Misiunea companiei de design. Cum se scrie o misiune a companiei? Exemple de misiuni ale companiilor din domeniul înaltei tehnologii și electronice

Maxim Romadanov

În acest articol vă vom spune care sunt misiunea și valorile companiei, când este nevoie de o astfel de subsecțiune pe site și când nu are sens.

Care este misiunea companiei

Misiunea unei companii este motivul existenței sale pe lângă a face bani. Misiunea este cauza pe care o servești. Modelează valorile, convingerile și principiile afacerii, reflectă scopul companiei, poziționarea acesteia (diferența față de ceilalți participanți la piață), determină rolul pe care compania dorește să-l joace în societate.

Subsecțiunea cu misiunea poate fi numită diferit: „Filosofie”, „Anatomie”, „Biologie”, „ADN-ul mărcii”, „Valorile companiei” și așa mai departe - în măsura în care imaginația departamentului de marketing o permite.

Variații pe o temă:

În cartea antreprenorului social din Bangladesh Yunus Muhammad, „Crearea unei lumi fără sărăcie. Afaceri sociale iar viitorul capitalismului” este conceptul de „responsabilitate socială corporativă”. Aduce toate filozofiile, misiunile și altele asemenea sub un singur acoperiș - este un angajament de a face bine oamenilor și lumii din jurul nostru, sau cel puțin de a nu le face rău.

De ce o companie NU are nevoie de o declarație de misiune?

Yunus Muhammad, la care m-am referit deja și voi continua să o fac, spune că consumatorii moderni resping serviciile companiilor cu o imagine pătată. Cu toate acestea, la pregătirea articolului, nu am găsit nicio dovadă convingătoare că „poziționarea socială negativă a unui brand” are un efect negativ asupra performanței comerciale. Dacă cunoașteți astfel de studii, vă rugăm să trimiteți link-uri în comentarii.

Dar există date care confirmă contrariul. Într-un articol dedicat rezultatelor Dieselgate, analistul Bloomberg View Leonid Bershidsky susține că concernul Volkswagen nu numai că nu a suferit de pe urma scandalului de mediu din 2015, ci și-a crescut și eficiența. Mai mult, în anul „dieselgate” 2015, Grupul Volkswagen l-a înlocuit pe liderul de lungă durată Toyota de pe primul loc în ceea ce privește volumele de vânzări din lume. Și, conform ultimelor date, VAG nu face decât să-și sporească avantajul PR-ul a jucat doar un rol pozitiv.

Un alt exemplu: să comparăm clasamentul celor mai mari producători de cosmetice din Brand Rankings cu listele organizației internaționale PETA, care luptă pentru tratamentul etic al animalelor. Pentru întregul TOP 10 vedem următoarea poză:

Eliminarea testării pe animale are implicații comerciale pentru producătorii de cosmetice care se adresează unui public de nișă de activiști pentru drepturile animalelor. De exemplu, pentru producătorul de produse cosmetice ecologice Bare Escentual.

Dar pentru un public larg acest factor nu contează. de mare importanță. Crud, dar adevărat.

Înainte de a le spune clienților despre misiune, trebuie să înțelegeți un lucru: misiunea nu este pentru clienți, nu pentru parteneri și nu pentru profit, este personală pentru proprietarul afacerii. Dacă el însuși dorește să trăiască într-o lume „verde” sau astfel încât copiii bolnavi să aibă posibilitatea de a se recupera, dacă este dispus să dea o parte din profit în aceste scopuri, compania va avea o misiune.

Dar costurile misiunii nu sunt buget de publicitate. Nu te poți aștepta să investești o anumită sumă și apoi să calculezi eficiența investiției. Acest lucru este echivalent cu faptul că îi dau unui cerșetor la intrarea în Magnit 100 de ruble și apoi cer magazinului o reducere. Sunt atât de amabil, îți pare rău pentru mine?

Yunus Muhammad spune același lucru: unele corporații văd responsabilitatea socială ca pe un tip de publicitate. 1% din profituri sunt trimise pentru a-i ajuta pe cei săraci, iar restul de 99% - către producție, unde munca acelorași săraci este exploatată cu încălcarea normelor de bază. legislatia muncii. Nu face asta, fii sincer cel puțin cu tine însuți.

Dar asta nu înseamnă că proiectele sociale ar trebui ascunse și ridicate de rușine dacă cineva află și întreabă. Proiectele sociale sunt PR „albe”. formă purăŞi calea corectăîn mass-media regională și federală. Puteți și ar trebui să vorbiți despre ei, dar sincer, fără patos și încercări de a manipula oamenii. Aceasta este credința mea personală.

Atunci de ce este nevoie de o misiune?

Pentru a răspunde la această întrebare, mai întâi ar trebui să vă întrebați alta:

Cui îi datorezi obligații?

Obligațiile sociale pot fi deținute față de societate în ansamblu.

Obligațiile sociale pot fi păstrate înainte anumit grup oameni.

Angajamentele sociale pot fi luate față de angajații dvs.

Serviciul de presă al Sela a confirmat că departamentul de personal utilizează metode de identificare a trăsăturilor de personalitate ale solicitanților. Daca un candidat nu prezinta calitatile cerute, nu va fi angajat.

Responsabilitățile sociale pot fi menținute față de clienți.

Deci, misiunea:

1. Crește interesul publicului pentru afaceri. Logica lui „Sportmaster” este clară: mai mulți oameni implicați în sport înseamnă mai mulți cumpărători de articole sportive.
2. Atrage angajați, clienți și parteneri cu opinii, gusturi și interese similare.În urmă cu câțiva ani, și marca Xiaomi a avansat pe această temă. Producătorul a creat în mod constant un mediu de fani: începând cu linia sa de produse (principiul „hardware-ului puternic și rapid pentru bani puțini”) și terminând cu site-ul internațional oficial de fani MIUI.

1. Stimulează acțiunile care pot duce în cele din urmă la achiziționarea unui produs sau serviciu.

1. Activează factorii emoționali în alegerea unui produs și serviciu.

Este nevoie de o subsecțiune cu misiunea companiei pe site?

Înțelege corect: caritatea este minunată, dar dacă scrii pe site-ul tău câteva fraze pretențioase care nu au nimic în spate, nu îi vei convinge pe alții că îți pasă de pacea mondială.

Citind asta, vreau doar să strig: „Băieți, doar vindeți mingi și biciclete!” Serios, dacă clientul tău ți-a cumpărat o bandă de alergare, a alergat-o câteva zile și și-a dat seama că este prea greu și sportul nu este deloc pentru el? Dacă achiziția nu îl face vesel, vesel sau fericit, ce vei face? Veți lua aparatul de exerciții înapoi și veți înscrie cumpărătorul la cursuri de pozitivitate corporală?

Mai puțin patos și abstracții, mai multe referiri la treburi reale.

Publicați certificate și recunoștință din partea organizațiilor și fundațiilor publice

Serviciul de taxi din Sankt Petersburg „Taksovichkof” transportă gratuit angajații companiilor partenere fundatii caritabileŞi organizatii publice. Reprezentant al oricărui proiect social care are nevoie de ajutor cu transportul poate lăsa o cerere pe site-ul oficial. Există câteva zeci de astfel de certificate în subsecțiunea „Caritate”.

Spune-ne la ce cauze caritabile merg produsele tale

Arată cum procesele tale de afaceri îmbunătățesc mediul

S-ar părea că nu este nimic special aici. Multe companii de camioane cumpără vehicule cu motoare pe benzină și optimizează rutele - pur și simplu este mai ieftin decât benzina și conduce în cerc. Dar Gruzovichkof își traduce principiile într-o dimensiune de mediu și primește un bonus pentru karma.

Publicați rapoarte despre evenimente caritabile în secțiunea de știri de pe site

În același timp, puteți intra în presa federală.

Tabăra de afaceri este împărțită în 2 grupe: unii cred că scrierea unei misiuni a companiei este o formalitate goală, alții văd o putere deosebită într-un text mic. Părerea mea: totul depinde de cum exact a fost scrisă declarația de misiune pentru compania ta.

Dacă aveți nevoie de un astfel de text de dragul unei căpușe, care va fi asemănător cu mii de exemple fără chip de pe Internet, atunci, desigur, nu va mai avea sens. Când obiectivele sunt luate din aer și misiunea în sine este încețoșată, este ușor.

Dacă misiunea ta este o frânghie puternică, care trage cu ea întreaga companie și care reflectă de fapt sensul existenței companiei, atunci merită scris. Astfel de texte sunt amintite la nivel de idei și semnificații, ele spun adesea chiar mai mult decât textele, de exemplu.

Astăzi vă voi spune cum să scrieți o misiune a companiei care să funcționeze de fapt și să devină parte a strategiei dumneavoastră. Nu ai nevoie de multe pentru asta. Nici măcar nu trebuie să fii un copywriter grozav pentru a face asta. Este suficient să abordezi problema în mod responsabil o dată și apoi totul se va rezolva.

Despre conceptul general de „misiune a companiei”

Când scrieți o declarație de misiune pentru o companie, trebuie să răspundeți la întrebarea:

De ce a fost creată compania?

Asta e tot. Aceasta este ideea principală și scheletul misiunii Într-unul sau mai multe paragrafe (nu este nevoie să imiteți Lev Tolstoi și să creați cărți în mai multe volume), vorbiți foarte clar și specific despre motivul pentru care a fost creată compania și care sunt motivele acesteia. .

Este clar că în 95% din cazuri scopul creării și creșterii unei companii sunt banii. Mă refer la ceva mai mult, depășind aceste limite. Nu menționăm bani, sunt „în mod implicit”, dar vorbim imediat despre ce se află „în spatele banilor”.

De exemplu, iată câteva declarații de misiune ale diferitelor companii:

• Fabricarea de vehicule ecologice care nu poluează mediul;
• Crearea unui segment de magazine ieftine de unde puteți doar cumpăra produse naturale;
• , în care poți obține cunoștințe profesionale serioase pentru foarte puțini bani;
• O rețea de schimb de discuri pentru set-top box-uri în fiecare cartier al orașului, astfel încât să nu trebuie să călătoriți departe;

Din păcate, atunci când se creează o misiune a companiei, aceasta este adesea confundată cu strategia, viziunea și valorile. Acest lucru este fundamental greșit. Desigur, nimeni nu interzice modernizarea misiunii țesând în ea o parte din viziune sau strategie, dar totuși, în sensul clasic, are limite dincolo de care nu merită să treacă.

Pentru a evita confuzia, voi încerca să explic în ce măsură misiunea pentru o companie diferă de viziunea, strategia și valorile companiei.

Misiunea companiei răspunde la întrebarea „Pentru ce suntem creați?”

Exemplu de misiune a companiei:

Copywriting University, unde poți obține cunoștințe profesionale serioase pentru foarte puțini bani;

Viziunea companiei răspunde la întrebarea „Unde se vede compania noastră în viitor?” Spre deosebire de o misiune, o viziune se poate schimba în timp și nu are un anumit termen limită. În esență, acesta este un vis, dorința companiei de a deveni așa și așa în N ani.

Exemplu de viziune a companiei:

În următorii 5 ani, dorim să devenim cel mai mare site centralizat pentru predarea copywriting-ului din Europa, unde fiecare profesor este practicant de succes.

Strategia companiei răspunde la întrebarea „Cum ne vom realiza viziunea?” Strategia este o decodare mai completă a căii către realizarea viziunii companiei.

Exemplu de strategie:

În următorii 5 ani, dorim să devenim cel mai mare site web centralizat pentru predarea copywriting-ului din Europa, unde fiecare profesor este un practicant de succes. Pentru a face acest lucru, vom crea condiții financiare și de reputație în care cei mai buni copywriteri Runet va beneficia de cooperarea cu noi.

Valorile companiei răspunde la întrebarea „Ce este important pentru noi?” Adică, ne exprimăm principalele valori în munca noastră.

Exemplu de valori ale companiei:

Separăm în mod clar copywriting-ul de orice afacere de informare. Copywriting University este un loc de formare profesională sistemică unde predau cele mai bune practici Runet. Pentru noi este important să primiți cunoștințe reale și nu manechine frumoase de la „antrenori”.

Cea mai bună soluție pentru companie ar fi să separă textele punct cu punct Adică mai întâi scriem o declarație de misiune bună pentru companie, apoi subtitlul „Viziune”, apoi „Strategie” și „Valori”. Și sub fiecare dintre ele, în consecință, există un text puțin semnificativ cu detalii. Acest lucru va face mai clar și mai simplu.

Prima întrebare la care am răspuns a fost „Pentru ce suntem creați?” Acum punem a doua întrebare, și anume:

Într-adevăr, compania dumneavoastră are nevoie de o misiune?

Cert este că nu toată lumea are nevoie de o misiune. Desigur, chiar și compania Curtains & Socks, care închiriază pe piață câteva pavilioane, are dreptul să scrie o versiune cu drepturi depline, dar chiar are nevoie de ea?

Problema nu este cum să scrieți o declarație de misiune bună pentru o companie, problema este că există companii pentru care este imposibil să scrieți o declarație de misiune suficient de bună.

Dacă scopul existenței companiei tale este doar acela de a obține profit și de a te îmbogăți, dacă nu există un curs clar de dezvoltare, atunci misiunea poate fi neglijată.

Exemplu când o misiune eșuează:

Dacă cumpărați jucării în China și apoi le vindeți cu dublul prețului în propria țară, atunci este dificil să scrieți așa ceva aici. Sigur, ai putea spune ceva de genul „Suntem aici pentru a face piața jucăriilor accesibilă tuturor”.

De fapt, știi, este o prostie. Nu sună. O direcție de dezvoltare excesiv de utilitară „înghite” orice încercare de a crea o misiune pentru companie.

Un exemplu când misiunea reușește:

Creați jucării pentru piața internă, certificându-le pe fiecare după standardele țării dumneavoastră. Atunci poți spune:

„Trăim în această țară și dorim ca copiii noștri să se joace cu jucării sigure, făcute din materiale sigure. Jucării create în conformitate cu moștenirea culturală a țării noastre.”

Asta deja sună. Aici, ceea ce este clar și adevărat. Da, desigur, încă îți faci treaba și pentru profit, dar există deja un motiv de care te poți agăța.

Relua:

Acele companii care au atins deja un nivel minim semnificativ din punct de vedere social ar trebui să-și scrie misiunea. Dacă vrei cu adevărat, dar nu ai încă multe de spus, poți combina misiunea și viziunea (visul).

Am răspuns deja la două întrebări, ultima rămâne:

Cum se scrie corect o declarație de misiune pentru o companie?

Nu este nevoie să cauți o singură regulă universală. Poate că acest lucru este postat undeva pe Internet, dar nu va fi de niciun folos dintr-un motiv simplu: toate companiile sunt unice și misiunile lor sunt, de asemenea, unice. Deci aici, mai degrabă, trebuie să vă bazați pe reguli general. Dar vi le voi da în întregime.

Înainte de a începe să învățăm regulile, iată din nou câteva sfaturi:

Dacă misiunea companiei este atât de vagă și „generalizată” încât, dacă numele este schimbat, acesta poate fi aplicat oricărei alte companii, atunci aceasta este o opțiune foarte slabă. Acesta este un gunoi, nu o misiune.

O misiune bună a companiei este întotdeauna unică și specifică. Nu se poate limita la o grămadă de fraze goale, al căror singur scop este să umple cumva spațiul. Specificul este important. Nu este nevoie de perle precum „Suntem întotdeauna cei mai buni și pentru pacea mondială”.

Model pentru crearea unei misiuni puternice de companie

Pentru a scrie un text decent pentru misiune, răspunde la 5 întrebări:

• Ce face compania ta?(produce biciclete pentru copii)
• Cumpărătorul tău țintă - cine este el?(mame, tați, bunici, bunici)
• Ce nevoi ale clientului acoperim?(facem biciclete pentru copii ieftine, dar de înaltă calitate și sigure)
• Cum ajutăm această lume?(facem biciclete pe care părinții nu se tem să le dea copiilor)
• De ce ne considerăm?(pentru că 10% dintre familiile rusești au bicicletele noastre).

Cu aceste intrări în mână, putem crea rapid o primă schiță. Să spunem asta:

Suntem mândri că produsele noastre au devenit sinonime cu siguranța și fiabilitatea. Existăm pentru ca o generație tânără și puternică care iubește sincer ciclismul să crească în Rusia .

După cum ați observat, nu au fost folosite toate punctele din șablon. Acest lucru este destul de normal, ideea nu ar trebui să fie prea greoaie. Este foarte important ca misiunea companiei să fie plină cu adevăratele voastre aspirații și spirit, și nu cu o grămadă de cuvinte întâmplătoare.

Este timpul să vorbim despre dimensiunea misiunii:

Este recomandat să scrieți o declarație de misiune a companiei de cel mult 4-8 propoziții. Dacă te uiți la exemple de companii occidentale, vei vedea că până și giganții de talie mondială se descurcă cu una sau câteva propuneri.

Încercarea de a crea o declarație de misiune a companiei pe mai multe coli de hârtie echivalează cu predarea geometriei descriptive unui elev de clasa întâi. Vrei efect? Scrie succint și la obiect!

Analiza misiunii companiei dvs

Mai jos sunt principalele criterii de analiză a misiunii companiei, care ne vor ajuta să verificăm respectarea cerințelor GOST și bunul simț.

Disponibilitatea specificului. O misiune formată din „echipe prietenoase”, „reduceri flexibile” și „companii dinamice” nu va funcționa. Doar texte specifice și unice.

Ușurință de percepție. Probabil, cuvinte precum „eshatologic” și altele asemenea au tot dreptul să existe. Nu știu, nu sunt sigur. Totuși, acestea nu ar trebui să fie utilizate în misiunea companiei.

Textul ar trebui să fie astfel încât până și un școlar să îl poată înțelege. Același lucru este valabil și pentru propoziții: nu este nevoie să construiți forme complexe de 30-50 de cuvinte.

Realismul imaginii. Când citește un text, o persoană trebuie să creadă ceea ce spune. Sau măcar să admitem posibilitatea implementării a ceea ce este scris. Versiunile complet fantastice provoacă doar râsete și nedumerire.

Memorabilitatea. Declarația de misiune pentru companie ar trebui scrisă atât de scurt și clar încât cititorul să nu o uite după 3 secunde.

Motivația. Misiunea nu ar trebui doar să vă spună cât de minunat ești, dar ar trebui să fie apelată la ea. În mod ideal, este cunoscut de fiecare angajat din organizație. Acest lucru este normal și chiar bine. Când o persoană are o înțelegere a scopului, este întotdeauna mai ușor pentru el.

Aceasta încheie scurta poveste despre cum să scrieți o declarație de misiune pentru o companie. Acum aveți toate cunoștințele și instrumentele necesare pentru a începe. Dacă aveți întrebări sau doriți să arătați un exemplu de declarație de misiune a companiei pe care ați scris-o, comentariile sunt întotdeauna deschise.

Mult succes pentru tine!

Nimeni nu este perfect. Facem și greșeli de scriere. Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter. Vă mulțumim pentru ajutor!

Misiunea este rațiunea de a fi a unei anumite afaceri. În plus față de a câștiga bani, desigur) Serios, companiile fly-by-night și liderii de piață diferă, printre altele, prin prezența valorilor scrise și a principiilor de funcționare.

Desigur, acesta nu este singurul factor de succes, dar trebuie să fiți de acord: o înțelegere clară de către fondatori a motivului pentru care au intrat în această afacere în primul rând și a modului în care doresc să-și atingă obiectivele îi motivează să avanseze și îi salvează de decizii pripite. Puteți spune: „asta este adevărat, dar ce zici de un startup care are doar o idee pentru un produs?”

Startup-urile au nevoie și de o misiune. Și cu cât este compilat mai devreme, cu atât mai bine. Și chiar mai bine - imprimat pe hârtie și atârnat într-un cadru în cel mai vizibil loc.

În acest articol vei vedea cum să creezi o misiune de companie folosind exemplul serviciului american de analiză Baremetrics, unde este descris totul - valori globale, atitudine față de echipă și clienți.

Misiune

Misiunea este ca Steaua Polară care te ghidează noaptea. Aceasta nu este o etapă temporară sau un scop, ci o destinație în sens global.

Misiunea Baremetrics este:

„Oferiți companiilor un instrument de analiză care va contribui la creșterea lor. Implementați, instruiți și optimizați toate procesele cu implicarea minimă a clienților.”

Fondatorul Baremetrics, Josh Pigford, susține că decizia de a face sau nu o funcție nouă într-un produs este luată prin prisma întrebării: „Va ajuta acest lucru clienții să crească?” Referitor la indicatori financiari, în primul rând (ARPU, MRR etc.)

Valori

Acestea sunt lucrurile care fac posibilă îndeplinirea misiunii zi de zi. Comun pentru fiecare membru al echipei. De la Baremetrics:

• Gândește și ia decizii ca antreprenorii;
• Stabiliți limite pentru a crește creativitatea. Timp de dezvoltare specific sau clar plan financiar timp de o luna. Te încurajează să gândești mai repede;
• Cel mai înalt nivel de calitate. Nu, acesta nu este perfecționism. Doar fă ceea ce faci cât de bine poți chiar acum. O atenție deosebită la detalii - ei decid soarta produsului în ansamblu.

Echipă

• Creăm un mediu de încredere - fiecare membru al echipei trebuie să știe că poate cere ajutor în orice moment și, în al doilea rând, să nu se teamă de greșeli.
• Dreptul de vot - fiecare membru al echipei poate fi în dezacord cu aceasta sau cutare idee. Nu respingem, ci ascultăm cu atenție argumentele.
• Responsabilitatea pentru momentul și rezultatele deciziilor. Termenele și obligațiile trebuie acceptate în mod conștient și respectate cu strictețe.
• Concentrați-vă pe rezultat - indiferent de ce s-a întâmplat în proces. Ceea ce contează este ce s-a întâmplat până la urmă.

Clienții

Josh Pigford spune: „Compania noastră nu poate exista fără clienți. Nici cei pentru care lucrăm nu pot exista. Lucrăm pentru oameni. Nu pentru afaceri abstracte, ci pentru oameni. Și dacă nu am făcut bine unor anumiți oameni, nu am făcut nimic.”

Cuvinte la care trebuie doar să te abonezi și să nu le uiți niciodată.

Misiunea companiei: exemple și tehnologii pentru crearea unei Misiuni

O misiune este necesară atât pentru organizație, cât și pentru fiecare individ. Unii reușesc să găsească în timp ce lucrează o organizație în care reușesc să-și pună în aplicare propria Misiune.

Prezența unei Misiuni de către companie poate fi comparată cu prezența unei nave cu o stea călăuzitoare pe cer, după care este ghidată pentru a-și continua călătoria, fără a avea o hartă precisă a zonei. Misiunea unei companii nu este un panaceu pentru toate bolile, dar prezența ei poate inspira oamenii, îi poate ajuta să simtă semnificația și semnificația muncii lor și să înțeleagă de ce ar trebui să se trezească dimineața și să vină la biroul tău. Depinde de tine să decizi de ce existi. Misiunea și scopul, ca un magnet, te atrag în companie cei mai buni oameni, și oferă clienților posibilitatea de a fi din nou convinși că îți pasă cu adevărat de ei.

Top 100 Western și companiile rusești: citiți mai jos

Dacă compania dvs. are , vă putem ajuta să le transmiteți tuturor public-țintă organizatii. Poate că sunteți gata să vă actualizați Misiunea? Apoi vă vom putea spune cum să formulați cel mai bine Viziunea și Misiunea organizației. Dacă le aveți pe amândouă, contactați-ne pentru a alege strategia potrivită pentru a vă realiza Viziunea și a vă realiza Misiunea! Dar mai întâi, citiți până la sfârșit - și uitați-vă la exemple de Misiuni ale multor companii de succes!

Fiecare manager de top mai devreme sau mai târziu trebuie să răspundă la întrebarea: ce cale de dezvoltare să alegeți: profit pe termen scurt sau direcție strategică și semnificativă din punct de vedere social? Și în funcție de această alegere, managerii de top și proprietarii de afaceri își determină viața. Nivelul de stres al căutării constante a profiturilor pe termen scurt și al participării la concurență acerbă devine insuportabil. Iar creatorii săi simt din ce în ce mai puțin simț și bucurie de la activitățile unei astfel de organizații. Prin urmare, întrebările despre Semnificație, Viziune, Misiune și utilizarea instrumentelor pentru a aduce la viață toate aceste intenții devin mai relevante ca niciodată.

Afacerile moderne se caracterizează printr-un nivel ridicat de incertitudine și o rată ridicată de schimbare care are loc în aproape toate industriile. , dar în timp ce ne gândim la asta, „acum” se transformă în „ieri”, iar multe idei devin fie irelevante, fie implementate de altcineva. Apare întrebarea: cum să dezvolți o afacere și cum să alegi domenii prioritare? Cercetare cele mai bune companii atât în ​​străinătate, cât și în Rusia indică în mod clar că succesul este cel mai adesea obținut de acele organizații care au o misiune clar formulată, care este împărtășită de toți angajații săi.

"Organizația noastră are nevoie de o misiune?, și dacă este necesar, atunci ce este?” Multe companii nu caută un răspuns la această întrebare și, în consecință, activitățile lor sunt mai degrabă haotice și nesistematice. Asemenea companii participă la o cursă în care ei și concurenții lor o fac și trebuie „să alerge doar pentru a rămâne pe locul lor”. O astfel de companii au într-adevăr o misiune, și că atunci când își desfășoară activitățile acționează pe baza Viziunii?

Deci, o afacere care funcționează eficient are nevoie sau nu de o misiune? Dacă afacerea companiei aduce profituri stabile chiar și fără o misiune, atunci poate tratați acest fenomen ca pe o tendință de modă care va trece în curând? Lumea se schimbă prea repede pentru a ezita. În spatele formulării Misiunii se află întotdeauna unicitatea companiei și Valorile care sunt importante atât pentru personalul organizației, cât și pentru managerii, acționarii și clienții acesteia.

„Misiunea este lipiciul care împiedică compania să se destrame pe măsură ce crește, se descentralizează și se diversifică.”

Dacă o companie nu are nici unicitate, nici valori, poate pur și simplu are acces la resurse bune și va putea exista fără griji pentru ceva timp (în funcție de stadiul în care ciclu de viață ea este localizată). Atunci ce? Diferența dintre companiile care își urmează Misiunea și companiile obișnuite constă în calitatea dezvoltării lor, iar cei cu Misiune o vor implementa și vor trece la noua etapă, iar companiile care plutesc odată cu fluxul sunt susceptibile să-și piardă orientarea și să se confrunte cu problema autodeterminarii și a supraviețuirii.

100 EXEMPLE DE MISIUNI ALE COMPANIILOR RENOME:

Iată exemple de misiuni ale companiilor de succes (versiunile lor scurte sunt sloganuri), care arată cum într-una sau două rânduri poți explica motivul existenței unei organizații:

• Kodak „Ajutăm lumea să creeze amintiri și să câștige bani.”
• Disneyland „Lucrăm pentru a ne asigura că adulții și copiii petrec mai mult timp împreună”.
• Misiunea magazinelor Castorama este aceea de a ajuta clienții să-și facă casele mai perfecte și mai confortabile, să transforme procesul de reparații și amenajare care necesită forță de muncă și costisitor într-un hobby interesant, accesibil tuturor.
• „Misiunea lanțului hotelier Ritz-Carlton este de a oferi îngrijire neobosită și de a oferi confort maxim fiecărui oaspete.”
• Misiune Mary Kay: „Pentru a înfrumuseța viața femeilor din întreaga lume, oferind clienților produse de calitate pt consultanți independențiîn frumusețe și oferindu-le oportunități nelimitate creșterea carierei, făcând totul pentru a se asigura că femeile care întâlnesc Mary Kay se pot realiza singure.”
• Misiunea Google este de a „organiza informațiile din lume și de a le face universal accesibile și utile”.

• Misiunea Facebook este de a „împuternici oamenii să se conecteze și să facă din lume un loc mai deschis și mai conectat”.
• IKEA: „viața de zi cu zi a oamenilor obișnuiți”.
• XEROX: „Partajarea cunoștințelor prin documente”.
• Banca de New York: Ne străduim să fim liderul global recunoscut și partenerul de alegere pentru a ajuta clienții noștri să reușească în lumea piețelor financiare care evoluează rapid.
• Harley-Davidson: Facem visele oamenilor să devină realitate folosind experiența noastră în crearea celor mai bune motociclete!
• Misiunea Yandex este de a ajuta oamenii să rezolve problemele și să-și atingă obiectivele în viață.

Dacă compania ta nu poate fi recunoscută după formularea Misiunii, înseamnă fie că Misiunea ta nu are succes, fie compania trebuie să-și definească unicitatea!

• Misiunea Apple:„Apple face ca Mac cele mai bune computere personale din lume, împreună cu OS X, iLife, iWork și software. Apple continuă revoluția muzicii digitale cu iPod-ul și iTunes. Apple a redescoperit telefon mobil cu revoluționarul său iPhone și App Store și definește viitorul media mobile și al dispozitivelor de calcul cu iPad.”

Misiune Apple Computer, Inc la începutul activităţii sale „Oferim calculatoare dintre cele mai multe calitate superioară pentru oameni din întreaga lume”.

• Misiunea Zappos este de a oferi clienților cea mai bună experiență posibilă.
• Misiunea Amazon este de a fi „cea mai atentă companie de pe Pământ”.
• Misiunea Samsung: Utilizăm resursele umane și tehnologice ale companiei pentru a crea produse și servicii de calitate superioară, contribuind astfel la îmbunătățirea stării globale a societății.
• Misiunea Twitter este de a permite tuturor să împărtășească idei și informații instantaneu, fără bariere.
• Misiunea Sberbank este: Oferim oamenilor încredere și fiabilitate, le facem viața mai bună, ajutându-i să-și realizeze aspirațiile și visele.
• Intrați în misiunea companiei: - Suntem pentru prezent. Sincer. Cu dragoste. Cât despre mine.
• Misiunea Citibank este Citi lucrează neobosit în beneficiul cetățenilor, comunităților, organizațiilor și națiunilor. Folosind 200 de ani de experiență globală în rezolvarea problemelor complexe și realizarea oportunităților existente, ne străduim să oferim cele mai profitabile rezultat economic pentru clienții noștri, oferind simplu, creativ și responsabil solutii financiare. Unim peste 1.000 de orașe, 160 de țări și milioane de oameni.Suntem banca dumneavoastră globală. Noi suntem Citi.

Misiunea Best Friends Animal Society: O lume mai bună prin bunăvoință față de animale.

• Misiunea companiei JTI Tobacco: Misiunea noastră este de a crea o companie internațională de tutun puternică care operează cu beneficiu maxim acţionarilor, angajaţilor, consumatorilor şi societăţii în ansamblu şi se străduieşte să devină lider în industria sa.

Misiunea unei companii este o declarație declarată cu privire la ce sau de ce există organizația, în afară de realizarea unui profit.

Pune o întrebare despre Misiune!

Misiunea Bibliotecii Publice din New York este de a inspira învățarea pe tot parcursul vieții, de a avansa cunoștințele și de a consolida comunitățile noastre.

Misiunea Walmart: Economisim bani pentru oameni pentru ca ei să poată .

• Misiunea McDonald's: Să fim locul preferat de a mânca sau de a bea clienții noștri.Iar formula pentru a realiza acest lucru este o veche formulă McDonald's: KKCH și D, ceea ce înseamnă calitate, cultură a serviciilor, curățenie și disponibilitate.
• Misiune BMW: BMW Group este cel mai important furnizor mondial de produse premium și servicii premium pentru mobilitatea personală.
• Valio - „Sa te simti bine”
• Misiunea Lukoil: Am fost creați pentru a transforma energia resurselor naturale în...
• Misiunea Polaroid: Să promoveze piața digitală și fotografie instant pentru a satisface nevoia tot mai mare a oamenilor de a surprinde chipurile prietenilor și familiei, locurile dragi inimii lor și momentele amuzante ale vieții.
• Misiunea Daria: „Să elibereze consumatorii pentru o viață împlinită prin producerea de produse de înaltă calitate, ușor de gătit”.
• Declarație de misiune Levi-Strauss: „Vom aduce pe piață cele mai frumoase și mai iubite haine casual din lume. Vom îmbrăca întreaga lume”.
• Misiunea Toyota: Să oferim clienților noștri plăcerea vehiculelor Toyota de înaltă calitate. Suntem responsabili pentru fiecare mașină pe care o vindem. Noi, în care profesioniștii Toyota își folosesc mulți ani de experiență, precum și cunoștințele despre tehnologiile avansate Toyota, răspundem intereselor clienților noștri cu discernământ. Misiunea companiei este de a maximiza satisfacția clienților prin furnizarea de produse TOYOTA fiabile și sigure și oferind o rețea de servicii de înaltă calitate și întreținere calificată.

• Gazprom: OJSC Gazprom Gazenergoset, în calitate de operator specializat al OJSC Gazprom, își vede misiunea de a furniza consumatorilor produse de la întreprinderile de rafinare a gazelor și petrolului din grupul Gazprom, menținând în același timp un nivel ridicat de siguranță și dezvoltând constant activități legate de vânzare și utilizare. a acestor produse.

Misiunea Unilever este de a energiza viața. Venim în întâmpinarea nevoilor zilnice de hrană și igienă ale oamenilor. Noastre mărci comerciale Ele te ajută să te simți grozav, să arăți grozav și să obții mai multă plăcere de la viață.

Misiunea companiei Coca-Cola se bazează pe 3 principii, care se formează astfel: Reîmprospătați lumea, corpul, mintea și spiritul; prin băuturile și faptele noastre; Aduceți sens la tot ceea ce facem. Viziunea noastră se bazează pe cinci cuvinte care reflectă valorile noastre! Fiecare dintre ele se bazează pe un cuvânt care, întâmplător, începe cu litera „P”. Așa sună cei cinci P-uri: Personal, Planetă, Produse, Parteneri, Profit!

Misiunea Megafon: MegaFon va uni Rusia, dărâmând barierele și dezvoltând comunicațiile pentru a deveni alegerea evidentă a tuturor. MegaFon provine din misiunea socială a companiei, care este de a crea condiții pentru ca oamenii să comunice, fără a ține cont de granițe și distanțe.

Misiunea companiei Microsoft (Microsoft):Misiunea noastră la Microsoft este de a ajuta oamenii și organizațiile de afaceri din întreaga lume să realizeze pe deplin mina Atingerea acestui obiectiv necesită oameni talentați, energici, strălucitori și creativi, cu următoarele puncte forte: integritate și onestitate, entuziasm, deschidere și respect, disponibilitate de a rezolva probleme complexe, autocritică și responsabilitate.

Misiunea de găzduire video Youtube: pentru a oferi acces rapid și ușor la videoclipuri și posibilitatea de a partaja frecvent videoclipuri.

Misiunea companiei Lenovo (Lenovo): Pentru cei care o fac! Pentru cei care o fac! (alternativ, „Pentru cei care acționează!”). La Lenovo, viziunea noastră este că Lenovo va crea dispozitive personale care să inspire mai mulți oameni, inspirați de propria noastră cultură și prin care construim o afacere respectată în întreaga lume. Această viziune ne ghidează în îndeplinirea misiunii noastre de a deveni una dintre cele mai mari companii de tehnologie din lume. Vom face acest lucru prin: Personal Computing, Convergence și Cultură.

Misiunea companiei MTS: Lucrăm pentru a face din MTS cel mai bun operator pentru clienții săi. Ne dorim ca fiecare persoană care vine la un salon MTS, sună la centrul nostru de apeluri sau folosește serviciile companiei să se bucure de a fi client MTS. Datorită comunicării de încredere, MTS oferă clienților posibilitatea de a-și construi și îmbunătăți viața și de a se dezvolta constant. Toate resursele MTS sunt menite să se asigure că, datorită serviciilor companiei, viața clienților MTS devine mai plină de evenimente, mai interesantă și mai plină de noi oportunități.

Misiunea companiei ruse de căi ferate (rusă căi ferate) este de a satisface cererea pieței pentru transport, de a crește eficiența operațională, calitatea serviciilor și de integrare profundă în sistemul de transport euro-asiatic.Misiunea mărcii Căilor Ferate Ruse:Noi suntem partea cea mai importantă sistem global circulația persoanelor, a mărfurilor și a tehnologiei. Lucrăm pentru clienți, contribuim la unificarea popoarelor și integrăm Rusia într-un spațiu economic unic. Soluțiile noastre se bazează pe o infrastructură unică, pe abilitățile unei echipe de profesioniști de nivel înalt și pe tehnologii inovatoare.

Misiunea Grupului Aeroflot: Lucrăm astfel încât clienții noștri să poată călători rapid și confortabil pe distanțe mari, ceea ce înseamnă că pot fi mobili, se pot întâlni mai des și pot lucra cu succesși să vezi lumea în toată diversitatea ei. Viziune: Scopul nostru este să rămânem liderul incontestabil în transportul aerian intern și internațional în Rusia și să fim aiciprintre cele mai bune companii aeriene din lume, combinând dezvoltarea dinamică și fiabilitatea ridicată cu servicii de calitate.

• Misiunea Nike: „Să aducă inspirație și inovație fiecărui sportiv* din lume.” („Dacă ai un corp, ești un atlet”, a spus legendarul antrenor de pistă de la Universitatea din Oregon și unul dintre fondatorii Nike.” , Bill Bowerman)

• Misiune: „Sakhalin Energy se străduiește să fie un producător lider de resurse energetice pe piața globală. Ne construim activitățile pe baza unei producții eficiente, fiabile și sigure și a unei atitudini responsabile față de problemele sociale și de mediu.”Viziune: „A fi principala sursă de energie pentru regiunea Asia-Pacific”.
• AQUAART GROUP Misiune: Creăm valoare nouă în viețile oamenilor din întreaga lume. Credem că doar acasă putem obține acea sursă de emoții pozitive care ne umple viața de sens. De aceea am ales ca domeniu de activitate îmbunătățirea locuinței.
• Misiunea și viziunea companiei Wrigley: Wrigley. Crearea de plăceri simple pentru a .Scopul nostru: Wrigley este o companie fără frontiere. Pentru că așa vedem noi lumea. Fie că este vorba de gumă de mestecat care îți menține gura sănătoasă, proaspătă și curată, sau de o mână de bomboanele noastre care îți aduc zâmbetul pe buze, ne străduim să aducem bunătate oamenilor prin produsele noastre și să nu pierdem niciodată asta.Creativitatea ne face să mergem înainte, în locuri noi, cu produse noi, pentru noi ocazii, în moduri noi, astfel încât lumea să se poată bucura de Wrigley.Ori de câte ori vrei să-ți faci ziua puțin mai delicioasă și să adaugi o notă de prospețime, suntem mereu la îndemână, dar alegerea este întotdeauna de partea ta.
• Misiunea Rostelecom: Mai multe oportunități pentru toată lumea. Rostelecom creează mai multe oportunități pentru oameni – atât prin serviciile sale, cât și prin implementarea de proiecte și inițiative care abordează subiecte importante pentru societate. Telecomunicațiile au capacitatea de a schimba și de a îmbunătăți viața oamenilor și pentru asta se străduiește Rostelecom în relațiile cu toți cei care intră în contact cu activitățile companiei noastre.
• Misiunea și viziunea Benetton. Benetton Group este concentrat pe viitor. Povestea ei este construită pe inovație și pe a vedea ceea ce alții nu văd. Grupul Benetton a fost întotdeauna un lider și în frunte: cu flori, cu o abordare revoluționară a vânzărilor, cu o producție absolut unică și reteaua comercialași cu o formă universală de comunicare, care este creată ca fenomen social și ca discuție culturală. Misiunea Grupului Benetton a fost globală încă dinainte de globalizare, dar compania și-a urmat întotdeauna propriul drum.De la bun început, Benetton a imaginat moda pentru o comunitate globală în care trăiesc tineri de orice rasă. Benetton avansează în dezvoltarea sa de mare viteză, depășind granițele geografice, politice și orice granițe ideologice.Benetton este un Grup responsabil, sensibil la nevoile și provocările timpului nostru, atent la mediu, demnitatea umană și transformarea societății. Benetton se angajează să crească, nu ca scop în sine, ci ca mijloc de promovare a progresului.
• Misiunea lui Yota: să fie un dezvoltator și furnizor de top de servicii mobile inovatoare care să schimbe, cel puțin un pic, percepțiile și experiențele oamenilor în domeniul comunicării, divertismentului și consumului de informații.
• Misiunea companiei Svyaznoy: Lucrăm cu oameni și pentru oameni. Creăm o lume captivantă a comunicațiilor mobile și noi oferte care sunt ușor de înțeles și accesibile pentru toată lumea. Oferim simplitate, confort și alegere atractivă.
• Misiunea Canon este de a ajuta oamenii să realizeze întregul potențial al imaginilor (Power of Image). sloganul mărcii europene Puteți(You Can) a fost lansat în 2002 și își propune să inspire clienții să realizeze potențialul imaginilor.
• Misiune Gillette: Gillette a fost inima bărbieritului pentru bărbați de peste 100 de ani. În fiecare zi, peste 800 de milioane de oameni din întreaga lume își încred fețele și pielea aparatelor de ras inovatoare și a produselor de bărbierit Gillette. Ne angajăm să oferim oamenilor cele mai bune produse de îngrijire personală, inclusiv deodorante și geluri pentru corp. Toate sunt concepute pentru a satisface nevoile unice ale oamenilor, ajutându-i să arate grozav, să se simtă bine și să performeze la maximum în fiecare zi.

Misiunea Holdingului „Constellation Aquarius”:

Ne vedem misiunea in obtinerea celor mai bune rezultate pentru actionari, clienti si angajati ai Companiei. Eforturile și succesele noastre vizează crearea unui stat sănătos, puternic și prosper și a unei societăți în ansamblu. Ne străduim să fim cei mai buni, ceea ce înseamnă: angajații sunt mândri de realizările lor, suntem preferați de clienți și autorități, suntem respectați de concurenți, suntem respectați în societate. Definim următoarele obiective pentru Holding: generare stabilă de profit pe termen lung din gestionarea activelor acționarilor, crearea de noi tipuri de afaceri,

restructurarea activelor. Abordarea noastră față de afaceri se bazează pe: cel mai folosit metode eficiente managementul proceselor de afaceri, pe crearea unei atmosfere favorabile, confortabile pentru ca angajații să lucreze, permițându-le să se formeze cultura corporativăși promovează spiritul de echipă. Pentru a evalua performanța afacerii ne uităm la: creșterea randamentelor acționarilor, creșterea eficienta financiara, creșterea avantajelor competitive,

favorabil opinie publică, o echipă dedicată de oameni cu gânduri asemănătoare. (Din acest exemplu reiese clar că misiunea trebuie să conțină nu doar un slogan, ci și o decodare a ceea ce înțelege compania prin aceasta, și anume criteriile sale de succes, obiectivele sale, abordarea afacerii, evaluarea performanței și multe altele! Pentru publicare în surse deschise folosit de obicei versiune scurtă misiune, iar pentru implementare este folosită una mai detaliată, cu numere și planuri specifice management strategicîn cadrul organizaţiei).

»: Contribuim la dezvoltarea companiilor care creează Viitorul!

Tocmai ai văzut multe exemple reale diverse misiuni ale companiilor, unele dintre ele chiar bune, altele mai puțin clare, unele misiuni nu trezesc deloc sentimente!

Care ar trebui să fie misiunea companiei? Dacă puteți ghici din formularea Misiunii despre ce companie vorbim, atunci această Misiune merită deja atenție! Când o Declarație de Misiune este vagă sau nu reflectă cele mai profunde intenții ale companiei, deseori pare prea generală. În acest caz, puteți pune orice nume de companie într-o formulare similară, iar o astfel de misiune va arăta exact la fel. Evitați clișeele standard și frazele ciudate și descrierile prea abstracte ale motivului existenței organizației dvs.

În articol vă oferim o selecție de misiuni de amploare firme cunoscute pe principalele piețe din lume. Exemplele date de misiuni organizaționale și întreprinderile producătoare vă va ajuta să înțelegeți pe deplin sensul și sensul acestui concept și vă va ajuta să creați viziunea potrivită pentru afacerea dvs.

Toate exemplele de misiuni sunt împărțite pe grupuri cheie de produse și piețe.

Misiuni de brand de retail

Misiune Wallmart:„Noi ajutăm clienții noștri să economisească bani pentru a le îmbunătăți viața.”

Misiune țintă:„Deveniți destinația preferată de cumpărături prin soluții inovatoare, oferte excepționale și depășirea așteptărilor clienților.”

Misiunea Home Depot:„Pentru a oferi fiecărui client un nivel înalt de servicii, gamă largă si preturi competitive"

Misiunea IKEA:„Îmbunătățirea vieții de zi cu zi a tuturor”

Misiunea Amazon: „Creează un spațiu în care fiecare poate cumpăra online orice dorește”

Misiunea CVS:„Ajută oamenii să-și îmbunătățească sănătatea”

Misiunea Best Buy:„Rezolvăm nevoile nesatisfăcute ale clienților noștri prin ingeniozitatea angajaților noștri.”

Misiuni ale brandurilor IT și Sociale

Misiunea Google:„Este convenabil să organizezi toate informațiile din lume și să le faci accesibile și utile tuturor”

Misiunea Microsoft:„Pentru a oferi tuturor oportunitatea de a-și realiza întregul potențial”

Misiune Skype:„Deveniți o platformă pentru ca oamenii să comunice în timp real”

Misiune YouTube:„Oferiți acces rapid și ușor la conținutul video și oferiți posibilitatea de a partaja videoclipuri unul cu celălalt”

Misiune Twitter:„Conectează instantaneu oamenii de pretutindeni”

Misiunea Apple:„Pentru a oferi studenților, educatorilor și profesioniștilor creativi din întreaga lume cea mai bună experiență de calcul personală prin soluții inovatoare.”

Misiunile brandurilor de îmbrăcăminte sport

Misiunea Adidas:„Pentru a deveni cel mai bun brand de sport din lume. Nu compara niciodată cantitatea cu calitatea. Sportivul este întotdeauna pe primul loc.”

Misiunea Nike:„Pentru a oferi inspirație și soluții inovatoare fiecărui sportiv din lume”

Misiunea Umbro:„Pentru a emoționa și inspira. Lasă toți să se îndrăgostească lume uimitoare fotbal"

Misiune Asics:„Devenind numărul unu pentru pasionații de sport. Pentru a realiza acest lucru, promitem să producem cel mai bun produs, susținut de progresele noastre tehnologice, și să depășim limitele a ceea ce poate face corpul.”

Misiuni ale mărcilor de produse alimentare și băuturi

Misiunea Coca-Cola:„Îîmprospătează lumea, trupul, mintea și spiritul; Promovați optimismul prin băuturile și faptele noastre; Aducem sens la tot ceea ce facem.”

Misiunea Pepsi:„A fi cea mai bună companie alimentară din lume pe care se concentrează produse finiteși băuturi. În tot ceea ce facem, suntem ghidați de trei principii - onestitate, consecvență și corectitudine”.

Misiunea Nestlé:„Credem că cercetarea și dezvoltarea vor ajuta la îmbunătățirea alimentelor, îmbunătățind astfel viețile oamenilor.”

Misiunea Danone:„Să oferim cât mai mulți oameni alimente sanatoase nutriţie"

Misiuni ale brandurilor B2B

Misiune Cisco:„Software-ul, hardware-ul și serviciile companiei sunt folosite pentru a crea rețele de încredere care oferă acces facil acces la informații oriunde și oricând.”

Misiunea IBM:„Lider în invenție, dezvoltare și producție tehnologia de informație, inclusiv software, calculatoare, sisteme de stocare a informațiilor și microelectronică. Și ajutăm la îmbunătățirea afacerilor clienților noștri din întreaga lume cu ajutorul tehnologiilor avansate.”

Misiunea Intel:„Creează și îmbunătățește tehnologie informatică pentru a conecta și a îmbunătăți viața fiecărei persoane de pe pământ"

Misiunea General Electric:„Existăm pentru a rezolva problemele tuturor de pe pământ, fie că este vorba despre o companie sau un individ.”

Misiunea British Petroleum:„Promovarea progresului uman prin următoarele calități: onestitate, deschidere în relații”

Soluții gata

Avem șablon gata făcut, cu care puteți aplica cu ușurință cunoștințele teoretice ale acestui articol în practică. Puteți descărca o mostră pentru dezvoltarea misiunii organizației sau produsului dumneavoastră din secțiune.