Prezentacija u poslovnoj komunikaciji. Prezentacija kao vrsta poslovne komunikacije. Osnovni kriteriji poslovne komunikacije

Slajd 17

VRSTE POSLOVNE KOMUNIKACIJE

glavni zadatak partnera je održavati kontakt s društvom, učvrstiti ideju o sebi kao članu društva. partner se tretira kao sredstvo za postizanje vanjskih ciljeva u odnosu na njega. je usmjeren na zajedničku promjenu ideja oba partnera, uključuje zadovoljenje takve ljudske potrebe kao što je potreba za razumijevanjem, suosjećanjem, empatijom. RITUALNI MANIPULATIVNI HUMANIST

Slajd 18

poučan, poučan; uzdizanje ljudi, usađivanje u njih vjere u njihovu duhovnu snagu i osobne kvalitete; izazivanje kod ljudi želje za prigovorom, neslaganjem; usmjeren na prenošenje određenih informacija slušateljima, vraćanje nekih znanja u njihovu memoriju MENTOR DUHOVNO INFORMACIJSKI

Slajd 19

GLAVNI KRITERIJI ZA POSLOVNO KOMUNICIRANJE

svrha događaja (zašto?); kontingent sudionika (tko?, s kim?, za koga?); regulacija (koliko dugo?); komunikacijska sredstva ostvarenja namjera (kako?); organizacija prostornog okoliša (gdje?); očekivani rezultat (što?, što je "output"?).

Slajd 20

OBLICI POSLOVNOG KOMUNICIRANJA

Poslovni pregovori glavno su sredstvo koordiniranog donošenja odluka u procesu komuniciranja zainteresiranih strana. Poslovni pregovori uvijek imaju određeni cilj i usmjereni su na sklapanje dogovora, transakcija, ugovora. Spor je sukob mišljenja, neslaganja o bilo kojem pitanju, borba u kojoj svaka strana brani svoje gledište. Spor se ostvaruje u obliku spora, polemike, rasprave. Poslovni sastanak je način otvorenog kolektivnog razgovora skupine stručnjaka o problemima.

slajd 21

Javni nastup je prenošenje informacija različitih razina širokoj publici od strane jednog govornika u skladu s pravilima i načelima konstruiranja govora i govorništvo. Poslovna korespondencija je opći naziv za dokumente različitog sadržaja, koji se razlikuju u vezi s posebnim načinom prenošenja teksta.

slajd 22

OSTALI OBLICI POSLOVNOG KOMUNICIRANJA

poslovni razgovori, sastanci, sastanci, pregovori, konferencije, prezentacije, okrugli stolovi, press konferencije, skupštine dioničara, brifinzi, izložbe i sajmovi novih proizvoda.

slajd 23

KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCIJE MENADŽERA

formulirati ciljeve i ciljeve komunikacije; organizirati komunikaciju; rješavati pritužbe i prijave; ovladati vještinama i tehnikama, taktikama i komunikacijskim strategijama; pregovarati, voditi poslovni sastanak; spriječiti sukobe i riješiti ih; dokazati i potkrijepiti, argumentirati i uvjeriti, postići dogovor, voditi razgovor, raspravu, dijalog, spor; provoditi psihoterapiju, ublažiti stres, osjećaj straha kod sugovornika, upravljati njegovim ponašanjem.

Pogledaj sve slajdove

Da biste koristili pregled prezentacija, napravite račun za sebe ( račun) Google i prijavite se: https://accounts.google.com

Naslovi slajdova:

Oblici poslovne komunikacije i njihove karakteristike. Predavač: Rybakova O.G.

poslovna komunikacija poslovna komunikacija - posebna vrsta komunikacija, koja se ostvaruje u zajedničkoj profesionalno-objektivnoj djelatnosti ljudi i čiji je sadržaj određen društveno značajnim subjektom komunikacije, međusobnim psihološkim utjecajem subjekata komunikacije i formalno-ulognim načelom njihove interakcije.

Oblici poslovne komunikacije Poslovni razgovor Poslovni sastanak Poslovni pregovori Javni nastup Prezentacija Konferencija za tisak

Poslovni razgovor je interaktivni oblik komunikacije u kojem Međuljudska komunikacija poslovnih partnera provodi se unutar određenih formalno-ulognih i prostorno-vremenskih okvira.

Funkcije poslovnog razgovora Međusobna komunikacija zaposlenika s jedne poslovne sfere. · Zajedničko traženje, promicanje i operativni razvoj radnih ideja i koncepata. · Praćenje i koordinacija već započetog poslovnih događaja. · Održavati poslovne kontakte. · Poticanje poslovne aktivnosti.

Faze poslovnog razgovora 1. Pripremne radnje 2. Početak razgovora. 3. Obavještavanje nazočnih 4. Argumentiranje predloženih odredbi 5. Završetak razgovora.

Metode za započinjanje razgovora 1. Metoda za oslobađanje od napetosti 2. Metoda kuke. 3. Metoda izravnog pristupa

Zatvorena pitanja Otvorena pitanja Retorička pitanja Pitanja za savjet Pitanja za razmišljanje U kojem se obliku mogu postavljati pitanja?

Informativna pitanja su pitanja koja su osmišljena da izazovu smislene odgovore. Pitanja u zrcalu - ponavljanje uz upitnu intonaciju dijela sugovornikove izjave kako bi se ono što je rečeno vidjelo s druge strane. Štafetna pitanja su pitanja čiji je cilj biti ispred krivulje. Zahtijevaju sposobnost da se u hodu uhvati partnerova primjedba i isprovocira ga da dodatno otkrije poziciju. PITANJA ZA EKSTERNI DIJALOG:

Tehnike aktivnog slušanja Povratne informacije: Vrste slušanja Refleksija informacija Refleksija govornikovih osjećaja Aktivno (refleksivno) Pasivno (nerefleksivno) Empatijsko

Psihološke karakteristike tehnika slušanja Naziv tehnike slušanja Bit tehnike Svrha korištenja tehnike Osnovne tehnike tehnike Situacije komunikacije u kojima se tehnika primjenjuje 1. Pasivno slušanje (nerefleksivno) 2. Aktivno slušanje (refleksivno) 3 Empatijsko slušanje

Uobičajene pogreške u slušanju: Prekidanje Prerano zaključivanje Prerano prigovaranje Netraženi savjet

„Poslovno komuniciranje“ – Načelo stvaranja uvjeta za identifikaciju kreativnog potencijala. Vrste poslovne komunikacije. Poslovna komunikacija danas prodire u sve sfere javni život. Poslovna komunikacija. Značajke poslovne komunikacije. Oblici korporativnog komuniciranja. Pozdravni govor; trgovački govor. Vrste dijaloga. Poslovni razgovor.

„Značajke poslovne komunikacije“ – Stvari su „ok“. udaljavanje. Etno-retorika. Osobitosti neverbalna komunikacija. Pristanak i neslaganje. Gesta. Sustav vrijednosti. Nijemci. Značajke govornog bontona. Seniorsko prvenstvo. Odbijanje razgovora s osobom. Trojstveni sustav za imenovanje ljudi. Izrazi pozdrava i oproštaja. Poslovna komunikacija.

"Suština poslovne komunikacije" - Telefonski razgovor. Razgovor. sfere javnog života. Razmjena poslovnih informacija. Vrste poslovne komunikacije. govorne radnje. Značajke uredske i poslovne komunikacije. Uspostavljanje kontakta. Suština poslovne komunikacije. Sastanak. komunikacijske postavke. Poslovni razgovor. Oblici poslovne komunikacije. Proces razgovora.

"Psihologija poslovne komunikacije" - Društvene uloge. Bontonske formule poslovnog komuniciranja. Prevladavanje prepreka. Prijateljski i uslužan stav. Ljubaznost, ljubaznost i susretljivost. Pravila poslovni bonton. Etika i bonton. Empatija je sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja. komunikacijske barijere. Vjerovanje.

"Značajke poslovne komunikacije" - Vlastite vještine. Savjeti za početnike. zahtjevi za javni nastup. Odaberite odgovarajuću temu. Javni govor. Uloga gesta u govoru. Značajke javnog govora. Kako izgraditi glavni dio govora. Kakav bi trebao biti govornik. Sažmite što je rečeno. Priprema za javni govor. Odaberite temu koja odgovara vašoj publici.

"Umijeće poslovne komunikacije" - Sumiranje rezultata pregovora. Tri položaja komunikatora. Glavno da mi odgovara. Metoda integracije. Komunikacija se zamrzava. Načini utjecaja partnera jedni na druge. kompromisna metoda. Specifičnost. Komunikacija. Vrste dijaloga. Metode pregovaranja. Opća shema komunikacija. Ciljevi i zadaci predmeta.

U temi je ukupno 9 prezentacija

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Povijest izgleda poslovni stil komunikacija, njezine vrste i oblici prema Borozdina G.V. Poslovni razgovor kao oblik poslovne komunikacije. Obilježja pravila uvjeravanja. Pregovori kao posebna vrsta poslovne komunikacije. Vrste poslovnih sastanaka, redoslijed njihove pripreme.

seminarski rad, dodan 17.04.2017


Organizacijske komunikacije: bit, značenje. Čimbenici koji utječu na procese interakcije informacija u organizaciji i menadžerskom radu. Osobitost poslovnih odnosa, utjecaj menadžerskih čimbenika na komunikaciju u poslovnoj sferi.

sažetak, dodan 18.03.2012


prezentacija, dodano 20.10.2013


Proučavanje pojma i obilježja komunikacije kao procesa. Razmatranje načela, faza i sadržaja komunikacijskog procesa u menadžmentu osoblja. Razmatranje načina poboljšanja učinkovitosti komunikacija u procesu upravljanja ljudskim resursima.

seminarski rad, dodan 24.05.2015


Etika kao grana filozofskog znanja i predmet stručne analize. Osnovne zapovijedi menadžera. Specifičnosti poslovnog komuniciranja s inozemnim partnerima. moralni standardi razne forme poslovna komunikacija. Načini rješavanja etičkih sukoba.

test, dodan 30.10.2015


Funkcije poslovnih razgovora za razmjenu informacija, kontrolu i koordinaciju djelovanja osoblja. Priprema za poslovni razgovor, izbor komunikacijske taktike. Zadaci informativnog sastanka, prijenos naredbi i potrebnih informacija odozgo prema dolje prema kontrolnoj shemi.

kontrolni rad, dodano 01.02.2017


Percepcijska i informacijsko-komunikacijska faza poslovne komunikacije, njihova Usporedne karakteristike i značenje, sadržaj. Vrste interakcija u poslovnoj komunikaciji koje se najčešće koriste, njihovo značenje, principi provedbe, zahtjevi.

test, dodan 23.06.2014

Pod prezentacijom se obično podrazumijeva prvo službeno predstavljanje zainteresiranoj publici nekog još nepoznatog ili malo poznatog proizvoda, tvrtke i njenih kreatora. Prezentacija je neizostavan atribut formiranja tvrtke, njezino odobrenje na tržištu. Utjecaj prezentacije je vrlo ozbiljan, od svoje uspješan ovisni poslovni kontakti u poslovnom svijetu.

Uz pomoć prezentacije informiraju i uvjeravaju potencijalne kupce i partnere u potrebu kupnje određenog proizvoda ili usluge. Važna zadaća prezentacije je potreba demonstracije proizvoda i njegovih mogućnosti na način da pobudite interes i skrenete pozornost na svoju tvrtku, te u konačnici, kao očekivani rezultat, sklopite ugovore i poslove.

Prezentacija može biti nova knjiga, magazin, TV program, auto, rock bend, ideja, predavanje, organizacijska struktura, učinkovita tehnologija itd. Svrha prezentacije je osigurati povoljan prijem predstavljene inovacije u javnosti.

Tipično, skriptu za prezentaciju razvija menadžer za odnose s javnošću. Tvrtke koje nemaju takvog stručnjaka pozivaju profesionalce da pripreme scenarij. Ako prezentaciju provode čelnici poduzeća, tada ih treba uključiti u razvoj ideje prezentacije, a pri pisanju teksta za izlagača treba uzeti u obzir njihove individualne karakteristike.

Za prezentaciju je potrebno predvidjeti kratke govore autora, stručnjaka koji o tome mogu stručno govoriti, stručnjaka koji mogu potvrditi prednosti, karakteristike kvalitete.

Pripremite se za prezentaciju promotivni darovi- suveniri. U pravilu, ovo bilježnice, kalendari, olovke, pepeljare, upaljači, bedževi itd. Označeni su nazivom tvrtke, njenim logotipom, u nekim slučajevima - adresom i prirodom djelatnosti. Svi sudionici prezentacije dobivaju suvenire.

Smisao i svrha prezentacije je prenošenje informacija od strane izlagača u obliku uvjeravanja određenom krugu prisutnih u skladu s navedenim ciljevima. Svaka prezentacija zahtijeva ozbiljnu pripremu, koja se sastoji od glavnih blokova:

• - analiza sastava, namjene, prirode i stanja publike;
• - planiranje i razvijanje uvoda, glavnog dijela i zaključka za dugu formalnu prezentaciju;
• - izbor, razvoj opcija za korištenje demonstracijskih i vizualnih materijala;
• - neposredna priprema za govor: pisanje teksta, plana, priprema vizualnih materijala;
• - priprema za odgovaranje na pitanja publike.

Prezentacije su sljedećih vrsta:

• - Prezentacija javna organizacija(firme, dioničko društvo, korporacije itd.). Ciljevi ovakvog predstavljanja su: stvaranje imidža poduzeća u poslovnoj zajednici, stvaranje ili ponovno stvaranje povoljnog imidža poduzeća, reklamiranje imena poduzeća.
• - Prezentacija proizvoda. Ciljevi takve prezentacije su jasni: stvaranje znanja o novom brendu, proizvodu ili usluzi na ciljnom tržištu, upoznavanje potrošača s novim karakteristikama proizvoda, rasporedom trgovina i sl., postizanje preferencija brenda i sl.
• - Prezentacija projekta. Svrha ove vrste prezentacije je informirati ljude o projektu, utvrditi povratne informacije o projektu te pronaći zainteresirane za podršku razvoju i provedbi projekta. Ova vrsta prezentacije je najzahtjevnija u pogledu oblika prijave, sadržaja i pripreme.
• - Prikaz obujma i sadržaja obavljenog posla (izvješće). Cilj je upoznati, dati određenu usku skupinu ljudi s rezultatima rada. Ova prezentacija je manje zahtjevna za izvođenje. određena pravila priprema i može biti spontan ako su vam potrebni podaci nadohvat ruke i čuvaju se u savršenom redu.
• - Predstavljanje plana budućeg rada. Ovakva prezentacija je slična prethodnoj vrsti prezentacija, samo što je ovdje objekt budući rad organizacije ili pojedinca. Njegovi ciljevi mogu biti: informiranje određenog kruga ljudi o planiranom radu, opisivanje planiranog rada radi potvrđivanja predmeta prezentacije za kritičku analizu i promjenu.

Smisao i svrha prezentacije je prijenos informacija izlagačima u obliku uvjeravanja određenom krugu prisutnih s navedenim ciljevima.