Metode economice de management în management, metode de calcul comercial. Munca pentru a îmbunătăți sistemul de obiective și cu sistemul de obiective este necesară pentru orice organizație de afaceri, deoarece supraviețuirea și dezvoltarea lor de succes depind de satisfacerea unei varietăți de

Metodele de management economic înseamnă utilizarea în management a pârghiilor și instrumentelor economice care pot influența în mod intenționat condițiile favorabile pentru activitatea și dezvoltarea organizației. Aceste pârghii și instrumente economice reflectă natura socio-economică a organizațiilor și contribuie la dezvoltarea acestora în condițiile pieței. Dintre acestea, cel mai important loc revine calculului comercial. Esența sa constă în compararea costurilor și beneficiilor activitate economică organizarea şi asigurarea rentabilităţii producţiei.

Datorită faptului că contabilitatea comercială sintetizează atât funcțiile de management, cât și pârghiile și instrumentele economice, ajută la asigurarea rentabilității producției, la utilizarea optimă a capitalului, la dezvoltarea tehnologiei, la eficiență. politica de personal. Atunci când elaborează politici cu privire la toate aceste aspecte, organele guvernamentale centrale utilizează o abordare diferențiată a unităților individuale, în funcție de natura și conținutul activităților lor.

În decontarea comercială se folosesc pârghii și instrumente economice precum stabilirea prețurilor, costurile de producție, finanțarea și creditarea, ceea ce contribuie la atingerea scopului final al decontării comerciale - obținerea unui profit durabil.

Fiecare dintre pârghiile și instrumentele numite are utilizări specifice. Astfel, prețurile ca structură și nivel se adaptează la cerințele și condițiile pieței. În ceea ce privește costurile de producție, cea mai mare atenție este acordată reducerii costurilor prin îmbunătățirea tehnologiei de logistică, producție produse noi, creșterea productivității muncii, economisirea forței de muncă vie, costuri generale. In domeniul finantarii si creditarii se stabilesc in prealabil sursele de finantare si repartizarea capitalului intre unitatile de productie, obtinerea de imprumuturi si credite in conditii favorabile.

Implementarea principiilor calculului comercial este influențată de gradul și domeniul de aplicare al legături economiceîntre întreprinderi, tipul de activitate a întreprinderii, natura produselor produse, i.e. Implementarea metodelor comerciale de calcul depinde de condiții specifice. ÎN conditii moderne calculul comercial se realizează, pe de o parte, în condiții de management centralizat (prima caracteristică), iar pe de altă parte, în condiții de independență a întreprinderilor și a diviziilor acestora.

Calculul comercial se transformă într-o metodă de implementare a funcțiilor de planificare și control prin subordonarea tuturor activităților economice ale unei organizații sarcinii de realizare a unor indicatori predeterminați și planificați. Rambursarea tuturor cheltuielilor din veniturile primite și asigurarea unor profituri durabile ale organizației în ansamblu sunt asigurate ca urmare a reducerii costurilor resurselor materiale, financiare și de muncă.

Asigurarea independenței operaționale întreprinderilor, unităților de producție și sucursalelor este a doua caracteristică a contabilității comerciale. Ca urmare, în cadrul organizației (companie) a apărut o formă de relație, care este definită ca calcul intra-producție (intra-companie).

Poziția financiară și economică a unității depinde de gradul de independență operațională. În cadrul drepturilor acordate, șeful unității ia decizii operaționale independente și alege mijloacele pentru atingerea scopului. Pentru acele rezultate ale activităților unității care depind direct de deciziile pe care le ia, managerul poartă răspunderea materială și administrativă. În același timp, șeful de departament acționează în cadrul unui singur politica economica organizația în ansamblu. De exemplu, el poate stabili prețuri pentru produsele finale, poate lua măsuri de reducere a costurilor, poate efectua cercetări științifice, introduce inovații în producție, studiază piața, face publicitate produselor etc. Șeful unei întreprinderi sau al diviziei este, de asemenea, responsabil pentru utilizare eficientă capital fix și, dacă este necesar, urmărește să-l completeze prin noi credite.

În cazul plății intra-producție (internă), de regulă, nu se încheie contracte de furnizare de bunuri și servicii. Relaţiile dintre întreprinderi şi divizii se bazează pe planuri calendaristice livrari si obligatii reciproce privind cantitatea si calitatea bunurilor furnizate, termenele de livrare si preturile. Întreprinderile și diviziile sunt dotate cu bază și capital de lucru. Organizația (compania) este raportată pe indicatori ai profitabilității, profitului și cotei de piață. Pentru decontările din departamentul de contabilitate al unei organizații (companii), se deschide un cont curent pentru fiecare astfel de divizie. Toate calculele sunt efectuate prin departamentul central de contabilitate.

Calculul intracompanie este utilizat în organizațiile care au o structură de management descentralizată și au dezvoltat conexiuni intra-companie între departamente. Baza relaţiilor economice dintre diviziuni separate sunt acceptate prețuri de decontare condiționată (transfer), la care decontările se efectuează în limitele unei organizații (firme). Produsul apare sub forma unei marfuri doar sub forma, nefiind o marfa in esenta. Prețurile sunt stabilite de conducerea organizației în cadrul unui singur politica de preturi. Calculul în interiorul companiei se realizează pe baza minimizării costurilor în toate etapele producției. Se stabilesc şi plăţi şi deduceri care afectează producţia şi activitate economicăși acționează ca regulatori ai costurilor.

Calculul intra-producție are ca scop atingerea scopului calculului comercial și conține elementele acestuia. Se deosebește de decontarea comercială prin faptul că se realizează în cadrul propriei organizații, în timp ce decontarea comercială se realizează între diferiți proprietari, dar aceasta sistem unificat calcul economic.

Există și diferențe de preț. În calculele comerciale, prețurile reflectă relațiile marfă-bani existente în calculele intra-societate, se presupune că sunt stabilite prețurile interne ale organizației;

Tema 1. Introducere în serviciul comercial întreprindere comercială

1 Studiați activitățile serviciului comercial al organizației, scopurile, obiectivele, structura acestora

SRL „Capital” reprezintă lanțul de supermarketuri „Supermarket for Successful Shopping”. Practica a fost finalizată într-unul dintre supermarketurile din Novosibirsk, care se află la adresa: st. Oleko Dundicha, 25 de ani.

Societatea cu Raspundere Limitata „Capital” (denumita in continuare - Societatea) functioneaza in baza Codului Civil Federația Rusă, Legea Federației Ruse „Cu privire la societățile cu răspundere limitată nr. 14-FZ din 8 februarie 1998, alte reglementări ale Federației Ruse care reglementează activitățile persoane juridiceși, în special, societățile cu răspundere limitată. Compania este o organizație comercială. Forma de proprietate - privat.

Societatea este persoană juridică din momentul apariției acesteia înregistrare de statîn conformitate cu legislația Federației Ruse, deține proprietăți separate, care sunt contabilizate în bilanțul său independent și poate, în nume propriu, să dobândească și să exercite proprietăți și drepturi personale non-proprietate, să poarte responsabilități și să fie un reclamanta si parata in instanta.

Scopul serviciului comercial este de a studia și prognoza capacitatea regională și piețele de mărfuri, dezvoltarea și îmbunătățirea activităților de publicitate și informare, coordonarea activității de achiziții între furnizori și consumatori.

Principalele obiective ale serviciului comercial al Capital SRL sunt:

studierea cererilor și nevoilor de bunuri cu accent pe puterea de cumpărare;

stabilirea politicii de sortiment;

crearea de legături economice;

formarea și reglementarea proceselor de furnizare, depozitare, pregătire pentru vânzare și vânzare a mărfurilor în legătură cu scopurile întreprinderii;

asigurarea unei rotaţii date a resurselor materiale şi de muncă.

Structura serviciului comercial este prezentată în Fig. 1.

Orez. 1. Structura serviciului comercial al Capital SRL

serviciu de control comercial

1.2 Familiarizați-vă cu fișa postului directorului comercial

Șeful serviciului comercial este obligat să îndeplinească următoarele funcții de muncă:

Conduceți activitatea serviciului și gestionați-o cu încredere.

Asigurarea performanțelor în timp util și de înaltă calitate prin serviciul sarcinilor sale zilnice în strictă conformitate cu procedura (regulamente) aprobată și tehnologia de lucru.

Gestionează dezvoltarea politicii de vânzări a companiei.

Analizați în mod regulat proprietățile consumatorilor ale produselor Companiei, prognozați cererea consumatorilor și condițiile pieței.

Participați la elaborarea planurilor actuale și pe termen lung pentru producția și vânzarea produselor, identificând noi piețe și noi consumatori ai produselor Companiei.

Crea conditii optime să coordoneze activitățile serviciului cu alte divizii ale Companiei.

Asigurarea inregistrarii operationale zilnice a principalilor indicatori de performanta ai serviciului, transmiterea la timp si completa a raportarii statistice.

Efectuează, personal și prin subordonați, controlul efectiv asupra derulării misiunilor, conformarea indicatorilor efectivi de performanță ai serviciului cu cei planificați și luarea măsurilor pentru eliminarea deficiențelor identificate.

Analizați activitățile serviciului, pe baza rezultatelor analizei, elaborați propuneri care vizează îmbunătățirea acestuia.

Participa la pregatirea si organizarea expozitiilor de specialitate. Când lucrați la o expoziție, organizați și supravegheați munca subordonaților în vânzarea și atragerea de noi parteneri.

Monitorizați caracterul complet al colectării și înregistrării datelor necesare despre companiile partenere, angajații acestora și condițiile de distribuire a produselor companiilor concurente.

Gestionează dezvoltarea documentației de service.

Asigurarea utilizării raționale a mijloacelor materiale, tehnice și de altă natură ale departamentului în interesul îndeplinirii sarcinilor conform intenției.

Asigurați o protecție fiabilă a informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie secretul comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei.

Gestionați pregătirea subordonaților, creați condiții pentru ca aceștia să-și îmbunătățească abilitățile.

Monitorizează respectarea de către subordonați a reglementărilor interne de muncă și a cerințelor de siguranță.

Folosiți drepturile acordate în relație cu subordonații pentru a-i încuraja (trageți-i la răspundere).

Studiați, generalizați și aplicați intern avansat și experiență străinăîn domeniul activităţilor comerciale.

La nevoie, seful serviciului comercial poate fi implicat in indeplinirea atributiilor de serviciu cu ore suplimentare, prin decizie a conducatorului Societatii, in modul prevazut de legislatia muncii.

3 Familiarizați-vă cu organizarea interacțiunii dintre serviciul comercial și diviziile structurale

Serviciul comercial interacționează:

CU Director executiv- pe toate aspectele legate de managementul unitatii, interactiunea cu clientii VIP, stabilirea conditiilor contractuale speciale si alte aspecte, luarea deciziilor asupra carora intra in competenta directorului intreprinderii.

Cu contabilitate - pe probleme legate de intocmirea documentelor primare de financiar si contabilitate fiscală, acordarea termenilor contractelor (termeni si proceduri de plata, TVA etc.), emiterea si plata facturilor, monitorizarea platii si rambursarii creantelor.

4 Familiarizați-vă cu serviciile comerciale suplimentare ale întreprinderii: informare, consultanță, intermediar

Magazinul oferă următoarele informații:

indicatori de localizare a departamentului;

numele de familie și inițialele vânzătorilor de pe etajul vânzărilor sunt prezentate pe insignele de sân;

lista și costul serviciilor suplimentare furnizate clienților;

orele de funcționare a magazinului; textul Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”;

regulile care reglementează vânzarea anumitor tipuri de mărfuri. Există, de asemenea, o carte de recenzii și sugestii.

Cumpărătorul are dreptul de a verifica corectitudinea prețului și a calității mărfurilor, precum și disponibilitatea unui certificat de calitate.

Regulile magazinului prevăd obligația vânzătorului de a furniza informații care conțin:

denumirea produsului;

producătorul mărfurilor;

desemnarea standardelor pe care trebuie să le îndeplinească produsul;

informații despre proprietățile de consum ale produsului;

reguli și condiții pentru utilizarea eficientă a produsului;

perioada de garanție și durata de viață;

prețul și condițiile de cumpărare a mărfurilor.

O gamă de servicii legate de vânzarea de bunuri:

Operațiuni de decontare. Aceste operațiuni se efectuează la locul de muncă al casieriei.

Eliberarea bunurilor achiziționate.

Ambalajul produsului.

În supermarketurile lanțului de magazine „Universum of Successful Shopping”, există diverse servicii suplimentare plătite și gratuite pentru clienți, cum ar fi:

) încăperi de depozitare;

) Cumpărătorii pot plăti pentru achiziția lor în orice mod convenabil:

numerar;

carduri bancare.

) card cumpărător:

Reducerile cardului de fidelitate sunt disponibile la toate bunurile și serviciile achiziționate de la Happy Shopping Supermarket.

) ATM pentru retragerea banilor.

5 Analizați starea culturii serviciului clienți

Muncitori podeaua de tranzacționare„Shop of Good Shopping” sunt îmbrăcați în haine de marcă: un pulover roșu cu sigla companiei. În sezonul rece, purtați haine calde îmbrăcăminte exterioară„Cumpărați pentru cumpărături de succes.” Îmbrăcămintea de lucru este întreținută într-o stare curată și ordonată. Pe partea stângă a cufărului, fiecare angajat poartă o insignă „Magazin bun de cumpărături” care indică numele și prenumele și funcția. Angajații departamentului de vânzări transmit cu încredere și competență toate informațiile clienților, pot asculta cu atenție și pot răspunde clar la întrebările cumpărătorului, pot calcula cu exactitate cantitatea necesară de bunuri și pot oferi o gamă largă de servicii. Angajații oferă cea mai mare gamă posibilă de bunuri și încearcă să reînnoiască articolele lipsă în timp util. În general, serviciul respectă standardul intern.

1 Familiarizați-vă cu procedura de control de stat asupra respectării cerințelor obligatorii, reglementărilor tehnice, regulilor comerciale, Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, Legea federală „Cu privire la reglementarea tehnică”

Conform capitolului 4 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, protecția de stat a drepturilor consumatorilor este realizată de autoritățile federale. administratia publica, cărora le este încredințată responsabilitatea de a monitoriza respectarea legislației privind protecția drepturilor consumatorilor și de a exercita controlul și supravegherea securității bunurilor, lucrărilor și serviciilor. Astfel de organisme guvernamentale includ organismul federal antimonopol (organismele sale teritoriale), organism federal pentru standardizare, metrologie și certificare (Gosstandart al Rusiei), organism federal de supraveghere sanitară și epidemiologică al Federației Ruse (Gossanepidnadzor), organism federal de protecție mediuși resursele naturale ale Federației Ruse, precum și alte autorități executive federale.

Controlul și supravegherea statului asupra respectării legilor și altor acte juridice de reglementare ale Federației Ruse care reglementează relațiile în domeniul protecției drepturilor consumatorilor sunt efectuate în prezent de către Serviciul Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorului și Bunăstarea Omului (Rospotrebnadzor).

Inspecțiile sunt împărțite în programate și neprogramate, documentare și la fața locului. Planul anual de inspecție consolidat este întocmit de Procuratura Generală și postat pe site-ul oficial al Parchetului General.

Inspecțiile neprogramate sunt posibile numai în anumite cazuri: dacă există o amenințare de vătămare a vieții și sănătății cetățenilor, sau de vătămare a animalelor, plantelor, mediului, securității statului, precum și în cazul unei amenințări a naturii și a omului. -a facut urgente. Inspecțiile neprogramate sunt posibile și pe baza plângerilor consumatorilor cu privire la încălcarea drepturilor lor.

2 Familiarizați-vă cu rapoartele de inspecție și lucrați pentru a implementa ordinele inspectorilor, respectarea cerințelor Legii federale „Cu privire la protecția drepturilor persoanelor juridice” antreprenori individualiîn timpul controlului (supravegherii) de stat” din 08.08.2001 Nr. 134-FZ și analizează rezultatele

Partea 8 art. 16 din Legea federală din 26 decembrie 2008 N 294-FZ „Cu privire la protecția drepturilor persoanelor juridice și ale întreprinzătorilor individuali în exercitarea controlului de stat (supravegherea) și controlului municipal” (denumită în continuare Legea N 294-FZ) ) obligă persoanele juridice şi întreprinzătorii individuali să ţină un jurnal al inspecţiilor .

Forma revistei este aprobată prin Ordinul Ministerului Dezvoltării Economice al Rusiei din 30 aprilie 2009 N 141 „Cu privire la punerea în aplicare a prevederilor Legii federale „Cu privire la protecția drepturilor persoanelor juridice și ale antreprenorilor individuali în exercitarea controlului de stat (supravegherea) și controlului municipal.”

În jurnalul de control al inspecțiilor efectuate de funcționarii organului de control (supraveghere) de stat, organ de control municipal, se face o înregistrare a inspecției efectuate, care conține informații despre denumirea organului de control (supraveghere) de stat, denumirea primăriei organul de control, datele de începere și de încheiere a inspecției, ora desfășurării acesteia, temeiurile legale, scopurile, obiectivele și obiectul inspecției, încălcările constatate și ordinele emise, precum și numele, prenumele, patronimele oficiali cei care efectuează inspecția, semnăturile lor.

Jurnalul de audit trebuie să fie cusut, numerotat și certificat cu sigiliul unei persoane juridice sau al unui antreprenor individual (părțile 9, 10, articolul 16 din Legea nr. 294-FZ).

Această revistă, și anume informațiile conținute în această revistă, poate servi drept ajutor suplimentar organizațiilor și antreprenorilor în afirmarea drepturilor lor.

Dacă nu există un jurnal de inspecție, atunci oficialii de inspecție vor indica acest lucru în raportul de inspecție (Partea 11, articolul 16 din Legea nr. 294-FZ). Cu toate acestea, autoritatea de supraveghere nu are dreptul de a urmări penal pentru lipsa acesteia, întrucât legea nu prevede răspunderea pentru aceasta.

Raportul de inspecție va indica:

) data, ora și locul întocmirii raportului de inspecție;

) denumirea organului de control (supraveghere) de stat sau a organului de control municipal;

) data și numărul ordinului sau ordinului șefului, adjunctului șefului organului de control (supraveghere) de stat, organului de control municipal;

) numele, prenumele, patronimele și funcțiile funcționarului sau funcționarilor care au efectuat controlul;

) denumirea persoanei juridice care face obiectul controlului sau numele, prenumele și patronimul întreprinzătorului individual, precum și numele, prenumele, patronimul și funcția conducătorului, a altui reprezentant oficial sau autorizat al persoanei juridice; reprezentantul autorizat al întreprinzătorului individual care a fost prezent la inspecție;

) data, ora, durata și locul inspecției;

) informații despre rezultatele inspecției, inclusiv încălcările identificate ale cerințelor obligatorii și cerințelor stabilite de municipalitate acte juridice, despre caracterul lor și despre persoanele care au comis aceste încălcări;

) informații despre familiarizarea sau refuzul de familiarizare cu raportul de inspecție al managerului, altui funcționar sau reprezentant autorizat al unei persoane juridice, întreprinzător individual, reprezentantului său autorizat prezent în timpul inspecției, prezența semnăturilor acestora sau refuzul de a semna, precum și informații despre înscrierea în jurnalul de inspecție, o înregistrare a inspecției efectuate sau imposibilitatea efectuării unei astfel de înscrieri din cauza absenței jurnalului specificat la persoana juridică, întreprinzător individual;

) semnăturile funcționarului sau funcționarilor care au efectuat inspecția.

3 Familiarizați-vă cu procedura de efectuare a controlului intern asupra formării unui sortiment, asigurând calitatea și conservarea corespunzătoare a mărfurilor, furnizarea neîntreruptă de bunuri către întreprindere și munca personalului

Creșterea principalilor indicatori economici ai întreprinderii comerciale, precum și furnizarea nivelului necesar de servicii, depind în mare măsură de formarea corectă a sortimentului de mărfuri în magazin.

Într-un lanț de magazine care vând produse alimentare, a fost adoptată următoarea clasificare a mărfurilor de sortiment minim:

bunuri principale - mărfuri de mare viteză vânzări, generând 70% din venituri și reprezentând 30% din toate articolele din sortiment (de exemplu, țigări, băuturi cu conținut scăzut de alcool). Aceste produse trebuie să fie disponibile în mod constant în sortiment punct de vânzare, și cu rezervă. Dacă bunurile individuale din acest grup sunt supuse fluctuațiilor sezoniere ale cererii, acestea sunt înlocuite cu alte bunuri sezoniere;

bunuri de imagine - produse unice, care nu sunt reprezentate în alte magazine, aduc 3% din venituri și ocupă 1-2% din pozițiile de sortiment (de exemplu, produse scumpe cu vin și vodcă sau caviar roșu). Alegerea produselor de imagine depinde de locația magazinului și de grupul țintă de clienți;

produse auxiliare - mărfuri care aduc 27% din venituri și ocupă aproximativ 68-69% din sortiment (de exemplu, cereale, conserve, produse congelate). De asemenea, sunt prezente în magazin în cantități suficiente pentru a satisface cererea clienților.

Pe baza acestei clasificări, precum și a cunoștințelor cumpărătorului tipic al unui anumit punct de vânzare cu amănuntul, se formează un sortiment minim pentru fiecare magazin.

Controlul sortimentului minim se reduce, de regulă, la monitorizarea soldurilor curente din magazine folosind rapoarte automate. Mecanismul de raportare se bazează pe compararea soldurilor depozitului cu soldurile punctelor de vânzare cu amănuntul. În continuare, este întocmit un tabel cu pozițiile cantitative necesare ale sortimentului minim.

Nu există o singură temperatură optimă de depozitare pentru toate bunurile de larg consum datorită varietății de proprietăți care asigură depozitarea acestora.

Pentru fiecare grup sortimentar sau chiar tip de bunuri de larg consum, limite de temperatura (nu mai mari si/sau mai mici) sunt stabilite in standarde si/sau reguli sanitare. SanPiN-urile reglementează condițiile (inclusiv temperatura și umiditatea relativă) și perioadele de depozitare pentru mărfurile foarte perisabile.

Control sistematic - control periodic în toate etapele ciclului tehnologic, în timpul depozitării pe termen lung - la anumite intervale. Bunurile sunt supuse controlului obligatoriu la recepție și livrare.

În timpul depozitării, trei grupe de obiecte sunt supuse controlului sistematic: mărfurile, ambalarea acestora și condițiile de depozitare.

Controlul calității mărfurilor depozitate se realizează prin inspecția vizuală a stivelor sau a mormanelor de mărfuri. În același timp se notează aspect, care trebuie să fie caracteristică unui anumit produs.

Caracteristicile de calitate ale unui produs pot fi judecate indirect și de starea recipientului: spargeri, urme de scurgeri pe recipient, podea, deformarea ambalajului etc.

Controlul asupra calității mărfurilor și al stării containerului este combinat cu controlul asupra regimului de depozitare. Temperatura aerului din depozitul este monitorizată cu ajutorul termometrelor, termografelor, iar umiditatea relativă a aerului este monitorizată cu psihrometre, hidrometre și hidrografe.

Schimbul de aer este de obicei controlat de durata și frecvența ventilației. Intensitatea fluxului de aer este determinată cu ajutorul unor dispozitive anemometre speciale.

Controlul asupra regimului sanitar și igienic este de obicei vizual.

Obiectivul sistemului de aprovizionare este de a oferi consumatorilor nivelul planificat de servicii cu costuri totale minime.

Sistemul de alimentare are de obicei următoarele cerințe:

asigurarea unui flux continuu de produse: fluxul de materii prime, componente si prestarea serviciilor necesare vietii intreprinderii;

managementul stocurilor - reducerea la minimum a nivelului investițiilor asociate cu stocurile de produse și a costurilor de menținere a acestora;

menținerea nivelului de calitate al serviciului clienți;

lucrul cu furnizorii - cautarea furnizorilor competenti;

standardizare - achiziționarea de produse standard acolo unde este posibil;

realizarea costului total minim al serviciului; procesul de achiziție necesită disponibilitatea produselor și serviciilor la cel mai mic cost;

asigurarea avantajului competitiv al întreprinderii;

dezvoltarea relațiilor și realizarea unor relații armonioase, productive și de lucru cu angajații altor departamente funcționale ale întreprinderii;

asigurarea aprovizionării, reducând în același timp costurile generale. Fiabilitatea aprovizionării este garanția furnizării consumatorului cu produsele de care are nevoie într-o perioadă de timp planificată.

4 Familiarizați-vă cu componența persoanelor autorizate să efectueze producția și controlul intern și documentele care stabilesc atribuțiile acestora

Atunci când gestionează sortimentul unui lanț de retail, asistenții manageri de categorie formează comenzi pentru magazine sau direct de la furnizori.

formarea sortimentului;

implementarea politicii de sortiment a întreprinderii;

managementul achizițiilor și furnizorilor;

controlul operațiunilor logistice;

controlul vânzărilor;

organizarea și desfășurarea de evenimente de marketing pentru a vă promova produsul;

organizarea şi monitorizarea expunerii mărfurilor în magazine.

Responsabilitatile functionale ale managerului de achizitii:

Organizarea muncii cu furnizorii:

căutarea de furnizori noi și potențiali;

derularea negocierilor comerciale cu furnizorii în interesul companiei;

raspuns prompt la informatiile primite de la furnizori si aducerea acestora la cunostinta managerului de categorie;

motivarea furnizorilor să lucreze cu compania;

crearea bazelor de date cu furnizorii și menținerea fișierelor furnizorilor;

mentinerea bilanturilor furnizorilor, asigurarea celor mai favorabile conditii financiare pentru firma furnizate de furnizor;

prevenirea creantelor pentru decontari cu furnizorii.

Lucrări de planificare și analiză:

ajustarea planurilor și comenzilor ca urmare a schimbărilor de situație. Furnizarea de informații despre aceste modificări tuturor structurilor interesate ale companiei;

analiza statisticilor de achiziții, determinarea disponibilității și cererii de materiale momentul actual iar pentru perioadele viitoare, optimizarea stocurilor din depozit;

furnizarea de rapoarte privind rezultatele muncii în conformitate cu regulamentele de lucru ale departamentului și companiei;

intocmirea prognozelor pentru livrarile de produse la depozit.

Asigurarea aprovizionării neîntrerupte cu bunuri către companie:

organizarea livrarilor: comenzi, reconciliere cu confirmari de comanda, monitorizarea starii de disponibilitate a marfurilor si a platilor la timp, asigurarea documentatiei si informatiilor necesare pentru compartimentele transport si vama;

acord final cu furnizorul privind condițiile de preț, data expedierii și modalitatea de livrare a produselor la depozit;

asigurarea primirii la timp a produselor la depozit pe baza documentelor de la furnizori completate in conditiile legii;

Documente de stabilire a atribuțiilor directorului de categorie și directorului de achiziții - fișe de post.

5 Familiarizați-vă cu documentele care definesc procedura de organizare și monitorizare a respectării normelor sanitare și implementarea măsurilor sanitar-epidemice (preventive)

Controlul producției este un set de măsuri obligatorii de monitorizare a respectării normelor sanitare și a punerii în aplicare a măsurilor sanitare și antiepidemice (preventive), care sunt efectuate în mod independent de către antreprenori individuali și persoane juridice. Sarcina controlului producției este de a asigura siguranța și (sau) inofensitatea oamenilor și a mediului în timpul producției, depozitării, transportului și vânzării produselor și bunurilor, atunci când se efectuează lucrări și prestează servicii. Responsabilitatea pentru controlul producției privind respectarea normelor sanitare și implementarea măsurilor sanitare și antiepidemice (preventive) sunt atribuite antreprenorilor individuali și persoanelor juridice Legea federală„Cu privire la bunăstarea sanitară şi epidemiologică a populaţiei” din 30 martie 1999 nr. 52-FZ (art. 32). Efectuarea controlului producţiei este condiție prealabilă munca tuturor organizațiilor - persoane juridice, indiferent de forma organizatorică și juridică, și antreprenori individuali.

Procedura de organizare a controlului producției este prevăzută în normele sanitare SP 1.1.1058-01 „Organizarea și desfășurarea controlului producției privind respectarea normelor sanitare și implementarea măsurilor sanitare și antiepidemice (preventive)” (modificată și completată). Nr.1, aprobată prin Rezoluția Statului Principal medic sanitar RF din 27 martie 2007 Nr. 13).

Controlul la LLC Capital se efectuează în conformitate cu Programul elaborat de organizare și desfășurare a controlului producției privind respectarea normelor sanitare și implementarea măsurilor sanitare și antiepidemice (preventive).

Acest program este aprobat de Directorul General și include:

Numele persoanei juridice, TIN.

Numele managerului, numărul de telefon.

Adresa legala.

Adresa reală.

Număr de angajați ___ persoane

Certificat de înregistrare de stat.

Lista produselor comercializate, precum si tipurile de activitati reprezentative pericol potenţial pentru om și supuse evaluării sanitare și epidemiologice.

Lista funcționarilor (lucrătorilor) cărora le sunt încredințate funcțiile de implementare a controlului producției.

Lista documentelor de reglementare publicate oficial, inclusiv regulile sanitare în conformitate cu activitățile desfășurate:

Legea federală din 30 martie 1999 Nr. 52-FZ „Cu privire la bunăstarea sanitară și epidemiologică a populației” (modificat la 1 decembrie 2007);

Legea federală din 2 ianuarie 2000 nr. 29-FZ „Cu privire la calitate și siguranță produse alimentare„(acum modificat la 30 decembrie 2006);

Legea federală din 22 noiembrie 1995 nr. 171-FZ „On reglementare guvernamentală producerea și circulația alcoolului etilic, a produselor alcoolice și care conțin alcool” (modificată la 1 decembrie 2007);

Legea federală „Cu privire la imunoprofilaxia bolilor infecțioase”, nr. 157-FZ din 17 septembrie 1998 (modificată la 1 decembrie 2007);

Legea federală „Cu privire la prevenirea răspândirii tuberculozei în Federația Rusă” din 18 iunie 2001 nr. 77-FZ (modificată la 18 octombrie 2007);

SP 2.3.6.1066-01 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru organizațiile comerciale și circulația materiilor prime alimentare și a produselor alimentare în acestea” (modificat prin Amendamentele nr. 1, aprobate prin Rezoluția medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din data de 3 mai 2007 Nr. 26 SP 2.3 6.2203-07);

SanPiN 2.3.2.1324-03 „Cerințe igienice pentru termenul de valabilitate și condițiile de depozitare a produselor alimentare”;

SP 3.5.1378-03 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru organizarea și implementarea activităților de dezinfecție”;

SP 3.5.3.1129-02 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru deratizare”;

SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 „Cerințe de igienă pentru calculatoarele electronice personale și organizarea muncii” (modificat prin amendamentul nr. 1, aprobat prin Rezoluția medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din 25 aprilie 2007 nr. 22)

MU 2.3.975-00 „Utilizarea radiațiilor bactericide ultraviolete pentru dezinfecția mediului aerian al spațiilor organizaționale industria alimentară, cateringși comerțul cu produse alimentare”;

SP 1.1.1058-01 „Organizarea și desfășurarea controlului producției privind respectarea normelor sanitare și implementarea măsurilor sanitare și antiepidemice (preventive)” (modificată prin Amendamente și Completări nr. 1, aprobate prin Rezoluția șefului statului). Inspector sanitar al Federației Ruse din 27 martie 2007 nr. 13).

Lista posturilor de angajat care fac obiectul examenelor medicale, pregătirii profesionale igienice și certificării.

Lista activităților care sunt necesare pentru monitorizarea respectării normelor sanitare și a standardelor de igienă, implementarea măsurilor sanitare și igienice (preventive):

Lista situațiilor care reprezintă o amenințare pentru bunăstarea sanitară și epidemiologică a populației, în cazul în care populația, autoritățile locale și Biroul Rospotrebnadzor pentru regiunea Novosibirsk (departamentul teritorial al Oficiului) sunt informate:

Lista obiectelor de control al producției care prezintă un potențial pericol pentru oameni și mediul lor, pentru care este necesară organizarea cercetare de laborator, teste.

Lista formelor de contabilitate și raportare stabilită legislatia actuala pe probleme legate de controlul producției:

1. Jurnal de bord pentru înregistrarea rezultatelor controlului (se indică măsurile luate de persoana responsabilă în cadrul controlului producției; măsuri pentru eliminarea încălcărilor: suspendarea prestării serviciilor, desfășurarea unei zile sanitare, alte măsuri luate, calendarul și rezultatele repetării studii, data reluării activităților);

2. Certificate de calitate si siguranta produselor comercializate;

3. Fișele medicale personale ale angajaților;

4. Pașapoarte sanitare pentru transport (dacă aveți transport propriu);

5. Rapoarte de prelevare de probe și protocoale de cercetare de laborator ale laboratoarelor acreditate;

6. Acorduri și acte de acceptare a lucrărilor efectuate în baza convențiilor (furnizare de produse, îndepărtare deșeuri, spălare îmbrăcăminte sanitară, deratizare, dezinfestare)

Tema 3. Familiarizarea cu procedura de încheiere a contractelor de afaceri

1 Familiarizați-vă cu procedura de încheiere a contractelor de afaceri, documentare raporturi contractuale

Activitățile comerciale sunt asociate cu acțiunile cetățenilor și persoanelor juridice care vizează stabilirea de legături economice și sunt recunoscute ca tranzacții.

Clauza 1 a articolului 420 din Codul civil al Federației Ruse conține următoarea definiție a unui contract: „Un contract este un acord între două sau mai multe persoane privind stabilirea, modificarea sau încetarea drepturilor și obligațiilor civile”

Structura și conținutul acordului:

Contractul trebuie să conțină detalii

Numele, data și locul închisorii;

Preambul,;

Obiectul contractului;

Perioada de valabilitate;

Drepturile și obligațiile părților;

Calculele părților;

Responsabilitatea părților;

Soluționarea litigiilor;

Clauza finala:

Adrese legale si banca. detalii;

Semnăturile părților.

Principalele tipuri de contracte utilizate în comerț sunt:

Contract de cumpărare și vânzare;

Contract de cumpărare și vânzare cu amănuntul;

Contract de furnizare;

Contract de depozitare;

acordul comisiei; (loturi)

Contract de intretinere

Pe lângă cele enumerate, este posibil să se încheie și alte acorduri ( contract de transport- transport de marfă).

La baza încheierii unui acord se află principiul liberei exprimari a voinței părții care dorește să încheie un acord.

Procesul de încheiere a unui contract constă în următoarele etape:

Trimiterea unei oferte de către o parte către cealaltă parte;

Revizuirea de către cealaltă parte a ofertei și acceptarea acesteia;

Primirea acceptării de către partea care transmite oferta;

Pe lângă negocierile orale, partenerii de afaceri folosesc pe scară largă corespondența de afaceri - scrisori comerciale.

Pe baza scopului lor funcțional, există trei tipuri de corespondență comercială:

cerere - răspuns la o cerere;

propunere (ofertă) - răspuns la o propunere (accent);

CERERE - un document comercial, un apel al cumpărătorului către vânzător pentru a da informatii detaliate despre bunuri și trimite propuneri de aprovizionare cu bunuri. Solicitarea face parte dintr-un grup documentele contractualeși este utilizat în pregătirea pentru încheierea unei tranzacții.

Un răspuns la cerere trebuie dat în cel mult 10 zile, în care vânzătorul furnizează informațiile necesare, în special:

acceptarea problemei spre examinare;

determinarea posibilității de a furniza bunuri de interes pentru cumpărător;

refuzul de a livra marfa;

modificarea termenilor de livrare;

promisiunea de a trimite propuneri pentru furnizarea de bunuri.

Dacă vânzătorul poate satisface imediat cererea cumpărătorului, acesta îi trimite o propunere (ofertă), adică o cerere de încheiere a unei tranzacții indicând condițiile specifice ale acesteia.

PROPUNERE (OFERTA) - o oferta formalizata de incheiat afacere comercială conţinând totul conditii esentiale acorduri.

Condiții esențiale ale acordului: sortiment, cantitate, preț, termeni, responsabilități ale părților etc.

Atunci când răspunde la o ofertă, dacă este acceptată, cumpărătorul confirmă acceptarea ofertei către vânzător, iar atunci tranzacția este considerată încheiată. Confirmarea este încheierea unui acord (contract).

În cazul în care cumpărătorul nu este de acord cu termenii ofertei, el în scris o respinge.

Dacă cumpărătorul nu este de acord cu nicio condiție a ofertei, atunci negocierile continuă până la ajungerea la un acord. solutie de compromis satisfăcător pentru ambele părți.

Prin încheierea unui acord, părțile își asumă obligațiile care decurg din acesta. Aceste obligații trebuie îndeplinite în mod corespunzător.

Dacă una dintre părți nu își îndeplinește obligațiile care îi revin în temeiul contractului sau nu le îndeplinește în mod corespunzător, aceasta duce la despăgubiri pentru pierderile de la cealaltă parte (vătămată). În acest caz, partea vătămată (creditorul) poate cere părții care a încălcat obligația (debitorului) despăgubiri pentru pierderile cauzate acesteia.

3.2 Identificați numărul de contracte încheiate de cumpărare, vânzare sau furnizare de bunuri pentru 1 - 2 grupe de bunuri. Prezentați rezultatele într-un tabel

Tabelul 1 - Analiza lucrărilor contractuale

Pe baza rezultatelor analizei au fost identificate 5 contracte de furnizare, în principal cu o durată de contract de 1 an.

3 Studiați procedura de lucru cu furnizorii de mărfuri, documentând relațiile contractuale

Relațiile contractuale fac posibilă stipularea în scris a unei liste clare a bunurilor, lucrărilor și serviciilor prestate, declararea strictă a sumelor și condițiile decontărilor bănești între parteneri și conturarea sferei, gradului și întinderii răspunderii pentru nerespectarea condițiilor contractul de ambele părți.

Înainte de încheierea unui contract se întocmește un document de ofertă-acceptare.

În cadrul ofertei în conformitate cu art. 435 din Codul civil al Federației Ruse se înțelege ca o ofertă de încheiere a unui acord.

Forma ofertei poate fi diferită: scrisoare, telegramă, fax etc. Acceptarea este răspunsul persoanei căreia i se adresează oferta cu privire la acceptarea acesteia. Acceptarea poate fi exprimată atât sub forma unui consimțământ scris, incluzând un mesaj prin fax, telegraf și alte mijloace de comunicare, cât și prin efectuarea anumitor acțiuni efective (de exemplu, expedierea mărfurilor, plata etc.) sau acțiuni de îndeplinire a termenilor. a contractului specificat în ofertă . În prezent, principala formă de tranzacție este scrisă. Încheierea unei tranzacții în scris are loc, de regulă, prin întocmirea unui document care exprimă conținutul acesteia și semnat de persoana sau persoanele care intră în tranzacție sau de persoanele autorizate corespunzător ale acestora.

Management comercial

Nota 1

Un astfel de concept ca management comercial, cuprinde principala gamă de probleme legate de managementul unei organizații comerciale în procesul de operare, investițional și financiar al acesteia. activități.

În procesul de cercetare a managementului comercial, principalele probleme de desfășurare a activităților de management, organizarea marketingului comercial și munca de publicitate, elaborarea de propuneri de decizii de management.

Managementul comercial are ca scop implementarea principalelor sarcini, care includ:

• Dezvoltarea condițiilor pentru satisfacerea cât mai generală a cererii clienților pentru bunuri în zona componentei selectate a pieței de consum;
• Furnizarea celui mai înalt nivel de servicii;
• Creșterea valorii profitului;
• Reducerea nivelului de riscuri asociate activităților organizației.

Functiile managementului comercial

În mod tradițional, principalele funcții ale managementului comercial sunt următoarele funcții:

1. Controla procese tehnologice . Implementarea acestei funcții este asociată în primul rând cu selectarea unei scheme tehnologice specifice; Gestionarea procesului de servicii pentru clienți. Implementarea acestei funcții este direct legată de sarcina întreprinderii comerciale și este o condiție determinantă pentru dezvoltarea nivelului său ridicat. poziție competitivă pe piata de consum.
2. Managementul personalului. Implementarea acestei funcții include un proces destul de complex, din moment ce cele utilizate în acest domeniu decizii de management sunt legate în principal de interesele angajaților și influențează foarte mult nivelul de serviciu comercial cumpărători.
3. Managementul cifrei de afaceri comerciale. Implementarea acestei funcții oferă baza economică pentru toate activitățile unei întreprinderi comerciale.
4. Managementul veniturilor. Implementarea acestei funcții depinde direct de dezvoltarea bazei financiare proprii a întreprinderii comerciale.
5. Gestionarea costurilor de distributie. Implementarea acestei funcții este asociată cu dezvoltarea condițiilor pentru reducerea periodică a nivelului costurilor curente.
6. Managementul profitului. Implementarea acestei funcții oferă principala condiție pentru autofinanțarea activităților unei întreprinderi comerciale și posibilitatea creșterii acesteia valoarea de piata.
7. Gestionarea activelor. Implementarea acestei funcții este direct legată de dezvoltarea și asigurarea utilizării efective a potențialului de producție al unei întreprinderi comerciale. În procesul îndeplinirii acestei funcții, urmărind volumele stabilite de activitate de tranzacționare, prezent nevoie V diverse forme activele și se determină o singură sumă de gestionare a capitalului. În cursul implementării acestei funcții, este determinată o singură nevoie de capital pentru implementarea strategiei de dezvoltare ulterioară a întreprinderii; se dezvoltă structura sa optimă.
8. Managementul investițiilor. Implementarea acestei funcții este asociată cu asigurarea formării unei întreprinderi comerciale în viitor și creșterea valorii de piață. Pe măsură ce această funcție progresează, se dezvoltă direcțiile principale activitati de investitii organizatii.
9. Managementul riscului de afaceri. Această funcție este una dintre cele mai dificile funcții și, prin urmare, implementarea ei este încredințată unor specialiști cu înaltă calificare ai întreprinderii.
10. Controla starea financiara . Implementarea acestei funcții este asociată cu asigurarea interconectarii fiecărei direcții munca financiara organizarea și orientarea lor reciprocă, vizând obținerea celui mai înalt rezultat al acestei activități.

Vorbind despre conceptul de „management”, nu trebuie să uităm de un domeniu de aplicare atât de important ca sectorul public. Din punct de vedere istoric, personalului de conducere instituţiile şi întreprinderile de la nivel de stat au rezolvat problemele cele mai complexe şi de amploare. De aceea, existența și dezvoltarea sectorului public au stat la baza a ceea ce acum este înțeles în mod obișnuit drept cuvântul „management”. Cel mai adesea, sensul acestui termen este definit ca management și capacitatea de a conduce. Desigur, principiile managementului în sfera publică și comerț sunt diferite, totuși, au multe în comun.

Istoria managementului

Experții care studiază istoria apariției acestui concept susțin că rădăcinile managementului modern nu se află în organizațiile comerciale, ci în organizațiile publice (de stat). strămoş management științific F.W. Taylor este în general considerat a fi numele. Raportul său din 1912 către Congresul SUA a marcat începutul acestui fenomen particular. Ca exemplu de aplicare a metodelor de management, el a citat Clinica Mayo, care a fost organizatie nonprofit. Mai mult, principiile de management ale lui Taylor au fost aplicate Armatei SUA, care se afla sub control guvernamental. Prima poziție corespunzătoare termenului de „manager” era, de asemenea, departe de afaceri și se numea „city manager”. Astfel, putem concluziona că termenul de „management” își are originea în sfera publică.

Diferențele dintre conceptele de „management” în comerț și administrație publică

Pentru a evidenția diferențele dintre aceste concepte, este necesar să se determine sfera de aplicare a acestora. Managementul comercial este de obicei înțeles ca conducere eficientă organizare. Administrația publică este mult mai largă. Aici managementul este aplicat cel mai mult diverse tipuri activitatea umană și societatea în ansamblu. Acest lucru duce, de asemenea, la diferențe între obiectivele prioritare. Managementul comercial se concentrează în primul rând pe obținerea de profit. în timp ce activitati de managementîn sfera publică se bazează pe interesele, drepturile și nevoile naționale și sociale ale oamenilor. În plus, metodele de management folosite în sfera publică diferă de cele utilizate în domeniul comercial, ceea ce se datorează specificului diferit al activității.

Aplicarea managementului în sectorul public

Opiniile experților și oamenilor de știință cu privire la aplicarea managementului în sectorul administrației publice sunt împărțite în două direcții. Unii susțin imposibilitatea utilizării managementului în sectorul public. Alții, dimpotrivă, cred că granițele dintre aceste două direcții sunt practic șterse. Susținătorii ambelor teorii oferă o serie de argumente.

• Imposibilitatea aplicării metodelor comerciale în sfera publică. Scopul principal activități din sectorul public – lucrează în beneficiul societății. Printre sarcinile principale se numără asigurarea ordinii și justiției, creșterea bunăstării materiale a țării, garantarea siguranței populației și rezolvarea sfera socială. Adică acele funcții care pot fi doar îndeplinite aparatul de stat. În același timp, instituțiile guvernamentale sunt supuse presiune mare din partea celor care participă cumva la activitate agentii guvernamentale autorităţi – politicieni şi deputaţi. În plus, activitatea sectorului public este reglementată și controlată prin lege, astfel încât principiile managementului în sectorul public trebuie să fie supuse acestora. Plata pentru activitățile din sectorul public este, de asemenea, un punct important. Este produs nu din profituri comerciale, ci din venituri primite de la contribuabili.
• Fuzionarea metodelor de management comercial cu sfera statală. Sfera guvernamentală și sfera comercială interacționează strâns la nivel local. Acesta este tocmai domeniul în care aplicarea metodelor de management este deosebit de relevantă. Un exemplu ar fi sectorul utilităților publice, când este necesar să se întreprindă unele acțiuni pentru îmbunătățirea acestuia. În plus, sectorul comercial este, de asemenea, supus reglementării de către organele legislative și este interesat de intervenția guvernului, mai ales în perioadele de scădere a vânzărilor și când apar costuri. Un indicator important al interacțiunii strânse dintre activitățile guvernamentale și management este partea financiară, atunci când, atunci când oferă servicii de către agențiile guvernamentale, acestea percep comisioane de la organizațiile comerciale.

Funcții de conducere în sectorul public

ÎN lumea modernă rolul relaţiilor de piaţă şi al organizaţiilor comerciale în sfera statului a crescut semnificativ. Principalele funcții ale managementului în sectorul public sunt: ​​planificarea, organizarea, motivarea, controlul și coordonarea. Principalul factor este că sarcina principală a statului este să asigure o viață confortabilă pentru țară și populație. Sectorul public nu este întreprindere comercială Prin urmare, acțiunile liderilor în acest domeniu trebuie să fie nu numai eficiente, ci și corecte din punct de vedere al dreptului și al politicii și să fie și în beneficiul societății și al țării. Managementul în sfera publică este foarte asemănător în funcțiile sale cu sectorul comercial, dar are o serie de diferențe specifice.

• Planificare.În această etapă sunt dezvoltate strategii de dezvoltare și reformă activități guvernamentale si management. În agențiile guvernamentale, planificarea se bazează pe obiective determinate de autoritățile superioare. Implementarea acestei funcții de management este direct legată de crearea de programe regionale, federale și cuprinzătoare.
• Organizare.În sectorul public este aplicabil un stil de conducere administrativ-birocrat cu respectarea strictă la ierarhie și subordonare. Criteriul principal creșterea carierei vechime în muncă și vechime în muncă. Există, de asemenea, o divizare clară între manageri și interpreți.
• Motivația.În sectorul public, recompensele financiare sunt utilizate într-o măsură mai mică decât în organizatii comerciale. Stimulentul este adesea recompense non-monetare: prestigiul postului, efectuarea unei munci importante și responsabile, garanții de stabilitate și de creștere a carierei.
• Coordonare. Implementarea acestei funcții de conducere asigură activitățile coordonate ale diferitelor organe guvernamentale din sectorul public. Sarcina principală este optimizarea costurilor materiale și de timp în atingerea obiectivelor stabilite de stat.
• Controla. Performanța agențiilor guvernamentale este supusă inspecției de către multe organisme și structuri. În plus, nu uitați de masele, mass-media și organizațiile publice.

Specializarea managerială în sectorul public

Specializarea unui manager în sectorul public a fost separată ca disciplină independentă de direcția de administrare a afacerilor (Business Administration). Aceasta este știința care a pregătit profesioniștii să lucreze în organizații comerciale private. De aici, la sfârșitul secolului al XX-lea ţări străine A apărut o direcție separată, numită „administrație publică” sau „administrație publică”. În Rusia, dezvoltarea educației a avut loc cu o oarecare întârziere. Cu toate acestea, în anii 30, a fost deschis Institutul de Inginerie și Economică din Moscova (MIEI), în care a apărut pentru prima dată departamentul de stat și management municipal. Educația în managementul de stat și municipal de astăzi poate fi obținută la Institutul de Afaceri și administrarea afacerilor(IBDA) RANEPA. Oferă diverse programe de master care contribuie la crearea unei cariere în sectorul public - „guvern și administrația municipală", "guvern în sectorul public și afaceri".

Cariera de management al sectorului public

În lumea modernă, specialiști calificați care au primit educație specialăîn management sunt destul de solicitate pentru locuri de muncă în sectorul public. Activitatea munciiîn sfera de stat nu numai că garantează stabilitate, dar oferă și prestigiu și oferă un anumit statut în societate și, de asemenea, vă permite să faceți conexiuni și cunoștințe utile. În plus, lucrează în institutii guvernamentale deschide perspective largi de dezvoltare a carierei.

Astfel, putem concluziona că activitățile de management în sfera statului și managementul în comerț au o serie de diferențe semnificative, dar există totuși o strânsă interacțiune între ele. În domeniul administrației publice sunt utilizate, modificate și modificate numeroase principii și metode de management ținând cont de specificul activității sectorului public.

Accesați programele de master:

• « » .