De ce ai nevoie pentru a deschide o companie de turism? Cum să deschizi o agenție de turism de la zero

Sectorul turismului, în ciuda faptului că de câțiva ani întâmpină anumite dificultăți, rămâne destul de profitabil. Orice persoană care nu are economii mari poate începe o afacere în turism. În plus, așa activitate antreprenorială aduce multe emoții pozitive, pentru că devine posibil să ajuți oamenii să-și organizeze vacanțele. Cu toate acestea, există încă câteva nuanțe de care ar trebui luate în considerare pentru a nu pierde fondurile investite în această afacere. Vă vom spune despre toate complexitățile cum să deschideți o agenție de turism de la zero, astfel încât să faceți totul corect.

Caracteristicile afacerii turistice

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să înțelegeți ce este aceasta agentie de turism, care este esența activității sale. În primul rând, este necesar să înțelegem sensul anumitor concepte.

O agenție de turism este o instituție care joacă un rol de intermediar între operatorul de turism și persoana care dorește să plece într-o excursie. Poate îndeplini următoarele obligații:

• Tour operator - o companie care trebuie să dezvolte și să facă publicitate prin intermediul mass-media diverse tururi care folosesc cel mai mult la mare cautareîn rândul populației;
• Un agent de turism este o companie care implementeaza tururi turistice: face transferuri, vinde bilete, isi face griji cu privire la cazarea clientilor si organizarea de excursii pentru acestia.

De asemenea, ar trebui să știți înainte de a deschide o agenție de turism în Rusia care vor fi responsabilitățile companiei dumneavoastră. De obicei, o agenție de turism oferă următoarele servicii:

Eliberarea vizelor clienților în conformitate cu cerințele operatorului de turism cu care se încheie contractul. Dacă ceva este făcut incorect, agenția de turism ar trebui să fie făcută responsabilă.

Oferiți clienților un pachet complet de documente necesare călătoriei:

• Bilete (aeriene și feroviare);
• Asigurare medicala;
• Voucher de cazare;
• Un memento despre țara în care călătorește turistul;
• Rezervați toate serviciile solicitate de client;
• Efectuați plăți în timp util pentru munca operatorului de turism.

Avantaje și dezavantaje

Dacă ai decis să deschizi o agenție de turism de la zero fără experiență, gândește-te și calculează ce aspecte pozitive și negative pot apărea pe parcurs.

Principalele avantaje ale afacerii turistice includ:

1. Se dezvoltă rapid, ceea ce înseamnă că veți putea oferi servicii oamenilor nu numai din Rusia, ci și din străinătate, ceea ce vă va aduce și un profit mare;
2. Veți avea o selecție largă de operatori de turism și veți putea încheia acorduri de cooperare nu cu un singur operator, ci cu mai mulți deodată - acesta este primul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o companie de turism;
3. Fluxul de persoane care doresc să plece într-o excursie este în continuă creștere și nu se termină pe tot parcursul anului;
4. Hârtia este simplă, făcută rapid și destul de ieftin.

Acum să ne uităm la câteva puncte negative despre care ar trebui să știți înainte de a deschide o companie de turism:

1. Un nivel destul de ridicat de concurență - mulți antreprenori începători se gândesc cum să deschidă o agenție de turism de la zero, pentru că înțeleg profitabilitatea acestei afaceri;
2. Dacă nu acordați suficientă atenție campanie de publicitate pentru a-ți promova agenția de turism, poți să pierzi complet clienți și să rămâi fără comenzi (în acest caz crește riscul de a pierde fondurile investite);
3. În sezonul cald, cererea de excursii turistice este mult mai mare decât în ​​sezonul rece, dar aceasta este o problemă controversată, pentru că există și stațiuni de iarnă în care oamenii merg cu bucurie pentru sărbătorile de Anul Nou și de Crăciun.

Înregistrarea activităților

Dacă doriți să deschideți o agenție de turism, trebuie să citiți cu atenție Legea de stat „Cu privire la turism”, care descrie toate cerințele pentru cum să deschideți o agenție de turism de la zero fără experiență de muncă. Vă vom enumera în detaliu ceea ce aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism:

O agenție de turism poate fi înregistrată ca întreprindere legală SRL sau ca antreprenor individual.

Pentru a vă înregistra registrul de stat este suficientă o nouă instituție, un rezident, care poate vinde excursii în țară și în străinătate.

Va trebui să obțineți un angajament scris de la orice instituție bancară care va garanta plata serviciilor operatorului de turism în cazul în care agenția de turism nu poate face acest lucru (fără această garanție, niciun operator nu va fi de acord să coopereze cu agenția). Cu toate acestea, banca va emite o garanție adecvată numai dacă fondatorul companiei de turism furnizează un pachet de documente, care va include:

• Certificat de înregistrare de stat;
• Carta;
• Informații despre contul curent;
• Copii ale contractelor care confirmă închirierea sediului în care se află compania (dacă sediul aparține personal proprietarului, atunci trebuie să furnizați un document care confirmă proprietatea);
• Paşaport;
• O copie a codului de identificare fiscală al managerului;
• Certificat de inregistrare la serviciul fiscal.

Este necesar să dezvolți acorduri speciale cu clienții pe care le vei încheia cu clienții care vor comanda tururi de la tine. Aceste contracte trebuie să precizeze totul: data plății, data emiterii voucherului turistic.

De asemenea, va fi necesar să se elaboreze reguli pentru turiști: care îi vor întâlni în țara în care merg, îi vor însoți și vor organiza excursii. Este indicat să includeți aceste reguli în contractul clientului, astfel încât turistul să semneze documentul după ce le-a citit.

De asemenea, se recomandă încheierea unui acord cu o companie de asigurări, însă acest lucru nu este obligatoriu. Dacă doriți ca clienții dvs. să fie asigurați, este mai bine să le furnizați o poliță medicală și alte tipuri de asigurări de proprietate (de exemplu, o mașină).

Vă recomandăm să încheiați un contract de subagenție cu orice companie aeriană prin care veți cumpăra bilete pentru clienții dvs. Acest lucru este foarte benefic pentru că în astfel de cazuri, companiile aeriene oferă multe bonusuri profitabile.

Compune afaceri aproximative un plan despre cum să deschizi o agenție de turism, astfel încât să știi ce cheltuieli te așteaptă, cum trebuie să acționezi pentru ca acestea să fie rambursate mai repede și să înceapă să se transforme în venituri constant ridicate.

Criterii de alegere a locației

Dacă nu aveți propriul sediu, atunci principalul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism este să găsiți un loc potrivit pentru a o închiria. Am reunit câteva opțiuni de locație pe care le puteți lua în considerare înainte de a deschide o agenție de turism în 2018:

Puteți deschide o agenție de turism în zona centrală a orașului. Este recomandabil ca:

• Camera avea o suprafață de cel puțin 20 m²;
• Ar trebui să fie situat la parterul oricărui bloc de apartamente, dar este mai bine să selectați o clădire de birouri;
• Trebuie să atârnați o pancartă publicitară strălucitoare, astfel încât oamenii care trec pe acolo să vadă ce servicii oferiți (faptul că agenția dvs. de turism este situată în centrul orașului îi va face încrezători în prestigiul dvs. și nivelul ridicat de serviciu pentru clienți).

Puteți deschide o agenție de turism în clădirea unui centru de afaceri. Ce este necesar pentru a deschide o agenție de turism într-o astfel de instituție:

1. Sediul trebuie să aibă o renovare proaspătă, modernă, astfel încât agenția să arate prezentabil și respectabil;
2. Vei putea deservi nu numai turiștii care vor veni la tine din alte părți ale orașului, ci și angajații unui centru de afaceri imens;
3. Cu toate acestea, nu veți putea face publicitate pe un astfel de teritoriu;
4. La punctul de control din orice centru de afaceri există un sistem de permise, care va respinge clienții.

Puteți alege sediul companiei dvs. în centru comercial. Vă vom oferi câteva recomandări de bază într-o astfel de unitate:

• Alegeți un butic în care există întotdeauna multă lume (este mai bine să luați în considerare departamentele care vând haine, încălțăminte sau echipamente electronice);
• Trebuie să fii pregătit pentru faptul că într-o astfel de unitate va trebui să plătești un preț mare pentru chirie.

Puteți deschide o agenție de turism în Zonă rezidenţială a orasului tau:

• Există întotdeauna o mulțime mare de oameni aici care pot deveni potențiali clienți ai agenției tale;
• Nu va trebui să plătiți mult pentru chirie;
• Nu va fi prea multă concurență într-un domeniu ca acesta.

Echipament de cameră și interior

Există încă foarte punct important, pe care trebuie să-l cunoașteți înainte de a deschide o companie de turism de la zero - ar trebui să fie decorată într-un stil modern, la modă. Trebuie să înțelegi că, dacă ai la dispoziție un sediu vechi, atunci renovarea este locul unde cu siguranță ar trebui să începi să-ți deschizi propria agenție de turism. Toate costurile pentru aceasta trebuie să fie asigurate de dvs. și incluse în planul de afaceri.

Sediul companiei dumneavoastră ar trebui să fie întotdeauna curat și confortabil. Acest lucru este necesar pentru ca clienții tăi, atunci când vin la birou, să se poată relaxa și relaxa complet. Acest lucru este valabil mai ales pentru situațiile în care există o coadă de oameni. Trebuie să puneți pe mese diverse reviste, cataloage și aparate de cafea. De asemenea, agățați pe pereți lucruri interesante care vă vor inspira clienții să călătorească.

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero fără experiență de lucru, trebuie să achiziționați mobilier și echipamentul necesar. Nu este necesar să alegeți modele scumpe; este potrivită și o opțiune economică, atâta timp cât totul arată decent și frumos. Veți avea nevoie de:

• Calculatoare cu imprimante și software-ul necesar;
• Mese, scaune de birou;
• Canapele moi;
• Fotolii și măsuțe de cafea;
• Aer conditionat;
• aparate de cafea cu ustensile adecvate;
• Telefoane;
• Wifi.

Investiții financiare

Desigur, dacă te hotărăști să intri în afacerile turistice, trebuie să știi exact cât costă să deschizi de la zero o agenție de turism. Să notăm imediat ce să facem investiții mari nu va trebui. Cheltuielile dvs. principale vor fi:

• La închirierea spațiilor;
• Pentru achiziționarea de echipamente și mobilier;
• În timpul unei campanii de publicitate;
• Pentru a plăti taxa dacă decideți să deschideți o agenție de turism în franciză.

Este important de luat în considerare că răspunsul la întrebarea cât costă să deschizi o agenție de turism depinde în mare măsură de orașul în care locuiești. La urma urmei, dacă locuiți într-o metropolă, atunci chiria pentru spații va fi mai mare decât în ​​provincii. Va trebui să cheltuiți doar aproximativ 30-60 de mii de ruble pe lună pe chirie.

Pentru a pune ordine în camera selectată (trebuie să respecte anumite standarde), cumpărați mobilierul și echipamentele necesare pentru aceasta și aranjați totul documentele necesare, va trebui să aveți aproximativ 200.000 de ruble la dispoziția dumneavoastră personală.

Pentru a-ți promova agenția de turism, vei avea nevoie de cel puțin 100.000 de ruble. Remarcăm însă că această sumă este relativă, depinde mai mult de canalul care va realiza campania publicitară.

De asemenea, când te gândești la întrebarea cât costă să deschizi o agenție de turism, trebuie să știi că va trebui să plătești mai mult salariile angajaților tăi. De regulă, ar trebui să fie stabil de 15 mii de ruble și încă 20% din profitul lunar al agenției de turism.

De asemenea, tine cont de faptul ca in urmatoarele 6 luni de la deschiderea agentiei, aceasta nu iti va aduce niciun profit. Prin urmare, trebuie să aveți câteva în stoc resurse financiare, prin care poți construi o afacere.

Profit aproximativ

Trăind într-o criză economică, probabil că ai o întrebare dacă este profitabil să deschizi o agenție de turism și dacă alții vor folosi serviciile tale. Cu siguranță va exista, pentru că, de regulă, oamenii care își permit să călătorească mai devreme vor putea face acest lucru acum. Prin urmare, nu ezitați să deschideți o agenție de turism în 2018 dacă aveți dorința de a lucra în acest domeniu interesant și cantitatea necesară economii.

Dacă înveți să vinzi mai mult de 500 de călătorii pe an, atunci agenția ta de turism va obține un profit de 50-100 de mii de ruble în fiecare lună. Acest lucru este suficient pentru a se impune ca un segment popular al afacerii turistice. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât poți câștiga mai mult. Dacă sunteți mulțumit de astfel de aranjamente, atunci nu ezitați mult timp dacă merită să deschideți o agenție de turism și treceți imediat la treabă.

Agenția de turism ca model de afaceri

Perioada de rambursare a afacerii

A doua cea mai importantă întrebare pentru cei care au decis să deschidă o agenție de turism în 2018 de la zero este cât timp va dura să se plătească singuri. Aici trebuie să fii conștient de faptul că acest moment depinde în mare măsură de modul în care începi. Dacă creați o cifră de afaceri mare a turneului dvs. din primele zile, atunci în primul an de muncă veți câștiga 600-800 de mii de ruble, ceea ce înseamnă că vă veți returna fondurile personale investite.

Totuși, antreprenorii cu experiență care sunt în acest domeniu de mult timp susțin că perioada de rambursare pentru o companie de turism este de cel puțin 2 ani. Dar nu te sfătuim să te uiți la realizările altcuiva. Dacă sunteți serios cu privire la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism de la zero în Rusia, atunci veți găsi o modalitate de a fi promovat rapid pentru a vă recupera investiția și a începe să obțineți profit.

La sfârșitul acestui articol despre cum să deschizi o agenție de turism, vrem să îți oferim câteva sfaturi utile Cum să-ți promovezi rapid afacerea și să primești un venit constant ridicat din ea:

• Dacă te întrebi cum să deschizi o agenție de turism acasă, atunci pentru promovare trebuie doar să ai la dispoziție un site oficial, prin care vei desfășura toată munca. Deschiderea unei agenții de turism de la zero acasă este mult mai ușor și mai economic. Cel puțin puteți economisi 200.000 de ruble în plus. Este mai bine să investești o parte din acești bani în crearea unui site web unic. Consultați-vă cu experții cu privire la modul de a deschide o agenție de turism acasă, astfel încât activitatea dumneavoastră să fie oficială și solicitată;

Din ce în ce mai mult, cetățenii țării noastre își petrec vacanțele în străinătate, călătoresc în jur ţară diferită. Dar excursiile turistice prin tara nu se opresc. , urmând această tendință, se dezvoltă și el. Apar noi agenții, touroperatori, se construiesc hoteluri. nu este un proces foarte complicat. Cea mai mare dificultate este competiția uriașă. Și înainte de a vă alătura rândurilor lor apropiate, trebuie să decideți în rolul cui veți acționa. În prezent, cele mai comune tipuri de organizații sunt: ​​Tour Operator sau Agent de turism. Deci cine sunt ei?

Ce este un tour operator și un agent de turism?

Un operator de turism este o entitate juridică care este implicată în formarea, promovarea și vânzarea unui produs turistic, în conformitate cu legea Federației Ruse „Cu privire la fundamentele activităților turistice în Federația Rusă”. Mai simplu spus, este o organizație care pregătește și promovează ofertele turistice. Operatorul de turism va organiza mesele și cazarea la hotel. Oferă transport, excursii etc.

Există mai multe modalități de a vinde produse turistice. De exemplu, folosind agenții de turism. În acest caz, toată responsabilitatea pentru calitatea serviciului furnizat revine operatorului de turism.

O agenție de turism este o organizație care promovează și vinde produsul turistic al unui operator de turism. În conformitate cu legea Federației Ruse „Cu privire la fundamentele activităților turistice”. O agenție de turism poate fi deschisă ca persoană juridică, deci antreprenor individual. Acesta este un intermediar între turiști și operatorul de turism, care își primește comisionul. Un agent de turism cumpără de la operator un produs turistic care este format și gata de vânzare. Și îl oferă consumatorului final. Pentru această vânzare primesc o recompensă în bani.

Destul de des, o organizație de turism combină funcțiile de agent de turism și de operator de turism. De exemplu, o organizație de turism creează și oferă un tur al Italiei, acționând ca un tour operator. Si in acelasi timp, aceasta agentie de turism actioneaza ca agent de turism, implementand un tur in Franta, format dintr-un alt tour operator.

Este important de știut că turismul are loc:

• intrare - deplasare în interiorul teritoriului Federația Rusă persoane care nu locuiesc permanent în Rusia;
• ieșire - călătoriile cetățenilor Federației Ruse în străinătate;
• intern - călătorii în interiorul Federației Ruse de către cetățenii ruși.

Reveniți la cuprins

Pentru deschiderea și funcționarea unei agenții de turism există speciale permise nu este cerut de lege. De aceea acest tip Afacerile din turism, după cum arată practica, sunt mai frecvente. Să ne uităm la principalele etape ale creării unei agenții de turism (agent de turism).

Reveniți la cuprins

Plan de afaceri

În primele etape de deschidere a oricărei afaceri, este necesar să se întocmească un plan de afaceri. Mai întâi trebuie să decideți în ce scop este compilat și pentru cine. De exemplu, pentru a obține un împrumut, pentru un investitor privat, pentru tine. Este necesar să se calculeze suma investiției pentru un an, șase luni, o lună. Îți poți întocmi singur un plan de afaceri sau îl poți comanda de la o firmă de consultanță.

Reveniți la cuprins

Alegerea numelui unei agenții de turism

Multe depind de numele de succes al companiei de turism. Ajută la promovarea serviciilor companiei pe piață, creează o gamă asociativă și un stil asociat companiei. Un nume de succes este reținut bine și rapid, ceea ce este foarte important atunci când există multă concurență.

Reveniți la cuprins

Crearea site-ului web

În zilele noastre, pentru a-ți organiza afacerea, ai nevoie de suport pe internet. Aveți grijă să vă creați propriul site web al companiei. Acest serviciu poate fi comandat de la profesioniști, dar este posibil să creați un site simplu pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, trebuie să alegeți găzduirea (locul în care site-ul dvs. este stocat „fizic”) și un nume de domeniu. Aceasta este adresa paginii dvs., care ar trebui să fie ecou cu numele companiei dvs. Acest lucru va face mai ușor pentru clienții potențiali să vă amintiți și să vă găsească.

Există mulți constructori de site-uri web gratuiti și foarte detaliați disponibili. Alegeți unul și, urmând instrucțiunile și sfaturile, creați-vă site-ul web. Pentru început, este suficient să creezi un site web cu o singură pagină, unde vor fi informații despre tine, contacte și o listă scurtă de servicii.

Reveniți la cuprins

Selecția destinațiilor turistice

După cum ne sfătuiesc experții, companiile concentrate își vând mai bine bunurile și serviciile. Cumpărătorii apelează mai des la magazine specializate. Aceeași regulă se aplică și în domeniul turismului. Este mai bine să oferiți excursii specifice clienților dvs. De exemplu: „Agenția noastră selectează tururi terapeutice în jurul Rusiei folosind o metodă unică pentru copii și adulți.” În locul propoziției „Vom selecta orice tur”. Prima opțiune este mai informativă și mai ușor de înțeles.

Reveniți la cuprins

Cum să alegi partenerii operatorilor de turism

Atunci când semnați un acord de cooperare cu un operator de turism, acordați atenție disponibilității, perioadei de valabilitate și mărimii securitate financiară. La numărul din Registrul Federal al Tour Operatorilor. Pe durata muncii în domeniul turismului. Acordați atenție numărului de angajați din această companie, prezenței diplomelor și premiilor. Aflați unde se află biroul operatorului de turism, dimensiunea și prezența acestuia, disponibilitatea informațiilor de management etc. Nu există criterii exacte pentru selectarea celor mai buni și mai de încredere parteneri. Încercați să aflați cât mai multe despre ele.

Reveniți la cuprins

Unde începe afacerea cu turism?

Deci, de unde ar trebui să începeți când deschideți o afacere în turism:

• selecția biroului. Pentru a organiza o afacere turistică, trebuie să găsești spații potrivite. Merita sa alegi spatii de birouri in zone cu trafic maxim. Intr-un centru comercial bine promovat, intr-un centru de afaceri, pe strazile centrale ale orasului, langa metrou;
• pregătirea unui plan de afaceri;
• recrutare. Potrivit experților, integritatea și diligența sunt cele mai importante criterii în selecția personalului. Destul de des, aspiranții antreprenori își angajează prietenii și rudele. Poate că aceasta nu este o alegere atât de proastă în domeniul turismului;
• publicitate. Imprimați cărți de vizită, faceți publicitate pe Internet, postați sau distribuiți pliante. Pentru această lucrare pot fi angajați studenți;
• Aflați de la autoritățile competente ce documente aveți nevoie pentru a vă deschide propria afacere de turism. Principalul lucru este să aranjați totul legal.

Afaceri turistice supuși acelor oameni de afaceri care sunt sociabili, rezistenți la stres, au capacitatea de a convinge oamenii și sunt capabili să-și asume riscuri. Avantajele suplimentare sunt cunoașterea limbilor străine, precum și interesul pentru ţări străine. Nu este necesar să aveți cunoștințe speciale, deși poate fi și un punct de plecare eficient. Cu toate acestea, în domeniul turismului, ceea ce este mai important este un interes sincer pentru procesul de muncă în sine și capacitatea de a învăța rapid.

De unde să începi să deschizi o agenție de turism?

În primul rând, vă recomandăm să acordați atenție celuilalt articol al nostru, care vă va spune că acest articol vă va ajuta să înțelegeți planul pentru acțiunile viitoare.

Poti incepe o afacere de turism acasa, avand doar un calculator cu acces la Internet si un telefon. Compoziția bazei inițiale de clienți poate fi formată din mediul dumneavoastră imediat. Cu toate acestea, acest tip de activitate nu va aduce venituri mariși nu poate fi considerată decât ca formă venituri suplimentare, care este de natură sezonieră. Pentru a face din afacerea turistică principala sursă de venit, este important să o aducem la nivelul întregii țări. În caz contrar, este mai bine să nu începi o astfel de afacere.

Pentru o acoperire largă a pieței servicii de turism Este important să urmați câteva reguli de succes:

1. Ar trebui deschisă o afacere de turism în zonele în care concurenții nu au pătruns încă;


2. Este mai bine să dezvolte o agenție de turism mică într-o linie separată de servicii, deoarece profil larg firma mica va fi dificil să concurezi cu marii concurenți;


3. Este necesar să se identifice care segmente ale pieței serviciilor turistice nu sunt acoperite în totalitate de alte companii, adică acolo unde există încă cerere nesatisfăcută.

Estimare preliminara a costurilor
Birou. Localul pentru o agenție de turism este unul dintre cele mai scumpe articole a acestei afaceri. Biroul unei companii de turism ar trebui să fie situat mai aproape de centru sau chiar în centrul orașului, cu toate acestea, în această lumină, apar două probleme: costul imobiliar și prezența unui număr mare de concurenți. În această lumină, pentru prima dată vă puteți limita la spații din zonele mai îndepărtate ale orașului, dar de preferință în locuri cu un flux mare de persoane: stații de autobuz, străzi, piețe etc.

Personal. Potrivit experților, atunci când organizați o agenție de turism, ar trebui să vă amintiți o regulă simplă: costurile de birou sunt aproximativ egale cu costurile totale cu personalul. Cu toate acestea, în medie, salariile în această industrie sunt foarte mici, așa că personalul ar trebui să fie motivat prin furnizare servicii suplimentare: beneficii pentru achizitionarea de bonuri, stagii si training pe cheltuiala firmei si alte beneficii. Selectarea majorității personalului nu va fi dificilă, deoarece munca în sectorul turismului este ușor de învățat la fața locului. Cu toate acestea, este necesar să se implice mai mulți profesioniști cu cunoștințe excelente de limbi străine.

Publicitate. Principalul factor de supraviețuire pe piață, precum și oportunitatea inițială de a-și face clienții conștienți de ei înșiși, este publicitatea. În sectorul turismului sunt deosebit de populare următoarele tipuri de turism: televiziune, presă, publicitate exterioară. Date de orientare activitati de publicitate sunt asociate cu costuri mari care sunt inevitabile. În viitor, reputația companiei de turism în rândul clienților va juca un rol semnificativ. Cu toate acestea, acest tip de popularitate poate fi dobândit după cel puțin un an de muncă responsabilă, persistentă și scrupuloasă.

Etapele creării unei agenții de turism

1. Elaborarea unui plan. Când începeți propria afacere în sectorul turismului, este recomandabil să dezvoltați un plan de afaceri. O atenție deosebită ar trebui să acorde atenție problemei evaluării concurenților, care este important să includă nu numai alte companii de turism, ci și site-uri angajate în vânzarea de bilete de avion, rezervări de hoteluri și alte servicii similare de la distanță. În plus, este necesar să luați în considerare cu atenție plan financiar pentru a determina perioada de rambursare și nivelul de profitabilitate al afacerii.


2. Definirea unei nișe de piață. Când deschideți o agenție de turism, nu ar trebui să încercați să acoperiți totul deodată. Este important să se poată concentra eforturile pe acele domenii în care există cunoștințe, conexiuni și parteneri. La început, este cel mai eficient să folosiți tactica activității unidirecționale. De exemplu, organizați excursii exclusiv în Europa sau lucrați cu călătorii corporative în străinătate. Ca parte a activităților ulterioare, vă puteți extinde acoperirea pieței și puteți intra în alte nișe de piață.


3. Formarea conexiunilor. Atunci când creați mesaje publicitare pentru potențiali clienți, este extrem de important de subliniat caracteristici distinctive agenție de turism: specializarea acesteia, parteneri de încredere in strainatate, servicii specifice. În plus, trebuie menționat că este mult mai convenabil și mai profitabil pentru clienți să contacteze o agenție de turism, decât să organizeze independent excursii în străinătate. Inițial, ar trebui să elaborezi un sistem de reduceri bazat pe luarea în considerare a factorului de sezonalitate, precum și a loialității clienților.

[b]Generare de profit pentru o agenție de turism
Principala sursă de profit pentru o agenție de turism este diferența dintre prețul achiziției pachetelor de călătorie de la operatori de turism și costul vânzării acestora către clienți.

Venituri suplimentare sunt oferite și prin consultarea clienților și vânzarea biletelor de avion. Dacă luăm în considerare comisioanele din pachetele turistice, atunci pentru companiile nou-înființate acestea se ridică la aproximativ 10-15% din cost, iar pentru companiile cunoscute - 18-20%. Astfel, indicatorul de rentabilitate este foarte semnificativ din punctul de vedere al acoperirii constante si costuri variabile agentii. De exemplu, dacă prețul unui voucher este de 20.000 de ruble, iar comisionul este de 10%, atunci prin vânzarea a trei vouchere pe zi puteți câștiga până la 150.000 de ruble pe lună.

Cum să deschizi o agenție de turism ca franciză?

Industria turismului este plină de riscuri grave, motiv pentru care mai mult de jumătate dintre firmele noi dau faliment în primele luni de activitate. Această situație se datorează lipsei clienților, a conexiunilor în străinătate, a experienței și a touroperatorilor de încredere. Cu toate acestea, puteți evita impactul unor astfel de factori nefavorabili pentru afaceri prin achiziționarea unei francize pentru a deschide o agenție de turism.

O franciză presupune în mod inerent dreptul unei companii tinere de a folosi marca, conexiunile, modelul de management și metodele de desfășurare a afacerilor unei companii consacrate pe piață pentru o anumită taxă. Potrivit experților, costul unei francize pentru companiile de turism este mai ieftin decât acoperirea pierderilor din implementarea activităților în mod independent.

Caracteristicile muncii în domeniul turismului

Afacerea turistică este un domeniu de activitate foarte larg. Include organizarea deplasărilor cetățenilor în străinătate pentru vacanță, instruire, întâlniri de afaceri, excursii, rezervarea camerelor de hotel, achiziționarea biletelor de avion, asigurarea securității etc. Totuși, întreaga gamă de servicii turistice poate fi împărțită în două domenii:

1. Organizarea călătoriilor în străinătate a cetățenilor unei anumite țări;


2. Primirea turistilor din strainatate.

Prima direcție este mai puțin costisitoare și asociată cu un nivel mai scăzut de risc. Nu presupune crearea unei industrii de infrastructură, deoarece este complet concentrată pe piața externă. Cu toate acestea, concurența în acest sector este de multe ori mai mare decât în ​​a doua direcție.

În domeniul turismului, este important să se facă distincția între activitățile operatorilor de turism și agențiile de turism. Primii organizează tururi, iar cei din urmă le vând. A acționa ca agenție de turism implică lucrul cu produse turistice finite. Prin urmare, principalul lucru este să găsiți clienți și operatori turistici de încredere. Rentabilitatea medie a unei astfel de afaceri este de aproximativ 15-17% pe an.

Operatorul de turism organizează excursii în mod independent, adică cumpără bilete de avion, cărți camere de hotel, organizează tururi ghidate, asigură zboruri multiple și garantează siguranța turiștilor. Acest tip de afaceri necesită semnificative investitii financiare, dar profitabilitatea acestuia este mult mai mare - aproximativ 30-40% pe an.

Adesea, agențiile de turism lucrează împreună cu companiile de turism pe bază contracte pe termen lung despre cooperare.

Pentru a organiza o afacere ca agentie de turism, este recomandabil sa implementezi urmatoarele activitati:

• Dacă este posibil, cumpărați o franciză;


• Realizarea de publicitate activă, în special, plasarea de reclame în presă, internet, radio și televiziune;


• Formați o gamă permanentă de clienți, atrăgându-i cu reduceri și servicii suplimentare;


• Determinați domeniile de activitate: recreere, călătorii de afaceri, antrenament, sport etc.


• Determinați sfera geografică a afacerii: excursii în Europa, excursii în Egipt sau călătorii exotice;


• Găsiți turoperatori adecvați și încheie acorduri de cooperare cu aceștia.

După ce ai obținut un anumit succes sub forma unei agenții de turism, poți trece la operarea ca operator de turism, deoarece necesită investiții financiare serioase. Experții nu recomandă începerea imediată a unei afaceri sub forma unui tour operator, din cauza faptului că în prima etapă nu există o bază de clienți și o experiență stabilite.

Cum să deschizi o companie de turism de la zero (în absența capitalului de pornire)?

În ciuda faptului că baza unei agenții de turism, ca orice altă afacere, este capital de pornire, și puteți începe chiar și în absența acestuia. Totuși, în acest caz, obținerea unei poziții stabile pe piață, precum și a profiturilor mari, se va produce mai lent. În plus, principalele cheltuieli asociate industriei turismului vor trebui abandonate, în special, costurile cu personalul, biroul și publicitate vor trebui eliminate.

În ceea ce privește costurile de personal, la început, cu un volum mic de comenzi, toată munca se poate face independent. De menționat că, dacă nu aveți experiență în acest domeniu, puteți lucra câteva luni în orice agenție de turism înainte de a vă deschide afacerea.

Problema biroului este și ea nesemnificativă, deoarece cea mai mare parte a muncii se poate face acasă, iar întâlnirile cu clienții pot fi organizate în alte locuri, de exemplu, într-o cafenea.

Problema publicității este centrală, deoarece un nou agent de turism trebuie să formeze o inițială baza de clienti. În acest scop, puteți folosi propriile conexiuni, în care faceți publicitate rețelele socialeși pe site-urile de anunturi gratuite de pe Internet. Dacă ați reușit să vă creați un site web, atunci cu ajutorul acestuia puteți observa. Principalul lucru aici este să nu renunți, pentru că serviciile de calitate își vor găsi întotdeauna baza de clienți, chiar dacă nu atât de repede pe cât ne-am dori!

Crearea unei agentii de turism pentru a lucra cu clientii corporate

Unul dintre segmentele promițătoare ale pieței serviciilor turistice este sectorul clientelei corporative, care se remarcă prin consistența și comenzile semnificative. De remarcat faptul că direcția de afaceri din turism este legată de servicii clienti corporativi, se caracterizează printr-o cerere crescută, care atrage agenții de turism începători. Cu toate acestea, este extrem de dificil să pătrunzi în acest segment. În primul rând, marile companii au departamente interne să organizeze călătorii în străinătate și să nu folosească serviciile agențiilor de turism terțe. În al doilea rând, acele companii care nu au astfel de departamente au relații stabilite de mult timp cu agenții de turism mari specifice și le folosesc constant serviciile. Cu toate acestea, nu trebuie abandonat deloc sectorul corporativ, deoarece în economie apar constant noi firme, care caută parteneri în industria turismului. In plus, firmele deseori consacrate cauta noi agenti de turism, fiind nemultumite de serviciile celor anterioare. Acești clienți îi puteți include în listele inițiale de clienți.

De retinut ca clientii corporate sunt clienti ai unei intregi game de servicii, pentru care agentia de turism trebuie sa fie pregatita sa le ofere. Acestea includ:

1. Întocmirea documentelor, în special a pașapoartelor și vizelor străine;


2. Achiziționarea biletelor de avion și livrarea clienților la aeroport;


3. Rezervarea camerelor de hotel și livrarea articolelor necesare clienților (de exemplu, medicamente, echipamente de exerciții);


4. Îndeplinirea tuturor cerințelor legate de participarea clienților la conferințe, negocieri, simpozioane, mese rotunde și organizarea acestora;


5. Crearea condiţiilor pentru întâlniri de afaceri clienti;


6. Planificarea costurilor clienților în străinătate și asigurarea securității.

O altă dificultate semnificativă pentru un agent de turism în colaborarea cu sectorul corporativ este urgența. Într-adevăr, adesea sunt oferite doar câteva ore pentru a oferi serviciile enumerate mai sus, iar uneori comenzile trebuie finalizate în weekend. Totuși, acest lucru are și avantajul său - comisioanele sunt de obicei mai mari pentru comenzile urgente. Cu toate acestea, este mai bine să nu utilizați această abordare în legătură cu clienți obișnuiți. Care rareori oferă comenzi urgente.

Ca parte a activităților de deservire a clienților corporativi, este recomandabil să luați în considerare oficialii de rang înalt, artiștii și sportivii care călătoresc adesea în străinătate și au nevoie de o agenție de turism de încredere ca potențiali clienți. În această lumină, oferindu-le servicii de încredere și de înaltă calitate, o companie de turism îi poate aduce în rândul clienților obișnuiți, ceea ce pare a fi foarte profitabil. În plus, în perioada inițială de activitate, este posibilă acordarea de asistență agențiilor de turism mari care nu pot face față muncii lor sau deservirea companiilor mijlocii care nu au departamente specializate pentru organizarea de călătorii în străinătate.

Cu toate acestea, dacă încă aveți puncte neclare, atunci nu ezitați să le exprimați în comentariile la această postare, vom fi bucuroși să vă împărtășim părerea noastră despre rezolvarea uneia sau acea problemă.

Cum să deschizi o agenție de turism? S-a dovedit că proiectul nostru chiar dă speranță tinerilor că într-o zi își vor putea deschide propria afacere. Până la urmă, nu este atât de dificil pe cât pare de fapt, pentru că dorința și perseverența te vor ajuta cu siguranță să-ți atingi scopul.

Astăzi eroina articolului nostru este Angela Burmistrova, care însăși iubește să călătorească și visează în viitor să viziteze cele mai bune stațiuni din lume.

Ea vrea să ofere această oportunitate altor călători și să învețe cum să deschidă o agenție de turism.

Profilul participantului:

1. De ce această afacere anume?

Este profitabil, destul de interesant, există oportunități de călătorie, dezvoltare, lărgirea orizontului, întâlnirea cu oameni noi.

1. Ce s-a făcut deja în această direcție?

Din păcate, încă nu m-am gândit serios la asta, așa că nu s-a făcut nimic serios.

1. Ce fonduri aveți și de unde credeți că puteți obține suma lipsă?

Nu am capital, dar voi încerca să economisesc. Sper să funcționeze!

Înainte de a începe să economisiți sau să împrumutați, ar trebui să înțelegeți esența afacerii, să înțelegeți cum să deschideți o agenție de turism , determinați câți concurenți există și evaluați riscurile financiare considerabile. Dar nu există obiective de neatins - dacă Angela reușește să iasă în evidență printre alte companii și lucrează conștiincios, ca cele mai bune agenții de turism, încercând să ofere cu adevărat clienților o vacanță decentă, și nu doar să-și obțină banii, așa cum fac mulți, atunci totul va fi. a face exerciţii fizice.

Pentru a înregistra un antreprenor individual, trebuie să veniți la Serviciul Fiscal Federal cu un pașaport, să completați o cerere de deschidere a unui antreprenor individual, să plătiți taxa de stat (800 de ruble), apoi biroul fiscal depune urmatoarele documente:

• declaraţie;
• o copie a tuturor paginilor pașaportului;
• chitanța de plată a taxei;
• cerere de trecere la sistemul fiscal simplificat;
• copie a TIN.

După înregistrare, organizației i se atribuie OKVED Nr. 53.30 „Activitățile agențiilor de turism”.

Dacă înregistrarea are succes, atunci ar trebui să vi se dea un certificat, un extras din registru unificat Antreprenor individual, notificare de înregistrare la fisc și înregistrare ca plătitor de contribuții fixe, coduri statistice.

Prin lege, agențiile de turism intră sub incidența Sistemului Simplificat de Impunere (STS), care vă permite să calculați impozitul în următoarele moduri: 6% din venit sau 15% din diferența dintre venituri și cheltuieli. De obicei, ei aleg prima opțiune, dar dacă cota de cost a companiei dvs. este suficient de mare, luați în considerare a doua opțiune.

Ai nevoie de licență?

Pentru a deschide o agenție de turism în 2017, din fericire, nu veți avea nevoie de licență obligatorie - a fost desființată acum 10 ani. Dar pentru o agenție de turism, afacerile vor merge mult mai bine dacă ai licență, pentru că turiștii vor avea în mod clar încredere într-o organizație autorizată. Prin urmare, dacă aveți dorință și fonduri suplimentare, puteți obține o licență, dar astfel de agenții oficiale de turism nu au niciun privilegiu suplimentar.

Antreprenoriatul în sectorul turismului este o afacere serioasă și riscantă, așa că gestionarea unei afaceri din turism trebuie făcută cu înțelepciune. Trebuie să cunoașteți toate nuanțele de înregistrare, să întocmiți contracte cu operatorii de turism, să decideți dacă aveți nevoie de o licență și să înțelegeți dacă merită să deschideți o agenție. Dar odată ce ai început, vei înțelege că toate eforturile tale nu au fost în zadar, deoarece toate costurile vor fi rambursate de trei ori. Pot fi, munca preliminaraîntr-o agenție de turism, un manager sau cel puțin un operator vă va ajuta să înțelegeți toate complexitățile afacerii, dar mai multe despre asta puțin mai târziu.

Concluzie

Acest articol descrie doar nuanțele legale și acoperă termenii pe care trebuie să îi cunoască antreprenorii care decid să deschidă o agenție de turism. În următorul articol, subiectul agențiilor de turism va continua și vom aprofunda în activitățile agenției cu punct practic viziune.