Putere și influență. Vedeți paginile în care este menționat termenul influență vizată
Într-un concept larg, managementul este coordonarea intenționată a reproducerii sociale, inclusiv gestionarea mașinilor, mecanismelor și a altor resurse materiale și tehnice și, cel mai important, gestionarea oamenilor și a relațiilor lor care apar în procesul de producere a bunurilor materiale. Prin urmare, în general, managementul producției poate fi definit ca o influență intenționată asupra unor grupuri de oameni pentru a-și organiza și coordona activitățile în procesul de producție, pe baza utilizării conștiente a legilor sociale, economice, naturale și de altă natură.
Influență direcționată asupra consumatorului folosind mass-media pentru a promova bunuri pe piața de vânzare. Publicitatea prezintă consumatorilor bunurile sau serviciile oferite de o întreprindere, organizație sau firmă. Se desfășoară sub diferite forme de publicitate în tipar, la televiziune, radio, filme, afișe, broșuri și prospecte, cataloage, comunicate de presă. Publicitatea în comerțul exterior presupune lucrul pe piețele altor țări, organizarea de expoziții, vânzări de publicitate, publicarea și distribuția literaturii de însoțire, filme publicitare. Munca de publicitate este parte integrantă operațiuni de marketing.
STIMULARE este o metodă de gestionare a comportamentului de muncă al unui angajat, constând într-o influență direcționată asupra comportamentului personalului prin influențarea condițiilor de viață a acestuia, folosind motivele care îi conduc activitățile. În sensul cel mai larg al cuvântului, S. este un set de cerințe și un sistem corespunzător de recompense și pedepse. S. ca tactică de rezolvare a problemei crizei muncii presupune că organizaţia are
Managementul este un proces de influență intenționată asupra unui obiect de control pentru a obține rezultatele necesare funcționării acestuia. Obiectul managementului este un sistem care desfășoară activități de producție și economice sub influența părții de conducere a sistemului economic, adică subiectul managementului, care include aparatul de conducere, organul guvernamental, divizia acestui organ sau funcționarul care efectuează activități administrative și functii juridice.
Managementul în sensul larg al cuvântului este înțeles ca influență direcționată pentru atingerea unui obiectiv stabilit. management - un fel special activitate umană, desfășurată de oameni și asociată cu impactul asupra oamenilor care desfășoară procesul de producție.
Pentru a menține un anumit nivel de calitate al produselor pentru construcții, este necesar să îl gestionați sistematic. Managementul calității se referă la stabilirea, furnizarea și menținerea nivelului necesar de calitate a produsului în timpul dezvoltării, producției și exploatării acestuia, efectuate prin controlul sistematic al calității și influența direcționată asupra condițiilor și factorilor care afectează calitatea (GOST 15467-70). Una dintre principalele metode de management al calității este controlul.
Un experiment este înțeles ca studiul unui obiect, bazat pe o influență activă, intenționată asupra acestuia, prin crearea unor condiții artificiale care să permită identificarea proprietăților, caracteristicilor și dependențelor obiectului luat în considerare. Metodele moderne de planificare statistică a experimentelor multifactoriale permit realizarea unui comportament intenționat și organizat al experimentatorului, crescând productivitatea muncii sale și fiabilitatea rezultatelor obținute.
Activitățile asociațiilor și întreprinderilor din industria electronică sunt reglementate și menținute la nivelul planificat cu ajutorul unui anumit set de lucrări legate de management. Managementul este o influență intenționată asupra grupurilor de oameni pentru a-și organiza și coordona activitățile în procesul de producție. Orice muncă direct socială sau cooperativă desfășurată la scară relativ mare necesită, într-o măsură mai mare sau mai mică, management, care stabilește coerența între lucrări individualeși execută funcții generale, care rezultă din mișcarea întregului organism de producție, spre deosebire de mișcarea organelor sale independente 1.
Complexitatea relațiilor în procesul de creare și fabricare a produselor duce adesea la situații conflictuale între dezvoltatori, producători și consumatori în ceea ce privește indicatorii tehnici și economici ai produsului, calitatea și stabilitatea producției acestuia, timpul de creare și livrare. În esență, trebuie formulat un mecanism eficient de management al calității de la capăt la capăt, implementat prin sisteme de management adecvate. Toate acestea necesită organizarea unui management end-to-end a calității produsului, care prevede un impact vizat asupra nivelului tehnic și a calității produsului final în timpul cercetării și dezvoltării, producției, circulației și exploatării (consumului).
Liceu ca instituție socială societatea trebuie să formeze în mod conștient relații armonioase cu publicul, să-și creeze propria imagine atractivă, deoarece nevoile de supraviețuire și dezvoltare ale universităților, concurența lor în forța spațiului educațional liceu ai grijă de influența vizată asupra
Într-o organizație, avem ocazia să creștem intenționat motivația angajaților prin influența unui grup sau în prezența unui grup. Acest lucru se datorează faptului că orice evaluare făcută public are un impact mult mai puternic asupra unei persoane. Prin urmare, multe companii folosesc foarte eficient metoda premiilor publice, atunci când un angajat primește o evaluare a muncii sale în prezența colegilor săi, precum și la concursuri publice.
O scurtă digresiune lirică: am participat de mai multe ori evenimente ceremoniale, unde au fost decernate premii la sfârșitul anului. Aceste evenimente au avut loc în diferite companiiși domenii de afaceri, dar, cu toate acestea, toate aveau mai multe asemănări: în cele mai multe cazuri, premiile erau nesemnificative din punct de vedere al valorii materiale, iar oamenii care le-au primit erau foarte experimentați și de succes în afaceri; Ceremonia de premiere a avut loc într-o atmosferă solemnă, în prezența tuturor sau a majorității angajaților companiei. Așadar, acești cei mai de succes oameni, ținând un discurs de răspuns, au vorbit ezitant, unii dintre ei aveau lacrimi în ochi. Și mulți dintre cei care nu au fost premiați au discutat despre ce vor face anul viitorși la ce premii pot aplica. Ce înseamnă acest lucru? Doar despre cât de puternică o influență recunoașterea publică chiar și asupra celor maturi, experimentați și oameni de succes. Și este foarte important ca un lider să evalueze corect puterea unui astfel de impact.
Evaluarea negativă publică sau mustrarea publică este, de asemenea cea mai puternică armă, un alt lucru este că, prin aplicarea acestei metode, poți demotiva o persoană pentru totdeauna, iar în unele cazuri chiar poți crea complexe serioase în el. Ne putem aminti cu ce teamă, în trecut, mulți se așteptau la un „debriefing” public la întâlnirile de partid sau de sindicat. În prezent, unele companii sunt dornice de asemenea elaborări publice. Ce este important de reținut în acest sens? Critica publică este de obicei percepută foarte dureros, dând naștere unei agresiuni de răzbunare sau retragere, depresie. Există cazuri cunoscute când o persoană după
în astfel de situații, îmi renunț la serviciu. Dacă acesta este scopul nostru, atunci acest curs de acțiune va fi cel mai eficient. Dacă scopul este de a corecta situația și de a preveni reapariția acesteia în viitor, atunci este mai bine să evitați mustrările publice sau să le faceți fără a menționa un anumit destinatar.
Până acum am vorbit despre creșterea impactului pe care un lider îl are prin simpla prezență a unui grup. Dacă grupul însuși este implicat, implicat în exercitarea influenței sau influenței, atunci aceasta creează o anumită sinergie, adică. o creștere multiplă a efectului de impact în comparație cu efectul componentelor individuale. Astfel, dacă doriți să oferiți unui angajat o motivație pozitivă, să exprimați încredere în el, să-l recompensați etc., ar trebui să faceți acest lucru nu doar în prezența grupului, ci prin implicarea membrilor individuali în procesul de încurajare, recompensare sau discuție. .
Impactul unui grup poate fi atât pozitiv, cât și negativ – de exemplu, indiferența manifestată de grup atunci când recompensează un angajat, sau o discuție de grup care duce la apariția unor îndoieli care nu existau înainte. Desigur, vom vorbi despre utilizarea pozitivă a influenței de grup.
Mai multe despre subiectul Cum să influențezi în mod intenționat angajații:
- Învățarea organizațională ca activitate orientată spre obiective
- Suma directă a cuantelor de acțiuni economice ca sistem economic de acțiuni cu scop
- Ce și cum să cercetați în timpul expoziției și cum să vă controlați angajații: de ce să faceți cercetări, cui i se poate încredința și cine ar trebui să elaboreze și să analizeze chestionare; cum să răspunzi corect în diferite etape ale unei conversații cu un vizitator
- Ce ar trebui să știe toți lucrătorii din expoziție, în special personalul standurilor; de ce, cum și ce trebuie să fie instruiți înainte de expoziție; de ce invită un antrenor de afaceri; modul de desfășurare a instruirii la cabină; cum să creați un program care să încurajeze și să motiveze angajații de la stand și să le ofere cele mai confortabile condiții de lucru
4.4. Metode sociale și psihologice de management
Metode sociale și psihologice de management reprezenta
modalităţi şi tehnici specifice de influenţare a procesului de formare
și dezvoltarea echipei, asupra proceselor sociale care au loc în interior
lui. Aceste metode implică două direcții de influență asupra comportamentului -
formarea angajaților și creșterea activității lor de muncă:
1. Formarea morală și psihologică favorabilă
climatul în echipă, dezvoltarea relațiilor de prietenie între
lider și subordonați, oferindu-le sprijin.
2. Descoperirea abilităților personale ale fiecărui angajat, oferind
asistență în îmbunătățirea lor, ceea ce duce la autorealizarea maximă
a unei persoane în activitate de muncă.
S-a stabilit că rezultatele muncii depind în mare măsură de un număr de
factori psihologici. Capacitatea de a lua în considerare acești factori și cu ei
managementul ajută la influențarea intenționată a angajaților
conducătorul auto să formeze o echipă cu scopuri și obiective comune.
Cercetările sociologice sugerează că dacă succesul
activitățile unui manager economic depind în proporție de 15% de pro-
cunoștințe profesionale, apoi 85% - din capacitatea de a lucra cu oamenii.
Capacitatea de a lucra cu oamenii depinde în mare măsură de personal
calitățile unui manager, capacitatea sa de a identifica caracteristicile individuale
caracterul fiecărui angajat și conștientizarea faptului că
Rezultatul eficient al activităților într-o echipă depinde în mare măsură de
stilul de comunicare între manager și subordonat. Sunt importante
factori precum puterea de convingere, tonul respectuos al conversației,
cameră nouă în care are loc o conversație de afaceri, ținând cont de persoană
caracteristicile interlocutorului etc.
Cunoscând caracteristicile comportamentale și caracterul unui individ, puteți
dar să prezică comportamentul său în direcția necesară echipei -
NI. În acest sens, este important să se identifice și să se țină cont de psihologie
caracteristicile fiecărui membru al echipei de lucru, precum și comportamentul
întreaga echipă în ansamblu. Această activitate ar trebui efectuată sistematic
să fie efectuată de fiecare manager atât independent, cât și cu asistența
specialişti – sociologi şi psihologi – pe baza unor astfel de metode
analize, cum ar fi chestionare, testare, observare, sondaje, interviuri.
Informațiile obținute și capacitatea de a le lua în considerare vor permite
managerul să influențeze în mod intenționat angajații individuali
și echipa în ansamblu, precum și să creeze condiții de lucru favorabile,
pentru a forma un climat moral și psihologic sănătos în comunitate
lective.
Climatul moral și psihologic al echipei este unul stabil
sistem de conexiuni interne, care se manifestă în starea emoțională
structura echipei, opinia sa publică și rezultatele activităților sale.
Influența colectivului de muncă asupra individului depinde de ce
natura relaţiilor existente între membrii acestei echipe. Pe
rezultatele activităților oamenilor sunt mult influențate de starea lor de spirit
ție. Abilitatea de a crea buna dispozitie V colectiv de muncă- unul
una dintre cele mai importante sarcini ale sistemului de management, deoarece aceasta echivalează cu
creşterea puterii productive a muncii. Starea de spirit a oamenilor depinde
și de la membrii echipei înșiși, din relațiile lor între ei. În colecție
cu un climat moral și psihologic normal, toți membrii săi,
De regulă, ei se disting printr-o atitudine prietenoasă, camaradeșească
Mănânc cu colegii de serviciu. Respect și încredere, preliminar optimist
evaluarea personală, dorința și capacitatea de a vedea ce e mai bun la o persoană în astfel de
echipa sunt regula. Normal moral-psihologic
Climatul industrial contribuie la o productivitate ridicată
calitatea muncii, deoarece susține o stare emoțională pozitivă
structura echipei, previne apariția situațiilor conflictuale.
Sociologii japonezi susțin că starea de spirit, dorințele unei persoane
secol să lucreze și asupra ce fel de situație morală și psihologică
într-o echipă, productivitatea muncii poate crește cu aproximativ
la 1,5 ori.
Munca umană se desfășoară întotdeauna în funcție de funcție
mentiunea psihicului uman, i.e. gândire, imaginație, atenție
si alte elemente. Prin urmare, este firesc ca starea psihologică
influenţa unei persoane într-o anumită perioadă de timp are o directă
impact semnificativ nu numai asupra rezultatelor sale personale de performanță, dar
și asupra performanței întregii întreprinderi. Atenție insuficientă
atenție la aspectele sociale și psihologice ale cauzelor managementului
relații nesănătoase în echipă, ceea ce reduce productivitatea
eficiența muncii și satisfacția angajaților cu munca lor.
Pentru ca impactul asupra echipei să fie cel mai eficient,
tive, este necesar nu numai să cunoaștem moral și psihologic
caracteristicile fiecărui angajat, caracteristicile socio-psihologice
statistici ale grupurilor de producție individuale, dar și să efectueze corespunzătoare
îndrumări relevante. Capacitatea de a găsi și aplica mijloace
impact asupra echipei, asupra fiecărui angajat pentru a crea
satisfacerea nevoii de a lucra eficient este cea mai responsabilă
și o sarcină dificilă pentru un manager. Aici capătă o semnificație deosebită
dorinta de a se concentra pe rezultatele obtinute de fiecare
angajat, capacitatea de a manifesta preocupare, de a-și exprima recunoștința pentru
rezultatul obținut, oferă stimulente materiale și morale
a lucra.
Principalul mijloc de influențare a echipei estecredinta. Încredere
Atunci când dăruiește, un lider trebuie să țină cont de natura umană cât mai pe deplin posibil.
comportamentul etern și relațiile umane în procesul de îmbinare
activități. Înțelegerea de către liderul lumii interioare a individului
îl ajută să aleagă cele mai eficiente forme de unitate și activare
avizele echipei. Obiectul orientării socio-psihologice este
conducere în colectivul de muncă, sunt relaţiile dintre muncitori
kovs, atitudinea lor față de mijloacele de muncă și de mediu.
Necesitatea utilizării în practica managementului organizațional
ţiunea metodelor socio-psihologice de conducere este evidentă, întrucât
fac posibilă luarea în considerare în timp util a motivelor activității și nevoilor.
lucrători, vedeți perspectivele de schimbare a unei situații specifice,
ia decizii optime de management. Tehnici si metode
impactul socio-psihologic este determinat în mare măsură de sub-
pregătirea liderului, competența lui, organizatorică
abilități și cunoștințe în domeniul psihologiei sociale.
O gamă întreagă de metode socio-psihologice direct sau indirect
vizând puternic creșterea activității creative și a inițiativei
toți cei care lucrează în organizație. Această desfășurare și orice încurajare posibilă
desfăşurarea activităţilor inventive şi de raţionalizare, educaţie
conștientizarea de sine în grup a echipei, păstrarea și dezvoltarea pozitivului
tradiţiile şi obiceiurile culturale ale acestui grup.
Principalul lucru în management este de a încuraja lucrătorii să se dezvolte
dezvoltarea abilităţilor lor pentru o muncă productivă mai intensivă.
Sarcina unui manager nu este de a-și ordona subordonații, ci de a-i ghida
ei asupra problemelor cu care se confruntă organizația, clasându-le după semnificație
sti; ajuta la dezvăluirea abilităților angajaților; concentrat
ei pe cel mai important lucru; formează oameni asemănători în jurul tău și
direcționează eforturile către o soluție sarcini comune a întregii producţii
echipă.
Cea mai importantă metodă socio-psihologică de management
este studiul și formarea țintită a motivelor de muncă
activitatea angajaţilor şi contabilizarea acestora în management. O valoare importantă aici
are o utilizare raţională a diverselor forme de colectiv
și stimularea morală individuală. Metode ale moralei
stimulentele sunt folosite pentru a încuraja echipe, grupuri,
lucrători eficienți care au atins indicatori de performanță înalți. Vărsat
ceaicolectiv și personal stimulare morală (titluri onorifice,
insigne de onoare, bannere, ordine, medalii, mulțumiri, certificate, placă
onoare etc.).
Este important să dai semne de atenție angajaților și să le mulțumim
pentru munca buna. Uneori este util să evidențiezi un individ
contribuția unui angajat individual, mai degrabă decât întregul grup sau departament.
La metodele de stimulare morală a muncii poate fi atribuită sistemului
dezvoltarea tematică și pregătirea personalului, planificarea afacerilor
carierele angajaților, susținând diverse concursuri și concursuri
pentru titlul de cel mai bun din profesie etc.
Deblocarea potențialului lucrătorilor este facilitată de implicarea acestora
în conducerea activităţilor organizaţiei. Inextricabil legat de asta
lucrează pentru dezvoltarea principiilor democratice în rândul întregului personal al organizației
abilități de management: transparență, cultură a discernării constructive
dezbatere, curaj de a critica, toleranță față de disidență, încurajare
realismul opiniilor.
Se folosesc metode de management social și psihologic
de obicei în combinaţie cu managementul economic şi organizaţional
metode eficiente, ceea ce crește eficacitatea impactului lor.
Astfel, metodele de management folosesc și formează
interesele economice, relațiile dintre oameni și drepturile acestora
relații noi. În management este inacceptabil să se ridice problema permanentului
prioritatea nom a anumitor metode de management. În diverse împrejurări
în rezolvarea unor probleme specifice, prim-planul poate
a prezentat atât acele metode, cât și alte metode și ocupă un rol predominant
ție. Ponderea metodelor este într-o dinamică constantă. Mână-
șoferul trebuie să stăpânească perfect toate metodele de control în cadrul acestora
unitate, în sistem. Aceasta înseamnă că trebuie să aibă un nivel economic ridicat
cultura mic, profesionalism in domeniul raporturilor juridice
și să fii un psiholog și educator foarte competent.
Subconștientul poate face orice, trebuie doar să înveți cum să-l influențezi. În principiu, a învăța să influențezi subconștientul este destul de simplă și oricine o poate face. Poate cineva va spune: „Ei bine, voi învăța să influențez subconștientul, dar ce îmi va oferi?” Răspunsul este simplu: „Cei care învață să-și influențeze subconștientul în mod intenționat vor deveni stăpânii destinului lor!” Acest lucru poate suna prea pretențios, dar este adevărat.
Deci, cum poți învăța să influențezi subconștientul? Mai întâi trebuie să înveți să-l asculți. În viața de zi cu zi, ignorăm în mod constant informațiile pe care subconștientul încearcă să ni le transmită, iar acest lucru se termină adesea cu eșec. De câte ori, la ieșirea din casă, ai avut un sentiment subconștient că nu ar trebui să faci asta și că e mai bine să stai acasă? De câte ori ți-ai ascultat subconștientul și ai rămas acasă, în ciuda faptului că chiar aveai nevoie să pleci? Asta este!
De-a lungul timpului, subconștientul încetează să mai încerce să te avertizeze despre necazuri, sau cel puțin aceste încercări apar din ce în ce mai rar (de ce, pentru că tot nu-ți asculți subconștientul). Astfel, în persoana subconștientului, pierzi un asistent de neînlocuit și cel mai bun consilier. Pierderea conexiunii cu subconștientul este cu adevărat o pierdere uriașă, comparabilă cu pierderea unui braț sau a unui picior, doar că nu la fel de vizibilă.
Pentru a preveni acest lucru, trebuie să urmați cu strictețe sfaturile subconștientului. Dacă subconștientul spune că ceva nu merită făcut, atunci chiar nu merită făcut. Dacă este neobișnuit să urmărești „niște senzații subconștiente de neînțeles”, atunci oprește-te și gândește-te. Este foarte probabil să înțelegi de ce subconștientul dă un semnal de alarmă, de exemplu, poate la plecarea de acasă ai uitat să închizi fierul de călcat sau nu ai deschis robinetul din bucătărie?
Acum să trecem direct la metode de influențare a subconștientului. Tehnica de influențare a subconștientului constă în principal în inducerea subconștientului să accepte dorințele transmise acestuia de conștient. Această influență mentală are loc cu cel mai mare succes într-o stare transcendentală. Există înțelepciune și putere inerente straturilor profunde ale minții tale. Așadar, ia în considerare cu calm dorința ta și fii convins că de acum înainte se apropie împlinirea ei.
Subconștientul percepe orice plan clar formulat. Dacă ai vrea să construiești o casă pentru tine și familia ta, atunci probabil ai dezvolta un plan până la cel mai mic detaliu și ai asigura că constructorii îl urmează în modul cel mai precis. De asemenea, ați acorda atenție materialului de construcție și ați folosi numai lemn uscat, oțel impecabil - pe scurt, cel mai bun disponibil. Dar cum rămâne cu casa minții tale și planurile tale pentru o viață plină de fericire și abundență? Toate circumstanțele și evenimentele, totul în viața ta depinde de calitatea mentală material de constructie, din care îți construiești casa minții.
Dacă „proiectul” tău este distorsionat de preocupări, griji, temeri și neajunsuri și dacă tu însuți ești deprimat, plin de îndoieli și cinism, atunci mintea ta este și ea plină de griji, griji, stres, temeri și tot felul de restricții.
Fiecare moment conștient pe care îl dedici pentru construirea machiajului tău mental și spiritual are cea mai decisivă și mai largă semnificație pentru viața ta. Un cuvânt care îmi vine pur și simplu în minte este inaudibil și invizibil - nimic ca el nu există cu adevărat.
Sunteți constant ocupat să construiți casa minții voastre din materialul gândurilor și imaginilor voastre. Puteți folosi fiecare oră, fiecare secundă pentru a construi o viață strălucitoare de sănătate, succes și fericire bazată pe gândurile, ideile și credințele voastre, a căror secvență de scenă este jucată exclusiv pe scena minții voastre. În atelierul minții tale îți creezi personalitatea și identitatea în sfera acestei existențe pământești. În felul acesta lași lumii urme ale istoriei vieții tale.
Luați în considerare un nou plan. Exprimați-l în tăcere și tăcere deplină, îndreptându-vă gândurile din acest moment către pace, armonie, bucurie și pregătire spre bine. Fixându-ți privirea mentală asupra acestor beneficii și susținându-le ca fiind ale tale, încurajează-ți subconștientul să perceapă un nou plan și să pună bazele pentru realizarea viselor tale.
În procesul muncii lor, managerii trebuie să influențeze în mod intenționat oamenii și procesele care au loc în organizație. În acest sens, este extrem de important să înțelegem cum pot fi realizate aceste influențe, ce metode și oportunități sunt disponibile pentru a direcționa eforturile lucrătorilor în direcția corectă. În plus, este important să știm ce anume face posibilă exercitarea influenței și de ce subordonații respectă ordinele liderului.
Dacă luăm în considerare diferitele posibilități de influență a unui lider asupra subordonaților, putem presupune următoarele opțiuni:
- ? influența prin forță, adică constrângerea fizică, cum ar fi folosirea muncii sclavilor;
- ? influență prin întărire pozitivă (negativă), adică utilizarea motivelor și stimulentelor pentru a încuraja un subordonat să efectueze acțiunile așteptate de manager;
- ? influență bazată pe utilizarea puterii, adică prin exercitarea influenţei psihologice.
Este ușor de observat că ultima opțiune de influență este cel mai des întâlnită în practică management modern. Într-adevăr, influența prin forță și constrângere în organizatii moderne practic nu este folosit. Motivația și stimularea sunt folosite, dar este foarte greu pentru un manager să-i ofere ceva ca răspuns la acțiunile sale de fiecare dată când se adresează unui subordonat. De exemplu, atunci când un manager se așteaptă ca un subordonat să efectueze o operațiune de lucru care face parte din a lui responsabilități de serviciu, atunci nu se gândește, în raport cu această situație, căi de stimulare suplimentară. Se așteaptă ca subordonatul să-și facă treaba fără ea. Prin urmare, în conditii normale, managerul dă instrucțiunile necesare, iar angajatul le duce la îndeplinire. Aceasta este influența prin puterea pe care o are liderul.
Influența este o influență psihologică (emoțională sau mentală) care se exercită asupra oamenilor cu scopul de a-și schimba comportamentul.
Influența unui lider asupra subordonaților este esența activității de management. În același timp, principalele oportunități de influență se află în prezența puterii, așa că putem spune că puterea este condiție prealabilă implementarea managementului. Fără putere, guvernarea nu poate fi realizată.
Puterea este capacitatea și capacitatea de a influența activitățile oamenilor.
Există o distincție între puterea formală și cea reală. De obicei, puterea este „dată” unei persoane cu o funcție, deoarece poziție de conducere presupune în mod necesar prezenţa autorităţii. Puterea care vine cu o poziție este puterea formală.
Toți managerii au putere formală. Cu toate acestea, în practică, uneori poți observa că doi manageri care se află la același nivel în ierarhia managementului au grade diferite de influență asupra oamenilor. Acest lucru se poate datora faptului că unul dintre manageri are autoritate mai mare în rândul subalternilor săi, este un expert recunoscut în activitatea departamentului său și merită respectat calitatile umane. În același timp, s-a observat că subordonații sunt mai dispuși să se supună unui lider pe care îl respectă. Ca urmare, cu același nivel de putere formală, cel cu autoritate superioară are mai multă putere reală.
Astfel, puterea reală este determinată, pe de o parte, de nivelul de autoritate formală a liderului, iar pe de altă parte, de disponibilitatea oamenilor de a se supune (Fig. 5.2).
Orez.
Puterea unui lider are potențialul de a influența. Aceasta înseamnă că există nu numai atunci când este folosit. Puterea poate exista, dar nu poate fi folosită. De exemplu, atunci când un angajat lucrează bine, managerul nu are nevoie să-l direcționeze, să-l controleze și să-l ajusteze în mod constant. În acest caz, influența managementului se mai exercită, dar mult mai rar, mai ales la momentul emiterii sarcinilor și controlului.
Puterea poate fi realizată doar în sistemele sociale, deoarece oamenii sunt necesari pentru a percepe influența. În acest caz, un individ are putere în raport cu altul, un grup în raport cu altul. Puterea stă la baza activității de management și determină structura organizatorica managementul întreprinderii. Astfel, ierarhia managerilor dintr-o întreprindere reflectă practic ierarhia puterii. Astfel, puterea reflectă sigur relaţiile sociale
Ca relație socială, puterea se caracterizează prin:
- ? asimetrie, adică o persoană este într-un fel superioară alteia, ceea ce creează dependență și, prin urmare, posibilitatea de a exercita influență;
- ? un echilibru de forțe în continuă schimbare, care duce la dorința de a schimba sau, dimpotrivă, de a le restabili echilibrul.
ÎN viata reala Puterea absolută nu a existat niciodată și nu există. Cert este că subiecții cu putere nu numai că influențează alți oameni, ci depind și de ei. Ele depind atât de oameni, cât și de circumstanțe, iar cantitatea de putere, ca urmare, este determinată tocmai de gradul acestei dependențe.
Evident, subordonatul depinde de manager pentru că managerul decide chestiuni de repartizare a sarcinilor de lucru și de monitorizare a implementării acestora, probleme de promovare, remunerare etc. Dar, în același timp, el însuși depinde de subalternii săi. De exemplu, autoritatea sa depinde de cât de bine se desfășoară munca în departamentul care i-a fost încredințat, iar acest lucru se datorează abilităților muncitorilor și dorinței lor de a munci din greu. În plus, lucrătorii dețin adesea Informații suplimentare, util în luarea deciziilor; să aibă contacte informale cu persoane din alte departamente, ceea ce în unele cazuri facilitează rezolvarea problemelor greu de rezolvat folosind doar oficial puteri oficiale conducător (fig. 5.3).
Dependența reciprocă necesită găsirea unui anumit echilibru în care relațiile sociale să fie în echilibru. Adică, liderul va exercita influența necesară asupra subordonaților săi, iar subordonații, la rândul lor, nu se vor simți deprimați și își vor folosi abilitățile și capacitățile pentru a atinge obiectivele organizației (unității).
