Procura „Linii de afaceri” pentru primirea și trimiterea mărfurilor. Cum se scrie o reclamație către Business Lines? Contract de linii de afaceri pe un an

Caz nr. 2-6983

Acceptat în formă finală

SOLUŢIE

În nume Federația Rusă

Tribunalul districtual Oktyabrsky din Murmansk

Ca parte a președintelui judecător Serova Yu.N.,

Cu secretarul, numele complet 2,

Având în vedere în ședință publică o cauză civilă întemeiată pe revendicarea NUME COMPLET 1 împotriva SRL " Linii de afaceri", SRL "Renaissance Insurance Group" privind recuperarea pierderilor,

instalat:

Numele complet 1 a intentat un proces împotriva Delovye Linii LLC, Renaissance Insurance Group LLC pentru recuperarea pierderilor.

În susținerea pretenției, acesta a indicat că Data a încheiat un acord de transport de mărfuri între Delovye Linii LLC și acesta, ceea ce este confirmat de scrisoarea de transport de la Data. Conform acordului specificat, transportatorul s-a angajat sa livreze marfa in valoare de 20 de bucati, cu greutatea de 1.989 kg si volum 3,15 mc la adresa: Adresa***. Costul încărcăturii de mai sus a fost de *** ruble.

Pe 19 decembrie 2013, transportatorul a livrat marfa către cel mai apropiat terminal de destinație. Pe 20 decembrie 2013, transportatorul, folosindu-se de vehiculul său, a livrat marfa la cel mai apropiat terminal de destinație și a predat-o destinatarului.

La momentul descărcării, destinatarul a descoperit numeroase avarii la încărcătură, despre care s-a întocmit raportul comercial Nr.1, conform căruia s-a înregistrat pagube la standul TV, în valoare de *** ruble, la coloană, în valoare de ** * ruble, la 4 plăci decorative pentru granit ceramic, Deco Jainoor Angulo Crema Pulido, costând *** copeici, și 6 pachete placi ceramice, de la Jainoor Crema Pulido, merită *** rub.

Data Numele complet 1 a depus o cerere împotriva transportatorului de marfă, solicitând despăgubiri pentru daunele cauzate de deteriorarea mărfii.

La data la care au primit un răspuns la reclamație, care indica că marfa a fost asigurată de compania de asigurări Renaissance Insurance Group LLC și, prin urmare, asigurătorul va lua în considerare reclamația.

Data la care a primit de la Renaissance Insurance Group LLC un refuz motivat de a plăti despăgubiri de asigurare, întrucât în ​​opinia acestora, acest caz nu este asigurat.

Consideră că sustragerea inculpatului de la despăgubiri pentru pierderi este ilegală, întrucât transportatorului, datorită activităților sale specifice legate de livrarea mărfurilor care i-au fost încredințate de la o destinație la alta, i se încredințează obligația de a studia calitatea ambalajului pentru conformitate. cu standardele sale, specificatii tehniceși cerințe, în legătură cu care ambalarea de calitate proastă a mărfii nu poate servi drept bază pentru recunoașterea faptului că transportatorul nu este vinovat pentru deteriorarea mărfii. Transportatorul este cel care trebuie să dovedească că a dat dovadă de gradul de grijă și de prudență care i s-a cerut pentru a-și îndeplini în mod corespunzător obligațiile.

El consideră că, ca urmare a îndeplinirii necorespunzătoare a sarcinilor de către transportatorul de marfă, a suferit pierderi în valoare de *** copeici.

Solicită instanței să recupereze de la Delovye Linii LLC daune sub forma costului mărfurilor avariate în valoare de *** ruble, pierderi sub forma costului taxelor de transport pentru mărfurile avariate în valoare de *** ruble, cheltuieli pentru plata serviciilor unui reprezentant în valoare de *** ruble, despăgubiri daune morale în valoare de *** ruble, o amendă pentru nerespectarea procedurii de soluționare voluntară a litigiilor.

La zi, reprezentantul reclamantei a depus o cerere de implicare a Renaissance-Insurance Group LLC în calitate de co-pârât (vol. 1, fișa 122), întrucât marfa înregistrată era asigurată.

Totodată, și-a clarificat pretențiile (vol. 1, p. 123, p. 130), a cerut să recupereze de la Renaissance-Insurance Group LLC pierderi în valoare de *** ruble - în limita asigurării, să recupereze din Business LLC line" în favoarea ta *** copeici. pierderi pentru marfa avariata. Pentru a recupera daunele de la Delovye Linii LLC sub forma costului de transport pentru marfa deteriorată în valoare de *** copeici. De asemenea, a solicitat recuperarea de la ambii inculpați proporțional cu sumele încasate a cheltuielilor de plată pentru serviciile unui reprezentant în valoare de *** ruble, despăgubiri pentru prejudiciul moral în valoare de *** ruble și amenda pentru nerespectare. să respecte procedura voluntară de soluționare a litigiului.

Data, reclamantul a clarificat pretențiile și a solicitat instanței să recupereze de la Renaissance Insurance Group LLC în favoarea sa pierderi sub forma costului mărfurilor avariate în valoare de *** ruble, pentru a recupera de la Delovye Linii SRL în favoarea sa pierderi sub forma costului mărfurilor avariate în valoare de *** ruble, pentru a recupera de la Renaissance Insurance Group LLC, proporțional cu creanțele satisfăcute în favoarea sa, costurile de plată pentru serviciile unui reprezentant în valoare de *** ruble, despăgubiri pentru prejudiciul moral în valoare de *** ruble, o amendă în valoare de 50% din suma acordată de instanță .

În ședința de judecată, reclamantul și reprezentantul său au insistat asupra pretențiilor precizate în întregime.

La ședința de judecată, un reprezentant al Delovye Linii SRL a explicat că reclamantul nu deținea dovezi ale valorii încărcăturii, întrucât în ​​momentul în care încărcătura a fost expediată de către expeditor nu au fost prezentate documente de însoțire a mărfii. Potrivit părții 7 a art. 34 Legea federală nr. 259-FKhZ „Carta transport rutierși transportul electric terestre urban” Transportatorul compensează daunele produse în timpul transportului de mărfuri, bagaje în cuantumul costului mărfii pierdute sau lipsă, bagajelor în caz de pierdere sau lipsă de mărfuri, bagaje. Procedura de întocmire a proceselor verbale și de depunere a cererilor, inclusiv în cazul avariei încărcăturii, este prevăzută la capitolul. 7 „Reguli pentru transportul rutier de mărfuri”. În cazul materialelor nu există nicio confirmare a vreunei examinări care să confirme valoarea declarată a prejudiciului cauzat. Totodată, procesul-verbal comercial privind deteriorarea încărcăturii prezentat de reclamantă datat nu îndeplinește cerințele stabilite” Reguli generale transportul rutier de mărfuri”. În plus, în nota de acceptare se precizează că expeditorul este obligat să livreze marfa în ambalaj corespunzător sau, dacă aceasta nu corespunde naturii și proprietăților încărcăturii, să plătească ambalajul suplimentar necesar al încărcăturii. Reclamantul nu a asigurat ambalarea adecvată a încărcăturii, care, în baza termenilor contractului și a standardelor de transport, stă la baza răspunderii expeditorului. Consideră că valoarea cheltuielilor reclamantului pentru serviciile reprezentantului este exagerată. El cere respingerea cererii.

Reprezentantul pârâtei, Renaissance Insurance Group LLC, a contestat cererea reclamantei în ședința de judecată, arătând că companie de asigurări este responsabil pentru transportul mărfurilor de la Moscova la Murmansk, iar deteriorarea mărfii poate să fi avut loc atunci când marfa a fost livrată direct la adresa: Adresă***. El cere respingerea cererii.

După ce au ascultat părțile în cauză, a examinat materialele cauzei și a audiat martorii, instanța ajunge la următoarea concluzie.

Raporturile juridice privind organizarea serviciilor de expediere de marfă pentru transportul mărfurilor sunt reglementate de normele capitolului 41. Cod civil Federația Rusă și Legea federală din 30 iunie 2003 N 87-FZ „Cu privire la activitățile de transport și expediere”.

Transportul mărfurilor se realizează pe baza unui contract de transport (clauza 1 a articolului).

În cadrul unui contract de transport de mărfuri, cărăuşul se obligă să livreze marfa care i-a fost încredinţată de expeditor la destinaţie şi să o predea persoanei împuternicite să primească marfa (destinatarul), iar expeditorul se obligă să plătească taxa stabilită pt. transportul mărfurilor (clauza 1 a articolului).

Încheierea unui contract de transport de mărfuri se confirmă prin întocmirea și eliberarea către expeditorul mărfurilor a unei scrisori de trăsură (clauza 2 a articolului) nr.*** de la data anului.

Conform contractului de transport de mărfuri, cărăuşul s-a angajat să livreze marfă în valoare de 20 de bucăţi, cu greutatea *** kilograme şi volumul 3,15 mc la adresa: Adresa***.

Costul încărcăturii de mai sus a fost de *** ruble.

Astfel, în conformitate cu conosamentul din Data, toate conditii esentiale transport de marfa, si anume, se stabilesc partile contractante, se determina marfa dupa volum, cantitate si greutate, se indica denumirea marfii (mobilierului), se determina costul taxei de transport.

Părțile, după ce au întocmit și semnat Foaia de parcurs nr. ***, au recunoscut efectiv faptul apariției unui raport juridic pentru transportul mărfurilor la termenele încheiate, prin urmare, aveau obligații de a-și respecta obligațiile.

În conformitate cu clauzele 11, 21, 25, 26 din Hotărârea Guvernului nr. 272 ​​din 15 aprilie 2011 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru transportul rutier de mărfuri”, în lipsa tuturor sau a oricăror mențiuni individuale în Secțiunea „Condiții de transport” din scrisoarea de parcurs, se aplică condițiile transportului de mărfuri prevăzute de Legea federală „Carta transportului rutier și a transportului electric urban terestre” și prezentele Reguli.

Înregistrarea unei scrisori de parcurs sau a unui ordin de muncă în cazul transportului de mărfuri în scopuri personale, familiale, gospodărești sau în alte scopuri care nu sunt legate de implementare activitate antreprenorială nevoile sunt efectuate de transportator de comun acord cu expeditorul.

La depunerea vehicul pentru încărcare, expeditorul notează în scrisoarea de transport, în prezența transportatorului, data și ora efectivă de livrare a vehiculului pentru încărcare, precum și starea mărfii, containerelor, ambalajului, marcajului și sigilării, greutatea transportului. încărcătură și numărul de piese de marfă.

La finalizarea încărcării, transportatorul semnează conosamentul și, dacă este necesar, indică în conosament comentariile și rezervele sale la acceptarea mărfii.

Pe 20 decembrie 2013, transportatorul a livrat marfa la destinație folosind vehiculul său și a predat-o destinatarului.

Cu toate acestea, la momentul descarcarii, reclamanta a descoperit numeroase avarii la marfa.

În conformitate cu actul comercial nr. 1 din 20 decembrie 2013, în timpul inspecției încărcăturii, au fost înregistrate daune la un suport TV în valoare de *** ruble, la un difuzor în valoare de *** ruble, la 4 plăci decorative pentru granit ceramic din Deco Jainoor Angulo Crema Pulido în valoare de * ** ruble și 6 pachete de plăci ceramice Jainoor Crema Pulido în valoare de *** ruble.

La 16 ianuarie 2014, numele complet 1 a depus o cerere împotriva transportatorului de marfă, solicitând despăgubiri pentru daunele cauzate de deteriorarea mărfii.

La 27 ianuarie 2014, numele complet 1 a primit un răspuns la cererea de despăgubire, care indica că încărcătura de mai sus a fost asigurată de compania de asigurări Renaissance Insurance Group LLC și, prin urmare, asigurătorul va lua în considerare cererea.

Conform acordului nr.*** din 10 iunie 2013, a fost încheiat un contract de asigurare a mărfurilor între Renaissance Insurance Group LLC și Business Lines LLC.

În conformitate cu clauza 1.1 din contractul menționat, rezultă că acest acord include, pe lângă termenii conținuti în acest acord, și condițiile conținute în Regulile de asigurare a mărfurilor ale Renaissance Insurance Group LLC din 1 octombrie 2012.

La 31 ianuarie 2014, numele complet 1 a primit un refuz motivat de a plăti compensații de asigurare de la Renaissance Insurance Group LLC, deoarece acest caz nu este un caz de asigurare.

Potrivit art. Codul civil al Federației Ruse, proprietatea poate fi asigurată printr-un contract de asigurare în favoarea unei persoane (deținătorul poliței sau beneficiarul) care are un interes în conservarea acestei proprietăți în baza legii, a unui alt act juridic sau contract. Un contract de asigurare a bunurilor încheiat atunci când titularul poliței sau beneficiarul nu are niciun interes în conservarea bunului asigurat este nul.

Potrivit articolului din Codul civil al Federației Ruse, în temeiul unui contract de asigurare pentru riscul răspunderii pentru obligațiile care decurg din cauzarea unui prejudiciu vieții, sănătății sau proprietății altor persoane, riscul răspunderii asiguratului însuși sau al altei persoane cărora li se poate atribui o astfel de răspundere poate fi asigurat. Persoana al cărei risc de răspundere pentru daune este asigurat trebuie să fie menționată în contractul de asigurare. Dacă această persoană nu este menționată în contract, riscul de răspundere a asiguratului însuși este considerat asigurat. Un contract de asigurare pentru riscul răspunderii pentru producerea prejudiciului se consideră a fi încheiat în favoarea persoanelor care pot fi prejudiciate (beneficiari), chiar dacă contractul este încheiat în favoarea asiguratului sau a altei persoane responsabile de producerea prejudiciului, ori a contractul nu spune în favoarea cui este încheiat. În situația în care răspunderea pentru cauzarea prejudiciului este asigurată datorită faptului că asigurarea acesteia este obligatorie, precum și în alte cazuri prevăzute de lege sau de contractul de asigurare pentru o astfel de răspundere, persoana în favoarea căreia se consideră că are contractul de asigurare. incheiat are dreptul de a formula o cerere direct la asigurator pentru despagubirea prejudiciului in limita sumei asigurate.

Potrivit actului de expertiză, data desemnată la inițiativa instanței și prin acord verbal cu părțile, pentru examinarea completă, cuprinzătoare și obiectivă a cauzei, Nr.*** datată Data Ministerului Justiției din Federația Rusă FBU MLSE, realizată printr-o examinare cuprinzătoare de comercializare și tehnologică a articolelor de mobilier, rezultă că suportul TV „Julia” și două vitrine cu o ușă „Julia” nu sunt potrivite pentru utilizare. Elemente de mobilier deteriorate: podiumul și panoul superior al suportului TV, panoul frontal vitrificat al vitrinei nr. 1, panoul frontal vitrat al vitrinei nr. 2, bara laterală vitrinele nr. 1 nu sunt supuse repararii sau restaurarii. Acest act de expertiză nu ridică îndoieli în instanță cu privire la obiectivitatea sa, întrucât implementarea sa a fost încredințată unei comisii de experți cu calificare și experiență de lucru corespunzătoare, pe lângă materialele cazului, au examinat și mobilierul pus la dispoziție de către; reclamantul direct la sediul MLSE.

În plus, corectitudinea concluziilor experților din raportul de cercetare este confirmată de un act din data de „*** prezentat de inculpatul Renaissance Insurance Group LLC, întocmit de inginer expert Markin, care a examinat mobilierul de la locația sa în prezența acestuia. de Nume Complet 1 și în concluzie a indicat că mobilierul nu poate fi reparat.

Articolul 7 din Legea din 30 iunie 2003 N 87-FZ „Cu privire la activitățile de expediere de marfă” prevede că expeditorul este răspunzător față de client sub forma despăgubirii pentru daune reale pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii. după acceptarea acesteia de către expeditor și înainte de livrarea mărfii către destinatarul specificat în contractul de expediție de transport, sau către o persoană autorizată de acesta, cu excepția cazului în care face dovada că pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii s-a produs din împrejurări care expeditorul nu putea împiedica și a cărui eliminare nu depindea de el.

Din explicațiile date în ședința de judecată de martorii NUME COMPLET 3 și NUME COMPLET 4, rezultă că aceștia au venit împreună cu reclamantul pentru a ajuta la ridicarea mobilierului, totuși, au văzut că toată mobila a fost deteriorată și, în consecință, o reclamă. actul a fost întocmit. Șoferul a refuzat să semneze documentul.

În conformitate cu art. Potrivit Codului civil al Federației Ruse, o persoană al cărei drept a fost încălcat poate cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate, cu excepția cazului în care legea sau contractul prevede compensarea pierderilor într-o sumă mai mică. Pierderile sunt înțelese ca cheltuieli pe care o persoană al cărei drept a fost încălcat le-a făcut sau va trebui să le facă pentru a restabili dreptul încălcat, pierderea sau deteriorarea proprietății sale (prejudiciu real), precum și pierderea veniturilor pe care această persoană le-ar fi încasat în condiții normale. condiţiile de circulaţie civilă dacă nu i-a fost încălcat dreptul.

Astfel, instanța recuperează de la Renaissance Insurance Group LLC suma pierderilor în cuantumul limitei de indemnizație de asigurare de *** ruble în favoarea numelui complet 1

Deoarece costul transportului de marfă avariată este de *** ruble, instanța recuperează suma specificată de la inculpatul Delovye Linii LLC.

Potrivit articolului din Codul civil al Federației Ruse, transportatorul este răspunzător pentru neconservarea încărcăturii care a avut loc după ce a fost acceptată pentru transport și înainte de livrarea către destinatar, cu excepția cazului în care dovedește că pierderea mărfii a avut loc din cauza împrejurări pe care transportatorul nu le-a putut preveni și a căror eliminare nu depindea de el. Daunele cauzate în timpul transportului de mărfuri sunt compensate de către transportator în cazul unui deficit de mărfuri - în valoarea costului mărfii pierdute sau lipsă.

Transportatorul, împreună cu despăgubirile pentru daunele constatate cauzate de pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii sau bagajelor, returnează expeditorului (destinatarului) taxa de transport percepută pentru transportul mărfurilor sau bagajelor pierdute, dispărute, stricate sau deteriorate, dacă această taxă nu este inclusă în costul mărfii .

Alineatul 5 al articolului 34 din Legea federală „Carta transportului cu motor și transportului electric urban terestre” din 8 noiembrie 2007 N 259-FZ stabilește că transportatorul este responsabil pentru siguranța mărfii din momentul în care aceasta este acceptată pentru transport până la în momentul în care aceasta este predată destinatarului sau unei persoane autorizate de acesta, dacă nu dovedește că pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii s-a produs din împrejurări pe care transportatorul nu le-a putut preveni sau elimina din motive independente de voința sa .

În virtutea art. 36 din Legea federală N 259-FZ din 8 noiembrie 2007 „Carta transportului rutier și transportului electric urban terestre”, un transportator poate fi eliberat de răspundere în temeiul articolelor 34 și 35 din prezenta lege federală dacă neîndeplinirea obligațiilor sale a fost datorată. la: forță majoră; restricții sau interdicții temporare privind circulația vehiculelor pe drumuri, introduse în modul stabilit de legislația Federației Ruse, din motive independente de controlul transportatorului, navlositorului, expeditorului, destinatarului, navlositorului; alte motive în afara controlului transportatorului, navlositorului, expeditorului, destinatarului, navlositorului.

Astfel, transportatorului îi revine sarcina de a dovedi că pierderea încărcăturii și daunele acesteia au fost cauzate de circumstanțele specificate în articolele de mai sus din Codul civil al Federației Ruse și din Carta Autostrăzilor, care sunt motive pentru eliberarea încărcăturii. transportatorul din răspundere. Nu au fost prezentate astfel de probe la instanță.

În baza celor de mai sus, instanța recuperează daune de la SRL Delovye Linii, Nume Complet 1, sub forma diferenței dintre valoarea totală a prejudiciului la valoarea încărcăturii avariate și valoarea despăgubirii de asigurare în valoare de *** copeici.

În conformitate cu articolul din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, prejudiciul moral cauzat consumatorului ca urmare a încălcării de către producător (interpreț, vânzător, organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator) a drepturilor consumatorului prevăzute pentru prin legi şi acte juridice Federația Rusă, care reglementează relațiile în domeniul protecției drepturilor consumatorilor, este supusă despăgubirii de către autorul prejudiciului dacă acesta este vinovat. Cuantumul despăgubirii pentru prejudiciul moral este stabilit de instanță și nu depinde de cuantumul despăgubirii pentru daune materiale.

Despăgubirea pentru daune morale se efectuează indiferent de despăgubirea pentru daune materiale și pierderi suferite de consumator.

Întrucât instanța a constatat o încălcare a drepturilor reclamantului de către pârâtă, există temeiuri de reparare a prejudiciului moral.

Potrivit paragrafului 2 al articolului din Codul civil al Federației Ruse, cuantumul despăgubirii pentru prejudiciul moral este stabilit de instanță în funcție de natura suferinței fizice și morale cauzate victimei, precum și de gradul de vinovăție al făcătorul de rău în cazurile în care vinovăția stă la baza compensației pentru prejudiciu. Atunci când se stabilește valoarea despăgubirii pentru prejudiciu, trebuie să se țină seama de cerințele de rezonabilitate și corectitudine.

La stabilirea cuantumului despăgubirii pentru prejudiciul moral în valoare de *** ruble, instanța ține cont de gradul de vinovăție al inculpaților SRL „Business Lines” și SRL „Renaissance Insurance Group” în cauzarea reclamantului suferința morală pe care o are. experimentate din cauza neexecutării de către asigurător a serviciului financiar prestat în temeiul contractului asigurare obligatorie răspunderea civilă a proprietarilor de vehicule și, prin urmare, încălcarea drepturilor lor de consumator.

În conformitate cu paragraful 6 al articolului din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, explicațiile cuprinse în paragraful 46 din Hotărârea Plenului Curtea Supremă de Justiție Federația Rusă din data de *** Nr. 17, când instanța îndeplinește cerințele consumatorului stabilite de lege, instanța colectează de la producător (interpreț, vânzător, organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator) pentru neîndeplinirea voluntară a cerințelor consumatorului a amendă în cuantum de cincizeci la sută din suma acordată de instanță în favoarea consumatorului.

Întrucât cererea reclamantului, recunoscută de instanță ca întemeiată, nu a fost îndeplinită de bunăvoie de către pârâtă, cererea reclamantei de a încasa o amendă pentru încălcarea drepturilor consumatorului este justificată.

Totodată, ținând cont de disproporția amenzii de plătit față de consecințele încălcărilor săvârșite de pârâtă, instanța, în temeiul articolului Secțiunea a VIII-a. Taxe federale > Capitolul 25.3. Taxa de stat > Articolul 333.26. Sumele taxei de stat pt înregistrare de stat acte de stare civilă și alte acțiuni semnificative din punct de vedere juridic efectuate de autoritățile de stare civilă și alte organisme autorizate" target="_blank">333 din Codul civil al Federației Ruse reduce amenda la *** ruble și o încasează de la inculpați proporțional la suma specificată.

Ținând cont de proporționalitatea mărimii daunelor satisfăcute (78% din prețul daunei de la pârâta Renaissance Insurance Group LLC, 22% din prețul daunei de la Business Lines OJSC).

În conformitate cu partea 1 a articolului din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, partea în favoarea căreia a fost luată hotărârea judecătorească, la cererea sa scrisă, instanța acordă celeilalte părți costurile pentru plata serviciilor unui reprezentant într-un termen rezonabil. limite.

La determinarea sumei compensației pentru cheltuielile pentru serviciile unui reprezentant, instanța, ținând cont de cerințele articolului din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, evaluează serviciile efective furnizate de reprezentant, inclusiv numărul și complexitatea a documentelor produse, participarea reprezentantului la ședințele de judecată desemnate în cauză, durata procesului de judecată și consideră posibilă rambursarea cheltuielilor indicate reclamantului în valoare de *** ruble în sumă proporțională de la Business Lines LLC și Renaissance Insurance Group LLC.

În plus, în conformitate cu art. Codul de procedură civilă este supus colectării proporționale a taxei de stat de la pârâți la veniturile bugetului corespunzător.

Pe baza celor de mai sus, ghidată de articolele Codului de procedură civilă al Federației Ruse, instanța

a decis:

Pretențiile de la Numele complet 1 vor fi satisfăcute.

Pentru a recupera de la Renaissance Insurance Group LLC în favoarea numelui complet 1 suma despăgubirii de asigurare în valoare de *** ruble, plata serviciilor reprezentative în valoare de *** ruble, compensarea pentru daune morale în valoare de ** * ruble, o amendă în valoare de *** ruble, total ***) frec.

Pentru a recupera de la Delovye Linii LLC în favoarea numelui complet 1 daune sub forma costului mărfurilor deteriorate în valoare de *** ruble, daune sub forma costului taxelor de transport în valoare de mărfuri deteriorate în valoare de *** ruble, plata serviciilor reprezentative în valoare de *** ruble, despăgubiri pentru prejudiciul moral în valoare de *** ruble, o amendă în valoare de *** ruble, total ***

Să încaseze de la Renaissance Insurance Group LLC o taxă de stat în valoare de *** pentru veniturile bugetului corespunzător

Să încaseze de la Delovye Linii SRL o taxă de stat în valoare de 1*** pentru veniturile bugetului corespunzător

Decizia poate fi atacată la Murmansk tribunal regional prin Tribunalul Districtual Oktyabrsky din Murmansk în termen de o lună de la data transmiterii deciziei în forma definitivă.

Președintele Yu.N. Serova

Curtea:

Tribunalul districtual Oktyabrsky din Murmansk (regiunea Murmansk)

Nu este întotdeauna posibil să faceți acest lucru fără o examinare specială, dar nu merită să semnați acceptarea chiar și pentru implementarea acesteia.

• Dacă transportul a fost întârziat, acest fapt trebuie să fie indicat în revendicare împreună cu o descriere a problemelor constatate cu produsul. Întârzierea este un motiv pentru despăgubiri suplimentare.
Puteți găsi un exemplu de reclamație către compania de transport pe site-ul nostru. Descărcați eșantionul. Răspunderea transportatorului pentru daunele aduse mărfurilor În timpul transportului mărfurilor, transportatorul este responsabil pentru aceasta, în același mod în care ar fi responsabil proprietarul final. Compania de transport isi asuma toate riscurile asociate transportului. Pierderea obiectului tranzacției, deformarea acestuia, apariția altor vicii care pot afecta sau nu proprietățile de consum ale lucrului sunt motive de depunere a plângerii.

Cum se scrie o reclamație către liniile de afaceri?

Există o singură excepție - dacă comanda a avut loc atunci când obiectul contractului era deja în curs de transport. În acest caz, partea dobândește un „porc într-o pistă”, deoarece nici vânzătorul, nici compania de transport nu pot garanta siguranța articolului. Există o serie de condiții care trebuie îndeplinite pentru ca cererea să aibă forță juridică:

1. Este necesar să scrieți o revendicare înainte ca mărfurile să fie acceptate oficial (cu semnarea tuturor documentelor).
2. Dacă firma de transport nu este vânzătoarea, ci este doar un subcontractant, atunci este necesar să se afle a cui vină a apărut defectul produsului.

Conţinut:

• Cum să reacționezi
• Către expeditor
• Destinatar
• Cum să compun
• Eşantion
• Reclamație pe site-ul companiei
• Sfaturi de la un avocat cu privire la depunerea unei cereri. VIDEO

Pentru a economisi timp și a avea încredere 100% în siguranța încărcăturii, persoanele fizice și juridice transportă mărfuri cu ajutorul companiilor de transport. Una dintre marile companii de transport este Delovye Linii SRL.

Cu toate acestea, chiar și o astfel de companie cu experiență poate avea dificultăți în transportul mărfurilor. În articolul nostru, să vedem cum să scrieți o reclamație cu privire la serviciile de proastă calitate oferite de această companie. înapoi la cuprins Cum să răspunzi În primul rând, trebuie remarcat că ar trebui să fii perseverent și răbdător.

Cum să depuneți o reclamație la o companie de transport pentru daune de marfă

• Cum se scrie o scrisoare de revendicare către o organizație de transport?
• În ce cazuri puteți depune o reclamație la compania de transport maritim?
• Termenele limită pentru depunerea unei cereri în curs

Cum se scrie o scrisoare de revendicare către o organizație de transport? La primirea încărcăturii, în primul rând, este necesar să se verifice în comun integritatea ambalajului și să se verifice documentele însoțitoare. Toate neajunsurile și comentariile trebuie înregistrate într-un document bilateral în prezența expeditorului sau a angajatului depozitului. Dacă este posibil, trebuie să fotografiați toate daunele: atât ambalajul, cât și conținutul și notați acest lucru în raport.

Pe baza actului bilateral și a fotografiei realizate pentru înregistrarea pagubei, puteți depune o reclamație împotriva transportatorului de marfă.

Cum să scrieți o reclamație la o companie de transport cu privire la daunele mărfurilor

Important

Dacă plata a fost efectuată folosind card bancar, atunci magazinul trebuie să prezinte băncii documentele relevante în termen de trei zile, iar timpul de procesare a cererii de către banca însăși variază de la una la treizeci de zile. Unde să se plângă dacă societatea de transport refuză despăgubiri În cazul în care societatea de asigurări nu și-a îndeplinit obligațiile asumate prin contract, linia de apărare ar trebui construită în funcție de ceea ce anume va cauza contestația la autoritățile superioare. În cazul în care transportatorul refuză compensarea din cauza documentelor insuficiente, pentru că certificatul de acceptare a fost semnat sau pentru că cererea a fost întocmită greșit, trebuie să contactați serviciul de protecție a consumatorilor.

Această organizație neguvernamentală vă va ajuta să vă puneți în ordine documentația.

Atenţie

Acestea fiind spuse că șoferul nu va sosi mâine, nici măcar o cerere nu a fost îndeplinită. Da, șoferul a spus că a luat soba din depozit în această formă. Asta am cerut sa fie confirmat, deja la actul nostru intern!!! Dar conducerea i-a interzis să facă asta.

Cu mine!!! Șoferul stătea în mașină la terminal!!! M-au privit cu insolență în ochi și mi-au spus că nu este acolo Managerul de la telefon a tot repetat un lucru - scrie o plângere. Dar judecând după recenzii, această companie nu despăgubește pe nimeni pentru daune!!! Mâine vom scrie o reclamație și vom vedea ce se întâmplă. Valoarea prejudiciului este de aproximativ 200 de mii de ruble. Dacă compania nu își dă seama cum să rezolve acest lucru cu noi, vom pregăti documente pentru instanță.

Am rugat conducerea sa ma contacteze. Nu este doar o piesă hardware, este un instrument. Trebuie fie verificat din nou, ceea ce costă mult. iar dacă este deteriorat, atunci compensați prejudiciul. Reparația unei sobe costă la fel ca una nouă.

Exemplu de reclamație către liniile de afaceri cu privire la întârzierea mărfurilor

În ce cazuri puteți depune o reclamație la firma de transport? Din păcate, întâlnim des la omul modern cu o situație cum ar fi deteriorarea încărcăturii în timpul transportului. Autostrăzile sunt pline de mașini și orice se poate întâmpla pe drum. Ce să faci într-o situație în care coletul a fost livrat în stare proastă, sau nu a fost livrat deloc? Depuneți o reclamație la compania de transport, deoarece companiile promit să își întâlnească întotdeauna clienții la jumătatea drumului, iar acest lucru se întâmplă adesea.

Cu toate acestea, articolul nu este întotdeauna asigurat, iar șoferul este de acord că deteriorarea încărcăturii este vina lui. Uneori trebuie să demonstrezi că ai dreptate și să insisti asupra drepturilor tale. O reclamație împotriva unei companii pentru daune aduse mărfurilor este principala modalitate de a vă proteja drepturile.
Următorul pas este un proces. Dar conform legii, înainte de a contacta declarație de revendicareîn instanță, trebuie să trimiteți o plângere companiei de transport, conform articolului 797 din Codul civil al Federației Ruse.

Vă rugăm să rețineți că placa a fost verificată de un laborator și își dovedește calitatea înainte de expediere. Ce am primit? Rog conducerea companiei sa ma contacteze pentru a rezolva aceasta problema. Mai întâi oral, apoi în scris. De asemenea, vă rog să-mi furnizați videoclipuri și fotografii din toate punctele în care a fost încărcătura noastră și ce s-a întâmplat cu ea și în ce moment a fost lăsată goală.

Am cerut să-mi dea copii ale documentelor pe care le-a luat șoferul.

Am fost refuzat! Vă rog să-mi dați copii. Nu am semnat acest document. Și doar eu am dreptul să semnez! Cu siguranta voi adauga această recenzie pentru a-mi rezolva problema. Sub controlul unui angajat al companiei Serghei Morskva 04.12.2018 Verificat de administrație Pe drum: 10 zile Muncă groaznică a companiei Business Lines.

Trebuie să depuneți corect o reclamație pentru daune de marfă. Trebuie să începeți cu actul de a primi mărfurile. Așa cum este cazul cu livrare prin curier, șoferul vă va cere să semnați formularul său și să confirmați primirea coletului. Înainte de a semna pentru primirea mărfurilor, trebuie să verificați starea mărfurilor și să deschideți cutiile.
Dacă sunt detectate daune, este necesar să le descrieți în detaliu în primirea mărfurilor și să explicați situația. Deteriorarea încărcăturii este unul dintre motivele depunerii unei cereri. Puteți face o revendicare:

• dacă încărcătura este deteriorată;
• dacă s-a descoperit un deficit;
• marfa a sosit în afara termenului de livrare prestabilit;
• Pachetul a fost deteriorat în timpul transportului de către angajații companiei de transport.

Orice încălcare constatată a obligațiilor companiei poate deveni temeiul unei reclamații.

Serviciile organizației Business Lines sunt utilizate atât de persoane juridice, cât și de persoane fizice. Momentan puteti comanda:

• transportul vizat. Serviciul include acțiuni precum ridicarea mărfurilor de la expeditor, ambalarea și depozitarea mărfurilor, livrarea către destinatar;
• transport la un terminal deținut de companie. Acest tip de serviciu este mai puțin costisitor și este mai solicitat printre persoane juridice;
• transport prin curier de documente și mărfuri cu o greutate de până la 3 kg. Serviciul este disponibil numai în cadrul unei anumite unități administrative;
• transport international, inclusiv livrare speciala pe calea aerului.

Ce fel de împuternicire poate exista pentru „Business Lines” pentru a primi mărfuri?

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Conform legislatia actuala ar putea fi:

• o dată;
• general

O dată

O astfel de împuternicire poate fi eliberată:

• pentru a efectua orice acțiune, de exemplu, pentru a primi bunuri trimise conform unei anumite comenzi;
• să efectueze mai multe acțiuni în cadrul unei vizite la o organizație de transport.

O trăsătură distinctivă a unui document unic este nu numai indicarea unei acțiuni specifice, a cărei executare comitentul dă instrucțiuni reprezentantului legal, ci și data punerii în aplicare a acestei operațiuni.

De exemplu, directorul unei companii emite o împuternicire unui angajat pentru a primi bunuri care au fost primite la 12 septembrie 2018, folosind un conosament cu anumite detalii.

Documentul poate fi certificat:

• notar;
• conducătorul unei persoane juridice;
• antreprenor individual.

O procură unică este de preferat pentru o singură executare a acțiunii specificate în document. De exemplu, dacă o companie sau o persoană trebuie să primească mărfuri în scopuri personale sau de producție o singură dată, iar livrarea sistematică a bunurilor nu este efectuată.

General

O astfel de procură, precum și un ordin unic, pot fi emise pentru a efectua o anumită acțiune (de exemplu, pentru a primi bunuri livrate unei persoane juridice sau persoane fizice) sau pentru a efectua mai multe operațiuni (primirea, trimiterea, prelucrarea documentelor). , și așa mai departe).

Principala diferență față de un document unic este absența unei date specifice pentru finalizarea acțiunii specificate.

De regulă, acesta este emis pentru o perioadă de 3 ani. Lucrarea trebuie să fie certificată de un notar.

O împuternicire generală este preferabilă unei împuterniciri unice în cazul cooperării cu firma de transport este sistematic (de exemplu, o entitate juridică specializată în furnizarea de piese de schimb pentru autovehicule).

Formularul documentului

Procura trebuie completată pe baza unui formular aprobat de conducerea organizației.

Puteți vizualiza mostre pe site-ul oficial al companiei de transport în secțiunea „Documente pentru descărcare”.

Deci, pe formularul standard sunt indicate următoarele:

• Nume;
• locul emiterii (numele orașului sau al altei unități teritoriale);
• data eliberării documentului către angajat;
• numele complet și alte detalii ale principalului. Dacă lucrarea este emisă în numele unei persoane juridice, atunci se indică numele organizației, TIN, funcția directorului și detaliile documentului privind numirea directorului. Dacă este eliberat în numele unei persoane fizice, sunt indicate numele complet, adresa de domiciliu și detaliile pașaportului;
• Numele complet și detaliile pașaportului reprezentantului directorului;
• ce responsabilități sunt atribuite (listă);
• perioada de valabilitate a documentului;
• semnătura reprezentantului;
• semnătura conducerii companiei;
• sigiliul organizației (notarului).

Umplerea probei

Când vă înregistrați, trebuie să vă ghidați după următoarele reguli:

• documentul se intocmeste exclusiv pe formularul aprobat prin aceasta organizarea transportului. Utilizarea altor forme este inacceptabilă;
• se completează împuternicirea pix sau folosind suporturi de imprimare specializate;
• Se recomandă completarea cu majuscule sau scris de mână lizibil. Dacă datele sunt ilizibile, acțiunile specificate nu vor fi efectuate;
• Nu este permisă corectarea erorilor, greșelile de scriere sau efectuarea altor pete în corpul documentului;
• Când completați, trebuie să indicați în mod clar detaliile principalului și reprezentantului. Dacă orice informație nu se potrivește, bunurile nu vor fi trimise/eliberate;
• expirarea termenului specificat în împuternicire constituie motiv de refuz de a presta serviciul;
• dacă lucrarea este executată în numele unui reprezentant al unei persoane private sau juridice care este clientul transportului la compania Business Lines, atunci documentul inițial este necesar pentru finalizarea tranzacției;
• Pentru prestarea serviciilor, se poate prezenta un original sau o copie certificată de notar.

Formularul se completează în următoarea ordine:

1. Este indicat locul în care a fost eliberată împuternicirea reprezentantului (de exemplu, orașul Moscova).
2. Este indicată data emiterii documentului (de exemplu, 11 septembrie 2020).
3. Principalul este societatea „Capital Windows” (TIN - 1234567) reprezentată de directorul acesteia A.A Ivanov, care acționează în baza deciziei consiliului de acționari din 12 decembrie 2005.
4. Reprezentantul Stolichnye Windows LLC este secretarul organizației, Olga Vladimirovna Smirnova (pașaport seria 1234 numărul 123456, eliberat la 02.01.2017 de departamentul de poliție raional Krasnopresnensky din Moscova).
5. Puterile O.V Smirnova includ trimiterea și primirea mărfurilor cu capacitatea de a pregăti și semna documentele relevante.
6. Procura este valabilă până la data de 11 septembrie 2021.

Dacă hârtia este întocmită de un notar, atunci este pregătită pe un formular raportare strictă cu filigrane de securitate și, pe lângă informațiile specificate anterior, conține următoarele date:

• Numele complet al notarului în prezența căruia a fost întocmit și certificat actul;
• Numele complet al principalului;
• numărul de înregistrare;
• costul de înregistrare în conformitate cu tarifele actuale;
• sigiliul notarului.

Transport rutier de marfa de la 1 kg la 10 tone intre terminalele noastre. În prezent, transportul de mărfuri se efectuează între toate diviziile Business Lines LLC, a cărei rețea se extinde constant datorită deschiderii altora noi.

Livrare expres

Livrarea expres poate fi asigurată între Moscova și Sankt Petersburg, precum și Podolsk și Sankt Petersburg. La comandarea acestui serviciu, marfa va fi disponibilă pentru ridicare începând de mâine dimineață în orașul destinatar.

Timpul de acceptare a mărfurilor pentru livrare rapidă și eliberare a mărfii primite prin livrare rapidă la depozite poate varia.

Livrarea rapidă poate livra mărfuri ai căror parametri nu depășesc următorii:

Livrare la Kaliningrad

Vă rugăm să rețineți că transporturile rutiere între terminale sunt posibile numai către Kaliningrad. Expedierea mărfurilor din Kaliningrad se efectuează numai pe calea aerului.

Livrările către Kaliningrad sunt supuse unor cerințe speciale privind documentele și restricții speciale privind natura încărcăturii.

Documente la trimiterea mărfurilor

La predarea mărfii, trebuie să atașați o scrisoare de parcurs, o factură, certificate (dacă încărcătura este supusă certificării) și o împuternicire. Documentele specificate sunt necesare pentru transportul mărfurilor pe teritoriul Rusiei și nu sunt transferate destinatarului. Dacă documentele trebuie să fie transferate destinatarului, originalele trebuie incluse în marfă, iar copiile documentelor trebuie furnizate pentru transport. De asemenea, puteți utiliza suplimentar serviciu cu plată la trimiterea CD-urilor originale.

Factura de primire (factura SRL „Business Lines”, care confirmă faptul acceptării mărfurilor pentru expediere) este un acord unic pentru furnizarea de servicii de expediere.

La emiterea unei facturi de chitanță, este necesar să se indice detaliile complete ale expeditorului, destinatarului și plătitorului, iar dacă expeditorul sau destinatarul este o persoană fizică, indicați detaliile pașaportului persoanelor fizice, numele complet, prenumele, patronimul.

Faptul transferului/primirii mărfii este confirmat de înscrierea (semnătura) expeditorului și expeditorului în documentul de expediere - nota de primire a Business Lines LLC. Scrisoarea de trăsură (BW) și scrisoarea de trăsură (BW) ale expeditorului, care conțin nomenclatura internă (denumire, cantitate, sortiment etc.) a fiecărei piese de marfă, sunt emise de Business Lines LLC fără aprobare prealabilă din partea expeditorului. și numai sub rezerva respectării obligatorii a următoarelor cerințe pentru documentele expeditorului:

• Documentele trebuie să indice numele expeditorului și destinatarului încărcăturii.

Aceste cerințe privind documentele sunt, de asemenea, relevante atunci când comandați servicii de asigurare a mărfurilor, iar copiile documentelor sunt transferate angajatului Business Lines LLC responsabil de primirea mărfii. Documentul principal la procesarea unui transport este nota de primire cu ștampile și semnături originale!

Livrările de la/către Kaliningrad sunt supuse unor cerințe speciale pentru documentele însoțitoare.

Documente necesare pentru a primi marfa

Destinatarul, persoană juridică, trebuie să prezinte:

• împuternicirea originală și documentul de identificare specificat în procură sau
• sigiliul și actul de identitate. Dacă sigiliul nu conține TIN-ul companiei, reprezentantul destinatarului va trebui să furnizeze TIN-ul organizației.

Pentru destinatar - o persoană:

• document de identificare specificat de expeditor la expedierea mărfii, sau
• în cazul în care încărcătura este primită de un terț, o împuternicire notarială și un document de identificare.

Destinatarului - antreprenor individual trebuie prezentate:

• aceleași documente ca și pentru o persoană juridică, dacă expeditorul a desemnat destinatarul ca persoană juridică (indicând TIN-ul);
• aceleași documente ca și pentru o persoană fizică, dacă expeditorul a desemnat destinatarul ca individual(indicând un act de identificare).

Dacă expeditorul a finalizat expedierea, indicând atât Numărul de identificare a contribuabilului (TIN) cât și un document de identificare, atunci IP-ul destinatar poate prezenta documente folosind oricare dintre opțiunile de mai sus.

Puteți clarifica documentele necesare pentru emiterea unui anumit transport folosind instrumentul „Starea livrării mărfurilor”.

Servicii suplimentare

Ambalare de marfă

Când predați încărcătura pentru expediere, vi se poate oferi un serviciu de ambalare a mărfii dacă acest lucru este necesar pentru a asigura siguranța mărfii. Vă rugăm să rețineți că atunci când comandați ambalaje rigide sau ambalaje paleți, costul transportului de marfă crește cu 25% din cauza modificărilor dimensiunilor.

Asigurare

Puteți asigura încărcătura. Compania noastră de asigurări este Renaissance Insurance Group LLC. Dacă declarați valoarea încărcăturii, este necesară asigurarea.

Puteti transfera marfa pentru transport inter-terminal predandu-l singur la depozit sau comandand ridicarea marfii de la adresa la terminalul de expeditie. Vă rugăm să rețineți că există o taxă pentru intrarea pe teritoriul unor depozite.

Livrare documente și mărfuri de dimensiuni mici

Puteți comanda la tarife speciale livrarea mărfurilor de dimensiuni mici și corespondență, trimiterea și returnarea documentelor însoțitoare, precum și livrarea documentelor originale Business Line (facturi și acte).

Livrare de marfă de dimensiuni mici și corespondență

Compania Business Lines are plăcerea de a vă oferi un serviciu de livrare a mărfurilor de dimensiuni mici de la adresa expeditorului la adresa destinatarului.

Prin utilizarea acestui serviciu, primiți o gamă completă de servicii de livrare a mărfurilor la un cost mai accesibil. Prin comandarea serviciului de livrare a mărfurilor de dimensiuni mici, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la livrarea mărfii la depozitul nostru, totuși, așa cum destinatarul dvs. nu va trebui să o ridice singur, noi vom ridica încărcătura. de la birou/depozitul dvs. și predați-l personal destinatarului specificat de dvs. Livrarea mărfurilor de dimensiuni mici se efectuează numai în limitele orașului Diviziei. Deoarece Serviciul de ridicare și livrare a mărfurilor se realizează automat, acest lucru ne permite să efectuăm transportul într-un timp mai scurt.

Livrarea prin acest serviciu acceptă marfă cu o greutate de cel mult 3 kg. și o dimensiune maximă de 0,36 m într-una din trei dimensiuni, suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 0,65 m.

Scrisoare - dimensiuni maxime 0,3 x 0,21 m greutate până la 0,5 kg. inclusiv (acest articol trebuie pus într-un plic de marcă).

Marfă mică - dimensiune maximă 0,36 m într-una dintre cele trei dimensiuni, suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 0,65 m.

În cazul refuzului de a livra mărfuri de la/către client, costul serviciului nu se modifică.

Livrarea documentelor originale de Business Line

Factura și documentul vă pot fi livrate prin curier, precum și prin posta sau primit de tine însuți la terminal.

Serviciul este furnizat în orașele terminalelor Business Lines. Livrarea documentelor se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea cererii.

Solicitați documente contabile.

Livrarea documentelor însoțitoare

Livrarea documentelor însoțitoare este un serviciu de trimitere a documentației fie ca marfă separată, fie împreună cu încărcătura și transferul către destinatar atunci când mărfa este eliberată la terminalul nostru. În cazul serviciului de livrare de la/către client, documentația este ambalată cu clientul. Clientul, la rândul său, este obligat să marcheze plicul, făcând semne în coloanele: expeditor, destinatar și să pună o semnătură/sigiliu sub rândul „Documentație sigilată cu clientul”.

Returnarea documentelor însoțitoare este un serviciu de returnare a documentelor certificate de acesta de la destinatar. Retururile se fac la terminalul expeditor livrarea documentelor certificate de destinatar la adresa clientului se achita separat.

Este posibil să comandați trimiterea și returnarea documentelor fără a trimite încărcătură.

Societatea nu este responsabilă pentru executarea corectă a documentelor însoțitoare transmise de către expeditor sau destinatar, precum și pentru semnarea și returnarea la timp a documentelor de către destinatar.

Transportul aerian

Transportul aerian de mărfuri este modalitatea optimă de a transporta mărfuri pe distanțe lungi într-un timp scurt. Livrarea cu aer este un serviciu de înaltă calitate, eficiență și fiabilitate în livrarea mărfurilor dumneavoastră.

• Livrarea mărfurilor prin zboruri regulate;
• Posibilitatea de a comanda un charter pentru marfă unică;
• Parteneri de încredere pentru transportatorii aerieni.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați departamentul de servicii clienți al oricărei divizii de Business Lines.

Condiții de expediere a mărfurilor (coletelor) pe calea aerului

Transportul de mărfuri pe calea aerului se efectuează din Vladivostok, Ekaterinburg, Moscova, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, Sankt Petersburg, Tyumen, Khabarovsk și Ulan-Ude, precum și în tranzit prin aceste orașe din orice divizie a liniilor de afaceri.

Pentru transporturile aeriene, se poate asigura asigurarea de marfă.

Vă rugăm să rețineți că dacă una dintre dimensiunile coletului (lungime, lățime, înălțime) ajunge la 0,8 m sau greutatea coletului este egală sau mai mare de 80 kg, trebuie convenită posibilitatea de expediere.

Reglementări federale ale aviației

Primirea mărfii

Recepția mărfurilor livrate pe calea aerului în orașul de destinație este posibilă în următoarele moduri.

• autocolectare de la terminalul Business Lines;
• preluarea independentă a mărfurilor de la aeroportul din orașul destinatar;
• livrarea marfii la adresa cu posibilitatea de a comanda suplimentar operatiuni de incarcare si descarcare.

Vă rugăm să verificați cu consultanții noștri online și cu specialiștii Centrului de Contact pentru posibilitatea primirii urgente la terminalul nostru a mărfurilor care sosesc în zilele de sărbători și în weekend.

Documente însoțitoare

În timpul transportului, este necesar să aveți documente de însoțire cu o listă a mărfurilor anexate (bilete de parcurs, facturi, inventare, certificate, pașapoarte etc.) La cererea angajaților aeroportului, pot fi solicitate documente suplimentare pentru marfă. Dacă nu există documente, trebuie convenită posibilitatea trimiterii.

Livrări aeriene către și dinspre Kaliningrad

Livrările din Kaliningrad sunt posibile numai de la persoane juridice, inclusiv întreprinzători individuali.

La livrarea mărfurilor la terminalul Business Lines din Kaliningrad sau la transferul mărfurilor către șofer la ridicarea mărfurilor de la o adresă din regiunea Kaliningrad, este absolut necesar să aveți ștampila expeditorului pentru aplicarea acesteia în documentația de expediere a Business Lines.

Atunci când trimiteți mărfuri către Kaliningrad prin aeroporturile din Sankt Petersburg și Ulan-Ude, precum și atunci când trimiteți de la aeroportul Kaliningrad, se aplică cerințe speciale pentru documentele însoțitoare.

Termeni de livrare

Termenul de livrare este de la 2 zile din momentul acceptarii marfii, in functie de directia si parametrii marfii.

Când plănuiți să trimiteți mărfuri, vă rugăm să luați în considerare posibilele nefavorabile conditiile meteo, precum și o reducere a numărului de zboruri în timpul navigației de iarnă.

Operatii de incarcare si descarcare

La ridicarea mărfurilor de la adresa expeditorului sau la livrarea acesteia la adresa destinatarului, pot fi comandate operațiuni de încărcare și descărcare.

Cerințe pentru ambalarea mărfurilor

Marfa trebuie să fie ambalată în materiale care oferă:

• protecția încărcăturii împotriva daunelor, alterării și pierderii,
• siguranța încărcăturii în timpul transportului, transbordării, reîncărcării, transportului și depozitării,
• lipsa accesului la conținut.

Costul ambalării mărfurilor în depozitul nostru:

• prelucrare suplimentară a încărcăturii (stretch, carton) - 250 rub./m 3, minim 80 rub.
• ambalarea mărfurilor într-o pungă - 70 de ruble. pe unitate,
• ambalaj rigid al mărfurilor - 700 de ruble pe 1 m 3, minim 300 de ruble.

Costul transportului mărfurilor este calculat împreună cu ambalajul (brut).

Mărfuri nu sunt acceptate pentru transport

Vă puteți familiariza cu lista principală a mărfurilor neacceptate pentru transportul aerian.

În cazul în care sunt furnizate informații inexacte despre marfă și un pachet incomplet de documente, responsabilitatea pentru rezolvarea situațiilor problematice și a costurilor suplimentare care rezultă revine în întregime expeditorului/clientului.

Costul și plata

Costul transportului se calculează pe baza greutății reale și estimate (volumice) pe baza a 200 kg pe 1 m 3, apoi se selectează un cost mai mare.

Atunci când trimiteți mărfuri în orașe în care nu există un terminal Business Lines, plata de către destinatar este posibilă numai de către plăți fără numerar si numai dupa plata 100%.

Dacă expedierea a avut loc, se plătesc modificări ale documentației de expediere (schimbarea destinatarului, depozit de livrare etc.):

• din Vladivostok - 200 de ruble,
• Ekaterinburg - 200 de ruble,
• Kaliningrad - 350 de ruble,
• Krasnoyarsk -150 rub.,
• Moscova - 500 rub.,
• Novosibirsk - 600 rub.,
• Perm - 200 rub.,
• Samara - 250 rub.,
• Sankt Petersburg - 350 rub.,
• Tyumen - 300 rub.,
• Ulan-Ude - 150 de ruble,
• Khabarovsk - 150 de ruble.

Depozitare gratuită (pentru livrarea aerului către terminalul DL) pentru două sau trei zile (în funcție de standardele stabilite pentru departamentul de sosiri). Depozitarea suplimentară în depozitele noastre este plătită, la un cost de 200 de ruble. pentru 1 m 3 pe zi; cost minim 200 de ruble. pentru întreaga perioadă de depozitare.

Depozitarea mărfurilor la aeroportul de sosire este gratuită timp de 1 zi din momentul sosirii mărfii. Plata taxelor de depozitare și de aeroport la primirea mărfurilor de la aeroport sunt plătite de destinatar în mod independent, în funcție de tarifele terminalului de marfă din aeroport.

Vă rugăm să rețineți că există o taxă pentru intrarea în unele depozite Business Lines.

Ofertă specială pentru transportul aerian de mărfuri de dimensiuni mici din Moscova

Livrare de la adresa la adresa

Livrăm mărfuri în interiorul orașului la adresa destinatarului sau ridicăm mărfuri de la expeditor în orașele terminalelor noastre pentru expediere interurbană sau internațională ulterioară, precum și livrare în orașe îndepărtate și ridicarea mărfurilor de la acestea.

Livrarea mărfurilor în interiorul orașului se efectuează numai la locul unde este descărcat vehiculul. Comandați operațiunile de încărcare și descărcare la ridicarea sau predarea mărfii, astfel încât mutatorii noștri să se ocupe de încărcarea sau descărcarea mărfii și de livrarea acesteia la podea. Pentru a face acest lucru, este suficient să rețineți necesitatea operațiunilor de încărcare și descărcare în aplicația de transport.

Pentru a comanda un serviciu, completați un formular de cerere pe site-ul nostru pentru preluarea mărfurilor de la adresa expeditorului sau o cerere de transport de mărfuri de la terminalul nostru la adresa destinatarului.

Cererile sunt procesate în ziua anterioară celei de depunere a vehiculului, conform programului de lucru al departamentului de aplicații din regiunea dvs.

Servicii suplimentare bazate pe timpul de livrare a mașinii

Condiție generală pentru prestarea serviciilor de livrare seara și noaptea; „termen fix de livrare”, „de zi cu zi”:

• Adresa de trimitere/primire a mărfii este situată în limitele orașului diviziei Business Lines.

Livrare seara si peste noapte

Un număr de departamente au stabilit suprataxe pentru orele de ridicare sau livrare seara, noaptea și dimineața. Perioadele de marcare variază pentru diferite departamente. Aceste taxe suplimentare sunt luate în considerare în formularul de ordin de plată.

Condiții de livrare a serviciilor de la sau către o adresă seara, noaptea și dimineața:

• cererea trebuie depusă cu 12 ore înainte de livrarea vehiculului;
• la depunerea cererii în ziua execuției după ora 15:00 (ora locală a departamentului de execuție), este necesară coordonarea posibilității de a îndeplini cererea cu logisticianul;
• Expedierea inter-terminal a mărfii în ziua preluării de la client este posibilă dacă ridicarea are loc înainte de ora 17:00 și dacă există o expediere inter-terminală corespunzătoare în timp;
• posibilitatea prestării acestui serviciu împreună cu servicii suplimentare (cerințe de transport) „încărcare laterală”, „încărcare de sus”, „ masina deschisa„ și „lift lift” trebuie convenite în prealabil cu specialiștii noștri.

Timp de livrare fix

Condiții pentru prestarea serviciului suplimentar „termen fix de livrare”.

Livrarea mașinii la comandarea acestui serviciu suplimentar se organizează între o jumătate de oră înainte și o jumătate de oră după ora de livrare comandată. Puteți clarifica costul și posibilitatea prestării acestui serviciu într-un anumit departament folosind calculul comenzii.

• serviciul nu este furnizat împreună cu un serviciu suplimentar „de zi cu zi”;
• Marfa de categoria 1 sau 2 (vezi restricțiile de mai jos) trebuie să fie încărcată/descărcată în cel mult 30 de minute după sosirea vehiculului la adresă, după 30 de minute de așteptare, liniile de afaceri își rezervă posibilitatea de a scoate vehiculul din locul de încărcare/descărcare. În acest caz, mașina pleacă în gol.

Ridicarea încărcăturii în aceeași zi

Condiții pentru prestarea serviciilor suplimentare „de zi cu zi”.

La comandarea acestui serviciu suplimentar, încărcătura este ridicată în ziua depunerii cererii. În prezent, serviciul este oferit gratuit.

Pentru toate departamentele:

• Acest serviciu nu este furnizat împreună cu servicii suplimentare (cerințe de transport) „încărcare laterală”, „încărcare de sus”, „mașină deschisă” și „lift lift”.

Pentru diviziile Moscova și Sankt Petersburg:

• o cerere de ridicare a mărfii trebuie depusă înainte de ora 16:00 în ziua ridicării mărfii;
• parametrii încărcăturii nu trebuie să depășească dimensiunile maxime ale încărcăturii de categoria 3 (greutate încărcăturii până la 4999 kg, volum până la 21,99 m³, lungime 6 metri, lățime 2 metri, înălțime 2,2 metri);
• interval de timp pentru livrarea autovehiculului (orele de lucru ale depozitului expeditorului la adresa de ridicare a marfurilor) - 3 ore din momentul primirii cererii de catre managerul logistic din regiune care ridica marfa.

Pentru alte divizii decât Moscova și Sankt Petersburg:

• o cerere de ridicare a mărfii trebuie depusă înainte de ora 14:00 în ziua ridicării mărfii;
• parametrii încărcăturii nu trebuie să depășească dimensiunile maxime ale încărcăturii de categoria 1 (greutate încărcăturii până la 1499 kg, volum până la 8,32 m³, lungime 4,01 metri, lățime 1,7 metri, înălțime 1,7 metri);
• interval de timp pentru livrarea autovehiculului (orele de lucru ale depozitului expeditorului la adresa de ridicare a mărfii) - minim 3 ore din momentul primirii cererii de către managerul de logistică din regiune care preia mărfurile.

Operatii de incarcare si descarcare

Cu livrarea auto în oraș de la/la client, puteți comanda lucrări de încărcare și descărcare direct de la/la birou, cu încărcătura ridicată la podea.

Costul de încărcare și descărcare nu este inclus în tarifele de livrare.

În următoarele cazuri, costul lucrărilor de încărcare și descărcare este negociabil, iar posibilitatea furnizării serviciului trebuie convenită cu departamentul de livrare din regiunea dumneavoastră:

• greutatea unei piese depășește 30 kg,
• volumul unui loc depășește 0,25 m³,
• greutatea totală a încărcăturii depășește 500 kg;
• volumul total al încărcăturii depășește 5 m³,
• necesită mutarea încărcăturii la mai mult de 30 de metri de la/la mașină.

Vă rugăm să vă familiarizați cu tarifele pentru operațiunile de încărcare și descărcare.

Timp de nefuncţionare a maşinii

Timpul de nefuncționare este considerat a fi prezența unui vehicul DL la adresa clientului peste standardele stabilite. În cazul în care mașina se află la adresă mai mult de o oră din momentul sosirii, DL își rezervă posibilitatea de a scoate vehiculul de la locul de încărcare/descărcare. În acest caz, expeditorului/destinatarului/clientului i se oferă o funcționare simplă și inactivă a mașinii.

Vă rugăm să vă familiarizați cu tarifele pentru mașinile inactiv.

Mașina la ralanti

Dacă refuzați o cerere de colectare a mărfurilor mari în interiorul orașului, costul conducerii mașinii conform listei de prețuri, în caz contrar puteți afla costul acestui serviciu de la un angajat al departamentului de livrare din regiunea dumneavoastră. La livrare, costul cursei este egal cu costul transportului mărfurilor.

Anularea instrucțiunilor către expeditor (aplicații)

Condiții pentru anularea gratuită a unei comenzi către un expeditor:

• refuzul se acceptă până la ora 17:30 din ziua precedentă executării comenzii către expeditor.
• refuzul se acceptă până la ora 11:00 din ziua executării comenzii către expeditor, dacă:
  • Marfa se ridică de la adresa clientului;
  • adresa de încărcare este situată în interiorul orașului;
  • parametrii de marfă strict până la 500 kg., 5 metri cubi. (dacă clientul anulează mai multe cereri pentru colectare într-o singură zi - suma parametrilor pentru cererile anulate);
  • dimensiunile încărcăturii strict până la 3,0 m lungime, până la 1,8 m lățime, până la 1,5 m înălțime;
  • mașina nu a fost încă livrată la adresa clientului;
  • nu sunt solicitate cerințe speciale pentru transport (încărcare laterală sau de sus, manipulator hidraulic etc.);
  • nu au fost comandate operațiuni de încărcare și descărcare non-standard (când cel puțin o bucată depășește 30 kg în greutate sau 0,25 m³ în volum).

În toate celelalte cazuri, mașina este condusă în conformitate cu tarifele.

Vă rugăm să rețineți

La comanda ridicarea mărfii de la adresa expeditorului, ambalarea se va face numai după livrarea mărfii la terminalul Business Lines. Marfa este transportată la terminal în ambalajul expeditorului. La etapa de colectare a marfurilor are mare valoare ambalaj primar corect.

Atunci când comandați un serviciu de ridicare a mărfurilor la adresa expeditorului, costul serviciului pentru mărfuri cu parametri de Categoria 2 și mai mare (de la 1500 kg de la 8,33 m3, Lungime x Lățime x Înălțime până la 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) se calculează pe baza privind parametrii încărcăturii din aplicație, dacă parametrii efectivi ai încărcăturii care se ridică sunt mai mici. Vă rugăm să țineți cont de această condiție atunci când solicitați un gard.

Când comandați serviciul (cerință specială de transport) „lift lift” și greutatea maximă a spațiului de marfă este mai mare de 350 kg, ridicarea mărfii poate să nu fie posibilă în unele departamente. În astfel de cazuri, vă rugăm să verificați posibilitatea de a furniza serviciul cu consultanții noștri.

Intrarea în zona orașului închisă camioanelor, intrarea la 2 sau mai multe adrese se realizează la preț negociat, costul trebuie clarificat în prealabil cu angajații de birou departamentul relevant.

Ambalajul rigid este un container nereturnabil, iar la comandarea acestui serviciu, încărcătura este predată clientului împreună cu ambalajul.

Destinatarul sau alta persoana autorizata sa primeasca marfa, la acceptarea marfii la adresa Destinatarului in functie de numarul de bucati fara semne de deteriorare a ambalajului sau cu incalcari ale ambalajului prezente si consemnate la acceptarea marfii de la Expeditor, are dreptul să-i ceară inspecția și verificarea stării sale interne. Cheltuielile rezultate ale expeditorului sunt plătite de persoana din a cărei inițiativă a fost efectuată inspecția mărfii și se ridică la: 800 (opt sute) de ruble, inclusiv TVA, pentru fiecare oră (completă sau parțială) de inspecție a mărfii plus costul perioadei de nefuncționare. conform listei de preturi.

Responsabilitati ale clientului de servicii: plata servicii suplimentare(simplu, rulat, PRR), comandat de destinatar/expeditor la livrarea/ridicarea mărfii la/de la adresa destinatarului/expeditorului.

Documente

Faptul transferului/primirii mărfii este confirmat de înscrierea (semnătura) expeditorului și expeditorului în documentul de expediere - nota de primire a Business Lines LLC. Scrisoarea de trăsură și scrisoarea de trăsură ale expeditorului, cuprinzând nomenclatura internă (denumire, cantitate, sortiment etc.) a fiecărei piese de marfă, sunt emise de Business Lines LLC fără aprobare prealabilă din partea expeditorului și numai sub rezerva respectării obligatorii. dintre următoarele cerințe la documentele expeditorului:

• Expeditorul și destinatarul documentului trebuie să se potrivească cu datele de pe factura de primire.
• Factura trebuie să conțină următoarele informații: denumirea articolelor de marfă, cantitatea, costul, costul total inclusiv TVA (cu excepția formularului TORG-13).
• Trebuie să existe semnături ale persoanelor autorizate, în rândurile concediul a fost autorizat/produs și contabil șef(o singură semnătură este posibilă pentru întreprinzătorii individuali) și sigiliul organizației.

De asemenea, aceste cerințe privind documentele sunt relevante atunci când se comandă servicii de asigurare a mărfurilor, iar copiile documentelor sunt transferate angajatului Business Lines LLC responsabil de primirea mărfii.

Documentul principal la procesarea unui transport este nota de primire cu ștampile și semnături originale!

Împărțire în oraș și suburbie

Deoarece la livrarea de la/la o adresă se aplică tarife diferite în funcție de faptul că adresa clientului este situată în interiorul orașului, este necesar să rețineți că, în unele cazuri, diviziunea administrativă a orașului și a suburbiilor nu corespunde acestei diviziuni a liniilor de afaceri. SRL. Următoarele străzi, străzi, bulevarde, pasaje, autostrăzi și alei sunt considerate a fi situate în interiorul orașului:

• Sankt Petersburg: situat inaintea posturilor de politie rutiera la iesirea din oras sau inainte de Centura, la o distanta mai mica de centrul orasului;
• Ulyanovsk: în districtele Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Livrare la hipermarketuri

Puteți afla informații despre costul și condițiile de livrare a mărfurilor către hipermarketuri și lanțuri de magazine apelând la OSP, la telefonul multicanal și la IСQ.

La livrarea mărfurilor către un hipermarket (lanț de magazine) la terminalele DL, clientul-expeditor intră obligatoriu:

• trimite un set de documente, emitând o factură separată pentru documentele însoțitoare (este necesar un set complet de documente solicitate de hipermarket);
• comandă servicii de livrare și încărcare/descărcare la expedierea mărfurilor;
• verifică adresa de livrare corectă, numărul de telefon de contact și chipul destinatarului;
• transferă angajatului DL la livrarea mărfii numărul comenzii, data și ora livrării mărfii către clientul destinatar (cu excepția excepțiilor din contract);
• livreaza marfa in ambalaj corespunzator fara nici o deteriorare, urme de deschidere, acces la marfa, pe un europalet.

Transport international de marfa

Marfa dumneavoastră poate fi livrată rutier în Republica Belarus sau Republica Kazahstan și, de asemenea, trimisă de la o adresă din aceste țări către Federația Rusă.

De asemenea, efectuăm expedieri internaționale către Belarus și Kazahstan pe calea aerului. Condițiile acestui serviciu coincid complet cu condițiile transporturilor aeriene în Rusia.

Condiții de expediere a mărfurilor

Marfa uzată este acceptată pentru transport dacă toate documentele sunt prezente.

Datorită faptului că terminalele Business Line sunt situate numai pe teritoriul Federației Ruse, pe partea Belarus și Kazahstan, transportul se efectuează cu furnizarea unui serviciu de livrare de la adresă la adresă. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile acestui serviciu.

În cazul transportului de mărfuri către un terminal care asigură expediere internațională, vă rugăm să vă familiarizați și cu condițiile de transport inter-terminal.

Documente însoțitoare

În cazul în care nu este disponibil un set complet de documente, trebuie să se convină asupra posibilității de trimitere.

La cererea ofițerilor de control vamal pot fi solicitate documente suplimentare pentru marfă.

Documentele de însoțire sunt destinate transportului de mărfuri și nu sunt transferate destinatarului.

La trimiterea de la o persoană juridică

Dacă mărfurile au fost produse în afara Rusiei, Kazahstanului și Belarusului, atunci coloanele 10 și 11 trebuie completate în factură.

Toate documentele trebuie certificate cu sigiliul albastru al expeditorului.

Pentru produsele zootehnice este necesar un certificat veterinar original.

Când este trimis de la o persoană

Plată

Plata este posibilă numai în ruble rusești.

Plata de către expeditor în numerar este posibilă numai după măsurarea încărcăturii la terminalul Business Lines.

Livrarea mărfurilor în Belarus și Kazahstan la plată de către destinatar se efectuează numai la plată.

Asigurare de marfă

Marfa transportata de firma noastra este asigurata indiferent de tipul de transport. Asigurarea oferă o garanție suplimentară a siguranței încărcăturii dumneavoastră. Toate cazurile de asigurare sunt luate în considerare de către compania de asigurări cu care lucrăm - Renaissance Insurance Group LLC.

Riscuri asigurate: „împotriva tuturor riscurilor”, i.e. Pierderile rezultate din deteriorarea, lipsa sau pierderea mărfii sunt supuse despăgubirii, cu excepția asigurării mărfurilor uzate.

Marfa uzată este asigurată împotriva „riscului de accident privat” și a riscului acțiunilor ilegale ale terților. „Riscuri de accident privat” sunt riscurile de deteriorare, lipsă și pierdere a mărfii care au apărut ca urmare a unor evenimente care pot fi confirmate prin documente de la autoritățile competente. Aceste riscuri includ următoarele evenimente: daune cauzate de incendiu sau explozie, accident de vehicul, pierderea vehiculului, dezastre naturale, căderea încărcăturii în timpul încărcării și descărcării.

Preţ

Mărfurile fără valoare declarată sunt asigurate gratuit pentru până la 80.000 de ruble.

Marfa poate fi asigurată și la valoarea declarată, confirmată prin documente însoțitoare (bile de transport sau alte documente cerute de lege) la o rată de 0,17%, dar nu mai puțin de 50 de ruble.

Serviciile de asigurare nu sunt supuse TVA (articolul 149 din Codul fiscal al Federației Ruse).

Limitări ale valorii mărfurilor acceptate pentru asigurare:

• valoarea maximă declarată pentru mărfurile transportate pe teritoriul regiunilor „periculoase” (teritoriile Republicii Daghestan, Republica Inguș, Republica Osetia de Nord, Republica Kabardino-Balkaria, Republica Cecenă) este de 4.000.000,00 de ruble. Pentru mărfuri de peste 4.000.000 RUB. nu se anunta costul si nu se asigura serviciul de asigurare.

Dacă valoarea unei părți a mărfii este declarată, atunci transportul este emis în două facturi separate: pentru o parte din încărcătură cu valoarea declarată și pentru o parte din încărcătură fără valoarea declarată.

Restricții privind natura încărcăturii

Următoarele categorii de mărfuri nu sunt acceptate pentru asigurare:

• bancnote, monede, cecuri de călătorie, valori mobiliare, carduri de credit;
• metale prețioase și pietre prețioase, precum și produse realizate din acestea;
• arme (arme de foc, gaz, pneumatice și oțel rece) și muniție;
• articole care pot prezenta un pericol pentru siguranța altor mărfuri (ambalajul acestora), transport și echipament sau pentru viața și sănătatea altora;
• bunurile personale ale cetățenilor, a căror valoare nu poate fi documentată;
• corespondenţă;
• blană și bijuterii;
• articole (lucruri, substanțe, mărfuri, materiale etc.) clasificate drept mărfuri periculoase conform „Regulilor pentru transportul rutier de mărfuri periculoase” din 08.08.1995;
• substanțe psihotrope și narcotice puternice care necesită conditii speciale transport stabilit de Ministerul Sănătăţii şi dezvoltarea socialăși alte organisme guvernamentale;
• opere de artă, colecții diverse;
• articole (lucruri, substanțe, mărfuri, materiale etc.), al căror transport rutier este interzis de legislația în vigoare.

Documente

Pentru mărfuri de peste 15.000.000 de ruble. Este obligatorie verificarea documentelor care confirmă valoarea încărcăturii la expediere.

Pentru mărfuri mai mici de 15.000.000 RUB. clientul poate declara valoarea încărcăturii și poate asigura încărcătura chiar și în lipsa documentelor, dar în cazul unei daune sau al unui eveniment asigurat, clientul trebuie să furnizeze documente care confirmă valoarea declarată a mărfii:

• Documentele trebuie să indice numele expeditorului și destinatarului încărcăturii.
• Expeditorul și destinatarul documentului trebuie să se potrivească cu datele de pe factura de primire.
• Factura trebuie să conțină următoarele informații: denumirea articolelor de marfă, cantitatea, costul unitar, costul total.
• Trebuie să existe semnături ale persoanelor autorizate, în rândurile concediul a fost autorizat/efectuat de contabilul-șef (o singură semnătură este posibilă pentru întreprinzătorii individuali) și sigiliul organizației.

Mai mult informatii detaliate Puteți obține informații despre acest serviciu și documente care confirmă costul mărfii de la departamentul de servicii pentru clienți din regiunea dumneavoastră, precum și contactând Centrul unic de contact

Depozitare responsabilă

În prezent, serviciul de nomenclatură păstrarea în siguranță marfa ajunge în următoarele orașe: Ekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Sankt Petersburg. Pentru a furniza serviciul, va trebui să încheiați un contract de stocare.

În alte orașe se asigură un serviciu de păstrare fără operațiuni de nomenclatură. Pentru a vă familiariza cu lista de servicii de depozitare furnizate la terminal, vă rugăm să consultați pagina de adrese a liniilor de afaceri din orașul dorit.

Serviciu de depozitare a mărfurilor responsabil cu nomenclatura

Compania de linii de afaceri oferă serviciu cuprinzător depozitare responsabilă. Specialiștii companiei noastre vor furniza întregul lanț de aprovizionare cu articole de inventar de la adresă la adresă. La baza serviciului se află operațiunile de încărcare și descărcare, contabilizarea și asamblarea articolelor, depozitarea adreselor și alte operațiuni de depozit.

• Servicii complete de depozitare
• Serviciu de manipulare a mărfurilor în depozit
• Distribuția fluxurilor de marfă
• Abordare individuală a fiecărui client

Unde va fi depozitată încărcătura dvs.?

• Zona de depozitare spațioasă și zona înconjurătoare;
• drumuri de acces convenabile;
• posibilitatea de depozitare a mărfurilor de diferite tipuri;
• amplasare avantajoasa din punct de vedere al distributiei traficului de marfa;
• echipamente moderne de depozit.

Serviciul include

• Depozitare responsabilă,
• operațiuni de încărcare și descărcare,
• sortarea încărcăturii la primire,
• paletizarea.

Și de asemenea:

• ridicarea comenzilor (palet, cutie, bucata);
• pregătirea înainte de vânzare a mărfurilor (ambalare în folie termocontractabilă, cântărire, etichetare suplimentară);
• livrarea și expedierea mărfurilor către destinatari individuali și lanțuri de vânzare cu amănuntul;
• livrarea la adresa clientului just-in-time (just in time);
• cross-docking;
• urmărirea mărfurilor după sosire/expediere, expirare și date de producție (FIFO, LIFO etc.);
• pregătirea și livrarea documentelor însoțitoare;
• tratarea defectelor, retururilor, reciclarii;
• inchiriere de birouri sau locuri de munca pe teritoriul unui complex de depozite pentru reprezentantii companiei dumneavoastra;
• furnizarea de rapoarte standard sau individuale la cererea clientului;
• asigurare de marfă;
• inventar.

De ce este acest lucru benefic?

1. Pentru ca acest lucru va reduce costul de consum al produsului dumneavoastra datorita achizitionarii de servicii de transport, logistica si depozit intr-un complex. Transportul, depozitarea, distribuția, ambalarea și alte operațiuni de depozit vă vor costa mai puțin pe termen lung.
2. Pentru că va ajuta la economisirea timpului. Nu trebuie să vă ocupați de problemele de sortare și ambalare a mărfurilor, să controlați procesele de încărcare și descărcare, să creați planuri și programe de transport și să comandați transportul - serviciul de depozitare în siguranță include acest complex servicii.

Cum lucrăm

Tu		Noi
Firma producătoare (fabrică, fabrică, unitate de prelucrare sau service și reparații etc.)		Oferim o gamă largă de funcții logistice pentru alegerea dvs.:	depozitarea inventarului aprovizionare cu materii prime livrarea materialelor/produselor finite depozitarea echipamentelor temporar neutilizate
Magazin online		Operator soluție pentru lucrul cu mărfuri din magazin:	depozitarea mărfurilor într-un depozit primirea si procesarea comenzilor ridicarea comenzilor ambalajul produsului organizare de livrare procesarea retururilor
Societate comercială care furnizează produse lanțurilor de retail și magazine		Vă punem la dispoziție funcțiile de logistică ale companiei de distribuție:	acceptarea mărfurilor de la producători vămuire depozitare echipamente depozitarea materialelor publicitare și de distribuire livrare către dealeri și puncte de vânzare cu amănuntul
O companie comercială care vinde produse consumatorilor finali și are o rețea geografică extinsă		Oferim o gamă completă de funcții logistice:	acceptarea mărfurilor de la furnizori depozitare echipamente livrarea si expedierea produselor catre magazine

Avantajele noastre

• Disponibilitatea unui parc de vehicule universal. Puteți efectua oricând expedieri rapid în toată Rusia.
• Garantii de siguranta - sistem de supraveghere si control video, zona protejata, cunoasterea etapelor operatiunilor logistice.
• Puteți comanda serviciul din orice oraș.
• Mulți ani de experiență în lucrul cu diverse tipuri de mărfuri și mulți clienți.

Mai ai întrebări?

Specialiștii noștri vor fi bucuroși să vă răspundă

Ambalarea mărfurilor

Ambalarea adecvată este una dintre cele mai importante componente ale transportului de marfă de succes. Compania Business Lines are o vastă experiență în domeniul transportului de mărfuri, ceea ce ne permite să folosim tehnologii bine gândite.

Oferim următoarele tipuri de ambalaje: palet carton, ambalaj rigid, manipulare suplimentară a încărcăturii, pungă, folie cu bule de aer. Mai multe metode de ambalare combinate pot fi utilizate pentru o singură expediere (de exemplu, folie cu bule și ambalaj rigid, folie cu bule și ambalaje suplimentare).

Vă rugăm să rețineți:

1. Serviciul de ambalare a mărfurilor este furnizat numai la depozitul Business Lines, marfa este livrată la terminal în ambalajul expeditorului. Pentru transportul sigur al mărfurilor, ambalajul primar de înaltă calitate este important.
2. La comanda ambalaje rigide și ambalaje paleți, costul transportului mărfurilor va crește cu 25%, deoarece dimensiunile încărcăturii vor crește.

Tipuri de ambalaje de marfă

	Scândura pentru paleți Placa pentru paleți este un container durabil din lemn, cu înălțime reglabilă. Cel mai fiabil tip de ambalaj protejează încărcătura de accesul neautorizat și de deteriorare. Dimensiunile încărcăturii acceptate pentru ambalare: înălțime de la 0,1 la 2,0 m; lungime: până la 1,15 m; latime: pana la 0,75 m; greutate: până la 1000 kg. Costul ambalajului: 200 rub/mc(cost minim - 120 rub.) Exemple de mărfuri care trebuie ambalate pe o placă de paleți Produse foto Echipamente de birou Produse electrice lămpi Produse medicale Conținutul ambalajului Pentru fixare se folosește europaletul, lateralele paletului, capacul paletului, bandă de polipropilenă. La cererea clientului se poate adauga un sigiliu universal. Informații suplimentare Mărfurile indicate în exemplu trebuie să fie ambalate într-o placă de paleți sau într-o ladă (ambalaj rigid). Nu este folosit pentru călătorii cu avionul. Este un recipient reutilizabil și nu este transferat clientului. Pentru o amortizare suplimentară a încărcăturii în interiorul lateral al paletului, puteți comanda ambalaje cu bule.
	Ambalaj rigid Ambalajul rigid (strunjire din lemn) este un cadru din lemn, potrivit pentru aproape orice încărcătură, în special pentru transportul mărfurilor fragile, casabile, mari și nestandardizate. Protejează împotriva accesului neautorizat și a daunelor. Folosit pentru mărfuri ale căror dimensiuni nu permit utilizarea ambalajului „Palet side”. Înălțimea încărcăturii nu trebuie să depășească 2,0 m. Costul ambalajului: 700 rub/mc(cost minim - 300 rub.) Exemple de mărfuri care trebuie ambalate în ambalaje rigide Piese auto Ceramica si sticla Echipamente de ventilație Echipamente de sudare Echipament pentru biciclete si motociclete Conținutul ambalajului Cherestea, cuie. La cererea clientului se pot adauga: palet, folie extensibila, banda polipropilena, sigiliu universal. Informații suplimentare Mărfurile indicate în exemplu trebuie să fie ambalate într-un strung (ambalaj rigid) sau într-o placă de paleți. Ambalajele rigide nu sunt produse pentru mărfuri de dimensiuni mici, deoarece acestea vor crește greutatea și volumul încărcăturii, iar încărcătura nu se va mai potrivi parametrilor unei încărcături de dimensiuni mici. Pentru o amortizare suplimentară a încărcăturii în interiorul ambalajelor rigide, puteți comanda ambalaje cu bule.
	Sac Pentru ambalarea articolelor mici se folosește o pungă cu sigiliu de plastic. Nu oferă acces la conținut și protejează încărcătura împotriva pierderii. Ajută la menținerea curată a încărcăturii, previne vărsarea mărfurilor și este folosită pentru a grupa încărcătura în locuri. Dimensiunile încărcăturii acceptate pentru ambalare: înălțime până la 1,3 m; lungime si latime pana la 0,4 m. Costul ambalajului: 70 de ruble pe unitate. Exemple de mărfuri care trebuie ambalate într-o pungă Produse tipărite Hrana animalelor Îmbrăcăminte și textile Materiale de fixare Conținutul ambalajului Pungă de propilenă albă, sigiliu pungă. Informații suplimentare Puteți comanda ambalaje suplimentare pentru pachetul „Bag”.
	Film cu bule de aer Folia cu bule de aer din polietilenă este un material elastic care oferă o protecție suplimentară de absorbție a șocurilor pentru încărcătură în timpul transportului. Se aplică dacă încărcătura: deosebit de fragil; are o suprafață lucioasă care este susceptibilă la zgârieturi; conține goluri; necesită amortizare; necesită fixare suplimentară în interiorul pachetului. Costul ambalajului: 150 rub/mc(cost minim - 80 rub.) Exemple de mărfuri care trebuie ambalate în folie cu bule Aparate de uz casnic Produse pentru copii Papetărie Produse din tutun Conținutul ambalajului Film cu bule de aer, bandă. La cererea clientului se pot folosi: palet, banda polipropilena, garnitura universala. Informații suplimentare Ambalajul cu bule poate fi combinat cu orice alt tip de ambalaj.
	Ambalaj suplimentar Procesarea suplimentară a mărfurilor este un tip auxiliar de procesare care împiedică pătrunderea prafului și protejează încărcătura transportată în comun de deteriorare. Destinat mărfurilor prezentate în ambalaje necorespunzătoare (de exemplu, în pungi de hârtie/pânză, hârtie de ambalaj), precum și mărfurilor în pungi cu acces deschis la conţinutul intern. Ambalajele suplimentare pot fi folosite pentru mărfuri cu colțuri ascuțite, margini și proeminențe. Costul ambalajului: 250 rub/mc(comanda minimă - 80 rub.) Instalatii sanitare Consumabile Conținutul ambalajului Film extensibil, sigiliu cu bandă adezivă. La cererea clientului se pot folosi: paleti, banda polipropilena. carton, capac pentru paleti. Informații suplimentare Ambalajele suplimentare pot fi folosite împreună

Livrare marfa cu camioane pentru comenzi individuale

tarifele pachetelor

Serviciul „Transport de marfă cu camioane” este o comandă a unui vehicul cu o capacitate de transport de 20 de tone pentru un client, care merge de la adresa expeditorului până la adresa destinatarului fără supraîncărcare și vizitarea terminalului companiei „Business Lines”.

Masina este furnizata individual pentru un singur client!

Atunci când comandați un camion, puteți beneficia de următoarele servicii suplimentare:

• Asigurare de marfă

Principalele avantaje ale serviciului sunt optime planuri tarifare pentru transportul transporturilor mari de marfă și termene minime livrare. Datorită faptului că livrarea se efectuează fără a vizita terminalele companiei noastre, puteți economisi timp și optimiza costurile de transport. Recepția încărcăturii se efectuează sub sigiliul expeditorului cu o marcă obligatorie pe aceasta în CTN. Daca expeditorul nu il are, sigilarea se poate face folosind un sigiliu de la Delovye Linii SRL - gratuit! Sigilarea remorcii asigură integritatea transporturilor pe parcursul întregului proces de livrare.

„Livrarea mărfurilor cu camioane” este:

• Tarife favorabile
• Timp minim de livrare
• Acoperire geografică largă

Termeni și condiții

Timpul standard pentru încărcarea/descărcarea unui vehicul este de 6 ore. Perioada de nefuncționare a mașinii în timpul încărcării/descărcării pentru mai mult de 6 ore este plătită la rata de 500 de ruble/oră.

Anularea unei cereri de transport confirmate mai târziu de ora 13:00 în ziua precedentă zilei în care vehiculul este prezentat pentru încărcare este supusă unei taxe de 20% din costul transportului.

Marfa este acceptată pentru transport sub sigiliul expeditorului (sau fără acesta) fără recalcularea spațiilor de marfă și verificarea cu documentele însoțitoare.

Expeditorul trebuie să predea șoferului documente executate corespunzător pentru transportul mărfurilor TTN (în formularul 1-T) în valoare de 4 bucăți.

Cum să comand

Puteți comanda transport cu un camion dedicat prin intermediul calculatorului în modul „camion separat” sau completând o cerere de ridicare a mărfurilor cu tipul de transport „eurocamion separat”

A primi Informații suplimentare Puteți contacta telefonic managerii care supraveghează transporturile cu Eurotrucks din următoarele orașe și regiuni

Închiriere auto pe oră

Vă rugăm să rețineți și noultarifele pachetelorînchiriere de Eurotrucks pentru transport în oraș și în cele mai apropiate suburbii.

Acest serviciu vă permite să furnizați un vehicul de tipul și modificarea de care aveți nevoie pentru a vă transporta încărcătura (mărfurile). Mașina este furnizată fără restricții teritoriale și de timp, iar dvs. determinați singur traseul de deplasare, orele de funcționare, numărul de adrese, procedura de încărcare și descărcare a mărfurilor (mărfurilor).

Mașina este întotdeauna pusă la dispoziție goală și doar pentru un singur client.

Serviciul nu necesită intrare la terminalele Business Lines.

Calculul costurilor

Costul total al serviciului este suma (adăugarea) următoarelor componente:

• costul timpului petrecut de mașină;
• costul călătoriei în afara orașului;
• tarife pentru servicii suplimentare.

Calculul timpului petrecut:

• calculul se realizează prin înmulțirea timpului petrecut în timpul executării comenzii cu rata orară;
• timpul de livrare a autovehiculului la locul de încărcare inițială, indicat în tabelul tarifar, se consideră consumat în timpul executării comenzii și, la calcul, se adaugă la timpul petrecut la lucru;
• timpul de inactivitate al autovehiculului în timpul încărcării/descărcării sau așteptării încărcării/descărcării este considerat și timp de funcționare a mașinii și se ia în considerare la calcularea costului;
• timpul petrecut este rotunjit la cea mai apropiată jumătate de oră;
• Pentru fiecare tip de vehicul se stabilește un timp minim de comandă - acesta este timpul de închiriere, care se plătește chiar dacă timpul efectiv de utilizare a vehiculului este mai scurt. Timpul minim de comandă include momentul livrării vehiculului către client.
• dacă tariful „centru” este determinat pentru departament și mașina conduce în centrul orașului, atunci tariful orar la tariful „centru” este utilizat pentru întreaga comandă, în caz contrar - la tariful „oraș”;
• Limita de kilometraj în oraș este de 100 km. Din momentul în care se atinge marcajul de 100 de km, calculul are loc la o rată orară dublă.

Calculul călătoriilor în afara orașului:

• calculul se realizează prin înmulțirea kilometrajului parcurs de mașina în afara orașului cu rata tarifară pe kilometru;
• dacă lucrarea este finalizată în suburbii, deplasarea până la limitele orașului (returul mașinii) este inclusă în kilometrajul deplasării în afara orașului.

Tarife pentru servicii suplimentare:

• În cazul în care clientul nu își însoțește încărcătura, se asigură serviciul de „expediere”, se adaugă o oră de funcționare a acestui vehicul în funcție de tariful de ruble/oră.
• Serviciile suplimentare „lift lift”, „manipulator”, „baldachin” sunt plătite la o rată fixă, care se adaugă la suma comenzii.

La sfârșitul funcționării vehiculului, se calculează numărul total de ore și kilometri lucrați (dacă este necesar). Datele sunt notate în factură și certificate prin semnăturile și sigiliul clientului.

La utilizarea unui vehicul pe o distanță mai mare de 300 km, plata este negociabilă.

Orice formă de plată este posibilă.

Tarifele se aplică pentru furnizarea de mașini orare în orele de lucru. Posibilitatea de a presta servicii in alte momente trebuie verificata la consultantii nostri.

Anularea unei comenzi

Toate anulările sunt acceptate în zilele lucrătoare/zile lucrătoare (de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale).

Refuzurile sunt acceptate verbal la telefon.

Anularea gratuită a comenzii este posibilă dacă anularea este acceptată înainte de ora 17:30 în ziua lucrătoare anterioară executării comenzii.

Dacă refuzul este primit mai târziu, dar mașina nu a plecat încă, atunci cursa este plătită la costul minim al comenzii în conformitate cu tarifele.

Dacă mașina a fost trimisă, dar din vina clientului serviciul nu a fost prestat, atunci rularea în gol a mașinii este plătită în același mod ca și costul lucrării (pe baza numărului total de ore și kilometri în afara orașului , ținând cont de serviciile suplimentare comandate).

Împărțire în oraș și suburbie

În unele cazuri, împărțirea administrativă în oraș și suburbie nu coincide cu cea adoptată de Business Lines LLC. Teritoriile situate în limitele orașului sunt:

• Moscova: situată pe șoseaua de centură a Moscovei;
• Sankt Petersburg: situat pe autostrada de centură Krasnoselskoe - șoseaua de centură - st. al 3-lea cal Lakhta;
• Penza: la posturile de poliție rutieră la părăsirea orașului;
• Perm: în centrul orașului și zonele învecinate;
• Samara: la posturile de poliție rutieră la părăsirea orașului;
• Ulyanovsk: în districtele Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Centru oraș

Pentru următoarele orașe se stabilesc limitele centrului orașului pentru aplicarea tarifului „centru”.

Moscova: centrul este considerat a fi teritoriul din interiorul celui de-al treilea inel de transport.

Sankt Petersburg: centrul este considerat a fi partea orașului delimitată de Canalul Obvodny, Neva și Bolshaya Nevka.

Comandați un serviciu

Pentru a comanda serviciul, vă rugăm să completați cererea de ridicare a mărfurilor

Mașină dreaptă

Serviciul „Direct Vehicle” este o comandă a unui vehicul de orice tonaj de la 1,5 la 10 tone pentru un client, care merge de la adresa expeditorului până la adresa destinatarului fără a supraîncărca și a intra în terminalele companiei „Business Lines”. Masina este furnizata individual pentru un singur client!

Acest serviciu implică livrarea directă a mărfurilor în toată Federația Rusă, la distanțe de la 100 la 1000 km de orașul de livrare a vehiculului.

Când comandați o „Mașină directă”, puteți beneficia de următoarele servicii suplimentare:

• Operatii de incarcare si descarcare
• Asigurare de marfă
• Schimbarea destinației în timp ce mașina este pe drum
• Notificarea locației vehiculului
• Prognoza sosirii mașinii la destinatar
• Notificare despre întârzierea mașinii pe drum

Principalele avantaje ale serviciului sunt planuri tarifare optime pentru transportul unor loturi mari și timpii de livrare cât mai rapid. Datorită faptului că livrarea se efectuează fără a vizita terminalele companiei noastre, puteți economisi timp și optimiza costurile de transport. În același timp, aveți posibilitatea de a alege tipul de transport necesar pentru a vă transporta doar marfa și a desemna cel mai mult timp convenabil livrare auto. Recepția încărcăturii se efectuează sub sigiliul expeditorului cu o marcă obligatorie pe aceasta în CTN. Daca expeditorul nu are sigiliu, sigilarea se poate face cu un sigiliu de la Business Lines LLC gratuit! Sigilarea încărcăturii asigură integritatea acesteia pe parcursul întregului proces de expediere.

„Mașină directă” este:

• Tarife favorabile
• Viteza maxima de transport
• Livrare garantata a vehiculului
• Sigilarea unui vehicul
• Siguranță maximă a încărcăturii dumneavoastră
• Acoperire geografică largă
• Puritatea legală a tranzacției

Pentru orice întrebări, puteți contacta managerii noștri

Transport container

Transportul containerelor este transportul de marfă în care mărfurile sunt transportate folosind dispozitive de transport amovibile (containere). Transportul containerelor se referă la transportul multimodal.

Transportul multimodal sau combinat este livrarea de mărfuri folosind mai multe moduri de transport. Acestea sunt un exemplu de combinație activă a capacităților de transport maritim, feroviar și rutier, în timp ce mărfurile nu necesită reambalare suplimentară.

Specialiștii companiei noastre vor dezvolta ruta optimă, ținând cont de lanțurile logistice complexe de livrare a mărfurilor și, de asemenea, vă vor sfătui cu privire la toate problemele emergente.

Termeni și condiții

Oferim servicii de transport de marfă în containere și vagoane de 24 de tone (20 de picioare) și 30 de tone (40 de picioare) diverse tipuri(mașini, telegondole, platforme).

Livrările se fac direct din Moscova, Sankt Petersburg, Vladivostok, Nijni Novgorod, Krasnoyarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Ekaterinburg, Komsomolsk-pe-Amur, Irkutsk, Kazan, Khabarovsk, Samara, precum și din așezările din apropiere.

Pentru a clarifica informații despre lista completă a orașelor și posibilitatea de a oferi vagoane, puteți contacta specialiștii noștri.

Vă rugăm să vă familiarizați cu lista mărfurilor care nu sunt acceptate pentru transport cu containere.

Furnizarea serviciului este, de asemenea, reglementată de Carta Transportului Feroviar a Federației Ruse.

Costul serviciului

Lista de prețuri afișează costul maxim de transport și livrare de la/la adresa către cele mai populare destinații.

Pentru un calcul mai detaliat al costurilor sau pentru a obține informații despre zonele care nu sunt enumerate în lista de prețuri, completați o cerere de calcul al costurilor, contactați un consultant online sau sunați telefonic centrul nostru de contact 24 de ore din 24.

Servicii suplimentare

În plus, prin acord, puteți comanda următoarele servicii:

• asigurare de marfă;
• servicii de ambalare și depozitare a încărcăturii dumneavoastră;
• reambalarea mărfurilor de la un tip de transport la altul;
• recalcularea încărcăturii;
• vizita inspectorului.

Plasarea unei comenzi

2. Trimiteți formularul completat la e-mail cu semnătură și sigiliu sau prin fax prin Call Center cu mențiunea „Către departamentul de transport container”.

3. După primirea cererii dumneavoastră, specialistul nostru vă va contacta pentru a conveni asupra condițiilor de transport.

De asemenea, puteți plasa o comandă pentru transportul containerelor la oricare dintre depozitele noastre.

Tehnologia transporturilor

Pe baza cererii, managerul departamentului transport container emite factura. După plata facturii, containerul este livrat expeditorului.

Încărcarea mărfii și asigurarea acesteia într-un container se efectuează de către client în conformitate cu regulile de plasare a mărfurilor în container. Prin acord prealabil, un astfel de serviciu poate fi comandat de la noi.

Containerul este sigilat în prezența expeditorului, cu actele finalizate și cu sigiliul Căilor Ferate Ruse instalat.

Containerul etanș este livrat la stație pentru încărcare transport feroviar. De regulă, containerul părăsește stația în două până la trei zile.

Suport informațional

După predarea containerului către Căile Ferate Ruse, puteți primi informații despre locația mărfii și ora estimată de sosire de la managerii noștri. Acesta este un serviciu gratuit.

Notificarea sosirii mărfurilor la stația de destinație este efectuată de Căile Ferate Ruse.

Puteți obține informații despre costul depozitării unui container în stație și perioadele de depozitare gratuită pentru fiecare direcție de la managerul de transport container.

• original sau copie certificată de un notar sau de un director executiv unic a documentului privind numirea în funcția de unic organ executiv persoană juridică. Astfel de documente sunt: ​​protocol adunarea generală participanți - acționari, consiliu de administrație - sau decizia unicului participant/fondator;

Act de identitate.

• Procura legalizată;
• împuternicire cu sigiliul organizației, întocmită conform eșantionului;
• sigiliul organizației (doar la livrarea mărfurilor la adresa destinatarului);
• ștampila organizației care indică forma organizatorică și juridică, denumirea companiei și locația (doar la livrarea mărfurilor la adresa destinatarului).

Un document de identificare, ale cărui detalii au fost specificate de către expeditor la expediere.

Este permisă eliberarea încărcăturii prin procură, executată în mod simplu în scris, cu condiția ca acesta să fi fost emis de către destinatarul indicat în scrisoarea de trăsură personal la terminal în prezența unui angajat Business Lines implicat în livrarea mărfii.

• Dacă pe bonul de livrare este specificat un anumit document de identificare, va fi solicitat doar acel document.

Dacă TIN-ul este indicat pe factura de chitanță, veți avea nevoie de un document de identificare și, opțional:

• certificat / notificare de înregistrare la organul fiscal

(original sau copie legalizată);

un extras din Registrul Unificat de Stat al Antreprenorilor Individuali valabil pentru eliberare cu cel mult 30 de zile înainte de data furnizării (original sau copie legalizată);

Puteți furniza doar pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, dar cu condiția ca acesta să conțină marcajul TIN.

În cazul în care încărcătura este livrată la adresa destinatarului și antreprenorul individual lucrează cu un sigiliu, vor fi necesare un document de identificare și sigiliul antreprenorului individual.

Actul de identificare specificat în împuternicire.

• procura legalizata;
• procură în formă scrisă simplă, certificată prin sigiliul întreprinzătorului individual;
• Ștampila IP (doar la livrarea mărfurilor la adresa destinatarului).

Vă rugăm să rețineți: împuternicirea trebuie să conțină detaliile actului de identitate al reprezentantului destinatarului, care este prezentat la primirea mărfii. Procura este transferată angajatului Business Lines și nu poate fi returnată destinatarului. Citiți instrucțiunile pentru eliberarea împuternicirilor.

Gratuit consultanta juridica:

Procură pentru primirea mărfurilor și trimiterea acesteia către o companie de transport (eșantion)

Dacă aveți nevoie ca angajatul, șoferul sau orice altă persoană să vă primească marfa de la o companie de transport (TC), atunci veți avea nevoie de o împuternicire pentru a primi marfa de la TC. Referitor la împuternicirea de trimitere, citiți mai jos.

Procura pentru compania de transport este completată în formă gratuită pe antetul organizației dumneavoastră. Principalul lucru este că conține următoarele puncte:

1. Numele organizației și detaliile acesteia;
2. Data începerii procurii și durata acesteia;
3. Numele complet și detaliile pașaportului persoanei în care aveți încredere pentru a primi sau trimite bunuri în numele organizației dvs.;
4. Denumirea firmei de transport pentru care s-a întocmit împuternicirea.
5. Semnătura directorului general, antreprenorului individual sau altei persoane responsabile care are dreptul de a încredința astfel de atribuții;
6. Data întocmirii împuternicirii.

Dacă aveți nevoie de o procură nu pentru a primi, ci pentru a trimite

Anterior, era posibil să se trimită mărfuri fără împuternicire. Dar din 2016, toate companiile de transport au început să solicite o procură pentru expediere. Mai mult, dacă, de exemplu, managerul tău nu numai că primește, ci și trimite marfă către compania de transport, atunci are nevoie de două împuterniciri separate: una pentru primire, cealaltă pentru trimitere. Dar aceasta nu este o problemă, deoarece aceste două documente vor diferi doar într-un singur cuvânt - „primire/trimite”.

Cerințele împuternicirii diferă pentru diferite companii de transport?

Nu. Totul este cam la fel. Prin urmare, este mai bine să faceți un eșantion de împuternicire pentru primirea mărfurilor și unul pentru trimiterea acesteia, apoi schimbați pur și simplu în ele numele companiilor de transport și detaliile pașapoartelor persoanelor cărora le veți avea încredere în autoritate.

Consultanță juridică gratuită:

Mai jos ofer un exemplu de procură pe care am folosit-o pentru toate companiile federale de transport de câțiva ani: PEC, Business Lines și RATEK. Din câte îmi amintesc, s-a luat drept bază formularul de procură pentru primirea PEC. Cu toate acestea, nu au apărut probleme în restul TC. Deci, cred că acest eșantion va fi potrivit pentru alte transporturi (KIT, Energie).

Forma organizatorică și juridică a organizației dumneavoastră nu este, de asemenea, importantă. Acest șablon este potrivit atât pentru SRL, cât și pentru antreprenorii individuali. Verificat.

Exemplu de procură pentru a primi marfa

INN/KPP3/, OGRN5639, Adresa: Petrozavodsk, str. Kalinina, 15-23,

R/sv JSC „Tinkoff Bank”, C/s, BIC,

Telefon: 8 (, e-mail:

Consultanță juridică gratuită:

Orașul Petrozavodsk, Republica Karelia, Federația Rusă

Societatea cu răspundere limitată„AKTIV” (LLC „AKTIV”), reprezentată de directorul general Ivanov Yuri Aleksandrovici, acționând pe baza Cartei, îl autorizează pe Nikonenko Dmitry Andreevich (data nașterii: 01/10/1983), pașaport: seria nr., eliberat 05 /10/2004 Departamentul Afacerilor Interne al Petrozavodsk, înregistrat la adresa: Petrozavodsk, st. Repnikova, 3, bloc 1, ap. 38, primiți marfă de la PEK LLC.

În același timp, Dmitri Andreevich Nikonenko este învestit cu toate drepturile necesare pentru îndeplinirea puterilor de mai sus, inclusiv dreptul de a semna.

Exemplu de semnătură _____________________ certific.

Această împuternicire este valabilă un an.

Consultanță juridică gratuită:

Această împuternicire a fost eliberată fără dreptul de a fi delegată altor persoane.

Director General ______________________ / Ivanov Yu.A./

Puteți descărca acest formular în format MS Word de la link-ul:

Repet încă o dată: dacă aveți nevoie de o procură pentru a trimite, atunci schimbați expresia „primiți mărfuri” în „trimiteți mărfuri”. În rest, totul rămâne neschimbat. Dacă aveți nevoie de o procură pentru a primi pentru liniile de afaceri, atunci schimbați numele companiei: în loc de „PEC” scriem „linii de afaceri”. Același lucru este valabil și pentru alte vehicule.

Consultanță juridică gratuită:

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru completarea altor documente

Ne puteti contacta. Prima consultație este gratuită. Detalii aici.

Imputernicire pentru a primi marfa. Model de proiectare

Acest document este necesar în cazurile în care principalul, dintr-un motiv oarecare, nu poate primi personal marfa livrată de la o companie de transport sau altă organizație angajată în livrarea de mărfuri și colete.

Pentru cine să emită o împuternicire?

Atât o entitate juridică, cât și o persoană fizică pot acționa ca mandatar. Întreprinderi mari Ei emit astfel de documente, de regulă, angajaților lor - expeditori, logisticieni, șoferi etc.

Consultanță juridică gratuită:

Această împuternicire, ca oricare alta, poate fi executată cu drept de substituție. Cu toate acestea, în acest caz trebuie să fie certificată de un notar. Este de remarcat faptul că întreprinderile rareori oferă reprezentanților lor acest tip de oportunitate, preferând în schimb să emită mai multe împuterniciri pentru oameni diferiti Cu diferite niveluri puterile.

Reguli de bază pentru întocmirea unei împuterniciri

Nu există un șablon unificat standard pentru completarea unei împuterniciri pentru a primi mărfuri - întreprinderile au dreptul să-și dezvolte în mod independent șablonul sau să scrie un document în formă liberă.

Completarea unei împuterniciri nu ar trebui să cauzeze dificultăți deosebite, principalul lucru este să adere la standardele stabilite pentru redactarea unor astfel de lucrări prin regulile de muncă de birou, în caz contrar, documentul poate ridica îndoieli în rândul specialiștilor organizației pentru care este destinat; . Procura poate fi emisă după cum urmează: antet organizare și pe o coală normală A4. De asemenea, îl puteți completa fie scris de mână, fie tipărit. Principalul lucru este prezența unei semnături „în direct” a principalului pe document.

Procura poate fi

Consultanță juridică gratuită:

• general (adică practic nelimitat),
• special (pentru o anumită perioadă de timp)
• o singură dată (pentru o singură sarcină).

Documentul trebuie să indice perioada de valabilitate a acestuia. Dacă astfel de informații lipsesc, împuternicirea va fi considerată valabilă timp de un an de la data semnării.

Scrierea unei procuri se face cel mai adesea de către secretarul sau avocatul organizației, care apoi o transmite managerului pentru semnătură. În concluzie, este recomandabil să certificați documentul cu un sigiliu (din 2016, persoanele juridice nu sunt obligate să folosească sigilii și ștampile în activitatea lor, dar multe instituții de stat și nestatale necesită cel mai adesea o ștampilă pe documente).

Instrucțiuni pentru completarea unei împuterniciri pentru a primi mărfuri

• La începutul documentului sunt scrise cuvântul „împuternicire” și numărul acestuia conform fluxului intern de documente. Următoarea linie indică localitate, în care se întocmește documentul, precum și data la care a fost completat (ziua, luna (în cuvinte), anul).
• În continuare, detaliile principalului - o entitate juridică - sunt introduse în procură: numele complet al întreprinderii (indicând forma organizatorică și juridică a acesteia).
• Apoi ar trebui să scrieți poziția angajatului în numele căruia este întocmit acest document (de obicei acesta este directorul, director general organizație sau altă persoană împuternicită să semneze), numele său de familie, prenumele, patronimul (prenumele și patronimul pot fi indicate ca inițiale), precum și documentul în baza căruia acționează principalul („În baza Cartei”, „Regulamente”, etc.).
• După aceasta intră Informații personale informații referitoare la reprezentant: numele de familie, prenumele, patronimul, detaliile pașaportului (serie, număr, când și de către cine a fost eliberat).
• Următoarea parte a procurii se referă direct la acele instrucțiuni pe care reprezentantul este autorizat să le execute. Dacă există o mulțime de instrucțiuni, atunci este recomandabil să le indicați în paragrafe separate, cu o formulare clară.
• În penultimul rând trebuie să introduceți perioada de valabilitate a împuternicirii sau data până la care împuternicirea este valabilă.

După introducerea informațiilor de mai sus, persoana împuternicită își pune semnătura pe document, care trebuie să fie certificat de șeful societății principale. De asemenea, semnează împuternicirea și, dacă este cazul, pune sigiliul organizației. Unele împuterniciri trebuie să fie certificate de notari, dar această specie acest lucru nu se aplică - o simplă semnătură și sigiliu a principalului este suficientă aici, totuși, a căror absență este permisă dacă organizația funcționează fără aceasta.

După scrierea împuternicirii

Dacă, din orice motiv, mandantul dorește să revoce o împuternicire emisă anterior, el trebuie să notifice organizațiile cărora le-a fost eliberată împuternicirea pentru depunere. De asemenea, este recomandabil să obțineți înapoi împuternicirea.

Consultanță juridică gratuită:

Formular de procură pentru liniile de afaceri

De exemplu:

• dacă expeditorul indică datele pașaportului destinatarului, încărcătura va fi eliberată numai la prezentarea de către destinatar a pașaportului specificat;
• dacă expeditorul indică detaliile permisului de conducere al destinatarului, încărcătura va fi eliberată numai la prezentarea de către destinatarul permisului de conducere specificat;

• împuternicire originală pentru a primi încărcătura;
• un pașaport al unui cetățean rus sau un pașaport străin - în funcție de care dintre aceste documente este specificat în procură.

Exemple de documente

Reguli pentru primirea mărfurilor

Vă reamintim că încărcătura este o valoare materială, prin urmare, pentru a o primi trebuie:

• dacă încărcătura vă este adresată personal, prezentați documentul original care dovedește identitatea dumneavoastră;
• dacă primiți mărfuri în baza unei împuterniciri de la destinatar, prezentați împuternicirea* originală în mod corespunzător și documentul original care dovedește identitatea dumneavoastră**;
• în cazul în care destinatarul este o persoană juridică și aveți dreptul de a reprezenta interesele entității specificate fără împuternicire (sunteți directorul acesteia), - prezentați documentul în original care dovedește identitatea dumneavoastră și o copie legalizată*** un document care confirmă că sunteți directorul acestei persoane juridice* ***. În acest caz, trebuie să aveți și sigiliul unei persoane juridice la dvs.

* Dacă doriți, puteți utiliza un exemplu de procură postat pe site-ul nostru în secțiunea Formulare.

** Detaliile actului de identitate trebuie să se potrivească cu detaliile documentului specificat în împuternicirea pentru primirea mărfii. Procura trebuie să fie semnată personal de o persoană autorizată (fără a folosi faxuri sau alte mijloace tehnice de executare).

Consultanță juridică gratuită:

*** O copie certificată corespunzător a unui document este:

• o copie certificată prin semnătura managerului și sigiliul persoanei juridice;
• o copie certificată prin semnătura unui angajat autorizat (cu atașarea unui document care confirmă autoritatea) și sigiliul unei persoane juridice;
• copie legalizată.

****Se confirmă atribuțiile managerului:

• un extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice (realizat cel mult 1 lună);
• un ordin de numire a unui manager (dacă ordinul ridică îndoieli rezonabile în rândul unui angajat al Companiei PEC, acesta are dreptul să solicite copii ale deciziei de numire a unui manager, Carta și/sau un extras din Unitatea Registrul de stat al persoanelor juridice).

Imputernicire pentru a primi marfa

O împuternicire pentru a primi mărfuri este un document care este emis de o persoană fizică sau organizație și conține acordarea dreptului de a primi mărfuri de la companiile de expediție de marfă în numele autorului documentului. Pe lângă dreptul de a primi mărfuri și documente de însoțire de la expeditor, oferă și dreptul de a emite facturi pentru mărfuri, de a livra mărfurile și documentele de însoțire destinatarului și de a primi bani pentru serviciile de transport.

Formularul de procură pentru primirea mărfurilor conține următoarele informații:

Consultanță juridică gratuită:

• denumirea documentului;
• locul și data întocmirii;
• datele mandantului (care oferă drepturi și obligații);
• detalii complete despre persoana autorizată;
• comanda în sine;
• semnătura principalului / sigiliul organizației.

O procură pentru a primi mărfuri nu necesită certificare.

Descărcați împuternicirea pentru a primi încărcătura

Procura pentru trimiterea mărfurilor pentru persoane juridice

Descărcați un exemplu de împuternicire pentru a trimite mărfuri pentru persoanele juridice pentru a încheia un contract de transport de mărfuri de către compania de transport Logistics-Zapad

Nume fișier: doverennost_na_otpravku_gruza_dlya_yuridicheskogo_lica.xls

Consultanță juridică gratuită:

Dimensiunea fișierului: 33 Kb

Dacă descărcarea fișierului nu începe după 10 secunde, faceți clic pe acest link

Servicii

• Care este pretul? Calculați costul comenzii
• Ai o întrebare? Întrebați-l pe Skype și vă vom răspunde imediat
  • Moscova
  • Sankt Petersburg
  • Kirov
  • Syktyvkar
• Vă vom suna înapoi Lăsați-vă numărul de telefon
• Cerere on-line Completați o cerere pentru transportul mărfurilor
• Linia de calitate Lăsați recenzia sau sugestia dvs

Despre companie

Servicii

În plus

Toate drepturile rezervate și protejate de lege ©

Livrare mărfuri de grupaj în toată Rusia - compania de transport LOGISTICS-WEST.

Doverus.ru

Compania de transport - expeditorul solicită o împuternicire pentru a primi marfa pentru a primi mărfurile la punctul de plecare. Procura confirmă dreptul expeditorului de a primi marfa. Pe lângă primirea unei împuterniciri, poate descrie și alte împuterniciri ale procurii.

Consultanță juridică gratuită:

În versiunea standard, o împuternicire permite mandatarului să efectueze toate acțiunile necesare legate de serviciile de expediție, inclusiv: primirea mărfurilor destinate transportului de la expeditor, livrarea mărfii adresate destinatarului, primirea mărfii de la expeditor și predarea mărfii. peste documentele de însoțire către destinatar, emite o scrisoare de trăsură pentru marfă, primește de la expeditor informațiile necesare despre marfă numerarîn plată pentru serviciile prestate.

În unele cazuri, este necesar să se distribuie competențe către diferite persoane, apoi este necesar să se elibereze separat o procură pentru transport, efectuarea plăților etc.

Linii de afaceri

Transport rutier de marfa de la 1 kg la 10 tone intre terminalele noastre. În prezent, transportul de mărfuri se efectuează între toate diviziile Business Lines LLC, a cărei rețea se extinde constant datorită deschiderii altora noi.

Livrare expres

Livrarea expres poate fi asigurată între Moscova și Sankt Petersburg, precum și Podolsk și Sankt Petersburg. La comandarea acestui serviciu, marfa va fi disponibilă pentru ridicare începând de mâine dimineață în orașul destinatar.

Consultanță juridică gratuită:

Timpul de acceptare a mărfurilor pentru livrare rapidă și eliberare a mărfii primite prin livrare rapidă la depozite poate varia.

Livrarea rapidă poate livra mărfuri ai căror parametri nu depășesc următorii:

Livrare la Kaliningrad

Vă rugăm să rețineți că transporturile rutiere între terminale sunt posibile numai către Kaliningrad. Expedierea mărfurilor din Kaliningrad se efectuează numai pe calea aerului.

Livrările către Kaliningrad sunt supuse unor cerințe speciale privind documentele și restricții speciale privind natura încărcăturii.

Documente la trimiterea mărfurilor

La predarea mărfii, trebuie să atașați o scrisoare de parcurs, o factură, certificate (dacă încărcătura este supusă certificării) și o împuternicire. Documentele specificate sunt necesare pentru transportul mărfurilor pe teritoriul Rusiei și nu sunt transferate destinatarului. Dacă documentele trebuie să fie transferate destinatarului, originalele trebuie incluse în marfă, iar copiile documentelor trebuie furnizate pentru transport. De asemenea, puteți utiliza un serviciu suplimentar plătit pentru a trimite CD-uri originale.

Factura de primire (factura SRL „Business Lines”, care confirmă faptul acceptării mărfurilor pentru expediere) este un acord unic pentru furnizarea de servicii de expediere.

Consultanță juridică gratuită:

La emiterea unei facturi de chitanță, este necesar să se indice detaliile complete ale expeditorului, destinatarului și plătitorului, iar dacă expeditorul sau destinatarul este o persoană fizică, indicați detaliile pașaportului persoanelor fizice, numele complet, prenumele, patronimul.

Faptul transferului/primirii mărfii este confirmat de înscrierea (semnătura) expeditorului și expeditorului în documentul de expediere - nota de primire a Business Lines LLC. Scrisoarea de trăsură (BW) și scrisoarea de trăsură (BW) ale expeditorului, care conțin nomenclatura internă (denumire, cantitate, sortiment etc.) a fiecărei piese de marfă, sunt emise de Business Lines LLC fără aprobare prealabilă din partea expeditorului. și numai sub rezerva respectării obligatorii a următoarelor cerințe pentru documentele expeditorului:

• Documentele trebuie să indice numele expeditorului și destinatarului încărcăturii.

Aceste cerințe privind documentele sunt, de asemenea, relevante atunci când comandați servicii de asigurare a mărfurilor, iar copiile documentelor sunt transferate angajatului Business Lines LLC responsabil de primirea mărfii. Documentul principal la procesarea unui transport este nota de primire cu ștampile și semnături originale!

Livrările de la/către Kaliningrad sunt supuse unor cerințe speciale pentru documentele însoțitoare.

Documente necesare pentru a primi marfa

Destinatarul, persoană juridică, trebuie să prezinte:

Consultanță juridică gratuită:

• împuternicirea originală și documentul de identificare specificat în procură sau
• sigiliul și actul de identitate. Dacă sigiliul nu conține TIN-ul companiei, reprezentantul destinatarului va trebui să furnizeze TIN-ul organizației.

Pentru destinatar - o persoană:

• document de identificare specificat de expeditor la expedierea mărfii, sau
• în cazul în care încărcătura este primită de un terț, o împuternicire notarială și un document de identificare.

Destinatarul, un antreprenor individual, trebuie să prezinte:

• aceleași documente ca și pentru o persoană juridică, dacă expeditorul a desemnat destinatarul ca persoană juridică (indicând TIN-ul);
• aceleași documente ca și pentru o persoană fizică, dacă expeditorul a desemnat destinatarul ca persoană fizică (indicând un act de identificare).

Dacă expeditorul a finalizat expedierea, indicând atât Numărul de identificare a contribuabilului (TIN) cât și un document de identificare, atunci IP-ul destinatar poate prezenta documente folosind oricare dintre opțiunile de mai sus.

Puteți clarifica documentele necesare pentru emiterea unui anumit transport folosind instrumentul „Starea livrării mărfurilor”.

Servicii suplimentare

Ambalare de marfă

Când predați încărcătura pentru expediere, vi se poate oferi un serviciu de ambalare a mărfii dacă acest lucru este necesar pentru a asigura siguranța mărfii. Vă rugăm să rețineți că atunci când comandați ambalaje rigide sau ambalaje paleți, costul transportului de marfă crește cu 25% din cauza modificărilor dimensiunilor.

Asigurare

Puteți asigura încărcătura. Compania noastră de asigurări este Renaissance Insurance Group LLC. Dacă declarați valoarea încărcăturii, este necesară asigurarea.

Consultanță juridică gratuită:

Puteti transfera marfa pentru transport inter-terminal predandu-l singur la depozit sau comandand ridicarea marfii de la adresa la terminalul de expeditie. Vă rugăm să rețineți că există o taxă pentru intrarea pe teritoriul unor depozite.

Livrare documente și mărfuri de dimensiuni mici

Puteți comanda la tarife speciale livrarea mărfurilor de dimensiuni mici și corespondență, trimiterea și returnarea documentelor însoțitoare, precum și livrarea documentelor originale Business Line (facturi și acte).

Livrare de marfă de dimensiuni mici și corespondență

Compania Business Lines are plăcerea de a vă oferi un serviciu de livrare a mărfurilor de dimensiuni mici de la adresa expeditorului la adresa destinatarului.

Prin utilizarea acestui serviciu, primiți o gamă completă de servicii de livrare a mărfurilor la un cost mai accesibil. Prin comandarea serviciului de livrare a mărfurilor de dimensiuni mici, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la livrarea mărfii la depozitul nostru, totuși, așa cum destinatarul dvs. nu va trebui să o ridice singur, noi vom ridica încărcătura. de la birou/depozitul dvs. și predați-l personal destinatarului specificat de dvs. Livrarea mărfurilor de dimensiuni mici se efectuează numai în limitele orașului Diviziei. Deoarece Serviciul de ridicare și livrare a mărfurilor se realizează automat, acest lucru ne permite să efectuăm transportul într-un timp mai scurt.

Livrarea prin acest serviciu acceptă marfă cu o greutate de cel mult 3 kg. și o dimensiune maximă de 0,36 m într-una din trei dimensiuni, suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 0,65 m.

Consultanță juridică gratuită:

Scrisoare - dimensiuni maxime 0,3 x 0,21 m greutate până la 0,5 kg. inclusiv (acest articol trebuie pus într-un plic de marcă).

Marfă de dimensiuni mici - dimensiunea maximă 0,36 m într-una dintre cele trei dimensiuni, suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 0,65 m.

În cazul refuzului de a livra mărfuri de la/către client, costul serviciului nu se modifică.

Livrarea documentelor originale de Business Line

Factura si actul iti pot fi transmise prin curier, precum si prin posta, sau o poti primi chiar tu la terminal.

Consultanță juridică gratuită:

Serviciul este furnizat în orașele terminalelor Business Lines. Livrarea documentelor se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea cererii.

Solicitați documente contabile.

Livrarea documentelor însoțitoare

Livrarea documentelor însoțitoare este un serviciu de trimitere a documentației fie ca marfă separată, fie împreună cu încărcătura și transferul către destinatar atunci când mărfa este eliberată la terminalul nostru. În cazul serviciului de livrare de la/către client, documentația este ambalată cu clientul. Clientul, la rândul său, este obligat să marcheze plicul, făcând semne în coloanele: expeditor, destinatar și să pună o semnătură/sigiliu sub rândul „Documentație sigilată cu clientul”.

Returnarea documentelor însoțitoare este un serviciu de returnare a documentelor certificate de acesta de la destinatar. Retururile se fac la terminalul expeditor livrarea documentelor certificate de destinatar la adresa clientului se achita separat.

Este posibil să comandați trimiterea și returnarea documentelor fără a trimite încărcătură.

Societatea nu este responsabilă pentru executarea corectă a documentelor însoțitoare transmise de către expeditor sau destinatar, precum și pentru semnarea și returnarea la timp a documentelor de către destinatar.

Transportul aerian

Transportul aerian de mărfuri este modalitatea optimă de a transporta mărfuri pe distanțe lungi într-un timp scurt. Livrarea cu aer este un serviciu de înaltă calitate, eficiență și fiabilitate în livrarea mărfurilor dumneavoastră.

• Livrarea mărfurilor prin zboruri regulate;
• Posibilitatea de a comanda un charter pentru marfă unică;
• Parteneri de încredere pentru transportatorii aerieni.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați departamentul de servicii clienți al oricărei divizii de Business Lines.

Condiții de expediere a mărfurilor (coletelor) pe calea aerului

Transportul de mărfuri pe calea aerului se efectuează din Vladivostok, Ekaterinburg, Moscova, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, Sankt Petersburg, Tyumen, Khabarovsk și Ulan-Ude, precum și în tranzit prin aceste orașe din orice divizia de linii de afaceri.

Pentru transporturile aeriene, se poate asigura asigurarea de marfă.

Vă rugăm să rețineți că dacă una dintre dimensiunile coletului (lungime, lățime, înălțime) ajunge la 0,8 m sau greutatea coletului este egală sau mai mare de 80 kg, trebuie convenită posibilitatea de expediere.

Reglementări federale ale aviației

Primirea mărfii

Recepția mărfurilor livrate pe calea aerului în orașul de destinație este posibilă în următoarele moduri.

• autocolectare de la terminalul Business Lines;
• preluarea independentă a mărfurilor de la aeroportul din orașul destinatar;
• livrarea marfii la adresa cu posibilitatea de a comanda suplimentar operatiuni de incarcare si descarcare.

Vă rugăm să verificați cu consultanții noștri online și cu specialiștii Centrului de Contact pentru posibilitatea primirii urgente la terminalul nostru a mărfurilor care sosesc în zilele de sărbători și în weekend.

În timpul transportului, este necesar să aveți documente de însoțire cu o listă a mărfurilor anexate (bilete de parcurs, facturi, inventare, certificate, pașapoarte etc.) La cererea angajaților aeroportului, pot fi solicitate documente suplimentare pentru marfă. Dacă nu există documente, trebuie convenită posibilitatea trimiterii.

Livrări aeriene către și dinspre Kaliningrad

Livrările din Kaliningrad sunt posibile numai de la persoane juridice, inclusiv întreprinzători individuali.

La livrarea mărfurilor la terminalul Business Lines din Kaliningrad sau la transferul mărfurilor către șofer la ridicarea mărfurilor de la o adresă din regiunea Kaliningrad, este absolut necesar să aveți ștampila expeditorului pentru aplicarea acesteia în documentația de expediere a Business Lines.

Atunci când trimiteți mărfuri către Kaliningrad prin aeroporturile din Sankt Petersburg și Ulan-Ude, precum și atunci când trimiteți de la aeroportul Kaliningrad, se aplică cerințe speciale pentru documentele însoțitoare.

Termeni de livrare

Termenul de livrare este de la 2 zile din momentul acceptarii marfii, in functie de directia si parametrii marfii.

Atunci când plănuiți să trimiteți mărfuri, vă rugăm să luați în considerare posibilele condiții meteorologice nefavorabile, precum și o reducere a numărului de zboruri în timpul navigației de iarnă.

Operatii de incarcare si descarcare

La ridicarea mărfurilor de la adresa expeditorului sau la livrarea acesteia la adresa destinatarului, pot fi comandate operațiuni de încărcare și descărcare.

Cerințe pentru ambalarea mărfurilor

Marfa trebuie să fie ambalată în materiale care oferă:

• protecția încărcăturii împotriva daunelor, alterării și pierderii,
• siguranța încărcăturii în timpul transportului, transbordării, reîncărcării, transportului și depozitării,
• lipsa accesului la conținut.

Costul ambalării mărfurilor în depozitul nostru:

• prelucrare suplimentară a încărcăturii (stretch, carton) – 250 rub./m3, minim 80 rub.
• ambalarea mărfurilor într-o pungă – 70 de ruble. pe unitate,
• ambalaj rigid al mărfurilor - 700 de ruble pe 1 m 3, minim 300 de ruble.

Costul transportului mărfurilor este calculat împreună cu ambalajul (brut).

Mărfuri nu sunt acceptate pentru transport

Vă puteți familiariza cu lista principală a mărfurilor neacceptate pentru transportul aerian.

În cazul în care sunt furnizate informații inexacte despre marfă și un pachet incomplet de documente, responsabilitatea pentru rezolvarea situațiilor problematice și a costurilor suplimentare care rezultă revine în întregime expeditorului/clientului.

Costul și plata

Costul transportului se calculează pe baza greutății reale și estimate (volumice) pe baza a 200 kg pe 1 m 3, apoi se selectează un cost mai mare.

La trimiterea mărfurilor în orașe în care nu există un terminal Business Lines, plata de către destinatar este posibilă numai prin transfer bancar și numai după plata 100%.

Dacă expedierea a avut loc, se plătesc modificări ale documentației de expediere (schimbarea destinatarului, depozit de livrare etc.):

Depozitare gratuită (pentru livrarea aerului către terminalul DL) pentru două sau trei zile (în funcție de standardele stabilite pentru departamentul de sosiri). Depozitarea suplimentară în depozitele noastre este plătită, la un cost de 200 de ruble. pentru 1 m 3 pe zi; cost minim 200 de ruble. pentru întreaga perioadă de depozitare.

Depozitarea mărfurilor la aeroportul de sosire este gratuită timp de 1 zi din momentul sosirii mărfii. Plata taxelor de depozitare și de aeroport la primirea mărfurilor de la aeroport sunt plătite de destinatar în mod independent, în funcție de tarifele terminalului de marfă din aeroport.

Vă rugăm să rețineți că există o taxă pentru intrarea în unele depozite Business Lines.

Ofertă specială pentru transportul aerian de mărfuri de dimensiuni mici din Moscova

Livrare de la adresa la adresa

Livrăm mărfuri în interiorul orașului la adresa destinatarului sau ridicăm mărfuri de la expeditor în orașele terminalelor noastre pentru expediere interurbană sau internațională ulterioară, precum și livrare în orașe îndepărtate și ridicarea mărfurilor de la acestea.

Livrarea mărfurilor în interiorul orașului se efectuează numai la locul unde este descărcat vehiculul. Comandați operațiunile de încărcare și descărcare la ridicarea sau predarea mărfii, astfel încât mutatorii noștri să se ocupe de încărcarea sau descărcarea mărfii și de livrarea acesteia la podea. Pentru a face acest lucru, este suficient să rețineți necesitatea operațiunilor de încărcare și descărcare în aplicația de transport.

Pentru a comanda un serviciu, completați un formular de cerere pe site-ul nostru pentru preluarea mărfurilor de la adresa expeditorului sau o cerere de transport de mărfuri de la terminalul nostru la adresa destinatarului.

Cererile sunt procesate în ziua anterioară celei de depunere a vehiculului, conform programului de lucru al departamentului de aplicații din regiunea dvs.

Servicii suplimentare bazate pe timpul de livrare a mașinii

Condiție generală pentru prestarea serviciilor de livrare seara și noaptea; „termen fix de livrare”, „de zi cu zi”:

• Adresa de trimitere/primire a mărfii este situată în limitele orașului diviziei Business Lines.

Livrare seara si peste noapte

Un număr de departamente au stabilit suprataxe pentru orele de ridicare sau livrare seara, noaptea și dimineața. Perioadele de marcare variază pentru diferite departamente. Aceste taxe suplimentare sunt luate în considerare în formularul de ordin de plată.

Condiții de livrare a serviciilor de la sau către o adresă seara, noaptea și dimineața:

• cererea trebuie depusă cu 12 ore înainte de livrarea vehiculului;
• la depunerea cererii în ziua execuției după ora 15:00 (ora locală a departamentului de execuție), este necesară coordonarea posibilității de a îndeplini cererea cu logisticianul;
• Expedierea inter-terminal a mărfii în ziua preluării de la client este posibilă dacă ridicarea are loc înainte de ora 17:00 și dacă există o expediere inter-terminală corespunzătoare în timp;
• posibilitatea de a furniza acest serviciu împreună cu servicii suplimentare (cerințe de transport) „încărcare laterală”, „încărcare de sus”, „mașină deschisă” și „lift lift” trebuie convenită în prealabil cu specialiștii noștri.

Timp de livrare fix

Condiții pentru prestarea serviciului suplimentar „termen fix de livrare”.

Livrarea mașinii la comandarea acestui serviciu suplimentar se organizează între o jumătate de oră înainte și o jumătate de oră după ora de livrare comandată. Puteți clarifica costul și posibilitatea prestării acestui serviciu într-un anumit departament folosind calculul comenzii.

• serviciul nu este furnizat împreună cu un serviciu suplimentar „de zi cu zi”;
• Marfa de categoria 1 sau 2 (vezi restricțiile de mai jos) trebuie să fie încărcată/descărcată în cel mult 30 de minute după sosirea vehiculului la adresă, după 30 de minute de așteptare, liniile de afaceri își rezervă posibilitatea de a scoate vehiculul din locul de încărcare/descărcare. În acest caz, mașina pleacă în gol.

Ridicarea încărcăturii în aceeași zi

Condiții pentru prestarea serviciilor suplimentare „de zi cu zi”.

La comandarea acestui serviciu suplimentar, încărcătura este ridicată în ziua depunerii cererii. În prezent, serviciul este oferit gratuit.

Pentru toate departamentele:

• Acest serviciu nu este furnizat împreună cu servicii suplimentare (cerințe de transport) „încărcare laterală”, „încărcare de sus”, „mașină deschisă” și „lift lift”.

Pentru diviziile Moscova și Sankt Petersburg:

• o cerere de ridicare a mărfii trebuie depusă înainte de ora 16:00 în ziua ridicării mărfii;
• parametrii încărcăturii nu trebuie să depășească dimensiunile maxime ale încărcăturii de categoria 3 (greutate încărcăturii până la 4999 kg, volum până la 21,99 m³, lungime 6 metri, lățime 2 metri, înălțime 2,2 metri);
• interval de timp pentru livrarea autovehiculului (orele de lucru ale depozitului expeditorului la adresa de ridicare a mărfii) – 3 ore din momentul primirii cererii de către managerul de logistică din regiune care preia mărfurile.

Pentru alte divizii decât Moscova și Sankt Petersburg:

• o cerere de ridicare a mărfii trebuie depusă înainte de ora 14:00 în ziua ridicării mărfii;
• parametrii încărcăturii nu trebuie să depășească dimensiunile maxime ale încărcăturii de categoria 1 (greutate încărcăturii până la 1499 kg, volum până la 8,32 m³, lungime 4,01 metri, lățime 1,7 metri, înălțime 1,7 metri);
• interval de timp pentru livrarea autovehiculului (orele de lucru ale depozitului expeditorului la adresa de ridicare a mărfii) - minim 3 ore din momentul primirii cererii de către managerul de logistică din regiune care preia mărfurile.

Operatii de incarcare si descarcare

Cu livrarea auto în oraș de la/la client, puteți comanda lucrări de încărcare și descărcare direct de la/la birou, cu încărcătura ridicată la podea.

Costul de încărcare și descărcare nu este inclus în tarifele de livrare.

În următoarele cazuri, costul lucrărilor de încărcare și descărcare este negociabil, iar posibilitatea furnizării serviciului trebuie convenită cu departamentul de livrare din regiunea dumneavoastră:

• greutatea unei piese depășește 30 kg,
• volumul unui loc depășește 0,25 m³,
• greutatea totală a încărcăturii depășește 500 kg;
• volumul total al încărcăturii depășește 5 m³,
• necesită mutarea încărcăturii la mai mult de 30 de metri de la/la mașină.

Vă rugăm să vă familiarizați cu tarifele pentru operațiunile de încărcare și descărcare.

Timp de nefuncţionare a maşinii

Timpul de nefuncționare este considerat a fi prezența unui vehicul DL la adresa clientului peste standardele stabilite. În cazul în care mașina se află la adresă mai mult de o oră din momentul sosirii, DL își rezervă posibilitatea de a scoate vehiculul de la locul de încărcare/descărcare. În acest caz, expeditorului/destinatarului/clientului i se oferă o funcționare simplă și inactivă a mașinii.

Vă rugăm să vă familiarizați cu tarifele pentru mașinile inactiv.

Mașina la ralanti

Dacă refuzați o cerere de colectare a mărfurilor mari în interiorul orașului, costul conducerii mașinii conform listei de prețuri, în caz contrar puteți afla costul acestui serviciu de la un angajat al departamentului de livrare din regiunea dumneavoastră. La livrare, costul cursei este egal cu costul transportului mărfurilor.

Anularea instrucțiunilor către expeditor (aplicații)

Condiții pentru anularea gratuită a unei comenzi către un expeditor:

• refuzul se acceptă până la ora 17:30 din ziua precedentă executării comenzii către expeditor.
• refuzul se acceptă până la ora 11:00 din ziua executării comenzii către expeditor, dacă:
  • Marfa se ridică de la adresa clientului;
  • adresa de încărcare este situată în interiorul orașului;
  • parametrii de marfă strict până la 500 kg., 5 metri cubi. (dacă clientul anulează mai multe cereri pentru colectare într-o singură zi - suma parametrilor pentru cererile anulate);
  • dimensiunile încărcăturii strict până la 3,0 m lungime, până la 1,8 m lățime, până la 1,5 m înălțime;
  • mașina nu a fost încă livrată la adresa clientului;
  • nu sunt solicitate cerințe speciale pentru transport (încărcare laterală sau de sus, manipulator hidraulic etc.);
  • nu au fost comandate operațiuni de încărcare și descărcare non-standard (când cel puțin o bucată depășește 30 kg în greutate sau 0,25 m³ în volum).

În toate celelalte cazuri, mașina este condusă în conformitate cu tarifele.

Vă rugăm să rețineți

La comanda ridicarea mărfii de la adresa expeditorului, ambalarea se va face numai după livrarea mărfii la terminalul Business Lines. Marfa este transportată la terminal în ambalajul expeditorului. În etapa de colectare a încărcăturii, ambalarea primară adecvată este de mare importanță.

Atunci când comandați un serviciu de ridicare a mărfurilor la adresa expeditorului, costul serviciului pentru mărfuri cu parametri de Categoria 2 și mai mare (de la 1500 kg de la 8,33 m3, Lungime x Lățime x Înălțime până la 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) se calculează pe baza privind parametrii încărcăturii din aplicație, dacă parametrii efectivi ai încărcăturii care se ridică sunt mai mici. Vă rugăm să țineți cont de această condiție atunci când solicitați un gard.

Când comandați serviciul (cerință specială de transport) „lift lift” și greutatea maximă a spațiului de marfă este mai mare de 350 kg, ridicarea mărfii poate să nu fie posibilă în unele departamente. În astfel de cazuri, vă rugăm să verificați posibilitatea de a furniza serviciul cu consultanții noștri.

Intrarea în partea din oraș închisă camioanelor, intrarea la 2 sau mai multe adrese se efectuează la un preț negociat, costul trebuie clarificat în prealabil cu personalul de birou al departamentului relevant.

Ambalajul rigid este un container nereturnabil, iar la comandarea acestui serviciu, încărcătura este predată clientului împreună cu ambalajul.

Destinatarul sau alta persoana autorizata sa primeasca marfa, la acceptarea marfii la adresa Destinatarului in functie de numarul de bucati fara semne de deteriorare a ambalajului sau cu incalcari ale ambalajului prezente si consemnate la acceptarea marfii de la Expeditor, are dreptul să-i ceară inspecția și verificarea stării sale interne. Cheltuielile rezultate ale expeditorului sunt plătite de persoana din a cărei inițiativă a fost efectuată inspecția mărfii și se ridică la: 800 (opt sute) de ruble, inclusiv TVA, pentru fiecare oră (completă sau parțială) de inspecție a mărfii plus costul perioadei de nefuncționare. conform listei de preturi.

Responsabilitatile clientului de servicii: sa plateasca pentru serviciile suplimentare (downtime, rulare, PRR) comandate de destinatar/expeditor la livrarea/ridicarea marfii la/de la adresa destinatarului/expeditorului.

Documente

Faptul transferului/primirii mărfii este confirmat de înscrierea (semnătura) expeditorului și expeditorului în documentul de expediere - nota de primire a Business Lines LLC. Scrisoarea de trăsură și scrisoarea de trăsură ale expeditorului, cuprinzând nomenclatura internă (denumire, cantitate, sortiment etc.) a fiecărei piese de marfă, sunt emise de Business Lines LLC fără aprobare prealabilă din partea expeditorului și numai sub rezerva respectării obligatorii. dintre următoarele cerințe la documentele expeditorului:

• Expeditorul și destinatarul documentului trebuie să se potrivească cu datele de pe factura de primire.
• Factura trebuie să conțină următoarele informații: denumirea articolelor de marfă, cantitatea, costul, costul total inclusiv TVA (cu excepția formularului TORG-13).
• Trebuie să existe semnături ale persoanelor autorizate, în rândurile concediul a fost autorizat/efectuat de contabilul-șef (o singură semnătură este posibilă pentru întreprinzătorii individuali) și sigiliul organizației.

De asemenea, aceste cerințe privind documentele sunt relevante atunci când se comandă servicii de asigurare a mărfurilor, iar copiile documentelor sunt transferate angajatului Business Lines LLC responsabil de primirea mărfii.

Documentul principal la procesarea unui transport este nota de primire cu ștampile și semnături originale!

Împărțire în oraș și suburbie

Deoarece la livrarea de la/la o adresă se aplică tarife diferite în funcție de faptul că adresa clientului se află în interiorul orașului, este necesar să rețineți că, în unele cazuri, diviziunea administrativă a orașului și suburbiilor nu corespunde unei astfel de diviziuni a afacerilor. Lines LLC. Următoarele străzi, străzi, bulevarde, pasaje, autostrăzi și alei sunt considerate a fi situate în interiorul orașului:

• Sankt Petersburg: situat inaintea posturilor de politie rutiera la iesirea din oras sau inainte de Centura, la o distanta mai mica de centrul orasului;
• Ulyanovsk: în districtele Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Livrare la hipermarketuri

Puteți afla informații despre costul și condițiile de livrare a mărfurilor către hipermarketuri și lanțuri de magazine apelând la OSP, la telefonul multicanal și la IСQ.

La livrarea mărfurilor către un hipermarket (lanț de magazine) la terminalele DL, clientul-expeditor trebuie:

• trimite un set de documente, emitând o factură separată pentru documentele însoțitoare (este necesar un set complet de documente solicitate de hipermarket);
• comandă servicii de livrare și încărcare/descărcare la expedierea mărfurilor;
• verifică adresa de livrare corectă, numărul de telefon de contact și chipul destinatarului;
• transferă angajatului DL la livrarea mărfii numărul comenzii, data și ora livrării mărfii către clientul destinatar (cu excepția excepțiilor din contract);
• livreaza marfa in ambalaj corespunzator fara nici o deteriorare, urme de deschidere, acces la marfa, pe un europalet.

Transport international de marfa

Marfa dumneavoastră poate fi livrată rutier în Republica Belarus sau Republica Kazahstan și, de asemenea, trimisă de la o adresă din aceste țări către Federația Rusă.

De asemenea, efectuăm expedieri internaționale către Belarus și Kazahstan pe calea aerului. Condițiile acestui serviciu coincid complet cu condițiile transporturilor aeriene în Rusia.

Condiții de expediere a mărfurilor

Marfa uzată este acceptată pentru transport dacă toate documentele sunt prezente.

Datorită faptului că terminalele Business Line sunt situate numai pe teritoriul Federației Ruse, pe partea Belarus și Kazahstan, transportul se efectuează cu furnizarea unui serviciu de livrare de la adresă la adresă. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile acestui serviciu.

În cazul transportului de mărfuri către un terminal care asigură expediere internațională, vă rugăm să vă familiarizați și cu condițiile de transport inter-terminal.

Documente însoțitoare

În cazul în care nu este disponibil un set complet de documente, trebuie să se convină asupra posibilității de trimitere.

La cererea ofițerilor de control vamal pot fi solicitate documente suplimentare pentru marfă.

Documentele de însoțire sunt destinate transportului de mărfuri și nu sunt transferate destinatarului.

La trimiterea de la o persoană juridică

Dacă mărfurile au fost produse în afara Rusiei, Kazahstanului și Belarusului, atunci coloanele 10 și 11 trebuie completate în factură.

Toate documentele trebuie certificate cu sigiliul albastru al expeditorului.

Pentru produsele zootehnice este necesar un certificat veterinar original.

Când este trimis de la o persoană

Plată

Plata este posibilă numai în ruble rusești.

Plata de către expeditor în numerar este posibilă numai după măsurarea încărcăturii la terminalul Business Lines.

Livrarea mărfurilor în Belarus și Kazahstan la plată de către destinatar se efectuează numai la plată.

Asigurare de marfă

Marfa transportata de firma noastra este asigurata indiferent de tipul de transport. Asigurarea oferă o garanție suplimentară a siguranței încărcăturii dumneavoastră. Toate cazurile de asigurare sunt luate în considerare de către compania de asigurări cu care lucrăm - Renaissance Insurance Group LLC.

Riscuri asigurate: „împotriva tuturor riscurilor”, i.e. Pierderile rezultate din deteriorarea, lipsa sau pierderea mărfii sunt supuse despăgubirii, cu excepția asigurării mărfurilor uzate.

Marfa uzată este asigurată împotriva „riscului de accident privat” și a riscului acțiunilor ilegale ale terților. „Riscuri de accident privat” sunt riscurile de deteriorare, lipsă și pierdere a mărfii care au apărut ca urmare a unor evenimente care pot fi confirmate prin documente de la autoritățile competente. Aceste riscuri includ următoarele evenimente: daune cauzate de incendiu sau explozie, accident de vehicul, vehicul dispărut, dezastre naturale, căderea încărcăturii în timpul încărcării și descărcării.

Mărfurile fără valoare declarată sunt asigurate gratuit în valoare de ruble.

Marfa poate fi asigurată și la valoarea declarată, confirmată prin documente însoțitoare (bile de transport sau alte documente cerute de lege) la o rată de 0,17%, dar nu mai puțin de 50 de ruble.

Serviciile de asigurare nu sunt supuse TVA (articolul 149 din Codul fiscal al Federației Ruse).

Limitări ale valorii mărfurilor acceptate pentru asigurare:

• Valoarea maximă declarată pentru mărfurile transportate pe teritoriul regiunilor „periculoase” (teritoriul Republicii Daghestan, Republica Inguș, Republica Osetia de Nord, Republica Kabardino-Balkaria, Republica Cecenă) este de 00 de ruble. Pentru marfă peste RUB. nu se anunta costul si nu se asigura serviciul de asigurare.

Dacă valoarea unei părți a mărfii este declarată, atunci transportul este emis în două facturi separate: pentru o parte din încărcătură cu valoarea declarată și pentru o parte din încărcătură fără valoarea declarată.

Restricții privind natura încărcăturii

Următoarele categorii de mărfuri nu sunt acceptate pentru asigurare:

• bancnote, monede, cecuri de calatorie, valori mobiliare, carduri de credit;
• metale prețioase și pietre prețioase, precum și produse realizate din acestea;
• arme (arme de foc, gaz, pneumatice și oțel rece) și muniție;
• articole care pot prezenta un pericol pentru siguranța altor mărfuri (ambalajul acestora), transport și echipament sau pentru viața și sănătatea altora;
• bunurile personale ale cetățenilor, a căror valoare nu poate fi documentată;
• corespondenţă;
• blană și bijuterii;
• articole (lucruri, substanțe, mărfuri, materiale etc.) clasificate drept mărfuri periculoase conform „Regulilor pentru transportul rutier de mărfuri periculoase” din 08.08.1995;
• substanțe psihotrope și narcotice puternice care necesită condiții speciale de transport stabilite de Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale și alte organisme guvernamentale;
• opere de artă, colecții diverse;
• articole (lucruri, substanțe, mărfuri, materiale etc.), al căror transport rutier este interzis de legislația în vigoare.

Documente

Pentru marfă mai mult de 0 rub. Este obligatorie verificarea documentelor care confirmă valoarea încărcăturii la expediere.

Pentru marfă mai mică de 0 rub. clientul poate declara valoarea încărcăturii și poate asigura încărcătura chiar și în lipsa documentelor, dar în cazul unei daune sau al unui eveniment asigurat, clientul trebuie să furnizeze documente care confirmă valoarea declarată a mărfii:

• Documentele trebuie să indice numele expeditorului și destinatarului încărcăturii.
• Expeditorul și destinatarul documentului trebuie să se potrivească cu datele de pe factura de primire.
• Factura trebuie să conțină următoarele informații: denumirea articolelor de marfă, cantitatea, costul unitar, costul total.
• Trebuie să existe semnături ale persoanelor autorizate, în rândurile concediul a fost autorizat/efectuat de contabilul-șef (o singură semnătură este posibilă pentru întreprinzătorii individuali) și sigiliul organizației.

Puteți obține informații mai detaliate despre acest serviciu și documente care confirmă costul mărfii de la departamentul de servicii pentru clienți din regiunea dvs., precum și contactând Centrul unic de contact

Depozitare responsabilă

În prezent, serviciul de depozitare responsabilă cu nomenclatura a mărfurilor este furnizat în următoarele orașe: Ekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Sankt Petersburg. Pentru a furniza serviciul, va trebui să încheiați un contract de stocare.

În alte orașe se asigură un serviciu de păstrare fără operațiuni de nomenclatură. Pentru a vă familiariza cu lista de servicii de depozitare furnizate la terminal, vă rugăm să consultați pagina de adrese a liniilor de afaceri din orașul dorit.

Serviciu de depozitare a mărfurilor responsabil cu nomenclatura

Compania Business Lines oferă un serviciu complet de păstrare în siguranță. Specialiștii companiei noastre vor furniza întregul lanț de aprovizionare cu articole de inventar de la adresă la adresă. La baza serviciului se află operațiunile de încărcare și descărcare, contabilizarea și asamblarea articolelor, depozitarea adreselor și alte operațiuni de depozit.

• Servicii complete de depozitare
• Serviciu de manipulare a mărfurilor în depozit
• Distribuția fluxurilor de marfă
• Abordare individuală a fiecărui client

Unde va fi depozitată încărcătura dvs.?

• Zona de depozitare spațioasă și zona înconjurătoare;
• drumuri de acces convenabile;
• posibilitatea de depozitare a mărfurilor de diferite tipuri;
• amplasare avantajoasa din punct de vedere al distributiei traficului de marfa;
• echipamente moderne de depozit.

Serviciul include

• Depozitare responsabilă,
• operațiuni de încărcare și descărcare,
• sortarea încărcăturii la primire,
• paletizarea.

Și de asemenea:

• ridicarea comenzilor (palet, cutie, bucata);
• pregătirea înainte de vânzare a mărfurilor (ambalare în folie termocontractabilă, cântărire, etichetare suplimentară);
• livrare și expediere de mărfuri către destinatari individuali și lanțuri de vânzare cu amănuntul;
• livrarea la adresa clientului just-in-time (just in time);
• cross-docking;
• urmărirea mărfurilor după sosire/expediere, expirare și date de producție (FIFO, LIFO etc.);
• pregătirea și livrarea documentelor însoțitoare;
• tratarea defectelor, retururilor, reciclarii;
• inchiriere de birouri sau locuri de munca pe teritoriul unui complex de depozite pentru reprezentantii companiei dumneavoastra;
• furnizarea de rapoarte standard sau individuale la cererea clientului;
• asigurare de marfă;
• inventar.

De ce este acest lucru benefic?

1. Pentru ca acest lucru va reduce costul de consum al produsului dumneavoastra datorita achizitionarii de servicii de transport, logistica si depozit intr-un complex. Transportul, depozitarea, distribuția, ambalarea și alte operațiuni de depozit vă vor costa mai puțin pe termen lung.
2. Pentru că va ajuta la economisirea timpului. Nu trebuie să vă ocupați de problemele de sortare și ambalare a mărfurilor, să controlați procesele de încărcare și descărcare, să creați planuri și grafice de transport și să comandați transportul - serviciul de păstrare în siguranță implică această gamă de servicii.

Cum lucrăm

Oferim o gamă largă de funcții logistice pentru alegerea dvs.:

• depozitarea inventarului
• aprovizionare cu materii prime
• livrarea materialelor/produselor finite
• depozitarea echipamentelor temporar neutilizate

Operator soluție pentru lucrul cu mărfuri din magazin:

• depozitarea mărfurilor într-un depozit
• primirea si procesarea comenzilor
• ridicarea comenzilor
• ambalajul produsului
• organizare de livrare
• procesarea retururilor

Vă punem la dispoziție funcțiile de logistică ale companiei de distribuție:

• acceptarea mărfurilor de la producători
• vămuire
• depozitare
• echipamente
• depozitarea materialelor publicitare și de distribuire
• livrare către dealeri și puncte de vânzare cu amănuntul

Oferim o gamă completă de funcții logistice:

• acceptarea mărfurilor de la furnizori
• depozitare
• echipamente
• livrarea si expedierea produselor catre magazine

Avantajele noastre

• Disponibilitatea unui parc de vehicule universal. Puteți efectua oricând expedieri rapid în toată Rusia.
• Garantii de siguranta – sistem de supraveghere si control video, zona protejata, cunoasterea etapelor operatiunilor logistice.
• Puteți comanda serviciul din orice oraș.
• Mulți ani de experiență în lucrul cu diverse tipuri de mărfuri și mulți clienți.

Mai ai întrebări?

Specialiștii noștri vor fi bucuroși să vă răspundă

Ambalarea mărfurilor

Ambalarea adecvată este una dintre cele mai importante componente ale transportului de marfă de succes. Compania Business Lines are o vastă experiență în domeniul transportului de mărfuri, ceea ce ne permite să folosim tehnologii bine gândite.

Oferim următoarele tipuri de ambalaje: palet carton, ambalaj rigid, manipulare suplimentară a încărcăturii, pungă, folie cu bule de aer. Mai multe metode de ambalare combinate pot fi utilizate pentru o singură expediere (de exemplu, folie cu bule și ambalaj rigid, folie cu bule și ambalaje suplimentare).

1. Serviciul de ambalare a mărfurilor este furnizat numai la depozitul Business Lines, marfa este livrată la terminal în ambalajul expeditorului. Pentru transportul sigur al mărfurilor, ambalajul primar de înaltă calitate este important.
2. La comanda ambalaje rigide și ambalaje paleți, costul transportului mărfurilor va crește cu 25%, deoarece dimensiunile încărcăturii vor crește.

Tipuri de ambalaje de marfă

Scândura pentru paleți

Placa pentru paleți este un container durabil din lemn, cu înălțime reglabilă. Cel mai fiabil tip de ambalaj protejează încărcătura de accesul neautorizat și de deteriorare.

Dimensiunile încărcăturii acceptate pentru ambalare: înălțime de la 0,1 la 2,0 m; lungime: până la 1,15 m; latime: pana la 0,75 m; greutate: până la 1000 kg.

Cost de ambalare: 200 rub/m3 (cost minim - 120 rub.)

Exemple de mărfuri care trebuie ambalate pe o placă de paleți

Conținutul ambalajului

Pentru fixare se folosește europaletul, lateralele paletului, capacul paletului, bandă de polipropilenă. La cererea clientului se poate adauga un sigiliu universal.

Informații suplimentare

• Mărfurile indicate în exemplu trebuie să fie ambalate într-o placă de paleți sau într-o ladă (ambalaj rigid).
• Nu este folosit pentru călătorii cu avionul.
• Este un recipient reutilizabil și nu este transferat clientului.

• Pentru o amortizare suplimentară a încărcăturii în interiorul lateral al paletului, puteți comanda ambalaje cu bule.

Ambalaj rigid

Ambalajul rigid (strunjire din lemn) este un cadru din lemn, potrivit pentru aproape orice încărcătură, în special pentru transportul mărfurilor fragile, casabile, mari și nestandardizate. Protejează împotriva accesului neautorizat și a daunelor.

Folosit pentru mărfuri ale căror dimensiuni nu permit utilizarea ambalajului „Palet side”. Înălțimea încărcăturii nu trebuie să depășească 2,0 m.

Costul ambalajului: 700 rub/m3 (costul minim - 300 rub.)

Exemple de mărfuri care trebuie ambalate în ambalaje rigide

Conținutul ambalajului

Cherestea, cuie. La cererea clientului se pot adauga: palet, folie extensibila, banda polipropilena, sigiliu universal.

Informații suplimentare

• Mărfurile indicate în exemplu trebuie să fie ambalate într-un strung (ambalaj rigid) sau într-o placă de paleți.
• Ambalajele rigide nu sunt produse pentru mărfuri de dimensiuni mici, deoarece acestea vor crește greutatea și volumul încărcăturii, iar încărcătura nu se va mai potrivi parametrilor unei încărcături de dimensiuni mici.

• Pentru o amortizare suplimentară a încărcăturii în interiorul ambalajelor rigide, puteți comanda ambalaje cu bule.

Sac

Pentru ambalarea articolelor mici se folosește o pungă cu sigiliu de plastic. Nu oferă acces la conținut și protejează încărcătura împotriva pierderii. Ajută la menținerea curată a încărcăturii, previne vărsarea mărfurilor și este folosită pentru a grupa încărcătura în locuri.

Dimensiunile încărcăturii acceptate pentru ambalare: înălțime până la 1,3 m; lungime si latime pana la 0,4 m.

Costul ambalajului: 70 de ruble pe unitate.

Exemple de mărfuri care trebuie ambalate într-o pungă

Conținutul ambalajului

Pungă de propilenă albă, sigiliu pungă.

Informații suplimentare

Puteți comanda ambalaje suplimentare pentru pachetul „Bag”.

Film cu bule de aer

Folia cu bule de aer din polietilenă este un material elastic care oferă o protecție suplimentară de absorbție a șocurilor pentru încărcătură în timpul transportului. Se aplică dacă încărcătura:

• deosebit de fragil;
• are o suprafață lucioasă care este susceptibilă la zgârieturi;
• conține goluri;
• necesită amortizare;
• necesită fixare suplimentară în interiorul pachetului.

Cost de ambalare: 150 rub/m3 (cost minim - 80 rub.)

Exemple de mărfuri care trebuie ambalate în folie cu bule

Conținutul ambalajului

Film cu bule de aer, bandă. La cererea clientului se pot folosi: palet, banda polipropilena, garnitura universala.

Informații suplimentare

Ambalajul cu bule poate fi combinat cu orice alt tip de ambalaj.

Ambalaj suplimentar

Procesarea suplimentară a mărfurilor este un tip auxiliar de procesare care împiedică pătrunderea prafului și protejează încărcătura transportată în comun de deteriorare. Destinat mărfurilor prezentate în ambalaje necorespunzătoare (de exemplu, în pungi de hârtie/țesătură, hârtie de ambalaj), precum și mărfurilor în pungi cu acces liber la conținutul intern.

Ambalajele suplimentare pot fi folosite pentru mărfuri cu colțuri ascuțite, margini și proeminențe.

Cost ambalare: 250 RUR/m3 (comanda minima - 80 RUR)

Conținutul ambalajului

Film extensibil, sigiliu cu bandă adezivă. La cererea clientului se pot folosi: paleti, banda polipropilena. carton, capac pentru paleti.

Informații suplimentare

Ambalajele suplimentare pot fi folosite împreună

Livrare marfa cu camioane pentru comenzi individuale

Serviciul „Transport de marfă cu camioane” este o comandă a unui vehicul cu o capacitate de transport de 20 de tone pentru un client, care merge de la adresa expeditorului până la adresa destinatarului fără supraîncărcare și vizitarea terminalului companiei „Business Lines”.

Masina este furnizata individual pentru un singur client!

Atunci când comandați un camion, puteți beneficia de următoarele servicii suplimentare:

• Asigurare de marfă
• Schimbarea destinației în timp ce mașina este pe drum
• Notificarea locației vehiculului
• Prognoza sosirii mașinii la destinatar
• Notificare despre întârzierea mașinii pe drum

Principalele avantaje ale serviciului sunt planuri tarifare optime pentru transportul unor loturi mari și timpii minimi de livrare. Datorită faptului că livrarea se efectuează fără a vizita terminalele companiei noastre, puteți economisi timp și optimiza costurile de transport. Recepția încărcăturii se efectuează sub sigiliul expeditorului cu o marcă obligatorie pe aceasta în CTN. Daca expeditorul nu il are, sigilarea se poate face folosind un sigiliu de la Delovye Linii SRL - gratuit! Sigilarea remorcii asigură integritatea transporturilor pe parcursul întregului proces de livrare.

• Tarife favorabile
• Timp minim de livrare
• Livrare garantata a vehiculului
• Sigilarea unui vehicul
• Siguranță maximă a încărcăturii dumneavoastră
• Acoperire geografică largă

Termeni și condiții

Timpul standard pentru încărcarea/descărcarea unui vehicul este de 6 ore. Perioada de nefuncționare a mașinii în timpul încărcării/descărcării pentru mai mult de 6 ore este plătită la rata de 500 de ruble/oră.

Anularea unei cereri de transport confirmate mai târziu de ora 13:00 în ziua precedentă zilei în care vehiculul este prezentat pentru încărcare este supusă unei taxe de 20% din costul transportului.

Marfa este acceptată pentru transport sub sigiliul expeditorului (sau fără acesta) fără recalcularea spațiilor de marfă și verificarea cu documentele însoțitoare.

Expeditorul trebuie să predea șoferului documente executate corespunzător pentru transportul mărfurilor TTN (în formularul 1-T) în valoare de 4 bucăți.

Cum să comand

Puteți comanda transport cu un camion dedicat prin intermediul calculatorului în modul „camion separat” sau completând o cerere de ridicare a mărfurilor cu tipul de transport „eurocamion separat”

Pentru informații suplimentare, puteți contacta telefonic managerii care supraveghează transporturile cu Eurotrucks din următoarele orașe și regiuni

Închiriere auto pe oră

Vă rugăm să acordați atenție și noilor tarife de pachete pentru închirierea Eurotrucks pentru transportul în oraș și în cele mai apropiate suburbii.

Acest serviciu vă permite să furnizați un vehicul de tipul și modificarea de care aveți nevoie pentru a vă transporta încărcătura (mărfurile). Mașina este furnizată fără restricții teritoriale și de timp, iar dvs. determinați singur traseul de deplasare, orele de funcționare, numărul de adrese, procedura de încărcare și descărcare a mărfurilor (mărfurilor).

Mașina este întotdeauna pusă la dispoziție goală și doar pentru un singur client.

Serviciul nu necesită intrare la terminalele Business Lines.

Calculul costurilor

Costul total al serviciului este suma (adăugarea) următoarelor componente:

• costul timpului petrecut de mașină;
• costul călătoriei în afara orașului;
• tarife pentru servicii suplimentare.

Calculul timpului petrecut:

• calculul se realizează prin înmulțirea timpului petrecut în timpul executării comenzii cu rata orară;
• timpul de livrare a autovehiculului la locul de încărcare inițială, indicat în tabelul tarifar, se consideră consumat în timpul executării comenzii și, la calcul, se adaugă la timpul petrecut la lucru;
• timpul de inactivitate al autovehiculului în timpul încărcării/descărcării sau așteptării încărcării/descărcării este considerat și timp de funcționare a mașinii și se ia în considerare la calcularea costului;
• timpul petrecut este rotunjit la cea mai apropiată jumătate de oră;
• Pentru fiecare tip de vehicul se stabilește un timp minim de comandă - acesta este timpul de închiriere, care se plătește chiar dacă timpul efectiv de utilizare a vehiculului este mai scurt. Timpul minim de comandă include momentul livrării vehiculului către client.
• dacă se stabilește tariful „centru” pentru departament și mașina intră în centrul orașului, atunci tariful orar la tariful „centru” este utilizat pentru întreaga comandă, în caz contrar – la tariful „oraș”;
• Limita de kilometraj în oraș este de 100 km. Din momentul în care se atinge marcajul de 100 de km, calculul are loc la o rată orară dublă.

Calculul călătoriilor în afara orașului:

• calculul se realizează prin înmulțirea kilometrilor parcurși de mașină în afara orașului cu tariful pe kilometru;
• dacă lucrarea este finalizată în suburbii, deplasarea până la limitele orașului (returul mașinii) este inclusă în kilometrajul deplasării în afara orașului.

Tarife pentru servicii suplimentare:

• În cazul în care clientul nu își însoțește încărcătura, se asigură serviciul de „expediere”, se adaugă o oră de funcționare a acestui vehicul în funcție de tariful de ruble/oră.
• Serviciile suplimentare „lift lift”, „manipulator”, „baldachin” sunt plătite la o rată fixă, care se adaugă la suma comenzii.

La sfârșitul funcționării vehiculului, se calculează numărul total de ore și kilometri lucrați (dacă este necesar). Datele sunt notate în factură și certificate prin semnăturile și sigiliul clientului.

La utilizarea unui vehicul pe o distanță mai mare de 300 km, plata este negociabilă.

Orice formă de plată este posibilă.

Se aplică tarife pentru furnizarea de mașini orare în timpul programului de lucru. Posibilitatea de a presta servicii in alte momente trebuie verificata la consultantii nostri.

Anularea unei comenzi

Toate anulările sunt acceptate în zilele lucrătoare/zile lucrătoare (de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale).

Refuzurile sunt acceptate verbal la telefon.

Anularea gratuită a comenzii este posibilă dacă anularea este acceptată înainte de ora 17:30 în ziua lucrătoare anterioară executării comenzii.

Dacă refuzul este primit mai târziu, dar mașina nu a plecat încă, atunci cursa este plătită la costul minim al comenzii în conformitate cu tarifele.

Dacă mașina a fost trimisă, dar din vina clientului serviciul nu a fost prestat, atunci rularea în gol a mașinii este plătită în același mod ca și costul lucrării (pe baza numărului total de ore și kilometri în afara orașului , ținând cont de serviciile suplimentare comandate).

Împărțire în oraș și suburbie

În unele cazuri, împărțirea administrativă în oraș și suburbie nu coincide cu cea adoptată de Business Lines LLC. Teritoriile situate în limitele orașului sunt:

• Moscova: situată pe șoseaua de centură a Moscovei;
• Sankt Petersburg: situat pe autostrada de centură Krasnoselskoe - șoseaua de centură - st. al 3-lea cal Lakhta;
• Penza: la posturile de poliție rutieră la părăsirea orașului;
• Perm: în centrul orașului și zonele învecinate;
• Samara: la posturile de poliție rutieră la părăsirea orașului;
• Ulyanovsk: în districtele Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Centru oraș

Pentru următoarele orașe se stabilesc limitele centrului orașului pentru aplicarea tarifului „centru”.

Moscova: centrul este considerat a fi teritoriul din interiorul celui de-al treilea inel de transport.

Sankt Petersburg: centrul este considerat a fi partea orașului delimitată de Canalul Obvodny, Neva și Bolshaya Nevka.

Comandați un serviciu

Pentru a comanda serviciul, vă rugăm să completați cererea de ridicare a mărfurilor

Mașină dreaptă

Serviciul „Direct Vehicle” este o comandă a unui vehicul de orice tonaj de la 1,5 la 10 tone pentru un client, care merge de la adresa expeditorului până la adresa destinatarului fără a supraîncărca și a intra în terminalele companiei „Business Lines”. Masina este furnizata individual pentru un singur client!

Acest serviciu implică livrarea directă a mărfurilor în toată Federația Rusă, la distanțe de la 100 la 1000 km de orașul de livrare a vehiculului.

Principalele avantaje ale serviciului sunt planuri tarifare optime pentru transportul unor loturi mari și timpii de livrare cât mai rapid. Datorită faptului că livrarea se efectuează fără a vizita terminalele companiei noastre, puteți economisi timp și optimiza costurile de transport. În același timp, aveți posibilitatea de a alege tipul de transport necesar pentru a vă transporta doar marfa și de a desemna momentul cel mai convenabil pentru livrarea vehiculului. Recepția încărcăturii se efectuează sub sigiliul expeditorului cu o marcă obligatorie pe aceasta în CTN. Daca expeditorul nu are sigiliu, sigilarea se poate face cu un sigiliu de la Delovye Linii SRL in mod gratuit! Sigilarea încărcăturii asigură integritatea acesteia pe parcursul întregului proces de expediere.

Pentru orice întrebări, puteți contacta managerii noștri

Transport container

Transportul containerelor este transportul de marfă în care mărfurile sunt transportate folosind dispozitive de transport amovibile (containere). Transportul containerelor se referă la transportul multimodal.

Transportul multimodal sau combinat este livrarea de mărfuri folosind mai multe moduri de transport. Acestea sunt un exemplu de combinație activă a capacităților de transport maritim, feroviar și rutier, în timp ce mărfurile nu necesită reambalare suplimentară.

Specialiștii companiei noastre vor dezvolta ruta optimă, ținând cont de lanțurile logistice complexe de livrare a mărfurilor și, de asemenea, vă vor sfătui cu privire la toate problemele emergente.

Termeni și condiții

Oferim servicii de transport de marfă în containere de 24 de tone (20 picioare) și 30 de tone (40 de picioare) și vagoane de diferite tipuri (vagoane, vagoane, platforme).

Livrările se fac direct din Moscova, Sankt Petersburg, Vladivostok, Nijni Novgorod, Krasnoyarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Ekaterinburg, Komsomolsk-on-Amur, Irkutsk, Kazan, Khabarovsk, Samara, precum și din localitățile din apropiere.

Pentru a clarifica informații despre lista completă a orașelor și posibilitatea de a oferi vagoane, puteți contacta specialiștii noștri.

Vă rugăm să vă familiarizați cu lista mărfurilor care nu sunt acceptate pentru transport cu containere.

Furnizarea serviciului este, de asemenea, reglementată de Carta Transportului Feroviar a Federației Ruse.

Costul serviciului

Lista de prețuri afișează costul maxim de transport și livrare de la/la adresa către cele mai populare destinații.

Pentru un calcul mai detaliat al costurilor sau pentru a obține informații despre zonele care nu sunt enumerate în lista de prețuri, completați o cerere de calcul al costurilor, contactați un consultant online sau sunați telefonic centrul nostru de contact 24 de ore din 24.

Servicii suplimentare

În plus, prin acord, puteți comanda următoarele servicii:

• asigurare de marfă;
• servicii de ambalare și depozitare a încărcăturii dumneavoastră;
• reambalarea mărfurilor de la un tip de transport la altul;
• recalcularea încărcăturii;
• vizita inspectorului.

Plasarea unei comenzi

1. Descărcați formularul de cerere de aici.

2. Trimiteți formularul completat prin e-mail, semnat și ștampilat, sau prin fax prin Call Center cu mențiunea „Către Departamentul Transport Container”.

3. După primirea cererii dumneavoastră, specialistul nostru vă va contacta pentru a conveni asupra condițiilor de transport.

De asemenea, puteți plasa o comandă pentru transportul containerelor la oricare dintre depozitele noastre.

Tehnologia transporturilor

Pe baza cererii, managerul departamentului transport container emite factura. După plata facturii, containerul este livrat expeditorului.

Încărcarea mărfii și asigurarea acesteia într-un container se efectuează de către client în conformitate cu regulile de plasare a mărfurilor în container. Prin acord prealabil, un astfel de serviciu poate fi comandat de la noi.

Containerul este sigilat în prezența expeditorului, cu actele finalizate și cu sigiliul Căilor Ferate Ruse instalat.

Containerul sigilat este livrat la stație pentru încărcare pe transportul feroviar. De regulă, containerul părăsește stația în două până la trei zile.

După predarea containerului către Căile Ferate Ruse, puteți primi informații despre locația mărfii și ora estimată de sosire de la managerii noștri. Acesta este un serviciu gratuit.

Notificarea sosirii mărfurilor la stația de destinație este efectuată de Căile Ferate Ruse.

Puteți obține informații despre costul depozitării unui container în stație și perioadele de depozitare gratuită pentru fiecare direcție de la managerul de transport container.