FCTS - cod de conduită corporativă. Rezumat: Comportamentul corporativ Esența comportamentului corporativ

A continuat dezvoltarea similară a ideii model CSR multidimensional , dezvoltat de S. Wartik și F. Cochran, care s-au concentrat pe activități sociale corporative(KSD).

Activități sociale corporative reprezintă relația fundamentală dintre principiile responsabilității sociale, procesul de sensibilitate socială și politicile care vizează rezolvarea problemelor publice [cor, p. 57].

Reactivitatea socială corporativă răspunde la întrebarea: cum funcționează exact compania?

D. Wood a sugerat următoarele model corporativ activități sociale (KSD), inclusiv:

principii KSD,

procese KSD;

rezultatele comportamentului corporativ [cor., p.

58].

Tabelul 1

Model de activitate socială corporativă de S. Vartik și F. Cochran	Principiul KSD	Proces - Reactivitate socială corporativă
Politica organizațională în rezolvarea problemelor publice	Economic	Reactiv
Identificarea problemei	Legal	Defensivă
Analiza problemei	Etic	Adaptiv
Dezvoltarea unui răspuns	Discreționar	Proactiv

Implementarea

Principiile CSR

Principiul instituțional al legitimității: societatea oferă afacerilor legitimitate și îi dă putere. Pe termen lung, această putere este pierdută pentru cei care, din perspectivă societală, nu o folosesc în mod responsabil.

Principiul organizatoric al răspunderii juridice publice: organizațiile din afaceri sunt responsabile pentru acele rezultate care se referă la domeniile de interacțiune a acestora cu societatea.

Principiul individual al libertății de alegere managerială: managerii sunt agenți morali. În fiecare domeniu de responsabilitate socială corporativă, li se cere să folosească libertatea de alegere disponibilă pentru a obține rezultate responsabile din punct de vedere social [cor, p.

58].

Procese de sensibilitate socială corporativă

Evaluarea mediului de afaceri.

Managementul părților interesate (părți interesate).

Managementul problemelor.

Rezultatele comportamentului corporativ

Impactul asupra societății.

Programe sociale. Politica socială.:

economisirea este procesul de obținere a rezultatelor eficiente în cadrul comportamentului competitiv; în același timp, organizațiile sunt responsabile pentru rezultatele economiei;

dorinta de putere - lupta pentru cresterea statutului in cadrul ierarhiei manageriale; în același timp, atunci când iau decizii, managerii de top trebuie să pună interesele economizării și eco-gaging-ului mai presus de dorința de putere;

eco-construcția este procesul de dezvoltare a relațiilor unei organizații cu mediu extern, asigurarea sustenabilității organizației; În același timp, organizațiile sunt responsabile pentru rezultatele eco-cladirii.

În primul rând, trebuie remarcat faptul că, alături de multe inexactități în formulările în guvernanța corporativă, autorii lucrărilor și practicii științifice confundă conceptele de „management corporativ”, „guvernanță corporativă” și „comportament corporativ”. Astfel, OAO Gazprom a adoptat Codul guvernanța corporativă(comportament). Codul prevede că „Pe măsură ce Compania dezvoltă practici de guvernanță corporativă, se va strădui să dezvolte principii general acceptate de guvernanță corporativă și prevederile cuprinse în Codul de conduită corporativă din Rusia în relațiile care decurg în legătură cu conducerea Societății”.

În general, codul de conduită corporativă este unul dintre punctele conceptului de dezvoltare bursa Rusia. Au fost deja făcute încercări de creare a unui cod de guvernanță corporativă: au fost pregătite conceptele de dezvoltare ale NFA, NAUFOR, MICEX, FCSM care, de fapt, nu sunt foarte diferite unele de altele. Potrivit FCSM, obiectivul principal cod de conduită corporativă - reducerea riscului. Acest lucru ar trebui să atragă investitori pe piață, atât externi, cât și interni. (Irina Rybalchenko / @ktsiya.gi)

În curs de dezvoltare coduri corporative afectează în primul rând comportamentul participanților la sistemul de guvernanță corporativă.

Comportament (comportament) - un ansamblu de acțiuni și acțiuni, un mod de viață; un ansamblu de acțiuni, schimbări în cele studiate sisteme, ea fiecare reacţie spre extern impact(schimbare, dezvoltare, creștere).

Comportamentul corporativ- un concept care acoperă o varietate de acțiuni legate de managementul entităților de afaceri. Comportamentul corporativ influențează indicatori economici activitățile entităților comerciale și capacitatea acestora de a atrage capitalul necesar creșterii economice. Comportamentul corporativ trebuie să asigure un nivel înalt etica afacerilorîn relaţiile dintre participanţii la piaţă.

Prevalența utilizării codurilor de conduită corporativă în țara noastră este încă scăzută. În principal pentru companiile cu care intenționează să lucreze parteneri străini, trebuie să fii implicat îndeaproape în guvernanța corporativă, altfel pot apărea dificultăți în obținerea de investiții.

Codul de conduită corporativă este:

• standarde de comportament. Standardele (codurile) naționale sunt un set de reguli sub formă de principii generale și recomandări pentru implementarea relațiilor corporative. De regulă, accentul principal al unor astfel de coduri este reglementarea exercitării dreptului de vot al acționarilor, formarea și activitățile consiliului de administrație, dezvăluirea informațiilor și transparența activităților companiei, precum și alte mecanisme pentru asigurarea și protejarea drepturile investitorilor. Codul de conduită corporativă creează condiții pentru cea mai bună practică guvernanța corporativă, fără a complica structura și procesul de management al companiei;
• standarde de recomandare. Codul de conduită corporativă este un act de recomandare care conține standarde, reguli și principii stabilite sub formă de norme recomandate pentru implementare. Pe piețe diferite codurile au stări diferite, dar, de regulă, nu sunt obligatorii act normativ. În același timp, există anumite mecanisme de introducere a codurilor în practica de afaceri și de dotare a acestora cu un grad sau altul de obligație;
• noi oportunități. Codul de conduită corporativă oferă companiei noi oportunități. Una dintre sarcinile principale ale codului este de a crea pe baza standarde internaționale model optim guvernanța corporativă conform legislației naționale. Respectarea de către companie a recomandărilor codului și, în consecință, respectarea standardelor internaționale general acceptate de guvernanță corporativă reprezintă cheia succesului companiei în relațiile cu acționarii săi și construirea structura eficienta management. Codul de conduită corporativă oferă acționarilor și potențialilor investitori, în special celor străini, posibilitatea de a evalua în mod obiectiv nivelul de guvernanță corporativă a companiei în ceea ce privește conformitatea cu standardele și normele general acceptate;
• cea mai bună practică. Pe lângă codurile dezvoltate pentru nevoile pieței de către grupurile de inițiativă și alte organizații, companiile individuale își pot dezvolta propriile coduri de conduită corporativă, ținând cont de caracteristicile și obiectivele lor specifice. Prezența unui cod propriu al unei companii, dezvoltat pe baza standardelor internaționale, indică un nivel ridicat de cultură corporativă și oferă o oportunitate tuturor părților interesate de a-l evalua în mod obiectiv;
• rezultat al interacțiunii. Codul de conduită corporativă este rezultatul interacțiunii dintre diferitele părți interesate în dezvoltarea și îmbunătățirea nivelului de guvernanță corporativă. Codul intern de conduită corporativă urmărește să protejeze interesele acționarilor societăților pe acțiuni rusești cu un număr de participanți de 1000 sau mai mult.

Codul de conduită corporativă este un set de reguli recomandate pentru conformitate de către participanții la piața valorilor mobiliare și care vizează protejarea drepturilor investitorilor, precum și îmbunătățirea altor aspecte ale guvernanței corporative.

Standardele de conduită corporativă se aplică la companii de afaceri de toate tipurile, dar sunt cele mai importante pentru societățile pe acțiuni deschise. Acest lucru se datorează faptului că aici, unde are loc cel mai adesea separarea proprietății de management, conflictele legate de comportamentul corporativ sunt cel mai probabil să apară. Prin urmare, codul a fost dezvoltat în primul rând pentru societățile pe acțiuni care intră pe piața de capital. Totuși, acest lucru nu exclude posibilitatea utilizării acestuia de către orice alte entități comerciale.

Scopul aplicării standardelor de conduită corporativă este de a proteja interesele tuturor acționarilor, indiferent de mărimea acțiunii pe care o dețin. Cu cât nivelul de protecție poate fi atins mai mare, cu atât investițiile mai mari se vor putea baza pe societățile pe acțiuni rusești (denumite în continuare companii), ceea ce va avea un impact pozitiv asupra economiei ruse în ansamblu.

Codurile variază în domeniul de aplicare și detaliu, dar aproape toate proclamă patru principii fundamentale: tratament egal al tuturor acționarilor, ale căror drepturi trebuie respectate; responsabilitatea consiliului de administrație și a conducerii; dezvăluirea și transparența, de ex. furnizarea la timp și completă de raportare financiară și de altă natură; responsabilitatea de a respecta interesele minorităților și ale altor grupuri de acționari, precum și pentru respectarea strictă a spiritului și litera legii.

Tabelul 17.1

	Directori independenți		Schimba extern auditori	Frecvenţă financiar raportare
Brazilia cod CMV(2002)	Cantitate maxima posibila		Nu este definit	Trimestrial (conform legii)		Aplicarea MSF0, BAAR, financiar consilii, drepturi „conexe”.
Bouton(2002)	Cel puțin jumătate din consiliu		În mod regulat pentru auditorii șefi			Legea impune implicarea a doi auditori
Codul de conduită corporativă (2002)	Cel puțin un sfert din consiliu	Separare necesar	Nu este definit	Trimestrial		Bord
Singapore Comitetul de guvernanță corporativă (2001)		Nu este definit	Trimestrial		Furnizarea de informații despre plăți membri de familie ai directorilor/directorilor generali

Sfârșitul mesei. 17.1

	Directori independenți	Separarea funcţiilor de preşedinte al consiliului de administraţie şi director general	Schimba extern auditori	Frecvenţă financiar raportare	Cerința „potriviți sau explicați”.	Caracteristici specifice fiecărei țări ale guvernanței corporative
Britannia Cod Cadbury(1992)	Majoritatea directorilor executivi.		Periodic pentru auditorii sefi	in sase luni
Cod consolidat (2003)	Cel puțin jumătate	Preferință clară pentru separare	Nu este definit	in sase luni
Consiliul de Conferință(2003)	Majoritate substanțială consiliu de administrație	Separarea este una dintre cele trei opțiuni permise		Trimestrial (conform legii)

(Paul Coomes, Simon Wong, www.gaap.ru)

Codul de conduită corporativă al băncii include și dezvoltă toate cerințele și regulile de bază în acest domeniu, consacrate în statutul și alte documente interne ale băncii. Acesta are ca scop asigurarea unui tratament echitabil al acționarilor, transparența deciziilor, responsabilitatea profesională și etică a membrilor consiliului de administrație, a altor funcționari și angajați și extinderea deschiderii la informații. Codul se bazează pe Legislația rusăși recomandările FCSM.

Dezvăluirea informațiilor despre activitățile băncii ajută la menținerea încrederii în aceasta. În acest sens, codul stabilește că principalele principii de dezvăluire a informațiilor despre o bancă sunt regularitatea și promptitudinea furnizării acesteia, disponibilitatea acestor informații pentru acționari și alte părți interesate, fiabilitatea și caracterul complet al conținutului acesteia și menținerea unui termen rezonabil. echilibru între deschiderea băncii și respectul pentru interesele sale comerciale.

Documentul reglementează în detaliu drepturile acționarilor, procedura de convocare și desfășurare a adunării generale a acționarilor, procesul de formare, drepturile, îndatoririle și nivelul de responsabilitate ale membrilor consiliului de administrație și ale altor organe de conducere ale băncii.

Codul conține o prevedere conform căreia cel puțin un director independent este inclus în consiliul de administrație. El acționează ca „arbitru” în probleme precum dezvoltarea strategiei băncii, evaluarea activităților organele executive, rezolvarea eventualelor conflicte cu participarea acţionarilor.

După cum se menționează în cod, rezolvarea cu succes a sarcinilor băncii și atingerea obiectivelor stabilite la înființarea acesteia este posibilă dacă conflictele corporative sunt prevenite și rezolvate cu promptitudine. În acest sens, banca este pregătită să ia inițiativa de a le rezolva prin toate mijloacele rezonabile în mod premergător procesului.

Pe scurt, ideile principale ale codului de conduită corporativă sunt următoarele:

• asigurarea realității drepturilor minorităților acţionarilor;
• asigurarea drepturilor egale ale acţionarilor;
• dând un sens real consiliu de administrație ca organ de conducere strategică a unei societăți pe acțiuni și de control asupra activităților organele executive;
• evitarea restricţiilor inutile asupra competenţei organelor executive societate pe actiuni asigurând în același timp responsabilitatea acestora față de consiliul de administrație și acționari;
• asigurarea maximului transparența informațiilor activitățile sale;
• luarea în considerare a intereselor legitime ale angajaților companiei și ale altor grupuri de părți interesate;
• asigurarea controlului maxim asupra activitatilor financiare si economice societateîn scopul protejării drepturilor şi intereselor legitime ale acţionarilor.

Astăzi, principalul document în domeniul standardelor internaționale de guvernanță corporativă este considerat a fi Principiile de guvernanță corporativă ale OCDE (Organizația pentru Cooperare și Dezvoltare Economică).

Principiile OCDE nu sunt obligatorii; ele pot fi folosite ca recomandări pentru agențiile guvernamentale pentru a îmbunătăți legislația națională, precum și pentru reprezentanții sectorului privat pentru a dezvolta „cele mai bune practici” mai detaliate în domeniul guvernanței corporative.

Principiile OCDE acoperă cinci domenii.

• 1. Drepturile actionarilor. Structura de guvernanță corporativă trebuie să protejeze drepturile acționarilor.
• 2. Tratamentul egal al acționarilor. Structura de guvernanță corporativă trebuie să asigure un tratament egal al acționarilor, inclusiv micilor și investitori straini. Toți acționarii ar trebui să aibă posibilitatea de a obține protecție efectivă în cazul în care drepturile lor sunt încălcate.
• 3. Rolul părților interesate. Cadrul de guvernanță corporativă trebuie să recunoască drepturile statutare ale părților interesate și să încurajeze cooperarea activă a acestora cu compania în crearea de locuri de muncă, creșterea bogăției și asigurarea stabilității financiare a întreprinderilor.
• 4. Dezvăluire și transparență. Structura de guvernanță corporativă ar trebui să asigure dezvăluirea în timp util și corectă a informațiilor cu privire la toate aspectele importante legate de companie, inclusiv poziția financiară, rezultatele operațiunilor, proprietatea și conducerea companiei.
• 5. Responsabilitățile consiliului de administrație. Structura de guvernanță corporativă ar trebui să asigure managementul strategic al companiei, controlul efectiv al activităților de management de către consiliul de administrație, precum și responsabilitatea consiliului de administrație față de acționari.

Pe baza celor cinci principii ale OCDE, EuroShareholders (Confederația Asociațiilor Europene a Acționarilor) și-au emis propriile linii directoare, Principiile de bază ale guvernanței corporative, care conțin o serie de recomandări specifice privind obiectivele companiei, drepturile de vot, protecția preluării, drepturile la informare și rolul consiliului de administratie:

• compania trebuie să se străduiască mai întâi să maximizeze valoarea capitalul social pe termen lung. Companiile trebuie să indice clar în scris obiectivele dumneavoastră financiare și strategia dumneavoastră și includeți-le în raportul anual;
• deciziile majore care au un impact fundamental asupra naturii, dimensiunii, structurii și riscurilor companiei, precum și deciziile care au consecințe semnificative pentru poziția acționarului companiei, trebuie să fie aprobate de acționari sau luate în cadrul unei adunări generale a acționarilor. ;
• ar trebui evitate apărările anti-preluare sau alte mijloace care limitează influența acționarilor;
• fuziunile și achizițiile trebuie reglementate și respectarea acestor prevederi trebuie monitorizată;
• Dacă proprietatea unui acționar atinge o anumită sumă, acesta ar trebui să fie obligat să ofere să răscumpere acțiunile rămase în condiții rezonabile, de exemplu. la un pret accesibil;
• Companiile trebuie să dezvăluie imediat informații care ar putea afecta prețul acțiunilor, precum și informații despre acționarii care depășesc (în termeni de creștere sau scădere) limita de proprietate de 5%. Nerespectarea acestei cerințe ar trebui să aibă ca rezultat sancțiuni severe;
• auditorii trebuie să fie independenți și aleși adunarea generală acţionari;
• acționarii ar trebui să poată include puncte pe ordinea de zi a adunării;
• Pe lângă canalele obișnuite de difuzare a informațiilor, societatea trebuie să utilizeze mijloace electronice pentru a furniza acționarilor informații care pot afecta prețul acțiunilor;
• acționarii trebuie să aibă dreptul de a alege membri ai cel puțin unui consiliu, precum și de a ridica problema revocării unui membru al consiliului. Înainte de a fi aleși, aceștia ar trebui să aibă posibilitatea de a nominaliza candidați în consiliu;
• calitatea de membru al consiliului de administrație a directorilor neexecutivi atât în ​​sisteme cu un singur nivel, cât și în două niveluri (membru consiliu de supraveghere), trebuie să fie limitat la un termen de până la 12 ani;
• Consiliul poate avea cel mult un membru al consiliului neexecutiv dintre foștii membri ai consiliului executiv. Conţinut Cod rusesc comportamentul corporativ

include următoarele secțiuni.

• 1. Introducere.
• 2. Principiile comportamentului corporativ.
• 3. Adunarea generală a acționarilor.
• 4. Consiliul de administratie al societatii.
• 5. Organele executive ale firmei.
• 6. Secretar corporativ al companiei.
• 7. Acțiuni corporative semnificative.
• 8. Dezvăluirea informațiilor despre companie.
• 9. Controlul activitatilor financiare si economice ale societatii.
• 10. Dividende.
• 11. Rezolvarea conflictelor corporative.

Introducerea codului notează că scopul aplicării standardelor de conduită corporativă este de a proteja interesele tuturor acționarilor, indiferent de mărimea acțiunii pe care o dețin.

Scopul Codului de conduită corporativă este de a „proteja interesele tuturor acționarilor”. Cu alte cuvinte, este nevoie direct de acționari, mai degrabă decât de conducerea organizației. Cu toate acestea, consecința atingerii acestui obiectiv este creșterea acestuia atractivitatea investițiilor. Această perspectivă poate fi de interes pentru managementul avansat care caută să se dezvolte folosind resurse de investiții. Dar acest interes este deja indirect, condiționat, întrucât decizia de a atrage investiții suplimentare este luată de acționari, nu de manageri.

Codul de conduită corporativă se ocupă de următoarele grupuri de participanți la relațiile corporative: acționari (proprietari), membri aleși organele corporative(consiliu de administrație, comisie de audit), conducere superioară.

Comportamentul corporativ trebuie să se bazeze pe respectul pentru drepturile și interesele legitime ale participanților săi și să contribuie la funcționarea eficientă a companiei, inclusiv creșterea valorii activelor sale, crearea de locuri de muncă și menținerea stabilității financiare și a profitabilității.

Baza funcționării eficiente și a atractivității investiționale a companiei este încrederea între toți participanții la relațiile corporative care decurg în legătură cu managementul companiei.

Principiile comportamentului corporativ sunt principiile inițiale care stau la baza formării, funcționării și îmbunătățirii sistemului de guvernanță corporativă al companiilor.

• 1. Practica comportamentului corporativ ar trebui să ofere acționarilor o oportunitate reală de a-și exercita drepturile legate de participarea la companie.
• 1.1. Acţionarilor trebuie să li se pună la dispoziţie cu încredere şi moduri eficiente contabilizarea drepturilor de proprietate asupra acțiunilor, precum și posibilitatea înstrăinării gratuite și rapide a acțiunilor deținute de aceștia.
• 1.2. Acţionarii au dreptul de a participa la conducere societate pe actiuni prin luarea deciziilor cu privire la cele mai importante aspecte ale activităţii societăţii în cadrul adunării generale a acţionarilor. Pentru exercitarea acestui drept, se recomandă:
  • procedura de sesizare a adunării generale a acționarilor a oferit acționarilor posibilitatea de a se pregăti în mod corespunzător pentru participarea la aceasta;
  • acţionarilor li sa oferit posibilitatea de a se familiariza cu lista persoanelor îndreptăţite să participe la adunarea generală;
  • locul, data și ora adunării generale au fost stabilite în așa fel încât acționarii să aibă posibilitatea reală și ușoară de a participa la aceasta;
  • drepturile acționarilor de a cere convocarea adunării generale și de a face propuneri pe ordinea de zi a adunării nu au fost asociate cu dificultăți nejustificate în confirmarea existenței acestor drepturi de către acționari;
  • fiecare acționar a avut posibilitatea de a-și exercita drepturile de vot în cel mai simplu și mai convenabil mod pentru el.
• 1.3. Acţionarilor trebuie să li se ofere posibilitatea de a participa la profiturile companiei. Pentru exercitarea acestui drept se recomandă:
  • să stabilească un mecanism transparent și ușor de înțeles pentru determinarea cuantumului dividendelor și plata acestora;
  • furnizarea de informații suficiente pentru a-și forma o idee exactă a existenței condițiilor de plată a dividendelor și a procedurii de plată a acestora;
  • exclude posibilitatea de a induce în eroare acționarii cu privire la poziția financiară a societății la plata dividendelor;
  • să asigure o astfel de procedură de plată a dividendelor care nu ar fi asociată cu dificultăți nejustificate în primirea acestora;
  • prevăd măsuri aplicate organelor executive în cazul plății incomplete sau la timp a dividendelor declarate.
• 1.4. Acţionarii au dreptul de a primi periodic şi în timp util informaţii complete şi de încredere despre companie. Acest drept este exercitat de:
  • furnizarea de informații complete cu privire la fiecare punct de pe ordinea de zi în pregătirea adunării generale a acționarilor;
  • includerea în raportul anual furnizat acționarilor a informațiilor necesare pentru evaluarea rezultatelor activităților societății pe anul;
  • introducerea unui post secretar corporativ(denumit în continuare secretarul companiei), ale cărui sarcini includ asigurarea accesului acționarilor la informațiile despre companie.
• 1.5. Acţionarii nu trebuie să abuzeze de drepturile care le sunt acordate.

Nu sunt permise acțiunile efectuate exclusiv cu intenția de a provoca prejudicii altor acționari sau societății, precum și alte abuzuri de drept.

2. Practicile de comportament corporativ ar trebui să asigure un tratament egal al acționarilor care dețin un număr egal de acțiuni de același tip (categorie). Toți acționarii trebuie să poată obține protecție efectivă în cazul în care drepturile lor sunt încălcate.

Încrederea în societate se bazează în mare măsură pe tratamentul egal al acționarilor egali de către societate. În sensul prezentului cod, acționari egali sunt persoanele care dețin același număr de acțiuni de același tip (categorie). Respectarea acestui principiu este asigurată:

• stabilirea unei proceduri de desfășurare a adunării generale care să ofere șanse egale tuturor persoanelor prezente la aceasta de a-și exprima opiniile și de a adresa întrebări de interes pentru acestea;
• stabilirea unei proceduri de desfășurare a acțiunilor corporative semnificative, care să permită acționarilor să primească informații complete despre acestea și să garanteze respectarea drepturilor lor;
• interdicția de a efectua tranzacții folosind informații privilegiate și confidențiale;
• alegerea membrilor consiliului de administrație, a membrilor consiliului de administrație și a directorului general în conformitate cu o procedură transparentă care prevede furnizarea de informații complete despre aceste persoane către acționari;
• furnizarea de informații despre acest interes de către membrii consiliului de administrație, directorul general și alte persoane care pot fi considerate interesate de tranzacție;
• luarea tuturor măsurilor necesare și posibile pentru soluționarea conflictului dintre un organ al societății și acționarul acesteia (acționari), precum și între acționari, dacă un astfel de conflict afectează interesele societății (denumit în continuare conflict corporativ).
• 3. Practica comportamentului corporativ trebuie să asigure implementarea de către consiliul de administrație a managementului strategic al activităților companiei și controlul efectiv din partea acesteia asupra activităților organelor executive ale companiei, precum și responsabilitatea membrilor consiliului de administrație. de directori către acționarii săi.
• 3.1. Consiliul de Administrație stabilește strategia de dezvoltare a companiei și asigură, de asemenea, controlul efectiv al activităților financiare și economice ale acesteia. În acest scop, consiliul de administrație aprobă:
  • domenii prioritare această activitate;
  • plan financiar si economic;
  • proceduri de control intern.
• 3.2. Componența consiliului de administrație al societății trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcțiilor care îi sunt atribuite. Pentru a face acest lucru, se recomandă ca:
  • membrii consiliului de administrație au fost aleși printr-o procedură transparentă care ține cont de diversitatea opiniilor acționarilor, asigură faptul că componența consiliului de administrație este conformă cu cerințele legale și permite alegerea membrilor independenți ai consiliului de administrație (în continuare - independenți). director); consiliul de administrație a inclus un număr suficient de directori independenți;
  • Procedura de stabilire a cvorumului ședințelor consiliului de administrație a asigurat participarea administratorilor neexecutivi și independenți.
• 3.3. Se recomandă ca membrii consiliului să participe activ la ședințele consiliului de administrație și ale comitetelor consiliului de administrație.

• în mod regulat, în conformitate cu un plan special elaborat;
• în persoană sau în lipsă, în funcție de importanța problemelor luate în considerare.

• comisie pe planificare strategică contribuie la creșterea eficienței companiei pe termen lung;
• comitetul de audit asigură controlul consiliului de administrație al activităților financiare și economice ale societății;
• Comitetul HR și Remunerare promovează atragerea de specialiști calificați către managementul companiei și crearea stimulentelor necesare pentru aceștia munca de succes;
• Comitetul de soluționare a conflictelor corporative promovează prevenirea și rezolvarea eficientă a conflictelor corporative.

Consiliul de Administrație poate lua în considerare și înființarea altor comitete, inclusiv a unui comitet de management al riscului și a unui comitet de etică.

3.4. Consiliul de administrație asigură activitățile eficiente ale organelor executive ale companiei și le controlează.

• i s-a acordat dreptul de a suspenda atribuțiile directorului general (organizație de conducere, manager) al companiei;
• a determinat cerințele pentru candidații pentru funcțiile de director general (organizație de conducere, manager) și membrii consiliului de administrație al societății;
• a aprobat termenii contractelor cu directorul general (organizație de management, manager), membrii consiliului de administrație al companiei, inclusiv condițiile de remunerare și alte plăți.
• 4. Practica comportamentului corporativ ar trebui să ofere organelor executive ale companiei posibilitatea de a desfășura în mod rezonabil, conștiincios și exclusiv în interesul acesteia conducere eficientă activitățile curente, precum și răspunderea organelor executive față de consiliul de administrație al companiei și acționarilor acesteia.
• 4.1. Companiilor li se recomandă crearea unui organ executiv colegial (consiliu), a cărui competență ar trebui să includă decizii cu privire la cele mai multe probleme complexe managementul activitatilor curente ale societatii.
• 4.2. Componenţa organelor executive ale societăţii trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcţiilor atribuite organelor executive. Pentru a face acest lucru:
  • directorul general și membrii consiliului de administrație trebuie să fie aleși în conformitate cu o procedură transparentă care să ofere acționarilor informații complete despre aceste persoane;
  • Atunci când iau o decizie de a transfera atribuțiile organului executiv unic către o organizație de conducere (manager), acționarii trebuie să aibă informații complete, inclusiv informații despre riscurile asociate transferului de competențe, justificarea necesității unui astfel de transfer, confirmarea disponibilitatea de fonduri de la organizația de conducere (manager) pentru a compensa pierderile suferite de societate în cazul apariției acestora din vina acestora, precum și proiectul de acord încheiat cu aceștia;
  • CEO-ul și membrii consiliului de administrație trebuie să aibă suficient timp pentru a-și îndeplini atribuțiile atribuite.
• 4.3. Organelor executive li se recomandă să acționeze în conformitate cu planul financiar și economic al companiei.
• 4.4. Se recomandă ca remunerația directorului general (organizație de conducere, manager) și a membrilor organului executiv colegial să corespundă calificărilor acestora și să țină cont de contribuția reală a acestora la rezultatele activităților companiei.
• 5. Practica comportamentului corporativ ar trebui să asigure dezvăluirea în timp util a informațiilor complete și de încredere despre companie, inclusiv despre aceasta. situatia financiara, indicatori economici, structura de proprietate și management pentru a asigura posibilitatea de a lua decizii în cunoștință de cauză de către acționarii și investitorii companiei.
• 5.1. Acţionarii trebuie să aibă şanse egale de a accesa aceleaşi informaţii.
• 5.2. Politica informațională a unei societăți ar trebui să asigure posibilitatea unui acces liber și neîmpovărat la informații despre aceasta.
• 5.3. Actionarii trebuie sa aiba posibilitatea de a primi informatii complete si de incredere, inclusiv despre situatia financiara a societatii, rezultatele activitatilor acesteia, managementul acesteia, actionarii principali, precum si fapte semnificative care afecteaza activitatile sale financiare si economice.
• 5.4. Societatea trebuie să exercite controlul asupra utilizării informațiilor confidențiale și privilegiate.
• 6. Practicarea comportamentului corporativ trebuie să țină cont de drepturile părților interesate, inclusiv ale angajaților companiei, prevăzute de lege, și să încurajeze cooperarea activă între companie și părțile interesate în vederea creșterii activelor companiei, a valorii acțiunilor și a altor valori mobiliare și să creeze noi locuri de muncă.
• 6.1. Pentru a asigura funcționarea efectivă a unei companii, organele sale executive trebuie să țină cont de interesele terților, inclusiv ale creditorilor, ale statului și municipii, pe teritoriul căreia se află societatea sau diviziile sale structurale.
• 6.2. Organele de conducere ale companiei trebuie să promoveze interesul angajaţilor pentru munca eficienta societate.
• 7. Practicarea comportamentului corporativ trebuie să asigure controlul efectiv al activităților financiare și economice ale companiei pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale acționarilor.
• 7.1. Se recomandă ca o societate să creeze un sistem funcțional eficient pentru controlul zilnic al activităților sale financiare și economice. In acest scop, se recomanda ca activitatile societatii sa se desfasoare pe baza unui plan financiar si economic, aprobat anual de consiliul de administratie al acesteia.
• 7.2. Societății i se recomandă să diferențieze competența organismelor incluse în sistemul de control al activităților sale financiare și economice și a persoanelor responsabile cu dezvoltarea, aprobarea, aplicarea și evaluarea sistemului de control intern. Se recomandă încredințarea dezvoltării acestor proceduri serviciului de control intern (denumit în continuare serviciul de control și audit), independent de organele executive ale societății, și aprobarea procedurilor de control intern către consiliul de administrație al societății. companie.
• 7.3. Se recomandă ca societatea să stabilească o interacțiune eficientă între auditul intern și cel extern. În acest scop:
  • comitetul de audit evaluează candidații la funcția de auditor ai companiei;
  • încheierea organizaţiei de audit (auditorul) societăţii înainte

supunând-o spre aprobare adunării generale a acționarilor

transmise spre evaluare comisiei de audit.

Principiile de conduită corporativă stau la baza recomandărilor cuprinse în capitolele codului, precum și principiile de bază care ar trebui urmate în absența unor astfel de recomandări. Aceste principii sunt formulate ținând cont de Principiile Guvernanței Corporative ale Organizației pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OCDE), practica internațională în domeniul comportamentului corporativ, precum și experiența acumulată în Rusia de la adoptare. Legea federală— Pe societăți pe acțiuni. Codul de conduită corporativă reglementează în primul rând comportamentul participanților corporativi și al participanților la piață, mai degrabă decât guvernanța corporativă. Standardele de comportament ale angajaților sunt stabilite printr-un cod etic de conduită.

Întrebări și sarcini

• 1. În opinia dumneavoastră, este relevantă pentru vremea noastră declarația lui Henry Ford despre responsabilitatea socială a afacerilor?
• 2. Efectuați o analiză a responsabilității sociale a unei anumite companii.
• 3. Care este diferența dintre guvernanța corporativă și comportamentul corporativ?
• 4. Care este scopul Codului de conduită corporativă?
• 5. Ce prevederi ale codului pot fi atribuite guvernanței corporative?
• 6. Descrieți sistemul de management al corporației.

Introducere………………………………………………………………………………………………… ………. 3

1. Principiile comportamentului corporativ………………………………………………………………………. … 5

2. Adunarea generală a acționarilor……………………………………………………….. 9

3. Consiliul de Administrație al companiei………………………………………………………………….. 13

4. Organele executive ale companiei…………………………………………………………... 17

5. Acțiuni corporative semnificative…………………………………………. 19

6. Dezvăluirea informațiilor despre companie………………………………………………………... 20

7. Controlul asupra activităților financiare și economice ale companiei………… 23

8. Dividende…………………………………………………………………………………………………………….. 24

9. Rezolvarea conflictelor corporative……………………………………. 25

Concluzie…………………………………………………………………………………………… 27

Lista referințelor………………………………………………………………….. 28

Anexa 2 (Regulamente privind corporația politica de informare

JSC Aeroflot)

INTRODUCERE

„Comportamentul corporativ” este un concept care acoperă o varietate de acțiuni legate de managementul entităților de afaceri. Comportamentul corporativ influențează performanța economică a entităților comerciale și capacitatea acestora de a atrage capitalul necesar creșterii economice. Îmbunătățirea comportamentului corporativ în Federația Rusă- cea mai importantă măsură necesară pentru creșterea afluxului de investiții în toate sectoarele economiei ruse, atât din surse din țară, cât și din partea investitorilor străini. O modalitate de a realiza acest lucru ar fi introducerea anumitor standarde bazate pe o analiză a celor mai bune practici în conduita corporativă.

Standardele de conduită corporativă se aplică companiilor comerciale de toate tipurile, dar acestea sunt cele mai importante pentru societățile pe acțiuni. Acest lucru se datorează faptului că în societățile pe acțiuni, unde deseori există o separare a proprietății de conducere, conflictele legate de comportamentul corporativ sunt cel mai probabil să apară. Prin urmare, Codul a fost elaborat în primul rând pentru societățile pe acțiuni care intră pe piața de capital. Totuși, acest lucru nu exclude posibilitatea utilizării acestuia de către orice alte entități comerciale.

Relevanța Codului în prezent este că comportamentul corporativ trebuie să asigure un nivel ridicat de etică în afaceri în relațiile dintre participanții la piață, ceea ce înseamnă că cei cărora le este destinat trebuie să declare într-un fel sau altul utilizarea lui în activitățile lor.

Scopul aplicării standardelor de conduită corporativă este de a proteja interesele tuturor acționarilor, indiferent de mărimea acțiunii pe care o dețin. Cu cât se poate atinge un nivel mai ridicat de protecție a intereselor acționarilor, cu atât se pot baza investiții mai mari pe care societățile pe acțiuni rusești (denumite în continuare Companiile), care vor avea un impact pozitiv asupra economiei ruse în ansamblu.

Mai jos sunt pre-condițiile pentru dezvoltarea Codului de conduită corporativă (denumit în continuare Cod). Compania își poate dezvolta propriul cod de conduită corporativă în conformitate cu recomandările generale.

Legislația nu este capabilă să răspundă în timp util la schimbările în practicile de comportament corporative, deoarece introducerea modificărilor în legislație necesită timp semnificativ. Multe probleme legate de conduita corporativă se află în afara sferei legislative și sunt mai degrabă de natură etică decât juridică.

Multe prevederi legale care reglementează comportamentul corporativ se bazează pe standarde etice. Un exemplu de astfel de norme juridice îl constituie normele de drept civil, care stabilesc posibilitatea, în special, în absența legislației aplicabile, de a proceda de la cerințele bunei-credințe, rezonabilității și corectitudinii, precum și de a exercita drepturile civile în mod rezonabil și cu buna credinta. Astfel, standardele morale și etice ale rezonabilității, justiției și integrității sunt parte integrantă legislatia actuala.

Cu toate acestea, astfel de prevederi legale nu sunt întotdeauna suficiente pentru a obține un comportament corporativ adecvat. Prin urmare, societățile trebuie să acționeze în conformitate nu numai cu normele juridice, ci și cu normele etice, care sunt adesea mai stricte decât normele juridice.

Standardele etice utilizate în comunitatea de afaceri sunt un sistem stabilit standarde de comportamentși obiceiurile de afaceri, neîntemeiate pe legislație și care formează așteptări pozitive cu privire la comportamentul participanților la relațiile corporative. Standardele etice ale comportamentului corporativ formează stereotipuri stabile de comportament comune tuturor participanților la relațiile corporative.

Respectarea standardelor etice nu este doar un imperativ moral, ci ajută și societatea să evite riscurile, susține creșterea economică pe termen lung și contribuie la implementarea de succes. activitate antreprenorială. Standardele etice, împreună cu legislația, formulează politica de comportament corporativ a companiei, bazată pe luarea în considerare a intereselor acționarilor și a conducerii companiei, ceea ce ajută la consolidarea poziției companiei și la creșterea profiturilor acesteia.

Codului i se acordă un loc special în domeniul dezvoltării și îmbunătățirii practica rusă comportamentul corporativ. Are un rol educațional important de jucat în stabilirea standardelor pentru managementul societăților ruse și în promovare dezvoltare ulterioară bursa rusă.

Scopul Codului este de a dezvălui principiile de bază ale bunei practici de conduită corporativă, conform cărora companiile ruse își pot construi sistemul de conduită corporativă.

1. PRINCIPII DE CONDUITĂ CORPORATIVĂ

Comportamentul corporativ trebuie să se bazeze pe respectul pentru drepturile și interesele legitime ale participanților săi și să contribuie la funcționarea eficientă a companiei, inclusiv creșterea valorii activelor companiei, crearea de locuri de muncă și menținerea stabilității financiare și a profitabilității companiei.

Baza pentru funcționarea eficientă și atractivitatea investițională a unei companii este încrederea între toți participanții la comportamentul corporativ. Principiile de conduită corporativă cuprinse în acest capitol au drept scop crearea încrederii în relațiile care decurg în legătură cu managementul companiei.

Principiile comportamentului corporativ sunt principiile inițiale care stau la baza formării, funcționării și îmbunătățirii sistemului de guvernanță corporativă al companiilor.

Principiile de conduită corporativă expuse în acest capitol stau la baza recomandărilor cuprinse în capitolele ulterioare ale acestui Cod, precum și principiile de bază care ar trebui urmate în absența unor astfel de recomandări. Aceste principii sunt formulate ținând cont de Principiile Guvernanței Corporative ale Organizației pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OCDE), practica internațională în domeniul comportamentului corporativ, precum și experiența acumulată în Rusia de la adoptarea Legii Federale. „Cu privire la societățile pe acțiuni”.

1. Practicile de comportament corporative ar trebui să asigure

acționarii au o oportunitate reală de a-și exercita drepturile legate de participarea la societate.

1.1. Acţionarilor trebuie să li se pună la dispoziţie mijloace fiabile şi eficiente de înregistrare a dreptului de proprietate asupra acţiunilor, precum şi

posibilitatea înstrăinării libere şi rapide a acţiunilor lor.

1.2. Acţionarii au dreptul de a participa la conducerea societăţii pe acţiuni prin luarea deciziilor cu privire la cele mai importante aspecte ale activităţii societăţii în cadrul adunării generale a acţionarilor.

1.3. Acţionarilor trebuie să li se ofere posibilitatea de a participa la profiturile companiei.

1.4. Acţionarii au dreptul de a primi periodic şi în timp util informaţii complete şi de încredere despre companie.

1.5. Acţionarii nu trebuie să abuzeze de drepturile care le sunt acordate.

Nu sunt permise acțiunile acționarilor efectuate exclusiv cu intenția de a provoca prejudicii altor acționari sau societății, precum și alte abuzuri ale drepturilor acționarilor.

2. Practicile de comportament corporativ ar trebui să asigure un tratament egal al acționarilor care dețin un număr egal de acțiuni de același tip (categorie). Toți acționarii trebuie să poată obține protecție efectivă în cazul în care drepturile lor sunt încălcate.

3. Practica comportamentului corporativ ar trebui să asigure implementarea managementului strategic de către consiliul de administrație activitățile companiei și controlul efectiv din partea acesteia asupra activităților organelor executive ale companiei, precum și răspunderea membrilor consiliului de administrație față de acționarii săi.

3.1. Consiliul de Administrație stabilește strategia de dezvoltare a companiei și asigură, de asemenea, controlul efectiv asupra activităților financiare și economice ale companiei.

3.2. Componența consiliului de administrație al societății trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcțiilor atribuite consiliului de administrație.

3.4. Consiliul de administrație asigură activitățile eficiente ale organelor executive ale companiei și le controlează.

4. Practica comportamentului corporativ ar trebui să ofere organelor executive ale companiei posibilitatea de a desfășura în mod rezonabil un management eficient al activităților curente ale companiei., precum și răspunderea organelor executive față de consiliul de administrație al companiei și acționarilor acesteia.

4.2. Componenţa organelor executive ale societăţii trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcţiilor atribuite organelor executive.

4.4. Se recomandă ca remunerația directorului general (organizație de conducere, manager) și a membrilor organului executiv colegial să corespundă calificărilor acestora și să țină cont de contribuția reală a acestora la rezultatele activităților companiei.

5. Practica comportamentului corporativ ar trebui să asigure dezvăluirea la timp a informațiilor complete și de încredere despre companie, inclusiv asupra poziției sale financiare, a indicatorilor economici, a proprietății și a structurii de conducere pentru a asigura posibilitatea de a lua decizii în cunoștință de cauză de către acționarii și investitorii companiei.

5.1. Acționarii trebuie să aibă șanse egale de a accesa aceleași informații.

5.2. Politica informațională a societății ar trebui să asigure posibilitatea de acces liber și neîmpovărat la

informatii despre societate.

5.3. Acționarii trebuie să aibă posibilitatea de a primi informații complete și de încredere, inclusiv despre poziția financiară a companiei, rezultatele activităților acesteia, managementul companiei, acţionarii majori companie, precum și fapte semnificative care îi afectează activitățile financiare și economice.

5.4. Compania trebuie să exercite controlul asupra utilizării informațiilor confidențiale și privilegiate.

6. Practicarea comportamentului corporativ trebuie să țină cont de drepturile părților interesate prevăzute de lege, inclusiv angajații companiei și să încurajeze cooperarea activă a companiei și a părților interesate pentru a crește activele companiei, valoarea acțiunilor și a altor titluri de valoare ale companiei;

crearea de noi locuri de muncă.

6.1. Pentru a asigura funcționarea efectivă a unei societăți, organele sale executive trebuie să țină cont de interesele terților, inclusiv ale creditorilor societății, ale statului și municipiilor pe teritoriul cărora se află societatea sau diviziile sale structurale.

6.2. Organele de conducere ale societatii trebuie sa promoveze interesul angajatilor societatii pentru functionarea eficienta a societatii.

7. Practicarea comportamentului corporativ trebuie să asigure controlul efectiv asupra activităților financiare și economice ale companiei pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale acționarilor.

7.1. Se recomandă ca o societate să creeze un sistem eficient de control zilnic asupra activităților sale financiare și economice. In acest scop, se recomanda ca activitatile societatii sa se desfasoare pe baza unui plan financiar si economic, aprobat anual de consiliul de administratie al societatii.

7.2. Societății i se recomandă să diferențieze competența organismelor incluse în sistemul de control asupra activităților sale financiare și economice și a persoanelor responsabile cu dezvoltarea, aprobarea, aplicarea și evaluarea sistemului de control intern. Se recomandă încredințarea dezvoltării procedurilor de control intern serviciului de control intern (denumit în continuare serviciul de control și audit), independent de organele executive ale companiei, și aprobarea procedurilor de control intern către consiliul de administrație al societății. Compania.

2. ADUNAREA GENERALĂ A ACȚIONARILOR

Prin participarea la o companie, acționarii riscă capitalul investit în aceasta. Acționarii sunt proprietarii companiei, prin urmare aceștia ar trebui să poată primi de la consiliul de administrație și organele executive ale companiei un raport detaliat și de încredere asupra politicilor urmate de companie. Desfășurarea adunării generale a acționarilor oferă companiei posibilitatea, mai puțin de o dată pe an, de a informa acționarii despre activitățile, realizările și planurile sale, de a-i implica în discuții și luare a deciziilor cu privire la cele mai importante probleme ale activităților companiei. Pentru un acționar minoritar, adunarea generală anuală este adesea singura oportunitate de a obține informații despre activitățile companiei și de a adresa întrebări conducerii acesteia cu privire la conducerea companiei. Prin participarea la adunarea generală, acționarul își exercită dreptul de a participa la conducerea societății.

O condiție necesară pentru încrederea acționarilor în companie este stabilirea unei proceduri de desfășurare a adunării generale care să asigure un tratament egal al tuturor acționarilor și să nu fie excesiv de costisitoare și dificilă pentru acționari.

1. Convocarea și pregătirea adunării generale a acționarilor

1.2. Societatea oferă acționarilor posibilitatea de a se familiariza cu lista persoanelor îndreptățite să participe la adunarea generală a acționarilor.

1.3. Se recomandă ca informațiile furnizate în pregătirea adunării generale a acționarilor, precum și procedura de furnizare a acesteia, să permită acționarilor să obțină o imagine completă a activităților companiei și să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la problemele de pe ordinea de zi.

1.5. Drepturile acționarilor de a cere convocarea adunării generale a acționarilor și de a face propuneri pe ordinea de zi a adunării nu trebuie să fie asociate cu dificultăți excesive în dovedirea existenței acestor drepturi.

Dreptul acționarului de a participa la conducerea societății implică capacitatea de a propune probleme pe ordinea de zi a adunării generale și de a desemna candidați pentru membrii organelor de conducere, precum și de a cere convocarea adunării generale. Legislația stabilește anumite cerințe pentru numărul de acțiuni pe care un acționar trebuie să le dețină în momentul depunerii propunerii relevante. Majoritatea acțiunilor din Rusia sunt emise în formă necertificată, iar legislația pieței valorilor mobiliare permite ca drepturile asupra acestor acțiuni să fie luate în considerare atât în ​​registru, cât și în contul de valori mobiliare la depozitar. Nu se recomandă companiei să solicite furnizarea oricăror documente care confirmă drepturile unui acționar înscris în registru. În acest caz, se recomandă companiei să verifice ea însăși disponibilitatea dreptului corespunzător în registru. Dacă dreptul la acțiuni este înregistrat într-un cont de valori mobiliare, se recomandă recunoașterea extrasului contului corespunzător ca confirmare suficientă a drepturilor asupra acțiunilor.

1.6. La stabilirea locului, datei și orei adunării generale, se recomandă să se pornească de la necesitatea de a oferi acționarilor o oportunitate reală și ușoară de a participa la aceasta.

1.7. Se recomandă ca fiecare acționar să aibă posibilitatea de a-și exercita drepturile de vot în cel mai simplu și mai convenabil mod pentru el. Pot exista situații în care este mai convenabil ca un acționar să voteze printr-un reprezentant, căruia în acest caz ar trebui să i se acorde o împuternicire. Legislația stabilește cerințe formale pentru o astfel de procură, nerespectarea cărora poate duce la recunoașterea acesteia ca nulă. Pentru a evita această posibilitate, se recomandă ca societatea, împreună cu buletinul de vot, să trimită acționarilor un formular de procură care să descrie procedura de completare a acestuia, iar acționarul nu este obligat să utilizeze acest formular.

2. Ținerea unei adunări generale

2.1. Se recomandă ca procedura stabilită în societate pentru desfășurarea unei adunări generale să ofere o șansă egală rezonabilă tuturor persoanelor prezente la ședință de a-și exprima opiniile și de a adresa întrebări de interes pentru acestea.

2.2. Procedura de înregistrare a participanților la adunarea generală prevăzută de companie nu trebuie să creeze obstacole în calea participării la aceasta.

2.3. O adunare generală repetată a acționarilor la marile societăți pe acțiuni (peste 500 de mii de acționari) este valabilă dacă la aceasta au participat acționari care dețin în total cel puțin 20% din voturile acțiunilor cu drept de vot ale companiei în circulație.

Conform legii, o adunare generală repetată a acționarilor este valabilă (are cvorum) dacă la aceasta au participat acționari care dețin în total cel puțin 30% din voturile acțiunilor cu drept de vot ale companiei în circulație. Pentru companiile cu peste 500 de mii de acționari, se poate stabili un cvorum mai mic pentru desfășurarea unei adunări generale repetate a acționarilor, dacă acest lucru este prevăzut în statutul societății.

În practică, stabilirea unui cvorum scăzut poate duce la o serie de consecințe negative pentru acționari. De exemplu, acest lucru va face posibil ca acționarii care dețin blocuri nesemnificative de acțiuni să ia decizii în adunarea generală, ceea ce va duce la încălcarea drepturilor și intereselor legitime ale altor acționari - atât minoritari, cât și cei care dețin blocuri semnificative de acțiuni. În plus, legalitatea unei hotărâri luate de un număr redus de persoane îndreptățite să participe la adunarea generală a acționarilor creează condițiile prealabile pentru nerespectarea procedurii adecvate de notificare a acționarilor cu privire la desfășurarea unei adunări generale repetate.

În acest sens, se recomandă să se stabilească în statutul marilor companii că o adunare generală repetată a acționarilor este valabilă dacă la aceasta au participat acționari care dețin în total cel puțin 20% din voturile acțiunilor cu drept de vot în circulație ale companiei.

2.4. Procedura de desfășurare a adunării generale trebuie să asigure respectarea drepturilor acționarilor la însumarea rezultatelor votului.

Cele mai importante hotărâri legate de activitățile societății sunt luate de adunarea generală a acționarilor în competența acesteia stabilită de lege. Deciziile legate de gestionarea de zi cu zi a activităților curente ale companiei sunt luate de organele executive ale companiei.

În același timp, determinarea strategiei de dezvoltare a companiei și monitorizarea activităților organelor sale executive necesită calificări profesionale si eficienta. Legislația deleagă luarea deciziilor în astfel de probleme unui organ special al companiei - consiliul de administrație, care este ales în adunarea generală a acționarilor. În condițiile legii, consiliul de administrație exercită conducerea generală a activităților societății, are atribuții largi și răspunde de îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor sale.

1. Funcțiile consiliului de administrație

1.1. Consiliul de Administrație stabilește strategia de dezvoltare a companiei și adoptă planul financiar și economic anual.

Legislația impune consiliului de administrație responsabilitatea de a determina direcțiile prioritare de dezvoltare a companiei. Prin stabilirea unor astfel de direcții, consiliul de administrație stabilește principalele linii directoare pentru activitățile companiei pe termen lung.

Este recomandabil să se efectueze o astfel de evaluare anual sub forma aprobării de către consiliul de administrație, la prezentarea organelor executive, a planului financiar și economic (buget) - un document al companiei, care să reflecte cheltuielile planificate. pentru anul pentru fiecare dintre domeniile de activitate ale companiei, precum și fondurile companiei pentru acoperirea acestor cheltuieli. În a acestui document, în special, planul de producție, planul activitati de marketing, plan de afaceri proiecte de investitii efectuate de societate.

1.2. Consiliul de Administrație asigură controlul efectiv asupra activităților financiare și economice ale companiei.

1.3. Consiliul de Administrație asigură implementarea și protecția drepturilor acționarilor și, de asemenea, facilitează rezolvarea conflictelor corporative.

1.4. Consiliul de Administrație asigură funcționarea eficientă a organelor executive ale companiei, inclusiv prin monitorizarea activităților acestora.

1.5. Competența consiliului de administrație trebuie să fie clar definită în statutul societății în conformitate cu obiectivele acesteia.

Legislația lasă posibilitatea atribuirii unor chestiuni suplimentare în competența consiliului de administrație, pe lângă cele prevăzute de lege. Aceste aspecte trebuie definite în legătură cu funcțiile sale în așa fel încât să se elimine ambiguitatea în delimitarea competențelor consiliului de administrație, organelor executive și adunării generale a acționarilor.

2. Componența consiliului de administrație și formarea acestuia

2.1. Componența consiliului de administrație trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcțiilor atribuite consiliului de administrație.

2.3. Se recomandă ca membrii consiliului de administrație să fie aleși printr-o procedură transparentă care să țină cont de diversitatea opiniilor acționarilor, să asigure că componența consiliului de administrație respectă cerințele legale și să permită alegerea directorilor independenți.

3. Responsabilitățile membrilor consiliului de administrație

3.1. Membrii consiliului de administrație trebuie să își îndeplinească în mod conștiincios și rezonabil atribuțiile în interesul societății.

3.3. Un membru al consiliului de administrație nu trebuie să dezvăluie sau să folosească informații confidențiale despre companie și informații privilegiate în interes personal sau în beneficiul terților.

Cunoașterea fiecărui membru al consiliului de administrație cu privire la responsabilitățile sale și drepturile care îi sunt acordate este de o importanță fundamentală pentru a asigura eficiența îndeplinirii funcțiilor sale de către consiliul de administrație. În plus, o definire clară a atribuțiilor membrilor consiliului de administrație mărește posibilitatea tragerii lor la răspundere în cazurile prevăzute de lege.

4. Organizarea activităților consiliului de administrație

4.1. Președintele consiliului de administrație trebuie să asigure organizarea eficientă a activităților consiliului de administrație și interacțiunea acestuia cu alte organe ale societății.

4.3. Se recomandă ca forma ședinței consiliului de administrație să fie stabilită ținând cont de importanța problemelor de pe ordinea de zi. Având în vedere că doar ședința personală a consiliului de administrație permite discutarea problemelor de pe ordinea de zi, cele mai importante probleme trebuie soluționate în cadrul ședințelor ținute personal.

4.4. Procedura de convocare și pregătire pentru o ședință

Consiliul de administrație trebuie să ofere membrilor consiliului de administrație posibilitatea de a se pregăti în mod corespunzător pentru deținerea acestuia.

4.5. Membrilor consiliului de administrație ar trebui să li se ofere posibilitatea de a obține toate informațiile necesare pentru a-și îndeplini atribuțiile.

4.6. Comitetul de Planificare Strategică promovează

creșterea eficienței companiei pe termen lung.

Comitetul de Planificare Strategică este chemat să joace un rol major în determinarea obiectivelor strategice ale companiei, dezvoltarea direcțiilor prioritare pentru activitățile acesteia și elaborarea recomandărilor pentru politica de dividende companie, evaluarea eficacității activităților companiei pe termen lung și elaborarea de recomandări către consiliul de administrație pentru ajustarea strategiei de dezvoltare existente a companiei, pe baza necesității creșterii eficienței activităților companiei, ținând cont de tendințele în piețele de mărfuriși piețele de capital, performanța companiei și a concurenților săi și alți factori.

4.7. Comitetul de Audit asigură controlul consiliului de administrație asupra activităților financiare și economice ale companiei.

Comitetul de Audit asigură participarea efectivă a consiliului de administrație la monitorizarea activităților financiare și economice ale companiei.

4.8. Comitetul de Personal și Remunerare promovează atragerea de specialiști calificați către conducerea companiei și crearea stimulentelor necesare pentru succesul muncii acestora.

4.9. Comitetul de soluționare a conflictelor corporative promovează prevenirea și soluționarea eficientă a conflictelor corporative care implică acționarii companiei.

4.10. Comitetul de etică promovează conformitatea societății cu standardele etice și construiește relații de încredere în societate.

Comitetul de etică formulează reguli etice pentru activitățile companiei, ținând cont de apartenența sa în industrie. Societății i se recomandă să se dezvolte document intern, aprobat de consiliul de administrație și care conține regulile etice ale companiei.

4.12. Pentru a stabili un mecanism real de responsabilitate a membrilor consiliului de administrație dintr-o companie, se recomandă păstrarea stenogramelor ședințelor consiliului împreună cu procesele-verbale.

5. Remunerația membrilor consiliului de administrație. Se recomandă ca remunerația membrilor consiliului să fie egală pentru toți membrii consiliului.

6. Responsabilitatea membrilor consiliului de administrație. Membrii consiliului de administrație sunt responsabili pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor lor.

4. ORGANELE EXECUTIVE ALE SOCIETĂŢII

Organele executive ale companiei, care includ organul executiv colegial (consiliul) și organul executiv unic (director general, organizație de conducere, manager), sunt un element cheie în structura guvernanței corporative.

În conformitate cu legislația, organelor executive li se încredințează gestionarea curentă a activităților companiei, ceea ce presupune responsabilitatea acestora pentru implementarea obiectivelor, strategiei și politicilor companiei. Organele executive sunt obligate să servească interesele societății, adică să gestioneze activitățile societății în așa fel încât să asigure atât primirea de dividende de către acționari, cât și posibilitatea de dezvoltare a societății în sine.

Pentru atingerea acestor obiective, organele executive rezolvă în primul rând următoarele sarcini: sunt responsabile pentru munca zilnică a companiei și respectarea acesteia cu planul financiar și economic și, de asemenea, implementează în mod conștiincios, la timp și eficient deciziile consiliului de administrație al societatea si adunarea generala a actionarilor.

In indeplinirea functiilor ce le revin, organele executive au puteri largi de a dispune de bunurile societatii, prin urmare activitatea organelor executive trebuie organizata in asa fel incat sa se elimine neincrederea in acestea din partea actionarilor. Încrederea trebuie să fie asigurată atât de cerințe înalte pentru personal cât și calitati profesionale funcționarii organelor executive, precum și procedurile existente în societate pentru controlul efectiv de către acționari.

1. Competenţa organelor executive

1.2. Organele executive trebuie să acționeze în conformitate cu planul financiar și economic al companiei.

Activitatile societatii se desfasoara pe baza unui plan financiar si economic, aprobat anual de consiliul de administratie.

2. Componenţa şi formarea organelor executive

2.1. Componenţa organelor executive ale societăţii trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcţiilor atribuite organelor executive.

3. Responsabilitățile organelor executive

3.1. Directorul general (organizația de management, manager) și membrii consiliului de administrație trebuie să acționeze în mod rezonabil și conștiincios în interesul societății.

3.2. Directorul general (organizația de management, manager) și membrii consiliului nu trebuie să dezvăluie sau să utilizeze informații confidențiale și privilegiate despre companie în interesul personal egoist și în interesul terților.

3.3. Organele executive trebuie să țină cont de interesele terților pentru a asigura funcționarea efectivă a companiei.

Sarcina principală a organelor executive este de a asigura funcționarea eficientă a companiei.

3.4. Organele executive trebuie să creeze o atmosferă de interes în rândul angajaților companiei pentru activitatea eficientă a companiei.

Organele executive trebuie să se străduiască să se asigure că fiecare angajat își apreciază munca în societate și își dă seama că situația sa financiară depinde de rezultatele activității societății în ansamblu.

4. Organizarea muncii organelor executive. Organizarea reuniunilor consiliului de administrație ar trebui să asigure eficacitatea activităților sale.

5. Remunerarea organului executiv. Se recomandă ca remunerația directorului general (managerului) și a membrilor organului executiv colegial să corespundă calificărilor acestora și să țină cont de contribuția reală a acestora la rezultatele activității companiei.

6. Responsabilitatea directorului general (organizatie de conducere, manager) si a membrilor consiliului de administratie al societatii. Directorul general (organizația de conducere, manager) și membrii consiliului de administrație al companiei sunt responsabili pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor lor.

5. ACȚIUNI CORPORAȚII MATERIALE

Efectuarea de către o companie a unui număr de acțiuni care pot duce la schimbări fundamentale ale corporației, inclusiv modificări ale drepturilor acționarilor, este de obicei numită acțiuni corporative semnificative. Acțiunile corporative semnificative trebuie să fie însoțite de cea mai mare deschidere și transparență. Atunci când efectuează astfel de acțiuni, compania trebuie să se ghideze după principiile încrederii și deschiderii consacrate în prezentul Cod.

Acțiunile corporative semnificative includ în primul rând acțiuni precum reorganizarea companiei, achiziționarea a 30% sau mai mult din acțiunile în circulație ale companiei (achiziție), care afectează semnificativ structura și starea financiara companie și, în consecință, asupra poziției acționarilor. Acțiunile corporative semnificative includ, de asemenea tranzacții majoreși tranzacții în care există o dobândă, reducere sau majorare a capitalului autorizat, modificări ale statutului societății și o serie de alte aspecte, a căror soluție este fundamentală pentru companie.

Ținând cont de semnificația acțiunilor corporative semnificative, compania trebuie să ofere acționarilor posibilitatea de a influența finalizarea acestora. Acest obiectiv este atins prin stabilirea unei proceduri transparente și echitabile bazate pe dezvăluirea adecvată a consecințelor pe care astfel de acțiuni le pot avea asupra societății.

· Tranzacții majore și alte tranzacții ale companiei efectuate în modul stabilit pentru tranzacțiile majore

· Achiziționarea a treizeci sau mai mult la sută din cei plasați acțiuni ordinare(denumită în continuare absorbție). Se recomanda consiliului de administratie al societatii sa aduca la cunostinta actionarilor opinia sa cu privire la preluarea planificata.

· Reorganizarea societatii. Consiliul de administratie trebuie sa participe activ la stabilirea conditiilor de reorganizare a societatii.

6. DIVULGAREA INFORMAȚIILOR DESPRE COMPANIE

Dezvăluirea informațiilor este extrem de importantă pentru evaluarea activităților companiei de către acționari și potențiali investitori. Dezvăluirea informațiilor despre o companie ajută la atragerea de capital și la menținerea încrederii în companie. Informațiile insuficiente și neclare despre o societate, dimpotrivă, pot împiedica funcționarea cu succes a acesteia. Acționarii și investitorii au nevoie de informații accesibile, regulate și de încredere, inclusiv în scopul monitorizării organelor executive ale companiei și al luării deciziilor competente privind evaluarea activităților acestora. Pe de altă parte, este extrem de important ca cerințele de divulgare a informațiilor să nu intre în conflict cu interesele societății și ca informațiile confidențiale să nu fie dezvăluite, deoarece acest lucru poate cauza prejudicii publicului. Cu toate acestea, orice restricție privind dezvăluirea informațiilor trebuie să fie strict reglementată.

Scopul dezvăluirii informațiilor despre societate este de a aduce aceste informații în atenția tuturor persoanelor interesate să le primească în măsura în care este necesar pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la participarea la societate sau pentru a efectua alte acțiuni care ar putea afecta activitățile financiare și economice ale companiei. Compania.

Principiile de bază ale dezvăluirii informațiilor despre companie sunt regularitatea și promptitudinea furnizării acesteia, disponibilitatea acestor informații pentru majoritatea acționarilor și a altor părți interesate, fiabilitatea și caracterul complet al conținutului acesteia, menținerea unui echilibru rezonabil între deschiderea companie și respectul pentru interesele sale comerciale.

Informațiile furnizate de societate trebuie să fie echilibrate. Atunci când își acoperă activitățile, compania nu ar trebui să evite în niciun caz să dezvăluie informații negative despre ea însăși, care sunt semnificative pentru acționari și potențiali investitori.

La dezvăluirea informaţiei trebuie asigurată neutralitatea acesteia, adică se exclude satisfacerea preferenţială a intereselor unor grupuri de destinatari ai informaţiilor faţă de altele. Informația nu este neutră dacă alegerea conținutului sau a formei de prezentare este menită să obțină anumite rezultate sau consecințe.

1. Politica informaţională a societăţii. Politica informațională a unei societăți trebuie să asigure posibilitatea accesului liber și neîmpovărat la informații despre societate.

2. Formulare de divulgare.

2.2. În raportul trimestrial al companiei pentru trimestrul al patrulea, se recomandă dezvăluirea Informații suplimentare. Raportul trimestrial al societatii trebuie sa contina informatiile prevazute de lege despre activitatile acesteia pentru trimestrul respectiv.

2.3. Compania trebuie să dezvăluie prompt informații despre toate faptele care pot avea o importanță semnificativă pentru acționari și investitori.

Reglementările privind politica de informare a companiei ar trebui să ofere o listă mai detaliată a faptelor materiale pe care companiei i se recomandă să le dezvăluie.

3. Furnizarea de informații acționarilor

3.2. La pregătirea și desfășurarea adunării generale a acționarilor, acționarilor companiei li se recomandă să furnizeze toate informațiile esențiale cu privire la fiecare problemă de pe ordinea de zi.

4. Informații care constituie un secret comercial sau oficial. Informații privilegiate.

4.1. Informațiile care constituie un secret comercial sau oficial trebuie protejate.

4.2. Compania trebuie să exercite controlul asupra utilizării informațiilor privilegiate.

7. CONTROLUL ACTIVITĂȚILOR FINANCIARE ȘI ECONOMICE ALE SOCIETĂȚII

Sistemul actual de control al companiei asupra activităților sale financiare și economice are ca scop asigurarea încrederii investitorilor în companie și organele sale de conducere. Scopul principal al unui astfel de control este protejarea investițiilor acționarilor și a activelor companiei.

1. Sistem de control asupra activitatilor financiare si economice ale societatii

1.1. Societatea trebuie să asigure crearea și funcționarea eficientă a unui sistem de control zilnic asupra activităților financiare și economice.

1.2. Se recomandă diferențierea competenței organismelor și persoanelor incluse în sistemul de control asupra activităților financiare și economice ale societății care dezvoltă, aprobă, aplică și evaluează eficacitatea procedurilor de control intern.

1.3. Componența comitetului de audit, a comisiei de audit și a serviciului de control și audit al societății trebuie să permită controlul efectiv asupra activităților financiare și economice ale societății.

Direct la ședințele comitetului de audit, șeful serviciului de control și audit al companiei, alte oficiali companii, precum și reprezentanți ai organizației de audit.

2. Controlul asupra tranzacțiilor comerciale

2.1. Operațiunile financiare și economice ale companiei efectuate în cadrul planului financiar și economic sunt supuse controlului ulterior.

2.2. Tranzacțiile nestandardizate necesită aprobarea prealabilă a consiliului de administrație al companiei.

3. Organizarea activităților comisiei de audit. Procedura de efectuare a inspecțiilor comisie de audit societatea trebuie să asigure eficacitatea acestui mecanism de control asupra activităţilor financiare şi economice ale firmei.

4. Audit. Auditul trebuie efectuat în așa fel încât să aibă ca rezultat obținerea unui obiectiv și complet

informatii despre activitatile companiei.

8. DIVIDENDE

1. Determinarea cuantumului dividendelor.

1.2. Informațiile despre decizia (declarația) privind plata dividendelor trebuie să fie suficiente pentru a-și forma o idee exactă a existenței condițiilor de plată a dividendelor și a procedurii de plată a acestora.

1.3. Procedura de determinare a mărimii dividendelor ar trebui să excludă posibilitatea de a induce în eroare acționarii cu privire la mărimea acestora.

În conformitate cu legea, dividendele aferente acțiunilor ordinare și privilegiate se plătesc din profit net societate. La determinarea valorii profitului net, societatea trebuie să plece de la faptul că valoarea profitului net în scopul determinării cuantumului dividendelor nu trebuie să difere de valoarea profitului net în sensul contabilitate, întrucât în ​​caz contrar suma dividendelor va fi calculată pe baza unei sume subestimate sau supraestimate, ceea ce înseamnă o încălcare semnificativă a intereselor acţionarilor.

2. Plata dividendelor. Procedura de plată a dividendelor ar trebui să faciliteze cel mai bine exercitarea dreptului acționarilor de a le primi.

3. Consecințele plății incomplete sau premature a dividendelor.

Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare de către companie a obligației de plată a dividendelor declarate reprezintă o încălcare a legii și subminează semnificativ încrederea în companie. În acest sens, societatea ar trebui să stabilească o procedură de plată a dividendelor în care, în cazul încălcării acesteia, consiliul de administrație al societății, împreună cu comisia de audit, ar avea dreptul să reducă cuantumul remunerației către generalul. director (organizație de conducere, manager) și membrii consiliului sau îi eliberează de atribuțiile lor.

9. SOLUȚIONAREA CONFLICTELOR CORPORATE

Implementarea de către companie a activităților antreprenoriale, soluționarea cu succes a problemelor și atingerea obiectivelor stabilite pentru companie la înființarea acesteia sunt posibile numai dacă în aceasta există condiții pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor corporative - conflicte între organele companiei și a acesteia. acționari, precum și între acționari, dacă un astfel de conflict afectează interesele societății.

Prevenirea și soluționarea conflictelor corporative din societate face posibilă, în egală măsură, asigurarea respectării și protecția drepturilor acționarilor și protejarea intereselor de proprietate și reputatia de afaceri societate. Atât prevenirea, cât și soluționarea conflictelor corporative sunt facilitate de respectarea exactă și necondiționată a legii de către companie, precum și de comportamentul conștiincios și rezonabil al acesteia în relațiile cu acționarii.

Următoarele prevederi privind soluționarea preliminară a conflictelor corporative nu împiedică persoanele ale căror drepturi au fost încălcate să se adreseze instanțelor de judecată.

1 Dispoziții generale.

Eficacitatea muncii de prevenire și soluționare a conflictelor corporative presupune identificarea cât mai completă și promptă a unor astfel de conflicte, dacă acestea au apărut sau pot apărea în societate, și coordonarea clară a acțiunilor tuturor organelor societății.

Poziția societății într-un conflict corporativ ar trebui să se bazeze pe prevederile legii.

2. Procedura de lucru a organelor companiei pentru rezolvarea conflictelor corporative.

Se recomandă ca competența organelor companiei de a lua în considerare și rezolva conflictele corporative să fie clar delimitată. Se recomandă ca organul executiv unic, în numele societății, să rezolve conflictele corporative cu privire la toate problemele, deciziile asupra cărora nu sunt de competența altor organe ale societății, precum și ca consiliul de administrație al societății să soluționeze conflictele corporative pe problemele de competența sa.

Sarcina principală a organelor companiei în procesul de soluționare a unui conflict corporativ este de a găsi o soluție care, fiind legală și justificată, să răspundă intereselor societății. Se recomandă ca lucrările de soluționare a conflictului să fie efectuate cu participarea directă a acționarului prin negocieri directe sau corespondență cu acesta.

3. Participarea companiei la soluționarea conflictelor corporative dintre acționari

În cazul unui conflict corporativ între acționarii unei societăți care ar putea afecta interesele societății în sine sau ale celorlalți acționari ai acesteia, organul societății responsabil cu examinarea acestui diferend ar trebui să decidă dacă acest diferend afectează interesele societății și dacă aceasta participarea va contribui la soluționarea unei astfel de dispute și, de asemenea, va lua toate măsurile necesare și posibile pentru rezolvare

un astfel de conflict.

CONCLUZIE

În concluzie, trebuie menționat că aplicarea standardelor de conduită corporativă este protecția intereselor nu numai ale acționarilor, ci și ale altor angajați ai Companiei - Codul de conduită corporativă este același pentru toată lumea. Îmbunătățirea comportamentului corporativ este o măsură critică necesară pentru a crește fluxurile de investiții, iar o modalitate de a realiza acest lucru ar putea fi prin introducerea unor standarde stabilite pe baza unei analize a celor mai bune practici în conduita corporativă. Toate prevederile Codului sunt de natură consultativă, este alegerea fiecărui angajat al organizației să le respecte sau nu. Dar dacă un angajat este interesat de dezvoltarea organizației în care lucrează, un anumit standard de comportament îl va ajuta în realizarea sarcinilor care i-au fost atribuite. Și, de regulă, toți angajații Companiei își asumă în mod voluntar obligațiile de a respecta principiile, normele și regulile de conduită în afaceri stabilite în prezentul Cod. Codul descrie valorile și principiile etice pe care se bazează munca și definește uniform standardele de comportament în companie. O înțelegere clară a orientărilor morale ale activității este necesară pentru activitatea coordonată a tuturor departamentelor. Determinarea valorilor și a obiectivelor strategice ale companiei va ajuta fiecare angajat să înțeleagă cum se dezvoltă organizația, pe ce principii construiește relații cu acționarii și clienții și ce așteptări de la angajații săi. Adoptarea codului va fi un pas serios în dezvoltarea companiilor și va ajuta la atingerea obiectivelor acestora.

LISTA DE REFERINȚE UTILIZATE:

1. Aliev V.G., Dokholyan S.V. Comportament organizațional: manual. – M.: Editura Economie, 2004, 310 p.

2. Greenberg J., Beiron R. Comportament organizațional: de la teorie la practică / Trad. din engleză – M: Editura Vershina, 2004, 878 p.

3. Ivanov I.N. Managementul corporației: manual. - M.: INFRA-M, 2004, 256 p.

4. Etica corporativă și managementul valorii. sat. articole bazate pe materialele conferinței internaționale „Corporate Ethics and Value Management”, 20-21 noiembrie 2003, 232 p.

O abordare integrată a fost dezvoltată de oamenii de știință L. Preston, J. Post, A. Caroll. Vertex abordare integrată– interpretare de A. Caroll, care a dat definiția sa de CSR.

CSR înseamnă "corespondenţă activitățile organizației la așteptările economice, legale și discreționare (filantropice) impuse de societatea organizației într-o anumită perioadă de timp.”

Ceva mai târziu, Caroll și-a clarificat definiția astfel: „CSR este responsabilitate pe mai multe niveluri, care poate fi reprezentat ca o piramidă. O firmă de CSR trebuie să se străduiască să facă profit, să respecte legile, să fie etică și să fie un bun cetățean corporativ.”

Piramida lui A. Keroll este prezentată în Fig. 6.3. Aflat la baza Piramidei Kerolla responsabilitatea economică presupune responsabilitatea directă a organizaţiei în piaţă ca producător de bunuri şi servicii

Orez. 6.3.

satisface orice nevoi ale consumatorilor si astfel extrage profitul acestora.

Răspunderea juridică implică necesitatea unei afaceri care respectă legea în condiții economie de piata, conformitatea activităților companiei cu așteptările societății, care sunt fixate în normele legale.

Responsabilitate etică cere ca practicile de afaceri ale organizației să respecte acele așteptări ale societății care nu sunt specificate în normele legale, dar se bazează pe standardele morale existente.

Responsabilitate filantropică sau discreționară încurajează compania să întreprindă acțiuni caritabile menite să-i ajute pe cei aflați în nevoie, inclusiv implementarea de programe sociale.

• 1) responsabilitate socială corporativă – niveluri posibile: economic, juridic, etic, discreționar;
• 2) sensibilitatea socială corporativă - o serie de schimbări de la reactiv la proactiv: reactiv, defensiv, adaptiv și proactiv;
• 3) probleme sociale relevante – securitate mediu, siguranța produselor, discriminarea, siguranța locului de muncă, relațiile cu acționarii etc.

O dezvoltare similară a ideii de CSR multidimensională a fost continuată de modelul dezvoltat de S. Wartik și F. Cochran, care s-au concentrat pe activități sociale corporative (KSD). Procedând astfel, s-au bazat pe modelul tridimensional al lui A. Caroll, dar fiecăreia dintre dimensiunile lui Caroll i s-au dat nume proprii: principii, proces, politică.

Modelul KSD al lui S. Vargic și F. Cochran este prezentat în tabel. 6.1.

Tabelul 6.1

Model de activitate socială corporativă de S. Vartik și F. Cochran

Activități sociale corporative reprezintă relaţia fundamentală dintre principiile responsabilităţii sociale, procesul de sensibilitate socială şi politicile care vizează rezolvarea problemelor publice.

Potrivit lui Wood, termenul „activitate” implică acțiuni și rezultate, iar sensibilitatea socială nu este un proces, ci o combinație de procese diferite.

Responsabilitatea socială corporativă răspunde la întrebarea: de ce ar trebui o companie să acționeze într-un fel sau altul?

Sensibilitatea socială corporativă răspunde la întrebarea: Cum funcționează exact o companie?

D. Wood a sugerat următoarele modelul de performanță socială corporativă (QSD), inclusiv principiile QSD, procesele QSD și rezultatele comportamentului corporativ.

Tabelul 6.2

Forțe directoare care operează în modelul activității sociale corporative de S. Vartik și F. Cochran

Principiile CSR

• 1. Principiul instituțional al legitimității: societatea oferă afacerilor legitimitate și îi dă putere. Pe termen lung, această putere este pierdută pentru cei care, din perspectivă societală, nu o folosesc în mod responsabil.
• 2. Principiul organizatoric al răspunderii juridice publice: organizațiile din afaceri sunt responsabile pentru acele rezultate care se referă la domeniile de interacțiune a acestora cu societatea.
• 3. Principiul individual al libertăţii de alegere managerială: managerii sunt agenţi morali. În fiecare domeniu de responsabilitate socială corporativă, li se cere să folosească libertatea de alegere disponibilă pentru a obține rezultate responsabile din punct de vedere social.

Procese de sensibilitate socială corporativă

• 1. Evaluarea mediului de afaceri.
• 2. Managementul părților interesate (părți interesate).
• 3. Managementul problemelor.

Rezultatele comportamentului corporativ

• 1. Impactul asupra societății.
• 2. Programe sociale.
• 3. Politica socială.

D. Swanson a propus reorientarea modelului lui D. Wood către dezvoltarea principiilor CSR. În plus, ea a identificat următoarele procese organizaționale bazate pe valori:

• economisirea este procesul de a obține rezultate eficiente în interiorul comportament competitiv; în același timp, organizațiile sunt responsabile pentru rezultatele eco-misingului;
• dorinta de putere - lupta pentru un statut sporit in cadrul ierarhiei manageriale; în același timp, atunci când iau decizii, managerii de vârf trebuie să pună interesele economizării și eco-geasingului mai presus de dorința de putere;
• eco-building este procesul de dezvoltare a legăturilor organizației cu mediul extern, asigurând sustenabilitatea organizației; În același timp, organizațiile sunt responsabile pentru rezultatele eco-cladirii.

Comportamentul corporativ este un concept care acoperă o varietate de acțiuni legate de managementul unei organizații. Comportamentul corporativ afectează performanța economică a operațiunilor sale și capacitatea acesteia de a atrage capitalul necesar creșterii economice. Îmbunătățirea comportamentului corporativ în Federația Rusă este cea mai importantă măsură necesară pentru a crește fluxul de investiții în toate sectoarele economiei ruse, atât din surse interne, cât și din partea investitorilor străini. O modalitate de a realiza această îmbunătățire este introducerea anumitor standarde dezvoltate pe baza unei analize a celor mai bune practici în conduita corporativă.

Standardele de conduită corporativă se aplică organizațiilor comerciale de toate tipurile, dar acestea sunt cele mai importante pentru societățile pe acțiuni. Acest lucru se datorează faptului că în societățile pe acțiuni, unde deseori există o separare a proprietății de conducere, conflictele legate de comportamentul corporativ sunt cel mai probabil să apară.

Scopul aplicării standardelor de comportament corporativ este de a proteja interesele tuturor grupurilor și/sau indivizilor care influențează semnificativ funcționarea organizației (companie) sau se află în zona de influență directă a acesteia (părți interesate). Aceștia sunt acționari, consumatori, angajați, furnizori și alții parteneri de afaceri, locuitorii locali și condițiile de mediu.

Comportamentul corporativ trebuie să asigure un nivel ridicat de etică în afaceri în relațiile dintre participanții de pe piață. Să luăm în considerare principiile de bază ale Codului de conduită corporativă (denumit în continuare Cod).

Comportamentul corporativ trebuie să se bazeze pe respectul pentru drepturile și interesele legitime ale participanților săi și să contribuie la funcționarea eficientă a organizației, inclusiv creșterea valorii activelor organizației, crearea de locuri de muncă și menținerea stabilității financiare și a profitabilității organizației.

Baza pentru funcționarea eficientă și atractivitatea investițională a unei organizații este încrederea între toți participanții la comportamentul corporativ. Principiile comportamentului corporativ vizează crearea încrederii în relațiile care apar în legătură cu managementul organizației.

Principiile comportamentului corporativ sunt principiile inițiale care stau la baza formării, funcționării și îmbunătățirii sistemului de guvernanță corporativă al companiilor.

1. Practica comportamentului corporativ ar trebui să ofere acționarilor o oportunitate reală de a-și exercita drepturile asociate participării la companie.

1.1. acționarilor trebuie să li se pună la dispoziție mijloace fiabile și eficiente de contabilizare a dreptului de proprietate asupra acțiunilor, precum și posibilitatea de a-și înstrăina liber și rapid acțiunile.

1.2. Acţionarii au dreptul de a participa la conducerea societăţii pe acţiuni prin luarea deciziilor cu privire la cele mai importante aspecte ale activităţii societăţii în cadrul adunării generale a acţionarilor. Pentru exercitarea acestui drept, se recomandă să vă asigurați că:

(1) procedura de sesizare a adunării generale a acționarilor a oferit acționarilor posibilitatea de a se pregăti în mod corespunzător pentru participarea la aceasta;

(2) acționarilor li sa oferit posibilitatea de a se familiariza cu lista persoanelor îndreptățite să participe la adunarea generală a acționarilor;

(3) locul, data și ora adunării generale au fost stabilite în așa fel încât acționarii să aibă posibilitatea reală și ușoară de a participa la aceasta;

(4) drepturile acționarilor de a cere convocarea adunării generale și de a face propuneri pe ordinea de zi a adunării nu au fost asociate cu dificultăți nejustificate în confirmarea existenței acestor drepturi de către acționari;

(5) fiecare acționar a avut posibilitatea de a-și exercita drepturile de vot în cel mai simplu și mai convenabil mod pentru el.

1.3. Acţionarilor trebuie să li se ofere posibilitatea de a participa la profiturile companiei. Pentru exercitarea acestui drept se recomandă:

(1) să stabilească un mecanism transparent și ușor de înțeles pentru determinarea mărimii dividendelor și a plății acestora către acționari;

(2) furnizează suficiente informații pentru a-și forma o idee exactă a existenței condițiilor de plată a dividendelor și a procedurii de plată a acestora;

(3) exclude posibilitatea de a induce în eroare acționarii cu privire la poziția financiară a societății la plata dividendelor;

(4) să asigure o astfel de procedură de plată a dividendelor care nu ar fi asociată cu dificultăți nejustificate în obținerea acestora;

(5) prevăd măsuri care se aplică organelor executive în cazul plății incomplete sau la termen a dividendelor declarate.

1.4. Acţionarii au dreptul de a primi periodic şi în timp util informaţii complete şi de încredere despre companie. Acest drept este exercitat de:

(1) furnizarea acționarilor informații cuprinzătoare cu privire la fiecare punct de pe ordinea de zi în pregătirea adunării generale a acționarilor;

(2) includerea în raportul anual pus la dispoziția acționarilor a informațiilor necesare care să permită evaluarea rezultatelor activității societății pe anul;

(3) introducerea funcției de secretar social (denumit în continuare secretarul companiei), ale cărui sarcini includ asigurarea accesului acționarilor la informațiile despre societate.

1.5. Acţionarii nu trebuie să abuzeze de drepturile care le sunt acordate.

Nu sunt permise acțiunile acționarilor efectuate exclusiv cu intenția de a provoca prejudicii altor acționari sau societății, precum și alte abuzuri ale drepturilor acționarilor.

2. Practicile de comportament corporativ ar trebui să asigure un tratament egal al acționarilor care dețin un număr egal de acțiuni de același tip (categorie). Toți acționarii trebuie să poată obține protecție efectivă în cazul în care drepturile lor sunt încălcate.

Încrederea în societate se bazează în mare măsură pe tratamentul egal al acționarilor egali de către societate. În sensul prezentului Cod, sunt considerați acționari egali acționarii care dețin același număr de acțiuni de același tip (categorie). Respectarea acestui principiu este asigurată:

(1) stabilirea unei proceduri de desfășurare a adunării generale care să ofere o șansă egală rezonabilă tuturor persoanelor prezente la ședință de a-și exprima opiniile și de a adresa întrebări de interes pentru acestea;

(2) stabilirea unei proceduri de desfășurare a acțiunilor corporative semnificative, care să permită acționarilor să primească informații complete despre astfel de acțiuni și să garanteze respectarea drepturilor lor;

(3) interdicția de a efectua tranzacții folosind informații privilegiate și confidențiale;

(4) alegerea membrilor consiliului de administrație, a membrilor consiliului de administrație și a directorului general în conformitate cu o procedură transparentă care prevede furnizarea acționarilor de informații complete despre aceste persoane;

(5) furnizarea de informații despre acest interes de către membrii consiliului, directorul general și alte persoane care pot fi recunoscute ca interesate în tranzacție;

(6) luarea tuturor măsurilor necesare și posibile pentru soluționarea conflictului dintre un organ al societății și acționarul acesteia (acționari), precum și între acționari, dacă un astfel de conflict afectează interesele societății (denumit în continuare conflict corporativ; ).

3. Practica comportamentului corporativ trebuie să asigure implementarea de către consiliul de administrație a managementului strategic al activităților companiei și controlul efectiv Cu părțile sale la activitățile organelor executive ale societății, precum și răspunderea membrilor consiliului de administrație față de acționarii acesteia.

3.1. Consiliul de Administrație stabilește strategia de dezvoltare a companiei și asigură, de asemenea, controlul efectiv asupra activităților financiare și economice ale companiei. În acest scop, consiliul de administrație aprobă:

(1) domeniile prioritare de activitate ale companiei;

(2) plan financiar și de afaceri;

(3) proceduri de control intern.

3.2. Componența consiliului de administrație al societății trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcțiilor atribuite consiliului de administrație. Pentru a face acest lucru, se recomandă ca:

(1) membrii consiliului de administrație au fost aleși printr-o procedură transparentă care ține cont de diversitatea opiniilor acționarilor, asigură că componența consiliului de administrație este conformă cu cerințele legale și permite alegerea membrilor independenți ai consiliului de administrație. directori (denumit în continuare director independent);

(2) consiliul de administrație a inclus un număr suficient de administratori independenți;

(3) procedura de stabilire a cvorumului ședințelor consiliului de administrație a asigurat participarea administratorilor neexecutivi și independenți.

(1) în mod regulat, în conformitate cu un plan special elaborat;

(2) în persoană sau în lipsă, în funcție de importanța problemelor luate în considerare.

(1) comitetul de planificare strategică contribuie la îmbunătățirea eficienței companiei pe termen lung;

(2) comitetul de audit asigură controlul consiliului de administrație asupra activităților financiare și economice ale societății;

(3) Comitetul de HR și Remunerare promovează atragerea de specialiști calificați către conducerea companiei și crearea stimulentelor necesare pentru succesul muncii acestora;

(4) comitetul de soluționare a conflictelor corporative promovează prevenirea și soluționarea efectivă a conflictelor corporative.

Consiliul de Administrație poate lua în considerare și înființarea altor comitete, inclusiv a unui comitet de management al riscului și a unui comitet de etică.

3.4. Consiliul de administrație asigură activitățile eficiente ale organelor executive ale companiei și le controlează.

(1) i s-a acordat dreptul de a suspenda atribuțiile directorului general (organizație de conducere, manager) al societății;

(2) a determinat cerințele pentru candidații pentru funcțiile de director general (organizație de conducere, manager) și membrii consiliului de administrație al societății;

(3) a aprobat termenii contractelor cu directorul general (organizație de conducere, manager), membrii consiliului de administrație al societății, inclusiv condițiile de remunerare și alte plăți.

4. Practica comportamentului corporativ ar trebui să ofere organelor executive ale companiei posibilitatea de a gestiona în mod rezonabil, conștiincios, exclusiv în interesul companiei, activitățile curente ale companiei, precum și responsabilitatea organelor executive față de consiliul de administratie al societatii si actionarii acesteia.

4.2. Componenţa organelor executive ale societăţii trebuie să asigure implementarea cât mai eficientă a funcţiilor atribuite organelor executive. Pentru a face acest lucru:

(1) directorul general și membrii consiliului de administrație trebuie să fie aleși în conformitate cu o procedură transparentă care oferă acționarilor informații complete despre aceste persoane;

(2) atunci când iau o decizie de transfer al atribuțiilor organului executiv unic către o organizație de conducere (manager), acționarii trebuie să aibă informații complete despre organizația de conducere (manager), inclusiv informații despre riscurile asociate transferului de competențe către organizație de management (manager), justificarea necesității unui astfel de transfer, confirmarea disponibilității fondurilor pentru organizația de management (manager) pentru a compensa pierderile pentru companie în cazul în care acestea apar din vina organizației de conducere (manager), ca precum și un proiect de acord încheiat cu organizația de management (manager);

(3) Directorul General și membrii consiliului de administrație trebuie să dispună de timp suficient pentru a-și îndeplini atribuțiile.

4.4. Se recomandă ca remunerația directorului general (organizație de conducere, manager) și a membrilor organului executiv colegial să corespundă calificărilor acestora și să țină cont de contribuția reală a acestora la rezultatele activităților companiei.

5. Practica comportamentului corporativ ar trebui să asigure dezvăluirea în timp util a unor informații complete și de încredere despre companie, inclusiv poziția sa financiară, indicatorii economici, proprietatea și structura de management pentru a asigura posibilitatea de a lua decizii informate de către acționarii și investitorii companiei.

5.1. Acţionarii trebuie să aibă şanse egale de a accesa aceleaşi informaţii.

5.2. Politica informațională a unei societăți trebuie să asigure posibilitatea accesului liber și neîmpovărat la informații despre societate.

5.3. Acționarii trebuie să aibă posibilitatea de a primi informații complete și de încredere, inclusiv despre poziția financiară a companiei, rezultatele activităților acesteia, conducerea companiei, acționarii principali ai companiei, precum și fapte materiale care îi afectează financiar și economic. activități.

5.4. Compania trebuie să exercite controlul asupra utilizării informațiilor confidențiale și privilegiate.

6. Practicarea comportamentului corporativ trebuie să țină cont de drepturile părților interesate, inclusiv ale angajaților societății, prevăzute de lege, și să încurajeze cooperarea activă între companie și părțile interesate în vederea creșterii activelor societății, a valorii de acțiuni și alte titluri de valoare ale companiei și de a crea noi locuri de muncă.

6.1. Pentru a asigura funcționarea efectivă a unei societăți, organele sale executive trebuie să țină cont de interesele terților, inclusiv ale creditorilor societății, ale statului și municipiilor pe teritoriul cărora se află societatea sau diviziile sale structurale.

6.2. Organele de conducere ale societatii trebuie sa promoveze interesul angajatilor societatii pentru functionarea eficienta a societatii.

7. Practicarea comportamentului corporativ trebuie să asigure controlul efectiv asupra activităților financiare și economice ale companiei pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale acționarilor.

7.1. Se recomandă ca o societate să creeze un sistem eficient de control zilnic asupra activităților sale financiare și economice. In acest scop, se recomanda ca activitatile societatii sa se desfasoare pe baza unui plan financiar si economic, aprobat anual de consiliul de administratie al societatii.

7.2. Societății i se recomandă să diferențieze competența organismelor incluse în sistemul de control asupra activităților sale financiare și economice și a persoanelor responsabile cu dezvoltarea, aprobarea, aplicarea și evaluarea sistemului de control intern. Se recomandă încredințarea dezvoltării procedurilor de control intern serviciului de control intern (denumit în continuare serviciul de control și audit), independent de organele executive ale companiei, și aprobarea procedurilor de control intern către consiliul de administrație al societății. Compania.

(1) comitetul de audit evaluează candidații la funcția de auditor ai societății;

(2) încheierea organizației de audit (auditor) a societății, înainte de a o supune spre aprobare de către adunarea generală a acționarilor, se supune spre evaluare comisiei de audit.

Desigur, atunci când își formează propria politică de conduită corporativă, organizațiile pot determina în mod independent ce reguli și proceduri recomandate de Cod să urmeze și/sau să dezvolte alte reguli și proceduri în conformitate cu principiile de conduită corporativă dezvăluite în Cod.

Comportamentul indivizilor (grupurilor de indivizi) este direct legat de climatul apărut în organizație (companie), care este înțeles ca starea psihologică predominantă, relativ stabilă, a echipei, manifestată în eficacitatea activităților sale. În același timp, climatul organizațional și cultura organizației sunt două caracteristici interdependente ale organizației. Influențând climatul dintr-o organizație, poți schimba subculturi, iar prin ele generalul cultura organizationala companiilor.

Climatul dintr-o organizație joacă un rol important în cultura corporativă, și, în consecință, în prosperitatea generală a companiei. În acest sens, luarea în considerare a acestei relații, care se manifestă prin următoarele componente și condiții, este de maximă importanță în conducerea unei companii:

1) Personalul. Psihologia unei companii se manifestă prin oamenii care lucrează în ea. Prin urmare, orice organizație trebuie să atragă și să selecteze oameni în conformitate cu valorile și obiectivele sale actuale și viitoare, cu cultura și clima existentă și planificată.

2) Socializarea. Chiar dacă politica de personal Compania ar trebui să vizeze selectarea persoanelor trebuie depuse eforturi semnificative pentru adaptarea noilor angajați la mediul intern al organizației.

3) Identificare. De mare importanță în gestionarea culturii și a climatului sunt problemele de identificare a angajatului cu organizația sa, echipa sa, adică conformitatea obiectivelor personale ale angajatului cu obiectivele organizației, angajamentul față de profesia aleasă, devotamentul față de organizație etc.

4) Putere. Problemele ridicate aici includ obiectivele și stilurile de exercitare a puterii la toate nivelurile organizației. Coordonarea, planificarea, controlul și alte funcții de management sunt implementate în moduri diferite și în scopuri diferite, iar acest lucru afectează în mod direct psihologia organizației.

5) Comunicații interne. Organizația poate accepta diverse moduri comunicarea între manageri și subordonați, lucrătorii între ei în producție și în afara acesteia.

6) Interacțiunea cu mediul extern. Spre deosebire de precedenta, situatia din afara organizatiei nu este controlata de fortele interne ale organizatiei in sine.

În același timp, o parte semnificativă a culturii și climatului său este stilul de comunicare cu mediul extern, adică modalități de obținere a informațiilor din mediu; mecanismele organizatorice se formează sub influența generală a factorilor atât din sfera de producție, cât și din non-producție, a căror totalitate poate fi reprezentată prin schema de clasificare corespunzătoare (Fig. 3.5).

Figura 3.5 - Principalele componente ale climatului de producție într-o organizație

Stabilitatea pozitivă (efectivă) a climatului de producție într-o echipă se realizează, în primul rând, prin asigurarea compatibilității psihologice a membrilor săi individuali în procesul de lucru, ținând cont de toate caracteristicile individuale inerente ale acestora. Tensiunile și conflictele, altfel inutile, care apar între oameni, grupuri de oameni, echipe și sunt însoțite de experiențe emoționale crescute, pe de o parte, și scăderea activității de muncă, pe de altă parte, afectează negativ performanța. lucrători individuali si echipa ca intreg.

După cum arată cercetările, sursele obiective ale conflictelor nu sunt doar problemele personale, ci și trăsăturile personale nefavorabile ale celor aflați în conflict, cultura de comunicare slabă, autocontrolul scăzut, impulsivitatea, temperamentul fierbinte și ostilitatea reciprocă. Nu va fi posibilă evitarea completă a conflictelor, așa că sarcina este de a le reduce la minimum pe baza selecției și plasării optime a personalului în echipele relevante, ținând cont de caracteristicile sectorul de producțieși calitățile individuale ale angajaților.

O atenție deosebită Formarea unui climat favorabil în echipă este influențată direct de manageri, lideri, atât formali, cât și informali (neînvestiți cu autoritate). Managerul, fiind o figură cheie în procesul de dezvoltare socio-economică a unui anumit subsistem de producție (economic), împreună cu liderii de echipă este capabil fie să consolideze, fie să dezorganizeze forța, inteligența, abilitățile, energia și entuziasmul muncitorilor.

Prin urmare, acționând ca organizator al muncii echipelor, managerul (liderul) trebuie să fie capabil să-și organizeze activitățile; efectuează selecția și plasarea personalului în așa fel încât punctele slabe ale unora să fie compensate de punctele forte ale altora și, dimpotrivă, să formeze echipe coezive, eficiente, performante; contactează și lucrează împreună cu subordonații și managerii superiori, indiferent de calitățile lor individuale etc.

Foarte des, sursa conflictului într-o organizație este critica acțiunilor sau performanței angajaților sub formă de mustrări sau mustrări.

Comportamentul managerilor care practica acest tip de comportament se bazeaza pe dorinta de a scadea stima de sine a interlocutorului, facandu-l sa se simta incompetent; să se afirme în detrimentul altei persoane și să-și arunce emoțiile asupra lui cu impunitate. Sub pretextul „comunicarii deschise și sincere”, se folosesc tonul ridicat și grosolănia. „Corectarea” se reduce la vina și condamnare calitati personale, iar „lucrarea la greșeli” are ca rezultat amenințări directe și intimidare a angajaților. Feedbackîn acest caz ia forma unei critici distructive. Într-adevăr, nu este greu de prezis reacția angajatului: iritare, furie, indignare, rezistență internă și perseverență - chiar dacă înțelege că a greșit și pretențiile managerului sunt justificate. Toate acestea dau naștere inevitabil la conflicte.

După cum s-a menționat mai sus, în condițiile de producție și activitate economică, apar adesea situații în care pozițiile lucrătorilor individuali (echipe de muncitori) sau ale administrației și ale lucrătorului în raport cu problemele de producție, muncă etc. nu coincid. Prin urmare, unul dintre cele mai importante aspecte ale creării unei culturi a comunicării de afaceri în companii este organizarea prevenirii manifestărilor negative ale acestor conflicte.

Conflictul trebuie înțeles lipsa unui acord între două sau mai multe părți, care pot fi indivizi sau grupuri specifice. Astfel, fiecare parte face totul pentru a se asigura că punctul de vedere sau obiectivul său este acceptat și împiedică cealaltă parte să facă același lucru. Conflictul poate fi funcțional și poate duce la creșterea eficienței organizaționale și disfuncționale, ducând la o scădere a satisfacției personale cu cooperarea în grup și, ca urmare, la o scădere a eficacității organizației.

Subiectul conflictului este sursa, miezul său; subiectul conflictului este interesele, pozițiile, valorile, opiniile.

Nivelul (rangul, importanța) părților în conflict poate fi diferit. Rangul unui individ care nu dispune de mijloace de influențare a adversarilor este minim, în timp ce rangul unui reprezentant al unui grup (asociație de grupuri) crește invariabil. Conducătorul statului are cel mai înalt rang (în condițiile legale de dezvoltare).

Desigur, nu orice dispută este un conflict. Pentru ca acesta din urmă să apară, sunt necesare o situație conflictuală inițială (potențial de conflict) și un incident care declanșează conflictul. Un incident de conflict este cel mai adesea o acțiune neconsiderată, insuficient echilibrată, un model de comportament nereușit sau o critică nedreaptă.

Având în vedere varietatea aparent nesfârșită a conflictelor, motivele apariției lor sunt destul de banale și pot fi grupate după cum urmează.

1. Motivul principal este resursele limitate care trebuie împărțite între participanți.

2. Toate persoanele care participă la conflict au scopuri diferite pentru acțiunile lor. Problemele pe care le rezolvă se exclud reciproc, iar utilizarea numai a metodei compromisului este puțin probabil să conducă la unitatea părților.

3. Lipsa de înțelegere a scopurilor și obiectivelor celuilalt, neîncrederea reciprocă și-a atins limita, iar fiecare dintre participanții la conflict se ascultă doar pe sine și vorbește doar despre propriile probleme.

4. Comportamentul participanților la conflict este reflexiv și, ca urmare, respingător reciproc.

Conflictul poate avea atât un impact pozitiv asupra activităților unei organizații (firme), cât și un conflict negativ, adică disfuncțional. Impacturile pozitive și negative ale conflictului sunt prezentate în Fig. 3.6.

Conflictul se numește funcțional dacă duce la creșterea eficienței organizației și disfuncțional (distructiv) dacă reduce eficiența. Managementul eficient este transferul tuturor conflictelor într-o direcție funcțională.

Managementul conflictului este considerat de mulți experți ca transferul acestuia într-un canal rațional al activităților oamenilor, un impact semnificativ asupra comportamentului conflictual al subiecților sociali ai conflictului în vederea obținerii rezultatelor dorite; limitând confruntarea la influența constructivă. Managementul conflictelor include: prognozarea, reglementarea, prevenirea unora și stimularea altora; încheierea și suprimarea conflictelor.

Figura 3.6 - Impactul pozitiv și negativ al conflictului asupra culturii corporative

Procesul de organizare a managementului conflictului este posibil numai dacă se înțelege esența conflictului și se aplică în mod rezonabil metodele adecvate de rezolvare a acestora. În acest scop, structura de clasificare a conflictelor și metodele de gestionare a situațiilor conflictuale, prezentate în Fig. 3.7.

În conformitate cu structura de clasificare, două grupuri dintre cele mai multe metode eficiente gestionarea situațiilor conflictuale apărute ca urmare a conflictelor intra-companie, interpersonale, intergrup sau conflicte între un individ și un grup - metode structurale și interpersonale.

METODE STRUCTURALE DE GESTIONARE A SITUAȚIUNILOR DE CONFLIC
Clarificarea cerințelor postului		Utilizarea mecanismelor de coordonare și integrare		Stabilirea unui sistem de recompense		Utilizarea obiectivelor generale ale organizației
1) Conflict intra-companie (conflict de rol din cauza inconsecvenței cerințelor pentru executant, conflict intrapersonal din cauza inconsecvenței dintre cerințele managerului și interesele personale ale subordonatului) 3) Conflict între individ și grup (datorită inconsecvenței cu normele de comportament, poziției diferite asupra producției și problemelor economice)				2) Conflict interpersonal (industrial între manageri, între indivizi din cauza diferenţelor de vederi, caractere etc.) 4) Conflict intergrup (datorită diferențelor de obiective între personalul de linie și personalul, între grupurile funcționale etc.)
Evaziune	Netezire		Constrângere		Compromite	Rezolvarea problemei
METODE INTERPERSONALE DE GESTIONARE A SITUAȚIUNILOR DE CONFLIC

Figura 3.7 - Structura de clasificare a conflictelor și metode de gestionare a situațiilor conflictuale

Dintre metodele structurale, cea mai eficientă din punctul de vedere al prevenirii conflictelor disfuncționale este clarificarea cerințelor de lucru, a căror esență este explicația managerului cu privire la rezultatele așteptate de la fiecare angajat și departament în procesul de realizare a acestora. misiuni profesionale.

Dacă sunt identificate deficiențe în munca angajaților, sarcina principală a unui manager profesionist nu este de a pedepsi sau de a se răzbuna pentru eșec (care va duce la conflict), ci de a duce la rezultatul dorit și de a ajuta angajatul să facă față situației.

Cum să vă asigurați că nu apar conflicte disfuncționale în companie? Principalul lucru este să abordezi critica profesional.

1. Furia și iritația sunt ajutoare rele. „Pedepsele impuse într-un acces de furie nu-și ating scopul”, scria I. Kant. Faceți față emoțiilor și controlați-vă, chiar dacă greșelile angajatului au dus la probleme serioase. Întâlnirea nu ar trebui să se țină imediat, „fiind pe călcâie”, când pasiunile încă nu s-au potolit, dar nu trebuie amânată mult timp. Și, desigur, este extrem de important să reziste tentației de a începe un „debriefing” imediat după revenirea de la conducerea care a descoperit această greșeală.

2. Gândește-te cât de pregătit este angajatul tău să accepte criticile. Poate că în momentul de față se confruntă cu greșelile sale sau este cuprins de teama pentru viitor și preocupările legate de întâlnirea viitoare.

Poate că acum rezolvă lucrurile cu colegii care „l-au pus la cale” sau este supărat pe întreaga lume pentru greșeala lui. Trebuie să fii sigur că subordonatul este capabil să evalueze situația și să audă cuvintele care i se adresează.

3. Separați persoana de problemă și rezultat. Crezi că acest lucru este imposibil? Dar numai această abordare oferă o critică constructivă. Cea mai frecventă greșeală pe care o fac managerii este să personalizeze problema. Nu uita de scopul final - sarcina ta nu este sa schimbi sau sa corectezi angajatul: nu este vorba despre el, ci despre calitatea muncii sale. Vorbește minim despre persoană, maxim despre situație și rezultat; Nu reduceți greșelile unui angajat la calitățile sale personale. Evaluați nu subordonatul, ci doar acțiunile și rezultatele acestuia. Și nu generalizați! Nu vă așteptați la fraze precum „Ați stricat totul din nou!” sau „Nu poți avea încredere în nimic: mereu ne dezamăgi!” va provoca rușine angajatului sau o dorință arzătoare de a repara imediat totul.

4. Prin crearea condițiilor pentru o conversație calmă, confidențială în privat, vei demonstra abordare individuală si respect pentru angajat, chiar daca a gresit; arătați-vă interesul real pentru o evaluare obiectivă a situației și prezentați întâlnirea ca un element al dezvoltării subordonatului, și nu pedeapsa acestuia. O discuție publică nu numai că îl va jena, ci și îl va umili pe angajat. Și este dificil să te aștepti la deschidere și sinceritate de la o persoană atunci când îi examinează public greșelile.

5. Este la fel de important să alegeți momentul potrivit pentru întâlnire. Conversație la sfârșitul zilei de lucru sau înainte pauza de masa va duce doar la iritarea suplimentară a interlocutorului dvs., la fel ca și încercarea de a rezolva toate problemele „din mers”, în fiecare minut: uitați-vă la ceas. Și dacă ați început deja o conversație, nu vă lăsați distras de apeluri telefonice, conversații cu vizitatorii, pauze etc.

6. Alege-ți expresiile! Pentru majoritatea liderilor ruși, critica implică inițial o voce ridicată. Unii manageri cred că grosolănia și grosolănia indică preocuparea lor emoțională, sinceră și profundă pentru afacere, alții cred că astfel își vor transmite nemulțumirea subordonaților lor mai rapid și mai eficient, iar alții cred că înjurăturile le vor face discursul mai democratic și mai eficient. inteligibil.

De fapt, țipetele și grosolănia indică doar o lipsă de argumentare și abilități limitate ale managerilor de a-și influența subordonații. Un ton ridicat este un semn de slăbiciune și neprofesionalism al unui manager.

7. Eu sunt șeful - tu... Tratează angajatul de vină ca pe un egal. Nici tu nu ești fără păcat... Nu te lăsa dus de monologurile critice ale Conducerii Superioare și încearcă să eviți tentația de a judeca oamenii.

Doar un lider cu adevărat profesionist nu își va dovedi superioritatea criticând și mustrând angajații pentru greșelile și neajunsurile lor. De regulă, nu există conflicte în astfel de echipe.

Metoda de rezolvare a unei situatii conflictuale cu ajutorul mecanismelor de coordonare si integrare presupune prevenirea acesteia prin luarea unei decizii de catre manager cu privire la dezacordul care apare intre subordonatii sai. În același timp, în management situație conflictuală Cele mai eficiente instrumente de integrare sunt:

Ierarhia managementului;

Utilizarea serviciilor interfuncționale;

Utilizarea grupurilor țintă;

Utilizarea întâlnirilor intersectoriale.

Metoda de stabilire a obiectivelor cuprinzătoare la nivelul întregii organizații are ca scop întărirea interesului tuturor participanților la activitățile de producție și economice pentru atingerea unui obiectiv final comun. De asemenea, stabilirea unor obiective clar definite pentru întreaga organizație va încuraja, de asemenea, șefii de departamente să ia decizii care să beneficieze întreaga organizație, nu doar propria lor zonă funcțională.

O metodă importantă și destul de eficientă de gestionare a unei situații de conflict se bazează pe utilizarea unui sistem de recompense, care ar trebui să stimuleze activitățile angajaților în atingerea obiectivelor cuprinzătoare la nivelul întregii organizații, care corespund intereselor și dorințelor managementului și ale companiei însăși.

Cele mai semnificative dintre metodele interpersonale de rezolvare a conflictelor includ: evitarea (retragerea unei persoane din conflict); netezire (convingerea unei persoane că nu este necesară crearea unui conflict pentru a obține „soliditatea” echipei); constrângere; compromis (acceptarea punctului de vedere al celeilalte părți); rezolvarea problemelor (recunoașterea diferențelor de opinie și disponibilitatea de a lua decizii acceptabile pentru părțile în conflict).

Trebuie remarcat faptul că în situațiile complexe în care varietatea abordărilor și informații corecte sunt esențiale pentru luarea deciziilor corecte, trebuie încurajată apariția unor opinii conflictuale și situația gestionată folosind o abordare de rezolvare a problemelor.

Codul de conduită corporativă a fost pregătit sub îndrumarea Comisiei Federale pentru Piața Legală a Valorilor Mobiliare de către Coudert Brothers. Lucrarea a fost finanțată printr-un grant de la Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD) oferit de guvernul japonez.

Principiile sunt formulate ținând cont de Principiile Guvernanței Corporative ale Organizației pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OCDE), practica internațională în domeniul comportamentului corporativ, precum și experiența acumulată în Rusia de la adoptarea Legii Federale. „Pe societăți pe acțiuni”,

Rybkin, A. „Hai să vorbim...”, sau Un pic despre critica subordonaților // Company Management Magazine - 2006. - Nr. 7. - CU.

Muzychenko, V.V. Managementul personalului. Prelegeri: manual pentru elevi. superior manual instituții / Centrul editorial „Academia”, 2003. - 528 p.

Saruhanov, E.R., Tomilov V.V. Controla resurselor de muncăîn condiţii de intensificare a producţiei de construcţii. - L.: Stroyizdat, 1991.

Anterior