Ce face un marketer? Cine este marketerul? Marketer: responsabilități post, CV. Este ușor să obții un loc de muncă

Profesia de marketer, sau de manager de marketing, este destul de tânără. Dar, în același timp, este foarte promițător și se dezvoltă dinamic. Esența acestei profesii este de a gestiona valoarea (exact așa cum este percepută de consumatorii produsului) pentru a crește vânzările sau profiturile.

Companiile mari împart profesia de marketing în diferite specializări: analist, specialist în marketing, manager de brand, specialist în cercetare de marketing, director de marketing, manager BTL, manager de artă, manager de produs etc.

Istorie

Marketingul este o specialitate destul de tânără. Cu toate acestea, acest lucru nu îl împiedică să se dezvolte dinamic și rapid.

La început, marketingul nu a fost direcție independentă. În cele mai multe cazuri, a fost interpretată ca publicitate care se bazează pe nevoile consumatorilor, spre deosebire de sloganuri obișnuite.

Dar rata de dezvoltare a marketingului a fost atât de mare încât în ​​1902 au început să se țină prelegeri despre marketing la universitățile din SUA. Aproximativ 20 de ani mai târziu (1926) s-a născut prima asociație de marketing. După ceva timp, asociații similare au început să fie create atât în ​​Europa, cât și în alte țări ale lumii. Marketingul a ajuns în URSS în 1970 - a apărut prima cameră de marketing. Din acel moment, o astfel de specialitate ca marketer a început să se dezvolte activ în țara noastră. Datorită faptului că profesia de marketing este nouă pentru țara noastră, funcțiile continuă să varieze. Și în fiecare companie, această poziție poate fi interpretată diferit, ceea ce înseamnă că responsabilitățile pot fi diferite. Dar există standarde generale stabilite de Asociația Rusă de Marketing.

Cine este un marketer?

Mulți nu au o idee exactă despre cine este un marketer și ce face un marketer. Responsabilitățile (de bază) oferă o idee despre profesia în sine:

1. Analiza pieței.
2. Lucrați cu clienții.
3. Analiza competitorilor.
4. Caut noi clienti.
5. Căutați noi oferte interesante.
6. Analiza financiară.

Analiza pieței

Cea mai importantă funcție în marketing. Un marketer trebuie să monitorizeze în mod constant orice schimbări de pe piață și să se poată adapta rapid la acestea.

Dacă, de exemplu, o fabrică de producție a anumitor produse din fier nu răspunde rapid la schimbările pieței (nu înlocuiește utilajele cu altele mai noi etc.), atunci riscă să piardă concurența. Aceasta înseamnă că compania va pierde nu numai timp, ci și o mulțime de bani.

Dintre instrumentele specifice, se pot distinge principalele: urmărirea periodicelor, sondajele consumatorilor, analiza informațiilor de la concurenți, opinie publica, anchete sociale etc.

Colectarea datelor necesare este responsabilitatea unui analist de marketing. De asemenea, el trebuie să fie capabil să proceseze aceste date, să efectueze o analiză amănunțită, să tragă concluzii și să propună soluții.

Lucrați cu clienții

Comunicarea cu clienții este responsabilitatea directă a managerului. Numai interacționând cu consumatorii veți putea răspunde la întrebări precum:

• De ce cumpără acest produs?
• De ce in compania ta?
• De ce anume acest produs?
• Ce i se potriveste?
• Ce fel Servicii aditionale este interesat?
• Ce nu-i place clientului?

Găsind răspunsurile la aceste întrebări, marketerul va descoperi multe secrete despre piață, concurenți, așteptările clienților etc.

Un agent de marketing ar trebui să știe întotdeauna cum diferă compania lui de cele concurente. Dar aici este important să acordați atenție unei singure caracteristici: ceea ce vă face să vă remarcați în ochii clienților, și nu în propriii dvs. ochi. Poate că acesta este un fleac complet WiFi gratuitîntr-o cafenea crește întotdeauna fluxul de clienți).

Este necesar să comunicați nu numai cu clienții VIP, ci și cu cei simpli, mici. Cifra de afaceri depinde de aceasta din urmă.

Analiza concurenței

Comunicarea cu clienții este, desigur, bună. Dar trebuie să-ți cunoști și mai bine concurenții. Sarcinile unui marketer includ:

• controlul asupra politicii de prețuri a concurenților;
• cunoașterea punctelor lor forte;
• cunoștințe despre serviciile lor suplimentare;
• înțelegând de ce unii clienți merg la ei.

Aceste întrebări trebuie cercetate în mod constant. Pentru că piața, așa cum am menționat mai devreme, este în continuă schimbare.

Într-un fel, ține evidența concurenților tăi este ușor în zilele noastre. Aproape toate companiile au propriile bloguri cu recenzii ale clienților, știri oficiale pe site-uri web, comunicate de presă. Dacă este necesar, puteți folosi un cumpărător misterios. Toate mijloacele legale sunt bune.

Dacă piața în care vă oferiți serviciile este mică, atunci cel mai probabil toți liderii de afaceri se cunosc. Conferințe, seminarii, expoziții - acestea sunt locurile în care toată lumea se intersectează adesea. Uneori, la astfel de evenimente puteți afla o mulțime de informații utile. Principalul lucru este să încerci să urmezi ceea ce spui (în special despre inovații, campanii de publicitate la scară largă, rebranding și alte lucruri cardinale).

Caut noi clienti

Funcțiile unui marketer includ și găsirea de noi clienți. În companiile mici, acest lucru poate fi făcut de un asistent de marketing. Este angajat în faptul că caută noi nișe în care produsul poate fi folosit. Poate fi fie un segment nou, fie o piață întreagă.

Sarcina agentului de marketing este să verifice totul. Se întâmplă adesea ca un produs care a fost folosit anterior de un grup de clienți să devină foarte popular în rândul altui grup.

Un marketer bun este bine versat în publicitate, știe cum să o facă. Prin urmare, ar trebui efectuate evaluări periodice ale performanței. campanii de publicitate. Atunci când lansați un produs nou, ar trebui să dezvoltați diferite strategii pentru a desfășura activități promoționale. Și apoi găsiți cel mai bun pe baza cercetărilor.

Căutați noi oferte interesante

Căutați noi oportunități munca usoara. Un agent de marketing trebuie să privească mereu spre viitor și să-și îmbunătățească îngrijirea clienților.

Un exemplu este livrarea la domiciliu a apei îmbuteliate. Majoritatea organizațiilor care fac acest lucru, dintr-un anumit motiv, furnizează apă exclusiv către timpul de lucru. Adică, mulți potențiali clienți pur și simplu nu pot apela la serviciile companiei, deoarece sunt la serviciu în acest moment.

Aproape orice zonă de servicii poate fi îmbunătățită prin adăugarea unei game de opțiuni îmbunătățite de servicii pentru clienți.

Un marketer poate găsi, analiza și evidenția ceea ce va fi justificat din punct de vedere economic și benefic pentru întreprindere.

Nu toate serviciile sunt direct profitabile, dar calitatea serviciilor și loialitatea clienților sunt întotdeauna îmbunătățite.

Analiză financiară

Ultima responsabilitate majoră a unui marketer este să se ocupe de bani. Un marketer competent este capabil să calculeze cifra de afaceri aproximativă a companiei, a concurenților și a pieței în ansamblu. O atenție deosebită trebuie acordată:

• Dinamica pieței, urcușuri și coborâșuri. Ciclurile dvs. de creștere a afacerii coincid în general cu creșterea pieței? Dacă nu, compania ta are probleme.
• dinamica competitorului.
• Venituri pe segmente. Poate la ceva la care merită să renunț.
• Venituri/profit pe unitate de producție pe segmente și piețe.
• Cum răspund concurenții la manipulările tale de preț.
• Aveți nevoie de clienți VIP ( reduceri mariși cerințe ridicate).

Analiza financiară nu este sarcina principală, dar este necesar să aloci ceva timp și efort acestui proces.

Responsabilitati oficiale si functionale

Principala sarcină a unui marketer este să studieze, să analizeze oferta și cererea de pe piața de bunuri și servicii. Apoi formează strategia de dezvoltare a companiei.

Scopul principal este satisfacerea nevoilor consumatorilor. Prin urmare, sarcina principală a marketerului este să studieze și să identifice nevoile. Și numai după aceea puteți crea un produs care este cel mai potrivit pentru diferitele caracteristici ale cumpărătorului.

Dacă urmează să lucrați ca marketer, trebuie să cunoașteți responsabilitățile funcționale:

• urmarirea preturilor pentru marfa oferita, analiza competitivitatii;
• căutarea și analiza ulterioară a datelor despre potențialii concurenți;
• întocmirea rapoartelor analitice;
• cercetarea pieței (sau a segmentului de piață) pentru vânzarea unui anumit tip de produs;
• analiza puterii de cumpărare a diferitelor regiuni și grupuri de populație;
• planificare media, dezvoltare de campanii publicitare;
• dezvoltarea măsurilor de îmbunătățire a eficienței vânzărilor.

Reluați scrisul

Marketingul este o astfel de profesie greu de predat, pentru că profesionalismul vine cu experiența de lucru. LA institutii de invatamant este oferită doar o bază teoretică, care permite navigarea în conceptele de bază. Fiecare marketer trebuie să se dezvolte independent.

Scrierea unui CV de marketing este un proces care necesită timp. Trebuie abordat cu o grijă deosebită. Experții subliniază 9 competențe cheie pe care ar trebui să le posede un marketer. Desigur, ele pot să nu fie pe deplin exprimate, dar fiecare dintre ele trebuie îmbunătățită.

1. Abilitati analitice: analiza dinamicii vanzarilor si managementul acestei prognoze; gestionarea bugetului de publicitate, calculul eficienței investițiilor; compararea unui număr de soluții, alegerea celor mai bune; stabilirea priorităților pentru proiecte; căutarea unei relaţii de cauzalitate în comportamentul clienţilor.
2. Competențe profesionale. În CV-ul unui marketer, puteți indica cunoștințe: despre tehnicile moderne de marketing; despre cum puteți dezvolta și gestiona marca companiei; despre tehnici și metode de vânzare; despre elementele de bază ale economiei și finanțelor; despre bazele sociologiei și psihologiei; tendințe de design modern (înțelegerea esteticii).
3. Inițiativă. Abilitatea de a formula în mod independent sarcini și de a înțelege cum poate fi îmbunătățită afacerea.
4. Responsabilitate, nicio muncă nu se poate lipsi de ea. Un marketer trebuie să fie capabil să gestioneze bugetul de publicitate și profitabilitatea produsului. Prin urmare, trebuie să înțeleagă că are o mare responsabilitate.
5. Perseverență și eficacitate în acțiunile unui marketer. El trebuie să fie ambițios în obiectivele sale.
6. Creativitate - crearea de idei noi și căutarea de alternative pentru a rezolva o problemă.
7. Calitatea comunicării: competent scris și vorbire orală; comunicare interpersonală eficientă; abilități de vorbire în public.
8. Flexibilitate în muncă. Un marketer trebuie să fie capabil să găsească abordări diferite, să fie deschis la noi tehnologii și puncte de vedere.
9. Autodezvoltare și erudiție. În orice afacere, trebuie să vă îmbunătățiți constant. Creșterea competenței și extinderea orizontului este ceea ce ar trebui să facă în mod constant un marketer.

Responsabilitatile locului de munca

Fiecare nou venit își dorește să atingă un nivel atât de înalt încât toată lumea să spună despre el: „Este un marketer de primă clasă, unic!” Responsabilitățile fiecărui manager de marketing sunt precizate în acestea Descrierea postului. Printre altele, include prognozarea dinamicii unor indicatori importanți pentru companie, precum și elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea acestora.

Este capacitatea de a evalua și de a da o prognoză corectă care distinge un manager-analist profesionist de un începător. Și dacă înveți să prezici schimbări în situație în fața concurenților tăi, vei deveni un expert unic. Dar calea către acest obiectiv este foarte dificilă. Este necesar să îmbunătățim constant nivelul de cunoștințe, în timp ce cel mai bine este să vă concentrați pe cele mai recente realizări în statistică și tehnologia informației.

Fișa postului unui agent de marketing conține toate punctele referitoare la progresul muncii. Acest document explică ceea ce ar trebui să știe un agent de marketing și ce se ghidează după, atributii oficialeși funcții, drepturi și responsabilități. De asemenea, poate indica faptul că, în caz de vacanță sau de boală, acesta este înlocuit de un asistent de marketing.

În unele cazuri, poate fi prescris cui și când trebuie să fie transferate rapoartele agentului de marketing. Aceste rapoarte indică rezultatele cercetărilor în curs într-un anumit segment de piață: cifre, grafice, caracteristici comparative. Precum și previziuni și recomandări pentru acțiuni ulterioare.

Cine este potrivit pentru această profesie

Ei spun despre un marketer că ar trebui să fie o personalitate dezvoltată cuprinzător, adică ar trebui să poată face aproape orice.

Un bun marketer este analitic și îi place să lucreze cu cifre. În caz contrar, nu va rămâne în această meserie.

De asemenea, marketerul trebuie să fie atent. Deoarece chiar și o mică inexactitate poate reflecta incorect toate datele. Ca urmare, conceptul se va alinia incorect, iar compania poate suferi pierderi serioase.

Comunicarea este ceva ce trebuie să aibă un marketer. Îndatoririle sale sugerează că marketerul comunică mult cu oamenii. Până la urmă, el trebuie să poată primi date de la distribuitori, de la prize. El trebuie să cunoască nivelul vânzărilor produselor sale și ale concurenților.

Desigur, un agent de marketing trebuie să fie rezistent la stres. Comunicarea nesfârșită cu oamenii și responsabilitatea uriașă lasă o amprentă serioasă. Prin urmare, trebuie să fii mereu capabil să te controlezi.

În ciuda mentalității analitice, un marketer trebuie să rămână creativ și să fie capabil să genereze idei. După ce a analizat situația de pe piață, marketerul trebuie să-și ofere recomandările despre cum să promoveze în continuare produsul.

Începând o carieră de marketing, merită să ne amintim că acesta este un drum lung și spinos. Va necesita aproape toate forțele și tot timpul. La începutul carierei, cel mai probabil nu vei câștiga prea mult. Și din moment ce trebuie să vă dezvoltați în mod constant, nu va mai fi timp pentru o sursă suplimentară de venit. Dar dacă aveți tot ceea ce este inerent unui marketer bun, atunci după un timp veți putea atinge un nou nivel. Principalul lucru este să nu vă opriți dezvoltarea. Marketingul este o profesie care se străduiește înainte în fiecare zi, acoperind din ce în ce mai multe spații noi.

Salutare prieteni și invitați ai blogului meu! Astăzi m-am străduit din greu să vă scriu un articol cool și cuprinzător pe această temă, cine este marketer, ce fel de profesie este aceasta, care sunt îndatoririle lui și cum să devină una. Sunt sigur că vă va plăcea rezultatul muncii și gândurilor mele!

Și acum să prezentăm cu toții poza pe cale amiabilă. Fata, să-i spunem Larisa, se trezește la 7 dimineața și se duce somnoroasă în bucătărie. Acolo, ea prepară o ceașcă de cafea ei preferată. Ritualul ei preferat de dimineață este să deschidă revista proaspătă pe care o cumpără mereu și să citească cel puțin câteva articole din ea în timp ce bea cafea.

Pregătindu-se de ieșire, se machiază cu cosmeticele ei obișnuite, în care, totuși, a reușit să pătrundă ceva noutate. Înainte de a ieși, fata își amintește că a uitat să stropească cu parfum, care îi face plăcere, începând cu sticla și terminând cu parfumul.

În timp ce se apucă de muncă, o mulțime de panouri și afișe cu reclame intră în câmpul ei vizual. Se pare că eroina noastră nu mai observă chemările lor țipătoare de „cumpără-mă”, dar ele își iau totuși un loc în memoria ei și la momentul potrivit vor „apari”.

La prânz, Larisa și celelalte fete merg la prânz. În apropiere sunt aproximativ 10 cafenele care oferă la această oră un prânz de afaceri. Dintre aceștia, ei vizitează în mod constant unul sau doi, pe alții nu le-au plăcut, dar colegilor le plac.

La prânz, fetele discută despre centrele de fitness la care merg. Unul dintre ei a ales micul centru cel mai apropiat de casa, al doilea l-a preferat pe cel cu piscina si servicii suplimentare interesante, al treilea a profitat de o reducere buna si a ales un complex de retea...

Putem continua această poveste mai departe, dar deja în această jumătate de zi vedem că marketingul și publicitatea (și asta face parte din ea) ne înconjoară peste tot. Dacă iei Larisa, atunci iată punctele de contact cu marketingul - ea a ales o anumită marcă de cafea printre toate celelalte, apoi o revistă.

Apropo, poate i-a venit și de afară poza, de a începe dimineața cu o cafea pentru o revistă. Apoi a fost un parfum care o mulțumește în întregime, alături de ambalajul său.

La prânz, ea și alte fete, dintr-un motiv oarecare, aleg și unele cafenele și le ignoră pe altele (și costul preparatelor lor poate fi același). Și după cum putem vedea, alegerea centrelor de fitness în rândul colegilor ei este foarte diferită și dictată de nevoile individuale.

Și în culisele acestor alegeri obișnuite se află munca agenților de marketing. Ce antreprenor nu visează că consumatorul, printre altele, i-ar da preferință?

Aici se află succesul afacerii sale, posibilitatea creșterii și dezvoltării acesteia și, în cele din urmă, profitul financiar. Și toate acestea sunt foarte strâns legate de marketing, cât de succes are în compania lui. Citiți mai departe, cel mai interesant vă așteaptă!

Așadar, ne-am apropiat de întrebarea, cine este un marketer și ce rol joacă el în companie? Uneori munca marketerilor este echivalată în mod eronat cu activitățile de publicitate. Aceasta este o amăgire, deoarece publicitatea este doar vârful acestei direcții diverse și complexe.

Marketing din engleză. piata are mai multe semnificatii - piata, vanzari, cerere, comert. F. Kottler (guru de marketing) numește această definiție un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și cerințelor prin schimb.

Un marketer este cineva care cercetează piața, studiază și prezice cererea de bunuri/servicii și o formează el însuși, creează produse noi și le promovează pe piață. Aceasta este o înțelegere generalizată pentru a vă face să simți esența.

Există destul de multe definiții și caracteristici și toate sunt corecte, deoarece marketingul conține destul de multe discipline și sarcini conexe care îi afectează în cele din urmă rezultatul final.

Apropo, marketingul începe cu mult înainte de a cumpăra orice produs sau serviciu și nu se oprește nici după cumpărare.

aceasta activitate profesională dictează a lui cerințe pentru calitățile unui specialist:

• este nevoie de o minte vie, ascuțită,
• capacitatea de a procesa o cantitate mare de informații,
• abilități analitice și cu acestea creative/creative,
• capacitatea de a comunica cu oamenii, de a înțelege psihologia,
• fi rezistent la stres
• și dorința de a învăța și de a se dezvolta constant, de a fi la curent și de a fi flexibil.

Sunt de acord, lista s-a dovedit a nu fi mică și asta nu este tot! Dar vestea bună este că multe dintre aceste abilități pot fi dezvoltate și este foarte reală! Dacă visezi să devii un marketer, totul se va rezolva, principalul lucru este dorința ta și mișcarea către obiectiv!

Ce fel de profesie este un marketer

Marketingul ca profesie în sensul modern a apărut nu cu mult timp în urmă. Ca disciplină academică, marketingul a început să fie predat în America în 1901. De aceea, această țară este considerată în mod tradițional locul de naștere al marketingului.

Cu toate acestea, Japonia este considerată locul de naștere al marketingului practic. În 1690 domnul Mitsui a deschis primul supermarket, în care s-a concentrat pe interesele cumpărătorului și, de asemenea, a oferit garanții pentru mărfuri și și-a extins în mod regulat gama.

Iar primele rudimente ale acestei tendințe datează de secole și chiar de milenii. Inscripțiile, care sunt reclame pentru servicii, datează din epoca Egiptului Antic. Au fost desenați pe o bucată de papirus și s-au oferit să cumpere... un sclav.

În Grecia antică, întreprinzătorul Minos și-a oferit serviciile și a sculptat inscripția corespunzătoare pe piatră. Suna cam așa: „Iată eu locuiesc, Minos din insula Cipru, înzestrat prin harul zeilor cu capacitatea de a interpreta visele pentru o taxă foarte moderată”. Nici nu-mi vine să cred că, chiar înainte de epoca noastră, oamenii știau deja să-și prezinte serviciile într-un mod interesant.

În țara noastră, încă din secolul al XVI-lea, comercianții de succes au folosit tehnici de marketing pentru a-și atrage și păstra clienții - dădeau gratuit „samplere” ale mărfurilor lor, sau un fel de bibelouri la cumpărare, apreciate. clienți obișnuițiși am fost interesați de ceea ce lipsește, astfel încât să fie sigur să aducă data viitoare.

Timpul nostru se numește epoca consumului. Așa este, în fiecare zi ni se oferă o mulțime de mărfuri, se inventează constant ceva nou, sunt bunuri la care nici nu ne puteam gândi înainte și plus că vechiul se modernizează.

Potrivit unor rapoarte, peste 500 de miliarde de dolari sunt cheltuiți anual pentru publicitate în lume. Nu e un buget rău, nu? Și cineva a calculat chiar câte reclame vede o persoană până la vârsta de 65 de ani. Numărul lor, pentru o clipă, este de aproximativ 2 milioane! Este bine că practic nu mă uit la televizor)) Dar pentru oameni ca mine, există zeci de alte alternative pentru a intra în câmpul meu vizual.

Publicitatea este acum recunoscută ca fiind cea mai influentă și semnificativă formă de artă. Desigur, există încă destulă mediocritate, dar există și adevărate capodopere care pot fi văzute la grandioasele festivaluri de publicitate și evenimente programate să coincidă cu aceasta (de exemplu, noaptea devoratorilor de reclame).

nu am învăţământul profesional in domeniul marketingului, dar ma intereseaza foarte mult, si in plus, am lucrat o perioada in acest domeniu. Prin urmare, vă voi oferi înțelegerea mea asociativă personală a marketingului. Sunt sigur că pentru cineva vor fi utile și imaginile mele, de ce avem nevoie de marketeri!

Deci, cine este agentul de marketing în ochii mei:

Acestea sunt ochii, urechile, gura, picioarele și mâinile oricărui antreprenor care dorește să aibă succes.

Ochi- trebuie să vadă tot ce se întâmplă în jur, cum trăiește lumea în general și în special clienții potențiali (publicul țintă). Care sunt nevoile lor, plângerile, ce stil de viață preferă, ce obiceiuri au și așa mai departe.

Urechi– pentru a auzi de ce are cu adevărat nevoie clientul. Este un lucru când creează produse inovatoare, nevoie pentru care, uneori, este forțată artificial. Dar, de cele mai multe ori, este diferit.

LA conditii moderne saturația pieței, când totul este plin, trebuie mai întâi să găsiți acel punct „durere” al clientului, care nu este încă acoperit de nimic, și să oferiți o soluție adecvată sub forma unui produs sau serviciu.

Și chiar și acum 25-30 de ani în țara noastră, de exemplu, era suficient să pui ceva importat în ambalaje strălucitoare pe rafturile magazinelor - ciocolată, gumă de mestecat, iaurturi etc., și oamenii l-au cumpărat cu plăcere. Acum acel moment a trecut de mult.

Alegem printre multe alte mărci de unități. Și pe asta se bazează alegerea noastră, cât suntem dispuși să plătim și ce compoziție a produsului este acceptabilă pentru noi pentru o astfel de sumă - toate acestea sunt importante pentru cei care aduc pe piață următorul produs similar.

Este clar că există diferite segmente în rândul cumpărătorilor - cineva este gata să plătească mai mult, sperând să obțină un produs de calitate, cineva nu își poate permite și caută cea mai bună cale de mijloc pentru ei înșiși.

Dar esența rămâne aceeași, un marketer de succes trebuie să audă ce se întâmplă în capul cumpărătorului. Paradoxul este că oamenii, chiar și participând la sondaje speciale despre un produs, pot gândi un lucru, dar pot spune cu voce tare un lucru complet diferit. Și aici este, de asemenea, foarte important ca un specialist să efectueze cu competență o astfel de muncă.

Aici includ și lucrări privind calitatea produsului sau serviciului promovat, ale cărui rezultate pot fi învățate prin feedback de la clienți.

Gură- vanzari de produse. Produsul nu trebuie să fie învechit. Aceasta înseamnă transmiterea către cumpărători a valorii sale și a nevoii de cumpărare. Aici includ ce, cum și unde să spun și să facă, astfel încât oamenii să înțeleagă ce produs sau serviciu minunat aveți și cu siguranță vor dori să îl obțineți. În consecință, toate măsurile de promovare, publicitate, creare de promoții și flash mob-uri, mișcări neobișnuite, soluții strălucitoare sunt toate aici.

Picioarele este să mergi la oameni, să faci cercetări, anchete. Includ aici lucrări analitice, precum și colectarea și lucrul cu informații despre concurenți.

Fedor Ovchinnikov, apropo, compatriotul meu, este un exemplu viu de marketer talentat și om de afaceri de succesîntr-o singură persoană. Înainte de a deschide prima pizzerie Dodo în 2011 (acum este deja o rețea care poate fi alăturată în regim de franciză, are 180 de pizzerii și a continuat nivel international, inclusiv China, America și alte țări) - a mers în metropolă și a lucrat puțin ca angajat obișnuit la McDonald's, Papa John's, Sbarro și Teremok.

Mâinile– „Țineți un deget pe puls”, luați acțiuni concrete, răspundeți rapid condițiilor în schimbare și cerințelor pieței. Se întâmplă ca un marketer să facă cercetări cu rezultate interesante sau să vină cu idei interesante pentru promovarea unei companii, dar aici se termină ardoarea lui. Acest lucru nu este acceptabil, este mai bine să vă amintiți câteva idei mai simple, dar obțineți un rezultat decât să veniți cu 100 de idei geniale și să nu implementați una singură.

Îndatoririle de marketing

Responsabilitățile locului de muncă ale unui marketer pot varia foarte mult în funcție de specificul companiei și de înțelegerea de către conducere a tipului de profesie. Știți deja cine este un marketer și înțelegeți că această muncă sub aripa sa ascunde mai multe domenii de activitate. Iată care sunt diferențele dintre sarcinile și funcțiile care sunt îndeplinite în această poziție în diferite companii.

• Deci, într-unul, este o muncă mai analitică cu cifre și date (analist de marketing), pentru a urmări și a prezice nivelul vânzărilor, creșterile sezoniere și recesiunile.
• În altele, este mai mult o activitate de marketing și publicitate pentru crearea și dezvoltarea de oferte promoționale, participarea la expoziții, desfășurarea de promoții.
• În al treilea rând, este lucrul asupra mărcii - crearea și introducerea acestuia pe piață.
• În al patrulea rând, este doar un pic.
• În al cincilea rând, aceasta este munca de promovare a companiei pe Internet sau de a pregăti scrisori către clienți prin distribuție prin e-mail.
• În al șaselea, munca se va concentra pe analiza concurenților și satisfacția clienților și așa mai departe.

Este clar că în companie mare există de obicei un departament de marketing, iar responsabilitățile dintre angajați sunt împărțite în zone înguste. Acolo unde acest lucru nu este posibil, este adesea necesar un marketer-generalist sau mai adaptat nevoilor actuale ale companiei (de exemplu, doar pentru analiză).

Cu toate acestea, voi oferi o listă aproximativă cu ceea ce face acest specialist:

1. Analiza pieței (specifice, suișuri și coborâșuri, capacitate, perspective de dezvoltare etc.)
2. Analiza succesului companiei (motivele fluctuațiilor, cifra de afaceri, profitul, viteza de vânzare a produselor etc.)
3. Prognoza cererii pentru un produs/serviciu și relevanța acestora.
4. Analiza competitorilor.
5. Dezvăluind public țintăși lucrează cu ea.
6. Dezvoltarea și implementarea strategiei de marketing a întreprinderii.
7. Dezvoltarea politicii de prețuri (împreună cu alți specialiști).
8. Formarea sortimentului (împreună cu alți specialiști).
9. Dezvoltarea unei politici de stimulare a clienților, păstrarea celor vechi și atragerea altora noi. Crearea unei strategii de vanzari si interactiune cu clientii.
10. Analiză părere de la clienți (inclusiv cei potențiali).
11. Studiul preferințelor consumatorilor.
12. Dezvoltarea si implementarea de noi produse/servicii.
13. Lucrați la marca companiei.
14. Dezvoltarea de măsuri de promovare a companiei pe piață (inclusiv activitati promotionaleși căutarea de noi canale de distribuție).
15. Participarea la expoziții și evenimente inter-industriale.
16. Elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea caracteristicilor actuale ale produsului/serviciului, dacă este necesar, adăugând zone noi/conexe.
17. Formarea cererii.
18. Calculul bugetului necesar promovarii firmei si al curentului activitati de marketing.
19. Întocmirea de rapoarte.

Internet Marketer

Ce face un agent de marketing pe internet (uneori numit un marketer de conținut):

1. Promovarea companiei pe internet
2. Realizarea de promoții și evenimente pe Internet.
3. Analiza eficacității canalelor de publicitate.
4. Analiza traficului web pe site și alți indicatori.
5. Creșterea traficului.
6. Dezvoltare termeni de referinta programatori, web designeri, conform sarcinilor de marketing si optimizare SEO.
7. Optimizarea site-ului (în ceea ce privește îmbunătățirea factorilor comportamentali).
8. Analiza SEO a site-ului (dar fara a intra in jungla programarii).
9. Lucrați pentru a reprezenta compania în rețelele sociale, comunități, forumuri, platforme video.
10. Setare firme de publicitate(Yandex-Direct, etc.) și analiza eficacității acestora.
11. Pregătirea buletine informative prin e-mail după baza de clienți.
12. Extinderea bazei de clienți și segmentarea acesteia.
13. Lucrul cu publicul țintă.

Acest specialist poate lucra de la distanță.

Analist de marketing

Ce ar trebui să facă de obicei un analist de piață:

• Efectuați o analiză de piață.
• Procesați datele necesare și reduceți-le la rapoarte și prezentări.
• Participă la stabilirea prețurilor, calculează pragul de rentabilitate și nivelurile de profit.
• Analizează cifra de afaceri a mărfurilor.

În general, un astfel de specialist lucrează cu cantități mari de informații, este important pentru el să prelucreze datele statistice interne și externe în timp util și corect. Principala abilitate aici este să poți citi „între numere” și să le interpretezi profesional.

Mai sunt ceva manager de marketing, de obicei acesta este un manager de cont atât de avansat. Adică, pe lângă funcțiile sale de vânzare și interacțiune cu clienții, poate studia concurenții, poate dezvolta măsuri pentru a atrage noi clienți.

Economist marketer, există chiar și o astfel de specializare. În general, există și colectarea și analiza datelor, precum și o gestionare mai rațională a costurilor și profiturilor și formarea rezervelor întreprinderii.

Marketer de publicitate sau un manager de marketing și publicitate - promovează compania folosind instrumente de publicitate, este implicat în planificarea media și calculul eficienței acesteia, dezvoltarea materialelor informaționale.

Un brand manager este dezvoltarea și promovarea unui brand, astfel încât acesta să fie recunoscut și popular. Aceasta poate include dezvoltarea numelui unei mărci noi, a ambalajului acestuia, dacă este un produs nou.

Manager Cercetare de Marketing- totul este clar din nume. Trebuie să fie capabil să extragă în mod competent un eșantion, selectați formele dorite pentru cercetare (grupuri focale, chestionare etc.), le conduceți și interpretați rezultatele.

Manager de produs, este și manager de produs - în activitățile sale este responsabil de întregul ciclu de la dezvoltarea până la promovarea unui anumit brand/produs pe piață printre toate produsele companiei.

Trader (trading) marketer– realizează măsuri cuprinzătoare de promovare a mărcii către consumator și, de asemenea, construiește relații reciproc avantajoase cu dealerii, partenerii și intermediarii.

Asistent sau asistent de marketing– efectuează lucrări curente de rutină care nu necesită un nivel ridicat de profesionalism.

După cum puteți vedea, există tipuri diferite această profesie, din care poți alege cea mai potrivită și mai interesantă direcție pentru tine. Și, în plus, puteți alege o zonă interesantă pentru dvs. - poate fi o întreprindere, sau un restaurant, sau o agenție de consultanță sau un startup - există multe posibilități de dispozitiv și există întotdeauna o cerere pentru un bun marketer.

Cum să devii un marketer

Acum știi totul și puțin mai mult despre cine este un marketer. Treziți-vă în seara asta cu această întrebare, puteți răspunde fără ezitare. Și acum este timpul să vorbim despre cum să devii unul! Gata? A mai rămas foarte puțin.

Din fericire, acum aproape fiecare universitate are facultăți în care poți obține educația adecvată și poți stăpâni partea teoretică a acestei meserii fascinante. În plus, există cursuri de recalificare, astfel încât, de exemplu, persoanele din profesii conexe își pot îmbunătăți cunoștințele și pot trece în acest domeniu.

Și totuși, posibilitatea ultimilor ani este de a primi educație de la distanță, prin învățarea online. Nu știu cât de înaltă este, dar dacă ai un grad ridicat de auto-organizare, atunci de ce nu. Drept urmare, această specialitate necesită cunoștințe, și nu doar o crustă despre ceea ce ai studiat.

Și ajungând în acest punct în articolul meu, tu însuți erai convins că un marketer ar trebui să știe multe. Cum să devii marketer de la zero? Până când veți avea experiență practică, vă puteți începe călătoria și cariera ca stagiar într-o companie mare sau asistent de marketing. Pentru un începător, aceasta nu este o opțiune rea.

Faceți o muncă de rutină și încă nu transportați responsabilitate specială pentru întregul ciclu, puteți vedea clar cum este construit totul, pe ce se bazează. Prin prepararea berii în acest suc, vei învăța exact tehnicile practice și vei dobândi abilități care nu sunt predate la cursuri, dar care sunt importante.

În același timp, salariul va fi mai mic decât cel al profesioniștilor, dar combinând o astfel de practică cu studiul, până la sfârșitul acesteia poți revendica în siguranță o poziție bună, având astfel de cunoștințe teoretice și reale.

Cât câștigă un marketer? Venitul său variază foarte mult în funcție de regiune, dar în megaorașe este în medie de la 30-40.000 de ruble în stadiul inițial, iar ulterior suma poate ajunge la câteva mii de dolari. Există ceva pentru care să lupți!

Amintiți-vă doar în acest caz despre dezvoltarea profesională și personală constantă, învățați lucruri noi, implementați-le (doar nu vă gândiți bine, vă rog), dezvoltați abilitățile de comunicare, memoria, viteza de gândire.

Acum știi cine este un marketer, de ce este nevoie de el, ce rol îndeplinește, ce responsabilități sunt și cum să devii unul de la zero. Sper că articolul ți-a fost extrem de util. Împărtășește-l cu prietenii tăi prin social media si vizitati-ma mai des pentru urmatoarea portiune de utilitate!

Anastasia Smolinets a fost cu tine

Un marketer este specializat în studierea pieței cererii și ofertei, organizează promovarea și vânzarea unui anumit produs al companiei. Fiecare organizație care este interesată de creșterea vânzărilor și dezvoltarea acestora, producând orice servicii sau bunuri, are nevoie de un specialist care să studieze preferințele de gust ale consumatorilor finali și să fie capabil să stabilească o relație de încredere cu aceștia. Profesia de marketer ocupă o nișă importantă în relațiile de piață, în timp ce are argumente pro și contra. Un specialist calificat, cu o abordare și analiză competentă, este capabil să crească semnificativ profiturile companiei prin creșterea vânzărilor. Marketer - profesie promițătoare cu o oportunitate dezvoltarea carierei.

Unde să obții o educație?

Acum, în majoritatea universităților există posibilitatea de a studia marketingul. De asemenea, studenții care au obținut o diplomă în sociologie sau economie își găsesc de lucru în domeniul marketingului. Pentru a fi specialist, trebuie să cunoașteți baza economică, relațiile comerciale, sociologie, istoria producției, psihologie, științe juridice și statistici, să aveți cunostinte de baza in domeniul publicitatii. Un bun marketer se ocupă de echipamentele de birou ca „tu”, în timp ce un plus în această profesie este cunoștințele de limba engleză.

Obținând educație în domeniul marketingului, studenții studiază următoarele discipline:

• managementul comertului,
• managementul organizatiei,
• planificarea si organizarea vanzarilor,
• inovare de marketing.
• comerț electronic,
• esența planificării afacerii,
• comert industrial,
• cercetare comercială,
• metodologia de luare a deciziilor,
• alte.

Calitate profesionala

Fiecare profesionist care lucrează în domeniul marketingului trebuie să aibă anumite calitate profesională. Mai jos este o descriere a caracteristicilor personale necesare.

• calitati de conducere pentru management eficient un grup mare de oameni o persoană trebuie să fie un lider fără îndoială,
• au o minte analitică
• capacitatea de a procesa o cantitate mare de informații,
• să fii erudit și să ai o minte „curios”,
• sa ai o memorie buna
• au capacitatea de a munci din greu
• să fie comunicativ și să poată comunica cu diferite tipuri de oameni,
• fii un bun diplomat.

Orice calitatea cerută o persoană se poate dezvolta singură în sine, la fel cum poți scăpa de orice minusuri.

Aspecte pozitive ale profesiei

Principalul avantaj al profesiei de marketing este cererea acesteia. O persoană care este sincer interesată să-și construiască o carieră în marketing poate găsi întotdeauna la locul de muncă pentru a-și realiza ambițiile și cunoștințele profesionale. Orice companie apeleaza la serviciile acestor specialisti, de la firme de comert si productie pana la agentii de publicitate.

Avantajele profesiei nu se opresc aici. Un marketer este un specialist care poate oferi familiei sale independență financiară. Specialiștii primesc în medie un salariu de 50 de mii de ruble, în timp ce un bun marketer își poate crește semnificativ venitul lunar, sub rezerva unei creșteri personale constante.

Un alt avantaj al profesiei este o bună oportunitate de a-ți construi o carieră. Tinerii profesioniști își pot găsi de lucru ca asistent într-o companie, unde pot câștiga experiență pentru progrese ulterioare. Totodată, un marketer atestat are posibilitatea de a alege companii potrivite pentru el în diverse domenii de activitate.

Departamentele de marketing sunt acum în orice companie interesată să facă profit. Prin urmare, acesta este un alt plus în această profesie, deoarece există un loc de muncă pentru fiecare marketer.

Aspecte negative ale profesiei

Cu plusuri semnificative, profesia are și minusurile ei. Pentru a fi un profesionist în domeniul său, un marketer trebuie să înțeleagă diverse domenii, iar pentru aceasta este necesar să studieze un numar mare informație. În același timp, dezavantajul este că cantități mari de informații vor trebui absorbite în fiecare zi. Piața și dorințele consumatorilor se schimbă zi de zi, iar pentru a rămâne pe linia de plutire, un specialist trebuie să urmărească zilnic toate aceste schimbări.

Majoritatea oamenilor sunt obișnuiți cu o zi de lucru obișnuită de la 9-00 la 18-00, dar dacă ați ales domeniul de marketing, va trebui să vă confruntați cu nevoia de a fi la serviciu aproape 24 de ore pe zi. Un astfel de ritm de viață este, de asemenea, un minus, deoarece nu toată lumea îi poate face față. Cu toate acestea, dacă lucrarea este iubită, atunci toate aceste dezavantaje nu mai contează.

Marketingul este o profesie care necesită o mare responsabilitate, dar acest lucru nu poate fi pus pe seama minusurilor, mai degrabă este o oportunitate de a-și întări caracterul și de a dezvolta mindfulness.

Unde să găsești un loc de muncă

Vânzarea de bunuri sau servicii de către o companie face ca un marketer să fie solicitat în aproape orice domeniu. Iată o descriere a domeniilor de activitate în care un specialist poate găsi un post adecvat.

1. Organizarea producției de mărfuri. Departamentul de marketing analizează piața și munca concurenților și oferă cele mai profitabile modalități de a vinde și de a oferi. Totodată, atribuțiile sale pot varia în funcție de domeniul de activitate al organizației pentru care lucrează.
2. Merchandising - munca are ca scop cresterea vanzarilor prin imbunatatirea vizibilitatii produsului si a recunoasterii acestuia. Este important să indicați că produsul este disponibil pentru toată lumea. O astfel de muncă se manifestă prin afișarea corectă a mărfurilor, efectuarea promotiiși plasarea informațiilor despre produs într-un loc accesibil.
3. Un comerciant de comerț este cea mai populară poziție în industria de marketing. Este asociat cu o creștere a vânzării produsului și o creștere a recunoașterii acestuia.
4. Lucrați în agenții de publicitate. Unul dintre cele mai interesante domenii de activitate de marketing. Lucrează pentru oameni creativi care sunt gata să muncească din greu și să o facă cu dragoste. Aici specialistul are o bună oportunitate de dezvoltare atât profesională, cât și personală. Chestia este că această industrie este asociată cu cantități mari de informații, cunoașterea de oameni noi, participarea la diverse evenimente și, în plus, soluții non-standard pentru sarcini.
5. Agent de marketing pe internet. Pentru ca compania să rămână pe linia de plutire, este important să urmați tendinte actuale. Adesea, publicitatea online are un profit mult mai mare decât publicitatea tradițională, având în același timp bugete mai mici. Prin urmare, pentru a fi un profesionist în domeniul lor, un specialist trebuie să fie bine versat în tendințele de promovare pe internet.

Responsabilitatile locului de munca

Gama de sarcini ale unui specialist depinde direct de domeniul în care lucrează. Activitatea principală este analiza pieței și a nevoilor clienților. Pe baza acestui lucru, el decide deja ce produs va fi la mare căutare și de ce. Agentul de marketing procesează informații în programe speciale, întocmește grafice, lucrează cu statistici, dă o prognoză și recomandări.

Un agent de marketing obișnuit are o gamă largă de responsabilități, acestea pot include:

• controlul asupra prețurilor mărfurilor vândute,
• evaluarea competitivității,
• analiza situației actuale a pieței,
• colectarea de informații despre concurenți,
• determinarea puterii de cumpărare,
• determinarea direcţiei de lucru în piaţă.

Responsabilitățile unui economist-marketer includ prognoza prețurilor și poziționarea unui anumit produs. Un marketer de nivel înalt este capabil să lucreze în domeniul investițiilor și al planurilor de afaceri, oferind recomandările necesare după colectarea informațiilor. La nivel posturi de conducere marketingul și publicitatea sunt combinate. Publicitatea „de profit” în sine dă numai după o analiză amănunțită și sub rezerva afișării publicului țintă și interesat.

Avantajul de a lucra pe această cale este oportunitatea de a te realiza în diverse domenii, dar acest lucru poate deveni și un minus, întrucât diversele responsabilități ale postului necesită profesionalism în toate domeniile, ceea ce înseamnă că va trebui să investești mult timp și efort în pentru a avea abilitățile necesare. Cu toate acestea, trebuie înțeles că orice profesie are dezavantaje, prin urmare, din cauza unor neajunsuri minore, nu trebuie să renunți la o carieră, mai ales dacă există încă mai multe avantaje în ea.

Profesia de marketer va fi întotdeauna populară. Totul în fiecare an mai multe afaceri intră în comerț, de exemplu, băncile s-au mutat din sfera serviciului simplu în sfera vânzărilor. Un marketer cu înaltă calificare poate deveni parte a oricărei companii. Marketingul, ca orice altă profesie, are avantaje care depășesc contra.

Un marketer este un specialist care studiază cererea și oferta pieței pentru anumite bunuri și servicii și, de asemenea, organizează vânzarea produselor companiei. Nicio companie care produce bunuri sau servicii nu se poate lipsi de un specialist în studierea gusturilor consumatorilor și promovarea produselor, decât dacă, desigur, este interesată de creșterea vânzărilor. Prin urmare, profesia de marketer este promițătoare atât în ​​ceea ce privește creșterea carierei, cât și în ceea ce privește salariile.

Locuri de lucru

Astăzi, există o poziție de marketer în fiecare companie, chiar și cea mai mică, care este implicată activ în promovarea și vânzarea produselor sale - fie o bancă, un holding industrial sau o companie de înghețată. Odată cu dezvoltarea internetului și, în consecință, extinderea publicului de consumatori, analistul de marketing, care evaluează cu profesionalism gusturile acestui public și tendințele pieței, a devenit un membru aproape indispensabil al departamentului de vânzări. În plus, un agent de marketing pe internet este un specialist foarte căutat în firme de consultanta, conductiv cercetare de piata online pentru clienții lor.

Istoria profesiei

Nevoia de astfel de specialiști a apărut pe la mijlocul secolului trecut, iar în Rusia primii marketeri au apărut abia prin anii 90 ai secolului XX. Dar cei care consideră că profesia de marketing este tânără se înșală – primii marketeri erau cunoscuți în Europa încă din secolele al XVII-lea și al XVIII-lea. Funcționarii companiilor comerciale au călătorit „prin orașe și sate”, aflând ce bunuri le plăceau cel mai mult locuitorilor unei anumite localități - cui catifea Lyon și cui pânză englezească. Acest lucru s-a făcut pentru ca mărfurile să nu fie învechite în depozite și comercianții să nu suporte pierderi dacă aduceau produse nepotrivite.

Responsabilitățile unui marketer

Lista cu ceea ce face un marketer nu este prea extinsă, dar, cu toate acestea, responsabilitățile postului unui marketer sunt destul de serioase și responsabile. Funcțiile sale includ:

• Monitorizarea si analiza situatiei actuale de pe piata. Intocmirea prognozelor de dezvoltare a pietei;
• Efectuarea de recomandări pentru creșterea vânzărilor și a cunoașterii mărcii:
  • sfaturi privind prețurile;
  • coordonarea creării eficiente a reclamei și a utilizării acesteia;
  • recomandări către comercianți cu privire la aranjarea mărfurilor;
  • Dezvoltarea și implementarea ulterioară a strategiilor de vânzări.

Pe lângă responsabilitățile de mai sus, un specialist este uneori obligat să:

• Auditul punctelor de vânzare cu amănuntul (de regulă, în companiile mari angajate în vânzarea de bunuri de larg consum);
• Redactarea articolelor, comunicatelor de presă și publicarea acestora în mass-media de specialitate;
• Participarea la expozitii si conferinte;
• Suport și dezvoltare de site-uri Internet (de regulă, cu caracter consultativ).

Cerințe pentru un marketer

De regulă, angajatorii au următoarele cerințe pentru ceea ce ar trebui să știe un agent de marketing:

• Cunoașterea caracteristicilor pieței studiate;
• Abilitatea de a se angaja în lucrări analitice, de a colecta și prelucra date statistice, de a întocmi rapoarte;
• Cunoștințe solide de PC și echipamente de birou;
• Capacitatea de a-ți exprima corect gândurile oral și în scris;
• Profil studii superioare.

Pe lângă aceste de bază, unii angajatori propun cerințe suplimentare:

• Disponibilitate de a călători (călătoresc la conferințe și expoziții);
• Cunoașterea limbii engleze (nivel intermediar superior);
• Detinerea permisului de conducere categoria B.

eșantion de CV de marketing

Cum să devii un marketer

Abilitățile de marketing sunt stăpânite cu succes de persoane cu studii superioare economice sau sociologice. În plus, multe universități au introdus deja direcția de formare „Marketing”, ai căror absolvenți pot deveni marketeri cu drepturi depline.

O altă cale de marketing este prin publicitate. Este suficient să te stabilești în oricare agentie de publicitateși începeți să participați la proiecte, ajutând agenții de publicitate să își promoveze produsele și serviciile. La început, nimeni nu te va lăsa să iei decizii, dar după 1-2 ani vei stăpâni foarte mult marketingul și publicitatea.

Salariu manager de marketing

De regulă, salariul unui marketer, ca orice alt specialist, depinde de regiunea de reședință a acestuia și de specificul companiei angajatoare. Cifrele de aici variază de la 20 la 120 de mii de ruble, iar salariul mediu al unui marketer este de aproximativ 40 de mii de ruble.

Toată lumea cunoaște de mult astfel de specialități ca marketer sau manager. Există o mulțime de astfel de „profesioniști” acum. Aproape fiecare universitate are specialități în acest domeniu. Cu toate acestea, nu toată lumea știe ce este inclus în principal responsabilitățile unui marketer. Astăzi, sarcina noastră este să vă explicăm absolut toate funcțiile unui marketer, calitățile sale personale și să arătăm ca exemplu fișa postului acestei specialități.

Responsabilitățile postului unui marketer

Un marketer este o profesie destul de laborioasă, care necesită o mentalitate strategică și nu o mică rezistență mentală. Să spunem imediat că, dacă un marketer lucrează într-o companie mare, responsabilitățile sale de muncă pot diferi de cele ale unui marketer care lucrează într-o întreprindere mijlocie. Cert este că în companiile mari există subdiviziuni speciale de marketing, fiecare dintre ele se ocupă de propriile sarcini. De exemplu, există departamente de marketing care se ocupă exclusiv de studiul prețului de piață al mărfurilor. În continuare, vom descrie totul în ordine responsabilitățile de muncă ale unui marketer atât într-o companie mare, cât și într-o întreprindere mică. Pentru fiecare funcție, vom încerca să dăm exemple ilustrative.

Analiza pieței

Tendințele se schimbă constant pe absolut orice piață. Și acest lucru trebuie urmat. Aceasta este una dintre funcțiile principale ale unui marketer - să urmărească mișcarea pieței. Este de remarcat aici că, cu cât piața este mai inertă, cu atât devine mai dificilă adaptarea la ea și acceptarea noilor condiții.

Ce se poate întâmpla dacă nu ai văzut tendința generală a pieței și nu ai analizat totul corect? Este simplu, compania poate zbura cu ușurință de pe piață. De asemenea, merită luat în considerare faptul că analiza de piață trebuie efectuată la timp. Dacă este prea târziu, nicio analiză nu te va salva.

Exemplu: imaginați-vă o fabrică uriașă care se ocupă de topirea produselor din fier. Departamentul de marketing a analizat piața și și-a dat seama că este urgent să se schimbe mașinile și să se modernizeze instalațiile de producție. Adevărul este că sarcina dată nu se poate face atât de repede, deoarece este o muncă care consumă foarte mult timp (trebuie să scoateți mașinile vechi, să puneți altele noi, să instruiți personalul cum să lucreze cu tehnologie nouă). Din acest motiv, analiza oricărei piețe trebuie efectuată la timp și fără probleme.

Principalele instrumente ale acestei funcții a unui marketer includ: urmărirea periodicelor, analiza concurenților de pe piață, sondaje sociale. De fapt, există o mulțime de instrumente pentru această datorie.

Cooperare cu clienții

Da, cel mai important lucru nu este să „lucrezi”, ci să „cooperezi” cu clienții. Ai putea crede că doar managerul ar trebui să aibă o relație cu clienții, dar nu este așa. Managerul trebuie să fie capabil să comunice cu clienții, iar marketerul trebuie să înțeleagă exact de ce are nevoie fiecare client. Analiza fiecărui client îți va deschide multe uși.

Trebuie să înțelegeți principala diferență dintre compania dvs. și concurenți. Aici este necesar să existe o evaluare obiectivă. Adică să înțelegi cum te deosebești de ceilalți în ochii clientului însuși, și nu ce ai inventat tu însuți acolo.

Exemplu: o persoană poate merge la aceeași cafenea tot timpul. Angajații cafenelei pot începe să creadă că un client vine la ei din cauza personalului prietenos, a mâncării delicioase sau a altceva. De fapt, această persoană tocmai a venit din cauza wi-fi-ului gratuit.

Analiza mediului competitiv

O altă responsabilitate principală a unui marketer este să analizeze concurenții companiei. Desigur, este necesar să comunici cu clienții, dar trebuie să îi aloci și mai mult timp mediu competitiv, deoarece este principalul tău rival. Este necesar să înțelegeți exact care este politica de prețuri a unei anumite companii care lucrează cu dvs. în același segment. De ce sunt ei mai buni decât tine?

Există o mulțime de instrumente pentru analiza concurenților: comunicate de presă ale companiei, recenzii ale clienților despre produsele lor, cumpărători misterioși, știri și multe altele.

Găsirea unor noi modalități de a atrage clienți

Responsabilitatea unui agent de marketing într-o întreprindere este să caute noi clienți și cu cât mai mulți, cu atât mai bine. Ce inseamna asta? Puteți căuta noi nișe în care compania dvs. se poate arăta. Pur și simplu nu există limite în acest domeniu.

Să nu uităm că una dintre cele mai multe moduri eficiente pentru a atrage noi clienți rămâne o campanie publicitară. Dacă ești specialist în marketing, atunci trebuie să înțelegi reclamele bune și să fii capabil să o faci. Analizați eficacitatea campaniilor de publicitate și dezvoltați strategii pentru desfășurarea activităților promoționale.

Analiza numerarului

Iar ultima datorie a unui marketer este să lucreze cu flux de fonduri. Un marketer cu adevărat bun va putea calcula cifra de afaceri a companiei, precum și cifra de afaceri a concurenților și a pieței în ansamblu.

În acest caz, dorim să vă sfătuim să urmați întotdeauna cu atenție următoarele puncte:

• Dinamica pieței (creșteri și expansiune)
• Dinamica de creștere a concurenților
• Profitul companiei pe diferite segmente
• Profit pe unitate de producție
• Răspunsul concurenților la manipulările dumneavoastră cu prețurile produselor

Trebuie să se înțeleagă clar că scopul tău principal NU este analiza financiară, aceasta este sarcina altor departamente. Dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să le folosești. Sarcina marketerului este să țină evidența succeselor și eșecurilor companiei.

Calitățile personale ale unui marketer

Am spus deja despre cele mai importante îndatoriri ale responsabilităților postului unui marketer. Acum ar trebui să trecem la calitățile personale ale unei persoane care poate lucra în această specialitate. Poate cel mai important, un marketer trebuie să aibă o mentalitate matematică. O astfel de persoană trebuie pur și simplu să folosească cu ușurință metodele de inducție și deducție.

Întreaga dificultate constă în faptul că un marketer trebuie să fie capabil să gândească, atât logic, cât și creativ. Da, această profesie implică abilități creative, pentru că va trebui să veniți cu noi abordări pentru a atinge un anumit obiectiv (de exemplu, să desfășurați o campanie publicitară strălucitoare).

Nimeni nu a spus că acest tip de profesie este o muncă foarte ușoară. Imaginați-vă, într-o singură zi s-ar putea să trebuiască să vii cu publicitate creativă inclusiv toată creativitatea ta și, în aceeași zi, să faci calcule clare cu privire la eficacitatea acestei idei.

Drept urmare, pentru a deveni un mare marketer, veți avea nevoie de cunoștințe în multe domenii. directii diferite. Dacă promovezi un produs, asta nu înseamnă deloc că nu vei avea nevoie de calcule matematice.

Exemplu de descriere a postului pentru un agent de marketing

Mai jos oferim un exemplu de descriere a postului pentru un agent de marketing la una dintre companii (Am luat un exemplu de instrucțiune de la una dintre cele mai mari lanțuri de magazine). Și astfel, o persoană care lucrează ca marketer este obligată să îndeplinească următoarele puncte:

• Marketerul ar trebui să efectueze cercetări cu privire la principalii factori care pot afecta într-un fel sau altul dinamica disputei consumatorilor asupra produsului companiei.
• Pe baza cercetării, marketerul trebuie să dezvolte o strategie generală de marketing pentru companie.
• Calculați bugetul plan de marketingși gestionează fondurile alocate.
• Faceți o clasificare. Identificați grupuri de potențiali consumatori.
• Evaluează perspectivele pieței în care își desfășoară activitatea compania. Evaluează perspectivele viitoare ale companiei de a pătrunde pe noi piețe.
• Stabiliți o politică de prețuri și determinați gama necesară de bunuri.
• Faceți noi propuneri de individualizare a mărfurilor pentru transmiterea ulterioară a informațiilor către producători.
• Stabiliți diverse canale de distribuție. Să poată dezvolta rețele de dealeri și distribuție.
• Organizați colectarea de informații de la potențialii clienți despre calitatea mărfurilor, reclamații, sugestii. Veniți cu modalități de a elimina deficiențele produsului.
• Dezvoltați strategii pentru toate tipurile de activități promoționale.
• Dezvoltați strategii de stimulare a clienților (măsuri active și pasive).
• Să poată pregăti propuneri pentru proiectarea unui nou stil al companiei și al produselor.
• Rezumați eficacitatea activităților desfășurate.

Cuvintele experților despre responsabilitățile unui marketer

Fondatorul Zingfin, Balaji Vishwanathan, despre marketerii:

Un marketer este acea persoană care răspunde la întrebările „cine este clientul?”, „Ce vrea el?”. Un agent de marketing dezvoltă o politică de preț și creează o așa-numită „punte către client”.

Companiile nu au vândut niciodată servicii sau produse. Întotdeauna vând profit. Responsabilitatea principală a marketerului va fi să determine diferența dintre vânzarea produsului și beneficiile pe care consumatorul le poate primi cu ajutorul acestuia.

O altă funcție principală a unui agent de marketing este capacitatea de a distinge produsul unei companii de mulțime. Și pentru a vă face produsul să iasă în evidență față de restul, trebuie să faceți procesul de cumpărare convenabil, să vindeți la momentul potrivit și să lucrați la produsul astfel încât să difere de toți concurenții.

Și ultimul lucru care merită menționat este branding-ul. Aceasta este cea mai puternică armă a marketerului. De acord, de îndată ce auziți expresia „Doar fă-o”, îți amintești imediat îmbrăcămintea sport de înaltă calitate și Nike. Acesta este un instrument care conectează direct produsul cu consumatorul.

Cel mai evident exemplu, poate, ar fi eterna rivalitate dintre Pepsi și Coca-Cola. Companiile vând sucurile zaharoase care sunt foarte asemănătoare între ele. Ca urmare, fiecare companie realizează profit prin dezvoltarea unei strategii de management al mărcii.

Bernd Harzog despre Qoura despre obiectivele de marketing

Aproximativ 99 la sută dintre oamenii care pretind că înțeleg marketingul nu înțeleg prea puțin sau deloc. Fiecare dintre ei este foarte conștient de faptul că sarcina principală a marketingului este de a aduce la un numitor comun beneficiile oferite de produsul sau serviciul companiei. În același timp, fiecăruia dintre acești oameni ratează câteva lucruri foarte importante.

• Clienții care cumpără acum un produs companiei s-ar putea să NU îl cumpere în viitor.
• Nu faptul că în viitor compania va rezolva aceeași problemă ca acum.
• Nu există astfel de produse care să se adapteze peste noapte la gusturile în schimbare ale publicului.
• Este necesar să te poți concentra în timp atât pe sarcinile curente, cât și pe perspectivele viitoare.
• Sarcina unui marketer este să susțină simultan produsele, să studieze condițiile pieței și să planifice dezvoltarea strategică.

Cel mai important lucru pentru marketerii începători este să poată comunica cu clienții și să înțeleagă ce își doresc aceștia. La urma urmei, de ei depinde creșterea profitului companiei în care lucrezi.

• În niciun caz nu dovediți cu blândețe conducerii că postul dumneavoastră ocupă o poziție foarte importantă în companie. Arată-ți abilitățile în practică.
• Este foarte obișnuit ca mulți marketeri noi să se plângă că opinia managerului de vânzări este mai importantă decât opinia lui.

Probabil cea mai frecventă greșeală pe care o fac noii marketeri este să încerce să schimbe ceva. Aproximativ 90 la sută dintre marketerii proaspăt bătuți, când vin să lucreze într-o companie, doresc imediat să îmbunătățească ceva, să facă o strategie, în timp ce managementul îi bombardează cu sarcini tactice simple pe care, potrivit marketerului însuși, el nu ar trebui să le facă.

Aceasta este o gândire greșită. Se pare că, înainte de sosirea ta, compania pur și simplu se prăbușea, iar tu ai venit aici și știi cum să o salvezi. Nu este adevarat. O companie este un sistem care ar fi putut funcționa perfect mulți ani înaintea ta. Este necesar să evaluăm cu atenție situația și nu pur și simplu să ne grăbim într-o aventură de lucru care nu poate duce decât la consecințe negative.

Dacă nu vezi la ce te-ai așteptat, asta nu înseamnă deloc că conducerea companiei este incompetentă în munca ta. Ești departe de a fi cel mai versat în viața companiei de aici. Mulți oameni au lucrat aici înaintea ta. Să presupunem că ați găsit un element în companie care trebuie reparat cu siguranță. Acum gândește-te, chiar crezi că doar tu ai observat această eroare? Poate de fapt, acest element este făcut incorect intenționat.

Cu toate acestea, un marketer care își cunoaște bine responsabilitățile poate fi cu siguranță util unei companii. Principal pornit primele etape nu trece înaintea tuturor. Este necesar să analizezi totul cu atenție și să devii parte a companiei pentru a înțelege perfect cum trăiește și respiră.

Care sunt responsabilitățile unui marketer?

3,8 (76,67%) 12 voturi