Deschiderea unei agenții de turism. Afacerea ta: cum să deschizi o tabără de vară pentru copii

Oamenii au idei diferite despre vacanță: pentru unii, opțiunea ideală ar fi o săptămână petrecută pe o plajă tropicală, alții preferă călătoriile și vizitarea obiectivelor turistice, iar alții nu își pot imagina petrecerea timpului liber fără drumeții și rafting pe râurile de munte. În toată această diversitate există una caracteristică comună: Când plecați în vacanță, toată lumea încearcă să schimbe mediul și să petreacă timp departe de casă.

Având în vedere o astfel de cerere pentru călătorii turistice, mulți antreprenori se gândesc cum să deschidă o agenție de turism de la zero: instrucțiuni pas cu pasîn acest caz presupune două moduri posibile crearea si dezvoltarea afacerilor. În primul caz, un antreprenor se poate concentra pe vânzarea în masă a tururilor populare și poate lua parte la concurență activă, în timp ce în al doilea, accentul se pune pe tururi individuale și exotice costisitoare. Având în vedere că sute și mii de destinații sunt în prezent disponibile consumatorilor atât din țară, cât și din străinătate, se poate presupune că oricine adoptă o abordare suficient de echilibrată și responsabilă pentru a-și crea propria companie de turism își poate găsi și ocupa propria nișă unică pe această piață. .

Caracteristicile afacerii turistice

Înainte de a deschide o agenție de turism în Rusia, un antreprenor ar trebui să ia în considerare caracteristicile acestei afaceri și să-și facă o idee despre structura pieței. servicii de turismși să evalueze starea de lucruri în industrie, care astăzi este determinată de următorii factori:

• În zonele populare, agențiile oferă produse similare sau identice, creând astfel un nivel ridicat de concurență;
• Piața este dominată de companii independente - în ciuda număr mare propuneri, nu mai mult de 8–10% dintre antreprenori se străduiesc să deschidă o agenție de turism ca franciză;
• Aproximativ 30% dintre entitățile nou create se închid în primul an de funcționare;
• Liderii pieței folosesc dumpingul în competiție, scăzând artificial prețurile pentru tururile populare;
• Afacerile sunt supuse atât pozitive cât și negative influență externă- campionatele, festivalurile si sarbatorile legale atrag atentia turistilor, in timp ce dezastre naturale, acțiuni politice și militare, amenințările teroriste provoacă o scădere semnificativă a cererii.

Formate de companii de turism

Pe baza dimensiunilor capital de pornireși propriile sale ambiții, un antreprenor poate deschide o agenție de turism în 2018 de la zero în unul dintre următoarele formate:

1. Firma independenta. Această opțiune este mai potrivită pentru specialiștii care au legături personale, experiență în industrie și contacte cu operatorii de turism. Printre ceea ce este necesar pentru a deschide o companie de turism se numără înregistrarea SPD, închirierea unui birou, achiziționarea de echipamente și recrutarea de personal;
2. Agentie de domiciliu. Pentru antreprenorii care nu au capitalul de pornire necesar, această opțiune este de preferat, deoarece puteți deschide o agenție de turism acasă cu investitie minima: tot ce trebuie să faci este să ai un computer, o imprimantă și un telefon. Format agentie de origine De asemenea, nu este potrivit pentru începători, deoarece presupune prezența propriei baze de clienți și un cerc larg de prieteni. Cum să deschideți o agenție de turism acasă: trebuie să înregistrați un antreprenor individual, să vă asigurați o prezență pe internet și pe rețelele sociale și să organizați o platformă pentru întâlnirea cu clienții într-o cafenea din apropiere;
3. Agentie de internet. Un astfel de canal de vânzare poate fi fie suplimentar pentru o companie independentă, fie cel principal pentru un format de afaceri la domiciliu. Pentru a deschide o agenție de turism în 2018, trebuie să dezvolți un magazin online, să atragi programatori care să organizeze accesul la ofertele operatorilor de turism, să conectezi sisteme de plată și să te gândești la un mecanism de acordare a consultațiilor online.

Achiziționarea unei francize. Pentru începătorii care nu au suficientă experiență, dacă au capital de pornire de dimensiunea necesară, este mai ușor să cumpere un model de afaceri gata făcut și să deschidă o agenție de turism în franciză, deoarece agențiile de rețea oferă de obicei partenerilor lor:

• Software, sisteme pentru vizualizarea și rezervarea de excursii;
• Formarea personalului;
• Oportunitatea de a deschide o agenție de turism de la zero fără experiență de utilizare brand celebruși recognoscibilă identitate corporativă;
• Suport juridic și publicitar;
• Rata de comision crescută;
• Sprijin în rezolvarea conflictelor cu operatorii de turism.

Pe piață sunt disponibile francize care costă între 150 și 450 de mii de ruble. De remarcat faptul că companiile care le oferă au anumite cerințe pentru spații de birouri, amenajări interioare, și prevăd un plan de vânzări obligatoriu: astfel de factori trebuie luați în considerare pentru a înțelege dacă merită să deschideți o agenție de turism în acest fel.

Alegerea unui tour operator

Un antreprenor care se gândește să deschidă o agenție de turism ar trebui să înțeleagă și tehnologiile de creare și vânzare a produselor turistice. De fapt, sarcinile agențiilor de turism se limitează la găsirea de cumpărători și vânzarea de tururi gata făcute, care sunt dezvoltate de mai multe companii mari- touroperatori. Ei sunt cei care formează pachete turistice, care includ:

• Asistență pentru viză și documente;
• Livrarea turiștilor la destinația lor de vacanță cu avionul, trenul sau autobuzul;
• Transfer (transportul clientilor de la aeroport la hotel si retur);
• Cazare si masa;
• Asigurare medicala.

La încheierea contractelor cu unul sau mai mulți touroperatori, veniturile agenției vor fi generate dintr-un comision de 9–12% din costul fiecărui tur vândut, pe care furnizorul de produse îl plătește intermediarilor. Rata dobânzii este revizuită de două ori pe an, datorită căreia marile agenții de turism care vând un număr mare de vouchere realizează o creștere a cuantumului deducerilor la 15%.

Cum să-ți deschizi propria agenție de turism, de unde să începi? În primul rând, trebuie să alegeți 8-10 touroperatori de încredere. Jumătate dintre aceștia ar trebui să vândă pachete de călătorie care corespund profilului companiei (de exemplu, în Turcia sau Egipt), iar restul ar trebui să închidă alte destinații, inclusiv programe individuale și tururi în țări exotice; Această diviziune ne permite să oferim clienților produse interesante chiar și după încheierea sezonului turistic. Atunci când alegeți operatori, se recomandă să acordați atenție următorilor factori:

1. Durata existenței și a muncii active;
2. Disponibilitatea recenziilor pozitive și negative ale clienților;
3. Sprijin financiar al operatorului și cuantumul contractului de asigurare;
4. Domenii prioritare de activitate;
5. Disponibilitatea camerelor achiziționate în hoteluri populare;
6. Prezența filialelor în apropiere, ceea ce simplifică semnificativ fluxul de documente și procedura de obținere a vizelor pentru turiști.

Avantaje și dezavantaje

Merită să deschidem o agenție de turism în 2018? Pentru a răspunde la această întrebare, un antreprenor trebuie să cântărească cu atenție toate avantajele și dezavantajele acestui tip de activitate. Aspectele pozitive ale afacerii turistice includ:

• O gamă largă de oferte ale operatorilor de turism conditii favorabile cooperare;
• Cerințe loiale pentru valoarea capitalului de pornire, posibilitatea de a deschide o agenție de turism de la zero acasă dacă există o lipsă de fonduri;
• Proces simplu de înregistrare a companiei, fără licență;
• Dezvoltare industria turismuluiîn Rusia, apariția multor tururi bugetare și exotice în țară (de exemplu, în Karelia sau Kamchatka);
• Formarea credinței în rândul potențialilor cumpărători că ar trebui să-și ia o vacanță în fiecare an, dacă este posibil, departe de casă sau în străinătate;
• Oportunitatea de a coopera nu numai cu consumatorii privați, ci și cu clienții corporativi.

Vorbind despre dacă este rentabil să deschizi o agenție de turism, trebuie avut în vedere că astăzi piața este plină cu 85–90%, drept urmare doar companiile care oferă servicii non-standard și care deschid noi destinații supraviețuiesc. Astfel, pe lângă nivelul ridicat de concurență, dezavantajele afacerii turistice includ:

• Imprevizibilitatea cererii și imposibilitatea de a prognoza cu exactitate profiturile;
• Expunerea la factori economici și politici;
• Sezonalitate (între noiembrie și martie, vânzările scad cu 40–50%).

Înregistrarea activităților

Afacerile în sectorul turismului fără legalizarea întreprinderii sunt nu numai ilegale, ci și practic imposibile: operatorii de turism vor refuza pur și simplu să încheie acorduri de cooperare cu persoane private. Prin urmare, înainte de a deschide o companie de turism, trebuie să selectați una dintre formele organizatorice și juridice disponibile (antreprenor individual sau SRL) și să depuneți o cerere de înregistrare la autoritatea competentă, indicând sistemul de impozitare dorit. În funcție de structura profitului preconizat a companiei, este de preferat sistemul simplificat de impozitare la o cotă de 6% (venituri) sau 15% (venituri minus cheltuieli).

Obținerea unei licențe în acest moment nu este ceea ce este necesar pentru a deschide o agenție de turism: doar activitățile operatorilor de turism sunt reglementate de stat. Cu toate acestea, proprietarul unei agenții intermediare, pentru a crește loialitatea consumatorilor, își poate confirma oficial și statutul: pentru a face acest lucru, ar trebui să depună o cerere la Rostourism, anexând documente privind securitatea financiară a răspunderii. În plus, personalul societății licențiate trebuie să fie compus din angajați cu studii medii de specialitate sau superioare în domeniul turismului, iar managerului i se va cere suplimentar să aibă cel puțin trei ani de experiență de lucru în industrie.

Selectarea unei locații

Antreprenorii cu experiență consideră că găsirea spațiilor potrivite este una dintre cele mai importante sarcini în domeniul turismului: atunci când vă gândiți la ce este nevoie pentru a deschide o agenție de turism, ar trebui să luați în considerare nu numai formatul, ci și publicul țintă al agenției. La vânzarea de servicii exclusive, compania este situată într-un cartier de afaceri într-o clădire cu parcare convenabilă, în timp ce la vânzarea de tururi în masă, se acordă prioritate locurilor în care se adună persoanele cu venituri medii - străzile centrale, cumpărături sau centre de divertisment, statii si statii de metrou. Înainte de a deschide o agenție de turism într-o locație aleasă, este indicat să vă asigurați că este posibilă amplasarea unui panou vizibil de la distanță, crescând fluxul de clienți cu 25–30%.

În centrul orașului, un spațiu închiriat de 20–25 m² la parterul unei clădiri rezidențiale sau administrative este folosit ca birou: o astfel de locație va ajuta la îmbunătățirea statutului agenției în ochii clienților. Alte avantaje ale acestei opțiuni includ capacitatea mare de traversare a țării și accesibilitatea la transport, în timp ce dezavantajele includ o posibilă lipsă de parcare și chirie crescută.

Când te gândești la modul de a deschide o companie de turism de la zero într-un centru de afaceri, trebuie menționat ca aspect pozitiv prezența birourilor gata făcute cu renovari, utilități conectate, canale de comunicare și întreținere, inclusiv curățenie și securitate. Dezavantajele acestei locatii sunt prezenta unui sistem de acces si imposibilitatea amplasarii unui semn pe fatada cladirii.

În centrele comerciale poți găsi și un loc potrivit pentru a deschide o agenție de turism: ceea ce trebuie făcut în primul rând este să evaluezi traficul și puterea de cumpărare a vizitatorilor pentru a selecta cele mai populare oferte. Există două dezavantaje principale în acest caz: chirii mari și lipsa de spațiu liber în complexe comerciale populare.

Într-un loc dens populat Zonă rezidenţială numărul de clienți potențiali este cel mai adesea limitat de distanța pe jos a biroului. Atunci când calculați cât costă deschiderea unei agenții de turism de la zero, trebuie să țineți cont de chiria relativ mică și de posibilitatea de a cumpăra un apartament la parter și apoi de a-l transfera la fond nerezidenţial. În absența concurenței directe, sarcina principală a companiei este de a informa în mod regulat locuitorii locali despre oferte populare prin postarea de anunțuri și plasarea de reclame în cutiile poștale.

Echipament de cameră și interior

După încheierea unui contract de închiriere, sediul trebuie renovat, locurile de muncă ale managerilor trebuie dotate cu birouri și calculatoare, iar zona de așteptare pentru vizitatori trebuie să fie dotată cu canapele confortabile, măsuțe de cafea, un răcitor de apă sau aparat de cafea. Costurile generale pentru pregătirea spațiilor includ:

Pregătirea localului

Element de cheltuială	Preț, freacă.	Cant	Cost, freacă.
Închiriere în timpul renovării	1200	25 m²	30 000
Proiect de design birou	1500	25 m²	37 500
Lucrari de reparatii	2 000	25 m²	50 000
Materiale de construcție	1 500	25 m²	37 500
Instalatii sanitare	7 000	1	7 000
Iluminat	1 500	6	9 000
Aer conditionat	25 000	1	25 000
Semn luminos	25 000	1	25 000
Total:			221 000

Dezvoltarea unui stil corporativ unificat pentru semnalizare, exterior și design interior Este mai bine să încredințați biroul unui designer: atunci când calculați cât costă deschiderea unei agenții de turism, ar trebui să țineți cont de astfel de costuri de proiectare. Hărți geografice, suveniruri din diferite țări, măști exotice, globuri, acvarii cu pești tropicali strălucitori sunt folosite ca elemente decorative suplimentare: vizitatorul ar trebui să înțeleagă la prima vedere că aici se află o companie de turism.

Atunci când alegeți mobilier, puteți alege una dintre opțiunile standard sau puteți comanda producția de dulapuri, mese și rafturi într-un atelier: diferența de preț va fi nesemnificativă. Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, mai trebuie să achiziționați:

Echipamente

Nume	Preț, freacă.	Cant	Cost, freacă.
Mobilier
Birou de lucru	15 000	3	45 000
Scaun de muncitor	3 000	3	9 000
Scaun pentru client	1 000	6	6 000
Canapea de coltar	28 000	1	28 000
Măsuţă de cafea	5 000	1	5 000
Raft	5 000	2	10 000
Dulap de dosar	8 000	1	8 000
Seif	12 000	1	12 000
Panou informativ	4 000	2	8 000
Cuier	4 000	1	4 000
Echipamente de birou
Calculator	18 000	3	54 000
Software specializat	9 000	1	9 000
Linie închiriată	2 000	1	2 000
Rețea de birou cu comutator	10 000	1	10 000
Linie telefonică	6 000	2	12 000
Mini-PBX de birou	5 000	1	5 000
Rețeaua MFP	15 000	1	15 000
Telefon	2 000	2	4 000
TV LCD pentru prezentari	18 000	1	18 000
Produse promotionale
Harta lumii 150x200 cm	4 500	1	4 500
Glob 40 cm	5 000	1	5 000
Cataloage si publicitate	15 000	1	15 000
Rafturi pentru suveniruri	1 500	4	6 000
Papetărie	10 000	1	10 000
Alte cheltuieli	20 000	1	20 000
Total:			324 500

Înainte de a deschide o agenție de turism, planul de afaceri ar trebui completat și cu costurile achiziționării de software specializat care automatizează activitatea companiei și oferă o vizualizare rapidă a ofertelor de la toți operatorii de turism: un manager care deschide manual zeci de site-uri este puțin probabil să poată servi rapid clientul. Prețul programului este de 8-9 mii de ruble, iar taxa de abonament pentru accesul la sistemul de selecție a tururilor este de 2100 de ruble pe lună.

Personal

Puteți deschide o agenție de turism pe cont propriu de la zero, fără experiență de lucru, doar în format acasă - în toate celelalte cazuri, compania are nevoie de manageri de vânzări. Este puțin probabil ca un antreprenor începător să poată atrage lucrători cu experiență din alte companii, așa că este mai bine să invitați tineri specialiști să lucreze și să-i instruiți în viitor într-un an pentru a obține o echipă profesionistă.

Pentru a se familiariza cu produsul, angajații sunt trimiși în mod regulat în scurte tururi de familiarizare, compensându-i cheltuielile după vânzarea unui anumit număr de călătorii către aceste destinații. Este logic să presupunem că un angajat care a văzut stațiunea și hotelul cu proprii lui ochi este capabil să vorbească despre asta mult mai colorat și să convingă chiar și un client sceptic.

Directorul companiei (care este și proprietarul) poate îndeplini funcții administrative, face publicitate, poate căuta noi parteneri și poate înlocui managerii în timpul absenței acestora. Nu este recomandabil să angajați un contabil, un administrator de sistem și un curățenie cu normă întreagă: specialiștii în vizită se pot ocupa de o cantitate mică de muncă. Când calculați cât costă deschiderea unei agenții de turism, trebuie să asigurați cheltuielile legate de forța de muncă:

Personalul agenției

Investiții financiare

Când vă gândiți cum să deschideți o agenție de turism, de unde să începeți activitățile companiei, ar trebui să înțelegeți că, fără o planificare detaliată a costurilor, șansele de succes în afaceri rămân mici. Investițiile într-o agenție de turism includ:

Costuri inițiale

Valoarea cheltuielilor curente depinde de mulți factori: schema de motivare a managerilor, formatul campaniei de publicitate, sistemul de impozitare și intensitatea utilizării canalelor de comunicare (cu plata pe minut pentru apeluri telefoniceși limitarea traficului de către furnizorul de internet):

Costuri de funcționare aproximative

Perioade de profit și rambursare

Video pe tema Video pe tema

„Vreau să deschid o agenție de turism, la ce profit mă pot aștepta?” Antreprenorii începători sunt interesați în primul rând de răspunsul la această întrebare. Între timp, venitul unei companii de turism poate fi calculat pe baza costului mediu al tururilor vândute reprezentanților tipici publicul țintă. De exemplu, într-un oraș mare, principalii consumatori (75% din vânzări) vor fi turiștii singuri și de familie, care cumpără în principal excursii în Turcia, Grecia, Spania și Egipt la un preț de 35-55 de mii de ruble de persoană. Restul de 25% este segmentul corporativ de buget, precum și tururi costisitoare în țări tropicale și stațiuni insulare.

Când învățați cum să deschideți o agenție de turism de la zero în Rusia, trebuie să înțelegeți că la început nu este așteptat un aflux mare de vizitatori: agenția nou creată va încheia 45-60 de contracte în lunile de vară și 25-30 în timpul iernii. luni. Până în sezonul următor, clienții mulțumiți vor reveni, ceea ce va duce la o creștere anuală a numărului de comenzi de 1,5-2 ori.

Deci, atunci când vindeți 50 de vouchere pe lună cu un comision de 4 mii de ruble pentru fiecare, venitul agenției va fi de 200 de mii de ruble. Având în vedere cheltuielile curente de 154.600 de ruble, vă puteți aștepta la o lună profit net la 45.400 de ruble. Astfel, cu o rentabilitate de 29%, perioada de rambursare a afacerii va ajunge la 12–13 luni.

Un antreprenor interesat de cum să deschidă o agenție de turism de la zero fără experiență de lucru ar trebui să fie conștient de faptul că, chiar și cu o lansare la timp a afacerii și o campanie de publicitate activă, probabilitatea ca compania să nu facă profit în primele luni este destul de mare. . Prin urmare, se recomandă crearea unei rezerve financiare pentru a asigura funcționarea agenției, inclusiv în extrasezon. În plus, puteți utiliza surse suplimentare de venit:

Turismul este profitabil și industrie promițătoare o afacere pe care cu siguranță nu vei regreta că ai luat-o. Această afacere vă va permite să aflați o mulțime de informații utile și importante, să întâlniți mulți oameni interesanți și utili și, de asemenea, să călătoriți ieftin în jurul lumii în tururi „fierbinte”. Să vedem cum să deschizi o agenție de turism de la zero și de ce vei avea nevoie pentru asta.

Introducere

Dacă decideți să intrați în afacerea de turism, atunci ar trebui să distingeți între conceptele de operator de turism și agenție de turism.

1. Touroperatorul își întocmește propriul traseu, rezervă transport, hoteluri și rezolvă toate problemele organizatorice.
2. O agenție de turism vinde tururi de la operatori de turism, primind un procent pentru aceasta.

O companie de turism este o afacere excelentă și profitabilă

Vă veți începe afacerea ca operator de turism - acesta este cel mai simplu și mai ieftin mod. O agenție de turism poate vinde diferite tururi de la diferiți operatori de turism - de obicei nu există restricții în acest sens. Tururile pot fi atât internaționale, cât și interne.

Cum să deschizi o agenție de turism

Nu știi de unde să începi procedura de deschidere? De la înregistrarea la fisc. Vă puteți înregistra ca antreprenor individual sau ca SRL. Un antreprenor individual vă permite să economisiți timp și să simplificați sistemul de raportare, dar un SRL deschide mai multe oportunități pentru client.

Apoi va trebui să veniți cu un nume, de preferință direct sau indirect legat de călătorie. Desigur, puteți numi o agenție de turism după soția sau câinele iubit, dar este puțin probabil ca acest lucru să-i aducă popularitate. Este mai bine să alegi ceva tematic. De asemenea, va trebui să alegeți un sediu, să angajați personal și să lansați campanie de publicitate.

Cameră

O cameră mică cu o suprafață de aproximativ 20 de metri pătrați cu 2-3 angajați vă va potrivi ca birou - acest lucru este suficient în majoritatea cazurilor. Este mai bine să alegeți un birou într-un loc aglomerat, pe jos, în centrul orașului. Asigurați-vă că faceți reparații bune în cameră, instalați mobilier confortabil și comandați un semn de înaltă calitate. Călătoriile sunt rezervate de oameni bogați, care prețuiesc confortul și confortul, așa că nu ar trebui să vă zgarciți pe fotolii și canapele confortabile.

Pentru a vă echipa biroul, aveți nevoie doar de echipamente informatice

Dotați mese confortabile pentru angajații dvs., cumpărați calculatoare, scaune, diverse papetărie, rafturi etc. Veți avea nevoie și de un fotocopiator, imprimantă și fax. Acordați o atenție deosebită internetului - canalul trebuie să fie de înaltă calitate și stabil.

Citeste si: Cum se deschide un centru de recreere (campare)

Personal

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero, vei avea nevoie personal calificat care înțelege specificul și știe să convingă oamenii. Cel mai bine este să recrutați oameni care au experiență de lucru, au o voce plăcută, aspect bun și bunăvoință. De obicei, managerii de turism primesc un salariu minim + un procent din vânzări din fiecare tur, ceea ce îi încurajează să lucreze mai mult și cu o calitate mai bună. Pentru început, veți avea nevoie doar de doi sau trei manageri care să poată acoperi principalele domenii ale turismului.

Unde să faci tururi

Acum să trecem la întrebarea unde să căutăm de fapt tururi. Pentru început, va trebui să încheiați un acord cu 6-8 touroperatori, dintre care 3-4 ar trebui să lucreze în domenii cheie. De obicei, agenția primește 5-15 la sută din costul călătoriei. În primele etape, câștigurile tale sunt minime, dar după ce vei vinde 10-20 de călătorii, comisioanele tale vor crește semnificativ. Toți operatorii doresc să vândă mai mult, așa că este benefic pentru ei să lucreze cu agenții permanente care își implementează programele.

Veți avea nevoie de computere pentru a accesa bazele de date ale operatorilor de turism. Cele mai comune sunt tour-box și tourindex. Accesul la ele este cu plată, dar puteți plăti cu ușurință abonamentul anual prin vânzarea a 3-5 bilete.

Cauta clienti

Orice mijloc este bun pentru a găsi clienți. Asigurați-vă că vă creați propriul site web - acum majoritatea turiștilor caută tururi prin Internet. Indicați informațiile dvs. de contact, rutele principale și gama de prețuri. Creați un buletin informativ pentru utilizatorii înregistrați prin Viber sau e-mail, utilizați serviciile de promovare a site-ului web și publicitatea contextuală.

1. În mass-media (radio local, televiziune, ziare, reviste).
2. ÎN rețelele sociale a orasului tau.
3. Publicitate exterioară clasică (bannere, cutii, pliante, panouri publicitare).

O agenție de turism vinde excursii care sunt concepute și furnizate de un operator de turism

Nu uitați de tehnicile clasice de marketing: oferiți reduceri, faceți promisiuni cele mai bune conditii pentru a atrage clienți, creați un program de reduceri. Puteți lansa o campanie de publicitate cu câteva săptămâni înainte de deschidere - acest lucru va alimenta doar interesul pentru compania dvs.

Rentabilitatea

Din păcate, afacere gata Nu putem oferi un plan de agenție de turism - în această afacere totul este destul de individual și depinde de orașul specific. Dar este încă posibil să dați cifre aproximative.

Pentru a deschide un birou veți avea nevoie de aproximativ 400 de mii de ruble. Această sumă include mobilierul și echipamentele de birou. Închirierea unei camere pentru un an vă va costa aproximativ 400.000 Adăugați aici reclamă, alte cheltuieli și taxe - încă 100.000 pe an. Salariile personal pe bază de 2 manageri - 250 mii pe an (excluzând dobânda, rata netă). În total, veți avea nevoie de aproximativ 1,15 milioane de ruble pentru a deschide.

Afaceri turistice.

Agenții de turism din Rusia
Dezvoltarea afacerilor turistice în țară – tendință 2014-2018

Primii pași în organizare

Agenție de turism de la zero:

Caracteristicile afacerii turistice din Rusia:
Cine este un tour operator?
Care este valoarea capitalului autorizat pentru o agenție de turism?
Aveți nevoie de licență pentru ca o agenție de turism să opereze turism?
Forma de activitate si taxe pentru o agentie de turism.
Ce destinații de vacanță sunt căutate pentru ruși?
Ce remunerație primește agenția de turism?
Cât câștigă în medie o agenție de turism?
Documente legale care reglementează activitățile agențiilor de turism.
Câți ruși pleacă în vacanță în străinătate?
Cum să deschizi o agenție de turism în franciză în Rusia?
Relațiile dintre operatorii de turism și agențiile de turism. De unde cumpără o agenție de turism excursii?

Organizare si management afaceri de turism.
Cameră
Echipamente
Personal
Marketing:
Publicitate - cautarea clientilor
Vânzări de produse
Plan financiar:
Investiții
Rambursare

Nr. 1 Sărbători în țară, organizarea vacanțelor în regiunea dumneavoastră
Nr. 2 Organizarea de tururi exotice cu o cifră de afaceri anuală de aproximativ 10.000.000 de ruble
Nr. 3 Propria ta mini afacere, organizând recreere pentru tineri în orașul tău
Nr. 4 Cum să faci bani fără a avea o agenție de turism?

Afaceri turistice.

Agenții de turism din Rusia.
Astăzi, în Rusia există aproximativ 15.000 de agenții de turism care operează pe piața serviciilor turistice, dintre care 500 sunt cele mai mari și aproximativ 2.500 sunt tour-operatori.

Și primele agenții de turism au apărut în Rusia la sfârșitul anilor 80 și începutul anilor 90. După 1993, a început un boom în dezvoltarea afacerii turistice și au apărut noi agenții de turism cu o varietate de oferte. Această direcție mulți antreprenori îl văd ca pe un câmp nearat și suficient afaceri usoare. Dar criza din 1998 a pus totul la locul său, deoarece majoritatea agențiilor pur și simplu nu au supraviețuit perioadei dificile, acestea erau, de regulă, acele companii care își vindeau turele la prețuri de dumping și nu acumulau rezerve financiare; Cei care au reușit să supraviețuiască vremurilor tulburi sunt astăzi cei mai mari din Rusia.

După anul 2000, economia statului a început să se redreseze și, odată cu aceasta, au crescut și veniturile populației. În acest sens, a avut loc o nouă rundă de dezvoltare în domeniul turismului, iar agențiile de turism de diferite formate au început să se redeschidă. Dar, în ciuda vremurilor mai mult sau mai puțin favorabile, aproximativ 40% dintre agențiile de turism nou deschise continuă să se închidă fără să lucreze chiar și trei ani, această tendință continuă și în prezent. Care sunt motivele acestei situații? Și care sunt principalele greșeli ale noilor agenții de turism? Vom încerca să ne dăm seama în articolul nostru.

Dezvoltarea afacerilor turistice în țară – tendință 2014-2018
Astăzi nu există nicio îndoială că tendința de dezvoltare a afacerii turistice în țara noastră a început deja. De fapt, se investesc sume uriașe de bani în dezvoltarea unor regiuni individuale, care arată foarte atractiv din punct de vedere al turismului și al recreerii. Acest lucru poate fi confirmat de Jocurile Olimpice desfășurate cu succes de la Soci 2014. Statul, alături de investitori privați, a investit o sumă importantă în construcția de instalații olimpice și în infrastructura întregii zone înconjurătoare. După Olimpiada, aceste atracții, promovate în întreaga lume, au devenit accesibile oamenilor obișnuiți.

De asemenea, imediat după Jocurile Olimpice, din cauza mai multor circumstanțe, Crimeea și Sevastopolul s-au întors în Rusia, acestea sunt locuri excelente vacanta de vara iar de îndată ce situația din Ucraina se va normaliza, se va construi un pod pe peninsulă, apoi se vor înghesui principalii turiști. Apropo, statul a lansat deja un zbor low-cost de la Moscova la Simferopol, se numește „Dobrolyot” și biletele acolo sunt cu 40% mai ieftine.

Creșterea bruscă a patriotismului din ultimii ani va avea, fără îndoială, un efect benefic și asupra dezvoltării afacerilor turistice în interiorul țării.

De menționat și viitoarea Cupă Mondială FIFA, care va avea loc la noi în 2018. Până la această oră, statul promite că va lucra la crearea infrastructurii în acele orașe în care vor avea loc evenimentele. evenimente de sarbatori dedicat fotbalului.

În Rusia există multe destinații pentru turism și recreere în afară de sud. În general, țara noastră are de toate: mări și râuri și munți și stepe și taiga, și deșert etc. Te poți relaxa în Rusia pe plajă și în stațiunile de schi și în scop educațional și terapeutic, recreere activă, vânătoare, pescuit, totul este acolo, dar o problemă care împiedică toate acestea să se dezvolte în ritmul pe care ni l-am dori este infrastructura.

În țara noastră, prioritatea este recreerea în orașe, vacanțe în sanatoriu și stațiuni, tururi pe râu și tururi de-a lungul Inelului de Aur. Toate acestea se întâmplă în zona centrală a țării noastre, regiunile de est sunt mai puțin solicitate în acest sens, dar Putin i-a invitat pe prietenii noștri europeni să vină la noi în Siberia pentru lemn de foc.
Principalele agenții de turism din țara noastră numesc Moscova și Sankt Petersburgul prioritar se crede că acesta nu este un câmp arat, deoarece în aceste orașe apare constant ceva nou care poate atrage turiști, ca exemplu putem cita hotelurile pentru tineret - pensiuni; in care tinerii se aduna in grupuri mari pentru petreceri, pretul cazarii intr-un hostel este mult mai mic decat in hotelurile obisnuite, iar profitul se realizeaza datorita numarului mare de clienti.

De asemenea, în multe regiuni au început să se dezvolte turismul agricol, acest tip de recreere ajută la cufundarea în originile strămoșilor, acest tip de turism nu necesită investiții speciale; Turismul agricol sau în alt mod verde este deja o caracteristică a afacerii turistice în
Rusia, trecem fără probleme la următorul subiect.

Primii pași în organizarea unei agenții de turism de la zero:

Caracteristicile afacerii turistice din Rusia.

Cine este un tour operator?
Un touroperator este o companie care creează propriul produs de serviciu pe piața turistică. Operatorul de turism interacționează cu hotelieri, transportatori și companii de asigurări. Marii touroperatori au autobuze și camere proprii în unele hoteluri în bilanţul companiei lor. Există ghizi în cadrul personalului care vă însoțesc în timpul vacanței. Mai simplu spus, touroperatorul creează produs en-gros, vânzări cu amănuntul este gestionat de o agenție de turism.

Care este valoarea capitalului autorizat pentru o agenție de turism?
Pentru a deschide o agenție de turism capitalul autorizat rămâne la nivelul de 10.000 de ruble.

Aveți nevoie de licență pentru ca o agenție de turism să opereze turism?
Licența de prestare a serviciilor turistice a fost anulată în 2007. Astăzi nu este necesară o licență în registru, care creează singuri produsul, iar agenția de turism îl vinde doar.

Forma de activitate si taxe pentru o agentie de turism.
Cu siguranță este mai bine să alegi un SRL, întrucât clientul are mai multă încredere în companii decât în ​​antreprenorii individuali, iar în afacerile din turism, încrederea clienților este cheia succesului.
Impozitarea pentru o agenție de turism astăzi este posibilă doar în cadrul sistemului „simplificat”, dar este oferită în două opțiuni:

• Sau 6% din venit
• Sau din diferența dintre venituri și cheltuieli de 15%

Este mai bine să alegeți a doua opțiune, deoarece costurile pot fi anulate pentru formarea personalului, inclusiv pentru a merge în excursii de studiu, precum și pentru costurile mari de publicitate.

Ce destinații de vacanță sunt căutate pentru ruși?
Astăzi situația de pe piață nu se schimbă prea mult în ultimii 5 ani, imaginea arată cam așa:

Ce remunerație primește agenția de turism?
În medie, remunerația marilor tour-operatori este de 10%, iar în general există fluctuații pe piață de la 5% la 16% asta depinde de cât timp funcționează agenția de turism și de câte tururi vinde; Cu cât sunt mai multe vânzări, cu atât este mai mare procentul de profit. Touroperatorul recalculează profitul pentru fiecare agenție la fiecare șase luni.

Cât câștigă în medie o agenție de turism?
Se obișnuiește să se calculeze profitul unei agenții de turism nu într-o lună sau chiar în șase luni, ci o dată pe an. Calculul profitabilității anuale este determinat de sezonalitatea acestei afaceri.

Pe Internet puteți găsi tot felul de cifre pentru câștigurile agențiilor de turism de la 200.000 la 3.000.000 de ruble.
Dar aici întrebarea este diferită: „Câte tururi poți vinde?”

Să presupunem că sunteți trei lucrând împreună - voi și doi manageri doriți un salariu de 30.000 de ruble. pe lună, 2 manageri câte 20.000 de ruble fiecare. + chirie, telefon, internet 30.000 de ruble pe lună, + publicitate 5.000 de ruble pe lună. (Nu număr taxele, serviciile contabile și alte cheltuieli)

Ca urmare, pe an aveți nevoie de: 1.260.000 de ruble de cheltuieli.

Să presupunem că prețul unui tur mediu vândut este de 50.000 de ruble, recompensa ta este de 10%, adică 5.000 de ruble.

Întrebare: Câte tururi trebuie să vinzi pentru a câștiga cel puțin 1.260.000 de ruble pe an?
Răspuns: 252 de runde. Pe baza calculului, fiecare dintre managerii dvs. ar trebui să vândă cel puțin 126 de turnee pe an!

Documente legale care reglementează activitățile agențiilor de turism.

• La deschidere - KVED Nr. 53.30 - „Activitățile agențiilor de turism”.
• Raportarea fiscală conform documentelor pentru un sistem simplificat de impozitare
• Între un tour operator și o agenție de turism - contract de agenție, contract de comision

Câți ruși pleacă în vacanță în străinătate?
De-a lungul mai multor ani, numărul rușilor care călătoresc în străinătate a crescut treptat, iar astăzi există aproximativ 15 milioane de călătorii pe an. Site-ul Rosstourism are toate datele. Iată, de exemplu, un tabel cu primele 50 de țări turistice cu numărul de vizite:

1 Turcia 2 767 649 EGIPT 1 429 629 GRECIA 1 097 884 SPANIA 887 191 CHINA 787 226 FINLANDA 787 159 TAILANDA 683 082 GERMANIA 638 193 ITALIA 605 482 CIPRU 494 702 BULGARIA 478 829 Emiratele Arabe Unite 433 421 REPUBLICA CEHA 355 475 UCRAINA 333 462 FRANŢA 298 029 TUNISIA 245 081 MONTENEGRO 233 672 AUSTRIA 209 277 ISRAEL 165 920 ELVEŢIA 159 189 REGATUL UNIT 143 862 VIETNAM 139 648 REPUBLICA DOMINICANĂ 109 773 STATELE UNITE 108 444 INDIA 100 832

LETONIA 81 922 CROAŢIA 79 824 OLANDA 78 679 REPUBLICA COREA 75 926 HONG KONG 48 517 MEXIC 39 792 ARMENIA 38 289 QATAR 36 712 AZERBAIDIAN 35 751 CUBA 34 714 POLONIA 33 120 MALDIVE 32 835 BELGIA 32 775 SERBIA 30 246 SUEDIA 28 910 UNGARIA 27 113 MALTA 25 859 MAROC 25 855 ESTONIA 25 787 DANEMARCA 24 957 JAPONIA 24 597 PORTUGALIA 24 006 MOLDOVA, REPUBLICA 23 024 KAZAHHSTAN 21 726 GEORGIA 18 569

Cum să deschizi o agenție de turism în franciză în Rusia?

Deschiderea propriei agenții de turism ca franciză pare destul de atractiv, deoarece astăzi există o gamă suficientă de companii care sunt gata să-și vândă franciza la prețuri destul de rezonabile. Investițiile într-o afacere de franciză încep de la 250.000 de ruble și se termină la aproximativ 600.000 de ruble. Prin achiziționarea unei francize, obțineți o serie de avantaje față de concurenții dvs.
Iată câteva dintre ele pe care le oferă francizorii:

• Rata de remunerare crescută de la operatori de turism
• Posibil protecție teritorială în orașul dvs. sau o parte a acestuia
• Va fi instalat pe computerele dvs software francizorul
• Frasher poate desfășura în mod regulat campanii de publicitate pentru întreaga rețea
• Adesea, francizerul are un număr ca 8-800 cu redistribuirea apelurilor către regiuni și primește apeluri non-stop, inclusiv de la clienții dvs.
• Vi se poate oferi asistență juridică și contabilă ca parte a activității dumneavoastră
• Francizorul organizează cursuri de formare și perfecționare pentru managerii dumneavoastră
• Veți avea acces la o bază de date comună de documente corporative, rapoarte și cunoștințe

Dar nu trebuie să presupunem că toți francizorii distribuie francize ale afacerii lor în stânga și în dreapta, ei au, de asemenea, o serie de propriile cerințe și viziuni asupra afacerii și monitorizează și monitorizează constant modul în care vă serviți clienții; Pentru că ei sunt responsabili de asta cu prestigiul lor.

Cerințe frecvente de la francizori la antreprenori:

• Disponibilitatea unui birou pe linia 1 a străzilor centrale
• Suprafata de aproximativ 20 m2 cu reparatii bune, iar uneori cu renovare in stil corporativ
• Posibil parcare convenabilă
• Este necesar un semn realizat într-un anumit mod cu un anumit design.
• Si altele...

În opinia noastră, într-un fel sau altul, înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să luați în considerare toate opțiunile posibile, inclusiv deschiderea unei francize, chiar dacă doriți să vă dezvoltați. marca proprie iar după un timp, vinde și francize pentru afacerea ta.

Relațiile dintre operatorii de turism și agențiile de turism. De unde cumpără o agenție de turism excursii?
Astăzi, în Rusia există peste 2.500 de touroperatori și trebuie spus că nu toți au o reputație impecabilă, așa că alegerea unui partener trebuie abordată cu atenție.
Mai întâi trebuie să vizitați site-ul web Rosstourism, care are liste de operatori de turism cu datele lor și, cel mai important, capitalizarea, de regulă, cu cât este mai mare, cu atât partenerul este mai de încredere.

De asemenea, ar trebui să acordați atenție modului în care operatorii de turism interacționează cu clienții dvs., indiferent dacă aceștia au proprii ghizi, vehicule și, eventual, chiar camere de hotel. De regulă, turoperatorii conștiincioși lucrează cu transportatori aerieni și companii de asigurări de încredere. În locurile de vacanță asigură transportul, își atribuie ghizii unor grupuri de turiști, prin intermediul cărora puteți achiziționa excursii și vă puteți consulta pe diverse probleme de ședere și cazare. Printre altele, ghizii lucrează cu turiștii, îi informează despre informații importante, de exemplu, despre reprogramarea unui zbor, acest lucru este foarte important!

Apoi, merită să vă uitați la prezența reprezentanțelor operatorilor de turism din regiunea dvs., dacă există, acest lucru va facilita munca ulterioară privind documentele, de exemplu, pentru a obține vize, nu va trebui să trimiteți documente la biroul central, totul poate fi; se face prin reprezentanta.

Inceputul unei relatii incepe cu incheierea unui acord, in acest caz este vorba de un contract de agentie si un contract de comision in baza caruia iti primesti procentul din vanzarea de excursii, apropo aceasta suma este de aproximativ 10%.

Un alt aspect important al relației dintre agențiile de turism și operatorii de turism, care s-a întâmplat deja în practică, este momentul în care avioane întregi au fost anulate sau au fost întârziate zboruri sau hoteluri neplătite, din cauza necinstei operatorului de turism. Și clienții tăi vor face pretenții împotriva ta pentru că le-ai vândut acest tur. Așa că trebuie să fii atent când îți alegi partenerii.
După încheierea contractelor, vi se oferă posibilitatea de a accesa în calitate de agent baza de date a tuturor tururilor unor operatori de turism specifici. Acest acces se poate realiza fie prin intermediul software-ului, fie direct pe site. Prin intermediul dvs cont personal vei rezerva excursii pentru clienții tăi. Există, de asemenea, site-uri pe Internet care prezintă baze de date cu toate tururile disponibile de la toți operatorii de turism prin astfel de site-uri, este cel mai convenabil să comparați prețurile;

Organizarea si managementul afacerilor turistice.

Organizarea unei afaceri de turism pe baza unei agenții de turism trebuie abordată cu destulă atenție și să nu se piardă din vedere principalele trăsături ale afacerii, pentru a nu face greșeli care să conducă la nerentabilitatea companiei și la închiderea ulterioară a acesteia, întrucât am spus mai sus că aproximativ 40% dintre companii nu supraviețuiesc nici măcar trei ani. Se pliază în extrasezon, când cererea de călătorie scade.

Schema pas cu pas pentru deschiderea unei agenții de turism:

Etapa zero este să alegi momentul pentru a deschide o agenție de turism cel mai bine este să o deschizi nu cu mult înainte de sezon pentru a avea timp să faci o campanie de publicitate și să începi imediat să câștigi primii bani. De asemenea, vom include aici și crearea unui site web pentru o companie.

Prima etapă a organizării unei afaceri ar trebui să fie cercetare de marketing regiunea și orașul tău. Trebuie să înțelegi câți concurenți vei avea și care sunt caracteristicile acestora.

A doua etapă va fi alegerea conceptului, adică puteți deschide o agenție de turism de la zero, fie să cumpărați o afacere gata făcută, fie să vă deschideți ca franciză.

A treia etapă va fi căutarea spațiilor. Această problemă trebuie abordată cu toată responsabilitatea și să nu fie de acord cu primele opțiuni. Profitul dvs. depinde de locație și comoditate pentru client.

A patra etapă este căutarea partenerilor și încheierea contractelor. Această întrebare se referă la alegerea unui tour operator, am discutat-o ​​mai sus.

A cincea etapă este căutarea managerilor de vânzări de turism. Acesta este, de asemenea, un punct foarte important atunci când deschideți o agenție de turism profitabilă. Există mai multe opțiuni pentru rezolvarea acestei probleme, care sunt cel mai des întâlnite.
Prima opțiune este să căutați manageri care au experiență de lucru și s-au dezvoltat deja baza de clienti. Această opțiune vă ajută să începeți să aveți deja un anumit avantaj, dar necesită o creștere a costurilor cu forța de muncă.
A doua opțiune este de a selecta manageri fără experiență de muncă care au doar dorința de a învăța și de a câștiga bani în afacerile din turism. Această abordare permite managerului să-și dezvolte în mod independent propriul personal.
A treia opțiune va fi mixtă este angajarea managerilor cu și fără experiență. În acest caz, are loc diversificarea fondului de salarii, care, de asemenea, nu este o opțiune rea.

A șasea etapă este publicitatea. Efectuarea firme de publicitate consumă o parte destul de mare din profitul agenției de turism, ajungând în unele cazuri la 40% din venitul net al companiei. Dar ce putem face cu publicitatea ca motor al comerțului? Citiți mai multe despre comportamentul companiilor de publicitate mai jos.

Acum că agenția ta de turism este deschisă, s-a desfășurat o campanie de publicitate și au apărut primii clienți, este timpul să vorbim despre gestionarea acestei afaceri. Ca lider, trebuie să-ți înțelegi clar responsabilitățile!

Cel mai adesea, oamenii care decid să deschidă o agenție de turism sunt cei care au lucrat deja pentru angajare într-o afacere similară și au învățat subtilitățile acestei afaceri, iar aceștia sunt, de regulă, foști manageri.
Dar astfel de manageri au abilități de management de echipă? Nu întotdeauna! Și de aceea mulți oameni de vânzări, atunci când deschid o agenție de turism, încep să-și facă treburile obișnuite și își conduc afacerea într-o capcană încă de la început. Pentru a evita astfel de greșeli, ar trebui să vă îndepărtați de manageri și să încercați să vedeți munca din exterior. Trebuie să înțelegeți ce vrea nu un anumit client, ci majoritatea clienților în general.

Sarcina agențiilor de turism este să vândă un tur clientului cât mai repede posibil. Pentru că în orice oraș, agențiile de turism care operează vând în esență același tur și la aproximativ același preț. Acele agenții care aruncă prețuri, de regulă, mor în afara sezonului, iar operatorii de turism nu acceptă această metodă de lucru. Prin urmare, conducerea unei agenții de turism nu se reduce la a controla clientul, ci ar trebui să-i controleze managerii astfel încât aceștia să răspundă cât mai repede la solicitări și să ofere nu doar o singură opțiune, ci mai multe, încercând să satisfacă cererea clientului. Pentru a face acest lucru, managerii trebuie să se instruiască și să monitorizeze constant situația de pe piața turistică în fiecare zi când vin la muncă. Pentru a putea oferi un tur bun la prima cerere.

Urmează foarte punct important lucrează cu clienți obișnuiți. Ar trebui creat un folder separat pentru fiecare client, unde va fi stocată cantitatea maximă de informații, inclusiv rudele și preferințele sale. Să spunem că există oameni care nu își schimbă obiceiurile și zboară în fiecare an, de exemplu, în Turcia în iulie, în acest sens, de ce nu vă oferim un tur la un preț favorabil în avans, să zicem, în luna mai.

Pe lângă lucrul cu managerii, sarcina ta va include planificarea sau, cu alte cuvinte, planificarea strategică. Planificare strategică- acestea sunt calcule de ipoteze pentru viitor, cum se va dezvolta situația și cum veți acționa. În primul rând, ar trebui să vii cu întrebări pentru tine care pot apărea în timpul activității tale și să încerci să le răspunzi, de exemplu, ce va face agenția noastră de turism în extrasezon? Câte turnee plănuiesc să vând anul acesta? Și pentru următorul? Ce voi face dacă clienții mă duc în instanță? Ce promoții și când vom organiza? Cât intenționăm să cheltuim pe publicitate anul acesta?

Pentru fiecare astfel de întrebare, trebuie să oferiți un răspuns clar, de exemplu: „Ce să faceți dacă o lege privind obligatorie capitalul autorizat pentru agențiile de turism, să zicem 2.000.000 de ruble???” Răspuns: „Uniți-vă cu oameni precum agenția noastră de turism și contribuiți la...”
Toate acestea se numesc planificare de afaceri, pe care un manager de vânzări de turism poate să nu-l cunoască, dar un manager de agenție de turism ar trebui să știe cu siguranță și să poată aplica în practică.

Spatiu pentru o agentie de turism.

Despre premisele unei agenții de turism s-a spus în acest articol de mai sus și se va spune și mai jos, în această secțiune vom spune că:
Nu există cerințe speciale pentru biroul unei agenții de turism, altele decât confortul pentru client și aspectul estetic.
Alegerea spațiilor se rezumă la:

• Pret rezonabil
• Locație mai aproape de centru
• Posibil fluxuri umane
• Disponibilitatea de facilități minime pentru personal
• Disponibilitatea liniilor telefonice și Internet

În orice caz, atunci când închirieți un birou, chiar și reparații cosmetice vor fi necesare, așa că ar trebui să rezervați cel puțin 50.000 de ruble pentru acest caz.

Echipament pentru o agenție de turism.
După ce au fost efectuate reparațiile și spațiile sunt gata de lucru, echipamentul trebuie achiziționat.
Alegerea echipamentului pentru o agenție de turism ar trebui abordată cu destulă atenție, pe de o parte, toate echipamentele ar trebui să fie funcționale, pe de altă parte, ar trebui să mulțumească ochii clienților tăi.
Principalele tipuri de echipamente pentru o agenție de turism mică:

• Mobilier.
• Echipamente de birou.
• Produse de publicitate și informare.
• Birou.

Mobilierul trebuie să fie funcțional, confortabil și frumos.
Pentru a deschide o mică agenție de turism cu un personal format din 2 manageri și un director, veți avea nevoie de:
Mese cu suporturi - 3 buc. 15.000 de ruble fiecare.
Scaune - 3 bucăți (personal) pentru 7.000 de ruble, 6 bucăți (clienți) pentru 3.000 de ruble.
Canapea pentru clienti - 1 buc. 25.000 de ruble.
Masuta de cafea - 1 buc. 7.000 de ruble.
Styling - 1 bucată. depozitarea materialelor publicitare 12.000 RUB.
Total pentru mobilier: 128.000 RUB.
În plus, puteți instala un acvariu, care costă încă 30.000 până la 300.000 de ruble.

Echipamentele de birou trebuie să fie funcționale și rapide.
Computer - 3 buc. 30.000 de ruble fiecare.
Fax - 1 buc. 3000 de ruble.
Imprimantă-scaner - 2 buc. 5000 de ruble.
Telefon - 2 buc. 1500 de ruble.
Total echipament de birou: 106.000 RUB.
În plus, puteți instala un proiector sau un televizor cu plasmă, sau cel puțin un monitor suplimentar pentru confortul prezentărilor, aceasta costă încă 15.000 până la 50.000 de ruble.

Produse de publicitate și informare trebuie prezentat în volum suficient în opinia clientului, cu cât o agenție de turism funcționează mai mult, cu atât are mai multe produse publicitare.
Harta lumii pe perete - 2000 de ruble.
Cataloage de reviste - 20.000 de ruble.
Adăuga. Deșeuri de hârtie - 5000 de ruble.
Total pentru produse publicitare: 27.000 RUB.

Ne referim la birou: hârtie, pixuri, pixuri, capsatoare, agrafe, mape, dosare etc.
Cheltuieli de birou: aproximativ 10.000 de ruble.
În plus, puteți achiziționa plăci magnetice pentru confortul instruirii sau al prezentărilor în cadrul companiei.
De asemenea, nu uita de rafturile pe care vei expune micile cadouri pe care ti le-au adus prietenii tai. clienti multumiti din excursii turistice.

Totalul pentru echipamente fără facilități suplimentare: 271.000 de ruble.

Personal pentru o agenție de turism.
Prezența și numărul personalului care lucrează într-o agenție de turism pot fi foarte diferite. Dacă aveți o mini agenție de turism, atunci în primele zile vă puteți organiza singur toate procesele în timp, va trebui să extindeți personalul în favoarea managerilor de vânzări de pachete turistice;
Pentru o agenție de turism obișnuită, cinci persoane sunt suficiente, dintre care:

• Directorul esti tu
• Doi manageri - vand tururi
• Contabil – raportare
• Administrator de sistem - promovare site

Dintre acești oameni, doar directorul și managerii pot lucra permanent în birou, restul pot lucra de la distanță. Acest concept vă va ajuta să economisiți la chiria biroului.

Care sunt cerințele pentru personalul agenției de turism?
Este imposibil să numim cerințe speciale, deoarece depinde doar de dorințele managerului, adică de prezență studii superioare si experienta de lucru.

Este obligatoriu să ai cunoștințe despre munca ta, în special pentru contabili și administratorii de sistem.

Managerii au dorința de a lucra, de a dezvolta și de a câștiga bani. O altă cerință comună pentru managerii de la angajatori este să aibă un aspect și farmec plăcut.

În primul rând, managerii și managerii de vânzări de turism ar trebui să fie pregătiți în domeniul turismului. Ce trebuie să știi?
Pentru manageri:

• Planificare strategică
• Raportare
• Monitorizarea muncii managerilor
• Interacțiunea cu concurenții
• Lucrul cu partenerii
• Lucrați pentru a atrage și păstra clienții

Pentru manageri:

• Cercetarea pietei turismului
• Căutare și selecție de excursii
• Pregatirea pachetelor turistice
• Raportare
• Vand excursii la telefon
• Vânzarea de tururi în birou în timpul unei întâlniri personale

Puteți obține o pregătire bună deschizând o agenție de turism în franciză acest subiect a fost discutat puțin mai sus. O parte din pregătirea necesară poate fi obținută prin comunicarea directă cu hotelierii și ghizii prin internet. Experiență bună pot fi obținute din comunicarea cu clienții după călătorie. Obținerea de informații pentru formare are și o abordare destul de creativă, ca întreaga afacere în ansamblu.

Marketing.

Reclamă la agenție de turism.
Publicitatea agențiilor de turism este una dintre cele mai complexe și specii interesante publicitate și în această afacere, ca în niciun alta, publicitatea este adevăratul motor al comerțului.
Promovarea agențiilor de turism este o abordare creativă a companiilor de publicitate. Este obligatoriu să se creeze publicitate care să încurajeze potențialii clienți să se relaxeze. Publicitatea trebuie să fie strălucitoare și memorabilă!

Primul lucru de care are nevoie o agenție de turism modernă este să-și creeze propriul site web și pagini pe rețelele sociale și această problemă Formatul afacerii tale nu contează, în sensul de mic sau mediu. Publicitatea pe internet este obligatorie pentru toate agențiile de turism.

Realitățile de astăzi necesită un site web modern care să prezinte oferte gata făcute în domeniile dumneavoastră de interes. Ar trebui să existe o secțiune pentru căutarea și selectarea tururilor cu posibilitatea de rezervare prin Internet și diverse opțiuni de plată, inclusiv plata pentru bani electronici.

Nu uitați că site-ul dvs. ar trebui actualizat în mod constant, oferind informații de interes pentru potențialii clienți. De asemenea, este o idee bună să ai o secțiune cu reportaje foto și povești ale clienților tăi care au plecat în vacanță prin agenția ta de turism, acest lucru indică, de asemenea, că trebuie să interacționezi și să lucrezi cu clienții chiar și după ce se întorc din vacanță.
Site-ul trebuie să aibă o secțiune de înregistrare pentru utilizatori. După înregistrare, o persoană devine automat potențialul tău client, lăsându-ți în schimb datele sale, trebuie să îi oferi niște informații exclusive care nu vor fi disponibile vizitatorilor anonimi; Aceasta poate fi oportunitatea de a lăsa comentarii la fotografii și articole sau acces la capacitatea de a descărca informații, de exemplu, un ghid tipărit, informații turistice, hărți, trasee etc.

Este posibil să creați un site web și un forum dedicat recreerii și călătoriilor pe baza acestuia. Dar merită menționat faptul că pentru a dezvolta forumul veți avea nevoie de fonduri de la 100.000 de ruble, dar veți obține o mulțime de clienți potențial interesați cu datele lor de înregistrare.

Multe agenții de turism de top au reușit să creeze rețele sociale întregi pe baza site-urilor lor web, în ​​care nu sunt înregistrați doar clienții, ci și hoteluri, alte agenții de turism și chiar mari operatori de turism, precum și multe alte companii și persoane diferite care, unul într-un fel sau altul, sunt implicați în afacerile turistice. Unirea în rețelele sociale ajută la crearea confortului și a atmosferei necesare dezvoltării afacerilor turistice și, desigur, asigură profit mare către creatorul său.

Promovarea site-ului unei agenții de turism pe internet:

• Înregistrare pe forumuri și forumuri
• Crearea si dezvoltarea paginilor pe retelele de socializare
• Blogging și microblogging
• Actualizare constantă și adăugare de articole noi pe site-ul propriu-zis
• Comanda publicitate contextuală- Yandex Direct, Google AdWords
• Promovare prin locuri aglomerate - YaP, etc.
• Efectuarea de buletine informative gratuite de pe site-ul dvs. - Abonați-vă etc.
• Publicitatea pe forumurile tematice pentru femei funcționează, de asemenea, bine, deoarece femeile sunt mai interesate și aleg un loc unde să se relaxeze decât bărbații.

Al doilea lucru foarte important este să-ți promovezi agenția de turism offline, practic orice tip de publicitate este potrivită pentru asta.

Vor funcționa și ziarele, radioul, televiziunea, dar cu o serie de condiții. Principalul lucru este să oferi informații importante, interesante și necesare.

Într-un ziar, este mai bine să comandați un articol narativ întreg cu contactele dvs. în interiorul acestuia trebuie să existe un titlu care să trezească interesul cititorului, de exemplu, Cum să vizitați Turcia pentru 10.000 de ruble? Ce îi așteaptă pe turiști în 2014 în Spania? Locuri interesante din Europa - top 10 etc.
La radio, publicitatea trebuie să fie creativă și memorabilă într-un videoclip scurt, trebuie să interesezi cât mai mult ascultătorul; Formatul întrebare-răspuns funcționează bine pentru radio, atunci întrebarea este: „Este posibil să intri în Luvru fără coadă?”, răspunsul: „agenția de turism „numele” știe cum! Contacte, Franța în buzunar!!!”

Publicitatea la televizor este astăzi un format costisitor și va fi dificil pentru o agenție de turism începătoare să aloce un astfel de buget. Cu televiziunea, cel mai bine este să începi la scara canalelor TV locale, în orașul tău.

Oamenii creativi vor găsi aproape întotdeauna cea mai bună cale de a ieși din asta. problemă complexă- publicitate pentru o agentie de turism. Una dintre prietenele mele, o fată care s-a implicat cu succes în afacerile turistice de 5 ani, a comandat producția de magneți de frigider cu o imagine a mării și o insulă cu un palmier, desigur, fără a uita să scrie numele. a companiei ei în partea de sus și site-ul ei de mai jos.

Ea a distribuit acești magneți prin livrarea corespondenței în apartamente. Și pot să vă spun că o astfel de cascadorie publicitară i-a adus mulți clienți noi. Eu însumi i-am văzut magneții atârnând de frigiderul caselor prietenilor mei.

Iată un exemplu de abordare creativă a publicității unei agenții de turism, în care investiția minimă nu este mai mare de 20.000 de ruble, iar rentabilitatea este maximă.

Comparând clienții care provin din publicitate pe Internet și publicitate din offline, putem spune următoarele: clienții care provin din publicitate în ziare, radio și televiziune își pun aceeași întrebare: „Ce îmi puteți oferi și ce aveți?” Clienții care vin de pe site sunt deja mai conștienți de tururile pe care le oferiți și sunt concentrați să aleagă între mai multe. Acest lucru ușurează munca managerilor și putem spune cu încredere că conversia oamenilor care vin de pe Internet va fi mai mare.

Alegerea unui nume pentru agenția dvs. de turism.
Numele agenției de turism ar trebui abordat cu mare atenție și să vină cu cel puțin 50 de nume. Din toate acestea trebuie să alegi cea mai consoană și memorabilă!
Iată câteva exemple:

• Rus-tur
• Ali Baba - tur
• Infiniti - tur
• Tur de lux
• Gambit - turneu
• La Berlin
• Trei balene
• Șapte mări
• Trei continente
• Atlantida
• Tur de căldură
• Euro-tur

Puteți veni cu o mulțime de nume, dar încercați să alegeți unul care să poată vorbi despre tururile pe care le oferiți, ținând cont de dezvoltarea viitoare. Și poate, pe lângă un nume captivant, faceți-l puțin umoristic.

Vânzări de produse.
Cum se vinde turul?
Schema clasică de vânzare a tururilor arată astfel:

• Clientul vede reclama
• Sună la birou
• Munca de manager
• Vizită la birou
• Munca de manager
• Achiziționarea unui serviciu

Schema de vânzare a tururilor online:

• Căutare sau publicitate sau recomandare de la prieteni
• Vizitarea site-ului și alegerea unui tur
• Plata turului
• Obținerea documentelor de călătorie

Dar indiferent care este lanțul de vânzări de turism, publicitatea va fi în continuare pe primul loc, așa că putem spune cu siguranță că vânzarea produselor de afaceri din turism va depinde complet de publicitate.
Când scrieți un plan de afaceri în această secțiune, ar trebui să acordați atenție reținerii și dezvoltării clienților obișnuiți și răspândirii cuvântului în gură.

Este clar că pentru a asigura vânzări maxime ale tururilor noastre, trebuie să avem clienți obișnuiți care să constituie nucleul cheie al afacerii noastre.

Pentru a asigura vânzări mari de produse, unele agenții de turism își creează propriile pachete turistice non-standard. Un pachet turistic este un set de componente necesare călătoriilor.

Ce este un pachet turistic standard?
Pachetul de tur standard include: viza (daca este necesar), miere. asigurare, calatorie cu avionul (dus-intors), transfer la domiciliu, camera de hotel, masa.

Ce este un pachet turistic non-standard?
Un pachet turistic non-standard diferă de unul standard prin faptul că include servicii suplimentare, precum excursii, servicii suplimentare. Poate crearea unui pachet turistic pentru a vizita mai multe țări simultan într-o singură călătorie.
În general, pentru a vă vinde serviciul, puteți veni cu un pachet turistic cu adevărat non-standard și, astfel, puteți stârni un interes mai mare din partea clienților. Totul aici va depinde de creativitatea ta.

Cum poate o agenție de turism să găsească și să păstreze clienți obișnuiți?
Clienții obișnuiți sunt oameni ale căror nevoi sunt pe deplin satisfăcute de agenția ta de turism.
Căutarea unui client ar trebui să fie efectuată de un agent de marketing, iar reținerea de către un manager.

• În primul rând, clientul ar trebui să fie atras de publicitate,
• în al doilea rând, farmecul managerului tău,
• în al treilea preț al turului,
• până la a patra rundă în sine

În același timp, în toate etapele, managerul tău ar trebui să interacționeze cu clientul, dar asta nu înseamnă să fii intruziv.

Trebuie să comunicați cu clientul și după ce acesta se întoarce din călătorie, acest lucru va ajuta la reținerea clientului, trebuie să puteți fi, dacă nu un prieten, atunci cel puțin un tovarăș, iar apoi, fără îndoială, veți câștiga multe obișnuite. clientii.

În domeniul turismului există o astfel de expresie ca termen limită - aceasta se aplică vânzării de tururi de ultimă oră așa cum ar trebui să fie, deoarece clientul dvs. va avea o anumită perioadă de timp în care trebuie să decidă să cumpere un tur de călătorie.

Nu uitați de promoții și bonusuri clienți obișnuiți Hotelierii vă vor ajuta și în acest sens. Multe hoteluri oferă promoții la o vizită repetată, clientului i se oferă o cameră mai bună.
De asemenea, reduceri instrument necesar. Reducerea se poate aplica atunci când contactați din nou agenția de turism sau ca parte a promoției în curs - aduceți un prieten. Există și sisteme de reduceri cumulate cu cât sunt mai multe călătorii, cu atât este mai mare.

De asemenea, puteți oferi reduceri clienților care vă ajută să vă promovați agenția de turism pe rețelele sociale, să scrieți articole pe forumuri și alte site-uri, să vă înregistrați și să postați rapoartele lor, inclusiv reportaje foto care menționează compania dumneavoastră.

Mai este un exemplu descoperire profitabilă agentie de turism cu o promotie pentru atragerea primilor clienti intr-un nou cartier rezidential. În primul rând, această abordare ajută la economisirea chiriei biroului, mai ieftin decât în ​​centru. În al doilea rând, nu există sau aproape deloc concurență.
După ce au deschis agenția de turism mai sus menționată, creatorii ei au început să se gândească la atragerea clienților. Am decis să ținem campania „Pașaport internațional fără coadă”, adică ne-am asumat întregul proces de obținere a pașapoartelor internaționale pentru populație. Și ce credeți, au fost destul de mulți oameni dornici. Da, chiar dacă o astfel de acțiune este destul de stresantă și necesită personal suplimentar, dar cu munca competentă a managerilor, rentabilitatea poate fi de până la 40% sau chiar mai mult. Să zicem că ajuți 3.000 de oameni gratis, dar vinzi 1.000 de tururi, după părerea mea, nu e rău.

Plan financiar.
Întocmirea unui plan financiar este condiție prealabilă pentru a începe orice afacere. Standard plan financiar include calcule pentru investițiile inițiale estimate și ipoteze pentru rentabilitatea investiției proiectului cu profiturile proiectate.

Investiții.
Din acest motiv, investițiile într-o agenție de turism sunt destul de mici această afacere atrage mulți antreprenori. Să încercăm să calculăm investiția inițială într-o agenție de turism mică.

Vom calcula investiții pentru un sfert, adică următoarele trei luni de muncă. În viitor, toate elementele de cheltuieli sunt planificate să fie plătite din profiturile primite.
Vom împărți toate investițiile în patru părți:

• Inchiriere spatii
• Achizitie de echipamente
• Fondul de salarii
• Activitati de marketing si publicitate

Închiriere de spații pentru o companie de turism - a fost găsit un spațiu cu o suprafață de 35 mp. Cu reparațiile deja făcute, de tarif de închiriere 400 de ruble. pentru 1 mp. Pentru o lună iese la 14.000 de ruble. + internet, telefon 3000 rub. Pentru trimestrul 51.000 de ruble.

Achiziționarea de echipament - mai sus am calculat setul minim necesar pentru o agenție de turism mică, costul acestuia a fost de 271.000 de ruble.

Salarizare - în mica noastră agenție de turism cinci persoane vor lucra împreună cu managerul, dintre care managerul însuși va avea un salariu de 30.000 de ruble. va lucra în birou și doi manageri cu un salariu de 20.000 de ruble. + un procent din vânzările de tururi vor fi și ele situate în birou. Un contabil și un administrator de sistem vor lucra de la distanță cu un salariu de 20.000 de ruble.
Fondul total de salarii pentru trimestrul este: 330.000 de ruble.

Drept urmare, investiția noastră în deschiderea unei mici agenții de turism s-a ridicat la 752.000 de ruble.
Dacă luați minimul și contați pe profituri instantanee din afacere, adică imediat după prima lună de muncă, atunci puteți ajunge la 388.000 de ruble. Apropo, în calcularea rambursării unei afaceri, vom folosi exact această cifră, deoarece afacerea ar trebui să înceapă să se plătească cel puțin cumva din prima lună de funcționare.

Rambursare.
Pentru a calcula rambursarea unei afaceri, vom folosi cifra de vânzări estimată pentru pachetele de călătorie, precum și suma cecului mediu.

Așadar, intenționăm să atragem clienții noștri principali din campaniile de publicitate, pe baza ratei de răspuns ne propunem să fie de 0,8% din 1000 de persoane - 8 vor comanda un tur, respectiv, decât mai multi bani vor fi cheltuiți pentru publicitate, cu atât vom obține mai mulți clienți.

Combinând aceste date în calcule, estimam că achiziția de clienți va fi de 600 pe an. Pe baza acestor cifre, stabilim un standard pentru manageri de 220 de turnee vândute pe an, dacă un manager vinde mai mult, primește un bonus anual dacă vinde mai mult;
În continuare, prețul pentru turul mediu pe care îl vindem este de 50.000 de ruble, primim un comision de 10%, respectiv, factura medie este de 5.000 de ruble.

Cheltuieli anuale:
Chirie + internet, telefon - 204.000 de ruble
Fondul de salarizare - 1.320.000 de ruble
Publicitate - 470.000 de ruble
Rezultat: 1.994.000 de ruble

Venitul anual:
220 de runde x2 = 440 de runde înmulțite cu factura medie 5.000 de ruble. = 2.200.000 de ruble
Fonduri disponibile la sfârșitul anului: 2.200.000-1.994.000= 206.000 de ruble.

Rambursarea agenției de turism ar trebui să aibă loc în primul an de existență, în timp ce la sfârșitul anului ar trebui să se genereze profit suplimentar, care va fi cheltuit pe publicitate și plata bonusurilor, astfel încât în ​​al doilea an de funcționare profitul. va crește.

Startup-uri în domeniul turismului (exemple):

Nr. 1 Sărbători interne, organizarea vacanțelor în zona dumneavoastră.

Organizarea recreerii și a turismului în propria regiune este potrivită pentru aproape orice rezident al țării noastre. Pentru a face acest lucru, trebuie să arătați curiozitate și activitate. Orice regiune are multe atracții proprii pe care alți oameni vor să le vadă. Principalul lucru este să prezentați corect un astfel de serviciu.

Mai întâi trebuie să iei o cameră, înveți cum frumoase fotografii. Fiind deștept și observator, puteți înțelege buna lista cele mai frumoase locuri din regiunea și regiunea ta. După aceea, utilizați internetul pentru a vă face publicitate. Vom face publicitate pentru startup prin crearea propriului blog, forumuri, portaluri și bineînțeles rețele sociale pe următoarele subiecte: turism, recreere, fotografie, atracții, cultură, artă etc.

Postăm materialele acumulate pe Internet sub propria autoritate și cu propriile noastre coordonate, oferind totodată serviciile noastre de organizare, întâlnire, însoțire și găzduire pe toată lumea.
Cu o abordare corectă, investițiile într-un astfel de startup sunt zero și este garantat un venit de 30.000 de ruble pe lună. Iată primul tău exemplu de afacere turistică de la zero!

Nr. 2 Organizarea de tururi exotice cu o cifră de afaceri anuală de aproximativ 10.000.000 de ruble.

Astăzi, piața serviciilor turistice este reprezentată nu doar de principalele destinații de vacanță. Mulți oameni s-au săturat deja de asta și vor să se relaxeze program individual, să zicem, să meargă acolo unde nimeni sau puțini oameni au fost. După cum se spune, cererea creează ofertă, așa că există companii de turism, care se specializează în destinații exotice prin crearea de itinerarii individuale. Apropo, prețul unei vacanțe exotice a adăugat deja 10.000 de dolari pe tur și acest lucru este destul de rezonabil!

De exemplu, câți oameni au cucerit Elbrus? Nu! Crezi că sunt mulți oameni care vor să facă asta? Sunt multe și numărul lor crește în fiecare an! Costul unei astfel de ascensiuni este de aproximativ 20.000 de dolari Și sunt agenții de turism care adună în fiecare an mai multe grupuri de iubitori de vacanțe exotice (în total doar 20 de persoane pe an!!!) și fac ascensiuni.
Calculăm: 20 (oameni) înmulțit cu 20.000 de dolari (preț pe persoană), obținem 400.000 de dolari, care tradus în ruble este de aproximativ 14.000.000 de ruble.

Iar pentru un startup, poți veni cu o mulțime de astfel de tururi exotice în direcții și preferințe complet diferite, de la relaxare la sport și sporturi extreme.

Nr. 3 Propria ta mini afacere, organizând recreere pentru tineri în orașul tău.

Unul dintre prietenii mei, obișnuit la cluburile și petrecerile din oraș, și-a început propria afacere în turism fără să știe. Mulți petrecăreți obișnuiți sunt familiarizați cu expresia că există aceiași oameni în club. Această situație l-a determinat să cunoască oameni din alte orașe pe internet și să-i invite la petreceri în orașul său. Când s-a pus problema cazării, a început să ofere spre închiriere a doua cameră a apartamentului său. El percepe 500 de ruble de persoană, potrivit lui, nu a avut niciodată mai puțin de 20.000 de ruble pe lună doar pentru închirierea unei camere.

De asemenea, în marile orașe există mini hoteluri - cămine pentru tineret unde mulți tineri vin să se relaxeze și să petrec, să-și găsească prieteni noi și să se distreze. Un prieten de-al meu găzduiește și grupuri de tineri în astfel de hoteluri. El cooperează cu conducerea hostelului pentru un procent.

Recent, personalități celebre vin adesea în cluburile orașului nostru cu concertele lor, la care mulți fani și admiratori își doresc să asiste, dar un fel de incertitudine îi împiedică să meargă, unde să petreacă noaptea etc.
Aici intervine ingeniozitatea! În grupurile de rețele sociale, un cunoscut publică afișe despre evenimentul viitor și își oferă serviciile ca „ghid” - all inclusive. Sunt mulți oameni care doresc!

În aceste scopuri, el rezervă apartamente în avans care sunt închiriate pentru o zi, le știi? Un astfel de apartament costă 1.500 de ruble pe zi. În ele găzduiește șase persoane și în weekend, doar dintr-un astfel de apartament câștigă 3.000 de ruble în buzunar.
În viitor, visează să construiască o casă pentru 20 de persoane, astfel încât în ​​doar două weekenduri să poată câștiga 20.000 de ruble.

Nr. 4 Cum să faci bani fără a avea o agenție de turism?

Astăzi, poți să-ți pornești propriul startup și să faci bani în domeniul turismului vânzând tururi și vouchere chiar și fără a avea propria companie sau chiar să te înregistrezi ca antreprenor individual. Există site-uri web ale agențiilor de turism care oferă persoanelor obișnuite să lucreze în numele lor. După înregistrare, vi se va oferi acces la baza lor de date cu tururi.

De ce este acest lucru benefic pentru agențiile de turism?
Agențiile de turism primesc un comision de la operatorul de turism din vânzarea turului și cu cât vând mai multe tururi, cu atât comisionul va fi mai mare. Atragerea indivizii, agentia de turism isi mareste vanzarile.

De ce este acest lucru benefic pentru tine?
Lucrând într-o astfel de schemă, aveți oportunitatea de a vă angaja în afacerea turistică de a vinde excursii fără a părăsi casa. De asemenea, primești comisioane mari atunci când lucrezi sub aripa unei agenții de turism astăzi sunt dispuși să plătească aproximativ 35% din profit. Adică, să presupunem că o agenție de turism câștigă 10% din vânzarea fiecărui tur, să considerăm profitul mediu dintr-un tur la 5.000 de ruble. De la 5.000 de ruble ești plătit cu 35%. Primim 1.750 de ruble în profit dintr-un tur.
Pentru a câștiga aproximativ 20.000 de ruble pe lună, trebuie să vindeți aproximativ 12 excursii.

Avantajele unei astfel de afaceri sunt evidente poti incepe sa stapanesti afacerile din turism fara a investi numerar la deschiderea propriei companii. Nu riști nimic!
Mai întâi trebuie să creați pagini pe rețelele sociale, eventual propriul site web și să începeți să promovați pe Internet. Începeți cu prietenii și cunoștințele dvs. Obțineți prima experiență de neprețuit cu investiții minime în afacerile turistice.

În încheierea articolului nostru despre afacerile turistice, aș dori să spun că până în prezent, deschiderea unei agenții de turism rămâne destul de afaceri profitabile Principalul lucru este să alegeți formatul potrivit pentru a începe. Noroc!

Din ce în ce mai mult, cetățenii țării noastre își petrec vacanțele în străinătate, călătoresc în jur ţară diferită. Dar excursiile turistice prin tara nu se opresc. , urmând această tendință, se dezvoltă și el. Apar noi agenții, touroperatori, se construiesc hoteluri. nu este un proces foarte complicat. Cea mai mare dificultate este competiția uriașă. Și înainte de a vă alătura rândurilor lor apropiate, trebuie să decideți în rolul cui veți acționa. În prezent, cele mai comune tipuri de organizații sunt: ​​Tour Operator sau Agent de turism. Deci cine sunt ei?

Ce este un tour operator și un agent de turism?

Un operator de turism este o entitate juridică care este implicată în formarea, promovarea și vânzarea unui produs turistic, în conformitate cu legea Federației Ruse „Cu privire la fundamentele activităților turistice în Federația Rusă”. Mai simplu spus, este o organizație care pregătește și promovează ofertele turistice. Operatorul de turism va organiza mesele și cazarea la hotel. Oferă transport, excursii etc.

Există mai multe modalități de a vinde produse turistice. De exemplu, folosind agenții de turism. În acest caz, toată responsabilitatea pentru calitatea serviciului furnizat revine operatorului de turism.

O agenție de turism este o organizație care promovează și vinde produsul turistic al unui operator de turism. În conformitate cu legea Federației Ruse „Cu privire la fundamentele activităților turistice”. O agenție de turism poate fi deschisă ca persoană juridică, deci antreprenor individual. Acesta este un intermediar între turiști și operatorul de turism, care își primește comisionul. Un agent de turism cumpără de la operator un produs turistic care este format și gata de vânzare. Și îl oferă consumatorului final. Pentru această vânzare primesc o recompensă în bani.

Destul de des, o organizație de turism combină funcțiile de agent de turism și de operator de turism. De exemplu, o organizație de turism creează și oferă un tur al Italiei, acționând ca un tour operator. Si in acelasi timp, aceasta agentie de turism actioneaza ca agent de turism, implementand un tur in Franta, format dintr-un alt tour operator.

Este important de știut că turismul are loc:

• intrare - deplasare în interiorul teritoriului Federația Rusă persoane care nu locuiesc permanent în Rusia;
• ieșire - călătoriile cetățenilor Federației Ruse în străinătate;
• intern - călătorii în interiorul Federației Ruse de către cetățenii ruși.

Reveniți la cuprins

Pentru deschiderea și funcționarea unei agenții de turism există speciale permise nu este cerut de lege. De aceea acest tip Afacerile din turism, după cum arată practica, sunt mai frecvente. Să ne uităm la principalele etape ale creării unei agenții de turism (agent de turism).

Reveniți la cuprins

Plan de afaceri

În primele etape de deschidere a oricărei afaceri, este necesar să se întocmească un plan de afaceri. Mai întâi trebuie să decideți în ce scop este compilat și pentru cine. De exemplu, pentru a obține un împrumut, pentru un investitor privat, pentru tine. Este necesar să se calculeze suma investiției pentru un an, șase luni, o lună. Îți poți întocmi singur un plan de afaceri sau îl poți comanda de la o firmă de consultanță.

Reveniți la cuprins

Alegerea numelui unei agenții de turism

Din nume bun Multe depind de compania de turism. Ajută la promovarea serviciilor companiei pe piață, creează o gamă asociativă și un stil asociat companiei. Un nume de succes este reținut bine și rapid, ceea ce este foarte important atunci când există multă concurență.

Reveniți la cuprins

Crearea site-ului web

În zilele noastre, pentru a-ți organiza afacerea, ai nevoie de suport pe internet. Aveți grijă să vă creați propriul site web al companiei. Acest serviciu poate fi comandat de la profesioniști, dar este posibil să creați un site simplu pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, trebuie să alegeți găzduirea (locul în care site-ul dvs. este stocat „fizic”) și un nume de domeniu. Aceasta este adresa paginii dvs., care ar trebui să fie ecou cu numele companiei dvs. Acest lucru va face mai ușor pentru clienții potențiali să vă amintiți și să vă găsească.

Există mulți constructori de site-uri web gratuiti și foarte detaliați disponibili. Alegeți unul și, urmând instrucțiunile și sfaturile, creați-vă site-ul web. Pentru început, este suficient să creezi un site web cu o singură pagină, unde vor fi informații despre tine, contacte și o listă scurtă de servicii.

Reveniți la cuprins

Selecția destinațiilor turistice

După cum ne sfătuiesc experții, companiile concentrate își vând mai bine bunurile și serviciile. Cumpărătorii apelează mai des la magazine specializate. Aceeași regulă se aplică și în domeniul turismului. Este mai bine să oferiți excursii specifice clienților dvs. De exemplu: „Agenția noastră selectează tururi terapeutice în jurul Rusiei folosind o metodă unică pentru copii și adulți.” În locul propoziției „Vom selecta orice tur”. Prima opțiune este mai informativă și mai ușor de înțeles.

Reveniți la cuprins

Cum să alegi partenerii operatorilor de turism

Atunci când semnați un acord de cooperare cu un operator de turism, acordați atenție disponibilității, perioadei de valabilitate și mărimii garanției financiare. La numărul din Registrul Federal al Tour Operatorilor. Pe durata muncii în domeniul turismului. Acordați atenție numărului de angajați din această companie, prezenței diplomelor și premiilor. Aflați unde se află biroul operatorului de turism, dimensiunea și prezența acestuia, disponibilitatea informațiilor de management etc. Nu există criterii exacte pentru selectarea celor mai buni și mai de încredere parteneri. Încercați să aflați cât mai multe despre ele.

Reveniți la cuprins

Unde începe afacerea cu turism?

Deci, de unde ar trebui să începeți când deschideți o afacere în turism:

• selecția biroului. Pentru a organiza o afacere turistică, trebuie să găsești spații potrivite. Merita sa alegi spatii de birouri in zone cu trafic maxim. În cel promovat centru comercial, in centrul de afaceri, pe strazile centrale ale orasului, langa metrou;
• pregătirea unui plan de afaceri;
• recrutare. Potrivit experților, integritatea și diligența sunt cele mai importante criterii în selecția personalului. Destul de des, aspiranții antreprenori își angajează prietenii și rudele. Poate că aceasta nu este o alegere atât de proastă în domeniul turismului;
• publicitate. Imprimați cărți de vizită, faceți publicitate pe Internet, postați sau distribuiți pliante. Pentru această lucrare pot fi angajați studenți;
• Aflați de la autoritățile competente ce documente aveți nevoie pentru a vă deschide propria afacere de turism. Principalul lucru este să aranjați totul legal.

Cum să deschizi o agenție de turism? S-a dovedit că proiectul nostru chiar dă speranță tinerilor că într-o zi își vor putea deschide propria afacere. Până la urmă, nu este atât de dificil pe cât pare de fapt, pentru că dorința și perseverența te vor ajuta cu siguranță să-ți atingi scopul.

Astăzi eroina articolului nostru este Angela Burmistrova, căreia însăși iubește să călătorească și visează în viitor să viziteze cele mai bune stațiuni din lume.

Ea vrea să ofere această oportunitate altor călători și să învețe cum să deschidă o agenție de turism.

Profilul participantului:

1. De ce această afacere anume?

Este profitabil, destul de interesant, există oportunități de călătorie, dezvoltare, lărgirea orizontului, întâlnirea cu oameni noi.

1. Ce s-a făcut deja în această direcție?

Din păcate, încă nu m-am gândit serios la asta, așa că nu s-a făcut nimic serios.

1. Ce fonduri aveți și de unde credeți că puteți obține suma lipsă?

Nu am capital, dar voi încerca să economisesc. Sper să funcționeze!

Înainte de a începe să economisiți sau să împrumutați, ar trebui să înțelegeți esența afacerii, să înțelegeți cum să deschideți o agenție de turism , determinați câți concurenți există și evaluați riscurile financiare considerabile. Dar nu există obiective de neatins - dacă Angela reușește să iasă în evidență printre alte companii și lucrează conștiincios, ca cele mai bune agenții de turism, încercând să ofere cu adevărat clienților o vacanță decentă, și nu doar să-și obțină banii, așa cum fac mulți, atunci totul va fi. a face exerciţii fizice.

Pentru a înregistra un antreprenor individual, trebuie să veniți la Serviciul Fiscal Federal cu un pașaport, să completați o cerere de deschidere a unui antreprenor individual, să plătiți taxa de stat (800 de ruble), apoi să contactați biroul fiscal cu următoarele documente:

• declaraţie;
• o copie a tuturor paginilor pașaportului;
• chitanța de plată a taxei;
• cerere de trecere la sistemul fiscal simplificat;
• copie a TIN.

După înregistrare, organizației i se atribuie OKVED Nr. 53.30 „Activitățile agențiilor de turism”.

Dacă înregistrarea are succes, atunci ar trebui să vi se dea un certificat, un extras din registru unificat Antreprenor individual, notificare inregistrare la fisc si inregistrare ca platitor de contributii fixe, coduri statistice.

Prin lege, agențiile de turism intră sub incidența Sistemului Simplificat de Impunere (STS), care vă permite să calculați impozitul în următoarele moduri: 6% din venit sau 15% din diferența dintre venituri și cheltuieli. De obicei, ei aleg prima opțiune, dar dacă cota de cost a companiei dvs. este suficient de mare, luați în considerare a doua opțiune.

Ai nevoie de licență?

Pentru a deschide o agenție de turism în 2017, din fericire, nu veți avea nevoie de licență obligatorie - a fost desființată acum 10 ani. Dar pentru o agenție de turism, afacerile vor merge mult mai bine dacă ai licență, pentru că turiștii vor avea în mod clar încredere într-o organizație autorizată. Prin urmare, dacă aveți dorință și fonduri suplimentare, puteți obține o licență, dar astfel de agenții oficiale de turism nu au niciun privilegiu suplimentar.

Antreprenoriatul în sectorul turismului este o afacere serioasă și riscantă, așa că gestionarea unei afaceri din turism trebuie făcută cu înțelepciune. Trebuie să cunoașteți toate nuanțele de înregistrare, să întocmiți contracte cu operatorii de turism, să decideți dacă aveți nevoie de o licență și să înțelegeți dacă merită să deschideți o agenție. Dar odată ce ai început, vei înțelege că toate eforturile tale nu au fost în zadar, deoarece toate costurile vor fi rambursate de trei ori. Pot fi, munca preliminaraîntr-o agenție de turism, un manager sau cel puțin un operator vă va ajuta să înțelegeți toate complexitățile afacerii, dar mai multe despre asta puțin mai târziu.

Concluzie

Acest articol descrie doar nuanțele legale și acoperă termenii pe care trebuie să îi cunoască antreprenorii care decid să deschidă o agenție de turism. În următorul articol, subiectul agențiilor de turism va continua și vom aprofunda în activitățile agenției cu punct practic viziune.