Funcționalitatea unui manager de dezvoltare. Manager de dezvoltare: cerințe și fișă post. Exemplu de structură a descrierii postului pentru un manager de dezvoltare

Poziția de manager de dezvoltare este destul de universală, dar există multe cerințe pentru munca acestui specialist. Responsabilitățile unui astfel de angajat sunt apropiate de cele ale unui director, iar sarcinile sale includ participarea la campanii de publicitate, munca pentru reducerea costurilor și introducerea pe piață a unui nou produs al companiei. Orice organizație are nevoie de un astfel de angajat, indiferent de mărimea, domeniul de activitate și forma juridică a acestuia.

Managerul de dezvoltare trebuie să aibă și el studii superioare, cunoașteți elementele de bază programe de calculatorși să aibă cel puțin un an de experiență în acest domeniu. Poate fi implicat in dezvoltarea intregii companii, productie, personal sau departament de vanzari.

Ce face un specialist?

Manager de dezvoltare rezolvă principalul obiective strategice companiilor. Pentru a face acest lucru, el se angajează în promovarea campaniilor de publicitate, cercetări de piață și se străduiește să crească profitabilitatea activităților desfășurate de companie. Un manager calificat care isi face treaba bine poate obtine ulterior o promovare, urca la rangul de director comercial si chiar general.

Responsabilitățile acestui specialist pot include managementul procesului de producție și funcțiile organizatorice ale companiei sau ale personalului. Studii manageriale opțiuni posibile dezvoltarea organizației, caracteristici nisa de piata, care poate fi stăpânit.
El trebuie, de asemenea, să monitorizeze execuția la timp a tuturor proiecte în derulare privind dezvoltarea și negocierile în curs.

Dezvoltarea vânzărilor

Adesea sub această poziție înseamnă director de vânzări. Acest angajat interacționează cu personalul de vânzări și cu alții care lucrează pentru companie. Scopul principal- aceasta este o creștere a vânzărilor și a obținerii mai mult profit cu condiția ca toate nevoile clienților să fie satisfăcute.

Fișa postului unui manager de dezvoltare a vânzărilor include și nevoia de a planifica rezultatele care trebuie atinse, precum și măsurile care trebuie luate pentru a realiza acest lucru. Se pot întocmi planuri pentru departamente individuale, angajați sau întreaga companie în ansamblu.

În pregătire este implicat și managerul de vânzări reprezentanti de vanzari. Sub influența sa, acești lucrători își vor dezvolta cunoștințele despre prevederile de bază legate de muncă.

Alte sarcini ale managerului sunt procesarea comenzilor clienților, a documentelor pentru expedierea acestora, înștiințarea clienților cu privire la modificările aduse sortimentului, acordarea condițiilor de cumpărare, trimiterea aplicațiilor către departamentul de logistică, elaborarea proiectelor, implementarea acestora și menținerea documentației. Un angajat are dreptul de a propune conducerii condiții care să îmbunătățească condițiile de muncă.

Acesta poate solicita documentele necesare desfasurarii activitatilor. Managerul este responsabil pentru abaterea de la atribuțiile de serviciu și daune materiale, adus de el la companie.

Dezvoltarea rețelei de retail

Descrierea postului pentru manager de dezvoltare rețeaua de vânzare cu amănuntul conține responsabilități pentru gestionarea unui lanț de magazine din momentul deschiderii, selectarea unui manager pentru fiecare punct de vânzare și discutarea termenilor de închiriere. Angajatul este responsabil de organizare și conducere companii de publicitate, marketing, studii concurenti, lucrari cu personal, autorizatii situatii conflictuale, ia în considerare propunerile primite de la vânzători.

Managerul lucrează și la optimizarea activităților puncte de vânzare cu amănuntul pentru a crește profiturile, propune introducerea unui anumit sistem de remunerare a lucrătorilor.

Acest specialist are dreptul de a cere majorarea salariului pentru el și subordonații săi, de a face orice propuneri spre examinare de către manager, de a cere prestarea documentatia necesara.

Managerul este responsabil pentru munca intempestivă sau de proastă calitate, diverse încălcări comise de el și subordonații săi, încălcarea legii și daunele aduse organizației.

Pentru dezvoltarea companiei

Un astfel de specialist trebuie să aibă studii superioare și să aibă cunoștințe de marketing și psihologie. El trebuie să fie capabil să planifice, să efectueze analize de piață, să conducă proiecte de afaceri de orice complexitate, să găsească noi clienți și parteneri, să prognozeze nivelurile de vânzări și să pregătească contracte. De asemenea, un specialist ar trebui să cunoască elementele de bază ale legislației și economiei, să negocieze cu competență și să întocmească documentația.

De asemenea, este necesară fișa postului unui manager de dezvoltare a companiei capacitatea de a conduce sesiuni de instruire pentru angajați companiilor. Managerul trebuie să întocmească rapoarte cu privire la munca depusă și să le trimită conducerii pentru revizuire. O altă responsabilitate este de a menține baza de date a angajaților și de a lua în considerare oportunitățile de avansare în carieră.

Are dreptul de a primi informații și acces la documentația necesară. În sfera de competență a acestuia, specialistul semnează și avizează diverse documente. De asemenea, se poate familiariza cu instrucțiunile, care îi subliniază îndatoririle și drepturile. Managerul este responsabil pentru încălcările survenite în timpul îndeplinirii atribuțiilor sale, daune materiale cauzate organizației.

Dezvoltarea personalului

Această persoană este responsabilă pentru planificarea și coordonarea activităților legate de formarea angajaților. Pentru a face acest lucru, el dezvoltă programe noi sau le îmbunătățește pe cele existente, participă la întâlniri și discută despre necesitatea instruirii Managerul participă la procesul de testare și evaluare a cunoștințelor angajaților, supraveghează formatorii și stabilește sarcinile acestora.

Specialistul evaluează eficacitatea antrenamentului și face o concluzie despre nivel formare profesională angajati. Intră în programul de antrenament și creează materialele audio și video necesare antrenamentului. Managerul de dezvoltare HR are dreptul de a studia proiecte de management,înrudit cu el. El poate solicita documentație și informații pentru activitatea sa și poate face propuneri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă.

Managerul de dezvoltare este o profesie care acoperă multe domenii ale întreprinderii. El trebuie să aibă abilități de conducere și să fie capabil să gestioneze personalul. Este nevoie de studii superioare. Acest specialist va beneficia și de cunoștințe de psihologie. Managerul planifică activitățile companiei, rezolvă problemele cu furnizorii și studiază piața.

Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta? Descoperi cum să vă rezolvați exact problema - sunați chiar acum:

De ce să creați o fișă de post pentru un manager de dezvoltare?

La angajare, angajatorul semnează cu noul manager contract de munca, care afișează punctele cheie de interacțiune între părți. Fișa postului completează contractul și detaliază o serie de aspecte legate de îndeplinirea de către angajat a funcției sale.

În ceea ce privește funcția de manager de dezvoltare, această abordare se dovedește a fi deosebit de relevantă, deoarece în companiile private nu există o abordare uniformă a stabilirii sarcinilor pentru un angajat care ocupă postul descris. În unele companii, angajații sunt așteptați să dezvolte afacerea în ansamblu, în timp ce în altele au sarcina de a dezvolta un anumit domeniu. Este fișa postului care vă permite să determinați responsabilitățile și drepturile specifice ale managerului de dezvoltare.

Există o altă funcție importantă Descrierea postului— stabilirea în acesta a cerințelor pentru calificarea unui candidat pentru un post. Nu există un post de manager de dezvoltare în directorul de calificare pozitii. Aceasta înseamnă că nu există cerințe de calificare recomandate, adică fiecare angajator are dreptul de a decide ce cerințe trebuie să îndeplinească angajații săi. Pentru a evita viitoarele dispute cu privire la valabilitatea refuzului de a angaja, este logic să se stabilească astfel de cerințe pe hârtie.

Exemplu de structură a descrierii postului pentru un manager de dezvoltare

Un angajat însărcinat cu elaborarea unei fișe de post pentru un manager de dezvoltare poate, atunci când îndeplinește această sarcină, să folosească structura general acceptată a unor astfel de documente, care presupune prezența a 4 secțiuni principale.

1. Prevederi generale

   Această secțiune are rolul de a furniza următoarele informații despre poziție:

   Nu-ți cunoști drepturile?

   • titlul postului (manager de dezvoltare);
   • lanțul de comandă (indicând cine este responsabil pentru angajare și concediere);
   • cerințe de calificare (cerințe pentru nivelul de educație, experiență în muncă, puteți enumera și abilitățile și cunoștințele pe care managerul ar dori să le vadă la un candidat pentru postul);
   • prezența subordonaților;
   • ordinul de substituire.
2. Drepturi

   În fiecare companie, managerul decide singur ce drepturi să acorde managerului de dezvoltare. Totuși, în orice caz, trebuie să se țină cont de o circumstanță: pentru a-și îndeplini în mod eficient sarcinile care i-au fost atribuite, un manager trebuie să aibă o anumită libertate în luarea deciziilor din competența sa. Astfel, i se pot acorda, de exemplu, următoarele drepturi:

   • solicita informatii si documente necesare rezolvarii sarcinilor atribuite de la toate diviziile companiei;
   • se familiarizează cu deciziile managerului;
   • transmiteți managerului propunerile dumneavoastră pentru îmbunătățirea procesului de lucru;
   • cere managerului să asiste la implementare responsabilități de serviciu;
   • emite ordine subordonaților tăi imediati și monitorizează progresul executării acestora;
   • participa la negocieri cu clientii;
   • atrage parteneri care să coopereze cu compania;
   • semnează (avizare) contracte în sfera de competență a acestora.
3. Responsabilitățile postului

   După angajarea unui manager de dezvoltare, șeful companiei se așteaptă ca acesta să îndeplinească sarcini specifice - și în această secțiune a fișei postului sunt prescrise responsabilitățile pe care trebuie să le îndeplinească angajatul. De exemplu:

   • dezvolta concept general dezvoltarea companiei;
   • să dezvolte o strategie de dezvoltare a companiei și, în cadrul acesteia, să creeze plan general dezvoltare;
   • elaborează programe de dezvoltare (restructurare) pentru companie și monitorizează implementarea acestora;
   • transmite propuneri conducerii pentru dezvoltarea de noi domenii de activitate ale companiei;
   • cauta noi piete si modalitati de dezvoltare a acestora;
   • organizează interacțiunea diviziuni structurale companiilor să implementeze programul de dezvoltare aprobat;
   • analiza rezultatele programului de dezvoltare;
   • să întocmească rapoarte privind eficacitatea programului de dezvoltare aprobat.
4. Responsabilitate

   Un manager de dezvoltare poate fi tras la răspundere atât pentru acțiunile pe care le întreprinde, cât și pentru consecințele deciziilor pe care le ia. Ar putea fi:

   • privind răspunderea disciplinară – dacă salariatul este prins în nerespectare sau execuție necorespunzătoare responsabilitățile lor de muncă;
   • privind răspunderea administrativă sau penală - pentru săvârșirea de infracțiuni relevante de către un angajat;
   • O răspundere financiară- dacă un angajat provoacă daune bunurilor companiei.

Câteva nuanțe ale întocmirii unei fișe de post pentru un manager de dezvoltare

În unele companii, funcția de manager de dezvoltare are o specializare mai restrânsă, ceea ce se reflectă în numele său. De exemplu, nu este neobișnuit să găsești posturi precum manager de dezvoltare a afacerii sau manager de dezvoltare a teritoriului. În același timp, fișa postului unui angajat care ocupă o astfel de funcție trebuie să reflecte cu siguranță trăsăturile caracteristice acestui domeniu particular de activitate.

Exemplul de structură de descriere a postului de mai sus este cel mai potrivit pentru un manager de dezvoltare a afacerii, deoarece este conceput în așa fel încât responsabilitățile postului să includă elemente legate de dezvoltarea companiei în ansamblu. Dacă concentrarea managerului este limitată la dezvoltarea teritoriului, atunci această secțiune a instrucțiunilor ar trebui ajustată.

De exemplu, responsabilitățile postului unui manager de dezvoltare a teritoriului ar putea include următoarele:

• analiza si dezvolta canalele de vanzare in teritoriul specificat;
• dezvoltarea și implementarea programelor de deschidere de noi filiale sau reprezentanțe;
• selectați candidați pentru posturi de conducere noi divizii.

În oricare dintre aceste cazuri, managerul de dezvoltare este însărcinat cu elaborarea și implementarea măsurilor care vizează dezvoltarea companiei. Sfera atribuțiilor sale și lista principalelor responsabilități ale postului sunt stabilite în fișa postului. Managerul însuși decide ce responsabilități îi atribuie managerului de dezvoltare, ce drepturi îi acordă și ce cerințe de calificare stabilește solicitantului pentru acest post. Principalul lucru de reținut este că în viitor nu va fi posibil să ceri mai mult de la un angajat decât este menționat în fișa postului său.

Profesia de manager acoperă toate aspectele activităților unei organizații sau companie. Acesta este managerul? și, prin urmare, responsabilitățile sale includ nu numai controlul asupra procesul de productie, dar și toate funcțiile de organizare a muncii companiei și a personalului în special. O astfel de versatilitate necesită să posede multe abilități și calități. Există mai multe domenii de activitate pentru un manager. Unul dintre ei are un manager de dezvoltare. Să examinăm mai detaliat responsabilitățile unui astfel de angajat.

În primul rând, un manager de dezvoltare este o persoană care planifică opțiuni de dezvoltare pentru companie, studiază piața și perspectivele de dezvoltare a acesteia și, de asemenea, dezvoltă noi planuri pentru extinderea activităților. Putem spune că lucrarea este foarte voluminoasă și responsabilă.

Un manager de dezvoltare a afacerii rezolvă o serie de probleme de producție. În primul rând, extinde baza de potențiali clienți. Pentru a crește profiturile și a crește în continuare producția sau numărul de servicii furnizate, trebuie să atrageți clienți. În același timp, acest lucru ne obligă să planificăm corect activitățile companiei și să gestionăm cu competență departamentele și personalul.

Managerul de dezvoltare trebuie să monitorizeze implementarea proiectelor la toate nivelurile. În plus, controlul asupra finanțelor și repartizarea corectă a acestora revine și în sarcina persoanei care deține funcția în companie.

Pentru o dezvoltare fructuoasă a afacerii, este necesară îmbunătățirea bazei materiale și tehnice, de care este responsabil managerul de dezvoltare. Controlul asupra procesului de echipare a producției și planificarea furnizării companiei cu toate utilajele și echipamentele necesare este responsabilitatea persoanei care ocupă această funcție.

Printre altele, un manager de acest nivel este responsabil cu desfășurarea negocierilor în toate etapele proiectului, selectarea specialiștilor pentru organizarea muncii și a altor activități legate de proiectul de dezvoltare.

Putem spune că un manager de dezvoltare este indispensabil în orice domeniu. Acest lucru se aplică atât sectorului de producție, cât și sectorului furnizării de servicii.

Dacă specificăm responsabilitățile pe care trebuie să le îndeplinească un manager de dezvoltare, atunci aceasta este dezvoltarea planurilor de dezvoltare a afacerii și implementarea și promovarea ulterioară a acestora.

Acest post nu exclude și pe viitor poți aplica pentru postul vacant de șef departament dezvoltare. Dar pentru aceasta trebuie să vă îndepliniți în mod responsabil îndatoririle și să arătați rezultate bune în muncă.

Pentru orice manager, este necesar să aibă intenție, dorință de excelență, abilități de comunicare, capacitatea de a ieși din situația actuală și de a lua rapid decizii. In plus, trebuie sa fii o persoana sociabila pentru a gasi compromisuri in dialogul cu personalul si clientii.

Responsabilitățile enumerate sunt incluse în fișa generală a postului a unui manager de dezvoltare. Dar în interiorul fiecăruia organizare separată Pot exista cerințe diferite pentru această poziție.

Pentru cariera de succesÎn acest domeniu, trebuie respectate trei reguli.

În primul rând, este o planificare corectă a zilei de lucru. Pentru a ține pasul cu totul și pentru a nu rata cel mai important lucru, trebuie să-ți distribui corect orele de lucru. Acest lucru vă permite să nu uitați de o întâlnire importantă sau de o afacere.

În al doilea rând, aceasta organizare adecvată munca care exclude număr mare rutina hârtiei. Sunt multe lucruri pentru asta mijloace tehnice, simplificând procesul de management.

În al treilea rând, aceasta este capacitatea de a găsi abordarea potrivită pentru fiecare client. Indiferent de domeniul în care lucrează un manager de dezvoltare, o atitudine prietenoasă față de clienți este o necesitate. Ei trebuie să știe că compania îi prețuiește.

Poate că, după ce au citit acest articol, unii vor dori să stăpânească această profesie, care este solicitată și pe piața muncii. Dar pentru a deveni un profesionist în această chestiune, trebuie să aveți o experiență vastă și să posedeți calitățile umane necesare.

Manager de dezvoltare a afacerii: responsabilități cheie

Succesul și prosperitatea oricărei afaceri depind direct de dezvoltarea acesteia. Atâta timp cât are perspective și oportunități de creștere, va crește și va aduce din ce în ce mai multe venituri. Înțelegând aceste tendințe, managerii de proiect au nevoie de angajați care nu doar să vadă aceste perspective, ci și să implementeze acțiuni sistematice care duc la succes. Un specialist al acestui profil este un manager de dezvoltare.

Profesia de manager de dezvoltare este relativ nouă, dar destul de solicitată și bine plătită. Principalele sale avantaje sunt că oferă o poziție înaltă în societate, o platformă pentru auto-dezvoltare și auto-realizare și, desigur, respect de sine. Oferă, de asemenea, oportunitatea de a obține venituri nelimitate, în timp ce îți realizezi cele mai nebunești idei și vise.

Contra

Profesia de „business development manager” are și dezavantaje - inițial este dificil să obții un loc de muncă fără experiență, programul de lucru poate fi neregulat, weekendurile și vacanțele se pot transforma în zile lucrătoare și uneori va trebui să mergi în călătorii de afaceri. Ca urmare, familia managerului va lipsi în mod cronic de atenție (dacă are vreo viață personală). Totuşi această profesie poate deveni o trambulină de la o poziție joasă în societate la una mijlocie sau chiar înaltă fără a fi nevoie să-ți deschizi propria afacere.

Ce calități ar trebui să aibă un manager de dezvoltare?

Un manager este în primul rând un lider, un manager. El trebuie să aibă abilități de conducere: organizează evenimente, administrează oameni, conduce negocieri de afaceri. Trebuie să aibă gândire strategică, să fie un antrenor și psiholog bun, să fie hotărâtor, încrezător în sine (dar nu prea încrezător) și să reziste la stres. De asemenea, trebuie să fie expert în noile tehnologii, pentru că va avea nevoie cu siguranță de priceperea de a crea prezentări, ca să nu mai vorbim de capacitatea de a menține în mod competent documentația de afaceri, de a întocmi planuri și rapoarte. Cunoașterea limbilor străine la un nivel înalt și disponibilitatea unei mașini sunt binevenite.

Responsabilitățile postului

Descrierea postului unui manager de dezvoltare poate diferi de la fiecare companie specifică. Dar fiecare dintre ele conține aproximativ următoarele responsabilități generale:

1. Managerul de dezvoltare trebuie să aibă studii superioare în psihologie, pedagogie sau marketing.
2. El trebuie să cunoască normele legislației, bazele economiei, sociologiei, organizarea muncii și regulile de păstrare a evidenței afacerilor.
3. El trebuie să cunoască fluent cunoștințe de calculator.
4. El trebuie să fie capabil să dezvolte traininguri tematice pentru a pregăti angajații pentru a le îmbunătăți performanța.
5. De asemenea, trebuie să fie capabil să dezvolte, să pregătească sau să adapteze produse de formare în conformitate cu direcția de dezvoltare a afacerii.
6. Managerul de dezvoltare este, de asemenea, obligat să analizeze rezultatele muncii sale, să țină evidențe și să furnizeze rapoarte unui manager superior pentru recalificarea personalului.
7. El trebuie să evalueze corect nevoia de pregătire a personalului și să poată întocmi o estimare.
8. Managerul trebuie să știe să mențină o bază de date a angajaților cu un plan de dezvoltare și dezvoltare în carieră.

După cum putem vedea, responsabilitățile unui manager de dezvoltare sunt extinse. Dar dacă ai planuri ambițioase, educație economică și psihologică, înveți repede și îi poți învăța pe alții, atunci de ce nu te încerci în acest domeniu?

Manager de dezvoltare, alias - manager de dezvoltare companie sau afacere, își orientează eforturile spre creșterea profiturilor companiei pentru care lucrează. Profesia este potrivită pentru cei care sunt interesați de economie și științe sociale (vezi alegerea unei profesii pe baza interesului pentru disciplinele școlare).

Caracteristicile profesiei

În primul rând, managerul de dezvoltare menține relații de înaltă calitate cu clienții, aceștia fiind cheia succesului companiei. El dezvoltă o politică de comunicare cu clienții și o implementează în activitatea tuturor departamentelor companiei. Managerul de dezvoltare lucrează activ și la organizarea procesului de lucru și a atmosferei din cadrul companiei: de multe ori responsabilitățile sale includ organizarea și monitorizarea activității biroului, precum și organizarea raportării interne, deoarece multe depind de eficacitatea companiei. în sine. El este veriga dintre angajați și conducerea superioară, astfel încât, primind rapoarte de la angajați, el însuși întocmește rapoarte pentru directorul companiei și directorii superiori.

Managerul de dezvoltare este conștient de evenimentele care au loc pe piață în zona în care își desfășoară activitatea compania: cunoaște schimbările în cererea de bunuri sau servicii și acțiunile concurenților. El are nevoie de acest lucru pentru a face propuneri de dezvoltare a afacerilor, introducerea de noi categorii de bunuri și servicii și îmbunătățirea celor vechi. Pentru informații despre piață, el apelează la un agent de marketing și intră firme mici poate face el însuși studii de piață.

Pe lângă aceste funcții, managerul de dezvoltare dezvoltă și prezintă prezentări clienților (și angajaților companiei). Acestea ar putea fi prezentări privind introducerea unei noi politici de companie, instruire în desfășurarea de întâlniri cu clienții, dezvoltarea oricăror abilități necesare muncii (pentru angajați), introducerea de noi produse și servicii, oferte speciale(pentru clienți). Gestionarea procesului de pregătire și participare directă la expoziții și promotii apare periodic pe lista sarcinilor acestui specialist. Alături de managerii de vânzări și de cont, managerul de dezvoltare este adesea implicat în căutarea potențialilor clienți și convorbiri telefonice, corespondență de afaceri, încheierea de contracte sunt incluse în lista activităților sale zilnice.

Angajarea unui astfel de specialist este cu normă întreagă. Salariile- de obicei peste medie.

Calități importante

El trebuie să aibă calități precum potențial managerial, activitate, abilități de comunicare, rigoare, punctualitate, învățare rapidă, minte analitică și flexibilitate a minții, onestitate, dăruire, gândire strategică, capacitatea de a-și exprima gândurile în mod convingător și de a lucra cu o cantitate mare de informaţii.

Training manager de dezvoltare

Bine MARKETING ȘI MANAGEMENT DE MARCĂ

britanic facultate design desfășoară cursuri intensive de pregătire pentru învățământul superior personalului de conducere pentru dezvoltarea și managementul mărcilor. Studenții vor trebui să stăpânească noi standarde în marketingul rus și educația în afaceri lucrând la proiecte de grup oferite de clienți reali. Cursul este predat de experți de top, reprezentanți ai limbii ruse și companii străine din SUA, Franța, Germania, Marea Britanie, Țările de Jos și alte țări. Durata cursului este de 1 an.