Acasă › Locuințe și servicii comunale › Cum să faci bani vânzând pantofi sport. Cum să deschizi un magazin de încălțăminte? - De unde provin proviziile?

Cum să faci bani vânzând pantofi sport. Cum să deschizi un magazin de încălțăminte? - De unde provin proviziile?

Pentru mulți proprietari de magazine și prize de multe ori se pune întrebarea cum să vinzi pantofi. Acest produs este un produs destul de popular în rândul consumatorilor. Prin urmare, ar trebui să studiați cu atenție toate subtilitățile marketingului. tipuri diferite pantofi.

Indiferent dacă încercați să vindeți o pereche de pantofi inteligenți sau adidași practici, există o mulțime de modalități de a vă maximiza profiturile. Vă prezentăm câteva reguli simple care vă vor ajuta să obțineți rezultatul dorit. Deci, cum vinzi pantofi?

Pregatirea vanzarilor

Pentru vânzare reușită pantofii trebuie să lucreze mult. La urma urmei, este o pregătire bine gândită care va ajuta la vânzarea cu succes a produsului existent. Dar merită să ne amintim că pregătirea pentru vânzarea de pantofi noi și uzați va diferi în complexitatea sa. Mai întâi trebuie să decideți unde să vindeți pantofi.

Caracteristici ale vânzării de încălțăminte noi și uzate

Dacă vindeți o pereche de pantofi nou-nouță, aceștia nu necesită curățare sau întreținere. Singurul punct: dacă au fost depozitate într-un depozit sau într-o cutie de mult timp, atunci poate fi necesar să ștergeți praful acumulat.

Dacă vindeți o pereche de pantofi uzați, există mai multe modalități de a le îmbunătăți rapid aspectul. Înlocuirea șireturile la o pereche de adidași este una dintre cele moduri mai bune stabiliți un preț mai mare. Pentru pantofii din piele lăcuită, puteți cumpăra un lac de nuanță adecvată și îl puteți aplica cu atenție. Acest lucru va ajuta la reîmprospătare aspect pantofi. Aceste mici trucuri te vor ajuta să găsești răspunsul la întrebarea cum să vinzi pantofi.

Vanzare de pantofi in magazin

Înțelegeți-vă produsul mai bine decât clientul. Cumpărătorul va veni la dvs. pentru cunoștințe, experiență și cei mai buni pantofi. În această situație, trebuie să fii un expert. Nu arată doar pantofii, ci ajută-l să învețe ceva nou despre produs. Din ce materiale este realizat? În ce sezon va fi la modă? De asemenea, îți va oferi un motiv pentru a oferi clientului altceva dacă prima pereche nu se potrivește gustului său.

Aflați cine este clientul dvs. și ce caută

În timp, vei învăța să recunoști tipurile de clienți. Puteți înțelege imediat ce dorește să cumpere un anumit cumpărător. Dar nu te baza doar pe opinia ta, intreaba-l pe client ce anume vrea sa cumpere. Încercați să salutați și să salutați fiecare persoană care trece prin ușa dvs. Fă-ți timp, acordă-i câteva minute să evalueze magazinul și apoi întreabă cum poți să ajuți.

Cereți clientului să se așeze pentru a încerca pantofii. În timp ce stă, întreabă-l de ce pantofi îl interesează. Acest lucru vă va ajuta să determinați nevoile cumpărătorului.

Gama larga de modele

Acest punct este cel mai bine înțeles cu un singur exemplu. Un potențial client a intrat în magazin și dorește să cumpere o pereche de sandale închise. În timp ce el încearcă pantofii care îi plac, îi poți oferi încă câteva opțiuni pentru modele similare. La urma urmei, este posibil ca în grabă clientul să nu le observe. În plus, este posibil să nu fi avut timp să expuneți acest model anume. Din aceasta putem trage următoarea concluzie: înainte de a vinde pantofi într-un magazin, trebuie să stăpânești toate complexitățile specialității tale și să studiezi sortimentul magazinului ca pe dosul mâinii. În caz contrar, cumpărătorii își vor da seama imediat că sunt noi în această afacere. Astfel de reguli simple- acesta este răspunsul la întrebarea cum să vinzi corect pantofii.

Comunicarea cu clientul este cheia succesului

Vorbeste cu cumparatorul, spune-i despre toate produsele noi care sunt in magazinul tau. Cu toate acestea, nu exagerați: conversația ar trebui să fie ușoară și să nu provoace disconfort. Încearcă să vorbești despre noile tendințe din lumea modei pantofilor, dezvăluie toate avantajele modelului ales. Dacă cunoașteți recenzii despre acest produs, spuneți noului dvs. cumpărător despre el. Spune-i că alți clienți spun că sunt pantofi „super comozi” sau că o pereche tinde să o eclipseze pe cealaltă, de exemplu.

În zilele noastre, suntem obișnuiți să avem toate informațiile disponibile, iar clienții nu fac excepție. Dar teoria este un lucru și poți să-ți demonstrezi cunoștințele cumpărătorului în practică. Oferându-le toate informațiile pe care le puteți, minimizați șansele de returnare. La randul sau iti garantezi ca clientul va primi exact produsul pentru care a venit in magazinul tau.

Caracteristici de vânzare de pantofi online

Unde poți vinde încălțăminte în afară de un magazin obișnuit? Desigur, pe Internet. Înainte de a începe o afacere de distribuție de încălțăminte printr-un magazin online, încercați să găsiți un distribuitor de încredere. Sau puteți coase singur pantofii - munca manuală este mult mai valoroasă.

Veți avea nevoie de o mare varietate de modele - în toate dimensiunile și în cantități mari. Acest lucru necesită investiții financiare mari. Prin urmare, dacă nu ai destui bani, poți să faci echipă cu un alt vânzător de pantofi și să devii adevărați însoțitori.

Deschiderea unui magazin online

Societatea modernă ține pasul cu vremurile, așa că deschiderea unei platforme online pentru vânzarea de pantofi nu va fi o problemă. Puteți chiar să o faceți singur. În caz contrar, puteți utiliza următoarele portaluri:

Craigslist etc.

Când scoateți un produs spre vânzare, luați în considerare descrierea detaliată a acestuia. Nimeni nu cumpără o pereche de pantofi despre care să nu știe nimic. Dacă informațiile sunt incomplete, cumpărătorul poate avea îndoieli cu privire la calitatea produsului.

Cum se vinde pantofi online

Cea mai mare problemă cu care se confruntă oamenii atunci când cumpără pantofi online este lipsa capacității de a vizualiza produsul. Prezența fotografiilor de înaltă calitate poate ajuta la rezolvarea problemei. Cel puțin, este necesară o fotografie cu ambii pantofi unul lângă altul, față și spate, precum și partea superioară și a talpii. Dacă există deficiențe, asigurați-vă că le raportați. Pozele trebuie făcute din unghiuri diferite.

Ce informații trebuie incluse în descrierea produsului

Dacă vindeți pantofi fabricați din fabrică, vă rugăm să indicați mărimea originală, echivalentele internaționale și producătorul. Dacă nu se cunoaște dimensiunea originală, indicați lungimea branțului în interior. Descrieți cât mai exact culoarea, tipul (seară, casual, sport etc.) și stilul (oxford, brogue etc.) pantofilor. Enumerați materialele din care este fabricat produsul și, dacă este posibil, descrieți metoda de producție. Dacă pantofii nu sunt noi, indicați deficiențele, dacă există, desigur.

Dacă pantofii au fost folosiți, fiți sinceri. Când vine vorba de starea ei, fiți cât mai precis posibil. Un eseu scurt „nu nou, folosit cu grijă” poate să nu fie suficient. Precizați și precizați: „Purtat de două ori, există ceva uzură pe benzi, zgârieturi minore pe călcâi, dar pielea superioară este în stare perfectă”. Acest lucru oferă clientului un sentiment de confort, iar tu arăți responsabilitate și onestitate. Adăugați fotografii cu orice defecte sau uzură. Acest lucru poate ajuta la evitarea feedback-ului supărat de la un cumpărător care crede că a fost înșelat. Cu cât anunțul dvs. este mai complet, cu atât va fi mai atractiv pentru alții.

Informații suplimentare

Specificați opțiunile și tarifele de expediere adecvate. Dacă produsele sunt vândute la un cost rezonabil, dar tarifele de transport sunt prea mari, clienții tăi vor găsi opțiuni mai bune pentru achiziționarea modelului care le place. Oferiți cumpărătorilor mai multe opțiuni, de la livrare super-rapidă la ceva mai ieftin și nu la fel de rapid. Și asigurați-vă că pantofii pot ajunge la ei fără nicio deteriorare.

Aici am dezvăluit principiile de bază management de succes Afaceri. Acum nu veți avea o întrebare despre cum să vindeți pantofi.

Afacerea noastră este un magazin oraș Instagram de pantofi sport de marcă. El reprezinta contul de Instagram prin care, gratie tehnologiei noastre de negociere, se realizeaza vanzarea de adidasi. Magazinul nostru are adidași originali de la Nike, Adidas, Reebok, Puma, Asics, New Balance, Skechers, Vans, Converse, Timberland și alte mărci. Nu aveți nevoie de un depozit sau chiar de un birou pentru a conduce această afacere. Tot ce ai nevoie este un telefon cu acces la internet.

Comenzile clienților dvs., ca și în magazinele online tradiționale, sunt livrate după efectuarea unei plăți în avans de către cumpărător. Acest lucru vă permite să minimizați costul de a face afaceri.

În timpul activității noastre, am dezvoltat relații cu furnizorii și producătorii de adidași. Acest lucru ne permite să achiziționăm pantofi de alergare complet certificati din fabrică la prețuri deosebit de mici.

Oferim francizaților noștri să deschidă și să întrețină un magazin online în orașul lor.

Format magazin de adidași Falco

Un magazin Instagram este un cont Instagram funcțional în care sunt organizate promoții, sortimentul este actualizat și se realizează comunicarea cu clienții. Contul, datorita eforturilor de publicitate, genereaza aplicatii de la potentialii clienti, trebuie doar sa consulti clientul si sa plasezi o comanda pentru livrarea bunurilor alese de cumparator.

Oferta de franciză a magazinului instagram de adidași „Falco”

Investiție necesară pentru a începe o afacere de franciză Falco

Investiție de pornire: 45 000 de ruble
Perioada de rambursare: de la 1 - 2 luni
Cifra de afaceri medie pe luna: 100 000 de ruble
Regalitate: niciuna
Sumă forfetară: 45 000 de ruble
Alte plăți curente: dispărut

Trimiteți o cerere

Povestea de succes Falco

2015– a fost deschis un magazin online de adidași în Tomsk

2016– profitul punctual a crescut de 10 ori

2016– primul magazin în franciză a fost deschis în Astana (Kazahstan)

Pentru decembrie 2017– reteaua a crescut de 3 ori, 22 de parteneri de franciza

ianuarie 2018– primul partener din Emiratele Arabe Unite (Dubai)

martie 2018– 34 de parteneri de franciză

Pentru iulie 2018– 43 de parteneri de franciză

noiembrie 2018– 61 de parteneri de franciză

februarie 2019– 92 de parteneri de franciză

– Magazinul tău există exclusiv online?

Da. Nu am un singur punct de vânzare - nu văd niciun rost în asta. Aceasta este o risipă nerezonabilă de bani. Relevant doar pentru cei care aveau un magazin vechi. Pentru astfel de oameni, internetul este dificil. La mine, situația este exact inversă. Costul închirierii spațiilor, salariile vânzătorilor, facturile - nu am nevoie de asta. În plus, am auzit că sunt „mafioți” care pot pune spițe în roți. Da, viața poate fi stricată și de factorul uman în rândul vânzătorilor - cineva va fura ceva, există o lipsă, sunt în pierdere. Prefer să controlez totul singur: să stau acasă, să iau comenzi, să fac reclame.

- Fără personal?

- Nu. Sunt asistenti care cauta clienti - le platesc 10-15% din perechea vanduta. Au fost curieri, dar nu a funcționat cu ei - fie nu știu unde să meargă, fie altceva. eu mă livrez.

– Aveți stoc de adidași sau aduceți o pereche pentru o anumită comandă?

- Cumpar in loturi - pentru fiecare model intreaga grila dimensionala. Încă nu lucrez cu comenzi individuale: studiez piața și aduc cele mai recente. De asemenea, nu merită să navighezi în această problemă după gustul tău - viziunea mea aproape întotdeauna diferă de opinia majorității. De exemplu, îmi plac combinațiile de violet cu roz sau albastru, iar cineva va spune: „Da, nu îl voi purta nicăieri, va fi prost să ies, toată lumea îmi va striga nume ...” - trebuie să procedați de la cerere, altfel vă veți epuiza.

- Dacă mai ai provizie, dar nu magazin - unde depozitezi totul?

- Când am început, am adus primul lot acasă. A fost interesant cât spațiu va lua și cât va dura răbdarea părinților. Apoi am avut mai mult de 27 de cutii. Pune totul în cameră. Nu am văzut lumina albă. În a cincea zi, părinții mei nu au suportat asta și a trebuit să închiriez un depozit – unul mic, de 12 metri pătrați. Acum păstrez totul acolo. Există puține modele acasă - cele mai multe marfă fierbinte.

– Și câte perechi aveți de obicei pe stoc?

- Momentan am 18 perechi de femei si vreo 16 de barbati. Există mai multe dimensiuni pentru fiecare model, respectiv.

– Spui că acasă ai cele mai populare mărfuri. Cât timp pot rămâne pantofii în stoc?

- Totuși, am făcut o greșeală cumpărând modele pe placul meu. New Balance pentru femei, de exemplu. Un brand foarte cool, dar în orașul nostru fetele nu înțeleg că acest lucru este cool și convenabil. Am multe din chestiile astea. Minciuni de vreo 5 luni. Există mai mulți clienți - unul din Voronezh, celălalt de la Togliatti. Este important de înțeles aici că în cutie sunt opt perechi - New Balance pentru femei se vinde în continuare în 2-3 perechi. Nu sunt supărat: mi se pare că în toamnă în jurul mărcii se va ridica nou val hype, iar stocul meu va fi de folos.

- Adica poți încerca uneori să anticipezi cererea viitoare și să-ți asumi riscuri?

- În extrasezon, furnizorii vând totul ieftin. Da, produsul meu va sta întins ceva timp, dar știu că va trage. Este optimist, dar asta e natura mea.

- Am vorbit despre ceea ce este încă o greutate moartă. Ce este în tendințe acum?

- Cel mai bine se cumpără modelele de vară - cele în care te poți plimba fără șosete. Acesta este o necesitate. Băieții au Nike Air Presto. Sunt pe mine acum.
E mai greu de spus despre fete. Principalul lucru pentru ei este că ar trebui să fie luminos și colorat.

- Care este cifra ta de afaceri? Chiar faci bani? Sunt pierderi?

- Dacă investești mult în publicitate, atunci profitul pe lună poate fi aproape de zero. Postările în publicul Kursk sunt foarte scumpe. Cea mai mare din orașul nostru este filiala „Overheard”: audiența este de 70 de mii de oameni, prețul per post este de 500 de ruble. Să luăm niște „echipament Hype” integral rusesc: audiența este de aproximativ jumătate de milion, prețul pe post este de 1000 de ruble. Aleg a doua varianta.

- Ei bine, uite, în publicul Kursk, de fapt, plătești pentru că ești legat de un loc - există mai mulți clienți potențiali în rândul publicului...

- Dar probabilitatea ca unul dintre abonații unui public larg să fie interesat de oferta mea nu este mai mică. Da, sunt doar mai mulți oameni! Până la urmă, îmi vor scrie. Îți spun cât de sincer sunt. Vă arăt diploma, semnată de guvernator - anul trecut am fost partener la plimbare cu bicicleta. Recenzii doamnelor de citit, care sunt aproximativ o mie. O persoană îi va plăcea totul - aici sunt un nou client.
Și totuși... Publicitatea este bună, dar este dificil să conduci pe astfel de clienți. Profitul nu este atunci când merg la oameni cu o ofertă, ci când oamenii vin la mine. Dacă înțeleg că o persoană mi-a cerut un model, al doilea, al treilea, al patrulea... aduc crucile necesare și câștig. Publicitatea este mai mult o risipă decât un profit real. Deși este încă nevoie, oamenii ar trebui să știe despre mine.

– Vorbești constant despre postările VKontakte. Ai un site web?

– Am vrut să-l încep, dar au fost dificultăți cu plata carduri bancare. Pentru ca totul să funcționeze, ai nevoie de o mulțime de documente - inclusiv cele care confirmă că operez ca antreprenor individual. VKontakte oferă un mecanism de plată gata făcut, așa că exist pe această platformă.

- când apare model nou: 5k la începutul săptămânii și 5k la sfârșit. Când lucrez în Mod normal, cheltuiesc jumătate, dar încerc să am o postare într-un fel de public în fiecare zi.

Cât de mult câștigi pe lună?

- Este întotdeauna o loterie: va intra un model, ea nu. Cel mai pozitiv rezultat este 70 de mii profit net. Cel mai negativ - 27 mii. Pentru Moscova, indicatorii sunt zero și luând în considerare salariile din Kursk...

- De unde provin proviziile?

– Din China prin Moscova.

– Întrebare principală: ce îi face pe oameni să cumpere adidași de la tine? De ce apelează la un magazin online dintr-un oraș mic și nu apelează la serviciile unor servicii eminente?

- Abordarea mea este totul pentru oameni. Există mai multe trucuri ascunse în asta. În primul rând, nu sparg prețul: 1500-1700 de ruble în prima săptămână de vânzări este o opțiune extrem de loială, chiar și pe piață nu este întotdeauna mai ieftină. În al doilea rând, am livrare gratuită prin oraș, pot aduce mai multe perechi deodată, astfel încât o persoană să decidă asupra modelului și mărimii, încercând totul. În al treilea rând, nu iau un avans pentru pantofii care sunt în stoc - întregul calcul are loc pe loc. În al patrulea rând, livrăm noi înșine și, cel mai important, o aducem la ora și locul pe care clientul le-a numit. Acesta este avantajul unui magazin online local. Lanțuri mari din cauza depărtării, nu își permit acest lucru, funcționează conform unui algoritm uscat.
În plus, locuiesc în același oraș cu clienții - este ușor să faci o revendicare. Întotdeauna spun că comand pantofi de calitatea pe care mi-aș purta și eu și asta este adevărat. Apropo, nu fac fotografii de pe Internet - angajez fotografi. „Ce este în vitrină, apoi în magazin”, ca să zic așa.

– Ați scris singur acest model de afaceri sau l-ați depistat undeva?

- Am avut magazine online. De la 15 la 17 ani am lucrat ore întregi. Acestea au fost și copii. Nu am câștigat mulți bani pentru că nu aveam experiență. Părinții mei au insistat să-mi găsesc un loc de muncă normal - am fost la un șantier, apoi la Svyaznoy ... Cu acesta din urmă a ieșit o poveste complet urâtă. La un moment dat, a trebuit să renunț pentru că era timpul să-mi iau diploma. Au refuzat să-mi dea salariul imediat - au spus asta abia la sfârșitul lunii. Apoi mă sună și îmi spun: „Ne-au furat un iPhone aici, salariul lor va fi amânat”. Spun că acest lucru nu ar trebui să mă preocupe, din moment ce nu am avut nicio legătură cu magazinul de mult timp - totul este în zadar. Au fost procese, poliția, vizionarea înregistrărilor camerelor - ora furtului nu s-a aflat niciodată. Drept urmare, au păstrat 16 mii de ruble de la toată lumea.

Aceasta nu a fost prima dificultate cu salariile la Svyaznoy. Prima lună în care lucrezi acolo gratuit - doar pentru un stagiu primești 5 mii, salariul mult așteptat este dat doar la sfârșitul celei de-a doua luni ... În general, am promis să lucrez în astfel de structuri și am decis să lucrez pentru mine. Așa că am început să vând din nou online.

Ce te-a ajutat să eviți vechile greșeli?

- Am fost la cursuri de promovare a VKontakte. Acestea au avut loc ca parte a proiectului Business Youth la Moscova.

- Oleg Tinkov, directorul băncii cu același nume, a vorbit foarte nemăgulitor despre Business Youth. Te-au ajutat cu adevărat cursurile lor?

- Da. Vin la ei unchii, care se plâng că câștigă puțin. O lună mai târziu, acești oameni încep să câștige nu 60 de mii, ci 150.
A existat și un curs - „Breakthrough”. Prețul cuvântului este indicat - în cazul meu a fost de 10 mii de ruble. Trebuia să câștig 35 de mii în 14 zile. Dacă nu, ar trebui să-mi iau rămas bun de la cei zece. Imediat a dat câteva extreme instructiuni simple: sunați clienții vechi, întâlniți alții noi, mergeți cu o ofertă en gros. A mers!

Grupul VKontakte al lui Alexander există de puțin peste un an și jumătate. Astăzi are 3.896 de abonați. În opinia noastră, acesta este un indicator că începerea unei afaceri de la zero este realistă. Prețul problemei este timpul petrecut și efortul depus. Din păcate, nu toată lumea poate plăti atât de mult.

– Magazinul tău există exclusiv online?

- Fără personal?

- Nu. Sunt asistenti care cauta clienti - le platesc 10-15% din perechea vanduta. Au fost curieri, dar nu a funcționat cu ei - fie nu știu unde să meargă, fie altceva. eu mă livrez.

– Aveți stoc de adidași sau aduceți o pereche pentru o anumită comandă?

- Dacă mai ai provizie, dar nu magazin - unde depozitezi totul?

- Când am început, am adus primul lot acasă. A fost interesant cât spațiu va lua și cât va dura răbdarea părinților. Apoi am avut mai mult de 27 de cutii. Pune totul în cameră. Nu am văzut lumina albă. În a cincea zi, părinții mei nu au suportat asta și a trebuit să închiriez un depozit – unul mic, de 12 metri pătrați. Acum păstrez totul acolo. Acasă există puține modele - cel mai popular produs.

– Și câte perechi aveți de obicei pe stoc?

- Momentan am 18 perechi de femei si vreo 16 de barbati. Există mai multe dimensiuni pentru fiecare model, respectiv.

– Spui că acasă ai cele mai populare mărfuri. Cât timp pot rămâne pantofii în stoc?

- Totuși, am făcut o greșeală cumpărând modele pe placul meu. New Balance pentru femei, de exemplu. Un brand foarte cool, dar în orașul nostru fetele nu înțeleg că acest lucru este cool și convenabil. Am multe din aceste lucruri. Minciuni de vreo 5 luni. Există mai mulți clienți - unul din Voronezh, celălalt de la Togliatti. Este important de înțeles aici că în cutie sunt opt perechi - New Balance pentru femei se vinde în continuare în 2-3 perechi. Nu sunt supărat: mi se pare că în toamnă se va ridica un nou val de hype în jurul mărcii, iar stocul îmi va veni la îndemână.

- Adica poți încerca uneori să anticipezi cererea viitoare și să-ți asumi riscuri?

- În extrasezon, furnizorii vând totul ieftin. Da, produsul meu va sta întins ceva timp, dar știu că va trage. Este optimist, dar asta e natura mea.

- Am vorbit despre ceea ce este încă o greutate moartă. Ce este în tendințe acum?

- Care este cifra ta de afaceri? Chiar faci bani? Sunt pierderi?

- Ei bine, uite, în publicul Kursk, de fapt, plătești pentru că ești legat de un loc - există mai mulți clienți potențiali în rândul publicului...

– Vorbești constant despre postările VKontakte. Ai un site web?

- Am vrut să-l încep, dar au fost dificultăți la plata cu carduri bancare. Pentru ca totul să funcționeze, ai nevoie de o mulțime de documente - inclusiv cele care confirmă că operez ca antreprenor individual. VKontakte oferă un mecanism de plată gata făcut, așa că exist pe această platformă.

– Când apare un model nou: 5 mii la începutul săptămânii și 5 mii la sfârșit. Când lucrez ca de obicei, cheltuiesc jumătate, dar încerc să am o postare într-un fel de public în fiecare zi.

Cât de mult câștigi pe lună?

- Este întotdeauna o loterie: va intra un model, ea nu. Cel mai pozitiv rezultat este profitul net de 70 de mii. Cel mai negativ - 27 mii. Pentru Moscova, indicatorii sunt zero și luând în considerare salariile din Kursk...

- De unde provin proviziile?

– Din China prin Moscova.

- Întrebarea principală este: ce îi face pe oameni să cumpere adidași de la tine? De ce apelează la un magazin online dintr-un oraș mic și nu apelează la serviciile unor servicii eminente?

- Abordarea mea este totul pentru oameni. Există mai multe trucuri ascunse în asta. În primul rând, nu sparg prețul: 1500-1700 de ruble în prima săptămână de vânzări este o opțiune extrem de loială, chiar și pe piață nu este întotdeauna mai ieftină. În al doilea rând, am livrare gratuită prin oraș, pot aduce mai multe perechi deodată, astfel încât o persoană să decidă asupra modelului și mărimii, încercând totul. În al treilea rând, nu iau un avans pentru pantofii care sunt în stoc - întregul calcul are loc pe loc. În al patrulea rând, livrăm noi înșine și, cel mai important, o aducem la ora și locul pe care clientul le-a numit. Acesta este avantajul unui magazin online local. Rețelele mari, din cauza distanței lor, nu își permit acest lucru, funcționează conform unui algoritm uscat.
În plus, locuiesc în același oraș cu clienții - este ușor să faci o revendicare. Întotdeauna spun că comand pantofi de calitatea pe care mi-aș purta și eu și asta este adevărat. Apropo, nu fac fotografii de pe Internet - angajez fotografi. „Ce este în vitrină, apoi în magazin”, ca să zic așa.

– Ați scris singur acest model de afaceri sau l-ați depistat undeva?

Ce te-a ajutat să eviți vechile greșeli?

- Am fost la cursuri de promovare a VKontakte. Acestea au avut loc ca parte a proiectului Business Youth la Moscova.

- Oleg Tinkov, directorul băncii cu același nume, a vorbit foarte nemăgulitor despre Business Youth. Te-au ajutat cu adevărat cursurile lor?

- Da. Vin la ei unchii, care se plâng că câștigă puțin. O lună mai târziu, acești oameni încep să câștige nu 60 de mii, ci 150.
A existat și un curs - „Breakthrough”. Prețul cuvântului este indicat - în cazul meu a fost de 10 mii de ruble. Trebuia să câștig 35 de mii în 14 zile. Dacă nu, ar trebui să-mi iau rămas bun de la cei zece. Au dat imediat câteva instrucțiuni extrem de simple: sunați clienții vechi, întâlniți alții noi, plimbați-vă cu o ofertă en gros. A mers!

Toată lumea are nevoie de pantofi, iar majoritatea dintre noi cumpărăm chiar mai mult decât avem nevoie. Dar cum vinzi pantofi celor care le au deja? În magazin sau online? (vom lua în considerare ambele variante). Răspunsul este cu cunoașterea problemei și un zâmbet. Cu ajutorul sfaturilor noastre, vei putea atrage noi clienți care vor deveni obișnuiți, asigurând astfel succesul afacerii tale.

Pași

Partea 1

Vanzare de pantofi in magazin

Cunoaște-ți produsul mai bine decât clientul. Clientul tău vine la tine pentru cunoștințe, experiență și cei mai buni pantofi. În această situație, trebuie să fii un expert. Nu arată doar pantofii, ci ajută-i să învețe ceva nou despre produs. Din ce materiale este realizat? Pentru ce anotimp este? Ce a determinat crearea lui?
- Poate ar trebui să le oferi „ceva diferit”, dacă prima pereche care îți place nu se potrivește. Cu cunoștințele tale enciclopedice, trebuie să oferi și să fii sigur că vei găsi ceva ce le va plăcea.
Aflați cine este clientul dvs. și ce caută.În timp, vei învăța treptat să recunoști tipul de client. Veți învăța să recunoașteți clienții care intenționează să facă o achiziție, pe cei care doar se plimbă, pe cei care știu exact ce caută și pe cei care încă nu s-au hotărât asupra unei alegeri. Pune-le întrebări. Faceți cunoștință cu ei. Dacă aveți informații despre client, în cele din urmă îi economisesc timp și bani!
- Scopul tău este să întâlnești și să satisfaci fiecare client care intră în magazinul tău. Zâmbet și comunicare discretă. Acordați-le timp să evalueze magazinul și apoi întrebați cum vă puteți ajuta.
Rugați clientul să se așeze pentru a încerca pantofii. Oferă să încerci perechea stângă și dreapta pentru a te asigura că este dimensiunea lor. Poate diferi în funcție de marcă. În timp ce clientul este așezat, întreabă pentru ce vor fi folosiți pantofii pentru a determina nevoile clientului și pentru a îmbunătăți experiența pentru tine și magazinul tău.
- Aduceți perechea de care aveți nevoie, precum și o pereche mai mare sau mai mică, pentru orice eventualitate (mai ales dacă clientul spune două mărimi deodată).
Oferiți o alegere. Să presupunem că un client vine la tine în căutarea unei perechi cu un toc mat, de culoarea cărnii. Îți arată un pantof și îți cere să aduci a doua mărime. În timp ce căutați perechea potrivită, luați câteva similare care i-ar putea plăcea. S-ar putea să nu-i observe pe ceilalți în căutarea potrivirii perfecte.
- Dacă aveți pantofi care nu sunt expuși, cel mai bine este să vă cunoașteți gama ca pe dosul mâinii.
Informați-vă clienții despre produse. Spune-le despre calitate, modă, confort și preț. Oferă-le posibilitatea de a alege și de a reduce sistemul. Dacă știți comentarii despre această pereche de pantofi, vă rugăm să le împărtășiți noului dvs. client. Spune-l ce cred alți clienți, că este super confortabil sau că această pereche este mai bună decât cealaltă, de exemplu.
- Orice informație este disponibilă astăzi. Mânca aplicatii mobile răspunzând la toate întrebările noastre. Furnizați-le toate informațiile, poate că acest lucru va împiedica returnările, iar clienții vor primi satisfacție deplină de la achiziție.
Partea 2
Vanzare de pantofi in magazinul online
1. Faceți inventarul bunurilor. Pentru a vinde pantofi trebuie să-i ai pe stoc. Îl poți cumpăra direct de la distribuitor sau poți să-ți faci singur pantofii. Asigurați-vă că îl puteți cumpăra la un preț avantajos!
  - Ai nevoie de o gamă largă de un numar mare de dimensiuni. Aceasta este o investiție mare, mai ales dacă nu puteți vinde rapid articolul. Dacă nu aveți câteva mii de dolari, faceți echipă cu un mare comerciant de pantofi care ar putea avea nevoie de serviciile dvs.
2. Deschide un magazin online.În zilele noastre, aproape oricine o poate face. Indiferent dacă aveți trei perechi de pantofi sau 30.000, vă puteți oferi produsul online. Veți avea nevoie de un magazin virtual; Iată cele mai mari:
  - propriul dvs. site web
  - vinde prin eBay
  - Magazin online Etsy
  - Craigslist
  - campanie de vânzări online
3. Includeți toate informațiile relevante în descrierea produsului. Nimeni nu își va cumpăra pantofi dacă nu știe nimic despre ei. Dacă nu există suficiente informații în descriere, acesta este un factor de descurajare pentru a face o achiziție, iar site-ul este perceput ca suspect. Când vă creați site-ul sau anunțul, gândiți-vă de ce vânzătorul ar oferi în mod intenționat informații false? Iată ce trebuie luat în considerare:
  - Specificați dimensiunile originale ale producătorului și omologii săi internaționali. Dacă dimensiunea originală nu este cunoscută, indicați lungimea și lățimea produsului în interior și în exterior.
  - Descrieți culoarea, tipul (seară, casual, sport etc.) și stilul cât mai exact posibil.
  - Precizați materialele din care sunt fabricați pantofii și descrieți designul, dacă este posibil.
  - Dacă pantofii nu sunt noi, vă rugăm să precizați starea, notând eventualele imperfecțiuni.
4. Adaugă câteva fotografii la fiecare pereche de pantofi. Fotografiile trebuie să fie clare, bine luminate, din toate unghiurile. Mărimea nu este atât de importantă aici. Cumpărătorii de pantofi tind să fie mai interesați de stil, așa că fotografiile în sine sunt importante în această etapă.
  - Angajați un fotograf pentru a obține fotografii „bune”. Trebuie să fie realiști și să prezinte produsul în cea mai bună lumină. Fiecare pereche trebuie așezată pe un fundal alb, astfel încât fiecare detaliu să poată fi văzut din unghiuri diferite.
5. Includeți informații despre caracteristicile specifice ale mărcii. Uneori, mărcile se abat de la normă în linia de mărime (lungimea și lățimea ultimei). În acest caz, este necesar să se indice astfel de caracteristici precum lungimea utilă a tălpii - lungimea branțului de la călcâi până la deget. Mărimile A 9 sau 39 ale aceleiași mărci pot diferi semnificativ unele de altele.
  - Chiar și micile diferențe contează, mai ales atunci când cumpărați online. Dacă specificați informații despre lungimea branțului, puteți evita întrebările inutile din partea cumpărătorilor.
6. Pentru încălțămintea uzată, dacă este posibil, furnizați o descriere și o documentație exactă. Nu este nevoie să scrieți „purtate bine” sau „purtate”, explicați cumpărătorului cum au fost folosite: „purtate de două ori; Există ceva uzură pe benzi de rulare, câteva zgârieturi pe călcâi, dar partea superioară din piele este în stare perfectă.” Acest lucru îl va face pe client să te trateze ca pe un vânzător responsabil și onest.
  - Adăugați fotografii cu defecte sau uzură. Și atunci cumpărătorii nu vor simți că nu au fost bine informați sau înșelați.
  - Cu cât informațiile tale sunt mai detaliate, cu atât vor fi mai atractive pentru alții.
7. Oferiți servicii de transport. Dacă pantofii tăi au un preț rezonabil, dar costurile de transport sunt mari, clienții tăi vor găsi alte divertisment la prețuri mai rezonabile. Oferiți-le mai multe opțiuni, de la livrare super-rapidă la o opțiune mai ieftină, dar nu la fel de rapidă. Asigurați-vă că pantofii vor ajunge la cumpărător fără nicio deteriorare.
  - Uneori, pentru a reduce costurile, pantofii pot fi transportați fără cutie. Este bine dacă cumpărătorul are mai multe opțiuni de livrare. Lasă-l să aleagă dacă vrea produsul în cutia originală sau, dimpotrivă, vrea să economisească bani.
Partea 3
Efectuarea unei achiziții
1. Link către celebrități. Mulți oameni sunt persuasivi. Cu toții vrem să fim la modă și să arătăm bine. Dacă dați de înțeles că Kobe Bryant sau Kim Kardashian poartă exact aceeași marcă de pantofi, sunt șanse să genereze interes. Ne uităm adesea la celebrități, folosim acest factor.
  - Pentru unii cumpărători, menționarea celebrităților poate face exact invers. Încercați să vă cunoașteți clientul. Dacă se îmbracă și acționează într-un mod care le subliniază individualitatea, ar trebui să renunți la nume mari. Unii clienți potențiali, după ce aud numele „Kim Kardashian”, vor refuza să vă viziteze magazinul.
2. Deveniți prietenul lor. Cu toții am întâlnit oameni de vânzări neprietenos care nu par să vrea să vândă nimic. Ce faci, ca consumator, în această situație? Spune la revedere de la magazin. Pentru a tranzacționa cu succes, trebuie să fii prietenos și primitor. Simte-te ca o persoană care știe multe despre pantofi, are suficientă experiență și, dintr-o șansă norocoasă, îi vinde și ei. Dacă ești prietenos și deschis, clienții vor avea mai multă încredere în tine și vor reveni în viitor.
  - A aprecia clienți obișnuiți. Un client care cheltuiește 1.000 USD la un moment dat este mai puțin valoros decât cineva care cheltuiește 50 USD pe pantofi în fiecare lună timp de câțiva ani. Tine cont de asta.
3. Complimentează-le stilul. Când un client dezbate ce pantofi să cumpere (și dacă să-i cumpere deloc), începeți să faceți complimente (cele credibile, desigur). Dacă poartă pantofi eleganti, îi poartă pentru a impresiona. Dacă cumpărătorul poartă adidași Nike, probabil că preferă un stil casual sau sport. Indiferent ce poartă, lăudați-l. Trebuie să aibă încredere în tine.
  - Complimentează cum arată pantofii în sine. Dacă clientul încearcă mai multe perechi, spuneți-i care dintre ele arată cel mai bine și de ce.
  - Dacă aveți o clientă care în mod evident tocmai s-a ridicat din pat, nu-i complimentați părul și machiajul. Vorbește cu ea despre pantofi.
4. Creați un sentiment de urgență. Dacă cumpărătorul ezită, explicați-i motivul pentru a cumpăra „acum”. Ar putea fi un preț special redus în curând sau că perechea va dispărea în curând de pe rafturi.
  - Încercați trucul „în stoc”. Dacă vedeți un client care se uită la anumiți pantofi, spuneți-i că veți verifica pentru a vedea dacă mai sunt în stoc. Plecați pentru câteva minute și întoarceți-vă extaziat! Anunțați clientul că aveți ultima pereche în stoc și au noroc!
5. Când se face o achiziție, nu uitați să mulțumiți clientului. dă-i lui carte de vizită, vorbește despre promoțiile viitoare și avertizează că, dacă sunt probleme, se poate întoarce, iar tu vei fi bucuros să le rezolvi. Data viitoare când va avea nevoie de o pereche de pantofi (sau de o recomandare prietenilor săi), vei fi prima persoană de care își amintește.
  - Dacă este posibil, oferiți un stimulent pentru a reveni. Faceți o ofertă, dacă clientul cumpără articolul acum, luna viitoare poate cumpăra o altă pereche la o reducere mare. Scopul tău este să transformi clienți noi în clienți obișnuiți.