Acasă › Locuințe și servicii comunale › Reglementări privind diviziunea structurală a departamentului de marketing. Descrierea postului. Reglementări privind Departamentul de Marketing

Reglementări privind diviziunea structurală a departamentului de marketing. Descrierea postului. Reglementări privind Departamentul de Marketing

			AM APROBAT

(numele întreprinderii, organizației, instituției)			(șef de întreprindere, organizație, instituție)

DESCRIEREA POSTULUI
00.00.0000		№ 00	(semnătura)	(Numele complet)
Diviziunea structurala:	Departamentul de marketing
Denumirea funcției:	Șef Departament Marketing
			00.00.0000

Prevederi generale

Această fișă a postului definește responsabilități funcționale, drepturile și responsabilitățile șefului departamentului de marketing.
Seful departamentului de marketing apartine categoriei de manageri.
Șeful departamentului de marketing este numit în funcție și eliberat din funcție așa cum este stabilit de curent legislatia muncii ordin prin ordin al directorului întreprinderii la propunerea directorului adjunct pt chestiuni comerciale.
Relații după poziție:

1.4.1	Subordonarea directă	Director adjunct pentru afaceri comerciale
1.4.2.	Subordonarea suplimentară	Directorului întreprinderii
1.4.3	Dă ordine	Angajații departamentului de marketing
1.4.4	Angajatul este înlocuit	Director adjunct pentru afaceri comerciale
1.4.5	Salariatul inlocuieste	Specialist marketing

Cerințe de calificare pentru șeful departamentului de marketing:

Documente care reglementează activitățile șefului departamentului de marketing

3.1 Documente externe:

Legislativ și reglementări legate de lucrarea efectuată.

3.2 Documente interne:

Carta întreprinderii, Ordinele și instrucțiunile directorului întreprinderii; Regulamentul Departamentului de Marketing, Descrierea postuluiŞef Departament Marketing, Reglementări Interne de Muncă.

Responsabilitățile postului șefului departamentului de marketing

Șef departament marketing:

4.1. Realizează dezvoltarea politica de marketing la întreprindere, pe baza analizei proprietăților de consum ale produselor fabricate și a prognozării cererii consumatorilor pentru produsele întreprinderii, a calităților tehnice și a altor calități de consum ale produselor concurente.

4.2. Asigură participarea departamentului la elaborarea planurilor pe termen lung și actuale de producție și vânzare de produse, identificând noi piețe și noi consumatori de produse.

4.3. Coordonează activitățile tuturor departamentelor funcționale în culegerea și analiza informațiilor comerciale și economice, crearea unei bănci de date privind comercializarea produselor întreprinderii (cereri de aprovizionare, contracte de producție, disponibilitatea stocurilor, capacitatea pieței etc.).

4.4. Organizează un studiu al opiniilor consumatorilor despre produsele fabricate de întreprindere, impactul acestora asupra vânzărilor de produse și pregătirea de propuneri pentru îmbunătățirea competitivității și calității acestora.

4.5. Monitorizează eliminarea la timp a deficiențelor indicate în reclamațiile și reclamațiile primite de la consumatori, motivând o anumită atitudine a consumatorilor față de produsele companiei.

4.6. Organizează dezvoltarea unei strategii de desfășurare a evenimentelor publicitare în mass-media folosind publicitate în aer liber, iluminată, electronică, poștală, publicitate în transport, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții de vânzări pentru a informa potențialii indicatori și a extinde piețele de vânzare.

4.7. Pregătește propuneri pentru formare identitate corporativăîntreprinderi și design corporativ de produse publicitare.

4.8. Oferă îndrumări metodologice serviciului dealer și îi pune la dispoziție toată documentația tehnică și publicitară necesară.

4.9. Participă împreună cu alte departamente la elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor pentru a le îmbunătăți calitățile de consumator și a stimula vânzările.

4.10. Oferă conducere în muncă centre de servicii pentru service în garanție și repararea produselor întreprinderii, întocmește propuneri de planificare tehnică și producție de piese de schimb (după cantitate și nomenclatură).

4.11. Supravegheaza depozitarea, transportul si utilizarea corecta a produselor.

4.12. Gestionează angajații departamentului.

Drepturile șefului departamentului de marketing

Șeful departamentului de marketing are dreptul:

5.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii privind activitățile departamentului de marketing.

5.2. Trimite propuneri de îmbunătățire a activităților departamentului de marketing pentru a fi luate în considerare de către conducerea întreprinderii.

5.3. Interacționați cu șefii tuturor diviziilor structurale (individuale) ale întreprinderii.

5.4. Solicitați personal și primiți de la șefii de departament și specialiști informații și documente necesare îndeplinirii acestora responsabilități de serviciu.

5.5. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

5.6. Trimite propuneri privind numirea, relocarea și eliberarea din funcție a angajaților departamentului de marketing spre examinare de către directorul întreprinderii; propuneri de încurajare a acestora sau de a le impune sancțiuni.

5.7. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale

Responsabilitățile șefului departamentului de marketing

Șeful departamentului de marketing este responsabil pentru:

6.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru a provoca daune materiale- in limitele determinate de legislatia civila si a muncii in vigoare a Ucrainei.

Condițiile de lucru ale șefului departamentului de marketing

7.1. Programul de lucru al șefului departamentului de marketing se stabilește în conformitate cu
Reglementări interne de muncă stabilite la întreprindere.

7.2. Datorită nevoilor de producție, șeful departamentului de marketing poate fi trimis în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

7.3. Pentru rezolvarea problemelor operaționale, șefului departamentului de marketing i se pot aloca vehicule oficiale.

Condiții de plată

Condițiile de remunerare a șefului departamentului de marketing se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

Dispoziții finale

Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de Companie, celălalt- de la angajat.
Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.
Modificările și completările la această fișă a postului se fac prin ordin al directorului general al întreprinderii.

Şeful unităţii structurale
		(semnătura)	(numele, inițialele)
DE ACORD:
Șef Departament Juridic

(semnătura)	(numele, inițialele)

00.00.0000

Am citit instructiunile:
		(semnătura)	(numele, inițialele)

Prevederi generale

1. Departamentul de publicitate este o unitate structurală independentă a întreprinderii (poate face parte din departamentul de management sau marketing și poate fi numit sector, birou sau departament).
2. Compartimentul se creează și se lichidează prin ordin al directorului întreprinderii.
3. Departamentul raportează direct directorului întreprinderii (director comercial).
4. Compartimentul este condus de un șef numit în funcție prin ordin al directorului întreprinderii.
5. Seful compartimentului de publicitate are ____ adjunc(i).

1. Componența și personalul compartimentului de publicitate se aprobă de către directorul întreprinderii, pe baza condițiilor și caracteristicilor activității întreprinderii la propunerea șefului compartimentului de publicitate și de comun acord cu ____________________ (compartimentul HR; departamentul de organizare și remunerare)
2. Departamentul include grupuri de specialiști responsabili pentru domenii individuale de activitate ale departamentului (dezvoltare campanii de publicitate; pregătire texte publicitare; producție creativă; etc.)
3. Șeful departamentului de publicitate distribuie responsabilitățile între angajații departamentului și aprobă fișele postului acestora.

Sarcini
Funcții
1. Lucrați la promovarea produselor produse de întreprindere sau a serviciilor furnizate în vederea promovării acestora pe piețele de vânzare.
2. Formarea unei strategii de publicitate bazată pe direcții promițătoare mai departe dezvoltare organizatorica, activități de inovare și investiții.
3. Planificarea lucrărilor la campanii publicitare:
3.1. Studierea segmentelor de piata in care se preconizeaza promovarea produsului.
3.2. Determinarea obiectivelor campaniei de publicitate.
3.3. Dezvoltarea ideii principale a unei campanii de publicitate.
3.4. Determinarea tipurilor de medii de publicitate specifice (ziare, reviste, reclame etc.) si combinarea optima a acestora.
3.5. Alegerea formelor și metodelor de publicitate în mass-media, textul, culoarea și designul muzical al acestora.
3.6. Prezicerea datelor de expirare a reclamelor.
3.7. Determinarea costurilor necesare desfasurarii unei campanii de publicitate.
4. Studiul pieței de vânzări și al cererii consumatorilor pentru a determina cel mai bun timp și loc pentru publicitate, amploarea și calendarul campaniilor publicitare, cercul de persoane către care ar trebui să se adreseze publicitatea, direcționarea publicității către grupurile țintă după profesie, vârstă , putere de cumpărare, gen.
5. Elaborarea de texte publicitare, schițe și machete de cataloage, broșuri, prospecte etc. și pregătirea acestora spre aprobare de către directorul întreprinderii.
6. Sprijin pentru dezvoltare materiale promotionale conformitatea cu normele de moralitate publică, regulile de concurență și Legea Federației Ruse „Cu privire la publicitate”.
7. Dezvoltarea identității corporative a întreprinderii, pregătirea suvenirurilor produse promotionale tipărire și design industrial (blocnote, calendare, papetărie cu sigle ale companiei etc.) pentru distribuire între angajații companiei care intră în relații de afaceri cu contrapărțile.
8. Planificarea participării întreprinderii la expoziții și târguri:
8.1. Coordonarea cu (tehnolog șef; designer șef; șef departament vânzări etc.) a listei de produse care ar trebui expuse.
8.2. Elaborarea împreună cu (proiectant șef; maistru; etc.) planuri pentru standuri expoziționale.
8.3. Încheierea de acorduri cu comitetele de organizare a expozițiilor și târgurilor.
8.4. Pregatirea materialelor publicitare si informative.
8.5. Selecția și instruirea personalului care participă la expoziții și târguri.
8.6. Înregistrarea acreditărilor, invitațiilor, permiselor la expoziții pentru partenerii de afaceri.
9. Încheierea de acorduri privind produsele sau serviciile de publicitate cu organizații terțe în cazurile de publicitate la scară largă la televizor, în mass-media, oraș transport public, pr.
10. Stabilirea legăturilor cu parteneri de afaceriși extinderea relațiilor externe în vederea îmbunătățirii activităților de publicitate.
11. Colectarea și sistematizarea informațiilor privind publicitatea produselor întreprinderilor concurente.
12. Analiza impactului activităților promoționale finalizate și în curs de desfășurare asupra modificărilor cererii pentru produsele fabricate sau serviciile furnizate.
13. Estimarea costurilor de publicitate.

Drepturi
Departamentul de publicitate are dreptul:
1.1. Furnizează instrucțiuni direcțiilor structurale ale întreprinderii cu privire la problemele de competența departamentului și care decurg din funcțiile enumerate în prezentul Regulament.
1.2. Solicitați și primiți de la diviziile structurale ale întreprinderii materiale necesare activităților departamentului.
1.3. Efectuează corespondența cu privire la aspecte care sunt de competența departamentului și nu necesită aprobarea conducătorului întreprinderii.
1.4. Reprezintă în modul prescris în numele întreprinderii în problemele de competența departamentului în relațiile cu guvernul și organizatii municipale, precum și alte întreprinderi, organizații, instituții.
1.5. De comun acord cu directorul întreprinderii, atrageți experți și specialiști în domeniul publicității pentru consultații, pregătirea concluziilor, recomandărilor și propunerilor.
1.6. Oferă explicații și recomandări asupra problemelor de competența departamentului.
1.7. Conduce întâlniri pe probleme de publicitate la întreprindere și participă la conferințe și seminarii pe probleme de publicitate.
2. Seful compartimentului de publicitate semneaza toate documentele legate de activitatile compartimentului (planuri, contracte, rapoarte, devize, certificate etc.).

Relații (conexiuni de servicii)

1. Pentru îndeplinirea funcțiilor și exercitarea drepturilor prevăzute de prezentul regulament, departamentul de publicitate interacționează:
1.1. Cu șeful departamentului de contabilitate pe probleme:
- obtinerea de: standarde pentru cheltuieli de divertisment, publicitate si deplasare; ____________________
- furnizarea de: rapoarte privind costurile suportate pentru realizarea evoluții în publicitate, evenimente promotionale; ____________________
1.2. CU departamentul financiar pentru intrebari:
- obtinerea de: estimari de cost agreate pentru campanii de publicitate;
- analiza cheltuielilor efectuate de departament pe o luna (trimestru, an) cu recomandari de cheltuire economica a fondurilor;
- la intocmirea documentatiei si participarea la comisioane competitive pentru achizitionarea de materiale publicitare; ____________________
- furnizarea de: estimări de costuri pentru campaniile publicitare și participarea la expoziții și târguri; planuri de publicitate; rezultatele cercetărilor privind eficiența publicității; ____________________
1.3. Cu departamentul de marketing pe probleme (dacă divizia de publicitate face parte din departamentul de marketing, se determină interacțiunea acestuia cu diviziile liniare (birou de cercetare de piață, birou de cercetare a cererii, birou de formare). strategie de marketing, altele)):
- obtinerea de: informatii generalizate despre cererea de produse manufacturate;
- informatii despre mediu competitiv; informații despre starea pieței de mărfuri;
- redactarea planurilor de marketing pentru intocmirea de catre departamentul de publicitate a sectiunilor legate de publicitatea produsului;
- furnizarea de: planuri pentru campanii publicitare;
- redactarea sectiunilor de planuri de marketing referitoare la publicitate;
- informatii despre politicile de publicitate ale concurentilor;
- analiza eficacitatii evenimentelor publicitare; ____________________
1.4. Cu departamentul tehnologului șef cu privire la:
- primirea: documentatia tehnica pentru produsele companiei;
- informații despre caracteristicile tehnologiei de producție a produselor;
- furnizarea de: propuneri de proiectare a produselor si ambalajelor;
- documente și materiale pentru participarea la expoziții, târguri;
- cereri de atribuire a lucrătorilor a căror participare este necesară la expoziții și târguri; ____________________
1.5. Contactați departamentul de vânzări cu privire la:
- obtinerea: informatii despre principalele grupuri de consumatori de produse produse de intreprindere;
- date privind cererea de produse pentru articolele individuale ale nomenclatorului (gama); recenziile consumatorilor despre produsele furnizate;
- furnizarea de: mostre de produse publicitare;
- produse publicitare suvenire ale întreprinderii; informații despre expoziții și târguri planificate; ____________________

1.6.Pentru întrebări: (denumirea unității structurale)

Chitanțe:
- furnizarea de:
2. Departamentul de publicitate menține comunicarea necesară cu alte divizii structurale ale întreprinderii în procesul de dezvoltare și desfășurare a evenimentelor publicitare.

Responsabilitate

1. Șeful departamentului de publicitate este responsabil pentru îndeplinirea corectă și la timp a funcțiilor departamentului.
2. Sefului compartimentului de publicitate i se atribuie responsabilitatea personala in cazul:
2.1. Neconcordante cu legislatia instructiunilor si ordinelor emise de departament.
2.2. Emiterea de publicitate cu încălcarea legii, a cărei utilizare a dus la complicații în relațiile cu contrapărțile, o scădere a profitului companiei și cauzarea de prejudicii reputatia de afaceriîntreprindere, precum și tragerea la răspundere a întreprinderii.
2.3. Nefurnizarea sau furnizarea necorespunzătoare a informațiilor conducerii întreprinderii cu privire la activitatea departamentului de publicitate.
2.4. Executarea intempestivă și de proastă calitate a documentelor și instrucțiunilor din partea conducerii întreprinderii.
2.5. Scurgeri de informații care sunt secrete comerciale.
2.6. Nerespectarea reglementărilor muncii de către angajații departamentului.
3. Responsabilitatea angajatilor departamentului de publicitate se stabileste prin fisele postului.

1. Dispoziții generale

1.1. Departamentul de marketing este o unitate structurală independentă a întreprinderii și raportează directorului general (la adresa mari intreprinderi– director comercial).

1.2. Crearea, lichidarea sau reorganizarea unui departament se realizează prin ordin al directorului general al întreprinderii.

1.3. Compartimentul este condus de un șef numit în funcție prin ordin al directorului general al întreprinderii.

2. Obiective

2.2. Analiza proprietăților de consum ale produselor fabricate de întreprindere și a cerințelor impuse acestora de către consumatori.

2.3. Elaborarea, împreună cu alte departamente, a propunerilor și recomandărilor pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor în vederea îmbunătățirii calităților de consumator și stimularea vânzărilor.

2.4. Analiza calității produselor concurente, a raporturilor preț-calitate, a cererii și ofertei pentru tipuri similare de produse.

2.5. Coordonarea activitatilor departamentelor intreprinderii in colectarea si analiza informatiilor comerciale, realizarea unei banci de date pentru marketingul produselor (cereri furnizori, contracte de productie, disponibilitate stoc, capacitate de piata etc.).

2.6. Cercetarea sistemelor existente de promovare a mărfurilor pe piață.

2.7. Prognoza volumelor de vânzări și formarea cererii consumatorilor pentru produsele companiei.

3. Structura

3.1. Structura și personalul departamentului se aprobă de către directorul general al întreprinderii, ținând cont de volumul de muncă și de caracteristicile produselor fabricate (servicii prestate).

3.2. Departamentul poate include divizii (sectoare) sau specialiști individuali în domenii de activitate: condiții de piață, management, promovare a vânzărilor, comunicatii de marketing, planificare de marketing, colectare de informații și cercetare.

3.3. Repartizarea responsabilităţilor între angajaţii departamentului se realizează de către şeful departamentului în conformitate cu fişele postului şi prezentul Regulament.

4. Funcții

4.1. Organizarea muncii de efectuat cercetare de marketing piața de consum pentru produse fabricate, îmbunătățire gama de produse, identificarea și dezvoltarea de noi proprietăți de consum ale produselor fabricate.

4.2. Participarea la pregătirea planurilor pe termen lung și actuale de producție și vânzare de produse.

4.3. Studierea piețelor noi și a potențialilor consumatori ai produselor companiei.

4.4. Studierea opiniei consumatorilor despre produsele fabricate de întreprindere, impactul acestora asupra vânzărilor de produse și pregătirea propunerilor de îmbunătățire a proprietăților consumatorilor și a competitivității acestuia.

4.5. Organizarea colectării, studiului și analizei informațiilor despre piață, structura cererii consumatorilor, promovarea produselor, dinamica prețurilor. Studiul factorilor care influențează vânzările de produse și cei care sunt importanți pentru implementarea cu succes a acesteia. Studierea tipurilor de cerere de consum (durabilă, activă, pe termen scurt etc.), a motivelor care au determinat creșterea sau scăderea acesteia, diferențierea puterii de cumpărare a populației.

4.6. Elaborarea prognozelor privind cererea consumatorilor pentru produse, volumele de producție și vânzările de produse și servicii.

4.7. Studiul și generalizarea domestică și experiență străină privind crearea și funcționarea servicii de marketingîntreprinderilor. Dezvoltarea organizațională, economică, investițională și altele proiecte de marketingși programe; determinarea ordinii şi schemei de implementare a acestora.

4.8. Participarea la expoziții, licitații, târguri, expoziții și vânzări pentru a informa potențialii cumpărători despre produsele companiei și pentru a extinde piețele de vânzare. Dezvoltarea și implementarea de noi forme de vânzare a produselor.

4.12. Pregătirea propunerilor de planificare tehnică și producție de piese de schimb (pe cantitate și nomenclatură).

4.13. Colectarea de informații și efectuarea cercetărilor despre concurenți în ceea ce privește volumele vânzărilor, cota totală de piață, viteza vânzărilor de produse, autoevaluarea, stabilirea scopurilor și obiectivelor.

4.14. Identificarea punctelor forte și punctele slabe concurenți, oportunități și amenințări mediu extern privind calitatea produselor lor, promovarea mărfurilor pe piață, politica de prețuri, serviciul de garanție, formele de decontare cu clienții.

4.15. Supravegherea depozitării, transportului și vânzării corecte a produselor.

5. Drepturi

5.1. Solicitați diviziilor întreprinderii să furnizeze informații și documente (informații, planuri, rapoarte, contracte etc.) necesare desfășurării lucrărilor de competența departamentului.

5.2. Stabiliți și controlați formele și metodele de vânzare a produselor întreprinderii, regulile de transport și depozitare a produselor.

5.3. Faceți propuneri conducerii întreprinderii pentru dezvoltarea și organizarea producției de noi produse, modernizarea, îmbunătățirea calității, fiabilității și competitivității produselor fabricate.

5.4. Participați la lucrările comitetelor de acceptare produse noiîntreprinderilor.

5.5. Stabilește direcțiile principale ale activității departamentului; stabiliți o serie de probleme prioritare care necesită o rezolvare promptă.

5.6. Faceți propuneri conducerii întreprinderii cu privire la efectuarea de lucrări de cercetare în domeniul marketingului, introducerea de noi standarde de marketing, metode moderne certificarea si controlul calitatii produselor comerciale.

5.7. Coordonează activitățile diviziilor structurale ale întreprinderii în organizarea muncii în domeniul marketingului. Dă instrucțiuni și instrucțiuni diviziilor structurale ale întreprinderii pe probleme de competența departamentului.

5.8. Solicitați șefilor unităților structurale să respecte planurile (programele) de lucru în comun.

5.9. Faceți propuneri de stimulente, precum și aduceți angajații întreprinderii la răspundere financiară și disciplinară.

5.10. Implicați specialiști și consultanți pe bază de contract, de comun acord cu managementul diverse organizatii să întocmească recomandări, concluzii, consultări pentru efectuarea cercetărilor de marketing, pregătirea proiectelor și programelor de marketing, inclusiv pe bază de externalizare.

5.11. Reprezinta in numele intreprinderii pe probleme de competenta departamentului in alte organizatii. Conduceți și participați la întâlniri, seminarii, conferințe.

6. Responsabilitate

6.1. Șeful departamentului poartă întreaga responsabilitate pentru calitatea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor și funcțiilor atribuite departamentului.

6.2. Gradul de responsabilitate al celorlalți angajați ai departamentului este stabilit prin fișele postului.

7. Contacte la birou (interacțiune la birou)

7.1. Cu departamentul designerului șef in ceea ce priveste obtinerea:

Informații despre potențialul științific și tehnic al întreprinderii;

Informații privind competitivitatea produselor noi;

Aplicații pentru cercetare pe piața muncii de cercetare și dezvoltare și posibile domenii de aplicare a dezvoltărilor de proiectare ale întreprinderii;

Caracteristicile mostrelor de produse promițătoare;

Planuri pentru dezvoltarea de noi tipuri de produse.

Pentru întrebări de depunere:

Informații despre cererea existentă și potențială de bunuri și servicii a întreprinderii;

Informații despre concurenți, proprietățile consumatorilor de produse similare;

Informații privind competitivitatea noilor produse ale întreprinderii;

Sugestii de îmbunătățire caracteristici tehnice produse, dezvoltare de mostre de produse noi, întreruperea produselor învechite.

7.2. Cu departamentul tehnologului șef pentru întrebări despre primire:

O listă de activități care vizează îmbunătățirea produselor și creșterea vânzărilor, comenzi pentru studierea pieței de tehnologie și propuneri de servicii.

Pentru întrebări de depunere:

Informații despre tehnologii și produse concurente;

Sugestii de îmbunătățire caracteristicile tehnologice produse.

7.3. Cu departament control tehnic pentru întrebări despre primire:

Informații privind calitatea produselor furnizate de întreprindere;

Lista măsurilor pentru îmbunătățirea calității produselor.

Pentru întrebări de depunere:

Rezumatul defectelor identificate la întreprindere în timpul fabricării produselor;

Informații despre funcționarea produselor, defecțiuni și defecțiuni.

7.4. Cu departamentul de planificare și economie in ceea ce priveste obtinerea:

Informatii despre politica intreprinderii in domeniul planificarii;

Ajustări ale planurilor de producție pentru lansarea produsului, modificate pe baza propunerilor din partea departamentului de marketing;

Informații despre modificările prețurilor la produse.

Pentru întrebări de depunere:

Propuneri pentru gama de produse bazate pe cercetări de marketing;

Informații despre implementarea acestuia în vederea reducerii costurilor de distribuție;

Planuri și programe de cercetare de marketing.

7.5. Cu departamentul de logistică in ceea ce priveste obtinerea :

Contracte de furnizare de componente;

Informații despre materiale achiziționate conform solicitărilor și informații despre disponibilitatea materialelor în depozit;

Aplicatii pentru cercetare de marketing;

Documente ale unitatilor structurale care contin informatii despre calitatea si cantitatea resurselor materiale si tehnice.

Pentru întrebări de depunere:

Informații despre noi tipuri de materii prime, materiale, componente;

Informații despre starea pieței de mărfuri;

Informații privind cererea de mijloace materiale și tehnice, previziuni ale fluctuațiilor cererii și nivelurilor prețurilor;

Informații privind prețurile pentru resurse materiale și tehnice de la diverși furnizori;

7.6. Cu departamentul de vanzari pentru întrebări despre primire:

Informații privind acordurile încheiate pentru furnizarea produselor;

Planuri de vânzări de produse (lunar, trimestrial, anual);

Rapoarte privind implementarea planurilor.

Pentru întrebări de depunere:

Informații despre cererea pentru produsele întreprinderii, informații despre competitivitatea acesteia;

Informații despre starea pieței produselor, informații despre concurenți;

Informații despre cumpărătorii de produse (potențiali și actuali), acestora posibilități financiare, sustenabilitatea cererii lor pe piață.

7.7. Cu departamentul financiar pentru întrebări despre primire:

Informații despre condițiile financiare ale celor mai importante tranzacții ale întreprinderii, informații despre costurile de producție;

Informații despre costurile efectuării cercetărilor de marketing.

Pentru întrebări de depunere:

Estimări de costuri pentru munca de marketing;

Prognoze de dezvoltare activitati comercialeîntreprinderilor.

I. Dispoziţii generale
1. Departamentul de relații publice (PR) este o unitate structurală independentă a unei întreprinderi (organizație). (Divizia poate primi numele „Serviciul de presă”, „Centrul de presă”, „Departamentul de Informare și Relații Publice” etc. Sarcinile și funcțiile acestora formațiuni structurale poate varia în volum și direcție)
2. Compartimentul se creează și se lichidează prin ordin al directorului general al întreprinderii.
3. Compartimentul raportează direct directorului general al întreprinderii.
4. Secția este condusă de un șef, numit în funcție și eliberat din funcție prin ordin al directorului întreprinderii.
5. În activitățile sale, departamentul se ghidează după: statutul întreprinderii, prezentele reglementări.
II. Structura
1. Componența și personalul direcției de relații publice se aprobă de directorul general al întreprinderii pe baza condițiilor și caracteristicilor activității întreprinderii la propunerea șefului compartimentului și de comun acord cu ____________________ (compartimentul HR; departamentul de organizare și remunerare)
2. Departamentul cuprinde grupuri de specialişti în interacţiune cu organele de stat şi municipale, în lucrul cu mass-media şi organizatii publice, cetăţeni, centru de presă (specialişti în relaţii publice, redactori, consultanţi, alţi specialişti).
3. Șeful departamentului de relații publice distribuie responsabilitățile între angajații departamentului și aprobă fișele postului acestora.
III. Sarcini
1. Reprezentarea informațională a întreprinderii în autoritățile de stat și municipale.
2. Furnizarea de informații despre activitățile întreprinderii către părțile interesate.
3. Interacțiunea cu mass-media, organizațiile publice pentru a informa în timp util publicul evenimente majore in activitatile intreprinderii.
IV. Funcții
1. Planificarea și organizarea programelor de informare legate de funcționarea întreprinderii.
2. Crearea unui sistem de surse de informaţii de afaceri.
3. Creați și completați un fond sistematic de analitice, materiale statistice și alte materiale privind principalele domenii de activitate întreprinderilor. 4. Analiza si sinteza informatiilor primare de afaceri, elaborarea formularelor pentru prezentarea acesteia. 5. Formarea, cu ajutorul presei, a unei imagini obiective a publicului despre întreprindere. 6. Prezentarea prin mass-media a atitudinii întreprinderii față de problemele economice, de mediu și sociale. 7. Difuzarea în presă, la radio și televiziune a materialelor despre principalele direcții de dezvoltare a întreprinderii, situația socio-economică a întreprinderii și a industriei în ansamblu, realizările întreprinderii în cercetarea științifică. 8. Pregătirea de mesaje, comentarii și recenzii analitice pentru mass-media cu privire la conținutul deciziilor conducerii întreprinderii, cu privire la organizarea de seminarii, conferințe, forumuri. 9. Generalizarea, analiza si aducerea in atentia managementului intreprinderii a materialelor publicate in presa si dedicate intreprinderii si industriei in ansamblu. 10. Răspunsul la remarcile critice adresate întreprinderii (pregătirea discursurilor, conferințelor de presă și mesajelor în mass-media). 11. Organizarea de conferințe de presă, mese rotunde, întâlniri și interviuri cu reprezentanți ai presei pe probleme de actualitate activitatile curente ale intreprinderii. 12. Pregătirea de videoclipuri, crearea și completarea bibliotecilor video și sonore despre activitățile întreprinderii și diviziile acesteia. 13. Asigurarea interacțiunii cu centrele de studii opinie publicăși întocmirea propriilor programe pentru studierea și determinarea opiniei publice despre activitățile întreprinderii. 14. Desfășurarea activităților de conectare a utilizatorilor la extern și rețele locale schimb de informatii. 15. Furnizează conținut informațional către serverul WEB al întreprinderii, colectează și coordonează informații pe site-ul întreprinderii furnizate de departamente 16. Luarea în considerare a scrisorilor de la cetățeni, organizarea verificării acestora, pregătirea propunerilor adecvate, precum și organizarea primirii cetățenilor.
Y. DREPTURI
1. Direcția de relații publice are dreptul:
1.1. Solicitați și primiți de la diviziile structurale ale întreprinderii documentația și informațiile necesare departamentului pentru a-și îndeplini funcțiile.
1.2. De comun acord cu șeful întreprinderii, atrageți specialiști care să pregătească materiale pentru publicare în mass-media.
1.3. Faceți propuneri privind necesitatea detașării specialiștilor de departament.
1.4. Convoacă și ține ședințe pe probleme de competența departamentului și atrage angajații întreprinderii să participe la acestea.
1.5. Participa la formarea comenzilor, la elaborarea contractelor necesare indeplinirii functiilor atribuite departamentului.
2. Șeful compartimentului relații publice semnează și avizează documente referitoare la stabilirea de relații contractuale cu mass-media, centrele de cercetare a opiniei publice etc.
3. Seful compartimentului relatii publice are si dreptul:
3.1. Faceți propuneri privind relocarea angajaților departamentului, stimulentele acestora pentru munca de succes, precum și sugestii de impunere sancțiuni disciplinareîmpotriva lucrătorilor care încalcă disciplina muncii.

VI. Relații (conexiuni de servicii)
1. Pentru îndeplinirea funcţiilor şi exercitarea drepturilor prevăzute de prezentul regulament, compartimentul de relaţii publice interacţionează:
2.1. Cu toate departamentele întreprinderii pe probleme:
- pregătirea materialelor în mass-media (primirea de explicații de la specialiștii întreprinderii, consultări tehnice, rapoarte privind implementarea planurilor, opiniile angajaților cu privire la reportajele media despre întreprindere etc.)
2.2. Cu departamentul juridic probleme juridice legate de pregătirea materialelor pentru publicare în mass-media, precum și de aducerea în judecată a mass-media care a publicat informații false despre întreprindere.

VII. Responsabilitate

1. Responsabilitatea pentru indeplinirea corecta si la timp a functiilor prevazute de prezentul regulament revine conducatorului compartimentului relatii publice.
2. Sefului compartimentului relatii publice i se atribuie responsabilitatea personala pentru:
2.1. Organizarea activitatilor departamentului pentru indeplinirea sarcinilor si functiilor atribuite departamentului.
2.2. Organizarea pregătirii prompte și de înaltă calitate a materialelor pentru publicare în mass-media.
2.3. Fiabilitatea informațiilor furnizate presei și altor părți interesate.
2.4. Respectarea regimului de acces la informațiile care constituie secret de stat, comercial și oficial, precum și utilizarea acestor informații de către angajații departamentului în scopuri oficiale.
2.5. Selecția, plasarea și activitățile angajaților departamentului.
3. Responsabilitatea angajaților compartimentului de relații publice se stabilește prin fișe de post.

AM APROBAT

(semnătură) (nume, inițiale)

I. Dispoziţii generale

1.1. Departamentul de marketing al unei întreprinderi (denumit în continuare departamentul de marketing) este o unitate structurală independentă a întreprinderii și este creat/lichidat prin decizia directorului general al întreprinderii.
1.2. Conducerea directă a departamentului de marketing se realizează de către directorul de marketing, desemnat director generalîntreprindere şi subordonată direct directorului general al întreprinderii.
1.3. În activitățile sale, departamentul de marketing se ghidează după legislația în vigoare, ordinele și instrucțiunile directorului general al întreprinderii și ale directorului de marketing, planurile de lucru aprobate.

II. Structura

2.1. Structura și nivelurile de personal ale departamentului sunt aprobate de directorul general al întreprinderii, pe baza scopurilor și strategiilor, condițiilor și caracteristicilor activităților întreprinderii, la recomandarea directorului de marketing și de comun acord cu serviciul de personal.
2.2. Departamentul de marketing include divizii structurale (grupe) conform diagramei de mai jos.

2.3. Funcțiile unităților structurale sunt reglementate prin fișe de post.

III. Sarcini

3.1. Asigurarea poziției și dezvoltării durabile a întreprinderii prin creare avantaje competitive bazat pe o analiză cuprinzătoare a mediului competitiv, studiind consumatorii produselor întreprinderii.
3.2. Analiza pieței de vânzare pentru produsele și sistemele de aprovizionare ale companiei în Federația Rusă, țările CSI și departe în străinătate.
3.3. Analiza rezultatelor și eficienței întreprinderii.
3.4. Participarea la dezvoltarea strategiei, planurilor și programelor de dezvoltare a întreprinderii.
3.5. Analiza mediului competitiv.
3.6. Dezvoltare de noi branduri, dezvoltare proiecte de investitiiși planuri de afaceri pentru a crea noi mărci și a extinde gama de produse.
3.7. Formarea unui buget de marketing, organizarea și organizarea de expoziții, publicitate și /^-evenimente și activități de promovare a vânzărilor în Federația Rusă, CSI și în străinătate.

IV. Funcții

4.1. Determinarea segmentelor de piață pentru principalele grupe de produse, a cotelor acestora și a poziției întreprinderii în fiecare segment de piață.
4.2. Analiza, identificarea și prognoza tendințelor fundamentale din industrie și piețe regionale.
4.3. Dezvoltarea și formarea previziunilor pe termen scurt, mediu și lung pentru vânzările de produse pe regiune și (sau) segmente de piață.
4.4. Crearea și menținerea operațională a unei baze de date privind activitățile concurenților.
4.5. Analiza vânzărilor efective ale produselor întreprinderii și ale principalilor săi concurenți într-un grup și gamă extinsă, inclusiv:
- analiza nivelurilor și tendințelor cererii;
- procentul de aprovizionare a categoriilor de consumatori cu produsele companiei, dimensiunea cererii nesatisfăcute în general în Federația Rusă, țările CSI și țările non-CSI și pe regiune separat.
4.6. Analiza motivelor cererii nesatisfăcute pentru produsele întreprinderii și elaborarea de propuneri de reducere a dimensiunii acesteia.
4.7. Analiza prețului, vânzărilor, strategii de publicitateși metodele de promovare a vânzărilor utilizate de principalii concurenți în general din Federația Rusă și țările CSI, în anumite regiuni, identificându-le punctele forte și punctele slabe.
4.8. Elaborarea de propuneri pentru conceptul de strategie de preț, inclusiv un sistem de reduceri ca parte a programelor de promovare a vânzărilor.
4.9. Elaborarea de propuneri pentru dezvoltarea de noi piete/segmente de piata si propuneri de diversificare, formarea planurilor de afaceri.
4.10. Elaborarea de propuneri pentru dezvoltarea de noi tipuri de produse, întreruperea produselor care nu răspund nevoilor consumatorilor și cerințelor pieței.
4.11. Bugetarea pe rând a cheltuielilor întreprinderii pentru activități de informare, publicitate și PR pentru anul și defalcate pe lună.
4.12. Elaborarea unui plan de actiune pentru marketing direct si implementarea sa practica.
4.13. Dezvoltarea și implementarea unui set de activități pentru publicitate, expoziții și PP care utilizează cel mai mult mijloace eficiente publicitate, analiza operațională a eficacității acestora și, dacă este necesar, ajustări.
4.14. Crearea si suportul site-ului companiei.
4.15. Elaborarea propunerilor de formare imagine pozitivăîntreprinderi în mintea consumatorilor într-un singur cultura corporativăîntreprinderilor, participarea directă la implementarea lor practică folosind mijloacele publicitare.
4.16. Dezvoltarea materialelor /435 si suveniruri, controlul consumului acestora.
4.17. Căutarea de executanți/coexecutori pentru desfășurarea de activități de marketing și publicitate în rândul organizațiilor terțe, stabilirea sarcinilor acestora, controlul operațional și analiza muncii prestate de acestea.
4.18. Elaborarea de propuneri privind procedura de interacțiune informațională între departamentul de marketing și alte divizii structurale ale întreprinderii.
4.19. Furnizarea diviziilor structurale ale intreprinderii cu materiale informative, analitice si publicitare.
4.20. Analiza proprietăților de consum ale produselor companiei și cerințele impuse acestora de către clienți.
4.21. Elaborarea de propuneri de îmbunătățire a structurii organizatorice a întreprinderii în vederea rezolvării eficiente a problemelor în conformitate cu planul de marketing adoptat.

Departamentul de Marketing are dreptul:

5.1. Solicitați și primiți de la diviziile structurale ale întreprinderii materiale necesare implementării activităților departamentului.
5.2. Efectuează corespondența cu privire la aspecte care sunt de competența departamentului și nu necesită aprobarea conducătorului întreprinderii.
5.3. Reprezintă, în modul prescris, în numele întreprinderii în problemele de competența departamentului, în relațiile cu organizațiile de stat și municipale, precum și cu alte întreprinderi, organizații și instituții.
5.4. De comun acord cu directorul general al întreprinderii, atrageți experți și specialiști în domeniul marketingului pentru consultații, întocmirea concluziilor, recomandărilor și propunerilor.
5.5. Oferă explicații și recomandări asupra problemelor de competența departamentului.
5.6. Conduceți și participați la expoziții tematice, conferințe, întâlniri și seminarii pe probleme de marketing.

VI. Relații

Departamentul de marketing interacționează cu alte departamente ale întreprinderii în funcție de îndeplinirea funcțiilor de marketing: cercetare de marketing; dezvoltarea de noi produse; publicitate și promovare a vânzărilor; dezvoltarea unui brand de produs; vânzări; servicii pentru consumatori; controla activitati de marketing. Interacțiunea se realizează pe baza unei metode matrice de distribuire a sarcinilor, drepturilor și responsabilităților în cadrul primirii de consultări și informații necesare conform competenței sale, precum și furnizarea tuturor informațiilor disponibile privind cereri scrise din compartimente atestate de directorul general al întreprinderii sau directorul general al compartimentului comercial. Pentru îndeplinirea funcțiilor și exercitarea drepturilor, departamentul de marketing interacționează:

6.1. Cu contabilitate pe probleme:
6.1.1. Chitanțe:
- - date contabile privind miscarea, vanzarile, stocurile de produse;
- - rezultatele inventarierii resurselor materiale si tehnice;
- - standarde pentru reprezentare, cheltuieli de călătorie și publicitate.
6.1.2. Furnizarea de:
- - rapoarte privind costurile suportate pentru cercetarea de marketing;
- - calcule de cost pentru serviciu post-vânzare produse;
- - informatii despre preturile la mijloacele materiale si tehnice de la furnizori, tarifele serviciilor de transport si evenimentele promotionale.
6.2. Cu departamentul financiar al departamentului de dezvoltare economică pe probleme:
6.2.1. Chitanțe:
- - estimări de cost convenite pentru generarea cererii și promovarea vânzărilor cu justificare financiară atașată;
- - analiza costurilor suportate pe luna (trimestru, an);
- - informații despre conturile de plătit și de încasat.
6.2.2. Furnizarea de:
- - date generalizate la cerere pentru produsele fabricate de întreprindere;
- - planuri de marketing;
- - estimări de cost pentru generarea cererii și promovarea vânzărilor, campanii de publicitate, participare la expoziții, târguri, expoziții de vânzări;
- - informatii despre mediul concurential pe probleme politica de preturi, volumele cifrei de afaceri, competitivitatea, viteza de vânzare a produselor.
6.3. Cu departamentele de planificare economică și planificare a producției pe următoarele probleme:
6.3.1. Chitanțe:
- - planuri de producere a produselor (efectuarea muncii, prestarea serviciilor) pe o lună, trimestru, an;
- - modificări în planuri de producție pentru articole individuale gama de produse, introdus pe baza cercetărilor de marketing;
- - proiecte cu ridicata si preturi cu amanuntul asupra produselor (tarife pentru munca si servicii) pentru efectuarea analiza de marketing.
6.3.2. Furnizarea de:
- - informatii generalizate privind cererea de produse fabricate de intreprindere (munca efectuata, servicii prestate), inclusiv pentru articolele individuale ale nomenclatorului;
- - informatii despre starea pietei de bunuri (lucrari, servicii);
- - date necesare formării gamei de produse a întreprinderii;
- - propuneri de modificare a prețurilor pentru anumite tipuri de produse ca urmare a modificărilor cererii.
6.4. Cu departamentul de tehnologie și departamentul de control al calității producției pe următoarele probleme:
6.4.1. Chitanțe:
- - aplicații pentru căutarea informațiilor despre un produs competitiv;
- - întrebări despre starea tehnologiilor de producție;
- - informații despre capacitățile științifice și tehnice ale întreprinderii;
- - concluzii pe mostre de produse competitive;
- - concluzii despre posibilitatea tehnologiei de productie propusa de departamentul de marketing de produs;
- - informatii despre defecte ale produselor fabricate;
- - rezultatele generalizate ale lucrării de reclamație;
- - informatii despre schimbarile tehnologice in produse;
- - informații despre măsurile de îmbunătățire a calității produselor;
- - rapoarte privind testarea mostrelor de produse fabricate de întreprinderi concurente.
6.4.2. Furnizarea de:
- - date privind cererea consumatorilor pentru produse fabricate;
- - informatii despre produse competitive;
- - propuneri pentru dezvoltarea de noi tehnologii de produs;
- - propuneri de design de produs;
- - documente și materiale pentru participarea la expoziții, târguri;
- - informații despre noile evoluții tehnologice;
- - informatii despre reclamatii;
- - acte de acceptare externă de către contrapartidă.
6.5. Cu producție pe întrebări:
6.5.1. Chitanțe:
- - planuri de productie si grafice de productie;
- - informații despre standardele de rezervă la locații și ateliere și respectarea acestora;
- - informații despre încălcări procesul de productieși motivele care le-au determinat.
6.5.2. Furnizarea de:
- - date privind afirmațiile făcute cu privire la calitatea produsului;
- - informatii despre reclamatii privind livrarile cu intarziere de produse catre clienti cauzate de incalcarea planurilor de productie.
6.6. Cu departamentul de transport cu privire la:
6.6.1. Chitanțe:
- - operațional, lunar, trimestrial și anual orare transport de transportși transferul către clienți a produselor fabricate de întreprindere, precum și a resurselor materiale și tehnice de la furnizori;
- - rute de transport;
- - calculele costurilor de transport pentru livrare;
- - informații despre rutele și momentul livrării produselor către clienți de către întreprinderile concurente.
6.6.2. Furnizarea de:
- - propuneri de schimbare a rutelor de livrare;
- - propuneri de modificare a programelor de încărcare și descărcare;
- - informatii despre dorintele cumparatorilor si furnizorilor cu privire la modificari ale programelor de livrare si expediere;
- - cereri de alocare vehicule pentru transportul produselor, materialelor publicitare, echipamentelor pentru participarea la expoziții și târguri;
- - date privind dezvoltarea de noi tipuri de echipamente de încărcare și descărcare, a căror implementare va reduce timpul de nefuncționare la încărcarea și descărcarea vehiculelor.
6.7. Cu departamentul de aprovizionare cu privire la:
6.7.1. Chitanțe:
- - informatii despre contractele de furnizare incheiate logistică fonduri;
6.7.2. Furnizarea de:
- - informatii generalizate despre furnizorii de materiale, materii prime si semifabricate solicitati de intreprindere;
- - informatii despre preturile materialelor si mijloacelor tehnice necesare de la diversi furnizori si organizatii de achizitii;
- - informatii despre aparitia de noi tipuri de materiale, materii prime, semifabricate, componente cu aplicarea caracteristicilor tehnice;
- - informații despre cererea de mijloace materiale și tehnice, posibilele fluctuații ale acesteia și motivele acestora;
- - informații despre furnizorii importanți (volume estimate și reale ale cifrei de afaceri, sustenabilitate piata de marfuri etc.);
6.8. Cu departamentul comercial privind:
6.8.1. Chitanțe:
- - informatii despre contractele de furnizare incheiate;
- - planuri de vânzări de produse pe lună, trimestru, an;
- - rapoarte privind implementarea planurilor de vânzare a produselor;
- - rapoarte asupra activităților concurenților și clienților conform chestionarelor elaborate separat;
- - aplicații pentru analiza de marketing a prețurilor cu ridicata și cu amănuntul pentru produsele vândute;
- - revizuiri ale contrapartidelor asupra produselor furnizate;
- - documentele necesare pentru înregistrarea participării la expoziții și târguri.
6.8.2. Furnizarea de:
- - informații generalizate despre cererea pentru produsele fabricate de întreprindere, inclusiv pentru articole individuale din gama de produse, și despre factorii care o determină;
- - informatii despre mediul concurential pe probleme de politica de preturi, volume de cifra de afaceri, competitivitate, viteza de vanzare a produselor;
- - informatii despre starea pietei de marfuri;
- - informatii despre marii cumparatori de produse (volume estimate si reale ale cifrei de afaceri, capacitate financiara, stabilitate pe piata produselor etc.);
- - informatii despre expozitii si targuri planificate.
6.9. Cu serviciul de personal cu privire la:
6.9.1. Chitanțe:
- - grafice de personal și reglementări pe diviziile structurale ale întreprinderii pentru coordonarea cu planurile de marketing;
- - regulamentul personalului;
- - prevederi privind bonusurile;
- - programul de lucru al întreprinderii;
- - planuri de instruire si perfectionare a angajatilor;
- - rapoarte privind implementarea cererilor de selectie a personalului.
6.9.2. Furnizarea de:
- - propuneri de schimbare a structurii organizatorice si manageriale a intreprinderii in care sa se consolideze tabele de personalși prevederi privind diviziunile structurale ale întreprinderii;
- - informatii despre nevoile cantitative si calitative ale intreprinderii pentru personal;
- - aplicatii pentru selectia personalului pentru departament;
- - o listă de activități care sunt necesare pentru îmbunătățirea calificărilor angajaților întreprinderii în anumite domenii.
6.10. Cu departamentul juridic cu privire la:
6.10.1. Chitanțe:
- - rezultatele examinării juridice pentru conformitatea cu legislația în vigoare a contractelor, comenzilor, instrucțiunilor, instrucțiunilor supuse aprobării;
- - pretenții convenite și procese împotriva contrapărților cu privire la încălcarea obligațiilor contractuale de către acestea;
- - explicatii legislatia actualași procedura de aplicare a acestuia;
- - analiza modificărilor și completărilor la legislație.
6.10.2. Furnizarea de:
- - ordine, directive, instructiuni, proiecte de acorduri pentru aprobare si examinare juridica;
- - materiale pentru depunerea reclamațiilor și acțiunilor împotriva contrapărților și clienților cu privire la încălcarea obligațiilor contractuale de către acestea;
- - pretenții formulate împotriva societății de către contrapărți;
- - informații disponibile despre furnizori, cumpărători și alți contractori;
- - aplicații pentru căutarea documentelor de reglementare necesare și clarificarea legislației în vigoare.

VII. Responsabilitate

7.1. Departamentul de marketing este responsabil de calitatea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor și funcțiilor care îi sunt atribuite prin prezentul regulament.
7.2. Departamentul de marketing este responsabil pentru furnizarea la timp a bugetului pentru activități de publicitate și cercetare și utilizarea rațională a acestuia.

ANEXA 4

ANEXA 5

aprob

Director general_

Adăugat pe site:

1. Dispoziții generale

1.1. Compartimentul de marketing, fiind o unitate structurală independentă a întreprinderii, se creează și se lichidează prin ordin al [denumirea funcției șefului întreprinderii].

1.2. Departamentul raportează direct la [denumirea funcției șefului întreprinderii].

1.3. Compartimentul este condus de un șef numit în funcție prin ordin al [denumirea funcției șefului întreprinderii].

1.4. Șeful departamentului de marketing are [completați după caz] adjuncți(i), ale căror atribuții sunt stabilite de șeful departamentului.

1.5. În funcții sunt numiți și eliberați din funcții șefii adjuncți ai departamentului și șefii diviziilor structurale (birouri, sectoare etc.) din cadrul departamentului de marketing, alți angajați ai departamentului, prin ordin de [denumirea funcției de şeful întreprinderii] la propunerea şefului departamentului de marketing.

1.6. În activitatea sa, departamentul este condus de:

Carta intreprinderii;

Această prevedere;

Legislația Federației Ruse;

1.7. [Introduceți după caz].

2. Structura

2.1. Structura și nivelul de personal al departamentului se aprobă de [denumirea funcției șefului întreprinderii], pe baza condițiilor și caracteristicilor specifice activităților întreprinderii, la propunerea șefului departamentului de marketing și de comun acord cu [departamentul HR, departamentul de organizare și remunerare].

2.2. Departamentul de marketing poate include unități structurale (servicii, birouri, grupuri, sectoare etc.).

De exemplu: birou (sector, grup) pentru studierea pieței și cererii de vânzări, birou (sector, grup) pentru planificare, birou (sector, grup) pentru promovarea vânzărilor, birou (sector, grup) pentru management operațional.

2.3. Reglementările privind diviziile departamentului de marketing (birouri, sectoare, grupe etc.) sunt aprobate de șeful departamentului de marketing, iar repartizarea responsabilităților între angajații diviziilor se realizează de către [șefii de birouri, sectoare, grupe ; adjunct(i) șef de departament].

2.4. [Introduceți după caz].

3. Obiective

Departamentului de marketing îi sunt atribuite următoarele sarcini:

3.1. Dezvoltarea unei strategii de marketing.

3.2. Dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a întreprinderii.

3.3. Analiza poziției întreprinderii pe piață, a activităților sale financiare și economice și a eficienței managementului întreprinderii.

3.4. Identificarea problemelor cheie interne și externe ale întreprinderii și dezvoltarea modalităților optime de rezolvare a acestora.

3.5. Analiza proprietăților de consum ale produselor produse (vândute) de întreprindere și a cerințelor impuse acestora de către clienți.

3.6. Cercetarea rețelelor de distribuție și a sistemelor de alimentare existente.

3.8. Organizarea serviciului post-vânzare pentru produse.

3.9. [Introduceți după caz].

4. Funcții

Departamentul de marketing îndeplinește următoarele funcții:

4.1. Organizarea procesului de cercetare de marketing, incluzând următoarele operațiuni:

Identificarea problemelor legate de vânzarea produselor;

Chitanță informatii primare(externă și internă);

Efectuarea analizei informatiilor secundare (externe si interne);

Efectuarea unei analize a datelor care caracterizează piața pentru tipul de produs în cauză;

Utilizarea rezultatelor cercetărilor de marketing;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.2. Căutarea și sistematizarea informațiilor despre:

Indicatori de dezvoltare economică a industriilor și regiunilor, direcțiile politicii de stat care determină producția și comercializarea produselor manufacturate și a tipurilor de materii prime consumate;

Nivelul actual al producției interne, volumele importurilor și exporturilor de produse manufacturate similare și materii prime consumate, precum și producția și importul de produse înlocuitoare;

Consumatorii și segmentarea pieței;

Principalele caracteristici ale pieței pentru fiecare dintre segmentele sale (elasticitatea prețurilor curente, capacitatea potențială și reală a pieței, saturația acesteia);

Distribuția geografică a produsului, piețele sale de export;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.3. Colectarea de informații despre concurenți în următoarele domenii:

Volumul vânzărilor în general și pe segmente de piață;

Cota totala de piata;

Obiective și comportament pe piață;

stima de sine;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.4. Identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților prin:

Calitatea produselor;

Politica de prețuri;

promovarea produselor;

Politica de vanzari;

Serviciu post-vânzare;

Forme de decontare;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.5. Determinarea nivelului de concurență în sectorul de produse (presiunea prin produse substitutive, capacitatea cumpărătorilor și furnizorilor de a ajunge la un acord).

4.6. Întocmirea, pe baza rezultatelor cercetărilor de marketing, a previziunilor optimiste, pesimiste și medii ponderate ale dezvoltării pieței, care determină fazele și durata ciclu de viață pentru fiecare tip de produs fabricat de întreprindere este prevăzută și o evaluare a riscurilor potențiale ale activităților întreprinderii.

4.7. Efectuarea unei analize a rețelelor de distribuție a produselor existente, care include:

Analiza eficacitatii strategiei de vanzari existente;

Analiza eficacității utilizării diverselor canale de vânzare (comunicații directe, cu amănuntul, vânzarea la schimb sau la licitație, schema de distribuție și vânzări dealer etc.), inclusiv la export;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.8. Efectuarea unei analize a sistemului de alimentare existent, care include:

Analiza eficacității strategiei de aprovizionare existente;

Analiza eficacității utilizării diverselor canale de aprovizionare (conexiuni directe, prin rețeaua de schimb, prin intermediari etc.), inclusiv importuri;

Analiza dezvoltării pieței pentru tipurile de produse consumate;

Identificarea furnizorilor mai eficienti;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.9. Efectuarea analiza economica gama de produse, care include:

Analiză organizatie existenta procese de producție, aprovizionare și vânzări pentru fiecare tip de produs;

Analiza indicatorilor de eficiență a producției pentru fiecare tip de produs, inclusiv pe baza determinării costurilor directe, precum și a costurilor de organizare a aprovizionării și vânzărilor, a structurii costurilor de producție și vânzări, inclusiv din punct de vedere al costurilor fixe și variabile;

Intocmirea propunerilor de optimizare a gamei de produse, tinand cont de cerintele certificarii produselor, precum si de legislatia antimonopol;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.10. Efectuarea analizei starea financiaraîntreprindere și eficiență management financiar care include:

Analiza costurilor, structura și dinamica acestora;

Analiza veniturilor din vânzările de produse, profit (inclusiv profituri și pierderi neexploatare), rentabilitate;

Analiza raportului dintre ratele de creștere a volumului producției fizice, creșterea salariilor și a veniturilor din vânzări de produse, stocuri, structura și dinamica acestora;

Analiza eficacității politicii de prețuri;

Analiza conturilor de plată și de încasat ale companiei, identificarea datoriilor neperformante;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.11. Efectuarea unei analize a eficacității structurii organizatorice existente a întreprinderii și a conformității acesteia cu domeniile de activitate ale întreprinderii.

4.12. Identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii în raport cu concurenții săi în următoarele domenii:

Marketing (activitatea de piață a întreprinderii, politica de prețuri, promovarea produselor, organizarea vânzărilor, nivelul cererii efective, disponibilitatea produselor de export etc.);

Productie (starea si nivelul de utilizare a facilitatilor existente, productivitate, structura tehnologica, disponibilitatea furnizorilor care produc produse care sunt accesibile si de calitate acceptabila etc.);

R&D ( activitati de cercetare, „know-how”, brevete, licențe etc.), noile dezvoltări formalizate prin brevete, certificate de drepturi de autor etc.;

Finanțe (capital și structura acestuia, indicatori de rentabilitate, lichiditate, stabilitate, cifra de afaceri etc.), starea decontărilor și plăților;

Compoziția personalului (compoziția profesională și de calificare a angajaților întreprinderii, motivația pentru activitatea muncii, relațiile în echipă, parteneriatul social, beneficii sociale, beneficii etc.);

Management si organizare ( structura organizatorica intreprinderi, fluxurile de informații, planificare și control, management financiar etc.); prezența și amploarea activităților neproductive (facilități sociale, culturale și casnice, locuințe și servicii comunale etc.);

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.13. Identificarea problemelor cheie interne și externe ale întreprinderii.

4.14. Crearea de condiții și programe pentru trecerea managementului întreprinderii dintr-o formă reactivă (adopție decizii de management ca reacţie la problemele actuale) la o formă de management bazată pe analiză şi previziuni.

4.15. Elaborarea de propuneri pentru distribuirea și utilizarea eficientă a tuturor resurselor - materiale, financiare, forță de muncă și tehnologie.

4.16. Dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a întreprinderii bazată pe previziuni pentru dezvoltarea piețelor pentru produsele fabricate, o evaluare a riscurilor potențiale, o analiză a stării financiare și economice și a eficienței managementului întreprinderii, precum și o analiză a punctelor forte și slabe ale întreprindere.

4.17. Întocmirea unei liste de activități necesare formulării unei strategii pentru comportamentul întreprinderii pe piață, ținând cont de următorii parametri;

Regiunea sau teritoriul către care sunt direcționate vânzările de produse, gradul de diferențiere geografică a acestor vânzări;

Cota de piata estimata a fi ocupata;

Grupul de consumatori către care se adresează vânzările de produse;

Relația produs-piață ca bază a conceptului de marketing (alegerea între marketing diferențial și marketing de nișă);

Strategia de bază de preț (conducere în costuri, diferențiere, nișă etc.);

Tipul strategiei de întreprindere (strategia de concurență, strategia de extindere a pieței etc.);

Calificările și experiența practică a personalului necesare pentru o competiție de succes;

Posibilitatea de cooperare cu alte întreprinderi și organizații;

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.18. Determinarea, în conformitate cu strategia de comportament ale întreprinderii aleasă, a unui sistem interconectat format din:

Politica de aprovizionare și vânzări: alegerea strategiei și a tacticilor de marketing de la apariția produselor până la vânzarea acestora, serviciul post-vânzare; monitorizarea informatiilor operationale despre piata; trecerea la furnizarea directă de produse; crearea unei rețele de vânzări;

Politica de producție, tehnologică și de inovare; minimizarea costurilor de producție; aducerea calității produselor în concordanță cu nevoile consumatorilor; crearea unui sistem optim de furnizare a serviciilor; creșterea competitivității bazată pe îmbunătățirea produselor fabricate și a tehnologiei actuale de producție; crearea de produse și producție fundamental noi;

Politica de prețuri: stabilirea prețurilor pentru produsele companiei în cadrul politicii sale de management al vânzărilor pentru a obține cele mai profitabile volume de vânzări, costuri medii de producție și cel mai înalt nivel posibil de profit;

Politica financiara: analiza si planificarea fluxurilor de numerar; alegerea unei strategii de atragere a resurselor externe (împrumuturi, formă de emisie de strângere de capital); gestionarea creantelor si datoriilor; dezvoltarea politicilor contabile și fiscale; control și management al costurilor;

Politica investițională: determinarea volumului total de investiții al întreprinderii; determinarea modalităților de utilizare rațională a economiilor, combinând diverse surse de finanțare; programe de atragere a fondurilor împrumutate;

Politica de personal: formarea ideologiei și a principiilor munca de personal; planificarea, atragerea, selecția și eliberarea angajaților; organizarea muncii și managementul personalului; formarea avansată și formarea angajaților întreprinderii; introducerea unui sistem de stimulare a activităților acestora; dezvoltarea parteneriatului social.

4.19. Coordonarea programelor de măsuri de reducere a costurilor, a consumului de energie și materiale ale produselor, certificarea acestora, și rezolvarea problemelor de mediu.

4.20. Determinarea nevoilor consumatorilor pentru produsele fabricate de întreprindere, precum și pentru produsele fabricate de concurenți; probabilitatea apariției de noi consumatori; solvabilitatea consumatorilor și obligația acestora de a efectua plăți.

4.21. Coordonarea activităților tuturor departamentelor funcționale pentru colectarea și analiza informațiilor comerciale și economice, crearea unei bănci de date privind comercializarea produselor întreprinderii (cereri de aprovizionare, contracte de producție, disponibilitatea stocurilor, capacitatea pieței etc.).

4.22. Identificarea nevoilor consumatorilor pentru noi tipuri de produse.

4.23. Participarea la elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor în vederea îmbunătățirii calităților de consumator.

4.24. Organizarea dezvoltării unei strategii de desfășurare a evenimentelor publicitare în mass-media folosind publicitate exterioară, iluminată, electronică, poștală, publicitate în transport.

4.25. Organizarea participării întreprinderii la nivel regional, integral rusesc, expozitii internationale, târguri, expoziții și vânzări, care cuprinde următoarele etape:

Colectare de informatii despre expozitii, targuri, expozitii si vanzari planificate;

Analiza costurilor de participare;

Pregătirea materialele necesare, documente pentru cererile de participare la expoziții;

Selectarea mostrelor de produse pentru prezentare consumatorilor;

Planificarea activităților de oferire a mărfurilor clienților (expoziție, demonstrație, furnizare de materiale publicitare (afișe, prospecte, broșuri, playbil-uri etc.), proiectare pavilioane expoziționale, indicatoare de amplasare pentru reprezentanții companiei etc.);

- [completează ceea ce ai nevoie].

4.26. Pregătirea propunerilor pentru formarea unei identități corporative a întreprinderii.

4.27. Elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea eficienței și calității serviciului post-vânzare pentru produse. Gestionarea activității centrelor de service pentru service în garanție și repararea produselor întreprinderii, pregătirea propunerilor de planificare tehnică și producție de piese de schimb (din punct de vedere cantității și nomenclatorului).

4.28. [Introduceți după caz].

5. Drepturi

Departamentul de Marketing are dreptul:

5.1. Furnizează instrucțiuni direcțiilor structurale ale întreprinderii cu privire la problemele de competența departamentului și care decurg din funcțiile enumerate în prezentul regulament.

5.2. Solicitați și primiți de la diviziile structurale ale întreprinderii materiale necesare implementării activităților departamentului.

5.3. Efectuează corespondența cu privire la aspecte care sunt de competența departamentului și nu necesită aprobarea conducătorului întreprinderii.

5.4. Reprezintă, în modul prescris, în numele întreprinderii în problemele de competența departamentului în relațiile cu organizațiile de stat și municipale, precum și cu alte întreprinderi, organizații și instituții.

5.5. De comun acord cu [denumirea funcției șefului întreprinderii] sau adjunctul acestuia pe probleme comerciale, atrage experți și specialiști în domeniul marketingului pentru consultații, întocmirea concluziilor, recomandărilor și propunerilor.

5.6. Face propuneri conducerii întreprinderii cu privire la aducerea angajaților întreprinderii la răspundere materială și disciplinară pe baza rezultatelor inspecțiilor;

5.7. Faceți propuneri departamentului de personal și conducerii întreprinderii cu privire la mutarea angajaților departamentului, încurajarea acestora pentru munca de succes, precum și propuneri privind impunerea de sancțiuni angajaților care încalcă disciplina muncii.

5.9. Participați la conferințe și întâlniri pe probleme de marketing.

5.10. Șeful departamentului de marketing avizează toate documentele legate de activitățile departamentului (planuri, contracte, rapoarte, devize, certificate etc.).

5.11. [Introduceți după caz].

6. Relații (conexiuni oficiale) **

Pentru îndeplinirea funcțiilor și exercitarea drepturilor prevăzute de prezentul regulament, departamentul de marketing interacționează:

6.1. Cu șeful departamentului de contabilitate pe probleme:

Chitanțe:

Date contabile privind mișcarea, vânzările, stocurile de produse;

Rezultatele inventarierii resurselor materiale si tehnice;

Standarde pentru reprezentare, cheltuieli de călătorie și publicitate;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Rapoarte privind costurile suportate pentru cercetarea de marketing;

Calcule costuri pentru serviciul post-vânzare al produselor;

Informații privind prețurile pentru resursele materiale și tehnice de la furnizori, tarifele serviciilor de transport și evenimentele promoționale;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.2. Cu departamentul financiar cu privire la:

Chitanțe:

Estimări de cost convenite pentru generarea cererii și promovarea vânzărilor cu justificare financiară atașată;

Analiza costurilor suportate lunar (trimestru, an);

Informații despre conturile de plătit și de încasat;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Date generalizate la cerere pentru produsele fabricate de întreprindere;

planuri de marketing;

Estimări de costuri pentru generarea cererii și promovarea vânzărilor, campanii de publicitate, participare la expoziții, târguri și expoziții de vânzări;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.3. Cu departamentul de planificare și economie pe probleme:

Chitanțe:

Planuri de producere a produselor (execuția muncii, prestarea serviciilor) pe o lună, trimestru, an;

Modificări ale planurilor de producție pentru articole individuale din gama de produse, efectuate pe baza cercetărilor de marketing;

Proiecte de preturi cu ridicata si cu amanuntul la produse (tarife pentru munca si servicii) pentru analiza de marketing;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Informații generalizate privind cererea de produse fabricate de întreprindere (muncă efectuată, servicii prestate), inclusiv pentru articole individuale din gama de produse;

Informații despre mediul concurențial privind politica de prețuri, volumele cifrei de afaceri, competitivitatea, viteza de vânzare a produselor;

Informații despre starea pieței de bunuri (lucrări, servicii);

Date necesare pentru formarea gamei de produse a întreprinderii;

Propuneri de modificare a prețurilor pentru anumite tipuri de produse din cauza modificărilor cererii;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.4. Cu departamentele tehnologului șef pe probleme:

Chitanțe:

Aplicații pentru căutarea informațiilor despre un produs competitiv;

Întrebări despre situația în tehnologiile de producție;

Informații despre capacitățile științifice și tehnice ale întreprinderii;

Concluzii asupra mostrelor de produse competitive;

Concluzii privind posibilitatea introducerii tehnologiei de producție propuse de departamentul de marketing de produs;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Date privind cererea consumatorilor pentru produse fabricate;

Informații despre produse competitive;

Propuneri pentru dezvoltarea de noi tehnologii de produs;

Propuneri pentru design de produs;

Documente și materiale pentru participarea la expoziții, târguri;

Informații despre noile evoluții tehnologice;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.5. Cu departamentul de control al calitatii cu privire la:

Chitanțe:

Informații despre defecte ale produselor fabricate;

Informații despre schimbările tehnologice în produse;

Informații privind măsurile de îmbunătățire a calității produselor;

Rapoarte privind probele de testare ale produselor fabricate de întreprinderi concurente;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Informații despre nerespectarea calității declarate a produselor în perioada de garanție;

Certificate de acceptare externă de către contrapărți;

Solicitări de aplicare sau de eliminare din serviciul de garanție specii individuale produse;

Informații de la serviciul post-vânzare și garanție despre defectele produsului identificate în timpul utilizării sau exploatării acestuia;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.6. Cu departamentul de productie si expediere cu privire la:

Chitanțe:

Planuri de producție și grafice de producție;

Informații cu privire la standardele de rezervă la locații și în ateliere și respectarea acestora;

Informații despre întreruperi în procesul de producție și motivele care le-au cauzat;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Date privind afirmațiile făcute cu privire la calitatea produsului;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.7. Cu departamentul de transport cu privire la:

Chitanțe:

Planuri și grafice operaționale, lunare, trimestriale și anuale pentru transportul produselor fabricate de întreprindere și transferul acestora către clienți, precum și livrarea resurselor materiale și tehnice de la furnizori;

Rute de transport;

Calculul costurilor de transport pentru livrare;

Informații despre rutele și momentul livrării produselor către clienți de către întreprinderile concurente;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Propuneri de schimbare a rutelor de livrare;

Propuneri de modificare a programelor de încărcare și descărcare;

Informații despre dorințele cumpărătorilor și furnizorilor cu privire la modificările programelor de livrare și expediere;

Cereri pentru alocarea de vehicule pentru transportul de produse, materiale publicitare, echipamente pentru participare la expoziții și târguri;

Date privind dezvoltarea de noi tipuri de echipamente de încărcare și descărcare, a căror implementare va reduce timpul de nefuncționare la încărcarea și descărcarea vehiculelor;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.8. Cu departamentul de logistica cu privire la:

Chitanțe:

Informații privind contractele încheiate pentru furnizarea de resurse materiale și tehnice;

Rapoarte de la departamentul de control al calității, tehnolog șef, departamente de producție privind calitatea resurselor materiale și tehnice;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Informații generalizate despre furnizorii de materiale, materii prime și semifabricate solicitați de întreprindere;

Informații privind prețurile pentru resursele materiale și tehnice necesare de la diverși furnizori și organizații de achiziții;

Informații privind apariția de noi tipuri de materiale, materii prime, semifabricate, componente cu aplicarea caracteristicilor tehnice;

Informații despre cererea de resurse materiale și tehnice, posibilele fluctuații ale acesteia și motivele acestora;

Informații despre furnizorii importanți (volume de afaceri estimate și efective, stabilitate pe piața produselor etc.);

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.9. Contactați departamentul de vânzări cu privire la:

Chitanțe:

Informații despre contractele de furnizare încheiate;

Planuri de vânzări de produse pentru lună, trimestru, an;

Rapoarte privind implementarea planurilor de vânzare a produselor;

Aplicații pentru analiza de marketing a prețurilor cu ridicata și cu amănuntul pentru produsele vândute;

Feedback de la contrapartide cu privire la produsele furnizate;

Documente necesare pentru înregistrarea participării la expoziții și târguri;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Informații generalizate despre cererea pentru produsele fabricate de întreprindere, inclusiv pentru articolele individuale ale gamei de produse și factorii care o determină;

Informații despre mediul concurențial privind politica de prețuri, volumele cifrei de afaceri, competitivitatea, viteza de vânzare a produselor;

Informații despre starea pieței de mărfuri;

Informații despre marii cumpărători de produse (volume estimate și efective ale cifrei de afaceri, capacitatea financiară, stabilitatea pe piața produselor etc.);

Informații despre expoziții, târguri planificate;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.10. Cu departamentul de organizare și salarizare, cu departamentul de personal și cu departamentul de pregătire a personalului pe următoarele probleme:

Chitanțe:

Programe de personal și reglementări privind diviziunile structurale ale întreprinderii pentru conectarea cu planurile de marketing;

Regulamentul de personal;

Reglementări privind bonusurile;

Programele de lucru ale întreprinderii;

Planuri de pregătire și formare avansată a angajaților;

Rapoarte privind implementarea cererilor de selecție a personalului;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Propuneri de modificare a structurii organizatorice și manageriale a întreprinderii pentru consolidarea în grafice de personal și reglementări privind diviziile structurale ale întreprinderii;

Informații despre nevoile cantitative și calitative ale întreprinderii pentru personal;

Cereri de selecție de personal pentru departament;

O listă de activități care sunt necesare pentru îmbunătățirea calificărilor angajaților întreprinderii în anumite domenii;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.11. Cu departamentul juridic cu privire la:

Chitanțe:

Rezultatele examinării juridice pentru conformitatea cu legislația în vigoare a contractelor, comenzilor, instrucțiunilor, instrucțiunilor supuse aprobării;

Reclamații convenite și procese împotriva contrapărților cu privire la încălcarea obligațiilor contractuale de către acestea;

Explicații privind legislația în vigoare și procedura de aplicare a acesteia;

Analiza modificărilor și completărilor la legislație;

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

Ordine, directive, instructiuni, proiecte de acorduri pentru aprobare si examinare juridica;

Materiale pentru depunerea reclamațiilor și acțiunilor împotriva contrapărților și clienților cu privire la încălcarea obligațiilor contractuale de către acestea;

Pretenții formulate împotriva societății de către contrapărți;

Informații disponibile despre furnizori, cumpărători și alți contractori;

Aplicații pentru căutarea documentelor legale de reglementare necesare și pentru clarificarea legislației în vigoare;

- [completează ceea ce ai nevoie].

6.12. De la [numele unității structurale] cu privire la probleme:

Chitanțe:

- [introduceți după cum este necesar];

- [completează ceea ce ai nevoie].

Furnizarea de:

- [introduceți după cum este necesar];

- [completează ceea ce ai nevoie].

7. Responsabilitate

7.1. Șeful compartimentului de marketing este responsabil pentru îndeplinirea corespunzătoare și la timp de către departament a funcțiilor prevăzute de prezentul regulament.

7.2. Șeful departamentului de marketing este personal responsabil pentru:

Respectarea legislației Federației Ruse privind instrucțiunile și ordinele emise de departament;

Prezentarea de informații fiabile;

Furnizarea conducerii companiei cu informații despre activitatea departamentului de marketing;

Executarea la timp și de înaltă calitate a documentelor și instrucțiunilor din partea conducerii întreprinderii;

Securitatea informațiilor care sunt secrete comerciale;

Respectarea reglementărilor muncii de către angajații departamentului.

7.3. Responsabilitățile angajaților departamentului de marketing sunt stabilite prin fișele postului.

7.4. [Introduceți după caz].

Şeful unităţii structurale

[inițiale, prenume]

[semnătură]