Apariția marketingului. Istoria dezvoltării marketingului Dezvoltarea istorică a marketingului

Istoria dezvoltării marketingului își începe drumul din momentul creării piețelor. În acel moment, au apărut primele concepte, precum:

• mediere;
• cu ridicata si cu amanuntul;
• formarea pretului.

Chiar și în Grecia antică și Roma, au existat intermediari, iar în acele civilizații antice au existat tipuri diferite. În același timp, odată cu apariția pieței, a apărut un astfel de concept. cum ar fi politica de prețuri și publicitate.

Dacă aveți propriul magazin, atunci trebuie să aveți grijă de securitatea acestuia. Puteți comanda securitatea magazinului aici vityaz-ak.ru la prețuri accesibile.

Istoria apariției marketingului a început să devină mai activă spre sfârșitul secolului al XVII-lea și începutul secolului al XVIII-lea. Oamenii de știință americani au ajuns la concluzia că unele concepte de marketing au fost folosite de comercianții din Anglia în secolul al XVII-lea, după care coloniștii le-au transportat în Statele Unite.

Savantul american Peter Ferdinand Drucker, un respectat teoretician al managementului, era convins că marketingul își are originea în Japonia. S-au găsit dovezi documentare. În 1690, un rezident din Tokyo a deschis primul magazin, care s-a concentrat pe cererea clienților, a mărit gama de mărfuri. Acolo au apărut primele garanții ale calității produsului.

Istoria marketingului marchează trei etape principale de dezvoltare

Prima etapă. Acest timp este diferit prin faptul că concurența dintre cumpărători a fost mai mare decât între producători. Istoricii disting trei perioade principale:

Durează pe tot parcursul anilor 1860 și 1920. Având în vedere nivelul ridicat al cererii, producătorii și-au pus ochii pe volumul de mărfuri produse, și nu pe calitatea acestuia.

din 1920 până în 1930. După ce au obținut un volum mare de productivitate, producătorii au început să acorde mai multă atenție calității produselor lor și să ajusteze gama de produse în funcție de popularitatea acesteia.

În perioada 1930-1960, din cauza scăderii cererii, oferta a început să predomine. Datorită acestui fapt, o nouă ramură în marketing a început să se dezvolte activ, modelând comportamentul cumpărătorului pe piața de vânzări.

A doua etapă este considerată perioada 50-60 de ani ai secolului XX, în această perioadă marketingul a fost recunoscut ca știință a managementului. Primul care a făcut această afirmație a fost un inventator american nu puțin cunoscut, Cyrus Hall McCormick, care a fost și fondatorul McCormick Harvesting Machine Company, care în 1902 a devenit parte a întreprinderii International Harvester.

Țările dezvoltate, depășind dificultățile perioadei postbelice, au început să dezvolte o economie de piață, de aceea această pagină a istoriei este numită și perioada orientării spre consumator.

În a treia etapă a fost stabilită filosofia de marketing. Aceasta a devenit baza comunicării dintre companie și consumator.

Momente de dezvoltare a marketingului extern

Există o serie de episoade istorice în dezvoltare politica de marketing in strainatate. Aici sunt câțiva dintre ei:

• 1902 universitățile din SUA au început să predea cursuri de marketing;
• între 1934-36 au apărut primele publicaţii în direcţia marketingului;
• 1990 s-a remarcat prin apariția termenilor de marketing.

Dezvoltarea marketingului în Federația Rusă

Dezvoltarea marketingului în Rusia are, de asemenea, mai multe etape:

Prima etapă este considerată perioada 1880-1917. Potențialul industrial din Rusia pe o bază antreprenorială a câștigat rapid amploare. În acest moment, elementele de marketing erau utilizate pe scară largă în afacerile interne. Cele mai frecvente dintre ele au fost:

• tehnici de publicitate de altă natură;
• comunicarea între întreprindere și public a fost stabilită în toate modurile posibile.

Dar nu a existat un sistem integral de marketing.

Începutul secolului XX a fost marcat de dezvoltarea activă a industriei, de aceea este considerată a doua etapă de dezvoltare. Dar, din cauza atitudinii economiei sovietice față de marketing ca știință, aceasta nu a fost recunoscută și nu a fost supusă studiului.

Mijlocul anilor '70 a fost a treia etapă de dezvoltare a marketingului. A fost recunoscut ca un concept de piață de management al producției, vânzări de bunuri și servicii. Dar mecanismul de control central nu a permis aplicarea tuturor principiilor marketingului asupra piata interna. Entităților economice li sa interzis realizarea liberă a oportunităților de pe piață.

În anii 90, după adoptarea legii proprietății, marketingul a luat avânt în dezvoltare, care a devenit a patra etapă de evoluție.

Puncte importante

În marketingul rusesc, există o serie de evenimente importante și date atribuite acestora, cum ar fi:

• in 1967 crearea unei sectii de marketing;
• 1980 s-a remarcat prin introducerea cursurilor de marketing în universitățile economice;
• în 1990 s-a luat decizia de a organiza un institut de cercetare și marketing de sistem;
• în 1992 a început numărul revistei „Marketing”;
• în 1995, a fost creată Asociația Rusă de Marketing.

Pe baza analizei dezvoltării marketingului în Rusia, se poate observa că formarea are loc episodic într-o serie de impulsuri lipsite de sens, pe măsură ce sosesc sarcinile de marketing și căutarea unei metode de rezolvare a acestora. De regulă, acestea sunt asociate cu vânzarea de mărfuri și au fost percepute ca impunerea excesivă a produselor, prin procesare psihologică și manipulare a comportamentului consumatorului.

Numărul companiilor care au acces la marketingul societății post-industrie nu este suficient de mare. Majoritatea antreprenorilor lucrează în limitele stricte ale marketingului industrial. Ele sunt inaccesibile la metode precum orientarea către client, îmbunătățirea calității sau actualizarea gamei de produse. Principiul de marketing al unei societăți industriale este orientarea către produs.

Datorită nivelului ridicat de monopoli și oligopoliști, situația cu marketingul responsabil social este și mai dificilă.

Întreprinderile monopolist nu funcționează politica pe termen lung fie cu consumatorii, fie cu produse. Pentru ei, conceptul de a face bani din cifra de afaceri nu există.

Principiul politicii lor este de a obține un venit rapid prin menținerea unui preț ridicat, limitând în același timp producția.

Istoria marketingului. Marketing în Rusia - dezvoltare și formare

Istoria dezvoltării marketingului în Rusia este de interes în primul rând pentru că, după ce a început să se dezvolte cu succes la sfârșitul secolului al XIX-lea și continuând să se dezvolte la începutul secolului al XX-lea, marketingul în Rusia, apoi, de mulți ani, a fost aruncat în plan secund de economia sovietică planificată, a fost considerată o știință dăunătoare și periculoasă. Dar, în ciuda tuturor interdicțiilor, marketingul în Rusia, într-o formă sau alta, a existat întotdeauna, și-a făcut întotdeauna drum.

Introducere

Marketingul în Rusia, ca și în alte țări, a trecut prin mai multe etape ale dezvoltării sale. Dar, dacă granițele etapelor dezvoltării marketingului în majoritatea țărilor sunt încețoșate, etapele s-au succedat treptat, apoi în Rusia, din motive independente de marketingul în sine, granițele etapelor se disting clar. Și trec în funcție de anumite perioade ale vieții statului însuși.

Am menționat deja primii pași în dezvoltarea marketingului în Rusia în articol. Prin urmare, în acest articol vom lua în considerare etapele de formare și dezvoltare marketing modern.

Marketing în Rusia - perioada pre-revoluționară

La sfârșitul secolului al XIX-lea, economia și industria Rusiei s-au dezvoltat rapid. Antreprenoriatul a început să joace un rol principal în economia țării. Iar dezvoltarea marketingului în această perioadă nu a fost diferită de dezvoltarea sa în alte țări.

În practica antreprenoriatului rus din acea vreme, au fost folosite multe elemente de marketing. Locul proeminent în promovarea bunurilor și serviciilor a fost ocupat de publicitate. Au început să apară publicații tipărite speciale cu caracter publicitar.

Metodele PR au fost utilizate pe scară largă.

Expozițiile și târgurile au ocupat un loc aparte în promovarea bunurilor și serviciilor. În Rusia au fost organizate numeroase expoziții și târguri industriale, internaționale, interne și provinciale.

Un loc special a fost ocupat de târgul regulat de la Nijni Novgorod, care a devenit foarte popular. La Târgul de la Nijni Novgorod au fost întotdeauna prezentate o mulțime de mărfuri din întreaga lume, s-au încheiat numeroase oferte.

Acesta a determinat prețurile europene pentru o serie de mărfuri, cum ar fi cerealele.

De remarcați și antreprenorii ruși, care au făcut mișcări de marketing destul de reușite. De remarcat succesul lor în publicitate și PR. Voi da doar două exemple, deși s-ar putea da multe altele.

Marketing de la Shustov

Pentru a-și promova băuturile alcoolice pe piață și apoi a capta piața băuturilor alcoolice, a venit cu o strategie de marketing sofisticată. Shustov a angajat oameni (pentru un ban, iar acestea au fost toate costurile acestei campanii de publicitate), care au mers la taverne, restaurante, localuri de băuturi și au cerut băuturi alcoolice Shustov.

Dacă acestea nu erau disponibile și erau refuzate, au început să se certe. Bineînțeles, informațiile despre cauzele scandalurilor au ajuns foarte repede în presă, iar după scurt timp toate unitățile de băut vindeau băuturi alcoolice Shustov. O altă descoperire publicitară a lui Shustov a fost utilizarea tramvaielor.

Mașinile au început să circule prin toată Moscova, pe părțile cărora erau plasate reclame cu Shustov.

Ideea de marketing a lui Carl Faberge

O idee de marketing de succes i-a venit lui Carl Faberge în 1883. El a decis să creeze un ou de Paște drept cadou pentru împărăteasa Maria Feodorovna. După aceea, Faberge a primit ordin de a face un ou în fiecare an.

Faberge deja în acei ani se distingea prin faptul că își producea produsele pentru client, făcând doar ceea ce le plăcea clienților și era la cerere. Personalul său a fost printre primii artiști-designeri în sensul modern.

Iată cuvintele lui Faberge, foarte aplicabile abordării moderne de marketing:

„Nu sunt foarte interesat de un lucru scump dacă prețul lui este doar că sunt plantate o mulțime de diamante sau perle.”

Mulți antreprenori ruși a folosit cu succes tehnicile de promovare a vânzărilor și de achiziție de clienți. S-a acordat multă atenție frumuseții și confortului ambalării mărfurilor.

La începutul secolului XX au început să apară primele instituții de învățământ, unde se predau elemente de marketing.

Unele cunoștințe și abilități în marketing nu puteau fi obținute decât în ​​cursul general de economie, care era predat în unele școli comerciale.

După cum vedeți, totul s-a dezvoltat, ca și în alte țări, până a venit în 1917 și s-a întâmplat ceea ce s-a întâmplat.

În etapa sovietică, în istoria marketingului în Rusia pot fi remarcate trei perioade.

Prima perioadă este perioada 1917-1928, de la revoluție până la sfârșitul NEP.

Lovitura de stat din octombrie și războiul civil ulterior au întrerupt nu numai dezvoltarea marketingului în Rusia, ci au distrus și economia și industria. Producția a fost fie oprită, fie distrusă. În cinci ani, țara avea nevoie de cea mai mare parte din industria și Produse alimentare. Desigur, nu se punea problema vreunei abordări de marketing.

Dar în 1922, odată cu apariția NEP, totul s-a schimbat rapid. Antreprenoriatul a început să se dezvolte din nou în Rusia, industria a început să se redreseze, comerțul a reînviat. În activitatea economică practică, elemente de marketing care avusese loc înainte de 1917 au fost rapid restaurate. Publicitatea și PR au devenit din nou utilizate pe scară largă. Marketingul în Rusia a crescut.

În anii PNE, capitalul privat a ocupat o poziție deosebit de puternică tocmai în comerț. Comerțul a devenit o sursă importantă a bugetului local. De exemplu, la Moscova, până la 95% din cifra de afaceri comercială a fost în mâinile capitalului privat.

Concursurile cu comerciantul privat al statului și comerțul cooperativ sunt foarte caracteristice acestei perioade. S-au încercat extinderea comerțului de stat, creșterea cifrei de afaceri, îmbunătățirea gamei și calității serviciilor pentru clienți.

În același timp, la Moscova a apărut Institutul de Piață, prima instituție din Rusia sovietică care a studiat marketingul.

Economistul Nikolai Kondratiev a creat în anii 1920 teoria „Cicurilor de afaceri”, în care susținea că suișurile și coborâșurile în schimbare ale economiei mondiale au loc în cicluri, cu o durată de ciclu de 45-55 de ani. A fost una dintre primele lucrări științifice, inclusiv elemente de marketing.

A doua perioadă este perioada cuprinsă între 1929 și sfârșitul anilor 50.

Din 1929, odată cu desființarea NEP, dezvoltarea marketingului în Rusia vine din nou cu o pauză lungă. În țară este introdus un sistem rigid de comandă și distribuție, economia devine planificată, piața și concurența sunt complet distruse.

Apare însoțind acest deficit general de mărfuri. Marketingul în Rusia, în aceste condiții, devine un cuvânt murdar.

Perioada în care până și cuvântul marketing a fost periculos de pronunțat, iar economiștii de conducere, gânditori au fost reprimați, a durat până la sfârșitul anilor 50.

A treia perioadă - 60 - 80 de ani ai secolului XX.

La începutul anilor 1960, economiștii sovietici au început să se intereseze de marketing. Dar, pentru că Deoarece ideologia oficială sovietică a respins marketingul, economiștii în scrierile lor au dat o evaluare negativă a marketingului ca fiind un fenomen complet străin.

În anii 1970, URSS a început să intre mai activ pe piața externă, iar necunoașterea fundamentelor de marketing de către specialiștii interni a făcut dificilă desfășurarea negocierilor de afaceri. Și în țară, în regim de urgență, au început să revigoreze marketingul prin introducerea studiului acestuia în unele universități de elită. În fiecare an, aceste universități au pregătit până la 200 de specialiști în domeniul marketingului.

Au apărut câteva publicații de specialitate pe marketing internațional. În 1974, prima colecție sistematizată de articole traduse în limba rusă a fost publicată sub numele de „Marketing”. Cu toate acestea, prezentând această colecție cititorilor sovietici, autorul prefeței a făcut următoarea rezervă:

„Desigur, nu este vorba despre utilizarea principiilor marketingului burghez, care sunt complet inacceptabile pentru întreprinderile socialiste din cauza diferenței fundamentale dintre relațiile de producție capitaliste și socialiste, ci despre faptul că comerțul exterior și alte organizații ale țării noastre, desfășoară activitățile lor în sfera economică externă, ar trebui să cunoască toate acele forme și metode noi folosite de firmele din țările capitaliste.

În practică, experiența țărilor cu economii de piață dezvoltate a fost copiată în timpul activitati de comert exterior organizații sovietice. Pentru a dezvolta teoria marketingului, departamentele de marketing au început să fie create într-o serie de organizații științifice de stat. A fost creat Institutul de Cercetare Științifică (VNII) pentru condițiile pieței și cererea.

La începutul anilor '70, la Camera de Comerț și Industrie a URSS a apărut o secție de marketing, unde au avut loc periodic discuții destul de aprinse despre compatibilitatea sau incompatibilitatea marketingului cu socialismul.

Desigur, nu susținătorii relațiilor de piață au câștigat disputa, dar faptul că și-au putut exprima opiniile, în ciuda criticilor dure, poate fi considerat realizări ale acestei perioade.

Odată cu începutul perestroikei, noua etapaîn dezvoltarea marketingului rusesc. Dar practic această etapă de dezvoltare a marketingului a început la începutul anilor 90 ai secolului trecut. Reformele economice din acei ani sunt estimate diferit, dar au dus la formarea relațiilor de piață și au stimulat dezvoltarea marketingului. Marketingul în Rusia a crescut din nou.

Astăzi, importanța marketingului în Rusia este recunoscută de toți cei implicați în piață și implicați în activități economice. Marketingul în Rusia a început să fie studiat.

Marketingul este predat ca o disciplină separată în colegii și universități. Marketingul a devenit o specialitate independentă, absolvenții de marketing devin specialiști căutați în orice întreprindere.

Cunoștințe de marketing pot fi obținute la diverse cursuri in scop de afaceri.

Literatura de marketing a apărut și s-a răspândit, mai întâi tradusă, iar apoi de autori ruși. Au fost publicate mai multe periodice pentru marketing. Dar activitatea de marketing din Rusia are și multe defecte.

În cele mai multe cazuri, se desfășoară la întâmplare și sporadic sub forma rezolvării sarcinilor individuale de marketing, cel mai adesea asociate cu vânzarea, și adesea, pur și simplu cu vparivanie, bunuri.

Iar majoritatea populației este percepută ca o impunere grosolană a bunurilor, tratament psihologic și manipulare a comportamentului consumatorului.

Concluzie

După cum puteți vedea, marketingul în Rusia, în ciuda afirmațiilor multor economiști, a fost și astăzi devine din ce în ce mai mult parte din viața de zi cu zi. Chiar și atunci când era considerată pseudoștiință, marketingul trebuia studiat și folosit.

Trebuie remarcat faptul că, în ciuda interdicției totale de comercializare în ora sovietică, a putut fi observată abordarea de marketing în URSS. Acest lucru a fost valabil mai ales în crearea de mărci. produse populare. Numai că nimeni nu le numea mărci, se numeau mărci comerciale. și multe populare mărci comerciale, De exemplu cofetărie, cârnații sau alcoolul au devenit astăzi mărci de succes.

Istoria marketingului. Concepte cheie de marketing

Apariția marketingului s-a produs concomitent cu formarea pieței și a relațiilor de piață. Cele mai cunoscute forme de activitate de marketing - publicitate și stabilire a prețurilor - au fost folosite de comercianții din Sumer și Egiptul Antic. Apariția diviziunii sociale a muncii ar trebui considerată cauza apariției celor mai vechi forme de marketing.

Definiția 1

Diviziunea socială a muncii este o formă de organizare a producției în care produsele sunt produse la cel mai mic cost pentru schimb prin cumpărare și vânzare.

Cu toate acestea, marketingul a început să-și dobândească forma modernă la sfârșitul secolelor $XVII$ - începutul secolelor $XVIII$. Potrivit unor surse, Statele Unite ale Americii sunt considerate locul de naștere al marketingului, unde unele concepte de marketing au fost aduse de coloniști din Anglia.

Observație 1

Guru-ul managementului P. Drucker a considerat Japonia locul de naștere al marketingului, invocând ca dovadă apariția primului magazin universal din istoria comerțului, al cărui proprietar s-a concentrat pe nevoile clienților săi la vânzare și a oferit garanții pentru calitatea bunurile.

Nu pot înțelege nimic?

Încercați să cereți ajutor profesorilor.

Formarea marketingului în străinătate

Dezvoltarea semnificativă a marketingului ca știință și practică de afaceri începe în secolul $XX$.

Dovada utilizării pe scară largă a practicilor de marketing poate fi considerată publicarea în Statele Unite în 1901 USD a raportului Comisiei Industriale pentru Vânzările Agricole - primul studiu din lume care a fost de natură de marketing și a cuprins o analiză de piață.

În același timp, a început formarea științei marketingului - au apărut cursuri de marketing specializate la universitățile americane (Michigan, Berkeley, Universitatea din Illinois), au fost publicate primele lucrări în domeniul marketingului (W. Scott „Theory and Practice of Advertising ").

O etapă esențială în dezvoltarea marketingului a fost apariția în 1926 USD a Asociației Naționale de Marketing (mai târziu Asociația Americană de Marketing, AMA), pe baza căreia s-a format Societatea Americană de Marketing. În anii 30$ ai secolului XX$ au început să fie publicate primele reviste de specialitate - American Marketing Journal, National Marketing Review, Journal of Marketing.

Încă din 1960 USD, experții în management proclamă „era marketingului” vorbind despre conceptul de marketing de a face afaceri. După aceea, dezvoltarea activă a domeniilor individuale de marketing continuă, de exemplu, marketingul organizatii nonprofit, comportamentul consumatorului, elemente ale mixului de marketing, marketing relațional etc.

Creșterea marketingului în Rusia

În Rusia, marketingul a început distribuția în masă mult mai târziu. La sfârșitul $XIX$ - începutul secolelor $XX$.

Antreprenorii ruși au folosit în mod activ elemente de marketing în activitățile lor - publicitate tipărită și pe perete, unele tipuri de PR, dar un singur abordarea sistemelor la activități de marketing nu a existat.

Existenţa unui sistem de referinţă administrativ-comandă activitate economică iar atitudinea negativă față de marketing ca știință în economia sovietică a împiedicat dezvoltarea și studiul acesteia.

Adoptarea Legii proprietății în 1990 de dolari a adus economia rusă în sfera relațiilor de piață liberă și a contribuit la dezvoltarea activă a marketingului. Următoarele fapte mărturisesc acest lucru:

• Introducerea unui curs de marketing în universitățile economice;
• Începutul apariției revistei „Marketing”;
• Crearea Asociației Ruse de Marketing (RAM).

Dezvoltarea ulterioară a marketingului în Rusia a dus la faptul că acum activități de marketing companiile rusești iar antreprenorii nu sunt implementați sistematic, sunt folosite instrumente de marketing învechite și ineficiente, iar consumatorii percep acțiunile de marketing ale vânzătorilor ca încercări de manipulare și impunere a bunurilor.

Dezvoltarea conceptuală a marketingului

În primele etape ale dezvoltării sale (sfârșitul lui $XIX$ - începutul secolelor $XX$), marketingul și-a căpătat sensul modern.

Îmbunătățirea instrumentelor de marketing la acea vreme s-a datorat trecerii treptate de la o simplă creștere a volumelor de producție la o creștere a eficienței vânzărilor prin aplicarea eforturilor comerciale.

A fost necesitatea organizării unui sistem productiv de vânzări care a dus la o atenție sporită a afacerilor pentru studiul comportamentului consumatorului și a condițiilor de piață.

În cei 50$. Secolul $XX$, economia mondială, redresându-se după război, a trecut într-o nouă etapă de dezvoltare. Acest lucru a dus la activarea comunității de afaceri și la extinderea conceptului de „marketing” de la o orientare intra-organizațională la una externă către consumator. Atunci a apărut pentru prima dată conceptul de piață de consum.

Definiția 2

Piața de consum - conditiile magazinului, a cărui specificitate este excesul de ofertă față de cerere.

Figura de mai jos prezintă conceptele cheie ale marketingului în contextul dezvoltării sale istorice:

Observația 2

În prezent, experții de top consideră marketingul ca un element fundamental al activității oricărei organizații, stabilind direcția principală a acesteia dezvoltare strategică. Marketingul a devenit o filozofie afaceri moderne.

Istoria marketingului și dezvoltarea acestuia

Astăzi, marketingul a devenit omniprezent, niciun sector de producție sau de servicii nu se poate face fără promovare. Istoria marketingului datează din cele mai vechi timpuri. Luați în considerare principalele etape ale apariției și dezvoltării marketingului, evoluția acestuia și starea actuală.

Conceptul de marketing

Este imposibil să luăm în considerare istoria marketingului fără o definiție a acestui concept. Tradus literal, termenul înseamnă activitate de piață, lucru cu piața. Dar în cursul utilizării acestui cuvânt, el capătă semnificații suplimentare.

Astăzi, marketingul este înțeles ca activitatea de a satisface nevoile oamenilor prin producția de bunuri și servicii, așa este proces de management privind organizarea unui schimb reciproc avantajos între consumator și producător.

Deoarece marketingul este o componentă integrantă a activității pieței, aspectul său datează din vremuri foarte străvechi.

Etape incipiente ale istoriei dezvoltării marketingului

Primele rudimente ale activității de marketing au apărut atunci când o persoană a învățat să producă atâtea bunuri câte nu putea consuma. Marfa excedentară trebuia vândută cumva, iar apoi apar primele semne de marketing.

Acest lucru s-a întâmplat deja în vremurile Egiptului Antic, există exemple de mesaje publicitare pe tăblițe de lut. Deja în Grecia antică și Roma antică, comercianții încep să se concentreze pe cererea consumatorilor, apar reclamele și relațiile publice.

Odată cu venirea productie industriala metodele de comercializare a produselor devin mai complicate. Pentru prima dată în istoria dezvoltării marketingului în Japonia în secolul al XVII-lea, supermarket, lucrând strict în conformitate cu cererea de bunuri. A oferit garanții pentru mărfuri, a folosit începuturile comercializării.

Cu toate acestea, toate acestea au fost realizări unice ale vânzătorilor individuali, nu a existat un sistem semnificativ pentru utilizarea acestor tehnici, totul a fost aplicat la nivelul intuiției.

Există o istorie a marketingului și în Rusia. Încă din secolul al XVIII-lea, comercianții autohtoni au înțeles că este necesar să se formeze un grup de clienți obișnuiți, fideli.

Și au stabilit relații strânse, de încredere cu consumatorii lor, vânzând numai produse de înaltă calitate, oferind garanții, vânzând mărfuri „cu o plimbare”, adică cu o greutate mică, oferind mici suveniruri pentru achiziție și au organizat degustări de produse.

Apariția marketingului

În secolul al XIX-lea, s-au format premisele pentru apariția marketingului de sistem. Motivele apariției sale au fost saturația pieței cu mărfuri, concentrarea comerțului și capital industrial, dezvoltarea în linie, producție de masă, competiție neorganizată, reglementare de stat piețe, monopoluri.

Toate acestea au dus la o situație critică, care a devenit începutul istoriei marketingului. Teoreticienii încep să înțeleagă situația actuală, să-și ofere propriile opțiuni pentru a ieși din ea. În 1901, disciplina „marketing” a fost introdusă pentru prima dată în universitățile din SUA. În 1908 a fost deschis primul laborator de cercetare care se ocupă de probleme de marketing.

Teoreticienii formulează conceptele de marketing, care ulterior se adaugă la evoluția acestui fenomen.

Primul concept din istoria marketingului se numește în mod tradițional producție. Se dezvoltă și domină piețele din 1860 până în 1920. Poziția sa de bază este cerința de a îmbunătăți producția pentru a crește productivitatea și a reduce costurile de producție.

Se crede că piața poate consuma orice cantitate de mărfuri la prețuri rezonabile. În această perioadă, piețele nu sunt încă supraaprovizionate cu mărfuri și este suficient să se stabilească preturi accesibile pentru a-i determina pe oameni să cumpere mai mult.

Dar la începutul anilor 1930, a devenit clar că puterea de cumpărare a oamenilor nu este infinită și nu este suficient doar să produci un produs, trebuie să te gândești cum să-l vinzi.

Conceptul de marfă

La începutul anilor 1920, în istoria marketingului apare următorul concept. Este conceput pentru a rezolva problema supraproducției de mărfuri, iar calea de ieșire se vede în îmbunătățirea mărfurilor. Se presupune că consumatorii vor cumpăra un produs de o calitate mai bună, astfel încât producătorii își dedică toate eforturile pentru a-și îmbunătăți produsele, pentru a crește funcţionalitate bunuri.

În același timp, toate îmbunătățirile sunt legate de viziunea producătorului, interesele consumatorului nu sunt în niciun caz luate în considerare la introducerea inovațiilor. Producătorii își concentrează eforturile pe crearea „produsului ideal”, pe introducerea de noi tehnologii. Cu toate acestea, a devenit rapid clar că nici măcar această abordare nu poate forța oamenii să cumpere la nesfârșit.

La un anumit stadiu, această abordare a dat roade, dar și-a epuizat rapid posibilitățile.

Conceptul de vânzare

La începutul anilor 1930, piețele țărilor dezvoltate au fost măturate de un val de supraproducție, așa că a apărut ideea intensificării eforturilor de marketing. Există o idee că consumatorul trebuie să povestească despre produs de multe ori sub diferite forme, pentru a-l împinge să cumpere. Așa începe mixul de marketing.

Producătorii înțeleg că un singur instrument de promovare nu mai este suficient și că sunt necesare programe complexe de comunicare.

Această abordare duce la faptul că asupra consumatorului cade o avalanșă de reclame, enervantă, agresivă, oferindu-i un produs inutil, care îl respinge de la cumpărare.

Acest lucru duce la o reacție negativă a consumatorilor, la refuzul achizițiilor repetate și, ca urmare, la o scădere a vânzărilor.

conceptul de consumator

Următoarea etapă în dezvoltarea marketingului este o abordare legată de nevoile și cerințele consumatorului. Acest concept se mai numește și marketing tradițional. Pentru că declară scopul principal - satisfacerea nevoilor consumatorului, prin lansarea unui produs care să răspundă nevoilor consumatorului.

Producătorul, înainte de a lansa eliberarea mărfurilor, efectuează acum cercetări asupra consumatorului, intereselor și nevoilor acestuia. Acum nu este ceea ce poate și vrea compania să producă, ci ceea ce dorește și poate cumpăra consumatorul. Este recunoscută necesitatea stabilirii de relații pe termen lung cu consumatorul, formarea loialității consumatorului.

Scopul producătorului este acum satisfacția clienților.

Marketingul socio-etic

În anii 1980 conceptul marketing tradiționalîncepe să se alinieze la cerințele societății. Acum, produsul trebuie să nu satisfacă doar nevoile unui individ, ci și să respecte standardele etice și de mediu. În acest concept, complexul de mix de marketing devine principalul instrument de promovare.

Producătorul este acum obligat nu numai să studieze consumatorul, ci și să ia în considerare condițiile de economisire a resurselor, protejarea mediu inconjurator. Un consumator modern va cumpăra un produs care îi satisface pe deplin nevoile și, de asemenea, îndeplinește toate cerințele de siguranță și contribuie la bunăstarea societății în ansamblu.

Marketing de interacțiune

În anii 1980 a apărut un nou concept, care vizează stabilirea de relații cu consumatorul. Aspectul său se datorează faptului că nu produsul iese în prim-plan, ci serviciul. De asemenea, o condiție prealabilă pentru apariția acestui concept a fost extinderea globală a pieței serviciilor.

Producătorul trebuie să construiască acum un program de servicii pentru clienți, serviciul devine un instrument în lupta împotriva concurenților. Produsele au atins deja calitatea maximă, este dificil să le îmbunătățim mult, așa că atenția este îndreptată către comunicarea cu consumatorul, importanța mărcii crește.

Răspândirea acestui concept este facilitată de apariția marketingului pe Internet. Istoria și dezvoltarea marketingului se deplasează la un nou nivel, pe măsură ce comunicările cu consumatorul devin acum mai strânse, mai interactive și mai eficiente.

Odată cu pătrunderea Internetului în vânzări, apar noi platforme de contact cu consumatorul, granițele regionale ale piețelor sunt șterse, toate acestea duc la o îmbunătățire a comunicațiilor de marketing.

Etapa actuală în dezvoltarea marketingului

Marketingul de interacțiune este conceptul dominant în întreaga lume astăzi. Dar particularitatea stării actuale a marketingului este că mai multe concepte progresive coexistă în același timp. Astăzi, producătorii folosesc nu numai marketingul de interacțiune, ci și marketingul integrat, strategic, inovator, de modelare.

Marketingul este un concept, o istorie a dezvoltării. Etapele dezvoltării marketingului în Rusia

Marketing este una dintre disciplinele de bază pentru profesioniștii din piață, cum ar fi comercianții cu amănuntul, agenții de publicitate, cercetătorii de marketing, managerii de produse noi și de marcă și altele asemenea. Jucătorii profesioniști de pe piață listați trebuie să știe:

• cum să descrii piața și să o împărți în segmente;
• modul de evaluare a nevoilor, cererilor și preferințelor consumatorilor din cadrul pieței țintă;
• modul de proiectare și testare a unui produs cu proprietățile de consum necesare acestei piețe;
• cum să transmiteți consumatorului ideea valorii produsului prin preț;
• cum să alegeți intermediari pricepuți, astfel încât produsul să fie disponibil pe scară largă, bine prezentat;
• cum să faceți publicitate și să vindeți un produs, astfel încât consumatorii să-l cunoască și să vrea să-l cumpere.

Potrivit fondatorului teoriei marketingului, omul de știință american Philip Kotler, marketingul este un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și cerințelor prin schimb.

Rolul marketingului în economie este de a crește eficiența comercială și operațională a acesteia.

În stadiul actual, marketingul este înțeles ca o expresie a unui stil de gândire managerial orientat spre piață, care nu numai că poate răspunde la dezvoltarea mediului de piață, ci și poate modifica parametrii mediului însuși, asigurând intrarea pe piață, extinderea pieței, și asigurarea securității pieței.

Istoria apariției și dezvoltării marketingului. Patru ere ale marketingului

Majoritatea oamenilor de știință definesc marketingul ca un tip de activitate umană care are ca scop satisfacerea nevoilor și cerințelor emergente prin schimb. Și deși relațiile de schimb au apărut aproape simultan cu apariția omenirii, formarea marketingului ca știință separată a început să aibă loc abia după „marea depresie” care a domnit în Occident în anii 1923-1933.

Omul de știință american, economistul Peter Drucker credea că Japonia a devenit locul de naștere al marketingului. În 1690, fondatorul celebrei familii Mitsui s-a stabilit la Tokyo și a deschis primul magazin universal.

În acest magazin, domnul Mitsui a urmat o politică comercială care a fost cu aproximativ 250 de ani înaintea timpului său.

Pentru prima dată în istoria comerțului, proprietarul magazinului s-a concentrat asupra clienților săi, cumpărând doar ceea ce era în cerere, oferind un sistem de garanții pentru calitatea mărfurilor, extinzând constant gama de mărfuri.

În Occident, despre marketing s-a vorbit abia de la mijlocul secolului al XIX-lea.

Cyrus McCormick a fost primul care a sugerat că marketingul ar trebui să fie activitatea centrală a întreprinderii, iar lucrul cu propriul cerc de consumatori ar trebui să fie sarcina managerului, a fost Cyrus McCormick.

Această persoană este mai bine cunoscută ca inventatorul primei combine, dar el a fost cel care a creat astfel de direcții de marketing ca politica de pret, cercetare de piata, service post-vanzare.

Ca știință academică, marketingul își are originea în America. Cursurile de marketing au fost predate pentru prima dată la Universitatea din Illinois și Michigan în 1901. Prin urmare, locul de naștere al marketingului modern este considerat a fi Statele Unite.

Există patru ere principale în istoria marketingului.:

• epoca producției;
• era vânzărilor;
• era marketingului direct;
• era relațiilor.

Epoca producției a durat până în 1925. La vremea respectivă, chiar și cele mai dezvoltate companii din Europa se concentrau doar pe producția de bunuri de calitate și au angajat terți pentru a le vinde. Se credea că un produs bun este destul de capabil să se vândă singur.

Cel mai proeminent reprezentant al afacerii acelor ani a fost Henry Ford, a cărui frază celebră: „Consumatorii pot avea culoarea mașinii pe care și-o doresc, atâta timp cât rămâne neagră” descrie perfect atitudinea față de marketing din acea vreme. Majoritatea industriașilor credeau că este suficient să produci cel mai bun produs pentru a depăși concurenții. Cu toate acestea, acest lucru nu a fost în întregime adevărat, iar epoca producției s-a încheiat înainte de a atinge apogeul.

Era vânzărilor(din 1925) - in Europa si SUA s-au imbunatatit metodele de productie, au crescut volumele de productie. Producătorii au fost deja nevoiți să se gândească la modalități mai eficiente de a-și comercializa produsele.

Era o perioadă de mari descoperiri, iar pe piață au apărut mărfuri cu totul neobișnuite pentru consumatori, nevoie de care populația încă mai trebuia convinsă.

În companiile mari au început să apară specialiști în vânzări, dar li s-a acordat totuși un rol secundar.

Epoca marketingului în sineînceput după Marea Depresiune. Nevoia de bunuri a populației a început să crească, importanța departamentelor de vânzări de asemenea. Au supraviețuit doar acele companii care au putut să ia în considerare cererea consumatorilor și să se concentreze asupra acesteia. În timpul celui de-al Doilea Război Mondial, a existat o pauză în dezvoltarea relațiilor de marketing.

După război, marketingul nu a mai fost văzut ca o activitate suplimentară sau secundară. Marketingul a început să joace un rol principal în planificarea produselor.

Specialiştii în marketing, împreună cu inginerii de produs, au identificat nevoile consumatorilor şi au încercat să le satisfacă.

Orientarea spre piață a ajutat la obținerea rapidă a succesului financiar, consumatorii au fost foarte dispuși să accepte produse noi. Așa s-a născut marketingul orientat spre consumator.

Era relației a apărut spre sfârșitul secolului al XX-lea și continuă până în zilele noastre. Trăsătura sa caracteristică este dorința marketerilor de a stabili și menține relații stabile cu consumatorii.

Scopul principal în fața concurenței acerbe este menținerea și creșterea vânzărilor, menținerea pe linia de plutire.

Istoria dezvoltării marketingului în Rusia

Periodizarea dezvoltării marketingului în Rusia are diferențe semnificative. Prima perioadă de dezvoltare a marketingului a început în 1880 și a durat până în octombrie 1917.

A fost o perioadă de dezvoltare activă a industriei ruse pe baza antreprenoriatului la scară largă.

Chiar și atunci s-au folosit diverse instrumente de marketing, în special formarea opinie publica prin emiterea de reclame tipărite și pe perete, participând la expozitii internationaleşi târguri, patronaj.

Antreprenorii autohtoni au folosit cu succes tehnicile de vânzări și de promovare a personalului. Exista o industrie pentru producerea de ambalaje pentru mărfuri. Dar nu exista încă un sistem de marketing unificat.

În timp ce la universitățile mari din Europa și America, marketingul era deja predat ca o disciplină separată, în Rusia, cunoștințele individuale despre marketing puteau fi obținute doar într-un curs general. teorie economică care se preda în școli comerciale.

Revoluția a întrerupt dezvoltarea marketingului în Rusia. În cinci ani, țara avea nevoie de majoritatea produselor industriale și alimentare. Producția a fost oprită și distrusă. Războiul Civil și Primul Război Mondial au retrogradat problema marketingului mult pe fundal.

Odată cu apariția erei NEP, are loc o nouă rundă de dezvoltare a marketingului în Rusia. La Moscova a apărut Institutul de Piață, prima instituție din Rusia sovietică care a studiat marketingul. N.D.

Kondratiev a creat teoria „ciclurilor de afaceri”, prima lucrare științifică despre marketing.

Cu toate acestea, odată cu apariția anului 1929 și a sistemului rigid de distribuție a mărfurilor, dezvoltarea marketingului îngheață din nou până la dezghețul Hrușciov.

Sub Hrușciov, economiștii sovietici au devenit interesați de marketing, dând o evaluare negativă a marketingului ca un fenomen complet străin economiei Rusiei sovietice.

În anii 1970, Rusia a început să intre pe piața externă, iar ignoranța specialiștilor autohtoni cu privire la cele mai baze simple marketingul a dus la eșecul relațiilor comerciale. Dându-și seama de greșeala lor, conducerea țării a reabilitat urgent marketingul prin introducerea unei noi discipline academice într-un număr de universități din țară.

O nouă etapă în dezvoltarea marketingului intern a început în 1992-1993. Reformele economice din acei ani sunt estimate diferit, dar au dus la formarea relațiilor de piață și au stimulat dezvoltarea marketingului.

Multe întreprinderi s-au trezit în pragul falimentului și au fost nevoite să recurgă la instrumente de marketing pentru a stabili vânzări pe fundalul unei situații economice în schimbare rapidă din Rusia. Unii și-au reprofilat urgent activitățile, concentrându-se pe cererea consumatorilor, alții s-au închis, declarând faliment.

Astăzi, importanța marketingului în Rusia este recunoscută de toți cei care au legătură cu piața și sunt implicați în activități economice. Marketingul este predat ca o disciplină separată în colegii și universități. Marketingul a devenit o specialitate independentă, absolvenții de marketing devin specialiști căutați în orice întreprindere.

Lista surselor utilizate

Cum concept economicȘi un fel deosebit activitate antreprenorială marketingul a apărut la începutul secolelor XIX-XX. Acesta a fost un fel de răspuns la nevoia de a rezolva problemele tot mai complexe de implementare în condițiile dezvoltării producției pe scară largă și a concurenței în creștere a pieței. A fost nevoie de stăpânire a unor metode noi, mai eficiente de activitate a pieței, când „piața vânzătorului” a început să fie înlocuită cu „piața consumatorului”.

Primele cursuri de formare în marketing au fost deschise în 1901/02 an academic la universitățile din Illinois și Michigan SUA. Deși erau în mare parte de natură descriptivă, ele au fost totuși evidențiate ca o disciplină academică independentă de teoria și practica economică generală. Cursurile au cuprins o descriere și o descriere a principalelor metode de marketing ale întreprinderilor, operațiunilor angrosilor și comercianților cu amănuntul. Atentie speciala s-a dat problemelor de publicitate, specificul vânzării mărfurilor în diverse direcții.

Cursul de marketing a crescut în popularitate și a devenit curând parte integrantă programe de formare pentru viitorii oameni de afaceri. În 1908, a fost fondată prima firmă de cercetare comercială de marketing. În 1911, în aparatul administrativ apar primele departamente de marketing specializate companii mari. În anii 20. În Statele Unite, a fost creată Asociația Națională a Educatorilor de Marketing și Publicitate, care a devenit apoi parte a Asociației Americane de Marketing, înființată în 1937.

Un nou imbold calitativ în dezvoltarea marketingului, potrivit experților, cade în anii 60-80. Acest lucru se datorează tranziției țărilor dezvoltate economic de la perioada industrială la cea postindustrială. Acesta din urmă se caracterizează prin faptul că producția încetează să fie în masă, la scară largă și se concentrează tot mai mult pe nevoile individualizate ale consumatorilor, piețele devin din ce în ce mai diferențiate, posibilitățile de reducere a costurilor la întreprinderi sunt limitate, numărul de întreprinderile mici este în creștere, rolul de informatii stiintifice si tehnice etc.

În aceste condiții, a devenit clar că profitul întreprinderii depinde nu numai și nu atât de reducerea costurilor. producție proprie, dar în mare măsură asupra câtă atenție se acordă cercetării pieței și concurenților, calității produsului și organizării promovării cu succes a acestuia pe piață. Cunoștințele noastre despre activitatea de piață se pot baza pe principiile de bază ale marketingului modern. Ca sistem integral de activitate al unei întreprinderi (firme) pe piață, aceasta va avea o influență tot mai mare asupra dezvoltării filozofiei și metodologiei antreprenoriale.

În primul rând, marketingul creează un nou mod de gândire în managementul unei întreprinderi (firme). Se formează ca un sistem de gândire, adică. un complex de atitudini mentale care vizează adaptarea optimă a obiectivelor specifice la posibilitățile reale de realizare a acestora, pe căutare activă rezolvarea problemelor sistemice. Aceasta este o încercare de a utiliza în mod optim resursele disponibile și întregul potențial al întreprinderii (firmei), ținând cont de cerințele pieței. Schimbările care au loc în modul de gândire sunt clar ilustrate de evoluția conceptelor de marketing în diferite stadii de dezvoltare a acestuia.

În al doilea rând, marketingul creează și un nou mod de funcționare a întreprinderii pe piață. Se formează o metodologie holistică a activității de piață a unei întreprinderi (firme), care dezvăluie principiile, metodele, mijloacele, funcțiile și organizarea acesteia. Se formează și se dezvoltă un sistem de promovare a produsului, care utilizează un set bogat de tehnici diferite: îmbunătățirea funcțiilor produsului, influențarea consumatorului, politica de prețuri flexibile, publicitate, eficiența canalelor de distribuție etc.

În prezent, cursul de marketing este predat în aproape toate superioare institutii de invatamantţări cu economii de piaţă. Este obligatoriu la universități, institute, diverse școli de afaceri etc., unde specialiști în marketing sunt pregătiți pentru multe domenii de activitate antreprenorială.

Asociațiile naționale și internaționale joacă un rol activ în promovarea ideilor de marketing, inclusiv Societatea Europeană pentru Studiul Opiniei Publice și Marketingului, Federația Internațională de Marketing, Asociația Americană de Marketing, Institutul de Marketing din Marea Britanie, Institutul Indian de Marketing și management.

Dezvoltarea marketingului în Rusia

Prima mențiune despre marketing în literatura internă a apărut la începutul anilor ’60 și a fost în principal o critică a acestuia ca o încercare a gândirii economice burgheze de a rezolva problemele „insolubile” de implementare în condiții. societate capitalistă. Trebuie să spun că subestimarea marketingului, atât în ​​știința economică internă, cât și în practica economică, s-a datorat în primul rând viziunilor învechite asupra naturii și importanței activităților manageriale și intermediare, precum și asupra proceselor de colectare și prelucrare a informațiilor ca muncă neproductivă. .

O etapă calitativ nouă în înțelegerea activităților de marketing este asociată cu trecerea țării noastre la relațiile de piață. Astăzi, mulți oameni sunt interesați de marketing și, în primul rând, practicienii. Sunt create diferite tipuri de școli și cursuri comerciale unde se studiază marketingul. Un număr de universități au început să pregătească specialiști în marketing pentru industrii economie nationala. S-a format Asociația de Marketing.

Marketingul ca metodologie pentru activitatea de piață devine din ce în ce mai important. Posibilitățile dezvoltării sale în conditii moderne starea economică Federația Rusă asociate cu o serie de circumstanțe.

În primul rând, întreprinderile intră pe piață, iar acest lucru necesită cunoașterea unor metode și tehnici specifice și capacitatea de a le aplica.

În al doilea rând, marketingul este asociat nu numai cu starea unei piețe saturate. Desigur, este mai eficient atunci când piața funcționează normal, deși chiar și atunci poate fi saturată și nesaturată. Prin urmare, strategia și tactica de marketing trebuie să se adapteze la diferite condiții de piață (cerere deplină, cerere excesivă, cerere fluctuantă, cerere negativă etc.).

În al treilea rând, utilizarea marketingului este asociată din ce în ce mai mult nu numai cu activitatea economică externă a întreprinderilor, ci și cu activitățile de pe piața internă. Acest lucru se datorează faptului că astăzi este imposibil să intrați în relații externe fără o bună cunoaștere a marketingului și a procesului de formare a piețelor de produse în interiorul țării. Într-adevăr, în esență, activitățile de pe piețele interne și externe sunt doar două părți ale unui singur proces. Marketingul este utilizat pe scară largă în diverse domenii de afaceri: pe piețele de bunuri industriale, bunuri de larg consum, diverse tipuri de servicii etc.

În al patrulea rând, deoarece activitatea de piață în Rusia abia începe să se dezvolte, introducerea unei metodologii de marketing ar trebui, de asemenea, să fie treptată. Este pur și simplu imposibil acum să folosim un marketing de nivel înalt care a fost atins în țările cu o economie de piață dezvoltată. Este necesar să parcurgem principalele etape ale evoluției activităților de marketing (și în altele timp scurt), începând cu cel care corespunde cel mai mult nivelului situaţiei economice actuale.

În etapa inițială de formare și dezvoltare a marketingului în Rusia, poate fi percepută în principal ca o activitate comercială în sensul larg al cuvântului, adică. ca un fel de sistem de distribuţie pe piaţă. Departamentele de vânzări vor fi direct implicate în aceasta. întreprinderile industriale, angrosisti si detailisti, diverse organizatii intermediare.

În următoarea etapă, înțelegerea marketingului se va aprofunda: va fi nu numai o funcție pur de marketing, ci și o funcție organizatorică și comercială a întreprinderii. Activitățile se vor extinde prin cercetare de piață mai amănunțită, comportamentul consumatorilor și concurenților, consolidarea activitati promotionale, politica de prețuri flexibile etc.

În fine, odată cu dezvoltarea relațiilor de piață și normalizarea pieței în sine, marketingul se va transforma într-un concept de piață de management al întreprinderii, într-un sistem în care la baza luării aproape a tuturor deciziilor vor sta informațiile venite din piață.

Desigur, astăzi, în condițiile „pieței vânzătorului”, producătorul poate ignora cumva marketingul, deoarece acest lucru necesită cheltuieli mari, iar rezultatul este cunoscut dinainte - consumatorul încă achiziționează acest produs, deoarece nu există opțiuni. În condițiile „pieței cumpărătorului”, când oferta depășește cererea, iar cumpărătorul are de ales, producătorul se confruntă cu nevoia de a asigura vânzarea mărfurilor sale.

El este forțat să se concentreze pe comportamentul cumpărătorilor, să țină cont de el. Într-o astfel de situație, activitățile de marketing vor crea, în primul rând, condiții pentru o mai completă adaptare a întreprinderii la mediul extern și, în al doilea rând, vor influența acest mediu cu mijloacele disponibile. Treptat, obiectivele finale ale marketingului vor fi îndeplinite din ce în ce mai eficient: maximizarea satisfacției consumatorului cu un nivel ridicat de consum de bunuri materiale și servicii, oferirea unei game largi de bunuri, îmbunătățirea calității serviciului Howard K., N.D. Eriashvili, Yu.A. Tsypkin „Marketing”, pp. 9-12

• 1. Istoricul dezvoltării marketingului.
• 2. Esența și principalele tipuri de marketing.
• 3. Principii, funcții și elemente de bază ale marketingului.

Marketingul este fundamentul intelectual al vânzărilor.

Itzhak Adizes

ISTORIA DEZVOLTĂRII MARKETINGULUI

Istoria marketingului este mult mai veche decât ar părea la prima vedere. Unele elemente de marketing au apărut concomitent cu apariția pieței și a comerțului (intermedieri, angrosisti și retaileri și structuri, prețuri).

Comerțul era comun în cele mai vechi civilizații. Tipuri diferite intermediarii erau obișnuiți în Grecia antică și Roma.

Originile marketingului se găsesc în diviziune publica muncă- acest formular producția socială, în care produsele sunt produse nu pentru consum propriu, ci pentru schimb prin cumpărare și vânzare.

De îndată ce piața a apărut (acum 6-7 mii de ani), au apărut și au început să se dezvolte primele forme de activități de marketing. - politica de pretȘi publicitate.

Informații despre publicitatea mărfurilor se găsesc în referințe la Sumer, Egiptul Antic (inscripții publicitare pe papirus). La noi a ajuns una dintre reclamele vestitorului Greciei antice: „Pentru a face ochii să strălucească, pentru a înroși obrajii, astfel încât frumusețea fetiței să fie păstrată mult timp, o femeie rezonabilă va cumpăra produse cosmetice la prețuri rezonabile de la Exliptos.”

Marketingul a început să capete o formă mai perfectă la sfârșitul secolului al XVII-lea - începutul secolului al XVIII-lea. Cercetătorii americani cred că anumite concepte de marketing erau cunoscute în Anglia în secolul al XVII-lea, de unde au fost aduse în Statele Unite împreună cu coloniştii.

Peter Drucker(1909-2005) credeau că Japonia este locul de naștere al marketingului. Există dovezi documentare că în 1690 domnul Matsui a deschis primul magazin universal din Tokyo. Pentru prima dată în istoria comerțului, proprietarul magazinului s-a concentrat asupra clienților săi, cumpărând doar ceea ce era în cerere, oferind un sistem de garanții pentru calitatea mărfurilor și extinzând constant gama de mărfuri.

Primul stagiu dezvoltarea marketingului a fost un fel de bază pentru marketing în sensul său modern. Particularitatea primei etape este împărțirea sa în trei perioade succesive:

• 1860-1920 pe fondul general al excesului cererii față de ofertă, acestea se caracterizează prin îmbunătățirea producției, al cărei scop principal a fost creșterea volumului de produse;
• 1920-1930 se caracterizeaza prin faptul ca, tinand cont de succesele obtinute in domeniul cresterii volumelor de productie, producatorii au fost nevoiti sa se concentreze pe imbunatatirea produselor prin imbunatatirea calitatii acestora si modificarea corespunzatoare a gamei de produse;
• în 1930-1960 organizarea vânzărilor devine o prioritate datorită intensificării eforturilor comerciale, întrucât această perioadă a fost caracterizată de un exces al ofertei față de cerere. Prin urmare, în marketing se acordă din ce în ce mai multă atenție cercetării și modelării active a comportamentului consumatorului pe piață.

Faza a doua Dezvoltarea marketingului se caracterizează printr-o nouă întorsătură calitativă în anii 50-60. XX, când, depășind dificultățile postbelice, țările dezvoltate economic au intrat într-o nouă etapă de dezvoltare. Marketingul a început să fie văzut ca un proces mai larg decât planificarea intra-firmă și a fost numit perioada de orientare spre client.

Toate acestea au dus la formarea așa-numitului piata de consum - o piata caracterizata printr-un exces de oferta fata de cerere.

Primul care a sugerat că marketingul ar trebui să fie activitatea centrală a întreprinderii și să lucreze cu propriul cerc de consumatori - sarcina managerului, a fost Cyrus McCormick(1809-1884). El a fost primul care a recunoscut pe deplin rolul unic al funcției de marketing ca sarcină specifică de management.

A treia etapă Evolutia marketingului l-a transformat in doctrina afacerii moderne, filozofia lui, principalul mijloc de comunicare intre companie si mediul ei, intr-o activitate sistemica complexa.

Evoluţia rolului marketingului în perioada de la 1950 până în prezent este prezentată în fig. 1.

Orez. 1.

Principalele fapte și evenimente din domeniul dezvoltării marketingului care au avut loc în străinătate de la începutul secolului al XX-lea sunt prezentate în Tabel. 1. Tabelul 1

Etapele formării marketingului în străinătate

	Fapte și evenimente din istoria marketingului
	Citiți primele cursuri de marketing la universitățile din SUA
	Prima reclama organizatie de marketing, primele departamente de marketing sunt formate la întreprinderile din SUA
	Prima mențiune a funcțiilor de marketing în lucrări pe management științific Taylor(1911) Gllbreth (1911), de la Arch Shaw (1912)
	Statele Unite au creat Asociația Națională de Marketing și Publicitate. Pe baza acestuia s-a format Societatea Americană de Marketing.
	Apariția conceptului de management al mărcii. Neil McEldoy - Șef de promovare a produselor la companie Procter & Gamble a organizat un departament de marketing pe principiul managementului separat al fiecărei mărci
	Publicarea primelor reviste de marketing: American Marketing Journal, National Marketing Review», Jurnalul de Marketing»
	Keith vorbește despre focalizarea pe clienți și anunță era marketingului vorbind despre „conceptul de marketing”
	Neil Borden folosește termenul de mix de marketing pentru a se referi la un set de activități pe care credea că marketerii le-ar putea folosi pentru a influența deciziile de cumpărare ale consumatorilor.

Uneori, anxietatea mă apucă: ce se întâmplă dacă suntem deja în paradis?

Jerzy Lec

Cunoscătorii de marketing și istoria acestuia, desigur, aduc un omagiu evenimentelor, periodizării istoriei marketingului, dar consideră că este necesar să menționeze mai întâi numele unui american remarcabil, de la care consideră atât istoria, cât și semnificațiile marketingului. ÎNCEPE. Era Cyrus McCormick. În Occident, se obișnuiește să se vorbească despre marketing abia de la mijlocul secolului al XIX-lea. Cyrus McCormick a fost primul care a sugerat că marketingul ar trebui să fie activitatea centrală a întreprinderii și să lucreze cu propriul cerc al consumatorului - sarcina managerului, a fost Cyrus McCormick. Această persoană este mai bine cunoscută ca inventatorul primei combine, dar el a fost cel care a creat domenii de marketing precum stabilirea prețurilor, cercetarea de piață și serviciul post-vânzare.

Referință istorică

Cyrus McCormick (1809-1884)

Cyrus McCormick (1809-1884) inventator și crescător american. În 1831 a inventat și patentat un plug pentru arat pante, în același an a proiectat o mașină de secerat mecanic. Componentele sale principale sunt utilizate și în mașinile de secerat moderne. În 1847, McCormick a deschis o fabrică de secerători în Chicago și a vândut 800 de mașini în primul an. În 1857 și-a adus recoltatorul în Europa. Viziunea modernă a activităților sale este de a-și recunoaște orientarea către client (a face produse care pot satisface nevoile cumpărătorului și la un preț accesibil cumpărătorului).

Orez. 7.70.

Dacă ne uităm la evenimentele pieței mondiale și la lucrările științifice legate de aceste evenimente, vom vedea o tendință destul de clară: piața a stăpânit încet-încet cultura marketingului dominat de consumatori. Cronologia acestei tendințe, care a devenit istoria marketingului mondial, este dată în Tabel. 1,4-1,5.

Tabelul 1.4

Cronologia istoriei marketingului mondial:

	În Statele Unite, a fost publicat „Raportul privind vânzările agricole al Comisiei industriale”. (Raportul Comisiei Industriale privind Distribuția Produselor Agricole”),în care analiza de piaţă a fost efectuată pentru prima dată şi care poate fi considerată pe bună dreptate prima cercetare de marketing
	În universitățile din SUA (Edward Jones - Universitatea din Michigan, Simon Litman - Universitatea Berkeley din California, George Fisk - Universitatea din Illinois) au fost oferite pentru prima dată cursuri scurte într-o specialitate care nu a existat încă - marketing. Ascensiunea marketingului ca disciplina stiintifica a avut loc la începutul secolului al XX-lea. și a fost asociat cu alocarea acesteia către cursuri de formare independente la principalele universități din SUA: Harvard, Illinois și Michigan. Aici, primele cursuri de marketing au început să fie predate deja în 1902, dar abia la sfârșitul anilor 1920 și începutul anilor 1930. lectorii care predau aceste cursuri au ajuns să se considere mai mult marketeri decât economiști

	Prima publicat munca stiintifica dedicat reclamei. Aceasta este opera lui Walter Scott. Psihologia publicității în teorie și practică. Cinci ani mai târziu (în 1908) a publicat Psihologia reclamei.În publicitate, Scott a dezvoltat legea sugestibilității, bazată pe utilizarea fie a emoțiilor, fie a instinctelor oamenilor. El a susținut că consumatorii acționează irațional și, prin urmare, sunt ușor influențați
	Se creează prima organizație comercială de marketing. Primele departamente de marketing au început să se formeze în companiile americane, creând cerere pe piețele muncii pentru sociologi, psihologi, antropologi și oameni de știință culturală. Interesat de științe umaniste
	Începutul producției primei mașini de masă - "Ford-T", care a devenit precursorul primei etape în dezvoltarea marketingului - mărfuri. Henry Ford a pus consumatorul cu interesele și oportunitățile sale în centrul strategiei companiei. Acest fapt a fost primul fapt de marketing al pieței deja muribunde a producătorului
	Ralph Butler de la Universitatea din Wisconsin predă primul curs permanent „Metode de marketing”. Mai întâi a formulat și a propus publicului conceptul de marketing. Ideea centrală a acestui concept este schimbarea producției de mărfuri de la interesele producătorului la interesele consumatorului.
1912-	În 1912, profesorul J. Hegertg a publicat primul manual de marketing. Publicarea acestei cărți a fost văzută ca începutul dezvoltării marketingului ca știință independentă. În 1915, A. Xiao a publicat cartea „Despre problemele distribuției”, iar în 1917 A. Ward a scris cartea „Funcțiile pieței și organizatii comerciale". Aceste cărți au explorat teoriile și funcțiile marketingului
1910-	Această perioadă este considerată perioada formulării funcțiilor, sarcinilor și strategiilor de marketing în lucrările de management științific (F. Taylor, F. Gilbreth, A. Shaw)
	Prima ediție a monografiei, în titlul căreia s-a folosit termenul de „marketing”. Aceasta este o colecție de articole „Principii de marketing” ( principiile marketingului
	Statele Unite au creat Asociația Națională de Marketing și Publicitate. Pe baza acestuia s-a format Societatea Americană de Marketing. Acest fapt este greu de subestimat. Marketingul nu mai este exotic, un element al culturii de masă
	Apariția conceptului de management al mărcii. McElroy, șeful de promovare a produselor la companie Procter & Gamble, a organizat un departament de marketing pe principiul managementului separat al fiecărei mărci
1934-	Publicarea primelor reviste de marketing: Jurnalul American de Marketing (1934), Revista națională de marketing (1935), Jurnalul de Marketing (1936)

	Prima sistematizare a prezentării abordării de marketing a managementului întreprinderii, prezentată în cartea „Marketing” (autori D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	În anii 1940, în Europa de Vest și Japonia au început să apară asociații și organizații de marketing. au fost create şi organizatii internationale, precum: „Societatea Europeană pentru Studiul Marketingului și Opiniei Publice” ( Societatea Europeană de Opinie Publică și Cercetare de Marketing), Academia Europeană de Marketing, Federația Internațională de Marketing ( FMI)
	Unul dintre primele publicate lucrări teoreticeîn domeniul marketingului - „Teoria marketingului” ( R. Cox și W. Alderson. Teoria în marketing
	Wendell Smith într-un articol tipărit în Jurnalul de Marketing, este propusă şi fundamentată o strategie de marketing pentru segmentarea pieţei. Segmentarea este piatra de temelie a marketingului modern orientat spre consumatori
	Lucrare publicată de Roy Alderson Comportament de marketing și acțiune executivă. Alderson nu a renunțat niciodată la credința ei că teoria și practica merg mână în mână. Aceasta carte este una dintre cele mai citate carti in domeniul comportamentului consumatorului.
	Robert Keith vorbește despre „conceptul de marketing”. El scrie că se lansează o adevărată vânătoare pentru consumator în piața de Consum. El este convins de publicitate să cumpere produsul acestei companii. Robert Keith a numit această schimbare a strategiei firmei „revoluția de marketing”.
	Theodore Levitt publică într-o revistă recenzie de afaceri Harvard cel mai faimos articol al lui Miopia de marketing sau, după cum este tradus în rusă, „Miopia de marketing”. În acest articol, Levitt îndeamnă companiile să aibă o perspectivă mai largă asupra lumii, deoarece majoritatea liderilor sunt atât de miopi încât consideră ceea ce produc ca pe un produs, fără a observa că clientul are nevoie de servicii și de satisfacerea nevoilor lor.
	Rosser Reeves a publicat The Reality of Advertising în 1961 ( Realitatea reclamei).În ea, în special, vorbește despre descoperirea sa - o unică ofertă de schimb, UKP (engleză, propunere unică de vânzare, USP). Anii șaizeci ai secolului trecut sunt considerați perioada revoluției creative în publicitate. Realizat de Leo Barnet, David Ogilvie, Bill Bernbach și Rosser Reeves
	Gerry McCarthy a propus conceptul 4R. A fost publicat pentru prima dată în 1965 în articol Conceptul de mix de marketing, Scris de Neil Borden. Esența conceptului 4R este că mixul de marketing este format din patru componente: produs, preț, distribuție și promovare a mărfurilor pe piață (ing. produs, loc, preț, promoție)

	Neil Borden folosește termenul de marketing-mix, care se referă la consistența instrumentelor de marketing reprezentate de concept 4R. Natura sistemică a mixului de marketing a făcut posibil să se vorbească despre strategiile de marketing implementate în mix de marketing
	Dezvoltarea științei comportamentale în marketing. Vorbim despre utilizarea realizărilor în psihologia americană (J. Watson), constând în studiul comportamentului oamenilor ca reacție la manifestările instinctelor lor biologice. Publicarea primei cărți despre comportamentul consumatorului: Consumer Behavior (J. Engel, R. Blackwell, R. Miniard. comportamentul consumatorului)
	Asociația Națională de Marketing și Publicitate a fost redenumită Asociația Americană de Marketing. Asociația Americană de Marketing), care reunește astăzi circa 23 de mii de profesori, cercetători și reprezentanți ai lumii afacerilor
	Philip Kotler publică prima lucrare în domeniul marketingului non-profit - cartea „Marketing for Non-Profit Organizations”, în care vorbește despre marketing în sfera socială
	Jack Trout, coautor cu Al Rice, în 1980, a publicat cartea „Pozitioning. Luptă pentru minți" ( Poziționare: Bătălia pentru mintea ta). Această carte a devenit unul dintre punctele cheie în evoluția globală a marketingului. Conceptul de poziționare este una dintre cele mai comune teorii de marketing astăzi.
	Originea ideilor de marketing direct. Formarea de marketing pe baza relațiilor continue cu clienții cheie. A fost publicată cartea „The Great Turnaround in Marketing”. Autorii acestei cărți, Stan Rapp și Tom Collins, au formulat conceptele de „marketing direct al comenzii” și „marketing relațional”. Regis McKenna, președintele firmei de consultanță Grupul McKenna. Cartea sa „Marketing relațional” (Comercializare relatii), publicată în 1993, descrie relațiile vitale pentru acceptarea pe piață în era consumatorului bazate pe comunicațiile prin internet
1990-	Marketingul pe internet a apărut la începutul anilor 1990, când site-urile bazate pe text au început să posteze informații despre produse. Acum Internet Marketing- Aceasta este industria de marketing și vânzări și promovarea produselor. Marketingul relațional a dominat acum comerțul electronic și este cheia profitabilității acestuia. În 1997, Regis McKenna a publicat cartea „ în timp real. Pregătirea pentru epoca consumatorului perpetuu nemulțumit Timp real: pregătirea pentru era clientului niciodată satisfăcut). Apariția și dezvoltarea ideilor BTL- comunicatii. În 1995 a fost publicată cartea lui Jean-Jacques Lambin „Marketing strategic”. În munca sa, el stabilește cel mai complet și sistematic principiile de bază ale marketingului în strânsă relație cu strategia generală de dezvoltare a companiei. Locul central în lucrare este dat problemei

Referință istorică

Frații Ryabushinsky. Primii oameni de afaceri din Rusia care au aplicat instrumente de marketing

Ryabushinsky Mihail Yakovlevich, fondatorul dinastiei (1786-1858)

Ryabushinsky Pavel Mihailovici (1805-1890)

Fondatorii dinastiei au fost țăranii Kaluga - Vechii credincioși Mihail Yakovlevich Ryabushinsky și fiii săi, Pavel și Vasily.

În 1867, P. M. Ryabushinsky, după ce a vândut întreprinderile și magazinele tatălui său, a achiziționat o fabrică de bumbac cu pierderi de la comerciantul din Moscova Shilov, care deja în 1870 a început să aducă venituri enorme. Produsele fabricii au primit unul dintre cele mai înalte premii la Expoziția Fabricii de la Moscova. În 1874 s-a construit o fabrică de țesut, iar un an mai târziu s-a construit un atelier de vopsit și albire și finisaje. Soții Ryabushinsky au controlat întregul ciclu de producție - de la filarea firelor până la crearea țesăturilor.

Până la sfârșitul primului deceniu al secolului XX. soții Ryabushinsky acumulaseră deja atât de mulți bani gratuit, încât pur și simplu nu era unde să-i pună. Era necesar să se găsească urgent un obiect pentru investirea banilor. Lenjeria a devenit un astfel de obiect. Înainte de Ryabushinskys, exportul de in rusesc era ocupat aproape exclusiv de străini. Frații au decis să depună toate eforturile pentru a crea un monopol al lenjeriei și au făcut-o foarte bine.

Următorul obiect de aplicare a forțelor pentru frați a fost pădurea rusească. Judecând corect că după sfârșitul Războiului Mondial va fi nevoie de mult, până în 1916 au cumpărat deja aproximativ 60.000 de acri de pădure. În octombrie 1916, au achiziționat parteneriatul de gatere Belomorsky, cel mai mare din nordul Rusiei, cu toate teritoriile adiacente, iar la începutul anului 1917, societatea de nord a Rusiei a fost creată pentru a-și gestiona imperiul lemnului.

Ultimul dintre proiectele grandioase ale fraților Ryabushinsky este amplasarea primei fabrici de automobile rusești AMO (Joint Stock Machine Building Company), cunoscută acum sub numele de ZIL, în Simonovskaya Sloboda, lângă Moscova. Istoria marii familii și a afacerilor lor a fost întreruptă de revoluția din 1917.

	Tabelul 1.5 Cronologia istoriei marketingului în Rusia 1
1880-	Dezvoltarea rapidă a potențialului industrial al Rusiei pe baza antreprenoriatului. În practica antreprenoriatului rus din acea vreme, au fost folosite multe elemente de marketing nu numai comercial, ci și non-comercial. În special, publicitatea tipărită și pe perete a înflorit. În Rusia au fost organizate multe expoziții și târguri industriale (la faimosul târg de la Nijni Novgorod, yenii europeni au fost determinați pentru o serie de mărfuri, de exemplu, pentru cereale). Un mare industriaș, filantrop, figură în domeniul artei, teatrului și muzicii rusești, Savva Ivanovici Mamontov, pasionat de cânt, muzică și sculptură, a atras tineri artiști talentați, sculptori, compozitori, muzicieni, actori, cântăreți. Timp de mulți ani, artiști și actori ruși de seamă au lucrat și s-au odihnit în moșia lui: Repin, Vasnețov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin și mulți alții. Antreprenorii autohtoni au folosit cu succes tehnicile de vânzări și de promovare a personalului. Exista o industrie pentru producția de ambalaje pentru mărfuri, dar nu exista încă un sistem de marketing unificat. Când marketingul era deja predat ca disciplină separată la marile universități din Europa și America, în Rusia cunoștințe separate despre marketing puteau fi obținute doar într-un curs general de teorie economică, care era predat în școlile comerciale. Revoluția a întrerupt dezvoltarea marketingului în Rusia
1917-	Această perioadă se caracterizează prin faptul că, ținând cont de succesul obținut în domeniul creșterii producției, producătorii au fost nevoiți să se concentreze pe îmbunătățirea produselor. Acest lucru a necesitat o creștere a investițiilor în cercetare și dezvoltare care vizează îmbunătățirea calității acestora și o schimbare corespunzătoare a gamei de produse. Era în principal despre bunurile pieței. B2B. Piaţă B2Cîn Rusia a perioadei postrevoluţionare a fost neglijabilă şi dezvoltată în principal din cauza slabei industria ușoară si agricultura inca puternica
1930-	Pe fondul unui deficit general pe toate piețele, a existat o problemă de a nu vinde produse Calitate superioară(comparat cu mărfuri importate). A fost nevoie de intensificarea marketingului a eforturilor comerciale: a apărut publicitatea, au început să vândă

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	„bunuri cu încărcătură”, au apărut loteriile, permițându-vă să câștigați cele mai rare bunuri. Dar sistemul administrativ-comandă care exista la acea vreme în cadrul unui mecanism centralizat de management, planificare și distribuție nu a contribuit la utilizarea marketingului pe piața internă, întrucât nu exista libertatea de întreprindere și concurență.
Sfârșitul anilor 1960	Primele publicații despre marketing în Rusia (URSS) au apărut în reviste " Economia mondialăși relațiile internaționale (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova și alții), „Comerțul exterior” (D-Kostyuhin, P. Zavyalov, I. Kretov), ​​​​„Licențiarea informațiilor comerciale” (V. Demidov), în Buletin de informații comerciale străine” (M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn și alții). Deși publicațiile au fost în mare parte critice, ceea ce s-a datorat respingerii oficiale a pieței din URSS, ele au introdus cititorii în ideile și practicile de aplicare a marketingului în străinătate.
La începutul anilor 1970	În 1972, editura „Economie” a publicat cartea „Fundamentele diferențierii”. salariileși veniturile populației”, scris de N. Rabkina și N. Rimashevskaya. S-a dovedit că populația URSS nu este omogenă, este diferențiată și are diferențe în preferințele consumatorilor. La mijlocul anului 1974, editura Progress a publicat prima colecție sistematică în limba rusă numită Marketing, care cuprindea cele mai interesante articole, fragmente din monografii ale unor lideri în marketing din SUA și Marea Britanie: L. Roger, D. Newman, E. Breach, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler și alții. Din momentul în care a fost lansată colecția, marketingul a câștigat mulți adepți în URSS, care au acceptat cu entuziasm sloganul „Produceți ceea ce va fi vândut și nu încercați să vindeți ceea ce am reușit să producem!”
Mijlocul anilor 1970 Reformele lui Kosygin	În Rusia, interesul pentru marketing ca concept de piață pentru gestionarea producției și vânzării de bunuri și servicii, axat pe cererea efectivă stabilită, a început să se manifeste în mod deosebit activ la mijlocul anilor 1970. Dar sistemul administrativ-comandă care exista la acea vreme în cadrul unui mecanism centralizat de management, planificare și distribuție nu a contribuit la utilizarea marketingului pe piața internă, întrucât nu exista libertatea de a realiza oportunități de piață pentru entitățile de afaceri.
	În august 1975, la Helsinki a avut loc Conferința pentru Securitate și Cooperare în Europa. Documentele finale, care au fost adoptate de URSS, au indicat necesitatea utilizării marketingului în activitatea economică externă. Din acel moment a început căutarea posibilității de dezvoltare și utilizare a marketingului într-o economie planificată. Au fost stabilite relații cu organizațiile internaționale de marketing. Oţel

	studiază și materiale didactice pentru marketing. La Camera de Comerț și Industrie a URSS a fost creată o Secție cu probleme de marketing. În 1975, Camera de Comerț și Industrie (CCI) a URSS a decis să creeze o secție pe probleme de marketing la CCI, iar în februarie 1976 a avut loc adunarea constitutivă a acesteia. Secțiunea a reunit oameni de știință și practicieni talentați ale căror publicații, prelegeri și dezvoltări aplicate au dat un impuls puternic dezvoltării marketingului rusesc. Inspiratorii creativi și participanții activi ai secțiunii au fost economiști cunoscuți și practicieni în comerțul exterior: G. Abramishvili, V. Vorobyov, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Goryachev, S. Demidov, Yu. Dolgorukov, S. Zavyalov, I. Kostyukhin, E. Litvinenko, P. Mukhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rozhkov, F. Sabelnikov, Y. Smelyakov, I. Solovyov, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Khramtsov și alții
1970-	A început cercetarea pieței consumatorilor. Vorbim despre Institutul de Cercetare All-Union pentru Studiul Cererii Populației de Bunuri de Consum și Condițiile Comerțului. În CEMI a Academiei de Științe a URSS au avut loc cercetare fundamentală consumul, cheltuielile și veniturile populației (proiectul „Taganrog”, supraveghetor N. Rimashevskaya). În Tomsk, în cadrul sistemului de control automat al regiunii Tomsk, a fost realizat studiul „Asino - 1977” (supervizor A. Ovsyannikov). Ideea de „echilibrare a consumului și a cheltuielilor” a luat naștere și a început să se dezvolte rapid. (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova). Cartea „Tipologia comportamentului consumatorului” (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimashevskaya)
	Cu participarea directă a Secțiunii de Marketing la începutul anilor 1980. au fost publicate primele traduceri ale cărților de către marketerii occidentali: F. Kotler „Managementul de marketing”, S. Madzharo „ Marketing international„și o serie de altele. Deși restricțiile existente, inclusiv cenzura și un context ideologic anti-piață, nu au permis traducerea integrală a cărților, precum și le-au oferit comentariile detaliate necesare, apariția lor a jucat un rol uriaș în conturarea unui nou mod de gândire în țară. .
	A fost publicată cartea „În rețeaua marketingului”, scrisă de Dolgorukov și Barybina. Autorii săi, cât au putut mai bine în condițiile presiunii ideologice din URSS, au scris prima și strălucită recenzie străină a marketingului
	A fost adoptată Legea RSFSR din 24 decembrie 1990 nr. 443-1 „Cu privire la proprietatea în RSFSR”. Proprietatea în lege a fost diversificată, recunoscută și protejată de stat. A apărut proprietatea privată instituțională. Concurența, deja pe fundalul unei piețe de consum consacrate, necesita sprijin de marketing.

	Privatizarea efectuată a dus, în practică, la distrugerea monopolului proprietății de stat și la instituirea unor forme diverse de proprietate și management. Producătorii și consumatorii au trecut de la forme predominant de relații administrative la relații predominant de piață sub forma diferitelor tranzacții și contracte. Nevoia de marketing a devenit totală. Liberalizarea economiei, care a început cu „vacanța” prețurilor, a făcut din parametrii pieței (prețuri, dobânzi, cursuri de schimb etc.) repere pentru comportamentul antreprenorilor. Au fost adoptate legi care definesc cadrul instituțional pentru conduita în afaceri a marketerilor
	La Academia Economică Rusă. G. V. Plekhanov, a fost creat primul departament de marketing din țară, fondat din lucrările profesorului B. Solovyov
1991-	La sediul Institutului de Management din Moscova. Sergo Ordzhonikidze (rectorul A. Porshnev, în același timp șef al Departamentului de Marketing) a început să publice prima revistă „Marketing”. Acest eveniment a generat un boom în activitatea de publicare. În scurt timp au apărut și au început să apară zeci de reviste legate de marketing: „Marketing și cercetare de piata„(1996); „Marketing în Rusia și în străinătate” (1997); „Marketing practic” (1997); „Marketing exclusiv” (1998); „Marketing politic” (1998); „Marketer” (1999); Digest Marketing (1999); „Managementul mărcii” (2001); „Internet Marketing” (2001); „Comunicații de marketing” (2001); „Atelier de afaceri. Marketing și management” (2001)
	În Rusia, a fost creată Asociația Rusă de Marketing (RAM). Astăzi, asociația reunește 124 de organizații din 36 de regiuni ale Rusiei. Primul agentii de marketing fondat de I. Kachalov (Agenția „Kachalov și colegii”), I. Mann („Mann, Ivanov și Ferber”), A. Oslon („FOM”), A. Ovsyannikov („Prokontakt”), A. Milekhin („ Romir”), A. Demidov („G / K-Rus”) și alții. Astăzi, în Rusia, un număr relativ mic de firme au acces la marketingul unei societăți post-industriale, axat pe consumator, cereri individuale, produse de înaltă calitate, actualizate frecvent. Majoritatea operează, în cel mai bun caz, în cadrul modelului de marketing orientat pe produs al societății industriale. Situația este și mai complicată în țara noastră cu așa-zisul marketing responsabil social. Motivul pentru aceasta este în primul rând gradul ridicat de monopolizare a piețelor noastre. Întreprinderile monopolist, în locul unei strategii pe termen lung de lucru minuțios cu consumatorii și bunurile, în loc să „face bani” din cifra de afaceri, preferă „bani rapid” prin menținerea prețurilor ridicate, limitând în același timp producția.

Cronicile istorice sunt prezentate fie după săgeata timpului, pe care tocmai am făcut-o, fie după săgeata evoluției semnificațiilor și conținutului. Dacă vorbim despre semnificațiile evoluției marketingului, atunci modelul propus de F. Kotler este destul de potrivit aici. Modelul său de evoluție a marketingului constă din cinci etape de dezvoltare.

Cinci etape ale evoluției marketingului. Philip Kotler identifică cinci etape principale în dezvoltarea teoriei marketingului, fiecare dintre acestea reprezentând un concept independent de management de marketing într-o companie:

1) conceptul de îmbunătățire a producției. Evoluția marketingului începe cu conceptul de îmbunătățire a producției, sau conceptul de producție al marketingului. Îmbunătățirea producției este cel mai vechi concept de marketing, dar încă eficient pe piețele competitive scăzute.

Conceptul de producție al managementului de marketing consideră că consumatorii vor alege un produs care va îndeplini două criterii: distribuția largă pe piață și atractivitatea prețului de vânzare cu amănuntul. În consecință, liderul pieței va fi producătorul care reușește să construiască distribuția în masă a produsului său, să stabilească cel mai atractiv preț pentru produs și, în același timp, să facă profit.

După cum înțelegem, pentru acest concept de marketing, accentul se pune pe productivitate ridicată, uniformitate a produsului și costuri reduse. În consecință, principalele funcții ale departamentului de marketing în această etapă a evoluției conceptului de marketing sunt:

• creșterea productivității;
• reducerea costurilor de producție și distribuție a produsului (ceea ce este parțial posibil cu omogenitatea maximă a produsului);
• instalare pret favorabil asupra produsului;
• asigurarea distributiei maxime a produsului;
• 2) concept de îmbunătățire a produsului. urmatorul pas dezvoltarea marketingului este conceptul de îmbunătățire a produsului sau conceptul de marketing al produsului. Acest tip marketingul este absolut ineficient în absența distribuției și promovării pe scară largă a mărfurilor. Conceptul duce adesea la supra-îmbunătățirea produsului, umflarea costului produsului pentru client și reducerea cererii pentru produs.

Conceptul de produs al managementului de marketing consideră că consumatorii aleg produsul de cea mai înaltă calitate de pe piață, care oferă cea mai bună performanță și eficiență. Conceptul se bazează pe o înțelegere completă a consumatorului și pe inovație absolută, care necesită investiții mari în cercetare și dezvoltare. Functiile departamentului de marketing in aceasta etapa de evolutie sunt:

• studiul detaliat al nevoilor publicului;
• crearea produsului perfect;
• studiul constant al noilor tehnologii și îmbunătățirea produselor;
• 3) concentrarea asupra vânzărilor de produse. A treia etapă în evoluția marketingului este trecerea la conceptul de vânzări al marketingului. Conceptul de marketing de vânzări se bazează pe tehnologia „hard selling” și a apărut în timpul aglomerației piețelor din anii 1930. Un astfel de concept de marketing nu ține cont de aspectul pe termen lung al dezvoltării companiei, întrucât scopul de a „vinde cu orice preț” duce la înșelarea deliberată a clientului și provoacă un refuz de a recumpăra.

Esența teoriei vânzărilor a marketingului este următoarea afirmație: consumatorul va alege produsul care îi va fi vândut cel mai bine. Prin urmare, principalele funcții ale departamentului de marketing în această etapă de dezvoltare sunt:

• concentrare pe suport de vânzări;
• stimularea maximă a achiziției de probă a unui produs;
• programe de reducere a soldurilor stocurilor;
• 4) conceptul de consumator. a patra și cea mai mare piatră de hotar Dezvoltarea teoriei marketingului este nașterea conceptului tradițional de marketing, adesea numit și conceptul de marketing al managementului. Conceptul de marketing tradițional a apărut în anii 1950. și a devenit prima abordare centrată pe client.

Esența conceptului de marketing este definită de expresii precum „Găsiți nevoi și satisface-le”, „Produceți ceea ce puteți vinde în loc să încercați să vindeți ceea ce puteți produce”, „Iubește clientul, nu produsul”, „Lasă-l fii drumul tău” (Mâncărurile Burger King), Tu ești șeful nostru (United Airlines).

Această abordare este rezumată de motto-ul lui J. K. Penin”: „Să facem tot ce ne stă în putere pentru a recupera pe deplin fiecare dolar cheltuit de client cu valoare, calitate și satisfacție.”

Acest model de marketing este încă folosit de mulți companiile moderneși constă în următoarele: consumatorul va alege produsul care îi rezolvă cel mai bine nevoile pentru produs. Afirmația de mai sus înseamnă că orice companie poate asigura succesul pe termen lung pe piață dacă poate înțelege nevoile cheie ale clienților și satisface aceste nevoi în cel mai bun mod posibil. Funcțiile departamentului de marketing în etapa unei abordări orientate către client sunt:

• concentrarea eforturilor pe studiul comportamentului consumatorului, pe înțelegerea nevoilor reale ale publicului;
• crearea unei valori mai mari a produsului în comparație cu concurenții;
• crearea unui avantaj competitiv pe termen lung;
• 5) conceptul de marketing social și etic. Cel mai modern concept de activitate de marketing este teoria marketingului social și etic, sau marketingul holistic. Conceptul a apărut la începutul secolului XXI. odată cu popularizarea tot mai mare a nevoii de îngrijire a mediului, resursele naturale limitate și dezvoltarea unor noi norme de etică și interacțiune în societate. Entitatea principală teorie socială marketing:
  • consumatorul va alege produsul care îi rezolvă cel mai bine nevoile și în același timp îmbunătățește bunăstarea întregii societăți;
  • o companie de succes pe piață este una care recunoaște importanța cooperării strânse cu toți intermediarii implicați în dezvoltarea și vânzarea produsului său.

Conceptul de marketing etic social afirmă că sarcina unei organizații este de a stabili nevoile, nevoile și interesele piețelor țintă și de a oferi satisfacția dorită într-un mod mai eficient și mai productiv (decât concurenții), menținând sau sporind în același timp bunăstarea. a consumatorului și a societății în ansamblu.

Conceptul de marketing etic social se naște din îndoieli cu privire la relevanța conceptului de marketing curat pentru vremurile noastre, cu degradarea mediului, lipsa resurselor naturale, creșterea rapidă a populației, inflația la nivel mondial și starea neglijată a industriei serviciilor sociale.

În tabel. 1.6 prezintă etapele evoluţiei marketingului şi semnificaţiile acestuia, completând şi dezvoltând ideile lui F. Kotler.

Tabelul 1.6

Tabel rezumativ al cronologiei istoriei marketingului și evoluția semnificațiilor acestuia

Nume concepte	Definiție	Sursă
2. Conceptul de dezvoltare a produsului	Se bazează pe afirmația că consumatorul va acorda preferință bunurilor a căror calitate este în continuă îmbunătățire. Managementul de marketing ar trebui să vizeze îmbunătățirea calității produsului	Fundamentele Marketingului. a 2-a ed. Kiev; M.; SPb. : Williams, 1998. P. 33
3. Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale	Pe baza afirmației că consumatorul nu va cumpăra în mod activ un produs decât dacă sunt luate măsuri speciale pentru a promova produsul și a-l vinde pe scară largă.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Fundamentele Marketingului. a 2-a ed. Kiev; M.; Sankt Petersburg: Williams, 1998, p. 34
2. Concepte de management de marketing
4. Conceptul de marketing	Filosofia managementului de marketing, care presupune că atingerea obiectivelor companiei este rezultatul determinării nevoilor și cerințelor piețelor țintă și al satisfacerii consumatorului mai eficient decât companiile concurente. Conceptul se bazează pe patru componente majore: piața țintă, nevoile consumatorilor, marketingul integrat și profitabilitatea. Marketingul integrat este un sistem bidirecțional care combină marketingul extern, care vizează coordonarea tuturor funcțiilor de marketing din punctul de vedere al clientului, și marketingul intern, care necesită coordonarea activității tuturor departamentelor companiei din punct de vedere. de marketing total al companiei	Drucker R. Management: sarcini, responsabilități, practică. N. Y. : Harper & Row, 1973. P. 64-65
5. Conceptul de marketing iluminat și marketing socio-etic	O filozofie de marketing conform căreia marketingul unei companii ar trebui să susțină funcționarea sistemului de distribuție a produselor pe termen lung. Trebuie satisfăcute numai acele nevoi ale consumatorilor care contribuie la bunăstarea consumatorului și a societății în ansamblu.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Fundamentele Marketingului. a 2-a ed. Kiev; M.; Sankt Petersburg: Williams, 1998, p. 84

Nume concepte	Definiție	Sursă
6. Conceptul de management de marketing	Managementul marketingului este procesul de planificare și implementare a politicii de prețuri, promovare și distribuire de idei, produse și servicii, având ca scop realizarea unor schimburi care să satisfacă atât persoanele, cât și organizațiile. Aceasta este o declarație a Asociației Americane de Marketing	Kotler F. Marketing- management. SPb. : Peter, 1998. S. 46
7. Concept marketing strategic	Pe baza distincției dintre conceptele de marketing strategic și operațional. Marketingul strategic este o analiză constantă și sistematică a nevoilor pieței, care duce la dezvoltarea de produse eficiente, concepute pentru grupuri specifice de cumpărători și având proprietăți deosebite care îi deosebesc de produsele concurenților și creează astfel un avantaj competitiv sustenabil pentru producător. Marketingul strategic se bazează pe ideologie mix de marketing. Include analiza nevoilor, macro- și micro-segmentarea, analiza competitivității, portofoliul de piețe de produse, alegerea strategiei de dezvoltare. Marketingul operațional este un instrument pentru formarea întregului mix de marketing (4P)	Lambin J.-J. Strategic marketing. european perspectivă. Sankt Petersburg: Nauka, 1996.
8. Concept marketing relaţii	Pe baza faptului că managementul de marketing ar trebui să vizeze procesul de creare și extindere a unor relații puternice reciproc avantajoase cu consumatorii sau cu alte părți interesate (furnizori, audiențe de contact, intermediari etc.), ceea ce crește probabilitatea tranzacțiilor viitoare cu aceiași consumatori.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong V. Fundamentele Marketingului. a 2-a ed. Kiev; M.; SPb. : Williams, 1998. S. 24
9. Concept maximarke-	Managementul de marketing urmărește să maximizeze vânzările și profiturile prin distribuția selectivă și implicarea unor potențiali clienți și clienți bine definiți.	Rapp CU, Collins T.L. Maximarketing nou. Chelyabinsk: Ural LTD, 1997. S. 19-20

Nume concepte	Definiție	Sursă
10. Conceptul de raționalitate competitivă	Scopul principal al unei corporații este de a obține un profit pentru firmă. Competitivitatea acționează ca principala forță motrice din spatele conceptului de marketing. Procesul de luare a deciziilor de marketing pe o piață saturată de concurenți se numește raționalitate competitivă: o firmă se străduiește să fie consecventă în organizarea schimburilor cu consumatorii pe o piață în continuă evoluție.	Dixon P. Control marketing. M. : Binom, 1998. S. 24
11. Conceptul de Megamarketing	Coordonarea influențelor economice, psihologice și sociale care vizează stabilirea cooperării cu politicienii (partidele politice) pentru a intra pe o anumită piață și a lucra asupra acesteia	Kotler F. Marketing- management. SPb. : Peter, 1998. S. 350

Marketingul a apărut ca o nouă cultură de afaceri, ca o nouă filozofie a producției de mărfuri și o nouă practică de afaceri ca urmare a creării de noi piețe. piețele de consum. A fost o construcție complet socialistă care vizează satisfacerea nevoilor consumatorilor, dar le-a permis antreprenorilor să rezolve problemele de creștere și competitivitate, precum și loialitatea consumatorilor.

Întrebări și sarcini pentru autocontrol

• 1. Ce evenimente majore din istoria marketingului în SUA cunoașteți?
• 2. De ce Cyrus McCormick, Henry Ford și Steve Jobs sunt considerați specialiști în marketing?
• 3. Numiți cele mai importante evenimente din istoria marketingului în Rusia.
• 4. De ce se consideră că marketingul a devenit o nouă practică comercială de piață, o nouă practică de comunicare pe piață și o nouă cultură a producției de mărfuri?

• URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
• Kotler F. Marketing de la A la Z. 80 de concepte pe care fiecare manager ar trebui să le cunoască. M. : Editura Alpina, 2010.
• Ph. Kotler Marketing-Management: Analiza, Planificarea si Controlul. Stuttgart, 1982.S. 717.
• Baker M. Marketing: o enciclopedie.

1. Condiții preliminare pentru apariția marketingului…………………………………………………….3

2. Condiţiile apariţiei şi dezvoltării marketingului………………………………………………………..4

3. Etapele dezvoltării marketingului……………………………………………………………………..7

4. Conceptul și esența marketingului………………………………………………………………………..9

5. Istoricul dezvoltării marketingului în străinătate…………………………………………………………..12

6. Concluzie………………………………………………………………………………………………..16

7. Referințe……………………………………………………………………………………….18

Introducere.

Marketing - sistem integrat organizarea producției și marketingului produselor, axată pe satisfacerea nevoilor consumatorilor specifici și realizarea de profit pe baza cercetării și previziunilor de piață, studiul intern și Mediul externîntreprindere exportatoare, dezvoltarea strategiei și tacticii de comportament în piață cu ajutorul programelor de marketing.

Marketingul este un fenomen al secolului XX. Își datorează originea științei economice și s-a dezvoltat ca formă de economie aplicată. Marketingul este strâns legat de categoriile de bază ale teoriei economice, precum schimbul, maximizarea profitului, utilitatea, specializarea, raționalitatea.

1. Condiții preliminare pentru apariția marketingului

Marketingul ca concept de gestionare a acțiunilor entităților de piață într-un mediu concurențial și-a câștigat faima la scară globală datorită aplicării sale eficiente atât în ​​zonele comerciale, cât și în cele necomerciale. Remarcându-se ca știință independentă la începutul secolului XX, ea și-a luat în mod rezonabil locul într-o serie de realizări. stiinte economiceși practicile de afaceri. Activitate de succes fiecare entitate de piata in mediu competitiv afectează pozitiv bunăstarea generală, care depinde în mare măsură de managementul eficient de marketing al obiectelor relevante.

Condiții preliminare pentru apariția marketingului la sfârșitul secolului al XIX-lea. exista o „piață sălbatică” (concurență neorganizată, ignorarea nevoilor consumatorului, concentrarea capitalului industrial și comercial, monopol etc.) și legea antimonopol, adică reglementarea de stat a pieței.

În 1902, predarea marketingului ca știință a fost introdusă în universitățile din SUA.

1910 - 1920 a marcat începutul dezvoltării unei teorii coerente despre instrumentele de reglementare a pieței.

Inițial, trebuia să organizeze un sistem de vânzări pe piață pe bază științifică, care se numea distribuție. Distribuția este distribuție pe piață. În cursul dezvoltării sale, teoria începe să acopere procesul de promovare a produsului, studiul cererii și satisfacerea acesteia etc. Și, prin urmare, la începutul anilor 1920. economistul A. Cox a propus o altă denumire – „marketing”.

2. Condiţii pentru apariţia şi dezvoltarea marketingului

Marketingul trebuie considerat, în primul rând, ca urmare a evoluției relațiilor de piață, o componentă necesară a unei economii de piață dezvoltate.

În funcție de raportul dintre cerere și ofertă, există 2 tipuri sau condiții de piață:

piața vânzătorului (piața producătorului);

Pe o piață a vânzătorului, cererea depășește cu mult oferta. piata de marfuri slabă, scara producției este mică, nu există concurență, există o dictatură a producătorului, calitatea mărfurilor nu are aproape niciun efect asupra volumului vânzărilor, doar cantitatea joacă un rol. În acest caz, atunci când volumul producției nu ține pasul cu creșterea cererii, întreprinderile reduc costurile de publicitate și promovare a vânzărilor, serviciul de marketing este înghețat și este angajat doar în elaborarea previziunilor pe termen lung pentru anumiți parametri ai acestuia. Activități.

Pe o piață a cumpărătorului, oferta în termeni cantitativi depășește constant cererea, piața de mărfuri este suprasaturată, concurența este semnificativă și în continuă creștere. Principalele dificultăți pentru întreprindere în aceste condiții apar nu în sfera producției, ci în sfera marketingului. Într-o astfel de situație, cel mai rațional mod de a echilibra cererea și oferta este stimularea cererii prin dezvoltarea unui sistem de marketing și a serviciilor de marketing la întreprinderi (politica de dezvoltare a nevoilor). Într-o astfel de situație economică, întreprinderile și organizațiile sunt orientate spre marketing. esență acest proces exprimată prin sintagma: „De la vânzarea de produse la marketing ca filozofie călăuzitoare”.

Piața cumpărătorului este cel mai dezvoltat tip de relații de piață.

Tipuri de aplicații de marketing:

Marketing de consum (bunuri de larg consum).

Marketing industrial (mijloace de producție, materii prime, combustibil, materiale).

Marketingul serviciilor (educaționale, casnice, medicale).

Marketing informațional (cercetare de piață).

Marketingul de consum este caracterizat

un număr mare de consumatori;

un număr mare de nevoi;

costuri mai mici;

generarea de idei;

orientare individuală;

abordare indirectă intensivă;

vânzări în flux.

Marketingul industrial se caracterizează prin:

număr limitat;

cerere specifică;

costul ridicat al tranzacției;

rezolvarea problemelor;

orientare spre industrie;

abordare directa intensiva;

personalizarea vânzărilor.

În funcție de domeniul de aplicare, se disting:

Marketing international.

Marketing non-comercial (metomarketing): asociat cu managementul partidelor politice, organismelor publice și guvernamentale. Obiectul de vânzare nu este un produs, ci idei, programe, vederi.

Micromarketing (activități de marketing ale firmelor).

Macromarketing (activitatea economică a statului în domeniul marketingului).

Marketing social: aceasta este o parte a metamarketingului pentru implementarea programelor sociale.

În funcție de gradul de dezvoltare a marketingului, există:

Marketing distributiv - activități de tranzacționare în sensul cel mai larg al cuvântului (activități de vânzări, vânzări, transport, publicitate etc.);

Marketing funcțional - un sistem de funcții organizatorice, tehnice și comerciale ale întreprinderilor legate de producția și vânzarea de bunuri, cercetarea pieței, promovarea vânzărilor, politica de prețuri;

Marketingul managerial este un concept de piață de gestionare a creării, producției și vânzării de bunuri, unde informațiile despre piață sunt baza pentru luarea deciziilor manageriale.

Domenii de marketing.

3. Etapele dezvoltării marketingului

Etapele dezvoltării marketingului ca știință sunt strâns legate de etapele dezvoltării pieței și de orientarea către piață a companiei.

Prima etapă este legată de orientarea către producție (a durat aproximativ până în anii 1930), adică. Activitățile companiei vizează utilizarea posibilitati de productie. Deci, în acest moment, cererea depășește cu mult oferta și, prin urmare, orice producător își poate vinde produsul (cantitatea produsului, nu calitatea acestuia, joacă un rol important). Există concurență între cumpărători.

O altă trăsătură caracteristică a acestei perioade de timp este piața de monopol. La un moment dat, monopolul unui anumit produs devine o frână în dezvoltarea pieței acestuia, astfel că fie intervine statul (politica antimonopol), fie firma este nevoită să-și reorienteze activitățile, prevenind scăderea cererii de consum. Ca urmare, apare un concept de marketing pentru îmbunătățirea producției, unde principalul dezavantaj este îngustimea gamei de produse. Această direcție utilizate la producerea bunurilor de larg consum. În cele din urmă, oferta începe să depășească cererea, apare o situație de abundență de bunuri. În 1929-1931. prezența supraproducției arată că nu este suficient să produci un produs, trebuie să-l poți vinde.

A doua etapă este legată de orientarea spre vânzări (1930-1959). Ideea principală a acestui concept a fost că este necesar să se facă eforturi semnificative de marketing pentru ca produsul să fie solicitat. Firmele au început să folosească diverse metode de a-și vinde produsele - de la agresiv (forțarea unei achiziții unice) până la concentrarea consumatorului pe achiziții pe termen lung. Amenda producție organizată iar o rețea extinsă de distribuție acordă prioritate mărfurilor mai scumpe sau de calitate inferioară. Sarcina producătorului era să producă cât mai mult posibil mai mult produsși vindeți-l cât mai inteligent posibil. Toate acestea au dus la faptul că piața este suprasaturată cu o gamă restrânsă de produse, iar concurența sporită a forțat companiile să aplice conceptul de „îmbunătățire a produsului”. Concluzia este că un produs va fi solicitat dacă acesta calitate bună, și prin urmare, cheia succesului este îmbunătățirea continuă a calității produsului fabricat. Dezavantajele sunt: ​​prețul ridicat, „pasiunea” companiei pentru produsul său și multe altele.

Ulterior, apare (sfârşitul anilor '70) „conceptul de consumator”, bazat pe dorinţele şi preferinţele consumatorului. Iar vânzările vor avea succes dacă producția este precedată de un studiu al situației și al nevoilor pieței. Orientarea companiei către nevoile imediate ale individului a contrazis adesea bunăstarea pe termen lung a întregii societăți, ceea ce a condus la necesitatea concentrării pe marketingul social și etic (anii 1980), acest concept fiind caracterizat prin faptul că dacă producția de bunuri provoacă procese negative în natură sau dăunează într-un fel societății, atunci o astfel de producție ar trebui eliminată sau modificată. Toate acestea sunt posibile doar într-o societate cu o piață dezvoltată care a trecut prin mulți ani de orientare în masă către marketing.

Fiecare dintre conceptele de mai sus are argumente pro și contra. Conceptul de marketing propus de J. McCarthy a încercat să conecteze elementele structurale. Acest sistem include cinci domenii de activitate pe piață a firmelor:

1) vânzători și cumpărători (oameni);

2) produs (produs);

3) preț (preț);

4) promovarea vânzărilor (promovare);

5) poziţionarea produsului pe piaţă (loc).

Conceptul a apărut în anii 1960. ca răspuns la o decizie de marketing fără echivoc.

4. Conceptul și esența marketingului

Marketingul (din piața engleză - „piață”) este unitatea originală a științei riguroase și a capacității de a lucra eficient pe piață.

Marketingul este un complex unic de organizare a producției și comercializării de bunuri (servicii), care vizează identificarea și satisfacerea nevoilor unui anumit grup de consumatori în vederea realizării de profit.

Marketingul este o știință relativ tânără (aproximativ o sută de ani), dar asta nu înseamnă că înainte de recunoașterea acestei științe, nimeni nu a folosit metodele ei. Practic, acest lucru s-a întâmplat la nivel subconștient: din momentul în care a apărut produsul și piața, fiecare comerciant a fost interesat să-și vândă produsul folosind diverse încercări de promovare (reclamă, cercetare clienți etc.). Desigur, totul a fost la un nivel primitiv. Și abia în ultimele decenii în știința managementului a apărut o nouă tendință, cu limite, funcții, scopuri, metode clar definite, numită „marketing”. Acest termen a apărut pentru prima dată la începutul secolului al XX-lea. în SUA, iar după numai 15 - 20 de ani a pătruns și a început să fie utilizat și dezvoltat activ în multe țări ale lumii. Marketingul își începe dezvoltarea în 1960-1970, este influențat atât de extern cât și factori interni:

a) creșterea nivelului de trai;

b) o creștere a ponderii venitului disponibil;

c) îmbunătățirea calității serviciilor sociale oferite;

d) dezvoltarea sistemelor de comunicații (oamenii încep activ să călătorească, aducând cu ei nu numai noi bunuri, ci și noi nevoi);

e) dorinta de a-si folosi timpul liber in avantajul lor.

În acest sens, antreprenorii încep să exploreze acești factori pentru a-și îmbunătăți produsele, a crește vânzările și a maximiza profiturile. În aceste programe de marketing, firmele includ măsuri de îmbunătățire a calității mărfurilor, a grupurilor sale de sortiment, cercetarea cumpărătorilor, potențialilor concurenți, obiectivele politicii de prețuri, metode și tehnici de creștere a cererii și multe altele.

Marketingul este un fel de filozofie a producției, care este supusă constant influențelor pieței, politice, economice și sociale. Cu „înțelegerea corectă a mediului”, capacitatea de a răspunde rapid la schimbările pieței, capacitatea de a accepta flexibilitatea în rezolvarea sarcinilor strategice și tactice, marketingul poate deveni fundamentul activităților pe termen lung și profitabile ale oricărei companii.

În însăși esența marketingului, sunt stabilite anumite concepte: nevoie (nevoie), cerere (cerere), produs și schimb. Componenta inițială a naturii umane este nevoia: nevoia de hrană, îmbrăcăminte, căldură, securitate și așa mai departe, i.e. nevoia este sentimentul unei persoane de lipsă de ceva. Dar nevoia, care a luat o formă specifică sub influența nivelului de cultură și personalitate a individului, se numește nevoie. Nevoile sunt nelimitate și, prin urmare, o persoană le alege doar pe cele care îi permit oportunități financiare. Lumea bunurilor și serviciilor este concepută pentru a satisface nevoile umane.

O nevoie susținută de puterea de cumpărare se numește cerere. Cererea este o variabilă. Este influențată de factori precum nivelul prețurilor, nivelul veniturilor, moda și mulți alții.

Un produs este ceva care poate satisface o nevoie (nevoie) și este oferit pieței în scopul vânzării.

Schimbul este actul de a primi ceva în schimbul a ceva.

Schimbul comercial de valori între cele două părți este o tranzacție.

Pentru a finaliza o tranzacție, trebuie îndeplinite anumite condiții:

a) disponibilitatea obiectelor tranzacției;

b) prezența subiecților tranzacției;

c) determinarea termenilor tranzacției;

d) determinarea orei și a locului tranzacției.

Orice tranzacție are loc în piață. În societatea modernă, piața nu este neapărat o cantitate fizică (loc).

Prin urmare, rolul marketingului pentru economie este de a crește comerțul și eficiența pieței.

5.Istoria dezvoltării marketingului în străinătate.

În practica mondială, marketingul nu a apărut imediat. Este rezultatul multor ani de evoluție a opiniilor managerilor cu privire la scopurile, obiectivele și metodele de dezvoltare a producției și marketingului. Promovarea vânzărilor, publicitatea, metodele de relații publice (dar sub alte denumiri) erau folosite în Roma antică, și poate chiar mai devreme. Chiar și în trecutul îndepărtat, un cizmar care a băgat un cui în tocul ușii atelierului său și a atârnat pe el o pereche de cizme reparate a început să folosească metode separate de promovare a produsului, deși termenul „marketing” și conceptul de marketing în sine, a aparut mult mai tarziu.

Încă din a doua jumătate a secolului al XVIII-lea, cunoscutul economist politic Adam Smith a scris în lucrarea sa „Bogăția societății” că producătorul nu are o preocupare mai mare decât satisfacerea nevoilor consumatorilor.

Potrivit unor economiști, momentul formării marketingului se referă la perioada de după „marea depresiune” care a cuprins Occidentul în anii 1923-1933, alții cred că aceasta este perioada începutului anilor 50 ai secolului XX. Dar istoria sa este mult mai veche.

Apariția marketingului, din punctul de vedere al lui Peter Drucker, este asociată cu Japonia. Potrivit acestuia, marketingul a apărut în Japonia în jurul anului 1650, când primul membru al familiei Mitsui s-a stabilit la Tokyo și a deschis acolo un magazin care poate fi numit primul magazin universal. Acolo a urmat o politică care a anticipat cu 250 de ani ceea ce a fost realizat atunci de cele mai mari firme comerciale, și anume:

1) a devenit cumpărător pentru consumatorii săi, cumpărând în magazin acele produse și bunuri de care aveau nevoie;

2) au căutat mijloace şi surse pentru producerea lor;

3) a introdus principiul rambursării necondiționate pentru bunurile returnate;

4) a extins semnificativ gama de produse pentru clienți.

În Occident, marketingul a apărut la mijlocul secolului al XIX-lea. Primul care subliniază că marketingul ar trebui să fie functie centralaîntreprindere și crearea unui cerc de consumatori - o slujbă specială a managerului, a fost Cyrus McCormick. Și, deși este mai cunoscut ca designerul primei combine, totuși, el a creat domenii de marketing modern precum cercetarea și analiza pieței, principiile politicii de prețuri și serviciul post-vânzare. Toate acestea au dus la prosperitatea companiei sale „International Harvester”. Ca disciplină academică, marketingul a apărut pentru prima dată în America. În 1901, la Universitatea din Illinois și Michigan a început să predea curs scurt marketing. În 1905, V. E. Kreuz a predat cursul „Marketing of goods” la Universitatea din Pennsylvania. În 1910, la Universitatea din Wisconsin, R. Butler a început să predea un curs permanent „Metode de marketing”.

Astfel, Statele Unite sunt considerate a fi locul de naștere al marketingului modern. În această perioadă, marketingul a fost legat în principal doar de vânzarea mărfurilor: atenția principală a fost acordată organizării vânzărilor, comerțului și publicității. Cu toate acestea, mai târziu limitările acestei interpretări au devenit evidente. Criza din 1929-1933 a jucat si ea un rol important in aceasta, dupa care marketingul si-a pierdut in sfarsit orientarea pur marketing.Al Doilea Razboi Mondial a actionat ca un catalizator pentru dezvoltarea industriei grele, care a necesitat noi principii si abordari ale managementului productiei. Se dezvoltă producția de masă, care, în condițiile excesului cererii efective față de oferta disponibilă pe piață („piața vânzătorului”), a contribuit la implementarea politicii de marketing și la acumularea de experiență ulterioară în acest domeniu de marketing. .

Dar, începând din 1948, marketingul a început să fie considerat ca implementarea altor tipuri de activitate economică care direcționează fluxul de bunuri și servicii de la producător la consumatorul final sau intermediar.

Ca sistem, marketingul a fost creat sub influența dezvoltării monopolurilor, ceea ce a necesitat o cercetare de piață mai amplă și mai profundă și o mai bună organizare a firmelor în piață. În același timp, a avut loc și proiectarea organizatorică a acestuia. În 1908 a fost creată prima organizație comercială de marketing, în multe dintre cele mai mari firme de la acea vreme au început să fie create departamente de cercetare de marketing (1911 - Curtis Publishing, Y.S. Rubber, Swift and Company etc.) . Crearea acestor organizații și activitățile lor au marcat începutul publicațiilor științifice despre marketing, în care s-a încercat să se formeze bazele marketingului ca artă a managementului vânzărilor.

În 1926, în Statele Unite a fost organizată Asociația Națională a Educatorilor de Marketing și Publicitate, pe baza căreia a fost creată ulterior Societatea Americană de Marketing, redenumită în 1973 în Asociația Americană de Marketing (AMA), care reunește astăzi aproximativ 23 de mii. profesori, cercetători și reprezentanți ai lumii afacerilor. Ceva mai târziu, asociații și organizații similare au apărut în Europa de Vest și Japonia. Au început să apară organizații internaționale - Societatea Europeană pentru Studiul Marketingului și Opiniei Publice (ESOMAR), Academia Europeană de Marketing, Federația Internațională de Marketing (IMF). Statutul internațional are în esență:

* Asociația Americană de Marketing (AMA);

* Institutul de Marketing din Marea Britanie;

* Institutul Indian de Marketing și Management etc.

De la sfârșitul anilor 80 - începutul anilor 90, a existat un proces de globalizare a marketingului. Așadar, în 1992, la Canber (Australia) a avut loc o conferință internațională de marketing global, care a proclamat: „Marketingul este totul”.

Progresul științific și tehnologic a avut o mare influență asupra formării conceptului de marketing, oferind o mare varietate de bunuri, rate ridicate de reînnoire a acestora și un management eficient al producției și marketingului.

.

Concluzie.

Termenul de „marketing” a apărut în Statele Unite la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea, iar ca funcție de conducere a managementului, marketingul a început să fie considerat încă din anii 50.

Ca urmare a studierii istoriei formării marketingului în străinătate, se pot distinge mai multe etape principale.
Prima etapă: 1860-1930 corespunde conceptului de îmbunătățire a producției, a cărui esență este că consumatorul nu va fi favorabil produsului dacă sunt puține bunuri și produsul are un preț ridicat. Scop: profit prin creșterea volumelor de producție, reducerea prețurilor prin îmbunătățirea tehnologiilor de producție.

A doua etapă - 1930-1950. - conceptul de îmbunătățire a produsului. Concluzia: consumatorul va susține acele produse care au cele mai bune proprietăți și caracteristici operaționale și de consum. Scop: obținerea de profit prin îmbunătățirea constantă a produsului. Obiect: produs.

Etapa a treia: 1950-1960 asociat cu dezvoltarea conceptului de intensificare a eforturilor comerciale. Concluzia: consumatorul nu va susține produsul dacă nu depune eforturi în domeniul vânzărilor. Mijloace: hard selling, promovarea vânzărilor, publicitate. Scop: realizarea unui profit.

A patra etapă - 1960-1980 În acest moment se dezvoltă conceptul de management de marketing, adică. planificarea și prognozarea pe termen lung și pe termen lung bazate, în primul rând, pe studiul pieței, produsului, cumpărătorului; în al doilea rând, utilizarea metodelor integrate de formare a cererii și de promovare a vânzărilor; în al treilea rând, concentrați-vă pe produse noutate pe piață care îndeplinesc cerințele potențialilor cumpărători atent calculati. Esența: profit în piață prin satisfacerea nevoilor. Mijloace: mix de marketing al produsului, preț, vânzări, promovare.

Etapa a cincea: 1980-prezent - etapa de formare a marketingului strategic, orientare spre marketing pe termen lung, analiza sistematica a pietei, care duce la dezvoltarea unor produse eficiente destinate unor grupuri specifice de consumatori. Tot în acest moment apare conceptul de marketing social și etic - marketingul ar trebui să vizeze nu numai satisfacerea nevoilor consumatorilor individuali, ci și satisfacerea nevoilor societății în ansamblu. Metodele de marketing au parcurs un drum lung de dezvoltare și sunt în continuă schimbare, îmbunătățite, ținând cont și în concordanță cu dezvoltarea relațiilor de piață.

În Rusia, marketingul se dezvoltă rapid în timpul dezvoltării industriei la începutul secolului al XX-lea, cu toate acestea, în economia sovietică, atitudinea față de marketing este negativă și nu este studiată ca știință. Studiul și utilizarea metodelor și instrumentelor de marketing începe în mod activ odată cu începerea reformelor economice în anii 1990.