Oferta comerciala. Mostre de propuneri comerciale. Cum se scrie corect o propunere comercială? Oferta finala

Capacitatea de a scrie propuneri comerciale corecte și eficiente este foarte importantă în orice afacere. Putem spune că, cu ajutorul unei propuneri comerciale, are loc o anumită formă de comunicare între companie și partenerii, furnizorii și clienții săi reali sau potențiali.

Atunci când dezvoltați o propunere comercială, trebuie să acordați atenție atât designului și structurii acesteia, cât și conținutului. Calitativ oferta comerciala nu trebuie să conțină prea mult text. În mod ideal, nu va dura mai mult de 2-3 pagini (în unele cazuri, în funcție de specificul industriei, documentul poate ajunge la 10-15 pagini). Și dacă vorbim despre o ofertă comercială „rece”, atunci dimensiunea acesteia nu trebuie să depășească o pagină de text, altfel pur și simplu nu va fi citită.

După cum puteți vedea, să investiți în restricții dimensiune optimă propunere comercială și pentru a-și exprima esența la maximum, trebuie să aloci mult timp și efort pentru dezvoltarea însuși conținutului acestui document. Dacă trebuie să faceți o propunere comercială și este prima dată, atunci nu vă puteți lipsi de șabloane, mostre și exemple. Pe Internet puteți găsi o mare varietate exemple gata făcute propuneri comerciale care pot fi luate ca bază.

Unele șabloane sunt oferte comerciale aproape gata făcute. Tot ce trebuie să faceți este să completați formularul gata pregătit, introducând numele companiei dumneavoastră și tipul de servicii oferite. Cu toate acestea, în ciuda modului exact în care vă veți crea oferta comercială (utilizați formă gata făcută sau scrieți de la zero) trebuie să vă amintiți întotdeauna că o propunere comercială este un document foarte important în afacerea dumneavoastră, care poate, la figurat vorbind, să determine soarta afacerii dumneavoastră.

Intocmirea unei propuneri comerciale

Deci, mai întâi trebuie să determinați cui îi veți trimite o propunere comercială. În funcție de aceasta, structura sa se va modifica ușor. Ofertele comerciale pot fi personalizate, adică scrise pentru anumite persoane (sau companii), sau nepersonalizate, adică concepute pentru un public larg.

Cu toate acestea, chiar dacă sunteți interesat de al doilea tip de propunere comercială, trebuie să o creați pentru un anumit public țintă. Adică, publicul tău țintă este reprezentat de oameni care ar putea fi interesați de produsul sau serviciul tău. De exemplu, publicul țintă este tinerii părinți, iar serviciile de creditare pentru întreprinderile mici sunt, în consecință, antreprenori aspiranți.

Care este scopul oricărei propuneri de afaceri? Desigur, vânzarea unui produs sau serviciu. Prin urmare, toate eforturile la întocmirea unei oferte comerciale ar trebui să vizeze atragerea interesului destinatarului și inducerea dorinței de a face o achiziție. Prin urmare, încă de la primele rânduri pe care le citește potențialul tău client, propunerea ta comercială ar trebui să trezească interes și să te oblige să citești măcar până la capăt. Iar dacă destinatarul propunerii comerciale o citește până la capăt, înseamnă că este interesat. Și dacă este interesat, atunci există șansa ca el să dorească să devină clientul sau partenerul tău.

Mai detaliat despre structura propunerii comerciale, vom aminti pe scurt că acest document trebuie să fie compus din cel puțin trei componente: introducere, text principal și concluzie. Adică, propunerea ta comercială trebuie să fie consecventă și structurată.

Mostre de propuneri comerciale

Mai jos sunt câteva mostre de propuneri comerciale pentru furnizarea de diverse tipuri servicii. După cum puteți vedea, aceste exemple conțin toate elementele de bază ale unei propuneri de afaceri eficiente: la început există o frază scurtă, care atrage atenția, punctul principal Propunerea comercială este prezentată pe scurt și succint, fiind folosite imagini, diferite culori și fonturi.

Oferte comerciale nepersonalizate

Se mai numesc si oferte comerciale „la rece”, adica sunt trimise tuturor potentialilor clienti ai serviciului. Exemple de mai jos ( Pentru a vizualiza la rezoluție maximă, faceți clic pe imagine):

Oferte comerciale personalizate

De altfel, o astfel de ofertă comercială diferă ca structură de cele nepersonalizate doar prin aceea că se adresează unei anumite persoane (aceasta ar putea fi un proprietar de afaceri, un director de companie, un manager). Iată un exemplu de astfel de propoziție:

Descărcați un exemplu de propunere comercială

Exemplu de formular de propunere comercială

Cum se face o propunere comercială online?

Astăzi, există multe servicii online care funcționează astfel încât să poți crea rapid, eficient și fără probleme o propunere comercială eficientă. Potrivit recenziilor utilizatorilor, unul dintre cele mai bune servicii este QuoteRoller. Anterior, acest serviciu avea doar o interfață în limba engleză, ceea ce pentru unii era o barieră în calea utilizării complete. Cu toate acestea, QuoteRoller există deja în limba rusă. Pe site-ul www.quoteroller.com, făcând clic pe linkul din dreapta sus a paginii, vă puteți înregistra, iar apoi începeți să vă faceți oferta comercială, urmând instrucțiuni simple.

Pe langa asta, mai sunt si altele servicii online intocmirea de propuneri comerciale, de exemplu, Moffer. Acest serviciu este, de asemenea, destul de popular și ușor de utilizat.

În practică activitati comerciale unul dintre documente obligatorii ofertele comerciale legate de furnizarea de bunuri au fost de mult. Astfel de documente dezvăluie avantajele contactării acestui anumit furnizor.

Ofertele comerciale sunt făcute pentru a trezi dorința de a cumpăra acest anumit produs. Pentru a atinge obiectivele, este necesar să descrii cel mai mult conditii favorabile tranzacții.

In aceste conditii sunt prezente toate nuantele, inclusiv reduceri la achizitii de cantitati mari si servicii de livrare.

Forma de întocmire a documentului este arbitrară. Ea poate lua în considerare totul caracteristici specifice o companie sau alta. Dar există o serie de puncte care trebuie să fie prezente în orice caz.

Principalul lucru este să țineți cont de caracteristicile publicului căruia îi este destinat textul.. La urma urmei, fiecare domeniu de activitate își dezvoltă propriul vocabular.

Ei încearcă să se țină de asta. Informațiile legate de prioritățile companiei nu vor fi de prisos.

Mesaje scurte și competente despre livrarea mărfurilor

Ideea generală din document este ceea ce, în primul rând, trebuie să înțeleagă destinatarul.

Nu folosi prea mulți termeni, ceea ce nu va fi clar. Mai ales dacă nu au nicio semnificație pentru documentul în sine.

Nu este necesar să vă dovediți alfabetizarea în toate aspectele deodată. Principalul lucru este o prezentare inteligibilă a gândurilor.

Ar fi bine dacă ar exista măcar un exemplu de întocmire a unui astfel de document. Acesta este un tip de hârtie oficială care devine o reprezentare indirectă a companiei și a intereselor acesteia.

Sfaturi privind identificarea caracteristicilor necesare pot fi întotdeauna obținute de la angajații din serviciul tehnic.

Selectarea aspectului și designului propunerii

Fiecare organizație folosește propriul stil unic atunci când pregătește propuneri comerciale. O atenție maximă este adesea acordată personificării documentelor.

Puteți folosi forma unei scrisori care este trimisă personal uneia sau alteia persoane.

Dar există informații care trebuie să fie prezente indiferent de destinatar:

• Informații de bază privind oferta pentru care se întocmește propunerea.
• Detalii de organizare.
• Informații scurte despre companie.

Exemple de prevederi care sunt cel mai bine excluse din document

Există anumite puncte care nu ar trebui incluse în document.

• Șabloanele și frazele îndrăznețe sunt primul lucru de care ar trebui să scapi. Același lucru este valabil și pentru propozițiile care nu au substanță. Și care nu înseamnă nimic pentru client.

Chiar și cumpărătorilor care nu sunt pretențioși se tem uneori de propoziții complexe cu paragrafe lungi. Nu contează cât de bine este proiectată forma generală.

• Calitățile și caracteristicile produsului trebuie descrise, dar nu excesiv. Un exemplu este crearea unui accent pe beneficiile pentru clienți atunci când organizează cooperarea continuă. Este mai bine să prezinți informații în cifre care pot fi ușor comparate cu alți indicatori dintr-un anumit domeniu de activitate. Atunci va fi mai ușor pentru clienți să vadă beneficiile specifice ale acestei oferte.
• De asemenea, nu ar trebui să existe explicații pentru adevărurile evidente. Este permisă numai utilizarea conceptelor general acceptate care sunt cunoscute cu precizie fiecărui cititor. Dar jargonul și cuvintele specifice trebuie să fie complet abandonate. Atunci partenerii nu vor avea emoții negative.
• Nu este nevoie de detalii tehnice inutile. Clienții sunt atenți la beneficiile reale pe care le poate aduce fiecare produs.

Ofertele comerciale nu pot fi făcute fără precizarea perioadei de valabilitate.

Ce prevederi vor fi principalele?

Ce trebuie inclus în propuneri, indiferent de formă?

• Începutul este în antetul corporativ, unde sunt plasate siglele și detaliile.
• Este important să existe un titlu al documentului în sine.
• A devenit o parte obligatorie să contactați fiecare dintre clienți. Sunt permise atât frazele generale, cât și adresele nominale. Dar prima variantă nu este recomandată.
• Propunerea necesită doar o structură clară. Este permisă lăsarea unor prețuri și condiții de livrare specifice în afara ofertei.În acest scop se folosesc liste de prețuri și consultări cu managerii.
• O listă de prețuri este o aplicație excelentă pentru propunerile de afaceri. Principalul lucru este să-l împărțiți în mai multe categorii pentru a fi mai ușor de utilizat.
• Un bloc separat este alocat pentru termenii și condițiile de livrare a mărfurilor la adresa consumatorului.
• Un alt bloc ar trebui să fie dedicat plății. Dar dedică o pagină întreagă această problemă nerecomandat. 2-3 propoziții sunt suficiente.

Alte opțiuni sunt permise numai în propoziții cu o ofertă, unde există un text de volum serios.

• Perioada în care este valabilă oferta poate fi indicată chiar la începutul paginii.
• Un instrument popular indică recenzii și link-uri către acestea pe Internet.
• Elementul final este semnătura directorului, data creării și sigiliul companiei.

Pentru fiecare angajat trebuie scrisă o fișă a postului. Norme de redactare și eșantion Descrierea postului Directorul SRL poate fi vizualizat.

Este posibil să simplificați munca pe document?

Toți managerii încearcă să-și simplifice munca cât mai mult posibil. Nu este nimic neobișnuit în asta. Acest lucru vă va oferi mai mult timp pentru a contacta clienți noi. De asemenea, ajută la evitare cantitate mare greșeli de scriere și erori.

Acesta este motivul pentru care procesele de lucru sunt automatizate. Această lucrare implică crearea de șabloane speciale.

Pentru a crea documente, se utilizează un singur formular de date personale diferite ale partenerilor;

Astfel de șabloane sunt ușor de creat în programe speciale de contabilitate.

Alte nuanțe importante ale pregătirii documentelor

Fie filologi profesioniști, fie specialisti tehniciîn companie.

Există două tipuri principale de propuneri:

• Publicitate.
• Personal.

Nu ar trebui să te bazezi de la bun început pe faptul că ofertele comerciale vor fi cele mai eficiente. Aceasta este o greșeală pe care o fac mulți manageri de vânzări.

Este necesar să se acorde nu mai puțină atenție altor factori, comunicării personale cu fiecare consumator.

Este mai bine să colectați informații în avans despre cei cu care doriți să stabiliți o cooperare în viitor. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți nevoile și cerințele viitorului partener.

De exemplu, o listă de prețuri conține o descriere a cinci culori diferite pentru același produs. Atunci nu este nevoie să puneți mai multe nume în tabel cu același nume.

Unul este suficient. Și apoi celulele sunt atașate la el, unde va fi dat un link către culoare. Cititorul percepe astfel de informații mult mai bine.

Ar trebui să existe o singură unitate de măsură pe coloană. Dacă există date de formate diferite, acestea sunt separate în celule diferite.

Ar fi irațional să creăm tabele prea mari. Altfel vor fi prea complicate. Clienții își pierd ușor dorința de a înțelege mai departe.

Opțiunea ideală este o masă care se potrivește în format A4.În același timp, scara nu crește sau scade. Orientare peisaj– o soluție excelentă pentru a încadra mai multe informații.

Este important ca fiecare dintre formulele prezentate să funcționeze corect. Mai ales dacă există valori variabile care sunt setate manual.

Ofertele comerciale vor deveni mai transparente dacă clienții înșiși apreciază și înțeleg ceea ce văd în fața lor. Este bine dacă este posibil ca partenerii ei înșiși să schimbe unele dintre valorile prezentate.

Veți găsi instrucțiuni pas cu pas despre cum să faceți o propunere comercială în acest videoclip:

Pentru a-ți promova cu mai mult succes ofertele pe piața de bunuri sau servicii, un antreprenor individual sau persoană juridică recomandat, a cărui formă și eșantion pot fi descărcate în format Word din linkurile de mai jos. Cu cât documentul este mai competent (atât din punct de vedere lingvistic, cât și comercial) este întocmit, cu atât compania are mai multe motive să spere în continuare. dezvoltare de succes cooperare: potențialele contrapărți sunt mai susceptibile de a fi atrase nu de numere uscate, ci de prezentarea abil a materialului.

Ofertele comerciale pot fi împărțite în două categorii: „la rece”, trimise clienților potențiali care nu și-au exprimat anterior dorința de a coopera cu expeditorul și „la cald” - destinatarii acestora sunt companii sau antreprenori individuali care au deja o idee despre organizația care oferă servicii sau bunuri. În primul caz, este mai logic de utilizat corespondențe în masă(probabil ca unul dintre destinatarii scrisorii va raspunde la oferta); în al doilea - cele de adresă.

La fel, o propunere comercială nu are o singură formă stabilită de legiuitor; Fiecare companie își poate crea propriul șablon – sau îl poate folosi pe cel de mai jos, potrivit pentru editare în Word.

Propunere comercială - Șablon Word

Puteți descărca formularul de propunere comercială, care poate fi completat în orice editor de text, inclusiv MS Word, din linkul de mai sus. Spre deosebire de, acest document nu trebuie neapărat (deși este foarte de dorit) să fie certificat prin semnătura șefului și sigiliul organizației. Mai mult, este logic să renunțați la acest pas dacă intenționați să trimiteți cele fără hârtie (la real adresa postala), și documente electronice.

Propunere comerciala - proba

Puteți descărca un exemplu de propunere comercială simplă în format Word din linkul de mai sus. După ce te-ai familiarizat cu acesta, compilatorul va putea în mod independent, folosind datele de intrare, să creeze un document unic care va atrage cu siguranță atenția destinatarului.

O ofertă comercială este o prezentare a unui serviciu (produs) în scopul implementării acestuia. Furnizarea cu succes a serviciilor depinde în mod direct de compilate și trimise în mod competent propunere de afaceri. Pentru a crea propunerea comercială potrivită care va provoca o explozie a vânzărilor, utilizați unul dintre exemplele de succes ale acestui document.

Propunere comercială: opera de creație a autorului

În mod ideal, propunerea comercială (CP) ar trebui să contribuie la o explozie a vânzărilor.În primul rând, alegeți un autor competent. Propunerea comercială finalizată este evaluată de specialiștii de top ai companiei. Ei își lasă comentariile pe ultima pagină a propunerii. Este posibil ca autorul să fie nevoit să modifice documentul, ținând cont de toate comentariile clientului.

Să enumeram etapele întocmirii unei propuneri comerciale de prestare a serviciilor.

1. Lucrări pregătitoare (colectare de informații despre serviciu și potențiali clienți, selecția autorului).
2. Decorare.
3. Coordonare.
4. Efectuarea de modificări posibile.

Propunerea comerciala de vanzare este intocmita de angajatii departamentului de marketing al organizatiei. Dacă nu există un astfel de departament, atunci pregătirea documentului va fi încredințată specialistului de top al companiei. Este posibil ca angajatul să nu aibă experiență în redactarea textelor de vânzare. Nu disperați: o abordare creativă cuplată cu dorința de a vinde un serviciu vă va ajuta să scrieți o scrisoare de afaceri decentă.

Dacă situația cu o abordare creativă în companie este la zero, atunci ești în firma de publicitate. Pentru bani, desigur, vă vor face o ofertă comercială minunată. Dar veți rata șansa de a lansa independent un proiect de vânzare a serviciilor pentru întreprinderi.

Cum să compun corect

Un exemplu de plan de redactare arată astfel:

1. Introducere. Ideea principală este de ce a fost trimisă o scrisoare de afaceri către client.
2. Partea principală. Oferiți termenii acordului, descrieți toate beneficiile cooperării cu dvs.
3. Aplicație (dacă este necesar). Toate sunt reflectate aici Informații suplimentare, care explică conținutul propoziției. Este necesar un link în textul propunerii către disponibilitatea aplicației. Aplicația în sine indică afilierea sa cu o anumită ofertă comercială.

Gândiți-vă la modul în care puteți interesa clientul în serviciul dvs. Răspundeți singuri la întrebarea: „De ce ar trebui clientul să citească această propunere comercială?” Încercați să acoperiți situația ca un întreg, și nu unilateral.

Informații despre serviciu pentru client

• Furnizați pe scurt informații despre compania vânzătoare în sine.
• Atașați lista de sortimente și prețuri.
• Descrieți serviciile.
• Listați termenii și condițiile serviciului.
• Durata prestării serviciului și obligațiile de garanție.
• Doresc pentru continuarea cooperării.
• Dacă este posibil, atașați suplimentar material vizual despre serviciul oferit.

Execuția documentului fără erori

Merită să ne concentrăm pe GOST R 6.30–97 (actual în 2017). Enumeră 29 de detalii pe care o companie vânzătoare le poate folosi într-o propunere comercială.

Nu aglomerați textul cu detalii inutile. Acest lucru nu va obosi decât potențialul client. Este puțin probabil să vrea să citească propunerea ta până la capăt.

Forma corectă a CP

Alegerea formei depinde de situații specifice. În unele cazuri, poate fi mai înțelept să anunțați mai întâi clientul verbal (prin telefon sau întâlnire de afaceri). Contact personal vă va oferi un avantaj incomparabil în descrierea caracteristicilor serviciilor dumneavoastră. Demonstrația de videoclipuri, mostre vizuale, fotografii și publicații speciale este binevenită. În plus, după comportamentul clientului poți vedea imediat cât de interesat ești de serviciul tău.

Chiar dacă nu comandă nimic de la tine, aceasta va fi o experiență neprețuită pentru corectarea propunerii tale comerciale.

Este scrisă a doua versiune a formularului. Metoda de trimitere: poștă obișnuită, e-mail, fax. Cele două forme (scrisă și orală) pot fi folosite în paralel și separat. În orice caz, merită să calculați în avans opțiunea de a notifica clientul despre serviciul dumneavoastră. Munca în echipă în acest caz va juca un rol” brainstorming„, ceea ce ne va permite să oferim scenarii maxime posibile pentru desfășurarea evenimentelor.

Structura

Abordați problema structurii propunerii dvs. comerciale cu maximă seriozitate.

1. Loc informatii utile despre serviciul oferit.
2. Interesați clientul atunci când citiți informațiile.
3. Încurajați contrapartea să plaseze o comandă pentru serviciu.

Tabel: cum se formatează elementele structurale ale unei scrisori de vânzare

Acest formă clasică aranjarea blocurilor de propoziţii. Ele pot fi schimbate și eliminate parțial din text. Principalul lucru din partea ta este să te pui în locul clientului și să înțelegi care este problema și cum să o ajuți la rezolvarea acesteia. Atunci întrebarea este structura corecta textul va fi eliminat de la sine.

Pe măsură ce scrieți un text de vânzare pentru serviciul dvs., încercați să menționați beneficiile pentru client de cel puțin trei ori. Ar fi indicat să faci asta într-un bloc despre unele intrigi în oferta ta și despre beneficiile pentru client.

Cum să evitați greșelile la completarea formularului de cerere

Deci, ați trimis o propunere comercială și vă așteptați la o serie de apeluri pentru a comanda un serviciu. După ceva timp îți dai seama: ceva a mers prost. Să ne ocupăm de greșeli tipice la întocmirea unei propuneri de vânzare.

Exemple de propuneri comerciale pentru prestarea de servicii

Exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii informatice.

Exemplu de propunere comercială pentru închiriere de echipamente speciale.

Exemplu de propunere comercială pentru dezvoltarea de produse de designer.

Cum să întocmești corect o propunere comercială pentru furnizarea de servicii de transport de mărfuri.

Exemplu de propunere comercială pentru furnizarea de servicii de deszăpezire a acoperișului.

Scriem unui partener străin

Să începem prin a alege o limbă de scris. Dacă vorbiți fluent limba țării destinatarului, atunci ar fi logic să o utilizați. Dacă există dificultăți în scrierea textului în limba maternă a destinatarului scrisorii, atunci este mai bine să folosiți engleza. Deja vei decide singur: vei scrie propunerea folosind eforturile companiei tale sau vei contacta un specialist în traduceri de înaltă calitate. Există un lucru - prima impresie. Încercați să nu o stricați imediat cu un stil de prezentare distorsionat. Prin urmare, nu merită să economisiți la o ofertă comercială.

Reguli de scriere a textului

Alegeți un stil de prezentare (de exemplu, afaceri).

Folosiți propoziții de lungime scurtă până la medie, fără fraze complexe.

Împărțirea corectă în paragrafe va facilita percepția vizuală a textului și va stabili un anumit ritm.

Poziționarea textului literei de-a lungul marginii din stânga a paginii.

Antetul scrisorii. În colțul din stânga sus, datele expeditorului sunt indicate în următoarea ordine: prenume, prenume, prenume, birou sau apartament, casă, stradă, oraș, cod poștal, țară.

Destinaţie. Numele, compania și adresa companiei sunt indicate pe un rând nou.

Introduceți data plecării în formatul dată/lună/an (pentru țările europene) sau lună/data/an (pentru SUA). Pentru a evita confuziile, puteți scrie data într-o formă mai extinsă: 10 octombrie 2016. Vă rugăm să rețineți că în rusă data este scrisă cu punct (10/10/2016), în timp ce în engleză data este scrisă cu o bară oblică. (10.10.2016).

Modul de a te adresa unui partener străin. Vă rugăm să rețineți că după adresă există o virgulă, în niciun caz un semn de exclamare.

Structura textului principal. Când contactați prima dată, ar trebui să vă prezentați. Scrisorile ulterioare încep cu o expresie de recunoștință.

Vă rugăm să indicați scopul pentru care aplicați.

Dacă scrisoarea este însoțită de un atașament, acest lucru trebuie indicat.

Eşantion scrisoare de afaceri pe engleză este dat mai jos.

Modalitatea de trimitere a CP

Merită să vă gândiți cum să trimiteți scrisoarea înainte de a o compune. Opțiunea de livrare este afectată de următoarele condiții:

• disponibilitatea informațiilor confidențiale. În acest caz, prioritate revine poștei obișnuite;
• volumul scrisorii. Una sau două pagini pot fi trimise prin poștă obișnuită sau fax. Este mai indicat să trimiteți un volum de până la 15 coli e-mail.

Este mai bine să conveniți asupra opțiunii de trimitere cu destinatarul ofertei. Poate că o metodă de primire nu este disponibilă pentru el. Faceți totul pentru confortul clientului.

Atenţie! Vrei să știi cum să nu greșești atunci când alegi un furnizor de bunuri (servicii)? Studiați recomandările noastre enumerate în articolul „“.

Acțiuni după trimiterea unei scrisori

Condițiile realității moderne indică faptul că nu ar trebui să așteptați apelul unui client. Întreaga inițiativă de promovare a serviciului revine vânzătorului. Ar trebui să conduci cu blândețe și discret clientul la o achiziție. Primul pas - trimiterea unei propuneri de afaceri - este făcut. În continuare, vă recomandăm să faceți acest lucru:

• Verificați cu clientul (de exemplu, telefonic) dacă propunerea comercială a fost primită și dacă totul este scris clar și lizibil. În același apel, convineți asupra următorului apel. De regulă, va dura 1-5 zile.
  

  Nu uitați de cele 30 de secunde în care trebuie să „prindeți” clientul. Prin urmare, continuăm conversația doar pe fond. Bun început conversație: „Pot contribui la creșterea vânzărilor produselor tale.” Acesta este un obiectiv universal pentru afaceri. Prin urmare, există șansa ca clientul să vă asculte cu atenție și să pună întrebări.

• Sunați înapoi după 3-5 zile și întrebați ce întrebări are clientul după ce a citit oferta. Verificați dacă cooperarea este posibilă. Dacă clientul nu are întrebări, acestea pot fi modelate vânzătorului de servicii. De exemplu, puneți o întrebare și răspundeți singur: „Clienții noștri au fost interesați de care sunt beneficiile cooperării cu compania noastră?” Într-un răspuns detaliat la propria întrebare, veți oferi o prezentare suplimentară a serviciului.
• Dacă clientul nu este pregătit să încheie o afacere în acest moment, convineți când îl puteți suna înapoi pentru a-l informa despre noile promoții ale companiei dvs. Puteți trimite o ofertă comercială suplimentară după ceva timp. Dacă trimiteți oferte prin e-mail, atunci puteți actualiza informațiile despre serviciile dvs. în mod sistematic (de 2-3 ori pe lună).

Când vindeți servicii, ar trebui să vă concentrați nu numai pe profitul personal. Doar interesul reciproc avantajos va permite companiei dvs. să atingă un nivel decent de vânzări. O propunere comercială de succes funcționează pe principiul unui cârlig, de care clientului îi este foarte greu să se elibereze.

Oferta comerciala ca afaceri eficiente Instrumentul, în condiții de concurență ridicată pe piața serviciilor, a fost foarte popular în ultimii ani. În dezvoltarea acestuia sunt implicați de obicei marketeri, designeri, copywriteri etc. Această plăcere costă mult, dar există o modalitate inteligentă care vă va permite să compilați acest document fără prea multe cheltuieli. Este suficient să găsești o mostră potrivită a unei propuneri comerciale și să o modifici ușor pentru tine.

O propunere comercială este una dintre principalele modalități de a începe comunicarea cu un potențial client. Succesul vânzării unui produs sau serviciu depinde în mare măsură de cât de bine și profesional este compilat.

Orice ofertă comercială constă din următoarele secțiuni:

• Sigla sau emblema unei companii care oferă un produs sau serviciu. Oferta comercială trebuie pregătită pe antet folosind identitatea corporativă a organizației. Acesta este un indicator al nivelului și seriozității organizării afacerii companiei furnizor.
• Descrierea produsului sau serviciului. În această secțiune este necesar să se dezvăluie ceea ce, de fapt, se propune să fie achiziționat sau ce se propune să fie utilizat.
• Publicitatea serviciilor și condițiile de cooperare. Aici ar trebui să indicați avantajele produsului sau serviciului, să justificați motivele pentru care clientului i se recomandă să achiziționeze produsul sau serviciul, să descrieți cum sunt mai buni decât concurenții săi.
• Avantajele companiei. Această secțiune dezvăluie avantajele companiei, descrie experiența acesteia, implementarea proiectelor de succes și așa mai departe.
• Informații de contact – după citirea propunerii comerciale, ar trebui să fie clar pentru potențialul client pe cine să contacteze, ce număr de telefon sau adresă de e-mail să contacteze.
• Semnătura unui reprezentant al companiei.

Ofertele comerciale pot fi clasificate după mai multe criterii. Deci, in functie de calitatea contactului cu un potential client, ofertele comerciale pot fi "rece" sau "fierbinte". Ofertele „la rece”, de regulă, nu au un destinatar și au ca scop informațiile publicul țintă despre capacitățile produsului. O astfel de propunere nu ține cont de specificul afacerii potențialului client și este tipică.

O propunere „fierbinte” este de obicei trimisă după o întâlnire cu un reprezentant al unui potențial client. Conține beneficii și condiții unice relevante pentru un anumit posibil cumpărător. Scopul acestui tip de propunere este trecerea la negocieri privind condițiile de cooperare și încheierea unui acord.

Există, de asemenea, astfel de tipuri de propuneri ca de prezentare(dând idee generală despre produsele companiei), promoțională(vă invită să participați la o campanie de marketing), felicitari, multumesc(conțin condiții unice în cinstea unei sărbători sau în semn de recunoștință pentru cooperarea pe termen lung) sau invitaţie(conține o invitație de a participa la un eveniment).

Atunci când se compune o propunere, este necesar să se înțeleagă clar și să evidențieze problemele pe care le are publicul țintă. O propunere comercială poate fi considerată reușită sau corect compusă dacă reușește să convingă destinatarul că are nevoie de produsul sau serviciul oferit. Pentru ca o propunere de afaceri să aibă succes, se recomandă ca aceasta să îndeplinească anumite cerințe.

În primul rând, nu trebuie să conțină greșeli gramaticale sau de ortografie. Este util să folosiți editori de text profesioniști pentru scriere. Aceștia vă verifică automat alfabetizarea și evidențiază cuvintele sau părțile unei propoziții care se recomandă să fie schimbate. În plus, editorii de text moderni au șabloane speciale care pot fi folosite pentru a crea o propunere comercială. Întrucât obiectivul principal al unui astfel de document este atragerea atenției, este permisă utilizarea diverselor infografice, desene, diagrame, diagrame și materiale ilustrative similare, ceea ce face propunerea mai ușor de perceput și crește probabilitatea acceptării acesteia.

Schema de culori care este utilizată la întocmirea documentului joacă, de asemenea, un rol important. În primul rând, culorile trebuie să se potrivească stil corporativ companie și, în al doilea rând, nu trebuie să fie sfidător sau prea calm. Nici nu ar trebui să faci documente alb-negru. Par depășite și nu vor atrage atenția cititorului (cu excepția celor pentru care conținutul este mai important decât forma, dar acestea sunt din ce în ce mai rare). Trebuie amintit că în zilele noastre fiecare persoană primește un flux mare de informații în fiecare zi, așa că este foarte dificil să le proceseze. Din acest motiv datele necesare sunt ambalate în materiale grafice.

De mare importanță este și calitatea hârtiei pe care este tipărită oferta comercială. Ar trebui să demonstreze fiabilitatea companiei care l-a produs și livrat. Un sentiment plăcut în mâinile tale va adăuga automat atractivitate propunerii și va crește probabilitatea de a o citi până la sfârșit.

Cotația trebuie livrată fie prin e-mail, fie personal. În plus, a doua metodă este mult de preferat. Într-adevăr, în primul caz, există o mare probabilitate ca scrisoarea să fie ștearsă fără a fi citită ca spam. Iar cu livrarea personală, există șansa de a vorbi personal cu destinatarul și de a-l convinge de utilitatea produsului sau serviciului.

Mostre de propuneri comerciale gata făcute

Modele de propuneri comerciale pentru prestarea serviciilor

Modele de propuneri de afaceri pentru companii de constructii

Modele de propuneri comerciale pentru vânzarea mărfurilor

Șabloane de propuneri de afaceri în Word

Propunere comercială gata de cooperare

Exemple de propuneri comerciale pentru vânzarea mărfurilor

Exemple de propuneri comerciale pentru prestarea de servicii

Cum să creezi corect o propunere comercială

Scrieți o propunere comercială pentru vânzarea și furnizarea de bunuri

Atunci când se creează o propunere comercială pentru vânzarea și livrarea de bunuri, este necesar să se reflecte următoarele puncte:

1. Unicitate - cum diferă produsul de înlocuitori și concurenți, care sunt avantajele sale, de ce poate satisface orice nevoie mai bine decât altele.

2. De asemenea, raportul calitate-preț punct importantîn oferta comercială de mărfuri. Consumatorul, de regulă, alege un produs care îi permite să atingă maximul în acest raport. Prin urmare, atunci când oferiți un produs, este recomandat să indicați ce bonusuri suplimentare de calitate va primi cumpărătorul.

3. Eficiența livrării. Bunurile sunt achiziționate atunci când sunt necesare. Cumpărătorul dorește să-și rezolve problema cu produsul cât mai repede posibil, așa că nu este pregătit să aștepte o livrare îndelungată.

4. Serviciu. Dacă produsul este complex din punct de vedere tehnic, este necesar să se indice cum ar trebui să acționeze cumpărătorul în cazul unei defecțiuni sau al necesității întreţinere. Toate celelalte lucruri fiind egale, cumpărătorul va prefera produsul pe care fie îl poate întreține cu ușurință el însuși, fie va avea un centru de service lângă el.

Propunere comercială de cooperare în afaceri

Atunci când se elaborează acest tip de propunere comercială, este necesar să se vorbească foarte clar și, în același timp, discret despre avantajele cooperării, ce beneficii va aduce partenerului și, de asemenea, să descrie condițiile propuse pentru desfășurarea activităților comune. Aceasta este o muncă destul de dificilă, deoarece propunerea nu ar trebui să fie scrisă în limbajul uscat al unui plan de afaceri, ci, în același timp, să reflecte toate aspectele sale principale. Crearea unei astfel de propuneri comerciale este o artă.

De asemenea, este necesar să ne amintim că o ofertă de cooperare este făcută unui anumit partener. Prin urmare, este foarte important să cunoaștem nevoile acestui partener și să reflectăm în propunere modalitățile și mecanismele de satisfacere a acestora.

La crearea a acestui document De asemenea, este necesar să înțelegem interesele publicului țintă. Deci, pentru companiile care folosesc rar serviciile firma de transport, cel mai mult factor important La luarea unei decizii vor exista reduceri sau prețuri.

Organizațiile comerciale sunt interesate în primul rând de timpii de livrare și siguranța mărfurilor. Prin urmare, atunci când întocmesc o propunere comercială, reprezentanții acestui segment al publicului țintă trebuie să indice de ce compania poate oferi termene minimeși prezența de securitate sau escortă pe parcurs.

Structurile bugetare dobândesc servicii de transport prin licitații. Prin urmare, propunerea comercială ar trebui să indice clar posibilitatea de a îndeplini toate condițiile reflectate în documentația de licitație.

Faceți o ofertă comercială de la o firmă de construcții

Consumator potențial de servicii firma de constructii, in primul rand pretul intereseaza. Prin urmare, în propunerea comercială se recomandă să se descrie în detaliu posibilitățile de reducere a acesteia și motivele pentru care acest lucru este posibil (de exemplu, datorită utilizării materiale moderne sau tehnologii uniceși așa mai departe). Transparența în stabilirea prețurilor este importantă și pentru consumator, de aceea se recomandă includerea unui tabel cu justificarea costurilor la finalul propunerii sau ca anexă la aceasta.

Timpul de construcție joacă, de asemenea, un rol important. Este recomandabil să se indice în propunere cum și prin ce mijloace pot fi reduse.

Reputația unei firme de construcții este luată în considerare și de mulți clienți atunci când iau decizii. Poate fi confirmat de articole din ziare, scrisori de recomandare, diverse premii, descrieri ale proiectelor deja finalizate.

Caracteristicile ofertei de servicii contabile, juridice si de consultanta

Numărul furnizorilor de astfel de servicii este destul de mare, astfel încât concurența pe această piață este foarte mare.

Pe lângă preț, puteți atrage consumatorii prin următorii factori:

• Probabilitate mare decizie pozitivă disputa clientului în instanță (de exemplu, demonstrarea succesului său în cazuri similare);
• Economisirea costurilor clienților cu personalul cu normă întreagă prin transferarea unor funcții către externalizare;
• Sprijin deplin al activităților clientului, rezolvând toate problemele sale într-un anumit domeniu, astfel încât acesta să fie angajat doar în activitățile sale de bază;
• Oferirea diverselor bonusuri pe care concurenții nu le oferă (consultarea pe o serie de probleme este gratuită).

Puteți formula și alte avantaje care vor permite clientului să își rezolve eficient problema, să economisească bani sau să câștige mai mult.

Un document de la o astfel de companie ar trebui să-și demonstreze profesionalismul. In oferta comerciala de la campanie de publicitate elementele trebuie să fie prezente design original, terminologie profesională, sloganuri eficiente și alte elemente similare. Acest lucru permite consumatorului potențial să evalueze imediat nivelul și tehnologia muncii agentie de publicitate. Dacă știe să se vândă bine, atunci poate promova eficient produsul clientului. Astfel, clientul dezvoltă un element de încredere în companie, ceea ce crește probabilitatea ca acesta să folosească serviciile acesteia.

Greșeli frecvente la scrierea textului pentru propunerile de afaceri

Prima greșeală pe care o fac mulți marketeri este suprasaturarea ofertei cu date. Ei cred sincer că este important ca clientul să știe totul despre produs pentru a lua o decizie informată și rațională. Cu toate acestea, în practică, acest lucru este departe de a fi cazul. Comportamentul unui cumpărător sau client este rareori rațional, mai degrabă este emoțional. Prin urmare, nu este necesar să se ofere multe informații în propunere este mult mai eficient să creeze în consumator sentimentul că produsul sau serviciul îl va ajuta să-și satisfacă nevoia. Acest sentiment crește semnificativ probabilitatea unei achiziții ulterioare.

A doua greșeală comună este să acordați prea multă atenție unui potențial client. Scriitorii de propuneri sunt plini de complimente, descriind toate succesele clientului, presupunând că va fi plăcut pentru el. Cu toate acestea, un potențial cumpărător este mult mai preocupat de rezolvarea problemei sau problemei sale, așa că, desigur, va fi bucuros să citească despre succesele sale, dar dacă nu găsește un răspuns la întrebările sale, atunci este puțin probabil să contacteze astfel de o companie.

De asemenea, mulți redactori includ în mod eronat următoarele informații în propunere:

• Istoria companiei descrie cum a început călătoria companiei, cum s-a dezvoltat și așa mai departe, dar acest lucru nu este deloc interesant pentru un potențial cumpărător al produsului. Acest lucru îi ocupă doar timp, ceea ce înseamnă că îl irită și îi înrăutățește percepția asupra propunerii.
• Istoria managerului, motivele pentru care a venit în această afacere, că este expert în cutare sau cutare activitate, sunt indicate de realizările și premiile sale. Acest lucru nu este, de asemenea, interesant pentru potențialul cumpărător și înrăutățește impresia ofertei.
• Descrierea tehnologiei de producție pentru a convinge că produsul este cu adevărat de înaltă calitate și are caracteristicile declarate. Dar trebuie avut în vedere faptul că cumpărătorul nu este un expert în producția de produse. El trebuie să înțeleagă că produsul sau serviciul are proprietățile necesare. Pentru aceasta, este suficient un certificat de calitate sau o descriere a produsului în sine cu caracteristici.
• Indicarea nevoilor irelevante ale clientului. Atunci când se întocmește o propunere comercială, este important să se studieze clar reprezentanții grup țintăși să articuleze nevoia pe care doresc să o satisfacă cu un produs sau serviciu. Dacă nu există astfel de informații, există o mare probabilitate ca propunerea comercială să intre în gol. Cumpărătorul nu va găsi răspunsuri la întrebările sale în acesta și nu va cumpăra produsul.

Cum să închei în mod eficient o propunere de afaceri

Ultima propoziție din document este foarte puternică. Cel mai probabil, un potențial cumpărător va răsfoi textul, dar va zăbovi asupra ultimului paragraf sau frază. Așa funcționează mintea umană, iar atunci când se elaborează o propunere comercială, aceasta trebuie folosită.

Cel mai adesea, o propunere comercială se termină cu expresia „cu respect”. Aceasta este desigur câștig-câștig, dar mult mai eficient în locul acestei fraze este textul care oferă destinatarului documentului condiții unice pentru vânzarea unui produs sau serviciu (de exemplu, cu o reducere semnificativă). Acest lucru va interesa clientul mult mai mult decât a-i arăta respect. Mai mult, o atitudine respectuoasă între parteneri este implicată a priori.

O opțiune destul de comună pentru încheierea unei oferte comerciale este un mesaj că anumiți manageri sunt întotdeauna gata să răspundă la întrebările clientului, iar informațiile de contact ale acestora sunt indicate. Modul de a contacta un specialist, desigur, ar trebui să fie la sfârșitul propunerii comerciale, dar nu încurajează în niciun caz potențialul client să ia vreo măsură. Deci, o propunere comercială ar trebui să se încheie cu un apel la acțiune.

Pot fi identificate următoarele motive care pot determina clientul să întreprindă acțiunile necesare:

• Informații că cantitatea de bunuri sau servicii oferite în condițiile acestei oferte comerciale este limitată;
• Oferirea unui bonus - o mostră gratuită, posibilitatea de a testa un produs sau serviciu, disponibilitatea produsului, o reducere la o achiziție curentă sau următoare;
• Descrierea interesului personal al cumpărătorului (ce va primi ca rezultat, ce economii va realiza, ce nevoie va satisface și așa mai departe);
• Informații despre atractivitatea unui produs sau serviciu (disponibilitatea unei garanții, conditii speciale consumabile, servicii de calitate).

În cadrul fiecărui tip de ofertă comercială care se încheie, puteți formula o formulare specifică care să demonstreze relevanța și relevanța acesteia pentru cumpărător. Astfel, aruncând o privire asupra propoziției de la sfârșitul paragrafului, el poate citi cu atenție întregul text și, ulterior, poate contacta compania pentru un produs sau serviciu.

Șabloane de scrisori de intenție pentru o propunere comercială:

Dacă propunerea comercială conține mai mult de o pagină, sau este însoțită de diverse materiale suplimentare(de exemplu, tabele de calcul al costurilor, liste de prețuri cu întreaga gamă de mărfuri, grafic promotii de marketing, conferințe sau expoziții), atunci trebuie trimisă împreună cu aceasta o scrisoare de intenție. Acesta conține într-o formă foarte condensată principalele condiții și esența propunerii.

În primul rând, scrisoarea de intenție trebuie să conțină un salut din partea destinatarului, de preferință după nume și patronimic (adresa adresată atrage mult mai multă atenție decât formulele standard de salut).

Apoi, ar trebui să vă prezentați și să vă denumiți funcția în companie, astfel încât să fie clar ce problemă este abordată. În cazul întâlnirilor preliminare, se recomandă să reamintiți destinatarului scrisorii despre acest lucru.

Corpul principal al scrisorii ar trebui să informeze potențialul client despre bunurile sau serviciile pe care compania le oferă, precum și despre beneficiile pe care le poate aduce cooperarea. Acest lucru trebuie făcut pe scurt pentru a nu repeta propunerea comercială, dar în același timp, după citirea paragrafului cu avantajele, potențialul consumator ar trebui să aibă în continuare întrebări și dorința de a găsi răspunsuri la acestea în propunerea comercială în sine. Acest lucru îl va încuraja să citească documentul cu mai multă atenție.

În continuare, ar trebui să enumerați documentele care sunt atașate scrisorii. În primul rând, aceasta este o normă de flux de documente și, în al doilea rând, va permite destinatarului să-și dea seama rapid ce documente să acorde mai întâi atenție pentru a lua o decizie.

La sfârșitul scrisorii, ar trebui să mulțumiți destinatarului pentru atenție și să solicitați acțiune (sunați compania, adresați întrebări prin e-mail și așa mai departe). Reguli, completări scrisori de intentie identic cu recomandările privind fraza finală a propunerii comerciale.

Astfel, scrierea unei propuneri comerciale este un proces complet tehnologic. Dacă urmați toate recomandările, va avea succes și va duce la tranzacții. Cu toate acestea, fiecare scriitor trebuie să-și dezvolte propriul stil și mod unic de a forma o propoziție. Acest lucru va îmbunătăți considerabil eficiența muncii sale.