Web Plus tarifni planovi za mono-Internet u Lenjingradskoj regiji. Web plus o tvrtki Webplus osobni račun
U travnju 2011. Federalna antimonopolska služba Ruske Federacije odobrila je zahtjev MegaFona za kupnju jednog od najstarijih pružatelja internetskih usluga u St. Petersburgu, tvrtke Web Plus. Operater, u vlasništvu telekomunikacijskog holdinga Telecominvest, posluje u St. Petersburgu od 1996. godine.
U bliskoj budućnosti, jedan od njegovih prvih neovisnih igrača, tvrtka Web Plus, mogla bi napustiti telekomunikacijsko tržište Sankt Peterburga. Operater, koji je dugo vremena bio ekskluzivni pružatelj ADSL-a u mreži Petersburgske telefonske mreže (sada podružnica Rostelecom OJSC u St. Petersburgu), počeo je gubiti tržišni udio odmah nakon što je North-West Telecom odlučio samostalno promovirati usluge ADSL-a 2006. pod brendom Avangrad. Web Plus je 2006. bio vodeći na tržištu širokopojasnog interneta u Sankt Peterburgu, opslužujući oko 20 tisuća pretplatnika u cijelom gradu. Samo godinu dana nakon ulaska na NWT tržište, Web Plus je već bio drugi najveći širokopojasni operater u St.
Unatoč nemogućnosti punopravnog natjecanja s monopolistom fiksnih komunikacija na sjeverozapadu, Web Plus je dugo zadržao svoje mjesto u prvih pet najvećih operatera pristupa internetu u Sankt Peterburgu, a 2007.-2008. čak je pokušao razviti vlastitu Ethernet mrežu, čiju je izgradnju operater započeo istovremeno u nekoliko dijelova grada. Međutim, zapravo je tržište za privatne pretplatnike već izgubljeno, budući da su se nove "kućne mreže" počele aktivno razvijati u Sankt Peterburgu, kao što su Corbina Telecom, Anthill, InterZed i drugi. U isto vrijeme, krajem 2007. godine, Web Plus je dosegao svoj vrhunac u bazi pretplatnika, pružajući usluge pristupa internetu za više od 45 tisuća građana (prema tvrtki).
Trenutno se broj pretplatnika Web Plusa smanjio otprilike na razinu iz 2006. godine, kada si je operater zadao cilj doseći 20 tisuća pretplatnika. Prema analitičarima, upravo je to glavni čimbenik koji tjera vlasnike Web Plusa da potpuno odustanu od ideje samostalnog razvoja poslovanja.
Ivan Stepanov-Ghezzi
Bio sam prisiljen kontaktirati tvrtku Web Place jer... V uredski centar, gdje moja tvrtka iznajmljuje ured, oni su ekskluzivni Internet provideri.
Kontaktirao sam upravitelja Yurija (kako se kasnije pokazalo - veliki stručnjak), koji je telefonom ispunio ugovor iz mojih riječi i OBEĆAO da će Internet biti povezan za 2 dana! Obećao sam da ću platiti internet preko Euroset terminala tog ili sljedećeg dana. Od trenutka plaćanja prestao sam im biti zanimljiv.
U četvrtak me nitko iz službe za podršku nije kontaktirao niti mi je internet bio spojen. Nazvao sam Jurija, koji je rekao da je ekipa bila bolesna u petak, tj. Sutradan je saznao detalje i NAZVAO ME UJUTRO!
U petak navečer sam shvatila da neću očekivati njegov poziv. Onda je vikend brzo proletio i u ponedjeljak sam nazvao Jurija. Očito je zaboravio na mene, rekao je da će sada provjeriti i nazvati za sat vremena. Nakon još 2 sata ponovno sam nazvao. Nisam čuo nikakve isprike ili opravdanja u vezi njegove neobveznosti. Završilo je činjenicom da me je u sljedećem pokušaju da ga nazovem i saznam kada će se pojaviti Internet počeo resetirati, a zatim potpuno isključio telefon.
Utorak je ujutro, stariji stručnjak iz tvrtke Web Plus ponovno me kasno nazvao i ponovno nije ispunio obećanje, pomjerajući internetsku vezu za sljedeći dan.
Nikada kasnije ne bih koristio usluge njihove tvrtke da sam imao alternativu u ovom uredu. I nije čak ni kašnjenje veze ono što ljuti, nego stav ovog VIŠEG SPECIJALISTA YURIYA.
3 Komentirajte
Tatjana Vorobjova
Već duže vrijeme koristim usluge ovog provajdera. Prešli smo na njega zbog niske cijene tarife. Brzina nam sasvim odgovara (unatoč tome što je naša tarifa jedna od najjeftinijih). Gledanje kanala je besplatno. Ranije ih je bilo više, a sada je broj kanala smanjen.
Ako govorimo o "Sadržajnom portalu", tada se promet za pretplatnike ne naplaćuje. Puno toga pružaju dodatne usluge, što je svakako plus.
Sada nije sasvim ugodno. Ne znam događa li se to svugdje ili se događa samo u našoj kući/susjedstvu; događaju se nezgode (ili je kabel oštećen, ili nešto nije u redu s opremom u kući, ili nešto treće). Da, događaju se svima, ali ovdje se događaju posebno često.
Možda ne često, ali prikladno. Interneta možda neće biti ni tri dana, ali što, primjerice, korisnici trebaju učiniti ako je internet potreba (učenje, posao), a ne zabava, a rokovi istječu? Općenito, ispada da ga ne mogu popraviti u jednom danu.
Štoviše, isprike nikada nisam ni čuo, ni vidio, ni pročitao, a o preračunavanju da i ne govorim. Ne, stvarno, zadnji put su zvali i ispričavali se, ali to je bilo nakon što sam napisao pritužbu na njihovoj web stranici). A kada nazovete tehničku podršku i pitate kada će to učiniti, sami konzultanti vam uglavnom ne znaju ništa odgovoriti.
Općenito, davatelj je njime zadovoljan, ali ponekad te nezgode jednostavno izlude.
Od sredine lipnja internet je isključen zbog zamjene opreme. Obećali su da će ga popraviti do 1. srpnja. Nepotrebno je reći da počinje u srpnju porezna prijava za poduzeća za 2. kvartal. Čekao sam i vjerovao)) Rokovi su se povećali na 8, zatim na 10, a zatim su uključili Internet samo na dva sata i...
Od sredine lipnja internet je isključen zbog zamjene opreme. Obećali su da će ga popraviti do 1. srpnja. Nepotrebno je reći da porezna prijava za tvrtke za 2. kvartal počinje u srpnju. Čekao sam i vjerovao)) Rokovi su se povećali na 8, zatim na 10, zatim su uključili Internet samo na dva sata, a zatim, nakon brojnih poziva tehničkoj podršci. Dečki imaju neobičan način komunikacije - kažu pričekaj i poklope. 19. srpnja su mi ga isključili zbog neplaćanja uz obrazloženje da su bili na popravku, ali internet na mojoj adresi radi ispravno i ja sam bila dužna platiti, a ne tražiti preračun. Hmmm)) Odlučio sam slijediti primjer svojih ukućana - preseliti se kod drugog pružatelja usluga.
Nikad nisam sreo gori odnos prema klijentu. ugovor br. 13/10/932685, a kako je sve krenulo, jedino vam je televizija, odnosno super set-top boxovi jako loši, a reakcija službe podrške na subordinaciju je još gora, a sudeći po recenzije, niti jednu sam tražila, molila, tražila da pošaljem..
Nikad nisam sreo gori odnos prema klijentu. ugovor br. 13/10/932685, i kako je sve krenulo, jedino su vam televizori, odnosno vaše super konzole, jako loše, a reakcija službe podrške na podređenost je još gora, a sudeći po recenzijama, ne jedan je od njih zahtijevao, molio, tražio da pošalje tehničara . i evo, prošao je tjedan dana, a televizija nam opet nije radila, i opet smo započeli našu pjesmu, broj ugovora, upali, ugasi, opet broj ugovora. i što slijedi: mučno čekanje i razgovor na telefon. Ako vam ne trebaju klijenti, recite, ako vam se ne sviđa, isključite se, zašto ih hraniti doručkom. strašno, jednostavno strašno
To je jednostavno grozno! Godinu dana sam bio korisnik vašeg interneta. U početku je sve bilo pristojno, sve je bilo pošteno, ali onda sam jednog “dobrog” dana nestao.. Napominjem da i cure i dečki...
To je jednostavno grozno! Godinu dana sam bio korisnik vašeg interneta. U početku je sve bilo pristojno, sve je bilo pošteno, ali onda sam jednog “dobrog” dana nestao.. Napominjem da su i cure i dečki svi vrlo pristojni i otporni na stres.. Objasnili su mi što se može napraviti sa žicama, nije pomoglo.. Zatim su krenule beskrajne molbe za pomoć, dok su svi vrlo pristojno tražili broj ugovora i na koga je izdan, s moje strane sam bio bijesan na beznađe. Odmah je bilo jasno da problem ne možemo riješiti na daljinu, trebao nam je majstor, i to baš majstor, koji bi se sastao sa mnom, ali navodno ne bi otklonio uzrok negdje na krovu i sve to u roku od tjedan dana. .Posljednji razgovor s inženjerom završio je ohrabrujućom notom - majstore Wille! Dobro je da nisi jedini internet provider u gradu, i k vragu s njima, plaćen novac!
ugovor 05/09/646779 od 20.05.2009., ali prekasno je, zahtjev za raskid ugovora je predan (kako se sada traži u originalu) nema više želje za prepiranjem s pretplatničkim odjelom i tehnička podrška. Ovo je drugo loše iskustvo s vašom tvrtkom.
Što se tiče zahtjeva za preračun, potrebno je uskladiti obračunska razgraničenja u...
Poštovani korisniče Victor. Molim Vas da navedete broj Vašeg ugovora kako bismo otklonili sve tehničke probleme koji nastaju korištenjem usluga tvrtke Web Plus.
Što se tiče zahtjeva za preračun, potrebno je uskladiti obračunska razdoblja u skladu s uvjetima sporazuma, ali zahtjev možete poslati e-mailom na f i n @ w p l u s . n e t skeniranjem ili fotografiranjem.
====================
U tri godine usluga se pogoršala. Brzina ne odgovara tarifi. Rekalkulacija za nesreću za 4 dana kažu da će to učiniti na temelju prijave s osobnim potpisom i podacima o putovnici, kao i navođenjem uzroka i vremena nesreće (stječe se osjećaj da servisna služba s. ..
U tri godine usluga se pogoršala. Brzina ne odgovara tarifi. Kažu da će ponovno izračunati nesreću za 4 dana na temelju prijave s osobnim potpisom i podacima o putovnici, kao i navođenjem uzroka i vremena nesreće (stječe se osjećaj da servisna služba ni na koji način nije povezana s tehničkom podrškom ). Vrijeme je da napustite ovu vrstu usluge.
Spojen u centralnom dijelu na ul. Mayakovsky neke od maksimalnih tarifa. Kao poklon ponudili su ili TV set-top box ili vanjski HDD od 500 GB. Jer ti...
Jedini pružatelj kojeg sam testirao koji pruža brzine koje nisu niže od oglašenih i gotovo bez prekida.
Spojen u centralnom dijelu na ul. Mayakovsky neke od maksimalnih tarifa. Kao poklon ponudili su ili TV set-top box ili vanjski HDD od 500 GB. Jer TV nije imao HDMI izlaz i kupio sam hard disk.
Brzina preuzimanja je dosezala do 11-15 Mb.s (11*8=88) i naručio sam 50.
Preuzeo sam TV serije i anime na lokalnu pohranu.
Zadovoljan sam uslugom, šteta što nema kabelske u novom mjestu stanovanja.
Molim vas da mi javite kada je veza posljednji put prekinuta, jer... Nismo uspjeli otkriti probleme s komunikacijskim kanalom. Prema izvješćima fizičke sklopke. veza na vašem portu nije izgubljena od 16. veljače prije toga, veza nije otkazala od 10. veljače do 16. veljače. Greška...
Poštovani korisniče OnixDecka!
Molim vas da mi javite kada je veza posljednji put prekinuta, jer... Nismo uspjeli otkriti probleme s komunikacijskim kanalom. Prema izvješćima fizičke sklopke. veza na vašem portu nije izgubljena od 16. veljače prije toga, veza nije otkazala od 10. veljače do 16. veljače. Nema grešaka niti na portu.
Poštovani korisniče OnixDecka, obratite se službi za korisnike tehnička podrška u trenutku otkrivanja kvara za dijagnostiku.
====================
Poštovani korisniče OnixDecka!
Recite nam svoj broj ugovora i mi ćemo riješiti vaš problem! Ili se obratite našoj službi za tehničku podršku kako biste dijagnosticirali problem.
====================
Srdačan pozdrav, Web Plus Team
Poštovani klijentu Dmitry, na navedenoj adresi zapravo je zabilježena nesreća koja nije mogla biti otklonjena vikendom. Vaše primjedbe na ovu temu proslijedit ćemo upravi terenske službe, a mi ćemo se potruditi osigurati...
Poštovani klijentu Dmitry, na navedenoj adresi zapravo je zabilježena nesreća koja nije mogla biti otklonjena vikendom. Vaš komentar na ovu problematiku ćemo prenijeti upravi terenske službe, mi ćemo se potruditi da našim klijentima omogućimo nesmetanu komunikaciju!
====================
Srdačan pozdrav, Web Plus Team
Poštovani klijentu Aleksandre, za rješavanje vašeg problema potrebno nam je više informacija, molimo nazovite službu tehničke podrške na broj 326-90-26, sigurno ćemo riješiti vaš problem.
====================
Srdačan pozdrav, Web Plus Team
Poštovani klijentu pod ugovorom 09/12/888085, zahvaljujemo na povratnim informacijama! Vaše je pitanje proslijeđeno upravi pretplatničke službe na istragu, a naš stručnjak za ovo pitanje će vas uskoro kontaktirati.
====================
Srdačan pozdrav, Web Plus Team
Dobar dan!
Zadovoljstvo nam je pozdraviti sve sadašnje, potencijalne i bivše klijente tvrtke Web Plus na ovom resursu. Nakon što se nedavno upoznao s ovim resursom, Web Plus tim je pročitao sve recenzije o tvrtki. Ovim putem se zahvaljujemo svima na pozitivnom...
Dobar dan!
Zadovoljstvo nam je pozdraviti sve sadašnje, potencijalne i bivše klijente tvrtke Web Plus na ovom resursu. Nakon što se nedavno upoznao s ovim resursom, Web Plus tim je pročitao sve recenzije o tvrtki. Zahvaljujemo svima na pozitivnim povratnim informacijama, a sve negativne komentare pažljivo smo proučili i nastojat ćemo ih uvažiti kako ne bismo pogriješili i pružili što kvalitetniju uslugu.
====================
Srdačan pozdrav, Web Plus Team
...
sv. Marata kuća 14 - pravna osoba, trgovina, imamo ugovor sa ovim WPlus.
oko 20-25 puta godišnje - nema interneta. Pola dana, svaki dan.
Danas - 01.02.2013 opet nema interneta.
Nazvao sam WPlus i rekli su: da, imali ste nezgodu u kući 12, u 12:26, ekipa je otišla popraviti. Pi...jat!
19-00 - Internet - još uvijek nema! Zvao sam i rekli su da, svjesni smo, ekipa ide tek u ponedjeljak, jer u subotu i nedjelju. vikend je! Jebati! Potpuno ne...i sprdnja.
Zašto plaćamo novac za te stvari??
Pravne osobe - trgovine, turističke agencije, uredi, bakni i sl. - NE zezajte se s ovim Web Minusom!!! inače ćeš biti u nepovoljnom položaju u životu na internetu iu svom poslu!!
Provajder je totalno sranje, stranice se stalno smrzavaju u fazi učitavanja, vrte se zeleni spinneri i ništa ne radi. Moj susjed, ujak Misha, spojio se na Beeline i ne zna za nikakve probleme, ali tamo u tehničkoj podršci kažu: "Oni sjede tamo i ne žure se, optužujući me da imam ovaj problem...
Provajder je totalno sranje, stranice se stalno smrzavaju u fazi učitavanja, vrte se zeleni spinneri i ništa ne radi. Moj susjed, ujak Misha, spojio se na Beeline i ne zna za nikakve probleme, ali tamo u tehničkoj podršci samo: "sjede i ne svrbe, optužuju me da mi je računalo sporo i staro . Općenito, užasan davatelj, spojit ću se na Beeline.
Situacija je jednostavno luda. Nikada se nisam susreo s tim ni kod jednog pružatelja usluga. Davatelj web sloja jednostavno ne pruža internet, iako je novac plaćen. Internet putem ADSL-a, br. ugovora 12/09/888085. Priča je sljedeća: plaćeni period je završio, internet je blokiran. Dobio sam SMS - "23.11.2012...
Situacija je jednostavno luda. Nikada se nisam susreo s tim ni kod jednog pružatelja usluga. Davatelj web sloja jednostavno ne pruža internet, iako je novac plaćen. Internet putem ADSL-a, br. ugovora 12/09/888085. Priča je sljedeća: plaćeni period je završio, internet je blokiran. Primio sam SMS - "11/23/2012 budet nahislena abonentskaya plata po dogovoru 12/09/888085.Tekushii balans 29,00 rub.Summa k oplate 530,00rub.S uvazheniem, Web Plus" 24.11 u 16.07 putem online banke plaćam potrebno 530 rubalja, Internet se pojavljuje i radi oko petnaest minuta, što dovraga? Zvao sam tehničku podršku (326906), rekli su mi da je blokiran zbog nedovoljno sredstava na računu!!! Kako im funkcionira sustav naplate?! Ispada da izdaju račun nakon čijeg plaćanja nećete dobiti nikakva jamstva da ćete dobiti uslugu. Moj poziv je preusmjeren na službu za korisnike, čekam dugo da oni to riješe, i na kraju me obavještavaju da još uvijek imam duga za prethodna razdoblja - 43 rublja!!! Koje je pitanje....-!!! Tada im nisu napisali u SMS-u, odakle bi to uopće moglo doći ako je u SMS-u pisalo o pozitivnom stanju na računu od 29 rubalja? Dobro, kvragu s tim, pristajem platiti ove nesretne 43 rublje. Ubacujem još 44 rublja putem online bankarstva u 17.08. NEMA INTERNETA!!! Nazvao sam tehničku podršku - čekaj. Čekala sam dan - NEMA INTERNETA!!! Zovem pretplatnički ured - plaćanje je 44 rublja. nije stigao, bez ovoga ga ne možemo upaliti i točka. Situacija je na rubu idiotizma, novac je uplaćen za mjesec, stigao je, pretplatnički odjel to vidi, zbog nekih 43 rublja koji su došli niotkuda, akumulirani bez razloga, i nije jasno kad ne daju pristup internetu!!! IDIOTIZAM
Službi za korisnike i tehničkoj podršci je svejedno, nemaju nikakav odnos prema klijentu. ODVRATAN PONUĐAČ! Brzina od 8000 deklariranih je samo 3500. Ne savjetujem nikome da se petlja s njima!
Uvijek je sve radilo savršeno, ali (ovo nije prvi put) plaćao sam 2 mjeseca, ali internet ne radi! Uopće nisam mogao nazvati tehničku podršku i što da radim??
Čini se da recenzije pišu konkurenti, iskreno). Sjeo sam nakon Vanguarda i ne mogu biti sretniji. Ping 10-11, brzina 15Mbit (imam Driver tarifu), noću je ponekad prosto divlje. Dogodila su se 3 prekida komunikacije u 2 godine, kratkotrajni (ukradena oprema na tavanu, a bilo je i prekida...
Čini se da recenzije pišu konkurenti, iskreno). Sjeo sam nakon Vanguarda i ne mogu biti sretniji. Ping 10-11, brzina 15Mbit (imam Driver tarifu), noću je ponekad prosto divlje. Bila su 3 prekida veze u 2 godine, kratkotrajni (ukradena oprema na tavanu, nestanak struje). Zašto kritizirati normalnog provo?
Već od 2004. godine koristim adsl. U kući su, nažalost, jedina alternativa Rostelecom i vaš TV. jasno je da je web+ - najbolja opcija. Sve ovo vrijeme igram puno raznih MMORPG-ova, nema problema s gubitkom paketa ili pingom. Gašenje interneta zbog neke nezgode...
Već od 2004. godine koristim adsl. U kući su, nažalost, jedina alternativa Rostelecom i vaš TV. Jasno je da je web+ najbolja opcija. Sve ovo vrijeme igram puno raznih MMORPG-ova, nema problema s gubitkom paketa ili pingom. Događaju se gašenja interneta zbog kakve nesreće, no u stvarnosti su vrlo rijetka i brzo se otklone. u svih ovih godina dogodila se samo 1 teža nesreća i to na telefonskoj centrali kada sam 3 dana morao sjediti bez interneta. Sami su modernizirali stare tarife, dodajući brzinu (kao što ja sada imam - 6 Mbit + IP za 450 rubalja). i kroz Osobni prostor Općenito, svoj tarifni plan možete promijeniti besplatno. Ono što su dolje napisali o plaćenom prijelazu za tisuću je o par tarifnih planova koji su uvedeni za nove pretplatnike, a stvarno su ukusni.. između ostalog prijelaz je i dalje besplatan.
Općenito sam zadovoljan pružateljem usluga. Čekam da me dobiju njihove kućne mreže :)
Provajder je potpuno sranje, tehničar. Podrška je totalno sranje. Sjećam se kako sam se dugo svađao s njima oko pinga, ne pružamo uslugu, zovemo negdje, na kraju, nakon dva mjeseca, sve su radili stojeći. Ako ne znate jednostavne stvari, oni će vam objasniti. Ne spajaj se na njih, za pare, kakva optika...
Provajder je potpuno sranje, tehničar. Podrška je totalno sranje. Sjećam se kako sam se dugo svađao s njima oko pinga, ne pružamo uslugu, zovemo negdje, na kraju, nakon dva mjeseca, sve su radili stojeći. Ako ne znate jednostavne stvari, oni će vam objasniti. Nemojte se spajati na njih, za novac koji traže za optiku jednostavno možete dobiti brzinu sa shakar pingovima.
bez uvreda molim
Čim su tamo nešto ažurirali, veza se stalno prekida. Konstantno "DNS greška" (ili što već). Upozorili su da će doći do rušenja zbog ažuriranja. Ali kada će ovo završiti?! Nemoguće je raditi. Rješenje problema je jednostavno: "Ponovo pokrenite usmjerivač", na primjer. Da, svakih 5-30 minuta...
Čim su tamo nešto ažurirali, veza se stalno prekida. Konstantno "DNS greška" (ili što već). Upozorili su da će doći do rušenja zbog ažuriranja. Ali kada će ovo završiti?! Nemoguće je raditi. Rješenje problema je jednostavno: "Ponovo pokrenite usmjerivač", na primjer. Da, svakih 5-30 minuta penjanja i ponovno podizanje sustava. Dugo sam koristio ovog pružatelja usluga, ali sada ga jednostavno ne prepoznajem. Kako su ga promijenili. Služba normalno reagira i odmah pomaže. Ali ne zadugo. Nakon nekog (kratkog) vremena pauze se ponavljaju. I to nije samo prirodno za mene. Tako...) Osobno, u jednom od svojih stanova imam Avant-Garde SZT Adsl (cijena 275 rubalja mjesečno) za 5 megabita, u ovom stanu Web Plus 20 megabita (platio sam godinu dana cijenu od 4024 rubalja, tj. 335 rubalja mjesečno)
Oba interneta rade odlično, web mjesto je 4 puta brže, a novac je uglavnom isti
Recimo odmah: nismo mi izmislili Internet. Nismo izmislili telefoniju i nismo napravili prvu web stranicu. Prvi elektronička pošta- Ovo također nije naša zasluga.
ADSL? Modem? Ne, ne mi.
Ali mi smo prvi uveli ADSL u Rusiji. Uglavnom zahvaljujući nama, Internet je postao široko dostupan. Zahvaljujući nama, danas možete zvati bilo gdje u svijetu mnogo jeftinije od općeprihvaćenih tarifa.
Na Runetu postoji dosta stranica koje su napravili i podržali naši stručnjaci.
Učinili smo mnogo kako bismo svakodnevno provjeravanje e-pošte učinili jednako uobičajenim kao i pozdrav "zdravo" svojim suradnicima. E-mail odavno je po popularnosti nadmašio običnu poštu. To je naša zasluga.
Kako smo to postigli? Mi jednostavno znamo što klijent treba, uvijek smo spremni ponuditi najbolje i najnaprednije.
Nove tehnologije su naš kredo
Zacrtanim putem idemo od 1996. godine. Tada je naš konkurentska prednost bili izabrani Najnovije tehnologije i visoka razina upravljanja.
Danas s ponosom možemo izjaviti: sve najmodernije i najprikladnije vrste komunikacije koje se nude u SAD-u i razvijenim europskim zemljama već koriste klijenti Web Plus-a.
Tijekom nekoliko godina dokazali smo da možemo raditi po najvišim svjetskim standardima. Zbog toga je tvrtka Web Plus jedan od najvećih ruskih internetskih operatera.
Pružamo konzultacije i usluge kupcima 24/7 i pružamo sve naše korporativnim klijentima usluge savjetovanja o upravljanju prometom, razvoju čvorova i sigurnosti.
Web Plus - mogućnosti bez ograničenja
Imaju najmoderniju opremu - to je otprilike nas.
Ukupan kapacitet kanala prema vanjskim internetskim resursima iz mreže tvrtke Web Plus od travnja 2006. iznosi 800 Mb/s, a modemski bazen 5220 linija.
Najbolji biraju nas
Zadovoljstvo nam je pružiti vam širok raspon mogućnosti po razumnim cijenama. Zato s nama surađuju najbolje i najuspješnije tvrtke.
Izdavačka kuća "Kommersant u Sankt Peterburgu", Državno jedinstveno poduzeće "Pulkovo", Državno jedinstveno poduzeće "Vodokanal", LLC "Daria", "Neste", "McDonald's", "Petro-Aero-Bank", "St. Petersburg Vedomosti ", CJSC "Alcatel" "Zar ova imena nisu vrijedna poštovanja?
Ali to ne znači da manje pažnje posvećujemo malim tvrtkama i pojedincima. Svaki klijent nam je jednako vrijedan. Zadovoljstvo nam je ponuditi vam personalizirano rješenje koje najbolje odgovara vašim potrebama.
Znamo da nema loših klijenata.
Postoje samo loši pružatelji usluga.
Kako doznaje Kommersant, internetski pružatelj usluga Web Place priprema se za ulazak na novo tržište telefonskih usluga. Prethodno je tvrtka bila poznata samo kao operator međunarodnih komunikacija na daljinu koristeći tehnologiju IP telefonije. Sada "Web Place" namjerava pokrenuti prodaju gradskih brojeva.
ISP je uvijek posezao za telefonom
Web Place, u stopostotnom vlasništvu Telecominvesta, oduvijek je sa zavišću gledao na svog “velikog brata” - telefonskog operatera Peterstar. Sve do 2001. godine, unatoč činjenici da je samo 29% dionica Peterstara pripadalo Telecominvestu, holding je zapravo u potpunosti kontrolirao najvećeg igrača na tržištu fiksnih komunikacija u gradu. Zanimljivo je da je Peterstar djelovao i kao maloprodajni pružatelj komunikacijskih usluga i kao veleprodajni pružatelj usluga - konkretno, tvrtka je dala svoj brojčani kapacitet gradskim mobilnim operaterima. Tržišni segmenti između holding društva bile su strogo razgraničene: Peterstar je radio na tržištu telefonije, dok je Web Placeu pripalo mjesto Internet providera. Štoviše, dok je obujam gradskog tržišta komercijalne telefonije oko 100 milijuna godišnje, tržište internetskih usluga je za red veličine siromašnije. Stoga je želja Web Plaze da uđe u ovaj segment bila dobro motivirana.
Tvrdnje Web Plaze imale su šanse za uspjeh nakon što se crna mačka uletjela između dioničara Peterstara - Telecominvesta i američke Metromedia. Holding nije uspio dobiti kontrolni udio u tvrtki i stvorio je Petersburg Transit Telecom CJSC, na čiju je mrežu prebačen sav promet mobilnih operatera u Sankt Peterburgu, koji je prethodno servisirao Peterstar. Zbog toga je Peterstar gubio 24 milijuna dolara godišnje. Metromedia je odgovorila kako je mogla: američki investitor, vlasnik 71 posto dionica Peterstara, Telecominvestu je oduzeo upravljačku kontrolu nad tvrtkom.
Godine 2001. čak se, prema nekim informacijama, pojavio tajni projekt stvaranja alternativnog operatera unutar holdinga koji bi djelovao na maloprodajnom tržištu telefonije i konkurirao tvrdoglavom Peterstaru, oduzimajući mu značajan tržišni udio. Konkretno, razmatrano je spajanje Web Plaze i tvrtke Neva-Line, koja je također dio holdinga i bavi se tržištem usluga za pružanje komunikacijskih kanala. Međutim, za stvaranje moćne alternative Peterstaru, Telecominvestu su bili potrebni deseci, ako ne i stotine milijuna dolara, a temeljni projekt holdinga, u koji su bila usmjerena sva sredstva, tada je bio Megafon. Stoga se Telecominvest odlučio zadovoljiti osnivanjem PTT-a, operatera veletržnica fiksne telefonije, prepuštajući maloprodajno tržište Peterstaru. Neva-Line je kasnije prodana Interregional Transit Telecomu (Kommersant je o tome detaljno pisao), a Web Plus je počeo razvijati svoj ADSL projekt.
Ostvarenje snova
Danas ADSL pristupna mreža "Web Plaza" pokriva 80% Sankt Peterburga. Konkretno, pokrivena su sva područja koncentracije poslovnih klijenata. Još ADSL tehnologija Davatelj ga je koristio samo za organiziranje brzog pristupa Internetu putem običnih telefonskih žica. Istovremeno, telefonska linija takvog pretplatnika ostaje besplatna, odnosno klijent može istovremeno koristiti internet i razgovarati telefonom. Prednosti ADSL-a su u tome što takva komunikacija ne zahtijeva velika kapitalna ulaganja od strane operatera - Web Place koristi postojeće bakrene parice umjesto da postavlja svoje. Danas tvrtka opslužuje oko 7 tisuća ADSL pretplatnika. Prihod na kraju 2002. iznosio je oko 8 milijuna dolara.
Godišnji rast tržišta telefonskih usluga u St. Petersburgu (krajem 2002. porastao je za 20%) potaknuo je Web Plus na potragu za rješenjem koje bi omogućilo transformaciju tvrtke iz pružatelja internetskih usluga u telefonskog operatera. Kako bi to postigli, Web Plus je odlučio koristiti VoIP tehnologiju i postojeću ADSL mrežu. VoIP (kratica za Voice-over-IP) je tehnologija koja omogućuje prijenos glasovnih podataka računalne mreže. Drugim riječima, tvrtka je odlučila uključiti glas u klijentske ADSL kanale preko kojih se trenutno prenose podaci. Za povezivanje, pretplatniku se instalira integrirani pristupni uređaj (IAD), koji kombinira funkcije ADSL modema i govornog pristupnika. Takav uređaj omogućuje vam da s jedne fizičke telefonske linije dobijete dva do četiri plus trajni pristup internetu velike brzine.
Web Plus ove usluge planira promovirati na SOHO (small office, home office) tržištu. „Usluga će biti tražena male firme doživljava nedostatak telefonskih linija. Na primjer, tvrtka ima samo jednu telefonsku liniju, ali je potrebno osigurati cijeli ured s komunikacijama i internetom. Prema našem istraživanju, 22% pravne osobe gradovi imaju takvu potrebu", rekla je Maria Drinberg, direktorica razvoja Web Plaze. Zbog činjenice da će tvrtka koristiti postojeću mrežu i posljednju milju PTS-a, ulaganja u projekt iznosila su samo 1,7 milijuna dolara. Sredstva su na kredit od strane Telekom banke Modernizirana je postojeća mreža i kupljeno je 5 tisuća gradskih brojeva od PTT-a, a do kraja ove godine planira se priključiti oko 100 korisnika u tri godine. tarifni planovi tvrtka još nije otkrila. Poznato je samo da će se sastojati od male pretplate, a lokalni pozivi neće se tarifirati. “Ozbiljno smo odlučili ući u telefoniju i natjecati se s priznatim komercijalnim operaterima u gradu,” rekao je Andrey Shirenko, generalni direktor Web Plaza.
"Web Place" neće biti prva tvrtka na tržištu takvih usluga. Tvrtka Sovintel već oko godinu dana pruža sličnu uslugu u gradu, ali još nije uspjela postići impresivne rezultate. Tvrtka je DSL tehnologijom povezala nešto više od 100 klijenata. Razlog tome može biti činjenica da Sovintel, za razliku od konkurencije, nema pristup posljednjoj milji gradske telefonske mreže. Ekskluzivno pravo korištenja ovog resursa zasad ima samo Web Place, a lojalnost lokalnog monopolista kojemu je odavno javna tajna.
U Moskvi VoIP usluge koje koriste svoju ADSL mrežu pružaju brojne tvrtke. Najznačajniji igrač u ovom segmentu je tvrtka MTU-Intel, dio Sistema-Telecoma. MTU-Intel razvija svoj ADSL projekt “Tochka Ru” više od godinu dana, istovremeno nudeći VoIP usluge. Dosadašnji uspjesi operatera više su nego skromni. Operater je uspio spojiti samo 6 tisuća ADSL pretplatnika i prodati 2,5 tisuća telefonskih brojeva. Sama tvrtka smatra da je niska popularnost takvih usluga posljedica niske tržišne svijesti. Promatrači su skloni vjerovati da, unatoč značajnom poboljšanju kvalitete IP komunikacije u posljednjih godinu dana, ona još uvijek zaostaje za tradicionalnom telefonijom.
BORIS GORLIN
