Internet Qwerty de mare viteză. Conexiune și configurare. Principalele probleme ale furnizorului QWERTY

Reporniți nenorocitul routerului

Folosesc acest furnizor de probabil 10 ani, în tot acest timp am învățat numărul de suport tehnic pe de rost, știu aproape fiecare linie din timp, singurul lucru pe care nu știu este când vor ridica telefon. Ultima dată când a devenit ridicol, am așteptat 26 de minute pentru un răspuns și la întrebarea mea logică „de ce a durat atât de mult?” ca răspuns, am auzit „mulți clienți nu știu cum să plătească facturile, așa că sunt multe apeluri primite”. Ei bine, înțelegi nu? Și faptul că nu pot folosi internetul este un fel de problema mea.

A fi client al Querti este o Ziua Marmotei fără sfârșit. Viteza ta scade, tu chemi suport tehnic, ei spun ca NU AU PROBLEME. Băieți, mă bucur sincer pentru voi. Apoi vă spun să reporniți routerul. Dacă țipi și ești indignat, atunci viteza va reveni la tine în 2-3 zile, dacă nu, atunci totul va rămâne la fel ca înainte de apel. Ei se vor oferi să rezolve problema prin întocmirea unei aplicații, vă vor întreba când este convenabil să vă contactați și vă vor contacta când le este convenabil. Iar unchiul deștept administrator de sistem îți va spune că totul este în regulă cu tine, nu ca într-un fel de Siria. După apelul lui, viteza va dura încă o zi și va scădea din nou. Și apoi roata Samsarei începe să se întoarcă.

Nu mă crezi? Citiți răspunsurile lor aici, sub câteva comentarii. „Noul furnizor nu vă va ajuta, este un router”, „Nu există probleme cu această secțiune (chiar dacă nu au idee care este acea secțiune)!” , acesta este un router!”, „acolo sunt probleme din cauza electricienilor, angajații noștri sunt neputincioși”, dar înțelegeți.

Nu există nicio îndoială despre calitatea și viteza internetului. Nu este doar faptul că îmi pierd minutele tarifare și timp prețios (o jumătate de oră pe minut!) pentru a ajunge la suport tehnic.

Ei bine, și diverse necazuri, cum ar fi accidente de 16 zile pentru care nimeni nu vă va întoarce banii.

Pe scurt, este mai bine să vă cumpărați o cartelă SIM Yota și să distribuiți Wi-Fi de pe telefon. Suportul tehnic Iota este cel puțin mai ușor de contactat.

P.S. Dragi reprezentanți ai trimestrului, nu este necesar un răspuns la acest comentariu. Cablul este conectat direct la computer, routerul a fost deja aruncat pentru a 5-a oară după sfatul dumneavoastră. Nu voi aștepta instalatorul dvs. și știu ce va spune.

Cum să conectez internetul și televizorul din QWERTY?

Rețelele furnizorului de internet KVERTI acoperă un teritoriu destul de mare al Moscovei și al regiunii Moscovei. Pentru a clarifica posibilitatea de conectare, trebuie să completați formularul de cerere de mai sus. După completarea cererii, specialiștii vă vor contacta în câteva ore. Dacă locuința dvs. este conectată la rețelele KVERTI, un tehnician va veni la dvs. în câteva zile pentru a efectua lucrări și a instala echipamentul. Daca casa ta nu este conectata, atunci nu dispera, specialistii nostri vor selecta furnizorul de Internet optim special pentru tine.

Cum se configurează QWERTY Internet?

Configurarea unei conexiuni la internet pentru acest furnizor este destul de simplă. Trebuie să configurați rețeaua și routerul pentru a primi automat toți parametrii de la furnizor.

Cum se configurează un router (router) pentru QWERTY?

Din cauza sumă uriașă routere la vânzare, ne este greu să dăm un răspuns cert. Esența se rezumă la un singur lucru - aducerea setărilor computerului și routerului la o serie de parametri sub care echipamentul va primi automat adrese IP, servere DNS și alți parametri. Puteți folosi unele dintre instrucțiunile oferite pe această pagină sau puteți utiliza serviciul nostru de conectare și stabilire a unei conexiuni la rețelele furnizorului de internet KVERTI.

Este QWERTY un furnizor de internet bun?

Furnizorul KVERTI este inclus în ratingul de la Moscova al furnizorilor TOP-5. Ca orice altă companie, chiar și cea mai bună din punct de vedere al calității serviciului, uneori apar anumite probleme, dar cel mai adesea problemele sunt de partea abonatului, nu de companie.

Ce să faci dacă QWERTY nu funcționează?

Este posibil ca Internetul să nu funcționeze din multe motive: viruși, erori în funcționarea echipamentelor sau a programelor, ruperea cablului etc. Puteți afla motivul pentru care Internetul nu funcționează contactându-ne pentru ajutor. Specialistul nostru va veni la dvs., va diagnostica echipamentul, softwareși rețea, după care va configura funcționarea echipamentului dumneavoastră.

Ce router Wi-Fi ar trebui să aleg pentru un furnizor QWERTY?

În medie, există aproximativ o sută de diferite Routere Wi-Fi. Cele mai multe dintre ele îndeplinesc cerințele furnizorului. Ce router să alegi dintr-un număr atât de mare? - de înaltă calitate și nu tocmai ieftin pentru că, după cum știți, zgârcitul plătește de două ori! Ne puteți contacta oricând pentru ajutor în această problemă.

Principalele probleme ale furnizorului QWERTY

Adevăratele bătăi de cap pentru clienții acestui furnizor sunt: ​​întreruperile frecvente ale conexiunii, probleme la rețelele backbone ale furnizorului, dificultatea de a ajunge la operatorii de suport tehnic și calitatea dezgustătoare a echipamentelor oferite implicit (routere).

Suport tehnic pentru abonații KVERTI

Realizam suport tehnic KVERTI în următoarele domenii: diagnosticarea rețelei și configurarea și corectarea erorilor în funcționarea conexiunii la Internet, a programelor și a echipamentelor. În plus, oferim o gamă aproape completă de servicii IT care pot satisface cea mai pretențioasă persoană.

Instrucțiuni de bază pentru configurarea online

• Ghid de pornire rapidă QWERTY Media Center (versiunea 1)
• Ghid de pornire rapidă QWERTY Media Center (versiunea 2)
• Ghidul utilizatorului pentru configurarea telecomenzii pentru AmiNET (View A)
• Ghidul utilizatorului pentru configurarea telecomenzii pentru AmiNET (View B)
• De la începutul anului 2019 au început să emită facturi false pentru furnizarea de servicii de acces la Internet prin ADSL cu penalități pentru neplată. De fapt, serviciul nu este oferit. De exemplu, am semnat un acord în urmă cu 15 ani cu Central Telegraph OJSC. De atunci am schimbat deja câțiva furnizori. Compania în sine, OJSC Central Telegraph QWERTY, a fost achiziționată în 2017. Un fenomen masiv. Din câte am înțeles din comunicarea cu suportul tehnic, facturile sunt emise către toți clienții Central Telegraph OJSC care au...
  
  Internetul a fost oprit tot timpul și am stat săptămâni întregi fără internet. Și am plătit banii în avans. De îndată ce a apărut un alt furnizor, ea a părăsit imediat querti. Nu recomand să folosiți serviciile acestui furnizor. O singură bătaie de cap.
  
  În noiembrie am întâlnit un serviciu atât de dezgustător încât multă vreme nu mi-a venit să cred că acest lucru s-a întâmplat cu adevărat. În urma unui accident extern, am rămas fără internet și știți cât timp a trecut după ce am sunat la serviciul de asistență și am înregistrat o cerere de reparație? O saptamana si jumatate. Am sunat la asistența tehnică în fiecare zi, la sfârșitul acestei săptămâni și jumătate - de 5-6 ori pe zi, iar în fiecare zi mi-au răspuns: „Cererea ta a fost acceptată, așteptați un apel de la instalatori”. Și instalatorii nu au sunat înapoi...
  
  Vineri conexiunea s-a pierdut, sambata am contactat suportul si am sunat marti de la 12 la 15 la un tehnician, fiind de acord sa platesc lucrarea daca problema nu era din vina QWERTY. Nimeni nu a venit sau nu a sunat. La 15.24 am sunat la suport tehnic - au spus că tehnicianul ar fi verificat legătura cu apartamentul și a plecat - și cu asta s-a închis cererea. Pot doar să creeze o nouă cerere, nu pot face nimic astăzi, nu există posibilitatea tehnică de conectare cu managementul, departamentul de reclamații ia în considerare reclamațiile timp de 3 zile. L/s 1332932768.
  
  Ei nu returnează 3.000 de ruble după rezilierea contractului. Pe 8 februarie am reziliat contractul si am scris pentru rambursare, aveam copiile documentelor in mana, mi-au spus sa astepti 2 saptamani. Astăzi este 28 februarie, nu sunt bani, sun. Există un „serviciu de serviciu pentru papagali” - nu te pot ajuta, trebuie să vii din nou și să scrii o declarație în care să spui că banii nu au fost primiți. Sun la alte telefoane, cer numărul contractului, pleacă la apel, se întorc, dar fără rezultat, contractul este reziliat, s-au trimis banii...
  
  8720628071 utilizator al biroului dumneavoastră din 2010. Folosesc internetul 6 luni pe an (vara la dacha). Începând cu luna noiembrie a acestui an. d. Calitatea internetului lasă de dorit. După apelurile mele, calitatea se îmbunătățește, dar nu pentru mult timp. Am cerut să trimit un specialist, deoarece eu însumi nu am putut înțelege această tehnică. A sosit un „specialist”, a stat o jumătate de oră la calculator și a mânuit cu mine pixîn router, m-a taxat cu 2.800 de ruble, internetul a funcționat timp de 2 zile și din nou a fost lent. Doar azi...
  
  Pe 12.06.16 am plătit 3.786 RUB pentru promoția KVERTI a anului. Pe 12/07/16 am fost din nou pe site și mi-am înregistrat participarea la acțiune (acest lucru a fost necesar). Și pe 18.08.17 mi-a fost oprit internetul - se dovedește că am un tarif „obișnuit” pentru 490 de ruble/lună și deja am rămas fără bani. Este imposibil să le demonstrezi ceva. Am avut deja GPON de la MGTS, dar pentru a te conecta la router prin cablu trebuie să apelezi la un specialist de la MGTS, ceea ce durează 2 zile. I-am rugat pe nenorociții ăștia să mă conecteze câteva zile (cel puțin 7 zile) până mă vor lega...
  
  Probleme apar cu ei din când în când. Viteza internetului a scăzut, am numit suport tehnic. L-am testat - au spus că motivul a fost în router și putem trimite un tehnician care va re-flash router-ul. Plecare 900 rub. Maistrul a sosit, a râs și a spus că nu fac asta și a plecat. Unde naiba sunt acum cele 900 de ruble ale mele? Tocmai ai dat-o? O companie de înșelători.
  
  Suportul tehnic nu funcționează, pot doar să ia bani de la tine și să nu răspundă de nimic, nu-i contactați!
  
  Am comandat un set de cisternă. trebuia să sosească un ceas, un portofel și un pandantiv. Mi-au trimis un pandantiv și un ceas care nu erau cele pe care le-am comandat. Nu era deloc portofel în cutie. Cum să decizi? Curtea? Biroul procurorului?
  
  Buna ziua! Acum un an și jumătate ne-am conectat la internet qwerty. A funcționat timp de un an fără probleme sau eșecuri. Dar acum șase luni a devenit groaznic. Întreruperi frecvente ale rețelei în timpul zilei și seara jocuri onlineîntârzieri sălbatice și așa este în acest moment, a 3-a zi fără internet nu este prima dată. Foarte trist (Număr contract: 4329177819.

  2016-01-11

  
  
  Peste 12 ani de munca (de la 2 la 10 ore pe zi) nu am gasit neajunsuri. Folosesc cablu QWERTY din 2002, nu am făcut nicio reclamație de-a lungul anilor, lucrez aproape zilnic 2-10 ore. Oprire numai în caz de accident, care nu se întâmplă mai mult de două ori pe an. Lucrul amuzant este că, dacă are loc un accident sâmbătă sau duminică, robotul telefonic spune: „Timpul pentru eliminarea accidentului este luni, 17 ore, 13 minute, 40 de secunde”. Se pare că reparatorii se odihnesc în weekend! Cel mai important avantaj: când...
  
  Folosesc serviciile acestui furnizor de mult timp (mai mult de 7 ani). Destul de multumit de calitatea serviciilor oferite. Suportul tehnic răspunde de obicei rapid și competent dacă angajatul pe care îl întâlnești nu știe răspunsul, trec la altul. Uneori au loc accidente/muncă programată (nu mai mult de o dată la trei-patru luni), apoi este greu să ajungi la asistență tehnică, dar rezolvă problemele rapid. Viteza este cea anunțată, de obicei chiar puțin mai mare. Pentru cei care au wi-fi, viteza este cu adevărat...
  
  Când am închiriat apartamentul în care locuiesc acum, Kverti era deja conectat acolo. Sincer, mi-a fost prea lene să schimb ceva, așa că l-am lăsat așa cum este și nu am regretat niciodată. Am primit internet relativ ieftin și stabil, cu metode de plată convenabile și o gamă întreagă de servicii suplimentare.
  
  Pe qwerty de mai bine de 5 ani. Viteza este buna. Seara totul este stabil. Problemele care apar rar sunt rezolvate prompt. Zona Mitino!
  
  Eu și sora mea trăim în zone diferite. Ea este pe Kverti - eu sunt pe MTS. Mă lupt cu internetul, există întotdeauna probleme - ea este foarte fericită, practic nu există întreruperi. Vreau să merg la Kverti, dar nu pot - nu o avem în zona noastră. Este timpul ca ei să se extindă.

  2013-10-24

  
  
  În casa noastră, toți, de la frățiorul până la străvechiul bunic, urcă acolo. Fiecare își face treaba lui și toată lumea se sperie, dacă este vreo problemă, devin nervoși. Dar de când ne-am conectat la Kverti în urmă cu trei luni, casa a devenit mult mai liniștită - internetul funcționează fără stâlpi, viteza este excelentă.