Outsourcing în inginerie mecanică. Externalizarea ca mijloc eficient de a pătrunde pe o nouă piață. În ce cazuri este relevantă externalizarea activităților de producție?
Tipuri de externalizare a producției
Serviciu industrial
Ce tipuri sunt folosite
Companiile americane folosesc cel mai activ externalizarea transporturilor – 44,7% dintre companii. De asemenea, sunt externalizate producția, întreținerea echipamentelor și întreținerea sistemelor informatice.
Utilizarea externalizării producției în companiile americane
Studiul anual al Săptămânii Industriei - IW Census on Manufacturing (3.000 de companii de producție din SUA)
Externalizarea intretinerii cladirilor si echipamentelor industriale
Extinderea capabilităților companiei și creșterea eficienței sunt principalele criterii pentru trecerea la externalizare în companiile globale.
Sursa: Sondaj a 29 de companii de producție din SUA, Europa și Australia, realizat de Centrul de resurse pentru întreținerea plantelor
Printre avantajele lor, companiile care oferă servicii de întreținere și reparare a echipamentelor și atelierelor indică prezența personalului propriu calificat, a propriilor ateliere de reparații și a unei rețele dezvoltate de birouri/site-uri de producție.
| Repara | Conţinut | |||||||
| Companie | Contractori de servicii industriale | Servicii industriale Wyko | FBG Service Corporation | ABBCO | ||||
| Servicii | etc. | etc. | ||||||
| Clienții | Cifra de afaceri 150 de milioane de lire sterline. Funcționează doar în Anglia | Alliant Energy – 188 de locații de curățare și alte 2.400 de locații care întrețin terenuri (gazon) | Anhauser Busch, Briggs & Stratton, Peabody Coal, Toyota | |||||
Wyko are 200 de birouri/ateliere de reparații în toată Anglia. Disponibilitatea atelierelor proprii cu utilaje pentru repararea motoarelor electrice, pompelor, utilajelor etc.
Producția unei companii industriale tipice din Occident funcționează ca o linie de asamblare, unde sunt fabricate doar piese de caroserie din oțel, iar componentele de la furnizori vin direct la linia de asamblare
Interacțiunea cu furnizorii se bazează pe reducerea numărului de furnizori și pe stabilirea de parteneriate cu aceștia.
- Livrare unități gata de instalare pe mașini
- livrare direct la transportor
- integrarea sistemelor de planificare cu furnizorii
Outsourcing în companii rusești
« Agricultura de subzistență" - o caracteristică tipică a dispozitivului unei companii de producție ruse. Productie proprie de semifabricate (ateliere de turnatorie si forjare), ateliere de reparatii proprii, ateliere de transport proprii etc.
« Oboseala de producție» - facilitatile de productie sunt uzate, nivelul de utilizare este scazut, este dificil sa se obtina calitatea ceruta
« Resurse limitate» - sunt necesare costuri de renovare. Resursele limitate nu permit investirea în întregul complex. Trebuie să alegi în ce să investești.
« Trebuie să decidem!» - ce ateliere/domeni de afaceri să se dezvolte și care nu. Decideți cât de importantă sunt achizițiile și producția auxiliară pentru afacere
Diagrama de producție a Uzinei de motociclete Irbitsky OJSC
| Pentru | Împotriva | |
|
|
Principalele criterii de externalizare sunt lipsa avantajelor competitive și poziția nestrategică a acestei operațiuni sau funcție pentru companie.
Note:
1. Determinarea cât de strategic este un tip de operațiune pentru o companie este unică pentru fiecare organizație și este supusă percepției subiective a managerilor
2. „Reorganizați” - este posibilă externalizarea pe termen scurt, dar pe termen lung ar trebui să fie returnată sub controlul companiei
3. ? (Trebuie discutat) – multe soluții posibile: vânzarea, extinderea și externalizarea serviciilor, externalizarea, extinderea profilului și crearea unui avantaj competitiv strategic
Criterii de trecere la externalizare
1. Incapacitatea de a oferi calitatea cerută -» „LOMO” – propriul atelier de circuite imprimate producea produse care erau cu 2 generații în urmă
2. Reducerea costurilor -» „Uzina Motociclete Irbit” – reducerea atelierului de cusut tapițerie scaune motociclete
3. Eliberarea de echipamente limitate și forță de muncă înalt calificată -» Lansarea de echipamente unice angajate în fabricarea produselor standard
4. Îmbunătățirea activității departamentului de achiziții -»
reducerea gamei de produse achiziționate prin achiziționarea de unități gata făcute
Criterii pentru refuzul externalizării
1. Lipsa furnizorilor de încredere -» „Bread House” – servicii nesatisfăcătoare de la breadtrans. Cumpărați-vă propriile camioane
2. Potențial monopol din partea unui posibil furnizor -» Obstacole în calea achiziționării unor astfel de semifabricate de la alte întreprinderi. De exemplu, dimensiuni mari – costuri mari de transport
3. Scăderea eficienței sub nivelul cerut -» O creștere semnificativă a timpului de producție externalizat, inacceptabilă pentru asigurarea procesului de producție.
4. Costuri crescute -» Costul de producție la domiciliu este mai mic decât prețul de furnizare de pe piață
Furnizare de semifabricate și componente în Rusia - folosind exemplul semifabricatelor metalurgice
| Externalizarea | Piaţă | Capacitatea de productie |
| Pentru orice produs puteți găsi un furnizor în Rusia. Venim la fabrici, au aceleași echipamente ca ale noastre. Nu sunt probleme cu transmisia. "LOMO" | Când căutam o piață, am presupus că avem o bandă transportoare, adică. Avem nevoie de echipamente în serie, care se schimbă frecvent - consumabile. Le-am căutat în toate industriile. „Petrozavodskmash”, „Uzina metalurgică din Omsk” | Volumele de producție au scăzut, am tăiat două dintre cele patru turnătorii ale noastre. Costurile fixe au fost prea mari, pentru că este scump să încălziți și să iluminați o clădire atât de mare dacă jumătate din șantier funcționează acolo. CJSC „Splav” (d/o uzina Kirov) |
| Și-au vândut forja. De atunci, am mai achiziționat trei furnizori și ne putem juca oricând la prețuri OJSC „Uzina de motociclete Irbit” | Orice turnătorie poate fi încărcată cu comenzi de la terți. Piața turnării oțelului este nesaturată (furnizori puțini), în timp ce piața turnării fierului este saturată „Uzina metalurgică din Omsk” | Aveam o clădire închisă, dar nu am putut-o vinde O turnătorie mare cu o capacitate de 300 de mii de tone este de vânzare, dar nimeni nu o poate cumpăra SA „Splav” |
| Furnizorul de piese de prelucrat poate deveni un furnizor de agregate, adică, de exemplu, prelucrează o piesă de prelucrat OJSC „Tunătoria Kama” (d/o KAMAZ) Este imposibil să se obțină consecvență în calitate și stabilitatea aprovizionării la achiziționarea externă CJSC „Unirep-Service” | Visez la 5-6 clienți mari, acum sunt clienți cu loturi mici. SA „Metalurg” | Cel mai bun lucru acum pentru turnătorii este reducerea spațiului de producție "Lengipromez" |
Momentul de cotitură pe piața semifabricatelor metalurgice - constructorii de mașini decid ce să facă cu producția de matrițe - închid sau caută o piață
Capacitatea totală a turnătoriilor din Rusia în 2001 a fost de 12,5 milioane de tone. Volumul producției pentru anul 2000 a fost de 5 milioane de tone.
Externalizarea este unul dintre termenii străini care definesc activitățile unei companii pentru mulți cetățeni acest termen nu înseamnă nimic, însă, dacă o persoană este implicată în conducerea unei întreprinderi sau, datorită activităților sale, se confruntă cu conducerea unei întreprinderi; afaceri, este necesară cunoașterea tuturor complexităților și caracteristicilor externalizării.
Acesta este transferul de către o companie, în baza unui acord formal, a unei anumite etape a procesului său de producție către o altă companie care activează în aceeași industrie.
Firma care intră în aceste relații primește la dispoziție etape de producție importante din punct de vedere strategic, care vor aduce beneficii considerabile, întrucât sunt un proces de producție integral pentru producătorul principal.
O astfel de cooperare este deosebit de importantă prin faptul că se încheie pe o perioadă lungă de timp și nu este o asistență unică.
Externalizarea este necesară pentru a asigura un proces neîntrerupt de producție a mărfurilor, în timp ce întreprinderea nu suportă costuri suplimentare pentru a asigura această etapă tot ce este necesar, de la tehnologie la
Important: externalizarea este o oportunitate de a transfera procesele de producție specifice care necesită cunoștințe și echipamente speciale pe umerii profesioniștilor, cu alte cuvinte, sarcina principală în acest caz este de a muta caracteristici de producție foarte specializate dincolo de domeniul de activitate;
Ce este externalizarea și care sunt principalele sale avantaje și dezavantaje pe care le puteți vedea în acest videoclip:
Avantaje și dezavantaje
Desigur, în cazul externalizării, nu te poți baza 100% pe experiența profesioniștilor, mai ales dacă sunt colegi occidentali, întrucât există diferențe în specificul dezvoltării piețelor interne și a situației economice generale a țărilor.
Cu toate acestea, angajarea de specialiști are avantaje clare:
- Acest lucru vă permite să reduceți costul deprecierii producției și numărul de angajați cu normă întreagă. Mai ales dacă această atracție este de natură variabilă, de exemplu, în funcție de anotimp;
- Această opțiune de cooperare face posibil să nu fii distras de la procesul principal de producție, să te concentrezi pe implementarea de înaltă calitate a sarcinilor atribuite;
- De asemenea, externalizarea face posibilă furnizarea de produse cu dezvoltări inovatoare, de înaltă calitate, care vor crește semnificativ cererea consumatorilor.
Cu toate acestea, pe de altă parte, există anumite dezavantaje ale cooperării:
- În cazul unui număr mare de procese transferate către companiile partenere, costurile pot crește, ceea ce, dacă este calculat incorect, poate să nu se achite;
- Falimentul companiei externalizatoare;
- Calitatea managementului tuturor proceselor poate scădea din cauza acțiunilor incontrolabile ale partenerilor sau a experienței insuficiente în acest domeniu;
- Pericolul concentrării proceselor cheie în mâinile partenerilor, care îi pot transforma în competitori.
Important: lipsa unui cadru legislativ cu drepturi depline care să protejeze și să protejeze principalul de furtul de informații.
Externalizarea producției
Acest tip este tipic pentru utilizarea de către întreprinderile de înaltă tehnologie, cu ajutorul externalizării, companiile din domeniul producției de echipamente și telecomunicații transferă complet întregul proces de producție către parteneri, ceea ce este esențial:
- Reduce costurile de producție;
- Își crește calitatea și performanța;
- Vă oferă posibilitatea de a vă concentra pe dezvoltarea de noi produse și promovarea produselor finite.
Principalele avantaje ale externalizării. Acest tip include:
- Externalizarea contabilitatii;
- Personal;
- Protecția muncii;
- Legal. Puteți citi cum să întocmiți corect un contract de prestare de servicii juridice;
- Logistică.
Companiile de outsourcing din acest domeniu oferă:
- Construirea unei producții eficiente;
- control 100% al tuturor proceselor;
- Restructurarea proceselor de producție existente.
Motive pentru trecerea la servicii de externalizare
Trecerea la servicii de la terți este rațională atunci când beneficiile transferului anumitor procese sunt clare în comparație cu costurile de modernizare, sau chiar de echipamente de producție complete.
Diferite companii pot oferi astfel de servicii în funcție de solicitarea consumatorului:
- Domenii de contabilitate, în special raportare fiscală;
- În domeniul jurisprudenței;
- Agentii de publicitate si asigurari;
- Firme de curatenie;
- tehnologii IT;
- Imprimare.
Refuzul serviciilor de a menține nivelurile de producție
Această tendință este complet nouă pentru Rusia, astfel încât calitatea serviciilor furnizate de astfel de companii adesea nu îndeplinește cerințele consumatorilor, în acest sens, este mai bine să fiți în gardă și să opriți cooperarea dacă:
- Calitatea serviciilor este scăzută - ceea ce poate duce la pierderi grave din partea clientului, deoarece acesta nu are întotdeauna capacitatea de a-și controla partenerul;
Important: pentru a evita costurile asociate cu întreruperea cooperării, este necesar să se încheie inițial un contract pe o perioadă mai scurtă.
- Dependența de un outsourcer - în acest parteneriat trebuie să simți linia și să-ți menții propria libertate, pentru că dacă lași totul să-și urmeze cursul, poți deveni complet dependent de partenerii tăi.
Tipuri de externalizare
Aceste servicii vin în multe tipuri, dar este mai bine să transferați etapele non-principale de producție către serviciile unor astfel de companii:
- Contabilitatea este cea mai populară, deoarece face posibilă economisirea la crearea unui departament de contabilitate la întreprindere, aceasta include:
- Intocmirea rapoartelor;
- Păstrarea înregistrărilor;
- Serviciu complet în fiecare zi.
- Outsourcing-ul IT nu este mai puțin popular, deoarece acest tip implică întreținerea echipamentelor sau a software-ului, de care are nevoie astăzi orice întreprindere.
- Externalizarea personalului – managementul personalului este o întreprindere foarte costisitoare în orice direcție, astfel încât acest tip este la mare căutare pentru întreprinderile mari, cu un personal uriaș și o rotație mare a personalului.
Aceste agenții îndeplinesc următoarele funcții:
- Angajarea personalului;
- Calculul sarcinii fiscale asociate cu plata salariilor;
- Calculul bonusurilor și compensațiilor.
In acest caz, firma care furnizeaza serviciile nu isi asuma responsabilitatea pentru calitatea muncii personalului angajat.
Puteți citi cum să întocmiți corect un acord de prestare a serviciilor de contabilitate
Important: din 2016, au fost introduse anumite restricții pe acest tip, atât temporare, de exemplu, este posibilă cooperarea cu o companie externalizată timp de cel mult 9 luni, cât și la starea companiei în sine - capitalul autorizat și caracteristicile acesteia. a managerului.
- Legal - este de o importanță deosebită, deoarece este posibil să se transfere pe umerii unei astfel de companii toate funcțiile asociate cu pregătirea autorizațiilor pentru o întreprindere în diferite etape ale formării și activității sale, iar această companie oferă, de asemenea, sprijin întreprinderii. în relaţiile de muncă şi fiscale.
- Externalizarea managementului cunoștințelor (de către o companie) este un tip destul de nou, așa că există puțină practică în utilizarea acestui serviciu. Serviciul face posibilă utilizarea asistenței în managementul companiei în acele domenii care necesită utilizarea unor cunoștințe analitice speciale și un studiu aprofundat.
Astfel de firme își asumă responsabilitatea formării și managementului bazei de cunoștințe. Important: în viitor, toate evoluțiile pot fi utilizate în procesul de luare a unor decizii serioase de management.
- Siguranța muncii - în orice companie, cineva trebuie să îndeplinească funcții de protecție a muncii, dacă personalul este mic, această sarcină poate fi rezolvată chiar de manager, dar dacă personalul depășește 50 de persoane, departamentul de securitate a muncii trebuie să existe la nivel legislativ sau acesta. trebuie făcută de specialiști externalizați.
O companie de externalizare va ajuta la economisirea timpului și a banilor costul muncii sale depinde de:
- Personal;
- Tipul de activitate a întreprinderii;
- Specificul proceselor de producție.
Exemplu de contract de externalizare. Unde se folosește această activitate?
Se folosește un serviciu similar:
- În producția de înaltă tehnologie;
- Aparate de uz casnic;
- Inginerie mecanică;
- Turism;
- În afacerile agricole;
- Companii aeriene;
- Companii farmaceutice;
- In constructii.
Organizarea tranziției la serviciu
Pentru a trece la serviciul unei alte companii trebuie să:
- Analizați activitatea propriei întreprinderi - nevoia de ajutor extern;
- Luați o decizie reziduală;
- Selectați o companie;
- Pregătește cu competență contractul;
- Treceți la un nou format de lucru;
- Solicitați un raport privind finalizarea sarcinii atribuite.
Pretul serviciului
Important: forța de muncă a externalizatorului este plătită în 3 moduri, iar timpul de oprire temporară nu este plătit:
- La terminarea lucrărilor;
- Orar;
- Pe baza rezultatelor muncii efectuate.
În cazul cooperării pe termen lung, este posibil să primiți o reducere semnificativă la aceeași cantitate de muncă.
Costul serviciilor acestor companii este afectat de:
- Durata contractului, dacă este mai lungă este mai ieftin;
- Numărul de personal implicat este mai ieftin în cazul unui personal mare;
- Profesionalismul specialiștilor implicați - prețul mediu pentru munca unui angajat cu înaltă calificare este de 150 - 250 de ruble pe oră;
- Sezonalitatea;
- Durata zilei de lucru;
- Distanța dintre companii.
Procedura de întocmire a unui acord
Pentru a întocmi un astfel de acord, este necesar să se utilizeze forma de prestare a serviciilor plătită în conformitate cu capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse.
Structura acordului trebuie să indice:
- Obiectul contractului;
- Lista serviciilor;
- Numărul de angajați implicați;
- Costul lucrării și procedura de plată;
- Timpul și procedura de raportare;
- Responsabilitatea părților;
- Durata contractului;
- Conditii de reziliere a contractului.
De asemenea, ar trebui să indicați:
- Detalii despre părți;
- Nume;
- Locul și data întocmirii;
- Semnături cu stenograme ale reprezentanților autorizați.
Concluzie
Potrivit statisticilor, 70% dintre companiile occidentale folosesc serviciile externalizatorilor, deoarece acestea sunt profitabile, economice și justificate.
Puteți vedea cum funcționează în practică externalizarea serviciilor în acest videoclip:
Există un număr mare de definiții ale termenului de outsourcing, care tradus literal din engleză înseamnă atragerea de resurse externe pentru a satisface propriile nevoi. În practica de afaceri, acest termen este folosit la plasarea comenzilor pe termen lung pentru a obține serviciile necesare de la alte întreprinderi sau la transferul unor funcții de producție către o companie terță.
Este demn de remarcat apropierea și, uneori, compatibilitatea unor termeni precum externalizarea și subcontractarea. Externalizarea este practic relații de afaceri stabile și pe termen lung între client și antreprenor, pe baza unor acorduri contractuale. În acest caz, antreprenorul își adaptează mijloacele de producție și tehnologice sau potențialul științific, tehnic și intelectual în interesul clientului pentru plata determinată de costul serviciilor existente, și nu de o cotă-parte din profit. În timp ce subcontractarea, fiind un caz special de externalizare, presupune relații de afaceri limitate bazate pe relații contractuale în cadrul onorării unei comenzi.
Externalizarea intelectuală și industrială
În general, piața de outsourcing este împărțită în două segmente principale: externalizarea serviciilor intelectuale (prelucrarea informațiilor; cercetare, dezvoltare de proiecte, programare și alte lucrări tehnice) și externalizarea industrială.
Externalizarea industrială este realizarea unor funcții și operațiuni auxiliare pentru asigurarea producției de produse (contabilitatea, depozitarea, repararea și întreținerea echipamentelor, logistică etc.). Unul dintre factorii care contribuie la dezvoltarea externalizării este prezența unui mediu de comunicare modern, foarte eficient (comunicații, informatizare și transport), care asigură schimbul rapid și sigur de fluxuri financiare, materiale și informaționale, alături de un nivel ridicat de specializare. a diverselor întreprinderi din domeniul producţiei şi serviciilor.
Nivelul de dezvoltare al relațiilor de outsourcing în economia globală se caracterizează prin faptul că volumul acestora a ajuns la 72 de miliarde de dolari în 2004. Din acest volum, 53% au scăzut pe continentul american, 44% pe Europa și doar 3% pe Asia- Regiunea Pacificului. Sectorul financiar al externalizării acoperă 33% din toate contractele și reprezintă 26% din valoarea totală a acestora, sectorul prelucrător - (17% și respectiv 15%), telecomunicații - (13% și 12%), serviciile pentru afaceri - (9% și 12%) și alte servicii - (9% și 5%).
În prezent, în practica globală, segmentul pentru furnizarea de servicii intelectuale este mai mare. Cu toate acestea, în viitor, este de așteptat ca segmentul de externalizare industrială, care include și o varietate de sarcini administrative, să crească de aproape trei ori mai rapid decât segmentul de servicii de cunoaștere.
Utilizarea externalizării în multe companii se datorează necesității de a concentra eforturile principale pe activitățile de bază ale întreprinderii și de a obține avantaje competitive prin reducerea costurilor, în același timp cu creșterea eficienței producției. Astfel, conform companiei de cercetare Plant Maintenance Resource Center, cele mai importante motive pentru utilizarea externalizării sunt dorința de a crește productivitatea muncii, reducând în același timp costurile și dorința de a se concentra pe activitățile de bază. În plus, externalizarea vă permite să accelerați timpul de finalizare a lucrărilor și, de asemenea, facilitează accesul la noi tehnologii și echipamente speciale.
Efectul externalizării, potrivit diverșilor experți, va permite clientului să reducă costurile de operare cu aproximativ 35% și să mărească rentabilitatea capitalului cu o medie de 6%, accelerând în același timp ritmul de creștere a veniturilor. Potrivit studiului Industry Week Census on Manufacturing, 54,9% dintre companiile americane folosesc externalizarea în producție și 43,8% în întreținerea echipamentelor.
Scopul externalizării este de a economisi bani și de a îmbunătăți calitatea muncii
Cele mai importante argumente în favoarea dezvoltării externalizării sunt economia de costuri, garantarea fiabilității și calitatea înaltă a serviciilor oferite. Acest lucru se datorează faptului că antreprenorul (externalizatorul) are posibilitatea de a se specializa într-o zonă restrânsă de producție sau servicii, concentrând cei mai buni specialiști, folosind cele mai moderne echipamente, aplicând tehnologii avansate și dobândind constant experiență în deservirea multor clienți. . Combinând experiența proprie cu cea împrumutată, externalizatorul îmbunătățește treptat calitatea serviciilor oferite și oferă întotdeauna o soluție gata de utilizare.
Deservind mulți clienți, externalizatorul distribuie costurile generale și optimizează economia muncii, ceea ce face posibilă reducerea prețurilor pentru serviciile furnizate, sporind simultan calitatea acestora. În același timp, clientul achiziționează servicii fără a suporta costuri asociate cu menținerea unei unități specializate cu personal calificat și echipamente complexe. Acest lucru permite companiei client să reducă costurile de dezvoltare, deoarece devine posibilă achiziționarea serviciilor necesare fără costuri suplimentare și la prețuri optime. Un contract de outsourcing oferă clientului dreptul de a primi serviciul dorit, prestat la un nivel profesional înalt și, în multe cazuri, asigurând responsabilitatea financiară a externalizatorului pentru calitatea performanței lor.
Unul dintre motivele răspândirii externalizării este complicarea proceselor de afaceri care creează o suprasolicitare extremă pentru companii, cauzată de nevoia de a promova în continuare un flux crescând de bunuri sau servicii către piață cu resurse limitate în fața schimbărilor dinamice ale condițiilor pieței. . Acest lucru a condus la introducerea pe scară largă a tehnologiilor informatice și informatice în afaceri și managementul întreprinderilor. Totodată, a crescut și complexitatea sistemelor informaționale în curs de implementare și, în consecință, saturația întreprinderilor cu hardware și software a crescut, ceea ce a condus la creșterea personalului de specialiști care să le susțină. Ca urmare, s-a dovedit că este posibil să se asigure funcționarea unor astfel de sisteme mai eficient prin transferul complet al infrastructurii IT către servicii externe, iar aceasta a stat la baza dezvoltării active a pieței de outsourcing IT.
Piața serviciilor IT se dezvoltă rapid în întreaga lume și, pe măsură ce reformele economice progresează, are multe domenii de aplicare în afaceri. Acest lucru se datorează creșterii activității afacerilor și creșterii vitezei de răspuns la schimbările din situația pieței. În acest sens, rolul serviciilor de referință și informare online și al sistemelor electronice de relații de afaceri (comerț electronic, căutare de parteneri, publicitate etc.) este în creștere. Companiile de outsourcing IT, grație internetului global, au posibilitatea de a pătrunde pe piețele altor țări. Astfel, multe companii IT străine operează deja în mod constant pe piață; la rândul lor, externalizatorii IT interni au posibilitatea de a-și extinde activ activitățile pe piețele din țările CSI și din Europa de Est.
Odată cu dezvoltarea externalizării IT, se înregistrează o creștere a externalizării telecomunicațiilor, care include întreținerea echipamentelor de comunicații, administrarea rețelei, închirierea de servere, resurse de stocare și suport pentru baze de date.
Întreprinderile autohtone se tem în continuare de externalizare atunci când întrețin infrastructura de comunicații, deoarece ferește-te de scurgerea de date confidențiale din sistemele lor informaționale. Acest lucru se datorează neîncrederii în furnizorii terți, în calitatea serviciilor pe care le furnizează și fiabilitatea serviciului lor. Cu toate acestea, expansiunea și complexitatea afacerilor îi forțează din ce în ce mai mult pe participanții de pe piață să apeleze la externalizarea telecomunicațiilor.
În prezent, cei mai activi consumatori de producție și externalizare economică sunt marile întreprinderi de combustibil și energie, metalurgică, chimică și de transport. Mai mult, aceste întreprinderi sunt interesate de servicii cuprinzătoare, astfel încât tendința de a oferi un pachet de servicii apare treptat în activitățile unui număr tot mai mare de externalizatori.
Caracteristicând tendințele de reformă și dezvoltare ulterioară a întreprinderilor mari, se poate presupune că, pentru optimizarea utilizării resurselor de investiții, marile companii vor retrage fonduri non-core în favoarea îmbunătățirii și dezvoltării proceselor cheie de producție care oferă principalele avantaje în concurenţă. De exemplu, compania Lukoil și-a separat diviziile de foraj puțuri în asociația specializată Lukoil-Drilling, iar compania BP-TNK intenționează să-și vândă divizia de servicii.
Tendințe similare apar în inginerie mecanică. De exemplu, o anumită asociație a abandonat propria producție de plăci cu circuite imprimate folosind tehnologie învechită în favoarea furnizorilor terți care furnizează produse de înaltă calitate. Una dintre întreprinderile binecunoscute și-a vândut atelierele de forjare și mașini automate cu profit redus și acum achiziționează produse similare din exterior. O fabrică de tractoare la fel de cunoscută și-a lichidat atelierul neprofitabil pentru producția de feronerie, care era încărcată doar în proporție de 10%, și a început să cumpere feronerie de la o companie terță specializată.
În domeniul industriei ușoare, o companie cunoscută a acționat astfel: producând îmbrăcăminte pentru femei sub marca „OGGI”, dezvoltă în mod independent modele, pregătirea tehnologică a producției, achiziționează materiale și accesorii, precum și vinde îmbrăcăminte gata făcută. Cu toate acestea, producția de îmbrăcăminte în sine se desfășoară sub externalizare și subcontractare cu multe întreprinderi mici și mijlocii din industria ușoară.
Atunci când se evaluează situația de pe piața de externalizare, este necesar să se înțeleagă că majoritatea întreprinderilor mari care funcționează în prezent sunt asociații de industrii în mare măsură depășite, axate pe producția produsului principal și reprezentând o varietate industrială a agriculturii de subzistență.
În condițiile formării economiei interne, odată cu dezvoltarea treptată a infrastructurii serviciilor industriale, nevoia întreprinderilor mari pentru o gamă largă de unități proprii de producție, auxiliare și funcționale este redusă. Se știe că, pentru a crește eficiența economică a unui număr de întreprinderi mari, acestea sunt în curs de restructurare prin eliminarea unui număr de departamente non-core (transport, reparații, construcții, scule și o serie de alte magazine, inclusiv multe servicii de suport). Funcțiile lor pe bază de externalizare pot fi îndeplinite mai eficient de o serie de întreprinderi mici specializate terțe.
Cu toate acestea, dezvoltarea pe scară largă a relațiilor de externalizare este încă împiedicată de nivelul foarte slab de dezvoltare al întreprinderilor mici în furnizarea de servicii de producție, științifice și tehnice. Mai mult decât atât, chiar în sectorul întreprinderilor mici, care suferă de lipsa resurselor financiare, relațiile de outsourcing se dezvoltă mult mai lent decât în rândul întreprinderilor mari și mijlocii. Acest lucru se datorează și faptului că întreprinderile mici de multe ori nu au posibilitatea de a analiza fezabilitatea externalizării anumitor funcții. În acest sens, experții recomandă ca repartizarea funcțiilor de afaceri ale unei întreprinderi să se bazeze pe principiul: „Păstrez pentru mine doar ceea ce pot face mai bine decât alții, transfer unui contractant extern ceea ce face el mai bine decât alții”. Această abordare permite companiei client să-și optimizeze structura organizatorică, să reducă costurile de producție, îmbunătățind în același timp calitatea și să se concentreze pe aspecte strategice de creștere a eficienței întreprinderii, încredințând performanța funcțiilor secundare și de susținere unor companii terțe.
Această abordare permite companiei client să-și optimizeze structura organizatorică, să reducă costurile de producție, îmbunătățind în același timp calitatea și să se concentreze pe aspecte strategice de creștere a eficienței întreprinderii, încredințând performanța funcțiilor secundare și de susținere unor companii terțe.
Treptat, externalizarea în domeniul serviciilor IT, service echipamente de birou, autovehicule, și chiar în furnizarea de servicii de contabilitate începe să câștige recunoaștere în rândul întreprinderilor mici. Acest lucru permite întreprinderilor mici să rezolve cu mai mult succes și mai eficient multe probleme contabile și fiscale. Prezența unor exemple de experiență de succes în outsourcing în țara noastră indică perspectivele dezvoltării în continuare a acestei forme de relații de afaceri, mai ales în condițiile în care întreprinderile se confruntă cu o lipsă acută de cunoștințe și specialiști necesari.
Externalizarea vă permite să atrageți în mod cuprinzător experiența unor specialiști cu înaltă calificare pentru dezvoltarea de înaltă calitate și implementarea rapidă a proiectelor (tehnologice, informaționale, administrative, manageriale etc.), precum și pentru achiziția de servicii (contabilitate, logistică, cercetare de marketing). , repararea echipamentelor etc.). Dezvoltarea relațiilor de externalizare contribuie la optimizarea treptată a structurii întreprinderilor mari, mijlocii și mici care activează în economia reală, aducându-le anumite beneficii.
Următorii factori contribuie la dezvoltarea externalizării:
- posibilitatea reducerii costurilor generale prin eliminarea atelierelor, zonelor și diviziilor neprofitabile angajate în lucrări secundare, efectuate periodic (lucrări de reparații și construcții, reparații echipamente, curățare de zone etc.);
- reducerea costurilor de producție prin transferarea producției de semifabricate, hardware și componente către întreprinderi terțe;
- necesitatea utilizării temporare a echipamentelor speciale de producție, tehnologice, de testare și de laborator, a instalațiilor de depozitare, a vehiculelor și a mecanismelor de construcție;
- plasarea comenzilor pentru producția de produse sau prestarea de servicii în perioada de vârf (cerere sezonieră sau fluctuații în condițiile pieței) cu lipsă de capacitate proprie;
- asigurare in cazul defectarii propriilor echipamente, astfel incat in aceste circumstante sa nu puteti opri transporturile si sa nu pierdeti venituri, ci sa treceti la productia externa.
Externalizarea, ca formă de atragere a resurselor externe, reduce nevoia de investiții în active nefixate și reduce costurile generale (costul locurilor de muncă, formarea angajaților, suport informațional etc.) și evită extinderea personalului. Alături de beneficiile evidente ale utilizării externalizării în diverse industrii, există factori serioși care împiedică dezvoltarea acesteia. Printre principalele motive care împiedică dezvoltarea externalizării în economia internă se numără:
- Lipsa managerilor de înaltă calificare capabili să analizeze cu acuratețe situația și să evalueze avantajele externalizării în condițiile actuale de dezvoltare a relațiilor de piață;
- Eficiență redusă în rezolvarea problemelor de producție și tehnologice cu un nivel insuficient de dezvoltare a sistemelor de comunicații și a lanțurilor logistice;
- Un număr limitat de producători alternativi și furnizori de servicii într-o anumită regiune sau în raza costurilor de transport acceptabile, ceea ce face dificilă sau imposibilă selectarea partenerilor optimi sau rentabili pentru cooperarea în externalizare.
Toate acestea îi determină pe antreprenori să se teamă de pierderea controlului asupra întreprinderii și de reticența de a avea încredere într-un terț cu anumite informații despre activitățile lor necesare pentru a asigura o interacțiune eficientă între client și externalizator. Într-adevăr, cu externalizarea, clientul își pierde într-o oarecare măsură capacitatea de a controla partea externalizată a activităților companiei. Prin urmare, în unele cazuri, este recomandabil ca clientul să aibă propriul controlor al externalizatorului, care va evalua eficiența muncii și conformitatea nivelului serviciilor furnizate cu cerințele clientului.
De remarcat mai ales că clientul care încheie un contract de externalizare ar trebui să includă în acesta o descriere a condițiilor de ieșire din contract fără pierderi. În cazul în care clientul își transferă personalul, echipamentele și proprietatea către externalizator, atunci condițiile de ieșire dintr-un astfel de acord ar trebui să permită returnarea acestora către compania clientului sau să ofere posibilitatea de a încheia un acord alternativ.
Vă puteți proteja de serviciile de externalizare de calitate scăzută și puteți minimiza riscurile atunci când transferați funcții de afaceri către o structură terță, dacă încheiați corect un acord de nivel de servicii (SLA). Acest acord definește responsabilitățile profesionale ale părților și stabilește obligațiile contractantului de a asigura o calitate adecvată a serviciilor și compensarea eventualelor pierderi. Pe baza unui astfel de acord, puteți forța furnizorul să-și corecteze greșelile și să compenseze pierderile. Cu toate acestea, majoritatea firmelor de outsourcing nu au suficiente active pentru a compensa eventualele pierderi din munca de proasta calitate, astfel ca contractele de servicii devin subiect de asigurare pentru o serie de servicii juridice, de consultanta, contabilitate, audit, IT etc. Companii care folosesc cu succes externalizarea caută să-și asigure îndeplinirea propriilor obligații și se așteaptă ca furnizorii lor să fie cât mai deschiși posibil pentru a stabili parteneriate de încredere.
În concluzie
De menționat că dezvoltarea lentă a relațiilor de outsourcing între diverse entități de afaceri, la rândul său, restrânge procesul de clustering economic și, prin urmare, limitează posibilitățile de dezvoltare socio-economică accelerată a țării noastre. Pe măsură ce piața internă se dezvoltă, odată cu creșterea durabilității și eficienței întreprinderilor mici specializate în livrări subcontractate, marile companii vor începe să se concentreze tot mai mult pe dezvoltarea externalizării, așa cum se practică, de exemplu, în industria auto globală, unde întreprinderile mici sunt principala verigă productivă ca furnizori de semifabricate, piese și ansambluri, și nu marile companii de automobile.
Având în vedere necesitatea dezvoltării accelerate a întreprinderilor mici autohtone în sfera producției, științifice și tehnice ca fiind una dintre cele mai importante condiții pentru creșterea economică durabilă a țării, se poate presupune că relațiile de externalizare vor deveni baza interacțiunii întreprinderilor mici. cu întreprinderi mari și mijlocii în multe domenii de activitate, dintre care cele mai promițătoare sunt:
- efectuarea de cercetări și efectuarea de lucrări experimentale;
- Furnizare de servicii de informare, marketing, analitice, administrative și alte servicii;
- curatenie de teritorii si spatii (industriale si de birouri);
- efectuarea de lucrări de reparații - utilaje, clădiri, structuri;
- producerea de produse simple (spaturi, feronerie, componente);
- curățarea deșeurilor industriale și prelucrarea acestora pentru eliminarea ulterioară;
- modernizarea sau eliminarea echipamentelor învechite;
- logistica la nivel local etc.
| Zi lucrătoare | Până la 10 persoane | De la 11 la 20 | De la 21 la 30 | De la 31 la 40 | De la 41 la 50 | Peste 50 |
| ora 11 | 153 rub. | 148 rub. | 145 rub. | 141 rub. | 138 freacă. | 133 rub. |
| Prezența următoarelor condiții afectează costul final! | ||||||
| Transferați la locul dvs. de muncă | 148 rub. | 143 freacă. | 140 de ruble. | 136 rub. | 133 rub. | 128 de frecare. |
| Asigurarea de cazare | 133 rub. | 128 de frecare. | 125 rub. | 121 rub. | 118 rub. | 113 freacă. |
| Furnizarea de alimente | 123 rub. | 118 rub. | 115 rub. | 111 freacă. | 108 frecați. | 103 freacă. |
| Furnizare de îmbrăcăminte de lucru | 118 rub. | 113 freacă. | 110 rub. | 106 freacă. | 103 freacă. | 98 freacă. |
Vă confruntați cu o lipsă de muncitori calificați? Contactati Kronos, externalizarea personalului de lucru este una dintre activitatile de frunte ale companiei noastre.
Lucrătorii cu înaltă calificare au fost întotdeauna la primă. Dar lipsa lor este deosebit de remarcată în prezent, când este mai dificil să găsești un lăcătuș calificat decât un avocat. La multe întreprinderi, este nevoie de muncitori bine pregătiți în diverse specialități - strunjitori, frezatori, mecanici, sudori etc. Și un astfel de serviciu precum externalizarea lucrătorilor va economisi în mod semnificativ timp și costuri materiale pentru selecția personalului.
Avantajele cooperării cu o companie de outsourcing sunt evidente:
Folosind un serviciu de externalizare în construcții sau producție, obțineți un specialist calificat cu o vastă experiență;
Externalul vă pune la dispoziție muncitori de specialitatea necesară în cantitatea necesară și pentru perioada de care aveți nevoie;
În același timp, eviți costurile „extra” pentru plata concediului de odihnă și concediul medical, deoarece plătești doar pentru timpul de lucru.
Astfel, externalizarea la o întreprindere industrială vă permite să rezolvați o serie de probleme cu care se confruntă compania:
Reduceți costurile, reduceți costurile. Externalizarea la o întreprindere, de regulă, este mai ieftină decât menținerea personalului de personal cu înaltă calificare, deoarece costul serviciilor unui externalizator este mai mic;
Creșterea productivității muncii datorită lucrătorilor angajați cu înaltă calificare. Externalizarea producției asigură înalte caracteristici tehnice și calitative ale produselor, ceea ce permite companiei client să obțină un avantaj competitiv pe piață;
Abilitatea de a concentra angajații cu normă întreagă asupra activităților de bază ale întreprinderii, în timp ce lucrătorii angajați preiau funcții operaționale terțe.
Garantam o abordare profesionala, responsabilitate si seriozitate a fiecaruia dintre specialistii nostri. Compania Kronos desfășoară din 2008 externalizare industrială, iar de-a lungul anilor de muncă pe piața serviciilor de muncă, am dezvoltat o bază de date unică, permanent actualizată, datorită căreia putem selecta cu ușurință pentru dvs. lucrătorii necesari cu cele mai înalte calificări. într-o varietate de domenii de producție în cel mai scurt timp posibil pentru toată perioada necesară pentru dvs.
Pe baza caracteristicilor unui anumit produs, procesul de fabricație al acestuia poate consta dintr-un număr mare de etape. Cu cât produsul este mai complex, cu atât lista operațiunilor efectuate în timpul producției sale este mai lungă. În același timp, unele companii folosesc produse finite ale altor organizații ca semifabricate în procesul de creare a lor.
Necesitatea de a rezolva un număr mare de sarcini conexe și auxiliare a determinat relevanța externalizării. Multe întreprinderi de producție preferă să delege responsabilități minore antreprenorilor și își concentrează resursele pe oferirea de beneficii exclusive pentru produsul finit. Aceasta se dovedește a fi o abordare extrem de benefică și eficientă.
Externalizarea producției: ce este?
Outsourcing - transferarea responsabilităților pentru sarcini specifice unui antreprenor de încredere. De regulă, procesele de afaceri non-core ale companiei sunt delegate partenerilor. Ei efectuează anumite lucrări și se asigură că antreprenorul obține rezultatul de care are nevoie. Acesta din urmă îl folosește pentru a-și desfășura activitățile principale și pentru a crea produse finite.
Externalizarea productiei -transferul responsabilităţilor pentru efectuarea proceselor de fabricare a mărfurilor sau pregătirea acestora la nivelul semifabricatelor. Compania poate transfera procesele legate de rezolvarea diferitelor probleme pe umerii antreprenorului:
prelucrarea materiilor prime;
producția de componente;
asamblarea produselor finite;
producție la cheie.
Cel mai adesea, întreprinderile deleg contractorilor responsabilitățile de a efectua lucrări în anumite etape ale fabricării produsului. În astfel de cazuri, aceștia dotează produsele doar cu beneficii exclusive înainte de a le lansa pe piață. Adesea, însă, întregul proces de producție este externalizat dacă organizația nu are capacitatea necesară pentru fabricarea produsului.
În ce cazuri este relevantă externalizarea activităților de producție?
Transferul responsabilităților pentru fabricarea anumitor bunuri sau componente ale acestora este utilizat în diferite situații:
producție - proces de afaceri non-core. O companie se poate specializa în activități de logistică sau marketing și poate desfășura vânzări angro de produse. În acest caz, ea găsește un antreprenor de încredere care garantează o producție de înaltă calitate și la timp;
producție - într-o etapă anume. O organizație poate efectua un set de lucrări legate de atingerea unui anumit scop în procesul de fabricație a mărfurilor. De exemplu, asamblează echipamente gata de vânzare, dar sarcinile de creare a componentelor sunt încredințate unor parteneri de afaceri de încredere;
lipsa unui complex de capacități necesare.O întreprindere poate desfășura lucrări la scară largă, dar numai în una sau două direcții, de exemplu, procesarea materiilor prime și crearea de tablouri pentru piese de prelucrat. Cu toate acestea, etapa de creare a piesei este delegată externalizatorului;
creșterea volumelor de producție.Atunci când primește comenzi guvernamentale sau solicitări de la mai mulți clienți importanți simultan, compania de multe ori nu poate face față sarcinii care îi revine. În acest caz, sarcinile de a crea semifabricate, componente sau produse finite sunt transferate pe umerii antreprenorilor. Ei furnizează volumul, iar antreprenorul controlează procesul.
Care sunt beneficiile externalizării activităților de producție?
Externalizarea producției are multe avantaje:
optimizarea utilizării activelor curente.Implicarea unui antreprenor în procesul de fabricație simplifică calculele și elimină nevoia de a căuta materii prime, de a cumpăra și de a transporta materii prime;
obtinerea rezultatelor folosind resursele contractantului.Compania plătește partenerul de afaceri la prestarea serviciilor. Când rezultatul este prezentat și acesta îndeplinește cerințele declarate, fondurile sunt transferate antreprenorului. Antreprenorul folosește componentele primite pentru a-și desfășura activitățile principale;
economisirea resurselor.Adesea, producția aceluiași produs costă cu un ordin de mărime mai ieftin într-o companie decât în alta. Acest lucru este influențat de mulți factori. Prin derularea unei licitații, un antreprenor poate alege un antreprenor care efectuează operațiuni de producție în condițiile cele mai favorabile, ceea ce va reduce costul produsului finit;
creșterea volumelor.Cu ajutorul partenerilor de afaceri, vă puteți crește semnificativ performanța. Munca în comun a mai multor antreprenori asigură o creștere semnificativă a volumelor de producție, ceea ce este foarte important pentru comenzile mari și urgente;
creșterea eficienței activităților de bază.Deoarece procesele de afaceri non-core devin preocuparea contractorilor, șeful companiei concentrează resursele eliberate pe dezvoltarea direcției principale. Ca urmare, productivitatea și profitabilitatea acestuia sunt crescute semnificativ.
Cum să comandați externalizarea lucrătorilor de producție
Timpul de nefuncționare în producție este un lux inaccesibil. Prin urmare, dacă este nevoie de personal de linie și specialiști calificați, este nepotrivit să petreceți mult timp căutând, verificând adecvarea profesională, completând documente și o perioadă de probă pentru angajarea unui alt angajat. Comandarea externalizării personalului de producție este soluția optimă.
Pentru a oferi companiei dumneavoastră numărul necesar de angajați, ar trebui să căutați ajutor de la un partener de afaceri de încredere. Un outsourcer de resurse umane este specializat în recrutarea și leasingul de personal. Prin urmare, un antreprenor conștiincios este garantat să ofere o echipă de muncitori pentru a îndeplini funcții specifice de producție.
Avantajele utilizării unui externalizator sunt evidente:
- capacitatea de a atrage 10 sau mai mulți angajați care au fost testați temeinic pentru adecvarea profesională;
- obținerea unei echipe de muncitori cu experiență la dispoziția dumneavoastră fără a fi nevoie să-i înregistrați ca personal;
- capacitatea de a crește rapid performanța de producție a întreprinderii;
- crearea de rezerve pentru reducerea personalului permanent al companiei;
- protecție împotriva răspunderii pentru personal față de Serviciul Federal de Migrație și alte servicii de inspecție guvernamentale.
Pentru a comanda servicii de externalizare a personalului pentru producție trebuie să:
- găsiți o agenție de recrutare de încredere;
- aplicați pentru leasing pentru angajați;
- selectați schema optimă de parteneriat;
- semnează un contract de outsourcing HR;
- angajarea angajaților pe bază de subcontractare.
Căutarea unui externalizator de încredere ar trebui făcută prin studierea informațiilor independente despre toate agențiile din regiunea potrivită. Luând în considerare opiniile obiective ale antreprenorilor și managerilor cu experiență, este posibilă filtrarea treptată a contractanților neatractiv, alegând un partener de afaceri cu cei mai buni termeni de cooperare.
După aceasta, ar trebui să faceți o serie de pași secvențiali:
- depuneți o cerere către agenție prin formularul online de pe site sau apelând la numărul de telefon specificat;
- răspunde la întrebările managerului;
- primiți un calcul preliminar al costului serviciilor pentru fiecare dintre schemele de parteneriat selectate;
- în timpul unei întâlniri personale în birou, finalizați detaliile cooperării prin semnarea unui acord bilateral;
- atrage muncitori pe bază de închiriere pentru angajare permanentă sau temporară.
Cu ajutorul externalizării, o întreprindere poate stabili un proces de producție neîntrerupt folosind forța de muncă angajată de la personal extern. Gestionarea înregistrărilor de resurse umane pentru angajați este efectuată de antreprenor. Clientul folosește angajați de încredere pentru a rezolva problemele actuale de afaceri.
Externalizarea activitatilor de productie -o modalitate dovedită de a rezolva eficient problemele legate de fabricarea produselor pentru orice scop. Implicarea contractanților oferă posibilitatea de a-și folosi resursele pentru a obține rezultatele cerute de companie. Acest lucru elimină nevoia de a fi împrăștiați în multe procese, ceea ce optimizează utilizarea activelor curente și, de asemenea, accelerează dezvoltarea organizației.
