Cum funcționează organizatorii de achiziții comune și cât câștigă ei? Nuanțele organizării achizițiilor comune - Îmi împărtășesc experiența personală! Câștigați bani din achiziții comune

Recent, achizițiile comune (JP) au câștigat un impuls din ce în ce mai mare în comerțul cu diverse bunuri. Beneficiul lor este că participanții la astfel de achiziții economisesc aproximativ 15-55% din costul achizițiilor. Și organizatorul își primește 15-18% pentru livrarea mărfurilor achiziționate la preț angro.

Astfel, pentru oamenii care organizează achiziții comune, se transformă într-o mică afacere acasă, care poate aduce de la 10 la 60 de mii de ruble pe lună. Din cauza concurenței mari, nu se mai poate descurca cu doar câteva articole organizatorii care doresc să facă bani din achiziții comune trebuie să își extindă linia de produse;

Produse în cerere în joint venture

Când plănuiți să deveniți un organizator de achiziții comune, în primul rând, trebuie să decideți cu ce produse sunt cele mai profitabile pentru a lucra.

Potrivit statisticilor, îmbrăcămintea pentru copii și bunurile pentru nou-născuți sunt cele mai populare. Jucăriile și materialele educaționale nu sunt, de asemenea, mai puțin populare. Imbracaminte si lenjerie de dama, barbati de la branduri cunoscute si putin cunoscute. Articole din piele - portofele, genti. Și atât femeie cât și bărbați. Și, în sfârșit, produse de parfumuri de la mărci celebre.

Merită să alegeți grupul de produse care vă place. Într-adevăr, în viitor, când cifra de afaceri a societății mixte va începe să crească, va fi necesar să înțelegem grupul de produse propus pentru a extinde baza de clienți prin consilierea cutare sau cutare poziție.

Cine este potrivit pentru rolul de organizator comun de cumpărături?

În primul rând, pot fi mame tinere și active aflate în concediu de maternitate. În timp ce copilul doarme profund, puteți găsi un furnizor excelent de bunuri pe internet cu prețuri minime pentru el. Persoanele cu dizabilități fac față și ele acestei sarcini. Și, de asemenea, părinții elevilor de școală primară care nu au posibilitatea de a lucra cu normă întreagă, deoarece copilul tocmai se adaptează la procesul educațional. Printre organizatorii joint-venture-ului se numără studenți care, datorită activității lor debordante, reușesc să studieze și să câștige bani excelenți.

Cum se organizează o achiziție comună: instrucțiuni pentru organizatori

După cum am menționat mai sus, în primul rând trebuie să vă decideți asupra grupului de produse pentru care va fi colectată achiziția. Apoi, trebuie să găsiți un furnizor de încredere online, cu prețuri competitive. Pentru a facilita procesul, puteți cumpăra imediat baza, de regulă, prețul acesteia nu depășește 1000 de ruble. Apoi poți merge direct la serviciu:

Deschideți un cont curent pentru a accepta plăți de la clienți. Cel mai adesea acesta este un card de plastic sau un portofel electronic. Dar trebuie să existe Internet banking, astfel încât toate plățile să fie în fața ochilor tăi.

Colectați aplicațiile (cel mai bine este să lucrați la plata anticipată);

Plata si ridica marfa comandata;

Distribuiți sau trimiteți cumpărături către clienți.

Secretele unui organizator de succes

Un organizator de succes trebuie să-și amintească următoarele:

1. Ar trebui să existe întotdeauna o plasă de siguranță financiară. Adică veți avea nevoie cu siguranță de o anumită sumă de bani pentru a efectua o plată suplimentară către furnizor. De exemplu, când lucrezi la pantofi, descoperi că o mărime din întreaga gamă rămâne nerevendicată. Pentru a preveni perturbarea achiziției de bunuri, această sumă este plătită de organizator, iar apoi poate fi vândută printr-o reclamă suplimentară.

2. Pentru a evita devenirea victimei fraudei, bunurile comandate de cumparator sunt transferate numai dupa plata integrala.

De ce fac producătorii asta? Din nou aceeași problemă a fluxului de numerar. Adesea, pentru furnizori, regularitatea comenzilor este mult mai importantă decât costul acestora. Prin urmare, nu ar trebui să vă opriți la prima opțiune pe care o întâlniți. În procesul de lucru, poți căuta din ce în ce mai mulți parteneri noi, alegând pentru tine cele mai favorabile condiții de muncă.

Deci, pentru a rezuma, aș dori să observ că baza principală a achizițiilor comune este onestitatea organizatorilor lor. Toate aceste obligații trebuie îndeplinite în mod responsabil. După ce ați câștigat o imagine pozitivă, puteți obține foarte rapid un venit stabil și semnificativ.

Achizitie comuna(achizitii in comun, achizitii colective) este principiul organizarii cumparaturilor direct de la un producator sau furnizor la preturi angro de catre un grup organizat de oameni. Achiziția poate avea loc și prin internet într-un magazin din altă țară sau la o licitație online.

Organizator achizitia in comun este un intermediar intre furnizor si cumparatori. El poate fi fie o persoană fizică, fie o societate comercială specializată în achiziții comune. Este intermediarul care caută furnizori, selectează sortimentul și face treabă organizatorică - colectând precomenzi și plăți de la clienți. De asemenea, organizează livrarea și primirea mărfurilor.

Profitul organizatorului, așa-zisul procent organizatoric sau comision, de obicei 10-20% din prețul de achiziție al achiziției. Organizatorul include taxa în preț pentru cumpărători. Furnizorul poate plăti, de asemenea, un procent suplimentar pentru vânzarea unui lot mare de mărfuri. În funcție de acorduri, organizatorul poate plăti lotul din fonduri proprii și apoi realizează profit din vânzarea fiecărei unități de marfă, sau organizatorul plătește transportul de mărfuri după încasarea sumei cerute, în acest caz, dacă nu se încasează suma necesară, organizatorul va trebui să petreacă timp returnând banii sau să organizeze o altă achiziție comună. Prețul final pentru cumpărător constă în costul furnizorului, taxa de organizare, precum și costul livrării mărfurilor către cumpărător.

Majoritatea achizițiilor comune sunt organizate folosind internetul prin site-uri sau grupuri speciale de pe rețelele sociale.

Organizarea regulată a achizițiilor comune este o activitate comercială și necesită organizarea unui antreprenor individual sau a unei persoane juridice.

Pentru cei care doresc să se ocupe de această muncă, este necesar să găsească furnizori angro cu care este convenabil să lucreze și să creeze grupuri pe una sau mai multe rețele sociale. Rămâne doar să oferiți serviciile dumneavoastră tuturor celor care doresc să cumpere produse de calitate la prețuri mici și să câștige bani din diferența de cost.

Diagrama schematică a modului în care funcționează o achiziție comună

Principalul punct atractiv al achiziției de grup este costul scăzut al produsului pentru cumpărătorul final, chiar și ținând cont de costul livrării. Acest lucru se întâmplă prin achiziționarea unui lot de mărfuri la un preț cu ridicata și un markup fix de către organizator. Din partea cumpărătorului, o achiziție comună arată astfel:

1. Organizator folosind un forum, propriul site web sau grup pe o rețea socială deschide achiziții. El indică condițiile de cumpărare, stabilește lista de prețuri a acelor bunuri pentru care a convenit cu furnizorul. Oricine se poate familiariza cu oferta și poate selecta produsul dorit.
2. Participanții la achiziții, viitorii cumpărători efectuează precomenzi sau aplicatii.
3. Când se primesc cereri pentru suma totală necesară achiziției unui lot de bunuri de la furnizor, anunță organizatorul nu mai cumpărați. Organizatorul trimite furnizorului lista de comenzi generată pentru formarea finală a facturii, aprobarea lotului și alte aspecte organizatorice. Înainte de oprirea achiziției, cumpărătorii își pot schimba comenzile sau le pot refuza după oprire, modificările sau refuzurile nu sunt acceptate.
4. Dupa primirea facturii, organizatorul anunta termenele si colectarea banilor. De obicei, banii sunt primiți prin transfer bancar, mai rar în numerar la un punct de colectare desemnat.
5. După colectarea banilor, organizatorul plătește achiziția, primește marfa printr-o companie de transport, o sortează pentru a fi transferată în continuare către cumpărători și efectuează alte acțiuni organizatorice.
6. Organizatorul anunta locul de distribuire a bunurilor platite.

Organizatorul își acoperă toate acțiunile și etapele cheie folosind un forum sau comunicare constantă în grup.

De unde să începeți prima organizare de achiziții comune

Cel mai bine este să începeți cu haine, jucării pentru copii și diverse gadget-uri. Sunt cele mai populare. Există o altă modalitate de a decide asupra produsului și furnizorilor. Trebuie să studiezi mai multe resurse similare din orașul tău, să te uiți la un produs care a fost comandat de mai mult de zece până la cincisprezece ori și apoi să-l scoți la vânzare, începând să lucrezi cu anumiți furnizori. Puteți găsi „persoana dumneavoastră” care va livra mărfurile prin poștă.

Aveți grijă atunci când alegeți un furnizor, citiți recenzii, studiați statisticile privind vânzările și creșterea angro. Există un număr mare de escroci diferiți pe Internet care iau bani, dar nu trimit mărfurile la adresă. Apropo, unii furnizori pot fi implicați în consultarea clienților. Practica arată că dacă problema consultanței este gândită într-un sistem comun de achiziții, atunci există mai mulți clienți și venituri mai mari.

Avantajele și dezavantajele achizițiilor comune

Atunci când organizați achiziții comune, trebuie să vă amintiți avantajele și dezavantajele derulării acestei forme de afaceri. Acest lucru vă va ajuta să vă puneți la punct strategia de promovare de marketing corect.

• costul scăzut al mărfurilor, datorită excluderii multor factori de markup suplimentari (închirierea spațiilor, TVA etc.);
• o selecție mai largă de mărfuri se realizează prin lucrul cu un număr mai mare de furnizori nu este neobișnuit în achizițiile de grup să cumpere ceva care nu este vândut în magazinele din oraș;

Dezavantajele provin de obicei din forma de cooperare:

• Timp lung de așteptare pentru mărfuri. Pot ajunge la câteva săptămâni;
• Furnizorul poate trimite bunuri care vor diferi ca calitate, culoare sau dimensiune (așa-numitele reevaluare).

Secretele unei achiziții de grup de succes

Un alt punct la care merită să acordați atenție sunt recenziile și cadourile. Este natura umană să nu ai încredere în lucruri noi. Prin urmare, cereți prietenilor și primilor clienți să vă lase feedback cu privire la lucru și la mecanismul de achiziție comună. Cu cât sunt mai multe recenzii (pozitive, desigur), cu atât mai mulți clienți noi. Când vine vorba de cadouri, nu te zgâria. Adăugați un mic cadou de la dvs. la fiecare pachet răsfățați clienții obișnuiți cu cadouri mai semnificative. Acest lucru va asigura recenzii bune și un aflux de clienți obișnuiți.

Luați în considerare un sistem pentru comenzi suplimentare - acest lucru nu este foarte dificil, dar este profitabil, deoarece mulți clienți decid să comande în momentul încheierii unei achiziții comune. Dacă produsul este solicitat, atunci câștigurile vor fi foarte decente (până la 500 USD pe lună).

Trebuie doar să începi să lucrezi, iar abilitățile și abilitățile vor veni cu timpul.

Achizițiile în comun (SP) reprezintă o oportunitate de a cumpăra bunuri la preț cu ridicata. În acest scop, cumpărătorii sunt uniți într-un singur grup. Se încasează de către organizator, care primește un anumit procent pentru achizițiile comune. Multe femei active încearcă să învețe cum să devină organizatoare, mai ales în timpul concediului de maternitate.

Achizitii in comun - schema

Deși este, de asemenea, profitabil pentru participanți să cumpere lucruri printr-o societate în comun, organizatorii primesc cel mai mare profit. Acestea marcă produsul cu 5-25%. Cu cât produsul este mai ieftin, cu atât markup este mai mare.

Schema generală de interacțiune dintre organizator și participanți arată astfel:

• deschiderea unei achiziții și furnizarea de informații complete despre aceasta;
• participantul selectează un produs și informează organizatorul despre acesta, care adaugă comanda în lista generală;
• după colectarea numărului necesar de cereri, organizatorul anunță „STOP” și trimite celor care au comandat informații despre produs și suma de plătit;
• participanții confirmă corectitudinea comenzii;
• organizatorul verifică disponibilitatea bunurilor cu furnizorul și, dacă este necesar, oferă participantului opțiuni alternative;
• se anunta data si locul colectarii banilor;
• suma încasată este utilizată pentru plata facturii de la furnizor;
• după trimiterea comenzii, organizatorul raportează periodic informații despre circulația mărfurilor pe forum;
• dupa primirea marfii de la firma de transport se sorteaza produsele;
• organizatorul stabilește ora și locul întâlnirii, unde comanda este livrată participanților la asociere în participațiune.

Cum funcționează achizițiile comune?

Înainte de a ajunge în această etapă a grupului comun de cumpărare, organizatorul va trebui să rezolve multe probleme. Dar acest proces nu este deloc dificil și, odată ce câștigi experiență, totul va dura un minim de timp. Organizatorii întreprinzători sunt capabili să gestioneze mai mult de 10 întreprinderi mixte în același timp.

Platformă pentru achiziție în comun

Primul lucru pe care trebuie să vă decideți este platforma pentru relația dintre participant și organizator. Există mai multe opțiuni din care să alegeți:

1. Site special pentru asociații în participațiune.
2. Grupuri pe rețelele sociale.
3. Crearea propriului site web.

Astăzi există multe site-uri pentru care achizițiile comune reprezintă principala activitate. Ele sunt ușor de găsit introducând interogarea corespunzătoare în bara de căutare și indicând orașul de reședință al organizatorului. Această metodă este mai potrivită pentru locuitorii din zonele mari populate.

Cum să organizați achizițiile comune între contacte sau colegi de clasă este să vă deschideți propriul grup. Va trebui promovat și promovat activ. Comunitățile cu cel puțin 5.000 de membri aduc câștiguri decente.

Platformă online pentru achiziții comune

Concurența în joint ventures devine din ce în ce mai mare în fiecare an, așa că crearea propriului site web va fi un instrument care poate face organizatorul să iasă în evidență de alții. Această opțiune vă oferă multe opțiuni. Acestea includ automatizarea completă a procesului, plata comenzilor folosind bani electronici etc.

Pentru o muncă de succes, este necesar să proiectați corect site-ul. Pentru a face acest lucru, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• formular frumos și convenabil pentru depunerea unei propuneri pentru o societate în comun;
• disponibilitatea unei descrieri detaliate și a fotografiilor produsului;
• indicarea informațiilor despre valoarea minimă a comenzii;
• Disponibilitatea datei de încheiere a achiziției și a condițiilor de livrare;
• alcătuirea unui tabel cu dimensiunile produselor.

Cum să decizi asupra tipului de produs?

Alegerea produselor este o sarcină importantă. Nu toate categoriile de produse vor fi la fel de solicitate. Cele mai populare sunt:

• pânză;
• pantofi;
• bunuri pentru copii.

Aici, ca în orice categorie de bunuri, pot apărea defecte. Trebuie să contactați furnizorul în prealabil cu privire la regulile de înlocuire a acestuia. Este recomandabil să puteți naviga în direcția aleasă, deoarece participanții vor pune întrebări despre mărfuri.

Puteți încerca să căutați un produs potrivit navigând. Trebuie să adăugați pe site cât mai multe produse care pot fi achiziționate în vrac de la diverși furnizori. O altă modalitate de a face achiziții comune online și de a găsi un produs este să căutați prin grupuri de joint venture pe rețelele sociale și să selectați produse care au cel puțin 15 comenzi, apoi să le adăugați la ale dvs.

Cooperare cu furnizorul

După alegerea unui anumit produs, trebuie să aflați dimensiunea lotului minim și costul acestuia. Organizatorul trebuie să contacteze furnizorul folosind datele de contact furnizate pe site. Acesta ar putea fi un e-mail cu o propunere de cooperare sau un apel telefonic.

Se întâmplă ca produsul de care aveți nevoie să fie pe un site de vânzare cu amănuntul. Apoi puteți suna compania și puteți încerca să aflați contactele furnizorului en-gros. Dacă nu sunt de acord să dezvăluie informații, folosesc ajutorul unui motor de căutare.

Dacă intenționați să cumpărați bunuri de pe site-uri străine, atunci mai întâi trebuie să aflați de la ei despre livrarea în Rusia. Unele companii lucrează cu țara noastră printr-un intermediar. Apoi va trebui să studiați toate informațiile despre acesta - recenzii, durata activității, valoarea plății etc.

La încheierea unui acord cu unele companii, poate fi necesară prezența unui antreprenor individual sau a unei persoane juridice. Apoi toate documentele sunt scanate și furnizate managerului. Dacă nu există un antreprenor individual, atunci unii furnizori pot crește ușor costul lotului sau pot crește dimensiunea minimă a acestuia.

Cum să găsești cumpărători

Sarcina principală a unui nou organizator este să câștige încrederea clienților. Deși nu există o reputație pozitivă, va trebui să munciți din greu pentru a forma o bază de clienți. Principalul lucru nu este să așteptați, ci să acționați, deoarece există multe opțiuni pentru a căuta:

• forumuri;
• subiecte în grupurile SP;
• panouri electronice;
• publicații tipărite;
• bannere publicitare pe site-uri web;
• stâlpi pe străzi;
• buletine informative prin e-mail etc.

Cel mai adesea, subiectele relevante sunt create pe forumuri populare. Este recomandabil să coordonați acest lucru cu administrația. Este bine dacă organizatorul are un rating ridicat și și-a format deja încredere în rândul vizitatorilor.

Nu ar trebui să încercați să ademeniți cumpărătorii cu spam, deoarece nu face decât să-i alunge. Trebuie să faci reclame regulate. Textul subiectului ar trebui să indice pe scurt toate informațiile importante despre societatea în comun:

• oraş;
• denumirea produsului și a companiei;
• mărimea comisionului;
• data de răscumpărare.

Este recomandat să cauți cumpărători printre locuitorii orașului tău sau ai așezărilor din apropiere. De obicei, bunurile sunt ridicate de la societatea mixtă în mod independent. Dar dacă cumpărătorul este dispus să plătească pentru livrarea la adresă, atunci această opțiune este și ea potrivită, mai ales dacă este o comandă mare.

Achiziții comune: cum să devii organizator - caracteristici

De obicei, înainte de a face bani din achiziții în comun, un organizator începător de asociere în participație face primele tranzacții folosind fonduri personale fără plată în avans. În acest caz, mesajele de plată sunt trimise după primirea comenzii. Banii sunt primiți în numerar la transferul produsului sau pe card înainte sau după distribuire. Dacă cineva refuză mărfurile sau plata după comanda „STOP”, organizatorul are dreptul de a-l pune pe lista neagră.

Valoarea specifică a taxei de organizare este calculată de organizator pe bază individuală. În acest sens, el ia în considerare următoarele aspecte:

• cantitatea de timp dedicată achizițiilor;
• numărul de comenzi;
• riscuri posibile;
• cheltuieli financiare pentru apeluri telefonice, combustibil si lubrifianti, internet.

Taxa crește dacă trebuie să apelați la un intermediar pentru livrare. În viitor, participanților li se va cere să efectueze o plată în avans de 100 sau 50%. În acest din urmă caz, se ia în calcul și o taxă de organizare de 50%, iar jumătate din suma totală rămasă se plătește la primirea mărfii.

Ce este necesar pentru activități juridice?

Cum să organizați achiziții comune pentru activități legale obișnuite - înregistrați un antreprenor individual și plătiți taxe conform sistemului de impozitare ales. Dacă achiziția a fost efectuată o singură dată, atunci venitul este declarat și plătit cu impozitul pe venitul personal.

Daca in cazul micilor achizitii rare, sansele de a atrage fiscul sunt mici, atunci volumele mari il pot interesa. Asocierea în comun poate fi urmărită cu ușurință pe internet. Banca poate fi, de asemenea, suspectă dacă tranzacțiile sunt efectuate pe carduri care sunt utilizate în mod activ pentru a colecta bani.

Organizatorul este angajat în comerț sau prestează servicii de intermediar. Codurile OKVED sunt selectate în funcție de caracteristicile tipului de activitate. Sistemul de impozitare este ales de sistemul fiscal simplificat sau OSNO.

Riscuri posibile

Organizatorul poate avea probleme din vina furnizorului. Dacă, de exemplu, trimite un produs de culoare sau dimensiune greșită, atunci va trebui să negociați o retur cu el sau să aranjați o extindere în grupul de asociere în participație. Organizatorul va plasa bunuri necorespunzătoare spre vânzare la prețul de achiziție. După cumpărare, banii sunt returnați participantului.

Produsul poate fi respins chiar și după primirea unui colet care corespunde în totalitate comenzii. La o inspecție mai atentă, uneori este puțin diferit decât și-a imaginat participantul. Potrivit legii de protecție a consumatorilor, această acțiune este legală. Interesul pentru cumpărare poate fi redus prin termene lungi de livrare. Timpul optim este de 7 - 14 zile. În caz contrar, un participant dezamăgit poate refuza și produsul.

Se recomandă creșterea dimensiunii minime a lotului. Acest lucru va proteja organizatorul de o situație în care în ultimul moment unul sau mai mulți participanți se răzgândesc cu privire la achiziție. Ca urmare, acest lucru va respinge data primirii comenzii, iar cei care au plătit deja pentru aceasta vor fi revoltați.

Sfaturi utile:

Dar, ca în orice afacere, multe depind de aptitudinile tale, perspicacitatea, perspicacitatea comercială și capacitatea de a căuta oferte bune și de a convinge oamenii. Ei bine, norocul nu va fi de prisos!

16.06.2017

Mamă, soție și organizator de succes al achizițiilor comune: cum să combinați totul? Răspunsurile sunt în interviu!

Alexandra Shilova de la Nadym organizează achiziții comune din 2012, dar această muncă a devenit principala ei sursă de venit în urmă cu doar un an. Astăzi, soția și mama a doi copii își petrec tot timpul liber strângând și trimițând comenzi, iar baza de clienți dintr-un orășel din districtul autonom Yamalo-Nenets numără câteva mii de oameni.

Am vorbit cu Alexandra pentru a afla cum a obținut succesul și de ce onestitatea este cea mai bună metodă de lucru cu co-cumpărătorii.

Poveste: Alexandra lucrează ca tipografie. Ea pune imagini pe cărți de vizită, certificate, tricouri și căni. Munca este la bucata - salariul depinde de volumul realizat. De mai bine de un an practic nu există comenzi pentru tipărire, așa că achizițiile comune sunt singura modalitate de a aduce bani în familie.

„Primul client sunt eu!”

- Alexandra, când ți-ai organizat prima achiziție comună în Sima-land?

Am început să lucrez cu Sima-land în 2012, dar la început nu a fost o achiziție comună, ci propria mea comandă. Apoi fiica mea a mers la grădiniță. În numele comitetului de părinți, trebuia să cumpăr de undeva rechizite de birou și jucării.

Am deschis un motor de căutare pentru a găsi un magazin cu prețuri mici și, din greșeală, am dat peste Sima Land. Mi-a plăcut sortimentul și faptul că magazinul este situat în Urali, nu foarte departe de noi, ceea ce a însemnat că achizițiile mele vor fi livrate rapid. Am comandat totul pentru grădiniță și câteva lucruri mărunte pentru mine.

- Atunci ți s-a părut o achiziție unică? Cum s-a întâmplat să devii organizator?

I-am spus la serviciu despre prețuri bune, fetele s-au uitat pe site și au găsit ceva. Am decis să formulăm. Am facut comanda generala pentru ca stiam deja sa organizez o achizitie comuna.

Apoi - exact în același mod: ea a umblat în jurul oamenilor ei, a întrebat cine are nevoie de ce și le-a spus despre Sima-land. Oamenilor le-a plăcut ideea: toate bunurile sunt disponibile în orașul nostru, dar magazinele le cumpără în același Sima-land și le vând de 2-3 ori mai scumpe. Apoi am început să percep joint venture ca pe un hobby - îmi place să fac achiziții și să ajut oamenii să economisească bani.

- Cum ai început să faci bani din achiziții comune?

Am lucrat pentru prieteni și cunoștințe, dar apoi m-am gândit, de ce să nu încep să accept comenzi de la alte persoane? Am găsit asta interesant. Un client m-a sfătuit să creez un grup și să atrag oameni acolo, să fac reclamă în toate comunitățile pe care le avem în oraș.

Împreună am întocmit un plan și pentru asta a cerut un singur lucru - să nu ia o taxă de organizare din comenzile sale, adică să-i dea marfa la prețul site-ului. am fost de acord. Grupul meu a început să crească și să prospere, oamenii au început să mă recunoască și să mă recomande prietenilor. Este frumos când o persoană mă contactează pentru prima dată și spune că i s-a recomandat să sune aici.

„Sunt mulți clienți, toți avem nevoie de ajutor”

Cutiile abia se potrivesc pe casa scării.

Spui că trimiți o comandă și primești o mașină de două ori pe săptămână. Cât timp durează asamblarea comenzilor, primirea, sortarea și emiterea?

Tot timpul liber. Soțul meu merge la muncă, iar eu lucrez de acasă la fel. Am trimis copiii la grădiniță, mi-am terminat temele și m-am așezat la computer. Procesarea unei comenzi necesită timp pentru că există o mulțime de aplicații, toată lumea trebuie să răspundă și să accepte comanda. Și scriu în fiecare zi!

În ziua trimiterii comenzii, pot să mă așez la computer la ora 12 și să lucrez până la 17 ore până când cererea este finalizată, convenită cu managerul și trimisă la asamblare. De fapt, toate acestea durează foarte mult timp. Trebuie să găsiți contact cu fiecare client: ajutați pe cineva să aleagă un produs, sfătuiți pe cineva ce este mai bun. Și, desigur, nu pot refuza, este treaba mea să ajut oamenii! Mi se pare că îmi voi dezamăgi toți clienții dacă renunț la achizițiile comune.

- Este dificil să ajungi la suma minimă de comandă?

Nu, nu au fost probleme cu asta de mult timp. Anterior, trebuia să comanzi ceva pentru tine, să te adaptezi la programul de salarii, avansuri și să colectezi comenzi în mod neregulat. Apoi am început să trimit comenzi o dată pe săptămână, iar odată cu apariția unui depozit la distanță, de două ori pentru a putea primi și emite achiziții mai repede. Acum sunt mulți participanți, valoarea comenzii este întotdeauna mult mai mare decât minimul. Când baza de clienți a fost construită de-a lungul anilor, volumul achizițiilor este mare.

- Cine sunt clienții tăi și ce comandă cel mai des?

Clienții sunt diferiți, dar mai ales femei. Sunt multe mame – atât cu experiență, cât și cele care sunt pe cale să nască. De aceea comandă o mulțime de articole pentru copii, mai ales înainte de Anul Nou - toată lumea vrea să cumpere cadouri. Acesta este vârful muncii. Apoi - 23 februarie, 8 martie, Ziua Victoriei.

Dar, în realitate, clienții sunt toți diferiți. Sunt chiar și copii! Vorbesc cu ei, întreb dacă mama știe sau nu. S-a întâmplat ca o fată de 13 ani să-mi plaseze o comandă și l-am sunat pe tatăl ei să aflu dacă știe că fiica lui face achiziții online? S-a dovedit că da, totul este în regulă, comanda va fi plătită și nu trebuie să-mi fac griji! Iar fata își alegea ceva de la birou și un cadou pentru mama ei pentru 8 martie.

- Ce serviciu oferiți clienților dvs.? Livrezi marfa?

Nu, nu avem mașină, dar acum ne gândim să ne extindem. Clienții ridică toate bunurile de la mine acasă. Dar este convenabil pentru ei. Împart cumpărături în ambalaje convenabile, astfel încât o persoană să nu fie nevoită să stea, să aștepte, să înghețe sau să transpire.

Există un secret al serviciului excelent - o atitudine bună față de client. Sunt întotdeauna prietenos și nu intru niciodată în conflict. Puteți ajunge la o înțelegere cu toată lumea. Și reușesc, deși condițiile sunt aceleași pentru toată lumea!

„Chiar și copiii ajută”

- Este greu să acceptați comenzi în vrac? Cine te ajută să descarci mașinile?

Soțul meu mă ajută pentru că de obicei primesc 40-50 de cutii de diferite dimensiuni și greutăți. În perioada sărbătorilor, sunt eliberate 50–70 de cutii.

Cu el le luăm pe toate și le luăm acasă. Nu avem ajutoare uneori un vecin, un tânăr licean, aduce câteva cutii pentru o mică taxă.

S-a mai întâmplat să primim 2 mașini cu marfă într-o zi. Era chiar înainte de Anul Nou, o mașină întârzia, cealaltă înaintea programului. S-a dovedit că am ajuns în aceeași zi. Dar e bine că nu le-am primit pe toate deodată, ci la momente diferite... Am avut timp să ne odihnim puțin. În general, munca nu este întotdeauna ușoară, dar este un lucru preferat care aduce bani.

- Este posibil să combinați responsabilitățile unei mame și ale unei soții cu rolul de organizator al unui joint venture?

Este nevoie de mult timp, dar am timp să fac temele cu copilul, să-l duc pe cel mai mic la grădiniță, să pregătesc o masă și să fac curățenie. În principiu, este suficient pentru treburile casnice. Și mă ajută și copiii - sunt foarte interesați când acceptăm marfa, pentru că vor să atingă și să privească totul. Deci să le folosim.

„Toate dificultățile pot fi rezolvate cu managerul”

- Ce dificultăți întâmpinați în munca dvs.?

Sunt comenzi neplătite. Persoana pur și simplu nu își ridică achiziția. Dar nu îmi pierd inima, doar îl vând prin rețelele de socializare.

Marea dificultate este dacă vine căsătoria. Soluția la această problemă durează uneori mult timp, problema trebuie monitorizată tot timpul. Trebuie să așteptați decizia companiei, apoi să trimiteți înapoi produsul defect, să așteptați până ajunge la depozit, până este acceptat. Și abia atunci banii îmi sunt returnați în cont, pe care îi trimit apoi clientului.

Uneori conturile se pierd. Trebuie să așteptăm și să verificăm documentele, să solicităm altele noi. Dar cel mai important lucru este returnarea bunurilor. Cererea poate fi luată în considerare pentru o perioadă lungă de timp și apoi respinsă. Dar acest lucru poate fi reparat. În plus, minunatul meu manager mă ​​ajută să rezolv toate problemele.

Sortarea unei comenzi durează câteva ore.

Susțineți opinia lui Yuri Ilyaev (un organizator experimentat de achiziții comune din Ekaterinburg, eroul publicației noastre) că organizatorul nu ar trebui să-și schimbe niciodată managerul personal?

Da. Sunt complet de acord cu el. Managerul meu - Gleb Esipov - mă cunoaște pe dinăuntru și pe dinafară. Știe cum și în ce zile lucrez, când trimit comanda, unde ar trebui să ajungă mașina și ce probleme pot apărea.

Intr-o zi am facut o comanda si mi-au trimis o factura incorecta cu suma dubla. Nu am putut rezolva problema deoarece comanda fusese deja trimisă pentru livrare. Gleb nu era acolo, dar a doua zi a rezolvat totul - rapid și fără dificultăți.

Apropo, despre plasarea comenzilor. Ați reușit să vă înregistrați în noul serviciu de cumpărături comun și chiar ați postat instrucțiuni de casă despre cum să lucrați în el în grupul dvs. VKontakte. Ți-a plăcut de el?

Serviciul este convenabil, îl folosesc, dar încă nu sunt pregătit să trec complet la el, deoarece am mulți clienți obișnuiți pe rețelele de socializare, ei sunt obișnuiți să lucreze cu mine acolo.

Ar fi grozav dacă ar fi posibil să comunici cu clientul în cadrul sistemului - chat, apeluri sau altceva pentru a comunica cu participantul. Dacă serviciul este îmbunătățit, va fi grozav.

„Secretul este să fii sincer”

- Cum vrei să te dezvolți ca organizator?

Vreau să schimb locul de livrare, pentru că la doi copii, primirea mărfurilor se transformă adesea într-o mizerie completă. Deși nu toată lumea va găsi convenabil să vină la birou - lucrătorii își ridică adesea comenzile seara, la orele în care eu nu voi mai sta în birou.

- Ce fel de organizator ar trebui să fie astfel încât clienții să revină pentru achiziții din nou și din nou?

El trebuie să inspire încredere. Este important să explici bine toate condițiile de muncă și situațiile non-standard. De exemplu, pentru achiziții dintr-un depozit la distanță. Acesta este un articol care este epuizat și trebuie să aștepte. Oamenii au încredere în mine, comandă, plătesc și își așteaptă articolul cu mine. Și nimeni nu-și face griji că am luat banii și i-am cheltuit undeva. Ei au plătit achiziția și așteaptă, iar eu întotdeauna anunt că marfa poate fi ridicată!

De asemenea, trebuie să luați în serios defectele și greșelile (cazul în care sosește produsul greșit de care cumpărătorul are nevoie). Când un articol ajunge în cantitate greșită, pun imediat persoana respectivă la următoarea achiziție și mă asigur că rambursez banii pentru ceea ce nu a sosit. Nu am avut probleme în care întârziem, ascund sau cresc prețurile.

Cum să devii un organizator popular de achiziții comune: sfaturi de la Alexandra Shilova

• Spune-le celor dragi despre oportunitatea de a cumpăra bunuri de calitate la prețuri mici.
• Creați un grup pe rețelele socialeși ține un cadou pentru a le spune oamenilor despre tine.
• Procesați toate aplicațiile cu sârguință. Clienții apreciază răspunsurile prompte din partea organizatorului.
• Cunoașteți nevoile clienților dvsși negociați cu toată lumea într-un mod convenabil pentru amândoi.
• Aranjați ridicarea sau livrarea convenabilă. Amintiți-vă că oamenilor nu le place să stea la coadă, să aștepte sau să fie frig.
• Fii sincer, ascultați întotdeauna clientul și spuneți-i despre toate nuanțele achiziției.

SI EU VREAU SA FIU ORGANIZATOR!

V-ați decis deja să repetați succesul eroului articolului? Citiți mai multe despre noul serviciu pentru achiziții comune, care vă permite să colectați aplicații de la participanți direct pe site, să vă înregistrați și să câștigați bani!