Loc de muncă mobil. Întreținere computer. Postura standard de lucru

Organizarea locurilor de munca

Specialiștii Net Admin vor selecta pentru dvs configurație optimă calculatoare personale, ținând cont de nevoile companiei sau ale angajaților individuali.
Vă vom oferi o configurație bazată pe parametrii dvs.
Ar putea fi

Buget
- sarcini functionale
- durata de viata crescuta etc.

Atunci când selectăm o configurație, folosim doar componente de înaltă calitate de la furnizori de încredere, așa că nici măcar o opțiune „buget” nu exclude conceptul de calitate pentru noi.

Vă vom ajuta să cumpărați echipament și să instalați software-ul necesar pe acesta în câteva zile lucrătoare cu garanție.

Vom livra computere personale gata de utilizare la biroul dumneavoastră și vom organiza locurile de muncă pentru angajați în mod ordonat și funcțional.

Întreținerea locului de muncă

Întreținerea la locul de muncă este baza externalizării IT.

Dacă componenta principală a locului de muncă este un computer personal configurat profesional, atunci dificultățile în funcționarea acestuia apar extrem de rar.

Ceea ce necesită cea mai mare atenție este utilizatorul însuși - un angajat al companiei dvs. În timpul muncii sale, acesta întâmpină diverse dificultăți, probleme cu accesul la Internet, conectarea/deconectarea de noi dispozitive, configurarea tipăririi sau scanării, eșecul e-mailului, diverse dificultăți. in operarea aplicatiilor specialistii Net Admin stiu sa configureze corect toate componentele tehnice locul de muncă, și Acordăm o atenție deosebită asistenței pentru utilizatori.

Locul de muncă al fiecărui utilizator are propriul său număr unic, care este înregistrat la primirea cererii. Angajatul își trimite cererea prin e-mail sau ne contactează prin telefon Aplicația este înregistrată în sistem unificat suport tehnicși este repartizat unui specialist care, la un moment dat, răspunde solicitării angajatului și îi rezolvă problema.

La întreținerea locului de muncă cuprinde următoarele lucrări:

1. Lucrările de întreținere programate reprezintă o verificare de rutină a echipamentelor și a versiunilor de software instalate. Verificarea funcționării aplicațiilor și actualizarea acestora (dacă este necesar)

2. Eliminarea tuturor problemelor la locul de muncă înseamnă diagnosticarea cauzei defecțiunii. Restaurarea funcționalității prin modificarea setărilor/reinstalarea software-ului. Coordonare reparatii echipamente

3. Asigurarea accesului locurilor de muncă la rețeaua locală înseamnă asigurarea operabilității locului de muncă în rețeaua locală de calculatoare

Am observat că oamenii vin adesea la noi pentru stația de lucru mobilă a unui angajat. Acest lucru este de înțeles - toată lumea este obișnuită să facă afaceri de pe smartphone-uri: planificarea zilei, practicarea sportului, comunicarea cu prietenii. Munca nu face excepție. De exemplu, un agent de asigurări nu trebuie să poarte grămezi de hârtii și documente cu el - toate informațiile sunt pe smartphone-ul său. După încheierea unui acord, îl puteți fotografia imediat și îl puteți trimite la birou, în loc să îl luați personal.

Când o astfel de aplicație va ajuta la îmbunătățirea afacerii, cum să automatizeze munca angajaților prin aplicații și pe cine vor ajuta - aflăm mai jos.

Ce angajați au nevoie de astfel de aplicații?

Aceștia sunt în principal angajați care lucrează de la distanță sau pe drum. Agenția de marketing IDC clasifică acești lucrători în trei subgrupe:

1. Lucrător de birou mobil: cineva care își petrece cea mai mare parte a timpului de lucru la biroul companiei, dar lucrează uneori de acasă sau într-o a treia locație. De exemplu, contabili, avocați, directori de birou etc.
2. Un angajat mobil care lucrează „pe câmp” sau se deplasează constant între clădiri sau clădiri. Sunt mai des în biroul altcuiva decât în ​​al lor. Aceștia sunt vânzători, evaluatori, agenți imobiliari și altele asemenea.
3. Lucrător mobil la domiciliu: acest angajat își petrece cea mai mare parte a săptămânii de lucru în birou de acasăși merge la birou pentru a se întâlni cu clienții sau colegii. De obicei, aceștia sunt liber profesioniști, traducători, dezvoltatori, designeri etc.

Când vă va beneficia un loc de muncă mobil?

• Dacă trebuie să răspundeți rapid la cererea unui client: cererea a fost acceptată, întâlnirea a fost convenită, cererea a fost transferată către serviciu, angajatul nostru vă va contacta etc.;
• Dacă angajații lucrează „pe câmp”: ei colectează informații pentru baza de date (clienți, apartamente, fotografii, contracte). De exemplu, un agent imobiliar a mers să inspecteze un apartament pe care clientul dorește să-l vândă printr-o agenție. Ajunge la locație, face o fotografie cu apartamentul și încarcă imediat fotografia în baza de date. Managerul de publicitate se uită la fotografie și observă că o fotografie este neclară și necesită un unghi diferit. El informează agentul imobiliar despre acest lucru, iar agentul imobiliar face fotografiile necesare cât se află încă pe proprietate;
• Dacă angajații îndeplinesc planul pentru contracte, clienți, tranzacții etc. De exemplu, astăzi este ultima zi a perioadei de planificare. Agentul imobiliar încheie afacerea seara pe drum. Pentru ca afacerea să decurgă conform planului, agentul imobiliar ar trebui să meargă seara la birou și să completeze documente sau să raporteze cumva despre tranzacție. Folosind o aplicație mobilă, el poate „închide afacerea” chiar pe loc și poate trimite documente semnate cu fotografii;
• Dacă angajații tăi trebuie să lucreze sisteme interne care folosesc o singură bază date organizației: CRM, sistem de management al documentelor, sistem de contabilitate a sarcinilor, atunci aplicația va fi utilă. O astfel de aplicație mobilă va permite angajaților să lucreze cu sistemele organizației de oriunde în lume.

Când nu este necesară o aplicație mobilă

• Dacă puteți folosi o aplicație gata făcută. De exemplu, nu inventați un messenger pentru echipa dvs., ci descărcați Slack, Skype sau Telegram. Pe lângă mesageria instantanee, puteți utiliza instrumente de urmărire a sarcinilor, calendare, scanere și alte aplicații care nu necesită integrare cu sistemul existent al organizației clienților. Angajații le descarcă și lucrează.

• Dacă puteți folosi „cipurile” gadgetului pentru lucru, care nu sunt pe computerele de birou:
  Fotografie
  Video
  Înregistrarea unei conversații
  Scanarea codurilor de bare
  Obținerea de date privind coordonatele unui punct de pe sol
  Recunoașterea vorbirii.

5 puncte de luat în considerare:

Fusuri orare

Modificarea fusurilor orare nu ar trebui să afecteze timpul de finalizare a sarcinii. În caz contrar, se dovedește că angajatul lucrează într-un alt fus orar, iar timpul de finalizare a sarcinii este extins sau scurtat. Geolocalizarea nu va funcționa întotdeauna: de exemplu, nu există internet, utilizatorul este în interior sau economisește energia bateriei. Pentru a preveni acest lucru, este mai bine să indicați nu data/ora exactă de finalizare a sarcinii, ci astfel: „Au mai rămas 36 de minute până la întâlnirea cu clientul” sau „Au mai rămas 3 zile până la finalizarea sarcinii”. Puteți specifica pur și simplu fusul orar manual.

Munca simultană a mai multor utilizatori pe o singură sarcină

Regula aici este: oricine a făcut ultimele modificări, acele modificări au prioritate. Dacă dispozitivul este conectat la Internet, nu există probleme. Dacă nu există Internet „în câmp”, se poate întâmpla ca utilizatorul să facă modificări, modificările să intre în sistem numai atunci când a apărut Internetul și nu este un fapt că vor fi relevante în acel moment și nu vor „suprascrie”. ” informații ulterioare.

Securitatea informațiilor

Dispozitivele mobile sunt echipate cu bariere de securitate, cum ar fi autentificarea cu amprentă, dar nu putem solicita tuturor utilizatorilor de desktop mobile să le folosească. Pentru a asigura siguranța datelor și pentru a nu supraîncărca utilizatorul cu introducerea nesfârșită a parolei, puteți împărți funcționalitatea în „gratuit” și „care necesită confirmare de acces”. Aici adăugăm deja login folosind o parolă, SMS sau cod, sau amprentă.

Volumul informațiilor descărcate

Telefoanele pot face videoclipuri și fotografii de bună calitate si dimensiuni mari. Dacă trimitem imagini la dimensiune completă prin smartphone, internet mobil„în câmp” poate încetini sau chiar opri munca unui angajat. Pentru a face acest lucru, oferim o funcție de compresie pentru conținutul transmis prin Internet. Trebuie să comprimați cu înțelepciune, va trebui să lucrați cu aceste fotografii și videoclipuri mai târziu, iar calitatea materialului nu ar trebui să scadă mult.

Lucrați offline

Aplicația nu ar trebui să ocupe multă memorie pe dispozitivul utilizatorului. Este ideal atunci când există întotdeauna acces la Internet, iar pe dispozitiv este stocat doar minimul necesar. Lucrul offline presupune că dispozitivul stochează toate informațiile: cataloage de produse, liste de clienți, registre de sarcini etc., ceea ce ocupă zeci de megaocteți. Dacă nu putem oferi acces constant la Internet, delimităm ceea ce este disponibil angajatului atunci când lucrează offline. De exemplu, este disponibilă o listă de clienți, dar fără fotografiile acestora, sau este disponibil un catalog de produse, dar fără imagini și videoclipuri.

Online sau offline

Cu cât mai mulți angajați folosesc aplicația și participă la sarcini de colaborare, cu atât este mai dificil să folosești modul offline. Funcționalitatea fără Internet este bună dacă nu sunt mai mult de 5-10 angajați și lucrează la sarcini diferite.

Funcționalitatea locului de muncă mobil

Să ne dăm seama cum să decidem asupra funcționalității pentru un loc de muncă mobil. Dacă nu este suficient, angajatul nu va putea fi pe deplin mobil, iar dacă este prea mult, aplicația va fi supraîncărcată și nu va fi convenabil de utilizat.

Fiecare loc de muncă mobil este de natură individuală și este adaptat cerințelor și specificului unei anumite organizații. Dar, pe baza practicii de a crea soluții mobile pentru afaceri, am identificat funcții universale comune:

• Autorizare și înregistrare cu posibilitatea de a vă autentifica folosind o amprentă sau o parolă (protecție suplimentară a datelor);
• Cont personal (nume complet, avatar, numele organizației, departament);
• Lucrul cu diferite tipuri de sarcini, sarcini, solicitări (toate funcțiile care sunt incluse în această secțiune sunt clasificate ca specifice, despre asta vom vorbi mai jos);
• Notificări push (despre noi sarcini, aplicații, modificări ale documentelor).

Funcțiile specifice ale locului de muncă mobil sunt gândite individual pentru fiecare proiect în etapa de analiză. Acest lucru se face astfel încât cerințele corecte și corecte să intre în dezvoltare și totul să nu fie refăcut atunci când angajații adevărați ai companiei încep să folosească stația de lucru mobilă.

Să ne uităm la caracteristicile specifice ale locurilor de muncă mobile folosind exemplul unei aplicații mobile pentru angajații agențiilor imobiliare. Aplicația a fost creată pentru agenții imobiliari. Am inclus toate componentele universale în el și le-am integrat cu CRM. Datorită integrării cu sistemul CRM corporativ, angajații companiei, în timp ce sunt departe de birou, își îndeplinesc rapid sarcinile și descarcă date actualizate despre bunurile imobiliare achiziționate și închiriate.

Dacă vorbim despre funcționalitatea specifică a aplicațiilor pentru finanțatori, atunci acesta este accesul la diverse documente, date statistice, formulare de raportare ale companiei, diviziilor, angajaților individuali etc.
Pentru vânzători, aceasta este o oportunitate de a urmări comenzile noi: data livrării, adresa, lucrul cu articolele, punerea în funcțiune a comenzii, modificarea stării comenzii, urmărirea mișcării acesteia folosind tracker-ul.

Telefoane mobile și aplicații mobile Au încetat de mult să mai fie doar o jucărie. Acum acestea sunt programe convenabile, rapide și sigure pentru atingerea obiectivelor de afaceri și urmărirea rezultatelor angajaților. Un loc de muncă mobil este un mediu în care angajații pot accesa toate sistemele comune de date sau voce, documentele și aplicațiile de care au nevoie pentru a lucra. munca zilnică. Ei trebuie să își poată îndeplini corect sarcinile de la distanță de un dispozitiv mobil sau portabil.

Mobilitatea corporativă nu mai este un termen la modă, ci o realitate tangibilă. Renunțând la desktop-uri pentru departamentele IT mobile, medii companii mari pe baza beneficiilor pe care le oferă mobilitatea sporită a angajaților. Pe măsură ce prețurile computerelor au scăzut, diferența dintre costul total de proprietate al sistemelor desktop și laptop s-a redus și tot mai multe companii descoperă că ideea de a oferi mobilitate angajaților merită luată în considerare. În plus, datele Intel privind utilizarea computerelor arată că angajații cu computere mobile le folosesc în medie cu 3 până la 8 ore mai mult pe săptămână decât utilizatorii de desktop, permițându-le să echilibreze mai bine viața profesională și cea personală, ceea ce duce la creșterea productivității. Este de remarcat faptul că în Rusia a venit momentul în care numărul specialiștilor conectați la companie prin rețele wireless de mare viteză crește în fiecare zi.

Tranziție lină

Cu doar unul sau doi ani în urmă, conceptul de „personal mobil” se aplica în principal specialiştilor din departamentul de vânzări (vânzători ambulanţi, comercianti), precum şi celor care lucrează în principal la sediul clientului. Astăzi situația se schimbă: potrivit lui Roman Sitnikov, șeful departamentului de distribuție al Departamentului pentru lucrul cu operatorii de telecomunicații de la TechnoServ A/S, rețelele de date wireless de mare viteză fac posibilă creșterea vitezei de răspuns a personalului echipat cu dispozitive mobile. dispozitive de mai multe ori în comparație cu cei care lucrează într-un loc de muncă staționar. Unul dintre factori cheie munca de succes angajat mobil este debitului canal wireless prin care este conectat la rețeaua corporativă.

Numărul utilizatorilor de telefonie mobilă este în creștere în întreaga lume. De exemplu, în SUA și Europa de Vest, din 2000, aproximativ 15% dintre angajații corporativi care călătoresc au folosit acces VPN prin rețele cu fir și fără fir. Astăzi, 80% dintre călătorii de afaceri din aceste regiuni (conform In-State) accesează acest serviciu în timpul călătoriilor de afaceri, majoritatea utilizând rețele celulare și Wi-Fi. În acest fel, companiile mari oferă o legătură productivă, sigură și de mare viteză pentru a conecta lucrătorii mobili la rețeaua corporativă. Potrivit IDC, numărul lucrătorilor mobili din Europa (inclusiv Rusia) va crește de la 82 de milioane la începutul lui 2007 la 90 de milioane în 2010. Cea mai mare „mobilizare” - mai mult de 70% din întreaga forță de muncă - este prevăzută până în 2009 în Statele Unite, urmate de Japonia (63,7%) și Europa (48,3%). „Aceste cifre”, notează Kevin Baek, managerul regional AnyData, „demonstrează un interes și o cerere în creștere pentru soluții de telecomunicații pentru sectorul corporativ, care provoacă deja un răspuns activ din partea operatorilor de telecomunicații și a producătorilor de echipamente terminale și soluții operaționale”.

Desigur, pentru a lua decizia de a transfera orice număr de angajați la tehnologia mobilă, este necesar să se efectueze cel puțin cea mai generală cercetare - așa cum s-a făcut în companii precum Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent etc. Trecerea la PC-urile mobile trebuie efectuată cu suficientă atenție, în conformitate cu funcțiile postului și ținând cont de faptul că fiecare specialist ar trebui să primească un computer. Prin ridicarea restricțiilor privind achiziționarea de computere mobile, departamentele IT corporative îi ajută de obicei pe angajați să decidă ce tip de computer se potrivește cel mai bine nevoilor lor de afaceri. În continuare, trebuie să dezvoltați o strategie de achiziție care să vă permită să planificați nevoile companiei de echipamente cu anumite caracteristici și performanțe ale sistemului, ținând cont de factori precum fluctuația personalului, consumul de resurse al programelor de aplicație, viteza de actualizare a parcului de calculatoare și costul mediu anual al întreținerii echipamentelor (inclusiv instalarea echipamentului de protecție și instalarea programelor de aplicație).

Ca urmare a unor astfel de eforturi ale departamentului IT, angajații echipați cu laptopuri se pot conecta la rețeaua corporativă a companiei din propriile case, săli de ședințe și chiar din cafenele. Potrivit lui Harry Kim, directorul șef al diviziei de planificare și marketing a Ubiquam, lucrul mobil cu drepturi depline cu aplicații corporative este posibil cu o viteză de conectare de 512 kbps sau mai mult; în acest caz, viteza de răspuns a personalului la e-mail, mesaje instant și alte solicitări crește semnificativ și devine posibilă desfășurarea conferințelor video în loc de întâlniri personale. Astăzi, în Rusia, doar SkyLink are o rețea celulară atât de rapidă care utilizează tehnologia EV-DO.

Servicii pentru lucrătorii mobili

Rețineți că mobilitatea angajaților este determinată de oportunitățile care îi sunt disponibile, indiferent de locație.

În primul rând, este transferul de date de mare viteză. O problemă obișnuită pentru orice întreprindere este situația în care un angajat care călătorește în afara biroului este îndepărtat de munca companiei pentru o perioadă lungă de timp; detașat de evenimentele curente, „cade” din procesul de afaceri și la întoarcere trebuie să petreacă timp și efort pentru a înțelege ce se întâmplă. Companiile care folosesc în mod activ tehnologiile mobile nu au astfel de probleme și lucrează mult mai eficient. Este deja norma dacă managerii de mijloc și seniori mari intreprinderi fără probleme, efectuează o corespondență zilnică promptă cu partenerii lor prin e-mail (folosind un comunicator sau laptop cu un modem mobil), dacă este necesar, având documente folosind semnătură electronică. Atât de urgent probleme comerciale sunt deseori rezolvate în afara biroului – și cu destul de mult succes.

În al doilea rând, comunicarea telefonică prin VoIP - pentru aceasta este suficient să achiziționați un număr de intrare de la orice furnizor de servicii de linie fixă ​​și să comandați un serviciu de redirecționare către un terminal mobil sau să o faceți singur folosind un client software VoIP (vezi PC Week/RE Mobile, Nr. 2/ 2007, p. 3, PC Week/RE, nr. 22/2007. În orice caz, un canal de mare viteză, de exemplu folosind protocolul EV-DO, este suficient pentru comunicațiile de intrare și de ieșire.

În al treilea rând, rețelele virtuale corporative sunt o soluție care vă permite să combinați într-o rețea comună securizată mai multe birouri distribuite geografic situate în locuri greu accesibile, care nu pot fi atinse prin linii fixe de comunicație (vezi PC Week/RE, nr. 20/2006). , p. 20). Caracteristică interesantă O astfel de soluție se poate datora faptului că utilizatorii vor primi acces doar prin canalele interne ale operatorului comunicare celulară fără acces la internetul „mare” - acest lucru face ca rețeaua VPN să fie protejată de orice atacuri externe ale rețelei.

Rețineți că toate aceste servicii care asigură mobilitatea angajaților pot deveni un atu important nu doar pentru organizațiile mari, ci și pentru organizațiile mijlocii și mici. Eliberând profesioniștii calificați de a fi legați de un birou, organizațiile mici pot economisi cel puțin bani pe spațiul de birou, precum și să își folosească personalul într-un mod mai flexibil.

Locul de muncă personal

În prezent, există mai multe seturi standard de așa-numite dispozitive „de birou mobil”, cu ajutorul cărora companiile își măresc eficiența personalului. Primul și cel mai comun este un laptop de clasă business (vezi PC Week/RE, nr. 23/2007, p. 14) în combinație cu un modem mobil care este conectat prin USB sau PCMCIA. Un terminal mobil poate fi utilizat cu aceeași capacitate. Utilizatorul sau specialistul IT al companiei poate configura accesul la Internet folosind un dispozitiv mobil. „Desigur”, spune Cho Yun Gon, managerul regional al Cmotech, „viteza de acces la Internet într-o astfel de soluție depinde de tehnologia de transmisie a datelor utilizată de operatorul celular. Cu toate acestea, în orice caz, modemul este dispozitivul optim de transfer de date, deoarece practic nu ocupă spațiu suplimentar, folosește interfețe standard pentru conectare și, în același timp, primind energie prin portul corespunzător al laptopului, își reduce doar puțin. durata de viață a bateriei.”

A doua opțiune este utilizarea smartphone-urilor și comunicatoarelor pentru a accesa rețelele de mare viteză (vezi PC Week/RE, Nr. 33/2007 p. 16), precum și PDA-uri cu modemuri mobile care pot fi adăugate în slotul pentru carduri de memorie ( cel mai adesea în format SDIO). Adevărat, astfel de soluții îndeplinesc de obicei o gamă foarte limitată de sarcini de lucru și sunt utilizate în principal pentru primirea promptă a e-mailurilor (de exemplu, printr-un canal push), navigarea pe Internet (în combinație cu laptopuri) sau pentru execuție aplicatii speciale comerțul mobil(vezi PC Week/RE, Nr. 14/2007, p. 26) sau lucrează ca terminale de colectare a datelor. A treia opțiune, folosind totul la mare cautare companiile mici și mijlocii care trebuie să organizeze un birou pentru patru până la cinci angajați departe de canalele de comunicare prin cablu folosesc puncte de acces hibride EV-DO/Wi-Fi. Astfel de soluții pot fi folosite atât în ​​varianta staționară, cât și în varianta mobilă, atunci când un astfel de punct de acces poate fi amplasat într-o mașină (alimentat printr-un adaptor de la bricheta din mașină); acest lucru este extrem de util pentru serviciile operaționale (în cazul unui atac situatii de urgenta) sau companii comerciale (prezentări care necesită acces la Internet). De asemenea, sunt de interes pentru clienții ale căror birouri sunt situate în locații îndepărtate, unde nu există acces la internet prin cablu.

Rețineți că, conform SkyLink, cele mai comune configurații pentru utilizatorii corporativi sunt următoarele. Primul, pentru echiparea unui birou mic, constă dintr-un modem extern AnyDATA ADU-E100A sau un gateway staționar EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO, un plan tarifar din linia „Turbo” (Moscova) sau Online (regiunea Moscova) , Serviciul „Administrator corporativ” (permite clienților corporativi să acceseze gestionarea colectivului conturi personale cu mai multe numere de telefon pe portalul SkyPoint), precum și o adresă IP statică, servicii de fax și e-mail. Al doilea, destinat „mobilizării” telefonice a angajaților, este un terminal Ubiquam U-200 cu plan tarifar „Complex 100, corporativ”, serviciul „Administrator corporativ” și ID apelant. Al treilea, cu ajutorul căruia este organizat un loc de muncă mobil, sunt modemurile USB miniaturale Cmotech CNU-550 sau AnyDATA ADU-310A, plan tarifar din linia „Turbo”, serviciul „Administrator corporativ”, precum și o adresă IP statică, fax și e-mail.

În ultimele șase luni, operatorul a observat schimbări interesante în structura preferințelor utilizatorilor: de exemplu, la Moscova, una dintre regiunile lider pentru companie, acum 70% din contractele noi sunt concentrate pe transferul de date, 23% sunt tarife. cu trafic vocal nelimitat și 7% sunt combinate (voce plus date). Pentru comparație: cifrele de la începutul anului au fost distribuite ca 57, 23 și, respectiv, 20%. Printre companiile care introduc deja acces mobil pentru angajații lor, putem remarca Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” (aproximativ patru sute de contracte în Moscova și trei sute în regiunea Leningrad - kiturile sunt dominate de modemurile model AnyDATA ADU-E100A cu o antenă externă), Moskomprivatbank (aproximativ 400 de contracte; sunt utilizate telefoane fixe CDMA FCT-CDMA.24, precum și gateway-uri Сmotech CNU-550PRO), Hewlett-Packard (puțin mai mult de trei sute de contracte; în principal modemuri mobile Сmotech CNU -550), farmacii „Old Doctor” (aproximativ 250 de contracte; modemuri mobile AnyDATA ADU-E100A, telefoane fixe RWT FCT-CDMA.24, Huawei ETS 1001), precum și compania de televiziune și radio din Petersburg, compania de bere Baltika, Întreprinderea Unitară de Stat „TEK SPb” etc.

Canale de acces

Principalul transport pentru locurile de muncă mobile sunt cele mai comune cinci protocoale de transmitere a informațiilor pe canalul radio. Patru dintre ele (GPRS - General Packet Radio Service, EDGE - Enhanced Data for Global Evolution, HSDPA - High-Speed ​​​​Downlink Packet Access și EV-DO - Evolution Data Only) operează în rețelele celulare, iar al cincilea, Wi-Fi (Wireless Fidelity), este o tehnologie radio cu rază scurtă de acțiune care este utilizată în principal în interior. Ele se disting prin viteza de transfer de date, fiabilitate și prevalență în diferite țări pace.

Rețineți că GPRS, un „supliment” la tehnologia de comunicații mobile GSM care efectuează transferul de date sub formă de pachete, pierde treptat teren. Viteza tipică de 20-40 kbit/s nu se mai potrivește utilizatorilor corporativi, deși aria de distribuție a acestei tehnologii în rețelele celulare rusești este extrem de mare. De fapt, GPRS este standardul minim care poate fi primit în toată țara în care sunt prezenți operatorii de telefonie mobilă, iar marea majoritate modemuri mobile disponibile pe piață suportă acest protocol de transfer de date. EDGE în Rusia este distribuit în principal în orașe cu o populație de peste un milion, cel mai adesea are o acoperire fragmentată (centrul orașului și cartierele de afaceri) și este implementat doar în rețelele celulare construite nu cu mult timp în urmă. În ultimii doi sau trei ani, toate stațiile de bază furnizate de furnizori au fost „gata pentru EDGE” (gata să implementeze EDGE pentru a activa acest protocol de transfer de date, operatorul trebuie doar să plătească o taxă de licență și să achiziționeze software nou); Există ceva mai puține modemuri mobile (atât USB, cât și bazate pe carduri PCMCIA) care acceptă acest protocol decât operatorii GPRS au introdus activ EDGE pe piață de doar aproximativ un an și jumătate; Viteza tipică este de aproximativ 100-120 kbit/s. Promițătorul HSPDA, care va fi introdus în rețelele 3G (UMTS) în 2008, poate oferi viteza reala De 10-12 ori mai mult, până la 1,5 Mbit/s de la rețeaua de bază la utilizator, cu toate acestea, rețele similare din regiuni trebuie încă construite, iar modemurile mobile pentru acestea (spre deosebire de comunicatoare și smartphone-uri) sunt insuficiente. piata ruseasca practic niciuna. Deși rețele similare au fost instalate și puse în funcțiune comercială în Europa de Vest, aceasta este cea mai bună opțiune pentru călătoriile de afaceri.

Cea mai bună alternativă pentru utilizatorii corporativi din 25 de regiuni ale Rusiei - protocolul EV-DO, implementat în rețeaua CDMA2000, care este dezvoltat de operatorul SkyLink, prezent în aceste zone. Viteza sa în versiunea „0” poate atinge valori de 600-700 kbit/s de la rețeaua de bază la utilizator, iar în versiunea „A” - de trei până la patru ori mai mult, iar singurul dezavantaj al unor astfel de sisteme poate fi doar subdezvoltarea relativă în regiuni - în principal rețeaua acoperă doar orașe mari fără suburbii (cu excepția regiunilor Moscova și Leningrad), iar selecția modemurilor mobile este mică (aproximativ o duzină de dispozitive). Cu toate acestea, utilizarea EV-DO în orașele mari din Rusia este destul de acceptabilă - datorită de mare viteză poate fi considerat principalul protocol de transfer de date pentru utilizatorii corporativi.

Un protocol suplimentar poate fi considerat Wi-Fi, care este disponibil în moduri plătite sau gratuite nu numai în birouri, ci și în hoteluri, aeroporturi și centre de afaceri (acces „oaspeți”). Cele mai probabile viteze de transmisie pe hotspot-uri publice variază de la 512 kbps la 1 Mbps. În plus, în cele mai multe cazuri, companiile trebuie să aibă grijă în mod independent de programe de securitate fiabile pe dispozitivele utilizatorilor lor, deoarece hotspot-urile funcționează de obicei fără a utiliza protocoale de securitate precum WEP sau WPA.