Brainstorming. Când și cum este folosit brainstorming-ul? Metoda de brainstorming în management

Brainstormingul este o metodă care este incredibil de populară astăzi. Cu ajutorul acestuia, puteți găsi modalități alternative de a rezolva probleme complexe. În plus, îi permite individului să-și dezvăluie potențialul interior. Această metodă este folosită cel mai adesea în echipele mari la întâlniri când este necesar să se ajungă la o anumită decizie.

Brainstormingul este o metodă care implică faptul că toți participanții la proces vor prezenta o activitate semnificativă. Situația în care angajații unei întreprinderi își exprimă pe rând opiniile individuale permite tuturor să nu rămână pe margine și să fie auziți. În realitatea modernă, când șeful de multe ori nu are posibilitatea de a dedica timp fiecărui angajat, această metodă este pur și simplu o mană cerească.

Istorie și descriere

Metoda de brainstorming a apărut pentru prima dată în 1930 și a fost descrisă mult mai târziu - în 1953. Autorul acestui concept este cercetătorul american Alex Osborne. La un moment dat, acest om de știință a apărat libertatea de exprimare și și-a recomandat metoda în primul rând pentru planificarea corectă a oricărui activitate antreprenorială. Brainstormingul este încă folosit de oamenii de afaceri de frunte pentru a organiza și a conduce afaceri. Se remarcă utilitatea sa: productivitatea muncii crește, profiturile cresc, ideile noi apar ca de la sine.

Esența metodei de brainstorming este următoarea: managerii și angajații se adună într-o sală de ședințe. Este exprimată sarcina generală care trebuie rezolvată în timpul ședinței. Fiecare participant are oportunitatea de a-și exprima în mod deschis punctul de vedere, de a contesta conceptul partenerului său, de a discuta rezultatele obținute și de a face ipoteze suplimentare. Din exterior se pare că colegii contrastează în mod deliberat concepte diferite între ele pentru a ajunge la o nouă înțelegere a esenței lucrurilor.

Brainstorming direct

Aceasta este cea mai comună opțiune, permițându-vă să rezolvați rapid o problemă presantă. Brainstormingul direct implică faptul că în timpul procesului cele mai semnificative și probleme actuale legate de implementarea anumitor proiecte, desfășurarea activităților etc. Nu mulți manageri moderni își dau seama că este posibil să se desfășoare întâlniri obișnuite, sesiuni de planificare și diverse adunări folosind o abordare creativă. Trebuie doar să adăugați puțină varietate cursului plictisitor al vieții profesionale de zi cu zi, iar angajații înșiși încep să genereze idei uimitoare. Managerul nu poate decât să se întrebe unde a fost ascuns tot acest potențial până acum. Utilizarea acestei metode vă permite să îmbunătățiți relațiile într-o echipă stabilită și să depășiți diverse obstacole și bariere psihologice.

Brainstorming invers

Este folosit atunci când un anumit concept s-a dovedit a fi neprofitabil dintr-un anumit motiv, a ajuns într-o fundătură și este nevoie urgentă de a dezvolta unul nou. Acest lucru implică faptul că participanții la proces își vor provoca în mod activ gândurile unul altuia. Disputele și intrarea în polemici sunt permise aici. Metoda de brainstorming inversă este utilă atunci când întreprinderea are contradicții insolubile care necesită intervenție radicală.

Angajații pot exprima orice gândesc cu adevărat, libertatea lor nu este limitată în niciun fel. Este puțin probabil să găsiți ceva la fel de eficient și eficient ca metoda de brainstorming invers. Descrierea problemei, atenția concentrată la detalii de către mai multe persoane simultan vă va permite cea mai bună parte aborda problema.

Brainstorming individual

Poate fi folosit în cazurile în care o persoană are nevoie urgentă de a obține un anumit rezultat, dar din anumite motive a suferit o criză profesională. Brainstormingul este o metodă pe care o persoană creativă o poate folosi în momentele de pierdere temporară a productivității. Unicitatea sa constă în faptul că afectează efectiv chiar și o persoană care este singură cu propriile gânduri. Poți avea dialoguri interne cu tine însuți și poți lua decizii îndrăznețe, neașteptate. Rezultatul unor astfel de acțiuni vă va surprinde în curând în mod plăcut. Tot ceea ce este necesar este să-ți permiti să gândești într-o perioadă limitată de timp (să zicem, câteva minute), cu o sarcină specifică, clar formulată în fața ta. Din păcate, mulți oameni din copilărie se obișnuiesc să gândească în stereotipuri comune. Metodele de brainstorming vă permit să depășiți percepția stereotipată a lumii și să atingeți un nivel mai înalt de viziune asupra lumii.

Tehnologie

Acest concept include trei perioade principale. Acestea trebuie efectuate consecvent și cu mare grijă.

1.Formularea ideilor.În această etapă, se formulează scopul și se colectează informațiile necesare. Participanții la proces trebuie să fie conștienți de tipul de informații care le sunt oferite spre considerare. Toate ideile exprimate sunt de obicei înregistrate pe hârtie pentru a nu pierde nimic important.

2. Formarea unui grup de lucru. Participanții sunt împărțiți în generatori de idei și experți. Primii sunt oamenii care au o orientare creativă și o imaginație dezvoltate. Ele oferă metode non-standard ca soluție la problemă. Experții descoperă valoarea fiecărei idei prezentate, fie că sunt sau nu de acord cu ea, motivându-și alegerea.

3. Analiza si selectia propunerilor. Critica și discutarea activă a propunerilor sunt potrivite aici. În primul rând, vorbesc generatorii de idei, după care se acordă cuvântul experților. Propunerile sunt selectate pe baza inferenței logice și a creativității. Orice abordare non-standard este binevenită și, prin urmare, luată în considerare cu un interes deosebit.

Managerul trebuie să controleze procesul și să monitorizeze progresul discuției problemei. În caz de probleme controversate el aduce în mod necesar claritate, clarifică detaliile și ghidează dezvoltarea ulterioară a gândirii.

Termeni suplimentari

În ciuda dorinței emergente a managerilor tineri și promițători de a începe imediat să folosească acest instrument psihologic, este necesară o abordare competentă. Nu îl puteți folosi prea des, altfel va pierde elementul de noutate și va fi perceput de angajați ca ceva obișnuit și de zi cu zi. Una dintre principalele condiții de desfășurare este brusca utilizare. Participanții nu trebuie să se pregătească în mod special pentru întâlnire sau să se gândească la mișcările care vor fi utilizate.

Managerul trebuie să știe direcție generală conversație, dar în orice caz el nu va putea determina în ce direcție va merge discuția. Lucrul minunat despre metodele de brainstorming este că vă permit să vă exprimați deschis punctul de vedere. Este posibil ca oamenii să nu fie legați de consecințele a ceea ce se spune.

Metoda de brainstorming: recenzii

Participanții la acest concept notează că utilizarea lui face orice întâlnire mai interesantă și mai productivă. Metoda seamănă cu includerea simultană a mai multor „becuri” care se aprind în capete oameni diferiti. Brainstormingul vă permite să luați în considerare nu numai judecățile experților specializați, ci și industriile conexe. Cu alte cuvinte, acoperă multe spectre și ajută să privim aceeași situație din unghiuri diferite. În plus, relațiile în echipă după implementarea metodei devin mai deschise și de încredere.

Implicarea în proces

De obicei, la întâlniri și sesiuni de planificare există un „one-man show”. Un șef vorbește, iar subalternii săi sunt forțați să asculte prelegeri lungi și monotone și să fie de acord cu el. Acest lucru este incredibil de obositor și enervant pentru acesta din urmă. Personalitatea angajaților este suprimată și strânsă într-un cadru îngust atributii oficiale. Uneori, angajații, dintr-un motiv sau altul, preferă să nu exprime ideile care le apar în cap și nu se străduiesc să se autoexprima.

Ca urmare, motivația de a lucra „cu o scânteie” se pierde, punându-ți sufletul în acest proces. Metoda brainstorming vă permite să eliminați presiunile și barierele psihologice, permițând angajaților să-și exprime individualitatea. Fiind implicat psihologic în proces, o persoană își crește productivitatea.

Abordare creativă

De acord, acest concept nu poate fi numit zilnic și folosit des. Cel mai mult recurg la el atunci când problema necesită un fel de soluție ambiguă. Metoda a devenit larg răspândită în echipele creative, unde este nevoie să se îndepărteze de viața de zi cu zi și să se cufunde într-o soluție De regulă, un rezultat pozitiv nu durează mult.

Există un număr mare de astfel de concepte care implică semnificații diferite. Aici este utilă metoda de brainstorming.

clasa a XI-a

Tehnologia de introducere a conceptului lui Alex Osborne poate fi folosită pentru a organiza cursuri de absolvire. La nivel superior, elevilor li se dau adesea sarcini care încurajează ideile creative. Aceasta este o achiziție foarte utilă, deoarece ia în considerare caracteristici individuale personalitatea, abilitățile existente sunt dezvoltate, abilitățile necesare sunt consolidate. Cu cât se acordă mai multă libertate de a realiza gândurile care apar în cap, cu atât eforturile tinerilor cercetători vor putea deveni mai îndrăznețe. Metoda prevede că elevii înșiși se vor strădui să-și atingă obiectivele. Feedback-ul participanților este complet pozitiv, deoarece adolescenții apreciază atitudinea atentă față de ei.

În loc de o concluzie

Brainstormingul este o metodă care a câștigat popularitate relativ recent. Din ce în ce mai mulți manageri aleg să folosească o abordare non-standard pentru rezolvarea problemelor de zi cu zi.

O metodă destul de comună de evaluare a experților este „brainstorming” sau „brainstorming”. Baza metodei este dezvoltarea unei soluții bazate pe rezolvarea comună a problemei de către experți. De regulă, nu numai specialiștii într-o anumită problemă sunt acceptați ca experți, ci și oameni care sunt specialiști în alte domenii de cunoaștere. Discuția se bazează pe un scenariu pre-dezvoltat.

Metoda brainstorming-ului a apărut în Statele Unite ale Americii la sfârșitul anilor 30 și, în cele din urmă, a prins contur și a devenit cunoscută unei game largi de specialiști odată cu publicarea cărții lui A. Osborne „Controlled Imagination” în 1953, care a scos la iveală principiile și procedurile gândire creativă.

Metodele de brainstorming pot fi clasificate în funcție de prezența sau absența feedbackîntre lider și participanții la brainstorming în procesul de rezolvare a unei situații problemă.

Situația actuală a necesitat dezvoltarea unei metode de „brainstorming” – evaluarea distructivă de referință (DRA), capabilă să evalueze opțiunile în mod eficient și suficient de rapid, fără a limita numărul acestora.
Esența acestei metode este actualizarea potențialului creativ al specialiștilor în timpul unui „brainstorming” al unei situații problematice, care presupune mai întâi generarea de idei și distrugerea ulterioară (distrugerea, critica) a acestor idei cu formarea de contra-idei.

Din punct de vedere structural, metoda este destul de simplă. Reprezintă o procedură în două etape de rezolvare a unei probleme: în prima etapă sunt prezentate idei, iar în a doua sunt specificate și dezvoltate.

Osborne s-a confruntat cu o situație obișnuită pe care majoritatea cetățenilor nu o percep ca o problemă. Multe probleme acute cu care se confruntă întreprinderile nu sunt rezolvate de mult timp, în ciuda potențialului intelectual evident ridicat al angajaților întreprinderii. Doar lipsa resurselor și a stimulentelor materiale este de vină? Să-l urmăm pe A. Osborne și să ne punem aceeași întrebare: de ce potențialul creativ al cetățenilor țării este folosit atât de puțin pentru a rezolva problemele cu care se confruntă? La urma urmelor creativitate Toți oamenii o au. Răspunsul a fost găsit de Osborne în timpul unei examinări detaliate a procedurii de includere a unui „începător” în rezolvarea unei probleme. De regulă, problemele sunt formulate de specialiști în limbaj profesional folosind termeni speciali, bazați pe cunoașterea efectelor profunde. Nu este ușor să înțelegeți temeinic o astfel de problemă pentru a vă angaja în discuția ei. Și pentru a culmea, ideile sunt exprimate de neprofesioniști fără a ține cont de restricții, adesea într-o formă „incorectă, laxă”. Toate acestea duc la o reacție negativă din partea profesioniștilor, un val de critici care vizează forma de exprimare. Judecățile de incompetență se transformă foarte repede în concluzii despre imposibilitatea folosirii unei anumite persoane pentru munca creativă.

Deci, pentru ca o idee să fie acceptată de specialiști, trebuie să fie prezentată oficializat „conform tuturor regulilor” - aceasta este o opinie larg răspândită.

Cel mai important element al metodei propuse de Osborne este înlăturarea acestei limitări. „De ce să nu împărțiți fiecare problemă astfel încât o parte din experții cu experiență să se ocupe de aflarea faptelor despre judecata legală, în timp ce consultanții creativi se concentrează doar pe prezentarea unei idei după alta”, scrie A. Osborne.

Această împărțire a procesului de căutare a unei idei în etape constructive și selecția persoanelor care să realizeze fiecare etapă stă la baza metodei propuse. A. Osborne subliniază apariția unei noi abordări pentru rezolvarea problemelor, o abordare pe care a numit-o „imaginație”. „Îți dai frâu liber imaginației și apoi „ți-o imaginezi” cu picioarele pe pământ.” Dezvoltarea acestei idei a condus la apariția unei secvențe destul de complexe de acțiuni. Cea mai importantă premisă pe care s-a bazat Osborne este ideea că fiecare persoană are două aspecte critice ale funcției creierului: inteligența creativă și gândirea analitică. Alternarea lor, conform lui Osborne, formează baza tuturor proceselor de muncă creativă.

1. Gândiți-vă la toate aspectele problemei. Cele mai importante sunt adesea atât de complexe încât identificarea lor necesită imaginație.

2. Selectați subproblemele pentru a „ataca”. Consultați lista cu diferite aspecte ale problemei, analizați-le cu atenție și evidențiați mai multe obiective.

3. Luați în considerare ce date ar putea fi utile. Am formulat problema, acum avem nevoie de informații foarte specifice. Dar mai întâi, să ne dăm creativității pentru a veni cu tot felul de date care ne pot ajuta cel mai bine.

4. Selectați sursele de informații preferate. După ce am răspuns la întrebarea despre tipurile de informații necesare, trecem la a decide care surse ar trebui studiate mai întâi.

5. Vino cu tot felul de idei - „cheile” problemei. Această parte a procesului de gândire necesită cu siguranță libertate de imaginație, neînsoțită sau întreruptă de gândirea critică.

6. Selectează ideile care sunt cel mai probabil să conducă la o soluție. Acest proces este asociat în principal cu gândirea logică. Accentul se pune aici pe analiza comparativă.

7. Vino cu tot felul de moduri de a verifica. Aici, din nou, avem nevoie de gândire creativă. Este adesea posibil să descoperiți metode de verificare complet noi.

8. Selectați cele mai amănunțite metode de verificare. Când decidem cum să verificăm cel mai bine, vom fi stricti și consecvenți. Vom selecta acele metode care par cele mai convingătoare.

9. Imaginează-ți toate aplicațiile posibile. Chiar dacă soluția noastră finală este confirmată experimental, trebuie să avem o idee despre ce s-ar putea întâmpla ca urmare a utilizării sale în diverse domenii. De exemplu, fiecare strategie militară este în cele din urmă modelată de o idee despre ceea ce ar putea face inamicul.

10. Dați un răspuns final.

Alternarea stadiilor creative, de sinteză și a stadiilor analitice, raționale este clar vizibilă aici. Această alternanță de extindere și contracție a câmpului de căutare este inerentă tuturor metodelor de căutare dezvoltate. O secvență mai scurtă de acțiuni, descrisă și în cartea Practical Imagination, care este esența metodei brainstorming, a devenit cunoscută pe scară largă. Metoda include două etape principale:

— Etapa de prezentare (generare) idei.

— Etapa de analiză a ideilor propuse.

Lucrările în cadrul acestor etape trebuie efectuate în conformitate cu o serie de reguli de bază. În stadiul de generație există trei dintre ele:

3. Încurajarea tuturor ideilor prezentate, inclusiv a celor nerealiste și fantastice.

În etapa de analiză, regula de bază este:

4. Identificarea bazei raționale în fiecare idee analizată.

Metoda propusă de A. Osborne s-a numit (“brainstorming”).

Metodele de acest tip sunt cunoscute și ca brainstorming, conferințe de idei și generare colectivă de idei (CGI). De obicei, atunci când desfășoară o sesiune de brainstorming, sau sesiuni CGI, ei încearcă să respecte anumite reguli, a căror esență se rezumă la asigurarea unei libertăți de gândire cât mai mari pentru participanții la CGI și exprimarea lor de idei noi; Pentru a face acest lucru, se recomandă să salutați orice idei, chiar dacă la început par dubioase sau absurde (discuția și evaluarea ideilor se efectuează ulterior), critica nu este permisă, o idee nu este declarată falsă și discuția fără idee. este oprit. Se cere să exprime cât mai mult posibil mai multe idei(de preferință non-trivial), încercați să creați reacții în lanț de idei.

Lucrul cu metoda DOO presupune implementarea următoarelor șase etape.

Prima etapă este formarea unui grup de participanți la brainstorming (în ceea ce privește dimensiunea și compoziția). Mărimea optimă a unui grup de participanți este determinată empiric: grupurile de 10-15 persoane sunt recunoscute ca fiind cele mai productive. Compoziția grupului de participanți implică selecția vizată a acestora:

1) de la persoane aproximativ de același rang, dacă participanții se cunosc;

2) de la persoane de ranguri diferite, dacă participanții nu se cunosc între ei (în acest caz, fiecare participant ar trebui să fie nivelat, atribuindu-i un număr și apoi adresându-se participantului după număr).

A doua etapă este redactarea unei note de problemă de la un participant la brainstorming. Este compilat de grupul de analiză a situației problemei și include o descriere a metodei ECE și o descriere a situației problemei.

A treia etapă este generarea de idei. Durata brainstorming-ului se recomandă să fie de cel puțin 20 de minute și nu mai mult de 1 oră, în funcție de activitatea participanților. Este indicat să înregistrați ideile exprimate pe un magnetofon pentru a nu „scăpa” nicio idee și pentru a le putea sistematiza pentru etapa următoare.

A patra etapă este sistematizarea ideilor exprimate în etapa generației. Grupul de analiză a situației problemei realizează sistematizarea ideilor în următoarea succesiune: se întocmește o listă de nomenclatură a tuturor ideilor exprimate; fiecare dintre idei este formulată în termeni folosiți în mod obișnuit; sunt identificate idei duplicate și complementare; ideile duplicate și (sau) complementare sunt combinate și formate într-o idee complexă; sunt identificate semne în funcție de care ideile pot fi combinate; ideile sunt combinate în grupuri în funcție de caracteristicile selectate; se întocmește o listă de idei pe grupuri (în fiecare grupă, ideile sunt notate în ordinea generalității lor de la mai general la specific, completând sau dezvoltând idei mai generale).

A cincea etapă este distrugerea (distrugerea) ideilor sistematizate (o procedură specializată de evaluare a fezabilității practice a ideilor în procesul unei sesiuni de brainstorming, când fiecare dintre ele este supus unei critici cuprinzătoare de către participanții la brainstorming).

Regula de bază a etapei de distrugere este de a lua în considerare fiecare dintre ideile sistematizate numai din punctul de vedere al obstacolelor în calea implementării acesteia, adică participanții la atac au prezentat concluzii care resping ideea sistematizată. Deosebit de valoros este faptul că în procesul de distrugere poate fi generată o contra-idee care formulează restricții existente și sugerează posibilitatea înlăturării acestor restricții.

Al șaselea pas este evaluarea criticilor și alcătuirea unei liste de idei practice.

Metoda de generare colectivă de idei a fost testată în practică și permite găsirea unei soluții de grup atunci când se determină posibile opțiuni pentru dezvoltarea unui obiect de prognoză, excluzând calea compromisului, atunci când o singură opinie nu poate fi considerată rezultatul unei imparțiale. analiza problemei.

În funcție de regulile adoptate și de rigiditatea implementării acestora, există brainstorming direct, metoda schimbului de opinii, metode precum comisii, instanțe (când un grup face cât mai multe propuneri, iar al doilea încearcă să le critice cât mai mult). posibil), etc. În ultimul timp, brainstormingul se desfășoară uneori sub formă jocuri de afaceri.

În practică, diferite tipuri de întâlniri sunt similare cu sesiunile OCG - întâlniri de proiectare, întâlniri ale oamenilor de știință și consilii științifice, comisii temporare special create.

În condiții reale, este destul de dificil să se asigure implementarea strictă a regulilor necesare, să se creeze o „atmosferă de brainstorming” influența structurii oficiale a organizației interferează cu echipele și consiliile de proiectare: este dificil să se adune specialiști; comisiilor interdepartamentale. Prin urmare, este de dorit să se utilizeze metode de atragere a specialiștilor competenți care nu necesită prezența lor obligatorie într-un anumit loc și la un anumit moment și exprimarea verbală a opiniilor lor.

2. METODA „DELPHI”. ESENȚA ȘI CARACTERISTICILE APLICĂRII.

Una dintre cele mai populare metode experte este metoda Delphi.

Printre varietățile de metode experte se numără metoda Delphi. În 1970-1980 Au fost create metode separate care permit, într-o anumită măsură, organizarea prelucrării statistice a opiniilor experților și obținerea unei opinii mai mult sau mai puțin agreate. Metoda Delphi este una dintre cele mai comune metode de evaluare expertă a viitorului, adică prognoza expertă. Această metodă a fost dezvoltată de către corporația americană de cercetare RAND și este folosită pentru a determina și a evalua probabilitatea apariției anumitor evenimente.

Metoda Delphi, sau metoda oracolului Delphic, a fost propusă inițial de O. Helmer și colegii săi ca o procedură iterativă de brainstorming care ar ajuta la reducerea influenței. factori psihologici la repetarea întâlnirilor şi creşterea obiectivităţii rezultatelor. Cu toate acestea, aproape simultan, procedurile Delphi au devenit un mijloc de creștere a obiectivității anchetelor experților folosind evaluări cantitative în evaluarea „arborelului obiectivelor” și în dezvoltarea „scenarii”.

Specificul acestei metode constă în faptul că generalizarea rezultatelor cercetării se realizează printr-un sondaj individual scris de experți în mai multe runde conform unei proceduri de cercetare special dezvoltate.

Fiabilitatea metodei Delphi este considerată ridicată atunci când se face prognoză pentru o perioadă de 1 până la 3 ani, precum și pentru o perioadă mai lungă de timp. În funcție de scopul prognozei, în obținerea evaluărilor de experți pot fi implicați de la 10 la 150 de experți.

Metoda Delphi este construită pe următorul principiu: în științele inexacte, opiniile experților și judecățile subiective, prin necesitate, trebuie să înlocuiască legile exacte ale cauzalității reflectate de științele naturii.

Procedura de expertiză folosind metoda Delphi este construită în mai multe etape.

Etapa 1. Formarea unui grup de lucru

Sarcina grupului de lucru este de a organiza procedura de expertiză.

Etapa 2. Formarea unui grup de experți

În conformitate cu metoda Delphi, un grup de experți ar trebui să includă 10-15 specialiști în domeniu. Competența experților este determinată de chestionare, de analiza nivelului de rezumare (numărul de referințe la munca unui anumit specialist) și de utilizarea fișelor de autoevaluare.

Etapa 3. Formularea întrebărilor

Formularea întrebărilor trebuie să fie clară și interpretată fără ambiguitate, sugerând răspunsuri fără ambiguitate.

Etapa 4. efectuarea examenului

Metoda Delphi presupune repetarea mai multor pași ai efectuării unui sondaj. Pe baza rezultatelor primului sondaj se identifică opinii extreme, așa-zise „eretice”, iar autorii acestor opinii își justifică punctul de vedere cu discuții ulterioare. Acest lucru permite, pe de o parte, tuturor experților să ia în considerare argumentele susținătorilor punctelor de vedere extreme, pe de altă parte, le oferă acestora din urmă posibilitatea de a gândi din nou punctul lor de vedere și fie de a-l fundamenta în continuare, fie abandona-l. După discuție, sondajul este realizat din nou pentru a permite experților să ia în considerare rezultatele discuției. Și acest lucru se repetă de 4-5 ori până când punctele de vedere ale experților se apropie.

Etapa 5. însumând rezultatele sondajului

Conform metodei Delphi, mediana este luată ca opinie finală a experților, adică valoarea medie într-o serie ordonată de opinii. Dacă o serie ordonată după mărimea răspunsurilor (de exemplu, răspunsuri la o întrebare despre prețul unui produs inovator) include n valori: P1, P2,..., Pn, atunci evaluarea finală bazată pe rezultatele sondajului este opinia lui M, definită după cum urmează:

M = Pk, dacă n = 2k-1

M = (Рк + Рк+1)/2, dacă n = 2к,

unde k = 1, 2, 3,...

Metoda Delphi vă permite să rezumați opiniile experților individuali într-o opinie de grup de consens. Are toate neajunsurile previziunilor bazate pe evaluări ale experților. Cu toate acestea, munca depusă de RAND Corporation pentru a îmbunătăți acest sistem a crescut semnificativ flexibilitatea, viteza și acuratețea prognozei. Metoda Delphi se caracterizează prin trei caracteristici care o deosebesc de metodele convenționale de interacțiune de grup între experți. Aceste caracteristici includ:

a) anonimatul experților;

b) utilizarea rezultatelor rundei precedente a sondajului;

c) caracteristicile statistice ale răspunsului grupului.

Anonimitatea constă în faptul că, în timpul procedurii de evaluare de experti a fenomenului sau obiectului prezis, participanții grupului de experți sunt necunoscuți între ei. În acest caz, interacțiunea membrilor grupului la completarea chestionarelor este complet eliminată. Ca urmare a unei astfel de afirmații, autorul răspunsului își poate schimba opinia fără a o anunța public.

Caracteristica statistică a unui răspuns de grup presupune prelucrarea rezultatelor obținute folosind următoarele metode Măsurători: clasare, comparație pereche, comparație secvențială și evaluare directă.

În dezvoltarea metodei Delphi, se utilizează corecția încrucișată. Un eveniment viitor este reprezentat ca un număr mare de căi de dezvoltare conectate și transformatoare. Când se introduce corelația încrucișată, valoarea fiecărui eveniment, datorită anumitor conexiuni introduse, se va schimba fie într-o direcție pozitivă, fie negativă, ajustând astfel probabilitățile evenimentelor în cauză. În scopul conformării viitoare a modelului cu condițiile reale, în model pot fi introduse elemente ale aleatoriei.

Principalele mijloace de creștere a obiectivității rezultatelor la utilizarea metodei Delphi sunt utilizarea feedback-ului, familiarizarea experților cu rezultatele rundei anterioare a sondajului și luarea în considerare a acestor rezultate atunci când se evaluează semnificația opiniilor experților.

În tehnicile specifice care implementează procedura Delphi, acest instrument este utilizat în diferite grade. Astfel, într-o formă simplificată, este organizată o secvență de cicluri iterative de brainstorming. Într-o versiune mai complexă, un program de anchete individuale secvenţiale este dezvoltat folosind chestionare care exclud contactele dintre experţi, dar asigură familiarizarea acestora cu opiniile celuilalt între runde. Chestionarele pot fi actualizate de la o rundă la alta. Pentru a reduce factori precum sugestia sau adaptarea la opinia majorității, experților li se cere uneori să își justifice punctul de vedere, dar acest lucru nu duce întotdeauna la rezultatul dorit, ci, dimpotrivă, poate spori efectul adaptării. În cele mai dezvoltate metode, experților li se atribuie coeficienți de ponderare ai semnificației opiniilor lor, calculați pe baza anchetelor anterioare, rafinați din rundă în rundă și luați în considerare la obținerea rezultatelor evaluării generalizate.

Din cauza complexității procesării rezultatelor și a cheltuielilor semnificative de timp, tehnicile Delphi avute în vedere inițial nu pot fi întotdeauna implementate în practică. Recent, procedura Delphi într-o formă sau alta însoțește de obicei orice alte metode de modelare a sistemului - morfologică, de rețea etc. În special, o idee foarte promițătoare pentru dezvoltarea metodelor de expertiză, propusă la un moment dat de V.M. Glushkov, este de a combina un studiu țintit în mai multe etape cu o „dezvoltare” a problemei în timp, care devine destul de fezabilă în condițiile algoritmizării unei astfel de proceduri (destul de complexe) și a utilizării tehnologiei informatice.

Pentru a crește eficacitatea sondajelor și pentru a activa experții, aceștia combină uneori procedura Delphi cu elemente ale unui joc de afaceri: expertului i se cere să efectueze o autoevaluare, punându-se în locul designerului care are de fapt sarcina de a realiza proiect, sau în locul unui angajat de conducere, un manager la nivelul corespunzător al sistemului management organizațional etc.

Dezavantajul acestei metode este că problema corelării schimbărilor științifice și tehnologice este foarte complexă, deoarece viata reala Mărimea corelației este foarte greu de măsurat, corelațiile sunt neclare și variază foarte mult în funcție de realizările în cauză.

REFERINȚE

Agapova T. Modern teorie economică: baze metodologice şi modele // Russian Economic Journal. – 1995. – Nr. 10.


Beselev S.D., Gurvich F.G. Evaluări ale experțilorîn acceptarea decizii de planificare. M.: Economie, 1976.


Golubkov E.P. Cercetare de marketing: teorie, metodologie și practică. M.: Finpress, 1998.


Glass J., Stanley J.. Statistical methods in forecasting. M.: Progres, 1976.


Cercetări în teoria generală a sistemelor: Culegere de traduceri. General ed. si intrarea articol de V.N Sadovsky și E.G. M., 1969. P. 106-125.


Evlanov L.G., Kutuzov V.A. Evaluări de experți în management. M.: Economie, 1978.


Eliseeva I.I., Yuzbashev M.M. Teoria generală a statisticii / Ed. I.I. Eliseeva. M.: Finanțe și Statistică, 2004.

Această metodă a fost propusă pentru prima dată în 1941 de americanul A.F. Osborne. Metoda constă în procedura gândirii creative de grup, sau mai exact, este un mijloc de obținere a unui număr mare de idei de la un grup de oameni asupra unei anumite probleme într-o perioadă scurtă de timp. Eficacitatea metodei este foarte mare. Șase oameni pot veni cu 150 de idei într-o jumătate de oră. O echipă de proiectare care lucrează cu metode convenționale nici nu își poate imagina că problema pe care o are în vedere are o asemenea varietate de aspecte.

Există destul de multe scheme de brainstorming, dar în general nu există discrepanțe puternice în structura procesului.

1. Pregătire: alegerea unei probleme și rezolvarea ei prin tehnici reactive individuale. De exemplu:

a) problemă;

b) întrebări pentru elaborare;

c) alegerea modului principal de rezolvare a problemei;

d) testarea tuturor căilor care apar în câmpul conștiinței. Scopul acestei etape este de a evalua esența problemei și de a determina calea principală în direcțiile de lucru în grup.

2. Formarea unui grup creativ:

a) numărul participanților variază de la 7 la 12 persoane;

b) statutul social membrii grupului ar trebui să fie aproximativ egali. Principiul principal al selecției este diversitatea profesiilor, calificărilor și experienței (acest principiu va ajuta la extinderea fondului de informații a priori pe care îl deține grupul);

c) prezența în grup a mai multor oameni cunoscători (care ar da spațiu imaginației participanților);

d) discutarea problemei ar trebui să aibă loc într-o atmosferă confortabilă și relaxată;

e) procesul este controlat de conducător sau președinte, iar secretarii-observatori prezenți consemnează declarațiile și comportamentul vorbitorilor;

f) timpul procedurii fie este convenit în prealabil, fie procesul se desfășoară până când se constată o slăbire vizibilă a intensității exprimării ideilor și o repetare crescută a punctelor de vedere deja exprimate;

f) sunt binevenite orice idei care apar atât individual, cât și prin asociere în timpul ascultării altor propuneri, inclusiv cele care îmbunătățesc doar parțial ideile altora.

3. Procedura de brainstorming:

a) introducere (aproximativ 15 minute) - prezentatorul vorbește despre esența metodei, explică regulile de acțiune pentru participanți.

b) generarea de idei - exprimarea ideilor în formă liberă. Dacă există o întârziere în a veni cu idei noi, facilitatorul le cere participanților să se gândească la problemă, să se uite la tablă sau să oprească procedura de brainstorming;

c) întrebări - dacă este necesar, este permis să se solicite participanților să-și clarifice punctul de vedere și să elimine ambiguitățile grosolane din declarații.

4. Concluzie - evaluarea ideilor și dezvoltarea de soluții alternative (se poate realiza cu participanții la brainstorming).

Regula de bază "brainstorming" este refuzul de a critica și evalua ideile în timpul celei de-a treia etape, unde are loc direct generarea de idei, ceea ce face posibilă obținerea cel mai mare număr idei și, prin urmare, crește probabilitatea de a rezolva problema inițială. Se crede că însăși posibilitatea criticii inhibă imaginația, așa că este strict interzisă în timpul brainstorming-ului.

Când o idee este exprimată, grupul ascultă și notează pe cărțile lor gânduri și considerații noi despre soluția pe care a auzit-o.

Cardurile colectate sunt sortate și analizate, cel mai adesea de către un alt grup de experți.

Rezultatul total al unui astfel de grup, în care ideea unei persoane poate conduce pe altul la altceva, este adesea mai mare decât numărul total de idei prezentate de același număr de participanți care lucrează singuri.

Există multe exemple grozave de utilizare cu succes a brainstorming-ului. Un exemplu al uneia dintre ele, ilustrând beneficiile interzicerii criticii.

În timpul războiului, a apărut problema combaterii minelor și torpilelor inamice pe mare. Pentru a rezolva această problemă s-a folosit metoda brainstorming-ului. Unul dintre participanți a propus, la prima vedere, următoarea soluție frivolă: „Să, de îndată ce o mină sau o torpilă este descoperită, toată echipa va sta la bord și va sufla asupra ei”. După o analiză ulterioară, granul rațional al acestei idei a fost încorporat în soluția problemei. Cu ajutorul unor pompe puternice au creat fluxuri de apă și au împins minele.

Brainstorm” în sens invers („brainstorm colapsat”)

Această metodă este în multe privințe similară cu o sesiune obișnuită de brainstorming, dar necesită participanților să ofere comentarii critice asupra ideilor propuse.

Principala dificultate a metodei este menținerea atitudinii corecte a participanților unul față de celălalt în timpul discuției.

Metoda sinectică

Această metodă a fost propus pentru prima dată de W. J. Gordon în 1960. Inventatorul însuși a definit sinectica după cum urmează: „unirea între ele a elementelor diverse și la prima vedere nesemnificative”.

Esența acestei metode este un studiu colectiv al informațiilor de bază, descompunerea problemei în elementele sale componente și căutarea unei soluții bazate pe analogii naturale. În plus, componența grupului (de obicei 5-7 persoane) este atent selectată, la fel ca și liderul său experimentat. Grupul este creat pentru a rezolva probleme creative pe o perioadă lungă de timp.

Spre deosebire de brainstorming, scopul aici nu este numărul de alternative, ci generarea unui număr mic de alternative (chiar și o singură alternativă) care rezolvă o anumită problemă. Eficacitatea sinecticii a fost demonstrată în rezolvarea unor probleme tehnice specifice, cum ar fi „proiectarea unui deschizător de conserve îmbunătățit”, „dezvoltarea unui dispozitiv de fixare etanș pentru un costum de astronaut” și există un caz cunoscut de soluție sinectică la o problemă economică mai generală: „dezvoltați un nou tip de produs cu un potențial anual de vânzări de 300 milioane .dolari Există încercări de a folosi sinectica în rezolvare probleme sociale cum ar fi: „cum se distribuie fonduri publiceîn domeniul urbanismului”. Cel mai faimos exemplu de utilizare a sinecticilor este inventarea așa-numitei antene vertebrale. Provocarea a fost de a dezvolta o antenă de 20 de metri care să poată fi îndreptată și pliată foarte rapid și să poată fi transportată de o singură persoană. În timpul sesiunii, participanții și-au amintit de coloana vertebrală a dinozaurului, care era lungă și elastică, permițând animalului să se ridice sus. Revenind la problema inițială, s-a propus construirea unei antene din piese din plastic prin care trece un cablu. În funcție de presiunea aplicată piesei, antena se extinde sau rămâne pliată.

Atunci când se creează un grup, membrii sunt selectați pe baza flexibilității gândirii, experienței practice (se acordă preferință persoanelor care și-au schimbat profesiile și specialitățile), compatibilitatea psihologică, sociabilitatea și mobilitatea. După ce au dezvoltat anumite abilități de lucru în echipă, grupul conduce o discuție sistematică, direcționată a oricăror analogii cu problema de rezolvat care apar spontan în timpul conversațiilor, folosind diverse tipuri asemănări: directe, de exemplu, copii ale operelor de artă; indirect (similar, de exemplu, dimensiuni reduse ale unei instalații pilot, permițând recalcularea parametrilor procesului); un ceas este un analog al timpului; animalele de experiment folosite de medici sunt analoge ale corpului uman; pilotul automat este un analog al unui pilot; și condiționat (bani – model de valoare; carte de identitate – model oficial al proprietarului).

Imaginația neîngrădită și munca creativă intensă creează o atmosferă de ridicare spirituală. Se remarcă dificultăți psihologice care apar în rândul începătorilor și epuizarea sistemului nervos ca urmare a muncii intense. Succesul muncii grupurilor sinectice este facilitat de conformare urmând reguli:

2) oricine are dreptul de a opri munca, fara nicio explicatie, la cel mai mic semn de oboseala;

3) rolul liderului trece periodic altor membri ai grupului.

O companie specială, Synectics Incorporated, a fost creată în SUA pentru a oferi consultanță și instruire în domeniul sinecticii.

Când se pregătește o persoană pentru a lucra într-un grup de sinectică, este necesară o pregătire specială și de lungă durată: în timpul anului, 25% din timpul de lucru trebuie să fie alocat studiului.

O echipă de synectori instruiți, cu normă întreagă, poate produce soluții viabile la aproximativ patru probleme mici și două probleme mari pe parcursul unui an.

metoda Gordon

Aceasta este o altă metodă colectivă inventată de W. J. Gordon. El presupune că membrii grupului de lucru nu știu dinainte ce fel de problemă va fi discutată, așa că nu sunt constrânși de șabloane. Prezentatorul, în termenii cei mai generali, expune unele concepte legate de problema luată în considerare. Participanții își exprimă ideile pentru accelerare”, iar apoi, sub îndrumarea facilitatorului, conceptul inițial este rafinat. După aceasta, se dezvăluie însăși problema pentru care s-a început discuția. Ca urmare, participanții deja „încălziți” încep să exprime propuneri foarte specifice și să se gândească la cum să le implementeze.

Metoda de discuție țintită

Metoda discuțiilor țintite a fost folosită pentru prima dată la începutul anilor 50 ai secolului XX. Esența sa este de a conduce o întâlnire ghidată de un facilitator pentru a implica toți participanții într-o discuție deschisă și interesată și pentru a nu permite întâlnirii să degenereze într-o serie de răspunsuri pasive la întrebări. Discuțiile concentrate sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a evalua viabilitatea ideilor noi. Diferența dintre această metodă și brainstorming și metoda Gordon este că participanții își pregătesc mai întâi punctul de vedere asupra problemei care se rezolvă.

1.6 Metoda de inventariere a blocajelor

Aceasta este una dintre opțiunile pentru discuții direcționate. Participanții la o discuție direcționată sunt pregătiți în prealabil cu o listă de „obstacole” cu privire la orice problemă (de exemplu: management proces tehnologic, îmbunătățirea calității produselor sau extinderea canalelor de distribuție).

Metoda se dovedește adesea a fi foarte eficientă, deoarece este mai ușor să analizați blocajele deja cunoscute decât să le căutați. Cel mai dificil moment este alcătuirea unei liste cât mai complete de „gâturile de sticlă” posibil. Dacă se întocmește o astfel de listă, luați în considerare că ați trecut mai mult de jumătate din drum.

Metoda întrebărilor de control.

Esența metodei este că generarea de opțiuni de soluție este ghidată, așa cum ar fi, de o listă de întrebări de control (de ghidare) care sunt compilate de diferiți participanți sau experți. Participanții la discuție răspund la aceste întrebări în scris (foarte scurt), pe o singură bucată de hârtie și le transmit unul altuia. Astfel, toată lumea se familiarizează cu soluțiile celorlalți și își dă gânduri asupra acestei chestiuni.

1.8 Metoda integrală „Metra”

Această metodă a fost propusă în 1972 de Boulwin. Această metodă combină tehnici individuale de „brainstorming”, „sinectici”, tabele morfologice și tehnica analogică „Meter”. Folosit pentru a lua decizii în condiții de risc și incertitudine semnificativă. În general, diagrama de flux a metodei „Metra” constă din următoarele etape:

· prima etapă este formularea problemei și analiza acesteia. Enunțarea problemei, generarea de idei inițiale pentru soluții;

· a doua etapă este „alegerea”. Se ramifică în trei proceduri simultane:

a) „fragmentarea” problemei folosind analogii și asocieri;

b) construirea combinatorie a tabelelor morfologice;

c) corelarea scopurilor şi mijloacelor de îndeplinire a acestora;

· a treia etapă - analiza primelor rezultate, formularea unei „noui” probleme și căutarea soluției acesteia prin „brainstorming”. Se compară diferite metode de rezolvare cu criteriile inițiale ale problemei puse și se face o comparație între rezultatele inițiale și cele obținute. Se ia decizia de a continua sau de a opri munca și se face o revenire la problema inițială. Soluția rezultată este reanalizată și comparată cu problema inițială, după care una dintre opțiunile de soluție este aprobată.

1.9 Metoda „635”

Această metodă este un tip de „brainstorming”. Șase participanți primesc o problemă scrisă și fiecare trebuie să propună cel puțin trei soluții posibile. Apoi, în cinci minute, participanții își transmit ideile vecinului lor într-un cerc. Sunt introduse ideile tuturor membrilor grupului, iar propunerile inițiale sunt variate de cinci ori, datorită prezentării abordărilor lor din punctul de vedere al membrilor grupului.

metoda Delphi

Constă în elaborarea unei soluții „medie” bazată pe rezultatele mai multor etape - intervievarea unui număr de experți în rezolvarea acestei probleme. În plus, după fiecare etapă, participanții individuali sunt informați despre punctele de vedere ale altor experți. Procesul de chestionare pas cu pas continuă până când punctele de vedere ale experților încetează să se schimbe sau până când ajung la un acord relativ.

Metoda salamului.

Esența acestei metode este de a „împărți” preliminar problema inițială în componente individuale și de a distribui detaliile problemei pentru a rezolva componentele individuale ale problemei. Se formează un grup creativ pentru a dezvolta o soluție finală (generalizată) la întreaga problemă inițială. Această tactică este descrisă de aproape toți cei care scriu despre negocieri, conflicte și modalități de a le rezolva. Poate că totul ține de gustul și mirosul memorabil.

Cârnatul afumat crud este convenabil de consumat atunci când este tăiat în felii subțiri, iar încercarea de a mușca o bucată mare poate duce la blocarea dinților - dacă nu se rupe. Adică, din fiecare cerință, care este greu de înțeles la un moment dat, puteți tăia bucăți subțiri și, cu astfel de acțiuni, duceți problema la un rezultat benefic pentru dvs.

polemikos - ostil beligerant Una dintre cele mai cunoscute și utilizate metode de găsire a ideilor prin colaborarea creativă a unui grup de specialiști este metoda brainstorming-ului. Una dintre cele mai cunoscute și utilizate metode de găsire a ideilor prin colaborarea creativă a unui grup de specialiști este metoda brainstorming-ului. Esența ei constă în faptul că la luarea unei decizii colective se rezolvă două sarcini principale: generarea de noi idei privind posibilele opțiuni pentru desfășurarea procesului de analiză și evaluare...

Distribuiți-vă munca pe rețelele sociale

Dacă această lucrare nu vă convine, în partea de jos a paginii există o listă cu lucrări similare. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare

PAGINA 3

Introducere……………………………………………………………………………………………………..3

1. Istoria originii brainstorming-ului………………………………………………..5

2. Conceptul și esența metodei „brainstorming”……………………………….8

3. Metoda brainstorming-ului și modificările acesteia…………………………………………….10

4. Avantajele și dezavantajele metodei „brainstorming”…………….20

5. Caracteristici ale utilizării metodei „brainstorming” într-o întreprindere alimentară…………………………………………………………………………………………….. .22

Concluzie…………………………………………………………………………………………….27

Referințe…………………………………………………………………28

Introducere

Schimbul de opinii pe probleme controversate are o tradiție îndelungată în istoria omenirii (amintiți-vă de Grecia antică, India). Monumente literare legate de discutarea problemelor controversate au supraviețuit până în zilele noastre (de exemplu, „Arta de a argumenta” de Protagoras, lucrările sofiștilor) și care au servit ca bază fundamentală a dialecticii - știința de a conduce o conversație, argumentarea și dezvoltarea teoriei. Cuvântul discuție în sine (din latinescul discussio - cercetare) conține un indiciu că aceasta este o metodă de cunoaștere științifică, și nu doar dezbatere (pentru comparație: controversă, din grecescul polemikos - militant, ostil)

1. Povestea originii brainstormingului

La dezvoltarea sistemelor de management al cunoștințelor corporative, blocajul nu este aspectul software, așa cum cred mulți oameni, ci sarcina de a extrage, formula, structura și prezenta informații, de exemplu. date și cunoștințe. Metodele de grup ajută în mod activ la extragerea informațiilor și cunoștințelor necesare.

Principalul avantaj al metodelor de grup este posibilitatea de „absorbție” simultană a cunoștințelor de la mai mulți specialiști sau experți în întreprindere, a căror interacțiune introduce un element de noutate fundamentală în acest proces: cunoștințele individuale sau personale, opiniile și pozițiile diferite îmbogățesc semnificativ domeniul general al cunoştinţe. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că aceste metode sunt mult mai intense și mai costisitoare decât cele individuale, datorită complexității organizării lor.

Metodele de grup activ sunt de obicei folosite ca un fel de condiment picant în stadiul de extragere a cunoștințelor în sine nu pot servi ca sursă de cunoaștere mai mult sau mai puțin completă. Ele sunt folosite ca o completare a metodelor individuale tradiționale (observații, interviuri etc.) pentru a activa gândirea și comportamentul specialiștilor întreprinderii.

Schimbul de opinii pe probleme controversate are o tradiție îndelungată în istoria omenirii (amintiți-vă de Grecia antică, India). Monumente literare legate de discutarea problemelor controversate au supraviețuit până în zilele noastre (de exemplu, „Arta de a argumenta” de Protagoras, lucrările sofiștilor) și care au servit ca bază fundamentală a dialecticii - știința de a conduce o conversație, argumentarea și dezvoltarea teoriei. Cuvântul discuție în sine (din latinescul discussio - cercetare) conține un indiciu că aceasta este o metodă de cunoaștere științifică, și nu doar dezbatere (pentru comparație: controversă, din grecescul polemikos - războinic, ostil).

Una dintre cele mai cunoscute și utilizate metode de găsire a ideilor prin colaborarea creativă a unui grup de specialiști este metoda brainstorming-ului. Fiind un singur creier, grupul încearcă să năvălească prin dificultatea care îi împiedică să rezolve problema în cauză.

„Brainstorming” sau „atac cerebral” este una dintre cele mai comune metode de eliberare și activare a gândirii.

Acesta este cel mai mult metoda veche, a apărut în secolele XVI-XVII în perioada de glorie a călătoriilor îndrăznețe pe mare. În acest moment, în practica maritimă, a fost elaborată o procedură în cazul în care o navă suferă un accident sau dezastru. În astfel de situații extreme, căpitanul navei (sau seniorul supraviețuitor în funcție) ține un scurt consiliu de navă cu întregul echipaj rămas, la care fiecare trebuie să-și exprime propunerile pentru eliminarea dificultăților și pericolelor apărute. În același timp, a fost respectată o ordine strictă a vorbitorilor. Mai întâi au vorbit cabanierii și marinarii juniori, apoi marinarii seniori etc. până la căpitan. Această procedură a stimulat gândirea oamenilor mai în vârstă și mai experimentați, care au ajuns la idei mai inteligente și mai acceptabile.

Metode moderne brainstormingul (brainstorming) a apărut și a fost dezvoltat în SUA. Fondatorul lor este considerat a fi ofițerul de marină A. Osborne, care în timpul celui de-al Doilea Război Mondial a fost căpitanul unei mici nave de transport. Într-o zi, o navă aflată sub comanda lui transporta marfă în Europa și s-a trezit fără securitate și acoperire de încredere. În acest moment, a fost primită o radiogramă care indică un atac iminent al submarinelor germane. A. Osborne i-a adunat pe toată lumea pe punte, a anunțat atacul iminent și a cerut tuturor să se gândească și să-și exprime gândurile despre ce trebuie făcut pentru a preveni moartea navei, care nu a avut mijloace eficiente protecţie. Unul dintre marinari a spus că întregul echipaj trebuia să stea de-a lungul părții spre care se va apropia torpila, să sufle împreună pe torpila și „să o sufle în lateral”.

De data aceasta întâlnire cu submarine nu a fost fatal. Cu toate acestea, ideea amuzantă, absurdă exprimată de marinar s-a dovedit a fi fructuoasă. Când nava s-a întors la baza ei, A. Osborne, folosind schițele dezvoltate pe parcurs, a făcut un evantai care a creat un flux puternic de apă direcționat, iar cu acest ventilator, într-una dintre călătorii, a „suflat” de fapt torpila. din lateral.

După război, A. Osborne a început un studiu detaliat al metodei. Cartea sa „Imaginație aplicată” a stat la baza cursurilor de curs în multe instituții de învățământ superior. institutii de invatamant, în institute de cercetare și companii industriale din SUA.

2. Conceptul și esența metodei „brainstorming”.

„Metoda brainstormingului presupune obținerea unei soluții ca produs al creativității colective a specialiștilor în cadrul unei întâlniri desfășurate pe anumite reguliși o analiză detaliată ulterioară a rezultatelor sale.” Esența sa constă în faptul că, atunci când se ia o decizie colectivă, sunt rezolvate două sarcini principale:

· generarea de noi idei privind posibilele opțiuni de desfășurare a procesului

· analiza și evaluarea ideilor propuse

În contextul unei sesiuni de brainstorming, un mijloc de eliminare a așa-ziselor bariere este discuția, care ajută la eliberarea energiei creative și, prin includerea oamenilor în comunicarea interactivă, îi prezintă căutare activă solutii la problema pusa.

Brainstormingul este, de fapt, cea mai liberă formă de discuție. Funcția principală a acestei tehnologii este de a asigura procesul de generare a ideilor, fără analiza critică și discuție a acestora de către participanți.

Succesul unei sesiuni de brainstorming depinde de respectarea a două principii principale. Una dintre ele se află în domeniul teoriei sinergetice.

Este în felul următor: în timpul unei discuții comune, apar idei care sunt mai multe calitate superioară decât cu munca individuala aceleași oameni. Acest lucru se datorează faptului că o idee, care în sine poate fi respinsă din cauza validității insuficiente sau impracticabilității, este rafinată prin eforturi comune, gândită de alții și astfel îmbunătățită, devenind din ce în ce mai constructivă și mai potrivită pentru implementare.

Al doilea principiu este că, dacă participanții la întâlnire sunt într-o stare de generare de oameni, atunci procesul de gândire creativă care domină în acest moment nu poate fi inhibat de o evaluare subiectivă prematură a acestor idei. Aceasta este diferența fundamentală dintre brainstorming și orice altă tehnologie.

3. Metoda de brainstorming și modificările acesteia

Brainstorming-ul are multe varietăți, dintre care majoritatea pot fi folosite la întâlnirile de afaceri pentru a rezolva probleme profesionale. Acestea includ: brainstorming invers, umbră și combinat, scrierea de idei, brainstorming individual, brainstorming la bord, brainstorming în stil solo, brainstorming vizual, brainstorming japonez. Să luăm în considerare caracteristicile tehnologiilor enumerate.

1. Brainstorming invers

Este de preferat să îl utilizați atunci când creați un eșantion nou și îmbunătățit, serviciu nou sau dezvoltarea unei idei noi atunci când sunt rezolvate două sarcini creative:

· identificarea numărului maxim de neajunsuri în produsele, serviciile, ideile existente;

· eliminarea maximă a acestor neajunsuri într-un produs sau serviciu nou dezvoltat.

„Obiectivul brainstormingului invers este acela de a compila cea mai completă listă de deficiențe ale obiectului sau ideii luate în considerare, care sunt supuse unor critici fără restricții.”

Ca rezultat al brainstormingului invers, cantitatea maximă de lista completa neajunsurile, defectele și problemele potențiale ale obiectului luat în considerare, neajunsurile și dificultățile de funcționare sunt anticipate cu 10-20 de ani în avans, astfel încât lista de deficiențe rezultată să asigure competitivitatea pe termen lung a obiectelor.

2. Brainstorming în umbră

Nu orice persoană se poate angaja în activitate creativă în prezența și cu intervenția activă a unor persoane din afară. În acest sens, atunci când se desfășoară o sesiune de brainstorming la o întâlnire de afaceri, poate fi indicat ca unii dintre generatorii de idei să ofere condiții pentru prezența și absența simultană. Este posibil să rezolvi aceste contradicții cu ajutorul brainstorming-ului în umbră.

Sesiunea este condusă de două subgrupuri de generatori de idei. Unul dintre ei este generatorii înșiși - numesc idei cu voce tare în condițiile criticii. Un alt subgrup, cel din umbră, monitorizează progresul generatorilor, dar nu participă direct la discuție. Fiecare participant notează ideile care decurg din discuția purtată de un subgrup activ.

Lista de idei prezentate de generatori și listele de soluții propuse de toți participanții la subgrupul umbră sunt transferate după încheierea sesiunii unui grup de experți a cărui sarcină nu este doar evaluarea ideilor, ci și dezvoltarea acestora. , combinați-le, de ex. procesul creativ din acest grup trece într-o nouă fază.

3. Brainstorming combinat

Metodele de mai sus de brainstorming înainte (sau umbră) și inversă pot fi utilizate împreună în diferite combinații.

Atacul cerebral dublu direct constă în faptul că, după efectuarea unui atac cerebral direct, se ia o pauză de 2-3 zile, după care se repetă din nou. În timpul unei pauze, specialiștii care participă la o întâlnire de afaceri activează un aparat puternic pentru rezolvarea problemelor creative - subconștientul uman, care sintetizează idei fundamentale neașteptate.

Înapoi Brainstormingul direct este de obicei folosit pentru a prezice dezvoltarea brainstorming-ului. În primul rând, cu ajutorul brainstorming-ului invers, se identifică toate neajunsurile și aspectele slabe, slab dezvoltate sau insuficient fundamentate ale unui obiect existent, ideile și se identifică printre ele principalele. Apoi se desfășoară o sesiune de brainstorming inversă pentru a elimina principalele deficiențe identificate și este elaborată o schiță a unei soluții fundamental noi. Pentru a mări timpul pentru prognoză, acest ciclu merită repetat.

4. Brainwriting

Această tehnică se bazează pe tehnica brainstorming-ului, dar membrii grupului își exprimă propunerile nu cu voce tare, ci înăuntru în scris. Își scriu ideile pe bucăți de hârtie și apoi le schimbă între ei. Ideea vecinului devine stimulul pentru o idee nouă, care se adaugă hârtiei primite. Grupul schimbă lucrări timp de 15 minute.

5. Brainstorming individual

Această metodă nu este în esență diferită de metoda brainstorming-ului colectiv și se desfășoară după aceleași reguli. Singura diferență este că ședința este efectuată de un singur specialist. El generează el însuși ideile, le înregistrează el însuși și adesea își evaluează el însuși ideile. Durata ședinței nu trebuie să depășească 3-10 minute. Toate ideile care apar trebuie consemnate pe hârtie. Autorul nu ar trebui să înceapă să le evalueze imediat, ci după ceva timp, de exemplu, după o săptămână.

Pentru a utiliza cu succes brainstormingul individual, trebuie să învățați să vă puneți întrebări cu posibile răspunsuri alternative.

6. Brainstorming pe o tablă albă

Într-o cameră specială în care are loc o întâlnire de afaceri, este necesar să atârnați o tablă specială pe perete, astfel încât angajații să poată plasa foi de informații pe ea. idei creative care le vin în minte în timpul zilei de lucru. Această placă trebuie agățată în cel mai vizibil loc. În mijlocul acesteia ar trebui să fie scrisă cu litere mari luminoase (multicolore) problema care trebuie rezolvată.

7. Brainstorming în stil solo

Această tehnologie poate fi folosită atât pentru lucru în grup, cât și pentru lucru individual. Dacă unul dintre specialiști dorește să folosească singur tehnica de brainstorming, atunci este mai bine să creeze un dulap special pentru ideile lor. Absolut toate ideile merită să fie incluse în indexul cardurilor - reușite, nu atât de reușite, sau chiar cele care par absurde sau goale. Apoi trebuie să-ți sortezi toate ideile, să adaugi ceva, să-l îmbunătățești și să rezumați, alegând acele gânduri care vor contribui în mod optim la atingerea scopului dvs. și la rezolvarea problemei.

8. Brainstorming vizual

De regulă, ideile apar rapid, una după alta, iar o schiță realizată în momentul în care se naște ideea vă va permite nu numai să înregistrați un gând de succes, dar și să nu pierdeți impulsul în procesul de gândire.

Principiile de bază ale brainstorming-ului vizual:

· Viteza și flexibilitatea gândirii

· Fără critici premature

· Răspuns rapid

9. Brainstorming în japoneză

Există, de asemenea, un sistem japonez de luare a deciziilor (inel) numit „kingisho”, a cărui esență este că un proiect de inovație este în curs de pregătire pentru examinare. Se predă spre discuție persoanelor de pe o listă întocmită de manager. Toată lumea trebuie să analizeze soluția propusă și să-și prezinte comentariile în scris. După aceasta, are loc o întâlnire. De regulă, sunt invitați acei specialiști a căror părere nu este complet clară pentru manager. Experții își aleg soluția în funcție de preferințele individuale. Și dacă nu coincid, atunci apare un vector de preferință, care este determinat folosind unul dintre următoarele principii:

b) dictator se ia ca bază opinia unei persoane.

Acest principiu este tipic pentru organizațiile militare, precum și pentru luarea deciziilor în circumstanțe de urgență;

c) principiul Cournot este utilizat în cazul în care nu există coaliții, i.e. se propune numărul de soluţii egal cu numărul experţilor.

d) principiul Pareto este utilizat atunci când se iau decizii când toți experții formează un singur întreg, o singură coaliție.

e) se folosește principiul Edgeworth dacă grupul este format din mai multe coaliții, fiecare dintre acestea nu beneficiind de anularea deciziei sale.

Dezvoltare în continuare Metoda de brainstorming este sinectică sau „furtunul sinectic” - cea mai puternică metodă de activare psihologică a creativității creată în străinătate.

Ideea sinecticii este de a uni „creatorii” individuali într-un singur grup pentru a formula și rezolva în comun probleme creative specifice, iar conceptul de „sinectici” în sine include o întreagă gamă de instrumente și metode.

„Metoda se bazează pe utilizarea unor mecanisme inconștiente care se manifestă în gândirea unei persoane în momentul activității creative. Într-o situație în care oamenii sunt uniți într-un grup, li se cere să-și exprime gândurile și sentimentele cu privire la sarcina creativă la îndemână. O formă irațională de discuție este motivul manifestării metaforelor, imaginilor și simbolurilor în memorie.”

O caracteristică a sinecticii care o deosebește de metoda obișnuită de brainstorming este organizarea influenței grupului asupra activității creative a indivizilor. În același timp, se acordă atenție încercărilor de a se autodepăși, respingerii abordărilor standard. Competiția creativă are un grup de participanți în sinectică mare valoare, toată lumea se străduiește să „preia” cea mai mare parte din soluțiile creative propuse.

Un criteriu important pentru selectarea membrilor grupului este tipul emoțional. Ea influențează modul în care o persoană abordează o anumită sarcină. Aici găsim o altă linie semnificativă de diferențe între sinectică și brainstorming. Selectarea unui grup de generatori de brainstorming constă în identificarea creatorilor activi cu cunoștințe diferite. Tipurile lor emoționale nu sunt luate în considerare în mod deosebit. În sinectică este chiar invers. Mai probabil, vor fi selectați doi oameni cu aceeași cantitate de cunoștințe și experiență, dacă în același timp sunt complet diferiți în sfera emoțională.

Sinectica definește procesul creativ ca activitate mentală într-o situație de stabilire și rezolvare a unei probleme creative, în care rezultatul este o soluție creativă sau artistică. În general vorbind, sinectica include două proces de bază:

Transformarea necunoscutului în familiar

Transformarea familiarului în nefamiliar

A transforma familiarul în nefamiliar înseamnă a te întoarce, a schimba viziunea și reacția zilnică, de rutină, general acceptată la lucruri. Synectics consideră că a considera cunoscutul drept necunoscut este baza creativității.

Scopul sinecticii este de a direcționa activitatea spontană a creierului și a sistemului nervos a participanților la întâlnire pentru a studia și transforma problema de proiectare.

Organizarea unei sesiuni de sinectică (întâlnire sinectică) este împrumutată din brainstorming, dar se deosebește totuși de aceasta prin utilizarea unor tehnici de acordare psihologică, inclusiv utilizarea foarte activă a analogiilor.

Atunci când dezvoltă o idee sau un concept, creierul uman desfășoară o anumită activitate, care este un sistem de diverse acțiuni. Aceasta este colectarea și prelucrarea informațiilor, înțelegerea acesteia, generarea de idei, prognoza, luarea deciziilor, implementarea lor, controlul. Impulsul de a începe procesul creativ este posibil în situații de alegere.

Pentru ca o idee să apară, aveți nevoie de perspectivă sau de utilizarea unor tehnologii euristice speciale pentru generarea de idei, cum ar fi sinecticii. Fenomenul „introspecției” se manifestă mai ales adesea în munca unui grup bine pregătit, pregătit, atunci când acesta acționează armonios, fixându-se pe baza mai mult sau mai puțin irațională a raționamentului său asupra unei probleme de ceva timp, evitând încercările de a formula complet. idei și gânduri finalizate.

Utilizarea analogiilor în procesul creativ este o legătură intermediară între procedurile de gândire intuitivă și cea logică. În rezolvarea problemelor creative se folosesc diverse analogii: concrete și abstracte, analogii ale naturii vii și neînsuflețite etc.

În sinectică, următorul lanț de acțiuni este implementat secvenţial:

· Analiza problemei;

· Discutarea problemei (în ce măsură problema este înțeleasă de către participanți);

· Identificarea principalelor dificultăți și contradicții care împiedică rezolvarea problemei;

· Punerea de întrebări principale;

· Căutați analogii care vă permit să exprimați o anumită problemă în termeni familiari membrilor grupului din experiența lor de lucru;

· Transformarea obișnuitului în familiar;

· Dezvoltare și formulare idee promițătoareși ambalajul acestuia în termeni de acțiune reală.

Promovarea ideilor și selecția ulterioară a acestora depinde în mare măsură de liderul întâlnirii, de abilitățile sale profesionale și de comunicare, de tact, mobilitate și inventivitate și de capacitatea de a crea o atmosferă și activitate creativă.

Procesul de organizare a muncii creative în sinectică include următoarele puncte principale:

· Declarația inițială a problemei;

· Analizați problema și furnizați informațiile de bază necesare;

· Aflarea posibilităților de rezolvare a problemei;

· Reîncadrarea problemei;

· Alegerea în comun a uneia dintre opțiunile pentru problema reformulată;

· Promovarea analogiilor figurative;

· Ajustarea abordărilor de rezolvare sau soluții gata făcute la cerințele inerente enunțului problemei.

În practica reală de a conduce o furtună sinectică la o întâlnire, participanții, de regulă, se străduiesc să găsească imediat o soluție la problemă, fără a urma toate procedurile sinectice enumerate.

succes durabil și ajută la înțelegerea motivelor mai profunde ale schimbării.

1.3. Etape de brainstorming

1) Probleme organizatorice(spațiu, oameni), enunț de problemă

Găsim oameni care să genereze idei (număr aproximativ 7+ - 2)

Îi informăm despre care este sarcina.

Alegem un moderator de grup (moderatorul este cel care va respecta regulile brainstormingului în toate etapele acestuia, va scrie idei și va propune pe ale lor). Este mai bine dacă este o persoană energică, activă și, cel mai important, cunoscător metoda brainstormingului.

Tabelul 1.

„Posibile dificultăți în etapa de alegere a unei idei potrivite și a modalităților de rezolvare a acestora”

Complexitate	Opțiune de soluție
Nu este momentul potrivit pentru a face o sesiune de brainstorming de grup sau nu sunt destui oameni care să o facă.	Conduită brainstorming individual.
	Este indicat să vă avertizați superiorii din timp atunci când planificați o sesiune de brainstorming că acest eveniment este destinat angajaților obișnuiți. Merită să organizați sesiuni separate de brainstorming pentru management.
În timpul unei sesiuni de brainstorming, energia vocii crește. Toată lumea vrea să fie auzită. Acest lucru este valabil mai ales dacă există mulți participanți în grup.	Găsiți o cameră în care puteți vorbi cu voce tare. Moderatorul se asigură că discuția nu se transformă într-un „bazar”.

2) Brainstorming în sine (generare de idei)

· Puteți prezenta pe scurt participanții caracteristicile metodei de brainstorming, dar aceasta nu este o condiție prealabilă.

· Moderatorul scrie sarcina pe tablă.

· Membrii grupului au 1-5 minute pentru a se gândi la subiect și a nota ideile pe care le vin pe o foaie de hârtie.

· Înainte de a discuta idei, este necesar să se comunice regulile de discuție:

Tabelul 2.

Complexitate	Opțiune de soluție
Membrii grupului au puține sau nu au idei. Acest lucru se poate întâmpla dacă sarcina este prea globală sau participanții au un blocaj cerebral.	Împărțiți o problemă mare în multe altele mici și rezolvați-le unul câte unul. Oferă să te gândești la un subiect abstract. Fă o încălzire, plimbă-te, stai confortabil, de preferință în poziția visătorului, sprijinindu-te pe spate în scaun.
Participanții sunt letargici și nu vor să facă nimic.	Oferă să joci jocul: „Cum altfel poți folosi o sticlă de plastic.” Luați orice obiect simplu, de exemplu, sticla de plastic, reumplere stilou etc. În continuare, sarcina este de a veni cu cât mai multe opțiuni de aplicație posibil în 5 minute. a acestui subiect(chiar și cele mai absurde și nerealiste). Oferă un premiu pentru cele mai multe idei. Apoi, treceți la subiectul principal al brainstorming-ului.
Oamenii nu pot să nu critice	Moderatorul trebuie să urmeze în mod clar regulile de brainstorming: mai întâi ideile, apoi totul. Nu există idei bune sau rele. Toate ideile sunt bune în felul lor.
Sunt atât de multe idei, cum poți scrie totul?	Înregistrat de moderator folosind tehnologie hărți mentale . Scrierea în această formă vă va oferi și mai multe idei creative, plus că vă va ajuta să vă concentrați asupra sarcinii.

3) Selectarea unei idei potrivite (analiza ideii)

Înainte de a începe să alegeți ideea potrivită, trebuie să eliminați duplicatele care nu au legătură cu subiectul sau cu problema.

Stabilim priorități (în conformitate cu criteriile care sunt cele mai semnificative pentru noi atunci când rezolvăm o anumită problemă). Criteriile ar putea fi: viteza, timpul, banii etc.

Lucrăm la ideile cele mai preferate (ce și cum să facem, cine este responsabil pentru ce, termene limită, resurse, etape etc.)

Tabelul 3.

„Posibile dificultăți în etapa de alegere a unei idei potrivite și a modalităților de rezolvare a acestora”

Dificultăți	Opțiuni de soluție
Dispute despre prioritizarea și eliminarea ideilor nerealiste.	Luați o pauză de 5-7 minute înainte de a începe să alegeți o idee. Moderatorul oferă criterii de evaluare a ideii (buget, termene, etc.). Prioritizează criteriile și selectează ideile în funcție de acestea.
În etapa de elaborare a detaliilor, ideea devine nerealistă.	Lucrați la punctele slabe sau preluați următoarea idee.
Apare o dilemă: două idei, nu știm pe care să o alegem.	Utilizați metoda hărții mintale pentru a rezolva dileme. Generați o a treia idee care va avea punctele forte primele două idei.

Metoda de brainstorming este într-un mod eficient rezolvarea multor probleme, cu toate acestea, în condiții de timp și spațiu limitat, poate fi nepractic să se desfășoare o sesiune de brainstorming. Ca o opțiune de utilizare individuală a metodei brainstorming folosind hărți mentale, această tehnologie vă permite să economisiți timp, atât al dvs., cât și al altor persoane, este mai accesibilă și mai practică.

4. Avantajele și dezavantajele metodei brainstorming

Brainstormingul, ca multe alte metode colective de luare a deciziilor, are anumite avantaje și dezavantaje.

Unul dintre cele mai importante beneficii ale brainstormingului este că în timpul unei sesiuni de brainstorming, gândirea creativă este încurajată, iar generarea de idei are loc într-o atmosferă confortabilă, creativă. Toți participanții la proces sunt activați. Sunt profund implicați în procesul de generare a ideilor și de discuție, stăpânesc ideile noi mai flexibil și se simt egali.

Lenea, gândirea de rutină, raționalismul și lipsa „focului” emoțional sunt eliminate aproape automat atunci când se folosește această tehnologie. Relaxarea activează intuiția și imaginația.

Există o mișcare dincolo de gândirea standard. Interacțiunea interactivă generează un efect sinergic. Ideile altora sunt rafinate, dezvoltate și completate, iar șansa de a rata o idee constructivă este redusă.

Sunt atrase un număr mare de idei și propuneri, ceea ce vă permite să evitați stereotipurile de gândire și să selectați o idee productivă.

Brainstormingul este o tehnică simplă, ușor de înțeles și ușor de aplicat într-o întâlnire de afaceri. Nu necesită echipamente complexe, tehnologie, mult timp și un mediu spațial special organizat.

De asemenea, este necesar să se evidențieze dezavantajele brainstorming-ului, care va ajuta la evitarea problemelor la rezolvarea problemelor folosind metoda brainstorming-ului.

Datorită faptului că în timpul unei sesiuni de brainstorming este încurajată generarea oricăror idei, chiar și a celor fantastice, participanții ei evită adesea problema reală. În fluxul diverselor propuneri, uneori poate fi destul de dificil să găsești idei raționale și productive. În plus, metoda nu garantează dezvoltarea minuțioasă a ideii propuse.

Datorită gradului ridicat de implicare a participanților la întâlnire, responsabilitatea pentru rezultatul final toată lumea suportă, iar dacă toată lumea are idei, timpul petrecut pentru a le discuta crește.

Dacă personalul este slab pregătit în cooperare și munca în echipă, participanții la întâlnire pot să nu fie mulțumiți de eficacitatea activităților lor. În plus, mulți participanți pot insista asupra dreptului de autor al ideilor discutate și preferă să fie lideri în procesul creativ în detrimentul celor care sunt mai puțin dezvoltați și pregătiți.

O capacitate insuficient dezvoltată de a efectua distilare provoacă dificultăți în selectarea dintr-un număr mare de idei dezvoltate doar a celor care vor contribui efectiv la rezolvarea unei probleme sau sarcini și, prin urmare, pot fi transpuse în acțiuni concrete.

Deci, după examinarea metodologiei de brainstorming, putem concluziona că baza metodologiei este depășirea stereotipurilor gândirii și a barierelor de comunicare, de exemplu. asigurarea procesului de generare a ideilor, fără analiza și discuția critică a acestora; Succesul unei sesiuni de brainstorming se bazează pe principiul sinergiei și interzicerea opririi generării de idei prin evaluare subiectivă.

5. Caracteristici ale utilizării metodei „brainstorming” într-o întreprindere alimentară

Să luăm în considerare utilizarea metodei „brainstorming” folosind exemplul companiei Wimm-Bill-Dann Food Products OJSC.

OJSC Wimm-Bill-Dann Food Products a fost fondată în 1992.

JSC Wimm-Bill-Dann Food Products, care este în prezent principalul producător de sucuri și produse lactate din Rusia, a fost lider în rândul companiilor afiliate timp de un deceniu întreg. Acest marcă comercială larg cunoscut pe piata ruseascași a fost de mult iubit nu numai de copii, ci și de adulți. Activitățile companiei se bazează pe principiul principal al producerii de înaltă calitate produse naturale alimente, potrivite pentru depozitare pe termen lung, fără aditivi artificiali, impurități și conservanți, ceea ce a fost imediat remarcat de consumatorul rus.

Acest lucru a făcut posibilă intrarea rapidă pe piață, câștigând poziții înalte, stabile. Cel puțin 1.100 de tipuri de produse lactate, peste 170 de tipuri de sucuri, nectare și băuturi răcoritoare sunt furnizate cu succes în Canada, SUA, Germania, Israel, Țările de Jos și Marea Britanie. La Wimm-Bill-Dann, cantitatea a crescut de mult în calitate.

Astăzi, compania include 33 de întreprinderi de producție în 22 de regiuni din Rusia și CSI, iar filialele de vânzări ale companiei sunt deschise în 26 de orașe mari din Rusia și țările CSI. Compania are peste 18 mii de angajați.

Distribuitorii companiei operează în peste 40 de orașe.

În zece ani a inclus douăzeci și trei întreprinderile producătoareÎn nouăsprezece orașe din Rusia, filialele sale comerciale au fost deschise în douăzeci și șase (inclusiv în țările CSI). Aproximativ șaptesprezece mii de oameni consideră că este prestigios să lucreze într-o companie care creează toate condițiile pentru o muncă normală, cu drepturi depline, având grijă, în același timp, de garanțiile lor sociale.

Indicatorii de performanță ai lui Wimm-Bill-Dann au fost de multă vreme evaluați excelent de experți internaționali. Astfel, compania a ocupat locul doi în Rusia în ratingul de transparență al agenției Standard and Poors și al patrulea într-un studiu de calitate realizat de Brunswick UBS Warburg guvernanța corporativăîn Rusia, a primit premiul pentru cele mai bune acțiuni europene din 2002 de la revistele Euroweek și Institutional Investor.

Wimm-Bill-Dann Food Products este în continuă creștere, extinzându-și în mod constant domeniul de activitate și piața de vânzare pentru produsele sale. Toate acestea determină utilizarea acestora metoda eficienta adopţie decizii de management ca o sesiune de brainstorming.

Brainstormingul la Wimm-Bill-Dann Foods este de obicei folosit ca tehnică de colectare a informațiilor atunci când este necesar:

• Reunește toate oportunitățile de îmbunătățire și/sau zonele cu probleme (subiect).
• Efectuați o analiză cauză-efect.
• Propuneți posibile contramăsuri.
• Identificați interferențele și mijloacele și tehnicile.

De regulă, atacul nu durează mult (aproximativ 40 de minute). Participanții (până la 10 persoane) sunt invitați să exprime orice idei (în glumă, fantastice, eronate) pe subiect dat(critica este interzisă). De obicei, sunt exprimate peste 50 de idei. Limită de timp pentru vorbire: până la 2 minute. Cel mai interesant moment al atacului este debutul vârfului (excitarea), când ideile încep să „țâșnească”, adică are loc generarea involuntară de ipoteze de către participanți.

La o analiză ulterioară, doar 10-15% dintre idei se dovedesc a fi rezonabile, dar unele dintre ele sunt foarte originale. Rezultatele sunt de obicei evaluate de un grup de experți de la Wimm-Bill-Dann Food Products, care nu a participat la generație.

Liderul „brainstormingului” este un analist care trebuie să fie fluent în audiență, să selecteze un grup activ de specialiști din compania Wimm-Bill-Dann Foods - „generatori” și să nu suprime ideile proaste - acestea pot servi drept catalizatori pentru cele bune. Arta prezentatorului este arta de a pune întrebări publicului, „încălzind” generația. Întrebările servesc drept „cârlig” prin care sunt obținute ideile. Întrebările pot, de asemenea, să oprească experții prea proliști și să servească la dezvoltarea ideilor altora.

Motto-ul principal al atacului la întreprinderea Wimm-Bill-Dann Foods este „Cu cât mai multe idei, cu atât mai bine”. Înregistrarea progresului unei sesiuni la o întreprindere este tradițională (protocol sau magnetofon).

Brainstormingul la Wimm-Bill-Dann Foods include următorii pași:

Prima etapă este formarea unui grup de participanți la brainstorming (în ceea ce privește dimensiunea și compoziția).

Mărimea optimă a unui grup de participanți este găsită empiric: grupuri de 1015 persoane sunt recunoscute ca fiind cele mai productive. Compoziția grupului de participanți implică selecția vizată a acestora:

1) de la persoane aproximativ de același rang, dacă participanții se cunosc
prieten;

2) de la persoane de ranguri diferite, dacă participanții nu se cunosc
(în acest caz, fiecare participant ar trebui să fie nivelat prin atribuire
numerele lui și apoi contactarea participantului după număr).

A doua etapă elaborarea unei note de problemă de la un participant la brainstorming.

Este compilat de grupul de analiză a situației problemei și include o descriere a situației problemei.

Etapa a treia generație de idei.

Durata unei sesiuni de brainstorming la Wimm-Bill-Dann Food Products durează nu mai puțin de 20 de minute și nu mai mult de 1 oră, în funcție de activitatea participanților. Ideile exprimate sunt înregistrate pe un magnetofon pentru a nu „scăpa” nicio idee și pentru a le putea sistematiza pentru etapa următoare.

Etapa a patra de sistematizare a ideilor exprimate în etapa generației.

Grupul de analiză a situației problemei de la întreprinderea Wimm-Bill-Dann Food Products sistematizează ideile în următoarea secvență:

• se întocmește o listă de nomenclatură a tuturor ideilor exprimate; fiecare dintre idei este formulată în termeni folosiți în mod obișnuit;
• sunt identificate idei duplicate și complementare;
• ideile duplicate și (sau) complementare sunt combinate și formate într-o idee complexă;
• sunt identificate semne în funcție de care ideile pot fi combinate;
• ideile sunt combinate în grupuri în funcție de caracteristicile selectate;
• se întocmește o listă de idei pe grupuri (în fiecare grupă, ideile sunt notate în ordinea generalității lor de la mai general la specific, completând sau dezvoltând idei mai generale).

A cincea etapă distrugerea (distrugerea) a ideilor sistematizate (o procedură specializată de evaluare a fezabilității practice a ideilor în procesul unei sesiuni de brainstorming, când fiecare dintre ele este supus unei critici cuprinzătoare de către participanții la brainstorming).

Regula de bază a etapei de distrugere este de a lua în considerare fiecare dintre ideile sistematizate numai din punctul de vedere al obstacolelor în calea implementării acesteia, adică participanții la atac au prezentat concluzii care resping ideea sistematizată. Deosebit de valoros este faptul că în procesul de distrugere poate fi generată o contra-idee care formulează restricții existente și sugerează posibilitatea înlăturării acestor restricții.

Etapa a șasea evaluarea criticilor și întocmirea unei liste
idei aplicabile practic.

Forma pentru evaluarea pozitiv-negativă a ideilor este dată mai jos.

Tabelul 4.

„Forma de evaluare negativ-pozitivă a ideilor”

Descrierea ideilor	Meritele ideilor	Dezavantajele ideii
1...	1.1...	1.1...
	1.2...	1.2...
2...	2.1...	2.1...
	2.2...	2.2...

Astfel, la întreprinderea Wimm-Bill-Dann Food Products, metoda de generare a ideilor colective a fost testată în practică și permite găsirea unei soluții de grup atunci când se determină posibile opțiuni pentru dezvoltarea unui obiect de prognoză, excluzând calea compromisului, când o singură opinie nu poate fi considerată rezultatul unei analize imparțiale a problemei.

Concluzie

Folosind metoda brainstorming, un grup poate crea rapid o listă impresionantă de idei, probleme, sarcini care necesită dezvoltare, le poate explica rapid și poate face o evaluare. Fazele brainstormingului sunt generarea de idei, rafinarea și evaluarea. Aceste faze trebuie să treacă una în alta, una după alta. Accentul se pune mai degrabă pe cantitatea de idei decât pe calitatea lor. Brainstorming-ul este o tehnică excelentă pentru a profita de gândirea creativă a echipei tale.

S-a remarcat că teama de critică interferează cu gândirea creativă, așa că ideea principală a asaltării este separarea procedurii de generare a ideilor într-un grup închis de specialiști de procesul de analiză și evaluare a ideilor exprimate.

Brainstormingul ne ajută să ne cunoaștem pe noi înșine ca echipă, documentând ceea ce știm noi ca echipă. De asemenea, stimulează activitatea creativă a echipei și permite tuturor să fie incluși în activitate.

Referințe

1. Almanahul „Cartea de Aur a antreprenoriatului de la Moscova. Anul 2003”. ASMO-press, 2013
2. Anfilatov V.S. şi alţii Analiza de sistem în management: Ed. A.A. Emelyanova. M.: FiS., 2011.-450 p.
3. Armstrong M.: Fundamentele managementului; - Rostov-pe-Don, 2012
4. Afanasiev M.Yu., Suvorov B.P. Cercetarea operațională în economie: modele, probleme, soluții: Manual. poz.. M.: INFRA-M, 2011.-450 p.
5. Vesnin R.R.: Fundamentele managementului; - M: Institutul de Drept Internațional și Economie, 2011
6. Goncharov V.V. În căutarea excelenței în management: un ghid pentru seniori personalului de conducere. M.: MP „Souvenir”, 2012
7. Demidova A.V. Cercetare sisteme de control: Note de curs / A.V. Demidova. - M.: Prior-izdat, 2011.-320 p.
8. Ignatieva A.V. Cercetarea sistemelor de control Sat educativ. M.: Unitate-Dana, 2011.-469 p.
9. Cercetare operațională în economie: Proc. sat pentru universități. / N.Sh. Kremer, B, A. Putko, I.M. Trishin, M.N. Friedman; Ed. prof. N.Sh. Kremer. M.: UNITATEA, 2011.-320 p.
10. Kazantsev A.K.: Management în antreprenoriat; - Moscova, 2012
11. Kravchenko A.I.: Istoria managementului; - M: Proiect academic, 2012
12. Makasheva Z.M. Studiul sistemelor de control Uche. sat M.: Knorus, 2012.-469 p.
13. Mukhin V.I. Cercetarea sistemelor de control. Manual. M.: Examen, 2011.-469 p.
14. Mylnik V.V. Cercetare sisteme de control: Manual. sat/ V.V. Mylnik, B.P. Titarenko. - M.: Academic Prospekt, Triksta, 2011.-320 p.
15. Polzunova N.N. Cercetarea sistemelor de control. Manual sat - M.: Proiect academic, 2011.-469 p.
16. Freidina E.V. Cercetarea sistemelor de control. Manual sat M.: Omega-L, 2011.-469 p.

Alte lucrări similare care vă pot interesa.vshm>
16062.		CARACTERISTICI ALE SUBIECTULUI ȘI METODEI STATISTICII INDUSTRIEI AGRICOLE	17,23 KB
	Complexul agroindustrial (AIC) este un ansamblu de sectoare economice care sunt strâns interconectate într-un singur lanț tehnologic, începând cu producția de materii prime, obținerea produs finitși terminând cu aducerea acestuia către consumator.
17848.		CARACTERISTICI ALE METODEI CAZULUI ÎN PREDAREA LIMBILOR STRĂINE ORIENTATĂ PROFESIONAL	13,08 KB
	1 CARACTERISTICI ALE METODEI CAZULUI ÎN PREDAREA LIMBILOR STRĂINE ORIENTATĂ PROFESIONAL Articolul discută caracteristicile metodei caz în predarea limbilor străine în universitățile non-umanitare. Cuvinte cheie: metoda de caz studii de caz orientate profesional învățarea limbilor străine tehnologii inovatoare În această etapă de dezvoltare a societății, nu există nicio îndoială că sistem modern educația ar trebui să extindă potențialul inovator și creativ al elevilor. Ca un inovator destul de eficient...
16056.		Caracteristici ale utilizării metodei proiect în procesul pedagogic de predare a unei limbi străine	61,78 KB
	Dezvoltare proces educațional V scoala moderna arată că în predare există o cerere pentru metode care nu formează doar abilități, ci și competențe, adică abilități legate direct de activitățile practice.
13843.		Metode de analiză a unui proiect de investiții la o întreprindere operațională: caracteristici, condiții de aplicare	31,36 KB
	Evaluarea eficacității investițiilor este etapa cea mai critică în luarea unei decizii de investiție, ale cărei rezultate determină în mare măsură gradul de implementare a obiectivului investițional. La rândul lor, obiectivitatea și fiabilitatea rezultatelor obținute sunt în mare măsură determinate de metodele de analiză utilizate.
6492.		Caracteristici ale utilizării microcircuitelor digitale	237,08 KB
	Intrările și ieșirile elementelor pot fi conectate la elemente discrete (diode, tranzistoare) sau alte circuite integrate. În acest caz, este important să se mențină corespondența nivelurilor și valorilor semnalului
13190.		Caracteristicile manualului electronic și posibilitățile de utilizare a acestuia în predare	935,57 KB
	Pentru a vedea rezultatele elevilor care susțin teste, selectați fila Raport de rezultate din meniul Rapoarte. În primul rând, permite elevului să aleagă timpul și locul pentru formare în al doilea rând, oferă posibilitatea de a primi o educație pentru persoanele care sunt lipsite de a primi o educație tradițională, în al treilea rând, de a folosi noile tehnologii informaționale; în al patrulea rând, reduce costurile de formare într-o anumită măsură. Astfel dezvoltarea tehnologia de informație oferă multe oportunități de invenție...
12202.		DEZVOLTAREA UNUI PROGRAM DE DETECȚARE A ATACURILOR LA UN OBIECT PROTEJAT	1,7 MB
	Descrierea tabelelor MySQL DBMS. Puteți folosi emulatori precum Denver sau hosting gratuit dar este mult mai simplu și mai convenabil, după părerea mea, să folosești un pachet numit LMP, ceea ce înseamnă Linux pche MySQL PHP. Pe baza setului de instrumente selectat, se va folosi SGBD-ul MySQL 5.php, un mic fișier de configurare care conține informațiile necesare conectării la SGBD-ul MySQL și utilizat de alte fișiere script.
18824.		CARACTERISTICI ALE APLICĂRII TEHNOLOGIILOR PR ÎN DISCURSUL MEDIA MODERN DIN KAZAKHSTAN	86,08 KB
	Este de remarcat faptul că rolul crescut fluxurile de informații V societatea modernă contribuie la căutarea constantă de către aceiași politicieni a unor noi mijloace eficiente de influențare a electoratului. Rezultatul acestui tip de integrare comunicativă este întrepătrunderea textelor unul în celălalt, care se exprimă prin împrumutarea unor fragmente sau trăsături individuale ale altor texte. Dificultatea de a analiza limbajul ziarului constă în faptul că situația socială din perioada pe care o trăim, precum și situația care s-a dezvoltat anterior, este...
10026.		CARACTERISTICI ALE APLICĂRII PROCEDURII DE TRANZIT VAMAL ÎN CONFORMITATE CU CARNETUL TIR ÎN UNIUNEA VAMALĂ	37,89 KB
	Transport international mărfuri este transportul de mărfuri între două sau mai multe state în condițiile prevăzute de anumite acorduri încheiate între statele pe al căror teritoriu are loc o astfel de deplasare. Transportul internațional joacă un rol important în dezvoltarea relațiilor comerciale externe.
11113.		CARACTERISTICI ALE CONTABILITĂRII PENTRU PLĂȚILE NON-NUMERAR LA ÎNTREPRINDEREA OJSC TFC KAMAZ	80,81 KB
	În cazul plăților în numerar există un transfer numerar sub formă de bancnote și monede, iar în tranzacțiile fără numerar, dreptul la o sumă de bani se transferă prin întocmirea documentelor de plată corespunzătoare și efectuarea înregistrărilor în conturi. Esența, sensul și tipurile de plăți fără numerar Plăți fără numerar Acestea sunt decontări efectuate de bănci care transferă fonduri în conturile clienților pe baza documentelor de plată întocmite după standarde și reguli uniforme. Plățile fără numerar se fac prin organizatii de creditși sau Banca Rusiei pe conturi...

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Metoda de „brainstorming” - producția colectivă de nou idei creative, este utilizat într-o varietate de domenii - de la rezolvarea problemelor științifice, tehnice, manageriale și creative până la găsirea de opțiuni de comportament în situații sociale sau personale complexe.

rezumat, adăugat 12.03.2010


Metoda brainstorming-ului este o metodă operațională de rezolvare colectivă a problemelor bazată pe stimularea activității creative. Generarea de noi idei privind posibilele opțiuni de desfășurare a procesului, analiza și evaluarea ideilor propuse, formelor de discuții.

prezentare, adaugat 30.11.2011


Brainstormingul, ca metodă creativă de rezolvare a problemelor, stimulează activitatea oamenilor și gândirea intuitivă în procesul de căutare a ideilor. Procesul de luare a deciziilor folosind metoda brainstorming, avantajele și dezavantajele acesteia. Modificări ale metodei de brainstorming.

rezumat, adăugat 15.05.2008


Conceptul de „euristică” și „metodă euristică”. Metoda euristică de luare a deciziilor de management, caracteristicile acesteia. Specificul metodei „brainstorming”, avantajele și dezavantajele acesteia. Analiza și evaluarea ideilor propuse folosind brainstorming.

rezumat, adăugat 03.07.2015


Ideea metodei brainstorming de Alex Osborne este o metodă operațională de rezolvare a unei probleme prin stimularea activității creative a participanților. Etapele brainstormingului: enunțarea problemei; generarea de idei; gruparea, selectarea și evaluarea ideilor.

rezumat, adăugat 18.07.2010


Metoda brainstorming-ului ca metodă operațională de rezolvare a unei probleme bazată pe stimularea activității creative, caracteristicile sale specifice și evaluarea eficienței practice. Recomandări pentru desfășurarea unei sesiuni de brainstorming, modalități de creștere a valorii acesteia.

rezumat, adăugat 23.11.2010


Procedura de rezolvare a unei probleme folosind brainstorming. Etapele generării și analizei ideilor. Reguli pentru etapa de generare și etapa analitică. Găsirea de noi direcții pentru soluții este scopul principal al metodei brainstorming. Principii de bază de lucru pentru un analist.

test, adaugat 25.03.2011


„Atacul cerebral” este o metodă de eliberare și activare a gândirii. Una dintre cele mai cunoscute și utilizate metode de găsire a ideilor prin colaborarea creativă a unui grup de specialiști. Studiul metodei „brainstorming” în analiza muncii unei întreprinderi alimentare.

test, adaugat 09.03.2010