Metode de promovare a unui produs nou pe piață. Cum să promovezi un produs nou pe piață. Suma reducerii, care depinde de condițiile meteorologice

Ați găsit un produs și v-ați creat magazinul online. Ce acum?

Odată ce v-ați lansat site-ul web, este timpul să începeți să obțineți trafic pentru magazinul dvs. și să faceți vânzări. Chiar dacă încercați să faceți prima vânzare sau ați fost deschis pentru afaceri de ceva vreme, este întotdeauna o idee bună să găsiți mai multe modalități de a vă promova produsele.

Dacă sunteți în căutarea unor modalități de a promova un produs, citiți această listă pentru a găsi tactici pe care le puteți folosi în afacerea dvs.

1. Ghiduri de cadouri

Ce faci când încerci să găsești bună idee pentru un cadou? Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, apelați la Google căutând „idei de cadouri de sărbători pentru colegi” sau „cadouri unice de ziua de naștere”. Apoi te uiți prin multitudinea de articole și tutoriale care apar în rezultatele căutării.

De ce să nu vă creați propriul ghid care să includă produsele pe care le stocați în magazinul dvs.? Dacă nu știi de unde să începi, trebuie doar să te uiți la articole similare legate de diferite industrii. Căutați tutoriale pe bloguri care se clasează pe primele pagini ale motoarelor de căutare și contactați autorul pentru a vedea dacă poate include produsul dvs. în lista lor. Crede-mă, această metodă va ajuta la atragerea unui trafic uriaș în magazinul tău.

Amintiți-vă că trebuie să furnizați un motiv pentru care ar trebui să fiți inclus în listă. Menționarea produsului dvs. pe listă ar trebui să ofere beneficii și valoare autorului sau editorului postării, așa că asigurați-vă că includeți ceea ce face ca produsul dvs. să fie o completare excelentă sau unică la lista lor actuală.

2. Marketing prin e-mail

E-mailul este unul dintre cele mai eficiente canale pentru atragerea de noi clienți. Și în timp ce canalele precum motoarele de căutare pot dura ceva timp pentru a începe să genereze trafic organic, marketingul prin e-mail poate începe să funcționeze imediat. Acesta este motivul pentru care ar trebui să folosiți e-mailul pentru a vă promova magazinul.

Nu trebuie să-ți petreci tot timpul creând text și trimițând e-mailuri. Ușurează-ți creând o colecție de campanii automate de e-mail concepute pentru a-ți crește veniturile. Există multe opțiuni, cum ar fi: Trimiterea de e-mailuri către noi abonați și oferirea unui stimulent pentru a face achiziții. Trimiterea de e-mailuri de upselling către clienții noi care au făcut o achiziție. Trimiterea de e-mailuri vizitatorilor care au uitat de coșul de cumpărături, reamintindu-le să finalizeze achiziția.

3. Programe de afiliere

Dacă încercați să faceți vânzări și nu aveți bani pentru a angaja un profesionist în vânzări sau marketing, luați în considerare adăugarea unui program de afiliere în magazinul dvs. Programele de marketing afiliat permit altor persoane să vă promoveze produsul pentru un comision. Trebuie să le plătiți doar dacă fac vânzare.

Programele de afiliere funcționează de obicei prin crearea unei adrese URL personalizate pentru fiecare persoană care promovează produsele dvs. Ei pot partaja acest link pe rețelele sociale, pe un blog sau chiar pe un videoclip YouTube unde îl arată. Prin linkuri personalizate, puteți urmări cine face vânzări pentru dvs., astfel încât să le puteți plăti.

Un mic antrenament este de obicei util dacă intenționați să implementați un program de afiliere. Amintiți-vă: oamenii vă promovează produsele pentru dvs., deci, într-un fel, ele sunt funcția de marketing a afacerii dvs. Dacă nu oferiți cele mai bune practici, acestea își vor crea propriile practici.

4. Audiențe personalizate Facebook

Miliarde de oameni sunt pe Facebook, iar ca platformă de publicitate, rețeaua oferă opțiuni foarte direcționate pentru difuzarea de anunțuri plătite. Audiențele personalizate Facebook în special este într-un mod util publicitate pentru produse.

CU folosind Facebook Segmente de public personalizate pe care le puteți face publicitate vizitatorilor site-ului dvs. sau abonaților prin e-mail. Aceste reclame tind să fie foarte eficiente, deoarece știți mai multe despre cine vizați și vă puteți adapta anunțul în consecință.

5. Secțiunea Facebook Shop

Puteți duce marketingul dvs. pe Facebook un pas mai departe adăugând o secțiune Facebook Shop pe pagina dvs. Această opțiune face mai ușor pentru oameni să cerceteze produsele tale pe Facebook pentru a le cumpăra. Vă puteți crea propria secțiune Magazin pe dvs pagina de Facebook, unde utilizatorii pot afla despre produsele dvs., pot vedea fotografii și pot face clic pe butonul Cumpărați pentru a face o achiziție.

6. Optimizarea pentru motoarele de căutare

Deși căutarea durează ceva timp, oferă una dintre puținele oportunități de a genera trafic web previzibil și mixt.

O strategie de căutare eficientă include o serie de pași: de la formarea strategiei cuvinte cheieînainte de a efectua o cercetare mai detaliată a cuvintelor cheie, optimizați arhitectura și performanța site-ului (cum ar fi paginile de categorii) pentru a crea link-uri către site-ul dvs. După cum am spus, este o luptă dificilă, dar este ceva cu care poți lupta în fundal, pe măsură ce magazinul tău începe să câștige tracțiune.

Dacă aveți deja o strategie de căutare de bază și trebuie să o duceți la nivelul următor, vă recomand să consultați tutorialele intermediare de pe optimizarea motoarelor de căutare, dintre care există foarte multe pe Internet.

7. Marketing de recomandare

Marketingul de recomandare, cunoscut și sub denumirea de marketing verbal, este unul dintre cele mai vechi metode de marketing. Marketingul de recomandare se referă la a-i determina pe alți oameni să vorbească despre produsul tău într-un mod care stimulează conștientizarea și vânzările.

În zilele noastre, puteți folosi internetul pentru a gestiona și mai mult marketing de recomandare. Nu numai că vă permite să ajungeți la mai mulți oameni, dar internetul face mai ușor pentru alte persoane să vă partajeze conținutul și pentru dvs. să urmăriți impactul acestuia.

8. Extindere

Una dintre cele mai grele părți ale începerii unei noi afaceri este promovarea unui produs atunci când nu ai public. Dacă nu aveți propria comunitate, fie trebuie să plătiți pentru a genera trafic către site-ul dvs. web, fie să vă conectați la publicul altcuiva, în timp ce nu aveți propria dvs. comunitate.

Sensibilizarea este o modalitate excelentă de a crea prestigiu în jurul produsului și de a-l aduce în fața cumpărătorilor interesați. Cereți bloggerilor reputați să prezinte sau să revizuiască produsul dvs. Dacă au un public captivant care are încredere în opinia lor, acest lucru poate duce la mai mult trafic și vânzări.

9. Postări pe blog

Blogurile sunt o modalitate excelentă de a vă promova magazinul. Cu abordarea corectă, blogurile pot fi într-un mod eficient generarea traficului și promovarea unui stil de viață în jurul produselor dvs. De fapt, un studiu HubSpot a constatat că, cu cât blogezi mai mult, cu atât mai mult trafic primește site-ul tău.

Folosește-ți propriul blog pentru a genera trafic și pentru a-ți promova produsele. Atunci când este făcut în mod eficient, blogging-ul generează trafic de căutare, atrage clienții și atenția mass-media, precum și bloggerii de profil care ar putea scrie despre tine.

10. Instagram

11. YouTube

YouTube a devenit unul dintre cele mai mari motoare de căutare din lume pentru descoperirea de conținut nou. În plus, videoclipuri YouTube se poate clasa și în motoarele de căutare tradiționale, cum ar fi Google. Acest lucru creează o oportunitate imensă de avansare.

Nu trebuie să creezi un videoclip viral pentru a obține rezultate pe YouTube. Îți poți promova în continuare produsele prin videoclipuri interesante sau utile. Este posibil ca mulți oameni să caute deja produsele sau mărcile dvs. pe YouTube. Prin crearea unui canal de marcă cu propriile videoclipuri, îți poți controla poveștile.

12. Rulați un concurs

Competițiile sunt simple și mod accesibil pune-ți marca în fața multor oameni. Când vă oferiți produsul, trebuie să vă asigurați că concurența dvs. ajunge în fața tipului potrivit de oameni: clienți potențiali.

Cu toate acestea, multe competiții eșuează. Există câteva greșeli cheie de evitat atunci când derulați un concurs pentru a vă promova afacerea. Asigurați-vă că platforma, calendarul, mesajele și pașii pe care oamenii trebuie să-i facă pentru a intra în competiție sunt bine gândite.

Pregătiți, configurați, promovați

Produsele nu se vând singure. Din fericire, există multe modalități de a promova un produs în magazinul tău. Găsiți-l pe cel care vă place din lista de mai sus, încercați să îl aplicați produselor dvs.

Caracteristici de promovare a unui produs nou

Introducerea unui produs nou pe piață, chiar dacă compania și marca sunt deja cunoscute pe piață și au un cerc clienți obișnuiți, sarcina nu este ușoară.

Într-un mediu extrem de competitiv, strategia de marketing și activitatea de publicitate nu sunt suficiente. Pentru a menține reputația și poziția pe piață, este necesară îmbunătățirea ofertelor pentru a satisface cerințele consumatorilor.

Motive pentru apariția de noi produse în gama de întreprinderi:

• nevoi în schimbare;
• concurenţă;
• situatii de criza.

Conform rezultatelor efectuate în mod regulat cercetare de marketing Preferințele și gusturile consumatorilor sunt în continuă schimbare. În timp, mărfurile devin plictisitoare și cererea scade. Este necesară monitorizarea comportamentului publicul țintăși construiți o strategie de promovare adecvată.

Pe piață apar jucători noi care pot oferi produse unice sau servicii. Compania trebuie să evidențieze principalele sale avantaje competitiveși să se concentreze asupra lor în procesul de promovare a produsului. Acest lucru vă va permite să vă remarcați printre concurenți și să creați un cerc de clienți obișnuiți.

Motivul actualizării și extinderii gamei poate fi crizele economice și financiare. Companiile dezvoltă programe de promovare anti-criză, de exemplu, creând oferte sezoniere profitabile care nu numai că le vor permite să supraviețuiască crizei, ci și să atragă noi și să-și păstreze clienți fideli.

Nota 1

Introducerea competentă a unui nou produs pe piață este unul dintre elemente activitati de marketingîntreprinderilor. Acest lucru oferă produsului o poziție puternică și o rentabilitate ridicată.

Procesul de introducere pe piață a unui nou produs sau serviciu necesită o forță de muncă destul de mare și necesită investiții semnificative. O greșeală poate provoca pierderi financiare semnificative. Abordare integrată la procedura de introducere a unui nou produs vă va permite să minimizați riscurile și să obțineți succesul pe piață.

Există o mulțime de modalități și metode de promovare a produselor. Ele sunt aplicabile și pentru promovarea produselor noi. În funcție de situația specifică a pieței, compania își selectează setul de instrumente după efectuarea cercetării de piață. Experții nu recomandă să acționați pe intuiție, folosind metode învechite. Există instrumente de promovare moderne și non-standard care atrag publicul țintă și cresc vânzările.

Etape de promovare a noilor produse pe piață

Procesul de introducere pe piață a unui produs nou este complicat de incertitudinea care apare pe orice piață. Va exista cerere pentru produs? Cum vor reacționa concurenții? Pentru a reduce toate riscurile, companiile trebuie să adere la o secvență clară de acțiuni de promovat produse noi.

Principalele etape ale promovării unui nou produs:

1. cercetare de piata de marketing;
2. poziționarea produsului;
3. pozitionarea companiei;
4. prognoza vânzărilor;
5. plan de marketing;
6. testarea unui produs nou.

Nota 2

Cel mai mult etapa importanta este să efectueze cercetări privind piața și comportamentul consumatorilor, cărora le va viza programul de promovare. Companiile trebuie să identifice segmente de piață promițătoare pentru vânzare și publicul țintă. Nișa bunurilor rare este considerată cea mai bună, adică. cele care nu se vând pe acest teritoriu.

Experții recomandă studierea regulată a tendințelor globale. Multe produse noi care au ocupat mult timp o poziție puternică în străinătate pot fi promovate piata interna. Un răspuns rapid la schimbările în curs vă va permite să vă învingeți concurenții și să eliminați crema de pe piață.

A doua cea mai importantă etapă este poziționarea de noi produse. Pentru a face acest lucru, ar trebui să evaluați noul produs, să descrieți punctele sale forte și punctele slabe pentru a determina valoarea viitoare și gradul în care aceasta va îndeplini așteptările clienților.

Inițial, trebuie să identificați caracteristicile de bază ale produsului pe care consumatorul le va aprecia mai întâi. Acestea vor ajuta produsele noi să iasă în evidență față de concurenți și să atragă consumatorii. Pe baza rezultatelor poziționării, unic oferte comerciale(USP) și se desfășoară campanii publicitare.

Următoarea etapă este studierea concurenților. Compania ar trebui să-și identifice concurenții direcți și indirecti, să le evalueze activitățile și să identifice punctele forte și punctele slabe. Dacă produsele lor analogice au un preț mai mare, atunci compania ar trebui să-și construiască poziționarea cu accent pe costul mai mic al produsului său. În situația opusă, creșterea prețurilor pentru consumatori ar trebui justificată.

Fără previziuni precise, nu se întocmește niciun plan de acțiune sau program de acțiune. Nu există prognoze 100% precise. Dar putem presupune dacă proiectul va avea succes sau nu, dacă costurile vor fi recuperate și în ce perioadă de timp. Prognozele se fac pe baza cercetării publicului țintă, vânzărilor istorice de produse similare, tendințelor pieței etc.

La compilare plan de marketing promovare, se determină principalele mijloace și instrumente:

• publicitate în punctele de vânzare cu amănuntul;
• publicitate exterioară;
• din gură în gură;
• promovare pe rețelele sociale;
• publicitate pe internet.

În plus, este necesar să se ia în considerare metodele de livrare a mărfurilor: canal de distribuție direct sau indirect. Se stabileste si bugetul pentru promovare.

Ultima etapă a procesului de promovare este testarea unui produs nou. Înainte de a începe vânzările, ar trebui să verificați dacă acest produs va fi solicitat sau nu. În acest scop, mărfurile sunt vândute în cantități mici, de exemplu, într-una singură punct de vânzare, se studiază reacția și atitudinea consumatorilor. Pe baza rezultatelor studiului, se ia decizia de a introduce un nou produs, de a-l ajusta sau de a întrerupe producția.

Modalități de promovare a unui produs nou pe Internet

Sunt promovate produse noi în retea globala în diverse moduri, și anume datorită marketingului pe Internet și a unuia dintre elementele acestuia - SEO-promotion (promovarea motorului de căutare). Prezența unui produs pe Internet reprezintă deja 80% din succes.

Fiecare produs are al lui strategie de marketing, care ține cont de tipul de produs, canalele de distribuție, nivelul cererii, posibilitatea de stimulare a acestuia și nivelul concurenței.

Principalele modalități de a promova un nou produs pe Internet:

• site-ul web (resursa cu drepturi depline sau pagina de destinație);
• promovare pe rețelele sociale (SMM);
• promovare în cataloage tematice;
• promovare prin campanii de publicitate ( publicitate contextuală etc.).

Succesul promovării noilor produse depinde de faptul că toate aceste metode și tehnici sunt utilizate mai eficient în combinație. Acest lucru vă va permite să obțineți rezultate maxime într-un timp scurt.

Marketing cu buget redus... Visul oricărui proprietar de afaceri. Și ar fi chiar mai „visător” - dacă în același timp recunoașterea companiei (produsului) ar crește exponențial... iar curba vânzărilor s-ar îndoi din ce în ce mai abrupt în fiecare zi...

Dar realitatea este că bugetele de marketing ( publicitate, PR - evidentiati ceea ce este necesar) sunt așezate folosind metode cunoscute doar de „designerul de layout” însuși ( citiți - agent de marketing, agent de publicitate...) legi... Și, cu rare excepții, ele sunt o reflectare slabă a realității și a nevoii companiei de a contacta publicul țintă.

Ei spun că adevăratul profesionalism al unui marketer constă în a aduce pe piață o companie (produs) fără buget... Ei bine, sau cu injecțiile minime de numerar necesare.

Nu știu cât de adevărată sau de controversată este această afirmație - nu îmi pot imagina Coca-Cola, Mars și Adidas pe piață fără bugete... dar totuși. Adevărul rămâne, iar realitățile pieței sunt de așa natură încât nu toată lumea are bugetul necesar pentru a plăti campanii de publicitate „multi-stratificate”. În plus, din cauza mentalității încă predominante a proprietarilor de afaceri ruși, care sunt sceptici și neîncrezători în propriile servicii de marketing, întreprinderile mici și mijlocii nu sunt încă pregătite să se despartă de bani pentru publicitate și alte comunicatii de marketing (pentru că nu există o înțelegere clară a „cum se vor întoarce toate acestea la noi...”).

Deci, ce modalități cu buget redus folosiți pentru a comercializa o companie sau un produs?

Vă pot oferi instrumente pe care le-am folosit destul de des în practica mea, care au fost testate de piață și și-au demonstrat eficacitatea și care m-au ajutat de mai multe ori.

1. Troc. Multora nu le place acest cuvânt. Mai ales în departamentele de contabilitate. chiar mie nu-mi place. Dar trebuie să recunosc că o astfel de schemă de cooperare este destul de comună în segmentul de afaceri din Rusia, chiar și în rândul jucătorilor mari și respectați (de exemplu, precum Rosinter). Desigur, dacă ai ceva de oferit potențialului tău partener. Și, evident, valoarea ofertei tale pentru partenerul tău nu ar trebui să fie mai mică decât ceea ce te aștepți (ceri) de la el.

2. Expozitii. Da, expozițiile din industrie sunt un motiv bun pentru a te promova pe propria ta piață printre partenerii tăi și publicul țintă. Și nu, nu trebuie să cumpărați un loc scump și să instalați un stand. Fii mai creativ - depășește limitele imaginației tale. Există multe alte modalități de a vă prezenta la expoziție, de a vă distribui contactele și de a le colecta pe cele de care aveți nevoie.

Studiați cu atenție propunerea organizatorului expoziției, locul unde va avea loc expoziția - căutați oportunități pentru o „performanță” cu buget redus.

Aceasta ar putea fi pur și simplu plasare în catalogul expoziției, postare pe site, închiriere de 2-3 metri pătrați la intrarea în expoziție, plasarea unei fete/băiat cu distribuirea de mostre (sau doar niște „bunătăți”-lucruri utile cu dvs. contacte), investiția într-un participant la pachet, organizarea unui fotograf cu imprimarea instantanee a fotografiilor pe un fundal de presare cu siglele dvs. și așa mai departe - gândiți-vă la asta! (apropo, o astfel de participare poate fi închisă și prin troc)

3. Evenimente interne. Aceasta înseamnă evenimentele tale personale pentru publicul țintă, pentru potențialii tăi clienți. Creați un fel de eveniment util pentru clienții dvs. - care este problema lor presantă? Ce întrebare critică au ei la care plătesc de obicei bani pentru a răspunde?

Dați-le acest răspuns gratuit! Poate sub forma unui mini-seminar sau micro-instruire de 4 ore, poate împreună cu un reprezentant al unei opinii autoritare pentru ei (de exemplu, dacă acesta este un medicament, atunci acesta ar putea fi medicul șef al unei clinici serioase, dacă comerț – managerul retea mare, șef fiscal, șef al băncii etc.).

Poți conveni asupra ținerii unui astfel de seminar cu proprietarul sediului, care este interesat și de publicul care se suprapune cu tine, dar nu este un concurent pentru tine în ceea ce privește serviciile. De exemplu, ar putea fi o cafenea, un club sau un restaurant care este pur și simplu interesat de vizitatori și vânzări ale bucătăriei și barului. În plus, în campania de pre-PR pentru a recruta participanți pentru evenimentul dvs., îi veți promova, precum și în post-lansări și rapoarte după seminar. Nu uitați să menționați acest lucru în negocierile cu proprietarul site-ului.

4. Evenimente externe. Mulți oameni uită de cele mai utile întâlniri semi-informale sau, dimpotrivă, de „întâlniri” profesionale ale factorilor lor de decizie (oameni care iau decizii privind cooperarea) sub forma diferitelor camere, cluburi, comunități și așa mai departe.

Caută-l – probabil în orașul tău există o Cameră de Comerț și Industrie, care organizează periodic petreceri pentru general sau directori financiari. Căutați diferite caracteristici la modă, cum ar fi un club de jocuri mafiote pentru directorii de resurse umane. Pentru contabili, acestea ar putea fi seminarii desfășurate de Serviciul Fiscal Federal local. Aflați unde se întâlnesc directorii de marketing din zona dvs. (dacă oferiți servicii de tipărire, design sau publicitate, de exemplu...). Aflați unde locuiesc directorii de logistică (dacă sunteți serviciu de curierat sau firma de transport).

Dacă este complet plictisitor în orașul tău și cei care iau decizii săraci se duc prost acasă după muncă - vezi punctul de mai sus: inventează-te singur! Evenimentele tale proprii. În cele din urmă, creați-vă propriul club de jucători mafioți pentru ____ ( introduceți poziția de care aveți nevoie)! Cheltuielile dvs. sunt achiziționarea sau comandarea tipăririi cardurilor speciale, legăturilor și reguli frumoase pe coli A4!

Orice restaurant din oraș va fi bucuros să vă împrumute miercuri seara spațiu pentru o astfel de temă. În plus, nu este necesar să faceți astfel de seri gratuite. Freebi-urile sunt relaxante. Și clubul mafiot necesită disciplină ( citeste regulile de pe net). Prin urmare, luați 100-500 de ruble de la jucători. pe seară (suma ar trebui să fie astfel încât să poată fi tratată fără durere, iar valoarea primită în schimb va acoperi în mod semnificativ o astfel de „pierdere” din portofel).

5. Comunicate de presă. Fă-ți un obicei din a publica în fiecare marți comunicate de presă despre activitățile companiei tale. Lansările nu trebuie să fie mari și voluminoase - faceți 1/2 dintr-o pagină tipărită de text plus câteva propoziții cheie despre companie.

Căutați actualizări de știri în cadrul companiei toată săptămâna! Configurați un sistem de colectare și procesare a știrilor și, în general, a tot ceea ce se întâmplă în companie. Orice strănut ar trebui să vină la departamentul tău. Și poți decide singur dacă îl difuzezi sau nu ( împreună cu proprietarul afacerii, desigur).

Și distribuiți în mod regulat comunicatele dvs. de presă online și prin toate canalele de comunicare disponibile: site web, ziar corporativ pentru clienți, buletinul informativ, avizier în podeaua comercială sau recepție... Înregistrați-vă comunicatele de presă în directoare gratuite de comunicate ( se gasesc usor in orice motor de căutare ). Trimiteți știrile dvs. către publicațiile interesate din regiunea dvs. - atât ziare și reviste tipărite, cât și media online.

6. Publicații. Același lucru este valabil și pentru publicațiile de presă de formă mai lungă - furnizează conținut gratuit jurnaliștilor și instituțiilor media. Acestea ar putea fi interviuri pe piața dvs., despre o problemă a consumatorilor dvs., rapoarte și secțiuni transversale analitice, date statistice ( multe medii precum diferite colecții statistice), doar publicații interesante „pe subiect”. Invitați publicația de top din regiunea dvs. să organizeze și să mențină o secțiune specială interesantă - și să furnizeze secțiunii dvs. informații relevante și proaspete săptămânal.

Toată lumea are nevoie de conținut interesant și util! În cele din urmă, întreabă-ți clienții sau potențialii clienți - ce îi interesează despre subiectul tău, despre ce doresc să afle?

7. Cazuri. Sau studiu de caz. Sau poveste de succes. Natura este ușor diferită, dar ideea este, în principiu, un singur lucru - să arăți segmentele țintă, folosind un exemplu, o soluție la problemele LOR. Scrieți povești folosind formula „Problemă - Soluție - Rezultat”, „cât de rău era înainte - și cât de minunat a fost după”, principiul, cred, este clar. Poveștile în acest sens sunt foarte atractive și atractive.

8. Recenzii. Feedback-ul clienților este ceva pe care ar trebui să îl colectați din momentul în care compania dvs. este încă un embrion de afaceri. Mai ales dacă clientul tău este o companie mai mult sau mai puțin cunoscută în regiunea ta. Pe antet colorat de marcă, cu un sigiliu frumos, cu semnătura primei persoane sau a managerului de top cheie al clientului dumneavoastră.

Colectați și stocați recenziile dvs. într-un folder separat, fiecare într-un fișier separat, tratați-le cu grijă și respect -) Ei bine, fără fanatism, desigur. Trebuie doar să înțelegi că acestea sunt rezultatele muncii tale. Acestea sunt „mulțumim, ne-ați ajutat foarte mult” de la clienții dumneavoastră. Și nu uitați să digitalizați toate recenziile clienților dvs. Doar exact, color, cu rezoluție înaltă și text lizibil.

9. „Cuvântul în gură”. Implicați populația locală în promovarea companiei, produselor, mărci. Nu a fost de mult un secret pentru nimeni că „rochia de soare” funcționează cel mai bine pe piața serviciilor. Dar pentru ca rochia ta de soare să funcționeze, trebuie să lucrezi la ea! Ce ai crezut? Tocmai au lansat un zvon în rândul oamenilor - și l-au ridicat și l-au dus în masă? Desigur, ar fi grozav dacă totul ar fi atât de simplu - nimeni nu ar cheltui bani pe publicitate scumpă TV și radio, ci s-ar implica doar în „injectarea” de zvonuri în mase.

Cel mai simplu și mai eficient lucru este să vă amintiți de voi înșivă. Ce informații ați transmis personal vreodată „prin cuvântul în gură”? Probabil a fost ceva șocant, ieșit din comun, sau teribil de amuzant, sau curios, sau dezgustător, sau care a îmbunătățit un aspect al vieții tale... Simți ce vreau să spun? Da, așa este - ar trebui să fie ceva care să atragă.

Dar aici, fii atent – ​​legenda ta ar trebui să susțină și să îmbunătățească imaginea companiei/produsului tău, și nu să o distrugă.

10. Consultatii gratuite, demonstrații, mostre. Numele vorbește de la sine. Nu-ți fie frică să dai! Nimănui nu-i place să cumpere un porc într-o picătură. Toată lumea vrea să încerce mai întâi și apoi să decidă să cumpere.

Aici marketingul tău trebuie să lucreze mai strâns ca niciodată cu vânzările. Pentru că nu este suficient să încerci, după aceea, trebuie să întrebi în mod constant, la o anumită frecvență, „Ei bine, ți-a plăcut?” Să cumpărăm versiunea completă. Nu ți-a plăcut? De ce? etc...." Păstrați legătura, monitorizați-vă potențialul client. Oferă-i oferte speciale, informează-l despre produse noi, promoții, reduceri.

Dar nu vă fie teamă să-i identificați și să-i tăiați pe „eternii încercatori” - aceștia sunt cei care știu inițial că nu vor cumpăra niciodată, dar nu vor refuza niciodată un om gratuit... Nu ar trebui să vă pierdeți timpul prețios cu astfel de „sub -clienti”...

11. Atmosfera si design-ul biroului client/hol de servicii, zona de receptie, sala de sedinte/. În aceste premise, TOTUL ar trebui să vorbească despre profesionalismul tău, calitatea serviciilor tale și specialiștii care, de fapt, oferă aceste servicii, inspiră încredere în tine, compania, produsul tău - fiecare lucru mic și fiecare element.

În sfârșit, înlătură toate aceste certificate și recunoștință antediluviane din 2003-2007, eliberate ție de cineva pentru ceva! Lăsați doar una - dar o licență profesională, un certificat, sau o diplomă normală, proaspătă, actualizată, sau oricare ar fi cerințele dvs. specifice...

Fără scaune clătinitoare, mese zdrențuite, canapele arse, suprafețe de sticlă crăpate... Ei bine, scoateți această piesă de mobilier dacă nu aveți încă bani pentru a tapița, repara sau cumpăra un înlocuitor. Este mai bine să aruncați câteva „pere” fără cadru pentru o mie și jumătate de ruble, dacă trebuie să ocupați cumva spațiu - ei bine, chiar dacă nimeni nu stă pe ele, dar vor adăuga o anumită prospețime „omul tău” și dinamism biroului tău.

12. Certificate cadou, programe de fidelitate. Adică fă-o astfel încât clientul să dorească nu doar să vină din nou la tine, ci să aducă pe altcineva cu el data viitoare. CU clienti corporativi Apropo, funcționează și asta. Trebuie doar să vă mai gândiți puțin... Și să întrebați în jur/observați clienții pentru a vedea ce i-ar putea stimula să întreprindă o astfel de acțiune.

Un exemplu excelent sunt marile lanțuri de cosmetice, cluburile de fitness, operatorii de telefonie mobilă ( cel puţin). Copiați acest model gata făcut și perfect funcțional și aplicați-l în afacerea dvs. - ce anume vă oprește? ( primul certificate cadou O poți imprima și pe o imprimantă color, dacă este cu adevărat dificil... dacă te îmbogățești, vei imprima plastic, nu e mare lucru!)

În plus, dacă aveți o reprezentanță a oricărei rețele federale de reduceri și cupoane din orașul dvs. ( ca Groupon, dar acum sunt o mulțime), sau poate că există o companie locală cu acest tip de principiu de funcționare, contactați-i și lăsați-i să planifice pentru dvs campanie de publicitate. Nu îți vor lua bani pentru asta, dar vei vedea clar cât poți câștiga într-o zi dintr-o astfel de promovare cu zero investiții în acoperire și atracție. Decizia este a ta.

13. Promoții de marketing încrucișat cu parteneri. Organizează promoții comune cu colegii tăi, cu care produsele tale se pot completa reciproc pentru același public țintă ( „o tipografie bla bla și un salon de mobilă bla bla – doar de la 1 mai până pe 20 mai fac o promoție comună: cumpărați mobilier de birou și obțineți o reducere de 80% la orice tipărire publicitară!”). Promovați-le bine pe regiune ( De asemenea, puteți lua mass-media ca parteneri), partajați contacte între ei și lucrați cu baza de clienți rezultată, fiecare în formatul său.

14. Concursuri, chestionare. Acesta este cam același lucru cu marketingul încrucișat, doar într-un format mai distractiv. Fiecare partener își îndeplinește propria funcție, își aduce contribuția - oferă premii de diferite formate și natură, acoperă evenimentul, imprimă bannere, programează web, se ocupă de logistică, face fotografii, filmează videoclipuri, feed-uri, îmbrăcăminte etc. Dar cineva trebuie să-și asume rolul de organizator și coordonator. De exemplu, tu, în calitate de inițiator și creator al conceptului ( pe care o pre-trimiteți partenerilor de care aveți nevoie pentru contribuția dvs).

15. Cultiva feedback de la clienții tăi. Stabiliți relații cu ei. Și dezvoltă-le. Invitați-i să-și exprime părerea cu privire la orice problemă - despre serviciile dvs., despre aceleași servicii de pe piață în general, efectuați sondaje, apelați la acțiune în comunicările dvs., provocați-i să răspundă la mesajele dvs., efectuați sondaje pe site sau împreună cu parteneri, oferiți-le sfaturi gratuite și solicitați-i să-i evalueze, obțineți-le acordul pentru a primi materialele dvs. de marketing (utile doar pentru ei și nu des!).

Ultimul cuvânt

Desigur, toate aceste metode de marketing low-cost nu necesită bani mari, dar necesită investiția altor resurse - timp, efort, răbdare, energie, imaginație și cunoștințele tale.

Da, și nu ar trebui să fiți împrăștiați în toate metodele de promovare descrise - încercați fiecare dintre ele pe rând, vedeți - care funcționează cel mai bine pentru dvs., aduce cei mai mulți clienți? Concentrați-vă pe cele câteva care sunt cele mai optime pentru dvs. în ceea ce privește combinația de timp și costuri cu forța de muncă/numărul de oferte încheiate.

Și încă un sfat pe care aș vrea să-l menționez, dar pe care toată lumea îl uită adesea... Din cauza confuziei și a imersiunii în rutină, probabil...

Promovează și vinde nu compania și produsele tale, ci „emoția” și „rezultatul” folosirii serviciilor tale și contactării companiei tale!

Puțini oameni au nevoie de serviciile unui salon de înfrumusețare, dar o tunsoare frumoasă și o manichiură perfectă - da! Nu sunt deloc interesat de servicii agentie de publicitate, dar iată o creștere a vânzărilor cu 20% în 6 săptămâni - să discutăm despre asta în curând! Există o mulțime de tururi ieftine în Egipt și Grecia, dar deconectare completă de la grijile actuale și scufundare în relaxare absolută timp de două săptămâni - există puține astfel de oferte! (dacă există...)

Așa că opriți-vă, colegi, deconectați-vă de agitație, luați o pauză pentru o zi, mergeți în parc, opriți telefonul mobil, așezați-vă pe o bancă, relaxați-vă, uitați-vă la fântâni, priviți oamenii - moduri cu buget redus pentru a atrage clienții sunt pe piață, puteți veni cu ei. Doar că, în căutarea vânzărilor febrile și a rezultatelor abstracte, nu le vedem întotdeauna.

P.S. Și nu uitați că atragerea unui nou client costă de CINCI ori mai mult decât păstrarea unuia vechi. Prin urmare, nu uitați de clientul dvs. după prima vânzare (obținută prin una dintre metodele discutate în acest raport), de fapt, de aici abia începe lucrul cu el!

Din acest articol veți învăța:

• Care sunt principalele metode de promovare a unui produs pe piață?
• Ce metode de promovare a unui produs pe piață sunt potrivite pentru dvs.?
• Cum să aplicați corect metoda de promovare a unui produs pe piață

Piața modernă este suprasaturată cu bunuri și servicii – atât interne, cât și importate. Sarcină de ieșire platforme de tranzacționare Dezvoltarea unui produs nou este dificilă și foarte costisitoare și, de asemenea, necesită mult timp. Cu toate acestea, specialiștii în marketing și agențiile de marketing au tehnologii și metode de încredere pentru promovarea unui produs pe piață.

Metode de bază de promovare a unui produs pe piață

Principalul instrument care îți vine în minte atunci când vine vorba de căutarea unor metode de promovare a produselor pe piață este publicitatea. Dar trebuie să rețineți că ea nu este activitate independentă, ci unul dintre instrumentele de marketing și ar trebui să fie utilizat împreună cu alte tehnologii pentru a îmbunătăți reciproc efectele celuilalt.

Campaniile de marketing care vizează aducerea pe piață a unui produs pot dura diverse forme, dar cu siguranta vor folosi metode de promovare de baza, fara de care este imposibil sa implementezi o strategie de marketing integrata. Acestea includ:

• publicitate;
• marketing direct;
• telemarketing;
• informatii de presa;
• marketing relațional;
• suport de vanzari;
• materiale tipărite.

O abordare integrată a promovării bunurilor și serviciilor implică faptul că toate elementele campaniei acționează în mod concertat, sporind reciproc efectul. De exemplu, o promoție care oferă un cupon de retur (care verifică plata poștale și încurajează consumatorul să răspundă) este de obicei combinată cu poștă directă urmată de un program de telemarketing.
În principiu, fiecare dintre aceste metode în mod individual - liste de corespondență, publicitate tipărită, telemarketing - sunt de asemenea eficiente, dar nu în aceeași măsură cu utilizarea lor combinată.

Aflați mai multe despre metodele de promovare a bunurilor și serviciilor pe piață

Publicitate.

Daca ai un buget suficient si un plan media bine conceput (se selecteaza canale care asigura cea mai mare eficienta a campaniei de publicitate), atunci poti folosi publicitatea ca unica metoda de promovare a unui produs pe piata.
În acest caz, va îndeplini mai multe sarcini, și anume:

• informarea consumatorului despre un produs nou;
• să demonstreze clar avantajele care disting acest produs de analogii oferiti de piață;
• stimulează curiozitatea, alimentează interesul inițial și motivează consumatorul să învețe mai multe despre produs.

Succesul unui program de lansare de produse noi care include doar publicitate va fi determinat de volum investitii financiareși caracterul rezonabil al utilizării acestor fonduri.


Dar dacă adăugați și alte practici de marketing și metode de promovare a unui produs pe piață la publicitate, atunci va fi posibil să o aplicați mai restrâns: pentru a atinge obiectivele specifice stabilite. program strategic. Acest lucru va crește semnificativ eficiența campaniei și vă va permite să vă cheltuiți bugetul mai economic și mai rațional.

Prin urmare, publicitatea, printre alte metode, este de obicei inclusă în programele integrate de promovare a produselor. Sunt selectate acele forme, tipuri și canale care sunt cele mai potrivite pentru rezolvarea sarcinilor.
Puteți folosi publicitatea în diferite moduri:

1. Faceți din acesta un mijloc de contact direct cu publicul țintă (de exemplu, oferiți consumatorilor posibilitatea de a răspunde rapid prin trimiterea unui cupon de retur cu comanda, sunând, întrebând Informații suplimentare etc.). Aceasta se desfășoară de obicei la scară națională și este etapa anterioară campaniilor directe sau de telemarketing (pentru aceasta, trebuie să se primească „leads” - s-a format o bază de clienți).
2. Același lucru, dar la scară mai restrânsă – regională. Informațiile obținute despre consumatori sunt apoi utilizate în evenimentele desfășurate de contrapărțile locale pentru a stimula vânzările de produse.
3. Utilizați ca parte a unei campanii de promovare a produsului în anumite regiuni. În acest caz, potențialilor cumpărători nu li se cere doar să-și lase datele, ci li se oferă și stimulente financiare.

Acest lucru face publicitatea mult mai flexibilă și metoda eficienta aducerea mărfurilor pe piață.
Unul dintre instrumentele de marketing populare este marketingul direct. Se foloseste in cazurile in care este necesara cresterea efectului altor metode de promovare, dar poate indeplini si alte functii si poate fi folosita intr-un mod foarte divers.

Astfel, corespondența directă devine adesea un înlocuitor excelent pentru publicitatea tradițională din presă sau din alte media, deoarece este vizată și face posibilă atingerea doar segmentelor de piață necesare. In plus, poate fi folosit ca canal pentru contactele ulterioare cu publicul tinta, si anume partea care a fost interesata de produs si solicitata. informatii detaliate despre el.


Marketingul direct, de altfel, este o metodă excelentă de formare și menținere a relațiilor pe termen lung cu clienții. A face parte dintr-o campanie de marketing integrată crește și eficacitatea acesteia.
În prima etapă a unei campanii de promovare a unui serviciu sau produs pe piață, marketingul direct poate fi combinat cu publicitatea consumatorilor pentru a rezolva următoarele probleme:

• Continuați campania de răspuns direct prin colectarea datelor de bază de la clienții potențiali interesați care ar putea deveni baza de clienți pentru viitoarele campanii de marketing direct.
• Elaborați oferte diferențiate pentru grupuri diferite potenţiali cumpărători care au participat la prima promoţie.
• Acoperiți alte piețe sau segmente țintă piață în campania de marketing actuală.
• Atrageți segmente de piață și nișe care nu pot fi atinse în alte moduri și influențați-le mai frecvent sau mai agresiv.
• Consolidați campania de publicitate prin evenimente speciale de marketing în viitor.

Telemarketing

Această metodă de promovare a unui produs pe piață, telemarketingul, este folosită împreună cu publicitatea tradițională sau marketingul direct. Scopul poate fi colectarea datelor de la clienții potențiali și informarea acestora. Sarcinile mai specifice rezolvate prin telemarketing sunt variate:

• încheierea de oferte prin telefon (de fapt, acestea sunt aceleași vânzări directe);
• construirea de relații bune cu clienții existenți;
• dezvoltarea și lansarea de noi produse în funcție de nevoile clienților (pentru aceasta, trebuie stabilite relații cu aceștia);
• identificarea celor mai promițătoare „sfaturi” din general baza de clienti, prin care se face trimiterea;
• desfasurarea de activitati promotionale in urma programului de marketing direct;
• recâștigarea clienților decăzuți (de obicei, oferindu-le și alte produse de care ar putea fi interesați);
• prelucrarea bazei de date de contacte „la rece” primite prin reclame, prin marketing direct, de la intermediari;
• cercetare de piata, studiind raspunsul publicului tinta (prin sondaje, recenzii) la un produs sau masurile pe care compania le ia pentru a-l vinde;
• menținerea contactelor cu potențiali clienți (marketing relațional).

Telemarketing-ul este, de asemenea, o modalitate convenabilă de a obține orice informații de interes de la consumatori pentru a le analiza și a le utiliza pentru a planifica și implementa programe de marketing ulterioare.

Informații de presă

Acest set de acțiuni este unul dintre metode clasice relații publice utilizate în campanii de PR mari. De exemplu, aceasta ar putea fi sponsorizarea evenimentelor sportive sau de divertisment. Mărește gradul de conștientizare al publicului țintă cu privire la activitățile companiei și îi întărește reputația. În paralel cu această muncă, campanii de marketing direct și activitati de publicitate, concentrat pe promovarea mărcii în ansamblu și pe primirea de feedback direct de la consumatori.

Suport de vânzări

Cu ajutorul reclamei și marketingului direct incluse în integrat program de marketing, compania colectează „sfaturi” pe potențiali clienți. În viitor, aceste informații vor fi necesare personalului de vânzări.
Multe companii introduc o metodă de promovare a unui produs pe piață, cum ar fi telemarketingul, pentru convenabil și management modern interacțiunea continuă cu potențialii clienți, iar acest lucru crește semnificativ eficiența vânzărilor.
Este foarte important să oferim managerilor informații în timp util despre produsul sau serviciul promovat pe piață și despre situația actuală a pieței. Acest lucru le va face munca mai productivă.
Programul de sprijin pentru vânzări include următoarele măsuri:

• sprijin direct pentru lucrătorii de vânzări (cu ridicata și cu amănuntul);
• informarea vânzătorilor despre anumite produse (crearea instrucțiunilor, manualelor);
• pregătirea prezentărilor standard și personalizate pentru fiecare segment de piață;
• informarea despre publicitate și evenimente de marketing privind promovarea produselor care se desfășoară în prezent;
• furnizarea de informații despre concurenți.

Marketing relațional

Această metodă funcționează cu o bază de date de contacte „rece” ale potențialilor cumpărători, care a fost colectată folosind reclame sau marketing direct.
În plus, marketingul relațional este o modalitate excelentă de a menține și de a consolida conexiunile dintre agenți de vânzări și clienți, crescând loialitatea clienților.
Marketingul relațional, ca parte a unei campanii de marketing cuprinzătoare de promovare a unui produs sau serviciu pe piață, îndeplinește o întreagă gamă de funcții:

• întărește controlul asupra clienților obișnuiți;
• menține baza de clienți existenți;
• formează un flux de informații constant, clar planificat;
• întărește loialitatea consumatorilor.

Materiale tipărite

De regulă, publicarea de materiale informative și de imagine în presa scrisă nu este inclusă într-o campanie de marketing integrată pentru promovarea unui produs pe piață. Cu toate acestea, este cea mai importantă metodă politica de comunicareîntreprindere care nu poate fi ignorată.


Publicațiile în mass-media sunt necesare pentru a rezolva probleme precum:

• consolidarea imaginii de marcă;
• informarea publicului țintă despre punctele de vânzare ale produsului, caracteristicile și avantajele acestuia;
• menținerea evenimentelor comerciale (ca metodă auxiliară).