Interviu pentru un post de marketing. Ce ar trebui să știe un marketer și cum să treacă un interviu la un magazin de îmbrăcăminte: exemple de întrebări și teste pentru diferite specialități. Companii concentrate pe marketing tradițional

, ), toate tipurile, antrenamente, jocuri de rol și jocuri de afaceri.

Când pregătiți un interviu, primul lucru de făcut este să formulați obiective, să determinați tipul, tipul, forma și metoda de conduită.

Scopul este de obicei simplu. Este necesar să se stabilească dacă candidatul îndeplinește sau nu cerințele.

Dar cum să conduci un interviu, ce întrebări să pui depinde de preferințele, experiența managerului de resurse umane și de caracteristicile postului vacant anunțat.

În funcție de specialitate, poziție, cerințele pentru calificări și experiența practică a candidatului, este posibil să se efectueze teste aprofundate, să se rezolve probleme, cazuri și să se utilizeze metode non-standard.

Citiți mai multe despre cum este intervievat un ofițer de resurse umane atunci când aplică pentru un loc de muncă și ce întrebări le adresează HR unui candidat pentru postul de manager de resurse umane.

Probleme generale

Indiferent de structură, tip și formă a interviului, principalul instrument al managerului de resurse umane sunt întrebările.

Există o serie de întrebări frecvente care sunt adresate oricărui specialist în timpul unui interviu:

Întrebări general care să permită obținerea de informații despre identitatea candidatului: studii, experiență de muncă, stare civilă.

Întrebări care forțează autocaracterizarea și sinceritatea: Pasiuni, hobby-uri, interese? Ce îți place și ce nu-ți place la tine? Ce te enervează la ceilalți? De ce acțiune din viața ta ești mândru? Ce nu ai vrea să-ți amintești? De ce ți-e rușine?

Întrebări despre locul de muncă anterior (studiu): De ce ai decis să schimbi locul de muncă? De ce ai renunțat? Menține relații cu foștii colegi?

Întrebări legate de motivație, ambiții, carieră și aspirații personale, aspirații: ? Planuri de autoeducație? Care este locul tău ideal de muncă? Ce părere aveți despre orele de lucru neregulate? Ce așteptări mai exact de la companie? Ce fel de recompensă financiară vi se pare acceptabilă?

Testarea solicitanților

În timpul interviului sunt utilizate mai multe tipuri de testare.

Teste de inteligență

Conceput pentru a determina particularitățile cursului proceselor mentale cognitive: gândire, percepție, senzație, imaginație, vorbire, atenție, memorie, conștiință.

Aceștia sunt selectați în conformitate cu cerințele postului vacant și reprezintă o serie de studii matematice, verbale,...

Teste de personalitate

Testele de identificare a caracteristicilor sferei emoționale și voliționale sunt efectuate pentru candidații pentru posturi asociate cu comunicarea interpersonală frecventă.

Și, de asemenea, cu nevoia de a lucra cu clienți conflictuali sau în situații extreme, cu capacitatea de a-și asuma responsabilitatea (Schulte Table, „Behavior Strategies in situație conflictuală„Thomas-Kilmann).

Teste profesionale

Testele de competență determină nivelul formare profesională, calificări, aptitudini speciale.

Precum și capacitatea de a lucra cu un computer, cunoașterea limbilor străine (dezvoltat de Comitetul pentru Educație al Regiunii Autonome Evreiești).

Sarcini proiective, întrebări logice și cazuri

Întrebări proiective

Pentru a colecta informații veridice, candidatului i se cere să răspundă la întrebări, răspunzând la care el, fără să le observe, își dezvăluie „adevăratul chip”.

De ce crezi că angajatul a întârziat la serviciu? Managerul a plecat într-o călătorie de afaceri și a uitat să lase cheia cabinetului cu documente importante, ce va face adjunctul său?

Potrivit Asociației Britanice a Managerilor de Resurse Umane, 64% dintre solicitanți fie furnizează informații incorecte despre ei înșiși, fie tac cu privire la fapte care, în opinia lor, ar putea influența decizia împotriva lor.

Probleme de logica

Candidații pentru posturi vacante aferente tehnologia de informație, comerțul, managementul va trebui să rezolve probleme logice.

Acestea vor permite intervievatorului să-și imagineze comportamentul candidatului în situatii non-standard, să-și evalueze capacitatea de a rezolva probleme cu mai multe necunoscute sau variabile.

Cazuri

Reprezentați sarcini situaționale.

Solicitantul trebuie să găsească o cale de ieșire din situația descrisă pe baza experienței sale: clientul a întârziat jumătate de oră la întâlnirea programată și, la intrare, a vărsat un pahar de cafea pe alt vizitator. Actiunile tale?

La rezolvarea cazurilor, modelul de comportament al solicitantului în situații stresante și conflictuale și capacitatea de a se controla sunt clar vizibile.

Caracteristicile conducerii cu solicitanții pentru diverse specialități

Pe lângă întrebările și testele comune tuturor candidaților, care stau la baza oricărui interviu, managerii pregătesc întrebări speciale, sarcini, teste legate direct de postul pentru care candidatul candidează.

Citiți mai multe despre cum să desfășurați corect un interviu de angajare.

Marketer

Cum funcționează un interviu pentru marketer? În primul rând, trebuie să fii pregătit să răspunzi la întrebări și să rezolvi problemele legate de concepte generale marketing, promovarea produselor, stabilirea prețurilor, evaluarea performanței politica de marketing companiilor.

Angajatorul va fi interesat de capacitatea de a colecta, procesa și analiza informații, de a gândi logic și de a lua decizii.

Ce ar trebui să știe un marketer în timpul unui interviu:

• ce definiție a marketingului este cea mai apropiată de tine;
• dați o prognoză pentru promovarea mărfurilor pe piața regională;
• ce este analiza SWOT;
• Dați exemple de utilizare cu succes a unei mărci umbrelă.

• Rudolf Amthauer Structura de testare a inteligenței;
• test pentru a identifica înțelegerea tranzacționării.

Lucrator in magazin de bijuterii sau imbracaminte

Adesea solicitanții pentru nou loc de muncă ei pun întrebarea: cum să treci un interviu într-un magazin de îmbrăcăminte sau cum să treci un interviu în magazin de bijuterii? Când aplicați pentru un loc de muncă într-un magazin de îmbrăcăminte sau un salon de bijuterii pentru orice post vacant - casier, manager, trebuie să luați în considerare cu atenție și să vă gândiți la asta.

Merită să cunoașteți brandurile de top și tendințele modei din lume.

Este recomandabil să vă familiarizați mai întâi cu sortimentul, să repetați situațiile de prezentare și selecție a mărfurilor și comportamentul dumneavoastră în cazul unor pretenții neloiale.

Abilitatea de a folosi echipamentul necesar și de a menține documentația reprezintă un plus.

Întrebări pentru un vânzător al unui magazin de bijuterii:

• ce tipuri de țesere în lanț există;
• asorteaza acest pandantiv cu cercei si o bratara care se potrivesc cu designul si stilul;
• spune-ne despre cele mai recente tendințe de modă pentru bijuterii pentru tineret.

Teste:

• Metodologia „TEMP-sales”;
• testul stilului de orientare al comunicării profesionale de A. V. Morozov.

Întrebări pentru un vânzător al unui magazin de îmbrăcăminte:

• ce culori vor fi la modă toamna sau iarna asta;
• stabiliți dimensiunea care se potrivește acestui client;
• ce rochie de siluetă i-ai recomanda unui client de mărime plus să aleagă?
• ce este o imprimare?

Teste:

• Testul „Dulapului ideal” de Iulia Dobrovolskaya;

Inginer

Un interviu pentru un inginer șef se desfășoară cel mai adesea conform următorului algoritm: după răspunsul la probleme generale, solicitantului i se va cere să se supună unor teste intelectuale și profesionale. Va trebui să-ți demonstrezi capacitatea de a lucra cu un PC, să răspunzi la întrebări referitoare la lucrul cu echipamente, să vorbești despre munca finalizată anterior și despre participarea la proiecte.

Întrebări pentru un inginer:

• cum diferă analiza cantitativă de analiza calitativă;
• evaluați-vă nivelul de competență în Excel, World, MagiCAD, AutoCAD și analogii acestora;
• Descrieți cel mai de succes proiect și cel mai nereușit.

Teste:

• Chestionarul de test al lui Bennett (George K. Bennett - Testul de înțelegere mecanică);

Inginer securitatea muncii

Solicitanții trebuie să studieze din nou descrierea postului, împrospătează-ți memoria reguli, legislatia privind securitatea muncii.

Familiarizați-vă în prealabil cu specificul întreprinderii.

La interviu, li se poate cere să susțină un test sau să rezolve probleme care dezvăluie tipul de comportament în situații conflictuale, demonstrând abilitățile de interacțiune interpersonală eficientă.

Un exemplu de interviu pentru un inginer în protecția muncii, întrebări pentru acesta:

• numește-le pe cele principale acte juridice privind protecția muncii;
• ce restricții există la îndeplinirea acestor locuri de muncă pentru femei;
• Cum ați organiza procesul de protecție a muncii la întreprinderea noastră?

Muncitor la dealer auto

Cum să treci un interviu la un dealer auto? Atunci când angajează pentru o dealer auto, managerii de resurse umane acordă atenție aspect, experienta in vanzari, vorbire competenta, politete, competenta.

Interviu la un dealer auto, întrebări:

• ce probleme ai avut la locul de muncă anterior?
• Descrieți avantajele acestui model de mașină.

Citiți mai multe despre cum să promovați și să treceți cu succes un interviu pentru un manager de vânzări și despre cum să îl desfășurați.

Designer

Trebuie să impresionați intervievatorul cu portofoliul dvs., capacitatea de a lucra în programe de grafică și gândirea creativă.

În plus, cel mai probabil angajatorul va întreba ce știe candidatul despre produsul său, de ce îl iubește, ce modalități de a-l îmbunătăți vede și de ce vrea să lucreze pentru această companie.

Interviu pentru un designer, întrebări:

• avantajele procesării imaginilor raster în modelul color Lab;
• in care editor grafic preferă să lucreze;
• care proiecte creative speri să obții lucrând cu noi.

Teste:

• test IQ vizual-figurativ de G. Eysenck;

Estimator

Cel mai bun mod de a alege un estimator bun este să-i oferi acestuia să îndeplinească o sarcină specifică, reală.

Estimatorul trebuie să aibă gândire flexibilă, memorie bună, atenție la detalii, să poată lucra cu curent și documentație de reglementare, comunicați cu clienții.

Întrebări pentru inspector în timpul interviului:

• calculați costul aproximativ al acestei lucrări;
• descrieți procedura de anulare a materialelor;
• Descrieți cele mai dificile sarcini pe care le-ați îndeplinit vreodată.

Teste:

• testul coeficientului numeric al inteligenței lui G. Eysenck;
• metodologia de determinare a rezistenței la stres și a motivației (tabelele Schulte).

Operator de call center

Un interviu într-un call center poate fi ușor diferit de ceea ce ești obișnuit. Cerințele prezentate pot varia foarte mult de la o companie la alta, dar există și norme generale: rata optimă de vorbire, timbru plăcut al vocii, vorbire competentă și clară, cunoștințe eticheta de vorbire, capacitatea de a-ți gestiona emoțiile, toleranță, gândire flexibilă.

Întrebări pentru un operator de call center:

• suni un client, prima ta frază;
• ce iti place sa faci cel mai mult in timpul liber?
• Ce te atrage să fii operator?

Teste:

• test de testare a vocii;
• diagnosticarea calităților psihologice ale vorbitorului vorbire orală A. A. Zhuravleva, S. L. Koval.

logistician

Preferă să vadă un specialist cu studii de specialitate și experiență de lucru de cel puțin trei ani pentru post.

Cunoașterea unei limbi străine este de dorit, tipuri variate logistica de transport, depozitare și achiziții, capacitatea și abilitățile de a negocia cu șoferii și antreprenorii.

Întrebări pentru un interviu cu un logistician:

• șoferul nu s-a prezentat la serviciu, acțiunile tale;
• ce documente trebuie completate când mărfurile ajung la depozit;
• Ce criterii sunt folosite pentru a evalua fluxul de marfă?

Teste:

• G. Testul Eysenck IQ;
• test pentru relațiile interpersonale în echipa BodySays Group, modificat de N.V. Grishina.

bucătar

În timpul interviului, cu siguranță vor pune întrebări despre educație, specializare și locul de muncă anterior.

Li se cere adesea să-și demonstreze capacitatea de a folosi aparatele de bucătărie, de a pregăti sau de a spune rețeta pentru un anumit fel de mâncare.

Întrebări interviu cu bucătarul:

• care mijloace moderneștii să îngrijești aparatele de bucătărie;
• creați un meniu de prânz pentru dietă;
• faceți un calcul aproximativ al farfurii.

Teste:

Sarcini de testare pe profesia Comitetului pentru Educație al Regiunii Autonome Evreiești.

bucătar

De asemenea, șeful trebuie să se pregătească pentru întrebări sau cazuri proiective pentru a identifica capacitatea de a se înțelege cu managementul, de a crea o echipă eficientă și de a accepta misiunea și tradițiile organizației.

Întrebări de adresat bucătarului în timpul unui interviu:

• ai vreo recomandare;
• in ce bucatarie esti specializat;
• Ce sarcini prioritare veți rezolva dacă obțineți acest loc de muncă?

Casier

Responsabilitățile unui casier într-o bancă, magazin sau fabrică diferă semnificativ, dar la interviu trebuie să verifice informații despre calificări și experiență de muncă.

Interviu cu un casier, întrebări și diagramă: sunt evaluate motivația și interesul pentru această poziție, munca grea, atenția, perseverența, decența și comunicarea.

Ce întrebări sunt adresate unui casier în timpul unui interviu:

• observi că colegul tău înșală, acțiunile tale;
• ce semne de securitate sunt pe bancnotele de 100 de ruble;
• ce știi despre organizația noastră?

Teste:

• metoda „Numărarea după Kraepelin”;
• Testul lui Gorbov pentru concentrare.

Depozitar

Managerii HP sunt interesați de experiența de lucru, oportunitatea de a lucra în afara orelor de școală, program flexibil, abilități de lucru cu programe de calculator specializate.

Întrebări de interviu pentru un depozitar:

• Ce părere aveți despre înșelăciune?
• la furt;
• în ce situații este posibil să nu se ramburseze datoria (împrumutul);
• cum veți efectua inventarul;
• Ce veți face dacă se detectează o lipsă?

Teste:

Tehnica lui Gorbov pentru selectivitatea atenției. Testează o atitudine responsabilă față de muncă.

Muncitor la cafenea

Mulți oameni sunt surprinși că atunci când aplică pentru un loc de muncă într-o cafenea, trebuie să treacă și printr-un interviu complet.

În timpul unui interviu într-o cafenea, candidatul pentru post va fi rugat să zâmbească, să invite un oaspete la cafenea, să arate o masă, să plaseze o comandă și să demonstreze comportamentul într-o situație conflictuală. Intervievatorul este interesat de performanță, rezistență fizică și politețe.

Întrebări pentru un lucrător al unei cafenele:

• ce fel de oameni iti plac? Descrieți-vă clientul ideal;
• Ce crezi că este serviciul?
• De ce crezi că a venit vizitatorul la cafeneaua noastră?

Expert în mărfuri (merchandiser)

Interviul unui merchandiser nu este mult diferit de alții, dar are și specificul său. Angajatorii sunt cu siguranță interesați de educația și experiența sa de muncă în specialitatea sa.

Un specialist în mărfuri trebuie să fie capabil să colecteze și să analizeze informații despre disponibilitatea bunurilor, să construiască un flux de lucru și să lucreze cu furnizorii și vânzătorii.

Din calitati personale disciplină, responsabilitate și abilități de comunicare sunt solicitate.

Întrebări de interviu pentru o poziție de merchandising:

• nu există suficient produs în magazin, acțiunile tale;
• ce este merchandisingul;
• da recomandări cu privire la proiectarea zonei de vânzare.

Teste:

• metoda de diagnostic pentru evaluarea autocontrolului în comunicare de M. Snyder;
• test comercial.

Curier

Într-o oarecare măsură, el este fața companiei, așa că la interviu, în primul rând, sunt evaluate aspectul, comportamentul, alfabetizarea și cunoștințele de etichetă.

O bună cunoaștere a orașului, capacitatea de a construi traseul optim și experiența de lucru sunt binevenite.

Interviul curierului presupune următoarele întrebări:

• ce te atrage la această lucrare;
• construiți un traseu de la punctul A la punctul B;
• ce fel de angajare vă așteptați;
• Care orar este de preferat?

Teste:

• metoda de comportament în situații stresante de S. Norman, modificată de T. A. Kryukova;
• eticheta de vorbire și principiile politeței.

Conducător auto

Interviul cu șoferul ar trebui să dezvăluie cele mai importante calități necesare pentru job. Cu siguranță i se vor pune întrebări despre experiența sa de condus, categorie, ce sau cine a condus la locul său anterior, de ce a decis să-și schimbe locul de muncă, la ce program a lucrat.

Intervievatorul va încerca cu siguranță să vă afle atitudinea față de alcool.

Asemenea calități precum responsabilitatea, disciplina, atenția, memoria sunt, de asemenea, importante pentru șofer..

Întrebări pentru șofer:

• ce sărbători și cum sunt sărbătorite în familia ta?
• Nume specificații mașina „X”;
• care sunt meritele lui;
• defecte;
• ai marfă urgentă și ai fost martor la un accident, acțiunile tale.

Teste:

• stabilitatea atenției după Riesz;
• test social.

Evaluarea candidatului

Un manager de resurse umane cu experiență este capabil să evalueze un solicitant în primele 15 minute. În primul rând, ei acordă atenție aspectului, comportamentului și limbajului corpului. Trebuie luate în considerare motivația, atitudinea față de muncă, nivelul intelectual și nivelul aspirațiilor.

Depinde mult de evaluarea cunoștințelor profesionale, abilităților, experienței și educației de specialitate.

Rezultatele interviului sunt importante atât pentru angajator, cât și pentru solicitantul pentru postul vacant. Este important ca un manager de resurse umane să pregătească, să pună și să analizeze corect întrebările, să selecteze teste, sarcini și cazuri.

Solicitantul trebuie să se pregătească pentru interviu gândindu-se la cel mai benefic curs de acțiune pentru el însuși, formulând informațiile personale necesare într-o lumină favorabilă și reîmprospătându-și memoria cu privire la cunoștințele necesare.

Deseori mi se pun întrebări despre cum să aleg un agent de marketing inteligent. Aceste întrebări urmează plângerii că, chiar dacă compania are o serioasă serviciul de personal, identificarea experienței reale (spre deosebire de determinarea psihotipului unui marketer, linii directoare de viață, loialitate) cade pe umerii șefului structurii de marketing. Permiteți-mi să vă împărtășesc experiența mea în selectarea unui agent de marketing. Poate că acest lucru va fi util.

Inițial cheie

1. Selectăm un agent de marketing, nu un agent de publicitate, designer, „contabil de marketing” sau specialist în marfă;
2. Indiferent de dimensiunea companiei și bugetul de marketing, selectez „soldații universali” ori de câte ori este posibil. Faptul este că există două motive pentru aceasta:
   A). Mai ales pentru managerii de marketing ai companiilor „marilor”! Managementul marketingului este, desigur, un proces obișnuit, dar marketingul este o activitate creativă și nu sunt pregătit să lucrez cu oameni care nu fac altceva decât să cheltuiască banii alocați pentru marketing într-o manieră clară și planificată;
   b). Sfaturile de la colegii cu experiență (marketing cu experiență) ajută la rezolvarea problemelor cât mai repede posibil. Nici măcar nu spun că redistribuirea responsabilităților este posibilă uneori.

Deci, vom avea nevoie de un angajat temporar organizare comercială, care vinde bunuri și servicii și cu înțelegerea noastră a avantajelor „soldaților universali”.

Responsabilitățile unui marketer

Vom întocmi o listă cu domeniile de lucru (vectori) propuse pentru departamentul de marketing, indiferent de specializarea profesională ulterioară a candidatului. În același timp, nu vom detalia aceste responsabilități, înțelegând că există scopuri și obiective de marketing, dar există un plan de lucru în derulare.
Deci, poate fi obișnuit ca un „soldat universal” al marketingului să îndeplinească următoarele responsabilități (acesta este un exemplu, încercați să vă formulați singur aceste direcții în funcție de scopurile și obiectivele marketingului, ghidat de segmentul dvs., mediul de marketing):

• dezvoltarea unei strategii de intrare pe piata;
• Dezvoltarea programelor marketing comercial;
• dezvoltarea unui program de loialitate;
• efectuarea segmentării public țintă;
• efectuarea de analize a industriei, perspective de dezvoltare, analize competitive, analize la nivel de cerere;
• calcul indicatori de marketing;
• marketing de produs;
• efectuarea unui audit de marketing (intern și extern);
• managementul dezvoltării și producției de produse publicitare;
• menținerea contactului cu piața prin publicitate, servicii de informare pentru informarea consumatorilor;
• Internet Marketing;
• managementul dezvoltării și implementării evenimentelor;
• dezvoltarea planului media firme de publicitate;
• elaborarea unui buget de marketing;
• analiza eficienței activitati de marketing;

...și fiecare dintre voi poate avea o listă diferită și mult mai mare.

Important și nu important

Nu toate cele enumerate mai sus sunt necesare companiei. Candidatul nu va face tot ce are nevoie compania și nu va fi responsabil pentru tot ce este enumerat. Pentru a angaja un specialist cu adevarat si exact pe cel de care ai nevoie, selecteaza 3-4 domenii din lista de mai sus pentru care el va (poate) fi responsabil. Clasează-le în funcție de:

1. Prima direcție– ce va face de fapt și pentru ce va primi bani;
2. A doua direcție- pentru care va fi pedepsit, deoarece acesta este la fel de important ca primul, dar nu va avea suficient timp pentru asta;
3. Al treilea– ce va face „fără a se încorda”, poate pentru propria-i plăcere;
4. În al patrulea rând - ceva ce el nu va face mare lucru și nu aveți nevoie de el.

Reluați analiza

Acum postăm un post vacant sau ne uităm la CV-urile deja postate pe site-uri web, cu o înțelegere a următoarei logici:

1. CV-urile pot fi „scrise de la sine” - ale autorului;
2. CV-urile pot fi „lustruite”, cu o gândire coerentă, cu formulări clare.

Dacă experiența candidatului a depășit 5 ani, atunci claritatea formulării este un indicator al gândirii sistematice și al experienței managerului. Dacă claritatea formulării este arătată de un nou venit în primul an, cel mai probabil CV-ul a fost copiat de la „tovarăși seniori”. Acest lucru, desigur, este verificat în timpul interviului, dar este mai bine să nu pierdeți deloc timpul cu el.

Regula pentru un CV bun

Pentru a analiza orice CV, „scris singur” sau „lins”, aplic, poate nu o regulă complet corectă, dar am observat de ani de zile caracterul stereotip al alcătuirii CV-ului, ceea ce ne permite să spunem că aceasta este cel mai probabil regula :

1. În primul rând Ceea ce scrie un marketer pe CV-ul său, înscriindu-și experiența și pe ce se concentrează este ceea ce a făcut de fapt, ceea ce a făcut de fapt din lista lungă de lucrări care ți-au fost prezentate.
2. În al doilea rând- ce a fost obligat (!) să facă sau ce a făcut pe parcurs, în paralel.
3. În al treilea rând- se formuleaza cu intelegerea ca tocmai asta ar fi trebuit facut, dar pentru care nu a fost suficient timp, energie sau dorinta.
4. În al patrulea rândși toate punctele de experiență ulterioare sunt scrise pentru „greutate”.

Cele de mai sus funcționează pentru managementul de marketing de nivel mediu și inferior. Cel mai probabil, experiența în CV-ul unui director de marketing va (ar trebui) să fie clasată „corect”: de la strategic la tactic, dar chiar și analizând CV-ul și în timpul interviurilor ulterioare, puteți vedea modelul de mai sus: în primul rând - principalele responsabilități , la sfârșit - enumerarea „pentru greutate”.

Apropo, ați observat că acest lucru se corelează cu ceea ce am descris în paragraful anterior referitor la cerințele companiei - aceleași 4 puncte?

Interviu

Un interviu nu este o conversație, ci o identificare a corelațiilor: în ce măsură sunteți dvs 4 puncte de responsabilitate, corespunde cu " patru puncte” din CV-ul unui candidat de marketing. Nu vorbi, ci caută confirmarea - candidatul a scris sarcinile care te interesează legate de primul punct, află cât de mult a făcut exact asta!

Nu este nevoie să „intervievez” la punctul 2; este suficient un test expres al cunoștințelor sale în acest domeniu.

Nu este deloc necesar să „intervievez” conform punctelor 3-4; corelarea acestor puncte din CV-ul candidatului cu punctele dumneavoastră este suficientă.

Și asta e aproape tot. Cea mai simplă tehnică de testare A/B vă permite să identificați adecvarea experienței și cunoștințelor unui candidat pentru a vă rezolva problemele. Apoi poți să chinui candidatul cu teste de evaluare a dezvoltării personalității și să-l încerci cu alte torturi HR pur profesionale... Asta ar fi tot, dacă nu am fi ales un specialist în marketing...

Salut Alexandru.
Vă spun sfatul pe care l-am citit.
Una dintre legile Parkinson prevede că este necesar să se selecteze un angajat pentru postul corespunzător și să se întocmească cerințe în așa fel încât exact atâția candidați sunt necesari să ajungă la această poziție.
citez un exemplu:
„Nu peste 50 de ani, nici sub 20 de ani și nici irlandezi.” Acest lucru scurtează oarecum lista de candidați. Dar au mai rămas mulți dintre ei. Nu există nicio modalitate de a alege unul dintre cele trei sute de oameni calificați dotați cu caracteristici excelente. Trebuie să recunoaștem că sistemul este incorect de la bun început. Nu este nevoie să atragem o asemenea masă de solicitanți. Dar nimeni nu știe despre asta, iar reclamele sunt concepute în așa fel încât mii de candidați le vor răspunde inevitabil. De exemplu, ei raportează că un post înalt a devenit vacant pentru că... persoana care l-a ocupat se afla acum în Camera Lorzilor. Ei plătesc foarte mult, pensia este mare, nu trebuie să faci nimic, sunt o mulțime de privilegii, veniturile secundare sunt uriașe, nu trebuie să mergi la muncă, ți se pune la dispoziție o mașină de serviciu, pot pleca oricând într-o călătorie de afaceri. Solicitantul trebuie să depună, atunci când sunt disponibile, copii (nu originale) ale celor trei certificate. Ce se va intampla? Vor începe să curgă declarații, în principal de la nebuni și de la majori pensionari, înzestrați, potrivit acestora, cu abilități administrative. Rămâne doar să le ardem pe toate și să o luăm de la capăt. Ar fi mai ușor și mai profitabil să te gândești la asta imediat. Dacă te gândești bine, anunțul perfect va atrage o singură persoană și exact pe cea de care ai nevoie. Să începem cu cazul limită:
Este necesar un acrobat care să poată merge de-a lungul firului la o înălțime de 200 de metri deasupra flăcărilor furioase. Va trebui să te plimbi de două ori pe zi, sâmbăta - de trei ori. Taxa este de 25 GBP pe săptămână. Nu va exista nicio pensie sau despăgubire pentru vătămare. Apare personal la circul „Wild Cat 9 to 10”.

Exemplul, desigur, este exagerat, dar sensul este clar - va apărea doar rugătorul care știe să facă acest lucru și care va fi atras de el. Așa că tu - compune-ți anunțul - pentru tine - indicați o listă cu ceea ce știți și doriți și salariul dvs. Și selectați posturile vacante adecvate. Ideea este că găsești un angajator care are nevoie de un astfel de angajat. În ceea ce privește lipsa de experiență, cu siguranță există angajatori care sunt gata să accepte fără experiență. Este important să compensezi această lipsă cu ceva, de exemplu, nu ai lucrat ca marketer, dar știi cum să convingi oamenii din jurul tău. Sau altceva. Cu siguranță există un angajator care este gata să angajeze pe cineva fără experiență, dar cineva care învață rapid, sociabil, orientat spre obiective etc. Scrie o listă cu calitățile tale pe care le poți oferi și cu siguranță vei găsi un loc de muncă care ți se potrivește.

Un agent de marketing online se ocupă de toate canalele online din cadrul unei companii. Acestea sunt canale de performanță (context, direcționare, CPA) și conținut (rețele sociale, blogging, marketing prin e-mail). Sarcina unui agent de marketing pe internet - creați cerere pentru bunuri sau servicii, crește gradul de conștientizare a mărcii, generează vânzări.

Un bun marketer pe Internet, sau, să spunem, unul ideal, știe să analizeze indicatorii și să prezică vânzările pe baza unor metrici. Dar, în același timp, poate scrie un articol pe un blog sau pe vreo media online despre produsul sau serviciul său.

In primul rand avem nevoie de specialisti care au lucrat in magazine online si servicii asemanatoare cu noi; din anunturi și media online cresc adesea specialiști inteligenți. De obicei căutăm social media, Grupuri și comunități.

În timpul interviului, acordați atenție nivelului de detaliu al răspunsurilor. Dacă povestea candidatului este superficială, nu înseamnă că a participat el însuși la proiecte, cel mai adesea înseamnă că sarcinile au fost atribuite subordonaților/antreprenorilor. Internet marketing este despre numere. Mă uit la cât de des un candidat folosește numere în răspunsurile la interviu. Dacă spune „s-a dovedit cool” despre rezultat, atunci aceasta nu este cu siguranță povestea noastră.

În timpul unui interviu, îmi place să întreb: „Ce vei face dacă ai 5 sarcini pentru trimestrul și vine a șasea?” Răspunsuri proaste: „Voi face cinci așa cum era de așteptat” sau „Voi merge la conducere”. O opțiune bună de răspuns: „Voi găsi resurse pentru a îndeplini șase sarcini: externalizare, bugete/manuline suplimentare, revizuirea priorităților împreună cu părțile interesate privind sarcinile curente.” Dăm și noi sarcini de testare- sunt schematice, nu necesită calcule precise, dar necesită un test de logică și cunoștințe.

Evgeniy Bondarev, Director Digital la CIAN

Întrebări de adresat unui agent de marketing pe internet în timpul unui interviu:

• Cum ți-ai început cariera în digital?
• Povestește-ne despre primul tău proiect sau sarcină pe Internet.
• Pe ce canale ar trebui să vă concentrați pentru marketingul b2b? Care pentru b2c?
• Cum se configurează publicitate contextuală? Informați noul angajat.
• Cu ce ​​bugete ai lucrat și prin ce canale ai distribuit? (pe luna)
• Care sunt principalele valori în marketingul prin e-mail?
• Cum se transformă CPA în CPC?
• Care sunt principalele diferențe dintre Yandex.Metrica și Google Analytics?
• Ce canale ați sugera pentru aplicația LinguaLeo și de ce acestea? De exemplu, puteți numi orice altă companie cunoscută.
• Despre ce tendințe cunoașteți anul acesta în marketingul pe internet?

„Salutări, dragă cititoare a blogului de marketing. Este timpul să continuăm seria de articole pentru marketeri începători. Ultima dată, în cadrul acestui curs, m-am concentrat pe modalitățile de a găsi un loc de muncă, poziția noastră preferată, manager de marketing. Astăzi, vom vorbi despre pregătirea pentru un interviu pentru o poziție de marketing.”

Pregatirea pentru un interviu, in principiu, este un lucru necesar si in majoritatea cazurilor nu depinde de postul vacant ales. Cu toate acestea, un marketer este o poziție care necesită nu numai cunoștințe, ci și originalitate de gândire, capacitatea de a găsi soluții non-standard și o înțelegere clară a modului în care funcționează procesele de bază. În acest sens, o persoană fără un anumit potențial nu este de obicei angajată pentru un astfel de post vacant. Și nu vorbesc despre experiență acum. Sunt de acord că experiența este un lucru necesar, dar uneori dorința și dorința de a o dobândi sunt mult mai importante.

Așadar, am găsit și selectat deja companii interesante în care am dori să fim responsabili de marketing. Nu uitați să creați CV perfect, și chiar a trimis-o potențialilor angajatori. Răspunsul nu a întârziat să apară, iar mâine era programat un interviu. Jumătate din bătălie este încheiată, tot ce rămâne este să produci impresie bună iar munca este în buzunarul nostru. Totuși, pentru ca această impresie să fie cu adevărat bună, este nevoie de o pregătire atentă.

Pregătirea pentru un interviu: puncte cheie.

Studiem angajatorul. Odată ce o invitație a fost primită, este esențial să petreceți ceva timp cercetând angajatorul. Poate, dacă în etapa de alegere a unei companii am analizat-o cu atenție, după invitație nu ar trebui să plătim acest studiu mult timp, dar este totuși necesar să vă reîmprospătați memoria. Pe parcursul studiului, acordăm atenție istoriei dezvoltării companiei, realizărilor acesteia și, de fapt, domeniului de activitate. Ar fi o idee bună să găsiți recenzii despre companie. Acordăm foarte mare atenție activitati de marketing potențial angajator, ce metode de promovare pe piață sunt folosite. Internetul este pur și simplu de neînlocuit pentru asta. Când studiați imaginea externă a companiei, nu uitați să înregistrați orice întrebări care apar pentru o conversație de fond la interviu.

Principalul lucru este să dormi suficient. Este recomandabil să dormi bine înainte de interviu. Chiar dacă angajatorul se află într-o casă vecină, iar interviul este programat pentru ora trei după-amiaza, tot mai bine este să te culci devreme. Acest lucru este necesar pentru a arăta vesel și fericit la interviu. Și nu contează că mai târziu vei dormi la serviciu, din cauza lipsei cronice de somn, cea mai importantă sarcină este să produci bun mai întâi impresie.

Acest lucru este văzut de minte și întâlnit de haine. Chiar dacă firma la care ai fost invitat la un interviu nu are un dress code (măcar purtăm pantaloni scurți), pur și simplu trebuie să ne prezentăm la primul interviu în haine clasice. Aceasta înseamnă că seara totul ar trebui să fie călcat și lustruit până la strălucire.

Mustatile, labele si coada - acestea sunt documentele noastre. Acest principiu nu va funcționa aici. Documentele trebuie pregătite în prealabil. Copii ale diplomelor, certificatelor, recomandărilor și câteva copii ale CV-ului tău - în obligatoriu. Puteți, desigur, să amânați realizarea de copii până în ultimele 15 minute înainte de interviu, dar unde este garanția că acel fotocopiator din clădirea următoare va funcționa. Dar nimeni nu a abrogat încă legea ticăloșiei.

Orientarea locației. Chiar dacă am luat un A solid la geografie la școală. Chiar dacă aveți cea mai recentă versiune a navigatorului GPS în telefon. Chiar dacă ți-ai petrecut toată copilăria cu bunica în acea zonă. Joacă în siguranță! Sau, cât mai detaliat (până la numărul de stâlpi, înainte de a vă întoarce), cereți indicații unui angajat. Sau, și mai bine, vizitați compania în avans. Și cu siguranță nu strica să lași cel puțin 30 de minute din timpul calculat pentru călătorie (în caz de forță majoră). Un exemplu din viață. Odată am irosit o slujbă destul de bună doar pentru că nu am putut găsi casa potrivită într-o zonă care îmi era foarte familiară și a întârziat 20 de minute la un interviu. Acolo mi s-a spus că, din moment ce nu am ajuns la timp, directorul plecase în vacanță acum 5 minute (el era cel care trebuia să conducă interviul), și au aprobat un alt candidat.

Pregătirea pentru un interviu sau ce întrebări să pun.

Mai sus am prezentat punctele cheie ale pregătirii pentru un interviu. De fapt, așa te poți pregăti pentru un interviu pentru orice post vacant. Totuși, postul vacant de marketer sau manager de marketing implică o anumită atitudine față de compania care te interesează. Dacă compania nu este interesată, atunci nu vei merge la un interviu (fără extreme în viață). Și această atitudine va fi exprimată prin întrebările pe care le puneți în timpul interviului.

Nu degeaba pun cercetarea angajatorului ca prim punct cheie. Atunci când analizați un potențial angajator ar trebui să formulați anumite întrebări. Mai jos este o listă cu cele mai corecte și importante din punct de vedere al marketingului:

• Cine este responsabil de departamentul de marketing? Răspunsurile aici ar putea fi director comercial, angajat CEO, proprietar. Fiecare are propria abordare și propriile sarcini. De exemplu, nu m-am întâlnit încă directori comerciali care sunt bucuroși să cheltuiască banii companiei (sarcina lor este să economisească). De asemenea, proprietarul nu este un cadou - el are doar maximizarea profitului în minte (puteți uita de experimente).
• Care este atitudinea managerului față de marketing în general? De asemenea, o întrebare cheie. Dacă șeful companiei nu aprobă nicio idee de marketing și crede că departamentul de marketing este, în general, o unitate de luptă inutilă, dar este doar la modă (din păcate, există încă o mulțime de astfel de manageri în Rusia), atunci există este o posibilitate ca șederea dumneavoastră în companie să nu dureze mult.
• Ce înseamnă cuvântul marketing într-o companie? Cred că nu are rost să comentezi. Cu această întrebare vrem să înțelegem ce se așteaptă de la tine ca marketer.
• Care este bugetul de marketing? Și există deloc? Există pur și simplu o diferență mare (inclusiv în instrumentele utilizate) între marketing pentru 100 de mii de ruble pe an și pentru 100 de milioane pe lună. Sunteți gata să vă asumați o asemenea responsabilitate?
• Ce instrumente de marketing există? acest moment sunt folosite in companie? Acest lucru este, de asemenea, extrem de important să știți în avans. Experiența sau dorința ta de a învăța se potrivește cu aceste instrumente? În prima lună de muncă, incompetența ta va apărea cu siguranță (ca multe lucruri, nu se scufundă ). Cu toate acestea, vei avea timp să faci toate eforturile pentru a studia această problemă. Acum, în principiu, sursele de informare nu lipsesc. Dar principalul lucru este să cunoaștem direcția căutării.
• Ce responsabilități îndeplinește un marketer într-o companie? Aici vrem doar să înțelegem ce ne va fi încredințat, de ce ar trebui să fie responsabil marketerul și dacă va fi interesant pentru noi.

Poate că acestea sunt întrebările cheie pe care un marketer ar trebui să le pună în timpul unui interviu. Desigur, nimeni nu exclude întrebări despre program, salariu și nivelul acestuia, beneficii și costul fondului corporativ. Dar toate acestea sunt standard pentru orice interviu.

Există un punct subtil: toate întrebările de mai sus (poate, cu excepția primei și ultimei) sunt mai bine să le adresați managerului. În primul rând, el este mai competent, iar în al doilea rând, după ochii lui poți înțelege unde este adevărul.

Sincer să fiu, nu mă așteptam să iasă atât de multe, sper că nu te-ai săturat să citești. Cel puțin, am încercat să vorbesc cât mai detaliat despre pregătirea pentru un interviu pentru o poziție de marketing. Dacă aveți întrebări, vă voi răspunde cu plăcere în comentarii, vă scriu și vă întreb. Acesta nu este ultimul articol din cursul unui tânăr marketer, așa că recomand cu căldură să vă abonați la actualizări de pe acest blog (am descris în detaliu cum se poate face acest lucru în acest articol). Și asta este tot și marketing de succes pentru noi toți.