De ce livrarea Aliexpress durează mult? Coletul de la Aliexpress nu ajunge. Ce să faci dacă coletul de la Aliexpress nu ajunge la timp. Cât durează mărfurile din Aliexpress în Kazahstan?

După ce a comandat un produs pe Aliexpress și obosit să îl aștepte, cumpărătorul începe să intre în panică și se întreabă de ce coletele de la Aliexpress durează atât de mult. Nu este nevoie să vă faceți griji prea mult în legătură cu acest lucru, deoarece există anumite termene limită, timp în care mărfurile ajung în siguranță la client, dar uneori trebuie să așteptați mai mult de o lună.

Este important să controlați procesul, deoarece altfel puteți rata termenul limită pentru protejarea tranzacției, când clientul are dreptul de a deschide un litigiu și de a returna banii în cazul neprimirii mărfii.

Dacă sunteți foarte interesat de motivul pentru care o comandă de la Aliexpress durează atât de mult, este important să înțelegeți termenii de livrare. Timpul standard pentru livrarea unui colet către cumpărător este de la 20 la 45 de zile.

Această perioadă crește atunci când vine vorba de livrarea mărfurilor în perioada ianuarie-februarie, deoarece aceasta este asociată cu sărbătorirea Anului Nou (mai întâi rusă, apoi chineză).

Timpul de livrare a coletelor depinde de serviciile de livrare utilizate de magazinele din Platformă de internet chineză. De exemplu, dacă un comerciant a trimis un colet prin poșta de stat chinezească, clientul va primi mărfurile după 30-45 de zile. Când utilizați serviciile Singapore sau Hong Kong Post, puteți primi bunurile comandate mult mai rapid - în 20-30 de zile.

DESPRE date aproximative Am scris despre livrarea pentru fiecare serviciu poștal Aliexpress în articol -.

Dacă clientul nu dorește să aștepte numărul standard de zile în care mărfurile ajung de obicei la destinatar, atunci atunci când plasează o comandă este mai bine să alegeți livrare mare firma de logistica, plătiți de la 25 USD și nu vă întrebați de ce durează atât de mult pachetul de la Aliexpress. In acest caz, cumparatorul isi va putea primi marfa in 7-20 de zile.

Uneori, mărfurile de la Aliexpress vin cu adevărat perioadă lungă de timp– peste 2 luni. Acest lucru se întâmplă din diverse motive, pe care ar trebui să le cunoașteți pentru a, dacă este necesar, să deschideți o dispută pe site și să returnați banii plătiți pentru produs.

Când un colet de la Aliexpress durează mult, acest lucru se datorează:

1. problemele întâlnite la vamă;
2. volumul de muncă al serviciilor poștale;
3. neatenția angajaților acestor servicii;
4. adresa destinatarului specificată incorect atunci când clientul a greșit adresa sa;
5. o adresă specificată incorect la expediere, adică vânzătorul a făcut o greșeală când a specificat adresa clientului.

Timpul de livrare depinde și de tipul de transport prin care a fost expediat coletul - maritim, pe calea ferată, prin poștă aeriană. Există și livrare prin curier rapid, datorită căruia clientul își poate primi bunurile mult mai repede decât dacă ar fi trimise prin poștă aeriană de mare viteză.

Un colet din China durează aproximativ 2-3 săptămâni să ajungă în țara noastră, dacă livrarea este efectuată prin posta internationala China Post, care deservește 90% din coletele de pe site-ul de internet chinez.

Cum se livrează mărfurile de pe Aliexpress?

Pentru a înțelege de ce un pachet din China durează mult, trebuie să cunoașteți toate etapele - de la trimiterea mărfurilor până la trecerea prin diverse servicii:

Ca urmare, reiese că mărfurile de pe o platformă online chineză ajung la cumpărătorul final din țara noastră în medie de 30-45 de zile. Dar uneori mai trebuie să aștepți mai mult.

Ce trebuie făcut dacă termenul limită pentru confirmarea primirii mărfurilor se apropie de sfârșit

Când o comandă durează prea mult și pare că nu va ajunge niciodată, este important să luați măsurile corecte. Asigurați-vă că țineți un ochi pe tejghea care arată cât a mai rămas până la expirarea perioadei de protecție a cumpărătorului. De regula, perioada in care cumparatorul isi va primi marfa este indicata pe pagina de comanda.

Dacă au mai rămas 2 săptămâni până la sfârșitul acestei perioade, este mai bine să scrieți furnizorului și să cereți prelungirea acestei perioade. In acest scop, site-ul pune la dispozitie un buton special, prin click pe care clientul va putea prelungi perioada de protectie pentru ceva timp, dar cu acordul comerciantului.

De obicei, furnizorii răspund la astfel de solicitări în termen de 3 zile. Dacă vânzătorul efectuează tranzacții oneste pe o platformă online chineză, va confirma prelungirea perioadei de protecție și va cere cumpărătorului să aibă răbdare.

Uneori, comerciantul nu răspunde solicitărilor cumpărătorului sau nu dorește să prelungească timpul pentru a proteja tranzacția. Dar, în același timp, asigură că comanda a fost deja trimisă și este în drum spre destinatar. Nu poți crede vânzătorul pe cuvânt.

Dacă vânzătorul face acest lucru sau nu răspunde deloc, atunci cu 5-7 zile înainte de sfârșitul perioadei de protecție, dacă coletul nu este primit, este mai bine să deschideți o dispută și să solicitați rambursarea fondurilor plătite.

In cazul in care clientul nu si-a primit marfa si a deschis un litigiu la timp, banii i se vor returna 100%. La urma urmei, vânzătorul primește bani numai după ce clientul a confirmat primirea coletului sau când perioada de protecție a expirat. De asemenea, ar trebui să deschideți o dispută atunci când numărul de urmărire trimis de furnizor nu poate fi citit sau acest număr este fals în mod deliberat.

Acum știi cât poate dura un colet de la Aliexpress și de ce uneori este întârziat. Principalul lucru este să-i monitorizezi mișcările pagina personalași, dacă este necesar, deschideți o dispută.

Când este cel mai bun moment pentru a deschide o dispută dacă pachetul este încă pe drum? iar timpul de pe tejghea se scurge

Aboneaza-te ca sa nu ratezi nimic important

Când comandați un articol sau altul din magazinul online Aliexpress, dorim să sosească din China cât mai repede posibil. Dar uneori se întâmplă ca coletul să fie întârziat și atunci apare o întrebare complet logică, de ce coletul de la Aliexpress durează atât de mult?
Fiecare Vânzător AliExpress este obligat să garanteze livrarea la timp a mărfurilor.
Dacă ați achiziționat un produs de pe AliExpress, dar nu l-ați primit în timpul specificat de vânzător, aveți dreptul la o rambursare completă.

Cum să determinați cât durează un colet de la Aliexpress?

În ceea ce privește timpul de livrare pentru coletele cu comenzi de la Aliexpress, mai devreme în articolul nostru am scris despre cât timp durează coletele de la Aliexpress? .
Conform garanțiilor de bază platforma de tranzactionare Aliexpress, timpul maxim de livrare a comenzii este 60 zile ( 90 de zile pentru livrare în Rusia, 120 de zile - în Brazilia).
Dacă ați comandat orice produs pe Aliexpress, drepturile dumneavoastră sunt automat protejate în cazul în care nu primiți produsul în intervalul de timp specificat. Adică, dacă termenele de mai sus au trecut de când vânzătorul a trimis coletul, atunci se va considera că coletul de la Aliexpress durează mult.

Motive pentru care coletele de la Aliexpress durează atât de mult?

În medie, o comandă de la Aliexpress durează 20-40 de zile.
Pot exista următoarele motive pentru întârzierea coletelor cu comenzi din China:
- sărbători (rusă, chineză)
- volumul de muncă al serviciilor poștale,
- adresa de primire specificată incorect,
- adresa specificată incorect la plecare,
- întârziere la vamă,
- Aliexpress este ocupat după vânzarea din 11 noiembrie.
- Anul Nou Chinezesc.
Termenele de livrare pentru coletele de la Ali sunt afectate și de tipul de livrare: aerian, terestră, maritimă sau curier.

Ce să faci dacă coletul de la Aliexpress durează mult?

Dacă coletul dvs. de la Aliexpress durează mult, atunci monitorizați cu atenție ghișeul care arată cât a mai rămas până la expirarea perioadei de protecție a cumpărătorului.
De regula, perioada in care cumparatorul trebuie sa-si primeasca marfa este indicata pe pagina de comanda.
Dacă coletul dvs. de la Aliexpress este întârziat dincolo de limitele de timp specificate mai sus, atunci:

1. Puteți solicita o rambursare în cadrul acestei garanții numai dacă vânzătorul oferă o garanție de rambursare.
2. Puteți solicita o rambursare prin deschiderea unei dispute.
Acest lucru se poate face nu mai devreme de 5 zile de la trimiterea comenzii de către vânzător și nu mai târziu de 15 zile de la expirarea perioadei de livrare a mărfurilor.

- Pentru a face acest lucru, deschideți o dispută pe pagina de comandă.
- Amintiți-vă că pentru fiecare comandă puteți deschide o dispută doar o singură dată. În litigiu, trebuie să indicați dacă bunurile au fost primite, precum și suma rambursată dorită. Puteți atașa dovezi sub formă de fotografii sau documente scanate.În termen de 5 zile, vânzătorul trebuie să fie de acord cu cererea sau oferta dumneavoastră
- varianta alternativa
- rezolvarea problemei.

Daca vanzatorul nu va raspunde in termen de 5 zile, disputa va fi inchisa automat si va fi returnata suma solicitata.

Dacă nu sunteți mulțumit de propunerile vânzătorului, puteți escalada disputa trimițându-l la AliExpress. Schematic, acțiunile tale vor arăta astfel: Reveni
pret intreg
nu se aplică unor astfel de cazuri pe Ali:
1. Comanda dumneavoastră nu a fost livrată din motive pe care le controlați (de exemplu, o adresă de livrare incorectă).
2. Comanda dvs. nu a fost livrată din cauza unor circumstanțe excepționale dincolo de controlul vânzătorului (de exemplu, mărfurile nu au trecut controlul vamal sau au fost întârziate din cauza unui dezastru natural). 3. Alte circumstanțe excepționale dincolo de controlul AliExpress.com. 4. Plăți neautorizate efectuate din contul dvs. bancar (de exemplu, dacă ați plătit pentru un articol direct vânzătorului, ocolind

sistem de plată AliExpress).

Mai ai întrebări? pune intrebarea ta la Salutare dragi prieteni și cititori ai blogului meu! Astăzi voi atinge super mega

subiect important pentru cei cărora le place să cumpere din China. Vă voi împărtăși informații despre cât timp durează un pachet din China în Rusia. Sunteți de acord că această întrebare este destul de importantă, pentru că cu toții dorim să ne luăm coletele cât mai repede posibil. Vă voi dezvălui și vouă

mic secret

Chinezii muncitori din greu lucrează la China Post zi și noapte și încă nu au timp să proceseze tot afluxul de cereri. La urma urmei, nu doar tu și eu cumpărăm în China, dar dacă țineți cont de toate celelalte sarcini de transport care cade asupra oficiului poștal... E suficient să ne amintim cât de „rapidă” funcționează curajoasa noastră poștă rusească și apoi toate întrebările vor dispărea de la sine.

Timpul mediu de livrare a coletelor către Rusia este nici mai mult nici mai putin 20 de zile calendaristice. (Folosind exemplul unui magazin Aliexpress) Repet - aceasta este în medie. Se întâmplă mai mult, dar mai puțin este foarte rar. Comanda mea a ajuns la mine în 14 zile, dar cea mai lungă a durat 40 de zile. Când comandați un produs, asigurați-vă că acordați atenție liniei „timp de expediere”. Acesta este timpul în care vânzătorul este garantat să vă ducă prețuita achiziție la oficiul poștal și acolo va începe să o proceseze.

Etape principale

Colectarea și expedierea comenzii de către vânzător durează de obicei între 3 și 7 zile. Unii meșteri pot trimite mai mult de două săptămâni.

Recepția de către serviciul de livrare a unei expedieri cu o comandă - coletul ajunge la oficiul poștal și i se atribuie un număr de urmărire (citește ce este și de ce ai nevoie).

Exportul este momentul în care pachetul tău părăsește vama chineză. Cel mai important și periculos moment pentru că... aici coletul poate fi întârziat cu până la 30 – 60 de zile. După export, comanda se va muta la dvs. mult mai repede.

Import și vămuire– produsul dumneavoastră este deja în Rusia. De obicei, serviciul vamal rus procesează comanda în termen de 3 zile lucrătoare.

Livrare prin Posta Rusă către destinatar - aici timpul este foarte greu de calculat, din cauza logisticii complexe. Maxim 2 saptamani.

Primirea comenzii - de îndată ce comanda ajunge la locul de primire, vi se cere să primiți o notificare, deși puteți face fără notificare. Pachetul cu achizitiile tale se pastreaza la oficiul postal timp de 30 de zile, apoi poate fi trimis inapoi. Nu ratați!

Acum vă împărtășesc un mic secret despre momentul în care nu ar trebui să comandați mărfuri din China. În timpul sărbătoririi Anului Nou Chinezesc, niciunul dintre chinezi nu lucrează - toată lumea aleargă bucuroasă pentru a sărbători această sărbătoare minunată. Lucrătorii poștale nu fac excepție. Dacă intrați în perioada de vacanță, achiziția dvs. poate fi amânată cu câteva luni în China. Cel mai interesant lucru este că data sărbătoririi Anului Nou Chinezesc este în mișcare și, în consecință, este sărbătorită în fiecare an în zile diferite.

Experiența arată că mărfurile ajung cel mai repede vara, pentru că transportul se face pe zboruri directe, nu pe tranzit.

Un alt factor care poate afecta grav viteza cu care sosesc bunurile tale este vama. Aici coletul poate fi amânat cu până la 2 luni. Depinde de norocul tău. Vama este o chestiune delicată... Aici totul este clar.

Viteza de livrare depinde direct de serviciul poștal pe care îl alegeți. DHL și EMS vă vor livra coletul la o viteză fulger, dar vă vor cere și un preț de 3 ori mai mare decât costul achiziției în sine. Cu ajutorul EMS, rochia de mireasă a ajuns la mine în 13 zile (livrarea a costat 2.500 de ruble - am fost foarte norocos). De obicei folosesc serviciul gratuit de la China Post sau Singapore.

Să rezumam

Încercați să vă amintiți următoarele puncte, care pot afecta semnificativ viteza de livrare în direcția negativă:

• Momentul expedierii mărfurilor
• Sărbătorile când oficiul poștal este închis
• Vamă

După cum puteți înțelege din acest articol ora exacta Nimeni nu vă va anunța despre sosirea coletului din China. Sper doar la ce e mai bun!

La revedere tuturor! Nu uitați să vă abonați la actualizările blogului!

Cu stimă, Natalya Melnikova!

Când comandați un produs de la Aliexpress, abia așteptați să îl primiți cât mai repede posibil, să vedeți articolul dorit și să vă bucurați de o achiziție bună! Din păcate, acesta nu este cel mai apropiat magazin și tot trebuie să așteptați coletul. De aceea, atât de mulți oameni sunt îngrijorați de întrebarea cât timp ar trebui să aștepte și când comanda va cădea direct în mâinile lor.

Livrare în Rusia: metode și condiții

Timpul necesar pentru ca un colet de la Aliexpress să ajungă în Rusia depinde foarte mult de metoda de livrare aleasă la plasarea comenzii. Fiecare vânzător oferă mai multe opțiuni din care să aleagă, atât plătite, cât și gratuite. Cumpărătorul are de ales între câteva companii de servicii poștale și de livrare expres, cu timpi de livrare diferite pentru mărfuri.

Prin urmare, răspunsul la întrebarea „Cât costă un pachet de la Aliexpress?” depinde de ce metodă specifică va fi aleasă. Majoritatea oamenilor preferă transportul gratuit. Termenii săi indică de obicei că bunurile vor ajunge la destinatar în termen de 60 de zile. Dar, de obicei, coletul merge mult mai repede și ajunge în medie în 3-4 săptămâni.

Vânzătorii Aliexpress folosesc următoarele servicii de livrare:

• China Air Post

Majoritatea achizițiilor se fac prin serviciul poștal chinezesc, deci livrarea este gratuită. Cantitate mare transporturile afectează foarte mult viteza de procesare și, prin urmare, poate, acesta este cel mai lung timp necesar pentru a primi comanda. Termen maxim– 60 de zile, dar de obicei o lună.

• Singapure Post, Sweden Post, Hongkong Post, Swiss Post (Singapore, Suedia, Hong Kong, Elveția Post)

Perioada în care sosește un colet este specificată pentru aceste e-mailuri ca fiind de 60 de zile, dar, de regulă, coletele ajung mult mai repede. Perioada medie este de 10-14 zile pentru Singapore Post și Swiss Post, 15-30 de zile pentru Hongkong Post și Sweden Post.

• Posti Finlanda

Comenzile poștale finlandeze durează doar 2-3 săptămâni și rareori depășesc mai mult de 25 de zile. Perioada maximă admisă este de 35 de zile.

Livrare expres platita. Folosind-o, poți fi sigur că în mai puțin de 2 săptămâni coletul va ajunge la oficiul poștal.

• TNT, DHL

Cel mai scump servicii cu plată pentru livrarea marfurilor, care promit ca in 5 zile pretioasa achizitie va fi in mana. Dar câte zile durează cu adevărat să ajungă? Din păcate, cu aceste servicii cuvintele diferă de obicei de fapte, iar pachetul durează aproximativ 15 zile. Dar costul serviciilor lor este mult mai scump decât EMS. Are sens să plătiți în exces dacă termenii sunt aproximativ egali?

Dacă nu doriți să așteptați și doriți ca articolul dorit să fie livrat cât mai repede posibil, este logic să utilizați servicii poștale plătite atunci când mărfurile durează doar 2 săptămâni. Dar dacă achiziția a fost ieftină sau nu doriți să plătiți o treime din costul produsului, atunci puteți aștepta și utiliza serviciile China Air Post. Dar în acest caz va trebui să așteptați cel puțin trei săptămâni, sau chiar 2 luni. Fiecare are alegerea lui.

Cum să vă urmăriți comanda

Pentru ca cumpărătorul să știe dacă coletul lui merge la el și unde se află în prezent, vânzătorul, la trimiterea coletului, primește un track care este notificat clientului. Puteți vedea această piesă în secțiunea de informații despre produsul achiziționat, care indică și pe ce site îl puteți folosi.

Este suficient să introduceți numărul pistei pentru a obține datele, locația și data sosirii. Acest lucru permite cumpărătorului să vadă că articolul său a fost efectiv expediat și că este pe drum. Dar uneori se întâmplă ca coletul să nu fie urmărit, iar serviciul raportează că codul este incorect. Care ar putea fi motivul?

Când cumpărați un articol ieftin, nu este neobișnuit ca vânzătorul să indice calea stângă. Prin urmare, imediat după descoperirea unui astfel de fapt, ar trebui să solicitați imediat codul real de la furnizor sau să contactați serviciul Aliexpress. Este posibil ca articolul să nu fi fost expediat.

Cum să accelerezi primirea unui colet de la Aliexpress

Cumpărătorul are o mică oportunitate de a influența articolul să fie livrat puțin mai repede. Uneori, fără tragere de inimă, după ce a plasat o comandă de la vânzătorul greșit sau într-un moment prost, poate primi coletul cu o săptămână și jumătate până la două săptămâni mai târziu decât dacă ar cunoaște unele dintre nuanțe.

Atunci când comandați, trebuie să acordați atenție perioadei în care vânzătorul trebuie să trimită mărfurile. De obicei este de 7 zile, desi unii vanzatori care au marfa direct in stoc indica o perioada de 2-3 zile. Dar uneori poți găsi 10 sau chiar 15-20 de zile. Prin urmare, un cumpărător neatent care nu a acordat atenție acestui mic punct riscă să fie foarte surprins la câteva săptămâni după efectuarea unei achiziții că comanda sa tocmai a fost procesată și a fost în sfârșit expediată.

Cea mai mare goană la cumpărături are loc înainte de sărbători, în special înainte de Anul Nou și Crăciun. Oficiul poștal este supraîncărcat cu colete, angajații nu au timp să proceseze fluxul nesfârșit de colete. Timpul de livrare crește. Dacă nu doriți să așteptați prea mult pentru comanda dvs., încercați să faceți achiziții cu câteva luni înainte de sezonul plin. Astfel, vei primi mult mai repede lucrurile care iti plac si vei petrece mai putin timp asteptand si nervi daca brusc perioada de protectie a luat sfarsit si coletul tot nu a sosit.

Cât timp durează un colet depinde de mulți factori: tipul serviciului poștal, volumul de muncă al acestuia, vacanțe și așa mai departe. Trebuie să avem răbdare și să așteptăm. Coletul tău va fi cu tine în curând!

Aceasta este o întrebare pe care și-o pun mulți oameni care au comandat vreodată colete din Regatul Mijlociu. Chestia este că timpul necesar pentru ca coletele să ajungă va depinde direct de serviciul poștal particular prin care are loc livrarea trimitere poștală. Cel mai rapid serviciul postal poate fi considerată livrare prin curier rapid, care în viteza sa poate fi chiar mai rapidă decât poșta obișnuită, care livrează colete de către companiile aeriene.

Mărfurile de pe AliExpress ajung în țările CSI aproape cu aceeași viteză. Dar trebuie să ținem cont de faptul că, recent, Poșta Rusă a încheiat un acord cu partenerii chinezi, sau mai degrabă cu China Post, datorită căruia timpul de livrare a coletelor și articolelor din China va fi redus semnificativ. Majoritatea coletelor și transporturilor din China sunt trimise printr-un serviciu poștal gratuit, care este deținut de stat. În plus, există o serie de alți expeditori de e-mail, fiecare dintre care necesită sume diferite pentru serviciile lor. Cu cât livrarea este mai scumpă, cu atât este mai mare șansa ca coletul să ajungă sănătos și sigur din Regatul Mijlociu. termene scurte, poate fi urmărit și pe oricare dintre site-urile de e-mail.

Dacă este selectată livrarea gratuită, va trebui să așteptați între 20 și 60 de zile. Dacă în acest timp coletul nu a ajuns la dvs., atunci puteți deschide o dispută în siguranță și puteți returna numerar. Dar există și circumstanțe neprevăzute când depozitele de tranzit poștal se acumulează cantitate uriașă colete din China sau Hong Kong, acest lucru se poate datora faptului că în această țară sunt câteva sărbători și se acumulează o mulțime de colete în weekend. De exemplu, în China, ei sărbătoresc chineza Anul Nou de la 15 februarie până la 24 februarie inclusiv, trebuie reținut și acest lucru. Va trebui să așteptați ceva timp pentru ca vânzătorii să-și iasă din ziua liberă și să vă poată trimite coletul.

De asemenea, este de remarcat faptul că unele colete sunt verificate de vamă în zona de frontieră. Și mărfurile interzise care au fost comandate în China pot fi în general confiscate. Uneori, această procedură poate dura de la câteva zile până la 2 săptămâni.

Acum să ne uităm la cele cinci etape ale comenzii unui pachet din China:

1. Plata se face de către cumpărător în 24 de ore.
2. Vânzătorul, după ce a primit plata, trebuie să vă trimită coletul în acest termen, care este indicat în descrierea produsului. De obicei, durează de la 3 la 10 zile.
3. Înainte de a ajunge coletul serviciul vamal, va trece prin mai multe centre de sortare chinezești, unde va pierde și mult timp, dar nu mai mult de 10 zile.
4. Dacă comandați livrarea prin poștă obișnuită gratuită, atunci, în medie, coletul va fi în tranzit de la 20 la 30 de zile. Dar dacă alegeți livrare plătită, atunci acești termeni pot fi redusi la aproape jumătate. În cel mai neprevăzut caz, coletul poate fi în tranzit până la 60 de zile dacă coletul nu ajunge, vânzătorul este obligat să ramburseze integral plata.
5. După ce coletul trece de vămuire, acesta este transferat la cel mai apropiat oficiu poștal al Poștei noastre Ruse și apoi trimis la oficiul poștal dumneavoastră. Acest lucru poate dura de la 2 la 10 zile.

De asemenea, nu uitați de curățenia vânzătorilor chinezi de pe AliExpress, care vă pot furniza un identificator poștal greșit și nu trimite deloc coletul.

Pachetele din Rusia durează destul de mult pentru a fi trimise din cauza distanțelor mari și a dimensiunii țării noastre. Coletele ajung mult mai repede în țările mici.