Rentabilitatea unui service auto într-un oraș mic. Venituri din service auto: cât profit aduce afacerea și cum să-l crească. Metode eficiente de publicitate

Care este venitul lunar al serviciului auto? Cât de mult poți câștiga dintr-o cutie mică pentru 2 mașini pe lună, efectuând o gamă standard de muncă. Chiar și un calcul superficial al unui service auto arată rentabilitate ridicată o astfel de afacere și având în vedere că în timpul unei crize oamenii încep să cumpere mai puține mașini noi și să repare mai multe mașini vechi, perspectivele pentru această direcție sunt enorme.

Deci, serviciu standard pentru două locuri. Prima este o groapă în care se schimbă uleiul și toate consumabilele. A doua vizită este pentru reparații de șasiu și lucrări minore de instalații sanitare.

Calculul veniturilor din serviciul auto:

Acest lucru este atunci când reparați mașinile de tip VAZ și dacă este un service auto de tip garaj. Pentru mașini străine și într-o locație bună, venitul poate fi de 1,5-2 ori mai mare. Și dacă munca se desfășoară în ture și fără zile libere, atunci de 3-4 ori.

Costul salariilor va fi de aproximativ 60-70 de mii de ruble. În total, proprietarul va primi venituri de aproximativ 190.000 de ruble. Minus 6% impozit = 178.600 de ruble.

Dar, este clar că acestea nu sunt toate elementele de venit pentru un service auto. Partea leului vine din vânzarea uleiului în sine, consumabilelor, fluidelor, tampoanelor etc. Pe piesele de schimb puteți ridica în continuare 10-20% liber.

Este profitabil să ai propriul service auto?

Poate cel mai profitabil lucru este specializarea restrânsă, atunci când un service auto efectuează doar anumite tipuri de muncă. De exemplu, înlocuirea unui lanț sau a unei curele de distribuție. Are materiale, extractoare și echipamente speciale pentru muncă. Iar muncitorii reușesc să facă această înlocuire în timp record. Apoi profitabilitatea crește semnificativ.

Dacă un service auto are un profil general, atunci totul este mult mai complicat. Se alocă o cantitate imensă de timp rezolvând cutare sau cutare problemă. În timp ce tehnicianul caută o soluție pe internet, liftul este inactiv, iar compania înregistrează pierderi.

Dacă abordați problema cu înțelepciune, atunci 300 de mii pe lună pentru regiuni de la un centru de service auto nu este o problemă. Deci, a face o astfel de afacere este profitabil.

De asemenea, nu sunt necesare pentru deschidere. costuri ridicate, aceleasi ascensoare second hand se vand la un cost minim, veti avea nevoie si de sudare, seturi de capete, chei dinamometrice si alte lucruri marunte. Pentru a deschide un centru de service auto fără a lua în considerare achiziționarea de spații pentru echipamente, aveți nevoie de aproximativ 500 de mii de ruble.

O astfel de afacere va fi extrem de profitabilă în viitorul apropiat - acest lucru se datorează crizei, disponibilității mașinilor și atitudinii consumatorilor față de viața populației post-sovietice.

Astăzi, rușii folosesc în principal vehicule uzate care necesită reparații regulate. De regulă, se realizează în ateliere specializate. Plan de afaceri detaliat Centrul de service auto va ajuta un antreprenor să-și deschidă propria afacere, să calculeze cheltuielile și veniturile, indicatorii de performanță și să determine date aproximative descoperiri.

[Ascunde]

Relevanța comercială

Ideea de afaceri de a deschide un centru de service auto este promițătoare, deoarece marea majoritate a proprietarilor de mașini preferă să folosească serviciile organizațiilor care le efectuează reparațiile și întreținerea. Oamenii care cumpără o mașină nouă apelează adesea la ateliere private, mai degrabă decât la un dealer oficial. Acest lucru se explică în mare măsură prin faptul că centrele de service ale dealerilor de mașini au prețuri nerezonabil de mari.

feluri

Există mai multe tipuri de servicii auto:

1. Servicii de reparații prestate de meșteri individuali. Întreținerea mașinii are loc într-un garaj sau într-o casă privată. Există un număr mare de astfel de specialiști, iar serviciile lor pentru consumator vor fi cele mai puțin costisitoare. Calitatea muncii prestate nu va fi întotdeauna ridicată, din lipsă de conditiile necesare să efectueze o serie de operaţii şi echipamentele necesare.
2. Servicii pentru o singură mașină. Acesta este cel mai popular segment de piață. Principalul avantaj al acestui format de afaceri este combinația ideală între prețul serviciilor și calitatea. Din acest motiv, cererea pentru serviciile lor este destul de mare.
3. Servicii auto specializate. Astfel de unități lucrează cu accent pe o anumită marcă de vehicule, ceea ce reduce semnificativ numărul clienților lor. Serviciile oferite sunt caracterizate calitate superioarăși concentrat pe clar grup țintă automobiliştilor. Costul lucrărilor efectuate este cu aproximativ 25 la sută mai mare decât cel al serviciilor auto individuale. Autorizat serviciu de reparatii deținute de obicei de producători de mașini sau de mari dealeri oficiali.
4. Stații de service în rețea. Au o rețea de sucursale în regiuni individuale sau acoperă întreg teritoriul țării. În prezent, atelierele de reparații auto din rețea nu sunt răspândite în Rusia. Cele mai cunoscute sunt: ​​„Serviciul alb”, „Pe roți. RU”, „Bosch Auto Service”, „Fit automaster”, „TRUCK CENTER”, „Tuning & Service”.
5. Afaceri de franciză gata făcute. Puteți profita de o ofertă de franciză de la FitService, BoschService sau Vilgud.

Primele două variante de organizare a unui serviciu necesită investiții inițiale mai mici. Cu toate acestea, aceștia se confruntă cu o concurență serioasă din partea jucătorilor mai mari de pe piață. Această problemă este deosebit de acută în orașele mari.

Alegerea unui domeniu de activitate

Domeniul de activitate al unui service auto poate include reparații:

• echipamente pentru motociclete;
• autoturisme;
• microbuze;
• camioane de până la 30 de tone;
• mașini agricole.

Antreprenorul va trebui să decidă ce mașini va fi specializat în reparații service-ul. Acestea pot fi vehicule de la producatori straini, casnic sau ambele. Conform statisticilor, probabilitatea de defectare a ambelor tipuri de mașini este aproximativ aceeași.

Servicii aditionale

Domenii principale și suplimentare de lucru ale serviciului auto:

• spălătorie;
• diagnosticare;
• tipuri de lucrări de umplere și lubrifiere;
• instalarea de alarme și alte sisteme de securitate;
• reparatii motor, cutie de viteze, geamuri, caroserie, baterie;
• tuning;
• reglarea ambreiajului;
• montaj geamuri auto, vopsire;
• pictura;
• lucrari de sudare;
• operațiuni de montare și dezmembrare a componentelor vehiculelor;
• depanarea problemelor de direcție;
• instalarea de echipamente muzicale;
• echilibrarea, montarea anvelopelor și alinierea roților.

Este aproape imposibil și irațional să acoperiți sută la sută din servicii într-un singur atelier. Proprietarii de servicii sfătuiesc stadiul inițial Atunci când înființați o afacere, luați ca bază mai multe domenii de activitate și nu vă agățați de o anumită marcă de mașină. În cele mai multe cazuri, cel mai mult profituri mari primesc acele servicii auto care au ales o specializare restrânsă, în comparație cu generaliștii.

Analiza pieței și publicul țintă

În urma analizei pieței, pot fi identificate mai multe tendințe:

1. Există peste 50 de mii de companii în Rusia care oferă servicii de întreținere și reparare a mașinilor.
2. Majoritatea pieței ruse (65%) este ocupată de servicii autorizate, urmate de servicii de rețea, servicii unice, iar cea mai mică pondere (10%) de antreprenori independenți.
3. Potrivit estimărilor companiei Avtostat, marea majoritate a atelierelor de reparații auto sunt întreprinderi înalt specializate (58%). Acestea sunt în principal studiouri de tuning, spălătorii auto, stații de reparații caroserie, stații de reparații motoare și electrice etc.
4. Creșterea cererii de servicii auto este confirmată de statistici. În 2012, capacitatea pieței a fost de aproximativ 300 de miliarde de ruble, iar în 2016 a fost depășită pragul de 500 de miliarde de ruble. Cererea este în creștere chiar și într-o criză economică, este mai profitabilă pentru consumatori mașină veche mai degrabă decât să cumperi unul nou.
5. Publicul țintă este în principal proprietarii de mașini Vehicul. Cu toate acestea, afacerea se poate concentra pe repararea camioanelor și a echipamentelor speciale mari. Aproximativ 60% dintre consumatori sunt bărbați cu vârsta cuprinsă între 18 și 60 de ani.
6. Publicul țintă pentru care va fi orientat atelierul depinde de specializarea acestuia.

Avantaje competitive

Punctele forte ale noului atelier de reparații auto ar trebui să fie următoarele:

• calitate înaltă a serviciilor oferite;
• diagnosticare și reparare promptă;
• disponibilitatea echipamentelor specializate;
• politica de prețuri atractive;
• asigurarea unei garanții pentru lucrările efectuate;
• disponibilitatea de a comanda piese auto prin service;
• meșteșugari cu înaltă calificare;
• efectuarea de lucrări cu profil îngust;
• îmbunătățirea abilităților lucrătorilor cheie;
• respectuos și atitudine prietenoasă către clienți;
• oferind clientului posibilitatea de a fi prezent personal în timpul reparațiilor auto sau de a aștepta finalizarea operațiunilor într-o încăpere special echipată;
• preînregistrare.

Instrucțiuni pas cu pas pentru începerea unei afaceri

Pentru a organiza corect un centru de reparații auto profitabil, trebuie să efectuați următoarea secvență de acțiuni:

1. Efectuăm analize de piață.
2. Determinăm formatul afacerii și gama de servicii oferite.
3. Elaborăm un plan de afaceri detaliat.
4. Deschidem o companie.
5. Alegem o cameră sau un loc pentru construcția acesteia.
6. În cazul închirierii, încheiem un contract de închiriere pe termen lung pentru spații sau teren.
7. Renovăm sediul și, dacă este necesar, efectuăm reamenajări.
8. Cumparam echipamente, inventar si consumabile.
9. Selectăm personal.
10. Desfasuram activitati de promovare a serviciului.

Înregistrarea afacerii

Potrivit pentru un atelier creat „în garaj” forma organizatorica antreprenor individual. Și pentru un singur serviciu, de rețea sau autorizat - formularul LLC.

Pentru operarea unei firme in domeniul furnizarii de servicii de diagnosticare si reparatii pentru autovehicule, comercializare de piese de schimb, la inregistrare sunt indicate urmatoarele coduri de activitate:

• 50.2 - „Întreținerea și repararea vehiculelor”;
• 50.3 - „Comerț cu piese, ansambluri și accesorii auto”;
• 52.1 - " Cu amănuntulîn magazine nespecializate”;
• 50.20.3 - „Furnizarea altor tipuri de servicii pentru întreținerea vehiculelor.”

Pentru a deschide o stație de service de la zero, ar trebui să aplicați la Oficiu fiscal următorul pachet de documente:

• afirmație;
• certificat de înregistrare a companiei;
• documente care confirmă conformitatea încăperii cu standardele de incendiu și sanitare;
• contract pentru furnizarea de servicii de încălzire, alimentare cu apă și eliminarea deșeurilor;
• un contract de închiriere pentru spații sau un document care confirmă dreptul de proprietate asupra acestuia de către întreprinzător;
• un document care confirmă conformitatea serviciilor prestate cu standardele în vigoare;
• în etapa următoare, societatea trebuie să se înregistreze la fonduri extrabugetare și la organe de statistică;

Camera si locatia

Cerințe pentru spațiile de service:

• disponibilitatea alimentării centrale cu apă;
• disponibilitatea canalizării centrale;
• distanța față de clădirile rezidențiale și corpurile de apă – cel puțin 50 de metri;
• disponibilitatea energiei electrice și a încălzirii;
• groapă de inspecție sau posibilitatea amenajării acesteia (în caz contrar va fi necesară achiziționarea de echipamente de ridicare);
• suprafața se calculează pe baza standardului: 5 metri pătrați per muncitor (excluzând spațiul pentru utilaje);
• aspect;
• disponibilitatea de parcare.

Pentru a deschide cel mai profitabil și funcțional serviciu, este mai bine să construiți singur clădirea. În acest caz, antreprenorul va trebui să găsească un teren potrivit care poate fi închiriat sau cumpărat. Ultima opțiune este mai de preferat, deoarece în acest caz puteți fi sigur că proprietarul nu va alunga antreprenorul din teritoriul dat.

Cerințe pentru locația atelierului de reparații auto:

• drumuri de acces convenabile;
• abilitate mare de cross-country;
• prezența unei benzinării, a unei cooperative de garaj, a unei autostrăzi, a unei spălătorii auto în apropiere;
• absența concurenților direcți în apropiere.

Rentabilitatea unei afaceri depinde în mare măsură de alegerea corectă a locației pentru o stație de service auto.

Suprafața unei clădiri de servicii auto cu drepturi depline este împărțită în următoarele zone:

• recepţie;
• o cameră pentru clienți pentru a-și aștepta mașinile;
• baie pentru clienti;
• camere de birou;
• ateliere de întreținere, diagnosticare și reparații;
• zona de spalatorie auto;
• zona service anvelope;
• depozit de scule;
• depozit de piese de schimb;
• camera personalului (cu dus si toaleta).

Selectarea furnizorilor

Activitățile unei stații de întreținere a vehiculelor presupun înlocuirea pieselor și ansamblurilor vechi cu altele noi. Majoritatea serviciilor le vând, așa că un antreprenor trebuie să ia în considerare cu atenție procesul de alegere a unui furnizor de încredere de piese de schimb. Sunt destul de ușor de găsit online. Utilizarea serviciilor de internet specializate va economisi timp în căutarea obiectului necesar și va proteja împotriva furnizării de date irelevante.

Criterii cheie pentru alegerea unui furnizor de piese de schimb auto:

• Preț;
• Timp de livrare estimat;
• calitatea produsului;
• reputația furnizorului;
• gamă.

Echipamente și mobilier necesare

În funcție de gama de lucrări efectuate de atelierul de reparații auto, echipamentul acestuia depinde.

Pentru a reuși, în etapa inițială a organizării unui service auto, va trebui să investiți între două și cinci milioane de ruble. Un atelier de reparații auto bine echipat inspiră mai multă încredere clienților.

Echipamente de reparații necesare:

Echipamente de birou, active necorporale și materiale promoționale necesare:

Mobilier necesar:

Lift pentru autoturisme de pasageri– 250.000 de ruble Cabina de pictură – 500.000 de ruble Echipament de montare a anvelopelor - 250.000 de ruble Unitate de colectare a uleiului - 20.000 de ruble Unitate de distribuire a uleiului - 35.000 de ruble Aparat de sudură - 20.000 de ruble

Videoclipul este dedicat unei imagini de ansamblu asupra echipamentelor moderne pentru echiparea unui centru de service auto. Filmat de canalul „Tandem+”, Echipamente pentru service auto.

Personal

Personalul unui service auto cu drepturi depline include următorii specialiști:

• director;
• Manager Conturi;
• Mecanic auto;
• electrician;
• sudor;
• pictor;
• lăcătuș;
• o persoană care montează anvelope;
• carosier;
• director de receptie;
• mai multe persoane care spala masini;
• femeie de servici.

Pentru un mic atelier de reparații auto, este mai bine să angajați muncitori universali care pot efectua diverse lucrări în timp suficient. nivel bun. Funcțiile unui contabil pot fi îndeplinite chiar de antreprenor sau de o firmă specializată.

Promovare si publicitate

Pentru atelier de reparații auto cea mai buna publicitate este „marketing din gură în gură”. Acesta este un mod informal de transmitere a informațiilor verbale despre un serviciu între consumatori. Dar pentru a aceasta metoda promovarea a câștigat, trebuie să vă promovați afacerea și să vă construiți o bună reputație.

Un antreprenor poate monitoriza dorințele și preferințele consumatorilor. Și pe baza informațiilor primite, încercați să îmbunătățiți și să îmbunătățiți funcționarea serviciului.

De asemenea, este necesar să vă monitorizați constant concurenții în funcție de următoarele criterii:

• calitatea serviciului;
• gama de servicii oferite;
• preturi;
• avantaje și dezavantaje.

• banner;
• panou;
• întindere;
• structura de publicitate la distanta;
• stand.

În plus, pentru a promova serviciul ar trebui să utilizați:

• spatiu de internet;
• radio;
• presă;
• reviste;
• Flyer;
• pliante.

Pe Internet, ar trebui să creați un site web corporativ, pagini pe în rețelele sociale, și, de asemenea, conduce dvs propriul canal pe Youtube.

Pentru a transforma clienții obișnuiți în clienți obișnuiți, ar trebui să introduceți un program de loialitate care oferă reduceri:

• pentru reparații ulterioare;
• când aplicați de ziua dvs. de naștere;
• spălătorie auto gratuită;
• sistem de bonusuri etc.

Principalii factori care vă permit să păstrați clienții:

• echipament modern;
• executarea promptă a lucrărilor la timp;
• calitate superioară;
• atitudine atentă față de clienți.

Cecuri

Serviciul de mașini private este controlat de:

• Federal serviciul fiscal(odata pe an);
• Serviciul de pompieri;
• serviciul de mediu (de două ori pe an);
• administrația locală (în cazul închirierii terenului municipal);
• De către poliție.

Serviciul poate fi situat pe teritoriul municipal sau poate avea teren adiacent clădirii atelierului aflat în proprietatea orașului. Astfel, administrația are dreptul de a monitoriza acest site și de a efectua inspecții.

Serviciul de Mediu verifică:

• cum sunt eliminate deșeurile;
• cum sunt depozitați combustibilii uzați și lubrifianții;
• curățenia hainelor lăcătușilor;
• prezența petelor de ulei pe podea etc.

Plan financiar

Ar trebui să țineți cont de toate elementele de cost și să determinați costul lor cât mai precis posibil. Eșantioane cu calcule pot fi găsite și descărcate gratuit de pe Internet.

Un plan de afaceri de service auto include următoarele costuri pentru organizarea afacerii dumneavoastră.

Investiția inițială în afacerea de reparații auto va fi de aproximativ 4 milioane de ruble. Exemplul dat de costuri de pornire este conceput pentru organizarea unui service auto de dimensiuni medii.

Investiții regulate

Cheltuieli lunare atelier de reparatii auto.

Date aproximative de deschidere

Va dura aproximativ cinci luni pentru a deschide o stație de reparații auto, sub rezerva închirierii spațiilor. În cazul construcției, data deschiderii serviciului va fi amânată cu aproximativ un an.

Soluţie probleme organizatorice va dura aproximativ trei luni, inclusiv:

• înregistrarea unei firme;
• selectarea spațiilor și încheierea unui contract de închiriere;
• pregătirea proiectării spațiilor;
• obţinerea autorizaţiilor de la serviciile de supraveghere.

În timp ce ei decid probleme organizatorice, ar trebui să începeți simultan să pregătiți camera.

Inclusiv:

• renovarea clădirii;
• comanda si instalarea echipamentelor;
• angajarea de angajați;
• achiziționarea de consumabile, echipamente, unelte, mobilier și echipamente de birou.

LA activitati de marketing ar trebui să înceapă cu două luni înainte de data estimată de deschidere a serviciului.

Avantaje și dezavantaje

Punctele forte ale afacerii de reparații auto:

• cerere stabilă și ridicată;
• piata promitatoare;
• rentabilitate ridicată;
• o gamă largă de zone de servicii.

Punctele slabe ale afacerii de reparații auto:

• concurență ridicată;
• mai întâi ai nevoie de un capital serios de pornire;
• documente în timpul înregistrării;
• numeroase verificări.

Riscuri și rambursare

Principalele riscuri care afectează activitățile de exploatare a atelierului de reparații auto:

• riscul angajării de personal slab calificat;
• risc de pierdere specialisti profesionisti din cauza plecării lor la muncă pentru concurenți;
• concurenta crescuta de la rețele mari care au capacități financiare mari și sunt vizate la aceeași public țintă;
• scăderea cererii ca urmare a reducerii veniturilor gospodăriei.

Datorită celor mari demararea investițiilor, rambursarea lor va dura aproximativ trei ani. În timp real rentabilitatea investiției depinde de acuratețea planificării și implementării activităților proiectului de afaceri.

Deschide-ți propriul atelier de reparații auto bună idee, pentru iubitorii de mașini. Dar chiar dacă ești bine versat în mașini, deschiderea unui atelier profitabil nu este atât de ușoară pe cât ar părea la prima vedere. Vă oferim planul nostru de afaceri de service auto, care vă va oferi o idee despre ce pași trebuie să faceți din momentul în care ideea este concepută și până în momentul în care deschideți un atelier cu drepturi depline.

Implementarea unui plan de afaceri pentru un service auto

Pentru a deschide un centru de service auto trebuie să colectați o serie de documente. Proprietarul unui service auto trebuie să fie supus tuturor aprobărilor necesare în diverse agentii guvernamentale, înainte de a avea voie să înceapă oficial lucrul. Procesul nu este rapid și poate dura dacă nu aflați întreaga listă la timp documentatia necesara. Lista documentației poate diferi pentru antreprenorii individuali și SRL-uri, de asemenea, acest lucru ar trebui luat în considerare.

Lista documentației necesare:

Înregistrați un antreprenor individual sau SRL. În articolul „”, am descris în detaliu diferența dintre un antreprenor individual și un SRL din acest articol puteți afla și cum să înregistrați un antreprenor individual fără ajutorul intermediarilor;

Documente privind inchirierea spatiului;

certificat SES;

Adeverință de la Inspectoratul Fiscal de Stat (din care să rezulte că ați fost înregistrat);

Obținerea unui certificat de conformitate cu standardele;

Certificat de aptitudine profesională;

Autorizații de la Inspectoratul de Stat pentru Pompieri (dacă sunt planificate lucrări de sudare și vopsire);

Acord cu orașul. alimentare cu energie electrică și apă;

Acord de reciclare și îndepărtare a deșeurilor (vopsele și cauciuc).

În plus, pot fi necesare și alte documente, în funcție de tipul de lucru care este planificat să fie efectuat la centrul de service auto.

Locația și sediul

Locația corectă este de cel puțin 50%tot succesul viitoruluiservice auto. Deoarecelocul potrivitpoate obține suficient e numărul clienții chiar și fără publicitate. Locul ideal m luate în considerare - locuri lângă autostrăzi, autostrăzi majore, benzinării.ÎN plan de afaceri pentru deschiderea unui centru de service auto,Trebuie să includeți imediat suma pe care o puteți aloca pentru închirierea spațiilor.

Găsirea unui loc bun va fi un baldachin de aur. De asemenea, este necesar să se țină cont de factori precum dacă există o oportunitate de extindere în viitor, cât de justificat chirie. La urma urmei, nu orice loc va da roade, așa că este important să îți evaluezi în mod realist șansele, pentru că dacă taxa este prea mare, va fi foarte greu să lucrezi în profit, oricât de aglomerat este locul.

În ceea ce privește spațiile, acesta trebuie să fie echipat cu un sistem de canalizare și o alimentare centrală cu apă (aceste puncte trebuie luate în considerare la alegerea unei locații, aceasta poate să nu fie profitabilă în toate locurile). Suprafața camerei ar trebui să fie de 30-35 mp. La urma urmei, va trebui să marcați o mulțime de echipamente și, în același timp, astfel încât lucrătorii să nu interfereze cu munca celuilalt. Aceasta va fi de aproximativ 5 mp per 1 angajat.

Când cauți un sediu, trebuie să ai de-a face doar cu proprietarul, acum a devenit foarte la modă să apelezi la serviciile intermediarilor care percep o taxă suplimentară pentru închirierea localului.

Este foarte important, chiar înainte de etapa de planificare, să se efectueze o analiză de piață a concurenței. Acest lucru vă va ajuta să alegeți o locație potrivită, cu un număr minim de concurenți și profit maxim, precum și să decideți Politica de prețuri servicii etc. Analiza pieței ar trebui să ajute la determinarea părții financiare pentru planul dvs. de afaceri de service auto, deoarece sumele din fiecare regiune pot diferi semnificativ.

Este foarte greu să găsești un loc profitabil într-un oraș mare, dar fără o astfel de analiză este aproape imposibil. Puteți efectua singur analiza sau angajați un profesionist care va face toată munca pentru dvs. și va furniza un raport care va indica locurile cele mai profitabile pentru a deschide un centru de service auto, numărul de clienți potențiali din zona respectivă etc.

Servicii atelier de reparatii auto

Lista de servicii va depinde de 2 lucruri - situatie financiara proprietar si profesionalismul mestesugarilor. Desigur, cu cât gama de servicii oferite este mai largă, cu atât profitul este mai mare, dar pentru a oferi o gamă largă de servicii trebuie să cumpărați echipament optional iar aceasta este în consecință o investiție suplimentară.

Lista standard de servicii de atelier de reparații auto:

Montare anvelope;

Repararea caroseriei;

Diagnosticare auto;

Vopsirea mașinii și a pieselor individuale;

Instalarea echipamentului.

Servicii aditionale:

Spălătorie;

Pregătirea înainte de vânzare a mașinii;

Vanzarea de piese individuale;

Lucrari de sudura pentru reparatii auto;

Alte locuri de muncă.

Dacă sunteți limitat în financiar, accentul principal ar trebui să fie pus pe cele mai comune tipuri de servicii (pentru care oamenii apelează cel mai adesea la un service auto). Acestea sunt servicii standard - montare anvelope, vopsire, reparare caroserie.

Echipamente

Achiziționarea de echipamente este cea mai scumpă cheltuială pentru un centru de service auto, așa că selectarea echipamentului necesar trebuie abordată cu cea mai mare responsabilitate. După cum am spus mai sus, alegerea echipamentului va depinde de gama planificată de servicii furnizate.

Echipament standard:

Acesta este echipament pentru gama standard de servicii furnizate, dacă există oportunitate financiară puteți crește gama de servicii oferite, de exemplu, deschideți o spălătorie auto în apropiere și primiți profit suplimentar, dar nu vom lua în considerare această opțiune deocamdată, deoarece acestea sunt costuri suplimentare cu tot ce decurge din aceasta (timp diferit de rambursare etc. ).

Personal

Este foarte important să angajezi doar cei mai buni, pentru că chiar dacă totul se întâmplă echipamentul necesar iar angajații fac o treabă de grad C, nu ar trebui să vă așteptați ca un astfel de serviciu să aibă mulți clienți obișnuiți. Prin urmare, este foarte important să angajezi profesioniști buni, chiar dacă costă mai mult, dar un astfel de atelier va avea mult mai mulți clienți obișnuiți și, datorită lor, astfel de muncitori se vor plăti singuri. În ceea ce privește programul de lucru, puteți merge în două moduri - 1) două schimburi, 2) două zile în două. Acesta este, după cum se spune, un amator.

Multe companii alocă o cheltuială foarte mică publicității, dar în zadar. La urma urmei, acum acest lucru este mai relevant ca niciodată, pentru că sunt zeci moduri eficiente publicitate care poate atrage zeci sau chiar sute de clienți noi. Să ne uităm la principalele tipuri de publicitate pentru centrele de service auto. Este mai bine să includeți în prealabil un plan de afaceri pentru deschiderea unui service auto, suma pe care decideți să o cheltuiți pentru o campanie de publicitate.

crearea unui site web de service auto (este important nu doar crearea unui site web, ci și angajarea unei persoane care va face marketing);

panouri publicitare în centrul orașului sau alt loc în care trec o mulțime de mașini în fiecare zi (de preferință, acesta ar trebui să fie un loc unde se opresc, cum ar fi un semafor).

Mașinile sunt pasiunea ta. Crezi că ai putea să-ți dai seama și să faci bani frumoși prin deschiderea unui service auto. La câți bani vă puteți aștepta astăzi și la ce venituri vă puteți aștepta?

„Dacă nu înțelegeți mașinile, este mai bine să nu deschideți un centru de service auto. Pentru a fi un lider pentru angajați și un garant al calității pentru clienți, trebuie să cunoașteți în detaliu echipamentele auto”, spune Vyacheslav Nam, proprietarul unui atelier la SlavAvto din sud-estul Moscovei. A primit o educație de specialitate la Institutul de Automobile și Drumuri din Moscova (MADI), a lucrat mulți ani în industria auto și în urmă cu un an și-a deschis propria afacere, investind 1,8 milioane de ruble în ea.

„Sunt necesare în primul rând pasiune și dorință”, este mai puțin categoric Dmitri Sirotinin, directorul general adjunct al marelui centru de service auto din Moscova L-Auto. „Cunoașterea mașinilor și a pieței auto sunt, de asemenea, necesare, dar vine cu experiență.” Dacă sunteți ferm în intențiile dvs., treceți la pasul al doilea: identificați-vă viitorul sector de servicii și clienții.

Marca sau nu marca?

Cu ce ​​mașini vă va fi mai convenabil să lucrați - „germani”, „coreeni”, „americani”? Alegerea unui furnizor de piese de schimb, selecția specialiștilor cheie și chiar a sculelor depinde de marca mașinii pe care intenționați să o reparați. Cheile exotice care sunt necesare pentru a slăbi o piuliță pe unele părți ale mașinilor americane nu vor funcționa pe aceleași părți ale mașinilor germane.

Nu are rost să încerci să mulțumești pe toată lumea și să deschizi un serviciu multi-brand, Vyacheslav Nam este sigur. Trebuie să vă specializați într-o singură marcă, maxim - într-o familie de mașini. „În primul rând, este imposibil să cunoști bine toate mărcile. În al doilea rând, trebuie să aveți la îndemână o anumită cantitate de piese de schimb și consumabile de marcă. Dacă nu aveți un filtru sau ulei de marcă, clientul va merge acolo unde este - la concurența dvs.”, spune expertul nostru.

„Nu am început un multi-brand dintr-o viață bună”, spune Dmitry Sirotinin. - Service-ul nostru specializat pe Mercedes si Volkswagen, dar in timp al nostru clienți obișnuiți a trecut de la mașinile germane uzate la cele japoneze noi. A trebuit să le dau seama și eu.”

Prieten sau dușman.

Echipați-vă sediul pentru un service auto sau închiriați-l? Chiar daca esti fericitul proprietar al unui spatiu tehnic din raza orasului, pachetul documente de autorizare de la Rostechnadzor, SES și serviciul de pompieri va costa 200.000-500.000 de ruble. Dacă sediul este situat într-o zonă de protecție sanitară, adică la o distanță mai mică de 300 m de clădirile rezidențiale, atunci înregistrare legală se poate dovedi a fi chiar mai scump.

Dacă intenționați să închiriați o cameră, acordați atenție următoarelor:
- parcare. Este imposibil să faci fără locuri pentru mașini care încă așteaptă reparații sau care așteaptă deja proprietarul,
— configurarea camerei de reparații. De exemplu, dacă este foarte alungit, atunci cea mai mare parte va fi „mâncat” ca coridor pentru montarea mașinilor,
- pardoseala din beton armat. Când o mașină este suspendată pe un lift de serviciu, zonele podelei de dedesubt sunt supuse unei sarcini de sute de kilograme,
- Cablaj 380 volți. Ascensoarele și majoritatea mașinilor funcționează de la un curent de această tensiune.

Sediul ar trebui să fie dotat cu o sală de așteptare separată cu un televizor, o canapea și un teanc de reviste, astfel încât clienții să nu se plimbe prin zona de reparații, distragând atenția mecanicilor cu conversații și instrucțiuni despre cum să-și repare mașina.

Gama de prețuri de închiriere la Moscova este de 300-600 de ruble pe lună pe metru pătrat și depinde în mare măsură de locația serviciului. Încercați să găsiți un loc aproape de alte ateliere, îi recomandă lui Nam Vyacheslav. Va da un flux clienți aleatori. Oamenii nu vă cunosc încă în mod specific serviciul, dar își amintesc: vă puteți repara mașina în această zonă. La noul centru de service auto de la periferie sunt puțini clienți „rătăcitori”.

Echipament: totul deodată.

La momentul începerii, atelierul dumneavoastră ar trebui să aibă toate echipamentele necesare. „Nu vă așteptați să deschideți cu set mic instrumente, apoi cumpărați treptat restul. Dacă nu aveți cheia necesară, va trebui să refuzați serviciul către client”, avertizează Vyacheslav Nam. Instrumentul este furat, Dmitry Sirotinin își împărtășește experiența. Numai controlul, raportarea și atenția sporită acordată noilor angajați după angajare pot ajuta la combaterea acestui lucru.

Un instrument de încredere nu este ieftin. Un set bun, dar nu cel mai scump de lăcătuș - un cărucior cu chei și șurubelnițe pentru o stație de service - costă 40.000-45.000 de ruble.

De asemenea, este necesară dotarea locurilor de muncă ale personalului: cumpără dulapuri pentru haine și lucruri, mese, bănci de lucru etc. Pentru cele mai grele și mai scumpe echipamente, veți avea nevoie de ascensoare și de un suport de diagnosticare. Strungurile și mașinile de frezat extind capacitățile serviciului dumneavoastră, deoarece nu este întotdeauna posibil să vă descurcați doar cu piese din fabrică. Acest lucru se aplică mai ales reparațiilor auto după accidente sau celor care au fost deja reglate.

Personal: nu stokeri sau tâmplari.

Sondajele pieței muncii arată în mod regulat că un specialist competent în reparații auto este una dintre cele mai rare profesii de astăzi.

„Este dificil cu personalul. Să cauți o persoană pe baza unei reclame înseamnă să iei un porc într-o picătură și sunt puțini candidați bazați pe cunoștințe”, ne spune Vyacheslav. Din punctul lui de vedere, caracteristica principală bun specialist- capacitatea de a gândi sistematic. „Trebuie să strângi piulița cu înțelepciune”, spune Vyacheslav. - Un robot poate funcționa și mecanic. Chiar dacă un bun maestru parcurge prima dată un traseu dificil și giratoriu, totuși își va da seama cum să repare o mașină sau o componentă care nu îi este familiară. Complet neexperimentat sau nu om gânditor nu pot face față acestui gen de muncă.”

De obicei, un mecanic auto primește 30% din costul lucrării efectuate. Astăzi, la SlavAvto, această sumă este de 60.000-70.000 de ruble pe lună.

Un electrician cu experiență, un mecanic de motoare sau un specialist în cutii se așteaptă la 100-120.000 de ruble pe lună. În compania lui Dmitri Sirotinin, aceștia sunt ruși. În Rusia, principalul val de mașini de import a lovit Rusia la începutul anilor 1990, motiv pentru care avem cei mai calificați specialiști, așa cum arată practica L-auto. Muncitorii din alte republici sindicale s-au dovedit bine magazin de produse pentru ingrijirea corpului, spune Sirotinin.

Înainte de începere: publicitate.

Sursa de venit.

Un service auto profitabil ar trebui să facă 10.000 de ruble profit net de la un lift pe zi, indiferent de numărul de lifturi, Vyacheslav Nam este sigur. Pentru a vă ușura viața dvs. și clienților dvs., este logic să introduceți o listă de prețuri fixe pentru tipuri diferite să lucreze și să nu fie legat de orele standard utilizate pentru unele servicii. Timpul necesar pentru repararea unei mașini depinde de mulți factori: în primul rând, de diligența tehnicianului și de defecțiunea în sine. Uneori, defalcarea este „la suprafață”, iar uneori este necesar să dezasamblați jumătate din mașină pentru a ajunge la fundul acesteia. Când începeți o afacere, puteți verifica prețurile pentru procedurile de bază de la concurenți.

Când vă planificați veniturile, țineți cont de caracterul sezonier al cererii de reparații auto. Iunie-iulie și decembrie sunt „sezonul de jos”, spune expertul nostru: în această perioadă oamenii cheltuiesc bani în vacanță. După sărbători, cererea scade.

În cele din urmă: „Ai grijă de onoarea ta de la o vârstă fragedă.”

Onestitatea în relațiile cu clienții este un atu care te va ajuta după început. „90% dintre servicii nu-și recunosc și nu-și corectează greșelile. Dar dacă greșiți, nu ar trebui să vă sustrageți de responsabilitate, ci să recunoașteți și să corectați cu sinceritate „jambul”, sfătuiește Vyacheslav Nam. - Și apoi clientul va veni la tine data viitoare. El își va aminti nu greșeala ta de calcul, ci atitudinea ta serioasă față de problema lui.” Așa că construiește-ți o reputație decentă încă de la început. Noroc!

COSTURI DE INCEPUT.

(service auto pentru 3 posturi, frec.)
Instrumente: 40.000?3 = 120.000
Stand de diagnostic: 300.000
Lifturi de serviciu: 3?120.000+ instalare 30.000= 390.000
Pregatirea spatiului: 400.000
Alt inventar: 210.000
Costuri de reclamă de început: 80.000
Total: 1.500.000 de ruble.
————-
Cheltuieli și venituri lunare (RUB)
Cheltuieli:
Închiriere (60 mp la rata de 400 rub./mp pe lună) - 24.000
Utilitati publice: 10 000
Consumabile(uleiuri, lubrifianți etc.): 30.000
Personal:
Maistru de atelier superior - 100.000
Mecanica auto - (2?60 000) 120 000

Administrator-proprietar un service auto - 60.000
Total: 344.000 de ruble.
Sursa de venit:
3 ascensoare cu întreținere pentru 7.500 de ruble pe zi (pe baza a 22 de zile lucrătoare pe lună) = 495.000
Profit lunar:
(venituri minus cheltuieli)
151 000
Impozite pe venit - 22.000
Profit după impozitare: 129.000 RUB.
——-
Perioada de rambursare (1.844.000 RUB inițial + cheltuieli unice pentru prima lună/profit după impozite pe lună) - 14 luni

În fiecare zi, numărul șoferilor crește constant atât în ​​orașele mari, cât și în localitățile mici. Mulți dintre ei sunt oameni ocupați, cărora nu le place să-și petreacă timpul liber în reparații auto, chiar dacă este pur și simplu necesar. Din acest motiv, mulți șoferi sunt dispuși să plătească orice bani pentru întreținerea serviciului mașină. Deci de ce să nu faci bani din asta? Cum se deschide un centru de service auto de la zero? Ce format de plan de afaceri ar trebui să utilizați?

Ideea deschiderii unei benzinării este foarte relevantă și promițătoare, dacă este implementată corect. Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să folosiți un plan de afaceri de service auto cu calcule, pe care le vom lua în considerare astăzi.

Sectorul serviciilor

În prezent, flota de vehicule din Rusia s-a triplat, ceea ce a condus la o extindere a structurii pieței de servicii auto. În prezent, aceasta include:

Servicii private de reparatii. Există acum un număr mare de astfel de maeștri individuali; serviciile lor sunt cele mai ieftine, dar nu întotdeauna de cea mai bună calitate.

Servicii pentru o singură mașină. Unul dintre cele mai populare segmente de piață, reclamă în sine datorită combinației ideale de preț și calitate.

Servicii auto specializate. Ei lucrează cu o anumită marcă de mașini, ceea ce reduce foarte mult numărul de clienți potențiali, dar identifică un public țintă clar.

În funcție de capacitățile tale, obiectivele personale și condițiile pieței, trebuie să alegi unul dintre aceste segmente cu care să lucrezi.

Dacă transportul comercial este foarte popular în orașul dvs., atunci este rezonabil să folosiți un plan de afaceri pentru un centru de service pentru camioane cu calcule, un exemplu din care va ajuta la determinarea sumei medii a investiției.

Serviciile auto private și unice sunt mai profitabile din punct de vedere al costurilor inițiale, dar rentabilitatea investiției lor poate avea de suferit din cauza concurenței serioase din partea mai multor companii mari. Această problemă este deosebit de acută în orașele mari.

Stațiile de service din rețea sunt deschise cel mai bine în locuri în care nu există o marcă populară în această zonă. Aici vor merge principalele costuri promovarea reclamei mărci.

Serviciul auto în franciză a fost anunțat chiar de companie, dar pentru aceasta, proprietarul lanțului impune omului de afaceri anumite cerințe, de la menținerea unui anumit aspect birou, terminând cu tactica de selectare a fiecărui angajat. În acest caz, planul de afaceri (eșantion cu calcule) pentru un service auto se poate modifica, deoarece investițiile în publicitate sunt reduse.

Analiza situației pieței

Noul service auto are sanse bune succes cu o evaluare corectă a mediului în care va trebui să lucreze. Pentru a alege corect direcția de activitate, posibilele specificații și amplasarea teritorială, este necesar să se efectueze o analiză a situației pieței, fără de care planul de afaceri (exemplu cu calcule) al unui service auto nu va fi relevant.

Pentru început, merită să evaluați obiectiv numărul concurenților dvs., gama de servicii pe care le oferă, costul și publicul țintă. Dacă simțiți că garajul dvs. nu poate concura cu garajele învecinate, poate ar fi mai bine să alegeți o altă specializare, există o serie de locuri de muncă pe care le veți îndeplini la un nivel mai înalt sau la un cost mai mic sau vă concentrați pe o anumită marcă de mașină. pe care doriți să-l deserviți.

După ce ați învățat toate punctele slabe ale concurenților, puteți utiliza în siguranță planul de afaceri (exemplu cu calcule) al unui service auto în scopuri proprii. Un calcul aproximativ al investițiilor vă va ajuta să navigați în posibilitatea de a organiza o astfel de afacere.

Servicii furnizate

Planul de afaceri de service auto cu calcule, un exemplu din care luăm în considerare, este conceput pentru a oferi o gamă largă de servicii: renovare majoră componente auto de bază, diagnosticare și reparare a pieselor electrice, caroserie și metalurgie, montare anvelope, vopsire și multe altele. La fel de servicii aditionale Merită să luați în considerare lucrările de selecție și instalare de acustică, alarme, echipamente de gaz, aerografie, aplicare vinil, tapițerie interioară etc.

Cele mai profitabile din această listă sunt reparațiile la cutia de viteze, motor, ambreiaj și mecanism de direcție. Aduce mai puține venituri, dar pur și simplu este imposibil să-l refuzi.

Cel mai bine este ca o benzinărie să aleagă o specializare îngustă, care va reduce costurile întreținere Afaceri. Cu toate acestea, această tactică poate reduce foarte mult numărul de clienți potențiali.

Cameră

Odată ce te-ai hotărât asupra direcției activitati comerciale, trebuie să alegeți camera în care o veți desfășura. În momentul de față, închirierea sau construcția sunt disponibile pentru un om de afaceri.

Ultima opțiune este folosită extrem de rar, deoarece necesită înregistrare acorduri suplimentare cu administratia locala, asteptand decizia comisiilor si apoi cumpararea drepturilor de inchiriere. Astfel, se dovedește că construcția în sine necesită o investiție de 600-900 de mii de ruble și închirierea unui teren - aproximativ 200 de mii de ruble pe an pentru 7-9 acri.

Este mai ieftin să închiriezi o cameră, dar este dificil să găsești o opțiune potrivită, deoarece multe dintre ele fie nu îndeplinesc cerințele unui om de afaceri, fie nu respectă reglementările de incendiu. Dacă aveți noroc, puteți închiria spațiul necesar pentru o stație de service cu 200-300 mii pe lună.

În toate cazurile, un plan de afaceri (exemplu cu calcule) pentru un centru de service auto ar trebui să ia în considerare dimensiunea viitoare a atelierelor și zona necesară pentru departamentele de montaj anvelope si electronice.

Echipamente

În camera rezultată nu vor fi altceva decât pereți goi, deci următoarea etapă- aceasta este selecția echipamentului. Cheltuielile principale de aici merg la diagnosticare (90-150 mii de ruble), bancuri de lucru (de la 20 mii de ruble), un lift (90-120 mii de ruble), unelte mari (de la 140 mii de ruble). De asemenea, nu uitați că munca necesită și unelte mici: ciocane, menghine, freze laterale etc., care pot costa până la 30 de mii de ruble.

De fapt, un plan de afaceri pentru un service auto cu calcule, al cărui exemplu este dat aici, include caracteristici standard ale unei benzinării, care pot fi îmbunătățite prin investirea unor sume mai impresionante.

Personal

Nu numai calitatea muncii și numărul de clienți, ci și imaginea companiei în sine depinde de cine va lucra la benzinărie. Prin urmare, ar trebui să fiți atenți atunci când alegeți personalul. Pentru un service auto de mici dimensiuni sunt suficienți 2-3 tehnicieni, un manager și un specialist în service clienți. Astfel, pentru un personal de 5 persoane salariuîn medie, variază de la 100 la 150 de mii de ruble. Această sumă ar trebui inclusă și în cheltuielile inițiale, deoarece la început afacerea poate să nu aducă venitul dorit.

Dacă stația de service are un accent diferit, atunci personalul ar trebui extins. Astfel, un plan de afaceri pentru un centru de service pentru camioane necesită cel puțin 10-15 persoane.

Legislație

Legea impune respectarea strictă a reglementărilor privind stațiile de benzină. Astfel, funcționarea unui serviciu auto trebuie să fie coordonată cu pompierii, poliția rutieră și supravegherea sanitară și epidemiologică. Camera în care se desfășoară lucrările trebuie să fie racordată la sistemul central de canalizare și amplasată la cel puțin 50 de metri de clădirile rezidențiale.

O atenție deosebită trebuie acordată protecției muncii. O benzinărie este un loc cu pericol sporit, deci conformare Codul Muncii, și anume capitolele privind siguranța personalului, sunt solicitate foarte strict. Este în interesul omului de afaceri însuși să respecte regulile de siguranță la incendiu, să nu reducă suprafața spațiilor pentru a economisi bani, să introducă reguli pentru depozitarea substanțelor inflamabile și să ofere lucrătorilor uniforme și protecție. echipamente.

Publicitate

Dacă benzinăria nu funcționează sub aripa unei francize, atunci merită evidențiat un capitol separat dedicat reclamei în postul de cheltuială. Metodele de promovare includ reclame în ziare și reviste, distribuirea de fluturași de informare, publicitate in aer liber pe bannere și în transport, publicitate la TV și radio, design și promovare site-uri web. Un astfel de set cuprinzător poate costa 400 de mii de ruble. Cu toate acestea, într-o stație de service mică puteți întâlni 50-100 de mii de ruble lunar. Apoi costurile vor scădea treptat, pe măsură ce vor apărea propriile tale și va începe așa-numitul „gura în gură”.

Numărarea finală

Pentru cei care se gândesc cum să deschidă un centru de service auto, este mai bine să folosească planul de afaceri ca recomandare. Schimbările constante ale cursului de schimb, evenimentele economice și concurența sporită pot afecta cantitatea de investiții necesară pentru deschiderea unei afaceri. Aceasta este realitatea momentan.

Un plan de afaceri (exemplu cu calcule) pentru un service auto include următoarele elemente de cheltuieli:

1. Costuri inițiale:

achiziționarea și instalarea de echipamente specializate - 1,5 milioane de ruble;

coordonare cu alte autorități - 50 de mii de ruble.

închiriere de spații - 200 de mii de ruble;

salariul angajaților este de 15 mii de ruble.

consumabile - 100 de mii de ruble.

Deci, investițiile în prima lună de lucru vor fi de aproximativ două milioane de ruble. Dacă este făcut corect, venitul lunar al unei stații de benzină poate depăși 600 de mii de ruble, din care aproximativ 200 de mii de ruble reprezintă profit net.

Astfel, am putut să răspund la întrebarea cum să deschid un service auto, chiar și de natură aproximativă.