Cum supraviețuiesc saloanele de înfrumusețare în timpul crizei. Povestea de succes: cum mi-am deschis propriul meu salon de înfrumusețare de la zero. Să aruncăm o privire mai atentă asupra pieței de lux

Orice întreprindere care oferă servicii are nevoie de clienți, inclusiv de un salon de înfrumusețare. Nu contează ce servicii oferă o companie dacă oamenii nu știu despre asta. Nu neglijați publicitatea și alte metode de atragere a clienților, dintre care există multe în societatea modernă. Cum să promovezi un salon de înfrumusețare? Foarte simplu. Este suficient să respectați anumite reguli.

Teorie

Un salon de înfrumusețare nu poate exista fără clienți, iar dacă oamenii nu se interesează pentru el, atunci foarte curând această întreprindere va fi declarată falimentară. Directorul trebuie să se gândească la strategia de dezvoltare înainte de a începe lucrul.

Cum să te învârți de la zero? Nu este nimic complicat în asta și nici nu necesită cheltuieli mari. Mai întâi trebuie să vă decideți cu privire la publicul care va vizita salonul. Care clienți vor deveni vizitatori obișnuiți.

De asemenea, este foarte important unde se află salonul de înfrumusețare. Poate fi un centru, elită sau În funcție de aceasta, este posibil să se determine activitatea ulterioară a întreprinderii.

Este de dorit ca salonul să aibă o răsucire. Serviciile sale trebuie să fie originale. Dacă există, atunci este probabil ca clienții să călătorească și din alte zone.

Promovarea unui salon de înfrumusețare prin internet

Cum să promovezi unul nou prin Internet? Foarte simplu. Pentru a începe, trebuie doar să utilizați rețelele sociale și să lansați o acțiune. De exemplu, publicitatea pe o pagină dintr-o rețea va oferi o tunsoare la o reducere mare sau o manichiură la jumătate din preț. Această metodă funcționează excelent doar în stadiul inițial și practic nu necesită costuri.

Următoarea etapă va necesita deja mici investiții financiare. Deschiderea propriului site web va ajuta la promovarea rapidă a unui salon de înfrumusețare. Este necesar să plasați informații detaliate despre serviciile oferite, este de asemenea de dorit să postați o listă de prețuri, fotografii ale maeștrilor și lucrările lor. O metodă foarte eficientă este reportajul foto „înainte” și „după”.

Este de remarcat faptul că, atunci când dezvoltați un site, este recomandabil să utilizați serviciile profesioniștilor care știu deja ce vrea să vadă un anumit grup de vizitatori.

Importanța fluturașilor

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-o zonă rezidențială cu pliante simple? Această metodă de publicitate este ieftină și foarte eficientă, dar numai dacă este într-un anumit loc.

Atunci când comandați fluturași, o atenție deosebită trebuie acordată designului acestora. Este important ca acestea să fie foarte luminoase, colorate și interesante. Flyerele plictisitoare și lipsite de gust se pot întoarce împotriva potențialilor clienți și pot descuraja clienții să viziteze un salon de înfrumusețare.

Cel mai bine este să comandați dezvoltarea și producția de pliante de la o tipografie. Specialiștii vor dezvolta cu competență un design, îl vor coordona și numai după aceea îl vor pune în tipar.

Fluturașii gata făcute sunt cel mai bine distribuite în locuri unde există o mulțime foarte mare de oameni. Pot fi centre comerciale sau complexe mari de divertisment. Le poți aranja și în cutii poștale, dar nu ar trebui să faci acest tip de publicitate prea intruziv.

Nu uitați de gura în gură

Recent, gura în gură a devenit cea mai populară modalitate de promovare. Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-o criză? Această metodă de publicitate va ajuta, deoarece:

• practic gratuit;
• atrage doar clienți activi;
• afectează pozitiv reputația instituției.

Acestea sunt doar principalele avantaje ale „gura în gură”.

Acest tip de publicitate se raspandeste foarte repede de la un client multumit la unul potential. Aceasta înseamnă că, venind la salon, un nou client se pregătește deja pentru un rezultat pozitiv în avans, iar dacă așteptările sale sunt justificate, îl va sfătui în orice caz prietenilor și cunoscuților săi.

Pe baza „gura în gură” se formează cea mai mare parte a obișnuitelor. Vizitatorii vin mereu cu o dispoziție bună, iar acest lucru are un efect foarte bun asupra reputației și atmosferei din salonul de înfrumusețare.

Stimulente pentru clienți

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare într-un centru de afaceri? Stimularea unei baze de clienți potențiali va ajuta foarte mult în acest sens.

Dacă o astfel de întreprindere este situată într-un centru, atunci puteți organiza așa-numita eșantionare, adică o parte a procedurii este gratuită, iar dacă clientului îi place, atunci va trebui să plătească suplimentar pentru restul.

De asemenea, metodele de stimulare includ bonusuri, promoții și cupoane. Mai ales pentru un centru de afaceri, cupoanele sunt bune, la prezentarea cărora se oferă un fel de reducere. Cuponul nu servește doar ca sursă a unei oferte profitabile, ci și informează potențialii clienți despre procedurile desfășurate în salon. Bonusurile pot fi oferite sub formă de tratamente gratuite, cu participarea regulată.

Trebuie menționat că salonul din centrul de afaceri nu are aproape niciodată o bază permanentă, dar există întotdeauna o mulțime de vizitatori ocazionali. Prin urmare, atragerea clienților în această locație ar trebui să aibă loc în mod constant. De asemenea, merită să acordați atenție calității procedurilor. Este important ca specialiștii care lucrează în salon să fie adevărați profesioniști.

Principalele greșeli care se fac la deschiderea unui salon de înfrumusețare

Nu este suficient doar să răspunzi la întrebarea cum să promovezi un salon de înfrumusețare. De asemenea, este important să analizăm principalele greșeli care se comit la deschiderea unei întreprinderi, precum și să luăm măsuri pentru a le preveni. Deci, există doar șapte greșeli principale, și anume:

• greșeli în planificarea afacerii;
• greșeli în fazele inițiale de lucru;
• erori în management care apar din cauza lipsei de experiență sau a lipsei de educație a directorului;
• erori de publicitate (lipsa fluxului de noi clienți);
• erori atunci când lucrați cu o bază de clienți existentă;
• greșeli în angajarea de noi angajați care strică reputația salonului;
• greșeli de dezvoltare a afacerii. Schimbare constantă de strategie și planuri.

Orice „rată” trebuie corectată. Înainte de a răspunde la întrebarea cum să promovați un salon de înfrumusețare, trebuie să vă gândiți la posibilele greșeli care pot duce la faliment în orice stadiu.

Importanța cercetării de marketing

Cercetarea de marketing este o etapă foarte importantă în viața oricărei întreprinderi care câștigă din furnizarea de servicii. Cu toate acestea, cercetarea bine efectuată este de obicei foarte costisitoare și, uneori, pur și simplu nu este justificată pentru o afacere mică.

Cum să promovezi un salon de înfrumusețare și, în același timp, să cheltuiești un minim de bani? Este posibil să economisiți în cercetarea de marketing? Iată câteva întrebări de care sunt interesați aspiranții antreprenori.

Desigur, puteți economisi bani, dar numai directorul salonului ar trebui să-și amintească responsabilitatea și riscul unei posibile ruine. Cel mai adesea, antreprenorii aleg una dintre cele două opțiuni:

1. Cercetarea de marketing nu se realizează deloc. Afacerile merg cu fluxul. Este complet gratuit, iar unele saloane reușesc oricum.
2. Cercetarea de marketing este înlocuită de evaluarea inter pares. Un bun expert poate indica cu ușurință unui antreprenor punctele forte și punctele slabe ale afacerii sale. Desigur, acesta nu este un studiu cu drepturi depline, dar în absența fondurilor suplimentare, evaluarea inter pares poate ajuta și ea.

Dacă afacerea este în pericol

Uneori, pentru a salva un salon de înfrumusețare care se estompează, nu este suficient doar să faci o cercetare de marketing sau o campanie de publicitate. Uneori, regizorul decide să schimbe complet conceptul.

Când un concept este înlocuit cu altul, acesta va fi un salon de înfrumusețare complet nou. Uneori este util să faci reparații și chiar să schimbi numele și semnul. Astfel de acțiuni vor ajuta foarte mult dacă salonul de înfrumusețare nu are o reputație foarte bună, de exemplu, datorită angajaților necalificați.

De asemenea, daca situatia nu este prea neglijata, este bine sa introducem treptat noi servicii, stabilindu-le un pret atractiv. În acest fel, poți îmbunătăți situația și poți ieși în evidență față de ceilalți concurenți.

Element, nesupus crizei

Până în ultimul moment, industria frumuseții s-ar putea lăuda cu progrese impresionante în dezvoltare. Potrivit agenției de marketing Webbolt, piața globală a serviciilor profesionale de coafură și înfrumusețare s-a ridicat în 2008 la 150 de miliarde de dolari pe an, ceea ce este comparabil, de exemplu, cu jumătate din bugetul militar al SUA.

La noi, conform datelor oficiale de la Rosstat, la începutul anului trecut, erau înregistrați circa 30.000 de coafore și saloane de înfrumusețare. Rata anuală de creștere a acestei piețe a fost de aproximativ 30%. În același timp, a început să apară o tendință către formarea de mărci de rețea, de exemplu, Persona, Monet. Cu toate acestea, până acum majoritatea întreprinderilor din această industrie sunt reprezentanți ai întreprinderilor mici, care sunt mult mai greu de suportat într-o situație de criză în curs de dezvoltare.

Și clienții încep deja să economisească bani, iar saloanele de înfrumusețare simt o scădere a cererii, venituri și profituri mai mici. Dar, în ciuda faptului că această cheltuială, la prima vedere, ar trebui să fie cea mai afectată de reducerile consumatorilor, experiența multor experți care au supraviețuit crizei din 1998 arată că prăbușirea pieței prezisă nu a avut loc atunci. Așa-numitul efect de „ruj” susține industria. Potrivit acestuia, în vremurile dificile ale recesiunii, mulți sunt nevoiți să-și refuze achizițiile și cheltuielile mari. Totuși, nevoia de a distrage atenția și de a te răsfăța duce la creșterea cererii de produse precum cosmetice, servicii de salon de înfrumusețare.

Conectarea măsurilor suplimentare

Dar speră la efecte, dar nu te înșela singur. Situația de criză necesită revizuirea și optimizarea metodelor de lucru. Și, în primul rând, este necesar să analizați natura schimbării cererii, precum și să aruncați o privire mai atentă asupra clientelei dvs. Dacă nucleul său este încă format dintr-un public foarte bogat, puțin afectat de recesiune, atunci salonul se poate simți mai liber în ceea ce privește politica de prețuri. Poate fi chiar recomandabil să crești costul serviciilor. Dar de îndată ce a devenit vizibil că majoritatea vizitatorilor încep să numere bani, trebuie să le arătați loialitate față de problemele lor și să încercați să reduceți cifrele din lista de prețuri. Astfel, deși se micșorează, dar supraviețuiește crizei, păstrează-l pe al tău și, în cele din urmă, atrage unii dintre clienți de la concurenți. Este logic să extindeți oferta prin adăugarea în listă de servicii și produse de diferite categorii de preț.

De asemenea, noile servicii, de exemplu, elementele procedurilor wellness, SPA, pot deveni o măsură importantă anticriză. Într-adevăr, în ultimul deceniu prosper, dictatele „standardelor de model”, susținute de televiziune și luciu, au dus la faptul că femeile ruse în masă erau nedumerite de tatuaj, modelarea corpului, întinerirea pielii, combaterea efectelor stresului și celulitei. . Până în 2008, creșterea cererii de saloane de bronzat și saloane de înfrumusețare a dus la faptul că fiecare metru pătrat al suprafeței lor a început să aducă de trei ori mai multe venituri decât la un coafor clasic.

Potrivit Oksana Kupina, director general al Charodeyka LLC (salon de coafură), printre vizitatori s-au numărat și bărbați anterior neobișnuiți, nedumeriți de lupta împotriva căderii părului, a supraponderalității și a sindromului de oboseală cronică. „Nu aș spune că sunt atât de multe pe câte scriu uneori în reviste lucioase”, spune expertul. - Dar serviciile unui cosmetolog devin din ce în ce mai populare în rândul sexului puternic. Aceasta ar putea fi o nouă direcție pentru extinderea afacerii.”

Implementarea

O problemă separată este implementarea măsurilor anticriză. Schimbările, desigur, trebuie să fie cuprinzătoare și să afecteze abordările interne ale muncii. Astfel, extinderea gamei de servicii va necesita în primul rând implicarea de noi specialiști, ceea ce nu este cel mai profitabil pas în vremuri de criză. O măsură alternativă ar fi formarea personalului în așa fel încât să includă profesioniști cu un profil larg, fiecare dintre aceștia să poată îndeplini o gamă largă de locuri de muncă.

În plus, multe proceduri necesită încăperi special echipate. Și investiția în închirierea spațiului suplimentar este riscantă astăzi. De menționat că criza a provocat o scădere a ratelor de plată, astfel că, conform previziunii companiei de consultanță Blackwood, în prima jumătate a anului 2009 va fi de aproximativ 25-40%. Dar din moment ce acest element de cost este cel mai important în costul serviciilor de salon, ar fi o decizie rațională să încercăm să folosim mai eficient spațiul existent.

„Multe companii de astăzi sunt nedumerite de optimizarea spațiului”, spune Mikhail Ermakov, director de calitate la Astarta Prestige, un producător de sisteme de partiții. - Spre deosebire de birourile dintr-un salon de înfrumusețare, opțiunea open space, care permite o amplasare mai compactă a zonelor de lucru ale personalului, poate fi folosită foarte limitat. Dar cu ajutorul structurilor mobile, spațiile pot fi delimitate cu ușurință fără o revizie costisitoare.

Ca exemplu, expertul Astarta Prestige citează designul decorului salonului de înfrumusețare Victoria de pe Prospekt Mira din Moscova. Despărțitorii transparente staționare de aici nu înconjoară decât zona de intrare, iar toate celelalte încăperi erau separate de oarbe mobile înalte de aproximativ doi metri. Clientul a optat pentru un astfel de design, astfel încât să fie ușor de schimbat configurația localului în funcție de nevoia actuală - de exemplu, în lunile de vară, puteți reduce ușor suprafața solarului în favoarea unui salon de înfrumusețare.

Cu toate acestea, nu uitați că atunci când planificați spațiile saloanelor de înfrumusețare, este necesar să luați în considerare cerințele SanPiN 2.1.2.1199-03. În special, ei sugerează că în astfel de unități, camere pentru manichiură (cel puțin 6 mp) și pedichiură (8 mp), un salon de înfrumusețare (12-16 mp) ar trebui izolat de camera coaforului, dar trebuie să aibă lumină naturală prin ferestre. De asemenea, este necesară dotarea spațiilor auxiliare, auxiliare și gospodărești (dressinguri, săli de odihnă, băi, depozite, încăperi pentru depozitarea echipamentelor, gunoiului etc.).

„Pe lângă respectarea anumitor standarde, atunci când se creează un proiect, este necesar să se realizeze o organizare competentă a izolației luminoase, fonice și, de asemenea, să se ia în considerare ciclul de producție”, spune arhitectul Tatyana Romanova. - Pentru a face acest lucru, este necesar să se simuleze mișcarea clienților și angajaților salonului și numai după aceea să se calculeze zona și locația zonelor individuale. În caz contrar, puteți face o mulțime de greșeli de planificare care vor provoca aglomerație în zona de așteptare sau anxietate inutilă pentru clienți în timpul procedurilor.

Pentru a asigura izolarea fonică și mirositoare necesară în anumite încăperi, potrivit lui Mikhail Ermakov, sunt utilizate structuri staționare. „De exemplu, am instalat pereți despărțitori din sticlă în salonul de înfrumusețare Arkhidea”, notează expertul prestigiu Astarta. - O etanșare specială care fixează sticla în interiorul șinelor și al profilului a devenit o barieră de încredere împotriva zgomotului și mirosurilor nedorite. În același timp, sticlă mată a fost folosită pentru a decora încăperi mai „intime” (săli de masaj, săli de manichiură și pedichiură).

Poate că frumusețea este într-adevăr o forță teribilă care poate rezista chiar și unei crize. Cu toate acestea, astăzi nu ar trebui să te bazezi pe soartă. O serie de măsuri de optimizare a afacerii nu numai că vor ajuta la protejarea companiei în momente dificile, ci și vor câștiga puncte suplimentare pentru lupta viitoare pe piața „frumoasă”.

Svetlana Topal,

expert al companiei "Astarta prestige"

Industria frumuseții în timpul crizei s-a dovedit a fi unul dintre cele mai vulnerabile segmente de afaceri. Reprezentanții clinicilor specializate în chirurgie plastică notează că cererea a scăzut cu 30-50%. Saloanele care oferă servicii de coafură și cosmetologie și-au pierdut aproape o treime din clienți. Ca măsuri împotriva crizei, centrele de înfrumusețare plănuiesc să-și deschidă propria producție de produse cosmetice și, de asemenea, să treacă la mărci rusești.

Îngrijire permanentă

Un purtător de cuvânt al Frau Klinik, o clinică de chirurgie plastică din Moscova, a declarat că în ultimele trei luni, cererea pentru toate tipurile de operații a scăzut cu 50%.

„Femeile au devenit la jumătate mai probabil să facă mamoplastie (chirurgie plastică a sânilor) și lifting (lifting facial), deși aceste proceduri au de obicei succes”, a spus clinica. „Procedurile sunt costisitoare, iar puterea de cumpărare a pacienților nu este aceeași ca înainte. Cu toate acestea, nu ne-am schimbat politica de prețuri. Medicamentele importate (medicamente, implanturi) s-au scumpit din cauza scăderii rublei, iar costul operațiunilor a crescut, așa că nu putem reduce prețurile.

Potrivit lui Yuri Inshakov, chirurg plastician și șef al Centrului Medical Enigma din capitală, cererea de intervenții chirurgicale a scăzut cu aproximativ 25-30%.

„Nu poți spune că oamenii refuză procedurile planificate”, a spus el. - Dar multe operațiuni de transfer la care s-au înscris acum 1-1,5 luni. Probabil că oamenii așteaptă primăvara, uitându-se la prognozele pentru cursul rublei.

Potrivit acestuia, cererea se modifică de obicei în funcție de perioada anului.

„De exemplu, până în primăvară există mai multe măriri de sâni și liposucții – până la urmă, sezonul de plajă este înainte”, a spus el. „Apoi sunt înlocuite cu liftinguri. Și acum am mai multă rinoplastie (lucrare la nas).

În același timp, există o scădere a cererii în general, și nu pentru operațiuni specifice. Potrivit lui Yuri Inshakov, din cauza modificărilor prețurilor la medicamentele și consumabilele importate, costul operațiunilor a crescut cu aproximativ 25%.

În centrul de chirurgie plastică „Clinica Estet” din Moscova, ei au spus că tocmai vor revizui prețurile pentru chirurgia plastică.

— Costul procedurilor va fi revizuit în curând din cauza creșterii costului consumabilelor, — a spus reprezentantul clinicii.

Chirurgul plastician Eduard Shikhirman mai spune că astăzi popularitatea serviciilor de corecție chirurgicală a corpului și a feței nu a scăzut.

„Acum este profitabil să faci operațiuni, pentru că prețurile au rămas aceleași deocamdată, iar când sunt convertite în dolari, plasticul costă de două ori mai ieftin decât înainte”, a spus el. - Stocurile de consumabile sunt încă acolo, dar noile medicamente nu au crescut mult - indexarea a fost de doar 15-20%,

De obicei, servicii precum mamoplastia, liftingul facial complex și operația nasului costă aproximativ 200 de mii de ruble. Prețurile pentru liposucția diferitelor părți ale corpului încep de la 20 de mii de ruble.

frumusețe evazivă

Cunoscutul stilist Vlad Lisovets (proprietar al salonului de coafură din Moscova) a declarat că recent veniturile au scăzut cu aproximativ 20%.

„Există o ușoară ieșire de vizitatori, dar clienții obișnuiți continuă să meargă regulat, fără a refuza niciun serviciu”, a spus el. - Set standard - tunsoare, coafare si colorare. Singurul lucru este că acum clienții fac o pauză mai lungă între vizite, preferând, de exemplu, să facă retușuri acasă.

Lisovets a subliniat că prețurile pentru servicii vor rămâne la același nivel în viitorul apropiat - saloanele nu vor să sperie clienții rămași. Deci, o tunsoare cu coafare costă de la 3,6 mii de ruble, colorarea - de la 5,4 mii de ruble, manichiură - de la 960 de ruble și machiajul - de la 5,5 mii de ruble.

Conform previziunilor stilistului, nu trebuie să vă așteptați la îmbunătățiri pe piața industriei frumuseții până la sfârșitul verii.

- Toată lumea a luat o poziție de așteptare, privind în ce direcție să meargă mai departe. Cel mai probabil, situația va fi stabilă în următoarele șase luni. De asemenea, este posibilă o mică scădere - cu aproximativ 5%, a spus el.

Lisovets a mai spus că criza a avut un impact negativ asupra atmosferei salonului.

„Toată lumea vorbește despre dificultăți economice, concedieri, teama de a-și pierde un loc de muncă”, a spus el. - Este neplăcut că acest lucru se reflectă în psihologia și starea de spirit a angajaților și clienților salonului.

Rețeaua de saloane „My Fair Lady” a spus că veniturile au scăzut cu 3-4%. Compania negociază în prezent cu furnizorii pentru a reduce creșterea prețurilor la vopselele de păr, cosmeticele și alte materiale.

„Măsurile noastre anticriză sunt o schimbare a furnizorilor de servicii (spălătorie, curățenie, securitate etc.), care ridică prețurile”, a spus Olga Stolbova, directorul general al rețelei. — De asemenea, încercăm să ne sprijinim clienții cu reduceri care vor fi valabile până când situația se va stabiliza. Am refuzat să creștem prețurile pentru serviciile noastre.

După scăderea bruscă a rublei, compania s-a gândit să treacă la produsele cosmetice rusești.

„După analiză, a devenit clar că nu există nimic care să înlocuiască produsele cosmetice importate”, a spus Olga Stolbova. — Negocieam cu zece parteneri ruși, dar nu am ales pe nimeni, pentru că practic nu s-au făcut economii. După aceea, ne-am gândit să ne creăm propriile produse de marcă.

Rețeaua de studiouri de manichiură și pedichiură NogotOK a remarcat, de asemenea, că moscoviții au devenit mai puțin probabil să folosească serviciile de îngrijire a mâinilor.

„Dacă mai devreme vizitatorii noștri obișnuiți făceau o manichiură aproximativ o dată la opt zile, acum nu este mai mult de o dată la două săptămâni”, a spus un reprezentant al rețelei.

Rețeaua de saloane de manichiură și pedichiură „TaEl” a confirmat că economisirea a devenit regula pentru mulți clienți.

„Acum clienții se gândesc la ceea ce este mai important pentru ei, de exemplu, îngrijirea sau acoperirea, deși înainte făceau o gamă completă de proceduri”, spun ei în salon. „Vizitatorii refuză îngrijirea complexă, întărirea unghiilor cu biogel, iar pentru unii, acoperirea cu șelac devine prea scumpă.

Cine trăiește bine într-o criză

Mikhail Kuznetsov, șeful Academiei Industriei Frumuseții, care oferă servicii de consultanță „afacerilor de saloane”, a declarat că cele mai mari pierderi au cele mai mari pierderi ale companiilor care percep cel mai mult pentru brand sau „meșteșugul mitic”. In acele saloane in care raportul pret si calitate este normal, situatia este mai mult sau mai putin stabila.

„Acum, saloanele analizează relațiile cu furnizorii și caută condiții mai favorabile”, a spus el. - În legătură cu scăderea rublei, mulți furnizori au crescut foarte mult prețurile.

Potrivit acestuia, nu este posibil să se selecteze furnizori interni de produse pentru toate serviciile. Cel mai evident exemplu este capacitatea de a înlocui produsele cosmetice pentru păr străine cu Estel rusesc, cu care lucrează deja multe saloane. Dar în serviciul de unghii este aproape imposibil să găsești un înlocuitor.

- Dacă utilizați produse cosmetice rusești, economiile vor fi de 30-50%, - a spus Mihail Kuznetsov. „În același timp, mărcile noastre sunt de obicei segmentul de mijloc, așa că pentru cei obișnuiți cu mărcile de lux, nu există nici un înlocuitor.

Expertul a clarificat că saloanele încă caută o soluție - cineva trece la cosmeticele casnice, cineva reduce marjele, cineva a decis să acorde mai multă atenție motivației personalului.

Compania Unicosmetics, care produce produse cosmetice Estel și are două fabrici în Sankt Petersburg, a confirmat că cererea de produse este în creștere în perioada crizei.

— Chiar înainte de criză, eram marca numărul 1 în saloanele rusești, — a spus Lev Okhotin, CEO al companiei. - În total, în Rusia există aproximativ 70 de mii de saloane. Până în iulie 2014, aproximativ 40-45 de mii dintre ei au folosit cosmeticele noastre. Timp de șase luni, creșterea a fost de aproximativ 10%. Situația poate diferi în funcție de regiune. De exemplu, în Moscova și regiunea Moscovei există aproximativ 10 mii de saloane. Înainte de criză, la noi lucrau 5 mii de oameni, acum s-au adăugat încă 1 mie - adică o creștere de 20%. Și în orașul Vologda, 240 de saloane și 230 de saloane lucrează cu noi - nu există unde să crească cererea.

Potrivit lui Lev Okhotin, cererea crește atât de repede încât compania nu are timp să-i instruiască pe cei care doresc să folosească marca.

„Este nevoie de două zile pentru a arăta unui salon cum să folosească produsele”, a spus el. — În medie, se dovedește că propunerile noastre sunt de două ori mai ieftine decât cele ale companiilor străine.

Unele saloane încep să folosească produse autohtone în cosmetologie.

Igor Fedotov, președintele Consiliului de administrație al rețelei de saloane Golden Locks, observă că economiile pentru client la trecerea la mărcile rusești pot fi semnificative. El crede că efectul cosmeticelor autohtone propuse nu apare la fel de repede ca din cele din import, dar există și plusuri - are mai multe ingrediente naturale și efectul poate fi mai lung.

Igor Fedotov a menționat că cererea pentru proceduri cosmetice costisitoare în rețeaua sa a scăzut cu aproximativ 30%. În același timp, acei clienți care veneau întotdeauna în ajunul sărbătorilor - Anul Nou, Ziua Tatianei, 23 februarie, 8 martie - nu au venit anul acesta.

„Înainte, înainte de sărbători, cererea noastră a crescut de 5 sau chiar de 10 ori față de zilele obișnuite”, a spus Igor Fedotov. „Cererea crește foarte puțin în acest moment.

frumos departe

Potrivit lui Alexander Zharkov, președintele filialei orașului Opora Rossii din Moscova, cererea în saloanele de înfrumusețare ar putea scădea cu până la 50%. Alături de restaurante, acestea sunt cele mai vulnerabile segmente de afaceri în criză.

„Cred că segmentul mainstream va suferi cel mai mult”, a spus el. - Saloanele scumpe vor fi mai stabile - acolo merg oamenii bogați, care vor economisi mai puțin. Instituțiile cu costuri reduse care sunt accesibile pentru persoanele cu venituri mici se pot califica pentru statutul de antreprenor social și pot primi chirii mici.

Alexander Zharkov a remarcat că multe centre pot avea în continuare un stoc de fonduri importate, astfel încât să poată încă menține prețurile scăzute. Când stocul se epuizează, piața va începe să se micșoreze.

Membru al Consiliului de administrație al Breslei Marketerilor, Nicholas Corot, a sugerat că lansarea propriilor produse a devenit deja o tendință pentru multe saloane, iar această tendință va câștiga amploare din cauza crizei.

„În ultima criză, au fost testate cu succes unele mișcări de marketing, care pot fi aplicate și de această dată”, a spus expertul. - De exemplu, acestea sunt tururi ale unor figuri celebre din industria frumuseții. Doar vizitatorii obișnuiți sunt invitați la ele, întâlnirile au loc într-un club, format închis. Dar aceasta, desigur, este o tendință pentru segmentul premium. Segmentul mijlociu poate oferi un „bloc de servicii” la prețuri mai ieftine. Adică, costul unui „pachet” de servicii va fi mai mic decât dacă aceste servicii ar fi vândute separat. Dar este mai bine să legați aceste promoții de o anumită dată sau sărbătoare - altfel, după criză, „memoria de portofel” a clienților nu le va permite să uite cât de mai ieftine erau aceste servicii pe vremuri.

Industria frumuseții în sine este deja zguduită de scandaluri. Astfel, angajații salonului de înfrumusețare de lux al capitalei, care face parte din Dessange International Group, pregătesc acum un pichet de amploare. Ei susțin că angajatorul nu plătește integral salariile prevăzute de lege, încălcând Codul Muncii al Federației Ruse.

În sindicatul lucrătorilor saloanelor de înfrumusețare, Izvestiei i s-a spus că totul a început cu faptul că la 1 ianuarie 2015, angajații salonului Camille Albane de la 16A Leningradskoye Shosse, deținut de rețeaua Dessange International Group, au plecat la muncă, dar a ajuns la ușile închise ale salonului. Angajatorul rus, reprezentat de o societate de management care deține licență de multi-franciză în Rusia, pur și simplu nu a considerat necesar să respecte legea și să anunțe oficial întreaga echipă care a lucrat mulți ani în această rețea că acum a fost părăsită. fără locurile lor de muncă.

După promisiuni îndelungate, întârziere de timp, emitere de diverse tipuri de comenzi „backdating”, precum și încercări de a impune munca inegală în alte saloane, angajatorul nu a plătit încă în totalitate angajaților salariile prevăzute de lege pentru lunile ianuarie și februarie 2015. Acum angajații au anunțat în scris angajatorul despre suspendarea muncii până la achitarea datoriilor.

Principalele puncte ale interviului

• Ocupație: Manichiurist și extensior, make-up artist
• Locația afacerii: Rusia, Bryansk
• Ocupație înainte de antreprenoriat: școlară
• Data începerii activității: 2014
• Forma organizatorică și juridică de a face afaceri: antreprenor individual
• Valoarea investiției inițiale: 100.000 de ruble.
• Sursa capitalului initial: economii proprii
• Perioada de rambursare: câteva zile
• Formula pentru succes: Iubește frumusețea și estetica, tratează clienții cu amabilitate, fii exigent cu tine și cu propria ta muncă.

Bună Julia, spune-ne cum ți-a venit ideea de a-ți deschide propriul salon de înfrumusețare?

Am avut ideea de a-mi începe propria afacere cu mult timp în urmă, încă de pe vremea școlii. Industria frumuseții m-a atras cel mai mult. După absolvirea școlii, a absolvit cursurile unui maestru de manichiură și a început să se dezvolte în această direcție. După ce am lucrat timp de șase luni într-un salon de înfrumusețare, după ce am studiat această zonă din interior, am decis că în viitor îmi voi deschide propriul salon.

De ce ai ales această direcție?

Această direcție a coincis complet cu interesele mele, din copilărie m-am angajat în desen și am urmărit constant programe de schimbare a imaginilor pentru fete și femei. Apoi am început să încerc diferite versiuni de nail art, mă pricepeam să desenez modele, să amestec culorile și să-mi decorez unghiile cu sclipici. Mi s-a părut o activitate magică și creativă!

În ce domeniu de activitate ați lucrat înainte de extensia unghiilor?

Am început să fac unghii imediat după școală, nu lucram în alt domeniu și nu prea aveam chef.

Cât timp ați prestat servicii la domiciliu înainte să vă decideți să deschideți un salon? Ce a determinat acest lucru?

Înainte de a deschide salonul, am lucrat de acasă timp de 5 ani. A fost programul de lucru perfect pentru mine. Mi-a plăcut că îmi pot aloca singur timpul, nu trebuie să depind de cineva, să mă supun regulilor altcuiva, în orice moment pot mânca sau relaxa la ferestre între clienți. Lucrul de acasă oferă înclinații bune pentru a face afaceri în viitor, te obișnuiești să te bazezi doar pe propriile forțe. În plus, am înțeles clar că salariul ajunge direct în mâinile mele, spre deosebire de munca la salon, unde dai o parte din bani angajatorului.

Pentru a primi clienți, am dotat o cameră separată, am atârnat acolo diplomele, accesorii frumos aranjate. Aproape întotdeauna, clienții au vizionat filme interesante în timpul procedurii, așa că timpul a zburat rapid și neobservat. Este foarte important să creezi o atmosferă plăcută din punct de vedere estetic, mai ales dacă lucrezi acasă, nimănui nu-i place să meargă la maestru, care se întâlnește cu vizitatorii în bucătărie sau dormitor cu un pat pe jumătate făcut. Dacă decideți să primiți clienți acasă, atunci ar trebui să alocați un colț separat pentru un mini-salon!

Ce te-a determinat să-ți începi propria afacere?

În munca mea, a trebuit să lucrez din ce în ce mai mult cu materiale precum acrilul. Acesta este un material destul de durabil, unghiile nu au nevoie de corectare mult timp. Dar mulți meșteri știu că acrilul are un miros specific persistent. Acasă, a devenit dificil să lucrezi cu el din cauza incapacității de a ventila constant camera. Mirosul s-a acumulat, a mâncat în tapet, mă durea capul adesea, iar rudele mele se plângeau constant. Astfel, a apărut ideea schimbării spațiilor de lucru.

Ce servicii sunt disponibile în salonul dumneavoastră?

Salonul meu ofera servicii de tratare a parului, toate tipurile de servicii de coafura, manichiura, pedichiura, lac cu gel, extensii de unghii, machiaj si corectarea sprancenelor. De asemenea, putem alege și crea un look de seară sau de nuntă.

Ce echipament ai nevoie pentru a deschide un salon?

Adesea echipamentul era deja în stoc - lămpi, dezinfectoare, aspiratoare, mașini și instrumente de manichiură. A fost necesar să se achiziționeze doar mobilier și echipamente pentru coafură și pedichiură.

Câți bani ai cheltuit la deschidere? A fost numerar sau credit?

A fost nevoie de aproximativ 100 de mii pentru a se deschide. Acestea erau numerar.

Folosim aproape toate tipurile de publicitate - conducem un grup ( https://vk.com/miledibryansk) și pagini din rețelele de socializare, plasează reclame în ziare, comandă bannere, semne publicitare. Întotdeauna oferim fiecărui client nou mai multe cărți de vizită pentru ca ea să le poată distribui prietenilor și rudelor.

Cum atragi clienții? Ce beneficii le poți oferi?

Avem deja o bază de clienți stabilită. Ei aleg salonul nostru pentru cel mai bun raport calitate-preț.

Avantaje - lucrați pe conștiință, ieftin, elegant și de înaltă calitate! Tot în salonul „Milady” este mereu o atmosferă prietenoasă, prietenoasă, clienții vin și se relaxează, râd, spun povești interesante de viață. Uneori mergi la saloane de clasă premium, totul este incredibil de frumos și făcut la modă, dar prea strict, nu există căldură.

Aveți promoții?

Aproximativ o dată la trei luni aranjam desene pentru o manichiură gratuită, oferim reduceri la toate tipurile de servicii.

De asemenea, oferim clienților noștri mici bonusuri plăcute, de exemplu, un tratament SPA gratuit pentru mâini, putem desena o floare sau acoperim mai multe unghii cu strasuri, neincluzând acest lucru în preț. Este important de subliniat faptul că procedura este destinată special unui anumit client. Un fleac, dar vizitatorii sunt mulțumiți!

Câți oameni a fost nevoie pentru a începe afacerea?

Acum am două manichiuriști și un coafor. Ei au fost cu mine de la bun început. O fată este prietena mea, am învățat-o extensiile și manichiura.

Ce dificultăți ați întâmpinat la deschiderea salonului și în procesul de lucru? Ce a funcționat imediat și ce nu?

Probabil că singura problemă este lipsa finanțelor la început. Am fost multă vreme îngrijorat că nu pot achiziționa toată mobila și electrocasnicele necesare. Am vrut să amenajez imediat salonul cât mai confortabil și confortabil, am fost amabil cu părerea fiecărui client. Dar apoi am început să-l percep mai ușor, principalul lucru este să mențin curățenia și ordinea.

Acum mare parte din mobilier și accesorii au fost deja cumpărate, când apar bani gratuit, îi cheltuiesc pe lucrurile care lipsesc pentru salon.

Ce formă organizatorică și juridică de a face afaceri ați ales?

Câți oameni deserviți în medie pe zi? Există sezonalitate în industria frumuseții?

In medie 10 persoane. Vara, cererea de servicii de unghii este, desigur, mai mare decât iarna. Un aflux puternic de clienți este observat înainte de Anul Nou și alte sărbători majore. Scăderea este vizibilă în toamnă și ianuarie.

Ce scopuri și obiective sunt planificate pentru viitor? Plănuiți să vă extindeți, să introduceți noi servicii?

În viitorul apropiat, vreau să găsesc un cosmetician bun, precum și să ofere

o gamă completă de servicii pentru tratarea și refacerea părului.

Cât timp ți-a luat să ajungi la autosuficiență?

Autosuficiența a venit aproape imediat.

Cum te poziționezi în segmentul de preț?

Economie, în care calitatea nu depinde de preț. Oferim servicii la nivelul unui salon premium, dar la preturi accesibile.

Poate invata cineva extensiile de unghii?

Nu toată lumea, important este să ai un simț sporit al frumosului și al esteticii, să poți desena bine. A face unghii frumoase este jumătate din luptă, acestea trebuie să dureze până la următoarea extensie, care este de 3-4 săptămâni. Uneori trebuie să corectezi munca altor maeștri și observi imediat cât de neglijent și neprofesionist a fost făcută manichiura.

Ce cursuri trebuie să urmezi, ce certificate trebuie să obții pentru un viitor master cu înaltă calificare în extensie de păr? Ce realizări ai?

Pentru a deveni un maestru căutat, trebuie să ai multe cunoștințe teoretice și practice. Principalele cursuri pe care orice profesionist ar trebui să le stăpânească sunt extensia unghiilor cu gel, acril, nail design, pictura, manichiură, pedichiură, lac cu gel.Aceste cursuri le-am însușit chiar la începutul activității mele.

Desigur, doar teoria nu este suficientă, adevărata măiestrie vine odată cu vârsta. Se spune adesea: „Pentru a lucra în domeniul frumuseții, nu ai nevoie de o minte mare”. Dar de ce clienții merg constant la un maestru și îl ocolesc pe celălalt? De ce durează extensiile profesionale de unghii timp de o lună, în timp ce extensiile de proastă calitate se pot deteriora într-o săptămână? Totul ține de aptitudinile și experiența maestrului, pentru aceste calități clienții îl aleg și sunt gata să plătească bani.

De asemenea, în urmă cu câțiva ani am primit certificate de maestru în extensii de gene și am urmat cursuri de makeup artist, dar calea mea principală este extensia și designul unghiilor.

Există șansa ca un începător să obțină imediat succes în această afacere, cum să înțelegi că poți trece la un nou nivel?

Un începător are foarte puține șanse, industria frumuseții este acum plină de multe oferte. Pentru a-ți deschide propria afacere, trebuie să fii bine versat în acest lucru. Nu este suficient să vizitezi saloanele de înfrumusețare, trebuie să lucrezi personal în acest domeniu, să studiezi totul bine. Este important să dezvolți o bază de clienți, să câștigi încredere și să te stabilești ferm pe această piață.

Aș recomanda ca începătorilor să exerseze pe prietenele lor o perioadă sau să țină promoții la prețuri reduse, deoarece în cazul unui serviciu de proastă calitate, poți câștiga notorietate. Asigurați-vă că întrebați dacă ți-a plăcut rezultatul, marcați-vă greșelile. Evaluați calitatea manichiurii într-o săptămână, dacă unghiile arată perfect, nu sunt vizibile erori, atunci este bine făcută.

Acum, în situația economică dificilă din țară, oamenii încearcă să economisească pe multe lucruri și pe frumusețe. Afectează numărul de clienți?

Da, criza isi face rau. Comparativ cu anul trecut, există mult mai puțini clienți. Dar este greu de spus exact motivul, perioada poate afecta și perioada, toamna nu este cea mai bună perioadă pentru saloanele de înfrumusețare.

Ce sfat le-ai da celor care vor sa-si deschida un salon de infrumusetare in perioada de criza, ar trebui sa il incerce?

Cred că merită, totul depinde de persoana însuși, și nu de criză și alte circumstanțe. Dacă ai o abordare responsabilă a afacerilor, poți evidenția avantajele salonului, cu siguranță vor fi clienți. În plus, unele companii se închid acum, făcând loc altora.

Care este sfatul dumneavoastră pentru antreprenorii aspiranți?

Nu ar trebui să intri în industria frumuseții, considerând-o la modă, la cerere sau cu părerea că poți câștiga bani frumoși așa. Trebuie să fie cu adevărat interesant pentru tine. De asemenea, este important să înțelegeți că extensia unghiilor nu este doar un rezultat frumos și strălucește, ci o muncă migăloasă și adesea monotonă zi de zi. Praful zboară constant, trebuie să respiri vopsea dăunătoare, te dor deseori degetele și spatele, dar acestea sunt minusuri, desigur că există mai multe plusuri!

De asemenea, aș sfătui să nu economisiți pe echipamentul necesar pentru prelucrarea unghiilor, echipamentul necesar simplifică și accelerează foarte mult munca. Iar problema timpului este importantă pentru mulți clienți, nimeni nu vrea să stea 4-5 ore la procedura de prelungire, dacă se poate face de două ori mai repede.

Care este formula ta pentru succes?

Dacă decideți să deveniți antreprenor, nu mai gândiți și începeți să acționați, iar dacă o faceți, mergeți până la capăt!

Unii proprietari de saloane au transferat deja creșterea costurilor către consumatori, admite Roman Gorelkin, directorul Uniunii Frizerilor și Cosmetologilor din Rusia. Este clar că această stare de lucruri nu va dura mult. Atât unitățile de clasă premium, cât și saloanele de coafură de clasă economică vor intra sub patinoarul crizei. Gorelkin prezice că până în 2020 ar putea rămâne doar jumătate din cele trei mii de saloane din Moscova.

Până de curând, era posibil să se tundă sau o manichiură în principal cu programare. Astăzi, nu există ceremonii. Dacă, trecând pe lângă salon pe stradă, simți dorința de a te pune imediat în ordine, nu ezita să intri: șansa de a ajunge la un maestru liber este foarte mare.

Frizerii sunt situate la fiecare pas. Acestea sunt de obicei împărțite în unități de clasă premium, „țărani de mijloc” și frizerie economică. Saloanele de coafură de lux din capitală pot fi numărate pe o mână. Unul dintre ele este situat în propria clădire separată pe Novy Arbat.

Deși „frizerie” se spune prea modest. Desigur, vorbim despre un salon de înfrumusețare șic. Interiorul în culori bogate negru și roz arată atât de scump și elegant încât puteți face tururi. Puțini își pot permite un asemenea lux.

Înțelegi care este situația acum, - spune administratorul Anna cu un zâmbet perfect. - Este clar că acum unii dintre clienți au plecat, dar sperăm că acest lucru este temporar.

Anna spune că există oameni pentru care statutul este pe primul loc. „Și sunt obișnuiți cu frizerii noștri, așa că putem spune că fiecare are propriul stăpân personal. Nu trebuie să atragem un client, al nostru va rămâne cu noi și este puțin probabil să vină aici o persoană întâmplătoare de pe stradă ”, spune Anna.

Nu toată lumea îndrăznește să vină aici: vizitarea mai multor maeștri poate avea ca rezultat un salariu lunar al unei simple vânzătoare.

Sunt vizibil mai mulți oameni în frizerii din clasa de mijloc. Desigur, aici se iau nu prin lux, ci după prețuri. După cum recunosc înșiși vizitatorii, a fi printre borcanele și cleștele obișnuite este mult mai confortabil pentru ei decât în ​​saloanele de lux pretențioase. Angajații saloanelor de coafură sunt sceptici cu privire la știrile despre închiderea a jumătate din unitățile de la Moscova.

Majoritatea oamenilor nu vor merge cu părul crescut, dar ei înșiși nu își vor tunde părul uniform, spune Ekaterina, un administrator cu 15 ani de experiență. - Dacă vă plac tunsorile informale rupte sau neuniforme, puteți lua singur foarfecele. Dar pentru coafuri bine îngrijite vino la salon.

Coaforul Maria, ridicând o clipă privirea de la tunsoare, a spus că a lucrat cumva într-un salon economic. Dar ea nu a rezistat mult. „Ei economisesc la orice: nu există pungi artizanale pentru unelte de prelucrare, dispozitivele de unică folosință sunt folosite de mai multe ori. Dacă vopsim o fată blondă în salonul nostru, atunci obținem o culoare albă, nu galbenă ”, ne împărtășește maestrul.

Avem deja opt clienți astăzi, avem și programare pentru seară, - calculează administratorul. La noi, oamenii chiar sună la coafor și se înscrie pentru proceduri.

Fiecare salon are propriile sale „jetoane”, împărtășește fata. - Oferim carduri cumulative clientilor obisnuiti, facem reduceri la zile de nastere. Încercăm să găsim propria noastră abordare pentru fiecare.

Și acesta, apropo, este un punct foarte important. Anna, o fată proaspăt tunsă, ne-a povestit despre experiența ei proastă de a vizita locuri ieftine: „Mi-au plăcut tunsorile scurte, iar la început maestrul salonului economic a făcut față muncii. Însă când am cerut să schimb puțin aspectul coafurii, am fost surprinsă că am aceeași tunsoare ca după procedurile anterioare. A existat un sentiment puternic că cunosc două sau trei coafuri standard și tuns literalmente pe toată lumea o mărime pentru toți.

Mergem la aceleași saloane de clasă economică. Mulți dintre ei angajează vizitatori din Asia Centrală. La început, în urmă cu aproximativ 15-20 de ani, astfel de unități s-au deschis ilegal pe teritoriul piețelor vietnameze și chineze pentru a-și tăia „ale lor” pentru bani simbolici, sau chiar gratuit. Dar a migrat treptat „la oraș”. Am ajuns la unul dintre saloanele ieftine de coafură, situat la parterul unei clădiri rezidențiale obișnuite.

Într-o cameră modestă, dar curată, jumătate din locuri sunt ocupate. Un pensionar așteaptă pe o canapea pe hol. „Aici vin în mare parte vizitatori”, ne spune femeia. - Întâlnesc ocazional bătrâne ca mine, de obicei se tund și dimineața, sunt reduceri pentru pensionari până la ora 12. Pentru părul meu scurt, ies doar 100 de ruble. Și nu poți să-mi tragi nepoata aici cu un lasso. Practic nu merge în astfel de locuri. Nici măcar pentru că nu este prestigios. Spune că îi este frică de păduchi și de alte infecții de luat.

Cu toate acestea, am întâlnit o tânără în salonul de coafură economic.

Am venit odată la un salon similar și am ajuns la un maestru minunat, - spune ea. - Este uzbec după naționalitate, dar și-a tuns părul exact așa cum mi-am dorit. Am parul subtire si este greu de manevrat. Apoi s-a mutat la alt salon, l-am urmat. Apoi în celălalt - sunt acolo. Doar a trăit și a lucrat ilegal, așa că a fugit înainte și înapoi. După ceva timp, tipul a dispărut complet, nu l-am mai văzut niciodată... Nu am ostilitate sau prejudecăți față de migranți. Dacă ar funcționa bine și ar lua ieftin. Eu însumi nu sunt moscovit, am venit din Siberia...

O reducere bruscă a numărului de coafuri și saloane de înfrumusețare în orașele mari în următorii ani este foarte probabilă, - spune Timur Nigmatullin, analist financiar la FINAM. - Pe de o parte, situația economică dificilă și scăderea veniturilor reale ale populației vor avea efect. Pe de altă parte, performanța financiară a afacerilor cu marje scăzute în sectorul serviciilor sunt acum sub presiunea creșterii deducerilor fiscale, a ratelor ridicate de închiriere (datorită trecerii proprietarilor la plata impozitului pe imobil pe cadastru) și a pieței ridicate. saturare. Nu cred ca cabinele economice au un avantaj in acest sens. Cel mai probabil, piața va scădea mai mult sau mai puțin uniform din cauza tuturor segmentelor.

Desigur, planificarea până în 2020 în circumstanțele actuale este destul de dificilă. Dar, în general, trebuie să confirm: tendința de reducere a infrastructurii ofertelor de pe piața serviciilor personale, în special cosmetică și coafură, este pronunțată. Nu poate exista nicio îndoială, - spune Dmitri Nesvetov, președintele comitetului pentru servicii pentru consumatori al filialei din Moscova a OPORA Rusia. - Ne-am făcut măsurătorile pe baza rezultatelor primului trimestru al acestui an. Scăderea veniturilor și a cifrei de afaceri este destul de semnificativă - până la 25%. Și structura propunerii se modifică aproximativ în aceleași volume. În sensul că firma începe fie să reducă punctele de prezență în piață, fie să treacă în segmente mai ieftine ale acestei zone.

Care sunt motivele pentru aceasta? În primul rând, în ciuda asigurărilor autorităților federale și regionale, povara fiscală asupra întreprinderilor mici este în creștere, iar costurile cresc. Calculul tarifelor de închiriere din valoarea cadastrală a terenurilor și imobilelor rezultă în sume considerabile. Autoritățile spun că aceste sarcini nu se aplică întreprinderilor mici. Este adevărat - nu are legătură directă. Dar cea mai mare parte a saloanelor de coafură - experții numesc cifra 95% - se află în spații închiriate. Și sunt forțați fie să se mute în zone mai puțin prestigioase, fie să dispară cu totul.

Cunosc multe cazuri când o întreprindere care a lucrat câțiva ani într-un centru comercial cu trafic intens - de lux sau premium, nu contează - a fost nevoită să se mute adânc în bloc, într-o clădire rezidențială, - continuă Dmitri Nesvetov. - Și acest lucru este vizibil mai ales în saloanele de înfrumusețare, precum și în curățătorie chimică și spălătorii.

Un alt motiv al nerentabilității afacerii este utilizarea echipamentelor și consumabilelor importate în principal (până la 70%). Și rubla s-a devalorizat de aproape două ori într-un an. Este clar că întreprinderile caută opțiuni mai ieftine, dar nu se mai poate reveni la prețurile anterioare.

Unii proprietari de saloane high-end au început să coboare ștacheta pentru potențialii clienți. Așa că există o altă tendință: saloanele premium devin treptat coafore mediocri. „Acest lucru este deja vizibil la Moscova cu putere și principal”, spune expertul. - A început în februarie-martie. Și acum a devenit un fenomen de masă. Când costurile depășesc volumele vânzărilor, nicio economie nu va supraviețui.”

Potrivit lui Rosstat, scăderea cererii efective va fi de cel puțin 10% până la sfârșitul anului. Cu toate acestea, economiștii sugerează că această cifră este prea mică. Situația economică instabilă generală schimbă prioritățile consumatorilor. Oamenii economisesc în primul rând pe serviciile casnice.

Cel mai mult, potrivit maeștrilor, cererea de vopsire a părului, manichiură și tratamente faciale a scăzut. Spre deosebire de tunsori, aceste proceduri se pot face cumva acasă, economisind o mulțime de bani. Să calculăm: chiar dacă faci o manichiură cu un strat rezistent nu în fiecare săptămână, ci de două ori pe lună, un serviciu într-un salon de înfrumusețare va costa în medie 4 mii de ruble. Vopsirea sau nuanțarea părului - alte 2-3 mii de ruble. Mască de față - 1,5-3 mii de ruble. Rulează 7,5-10 mii de ruble. Pentru mulți moscoviți, această sumă reprezintă 15-20% din venit. Un lux inaccesibil în zilele noastre.

Analiștii vorbesc și despre mutarea sectorului serviciilor de consum pe piața ilegală. Saloanele se închid - dar oamenii trebuie să lucreze undeva. Și sunt nevoiți să părăsească piața legală. Tot mai mulți maeștri, fără să se înregistreze oficial, fac acasă manichiură, pedichiură și tunsoare.

Pe de o parte, costurile sunt în creștere, pe de altă parte, cererea efectivă scade și, prin urmare, cifra de afaceri. Întreprinderile sunt în acest viciu. Este absolut clar că este necesar să se schimbe politica fiscală - jocul cu taxe noi nu va duce la bine, - rezumă Dmitri Nesvetov.

Între timp

Scăderea puterii de cumpărare s-a reflectat pe piața auto. Rușii cumpără mai rar mașini noi și, prin urmare, au o nevoie mai mare de reparații decât înainte, așa cum arată statisticile foarte elocvent. Potrivit unui studiu al serviciului de informare al orașului 2GIS, numărul de servicii auto și stații de service a crescut semnificativ în toată țara.

Cea mai semnificativă creștere a întreprinderilor auto s-a remarcat în Krasnodar: de la începutul anului s-a ridicat la 45,7% (acum există 376 de servicii în oraș). Yaroslavl este pe locul doi: există mai multe stații de benzină în el cu 43% (143). Moscova închide primele trei, unde numărul de servicii auto a crescut cu 39,2%. Cu toate acestea, în termeni absoluti, capitala este înaintea restului Rusiei - acum există până la 2882 de întreprinderi de reparații auto în oraș.