Vendi i origjinës së Dell. Vende te lira pune ne DELL. Zhvillimi në tregjet globale të kompjuterëve

Prodhuesi Dell

Dell është një kompani kompjuterike me rritje të shpejtë. Ajo u themelua në 1984 nga Michael Dell në SHBA, dhe tashmë në 1987 kompania hyri në tregun evropian. Në historinë e SHBA, Michael u bë lideri më i ri, kompania e të cilit u përfshi në renditjen TOP 500 të një botimi me reputacion biznesi. Çfarë mund të kishte çuar në një sukses kaq të jashtëzakonshëm? Nga dita e parë e deri më sot, kompania ka tre parime kryesore: - mos shes kurrë me ndërmjetës - harro stoqet e magazinës - respekti maksimal për konsumatorin Dikur, parime të tilla ishin revolucionare dhe shumë ishin skeptikë për shitjet direkte se nuk do të funksionojë fare. Megjithatë, çmimi i ulët, i mundësuar nga mungesa e shënjimeve ndërmjetëse, tërhoqi blerësit dhe tani shkruhet në shumë tekste të ekonomisë. Dell e prezantoi idenë përmes internetit për herë të parë në historinë e industrisë. Qarkullimi tregtar u rrit me shpejtësi dhe nëse në vitet e para të ekzistencës së tij koncerni kishte të ardhura më pak se 300 mijë dollarë, atëherë pas tetë vitesh kjo shifër u rrit në 50 miliardë dollarë. Dhe kjo pavarësisht se kapitali fillestar ishte vetëm një mijë dollarë. Në lidhje me klientët, ka edhe tre aspekte të rëndësishme: të furnizoni saktësisht modelin kompjuterik që i nevojitet blerësit (kompania aktualisht ofron më shumë se dyqind konfigurime), ta montoni atë në maksimum. afate të shkurtra dhe vazhdimisht kryejnë mirëmbajtje. Qendrat e shërbimit Ka më shumë se njëqind kompani Dell në Rusi. Aktualisht, kompania ka zyra përfaqësuese jo vetëm në Shtetet e Bashkuara të Amerikës, por në të gjithë Evropën, plus, që nga viti 2004, kompania filloi të operojë me sukses në Japoni. Vlen të përmendet se vetë zyra aziatike është bërë më fitimprurja dhe rritja më e shpejtë në kompani. Kohët e fundit, korporata është formuar në mënyrë aktive rrjeti i shitjes me pakicë dhe zgjeron listën e produkteve të korporatës. Sot Dell është edhe laptopë edhe kompjuterë, dhe pajisje të ndryshme ruajtja e të dhënave, etj. Produktet e Dell janë të çertifikuara ISO 9002, që do të thotë se kompania ka kontroll të rreptë të cilësisë në të gjitha fazat e prodhimit. "Ne kryejmë çdo operacion me cilësi të lartë" - deklarata e palëkundur e presidentit të korporatës - ka shumë të ngjarë që kjo është arsyeja pse produktet Dell po fitojnë popullaritet në rritje në këtë fushë. teknologjia e informacionit. Në fushën e saj, kompania ka fituar një reputacion si partneri më i besueshëm i biznesit, ajo nuk mbetet pas tendencave inovative, duke përditësuar vazhdimisht produktet dhe duke prezantuar teknologji të reja.

*shteti i prodhuesit nënkupton shtetin në të cilin është themeluar marka dhe selia e saj

Aspiratat tuaja dhe pritjet tona. Të arrijmë suksesin së bashku. # Shkoni I madh Fito I madh

Punonjësit e Dell nuk ndalojnë kurrë së mësuari dhe po rriten vazhdimisht profesionalisht. Ne mbështesim personale dhe zhvillimin profesional aq sa krijuan edhe një kulturë të tërë pune. Punonjësve të Dell u ofrohet një gamë e gjerë programesh që zgjerojnë aftësitë e rolit të tyre aktual dhe zhvillojnë aftësi udhëheqëse që mund të kenë një ndikim të rëndësishëm në zhvillim të mëtejshëm karriera.

Ne e dimë se thelbi i udhëheqjes përcaktohet kryesisht nga mënyra se si arrihet suksesi. Por ajo që është edhe më e rëndësishme është se si i ndihmojmë të tjerët të kenë sukses. Ne përpiqemi të kultivojmë besim, vendosmëri dhe vetëbesim tek të gjithë punonjësit tanë, në mënyrë që ata të arrijnë potencialin e tyre të plotë. Ne japim vlerë të madhe si ndikon udhëheqja jonë tek ata që na ndjekin. Ne investojmë në to, u mundësojmë atyre të rriten dhe bëjmë gjithçka që mundemi për t'i ndihmuar ata të realizojnë aspiratat e tyre dhe të performojnë më të mirën e tyre ndërsa u shërbejnë Dell Technologies dhe klientëve tanë. Rritja e karrierës në Dell, është një proces bashkëpunues që përfshin individë, mentorë dhe të gjithë organizatën. Duke punuar së bashku, ne mund t'i përshtatim interesat dhe aspiratat tuaja me qëllimet dhe strategjinë e Dell-it dhe të punojmë së bashku për t'u zhvilluar plan individual zhvillimin.

Modeli i zhvillimit të karrierës së Dell

Përparimi i karrierës në Dell vijon modelet 70/20/10, i cili mbulon zhvillimin personal në tre kategori të ndryshme:

70% e rritjes arrihet përmes përvojës së fituar gjatë punës

• Zbuloni mundësi për të forcuar aftësitë tuaja profesionale
• Zhvilloni pikat tuaja të forta duke marrë pjesë në projekte sfiduese, të paarritshme
• Krijoni planin tuaj individual të zhvillimit

20% e rritjes arrihet duke mësuar nga punonjësit e tjerë

• Gjeni vetes një mentor
• Bashkohuni me Grupin e Burimeve të Punonjësve të Dell

10% e rritjes arrihet përmes kurseve dhe trajnimeve të planifikuara arsimore

• Përfitoni nga mundësitë e planifikuara të trajnimit
• Mos harroni atë që keni mësuar nga udhëheqësi juaj
• Përdorni njohuritë e marra në punën tuaj

Ky model është miratuar si një standard i industrisë dhe njihet si më efektivi për punonjësit e departamenteve të ndryshme në nivele të ndryshme. shkallët e karrierës. Çdo punonjës mund të përdorë të gjitha burimet në dispozicion. Punonjësit, së bashku me mbikëqyrësit e tyre, zhvillojnë një plan zhvillimi individual dhe përpiqen ta ndjekin këtë plan dhe të arrijnë qëllimet e tyre brenda një periudhe të caktuar kohore.

Paketa jonë sociale përfshin:

• Konkurruese pagat
• Pushimi vjetor shtesë me pagesë
• Sigurim shëndetësor shtesë për punonjësit dhe anëtarët e familjes së tyre (burri/gruaja, fëmijët), i mbuluar plotësisht nga punëdhënësi
• Sigurimi i jetës dhe aksidenteve për punonjësit
• Sigurimi i punonjësve kur udhëtoni jashtë vendit
• Kompensimi për përdorimin e makinës personale dhe shpenzimet e benzinës për kategori të caktuara pozicionesh
• Kompensimi i pjesshëm i fitnesit

Zyrat tona:

Moskë, stacioni i metrosë Begovaya, rr. Begovaya, 3., ndërtesa 1, North Star Business Center
Shën Petersburg, Sredny pr-t VO, 36/40, kati 5, BC Ostrov
Ekaterinburg, rr. Bolshakova, 70, zyra 502, kati 5, Qendra e Biznesit Korin
Novosibirsk, rr. Krasnoyarskaya, 35, zyrë. 1410, kati 14, Greenwich Business Center
Ukrainë, Kiev, rr. Grigory Skovoroda, 19, kati 7, BC Podol Plaza
Kazakistan, Almaty, Dostyk Avenue, 282, kati i 2-të, Qendra e Biznesit Chagala

jobs.delltechnologies.com

Fakte nga historia e kompanisë:

Dell Technologies bëhet kompania më e madhe private në botë e IT.

Falë strukturës së saj unike organizative, kompania mund të inovojë me fleksibilitetin e një startup-i dhe të bëjë investime afatgjata në kërkim dhe zhvillim, duke kombinuar besueshmërinë, cilësinë e shërbimit dhe shkallën globale të një sipërmarrjeje të madhe.

Kompania përfshin një familje unike kompanish duke përfshirë Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream dhe Vmware.

Kompani e re kombinon pikat e forta të Dell në segmentet e SMB dhe të tregut të mesëm me pikat e forta të EMC në segmentin e ndërmarrjeve dhe kryeson në shumë fusha të rëndësishme dhe me rritje të shpejtë të tregut IT prej 2 trilion dollarësh.

Në vitin 2016, markat e reja filluan të ekzistojnë - Dell Technologies dhe Dell EMC.

Dell Technologies shërben 98% të kompanive të Fortune 500 dhe përfshin disa kompani lider në treg. Më e madhja dhe më e njohura prej tyre janë divizioni i zgjidhjeve të klientëve të hollë të Dell dhe divizioni i zgjidhjeve të infrastrukturës së Dell EMC.

Kompania u shërben klientëve të madhësive të ndryshme në 18 vende me portofolin më të plotë të industrisë të zgjidhjeve inovative nga edge në cloud, duke përfshirë IT në ambiente.

Momente kyçe në historinë tonë

Historia e kompanisë përmban shumë momente interesante.

• Është e pamundur të mos flasim për disa nga ngjarjet më të rëndësishme. Kompania më e madhe private në botë e IT-së ka hyrë në treg. 7 shtator 2016 Dell Technologies njoftoi përfundimin e blerjes së saj të EMC Corporation, duke krijuar një familje unike kompanish që u ofrojnë organizatave infrastrukturë kritike të TI-së për kalimin në biznesin dixhital, transformimin e IT-së dhe mbrojtjen e asetit më të rëndësishëm - informacionit. Si rezultat i këtij transaksioni, një lojtar lider është shfaqur në treg me një qarkullim vjetor prej 74 miliardë dollarësh (që nga viti fiskal 2016), i cili ka një portofol të gjerë zgjidhjesh IT për të përmbushur nevojat e klientëve në zona të tilla me rritje të shpejtë. si: reja hibride, qendra e të dhënave e përcaktuar nga softueri, infrastruktura e konverguar, PAAS/platforma si shërbim, analitika e të dhënave, mbështetja e lëvizshmërisë dhe siguria kibernetike. Michael Dell Kryetari i Bordit të Drejtorëve dhe CEO i Dell Technologies, vuri në dukje: “Përpara syve tanë, një revolucion i ri industrial po fillon. Çdo minutë bota jonë bëhet më inteligjente dhe e ndërlidhur, ajo përfundimisht do të bashkohet me botën e madhe të Internetit të Gjërave, duke hapur perspektiva të jashtëzakonshme për klientët tanë. Kjo është arsyeja pse ne krijuam Dell Technologies.
• Ne kemi produktet, shërbimet, talentin dhe praninë globale për t'u bërë agjentë ndryshimi dhe për të udhëhequr klientët e mëdhenj e të vegjël në udhëtimin e tyre të biznesit dixhital. Kompanitë Dell në maj 2014 u kthye 30 vjeç
• ! Falenderojmë punonjësit, klientët dhe klientët tanë për udhëtimin emocionues që kemi udhëtuar së bashku, na presin 30 vite të reja plot entuziazëm dhe qëllime të reja ambicioze! Dell ka bërë një tjetër marrëveshje për të blerë kompaninë e re Statsoft. Linja e produkteve STATISTICS nga Statsoft kombinon aftësitë e një sërë analizash statistikore dhe ofron zgjidhje të përballueshme dhe të thjeshta për bizneset e mesme. Më shumë se 1 milion përdorues në 60 vende të botës zgjedhin zgjidhje nga kjo kompani. Tani produktet Statsoft janë bërë pjesë e grupit Dell Software.
• 13 shtator 2013- Dell njoftoi se aksionerët e Dell kanë votuar për të miratuar një propozim sipas të cilit Michael Dell, themeluesi, kryetar dhe shefi ekzekutiv i Dell, do të blejë Dell në partneritet me firmën e investimeve të IT Silver Lake Partners. Shuma totale e transaksionit ishte afërsisht 24.9 miliardë dollarë amerikanë. Marrëveshja u përfundua në fund të tremujorit të tretë fiskal 2013 vit. "Jam jashtëzakonisht i kënaqur me këtë rezultat dhe jam i përkushtuar t'i kushtoj energjinë dhe angazhimin tim të plotë rritjes së Dell-it si ofruesi kryesor i industrisë së zgjidhjeve të shkallëzueshme të IT-së nga skaji në fund," tha Michael Dell, Kryetar dhe CEO i Dell. - Siç bëhemi kompani private
• Me një partner të besueshëm në formën e një fondi të kapitalit privat, ne do të punojmë me qëllim dhe në mënyrë sa më efikase me klientët dhe do të prezantojmë në mënyrë dinamike risi që do të ndihmojnë në arritjen e qëllimeve të tyre. Dëshiroj të falënderoj 110,000 punonjësit tanë në mbarë botën, të cilët kanë vazhduar të punojnë vazhdimisht dhe në mënyrë efektive për të mirën e klientëve tanë gjatë gjithë kësaj kohe. Ndërsa zgjerojmë portofolin tonë të zgjidhjeve të ndërmarrjeve dhe shërbimeve të biznesit, njerëzit tanë do të vazhdojnë të jenë burimi ynë më i vlefshëm në suksesin tonë të ardhshëm.” Që nga fillimi i vitit 2012
• 2011 Dell njihet si një kompani IT, dhe jo vetëm si një kompani e specializuar në prodhimin e kompjuterëve personalë. Dell Corporation, duke vazhduar të fokusohet në fushat e saj strategjike të informatikës së përdoruesit fundor, zgjidhjeve të ndërmarrjeve, softuerit dhe shërbimeve, po zgjeron portofolin e produkteve të saj përmes blerjes së kompanive si AppAssure, SonicWALL, Perrot Systems, Clerity, Wyse, Quest, Gale Technologies. , Secure Works, Force10 Networks dhe të tjera. 2011 - një nga vitet më të suksesshme për DELL Corporation në drejtim të arritjes së treguesve të përfitueshmërisë, kryesisht në sektorin e zgjidhjeve dhe shërbimeve të ndërmarrjeve. Gjithashtu, sipas Gartner,
• 2005 - Dell Corporation kryeson listën e kompanive më të admiruara të Amerikës të revistës Fortune.
• 2001 - Dell Corporation zë vendin e parë në mesin e furnizuesve të sistemeve kompjuterike në botë.
• 1996 - shfaqet faqja e internetit Dell.com, e cila, vetëm gjashtë muaj pas hapjes, fillon të gjenerojë të ardhura nga shitjet prej 1 milion dollarë në ditë.
• 1992 - Dell përfshihet për herë të parë në listën e Fortune 500 dhe Michael Dell bëhet CEO më ​​i ri i kompanisë që përfshihet në një listë të tillë.
• 1985 - Kompania lëshoi ​​kompjuterin e saj të parë, Turbo PC.
• 1984 - Michael Dell themeloi PC's Limited në moshën 19 vjeçare me kapitali i autorizuar 1000 dollarë dhe një vizion revolucionar për industrinë e teknologjisë.

Kodi kulturor

Ne e dimë se kultura jonë ka rëndësi dhe formëson shumë nga mënyra se si ne bëjmë biznes, shkojmë në treg dhe udhëheqim. Kultura pasqyron atë që është e rëndësishme për ne dhe në çfarë jemi të gatshëm të investojmë. Na përcakton si një. Kultura materializohet çdo sekondë në formën e veprimeve, të manifestuara në mënyrën se si punojmë dhe drejtojmë. Ne e dimë se kultura jonë është baza e të gjitha arritjeve tona të tashme dhe të ardhshme. Ky është kodi ynë kulturor. #Kodi i Kulturës

Vlerat tona

Fitore së bashku

Inovacioni

Rezultatet

Angazhimi ndaj parimeve etike

Ne besojmë se modeli ynë i marrëdhënieve me klientët është thelbi ynë tipar dallues dhe çelësi i suksesit tonë.

Ne besojmë vërtet te njerëzit tanë dhe i vlerësojmë ata shumë. Së bashku jemi më të fuqishëm, më efektivë dhe e shijojmë më shumë punën tonë.

Ne besojmë se aftësia jonë për të krijuar risi dhe për të inkurajuar të menduarit inovativ është një frymëzim i madh për rritje, zhvillim dhe sukses.

Ne besojmë se jemi përgjegjës për arritjen e rezultateve më të mira dhe standardeve të jashtëzakonshme të patëmetë.

Ne besojmë se praktikat etike të biznesit duhet gjithmonë të udhëheqin ndjekjen tonë të fitores.

Mbështetja e rritjes pozitive. Sigurimi i progresit njerëzor

Forca lëvizëse për gjithçka që bëjmë është një qëllim i thjeshtë: Krijimi zgjidhjet teknologjike që kontribuojnë në përparimin e njerëzimit. Themelore për këtë qëllim është besimi ynë i thellë se teknologjia ka fuqinë për të ndryshuar botën dhe se ajo është pjesë përbërëse e suksesit të njerëzve.

Një numër i arritjeve tona gjatë viteve të fundit:

• → Në Dell, ne përpiqemi të përmirësojmë vazhdimisht botën përreth nesh. Shikoni përditësimin tonë më të fundit për planin Legacy of Good 2020.
• → Dell bashkëpunon me një numër të institucionet mjekësore Dhe institutet shkencore për të krijuar zgjidhje optimale dhe më efektive për të luftuar kancerin e fëmijërisë. Në vitin 2011, vendosëm t'i fokusojmë përpjekjet tona në luftën kundër neuroblastomës, një nga format më të vështira për t'u trajtuar të kancerit. Falë teknologjive Dell, u bë e mundur të zvogëlohet koha që duhet për të zhvilluar një program trajtimi për fëmijët e sëmurë nga 7 ditë në 4 orë, gjë që ndihmon në shpëtimin e jetëve të shumë fëmijëve.
• → Ne jemi njohur nga Instituti Ethisphere si një nga kompanitë më etike në botë për të pestin vit radhazi.
• → Dell renditet në vendin e katërt në listën e Diversity Inc. të 10 kompanive më të mira për diversitetin global.
• → Dell përfshihet në listën e më të “gjelbërve” kompanitë globale(Markat më të mira globale të gjelbra). Ne jemi të parët: ndaloi eksportimin e e-mbeturinave në vendet në zhvillim; filloi të përdorte materiale të tilla si bambu dhe kërpudha; Ne ofrojmë riciklim global falas për klientët tanë; Ne prezantojmë paketimin e parë të bërë nga "plastika e oqeanit" në industrinë e IT.
• → Ne kemi ulur intensitetin e energjisë të portofolit të produkteve tona me 60% që nga viti 2012 – dhe me 75% në serverë.
• → Ne kemi siguruar më shumë se 1.2 milionë fëmijë në Etiopi me kompjuterë dhe kemi ofruar më shumë se 16 milionë orë trajnime për IT për mësuesit dhe drejtorët e shkollave.
• → Ne jemi të parët që kryejmë ekskursione në fabrikat tona dhe fabrikat e furnitorëve për të rritur transparencën e biznesit tonë.

Dell Technologies Strategic
Video e familjes së markave

Një përmbledhje e plotë
i Dell Technologies
Stack, video

Më 5 nëntor 2017, në Moskë u mbajt forumi Dell EMC "Realize digital transformation", i cili mblodhi së bashku rreth 1500 pjesëmarrës nga sektori i IT.

Dell EMC dhe Dell janë pjesë e grupit të kompanive Dell Technologies së bashku me Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream dhe VMware. Zgjidhjet inovative dhe ekspertiza e kompanisë në zgjidhjet dhe shërbimet teknologjike janë të besuara në të gjithë botën.

Transformimi dixhital kërkon transformim në tre fusha kryesore:

• IT (Transformimi i IT)
• Personeli (transformimi i punës)
• Siguria (transformimi i sistemeve të sigurisë)

Dell dhe EMC janë bashkuar për t'u ofruar bizneseve të të gjitha madhësive gamën më të gjerë të produkteve, zgjidhjeve dhe shërbimeve që u nevojiten sot. Dell EMC pozicionohet në mënyrë unike në treg me portofolin e saj unik të zgjidhjeve, ekspertizës dhe përvojës.

Transformimi dixhital

Së shpejti nuk do të mbetet asnjë industri e paprekur nga dixhitalizimi. Kompanitë e reja po hyjnë në treg dhe po ndryshojnë edhe vetë produktet. Në këtë mjedis të ri, një rol kyç luhet software. Dell EMC ju ndihmon të përshpejtoni modernizimin dhe të transformoni biznesin tuaj me aplikacione të reja, pajisje inteligjente dhe të fitoni njohuri përmes analitikës së të dhënave.

Transformimi i TI-së

Dell EMC ndihmon organizatat të modernizojnë, automatizojnë dhe transformojnë qendrat e tyre të të dhënave duke përdorur infrastrukturën e avancuar (hiper)konverguar, serverët, ruajtjen, rrjetëzimin dhe teknologjitë e mbrojtjes së të dhënave. Kjo siguron një bazë të fortë për transformimin e TI-së përmes vendosjes hibride të cloud dhe transformimit të biznesit përmes aplikacioneve vendase të cloud dhe zgjidhjeve të të dhënave të mëdha.

Transformimi i vendit të punës

Sot, ka një ndryshim në modelin e punës ku punonjësit nuk janë më të lidhur me një vend pune fiks. Model i ri tërheq njerëz të talentuar, sepse ata kanë lirinë për të punuar aty ku është e përshtatshme dhe për të rritur produktivitetin e tyre. Kjo është bërë e mundur falë teknologjive inovative që ofrojnë menaxhim efektiv pajisje dhe mbrojtje të shtuar. Dell ofron zgjidhje të fuqishme për të menaxhuar pajisjet heterogjene, duke lejuar CIO-të të përmbushin pritshmëritë e përdoruesve të ndryshëm.

Transformimi i sistemeve të sigurisë

Sot, në epokën e dixhitalizimit total, siguria dhe siguria e infrastrukturës së TI-së ka një rëndësi kyçe. Është kritike të rishqyrtohen qasjet e vjetruara për mbrojtjen e të dhënave dhe pajisjeve të korporatës. Dell EMC ofron një portofol të gjerë aplikacionesh, sistemesh dhe shërbimesh konsulence elastike dhe të besueshme në fushat e kopjimit, rikuperimit dhe arkivimit nga fatkeqësitë, vazhdimësinë e biznesit dhe shërbimet e besuara në renë kompjuterike. Dell EMC ofron mbrojtje të të dhënave të klientit, mbrojtje të të dhënave cloud, vërtetim dhe zbulim të kërcënimeve, si dhe mbrojtje të të dhënave në infrastrukturën virtuale të desktopit, nga pajisjet në qendrën e të dhënave.

Synimi për t'u bërë një ofertë e kompanisë IT zgjidhje gjithëpërfshirëse, në vitin 2012. Dell njoftoi krijimin e një divizioni Divizioni i Softuerit, i cili bazohej në asetet e Perot Systems të blera disa vite më parë për 3.9 miliardë dollarë dhe një numër projektesh më të vogla, për shembull, ofruesi i zgjidhjeve cloud Boomi.

Strategjia e Dell-it është të vazhdojë të blejë ofrues të ndryshëm zgjidhjesh për ndërmarrjet. Pra, në shtator 2012 Dell Corporation e bleu kompaninë Quest Software.

Me blerjen e Quest, Dell po sjell zgjidhje lider në industri, të dallueshme dhe të lehta për t'u menaxhuar për klientët në mbarë botën. Zgjidhjet e Dell janë pasuruar me softuer që lejon monitorimin dhe kontrollin e të gjithë mjedisit teknologjik klient.

Linja jonë e produkteve softuerike ofron një gamë të gjerë zgjidhjesh për të zgjidhur problemet më të zakonshme dhe komplekse të IT. Këto vendime kanë të bëjnë mbrojtjen e informacionit, menaxhimin e bazës së të dhënave, identitetin e përdoruesit dhe menaxhimin e aksesit, menaxhimin e infrastrukturës së Windows dhe menaxhimin e desktopit të përdoruesit.

Falë rëndësisë teknike, cilësi të lartë produktet përkatëse standardet ndërkombëtare duke bërë biznes, jemi bërë Partner i certifikuar i Microsoft Gold.

Ekzistojnë dy qendra të zhvillimit të Softuerit Dell në Rusi: në Moskë dhe Shën Petersburg.

www.software.dell.com

Qëllimi ynë është ta bëjmë Dell në Rusi një nga vendet më të mira për të punuar. Ndër prioritetet tona kryesore veçojmë pesë nisma kryesore: promovimi i lidershipit, zhvillimi personal, diversiteti kulturor, reduktimi i burokracisë dhe arritja e ekuilibrit punë-jetë. Indeed gjithashtu analizoi mbi 72 milionë vlerësime dhe rishikime për të zbuluar se cilat kompani janë më të mirat në krijimin e ekuilibrit të jetës së punës dhe, jo çuditërisht, ne jemi një prej tyre!

Dell ka aktivitetet dhe programet e mëposhtme:

Ngjarje bamirësie dhe vullnetare:

• duke ndihmuar të ndryshme organizatat bamirëse(jetimore, njerëz me të ardhura të ulëta)
Programi "Sillni fëmijët tuaj në punë".

Vizita e Michael Dell në Rusi, qershor 2013



Gratë në veprim

Nisja e programit në Rusi në 2012. Kompania jonë ka krijuar një komunitet në të cilin më shumë se 8,000 burra dhe gra shkëmbejnë përvojën dhe njohuritë profesionale çdo ditë. Qëllimet e komunitetit Gratë në veprim janë të krijojë një mjedis të rehatshëm pune për gratë dhe t'i ndihmojë ato të zhvillojnë aftësitë e tyre drejtuese. Kështu, për shembull:

• Sondazhi vjetor i punonjësve të Tell Dell zbuloi se punonjësit vlerësojnë mjedisin e ekuilibrit midis punës dhe jetës së kompanisë. Indeed gjithashtu analizoi mbi 72 milionë vlerësime dhe rishikime për të zbuluar se cilat kompani janë më të mirat në krijimin e ekuilibrit të jetës së punës dhe, jo çuditërisht, ne jemi një prej tyre!
• Dell njihet si një nga punëdhënësit kryesorë në krijimin e një mjedisi pozitiv pune për gratë (sipas Diversity Inc. Top 50, Shoqata Kombëtare e Ekzekutive Femra, Revista Working Mother's, Open Compliance & Ethics Group, Society of Women Engineers dhe partnerët me Anita Borg dhe Catalyst). Për ta konfirmuar këtë, vlen të theksohet se Dell është përfshirë në listën e 25 kompanive më të mira të IT për të punësuar femra sipas Glassdoor.

Dell, thjesht ti.
Dell. Unike Ti. (e perdorur ne Australi)
Lehtë si Dell.
Jini të drejtpërdrejtë.

Historia e kësaj kompanie - një nga prodhuesit kryesorë të laptopëve, netbook-ve, desktopëve, serverëve, si dhe telefonave inteligjentë - është, para së gjithash, historia e themeluesit të saj Michael Dell. Jeta e tij është një ilustrim i përsosur i ëndrrës amerikane të realizuar.

Majk ka lindur në vitin 1965 në Hjuston, Teksas. Ndërsa ishte ende nxënës shkolle, ai u vendos si një person sipërmarrës. Në një kohë kur bashkëmoshatarët e tij ishin të interesuar vetëm për lojëra, Majk fitoi shuma mjaft të mira për një adoleshent.

Me insistimin e prindërve të tij, i riu shkoi të studionte në Universitetin e Teksasit në Austin për t'u bërë dentist. Në moshën 19-vjeçare, ai filloi të shiste kompjuterët e tij. Gjërat u përmirësuan dhe Majk vendosi të hapte kompaninë e tij, duke e quajtur atë PC's Limited, duke pasur kapitali fillestar në 1000 dollarë. Ajo doli të ishte aq e suksesshme saqë studimi i mëtejshëm humbi çdo kuptim. Michael la universitetin dhe shkoi në biznes me kohë të plotë. Kështu, data e themelimit të Dell-it modern mund të konsiderohet 1984.

Në 1987 kompania ndryshoi emrin e saj në Dell Computer Corporation, sipas të cilit do të ekzistojë deri në vitin 2003. Më vonë, për shkak të faktit se nuk u prodhuan vetëm kompjuterë, u miratua një emër i ri - aktual Dell, Inc..

Dell ka hyrë në histori si një nga më dinamikët në zhvillim. Kur Majk ishte vetëm 26 vjeç, kompania e tij ishte tashmë në listë Pasuria 500. Shumë shpejt ai përfundon në listën e njerëzve më të pasur në Shtetet e Bashkuara. Në moshën 39-vjeçare, Dell largohet nga posti i menaxherit, duke mbetur në bordin e drejtorëve.

Pra, çfarë është suksesi? Dell? Përveç frymës sipërmarrëse dhe këmbënguljes së themeluesit, para së gjithash, në një qasje që ishte e pazakontë për ato vite - kompania shiste produktet e saj personalisht, pa iu drejtuar shërbimeve të ndërmjetësve. Modeli i ri i biznesit e ka justifikuar plotësisht veten. Para së gjithash, për shkak të mungesës së ndërmjetësve, kostoja e kompjuterëve u ul ndjeshëm. Dhe më pas, përdoruesit patën mundësinë të kontaktojnë personalisht prodhuesin dhe të raportojnë të gjitha mangësitë që kanë gjetur dhe të shprehin pakënaqësinë e tyre. Në këtë mënyrë, menaxhmenti i kompanisë mund të mësojë menjëherë për mangësitë e produkteve të saj dhe t'i eliminojë ato shpejt. Kjo qasje doli të justifikohej si në Perëndim ashtu edhe në Lindje.

Gjëja kryesore që bie në sy Dell midis kompanive të ngjashme, këto janë tre parimet kryesore të saj, të cilat janë të mos merreni me ndërmjetës, të mos krijoni kurrë inventarë (prandaj të jeni gati për të ndryshuar tërësisht drejtimin në çdo kohë) dhe, më e rëndësishmja, të tregoni respekt dhe ndjeshmëri maksimale, kur komunikoni me klientët. . Dell ofron mundësinë për të zgjedhur një gamë të gjerë konfigurimesh për modelin e dëshiruar. Blerësi mund të zgjedhë nga një gamë e gjerë ngjyrash trupi.

Megjithatë, me gjithë dinamizmin e procesit të zhvillimit, historia Dell nuk dallohet me fakte goditëse. Kjo do të thotë punë e palodhur, zgjidhje të suksesshme dhe modele të ndryshme të pajisjeve kompjuterike, ndër të cilat nuk kishte asnjë pajisje të vetme shumë të ndritshme dhe interesante. Në përpjekje për të konkurruar Apple, Dell zhvillon një linjë laptopësh elegant Adamo. Pajisjet doli të ishin interesante dhe të paharrueshme, por në përgjithësi ato u pritën mjaft ftohtë nga publiku.

Sot, kompania ka dhjetëra mijëra punonjës dhe të ardhurat e saj janë në miliarda.

Selia e kompanisë është e vendosur në Round Rock, Texas, USA (Round Rock, Texas, USA)

Fakte interesante:

Duke folur për Dell, nuk mund të mos përmendim disa fakte interesante, i lidhur me Dell dhe një kompani tjetër të famshme amerikane - Apple.

* * *
Ata që njohin historinë e teknologjisë kompjuterike kujtojnë se në fund të shekullit të kaluar Apple ishte në prag të falimentimit. Opinionet për temën “çfarë Apple duhet të bëj për të shpëtuar? Artikuj me tema të ngjashme u shfaqën në faqet e revistave pak të njohura dhe shumë të respektuara. Por në realitet, askush nuk besonte në shpëtimin e "kompanisë së frutave". Kur Mike Dell iu drejtua një pyetje e ngjashme, ai u përgjigj se zgjidhja më e mirë do të ishte shpërbërja e kompanisë dhe shpërndarja e parave tek investitorët. Në përgjigje Apple deklaroi se tani e tutje konkurrenti kryesor i saj konsiderohet të jetë Dell. Dhe gjeniu i Steve Jobs bëri të mundur jo vetëm mbijetesën, por edhe tejkalimin e shkelësit të fundit në kapitalizim (edhe pse pjesa më e madhe e tregut i përket ende Dell).

* * *
Njëherë e një kohë, në agimin e një epoke iPod, dikush e pyeti Jobsin nëse kishte frikë se do të krijohej një pajisje e tillë dhe Dell, e cila ka një potencial shumë më të madh. Për të cilën erdhi një përgjigje e thjeshtë por e përmbledhur: "A keni dëgjuar ndonjëherë për fansat e Dell?"

* * *
Në fakt, lidhja e Dell me Apple, disi më i thellë se sa mund të supozohet - kompjuteri i parë i Mike, nga i cili filloi pasioni i tij për këtë teknologji, ishte dikur jashtëzakonisht popullor. Apple II. Prindërit ia dhanë në vitin 1980, kur djali mbushi 15 vjeç.

Michael Dell ishte i pari që montoi kompjuterë për një klient specifik, duke i bërë ata vërtet personalë. Kjo e lejoi kompaninë e tij të bëhej një lider botëror dhe vetë Dell të bëhej një nga njerëzit më të pasur në planet.

Djalë biznesi

Majkëll Dell u përfshi në biznes që në moshë të vogël dhe shtysën e parë e dhanë, pa e ditur, prindërit e tij. Babai i miliarderit të ardhshëm punonte si dentist, dhe nëna e tij punonte si këshilltare financiare. Në vitin 1970, kur kriza e naftës goditi vendin, paratë ishin biseda e shtëpisë së Dells në Hjuston. Prindërit nuk i kushtuan vëmendje djalit të tyre pesëvjeçar, duke besuar se ai nuk kishte gjasa të dëgjonte fjalë të tilla të mërzitshme si indeksi i inflacionit, normat e skontimit, çmimet me pakicë dhe të ngjashme. Sidoqoftë, djali i tyre dëgjoi - dhe me kujdes. Tashmë në moshën tetë vjeç, Dell filloi biznesin e tij të parë dhe themeloi një tregtia me pakicë gjel sheqeri. Nuk kishte fund për klientët - fëmijët e lagjes. Një vit më vonë, ai hasi në një kupon grisëse në një revistë, një ftesë për të studiuar në një nga kolegjet e Teksasit. Dell gjithashtu vendosi të provonte dhe dërgoi një kartolinë të plotësuar në adresën e specifikuar. Imagjinoni habinë e tij kur, disa javë më vonë, një "rekrutues" universitar erdhi tek ata me një pyetësor të detajuar dhe informacion për t'u pranuar në universitet. Por e ftuara u mahnit edhe më shumë kur pa para saj një nxënëse të mundshme – një nxënëse të klasës së tretë. "Zonja ishte pa fjalë," kujtoi Dell, "por unë zbulova të vërtetën: nuk duhet ta njohësh klientin me shikim për t'i bërë ata të blejnë produktin tënd."

Në shkollën e mesme, Dell krijoi një biznes krejtësisht serioz - një shkëmbim filatelik amator, duke fituar pullat e tij të para duke larë enët në një restorant kinez. Pastaj Dell shtroi pyetjen: pse të paguani shumë ndërmjetës - shitës pullash, kur mund të lidhni drejtpërdrejt filatelistë që duan të shesin dhe blejnë diçka?

Ai iu lut bashkëmoshatarëve që t'i jepnin pullat e tyre për "dërgesë", siç do të thoshin sot, por vetë Dell nuk i dinte ende fjalë të tilla dhe më pas vendosi një reklamë për shitjen e pullave në emër të Dell's Stamps në një revistë filatelike. duke trokitur tekstin me një gisht mbi gishtin e të atit makinë shkrimi. Pasi fitoi me shaka 2000 dollarë, biznesmeni i ri mësoi mësimin e tij të parë dhe kryesor në biznes, i cili u bë baza për ngritjen e tij të mëvonshme të pabesueshme: shmangni ndërmjetësit.

Duke përdorur të ardhurat e marra nga markat tregtare, Dell bleu vetë kompjuterin e parë Apple II - në atë kohë modeli i vetëm i kompjuterit personal. Adoleshenti kureshtar dhe iniciativ para së gjithash e çmontoi blerjen deri në vidhos, pothuajse duke u dhënë prindërve të tij një atak në zemër - ata menduan se djali i tyre kishte thyer një blerje të shtrenjtë! Duke kuptuar të brendshmet e kompjuterëve, Dell zhvilloi shpejt një algoritëm përmirësimi, pas së cilës ai vendosi tregtinë e kompjuterëve të përmirësuar midis shokëve të tij të klasës.

Në moshën 16-vjeçare, ai ishte në gjendje të fitonte më shumë se një kompjuter. Në verë, Dell mori një punë me kohë të pjesshme në redaksinë e një gazete në Dallas, dhe "punëtorja" e re u hodh në punën më të pashpresë gjatë pushimeve - duke kërkuar abonentë të rinj me telefon. Sidoqoftë, biznesmeni i lindur e optimizoi shpejt punën e tij. Në vend që t'i thërriste të gjithë rastësisht, si rezultat i një sondazhi të shpejtë, ai zbuloi se është më premtuese të kërkosh klientë të rinj në dy grupet sociale: Mes të porsamartuarve dhe atyre që janë shpërngulur së fundmi në Dallas. Hapi tjetër sugjeroi vetë - merrni nga posta adresat e të gjithëve që kohët e fundit kanë marrë një certifikatë martese me postë dhe para së gjithash dërgoni atyre faturat e nënshkrimit.

Falë zgjuarsisë së Dell-it, redaktorët fituan mijëra abonentë të rinj brenda një muaji dhe ai vetë fitoi para të mëdha për moshën e tij - 18 mijë dollarë Ata blenë një makinë, një sistem stereo dhe gjithçka që e bën të lumtur një adoleshent 16-vjeçar. Por gjëja më e rëndësishme janë kompjuterët dhe komponentët. Biznesi nuk duhet të ishte kot!

Korporata Studentore

Pasi hyri në Universitetin e Teksasit në Austin, Dell e kaloi pothuajse të gjithë vitin e parë jo në klasa, por në konvikt, ku u krijua një montim i shpejtë dhe tregtim i pajisjeve kompjuterike.

Ai shpejt pa dobësitë e tregtisë së kompjuterëve në atë kohë - tregtarët nuk u mërzitën të kërkonin zgjidhje jo standarde, por thjesht blenë mallra të gatshme nga prodhuesit ose shpërndarësit dhe e rishitën atë me çmim të lartë. "Nëse do të shikonit brenda një kompjuteri personal që kushtonte 2000 dollarë, do të gjenit, në rastin më të mirë, mbushje me vlerë gjashtëqind dollarë!" - kujtoi Dell. Nuk ka asgjë për të thënë për kohën e dorëzimit - dorëzimi i kompjuterit u vonua për shumë muaj, dhe blerësi nuk mori modelin e fundit. Teknologjia përparoi me hapa të mëdhenj.

E gjallë prizë në bujtinë nuk ngjalli entuziazëm te administrata e universitetit. Dhe kur Dell vendosi të hiqte dorë nga studimet dhe të linte alma mater pa diplomë, askush nuk e shkurajoi. Në maj 1984, pasi kishte mbledhur një shumë fillestare prej 1000 dollarë, ai regjistroi kompaninë e tij - Dell Computer Corporation. Siç shkruan një nga biografët e tij, për këtë mijë dollarë ishte e mundur:

1. organizoni një festë me pije, të cilën bota nuk e ka parë që nga fitorja e Revolucionit Amerikan;
2. blej një Ford të përdorur;
3. krijoni një kompani që shet pajisje kompjuterike.

Dell zgjodhi opsionin e tretë.

Por është një gjë të shesësh kompjuterë në kampus, ku të gjithë i njohin të gjithë, dhe krejt tjetër të shesësh kompjuterë në të gjithë vendin. Biznesmeni i sapoformuar duhej të mendonte se si të arrinte zemrat dhe, më e rëndësishmja, kuletat e blerësit masiv. Ai duhej të kuptonte se çfarë lloj kompjuteri i duhej. Dell gjeti një zgjidhje - gjysma e tavolinave në zyrën e tij ishin të zëna nga operatorët telefonikë që mblidhnin porositë, dhe në gjysmën tjetër të tavolinave, kompjuterët u montuan në bazë të këtyre porosive.

Kështu lindi skema revolucionare e biznesit të Dela - shitja e një kompjuteri të montuar sipas specifikimeve të dhëna të blerësit të ardhshëm. Kompania filloi montimin e kompjuterit vetëm pasi mori porosinë. Kostot e tregtimit u ulën (çdo kompani e madhe në mënyrë të pashmangshme përballet me një përqindje të madhe kthimesh - produkte të pashitura ose të vjetruara), dhe në përputhje me rrethanat, çmimi u ul. Elementi më i rëndësishëm në skemën e Dell ishte kontakti i drejtpërdrejtë me konsumatorin, i cili siguronte informacion të vlefshëm dhe në të njëjtën kohë plotësisht falas për zakonet dhe preferencat e klientëve.

Pyetni blerësin!

Në librin e tij më të shitur, Without the Middleman from Dell, botuar në 1999, autori përshkruan thelbin e metodës së tij në këtë mënyrë: “Me mosha e hershme Isha i emocionuar nga ideja për të eliminuar çdo hap të ndërmjetëm dhe çdo ndërmjetës. Më parë, askujt nuk i shkonte mendja të pyeste blerësin se çfarë i duhej. Shitësit thjesht morën kuti nga raftet dhe filluan të lavdërojnë mallrat, të cilat deri në atë kohë ishin bërë mjaft të vjetëruara. Kompania jonë shet kompjuterë drejtpërdrejt, ka lidhje të drejtpërdrejta me furnitorët dhe komunikimi i punonjësve brenda kompanisë gjithashtu ndodh drejtpërdrejt. Asnjë ndërmjetës - i paefektshëm dhe aspak aq i nevojshëm sa paraqiten zakonisht. Ne e quajmë atë modeli i drejtpërdrejtë, dhe ai përshkon kompaninë tonë nga lart poshtë.”

E gjitha filloi me porositë me postë, por me ardhjen e epokës së internetit, u shfaq një burim tregtar pothuajse i pakufizuar, mundësitë e të cilit Dell ishte një nga të parët që i kuptoi. Faqja e internetit e korporatës www.dell.com ishte jashtëzakonisht e popullarizuar - në të jo vetëm që mund të zgjidhni konfigurimin e nevojshëm, por edhe të përdorni bazën e të dhënave të korporatës dhe shërbimi, gjithashtu online. Vëllimi ditor i shitjeve në rrjet tejkaloi 1 milion dollarë vetëm dy vjet më vonë, dhe sot, sipas disa vlerësimeve, është rritur me dy rend të madhësisë.

Kompania nuk ka nevojë të presë deri në fund të tremujorit për të marrë dhe analizuar porosinë totale nga tregtarët. Departamenti i marketingut merr informacion për klientët fjalë për fjalë çdo minutë dhe është vazhdimisht i vetëdijshëm për atë që ata kanë nevojë sot.

Punoni me gabimet

"Ne u përpoqëm shumë dhe madje e kthyem gabimin e rastit në avantazhin tonë," shkroi Dell. - Asnjëherë nuk e lejuam veten të rrëshqasim dy herë në të njëjtin vend, monitoruam me përpikëri gabimet tona, analizuam gabimet dhe nxorëm përfundimet e nevojshme. Por edhe kur bënim gabime, ne i qëndruam besnikë parimeve tona thelbësore të korporatës.”

Kryesorja ishte aksioma në dukje e dukshme e tregtisë - klienti ka gjithmonë të drejtë. Sidoqoftë, në Dell Computers, u bë një ndryshim në dukje i parëndësishëm, por vendimtar në vlerësime: "Klienti është gjithmonë i dashur dhe i lumtur për shkak të nesh".

"Kjo filozofi është e lehtë për t'u formuluar, por rezulton se është e lehtë për t'u ndjekur," shkroi autori i parimit. "Ne vetëm duhet të kujtojmë vlerat tona thelbësore vazhdimisht, çdo ditë." Ne duhet të bëjmë gjithçka dhe akoma më shumë për ta bërë klientin tonë të lumtur. Para së gjithash, ju duhet të shihni dhe kuptoni se për çfarë saktësisht është i gatshëm të paguajë klienti dhe sa. Dhe detyra jonë është t'i ofrojmë atij një gamë të plotë shërbimesh.”

Ndërsa kompania u rrit, Dell duhej të fillonte ndërtimin e një strukture menaxhimi që do t'i përshtatej në mënyrë të përkryer filozofisë së tij të biznesit. Kështu ai lindi me idenë e një kompanie që, pavarësisht nga madhësia e saj, nuk ka plagën e shumicës së organizatave - një numër të madh nivelesh të hierarkisë dhe rritjen e burokratizimit. Dell besonte se ai nuk donte punonjës që e dinin se kishte një problem, por ia delegoi zgjidhjen menaxherëve të tjerë. Motoja e Dell: "Problemi i kompanisë është problemi juaj dhe ju takon ju ta zgjidhni atë".

Kishte disa lemza, por që në fillim Dell prezantoi një rregull të pashprehur për menaxherët e tij: kurrë mos u përpiqni të merrni vendime 100% pa gabime. Ai është i bindur se një super detyrë e tillë lidh iniciativën krijuese. Gjëja kryesore është të mos përsërisni gabimet që keni bërë dikur.

Në fillim të viteve 1990, kompania vendosi të provonte fatin e saj në një treg të ri tregtarësh me shumicë - duke ndjekur shembullin e "kompanive të magazinës" në atë kohë në modë si CompUSA ose Sam's Club. Të dyja kompanitë shisnin kompjuterë në pjesë. Blerësi bleu vetë pjesët e nevojshme për të përmirësuar kompjuterin e tij.

Megjithatë, shumë shpejt Dell Computer pranoi se zgjidhja ishte e pasuksesshme: zinxhiri "porosi - dorëzim - pagesë" po shkatërronte skemën Dell që ishte krijuar prej vitesh: "porosi - krijimi i produktit - dërgimi - shërbimi". Dhe menaxhmenti i kompanisë u kthye në skemën "me pakicë".

"Duke punuar sipas skemës së "magazinës", Dell përmblodhi përvojën negative, "ne nuk mund ta bënim klientin të lumtur. Për fat të mirë, ne e kufizuam këtë aktivitet me kohë pa dëmtuar reputacionin tonë.”

Luftërat kompjuterike

Nga mesi i viteve 1990, kompania e Michael Dell ishte përballur me sukses me problemet e pashmangshme të adoleshencës. Për të, ato doli të ishin veçanërisht të dhimbshme, duke pasur parasysh rritjen e pabesueshme, të paprecedentë që Dell Computer përjetoi në më pak se dhjetë vjet. Megjithatë, drejtuesi i kompanisë i përballoi vështirësitë me metodën e tij të veçantë: mbyllja e gjithçkaje që ishte e ndërmjetme, joefektive dhe jopremtuese. Por duke mos e mbyllur plotësisht, duke mos e prerë, por vetëm duke e ngrirë për një kohë, duke e transferuar "në pjesën e pasme" - Dell mësoi mirë se ajo që nuk premton sot mund të rezultojë të jetë një "tortë e nxehtë" nesër dhe është e rëndësishme për të mbajtur rezervat tuaja gati.

Tërheqja e përkohshme e Dell nga tregu i laptopëve është tregues në këtë kuptim. Ajo befasoi shumë - ky sektor tregu është zhvilluar me shpejtësi dhe në mënyrë të qëndrueshme gjatë një dekade e gjysmë të fundit. Sidoqoftë, Michael Dell, në gjuhën ushtarake, bëri një "tërheqje taktike në pozicionet e përgatitura më parë për të niveluar frontin dhe për të rigrupuar forcat përpara ofensivës vendimtare". Nuk ishte e ngadaltë për t'u ndjekur: së shpejti një linjë e re laptopësh Dell, Latitude, bëri një debutim triumfues në treg, duke mposhtur konkurrentët e tij me bateritë e tij "të qëndrueshme", të cilat nuk kishin të barabarta në atë kohë.

Në të njëjtën kohë, Dell, në vend që të vazhdonte betejën për të rritur pjesën e saj në tregun e kompjuterëve desktop dhe laptop, pjesërisht kaloi në një biznes të ri që nuk premtonte shumë fitime - prodhimin e serverëve. Dhe në 1996 ajo shkaktoi një ndjesi të re me serverët e saj PowerEdge. Ata rezultuan të ishin aq të suksesshëm (dhe, si gjithmonë me Dell, më të lira në krahasim me modelet e ngjashme nga konkurrentët) saqë në më pak se dy vjet kompania kaloi nga e dhjeta në vendin e dytë në tregun global të serverëve, pothuajse duke dyfishuar pjesën e saj.

Në shoqërinë e triumfuesve

“Kompania ime është një provë e qartë se ju mund të shihni dhe përfitoni nga mundësitë që konkurrentët tuaj thjesht refuzojnë t'i shohin sepse mendojnë se nuk janë të realizueshme. Nuk duhet të jesh gjeni, vizionar apo edhe specialist i certifikuar për të menduar ndryshe nga të gjithë të tjerët. Gjithçka që kërkohet është një ëndërr dhe një strukturë e ngurtë që do të shërbejë si kornizë për realizimin e kësaj ëndrre”, shkroi Michael Dell. Në një nga intervistat e tij, ai me modesti vuri në dukje se me kënaqësi do të hante darkë në shoqërinë e njerëzve me mendje të njëjtë - Albert Einstein, Isaac Newton, Andy Grove dhe Bill Gates.

Megjithatë, Della nuk duhet të jetë modest. Në vitin 2002, kompania e tij shiti kompjuterë me vlerë 35 miliardë dollarë me postë dhe në mënyrë elektronike dhe u ofroi punë 36 mijë njerëzve. Për më tepër, në sfondin e një rënie totale të shitjeve në industrinë e kompjuterave! NË vitin e ardhshëm Pjesa e tregut të Dell Computer ishte 22%, dhe në fund të vitit vetë kompania zuri vendin e 33-të në listën e 500 kompanive më të mëdha në botë. Sot, në prodhimin e pajisjeve kompjuterike, ajo nuk ka asnjë të barabartë, dukshëm përpara konkurrentëve të saj më të afërt - Samsung, Hewlett-Packard dhe Compaq. Dhe në sektorin e përgjithshëm të kompjuterëve, ideja e Dell është e dyta pas Microsoft dhe Intel.

Në verën e vitit 2004, në kulmin e triumfit të tij, 39-vjeçari Dell hoqi dorë vullnetarisht nga posti i tij si CEO tek bashkëpunëtori i tij më i ngushtë, Kevin Rollins, personi i dytë në kompani. Me sa duket, Michael Dell u ndje si një alpinist që pushtoi Everestin - nuk kishte male më të larta në Tokë dhe jeta u bë e mërzitshme.

Prodhuesit e veglave

Dell është një kompani amerikane private e specializuar në teknologjive kompjuterike. Ajo u themelua në Teksas dhe u bë e njohur si një projektues dhe prodhues i kompjuterëve dhe produkteve të ngjashme.

Emri i kompanisë lidhet me emrin e themeluesit të saj, Michael Dell. Ai lindi në vitin 1965 në qytetin e Teksasit të Houston, dhe që nga fëmijëria e hershme ai tregoi një interes për teknologjinë dhe pajisjet. Në moshën pesëmbëdhjetë vjeç, Michael bleu një nga kompjuterët e hershëm vetëm për ta shkëputur dhe për të parë se si funksiononte.

Tashmë, ndërsa ishte në kolegj, ai filloi të ndërtonte vetë PC dhe t'ua shiste direkt klientëve, duke u fokusuar në mbështetjen e fortë të klientit dhe çmimet e ulëta. Siç e dini, Dell Computer ishte i destinuar të bëhej prodhuesi më i madh i kompjuterave në botë.

Gjatë gjithë viteve 1980, Michael Dell luajti një rol të rëndësishëm në revolucionin e kompjuterave personale. Gjithçka filloi në një dhomë konvikti në Universitetin e Teksasit. Kompania u bë shpejt një kompani e madhe kompjuterash. Vetëm tetë vjet pasi Dell u themelua, në '92, Michael Dell u bë CEO më ​​i ri që hyri në listën e Fortune 500.

Suksesi i kompanisë nuk ishte befasues. Nëna e Michael ishte një agjent burse dhe babai i tij ishte një ortodont hebre, por djali i tij kishte një interes të hershëm për biznesin dhe teknologjinë. Dell doli të ishte një punëtor i vërtetë. Në moshën dymbëdhjetë vjeç, ai mori një punë në një restorant kinez duke larë enët dhe mundi të kursente para për koleksionin e tij të pullave.

Disa vite më vonë, ai filloi të kërkonte abonentë të gazetave, gjë që i lejoi nxënësit të shkollës së mesme të fitonte 18,000 dollarë në vetëm një vit. I intriguar nga bota gjithnjë në zhvillim e kompjuterëve dhe teknologjisë, pesëmbëdhjetë vjeçari Michael Dell bleu kompjuterin e tij të parë Apple dhe e ndau atë. Pasi shkoi në kolegj, ai më në fund gjeti vendin e tij.

Bota e PC-ve ishte ende shumë e pazhvilluar dhe Dell ishte i vetëdijshëm se asnjë kompani nuk do t'u shiste produkte drejtpërdrejt konsumatorëve. Duke anashkaluar të gjithë ndërmjetësit dhe duke shmangur markup-et, Michael filloi të montonte dhe shiste kompjuterë vetë. Në të njëjtën kohë, ai u përqendrua jo vetëm në makina te mira, por edhe me kosto të arsyeshme dhe mbështetjen e klientit. Së shpejti ai pati llogari jashtë shkollës dhe nuk kaloi shumë kohë dhe ai u fokusua në biznesin e tij.

Viti i parë i plotë i Dell në botën e biznesit ishte 1984, kur fitoi 6 milionë dollarë nga shitjet. Në vitin 2000, Michael Dell u bë miliarder. Kompania e tij tashmë kishte divizione në më shumë se tridhjetë vende, dhe numri i punonjësve tejkaloi 35 mijë njerëz.

Një vit më pas, Dell Computer madje tejkaloi Compaq Computer dhe u bë prodhuesi më i madh PC në botë. Në vitin 1989, Dell u martua me një grua të quajtur Susan dhe çifti pati katër fëmijë.

Njëzet vitet e para në historinë e kompanisë doli të ishin pothuajse më të suksesshmit. Ishte në gjendje të konkurronte lehtësisht edhe me "titanë" të tillë si General Electric dhe Wal-Mart. Tashmë në vitin 1999, u shfaq një bestseller nga Dell, i cili përshkruante suksesin që kishte arritur. Autori i tij ishte vetë Michael, dhe bashkëautori i tij ishte Katherine Fredman. Në të, Dell përshkroi hap pas hapi formimin e korporatës.

Në vitin 1984, Michael krijoi Dell Computer. Selia e kompanisë ndodhej në një nga dhomat e konviktit në Universitetin e Teksasit, ku Dell ishte student. Nga atje, kompjuterët e përputhshëm me IBM PC të mbledhura nga komponentët nga magazina dolën në shitje. Në mënyrë që të përqendrohej plotësisht në punë, Dell duhej të linte studimet.

Ai e bëri këtë pasi mori kapital fillestar prej 1 mijë dollarësh nga familja e tij. Në vitin 1985, kompania lëshoi ​​kompjuterin e saj të parë personal të dizajnit të saj, Turbo PC, i cili u shit për 795 dollarë. Kompania reklamonte në revistat kombëtare kompjuterike për t'ua shitur drejtpërdrejt konsumatorëve dhe secila njësi u montua me porosi. Në vitin e saj të parë, kompania fitoi mbi 73 milionë dollarë.

Presidenti i parë i kompanisë ishte Lee Walker, një kapitalist sipërmarrës 51-vjeçar. Ishte ai që u zgjodh nga Michael Dell si mentor në 1986, dhe Lee e ndihmoi në mënyrë aktive në zbatimin e ideve të tij. Kur kompania doli publike në 1988, Walker luajti një rol kritik në rekrutimin e anëtarëve të rinj në bordin e drejtorëve. Në vitin 1990, Walker duhej të jepte dorëheqjen për shkak të shëndetit të dobët.

Pastaj Michael Dell punësoi Morton Meyerson, ish-presidentin dhe drejtor i përgjithshëm Sistemet elektronike të të dhënave. Qëllimi kryesor ishte transformimi i një kompanie me rritje të shpejtë dhe të mesme në një ndërmarrje miliarda dollarëshe. Në vitin 1992, revista Fortune përfshiu Dell-in në listën e 500 CEO-ve, nga të cilët ai ishte më i riu.

Në mesin e viteve '90, kryesore drejtor ekzekutiv dhe ish-konsulenti i Bain Kevin Rollins u bë president i kompanisë. Në vitin 1996, shitjet e kompjuterëve filluan përmes faqes së internetit.

1996 dhe 1997 shënuan rritjen e Dell. Kompjuterët e kësaj marke preferoheshin nga ata që donin të bëheshin pronar i një kompjuteri të fuqishëm me disa funksione pa pasur nevojë për konstante mbështetje teknike. Për më tepër, kompania tërhoqi shitje të drejtpërdrejta të pajisjeve.

Në vitin 1997, Dell krijoi një grup të dedikuar për marketing dhe shitje të brendshme. Ajo duhej t'u përgjigjej nevojave në kohën e duhur tregun e brendshëm dhe të ofrojë një linjë produktesh të krijuara posaçërisht për përdorues individualë.

Nga viti 1997 deri në 2004, Dell vazhdoi të rritet në mënyrë të qëndrueshme, duke përballuar me sukses konkurrencën. Gjatë të njëjtës periudhë kohore, shumë nga konkurrentët e kompanisë do të detyrohen të largohen nga tregu, ose do të absorbohen nga kompani më të mëdha. Siç është përmendur tashmë, në 1999, Dell tejkaloi Compaq për t'u bërë prodhuesi më i madh i PC në botë.

Nga të ardhurat prej 35 miliardë dollarësh të kompanisë në 2002, shpenzimet operative përbënin vetëm 10% (krahasuar me 21% për Hewlett-Packard, i cili u bë prodhuesi numër 4 i kompjuterave në botë). Pas ca kohësh, Hewlett-Packard përsëri zuri vendin e parë, por Dell shpejt rifitoi udhëheqjen e saj. Kompania u rrit me shpejtësi në fillim të viteve 2000.

Në mesin e viteve '90, Dell zgjeroi gamën e produkteve të saj. Përveç kompjuterëve desktop dhe laptopëve, kompania filloi të shesë serverë. Në atë kohë, furnizuesit kryesorë të serverëve ishin IBM, Compaq dhe Hewlett-Packard. Shumë prej tyre bazoheshin në teknologjinë e pronarit, të tilla si mikroprocesorët Power4 të IBM, ose versione të ndryshme të pronarit të sistemit operativ Unix të IBM.

Serverët e rinj të kompanisë nuk kërkonin investime të konsiderueshme financiare në teknologjitë e pronarit, dhe për këtë arsye ishin më të lirë se shumë të tjerë. Në 2002, Dell zgjeroi përsëri linjën e saj të produkteve duke përfshirë televizorë, PDA, luajtës audio dixhital dhe printera.

Një vit më pas kompania u riemërua Dell Inc. Në fakt, kjo do të thoshte se më në fund ajo kishte pranuar se nuk do të fokusohej vetëm te kompjuterët.

Në vitin 2004, Michael Dell dha dorëheqjen si CEO, duke e lënë atë si kryetar. Ky pozicion i shkoi Kevin Rollins. Nën udhëheqjen e këtij njeriu, Dell filloi të dobësonte lidhjet e saj me Intel, të cilat, në fakt, ishin përgjegjëse për dominimin e Dell në biznesin e kompjuterave.

Kjo u pasua nga blerja e Alienwire, pas së cilës gama e markës u zgjerua me një numër produktesh të reja (përfshirë mikroprocesorët AMD). Për të shmangur shitjen e produkteve të kryqëzuara, Dell vazhdoi të operonte Alienwire si një i veçantë person juridik(por ende një filial).

Fatkeqësisht, vitet e menaxhimit të Rollins ishin gjithashtu të mbushura me pengesa dhe zhgënjime. Në vitin 2005, ndërsa të ardhurat vazhduan të rriteshin, shitjet filluan të bien ndjeshëm dhe aksionet e kompanisë humbën 25% të vlerës së tyre. Në verën e vitit 2006, aksionet shiteshin për rreth 25 dollarë, që ishte 40% më pak se saktësisht një vit më parë.

Pavarësisht nga planet e vazhdueshme për t'u zgjeruar në rajone të tjera globale dhe segmente produktesh, kompania mbetet kryesisht e varur nga tregu i PC-ve të ndërmarrjeve në SHBA. Sido që të jetë, dërgesat amerikane të kompjuterëve desktop ishin në rënie. Përveç kësaj, tregun e korporatave PC ka vendosur të ndalojë blerjen e sistemeve të reja.

Në fund të viteve 2000, Dell-it iu desh të ulte çmimet për të rritur shitjet. Rivalët e kompanisë, HP, Acer dhe Gateway, ishin të pranishëm për një kohë të gjatë tregu me pakicë, dhe për këtë arsye dinte saktësisht se çfarë t'i ofronte konsumatorit. Mungesa e prezencës me pakicë të Dell ka penguar në mënyrë efektive përpjekjet e tyre për të ofruar elektronikë të konsumit(p.sh. TV dhe MP3 player). Më pas kompania filloi të eksperimentonte me kioska brenda qendrat tregtare dhe dyqane pothuajse me pakicë në Teksas dhe Nju Jork.

Me kalimin e viteve, Dell ka krijuar një reputacion si një markë që është mbështetur gjithmonë në efikasitetin e zinxhirit të furnizimit për të qenë në gjendje të shesë teknologjinë që ka me çmime të ulëta (në vend që të jetë një novator). Në mesin e viteve 2000, shumë analistë pozicionuan kompanitë inovative si burimin e ardhshëm të rritjes në sektorin e teknologjisë.

Kompania shpenzoi pak aktivitetet kërkimore dhe zhvillimi (krahasuar me Apple, Hewlett-Packard ose IBM), dhe kjo e bëri të vështirë pushtimin e segmenteve më fitimprurëse (MP3 player dhe pajisje celulare). Ajo gjithashtu u përball me kritika për përdorimin e komponentëve të gabuar për kompjuterët e saj.

Në vitin 2006, Dell po rritej më ngadalë se industria e përgjithshme e PC-ve. Nga tremujori i katërt i 2006, kompania pushoi së qeni prodhuesi më i madh i kompjuterëve personalë, duke i lënë vendin Hewlett-Packard. Pasi katër nga pesë raportet tremujore humbën plotësisht pritjet, Rollins dha dorëheqjen nga posti i tij dhe u zëvendësua nga Michael Dell.

Kthimi i tij solli ndryshime të menjëhershme në anën më të mirë. Michael gjithashtu bëri një plan për përmirësime treguesit financiarë kompanitë.

Në pranverën e vitit 2008, kompania njoftoi mbylljen e një prej qendrave më të mëdha të thirrjeve kanadeze. Një vit më pas, një tjetër fabrikë u mbyll. Lëshimi i iPad-it të Apple pati gjithashtu një ndikim negativ në Dell, pasi konsumatorët u bënë më pak të interesuar për kompjuterët desktop dhe laptop.

Divizioni celular i vetë Dell gjithashtu nuk solli sukses, sepse në të njëjtën kohë, një sërë telefonash inteligjentë po zhvilloheshin në mënyrë aktive - nga Windows, Google, etj.

Smartphone Dell Streak doli të ishte një dështim komercial (përfshirë për shkak të gabimeve të shumta, rezolucionit të ulët të ekranit dhe një sistemi operativ të vjetëruar). Vetë kompania gjithashtu nuk mori në konsideratë ndonjë perspektivë të veçantë në tableta.

Filloi të prodhojë kompjuterë personalë dhe laptopë më të shtrenjtë. Megjithatë, kompania dështoi përsëri pasi popullariteti i PC-ve nuk u rrit (ndryshe nga telefonat inteligjentë dhe tabletët), dhe kjo u solli atyre humbje në vitin 2012. Pas kësaj, industria e PC-ve filloi të bjerë dhe Dell vazhdoi të humbiste pjesën e saj të tregut. Kompania u vu nën presion nga prodhues të tillë si, dhe.

Për të kompensuar humbjet, Dell u fokusua në serverë, softuer, rrjete dhe shërbime të ngjashme. Në atë kohë, konkurrenti kryesor i kompanisë ishte Hewlett-Packard. Për fat të mirë, Dell ende arriti të arrijë njëfarë suksesi në shitjet e drejtpërdrejta, duke përfituar nga vendimet e saj të zgjuara të dizajnit dhe marrëdhëniet e ngushta me klientët.

Në vitin 2013, Michael Dell bleu një aksion kontrollues në kompani për 24.4 miliardë dollarë nga bursa. Si rezultat, pjesa më e madhe e kompanisë ra nën kontrollin e tij dhe ajo u bë përsëri private. Silver Lake Partners e ndihmuan Dell-in me blerjen. Vetë Michael tha sa më poshtë për këtë: "Unë besoj se ky transaksion do të hapë një kapitull të ri emocionues për Dell, klientët tanë dhe anëtarët e ekipit."

Në të njëjtën kohë, rivali Lenovo tha se "sipas këndvështrimit tonë, performanca financiare e disa prej konkurrentëve tanë tradicionalë nuk do të ndryshojë ndjeshëm".

Sido që të jetë, blerja e një aksioni kontrollues në Dell nga themeluesi, kryetari i saj, aksioneri më i madh dhe drejtori ekzekutiv dukej disi i pazakontë. Ndryshe nga shumica e marrëveshjeve të tilla, të cilat janë krijuar për të ndryshuar ekipin menaxhues, kjo, përkundrazi, kishte për qëllim ruajtjen e lidershipit të vendosur.

Megjithatë, ky nuk ishte qëllimi kryesor i blerjes: Dell vendosi të rindërtojë struktura financiare kompanitë. Ideja ishte që duke u bërë private, Dell do të ishte në gjendje të riparonte rrënjësisht biznesin e saj, të merrte vendimet e veta të korporatës, e kështu me radhë, pa u shqetësuar për ndikimin në rezultatet tremujore dhe çmimin e aksioneve.

Në pranverën e vitit 2013, Blackstone Group dhe Carl Icahn shprehën interes për blerjen e kompanisë, por një muaj më vonë ata anuluan ofertën e tyre, duke përmendur përkeqësimin e biznesit.

Të tjera private kompanitë e investimeve gjithashtu refuzoi t'i ofronte Dell-it një alternativë, duke përmendur paqëndrueshmërinë në tregun e kompjuterëve personalë dhe presionin konkurrues.

Në verën e vitit 2014, kompania njoftoi se klientët e saj tani kanë mundësinë të bëjnë blerje në faqe duke përdorur Bitcoin. Ajo vetë e shpjegoi kështu: për t'u bërë shitës i suksesshëm, përdorni monedhë virtuale thjesht një domosdoshmëri.

Pak më herët, kompania njoftoi blerjen e StatSoft, një furnizues global i softuerit analitik.

Deri në vitin 2014, Dell shiti PC, serverë, pajisje ruajtëse, çelsin e rrjetit, softuer, pajisje periferike kompjuterike, televizorë, kamera, printera, MP player, etj.

Për pjesën më të madhe të ekzistencës së saj, ajo ishte një furnizues harduerësh, por me blerjen e Perot Systems në vitin 2009, ajo hyri edhe në tregun e shërbimeve IT.