Cine oferă o referință de la locul de muncă? Caracteristici de la locul de muncă: de ce este nevoie și cum să-l scrieți corect. Exemplu de fișă a postului: cerințe generale

Angajații apelează adesea la departamentul de resurse umane pentru scrisori de recomandare. Ele pot fi necesare pentru instanță, pentru creditori, pentru angajare Pozitie noua. În acest articol, vom analiza un exemplu de caracteristică pentru un angajat de la locul de muncă și vom oferi câteva sfaturi despre cum să o scriem corect.

Referință pozitivă de la locul de muncă: este obligat angajatorul să o elibereze?

O referință de caracter este un document în care angajatorul evaluează calitățile personale și profesionale ale unui angajat. Unii pot considera că o astfel de hârtie este o relicvă a trecutului, dar dacă departamentul de resurse umane sau conducerea organizației au primit cerere scrisă angajatului nu i se poate refuza să-l furnizeze. Având în vedere art. 62 din Codul Muncii al Federației Ruse, procesul de scriere a unei referințe de la locul de muncă nu poate depăși trei zile lucrătoare de la data cererii. Această normă se aplică nu numai acelor subordonați care se află în prezent în companie, ci și celor cu care Relatii de munca au fost deja desființate (a se vedea, de exemplu, Hotărârea Tribunalului orașului Moscova din 09/08/2011 în cazul nr. 33-28750).

• cand aplicati pentru un nou post;
• atunci când solicitați un împrumut;
• la contactarea autorităților tutelare;
• pentru depunerea la o instituție de învățământ;
• când i se acordă un premiu sau un premiu de stat;
• pentru tribunal.

În funcție de locul în care se adresează acest document, se selectează accentul și formularea calităților angajatului.

Tipuri de caracteristici

Caracteristicile sunt:

• extern;
• intern;
• pozitiv;
• negativ.

Externe sunt acele caracteristici care sunt furnizate altor organizații sau organisme guvernamentale. La întocmirea unui astfel de document, este necesar să se clarifice cu angajatul scopul cererii de document, stilul descrierii și forma de prezentare vor depinde de aceasta.

Caracteristicile interne sunt folosite, de exemplu, atunci când un angajat este transferat într-un alt departament sau divizie, pentru promovare în cadrul organizației în care lucrează. Într-un astfel de document este necesar să ne concentrăm în mod special asupra calitati de afaceri ah și abilitățile de lucru ale angajatului.

În unele cazuri, un specialist de personal poate cere să pregătească un document pentru un angajat al superiorului său imediat, după ce i-a oferit anterior un eșantion despre cum să scrie o referință pentru un angajat. Acest lucru este acceptabil și chiar corect, mai ales dacă în departamentul de resurse umane lucrează o persoană nouă, care nu este familiarizată cu toți angajații, sau echipa este atât de mare încât este dificil pentru ofițerul de resurse umane să evalueze calitățile unei anumite persoane.

Vă rugăm să rețineți că angajatorul nu este obligat să convină asupra textului caietului de sarcini cu angajatul care are nevoie de el. Dar dacă nu este de acord cu conținutul, poate contesta documentul în instanță.

Exemplu de fișă a postului: cerințe generale

In operatie Legislația rusă Nu există un șablon pentru întocmirea unui astfel de document. Cu toate acestea, regulile generale există încă.

Referința trebuie să fie emisă pe antetul oficial al organizației. Dacă acest lucru nu este aprobat de regulamentul intern al întreprinderii, atunci, în orice caz, detaliile complete sunt indicate pe formular, mai ales dacă referința de la locul de muncă este furnizată la cererea oficială a unei instituții.

Da, în acest document trebuie indicat:

1. Date personale, care includ numele complet. persoane, data nașterii, starea civilă, date privind serviciul militar și educație, precum și informații despre disponibilitatea diferitelor premii.
2. Informații despre lucrare. Această secțiune conține informații despre vechimea în muncă, timpul de acceptare, mișcările personalului în cadrul organizației, informații despre realizările profesionale ale persoanei și abilitățile profesionale. Dacă în timpul lucrului angajatul a fost trimis pentru instruire, pregătire avansată etc., atunci acest lucru ar trebui să fie indicat și în caracteristici. Această secțiune conține și informații despre diferitele merite ale angajatului (recunoștință, încurajare etc.) sau sancțiuni disciplinare.
3. Caracteristici personale. Aceasta informatie, este probabil cea mai importantă parte a întregii caracteristici. Poate conține diverse informații referitoare la calitățile personale ale unei persoane. Dacă angajatul este șeful unui departament, atunci merită remarcat calitățile sale organizaționale, prezența sau absența responsabilității subordonaților, gradul de pregătire pentru a lua decizii dificile, exigența față de el însuși și subordonații săi și alte calități. Dacă angajatul este un interpret, atunci puteți indica gradul de disponibilitate a acestuia de a îndeplini instrucțiunile managerului, inițiativa, dorința de rezultate excelente etc. De asemenea, în această secțiune puteți indica relația persoanei cu colectiv de muncă: dacă se bucură de autoritate și respect sau relațiile în echipă nu funcționează din cauza caracterului complex sau a altor caracteristici ale angajatului.

Deoarece acesta este un document oficial, acesta trebuie semnat de șeful organizației. O semnătură și un sigiliu sunt necesare dacă compania are una. Este important să nu uitați să puneți data întocmirii.

O alta sfaturi practice: Caracteristica va fi mai ușor de utilizat dacă toate informațiile încap pe o singură foaie.

Eșantion de caracteristici dintr-un loc de muncă pentru un lucrător: despre ce să scrieți

Cerința principală pentru un document este, desigur, obiectivitatea. În cele din urmă descriere generala ar trebui să creeze o imagine a persoanei care este caracterizată și să ajute la formarea unei opinii corecte.

Cu toate acestea, conținutul poate varia în funcție de cine este pregătit. Dacă angajatul intenționează să meargă la autoritățile de tutelă în scopul adopției, el ar trebui să fie menționat în mod special în descriere calitati personale, de exemplu, menționați prietenia, grija, bunele maniere. Dacă un lucrător este planificat să fie promovat scara carierei sau trebuie să-și găsească un loc de muncă într-un loc nou, aici vor fi utile epitete precum „executiv”, „inițiativă”, „responsabil”. Instanța are nevoie de detalii despre cât de onest este persoana, cum își abordează responsabilitățile și ce fel de relații are cu colegii săi.

Dar există un alt motiv, plăcut, pentru a pregăti o mărturie - acordarea de premii de stat Federația Rusă. În acest caz specialisti HR ar trebui să vă ghidați după recomandările din Scrisoarea Administrației Președintelui Federației Ruse din 4 aprilie 2012 nr. AK-3560 și Decretul președintelui Federației Ruse din 7 septembrie 2010 nr. 1099 „Cu privire la măsuri pentru îmbunătățirea sistemului de atribuire de stat al Federației Ruse.” Scrisoarea conține instrucțiuni privind intocmirea actelor de atribuire. Se precizează, în special, că informațiile ar trebui să ajute la evaluarea contribuției beneficiarului și este important să se menționeze calificările, calitățile personale, meritele înalte ale angajatului și o evaluare a eficacității activităților sale. Este interzisă în mod expres listarea functiile muncii, antecedente sau descrie drumul vietii specialist

O mostră a unei astfel de caracteristici poate fi descărcată în anexele la articol.

Exemple de mărturii pozitive de la locul de muncă

1.

(pe antet organizației)

Caracteristică

Emise de către ______________________________________________

(Nume, prenume, patronim, data nașterii, funcție)

NUMELE COMPLET. lucrare(e) în ___________________________________________________________ începând cu „______” _______________ 20___. În timpul activității mele, am fost trimis în mod repetat la cursuri de perfecționare, pe care le-am finalizat cu succes, conform următoarelor programe: ___________________________.

NUMELE COMPLET. are o vastă cunoaștere a specialității sale și este mereu la curent cu cele mai recente evoluții în domeniul său. Are abilități excelente de negociere în afaceri.

NUMELE COMPLET. s-a impus ca un angajat responsabil, concentrat pe rezultate excelente, mereu gata să ia rapid decizii inovatoare și să-și asume responsabilitatea pentru adoptarea acestora și pentru acțiunile subordonaților. Gata de munca in orice conditii, inclusiv in afara programului de lucru.

Se remarcă prin punctualitate și delicatețe în comunicarea cu subalternii și colegii, fapt pentru care este respectat în echipă. Cerere de la sine.

„______” _______________ 20___

Caracteristică

Această caracteristică a fost eliberată prin nume complet, data nașterii: ________________________________, lucrând în _____________________________________________.

(numele organizației și detaliile acesteia)

c „______” _______________ 20___ să prezinte în funcția de _________________.

Are educatie inalta după specialitate _________________________________________.

Statusul familiei: ______________________________________________.

(indicați prezența soțului și a copiilor)

Acest angajat este un profesionist demn. El nu a fost niciodată supus unor măsuri disciplinare.

Cu colegii este în relații de prietenie. Este prietenos și reținut, în orice situație este pregătit pentru o rezolvare pașnică a conflictului. Nu există obiceiuri proaste. Are prioritățile de viață și liniile directoare potrivite. Sunt bucuros să particip la viata publica echipă.

Această caracteristică a fost eliberată pentru depunere la ___________________.

___________________ ___________________

Poziția I.O. Nume Semnătura

Exemplu de caracteristică negativă

Să vedem cum arată caracteristică negativă de la locul de muncă (întocmirea unei astfel de revizuiri este posibilă, de exemplu, în cazul certificării personalului).

Vesna LLC

№ 567/13

Caracteristică

Petrova Olga Ivanovna, născută la 8 martie 1984.

Olga Ivanovna Petrova lucrează la Vesna SRL din ianuarie 2018. Ocupă funcția de director de vânzări. Responsabilitățile managerului includ următoarele:

• vânzarea produselor întreprinderii;
• interacțiunea cu clienții;
• compilare plan de marketingîntreprinderi;
• căutarea de noi canale de vânzare a produselor;
• mentinerea contactului cu clientii;
• Mentinerea inregistrarilor clientilor.

Din primele zile de lucru în echipa Petrova O.I. s-a arătat a fi o persoană conflictuală. Ea și-a exprimat în mod repetat părerea negativă despre angajații companiei și conducerea acesteia. S-a exprimat disprețul față de conducere și clienți.

Competențele profesionale ale Petrova O.I. nu inalt. Nu există oportunități de îmbunătățire a potențialului profesional.

În cursul îndeplinirii sarcinilor atribuite, au existat întârzieri repetate în livrarea produselor din vina acestui angajat. Planul de vânzare a produselor nu este îndeplinit sistematic.

Petrova O.I. a primit în mod repetat sancțiuni disciplinare și mustrări din cauza întârzierii la serviciu și a absenteismului repetat. Cu responsabilitățile tale imediate acest angajat nu se poate gestiona. S-a pus problema inadecvării postului.

Șef departament vânzări

Sumarkin M.V.

22.05.2019

Ce nu ar trebui să fie în document

După cum am menționat deja, nu există reglementări pentru întocmirea caracteristicilor, dar există încă anumite interdicții la scrierea acestui document. Trebuie evitat:

• definiții emoționale;
• insulte la adresa personajului caracterizat;
• informații false;
• opiniile personale ale angajatului cu privire la politică, religie etc.;
• erori gramaticale și stilistice la întocmirea documentului, precum și eventualele abrevieri.

Șabloane de utilizat

Toate exemplele de mai jos sunt oferite doar în scop informativ. Dar ele pot fi folosite în munca ta prin înlocuirea unora dintre informații cu datele anumitor angajați. În cazul nostru, se va oferi un exemplu de descriere a unui șofer de la locul de muncă pentru diferite situații.

Conducerea unei afaceri este un proces în care un antreprenor se confruntă cu un milion de nuanțe și probleme diferite care nu au legătură directă cu activitatea sa principală. Mai ales când vine vorba de afaceri mici, unde trebuie să faci totul singur. Există multe exemple de astfel de combinații, una dintre ele este întocmirea unui profil pentru un angajat.

Să ne uităm la ce este o fișă de referință a angajatului, de ce este necesară și, cel mai important, cum să o întocmești corect? Pentru a arăta ca un angajator demn în ochii comunității de afaceri din jur.

Ce este un profil de angajat?

O referință de caracter este o scurtă trecere în revistă (în cazul nostru, angajatorul) despre o anumită persoană (angajat) cu clarificarea calităților sale profesionale, de afaceri, personale, precum și o descriere a experienței sale de muncă într-un anumit loc de muncă.

Trebuie remarcat faptul că fișa postului nu indică o biografie generală sau realizări și repere activitatea muncii in afara a acestei intreprinderi. Adică scriem doar despre munca într-o anumită companie, alte etape ale vieții sunt indicate în CV sau caracteristici individuale. Situația este similară cu indicarea statutului familial sau a educației.

În cele mai multe cazuri, referința angajatului este emisă pe antetul companiei, dacă aceasta nu este disponibilă, atunci detaliile complete ale companiei sau ale antreprenorului trebuie indicate în prima secțiune. O astfel de hârtie este semnată fie direct de manager, fie de o persoană autorizată cu ștampilă umedă.

Cum să scrieți corect o descriere a postului pentru un angajat

Acest document este în obligatoriu ar trebui să fie compus din trei părți principale (minimum).

Prima parte este generală

În el indicăm:

• - nume de familie, prenume, patronimic,
• - data nașterii
• - Fără antet indicați detaliile complete ale companiei
• - vechimea în muncă în compania specifică a angajatului

A doua parte este experiența de muncă

Scriem în ea

• — etapele activității muncii. Transferuri, promovări, retrogradări etc.
• — descriem stimulente, premii, mustrări (cu indicarea obligatorie a motivelor)
• — indicați finalizarea cursurilor de perfecționare, pregătire profesională, educație.

A treia parte este caracteristicile personale

Scriem în ea

• - Disponibilitate calitati profesionale;
• — experiența și abilitățile unui specialist pentru a îndeplini sarcini de calitate rapid și eficient;
• - abilități de comunicare;
• — relația angajatului în echipă;
• — capacitatea de a lucra etc.

Desigur, acesta este un aspect general pentru a scrie o referință pentru un angajat de la locul de muncă și nimeni nu vă împiedică să faceți ajustări sau să adăugați informații proprii, de exemplu, despre abilități sau cunoștințe suplimentare (care nu sunt legate de activitățile profesionale). dar folosit la locul de muncă)

Exemple de caracteristici pentru un angajat

Exemplul unu

Formular pentru organizații (firme, întreprinderi, detalii despre antreprenor individual)

Ref. Nr. ____ „______” _______________ 20___

Caracteristică

Eliberat lui Ivanov Serghei Ivanovici

(Nume, prenume, patronim, data nașterii, funcție)

Sergey Ivanovich Ivanov lucrează la Sell Everything LLC începând cu 1 ianuarie 2006. Până la ___________ (se completează dacă este eliberat unui angajat care nu lucrează)

Experienta de lucru in cadrul companiei este de 10 ani.

Angajat la 1 ianuarie 2006 ca consultant de vanzari.

La 1 ianuarie 2010 a fost transferat în funcția de consultant senior de vânzări.

La 1 ianuarie 2015 a fost transferat în funcția de șef al departamentului de vânzări.

Pe 10 octombrie 2012 a primit titlul de vânzător al anului pentru cel mai înalt nivel de vânzări.

În activitatea sa, a fost trimis în repetate rânduri la cursuri de perfecţionare, pe care le-a finalizat cu succes, în programe de marketing şi management.

Ivanov S.I. are o cantitate mare de cunoștințe în specialitatea sa, își îmbunătățește sistematic cunoștințele profesionale prin auto-studiu și folosește în activitatea sa cele mai recente evoluții din domeniul vânzărilor. Are abilități excelente de negociere în afaceri.

Calitati personale - punctualitate, delicatete in comunicarea cu clientii si subordonatii, este respectat in echipa, are calitati de lider. Cerere de la sine.

Funcția I.O. Nume Semnătură

Exemplul doi

„______” _______________ 20___

Caracteristică

Această caracteristică a fost eliberată prin nume complet, data nașterii: ________________________________, lucrând în _________________________________________.

(numele organizației și detaliile acesteia)

c „______” _______________ 20___ să prezinte în funcția de _________________.

Angajatul este un profesionist cu ___ experiență de lucru. În acest timp, nu am mers la cursuri de perfecționare, am desfășurat de unul singur formarea avansată. El nu a fost niciodată supus unor măsuri disciplinare.

Este în relații amicale cu colegii săi, fără calități puternice de conducere. Prietenos și rezervat, întotdeauna gata pentru o rezolvare pașnică a conflictului, fără conflicte. Nu există obiceiuri proaste. Prioritățile și liniile directoare ale vieții corespund principiilor morale general acceptate. Participă sistematic la viața socială a echipei.

Această caracteristică a fost eliberată pentru depunere la ___________________.

___________________ ___________________

Funcția I.O. Nume Semnătură

Eșantion de caracteristici de pe site-ul robotului

Probă pozitivă

Orice manager, ca orice angajat Departamentul de personal, mai devreme sau mai târziu se confruntă cu nevoia de a scrie o referință pentru un angajat al instituției. Și, desigur, apar imediat întrebări - există cerințe de reglementare pentru pregătirea acestui document, care ar trebui să fie volumul și structura etc. Astăzi vă vom spune ce tipuri de caracteristici pot fi create la întreprindere, care sunt caracteristicile de aceste tipuri, cum să întocmească caracteristicile și ce să caute atenție la pregătirea acestui document.

Conceptul de caracteristici. feluri

Definițiile caracteristicilor angajaților sunt disponibile în diferite dicționare. Pe baza acestor definiții, putem spune că o caracteristică este un document care conține feedback cu privire la activitățile (de muncă, sociale sau altele) ale unei anumite persoane. Cel mai adesea, o caracteristică este necesară atunci când trebuie luată o decizie cu privire la un angajat (pedepsire, încurajare, recompensare etc.), precum și atunci când sunt solicitate de diverse autorități - poliția rutieră, Ministerul Afacerilor Externe, instanțele, armata. birouri de înregistrare și înscriere etc. În acest sens, caracteristicile sunt împărțite în interne și externe. În plus, caracteristica poate fi:

— producție (poate fi necesară la trecere examenul medical si social, comisie medicală de muncă sau examen medical);

— funcționar (întocmit la cererea autorităților superioare la soluționarea problemelor de transfer, aplicarea măsurilor de stimulare sau sancționare);

— certificare (întocmit în timpul activităților de certificare a angajaților și depus la comisia de certificare).

Se întâmplă ca un fost angajat să solicite o referință și să aibă nevoie de acest document pentru angajarea într-un loc nou. De exemplu, în baza art. 5 din Legea Federației Ruse din 26 iunie 1992 N 3132-1 „Cu privire la statutul judecătorilor în Federația Rusă”, un solicitant pentru funcția de judecător trebuie să furnizeze caracteristici de la locurile de muncă (serviciu) pentru ultimul cinci ani de experiență în muncă (serviciu), iar în cazul muncii (serviciului) în perioada specificată (în totalitate sau parțial) nu în specialitatea juridică, și de la locurile de muncă (serviciu) în specialitatea juridică.

După cum puteți vedea, caracteristicile sunt variate. Conținutul lor depinde de tip. De exemplu, în caracteristicile de producție atenția principală ar trebui acordată poziției angajatului, condițiilor de muncă, să indice cantitatea de muncă pe tură și să determine eficiența muncii, iar în evidența serviciului - reflectă întregul istoric al angajatului, vechimea în muncă, calificările și furnizați alte informații despre angajat ca specialist. Pentru autorități, caracterizarea pune un accent mai mare pe calitățile personale ale angajatului, iar pentru viitorul angajator, pe calitățile de afaceri și profesionale.

Cui ar trebui să i se încredințeze întocmirea caracteristicilor? Credem că supervizorul imediat îl cunoaște cel mai bine pe angajat și este cel care va putea să întocmească cel mai precis portret profesional și personal al angajatului. Dar acest lucru este ideal, dar în practică, caracteristicile sunt adesea întocmite de angajații serviciului de personal.

Destul de des, cei care elaborează caracteristici tratează problema formal, dar uneori acest document poate juca un rol serios. Astfel, datorită prezenței unei caracteristici pozitive, judecătorul poate atenua pedeapsa, iar dacă aceasta este negativă, dimpotrivă, prescrie măsuri mai severe.

Textul caracteristicii poate fi împărțit în mai multe blocuri.

1. Partea de titlu. Aici sunt indicate numele documentului și numele, prenumele și patronimul salariatului pentru care se întocmește. În practică, această parte indică adesea anul nașterii și titlul funcției angajatului: „Caracteristici pentru specialistul șef al departamentului de inspecție de birou, Margarita Vladimirovna Zolotova, născută în 1978”.

2. Informații biografice generale. Această parte a caracteristicilor se mai numește și date personale. Informațiile pentru aceasta sunt preluate de pe un card personal. Această secțiune indică locul nașterii, serviciul militar și educația. Mai mult, se obișnuiește să scrieți numele instituțiilor de învățământ în întregime și să indicați termenii de studiu. Dacă există mai multe instituții de învățământ, atunci toate sunt enumerate, indicând specialitatea primită (în plus, puteți indica merite în studiile dvs.: diplomă cu distincție, diplomă academică). În același bloc puteți include informații despre starea dumneavoastră civilă – starea civilă, prezența copiilor etc.

3. Informații despre activitatea de muncă. Această secțiune poate fi împărțită în două subsecțiuni, în prima dintre care vorbim despre activitatea de muncă înainte de începerea lucrului, iar în a doua - despre activitatea la întreprindere: din ce an a lucrat persoana care este caracterizată și în ce funcție a început care lucrează în această organizație, în ce posturi și în ce unități au fost transferate?

Lista extinsă responsabilitatile locului de munca Referința unui angajat este necesară numai dacă angajatul, un avocat sau o altă persoană care solicită referința o solicită.

Atunci când furnizați informații despre activitățile curente de muncă, este necesar să se evalueze calitățile de afaceri ale angajatului, de exemplu, folosind evaluările primite de angajat în timpul următoarei certificări. Sau puteți enumera pur și simplu calitățile de afaceri ale angajatului, indicând în ce domeniu sunt cel mai bine demonstrate.

Indicatorii utilizați pentru evaluare pot varia. Atentie speciala trebuie dat competențe profesionale. Atunci când o evaluezi, ține cont de experiența de muncă a angajatului, cunoștințele sale despre profesie, precum și cunoștințele cu privire la legislația și alte reglementări referitoare la munca sa. Indicați dacă angajatul este interesat de experiența străină și o aplică în activitățile sale.

Calitățile personale sunt cel mai bine demonstrate atunci când comunicați cu colegii. De obicei, cuvinte precum „prietenos”, „responsabil” și „muncitor” sunt folosite pentru a descrie aceste calități.

Iată câteva fraze care pot fi folosite pentru a descrie competențele profesionale.

Competență:

Are cunoștințe vaste și profunde în specialitatea sa, erudiție generală largă în chestiuni oficiale. Își folosește cu pricepere cunoștințele în munca de zi cu zi și poate oferi sfaturi valoroase.

Are cunoștințe suficiente în specialitatea sa, dar înțelege mai puțin alte probleme profesionale.

Nu poate rezolva singur multe probleme legate de munca sa și are nevoie de ajutor, sfaturi și îndrumări.

Îmbină cu succes munca cu autoeducația în specialitatea sa.

Adesea își exprimă propria părere chiar și în chestiuni în care nu este foarte familiarizat.

Performanţă:

Obține constant rezultate bune în munca sa și aduce o contribuție importantă la munca echipei.

Își tratează munca cu conștiință (indiferență). În muncă prezintă intensitate mare (suficientă, insuficientă). Nu-i place meseria lui, dar o face cu conștiință.

Organizare:

Manifestă claritate, diligență, inițiativă în îndeplinirea sarcinilor și știe să-și organizeze în mod independent munca.

Atunci când îndeplinește sarcini, dă dovadă de diligență, dar are nevoie de ajutor din exterior pentru a organiza o muncă mai eficientă.

Nu există întotdeauna suficientă perseverență și perseverență pentru a-ți atinge scopul sau a înțelege problema care a apărut.

Își folosește foarte îndeaproape ziua de muncă și știe să distribuie corect timpul și energia pentru a finaliza munca încredințată.

Următoarele expresii pot fi folosite pentru a evalua calitățile personale:

Știe să se relaxeze și să găsească un limbaj comun cu oamenii.

Nu știe întotdeauna să evite conflictele, dar comportamentul său nu dă naștere la certuri în echipă.

În comportamentul său personal, dă dovadă de modestie și nu permite ca poziția sa să fie folosită în beneficiul personal.

În viața de zi cu zi se comportă modest și se distinge prin stabilitate morală.

Este o persoană calmă din fire și rareori manifestă iritabilitate sau lipsă de reținere.

El percepe corect criticile care i se adresează și ia imediat măsuri pentru a elimina neajunsurile.

Pentru informația dumneavoastră. Dacă un angajat are deficiențe, acestea ar trebui să se reflecte în caracteristici. O revizuire complet pozitivă poate ridica îndoieli cu privire la obiectivitatea acestui document. Raportul optim dintre dezavantaje și calități pozitive este de 1:5.

În aceeași secțiune trebuie să indicați informații despre premii, stimulente, sancțiuni disciplinare, de exemplu: „Au fost încălcări grave ale disciplinei, dar sub influența educațională s-au făcut concluziile corecte și s-au luat măsuri pentru corectarea comportamentului”, „El înțelege corect cerințele disciplinei oficiale și se conformează pe deplin”.

4. Alte informații. Caracteristicile conțin uneori și alte informații despre angajat, de exemplu, despre al lui activități sociale. Când descrieți acest aspect, trebuie să indicați în ce asociaţiile obşteşti este angajatul, la ce proiecte a participat (de exemplu, „Se angajează mult și eficient în asistență socială, iar activitățile sale sociale aduc mari beneficii echipei”). Mai mult, sunt luate în considerare activitățile nu doar din cadrul organizației, ci și din afara acesteia.

La sfârșitul caietului de sarcini, ei scriu, de obicei, în ce scop este eliberat, de exemplu: „Această specificație a fost emisă pentru prezentare la Judecătoria Avtozavodsky a orașului. Nijni Novgorod„. În cazul în care documentul este trimis în mai multe locuri, se poate observa că caracteristica se eliberează pentru prezentare la locul cererii.

Pregătim și emitem caracteristici

Un fel de formă unificată pentru caracteristici nu este stabilit legal, deci se intocmeste aleatoriu pe coli A4. Textul este prezentat la persoana a III-a, folosind verbe de la prezent sau trecut (absolvent, lucrat, execută, are etc.).

O atenție deosebită trebuie acordată executării caracteristicilor transmise diferitelor organisme și autorități - trebuie întocmit pe antetul oficial al instituției și semnat de șef, apoi certificat cu un sigiliu. Dacă referința este pregătită pentru promovare, transfer, numire și alte scopuri „interne” ale instituției, aceasta este semnată de șeful serviciul de personal sau compilatorul direct și nu este nevoie să aplicați un sigiliu.

Notă! Întrucât caracterizarea este un document care conține datele personale ale angajatului, la întocmirea acesteia este necesar să se țină cont de cerințele capitolului. 14 Codul Muncii al Federației Ruse.

În cazul în care inițiatorul întocmirii unui document de referință destinat a fi furnizat în afara instituției este un salariat, fișa de referință îi este eliberată împotriva semnăturii. De asemenea, trebuie să luați o chitanță pentru referință de la avocatul care primește acest document. Pentru a înregistra faptul că au fost primite caracteristicile, cel mai bine este să păstrați un jurnal în care să faceți notițe despre cui, când și în câte copii a fost eliberat documentul.

Dacă este necesar să trimiteți o referință prin poștă, aceasta se consemnează și în jurnal, o copie este luată din document și plasată în dosarul personal al angajatului.

Rezuma

Să rezumăm toate cele de mai sus și să oferim scurte instrucțiuni despre cum să compilați o specificație.

In primul rand, solicitati de la departamentul HR toate informatiile necesare despre angajat. Împărțiți textul caracteristicilor în mai multe blocuri care sunt interconectate logic. Indicați pe scurt datele dumneavoastră personale, anul și locul nașterii, numele unități de învățământ pe care angajatul le-a finalizat și specialitățile pe care le-a primit în timpul pregătirii sale. Apoi descrieți istoricul muncii înainte ca angajatul să vi se alăture.

Textul principal al descrierii ar trebui să conțină o descriere a calităților de afaceri și personale ale persoanei care este caracterizată: reflectă etapele carierei, gama de probleme rezolvate de angajat, proiectele la care a participat.

Țineți cont de scopul caracterizării și evaluați pe scurt și cu acuratețe calitățile de afaceri și personale.

Soarta unei persoane poate depinde de modul în care sunt întocmite caracteristicile. Astfel, Tribunalul Districtual Perovsky din Moscova a găsit-o pe S. vinovată de săvârșirea unei infracțiuni și i s-a aplicat pedeapsa maximă posibilă. Nefiind de acord cu o pedeapsă atât de dură, S. a formulat recurs, care a avut ca rezultat reducerea termenului de executare a pedepsei. Instanța de apel și-a justificat poziția prin prezența unor circumstanțe atenuante - mărturisire, caracteristici pozitive S. de la locul său de reședință și locul de muncă (Hotărârea Tribunalului orașului Moscova din 20 mai 2013 în dosarul nr. 10-3077/13).

Caracteristică- acesta este un document oficial cu o revizuire a activităților sociale oficiale ale unei anumite persoane. Caracteristica este scurta descriere cariera angajatului, calitățile sale de afaceri și morale, activitățile sale de muncă și sociale. Orice solicitant, având o referință bine scrisă de la un loc de muncă anterior, poate aplica pentru un post vacant competitiv bine plătit. Caracteristicile sunt intocmite de un reprezentant al administratiei si semnate de conducatorul intreprinderii, certificate prin sigiliu.

Caracteristicile sunt intocmite de un reprezentant al administratiei si semnate de conducatorul intreprinderii, certificate prin sigiliu. Persoana care a semnat descrierea este responsabilă pentru acuratețea acesteia. Caracteristicile constau în principal din următoarele informații:

1) prenumele, patronimul și numele salariatului;

2) data nașterii;

3) studiile primite de angajat, care instituții de învățământ unde și când a absolvit;

4) locul de muncă de la care se furnizează referința, cu indicarea posturilor deținute de salariat în perioada desfășurării activității în această organizație, precum și atribuțiile pe care acesta trebuia să le îndeplinească în aceste posturi;

5) sunt afișate calitățile pozitive ale angajatului (de afaceri și personale); sunt furnizate informații despre premii și stimulente;

6) informații despre cursurile de perfecționare pe care le-a urmat angajatul, precum și despre participarea acestuia la proiectele companiei;

7) se indica in ce scopuri si pentru ce organizatie se dau caracteristicile.

Și aici trebuie remarcat faptul că, în funcție de scopul compilarii și utilizării, caracteristicile angajatului sunt împărțite în:

• caracteristicile interne ale angajatului – destinate utilizării în cadrul organizației;
• caracteristicile externe ale unui angajat - compilate la cererea unor entități terțe (față de organizație) și destinate utilizării în afara organizației.

Caracteristicile probei

Caracteristicile interne ale angajatului

Caracteristicile interne ale unui angajat sunt compilate în anumite cazuri, iar motivele pentru compilarea acestor caracteristici trebuie definite în reglementările locale.

Caracteristicile interne ale unui angajat sunt compilate (în principal) în următoarele cazuri:

• atunci când se decide cu privire la transferurile în posturi vacante,
• privind aplicarea măsurilor de stimulare sau disciplinare,
• la determinarea gradului de adecvare a angajatului pentru funcția deținută sau munca prestată (în timpul certificării),
• despre atribuirea de noi responsabilități unui angajat (de exemplu, gestionarea unui nou proiect),
• despre trimiterea într-o călătorie de afaceri lungă și responsabilă etc.

Caracteristicile interne ale angajatului sunt întocmite și întocmite pe baza reguli generale si recomandari. Cu toate acestea, în caracteristicile interne, ar trebui să se pună un accent mai mare pe activitatea de muncă a angajatului.

În funcție de scopul compilarii caracteristicilor, pe lângă calitățile angajatului, acesta poate conține o evaluare a potențialului creativ al angajatului, concluzii despre aspirațiile, așteptările și aspirațiile acestuia (de exemplu, Carieră), recomandări de utilizare a calităților sale etc.

Adesea, caracteristica internă a unui angajat este parte integrantă alte documente, cum ar fi depunerile. Deoarece caracteristicile interne ale angajatului sunt compilate exclusiv pentru uz intern, nu este nevoie să indicați locul prezentării în acesta.

În unele cazuri, devine necesară indicarea funcționarului la a cărui cerere (cerere) s-a întocmit caracterizarea.

Caracteristicile externe ale angajatului

O caracteristică externă a unui angajat este compilată la cererea angajatului însuși (pentru prezentarea la locul solicitării), cerințele guvernului și ale altor organisme și ale organizațiilor terțe. O caracteristică externă a unui angajat este compilată (în principal) în următoarele cazuri:

rezolvarea problemelor de zi cu zi - acestea includ:

• admiterea unui angajat într-o instituție de învățământ, obținerea unui împrumut etc.;
• rezolvarea problemelor legate de acceptarea unui angajat de către un organism de stat (inclusiv jurisdicțional) sau municipal

decizii cu autoritate - acestea includ:

• privind eliberarea diferitelor autorizații, aplicarea măsurilor guvernamentale împotriva salariatului (recompense sau pedepse) etc.

Cel mai dificil lucru pentru un angajat al serviciului de personal este să întocmească o descriere externă a unui angajat solicitată de avocați și autorități ( oficiali), în care se află pe rol un dosar de infracțiune, a cărei săvârșire este în sarcina salariatului, de către instanțe (judecători).

În toate cazurile de tragere la răspundere administrativă sau penală a unui salariat, instanța și organul abilitat să aplice sancțiuni administrative, la soluționarea cauzei și la aplicarea pedepsei, trebuie să țină seama de identitatea făptuitorului, starea sa patrimonială și alte împrejurări care sunt important pentru rezolvarea corectă a cazului. Pentru a face acest lucru, ei au dreptul de a solicita informații care caracterizează angajatul, starea familiei și a proprietății acestuia și altele. În cele mai multe cazuri, documentele de cerere nu specifică ce informații solicită instanța sau altă jurisdicție. Având în vedere acest lucru, angajatul de resurse umane, în cel mai bun caz, se poate consulta cu un avocat sau cu angajatul însuși și, în cel mai rău caz, trebuie să stabilească în mod independent de ce informații are nevoie solicitantul caracteristici externe angajat.

Cum se scrie un profil de angajat

Cum se scrie un profil de angajat? Ce ar trebui să fie inclus în profilul unui angajat? Mulți ofițeri de personal pun aceste întrebări atunci când apare o astfel de nevoie.

În ciuda faptului că nu există forme oficiale, oficiale pentru scrierea caracteristicilor, nu este nevoie să „reinventăm roata”! deoarece există un anumit standard, la care aderă, este posibil să se întocmească o descriere competentă a unui angajat.

in primul rand, trebuie să decideți: în ce scop se întocmește profilul angajatului?

În al doilea rând, nu uitați că descrierea angajatului atunci când scrie are o serie de diferențe semnificative față de scrierea aceluiași lucru scrisoare de recomandare, pentru un potențial angajator al unui angajat.

De regulă, caracteristicile unui angajat conțin o evaluare a angajatului ca specialist, o evaluare a acestuia activitate profesională, calități de afaceri și personale.

Caracteristicile angajatului sunt prezentate la persoana a 3-a, timpul prezent sau trecut (absolvent, muncit, performant, are). Caracteristicile angajatului sunt întocmite pe foi standard de hârtie A4 și semnate, de regulă, de mai multe persoane, de exemplu, șeful (sau adjunctul) organizației și șeful serviciului de personal (sau șeful departamentului din la care lucrează angajatul).

Un profil de angajat este format din mai multe părți:

• parte antet;
• informații personale despre angajat;
• date despre activitatea de muncă a salariatului;
• evaluarea calităților profesionale și personale ale angajatului;
• partea finală.

Deci, primul lucru.

Secțiunea antet a profilului de angajat afirmă:

• titlul documentului (CARACTERISTICI),
• Numele organizației,
• pozitia de angajat,
• numele de familie, prenumele, patronimul salariatului (complet).

Caracteristicile personale ale angajatului indică:

• numele de familie, inițialele angajatului (nu mai trebuie repetate numele complet și patronimul),
• anul nașterii,
• educație (indicând care instituții de învățământ, unde și când a absolvit angajatul), specialitatea (profesia), gradul academic și titlul (dacă există).

De regulă, această parte a descrierii este formatată ca primul paragraf al textului.

Datele despre activitatea de muncă a angajatului indică caracteristicile activității de muncă a angajatului:

• în ce an și în ce poziție angajatul și-a început cariera în această organizație (se permite să se indice în ce organizații și în ce posturi a lucrat angajatul înainte de a se alătura acestei organizații),
• se indică în ce posturi și în ce divizii a fost mutat salariatul, adică se dă informatie scurta despre dezvoltarea carierei sale,
• această parte conține, de asemenea, o descriere a rezultatelor activității de muncă a angajatului: sunt enumerate cele mai semnificative rezultate ale muncii sale (ce muncă a supravegheat sau la ce muncă a participat,
• ce muncă a efectuat independent), informații despre pregătire avansată, obținere educatie suplimentara, a doua profesie, recalificare etc.

O evaluare a competenței profesionale a angajatului, a calităților de afaceri, a performanței, a calităților psihologice și etice este indicată ca calitățile de afaceri și personale ale unui angajat:

Atunci când evaluați competența profesională a unui angajat, trebuie să acordați atenție experienței sale, nivelului de cunoștințe profesionale, cunoștințelor actelor legislative și a altor documente de reglementare, erudiției, interesului pentru experiență străină, capacitatea de autoeducare, cunoașterea propriilor drepturi și responsabilități etc.

Calitățile de afaceri ale unui angajat se manifestă în capacitatea sa de a stabili și menține relații de afaceri cu colegii, conducerea și angajații altor companii; în capacitatea de a exercita funcții de conducere sau de a efectua lucrări analitice, de a se angaja în planificarea muncii, de a monitoriza execuția muncii etc.

Performanța unui angajat este evaluată în funcție de cât de activ este acesta în îndeplinirea sarcinilor atribuite, de capacitatea sa de a se organiza procesul muncii si executa munca eficient si la timp, prin comportamentul in situatii dificile, prin capacitatea de a-si asuma responsabilitatea pentru rezultatele muncii, prin eficacitatea deciziilor luate sau rezultatele muncii.

Calitățile personale ale unui angajat se manifestă în relațiile cu colegii (prietenia, sociabilitatea), la nivelul cultura generala angajat, calitățile sale psihologice. Aceeași parte a caracteristicilor oferă informații despre formele de stimulente pentru angajat, premiile sau penalitățile pe care le are.

Atunci când se evaluează calitățile unui angajat, este foarte important să se pună corect accentul și, dacă este posibil, să se determine cu exactitate nivelul de cunoștințe și abilități ale angajatului.

Desigur, într-un caz nivelul de cunoștințe, experiență și abilități pot fi evaluate ca „foarte bine” sau „înalt” (de exemplu, are o experiență vastă, are un nivel ridicat de cunoștințe, are cunoștințe profunde), într-un alt caz ca „suficient” (de exemplu, are suficientă experiență, are cunoștințe suficiente), în al treilea caz ca „nu foarte suficient”, „mic” (de exemplu, nu este suficient de familiarizat cu problemele..., are cunoștințe insuficient de profunde.. .), în al patrulea caz ca „lipsă de cunoștințe, experiență, abilități etc. (de exemplu, nu are experiență în domeniu..., nu are competențe... etc.).

În partea finală a caracteristicilor angajatului, este indicat scopul compilării caracteristicilor (caracteristicile sunt compilate pentru prezentare la ...).

Fișa de referință a angajatului poate fi semnată de o singură persoană - șeful organizației în acest caz, este necesar ca copia fișei de referință rămasă în organizație să aibă vizele șefului departamentului în care lucrează angajatul; seful serviciului de personal. Semnăturile sunt certificate de sigiliul organizației. Data emiterii caietului de sarcini este indicată mai jos, sub semnăturile din stânga. Caracteristicile sunt întocmite în două exemplare: unul pentru transfer (trimitere) la destinație, al doilea (copie) rămâne în organizație.

Nu există restricții stricte atunci când scrieți o descriere din locul dvs. de reședință. În ceea ce privește stilul de scriere, are multe în comun cu caracteristica de performanta. Cerințele obligatorii sunt de a indica perioada de rezidență la adresa menționată și de a colecta informații de la vecini.

Mai jos sunt posibile mostre.

CARACTERISTICĂ

Pe Ivanov Ivan Ivanovici, născut în 1972.
Adresa reședinței: Samara, Lesnoy Avenue, 20, apartament 297
De la Petrov Petr Petrovici.
Ivanov Ivan Ivanovici și soția sa Ivanova Ekaterina Aleksandrovna locuiesc la adresa specificată din 1990. În tot acest timp, Ivanov I.I. s-a impus ca un cetățean exemplar, menținând relații bune atât în ​​familie, cât și în comunicarea cu vecinii. Participă la ședințele publice și la lucrările solicitate efectuate în casă și în zonele învecinate. ÎN situatii conflictuale Nu se face remarcat cu vecinii, ci dimpotrivă, este prietenos și, dacă se poate, îi ajută.

Caracteristicile eșantionului de la vecini

pentru Afanasenko Pavel Ivanovici
data nasterii: 25.04.1979
locul nașterii: Moscova
adresa rezidentiala: Samara, str. Pervaya, 3, ap. 23

Afanasenko Pavel Ivanovici locuiește la această adresă din 1993.

Este căsătorit și are o fiică (născută în 2002), care locuiește și ea cu el la această adresă.

În timpul șederii, nu a creat dificultăți și nu a fost observat în conflicte cu vecinii. Se caracterizează doar pozitiv de către vecini, este politicos în relația cu bătrânii, îl putem caracteriza drept o persoană politicoasă, sociabilă;

Afanasenko Pavel Ivanovici menține relații bune cu vecinii și poate ajuta întotdeauna situatie dificila vecinii care sunt pensionari, nu refuză niciodată ajutorul.

El ia parte activ la treburile publice, la viața socială a curții și participă activ la curățarea comunității.

Are, de asemenea, relații de familie bune. Ia parte activ la creșterea copilului, merge cu el.

Semnături:
Număr:
Data de:

Cum să scrieți o referință personală pentru o persoană

Caracteristicile gospodăriei sunt importante în cazurile în care se inițiază un dosar penal, când feedback-ul de la oamenii din jur poate afecta soarta viitoare a unei persoane. În alte cazuri, o astfel de caracteristică poate fi necesară atunci când se analizează drepturile de tutelă și adopție. În absența unui eșantion, puteți scrie singur o descriere a gospodăriei.

Când scrieți, trebuie respectate următoarele reguli:

1. Caracterizarea ar trebui să fie scrisă în numele persoanelor care locuiesc în cartier. Numărul minim de vecini care sunt de acord să semneze trebuie să fie de trei persoane. Mai întâi trebuie să notați adresele exacte și detaliile pașaportului.
2. Veți avea nevoie de o foaie standard de hârtie, precum și de un stilou cu cerneală albastră sau neagră. Este necesar să furnizați câmpuri, deoarece în viitor caracteristicile vor fi depuse împreună cu fișierul. Pe partea stângă trebuie să vă retrageți cel puțin 2 centimetri, de sus, dedesubt și de la marginea stângă - aproximativ 1,5.
3. Titlul este situat la mijloc. Cuvântul „Caracteristic”, apoi numele complet al persoanei. Apoi, atunci când completați rândul care indică adresa, trebuie să vă scrieți numele complet cu inițiale. De asemenea, trebuie să indicați data nașterii.
4. Expresia cu care ar trebui să începeți să scrieți textul descrierii în sine este standard - „Noi, subsemnatul”...
5. În continuare, trebuie să indicați numele de familie cu inițiale care aparțin vecinilor dvs. Când scrieți partea semantică a textului, trebuie să menționați Caracteristici generale(bună, îngrijită, responsabilă etc.). Trebuie menționat dacă au existat incidente care au implicat încălcarea regulilor și consumul excesiv de alcool. De asemenea, este foarte important să indicați dacă persoana a fost activă în relație cu lucrări publice(subbotnikuri, întâlniri).
6. În cazurile în care este vorba de eliberare condiționată, tutelă sau adopție, nu ar fi greșit să se exprime o opinie despre situația familială - dacă această familie este capabilă să ofere un sprijin adecvat persoanei care este caracterizată.
7. În concluzie, trebuie să indicați denumirea exactă a organului căruia îi sunt destinate caracteristicile. Numele vecinilor, precum și adresele și datele exacte ale acestora, trebuie indicate în aceeași ordine în care apar în caracteristica însăși. Este necesară semnătura fiecărui vecin menționat. De asemenea, ar trebui să confirmați caracteristicile cu inspectorul local. Poate fi necesară o ștampilă de la HOA local sau de la biroul de locuințe.