Afacerea ta: cosmetice și parfumuri. Este profitabil să faci comerț cu produse cosmetice și parfumuri? Cum să deschizi un magazin de cosmetice. Tehnici de vânzare eficiente Cum să faci cosmetice online

Unul dintre direcții promițătoare capabil să aducă venit stabil, este o afacere care vinde produse cosmetice și parfumuri. În ciuda situației economice instabile, în Rusia numărul punctelor de vânzare care vând aceste produse este doar în creștere.

De ce ar trebui oamenii de afaceri aspiranți să acorde atenție acestei nișe? Răspunsul este posibilitatea de a începe propria afacere cu investitie minima, și, de asemenea, suficient rambursare rapidă investitia initiala. Fiecare persoană are nevoie de produse cosmetice în fiecare zi, astfel încât astfel de produse sunt la mare cerere de consumatori, ceea ce asigură o rotație rapidă a fondurilor și profituri constante.

Piața de cosmetice din Rusia astăzi

Antreprenorii aspiranți care doresc să deschidă un magazin de cosmetice de la zero trebuie să înțeleagă clar ce este această nișă de afaceri. Piața internă cosmeticele din ultimii ani au început să dobândească proporții colosale: dacă doar acum 7-10 ani, cea mai mare parte a comerțului și întreprinderile producătoareÎn timp ce această zonă a reprezentat capitala și megaorașele, astăzi există o creștere semnificativă a numărului acestora în așezările mari și mijlocii.

Publicul țintă achiziționează nu doar produse alimentare bio, ci și produse cosmetice realizate din ingrediente naturale, și în volume mari, astfel că alegerea unei nișe pentru business este evidentă. De asemenea, este de remarcat faptul că un număr mare întreprinderi comercialeîși vinde produsele prin internet. Acest fapt înseamnă că oamenii de afaceri s-ar putea să nu investească deloc bani în deschiderea unor magazine reale și să nu cheltuiască bani pentru întreținerea acestora, în timp ce primesc un profit foarte important.

Cercetările pe piața cosmeticelor și parfumeriei sugerează că peste o treime din toate produsele vândute sunt contrafăcute sau contrabandă de calitate scăzută. Din păcate, aproape toate aceste bunuri sunt vândute prin magazine online, ai căror proprietari încalcă cu bună știință drepturile consumatorilor.

În Rusia nu există unități specializate care ar putea combate traficul ilegal de produse cosmetice (și alte) de origine dubioasă. Chiar dacă oamenii legii îl descoperă pe proprietarul magazinului, este puțin probabil să-i poată dovedi vinovăția, în plus, majoritatea oamenilor de afaceri de pe internet înregistrează site-uri în alte țări.

Pentru a evita problemele cu legea și pentru a menține reputația impecabilă a companiei, toate produsele cosmetice trebuie să fie certificate. Acest lucru va permite, de asemenea, să fie vândut online folosind motoarele de căutare Google și Yandex. Documentația de autorizare trebuie să confirme nu numai calitate superioară produs, dar indică, de asemenea, că nu va dăuna sănătății consumatorilor.

Cum să deschizi un magazin de cosmetice de la zero?

Să ne uităm la etapele în ordine.

Înregistrarea afacerii

Primul pas dupa intocmirea unui plan de afaceri pentru un magazin de cosmetice va fi sa va inregistrati activitatile. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să alegeți formularul de antreprenor individual și să parcurgeți o procedură simplă de înregistrare la biroul Serviciului Federal de Taxe.

Important: Un antreprenor trebuie să decidă asupra alegerii sistemului de impozitare. Pentru un magazin de produse cosmetice, soluția optimă ar fi UTII, dar acest format este potrivit doar pentru acele puncte de vânzare cu amănuntul a căror suprafață nu depășește 150 m2. Dacă trebuie să vă verificați datoria fiscală în viitor, puteți vizita site-ul oficial al Serviciului Fiscal Federal și puteți obține informațiile necesare.

Când vă înregistrați compania, trebuie să selectați un cod OKVED. Următoarele sunt potrivite pentru aceasta:

• 52.33 – „Comerț cu amănuntul cu produse cosmetice și parfumuri”;
• 52.33.1 – „Comerț cu amănuntul cu produse cosmetice și de parfumerie, cu excepția săpunului”;
• 52.33.2 – „Comerț cu amănuntul cu săpun de toaletă și de rufe.”

După înregistrare, va trebui să obțineți o serie de permise pentru a deschide și a vă exploata magazinul. Pentru a face acest lucru, antreprenorul trebuie să contacteze Rospotrebnadzor, inspectoratul de incendiu și SES. În plus, trebuie să deschideți un cont bancar. Costul înregistrării unui antreprenor individual este de 800 de ruble. Luând în considerare plata taxei de stat, costurile vor fi de aproximativ 2,5 mii de ruble. Dacă intenționați să creați un magazin mare, este recomandat să înregistrați întreprinderea ca SRL. În acest caz, trebuie să cheltuiți 4 mii de ruble pentru înregistrare și 10 mii pe capitalul autorizat al companiei. Costul total va fi de cel puțin 20 de mii de ruble.

Alegerea spațiilor

Următoarea etapă a organizării unei afaceri este alegerea unei locații potrivite pentru un magazin care vinde parfumuri și produse cosmetice. Acest pas este unul dintre cele mai importante, de la locație punct de vânzare afectează traficul și marjele de profit. Este necesar să se caute spații care sunt situate în zone cu trafic pietonal ridicat. Zone din apropiere:

• zone rezidențiale dens populate;
• centre comerciale și de divertisment;
• piețe;
• stații de metrou și transport public;
• parte centrală a orașului.

Pentru a vinde cu succes produse cosmetice, trebuie să aveți grijă de plasarea corectă a produselor la punctul de vânzare. Majoritatea antreprenorilor recunosc greseala tipica utilizarea irațională a spațiului magazinului. Dacă nu afișați produse în jurul perimetrului, ci le concentrați într-un singur loc, vizitatorii pur și simplu nu le vor acorda atenție, ceea ce va afecta volumele vânzărilor. Prin urmare, merită să înveți principiile de bază ale comercializarii. Este important să alegeți o cameră cu ferestre înalte, astfel încât să existe lumină naturală bună în interiorul magazinului și vizitatorii să poată vedea produsele. Un mic punct de vânzare cu amănuntul are de obicei o suprafață de 30-50 m². De asemenea, este necesar să se asigure locuri pentru amplasarea:

• zona sanitara;
• spatiu de birou pentru personal;
• depozit de produse.

O opțiune bună ar fi să amplasați magazinul lângă un salon de înfrumusețare sau un salon de masaj. Acest lucru vă va permite să obțineți profit suplimentar în fiecare zi din vânzarea consumabilelor. Camera ar trebui să aibă un design și exterior atractiv. De asemenea, merită să aveți grijă de prezența unui semn luminos cu logo-ul organizației și publicitate în aer liber.

Dacă apelați la un designer profesionist, acesta va putea dezvolta un concept de interior al magazinului și va putea crea condiții confortabile pentru primirea vizitatorilor. Luând în considerare lucrările de reparații și chirie, costurile vor fi de aproximativ 200 de mii de ruble.

Achizitie de echipamente

Ce ar trebui să fie echipamente comerciale pentru un magazin de cosmetice și parfumerie? Nu există cerințe uniforme pentru acest articol, dar cantitatea sa va depinde direct de zona prizei.

Pentru a echipa o sală mică, este necesar să se acorde preferință rafturilor închise și vitrinelor pentru a minimiza riscul furtului de produse de către vizitatorii fără scrupule. Un exemplu de listă de echipamente ar arăta astfel:

• vitrină verticală din sticlă – 30 de mii de ruble;
• rafturi suspendate - 30 de mii de ruble;
• contor de sticlă (2 buc.) – 40 mii de ruble;
• rafturi pentru depozit (5 buc.) – 20 mii de ruble;
• mobilier pentru personal – 25 mii de ruble;
• casa de marcat - 10 mii de ruble.

Costurile totale pentru achiziționarea de echipamente se vor ridica la 155 mii de ruble. Noii oameni de afaceri ar trebui să știe că furnizorii de produse cosmetice sunt interesați de creșterea vânzărilor și de distribuție de calitate. Prin urmare, majoritatea oferă partenerilor lor rafturi, vitrine și alte echipamente.

Formarea sortimentului

Pentru ca un magazin de cosmetice să aducă profituri tangibile, trebuie să formulați în mod competent un sortiment, precum și să găsiți furnizori care să ofere conditii favorabile cooperare. Cum să determinați exact produsele care se vând cel mai bine? În primul rând, trebuie să înțelegeți care va fi publicul țintă al magazinului, către care va fi orientat sortimentul. De asemenea, merită să vizitați puncte de vânzare cu amănuntul similare și să le analizați munca. Nu puteți economisi la achiziționarea de bunuri și nu puteți cumpăra produse necertificate. Acest lucru va fi descoperit mai devreme sau mai târziu, iar magazinul va avea de suferit pierderi mari, întrucât această infracțiune atrage o amendă substanțială.

Un antreprenor poate alege produse de la producători ruși și străini, care trebuie să prezinte permise pentru toate bunurile. În primul rând, ar trebui să acordați atenție mărcilor cunoscute, deoarece cumpărătorii le cunosc. În același timp cerere bună Este folosit atât de cosmeticele și parfumurile scumpe, cât și de produsele din segmentul economic.

Nu trebuie să uităm că orașul are deja un număr suficient de magazine concurente. Din acest motiv, este necesar să se creeze o propunere de vânzare unică pentru clienți. Un om de afaceri ar trebui să încerce să găsească un producător de produse unice care sunt slab reprezentate (ideal, absent) de la alți vânzători. Pentru a crește vânzările în obligatoriu display-urile ar trebui să includă produse precum produse de îngrijire corporală și de igienă personală, precum și tot felul de consumabile(accesorii pentru manichiură, cârpe de spălat, periuțe de dinți, tampoane și tampoane de bumbac etc.).

Recrutarea personalului

De regulă, fetele îngrijite sunt atrase de un magazin care vinde parfumuri și produse cosmetice ca asistente de vânzări. Trebuie să cunoască bine gama de produse și să o poată vinde. Pentru a motiva personalul, mulți antreprenori stabilesc un tarif și percep angajaților un procent din vânzări. De asemenea, plata poate fi fixă. Angajații trebuie să fie angajați în expunerea produselor și în ordinea pe rafturi.

Pentru un mic punct de vânzare cu amănuntul este suficient să angajezi doi vânzători care vor lucra în ture. Vă rugăm să rețineți că majoritatea magazinelor sunt deschise zilnic, așa că programul trebuie coordonat cu personalul. Pentru a lucra va trebui să angajezi:

• vânzător (2 persoane) – 30 mii de ruble;
• doamnă de curățenie - 10 mii de ruble;
• administrator - 20 de ruble;
• contabil - 15 mii de ruble.

Cheltuieli lunare pt salariile angajații magazinului se vor ridica la 75 de mii de ruble. Atribuțiile de director și administrator pot fi îndeplinite chiar de întreprinzător. În plus, puteți încredința contabilitatea lucrătorilor la distanță, ceea ce va reduce costurile.

Realizarea unei campanii de publicitate

Una dintre principalele probleme ale conducerii propria afacere este de a atrage un număr mare de cumpărători. Pentru ca oamenii să viziteze cu plăcere un punct de vânzare cu amănuntul, este necesar să adere la o politică de prețuri rezonabile, precum și să aibă o gamă largă de produse.

Am vorbit deja despre importanța locației corecte a magazinului. Cu cât potenţialii cumpărători învaţă mai mult despre un nou punct de vânzare de produse cosmetice, cu atât mai repede va aduce un profit stabil. Merită contactat agentie de publicitateși dispune distribuirea pliantelor și fluturașilor în zona în care se află magazinul. De asemenea, este necesar să creați comunități tematice pe rețelele sociale, unde abonații vor afla despre activitățile dvs., reducerile viitoare, promoțiile și actualizările sortimentelor.

Pentru o campanie de publicitate ar trebui alocate aproximativ 20 de mii de ruble. Cumpărătorii vor răspândi între ei informații despre noul magazin. Disponibilitatea reducerilor pt clienți obișnuiți, vânzările în perioada sărbătorilor, posibilitatea de a plăti bunurile în numerar și utilizarea unui terminal, ambalarea gratuită a achizițiilor va atrage mulți oameni și va ajunge nivel bun castiguri.

Plan de afaceri pentru un magazin de cosmetice

Pentru a afla valoarea investiției inițiale și posibilul profit, trebuie să întocmiți un plan de afaceri pentru un magazin de cosmetice. În multe privințe, costurile de pornire vor depinde de dimensiunea punctului de vânzare, de cantitatea și tipul de mărfuri, de furnizori și de alți factori importanți.

Să calculăm investițiile unice necesare pentru a deschide o afacere. Acestea vor include:

• înregistrarea afacerii - 2,5 mii de ruble;
• proiectarea și renovarea spațiilor - 150 mii de ruble;
• campanie de publicitate – 20 mii de ruble;
• echipamente comerciale – 155 mii de ruble;
• achiziționarea de bunuri - 150 de mii de ruble;
• alte cheltuieli - 30 de mii de ruble.

Total - valoarea costurilor inițiale va fi de 557,5 mii de ruble. De asemenea, este necesar să se calculeze necesarul cheltuieli lunare. Acestea includ:

• închirierea spațiilor – 50 mii de ruble;
• facturi de utilități - 15 mii de ruble;
• taxe – 20 de mii de ruble;
• salariul angajatului - 75 mii de ruble;
• cheltuieli suplimentare - 15 mii de ruble.

Valoare totală costuri lunare este de 175 mii de ruble. Cum se determină posibilul profit al unui punct de vânzare cu amănuntul? Este destul de dificil să răspunzi la această întrebare, deoarece markupul, în funcție de tipul de produs, poate varia între 30-90%. Dacă luăm indicatorii medii de performanță ai magazinelor de cosmetice și parfumuri, atunci profitabilitatea acestora este de aproximativ 15-20%. În același timp, rentabilitatea investiției poate fi realizată după 12-18 luni de muncă.

Să presupunem că venitul pentru o zi lucrătoare va fi de 10-12 mii de ruble. Aceasta înseamnă că într-o lună de funcționare magazinul va aduce 300-360 de mii de ruble. Din această sumă trebuie să scadă 175 de mii de plăți obligatorii, rezultând un profit de 125-185 de mii de ruble. De asemenea, merită să luați în considerare faptul că, în medie, trebuie să rezervați aproximativ 40 de mii de ruble din câștigurile dvs. pentru a cumpăra bunuri pentru magazin, astfel încât venitul net estimat va fi de 85-145 de mii de ruble pe lună.

Cum se vinde produse cosmetice online?

Astăzi Rețea globală deschide oportunități nelimitate de afaceri pentru antreprenori. Puteți vinde cu succes haine online, produse cosmetice de marcă celebră, accesorii și orice bunuri de larg consum. Care sunt avantajele acestui tip de activitate? În primul rând, trebuie menționat că costurile de pornire vor fi semnificativ mai mici.

Dacă întocmiți un plan de afaceri pentru un magazin online de cosmetice, veți vedea că nu trebuie să plătiți salarii angajaților, să faceți reparații sau să cumpărați echipamente de vânzare cu amănuntul. Elementul principal de cheltuială va fi achiziționarea unui site web, promovarea acestuia folosind diverse canale de publicitate și plata taxelor. Pentru a rula un magazin pe internet, este suficient să înregistrați un antreprenor individual.

În ceea ce privește furnizorii, puteți lua în considerare opțiunea de a lucra cu dropshipping. Pentru a descrie pe scurt o astfel de schemă, antreprenorului i se va cere să prezinte pe site-ul său o gamă de produse, să atragă publicul țintă, iar compania parteneră, ale cărei mărfuri vor fi vândute în magazin, va plăti un anumit procent din fiecare tranzacție. De asemenea, omul de afaceri nu are nevoie să livreze mărfurile clienților, deoarece vânzătorul își asumă aceste obligații. Dacă găsiți furnizori și cumpărați singur produse cosmetice, trebuie să studiați cu atenție nevoile publicului țintă.

• reclame contextuale în motoarele de căutare;
• publicitate orientată;
• newsletter prin e-mail;
• postări în propria comunitate.

Important: nu uitați că pe Internet, ca în viata reala, cuvântul în gură funcționează, așa că este extrem de important să le oferi clienților tăi doar produse de înaltă calitate și certificate.

Știm cu toții: pentru a obține profit și a te dezvolta ca manager de vânzări care lucrează independent, trebuie să ai anumite abilități și să cunoști psihologia oamenilor. Crezi că e greu? Deloc!

În plus, trebuie să fii mereu la curent, să ai o idee despre principalele tendințe în modă și machiaj. În plus, trebuie să te perfecționezi, să participi la o mulțime de training-uri specializate și seminarii educaționale. Și apropo, această plăcere este destul de scumpă. Nu orice manager, chiar și unul mediu, își poate permite un asemenea lux. Dar nu o poți face fără abilități și cunoștințe de bază.

Să presupunem că decizi să lucrezi ca manager, vânzând produse cosmetice prin cataloage, dar nu ai idee cum să vinzi. În același timp, știi că poți primi dividende bune pentru o muncă de calitate. Dar nu ar trebui să crezi că atunci când lucrezi în acest domeniu trebuie să ai abilitățile unui antreprenor. Chiar și Bill Gates a trebuit odată să înceapă, să strângă fragmente de cunoștințe, să câștige experiență și abilități în comunicarea cu oamenii. Nu este nimic complicat la modelele de vânzări. Este suficient să fii atent la procesul de auto-învățare și să exersezi puțin.

Profesori, manageri și chiar psihologi cu experiență au dezvoltat o schemă, în urma căreia este ușor să-ți construiești propriul sistem de comunicare cu diferiți clienți, să obții oportunități ample de a-ți implementa ideile și, cel mai important, să implementezi un plan de vânzări de succes. Deci hai sa ne uitam la asta:

Experții se concentrează pe punctele de mai sus. De ce? Să aruncăm o privire mai atentă, citând exemple din experiența reală de vânzări.

Determinarea unui potențial cumpărător

Acesta este un proces simplu, iar dacă îți clasezi potențialii clienți, alegând pe rând pe unul sau pe altul, va fi mult mai ușor de vândut. Ce rost are? Trebuie doar să determinați singuri cercul potențialilor cumpărători. Aici merită să vă gândiți cu atenție și să luați în considerare nu numai propriii prieteni și rude, ci și să analizați toate oportunitățile disponibile pentru vânzarea produselor cosmetice, inclusiv en-gros. Aşa.

Determinați lista și locația lanțurilor de retail și a companiilor din oraș sau din apropiere aşezare care vând sau folosesc produse cosmetice (puncte de vânzare cu amănuntul, piețe, saloane de înfrumusețare, coafor).

Atunci când alcătuiți o listă de potențiali cumpărători, trebuie să identificați potențialii concurenți care sunt, de asemenea, interesați de vânzările în punctele de vânzare cu amănuntul sau de distribuția de mărfuri pe străzile orașului.

Identificați potențiali clienți printre mari intreprinderi, ai căror angajați folosesc produse cosmetice (în principal echipe feminine, profesori în instituţiile de învăţământ, întreprinderi care achiziționează produse chimice de uz casnic, săpun etc. pentru propriile nevoi).

Este important să ne amintim despre capacitățile angajaților companiei. Dacă aceasta este o instituție bugetară în care echipa nu este răsfățată salarii mariși bonusuri, puterea de cumpărare a angajaților se reduce doar la achiziționarea strictului necesar. În cazul în care firma este mare și în curs de dezvoltare, angajații au venituri mari, și primiți bonusuri semnificative de sărbători, merită să acordați prioritate unor astfel de echipe.

Totuși, și dădacă grădiniţă Puteți oferi o anumită linie de produse care se potrivește portofelului ei. Câteva deodorante ieftine, mostre, produse la preț mic, dar foarte necesare.

Companii din alte orașe. Aici trebuie să vă evaluați capacitățile de livrare și cât de rentabil va fi.

O altă modalitate este de a oferi linii cosmetice trecătorilor. Dacă lucrezi în aer liber, există un aspect care merită să fii atent. Apropo, începătorii nu țin cont de asta. Priviți mai atent fețele lor, deoarece problemele cosmetice existente sunt adesea exprimate în pielea uscată (ceea ce înseamnă că o persoană are nevoie pur și simplu de o cremă hidratantă și, iarna, de o cremă hrănitoare), acnee (demachiante specializate, loțiuni de uscare, gel-creme ușoare sunt potrivit), pigmentare (creme de albire, tonice) pe baza de apa de castravete sau extract de patrunjel) etc. Este important să începeți conversația cu mult tact. Nu aruncați fraza: „Bună ziua, aveți acnee, vă pot sugera această cremă...”. Merită să ne cunoaștem, să vorbim despre ceva abstract, să le spuneți că ați avut cândva o problemă, căreia o cremă care conținea așa și așa a ajutat să o facă față. Important aici nu este să derutezi potențialul cumpărător, ci să-l cucerești și să-l faci să înțeleagă că poți avea încredere în tine.

Pentru clienții obișnuiți să folosească mărci de elită de produse cosmetice, este indicat să ofere produse de cel mai înalt nivel din linii mai scumpe. Nu trebuie să vă gândiți că, dacă o femeie a pus pe rafturile băii ei creme și loțiuni scumpe, iar geanta ei pentru cosmetice conține doar fard de ochi și ruj de marcă, nu va fi interesată de produse de foarte bună calitate, ci vândute în vrac sau a comanda. Trebuie doar să găsești abordarea potrivită pentru fiecare client.

În cazul în care vânzările se referă la vânzările angro de serii de cosmetice către companii, atunci trebuie luate în considerare și preferințele de preț ale clienților. Există cazuri când le este interzis să vândă anumite bunuri. Merită să studiați cu atenție gama de produse a unui punct de vânzare cu amănuntul înainte de a oferi acest sau acel produs.

Atunci când selectați potențiali clienți, nu puteți face fără o abordare creativă. Aruncă primul lucru care îți vine în minte pe o bucată de hârtie. Și să fie vecina Dasha, bunica Anya din clădirea înaltă de peste drum sau străinii care își plimbă câinii, primul pas spre victorie a fost deja făcut.

Este important să vă gândiți la schiță după aceea și să vă aduceți listele într-o formă adecvată. De exemplu, este foarte convenabil să oferi seturi de cosmetice punctelor de vânzare cu amănuntul care vând îmbrăcăminte. La urma urmei, ele pot fi vândute ca un produs similar. Ce parere aveti de idee? Sau merită să ne imaginăm o altă situație: o femeie merge la un magazin să cumpere pantofi și primește cadou o mostră de ruj odată cu achiziția ei, apoi îl cumpără din catalog.

Vă puteți gândi la o serie de soluții non-standard, vă puteți juca cu ele și le prezentați cumpărătorului pe un platou de argint.

Pregatire pentru vanzari

Nu trebuie să faceți cunoștință cu un potențial client (companie) fără a colecta mai întâi informațiile necesare despre cumpărător. Este important să aflați informații în următoarele domenii:

1. Ce fel de companie (sau client) este aceasta? Care este principala gamă de produse pe care o vinde (folosește), în ce loturi va putea cumpăra produse cosmetice.
2. Cine ia deciziile de cumpărare? Important de știut calitati personale această persoană, încearcă să înțeleagă pe ce se concentrează atunci când acordă preferință anumitor produse.
3. În raport cu clienții privați, este indicat, dacă este posibil, să aflați (prin cunoștințe sau, dacă sunteți prieteni apropiați, analizați) nu doar solvabilitatea acestuia, ci și caracteristicile lui fiziologice: probleme ale pielii, chiar și mici defecte care pot fi corectate. cu ajutorul produselor cosmetice. De exemplu, colțurile căzute ale gurii la femei sunt perfect „ridicate” cu un creion de buze. Doar tehnica de aplicare a produsului în cazul acestui anumit client merită studiată și explicată în detaliu. Același lucru este valabil și pentru cosuri sau pigmentare. Este suficient să dai exemple de prieteni și prietene, să vorbești despre propria ta experiență de utilizare a „spălăturilor” și a cremelor, iar clientul, după cum se spune, este al tău.

Începătorii fac o greșeală destul de comună. Încep să posteze informații valoroase și, prin urmare, îi interesează pe oameni pentru achiziții care nu au nimic de-a face cu procesul de comandă a mărfurilor la un punct de vânzare cu amănuntul. Este o pierdere de timp și efort. Este important să faceți rapid întrebări despre persoana care efectuează achiziția și să stabiliți contactul cu aceasta sau să aflați care sunt capacitățile financiare și caracteristicile fiziologice ale clientului privat propus. Acesta este motivul pentru care colectarea preliminară de informații despre un potențial partener (companie) sau client este atât de importantă.

Apropo, colectarea de informații despre preferințele și capacitățile clientului va ajuta la crearea unor oferte personalizate, foarte profitabile pentru el. Amintiți-vă, ar trebui să fie benefic nu numai pentru vânzător, ci și pentru cumpărător.

Este important să cunoaștem bine produsul vândut: caracteristicile sale, avantajele, posibilitățile de aplicare, avantajele și contra. De asemenea, merită să acordăm o atenție deosebită studiului acestui aspect. Acest lucru le va ajuta pe amândouă stadiu inițial vânzări și în viitor.

Stabilirea contactelor cu clientii

Toate acestea se întâmplă în două etape. Primul este introductiv și superficial. Aceasta înseamnă pur și simplu să ai o conversație, după cum se spune, „despre vreme”. Se pare că nu vorbești despre nimic, dar în timpul conversației afli informațiile necesare fără măcar să pui anumite întrebări. Aici este important să stabiliți o relație de încredere cu clientul, care nu va dura mai mult de 5-7 minute. Faceți o impresie grozavă, nu ratați șansa de a vă împrieteni cu o persoană și de a face din ea un partener de încredere!

În prima etapă, este recomandabil să luați în considerare următoarele:

1. Crearea unei atmosfere de încredere. O dispoziție bună, dorința de a asculta și ușurința în comunicare își fac treaba.
2. O poveste despre compania la care lucrezi ca o companie favorabilă, de succes.
3. Capacitatea de a da impresia că ești un profesionist este mereu în topul tendințelor în modă și machiaj.

Cum să începi o conversație? Puteți doar să faceți cunoștință sau să spuneți că sunteți foarte recunoscător pentru momentul de comunicare oferit. În continuare, merită remarcat ceea ce atrage atenția în exterior. De exemplu, spuneți că magazinul are o vitrină uluitor de frumoasă sau decorațiuni foarte luminoase, originale în hol.

Un motiv la fel de plăcut de comunicare este o ofertă promoțională fierbinte care este valabilă în prezent sau prezentarea unui mic cadou.

A doua etapă este identificarea nevoilor unui potențial cumpărător. Aici este necesară o pregătire preliminară, altfel, după ce se stabilește o relație de încredere, nu vor trece dincolo de vorbe goale. Dar trebuie să vinzi! Apropo, aproape întregul succes al afacerii depinde de stadiul de colectare a informațiilor despre client.

Este important să înveți cum să pui întrebări în așa fel încât să conduci în cele din urmă clientul la ideea de a cumpăra. Aceasta este o chestiune simplă, dar necesită ceva ingeniozitate.

Deci, în primul rând, merită să puneți întrebări care să permită obținerea de răspunsuri cu privire la situația cumpărătorului. Urmează - cele problematizante. Ele oferă informații despre nevoile clientului. După - activarea celor, care concentrează atenția clientului asupra faptului că problema nu va fi rezolvată fără această achiziție. Este important să puneți întrebări de design care să înțeleagă că există un motiv pentru achiziție. Nu ar trebui să uităm de problemele care ne distrag atenția, așa-numitele probleme de tranziție.

Să luăm în considerare un exemplu de astfel de „pâlnie” care conduce în mod logic clientul să facă o achiziție:

Bună ziua, Anna Vasilievna! Sunt Elena Petrovna - lider de vânzări al companiei Cosmetic Company.

Buna ziua! Vă rog intrați și luați loc!

Vitrinele tale sunt foarte interesante. Nu mi-am putut lua ochii de la ei în timp ce treceam prin podeaua de vânzări către tine! Se poate observa că gama de produse cosmetice a companiei dumneavoastră este destul de largă.

Facem comenzi de la cele mai bune companii, selectând cu atenție produsele. Recent am semnat un acord cu reprezentanții unei mari companii marcă comercială"DESPRE".

Da, acestea sunt produse cosmetice de foarte înaltă calitate care se vând ca prăjiturile calde.

În general, totul este grozav, dar, ca în orice companie, încă se mai întâmplă întreruperi.

Deci, se mai întâmplă întreruperi?

Da, uneori!

Probabil că astfel de situații nu au cel mai bun efect asupra vânzărilor și asupra opiniilor clienților despre companie, inclusiv despre magazinul dvs.?

Da, da, trebuie să recunosc! Cumpărătorii sunt nemulțumiți când produsul dorit nu este disponibil, iar profitul nostru nu crește din asta.

Și dacă excludem situațiile în care există întreruperi în producție, va afecta acest lucru activitatea magazinului dvs.?

Bineînțeles că este pozitiv! În plus, suntem capabili să creștem volumele de vânzări, iar procentul este destul de semnificativ. Aceasta este de până la 40%, ceea ce va duce la o creștere semnificativă a profiturilor.

Deci poate aveți doar un furnizor mai de încredere care să nu vă dea probleme cu sortimentul și să vă livreze întotdeauna totul la timp?

Dacă vă garantez o astfel de cooperare? Cum te uiți la asta?

Această opțiune este de preferat și aș putea lua în considerare colaborarea cu dvs. Ce garantii oferi? (...)

Mai sus sunt punctele principale ale dialogului propus. Managerul a adus cu ușurință clientul la concluzia că are nevoie de o companie pregătită să garanteze furnizarea neîntreruptă de produse. În această conversație, clientul însuși a finalizat în mod logic conversația și acum este până la demonstrație cele mai bune calități cosmetice de la compania dumneavoastră.

Etapele prezentării

Ei bine, clientul are nevoie de un produs, iar managerul își cunoaște preferințele plimbându-se pe etajul de vânzări și examinând sortimentul. Este doar o chestiune de lucruri mărunte: oferiți exact tipul de produse cosmetice pe care clientul este obișnuit să le vândă. Pentru a face o prezentare competentă, este important să știți următoarele:

1. Aveți informații complete despre produsul oferit.
2. Deține pe deplin informații despre politica de preturi companii, inclusiv a dumneavoastră.
3. Fiți conștienți de faptul că fiecare linie de cosmetice este valoroasă în felul ei.

A intelege ceea ce oferi clientilor inseamna a nu sti nimic despre produs. Este important să studiați cu atenție toate informațiile despre produs, parametrii acestuia, compoziția, metodele de utilizare, dezavantaje și avantaje și chiar posibile efecte secundare.

Merită să nu pierdeți din vedere ideea că va trebui să reduceți costul. Totuși, aici puteți pune presiune asupra valorii produsului în sine, care depinde de raportul dintre cost și calitate, precum și de caracteristicile psihologice (cumpărătorul înțelege ce beneficii primește, că produsul este la cerere și există o modă). pentru acest sau acel tip de produs). În plus, un motiv semnificativ pentru cooperare este propus de manager servicii suplimentare. De exemplu, recomandări pentru vânzări, furnizarea de informații necesare despre caracteristicile potențialilor cumpărători ai acestor produse cosmetice.

Merită să vă concentrați pe nevoile și zonele cu probleme ale clientului. Pe baza dialogului de mai sus, clientul are probleme cu sortimentul. Îl poți invita pur și simplu să urmărească cele mai bine vândute articole și să rezerve în avans cantitatea necesară pentru un anumit tip de produs. Este mai bine să lăsați cutiile să stea în depozit decât să nu aveți destule într-un moment crucial.

Fluxul prezentării este următorul:

1. Informații complete despre compania pentru care lucrați, până la istoria acesteia.
2. Informații despre produs, posibilitățile de vânzare a acestuia, principalele caracteristici, valoarea economică și psihologică a produselor companiei dumneavoastră.
3. Informațiile despre tine ca angajat valoros care este de încredere la locul de muncă nu dau greș.
4. garanții.
5. Esența ofertei comerciale.

Când vă încheiați prezentarea, ar trebui să întrebați întrebări de testare, ale căror răspunsuri te vor ajuta să înțelegi dacă acesta este cu adevărat clientul tău și dacă merită să lucrezi cu el. Printre întrebările principale se numără următoarele:

1. Iti place aceasta oferta?
2. Condițiile noastre sunt 100% potrivite pentru dvs.?
3. Ce părere aveți despre produsul nostru?
4. Vă putem ajuta să vă rezolvați problema de aprovizionare?

Clientul ar trebui să fie condus indirect la ideea de a cumpăra primul lot și de a coopera pe termen lung. Dacă pui întrebări direct, poți speria un potențial cumpărător și îl poți face să se îndoiască de decizie. Ulterior, în funcție de rezultate, puteți continua prezentarea sau puteți pleca cu succes.

Gestionarea obiecțiilor clienților

Un client inteligent va căuta cu siguranță o captură în povestea ta. Mulți oameni vor fi suspicioși cu privire la informațiile pe care le furnizați. Acest lucru este destul de normal. În zilele noastre există un proverb popular: „Brânza gratuită este doar într-o capcană pentru șoareci”. Bineînțeles, nu se vorbește despre niciun „freebie”, dar dacă cânți laudele produselor tale, te lauzi prea mult compania și pe tine însuți ca manager, orice persoană va avea o întrebare: îmi strecoară un produs de mâna a doua. , prezentat ca cel mai bun?

Fără a lucra cu obiecții, este imposibil să ne imaginăm negocieri optime. În această etapă, managerul își demonstrează adevăratele intenții - gândește potențialul cumpărător. Deci nu este nevoie să-l descurajăm de acest lucru.

Tratarea obiecțiilor nu se întâmplă „aici și acum”. Trebuie să ne pregătim pentru asta. Pentru început, merită să notăm cele mai frecvente observații ale clienților care se îndoiesc de veridicitatea managerului și doresc să-l verifice „pentru păduchi”. În același timp, merită să luați în considerare răspunsurile la întrebări.

Conform experienței specialiștilor din marile companii, este indicat să creați o întreagă bancă de obiecții ale clienților și să învățați cum să lucrați cu acestea. Include toate întrebările adunate de-a lungul anilor din diverse surse. Când scrieți răspunsuri, ar trebui să vă ghidați după o serie de reguli:

1. Chiar și cele mai minore obiecții nu trebuie lăsate fără răspuns.
2. În timpul conversației cu clientul care se opune, puteți pune întrebări clarificatoare. De exemplu, „ce anume înțelegeți prin prețuri excesiv de mari?”
3. Puteți oferi următoarea explicație: „Prețul include costul serviciilor suplimentare.”
4. Nu-i spune clientului că greșește, chiar dacă greșește. Merită să fie de acord cu dreptul său de a se îndoi și să fie sincer interesat de motivele unei astfel de opinie, apoi să zdrobească toate „nuurile” în bucăți.

Există câteva fraze care funcționează bine atunci când conduceți un dialog cu „Doubting Thomas”: „Îți înțeleg îndoielile...”, „Ei bine, înțeleg că ești îngrijorat de întrebarea...”, „Sunt îmi pare foarte rău că...”, „Preocupările tale sunt absolut clare pentru mine și, desigur, vei analiza toate argumentele pro și contra înainte de a lua o decizie, „De ce alte informații ai nevoie ca suplimentare?”, „Spuneți că produsul este de calitate scăzută, ce se manifestă?

Conform experienței specialiștilor, cele mai frecvente obiecții ale clienților se referă la prețul produsului. Fiecare dintre ei spune că concurenții au prețuri mai ieftine sau că acest lucru în sine este scump. Principalul lucru aici este să subliniați că produsele pe care le oferiți sunt foarte valoroase și unice.

Dacă rezolvați toate obiecțiile posibile în avans, puteți fi 99% pregătit pentru conversație. La urma urmei, există încă posibilitatea ca clientul să pună o întrebare care nu este destul de comună.

Gestionarea obiecțiilor de la saloanele de înfrumusețare

Administratorii acestor organizații par să fi luat tortul la comenzile de linii cosmetice și știu exact de ce are nevoie salonul. Sunt siguri că ceea ce cumpără în acest moment este necesar și nimic mai mult.

La rândul său, managerul de vânzări poate găsi cu ușurință o abordare a angajatului salonului și poate afla ce probleme există acum, dacă furnizorii eșuează și dacă cerințele clienților sunt pe deplin satisfăcute. Iată un exemplu de dialog care include cele mai frecvente obiecții din partea administratorilor:

Vă ofer un șampon nou care va funcționa 100%.

Administrator: Acest lucru este foarte costisitor pentru noi, nu este profitabil pentru clienți să-și spele părul cu un produs de asemenea cost.

Da, sunt de acord cu tine. Ar trebui să existe beneficii în orice. Angajații firmei producătoare, pe care o reprezint, au ținut cont de această nuanță. Așa că vă pot spune cu siguranță, acest produs este mai economic de utilizat decât altele. Aceasta nu este o afirmație nefondată. Am organizat recent un experiment pentru a testa cât de benefic este utilizarea acestui șampon special. Am folosit un capac mic de sticlă ca măsură. Pentru părul lung, se folosește toată capacul, pentru lungime medie - exact jumătate, iar pentru părul scurt - o picătură. Dacă aveți un capac de măsurare, puteți economisi semnificativ nu numai produse, ci și bani. Iată beneficiul tău!

Apropo, fiecare porție de șampon pe care clienții o folosesc pentru a-și spăla părul este inclusă în prețul serviciului de coafură. Cu toate acestea, managerul, înțelegând acest lucru, acceptă în continuare motivul obiecției și găsește un răspuns demn. În acest caz, administratorul poate uita complet că „all inclusive”, iar a fi de acord cu argumentele sale are o tentă psihologică, care funcționează impecabil.

O altă situație: managerul oferă administratorului fixativ.

Nu numai că este scump, dar este și „procent”!

Presupun că ai lucrat deja cu acest lac?

Exact! Pulverizează neuniform și mirosul este groaznic.

Evident, folosești acest produs de mult timp. Vă asigur că producătorul a eliminat acest neajuns. Furnizorul de piese a fost înlocuit și pulverizatorul funcționează acum excelent. Apropo, produsul a trecut examenul și și-a confirmat calitatea înaltă.

Dar ti-am spus despre pret. Este prea scump.

Sunt complet de acord cu tine. Dar repet: atomizorul actualizat funcționează impecabil, datorită căruia sticla nu se scurge. Sprayul de lac este subțire, ceea ce salvează semnificativ produsul. Acest lucru oferă avantaje și beneficii.

Și din nou tehnica consimțământului condiționat a funcționat. Această tehnică psihologică nu eșuează niciodată. În acest caz, referitor la lac, au fost ridicate simultan două obiecții: preț și calitate. Al doilea este mai semnificativ.

Deci, datorită ingeniozității sale, în ambele cazuri managerul l-a convins pe administrator, dar situațiile sunt altele, iar unele dintre ele sunt foarte imprevizibile. Dar merită să ne amintim că ar trebui să utilizați întotdeauna tehnica acordului condiționat, în timp ce vorbiți fără a folosi prepoziția „nu”, iar utilizarea cuvântului „nu” este complet interzisă.

De asemenea, nu mai puțin important, asigurați-vă că aveți informații complete despre produsul pe care îl vindeți, precum și nuanțele și organizarea afacerii cumpărătorului vizat. Informațiile pot fi extrase chiar și de pe buzele clientului însuși prin începerea unei conversații ocazionale. Înțelegând problemele clienților și încercând să găsiți modalități de a le rezolva, puteți găsi noi prieteni și parteneri obișnuiți printre clienți.

Rezultatele tranzacției

În această etapă, merită să întrebați clientul dacă este pregătit să primească prima comandă. Dar nu poți face asta punând întrebări direct. Este important să întrebați: „Ce părere aveți despre acest produs?”, „Cum vă place oferta mea?”, „Cum vă simțiți despre faptul că primul lot de probă al produsului vă va fi livrat pe Joi?"

Merită să conduci conversația ca și cum clientul ar fi luat deja o decizie de cumpărare. De exemplu: „V-am trimis cataloage suplimentare, dar livrarea este mâine - după prânz”, „când vă este mai convenabil să primiți mărfurile, luni sau marți?”

O altă mișcare: informați clientul că la sfârșitul lunii prețul pentru acest lot de mărfuri va fi cu 15% mai mare. Prin plasarea unei comenzi acum, puteți economisi mult. Odată ce o ofertă a fost acceptată, nu mai are rost să continuați să faceți publicitate produsului. Acest lucru poate provoca un nou val de obiecții. După ce încheiați conversația într-o notă pozitivă, ar trebui să vă luați concediu. Acum este important să îndeplinești tot ce ai promis.

Menținerea legăturilor și a interacțiunii ulterioare cu cumpărătorul

Pentru a coopera mult timp și cu succes, este necesar să construim o relație de încredere cu clientul și să o mențineți constant. Promisiunile îndeplinite sunt condiția principală pentru vânzările ulterioare. De asemenea, este important să respectați termenele de livrare, precum și să vă asigurați gama de produse necesară.

Schema de mai sus pentru câștigarea încrederii și comunicarea cu potențialii cumpărători este justă plan brut actiuni. Pe baza datelor furnizate, fiecare manager este capabil să-și dezvolte propriile linii directoare de acțiune. Când comunicați cu clienții, puteți sări peste câțiva dintre pașii de mai sus. Motivul pentru aceasta poate fi disponibilitatea cumpărătorului de a finaliza tranzacția.

Este indicat ca răspunsurile pe care le-ați pregătit să sune naturale. Și prezentarea informațiilor despre produs în sine nu a ridicat întrebări. Apropo, merită luat în considerare faptul că majoritatea clienților sunt, după cum se spune, „în cunoștință”. Sunt pregătiți pentru posibile argumente în favoarea produsului și pentru ceea ce va spune managerul atunci când va lauda produsul. Administratorii punctelor de vânzare cu amănuntul și ai saloanelor de înfrumusețare au studiat perfect toate trucurile pe care le pot face vânzătorii de produse cosmetice. Deci, într-un număr mare de cazuri, merită să efectuați vânzări conform propriului scenariu unic. Toate acestea vin cu experiență. Vă dorim succes în acest demers benefic și interesant!

Vânzări online de produse cosmetice

Ca bonus, vă vom spune cum să găsiți un cumpărător pe Internet. Cu doar 10 ani în urmă, internetul era complet diferit. O mulțime de site-uri au funcționat în vastitatea lui, a existat și publicitate, dar social media nu erau la fel de populari ca acum. În zilele noastre, un număr mare de oameni asociază World Wide Web exclusiv cu „like-uri” și fotografii de pe paginile lor. Și există un domeniu uriaș de activitate pentru vânzări. Apropo, aici este mult mai ușor să afli informații despre potențiali clienți. Este suficient să citești comentariile la fotografie sau să te uiți la feed, care reflectă expresiile și vorbele populare preferate, fotografiile pline de farmec sau deloc. Pe baza acestui fapt, este realist să iei o decizie în cunoștință de cauză: merită să-i oferi acestei persoane produse profitabile pentru el sau este o pierdere de timp.

Urmărind interesele clientului pe baza informațiilor studiate anterior de pe pagina sa, este mai ușor să formulezi cu succes un plan rezonabil. oferta comerciala, luând în considerare caracteristicile individuale.

O altă modalitate este să vă mențineți propriul blog. Aici puteți, după cum se spune, să vă dezlănțuiți, dar există câteva reguli de bază: este recomandabil să oferiți cele mai complete informații despre produs cu mai multe fotografii sau chiar videoclipuri, asigurați-vă că vorbiți despre compoziția produsului, costul acestuia . Este important să vorbim despre cum să folosești corect produsele cosmetice, pentru ce tip de piele și vârstă sunt de preferat anumite produse. Și în sfârșit, informații de contact, care vor face posibilă primirea comenzilor.

Există o mulțime de panouri de mesaje pe Internet unde vă puteți posta reclamele pentru bani sau absolut gratuit. De asemenea, sunt utile forumurile pe subiecte despre produse cosmetice sau tehnici de machiaj și îngrijire a pielii.

Ei bine, ce ne-am face fără un tip modern de revistă pentru femei - prototipul său virtual? Și astfel de portaluri acceptă reclame.

Este necesar să clasați comenzile online și să analizați: prin ce manipulări publicitare vin majoritatea clienților. Înregistrând cu atenție toate datele, vă puteți crește profitul în mod semnificativ.

• Recrutare
• Magazin online de cosmetice
• Ajut un nou antreprenor
  • • • Idei de afaceri similare:

În ciuda concurenței mari dintre magazinele de cosmetice și parfumuri, numărul jucătorilor a crescut cu aceasta piata continuă. Acest lucru se datorează în primul rând crestere generala cererea de produse cosmetice naturale. Potrivit statisticilor, piața cosmeticelor naturale înregistrează o creștere anuală de cel puțin 7-10%. Principalii clienți ai unui astfel de magazin sunt femeile cu vârsta cuprinsă între 22 și 45 de ani, cărora le place să aibă grijă de sine și doresc să cheltuiască bani pentru îngrijirea feței și corpului lor. Investițiile în deschiderea unui nou punct de vânzare încep de la 700 de mii de ruble. Potrivit unor surse, perioada de rambursare a investițiilor variază de la 8 la 24 de luni...

Plan pas cu pas pentru deschiderea unui magazin de cosmetice naturale

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să decideți cu privire la formatul viitorului punct de vânzare. Nu numai valoarea investiției în afacere, ci și echipamentul magazinului în ansamblu, sortimentul, designul, etc. depind în mare măsură de acest lucru. Astfel, într-un magazin de cosmetice naturale de lux folosesc vitrine din lemn și sticlă pentru expunerea mărfurilor, în timp ce pentru magazinele de masă folosesc în principal standuri expoziționale din metal și plastic, deoarece pot rezista la sarcini grele.

Din nou, pe baza disponibilității capitalului pentru a deschide o afacere, este important să decideți ce fel de desfacere va exista - autoservire sau contra-tip? Prima variantă necesită mult mai multe investiții, deoarece suprafața aleasă pentru astfel de obiecte este evident destul de mare (de la 40 mp) și se achiziționează o gamă foarte largă de bunuri. Avantajul magazinelor cu autoservire este rentabilitatea lor. Venind într-un astfel de magazin pentru un anumit produs, cumpărătorul poate face câteva achiziții mai spontane.

Un punct de vânzare cu amănuntul de tip tejghea poate fi deschis cu investiții financiare mult mai mici (de la 700 de mii de ruble), dar profitabilitatea sa va fi semnificativ mai mică decât un magazin cu autoservire.

Cât de mult poți câștiga dintr-un magazin de cosmetice naturale?

Marja de profit a unui punct de vânzare cu amănuntul specializat în vânzarea de produse cosmetice depinde de diverși factori, de la locația magazinului până la politica de marketing organizatori de afaceri. Cheltuielile medii ale magazinului de cosmetice naturale includ:

• chirie;
• publicitate;
• salariile personalului;
• achiziționarea de bunuri;
• facturi de utilitati;
• securitate;
• taxe;
• costuri administrative.

Suma totală a acestor cheltuieli este de 6-8 mii de dolari pe lună, iar venitul brut (venit) este de 7-10 mii de dolari profit net un magazin de cosmetice naturale va costa 1-4 mii de dolari/luna.

De câți bani ai nevoie pentru a deschide un punct de vânzare cu amănuntul care vinde produse cosmetice naturale?

Pentru a răspunde la întrebarea de câți bani sunt necesari pentru a deschide un magazin de cosmetice, să luăm indicatori economici medii această direcție activitate antreprenorială. Dintre costurile obligatorii asociate implementării proiectului de afaceri luat în considerare, este necesar să evidențiem următoarele:

• înregistrarea și documentele;
• renovare interioară;
• achiziționarea de mobilier și echipamente;
• crearea unei resurse Internet.

Un element separat de cheltuieli sunt cheltuielile lunare ale firmei, care trebuie finanțate până când firma atinge „pragul de rentabilitate”. De regulă, acest lucru durează 1-3 luni. Dacă calculezi toate aceste cheltuieli, vei obține o sumă în intervalul de la 25 la 80 de mii de dolari.

Ce echipament sa alegi pentru un magazin de cosmetice naturale

Alegerea echipamentului pentru magazinul dvs. depinde în mare măsură de dimensiunea acestuia, precum și de stilul și designul camerei. Atunci când cumpărați vitrine, rafturi, mobilier etc., trebuie să vă asigurați că acestea se potrivesc și creează o imagine unică, holistică, care va atrage reprezentanții publicului țintă.

Ce acte sunt necesare pentru a deschide un magazin de cosmetice naturale?

Pentru a funcționa legal un magazin de cosmetice naturale, trebuie să pregătiți următoarele documente:

• documente IP;
• certificate și facturi pentru toate produsele vândute;
• acorduri cu furnizorii;
• permise de la Rospotrebnadzor și inspecție la incendiu;
• contract de închiriere a spațiilor;
• permisiuni autoritatile locale autoritati;
• contracte pentru eliminarea deșeurilor;
• contracte de munca cu personalul.

Nu uitați să configurați un colț pentru cumpărători în care clienții dvs. pot găsi informații despre outlet și își pot lăsa părerea despre activitățile acestuia. Nu există alte permise sau licențe pentru organizator a acestei afaceri nu este nevoie să vă înregistrați.

Ce cod OKVED să indicați la înregistrarea unei afaceri?

În procesul de pregătire a documentelor pentru înregistrarea unei companii, veți avea nevoie de un cod pentru acest domeniu de activitate comercială. Pentru un magazin de cosmetice naturale, acesta este OKVED 52.33.

Ce sistem de impozitare să alegeți pentru înregistrarea afacerii

Dacă suprafața magazinului dvs. nu depășește 150 mp. m., puteți scrie o cerere la Serviciul Fiscal Federal despre lucrul pentru UTII. Proprietarii de magazine mari de vânzare cu amănuntul pot recomanda sistemul simplificat de impozitare, care vă permite să plătiți 6% din venituri sau 15% din diferența dintre venituri și costuri.

Locația magazinului de cosmetice naturale

Cea mai favorabilă locație pentru un magazin de cosmetice naturale sunt centrele comerciale mari. Este avantajos să amplasezi aici magazine cu autoservire pe o suprafață de vânzare cu amănuntul de 40 mp. m., iar departamentele mici în formă insule comerciale pentru 6 - 10 mp. m. În ciuda costului ridicat al chiriei în centrul comercial, magazinele de cosmetice de aici rămân încă profitabile din cauza traficului mare al outlet-ului. Un alt lucru este că pentru a obține un loc în centru comercial Nu sarcină simplă. În plus, cele mai profitabile spații comerciale sunt aproape întotdeauna ocupate. Prin urmare, caută spațiu comercial și discutăm cu administrația complexe comerciale poate dura mult timp.

O altă locație avantajoasă poate fi o zonă rezidențială a orașului. Recent, tot mai multe lanțuri de magazine acordă atenție deschiderii afacerilor în apropierea ansamblurilor rezidențiale mari. Acestea sunt un fel de magazine de cosmetice la câțiva pași. Principalul avantaj al zonelor rezidentiale este chiria mai mica. Dar aici trebuie să fii atent. Zonele de dormit pot diferi foarte mult în compoziția locuitorilor săi. Într-o zonă, un magazin poate aduce profituri mari, în timp ce în alta este o pierdere totală, deși sunt mai mulți rezidenți. Când deschideți un magazin de cosmetice la câțiva pași, este important să luați în considerare potențialul baza de clienti. În primul rând, acestea ar trebui să fie femei tinere cu vârsta cuprinsă între 25 și 40 de ani, cu un venit nu mai mic decât media. Prin urmare, zonele de clădiri noi de elită sunt considerate una dintre cele mai atractive pentru deschiderea unei astfel de afaceri.

Sortimentul estimativ al magazinului

În continuare, ar trebui să rezolvați problema sortimentului de desfacere și să găsiți furnizori ai acestor bunuri. Va trebui să achiziționați: produse de îngrijire a părului (șampoane, balsamuri, măști, uleiuri), produse de îngrijire facială (creme, geluri), produse de îngrijire corporală (scrubs, creme, loțiuni, sare, namol, deodorante), produse de igienă, produse chimice de uz casnic , ape florale, pudre din plante, uleiuri naturale, săpun făcut singur, suplimente naturale, cosmetice hipoalergenice.

Crearea unui sortiment de mărfuri poate dura aproximativ 300 - 600 de mii de ruble, dacă vorbim de un mic punct de vânzare cu amănuntul de tip tejghea. La deschiderea unui magazin cu autoservire, costul creării unui sortiment poate ajunge la mai mult de 2 milioane de ruble.

Recrutare

În primul rând, un magazin de cosmetice va avea nevoie de consultanți în vânzări. Responsabilitățile unui consultant de vânzări includ: consilierea clienților, lucrul la casa de marcat, aranjarea etichetelor de preț, afișarea mărfurilor, monitorizarea termenelor de expirare a mărfurilor. Portretul ideal al unui vanzator este o fata de peste 25 de ani cu minim 2 ani experienta in vanzari intr-un domeniu similar. Salariul mediu al unui astfel de angajat este de aproximativ 20 - 25 de mii de ruble. Chiar și un mic punct de vânzare cu amănuntul de tip tejghea va necesita cel puțin 2 consultanți de vânzări cu programul schimburilor munca 2/2.

Pe lângă asistenții de vânzări, un magazin cu autoservire va trebui să angajeze și un administrator de vânzări, un director de magazin, un manager de aprovizionare și un contabil.

Afișarea produselor este o întreagă știință

Demonstrarea produselor cosmetice este un subiect separat de conversație. Dacă vorbim despre un magazin cu autoservire, atunci aici toate produsele cosmetice mici sunt afișate pentru eșantionare gratuită - vino și uită-te la câte vrei. Articolele de produs mai scumpe (parfum, apa de toaleta) sunt amplasate pe rafturi, langa care este instalat un tester sau proba pentru a familiariza clientul cu mirosul.

O regulă importantă de afișare este că costul mărfurilor pe rafturi și vitrine crește de jos în sus. Adică plasăm cele mai ieftine cosmetice în partea de jos, iar în partea de sus pe cele mai scumpe. O altă „regulă de aur” a afișajului cosmeticelor înseamnă literalmente că cele mai avantajoase locuri de pe rafturi sunt rezervate celor mai populare și profitabile mărci. Cele care aduc un venit maxim magazinului. Produsele care sunt la cerere redusă sunt plasate pe rafturi mai puțin profitabile pentru a menține sortimentul general.

Promotii, reduceri - cresterea volumului vanzarilor

După deschiderea unui magazin, este important să faceți totul pentru a atrage clienți în outlet. În primele câteva luni, este posibil să fii nevoit să lucrezi la zero sau chiar la minus până când magazinul are propria audiență de clienți obișnuiți.

Pentru a stimula vânzările, puteți introduce un sistem de cadouri. De exemplu, pentru achiziționarea de bunuri pentru o anumită sumă, cumpărătorul primește un cadou, un suvenir sau un cupon de reducere pentru achiziții viitoare. De asemenea, se recomandă achiziționarea de ambalaje (genți, tricouri) care să indice numele punctului de vânzare. Este imperativ să efectuați ample firma de publicitateși efectuează promoții înaintea sărbătorilor majore - Anul Nou, 8 martie. Apropo, este, de asemenea, mai bine să cronometreze deschiderea unui magazin să coincidă cu una dintre aceste zile.

Magazin online de cosmetice

Pe langa un magazin adevarat, poti deschide si un magazin online de cosmetice naturale. Puteți combina atât tranzacționarea reală, cât și cea online. Acest lucru este convenabil deoarece există un singur depozit pentru mărfuri, vânzătorii într-o locație reală pot fi și consultanți pentru magazinul online. Un alt lucru este că tranzacționarea online este o piață complet diferită, cu propriile reguli și caracteristici.

Principalul lucru în orice magazin online este pozițiile înalte în rezultatele căutării. Cu cât este mai mare poziția în motorul de căutare, cu atât mai mulți vizitatori primește magazinul. Și pentru a obține poziții înalte aveți nevoie costuri ridicate pentru a promova site-ul, a-l completa cu informații etc. Designul general al site-ului, un catalog clar de produse, multe metode de plată și disponibilitatea diferitelor opțiuni de livrare sunt, de asemenea, importante.

De câți bani ai nevoie pentru a deschide un magazin online de cosmetice?

Costurile de creare și promovare propriul magazin online se va ridica la cel puțin 70 - 100 de mii de ruble.

Numărul de solicitări pentru expresia „Cumpărați produse cosmetice pe internet”, conform motorului de căutare Yandex, este de peste 7.000 pe lună.

Vânzarea cu amănuntul a produselor cosmetice într-un salon de înfrumusețare este o întâmplare destul de comună. Cu toate acestea, nu trebuie să vă gândiți că pentru a începe tranzacționarea este suficient să cumpărați pur și simplu produse cosmetice și apoi să le expuneți. Este aici subtilități juridice, despre care ne-a povestit Vasily Sosnovsky, partener Firma de avocatura„Geneza” (Ekaterinburg).

Cine, unde și cum este reglementată vânzarea produselor cosmetice în salon

Saloanele de înfrumusețare pot vinde produse cosmetice? La vânzarea cu amănuntul a produselor cosmetice pe teritoriul Federației Ruse într-un salon, vânzătorul trebuie să țină cont de cerințele Legii privind protecția drepturilor consumatorilor și ale Regulilor pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federația Rusă din 19 ianuarie 1998 N 55.

În plus, produsele cosmetice vândute în Federația Rusă trebuie să fie sigure pentru consumatori. Reglementări tehnice Uniunea Vamală TR CU 009/2011 „Cu privire la siguranța produselor de parfumerie și cosmetice”, aprobată prin Hotărârea Comisiei Uniunii Vamale din 23 septembrie 2011 nr.799, stabilește cerințe pentru produse de parfumerie și cosmetice, precum și procesele de producție aferente în vederea pentru a proteja viața și sănătatea umană, proprietatea, securitatea mediu, și prevenirea acțiunilor care induc în eroare consumatorii cu privire la scopul și siguranța acestuia.

APROPO!
Produsele de înfrumusețare convenabile vă permit să urmăriți primirea produselor cosmetice la depozit, precum și articolele cosmetice vândute.

Parfumurile și produsele cosmetice care respectă cerințele CU TR sunt supuse marcajului cu un singur semn de circulație a produsului pe piața statelor membre ale Uniunii Vamale.

Parfumurile și produsele cosmetice trebuie să fie declarate pentru conformitatea cu cerințele CU TR cu participarea unui laborator (centru) de testare acreditat în mod corespunzător în statele membre ale Uniunii Vamale, sau trebuie obținut un certificat de aprobare pentru aceasta. înregistrare de stat.

În același timp, pentru a vinde produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare din Federația Rusă, ar trebui să țineți cont de cerințele GOST 32117-2013 „Parfumuri și produse cosmetice. Informații pentru consumatori”, aprobată prin Ordinul Agenției Federale pentru Reglementare Tehnică și Metrologie din 06.05.2013 nr. 146-st, care este standard national RF. Acest standard se aplică produselor de parfumerie și cosmetice în ambalaje de consum vândute în comerțul cu amănuntul, într-un sistem de vânzare la distanță sau distribuite gratuit, precum și furnizate frizeriei, saloanelor de înfrumusețare și altor organizații direct legate de serviciile consumatorilor și stabilește cerințe generale la informații despre acesta pentru consumator.

Cum să vinzi produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare: documentare

Licențiarea activităților de vânzare a produselor cosmetice nu este prevăzută de legislația în vigoare. Vânzătorul trebuie doar să vândă printr-o persoană juridică sau să fie înregistrat ca antreprenor individual.

În cazul furnizării de servicii cosmetice, astfel de activități sunt supuse licenței.

Ce taxe trebuie să plătiți la vânzarea produselor cosmetice?

Conform articolului 346.26 din Codul fiscal al Federației Ruse, sistemul de impozitare sub forma unui impozit unic pe venitul imputat pentru anumite tipuri de activități (UTII) poate fi aplicat tipurilor de activități comerciale, inclusiv comerțului cu amănuntul desfășurat prin magazine. și pavilioane cu o suprafață de vânzare de cel mult 150 mp pentru fiecare obiect de organizare comercială și comerț cu amănuntul efectuat prin obiecte staționare rețeaua comercială, fara etaje comerciale, precum și obiectele unei rețele comerciale nestaționare.

Alături de UTII, puteți trece la un sistem de impozitare simplificat sau puteți rămâne în sistemul general de impozitare.

Cum să vinzi în mod legal produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare: posibilitatea unei interdicții comerciale

Atunci când decideți cum să vindeți corect produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare, rețineți: dacă produsele cosmetice nu respectă cerințele de siguranță (declarație de conformitate, certificat de înregistrare de stat), circulația acestor produse cosmetice este interzisă. În acest caz, dacă produsele cosmetice vândute sunt certificate corespunzător (există o declarație de conformitate, un certificat de stat), nu putem vorbi decât de identificarea nerespectării cerințelor de calitate și siguranță nu a tuturor produselor de parfumerie și cosmetice, ci a unui anumit lot.

Pentru a vinde produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare clienților, trebuie să rețineți că, pentru a identifica deficiențele produselor de parfumerie și cosmetice în ceea ce privește calitatea, este necesar să se efectueze examinări toxicologice, microbiologice și alte examinări similare. O astfel de examinare este de obicei efectuată în laboratoarele SES la inițiativa Rospotrebnadzor. În consecință, pentru a iniția o examinare a produselor cosmetice, ar trebui să depuneți o cerere corespunzătoare autorităților Rospotrebnadzor.

Ce informații despre un produs cosmetic trebuie să furnizeze vânzătorul?

Pentru a vinde produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare către clienți, vânzătorul este obligat să aducă prompt, într-o formă clară și accesibilă, la cunoștința cumpărătorului informațiile necesare și sigure despre mărfuri și producătorii acestora, asigurând oportunitatea alegerea corectă bunuri.

Informațiile trebuie să conțină în mod necesar:

• numele produsului
• locația (adresa), denumirea corporativă (numele) producătorului (vânzătorului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor, pt. mărfuri importate– denumirea țării de origine a mărfurilor
• informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor în modul prevăzut de legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice
• informații despre principalele proprietăți de consum ale produsului
• informații privind eficiența energetică a bunurilor pentru care cerințele pentru astfel de informații sunt determinate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economisirea energiei și creșterea eficienței energetice
• reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a produsului
• perioada de garantie, daca este stabilita pentru un anumit produs
• durata de viață (durata de valabilitate), dacă este stabilită pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după expirarea perioadei specificate și posibilele consecințe ale neefectuării unor astfel de acțiuni, în cazul în care bunurile după expirarea perioadei specificate prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută
• prețul în ruble și condițiile de cumpărare a mărfurilor, inclusiv în cazul acordării unui împrumut - mărimea împrumutului, suma integrală care trebuie plătită de consumator și programul de rambursare a acestei sume.

În cazul în care produsul achiziționat de cumpărător a fost folosit sau defectul (defectele) a fost corectat, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații despre aceasta.

Vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la orice defecte ale produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau alte mijloace).

Pe lângă informațiile de mai sus, datele despre parfumerie și produse cosmetice trebuie să conțină, ținând cont de caracteristicile unui anumit produs, informații despre scopul acestuia, ingrediente incluse în produs, acțiune și efect, restricții (contraindicații) de utilizare, metode și condițiile de utilizare, greutatea sau volumul net și (sau) numărul de unități ale produsului în ambalajul de consum, condițiile de depozitare (pentru mărfurile pentru care sunt stabilite cerințe obligatorii privind condițiile de depozitare), precum și informații privind înregistrarea de stat (pentru mărfurile supuse la înregistrarea de stat).

Un client care a cumpărat produse cosmetice are dreptul să le returneze înapoi (nedeschise)

Nu. Parfumurile si produsele cosmetice sunt incluse in lista produselor nealimentare de calitate corespunzatoare care nu pot fi returnate sau schimbate cu un produs similar de o dimensiune, forma, marime, stil, culoare sau configuratie diferita, aprobat. Decret al Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55. Prin urmare, dacă, după achiziționarea în showroom, consumatorul dorește să schimbe sau să returneze produsul, chiar și în formă nedeschisă, vânzătorul are dreptul de a refuza returnarea. sau schimba produsul.

Ce documente pentru produse cosmetice trebuie să prezinte vânzătorul clientului la cererea acestuia?

Pentru a vinde în mod legal produse cosmetice într-un salon de înfrumusețare, vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să-l familiarizeze cu documentația de însoțire a produsului, care conține, pentru fiecare denumire de produs, informații privind confirmarea obligatorie a conformității în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice. În special, acestea sunt documente precum un certificat de conformitate, numărul acestuia, perioada de valabilitate a acestuia, organismul care a emis certificatul sau informații despre declarația de conformitate, inclusiv despre aceasta. numărul de înregistrare, perioada de valabilitate a acesteia, numele persoanei care a acceptat declarația și organismul care a înregistrat-o. Aceste documente trebuie certificate prin semnătura și sigiliul furnizorului sau vânzătorului indicând locația (adresa) și numărul de telefon al acestuia.

Drepturile clientului atunci când sunt descoperite deficiențe

Ce drepturi păstrează clientul atunci când sunt descoperite defecte în produs? Să luăm în considerare trei situații.

a.) Produsul nu a fost încă achiziționat sau deschis. Clientul are dreptul de a cere furnizarea de bunuri de calitate adecvată pentru achiziția ulterioară.

b.) Produsul a fost achiziționat și nu a fost deschis.În cazul în care produsul nu îndeplinește niciun parametru (fără marcaje, niciun semn uniform de circulație, nu sunt furnizate informații obligatorii despre produs), clientul poate conveni cu vânzătorul asupra unei înlocuiri. Dacă acest lucru nu reușește, adresați-vă autorității Rospotrebnadzor sau instanței.

c.) Produsul a fost achiziționat și deschis. Dacă, la utilizarea produselor cosmetice, se dovedește că acestea nu îndeplinesc calitatea, clientul are dreptul de a se adresa organismului Rospotrebnadzor, care trebuie să efectueze o inspecție și o examinare neprogramată a produselor pentru conformitatea cu calitatea. Dacă, în urma examinării, se dovedește că produsele nu corespund calității, atunci convineți cu vânzătorul să returneze produsele sau să mergeți în instanță. În acest caz, prin instanță, consumatorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru prejudiciul moral cauzat.

Dacă se dovedește că produsele cosmetice provoacă o reacție alergică, atunci ar trebui să luați în considerare dacă reacția alergică a fost cauzată de eșecul vânzătorului de a furniza toate informațiile necesare despre produs, inclusiv ingredientele. Dacă apariția unei reacții alergice a fost precedată de o lipsă de a furniza informații, clientul poate încerca să negocieze cu vânzătorul sau să se adreseze instanței.

IMPORTANT!
Înregistrarea vitrinelor pentru vânzarea cu amănuntul nu este prevăzută de legislația Federației Ruse.

Este legal să vinzi mostre de cosmetice?

Conform clauzei 55 din „Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri”, cumpărătorului ar trebui să i se ofere posibilitatea de a se familiariza cu mirosul parfumurilor, al apei de colonie, al apei de toaletă folosind hârtii de turnesol înmuiate într-un lichid parfumat, mostre de tutun. furnizate de producătorii de produse, precum și alte proprietăți și caracteristici ale mărfurilor oferite spre vânzare.

Legislația actuală nu interzice vânzarea de mostre de produse cosmetice către consumatori.

Cosmeticele și parfumurile sunt printre primele zece cele mai populare produse vândute online. După aparate electrocasnice, cărți, haine și pantofi, livrare flori și pizza. În același timp, pătrunderea pe această piață nu mai este la fel de ușoară cum a fost inițial. Succesul adevărat poate fi obținut dacă iubești un anumit brand sau creați producție proprie. Astăzi, procedura de creare a cremelor și loțiunilor a devenit mult mai ușoară datorită disponibilității unei game largi de ingrediente de înaltă calitate. De aceea, puteți acorda în siguranță atenție la punctul de a vă crea propriile produse cosmetice. Puteți începe cu lucruri simple, cum ar fi balsamurile de buze sau ceara pentru sprâncene, apoi extindeți gama. Din fericire, țara nu duce lipsă de magazine de ingrediente pentru fabricarea săpunului.

Dar, chiar dacă nu intenționați să vă creați propria linie de produse cosmetice, atunci aveți toate șansele de a cuceri piața folosind micile noastre sfaturi. Există multe avantaje în vânzarea produselor cosmetice. În primul rând, puteți găsi o marcă care vă place foarte mult și să vindeți doar produsele unei companii sau chiar un singur produs. În al doilea rând, cunoașteți produsul atât de bine încât vă permite să oferiți sfaturi profesionale. În al treilea rând, nu trebuie să vizați întreaga piață și să câștigați o bucată din plăcintă de la companiile care importă produse pentru piața de masă și au o cifră de afaceri uriașă. Îți găsești nișa acolo unde nu există concurență deloc. Dacă îți place o anumită marcă, este puțin probabil să întâmpinați dificultăți în a găsi clienți și a-ți extinde magazinul online. Și acum sfaturile promise.

1. Găsiți un produs sau o duzină de produse pe care doriți cu sinceritate să le vindeți. După cum arată practica, dacă îți place produsul pe care îl vinzi, atunci este ca și cum acesta se vinde singur. Dacă nu vă simțiți puternic față de produs, poate afecta cu adevărat vânzările. Mai ales în prima etapă, când rețeaua de clienți nu a fost încă extinsă și nu există vânzări. Entuziasmul și capacitatea ta de a povesti produs cosmetic- aici este primul și cel mai instrument necesar vânzări în lipsa unui buget de publicitate. Aveți cel puțin 1 produs pe care doriți să-l vindeți? Treceți la treabă, iar mai târziu puteți extinde gama la 10-20 de produse. Amintiți-vă că magazinele de nișă au un avantaj important - pot fi complet independente de sortiment. Poți învăța să vinzi chiar și un singur produs și să faci o afacere din el.

2. Scrie cel puțin 3 articole despre produse în fiecare săptămână. Este simplu conditie necesara pentru a promova produsul. Conținutul a fost declarat rege și chiar dacă veți folosi publicitatea contextuală, nu vă puteți lipsi de conținut. Este scris nu numai pentru motoarele de căutare, ci și pentru oameni. Conținutul crește încrederea oamenilor în proiectul tău, deci este o componentă extrem de importantă în promovarea oricărui produs.

3. Utilizați publicitatea contextuală. Chiar și un buget de câteva zeci de dolari poate aduce succes în vânzări dacă este folosit corect publicitate contextuală. Învață să cauți cele mai profitabile cuvinte pentru promovare. Învață să gestionezi competent bugetele de publicitateși obțineți cea mai bună rentabilitate a investiției dvs. - acest lucru vă va fi util. Chiar și cu 10 dolari puteți începe să obțineți primii clienți.

4. Desfășurați seminarii web și cursuri de master. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți implica publicul și de a construi încredere. Nimic nu ajută la creșterea încrederii mai mult decât desfășurarea de cursuri de master live sau seminarii web prin internet. Puteți, de asemenea, să înregistrați o clasă de master pe video și să o utilizați pentru a atrage constant public noi. Un videoclip poate funcționa întotdeauna pentru numele tău, cu condiția, desigur, să ofere utilizatorilor informații valoroase.

5. Invitați un cosmetolog bun în vizită. Este atât de important să primiți sfatul experților! Intervievați cosmetologi și artiști de machiaj, indicați numele lor reale și numerele de telefon. În general, de acord asupra cooperării! Sfaturile unui cosmetolog bun vă vor ajuta să vindeți mult mai multe produse cosmetice. Profesionalismul este judecat după tipul de consultații și sfaturi pe care le oferă un specialist. Așa că luați-vă de cap să găsiți un bun profesionist. Dacă reușești să obții un interviu și un sfat bun, conținutul tău îți va crește serios credibilitatea.

6. Accesați forumuri și bloguri de nișă. Acolo poți găsi „cel mai tare” și cel mai pregătit public. Oamenii pot cumpăra imediat de la dvs. dacă transmiteți propunerea dvs. unică de vânzare și li se potrivește.

7. Arată că oamenii cumpără deja de la tine și că comenzile vin în mod constant. De exemplu, faceți o fotografie cu numărul de comenzi pe care le-ați împachetat și expediat astăzi. Astfel de rapoarte foto arată clar ce cumpără și ce comandă oamenii de la tine, că pot avea încredere în tine și că merită să încerci să cumperi de la tine.

8. Faceți fotografii cu produse cosmetice și efectuați experimente cu acestea. Vindeți cremă sau șampon bio? Minunat. Încercați să experimentați cu ele. De exemplu, adăugați puțină argilă albă sau albastră la șampon. Faceți o fotografie cu rețeta. Aplicați crema sub formă de mască. Toate aceste sfaturi sunt foarte rareori ceva remarcabil. Dar ele arată că cosmeticele tale nu numai că pot fi depozitate în siguranță în borcane, dar sunt un instrument de lucru pentru frumusețe și tineret.

9. Arată-ți fața și înregistrează câteva mesaje video. Înregistrați cel puțin 1-2 videoclipuri cu participarea dvs. Toate pentru aceeași încredere. Fără ea nu vor exista vânzări, indiferent cum ai privi.

10. Găsiți-vă USP-ul și nu uitați să reamintiți publicului despre asta. În cele din urmă, amintiți-vă propunerea dvs. unică de vânzare. Fără un USP dezvoltat, nu vei putea spune cumpărătorului de ce ar trebui să încerce produsul tău. Și nu contează cât de largă este gama ta.