Ce oferă marketingul de conținut unei afaceri? Sincer despre marketingul de conținut: exemple, metode de promovare, termeni și prețuri. Platforme și sistem de livrare

Punem pariu că sunteți familiarizat cu marketingul de conținut direct? Dacă aveți îndoieli, verificați-vă e-mailul, Instagram și YouTube. Vă trimitem articole utile despre promovarea site-ului de 3-4 ori pe săptămână, clubul de fitness vă împărtășește secretele antrenamentelor eficiente și rețete de delicii hipocalorice, iar magazinul auto vorbește despre protejarea mașinii dumneavoastră împotriva furtului.

Postări, fotografii, videoclipuri, cărți electronice, materiale educaționale, texte de pe site-uri web și există marketing de conținut - mesaje cu un mesaj specific pentru publicul țintă. Lucrul cu conținut ajută la:

• găsiți clienți noi și păstrați-i pe cei vechi, atrageți parteneri - veți deveni un expert în ochii publicului țintă;
• crește gradul de cunoaștere a mărcii fără publicitate - publicațiile regulate îți vor aminti de tine;
• vorbește despre beneficiile produsului - arată de ce ești mai bun decât concurenții tăi;
• depășiți temerile și îndoielile cumpărătorilor - împingeți oamenii să cumpere;
• promovați-vă site-ul în rezultatele căutării și creșteți traficul de căutare - obțineți linkuri naturale pe care Yandex și Google le iubesc atât de mult.

Marketingul de conținut este marketingul secolului 21. Este folosit de rechinii de pe piața globală, companiile regionale și chiar oamenii de afaceri singuri. Există un singur motiv pentru aceasta: tehnologia funcționează. Judecă singur: într-o zi o persoană vede sute reclameși în cel mai bun caz percepe câteva dintre ele. Te ajută să ieși în evidență din mulțime abordare non-standard- nu vă impuneți serviciile și produsele, ci vorbiți despre ele cu blândețe și interesant.

Cum funcţionează asta?

Să explicăm cu un exemplu: trebuie să te tuns, un prieten a recomandat doi coafor. Prețurile lor sunt aceleași, ambele pot veni la tine acasă la un moment convenabil pentru tine.

Și aceasta este Sasha, conduce Instagram și grupul VKontakte: publică fotografii cu munca ei, oferă sfaturi despre îngrijirea părului, vorbește despre modă și răspunde la întrebările clienților

Cu care fată îți vei rezerva tunsoarea? Cu siguranță lui Sasha - pentru că fotografiile și articolele ți-au spus despre profesionalismul ei.

La fel este și în alte domenii de afaceri: alegem acele companii care ne-au câștigat încrederea. Pentru a face acest lucru, companiile nu trebuie să vândă, ci să formeze relații cu clienții - pentru ca oamenii să cunoască despre ei, să fie convinși de profesionalismul lor și, prin urmare, să apeleze la ei.

Principala armă într-o astfel de bătălie este informația de înaltă calitate. Iar primul obiectiv care trebuie atins este să umplem periodic site-ul/profilul de pe rețelele sociale cu conținut. Al doilea este distribuirea materialelor și atragerea utilizatorilor.

Această tehnologie este mai eficientă decât alte metode de promovare: elimină „rezistența” clientului și îl obligă să aibă încredere în tine. La urma urmei, oamenii înșiși caută informații care să le ajute să-și rezolve problemele.

Conținutul a fost, este și va rămâne rege. Ce rost are publicitatea contextuală dacă conținutul te obligă să închizi în grabă site-ul? O persoană va face clic pe anunț, va vedea nimic important pentru sine și va merge la concurenți.

Există un „dar”: marketingul de conținut nu este potrivit pentru orice afacere.

Există două tipuri de vânzări: tranzacționale - când prețul și comoditatea sunt mai importante pentru client (pâine, fructe, lapte), consultanță - dacă este nevoie de consultanță de specialitate înainte de cumpărare (frigider, chiuvetă, mașină). Marketingul de conținut funcționează mai bine în industriile de vânzări consultative în mediile B2B și B2C.

Produs complex Servicii inteligente, echipamente tehnologiceși toate celelalte domenii în care trebuie să vorbiți despre produs înainte de a vinde și să educați clientul	Afaceri regionale O cantină în Irkutsk, o rețea regională de benzinării - mulți oameni vor ști despre tine, dar foarte profituri mari nu o va aduce. Este puțin probabil ca cineva să vină la tine de la Moscova
Cerere neformată, startup-uri Ceva nou cu o valoare neclară pentru consumator - este necesar să se introducă oamenii în produs	Bunuri de consum Tot ce cumpărăm în drum spre casă - chifle, lapte, unt etc. Se uită la preț și comoditate
Produse și servicii premium Pantofi scumpi, mobilier, produse cosmetice etc. - trebuie să le explicați costul și să vorbiți despre avantaje	Achizitii de impuls Ciocolata, revista - cand decizia de cumparare se bazeaza pe o dorinta brusca. Ceea ce este mai important aici este un spectacol frumos de bunuri și atmosfera din loc
Ciclu lung de vânzări Calculatoare, utilaje agricole, consultanta si servicii bancare- este important să păstrați clientul „prins”	Servicii situaționale Agentie de inmormantare, incinerare animale - servicii care sunt necesare datorita situatiei actuale. Atunci oamenii nu aleg mult timp
Productie proprie Puteți construi încredere în produs - vorbiți despre caracteristicile sale, etapele de producție	Produs de calitate scăzută Produsele și serviciile sunt obiectiv mai proaste decât cele ale concurenților - va fi problematic să ieși în evidență față de ele și să câștigi încrederea consumatorilor

Va fi dificil, dar puteți încerca marketingul de conținut:

• Piața supraîncălzită. Este dificil pentru o agenție de promovare a site-urilor web să iasă în evidență față de concurenții săi - la urma urmei, există mii de bloguri promovate în acest domeniu. Pentru a obține succes, trebuie să fii cel mai bun și să conectezi publicitatea cu marketingul de conținut.
• Revânzare. Va fi deosebit de dificil pentru distribuitorii neoficiali. Înainte de a cumpăra, o persoană ia în considerare mulți factori: preț, termeni și condiții de livrare, disponibilitatea garanțiilor etc. Va trebui să știi exact de ce ar trebui să te aleagă.

Amploarea afacerii nu contează: marketingul de conținut poate fi realizat de un magazin de electrocasnice cu filiale în toată Rusia și de un cofetar acasă. Principalul lucru este să vă evaluați cu atenție capacitățile, să construiți o strategie, să alegeți canale și să mergeți spre obiectiv.

Webinarii. Organizarea lor este destul de dificilă, dar există un punct: webinarii bune ajută la vânzare. Este important să vorbiți interesant și util, să fiți concis - atunci oamenii vă vor urmări.

Exemplu: stilista Inna Belova. De câteva ori pe lună, fata le împărtășește gratuit secretele stilului cu abonații ei. La urma urmei, aceasta este o oportunitate grozavă de a-ți arăta profesionalismul și... de a vinde indirect programe de coaching.

Profilă publicații și bloguri pe tema ta. Ar părea complet ilogic să publicăm materiale create cu atâta dificultate pe resursa altcuiva: conținutul îl va dezvolta, aduce trafic și îmbunătăți factorii comportamentali. În acest caz, de obicei nu puteți face link-uri către produsul dvs., adesea chiar și etichetele UTM sunt interzise. În plus, trebuie să plătiți pentru plasarea pe unele site-uri.

Jocul merită lumânarea - îți vei crește acoperirea și gradul de conștientizare, vei crește implicarea și loialitatea, vei îmbunătăți indicatorii SEO și îți vei dovedi expertiza. Această metodă este eficientă mai ales dacă ai un blog, dar nu există suficient trafic.

Exemplu: Bright Mobile. Compania are propriul blog, dar postează articole pe SPARK, o platformă de comunicare pentru întreprinderile mici și mijlocii. Scopul este să vorbești despre tine, să găsești clienți și parteneri de afaceri, răspunde la întrebările publicului țintă.

După cum puteți vedea, multe companii folosesc marketingul de conținut. Dar asta nu înseamnă că trebuie urgent să-ți începi propriul blog și să începi să-ți trimiți buletinul informativ. Mai bine gândiți-vă dacă acest lucru vă va ajuta afacerea - înțelegeți clar ce doriți să obțineți și de ce. Dacă te hotărăști să încerci, pregătește-te: va fi multă muncă, iar rezultatele nu se vor observa într-o săptămână.

Cum și când să evaluăm rezultatele marketingului de conținut

Fiecare butoi de miere are o mică muscă în unguent: marketingul de conținut este un joc al viitorului. Dacă nu vă este frică de acest lucru, atunci puteți deveni treptat unul dintre liderii de nișă - primul rezultat de la promovare poate fi evaluat în cel puțin 1-3 luni.

Selectați KPI-uri în avans care vă vor ajuta să vă determinați performanța. În total, 11 metrici sunt folosite pentru a analiza marketingul de conținut: trebuie să le folosești pe cele care se referă la obiectivele tale și tipul de materiale publicate. De exemplu, doriți să înțelegeți dacă are sens să postați articole pe site-ul unui partener - pentru a face acest lucru, urmăriți clicurile pe linkurile din textul dvs.

Principalul lucru este să nu încerci să muști imediat mai mult decât ești capabil - altfel vei fi dezamăgit. Începeți mic: consultări cu experți, analiza site-ului web și a concurenței, dezvoltarea strategiei. Vă sfătuim să vă grăbiți - înainte ca concurenții dvs. să treacă înainte.

Concluzii:

Ce este asta	Tehnologie pentru crearea și distribuirea conținutului care va atrage publicul țintă. În esență, marketingul de conținut este vânzarea indirectă de bunuri și servicii.
Cum funcționează	Ajută la câștigarea încrederii: arată profesionalismul companiei, înlătură temerile și preocupările, crește gradul de conștientizare a mărcii. În plus, este bun pentru SEO - vei obține linkuri naturale
Cu atât mai bine decât alte metode de promovare	Funcționează pentru viitor și nu este perceput ca publicitate - oamenii văd grija mărcii și îi devin mai loiali
Pentru cine este potrivit?	Domenii B2B și B2C în care se utilizează vânzarea consultativă: produse complexe, producție, bunuri și servicii premium, startup-uri
De unde să încep	Auditul site-ului și al concurenților → dezvoltarea strategiei și planului → crearea conținutului → publicarea materialelor → monitorizarea rezultatelor
Cum se evaluează rezultatul	În cel puțin 1-3 luni, uitați-vă la datele Yandex.Metrica și urmăriți atingerea obiectivelor, numărați numărul de aprecieri și dislike-uri, distribuiri, citiți comentarii

Dacă doriți să încercați marketingul de conținut, dar nu aveți timp să vă aprofundați în detalii, contactați-ne. Să ne dezvoltăm strategie de marketingși creați texte care vor ajuta la creșterea vânzărilor, la creșterea loialității publicului și la creșterea site-ului în rezultatele căutării.

Nu ar trebui să începeți să creați conținut dacă compania nu înțelege de ce marketingul de conținut este necesar pentru afaceri.

„Concurenții noștri au început un blog. O vrem și noi” - asta nu va fi.

Nimic nu va funcționa. Pur și simplu veți pierde bani și timp și nu veți primi niciun profit. În primul rând, înțelegeți de ce aveți nevoie de acest lucru și, abia apoi, construiți o strategie, creați conținut și obțineți rezultate.

Articolele, scrisorile și videoclipurile tale trebuie să se încadreze în scopul companiei, iar tu trebuie să cunoști și să-ți amintești mereu răspunsul la întrebarea: „de ce facem marketing de conținut?”

Dacă bloguri numai pentru expresie creativă, ține-o tot așa, fără a te limita în niciun fel.

Dar dacă bloguri pentru afaceri, ai nevoie de un motiv, un scop și o strategie. Altfel, totul este în zadar.

Acest articol conține 7 puncte care explică de ce marketingul de conținut este necesar pentru o afacere. Alege unul, doi, mai multe sau toate pentru tine. Și numai după aceea, dacă înțelegi și ești de acord că ai nevoie, acționează.

În general, marketingul de conținut poate ajuta orice afacere. Cu abordarea corectă, totul se va rezolva.

Motivul 1 - Construiți încrederea publicului

Fără beneficii nu există încredere

Acesta este motivul și scopul cel mai important al marketingului de conținut.

Atunci când creați conținut pentru publicul dvs. care ajută la rezolvarea problemelor, publicul are încredere în dvs. Site-ul dvs. devine prietenul și consilierul lor. Ei văd că vă înțelegeți subiectul și vă împărtășiți cunoștințele.

Acest lucru creează o imagine despre tine ca un specialist în care pot avea încredere. Când va veni momentul, se vor întoarce la tine cu bani și vor deveni cumpărători.

Când nu există încredere, o persoană nu va cheltui bani. Este periculos. Așadar, creați conținut valoros care rezolvă problemele.

Motivul 2 - Atrageți noi clienți

Cititorii tăi sunt clienți potențiali. Încă nu au cumpărat nimic, dar vă citesc deja articolele pentru a-și rezolva problemele. Și dacă pot rezolva probleme cu conținutul tău, în timp vor deveni clienți. Sau cel puțin vor aduce noi cititori care vor deveni și clienți.

Pentru a-i determina pe cititori să vă distribuie postările, creați conținut pe care concurenții dvs. nu îl creează. Articolele ar trebui să fie convenabile, atractive și autosuficiente. Videoclipurile sunt clare și detaliate.

Scopul tău este să te asiguri că cititorul nu trebuie să meargă pe alte site-uri pentru Informații suplimentare pentru a vă rezolva problema. Toate informațiile ar trebui să fie pe site-ul dvs.

Indiferent de câți clienți aveți în prezent, creați un flux constant de alții noi pentru a vă dezvolta afacerea și a obține mai mult profit.

Creați conținut care va rezolva sarcinile cititorilor într-un singur loc. De preferat pe o singură pagină.

Motivul 3 - Cunoaște-ți mai bine clienții

Comunicați cu clienții pentru a afla ce îi îngrijorează

Companiile de succes prosperă deoarece ajută clienții să rezolve problemele legate de sănătate, părinți, copii și afaceri.

Știți ce conținut să creați pentru clienți atunci când ați identificat clar ce probleme le pasă. Doar creează conținut cu care utilizatorul va rezolva problema și va veni din nou la tine în viitor, pentru că acum ești prietenul lui.

Când îi ajuți pe cititori să rezolve probleme, ei te văd ca un consilier de încredere și vin cu alte probleme. Pune întrebări în comentarii sau prin e-mail. În plus, puteți susține prelegeri sau seminarii web pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor și pentru a obține noi întrebări, sarcini și probleme pe care le au clienții.

Astfel vei cunoaște mai bine clienții tăi și vei obține informații pentru conținut nou util pentru a atrage și mai mulți clienți potențiali.

Creați conținut pentru a vă ajuta publicul să rezolve problemele și pentru a obține și mai multe informații pentru a crea conținut nou și a atrage noi audiențe.

Motivul 4 - Demonstrați beneficiile

Când creați conținut, începeți cu probleme și discutați despre soluții. Acesta este motivul pentru care utilizatorii merg pe site.

Când creați conținut, oferiți modalități de rezolvare a problemelor. Dezvăluie metode, oferă sfaturi, hack-uri, abordări diferite.

De exemplu, dacă o persoană are o durere de dinți, va căuta informații despre cum să scape de durere.

În acest caz, scrieți un articol detaliat cu titlul „10 moduri de a scăpa de durerea de dinți”. Și dacă vă imaginați clinica dentara, introduceți un formular de programare la sfârșitul articolului. Pentru că aceasta este cea mai fiabilă și dovedită modalitate de a rezolva problema dinților rău. Acesta este modul în care obțineți un client prin marketingul de conținut.

Strategia de conținut corectă nu este să vorbiți despre cât de bun este produsul dvs., ci să demonstrați cum îi ajutați pe oameni să rezolve problemele cu produsul dvs.

Demonstrați beneficiile produsului - aceasta este baza vânzărilor în marketingul de conținut.

Motivul 5 - Eliminați obiecțiile

Când clienții tăi potențiali doresc să cumpere un produs, compară informații din mai multe surse. Ei aleg dacă vor să economisească bani sau să primească garanții. Drept urmare, ei aleg vânzătorul care a reușit să închidă majoritatea obiecțiilor.

Marketingul de conținut este o metodă excelentă de a elimina obiecțiile clienților care vă împiedică să cumpărați.

Dacă o obiecție de preț ridicat este obișnuită în afacerea dvs., creați conținut care să arate cum achiziționarea unui produs la acel preț economisește de fapt banii clientului pe termen lung. Spuneți poveștile altor clienți, numărați cu cititorul folosind exemple.

Este important ca el să vadă ce să cumpere produs de calitate mai scump înseamnă economisirea în viitor.

Dacă clienții consideră că produsul dvs. este dificil de utilizat, discutați despre modul în care oamenii cu vârste cuprinse între 8 și 70 de ani îl folosesc. Instruiți clientul să folosească produsul. În acest fel, vei elimina obiecțiile și vei obține cumpărători.

Gândiți-vă la ce obiecții au cumpărătorii produselor dvs. și construiți o strategie de marketing de conținut care să abordeze aceste obiecții.

Motivul 6 - Întăriți loialitatea clienților existenți

Fiecare companie se străduiește să atragă noi clienți. Dar cel mai mult mare potentialîncorporate în clienții existenți.

A vinde unui client existent este mai ușor decât a câștiga încrederea unuia nou.

Vânzări repetate - trăsătură distinctivă afacere de succes din nereușită.

Dacă nu ați creat conținut pentru asta înainte... clienții existenți, începe. În acest fel, îți poți crește profitul.

Creați cunoștințe utile pentru persoanele care au cumpărat deja de la dvs. Produsele și serviciile dvs. vor fi mai eficiente dacă le combinați cu conținut util și ușor de utilizat.

Motivul 7 - SEO ca flux de clienți noi

Există companii care creează conținut doar pentru a atrage noi utilizatori. Ei introduc zeci în text cuvinte cheieși așteptați ca motoarele de căutare să aducă trafic.

Traficul vine și pleacă imediat - utilizatorii văd că articolul este de proastă calitate.
Ei trebuie să apeleze la alte surse pentru a-și rezolva problemele. Aceasta înseamnă că conținutul pe care l-au găsit este inutil. Motoarele de căutare monitorizează comportamentul utilizatorilor și retrogradează articolele inutile în rezultatele căutării.

Beneficiile sunt pe primul loc, apoi optimizarea.

Dacă creați conținut util care rezolvă probleme, motoarele de căutare văd că utilizatorii găsesc o soluție în materialul dvs., îl consideră util și îl clasează mai sus în rezultatele căutării.

SEO este o parte importantă atunci când se creează conținut, dar beneficiul este mai important. Prin urmare, acest punct este ultimul în articol.

Începeți marketingul de conținut

Acum ai un motiv să începi.

Dacă aveți întrebări, adresați-le în comentarii. Dacă vrei să mă cert sau să adaugi ceva util articolului, tot în comentarii.

Dacă acest articol vă este util, v-aș fi recunoscător dacă îl transferați pe pagina dvs. folosind butoanele rețelei sociale.

Am eliberat carte noua„Marketingul de conținut în rețelele sociale: Cum să intri în capul abonaților tăi și să-i faci să se îndrăgostească de marca ta.”

Marketingul de conținut este un set de tehnici de marketing bazate pe diseminarea și crearea de informații utile consumatorilor. Acest lucru este necesar pentru a atrage noi clienți potențiali și pentru a construi încredere în rândul publicului de consumatori.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Pentru a explica mai ușor ce este marketingul de conținut pentru afaceri, să ne uităm la un exemplu simplu.

Când te uiți la televizor și serialul tău preferat este întrerupt de reclame enervante, este teribil de enervant. Desigur, dezvoltați doar negativitate față de produsul sau serviciul promovat. Și acum o altă situație: urmăriți o emisiune interesantă, de exemplu un concurs de frumusețe. Una dintre participante povestește cum se pregătește pentru spectacole, ce produse folosește, dă sfaturi și menționează șamponul XXX. Cum vă veți simți despre produs? Cu siguranță vei dori să-l cumperi și să-l încerci. Simți diferenţă? La fel și pe internet, marketingul de conținut nu folosește publicitatea directă, el convinge indirect oamenii să aleagă un produs sau un serviciu.

Cum funcționează KM?

Marketingul de conținut pentru creșterea vânzărilor funcționează după cum urmează: specialiștii creează conținut de înaltă calitate și îl folosesc pentru a atrage publicul. Este necesar să construiți o strategie și să lucrați clar asupra ei. Să ne dăm seama cum să facem acest lucru și ce instrumente puteți folosi.

Instrumente de marketing de conținut

Publicații ale autorului

Puteți scrie articole despre cum să alegeți aparate electrocasnice, ce tendințe sunt pe piață, vorbiți despre rezultatele sondajelor și studiilor, algoritmi de rezolvare a problemelor, comparații de produse și așa mai departe. Pentru ca SEO a publicației unui autor să fie eficientă, aceasta trebuie să conțină discret cuvinte cheie și solicitări ale consumatorilor. Acestea pot fi solicitări informaționale („ce smartphone este mai bine XXX sau UUU”) sau comerciale („cumpărați un smartphone”). Ridica interogări optime puteți utiliza serviciile MegaIndex, Key Collector, „Pastukhov Keyword Database”.

Cartea albă

Aceasta este o carte care conține toate informațiile utile referitoare la o anumită cerere. De exemplu, o persoană a introdus solicitarea „cumpărați o tabletă”. Rezultatele căutării vor conține o mulțime de oferte similare și un fragment non-standard: „10 decepții ale vânzătorului, cum să alegi tableta potrivită”. Unde crezi că va face clic utilizatorul? Așa este, la fragmentul original. Apoi va merge pe un site web unde i se va cere adresa de e-mail. În continuare, va primi o revistă întreagă cu recomandări detaliate.

Materiale vizuale

Acestea pot fi videoclipuri, imagini, fotografii care oferă informații utile. Infograficele sunt deosebit de relevante astăzi.

Conținut video

Acestea sunt materiale video care sunt postate pe propriul canal de Youtube al companiei.

Webinare și conferințe online

Pe ele, utilizatorii pot dobândi cunoștințe noi despre profilul lor și pot face schimb de experiențe.

Exemple de marketing de conținut care funcționează peste tot. Unul dintre ele este magazinul online Svyaznoy. Specialiștii au creat descrieri informative ale produselor și au scris recenzii utile ies produse noi. Astăzi nu este nici măcar un magazin online, ci unul real portal de informare, unde puteți găsi informații complete despre gadgeturi. Rezultatul: o creștere a vizitatorilor site-ului și o creștere a vânzărilor.

Beneficiile marketingului de conținut pentru diferite tipuri de afaceri

Indiferent de specificul și esența afacerii, metodele de marketing de conținut vă permit să atingeți următoarele obiective:

• Creați o imagine a unui expert. Dacă o companie este un participant activ pe piață și își împărtășește experiența, publicul are impresia: „Acești băieți știu despre ce vorbesc, sunt profesioniști - voi comanda de la ei”.
• Creșteți importanța unei resurse de Internet pentru un motor de căutare. Datorită conținutului util și de înaltă calitate, importanța site-ului crește, iar promovarea devine mai eficientă.
• Creșteți loialitatea. Compania incepe sa ofere asistenta in rezolvarea problemelor clientilor si furnizarea informatiilor necesare. Consumatorul realizează că aici își pot satisface nevoile și își pot rezolva problema. Prețul trece pe fundal și se dezvoltă o atitudine loială față de acesta.
• Consolidați eficiența capitalizării. Marketingul de conținut vă permite să lucrați pentru a crea și dezvolta un brand de companie. Ca urmare, vânzările și profitul final cresc.

Cum diferă marketingul de conținut de promovarea tradițională

1. De la SEO. Cu acest tip de promovare, compania plătește pentru a ocupa poziții înalte pe paginile cu rezultatele căutării ale diferitelor motoare de căutare. CM ia în considerare situația actuală a pieței, nevoile reale ale publicului țintă și categoriile de potențiali clienți.
2. Din Email Marketing. Cu marketingul de conținut, clienții potențiali oferă ei înșiși adresa e-mailși așteptați să primiți materiale utile în viitor. În niciun caz nu trebuie să forțați reviste sau cărți electronice.
3. De la SMM. Dacă conținutul este cu adevărat de înaltă calitate și util, atunci cu CM nu este nevoie să îl distribuiți. Utilizatorii interesați vor face totul pentru tine: vor trimite articole, vor recomanda o resursă interesantă prietenilor și vor împărtăși impresiile lor.
4. Din PR tradițional. KM ia în considerare profilul utilizatorului, analizează solicitările, vizitele și lecturile acestuia. Acest lucru vă permite să vedeți imaginea corectă în ansamblu.

Cum să creezi o strategie de marketing de conținut

O strategie de marketing de conținut constă din mai multe etape. Să le privim folosind exemplul unui magazin online care vinde electrocasnice.

1. Formularea scopurilor. Stabilește de ce ai nevoie de o strategie, ce sarcini îți stabilești. De exemplu, doriți să faceți acest sau acel produs mai solicitat, să creșteți numărul de comenzi și așa mai departe.
2. Împărțirea publicului țintă în grupuri. Este necesar nu doar să segmentăm publicul țintă, ci și să aflăm care sunt nevoile fiecărui grup.
3. Căutați site-uri unde publicul țintă este concentrat. Acestea pot fi forumuri tematice, canale YouTube, evenimente (atât online, cât și offline), grupuri pe rețelele sociale, motoarele de căutare și așa mai departe.
4. Analiza pieței. Analizează resursele concurenților tăi: cât de des actualizează aceștia conținutul, care este nivelul de calitate, care este semantica.
5. Selectarea instrumentelor și canalelor. Determinați locația concentrării publicului țintă.
6. Elaborarea unui plan pentru perioade: săptămână, lună, an. Împărțiți scopurile și obiectivele în subperioade mici, determinați frecvența publicării materialelor și schițați subiectele. La început, determinarea cantității de conținut necesară este dificilă. Trebuie să te ghidezi după experiența colegilor tăi. În aproximativ șase luni, va fi posibil să se stabilească volumul și frecvența optime de publicații pe baza datelor de vânzări, conversii și aplicații finalizate.

Marketingul de conținut atrage și reține în mod eficient atenția utilizatorilor, promovând în același timp eficient un serviciu sau produs pe piață. Accentul este pus pe viitor, nu există o atracție imediată a traficului. Dar, în cele din urmă, atrage trafic de înaltă calitate și crește conversia.

Nu credeți dacă vă spun că marketingul de conținut este viitorul afacerilor. Acest lucru este deja real. Astăzi, analiștii occidentali vorbesc despre creșterea explozivă a acestui domeniu de marketing pe internet.

Marketing de conținut – dacă nu ați auzit încă acest cuvânt, amintiți-l, îl veți auzi foarte curând. Probabil că implementați deja această tehnologie fără să vă dați seama. Dacă nu, veți începe să îl implementați foarte curând. Marketingul de conținut, de fapt, va deveni foarte curând calea principală pentru dezvoltarea marketingului pe Internet în ansamblu.

Deci, ce este marketingul de conținut?

Marketing de conținut- Asta tehnologie de marketing crearea și distribuirea de conținut relevant pentru a atrage publicul țintă. Sarcina tehnologiei este de a încuraja consumatorul să întreprindă acțiuni țintite, să-l implice în scenariul tău de conversie. Marketingul de conținut este informațiile primite de potențialul dvs. cumpărător în momentul potrivit si la locul potrivit.

• Crezi că ai preturi bune? Dar clientul tău nici măcar nu știe despre asta!
• Crezi că le ai pe cele adevărate avantaje competitive? Dar clientul tău nici măcar nu știe despre asta!
• Crezi că produsele și serviciile tale sunt cele mai bune de pe piață? Dar clientul tău nici măcar nu știe despre existența lor!
• Tot ceea ce caută clientul tău pe internet este informații. Informațiile prezentate în mod corespunzător, diseminate prin canalele potrivite, reprezintă esența marketingului de conținut.

Acum, pentru a fi mai clar, să dăm un exemplu. Vindeți un anumit produs. Pagina ta roagă literalmente vizitatorul: ei bine, cumpără-l! Tehnicile de marketing de conținut sunt complet diferite de aceasta. Luăm produsul dvs. și produsele concurenților, facem un review pe tema " De ce produsul dvs. este mai bun"? Lăsăm consumatorul să aleagă singur - ce produs să aleagă, iar această alegere ar trebui să fie în favoarea dumneavoastră. La urma urmei, produsul tău este într-adevăr cel mai bun de pe piață? Și cel mai important: ar trebui să existe multe astfel de recenzii. Mai precis - mult. Chiar mai precis - foarte, foarte mult.

Avantajele cheie ale marketingului de conținut:

• Vânzări indirecte prin conținut care este solicitat de publicul dvs.
• Marketingul de conținut nu beneficiază în mod direct marca dvs., dar o face recunoscută.
• Promovarea mărcii necesită un buget mai mic decât prin metodele clasice de publicitate.
• Pozițiile în rezultatele motoarelor de căutare sunt îmbunătățite. Le plac legăturile naturale!
• Traficul de căutare crește datorită creșterii – până la urmă, marketingul de conținut presupune o creștere constantă a numărului de materiale noi de pe site, ceea ce înseamnă că numărul de interogări promovate crește.
• Autoritatea companiei sau a mărcii dvs. este întărită prin crearea de conținut de calitate, vă va face un expert atât în ​​ochii consumatorilor, cât și a concurenților.
• Marketingul de conținut vine de la sine! Acest lucru nu pune presiune asupra rezultatelor motoarelor de căutare prin link-uri SEO. Aceasta înseamnă că, pe termen lung, aceasta este exact ceea ce va fi solicitat de motoarele de căutare.

După cum puteți vedea, există doar avantaje. Marketingul de conținut creează încredere și autoritate, care, la rândul lor, distrug „rezistența” clientului. Informațiile necesare sunt o descriere a beneficiilor pe care clientul le va primi de la un anumit produs sau serviciu. Conținutul guvernează internetul, deoarece consumatorii caută informații care le pot rezolva problemele.

Declinul publicității tradiționale pe internet?

Dar de ce?! De ce dintr-o dată „bun bătrân” optimizarea motoarelor de căutare(construit pe achiziționarea masei de link) se estompează rapid în fundal?

• Pe Internet, schema „clasică”. introducerea tastelor + link-uri de cumpărare eșuează complet. Motoarele de căutare au învățat să recunoască trucurile brute ale SEO, iar acum manipulatorii motoarelor de căutare sunt blocați. Bugetele pentru masa de linkuri, în creștere exponențială, reprezintă calea „SEO clasic”. Și acesta este drumul spre nicăieri.
• Oamenii nu au nevoie de „vânzarea” stupidă a unui produs, ci de informații în care pot avea încredere. Se dovedește că consumatorii sunt mai inteligenți decât se credea anterior. Nu trebuie să fie vânduți - trebuie să li se spună despre beneficii și să li se ofere șansa de a alege singuri.
• Marketingul de conținut câștigă chiar și în comparație cu publicitatea contextuală. Publicitatea contextuală este publicitate cu acțiune directă. Marketingul de conținut funcționează treptat și pe o perioadă lungă de timp.

În ceea ce privește marketingul de conținut, scopul său nu este vânzarea efectivă a mărfurilor (acest lucru este important, dar nu în prim plan), ci formarea de relații cu clientul. În primul rând, cei de încredere. Trebuie să-ți structurezi munca în așa fel încât oamenii să te cunoască și să aibă suficientă încredere în tine pentru a face afaceri cu tine sau pentru a-ți alege produsele și serviciile.

Canale de difuzare a informațiilor

Principala armă și instrument al marketingului de conținut este informația și numai informația. Dar – un plus important – informații de calitate. Prima și principala sarcină care trebuie rezolvată este să umpleți site-ul cu conținut de calitate, dar, țineți minte, nu este ușor să îl umpleți o dată și să uitați, trebuie să scrieți pentru site în mod constant. Odată ce ați luat calea marketingului de conținut, nu mai există cale de întoarcere.

Al doilea pas este să alegeți platformele potrivite pentru postarea informațiilor și să gândiți cu înțelepciune canalele de distribuție a acesteia. Prioritizează următoarele canale pentru distribuirea strategiei dvs. de conținut:

• motoare de căutare, rezultate naturale de căutare;
• sisteme publicitate contextuală;
• Direct Mail (menținerea listelor de corespondență corporative pe tema dvs.);
• Social Media (menținerea propriilor grupuri și pagini oficiale și utilizarea altor grupuri ca canale de distribuire a informațiilor dvs.);
• publicații online specializate pe tema ta (și cu marketingul de conținut, acestea vor fi articole, nu „media”);
• blogosfera (menținerea propriului blog corporativ și atragerea de bloggeri de top Runet pentru a vă disemina informațiile).

Postează articole pe bloguri tematice, creează un buletin informativ de conținut pentru utilizatori, mergi pe rețelele sociale dacă ești suficient de puternic și stabilește-ți sarcina de a crește gradul de conștientizare a mărcii tale și de a întări loialitatea publicului față de compania ta. Dar mai întâi de toate, gândiți-vă la promovarea site-ului dvs. prin trafic (și, prin urmare, printr-un nucleu semantic larg). Nu are rost să folosești alte canale de influență până când nu rezolvi problema atragerii traficului natural de căutare. Aici marketingul de conținut vă poate ajuta cu adevărat. Distribuirea de conținut de înaltă calitate, interesant publicului țintă de pe Internet este singura cale crește numărul de link-uri naturale către site-ul tău.

Pentru că funcționează

Exemple de succes de marketing de conținut? Ele există deja!

Acesta este magazinul online al companiei Svyaznoy - s-au bazat pe descrieri de produse de înaltă calitate și recenzii super-informative ale produselor noi. Acesta este motivul pentru care traficul pe site este astăzi de sute de mii de oameni pe zi. Ei ar fi putut să urmeze calea unui magazin online „obișnuit”, dar în schimb și-au transformat site-ul într-un mega-portal informațional despre gadget-uri, conducând în trafic și înaintea majorității instituțiilor media din punct de vedere al subiectului. Oamenii vin pe site-ul web svyaznoy.ru nu numai (și nici chiar atât) pentru a cumpăra, ci vin să găsească informațiile de care au nevoie. Și ne bucurăm să fim implicați în succesul acestei companii.

Ce poate fi mai de încredere decât o relație de încredere? Marketingul de conținut este folosit acum de corporații transnaționale gigantice, firme mici și chiar oameni de afaceri singuri. Singurul motiv pentru care fac acest lucru este pentru că marketingul de conținut funcționează.

Marketingul de conținut este cel mai eficient atunci când persoană obișnuită primește mii de reclame și oferte pe zi. Marketingul de conținut îi face pe oameni să se oprească, să citească, să se gândească, alege si cumpara.

Da, chiar este posibil să creezi o strategie de marketing care să îți permită să te conectezi cu clienții tăi!

Așadar, dacă ești interesat de content marketing, de această nouă evoluție în marketing, atunci te vom ajuta să construiești o strategie de afaceri pentru a atrage noi clienți.

E mai bine să te grăbești, pentru că foarte curând se va putea spune: dacă nu faci marketing de conținut, atunci nu faci marketing pe internet deloc.

Mai ai întrebări? Uite, poate le-am răspuns deja?

• Cât timp durează marketingul de conținut pentru a începe să genereze vânzări?
• Cum să obții rezultatul așteptat în promovare în cel mai scurt timp posibil?

ce-takoe-marketing-conținut

Există așa ceva ca „inbound marketing”, atunci când iei un potențial client și, cu ajutorul unui material util, îl transformi în cumpărătorul tău, iar apoi într-un susținător al mărcii.

Există o expresie grozavă pentru asta în state - prinde-ți cititorul de ochi și forțează-l să cumpere de la tine.

Acesta este ceea ce descrie perfect conceptul de content marketing, deși pe termen foarte lung, dar este de înțeles.

N-ai auzit? Nu stiu?

Recunosc foarte mult că nu ați auzit așa ceva precum marketingul de conținut. Dar cred că ai auzit cuvântul conținut?! Deși în secolul 21 există atât de mulți termeni acum, așa că hai să vorbim despre totul în ordine.

2. Video

Un alt tip de transmitere a gândurilor tale care te va deosebi de concurenții tăi, dar te va face și să transpiri.

Deoarece pentru a-l crea veți avea nevoie de o cameră, lumină, microfon, cameră și abilități de vorbire în public.

Și dacă te gândești că acum poți filma totul pe un telefon vechi și oamenii se vor uita, atunci te voi dezamăgi, din moment ce a trecut vremea când asta era o noutate.

În zilele noastre piața cere calitate și dacă lipsește, în majoritatea cazurilor, videoclipul tău va fi închis. De exemplu, cel mai recent interviu cu:

Există și un mit că viitorul este în urmă și este folosit mai bine decât textul.

Și aici, din nou, din practica noastră, am lansat publicitate printr-un video și un articol pentru a atrage clienți și am văzut că articolul era mai eficient.

Și totul pentru că oamenii aproape că nu s-au uitat la videoclip, din cauza faptului că erau fie la serviciu, fie pe drum în acel moment. Ceea ce, după cum înțelegeți, a dus la anumite dificultăți și pur și simplu l-au ignorat.

3.

În acest moment, această zonă de conținut are un viitor mare. În Rusia există foarte puține infografice bune și se răspândesc instantaneu.

Imaginea în sine atrage mai multă atenție decât textul gol, și dacă această imagine conține, de asemenea, o stoarcere de utile și informatii interesante, atunci vor fi foarte dispuși să o împărtășească.

Cheie. Puteți găsi infografice pe tema dvs. la engleză(bine pentru ei cantitate uriașă) și traduceți-l în rusă.

Acesta este modul în care funcționează 98% din toate celelalte companii. Noi personal nu suntem încă pregătiți pentru astfel de sarcini, deoarece acest lucru necesită chiar mai mult timp decât în ​​video. Iar timpul este bani.

Marketingul de conținut în carne și oase

Acum că ne-am hotărât asupra tipurilor de conținut, să ne dăm seama unde și cum îl putem distribui, astfel încât publicul nostru să îl poată auzi.

Și privind în față, vreau să spun că nu trebuie să te grăbești peste tot deodată. Acesta este destul de voluminos și scump.

1. Blog

Ei bine, cum aș putea începe cu altceva? Aici vă aflați acum și acesta este un exemplu excelent.

În cazul nostru, dacă un manager vrea să înțeleagă marketingul, merge pe o pagină pe o temă care îl interesează și face cunoștință cu noi, cu expertiza noastră și cu serviciile noastre.

Mai mult decât atât, atragem cititorii către blog în principal datorită, și avem, care ne spune pe ce subiecte este mai bine să creăm material, astfel încât clientul să aibă mai multe șanse să vină la el și să ne comande serviciile.

Pentru că mereu încercăm să scriem doar lucruri practice și utile, oamenii nu doar vin și pleacă, se întorc și astfel se transformă în clienți fideli sau, așa cum ne place să le spunem, susținători ai mărcii.

Și pentru a ne asigura că acest lucru se întâmplă, avem apeluri diferite în diferite părți ale paginii. Cine le poate găsi pe toate? O?

2. Marketing prin e-mail

Ține minte. După ce sunteți de acord să vă abonați, trebuie să trimiteți exclusiv abonatului informatii utile, familiarizându-se cu care va ajunge să te cunoască mai bine.

Și abia atunci trimite-i-o oferte speciale. Desigur, totul este individual, dar iată cel mai primitiv exemplu despre cum să faci o pâlnie de e-mail pentru o afacere clasică „fără agitație”:

1. litera 1 - clientul subscrie la vreo utilitate si in aceasta scrisoare i se da;
2. litera 2 - o poveste despre companie sau despre beneficiile lucrului cu tine;
3. litera 3 - specială oferi;
4. litera 4 - apăsând pe special. oferi.

3. Rețele sociale

Pentru toți oamenii, rețelele sociale sunt o direcție separată, care se numește SMM. Dar dacă te uiți la asta, postarea de postări utile pe rețelele de socializare este același marketing de conținut-miracol, unde poți transmite informații atât prin materiale mari, cât și mici.

4. Media sau reviste electronice

Îți amintești când am scris că marketingul de conținut este ieftin, dar durează mult? Dacă doriți să o faceți „rapid”, va trebui să plătiți.

De regulă, articolele din mass-media sunt scumpe pentru că sunt reclame achiziționate. Dar există soluții alternative.

De exemplu, dacă sunteți expert într-un anumit domeniu, atunci publicațiile sau portalurile de renume vă pot publica și face acest lucru complet gratuit. De exemplu, ca în toate cazurile noastre. Și aceasta include:

Publicare într-o revistă de afaceri

5. Canal de Youtube și analogi

Am vorbit deja despre faptul că oamenii sunt acum mai dispuși să absoarbă informații prin video decât prin text.

Luați chiar și Instagram, care a fost inițial regatul conținutului foto. În prezent, clipurile video sunt vizionate activ acolo și această direcție captează din ce în ce mai mult la sută din publicul activ.

Și pentru asta, YouTube te poate ajuta. În acest moment, este cel mai popular site, unde milioane de oameni vizitează în fiecare zi pentru a găsi material care îi interesează.

Prin urmare, cel mai simplu sfat este să faci o serie de scurte videoclipuri de antrenament și. Din nou, un exemplu din propria mea experiență:

TOP videoclipuri de pe youtube

6. Kit de marketing, landing page și alte materiale

Acest punct cu siguranță nu poate fi atribuit 100% marketingului de conținut, dar nu poate fi eliminat complet din această zonă.

Și aici apare întrebarea, există doar vânzări pe paginile dvs. sau există conținut util, datorită căruia clientul primește informații noi care sunt utile și interesante pentru el?

Gândește-te la asta. Și noi, ne străduim în mod constant pentru acest lucru și pentru asta încercăm cu toții să facem ceva care atinge firele inimii și oferă beneficii pozitive. De exemplu, cum ar fi acest calculator:

Exemplu de conținut util

Totul este bine și totul este rău

Totul pare să sune grozav și de înțeles. Dar, ca orice instrument, marketingul de conținut are avantaje și dezavantaje de care trebuie să fii conștient înainte de a începe să te apuci de el.

Și vorbim despre ele nu pe baza informațiilor din manuale, ci din propria noastră experiență, pentru care am plătit foarte mulți bani.

Pro:

• Util pentru potentialii clienti.Și acesta este un ton diferit de conversație, mai ales dacă nu sunteți lacom și împărtășiți informații cu adevărat valoroase.;
• Unul dintre tipuri. Care este considerat cel mai discret și, cel mai important, nu provoacă iritații;
• Mod de publicitate cu buget redus. Parțial, plus controversat, dar totuși trebuie să vă amintiți că va trebui să plătiți pentru economisirea banilor pierzând timpul;
• Statut ridicat. Oferiți informații extrem de utile, ceea ce înseamnă că în ochii clientului sunteți un expert care vă dovedește profunzimea competenței;
• Viralitatea. Cu abordarea corectă, conținutul poate începe să se răspândească ca un virus, iar acest lucru vă garantează o acoperire (flux) uriașă de oameni fără investiții suplimentare;
• Funcționează mult timp. Acesta este și un plus controversat, dar știu de un caz în care o persoană și-a adus videoclipul în topul canalului de Youtube, apoi și-a schimbat radical domeniul de activitate.

  Dar chiar și după 3 ani oameni interesați de serviciile sale trecute au apelat la el;

• Faima. Pe lângă faptul că te arăți ca un expert, devii și mai popular, deoarece fața ta, numele tău este peste tot, oriunde merg oamenii.

  Figurat vorbind, mai întâi lucrezi pentru conținut, apoi conținutul funcționează pentru tine;

• Creștere în SEO. Ei bine, doar un lucru mic - o mulțime de conținut de înaltă calitate vă afectează direct site-ul în rezultatele căutării.

Contra:

• Povestea lungă. Dacă cineva vă spune că marketingul de conținut este o „remediere rapidă”. Nu crede! Aceasta este o muncă lungă, constantă și minuțioasă. Și nu doar un specialist (cu o abordare calitativă). După cum se spune, „testat în propria mea piele”;
• O mulțime de sarcini. Bugetul necesar nu este mare, dar asta nu înseamnă că vor fi puține sarcini. Vor fi o mulțime. Scrierea unui articol este una, optimizarea lui pentru SEO este alta, achiziționarea de link-uri către acesta este alta. Adică, fie vei crea conținut încet, fie va trebui să contactați o organizație specializată în asta;
• Munca constanta.Îți amintești că am vorbit despre plusul că funcționează mult timp? Deci iată reversul. Ea spune că, cu o concurență puternică în fiecare zi, conținutul ar trebui să devină din ce în ce mai bun, chiar și până la perfecțiune. În caz contrar, îți vei pierde poziția garantat;
• Clienți amânați. Acesta nu este întotdeauna cazul, desigur, dar de cele mai multe ori. De exemplu, de la lansarea unui blog și a articolelor scrise pe acesta până la primirea primelor aplicații, poate dura 3-6 luni (sau un buget mare pentru o promovare rapidă).

Cine are nevoie de promovare a conținutului

Aș dori să spun că orice afacere are nevoie acest instrument, dar dacă te uiți cu adevărat la situație, sunt nișe în care este ideal, și sunt zone în care este mai bine să te abții și să te gândești la o altă modalitate de promovare.

Acum vei vedea întrebări în fața ta, răspunzând la care vei trece un test expres pentru dispoziția ta la CM.

Dacă răspunsul este pozitiv, poți să-ți dai un semn plus și să consideri că a fost creat pentru tine. Dacă răspunsul este negativ, ar trebui să te gândești din nou sau să renunți cu totul la această idee.

1. Clienții tăi potențiali au întrebări legate de produsul tău?
2. Există multe astfel de întrebări și sunt toate diferite?
3. Ele nu sunt doar în capul clientului, ci sunt și căutate motoarele de căutare(examinare wordstat.yandex.ru)?
4. Aveți suficientă experiență pentru a pregăti informații utile?
5. Aveți timp și resurse pentru a produce continuu conținut?
6. Clienții tăi trebuie să se „matureze” înainte de a cumpăra?
7. Vă puteți împărtăși cu ușurință și public munca dvs.?

Bine? Da sau nu? În unele cazuri va fi atât da, cât și nu. În acest caz, m-aș gândi mai întâi să obținem clienți de la mai înțeles și moduri rapide. Și numai atunci, după ce ai scos totul, poți trece la această abordare.

Pe scurt despre principalul lucru

Pot spune cu încredere că acest tip de promovare funcționează. Pentru că acest lucru ne permite să punem clienți pe pilot automat.

Dar, așa cum am spus deja, toate acestea nu sunt rapide. Am început să obținem rezultate mai mult sau mai puțin vizibile abia după 6 luni de muncă. Nu neg că am făcut ceva greșit, dar pot spune cu siguranță că ne-am descurcat mai bine decât mulți.

Și dacă crezi că clientul va găsi pur și simplu răspunsul la întrebarea lui în conținutul tău și va pleca, atunci am ceva să-ți spun - cel care vrea să obțină soluția gratuit, o va primi și nu va plăti niciodată bani. pentru asta.

Iar cei care își prețuiesc timpul și care au ocazia să se familiarizeze cu materialul vor cumpăra cu siguranță de la tine.

Încă o dată, schema: cauți probleme (sarcini) clienților -> pregătești material pentru această nevoie (fără a uita să te menționezi) -> îl promovezi (plătit sau gratuit) -> obții clienți. Totul este simplu și complex în același timp. Noroc în luptă.