Publicitatea pe rețelele de socializare: cât de eficientă este? Publicitate eficientă pe rețelele sociale Calculul eficienței economice a reclamei pe rețelele sociale

Dacă tocmai ați început de curând să vă gândiți la publicitate pe rețelele de socializare, atunci acest material vă va fi util. Oksana Momit, șefa vânzărilor în masă și serviciului clienți pentru proiectul SocialKey Ads la Digital Society Laboratory, ne-a spus pas cu pas de unde să începem.

În era informațională, un produs sau serviciu despre care consumatorul nu știe pur și simplu nu există pentru el. Prin urmare, fiecare companie se străduiește să își facă produsele cât mai recunoscute și populare. Promovarea pe rețelele de socializare, unde sunt concentrați un număr mare de potențiali cumpărători, poate ajuta în acest sens.

Studiind publicul

Dacă plănuiești, dar nu știi ce să faci, mai întâi găsește-ți publicul țintă. Pentru a face acest lucru, studiați audiența fiecărei platforme de publicitate.

Unul dintre cele mai populare site-uri nu numai în Rusia, ci și în țările CSI. Dacă intenționați să intrați pe piețele învecinate, atunci această platformă este pentru dvs. În plus, este potrivit și atunci când afacerea este localizată la Moscova sau Sankt Petersburg (conform rețelei de socializare, 24% din audiența sa este din capitală, 11% din Sankt Petersburg).

O altă caracteristică: pe VKontakte, bunurile și serviciile care sunt interesante pentru tânăra generație sunt bine promovate - tinerii sunt cei care formează o parte semnificativă a publicului. Și aceștia nu sunt doar școlari și elevi. Aproape 60% din audiență are peste 25 de ani. În ceea ce privește împărțirea pe sexe, femeile predomină cu o uşoară marjă - 56,3% față de 43,7%.

Cea mai populară rețea socială din lume, promovarea aici crește gradul de conștientizare a mărcii nu numai în Rusia, ci și în străinătate. Publicul principal are vârste cuprinse între 25 și 44 de ani. Femeile reprezintă 58% dintre utilizatori, bărbații - 42%. Locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg folosesc această platformă cel mai activ în țara noastră.

în mod tradițional, mai popular în rândul femeilor (76% dintre autorii care au postat cel puțin o postare pe lună le aparțin). Spre deosebire de Odnoklassniki și My World, publicul Instagram este destul de tânăr - nucleul utilizatorilor are vârste cuprinse între 15 și 24 de ani.

Luați în considerare aceste caracteristici atunci când vă promovați produsul sau serviciul.

Unde să conduci trafic de pe rețelele sociale

Odată ce v-ați hotărât asupra unui canal de promovare, gândiți-vă unde să generați trafic de pe rețelele sociale. Cu alte cuvinte, decideți unde va duce linkul din anunț: către un site web sau o comunitate de pe rețelele sociale. Mementoul de mai jos vă va ajuta să luați o decizie.

Alegerea unui format de publicitate

Acum este momentul să vă gândiți la promovarea mărcii/produsului dvs. Cum ar trebui să o vadă potențialii cumpărători? Ar trebui să includ o imagine în anunțul meu? Unde pe pagină ar trebui să fie plasată reclama? După ce ați răspuns la aceste întrebări, alegeți formatul de publicitate adecvat.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

Potrivit rapoartelor de cercetare de piață privind piața globală de publicitate online, realizate de agenția de cercetare de piață Forrester și compania de marketing Nielsen, eficiența publicității pe rețelele sociale este extrem de scăzută. Datele culese sugerează că doar 2% dintre mesajele de la mărci populare ajung la destinatar și doar 0,07% acordă atenție mesajelor. Cu alte cuvinte, oamenii nu citesc și nici măcar nu blochează e-mailurile și mesajele dacă sunt de natură publicitară.

Utilizatorii preferă să folosească rețelele sociale pentru comunicare și divertisment. Marketerii, care visează să influențeze utilizatorii, nu își obțin rezultatele. Studiul afirmă că doar 37% dintre agenții de publicitate sunt mulțumiți de campania lor de publicitate pe rețelele sociale. O altă concluzie a raportului este că, cu cât compania este mai renumită și mai mare, cu atât campaniile publicitare au mai mult succes. Pentru companiile mici, aceasta este o moarte pentru bugetul lor de publicitate.

Acoperire promițătoare și largă a audienței, impact țintit, realizarea a 100% din potențialul companiei, creșterea gradului de conștientizare, comunicare interactivă bidirecțională cu potențialii clienți - aceste fraze îi obligă pe mulți să-și cheltuiască bugetul de publicitate în campanii de social media. Și asta nu este tot: pe lângă buget, îți poți distruge complet reputația alături de potențiali clienți și poți transforma campania de publicitate în anti-reclamă. Aproximativ, se face astfel:

• trimiterea agresivă de spam a noilor servicii și inovații;
• știri minut cu minut despre viața afacerii tale, despre fiecare suflare;
• postări vechi, vulgare, fără gust de pe site-uri terțe.

Conversie foarte scăzută de la „popularitatea” unei campanii de publicitate la o creștere a vânzărilor reale și o predictibilitate slabă a rezultatelor - aceasta este o altă latură a publicității pe rețelele sociale despre care nimeni nu vă va spune. Acest lucru va deveni evident doar după ce ați explodat bugetul de publicitate și nu ați obținut niciun profit.

Rețelele sociale oferă un eșantion de vârstă foarte unic, unde vedem o părtinire uriașă față de tineri. Atunci când dezvoltați o campanie de publicitate pentru, de exemplu, un magazin de unelte de grădină, nu merită în mod deosebit să așteptați un flux de clienți sub 25 de ani. Acest public nu este interesat de astfel de oferte. De ce să rulați o campanie publicitară complet în afara segmentului dvs. de clienți? Nu-ți irosi efortul și banii.

Concluzia cheie este incredibil de simplă - afluxul principal de clienți și, prin urmare, vânzările directe, vin prin motoarele de căutare. Lansând o pagină de destinație de înaltă calitate și conducând oamenii către ea, de exemplu, prin Yandex.Direct, vom obține o imagine absolut clară a performanței reclamei noastre.

Publicitatea configurată corect în Yandex.Direct funcționează ca un ceasornic - rezultatul va fi vizibil chiar a doua zi, iar gestionarea adecvată a unei campanii de publicitate va reduce, de asemenea, bugetul pentru aceasta. Yandex.Direct aduce profit milioanelor de companii chiar acum și vă vorbesc încă despre beneficiile publicității pe rețelele sociale?

Rețelele sociale s-au transformat de mult în ceva mai mult decât simple site-uri de comunicare. Cele mai populare dintre ele atrag milioane de vizitatori în fiecare zi, unesc oamenii prin interese și devin mijloace de diseminare a informațiilor importante. S-ar părea că însăși prezența unei comunități sau a unui grup pe rețelele de socializare este deja o garanție a unui aflux de potențiali clienți și cumpărători pe site. Dar, în condiții de concurență acerbă, adică prezența a sute și mii de comunități, pagini publice și grupuri pe tema dvs., face o treabă precum promovarea VKontakte, Facebook, Instagram și alte rețele sociale sau SMM - Social media marketing in demand .

Promovarea comunităților și a paginilor publice pe rețelele de socializare este înțeleasă ca un set de activități care vă permit să creșteți recunoașterea mărcii dvs., să asigurați încrederea în acesta din partea potențialilor clienți, să îmbunătățiți calitatea interacțiunii cu publicul, să creșteți nivelul vânzărilor și al profitului.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a atinge toate obiectivele de mai sus atunci când promovați VKontakte, Facebook, Instagram astăzi este marketingul viral și crearea de conținut viral.

Vă putem oferi întreaga gamă de activități online:

Strategia SMM	Suport SMM
Vrei să comunici singur cu clienții, dar nu știi? de unde sa incep?
stabiliți obiective clare, realizabile, care sunt importante pentru afacerea ta;	Monitorizăm mențiunile de marcă pe rețelele sociale;
înțelegeți ce limbă să comunicați cu dvs public;	Derulăm comunități oficiale, proiecte speciale, conturi de caractere;
elaborează un plan de acțiune conștient;	Pregătim conținut: știri, sondaje, fotografii, videoclipuri, umor, poezie și multe altele;
creați o comunitate vibrantă de oameni uniți interes pentru marca dvs.	Oferim raportări privind KPI-urile convenite.

Instrumente SMM

Instrumentele speciale de astăzi oferă asistență considerabilă specialiștilor SMM. Ele simplifică munca manuală, ajută la colectarea datelor statistice, promovează automat paginile publice și chiar măresc șansele de a crea conținut viral.

În mod convențional, toate instrumentele de social media marketing pot fi împărțite în două grupuri mari:

Tehnic - servicii și programe care scutesc utilizatorul de munca de rutină. Aceste instrumente SMM vă ajută să plasați reclame pe rețelele sociale, să colectați statistici și să monitorizați mențiunile mărcii sau produselor dvs. pe VKontakte, Facebook, Instagram, Twitter. Exemple - liveinternet, prospero, iqbuzz;

Creativ. Acesta este un nume destul de abstract. Această categorie include toate instrumentele SMM care nu sunt pur tehnice. Acestea sunt servicii și programe care ajută la crearea, proiectarea și promovarea de profiluri, pagini publice și comunități pe rețelele de socializare, sunt responsabile pentru blogging, organizează publicitate ascunsă etc.

Motivație indirectă și activități spam

Activitatea utilizatorilor și traficul ridicat pe rețelele sociale indică faptul că acesta este un canal de informare foarte eficient pentru activități de publicitate și marketing. Nu în toate cazurile este posibil să obțineți rezultate ridicate, mai ales dacă utilizați metode „negre”, precum spam-ul în mesaje personale, comentarii, albume foto. Cu toate acestea, există o serie de tehnologii care vă permit să faceți publicitate produselor pe rețelele de socializare cu o eficiență ridicată. De regulă, aceasta este publicitate virală sau ascunsă care nu are o motivație directă sau apel de a folosi produsul promovat, dar totuși implică utilizatorii rețelelor sociale într-o discuție despre produs și beneficiile acestuia.

Baza publicității pe rețelele sociale este postarea

Postarea este una dintre cele mai populare metode de publicitate pe rețelele de socializare. Acest termen se referă la postarea de comentarii și mesaje cu elemente de publicitate ascunsă în grupuri, comunități, note etc. legate de subiect. Cea mai importantă caracteristică a acestui tip de publicitate ascunsă este conținutul de informații sporit. În acest caz, publicitatea în sine este privită ca o margine, iar mesajul principal al mesajului atrage publicul, oferă informații relevante și oferă răspunsuri la întrebări importante.

Metode virale de publicitate pe site-uri pe rețelele sociale

Dezvoltarea comunităților pe rețelele sociale

1. face publicitate directă companiei, produselor și serviciilor acesteia;
2. oferi utilizatorilor un serviciu căutat;
3. consulta;
4. acționează ca o platformă de comunicare pe anumite subiecte.

De exemplu, un grup de fani ai cafelei nu se angajează în publicitate directă a mărcilor și producătorilor individuali, ci lucrează activ pentru a populariza imaginea acestei băuturi revigorante.

Un rol important îl joacă aici faptul că acei utilizatori care se alătură comunității și participă activ la viața acesteia (lasă comentarii, comunică pe diverse subiecte, se abonează la listele de corespondență) sunt cel mai pur public țintă al produsului tematic. Adică, în cazul unui grup despre cafea, cei mai mulți dintre participanții acestui public sunt potențiali clienți ai mărcii de cafea. Mai mult, începerea unui dialog constructiv cu acești oameni nu necesită mult efort. Acesta este motivul pentru care această metodă de promovare a site-ului pe rețelele de socializare este cea mai preferată!

publicul produsului tematic. Adică, în cazul unui grup despre cafea, cei mai mulți dintre participanții acestui public sunt potențiali clienți ai mărcii de cafea. Mai mult, începerea unui dialog constructiv cu acești oameni nu necesită mult efort. Acesta este motivul pentru care această metodă de promovare a site-ului pe rețelele de socializare este cea mai preferată!