Acasă › Apartamente de vanzare › Scurtă descriere a atribuțiilor de rotație a casieriei funcționarului de vânzări. Vânzător-casier și responsabilitățile sale de serviciu. Cum arată o fișă de post?

Scurtă descriere a atribuțiilor de rotație a casieriei funcționarului de vânzări. Vânzător-casier și responsabilitățile sale de serviciu. Cum arată o fișă de post?

Astăzi, posturi precum casier și vânzător sunt foarte frecvente. ÎN lumea modernă Este greu de imaginat o persoană care nu ar merge la cumpărături și nu ar cumpăra produse de bază – alimente și non-alimente. Un casier de vânzări vă va ajuta să asigurați acest proces cu un confort maxim, care nu numai că va vinde articolul de care aveți nevoie, ci vă va sfătui și cu privire la calitatea unui anumit produs de care aveți nevoie.

Fișa postului de vânzător-casier - prevederi de bază

Fișa postului unui casier vânzător conține nu numai obligațiile directe ale angajaților, ci și drepturile și prevederi generale, pe care fiecare consultant de vânzări cu experiență ar trebui să îl cunoască în mod ideal. Toate informațiile despre eșantion pot fi găsite mai jos, conform codul muncii RF.

Casiera este obligată:

1. Faceți-vă treaba eficient, și anume serviți oaspeții și clienții în timp util, conform tuturor solicitărilor.
2. Menținerea documentației adecvate în conformitate cu toate cerințele privind disciplina de numerar.
3. Verificarea sumelor relevante la sfarsitul zilei lucratoare.
4. Inchiderea magazinului si deschiderea conform programului aprobat de manager.
5. Asigurarea securității activelor materiale relevante.
6. Verificarea relevanței etichetelor de preț situate pe mărfuri, atât alimentare, cât și nealimentare.
7. Furnizarea de informații managerului despre disponibilitatea mărfurilor în magazin, precum și despre modificările de preț.
8. Dacă administratorul se află în concediu medical sau lipsește temporar din podeaua de tranzacționare magazin, casierul vanzator, conform fisei postului, este obligat sa rezolve si sa previna eventualele situatii conflictuale aparute intre clienti. casa de comertși personalul de service.
9. Participarea la ședințele personalului conform fișelor postului, care sunt aranjate de directorul magazinului.
10. Participarea directă la activități care pot îmbunătăți calitatea serviciilor în casa de comert, precum și creșterea veniturilor magazinului existent.
11. Participă la activități precum inventarierea.
12. Stimulează vânzările de produse alimentare și nealimentare și oferă asistență calificată clientului la achiziționarea unui anumit tip de produs.
13. În caz de situație conflictuală sau de forță majoră, casierul de vânzări, conform fișei postului, este obligat să anunțe de îndată conducerea prezența neajunsurilor.
14. Finalizează în timp util cursuri de perfecționare pentru casierii în conformitate cu fișa postului conform eșantionului și se străduiește să învețe și să perfecționeze abilitățile dobândite.

Descrierea postului pentru casier alimentar

Responsabilitățile unui casier de vânzări pentru produse alimentare și nealimentare sunt similare. Responsabilitatea directă a consultantului este de a oferi servicii de calitate în timp util, asigurând confort la achiziționarea produselor alimentare și nealimentare, precum și:

1. Negociaza cu superiorii, informand despre probleme si conflicte dupa model.
2. Participa la negocieri privind disciplina de numerar.
3. Anuntati serviciul de colectare despre primirea de numerar pentru produse nealimentare si alimentare.
4. Păstrați evidențe specializate ale consumabilelor care sunt potrivite atât pentru produsele alimentare, cât și pentru produsele nealimentare.
5. Asigurarea deplină a securității activelor materiale aflate în casa de marcat.
6. Respectarea limitei care rămâne în balanță.
7. Înregistrarea mărcilor și declarațiilor.

Apropo, despre ce este Descrierea postului supraveghetor, scris în materialul următor.

Descrierea postului pentru vânzător-casier de produse nealimentare

În cazul lucrului cu produse nealimentare, vânzătorul-casier este obligat să:

1. Contactați furnizorii principali și direcți de servicii și bunuri.
2. Monitorizați starea tehnică a casei de marcat.
3. Ajută la creșterea vânzărilor de bunuri și servicii.
4. Asigurați acceptarea mărfurilor de la furnizorii principali.
5. Cunoașteți regulile de funcționare a unei case de marcat.
6. Întocmește rapoarte speciale despre produse.

Descrierea postului pentru consultant de vanzari-casier

Vorbind despre responsabilitățile directe ale angajatului și casierului de la etaj de vânzări, trebuie menționat că, conform cerințelor fișei postului, sunt importante următoarele puncte:

1. Salariatul se obligă să-și îndeplinească sarcinile directe în mod eficient.
2. Stimularea vânzărilor din sectorul de care este responsabil angajatul.
3. Contribuie propriile idei, ceea ce va crește și mai mult venitul întreprinderii în ansamblu.
4. Comunicați direct cu clienții de la nivelul vânzărilor.
5. Interacționează cu administratorul magazinului.
6. Cunoașteți gama de produse și servicii nealimentare furnizate conform eșantionului.

Descrierea postului pentru vânzător-casier de produse alcoolice

Produsele cu alcool sunt o gamă specifică de mărfuri care necesită o anumită pregătire din partea casierului de vânzări. Printre responsabilitățile directe ale casierului:

1. Asigurați funcționarea continuă a etajului de vânzări.
2. Însoțirea clientului până la finalul tranzacției.
3. Consultanta in alegerea produselor alcoolice.
4. Participarea la descărcarea sortimentului alcoolic.
5. Primirea mărfurilor și agățarea etichetelor pe produse.
6. Contabilitate regim de temperatură, drept urmare produse alcoolice rămâne intactă.

Pentru a găsi rapid un loc de muncă, este mai bine să folosiți o sursă online și să trimiteți CV-ul pe e-mail.

Unele site-uri au o funcție „Răspunde la un job”, care crește eficiența căutării de mai multe ori.

Poziția unui agent de vânzări este destul de comună, iar o astfel de muncă poate fi găsită chiar și aproape de casă.

Obține un loc de muncă

Pentru a obține un loc de muncă, trebuie să furnizați următoarele documente:

Pașaport și o copie a pașaportului (pagina principală, precum și pagina cu ștampila căsătoriei, ștampila care confirmă nașterea copiilor).
Certificat medical (daca urmeaza sa lucrezi cu alimente).
Asigurare.
Cartea de munca.
Recomandări de la locurile de muncă anterioare.
Diplome și certificate de absolvire a cursurilor sau de absolvire a unei instituții de învățământ.

Important de știut: Vânzătorul-casier trebuie să prezinte la compartimentul HR originalele actelor speciale, diplomele, certificatele de încadrare de categorii și grade.

După semnare contract de munca sau un contract, vânzătorul-casier este obligat să urmeze pregătire la locul de muncă. Condițiile la locul de muncă trebuie să respecte toate standardele sanitare: trebuie să existe o baie, un loc pentru spălarea mâinilor și pentru mâncare și schimbarea hainelor.

Briefing-ul descrie în detaliu care sunt responsabilitățile angajatului și tipurile de penalități pentru nerespectare. Salariatul, după citirea documentului, trebuie să îl semneze și să pună data în jurnalul de înregistrare.

Vă rugăm să rețineți: O fișă a postului este un document oficial care este supus înregistrării și verificării.

Contractul de răspundere are termeni și se întocmește împreună cu contractul principal. Faptul de acceptare și transfer de bunuri materiale este confirmat de un inventar, care se efectuează în prima zi de plecare la muncă.

Dacă un angajat este angajat în magazin alimentar, apoi, conform standardelor sanitare, în lipsa cărții sanitare, trebuie să se supună unei comisii medicale în termen de 30 de zile. Persoanele cu vârsta peste 18 ani sunt permise în departamentul de comerț. Minorii pot lucra în secții de alimentație, gospodărie și alte departamente, cu permisiunea a cel puțin unuia dintre părinți.

Responsabilitățile casierului de vânzări includ următoarele cerințe:

Nu întârzia la muncă. De regulă, trebuie să sosiți cu 15 minute înainte de începerea zilei de lucru pentru a avea timp să vă schimbați hainele și să vă pregătiți.

2. Să aibă un aspect îngrijit. Părul trebuie legat într-o coadă de cal sau împletitură, iar unghiile trebuie tăiate scurt și vopsite cu lac incolor sau bej sau roz. De asemenea, nu uitați de îmbrăcămintea de lucru: o uniformă îngrijită și curată va atrage cumpărătorii către dvs.

Gândiți-vă în avans la tipul de pantofi, deoarece pantofii aleși necorespunzător vă pot umfla picioarele la sfârșitul zilei. Cel mai bine este să purtați balerini, pantofi sport și pantofi cu tocuri joase. Evită tocurile și pantofii stiletto, deoarece stresul excesiv asupra mușchilor poate dăuna doar articulațiilor.

3. La sosire la locul de munca, trebuie să-l pregătiți: verificați și reconciliați numerarul la casa de marcat, vedeți dacă există o bandă de rezervă pentru casa de marcat. Toate consumabile sunt păstrate de casierul superior (managerul) și sunt obligate să fie eliberate la cerere. Banda de marcat și alte rechizite de birou sunt plătite de organizația care v-a angajat;

4. Vânzătorul-casier, în funcție de specificațiile supermarketului, trebuie să respecte cu strictețe următoarele reguli:

salută întotdeauna clientul;
intreaba daca are nevoie de pachet;
întrebați dacă există un card de reducere pentru acest magazin, iar dacă nu, atunci oferiți-l să îl cumpărați;
la sfârșitul manipulărilor, spuneți „Mulțumesc pentru achiziție”.

5. Ora prânzului este reglementată de directorul magazinului și poate fi împărțită în 2 părți a câte 30 de minute fiecare. Organizații mari asigura muncitorilor mese calde la cantină.

6. La sfârșitul zilei, angajatul este obligat să numere veniturile și să scoată banda de marcat, să verifice toate datele și să completeze jurnalul casieriei. Încasările de seară trebuie predate casierului superior sau altei persoane responsabile din punct de vedere financiar împotriva semnăturii angajatului.

Casierul superior este obligat să numere întreaga sumă în prezența angajatului. Operatorul introduce datele în computer și rezumă rezultatele la sfârșitul lunii. Prin angajamente salariile Este implicat un contabil: in functie de venitul lunar se calculeaza cuantumul bonusului.

Caracteristicile lucrului într-un magazin universal

Casierul-vânzător este obligat să îndeplinească, pe lângă toate cerințele enumerate mai sus, următoarele obligații:

Consiliază clienții cu privire la produs, vorbește despre caracteristici, dimensiuni, producător și preț.
Ajută la proba hainelor și la selectarea mărimii potrivite pentru client.
Afișați mostre de mărfuri, puneți-le în mâinile cumpărătorului (o funcție obligatorie a vânzătorului este capacitatea de a-l interesa și de a captiva cumpărătorul).
Ambalați marfa, perforați și introduceți chitanța.
Salariatul este obligat să schimbe produsul defect cu unul nou sau să returneze banii dacă cumpărătorul furnizează o chitanță și un produs defect.

Vânzătorul are dreptul de a oferi cumpărătorului să încerce mai multe tipuri de îmbrăcăminte pentru a crește eficiența vânzărilor. Utilizarea abilităților de marketing agresive este acceptabilă numai dacă această sarcină liderul pus înaintea ta. Rolul cheie în sistemul de vânzări este capacitatea vânzătorului de a simți cumpărătorul și de a lua contact pozitiv cu acesta.

Funcțiile profesionale nu includ următoarele elemente:

Inspecția bunurilor personale ale vizitatorilor (cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în responsabilitățile postului). Numai serviciul de pază a magazinului, agenții de pază sau altă persoană de supraveghere pot inspecta cumpărătorul. Verificarea se efectuează în în interior, unde se intocmeste Raportul de Inspectie. ÎN acest document, vânzătorul poate acționa în calitate de martor și, dacă este cazul, poate semna.
Un angajat are dreptul de a refuza activități care nu au legătură cu atribuțiile directe. Un exemplu de situație: operatorul a cerut să emită un bon de livrare. În această situație, vânzătorul-casier are dreptul de a refuza, deoarece efectuarea acestei lucrări necesită competența de a lucra pe calculator.
Lucrați în afara orelor de școală. Conform legii, orele în afara programului trebuie plătite, iar munca în weekend și sărbători se plateste dublu. Angajatul însuși își poate exprima dorința de a rămâne dacă consideră că este necesar. Managerul nu are dreptul de a manipula sau exercita presiuni psihologice asupra angajatului.

Casierul-vânzător nu are dreptul:

părăsesc locul de muncă fără aprobarea superiorilor;
nu introduceți achizițiile finalizate în casa de marcat;
fi nepoliticos, nepoliticos sau insultă cumpărătorul;
vin la muncă sub influența alcoolului sau a drogurilor;
provoca vătămări morale sau fizice altor angajați.

Calitatea muncii prestate și realizările angajatului trebuie să fie recompensate și monitorizate. Controlul constă în reglarea constantă a conformității cu cerințele.

Un angajat are dreptul de a solicita asistență financiară de la conducerea organizației în următoarele cazuri:

în caz de incendiu sau dezastre naturale;
la mutarea într-un nou loc de reședință;
la accidente de muncă care s-a produs din vina întreprinderii;
la nașterea unui copil;
în circumstanțe dificile de viață (moartea unei rude etc.).

Salariatul este obligat să excludă situațiile conflictuale la locul de muncă, precum și insultele verbale.În caz de urgență, trebuie să anunțați serviciul de securitate sau șeful departamentului prin telefon intern.

Viitorii casierii de vânzări vor găsi util următorul videoclip despre abilitățile casei de marcat:

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.
Daca vrei sa stii cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați la:

Responsabilitățile casierului-vânzător , de regulă, sunt foarte diverse. Cerințele pot fi foarte mari, și pe bună dreptate: pe lângă munca directă cu casa de marcat, în virtutea funcției lor, casierul-vânzător trebuie să îndeplinească simultan și funcțiile de vânzător, manager, merchandiser, merchandiser și auditor. Desigur, nu în măsura în care angajații specializați sunt obligați să facă acest lucru în cadrul specialității lor, dar vânzătorul-casier trebuie totuși să aibă cunoștințe suficiente. Despre aceasta și vom vorbiîn articol.

Vânzător-casier: responsabilități de serviciu

Responsabilitățile casierului-vânzător nu se limitează la calcularea costului total al achiziției, acceptarea plății și depășirea chitanta de numerar. În primul rând, el este vânzător, adică principala legătură între produs și cumpărător.

Având în vedere specificul atribuțiilor pe care le îndeplinește un casier de vânzări în virtutea funcției sale, aceasta trebuie să fie o persoană care are o serie de calități, a căror absență nu îi va permite să rămână în profesie pentru o perioadă lungă de timp. Prin urmare, atunci când postează un anunț pentru un post vacant pentru un vânzător-casier, angajatorii, de regulă, propun următoarele cerințe pentru personalitatea solicitantului:

Nu-ți cunoști drepturile?

echilibru;
stabilitate emoțională;
capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru deciziile luate și acțiunile întreprinse;
pregătirea pentru formare și dezvoltare;
concentrare mare a atenției;
memorie bună;
bunăvoință;
politeţe.

Adesea, una dintre cerințe este absența obiceiurilor proaste. Și acesta nu este nicidecum capriciul angajatorului. Timpul petrecut în pauzele de fumat va afecta în mod direct calitatea muncii prestate, iar dependența de alcool exclude posibilitatea de a ocupa o poziție legată de deservirea banilor sau a bunurilor.

In plus, responsabilitățile unui casier necesită o serie de cunoștințe și abilități:

Cunostinte PC la nivelul unui utilizator increzator;
cunoașterea funcționalității aparatelor de marcat, scanere de coduri de bare, terminale de plată cu carduri din plastic, abilități în aplicarea lor practică;
abilități de comercializare;
cunoașterea proprietăților cheie ale bunurilor din diferite grupuri;
cunoștințe despre prețuri, comercializare, marketing și tehnologii de contabilitate de depozit.

Adevărat, angajatorii sunt adesea dispuși să ofere pregătire preliminară, așa că lipsa unei pregătiri profesionale speciale nu este întotdeauna un obstacol în obținerea acestui loc de muncă. Cu toate acestea, un minim obligatoriu încă există. Adică, dacă, de exemplu, cunoștințele despre elementele de bază ale merchandisingului și marketingului pot fi obținute prin instruire specială, atunci este indicat să poți folosi un computer deja în stadiul de redactare a unui CV.

CV-ul unui vânzător-casier: cum să obțineți un loc de muncă

Când studiați un anunț pentru un post vacant pentru un casier de vânzări, trebuie să acordați atenție nu numai listei de cerințe pentru solicitant. Conținutul viitorului CV și, uneori, oportunitatea trimiterii acestuia depind de mulți factori, iar mărimea salariului nu joacă aici un rol cheie.

În primul rând, o listă de responsabilități: dacă acestea includ îndeplinirea unor funcții care în mod clar nu corespund cu poziția propusă, este mai bine să nu vă asumați riscuri. De exemplu, angajatorii prea economici încearcă adesea să atribuie responsabilitatea negocierii cu furnizorii casierului de vânzări, deși de fapt acest lucru ar trebui să fie făcut de un cu totul alt specialist. Și nici măcar nu este vorba de câteva mișcări suplimentare - o astfel de condiție înseamnă aproape sigur perspectiva de a lucra efectiv în mai multe poziții. Desigur, pentru un singur salariu.

În al doilea rând, este logic să studiezi reputația angajatorului și a magazinului în care ar trebui să te angajezi. Poate că câteva recenzii postate pe internet vor fi suficiente pentru a căuta un alt post vacant.

Dacă nu există factori de avertizare, puteți începe elaborarea CV vanzator casier. Sarcina principală în această etapă este de a obține un avantaj față de ceilalți solicitanți. Prin urmare, pe lângă informațiile care indică conformitatea cu cerințele enunțate, nu ar fi de prisos să vă informați despre dvs Informații suplimentare. De exemplu, dacă aveți experiență în posturi conexe (consultant vânzări, controlor-casier), acest lucru trebuie semnalat cu siguranță.

Nu trebuie să taceți în legătură cu documentele din bagaj care indică finalizarea diverse cursuri, antrenamente și altele programe educaționale, chiar dacă nu au legătură directă cu responsabilități ale unui vânzător-casier: CV va atrage mai multă atenție dacă indică, de exemplu, că ați finalizat instruirea despre cum să comunicați productiv cu clienții. Acest lucru, cel puțin, va oferi angajatorului un motiv pentru a-și face o impresie despre solicitant ca o persoană concentrată pe creșterea personală și profesională.

Pentru cei care caută de lucru pentru prima dată sau pur și simplu nu au ocupat niciodată funcții în sectorul comerțului, va ajuta Exemplu de CV pentru casierul de vânzări. Pe baza solicitării corespunzătoare de pe Internet, va fi posibilă selectarea celui mai potrivit exemplar. Cel mai bine este să explorați mai multe opțiuni simultan, care se potrivesc cel mai bine cu potențialul loc de muncă. Dacă vorbim de un magazin de încălțăminte sau îmbrăcăminte, un CV pentru un vânzător-casier supermarket alimentar nu trebuie luate ca bază - specificul responsabilităților postului prezintă diferențe foarte semnificative.

Responsabilitățile unui casier-vânzător pot fi destul de variate, deoarece depind direct de caracteristicile întreprinderii. Într-un caz, postul implică doar muncă pentru casa de marcat, în alta îmbină atribuțiile de casier și de asistent de vânzări.

Pentru evitarea neînțelegerilor, în momentul aplicării pentru postul dorit, viitorului angajat i se pun la dispoziție, în scop de familiarizare, instrucțiuni care detaliază toate drepturile și responsabilitățile postului ocupat.

Prevederi generale

Fișa postului este documentul principal care descrie în mod clar toate responsabilitățile, drepturile și cazurile care implică responsabilitatea pentru ceea ce s-a întâmplat.
Numirea și revocarea dintr-o funcție se efectuează în conformitate cu legislatia actuala , sub rezerva unui decret semnat de director.
Vânzătorul-casier este în subordinea șefului de departament sau magazin, precum și directorul.
O persoană este numită în funcția de casier vânzător, primit superior sau secundar educație specială.
Vânzătorul-casier trebuie să aibă abilități de manipulare cu toate tipurile de case de marcat magazin.

programe de contabilitate bunuri;
documente de reglementare si comenzi regulamentul intern al întreprinderii;
regulile de depozitare produse;
elementele de bază ale igienei industriale, regulile de protectia muncii si securitate la incendiu;
procedura si standardele de serviciu cumpărători;
reguli pentru proiectarea standurilor și vitrinelor magazinelor;
documentatie financiara, reguli de emitere și depozitare a valorilor mobiliare și a fondurilor;
reguli de raportare documentare;
procedura de acceptare a cererilor de la cumpărători;
programul de lucru.

În procesul de lucru, vânzătorul-casier trebuie să fie ghidat de:

Vânzător-casier: responsabilități de serviciu

Serviciu clienți neîntrerupt la linia de casă. Consultanta si demonstrarea performantei produsului achizitionat.
Verificați funcționalitatea și acordați îngrijire adecvată casei de marcatși alt inventar încredințat.
Mentine documentatia casei de marcat.
Asigurarea siguranței fondurilor fonduri.
Nu părăsiți locul de muncă fără permisiune management direct.
Asigurați curățenia și ordinea la un departament de încredere al magazinului.
Informați clienții despre noile produseși servicii de magazin.
Distribuiți mărfurile pe departamente, ghidat de cerere și de caracteristicile psihologice ale gândirii cumpărătorilor.
Efectuați controlul calității produselor(durata de valabilitate, integritatea ambalajului, aspectul comercializabil, prețul și conformitatea cu etichetarea).
Asigurați-vă că există o cantitate suficientă de bunuri în departamentul alocat. Dacă este necesar, comandați mărfurile lipsă din depozitul magazinului.
Păstrați evidența bunurilor vândute din departamentul dvs.
Acceptă de la cumpărători numerar conform procedurii stabilite:

Spuneți suma tare și clar cumpărături.
Obțineți bani mijloace.
Numărați și spuneți clar cu voce tare suma de bani primită de la cumpărător.
Imprimați folosind o casă de marcat verifica.
Informați cumpărătorul despre schimbarea care i se cuvine și dați-oîmpreună cu cecul.

Dacă este necesar, furnizați o carte de reclamații si sugestii.
Respectați regulile de siguranță și securitate muncă.
Monitorizați extern corespunzător vedere.
Fii politicos politicos și prietenos.
La sfârșitul zilei de lucru, recalculați fondurileși predau casa de marcat.

Faceți sugestii pentru îmbunătățirea calității servicii si conditii de munca.
Luați decizii pe baza dvs competențe.
Familiarizați-vă cu decizia conducerii privind schimbările legat de postul ocupat
Notificați conducerea încălcărilorîn limitele competenţei sale.
Solicitați disponibilitatea tuturor formularelor și documentelor, necesare executării lucrărilor în conformitate cu fișa postului actual.

Responsabilitatea casierului

Casierul-vânzător este responsabil în cazul:

nerespectarea instrucțiunilor directe de la superiorii direcți sau administrarea magazinului;
încălcări ale standardelor sanitare și epidemiologice, securitatea la incendiu și protecția muncii;
deteriorarea sau pierderea echipamentelor care i-au fost încredințate, valori mobiliare și numerar;
încălcări ale regimului activitatea muncii și discipline;
depăşind puteri oficiale, rezultând într-o situație conflictuală;
încălcarea sau îndeplinirea necinstită a atribuțiilor specificateîn fișa postului actual;

Cerințe pentru calitățile personale și pregătirea profesională a unui casier vânzător

Meseria de casier-vânzător presupune comunicarea cu oamenii, ceea ce înseamnă că solicitantul trebuie să fie:

politicos;
prietenos;
politicos;
non-conflict;
punctual;
echilibrat;
sociabil;
executiv;
organizat;

Casiera trebuie să aibă:

Pe lângă calitățile personale atenție deosebită angajatorul se dedică formării profesionale.

Datorită specificului postului deținut, casierul de vânzări trebuie să fie capabil să:

menține documentația de raportare;
manevrează un computer personal la nivelul unui utilizator încrezător;
fă matematică în cap calcule;
oferi sfaturi de calitate cumpărător;
se ocupa de o casa de marcat, terminal pentru carduri bancare și un scaner pentru citirea codurilor de bare;
aranjați corect vitrină;
înțelegeți caracteristicile grupului bunuri;

Destul de des, toate celelalte cunoștințe sunt obținute în procesul de lucru.

Pentru a nu pierde timpul cu interviuri nepromițătoare și pentru a accelera procesul de căutare a unui loc de muncă, trebuie să creați un CV.

CV-ul unui vânzător-casier: cum să obțineți un loc de muncă

Un CV scris corect este deja la jumătatea drumului pentru a obține poziția dorită..

Cu toate acestea, nu ar trebui să vă grăbiți să îl trimiteți doar pe baza mărimii salariului dvs. Atunci când alegeți un angajator, ar trebui să acordați o atenție deosebită listei de responsabilități ale postului care vor fi atribuite solicitantului.

Recent, destul de des au apărut reclame în care, fiind în postura de vânzător-casier, salariatul trebuie să îndeplinească atribuţiile funcţionale ale altor specialişti.

Desigur, această abordare reduce semnificativ costurile în numerar ale angajatorului. În același timp, starea financiară a subordonaților rămâne aceeași, deoarece valoarea totală a salariilor nu se modifică.

Salariile.
Respectarea poziției cerințele declarate.
Conditii de munca.
Program de lucru.
Recenzii despre întreprindere.

Dacă sunteți mulțumit de toate punctele, atunci să trecem direct la întocmirea unui CV.

Acest document este necesar pentru ca angajatorul să poată selecta cei mai potriviți candidați pentru postul vacant.

Prin urmare, atunci când scrieți un CV, trebuie să indicați toate dvs. personale și calitati profesionale pentru a obține locul de muncă dorit.

Când un angajator solicită un CV, destul de des, el oferă formularul său standard cu întrebări. În acest caz, trebuie doar să completați toate câmpurile și să trimiteți rezultatul.

Dar ce să faci dacă nu este furnizat un astfel de formular?

Disponibil pe Internet număr mare Exemple pentru redactarea unui CV pentru postul de vânzător-casier. Verificați mai multe opțiuni simultan și alegeți copia potrivită.

Consultanta juridica gratuita

Lucrăm șapte zile pe săptămână 24/7

Esti din alta regiune?

Pentru întrebări referitoare la cooperare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail:

Informațiile de pe site sunt furnizate doar în scop informativ. Vă rugăm să consultați un avocat înainte de a lua orice decizie. Conducerea PozvoniUristu.ru nu este responsabilă pentru utilizarea informațiilor postate pe site.

Copierea materialului este posibilă numai cu un link activ către site.

Responsabilitățile postului unui casier de vânzări în Pyaterochka

În conformitate cu prevederile legislației muncii din Rusia, fiecare angajat, atunci când este angajat, trebuie să fie familiarizat cu fișa postului său împotriva semnăturii. Mai mult, o copie a fișei postului trebuie păstrată la locul de muncă al angajatului.

Mai jos este Descrierea postului unui agent de vânzări-casier (exemplu).

Anexa nr. 1

la contractul de munca

Director al Paths of Success LLC

I. I. Petrov

vânzător-casier al unei întreprinderi comerciale

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile Casierului Vânzător.

1.2. Vânzătorul-casier este numit în funcție și eliberat din funcție așa cum este stabilit de curent legislatia muncii ordin prin ordin al directorului.

1.3. Vânzătorul raportează direct Directorului, contabil șef.

1.4. În funcția de Casier-Vânzător este numită o persoană cu studii superioare sau medii. învăţământul profesional fără a prezenta cerințe de experiență în muncă sau studii profesionale inițiale și experiență de muncă în specialitate de cel puțin 1 an.

1.5. Casierul trebuie să cunoască fluent toate tehnicile de operare a diferitelor tipuri de aparate de marcat utilizate în întreprindere.

1.6. Casiera trebuie să știe:

Rezoluții, instrucțiuni, ordine, alte documente de guvernare și de reglementare referitoare la activitatea unei întreprinderi comerciale;

Cercetarea mărfurilor, standarde și specificatii tehnice asupra bunurilor, proprietățile lor principale, caracteristicile de calitate; condițiile de depozitare a mărfurilor;

Structura managerială, drepturile și responsabilitățile angajaților și programul lor de lucru; reguli și metode de organizare a serviciului clienți; procedura de decorare a spațiilor și a vitrinelor; bazele esteticii și psihologie socială; legislatia muncii; Reglementări interne de muncă; regulile și reglementările privind protecția muncii; reguli de siguranta, salubritate si igiena industriala, securitate la incendiu, aparare civila.

Formulare de documente bancare de numerar; reguli pentru primirea, emiterea, contabilizarea și stocarea fondurilor și valorilor mobiliare; procedura de procesare a documentelor de intrare și de ieșire; limite ale soldurilor de numerar stabilite pentru o întreprindere, reguli de asigurare a siguranței acestora; reguli pentru menținerea unui registru de casă și întocmirea rapoartelor de numerar; reguli și metode de organizare a serviciului clienți; reguli de funcționare a caselor de marcat și a echipamentelor informatice; legislatia muncii; Reglementări interne de muncă; regulile și reglementările privind protecția muncii; reguli de siguranta, salubritate si igiena industriala, securitate la incendiu, aparare civila.

1.7. Vânzătorul-casier trebuie să aibă bune abilități de comunicare, trebuie să fie energic și dispus pozitiv pentru a-și îndeplini sarcinile funcționale și să cunoască fluent tehnicile de operare a unei case de marcat.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE

2.1.1. Asigură funcționarea neîntreruptă a secțiunii de produse, se află la locul său de muncă pe toată durata timpului de lucru și poate părăsi locul de muncă numai dacă este înlocuit de un alt Vânzător cu acordul directorului.

2.1.2. Oferă servicii pentru clienți util și politicos și creează conditiile necesare să selecteze și să se familiarizeze cu mărfurile de care sunt interesați, monitorizează absența încălcării regulilor comerciale și ia măsuri pentru a asigura absența cozilor.

2.1.3. Efectuează pregătirea completă înainte de vânzare a mărfurilor (verificarea numelui, cantității, completității, gradului, prețului, conformitatea etichetării, despachetarea, inspecția) aspect, altele).

2.1.4. Își informează supervizorul imediat și cazurile necesare si administratia intreprinderii, despre cazuri de depistare a marfurilor care nu indeplinesc cerintele de pregatire inainte de vanzare.

2.1.5. Plasează și afișează mărfurile pe grupuri, tipuri, ținând cont de apropierea produsului, frecvența cererii și ușurința în utilizare.

2.1.6. Oferă și afișează bunuri clienților; ajută clienții în alegerea bunurilor, consiliază clienții cu privire la scopul, proprietățile, calitatea bunurilor, regulile de îngrijire a bunurilor, prețurile, oferirea de bunuri interschimbabile, produse noi și conexe; calculează costul achiziției, emite chitanță, emite pașaport (alt document) pentru un produs care are termen de garanție; împachetează achiziția, emite sau transferă achiziția pentru control; face schimb de bunuri.

2.1.7. Controlează disponibilitatea mărfurilor în secțiunea de vânzări, verifică calitatea și datele de expirare ale mărfurilor, verifică prezența și conformitatea etichetelor și etichetelor de preț pe mărfuri.

2.1.8. Monitorizează siguranța mărfurilor, echipamente comercialeși alte bunuri materiale.

2.1.9. Efectuați operațiuni pentru a reflecta pe (în) casa de marcat toate sumele de bani primite de la clienți în conformitate cu instrucțiunile de utilizare pentru tipul corespunzător de aparate de marcat.

2.1.10. Determină suma totală de achiziție pentru fiecare cumpărător în funcție de indicatorul casei de marcat sau folosind un dispozitiv de numărare și o raportează cumpărătorului.

2.1.11. Primește bani de la cumpărător pentru bunurile achiziționate conform sumei solicitate de cumpărător sau indicate în etichetele de preț, cu respectarea următoarei proceduri:

a) precizează în mod clar suma de bani primită și pune banii primiti de la cumpărător în viziunea completă a cumpărătorului separat de orice (alți) bani;

b) bate un cec pe casa de marcat;

c) denumește suma de schimb datorată cumpărătorului, pune banii primiți de la cumpărător în casa de marcat și îi dă cumpărătorului și schimbul împreună cu cecul (facturile pe hârtie și micile modificări sunt emise de Vânzător-casier în același timp) .

2.1.12. La sfârșitul turei (dacă este necesar și în alte cazuri), scoate casa de marcat și predă colectorului banii primiți de la clienți.

2.1.13. Manevrează banii cu atenție (nu îi contaminează și nu face nicio inscripție pe facturile de hârtie).

2.1.14. Emite bani pe cecurile returnate de clienți numai dacă semnătura directorului este pe cecul returnat. Rambursările se fac numai pe baza unui cec emis la această casă.

2.1.15. Asigură buna funcționare a casei de marcat și se află în orele de lucru la locul tau de munca. Casierul-vânzător poate părăsi locul de muncă numai cu acordul Directorului sau al contabilului.

2.1.16. Oferă servicii clare și politicoase clienților, creează condiții confortabile pentru aceștia, monitorizează absența încălcării regulilor comerciale și ia măsuri pentru a se asigura că nu există cozi.

2.1.17. Asigură siguranța banilor în casa de marcat, casa de marcat și alte active materiale.

2.1.18. Ia măsuri de prevenire și eliminare situatii conflictuale.

2.1.19. Ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea situațiilor conflictuale.

2.1.20. Informează conducerea despre deficiențele existente în serviciul clienți și măsurile luate pentru a le elimina.

2.1.21. Menține o atmosferă prietenoasă la locul de muncă și servește exemplu personalîn serviciul pentru clienți.

Vânzătorul-casier trebuie să fie răbdător, atent și politicos atunci când alege și inspectează bunurile de către clienți. Atunci când livrați cumpărarea cumpărătorului, ar trebui să îi mulțumiți.

2.1.22. Asigură curățenia și ordinea la locul de muncă, în secțiunea de produse, precum și în zona de vânzare în ansamblu.

2.1.23. Respectă disciplina muncii și de producție, regulile și reglementările privind protecția muncii, cerințele de salubritate și igienă industrială, cerințele de securitate la incendiu și apărarea civilă.

2.1.24. Execută ordine și instrucțiuni de la conducerea și administrarea imediată a întreprinderii.

2.1.25. Trebuie să aibă un aspect îngrijit.

3.1. Vânzătorul are dreptul:

3.1.1. Luați măsuri adecvate pentru a elimina situațiile conflictuale și cauzele care au condus la acestea.

3.1.2. Oferă explicații cu privire la esența și cauzele situațiilor conflictuale.

3.1.3. Faceți propuneri către administrația întreprinderii pentru îmbunătățirea activității legate de responsabilități funcționale Vânzătorul-casier și întreaga întreprindere în ansamblu.

4.1. Vânzătorul este responsabil pentru:

4.1.1. Neîndeplinirea îndatoririlor sale funcționale.

4.1.2. Informații inexacte despre stadiul îndeplinirii sarcinilor și instrucțiunilor primite, încălcarea termenelor limită pentru executarea acestora.

4.1.3. Nerespectarea ordinelor, directivelor și administrației întreprinderii.

4.1.4. Încălcarea reglementărilor interne de muncă, a normelor de securitate și siguranță la incendiu stabilite la întreprindere.

4.1.5. Dezvăluirea secretelor comerciale.

4.1.6. Pierderea, deteriorarea, lipsa de bunuri, bani și alte bunuri materiale în conformitate cu acordul de răspundere financiară integrală încheiat cu Vânzătorul-Casieria

5. CONDIȚII DE MUNCĂ

5.1. Programul de lucru al Vanzatorului-Casier se stabileste in conformitate cu Regulamentul Intern de Munca stabilit la intreprindere.

Am citit aceste instructiuni. Am primit un exemplar în mâinile mele și mă angajez să îl păstrez la locul meu de muncă: _______________/ __________________

În unele magazine responsabilități de serviciu vânzător-casier include doar munca la casa de marcat in altele, el imbina functiile de casier cu functiile de asistent de vanzari. Specificul unei anumite companii ar trebui să fie reflectat în fișa postului a vânzătorului-casier. Exemplul nostru de descriere a postului pentru un vânzător-casier este mai potrivit pentru un „lucrător cu normă parțială”, dar pe baza acesteia puteți dezvolta cu ușurință propriul document oficial.

Descrierea postului pentru casier vanzator

AM APROBAT
Director general
Numele de familie I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Vânzătorul-casier aparține categoriei specialiștilor.
1.2. Casierul de vânzări este numit în funcție și eliberat din acesta prin ordin director general director de companie/magazin.
1.3. Asistentul de vanzari/casiera raporteaza direct directorului magazinului/directorului de sectiune.
1.4. În absența casierului-vânzător, drepturile și obligațiile acestuia sunt transferate altuia oficial, după cum se anunță în ordinul de organizare.
1.5. În funcția de casier-casier este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: studii - studii profesionale superioare sau medii, experiență de lucru în specialitate de cel puțin un an, cunoaștere a casei de marcat, PC, inclusiv capacitatea de a utiliza programe de calculator contabilitatea mărfurilor, disponibilitatea unei fișe medicale.
1.6. Vânzătorul-casier este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse, incl. Legea privind protecția drepturilor consumatorilor;
- Carta companiei, Regulamentul intern al muncii, altele reglementărilor companii;
- ordine si instructiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului de vânzător-casier

Casierul de vânzări îndeplinește următoarele atribuții:
2.1. Deservește clienții la casa de marcat și păstrează documentele casei de marcat.
2.2. Asigură siguranța fondurilor.
2.3. După închiderea magazinului, reconciliază numerarul din casa de marcat pentru clienți, iar dacă există o eroare, o identifică și o corectează; completează carnetul de casier-operator.
2.4. Controlează inventarul banda de casa de marcat pentru case de marcat, ordine de primire și de cheltuieli, sfoară, sigilii și extrase de însoțire pentru încasare.
2.5. Monitorizează disponibilitatea unei cantități suficiente de bunuri la nivelul vânzărilor și le reaprovizionează dacă este necesar.
2.6. Ajută clienții la alegerea unui produs, oferă sfaturi clienților cu privire la gama de bunuri oferite spre vânzare în magazin, cu privire la proprietățile consumatorului și caracteristicile mărfurilor.
2.7. Participă la stimularea vânzărilor anumitor tipuri de mărfuri, în promotii magazin: atrage atentia clientilor asupra unui produs dat prin plasarea lui in locurile cele mai vizibile, prin consultatii suplimentare cu clientii asupra caracteristicilor si avantajelor acestui produs, si in alte moduri.
2.8. Monitorizează prezența etichetelor de preț pentru mărfuri, plasarea corectă a acestora și indicarea corectă a tuturor informațiilor din eticheta de preț (numele produsului, preț, greutate etc.). Vânzătorul lipește etichetele de preț pregătite și predate acestuia de către comerciant sau director: după recepția și plasarea mărfii; după actualizarea prețului; în cazul detectării unei etichete de preț care nu respectă cerințele regulilor comerciale; în alte cazuri, conform instrucțiunilor directorului sau comerciantului.
2.9. Participă la inventarierea.
2.10. Rezolvă probleme controversate cu clienții în absența reprezentanților administrației.
2.11. Participă la cursuri (instruire) desfășurate pentru vânzători pentru a îmbunătăți nivelul de cunoștințe privind proprietățile și caracteristicile produselor, comercializarea mărfurilor, lucrul la casa de marcat și alte cunoștințe și abilități necesare muncii.
2.12. Participă la întâlnirile echipei magazin.
2.13. Informează directorul magazinului despre toate situațiile de urgență din activitatea sa.
Vânzătorul este obligat să execute alte comenzi ale administrației, nedescrise în prezenta fișă a postului, cauzate de necesitatea producției.

3. Drepturile casierului-vânzător

Vânzătorul casier are dreptul:
3.1. Faceți propuneri de îmbunătățire a muncii legate de responsabilitățile prevăzute în această fișă a postului.
3.2. Raportați conducerii superioare despre toate deficiențele identificate în cadrul competenței dumneavoastră.
3.3. Solicită conducerii să ofere condiții organizatorice și tehnice și să întocmească documentele stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.
3.4. Luați decizii în limitele competenței dvs.

4. Responsabilitatea casierului-vânzător

Vânzătorul-casier transportă răspundere financiară pentru siguranța proprietății și a altor bunuri materiale și fonduri care i-au fost încredințate pentru vânzare și muncă.
În plus, vânzătorul casier este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea prematură, neglijentă a îndatoririlor oficiale ale cuiva.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, disciplina muncii, reglementări de siguranță și securitate la incendiu.

Popular în categoria: