Opis poslova prodajnog agenta. Odgovornosti prodajnog agenta. Snage stručnjaka

TRGOVAČKI ZASTUPNIK je posrednik između proizvođača i potrošača proizvoda, nije vlasnik proizvoda, prodaje jedno ili više poduzeća prema ugovoru, posluje na visoko konkurentnim tržištima (na primjer, tekstil), gdje su robe jednostavne proizvodnje prodano i gdje mnogo ovisi o snalažljivosti prodavača. Ova okolnost određuje samostalniji Ta. u usporedbi s industrijskim agentom. Ta. sam određuje cijene i uvjete prodaje, može prodavati proizvode konkurenata; odvojiti Ta. (tvrtke) čak mogu posuditi proizvođačima.

Ekonomija i pravo: rječnik-priručnik. - M.: Sveučilište i škola. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Pogledajte što je "TRGOVAČKI ZASTUPNIK" u drugim rječnicima:

Osoba koja prodaje robu jednoj ili više tvrtki prema ugovoru, koja posluje na visoko konkurentnim tržištima. Prodajni agent sam određuje cijene i uvjete prodaje te može prodavati proizvode konkurenata. Individualne tvrtke prodajni agenti... ... Financijski rječnik

- (mercantile agent) Vidi: agent (faktor). Poslovanje. Rječnik. M.: INFRA M, Izdavačka kuća Ves Mir. Graham Betts, Barry Brindley, S. Williams i drugi Glavni urednik: dr. sc. Osadchaya I.M.. 1998 ... Rječnik poslovnih pojmova

Reseller Rječnik ruskih sinonima ... Rječnik sinonima

Osoba koja se bavi marketingom robe jedne ili više tvrtki na određenom području. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. Moderna ekonomski rječnik. 2. izdanje, rev. M.: INFRA M. 479 str.. 1999 ... Ekonomski rječnik

Trgovački agent- vidi Trgovački agent... Knjižničarski terminološki rječnik društveno-ekonomske tematike

trgovački agent- Sin: preprodavač... Tezaurus ruskog poslovnog vokabulara

trgovački agent- osoba koja se bavi prodajom robe jednog ili više poduzeća na određenom području ... Rječnik ekonomskih pojmova

Prodajni agent koji iz svojih skladišta prodaje robu koja pripada osobi koju zastupa. U trenutku sklapanja posla s trećom stranom agent pošiljatelj je vlasnik robe koja se prodaje. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B..… … Ekonomski rječnik

Prodajni agent koji iz svojih skladišta prodaje robu koja pripada osobi koju zastupa. U trenutku sklapanja posla s trećom stranom agent pošiljatelj je vlasnik robe koja se prodaje... Enciklopedijski rječnik ekonomije i prava

- (agent proizvođača) Agent koji radi na osnovi provizije, koji obično ima franšizu/licencu (franšizu) koju je tvrtka izdala trgovcu za prodaju proizvoda određenog proizvođača u određenoj zemlji ili regiji na razdoblje od... ... Rječnik poslovnih pojmova

knjige

• Lijepe djevojke se bolje prodaju. Stvorite odnose koji daju rezultate od Elinor Stutz. Ova je knjiga za vas ako ste žena koja želi postići uspjeh u prodaji! Jeste li umorni od slušanja da morate biti asertivni i nepošteni da biste pobijedili? Tražite li kreativan način da preuzmete...
• Umijeće dogovora, Brian Tracy. Knjiga Briana Tracyja "The Art of the Deal" s pravom se smatra jednim od najboljih vodiča za prodaju. U njemu ćete pronaći mnogo vrijednih savjeta i preporuka koje će vam omogućiti…

U skladu sa zahtjevima dokumenta – „IMENIK kvalifikacijske karakteristike radnička zanimanja. Izdanje 1. Profesije radnika koje su zajedničke za sve vrste ekonomska aktivnost", koji je odobren naredbom Ministarstva rada i socijalne politike Ukrajine od 29. prosinca 2004. N 336.
Status dokumenta je "ispravan".

Predgovor opisu posla

0,1. Dokument stupa na snagu od trenutka odobrenja.

0,2. Izrađivač dokumenta: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Dokument je odobren: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Periodična provjera ovog dokumenta provoditi u intervalima ne duljim od 3 godine.

1. Opće odredbe

1.1. Pozicija "Trgovački agent" pripada kategoriji "Specijalisti".

1.2. Kvalifikacijski zahtjevi- osnovni ili nepotpuni više obrazovanje odgovarajućeg smjera (prvostupnik ili specijalist). Bez zahtjeva za radnim iskustvom.

1.3. Poznaje i u praksi primjenjuje:
- propisi, propisi, upute, drugi materijali s uputama i propisi uređivanje organizacije marketinga i prodaje robe, pružanja usluga;
- osnove financijske, ekonomske, porezne i radno zakonodavstvo;
- progresivni oblici i metode trgovine i prodaje;
- perspektive razvoja i potrebe industrije, poduzeća, ustanove, organizacije koji su potencijalni kupci (kupci) proizvedenih proizvoda i pruženih usluga;
- postupak sklapanja kupoprodajnih ugovora i registracija potrebne dokumente;
- uvjeti sklapanja komercijalne transakcije i metode dovođenja dobara (usluga) do potrošača;
- aktualni cjenici;
- uvjeti unutarnjeg i inozemno tržište;
- asortiman, nomenklaturu i standardnu ​​veličinu robe, pravila za dešifriranje kodova, artikle i označavanje;
- zahtjevi standarda i Tehničke specifikacije na kvalitetu roba (usluga), njihova glavna svojstva, kvalitetu i potrošačke karakteristike;
- adrese potencijalnih kupaca (kupaca);
- napredni domaći i Strano iskustvo organizacija prodaje roba i usluga stanovništvu;
- osnove psihologije, ekonomije i organizacije rada;
- osnove radnog zakonodavstva.

1.4. Trgovački agent se postavlja na dužnost i razrješava s dužnosti nalogom organizacije (poduzeća/ustanove).

1.5. Trgovački agent odgovara izravno _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Trgovački zastupnik nadzire rad _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Trgovačkog zastupnika za vrijeme njegove odsutnosti zamjenjuje osoba imenovana po utvrđenom postupku, koja stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za uredno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni.

2. Obilježja poslova, zadaci i radne odgovornosti

2.1. Pregovara o sklapanju kupoprodajnih poslova, zaključuje kupoprodajne poslove u svoje ime ili u ime druge osobe koju zastupa na temelju ugovora kojim se uređuju međusobni odnosi.

2.2. Zaključuje kupoprodajne poslove kao agent prodaje s jednostavnim pravima ili agent prodaje s isključivim pravima.

2.3. Djeluje kao jamac za ispunjenje obveza proizašlih iz ugovora koje je sklopio, nadoknađujući moguće gubitke u slučaju neispunjenja svojih obveza zbog nelikvidnosti ili drugih okolnosti koje o njemu ovise.

2.4. Kupuje i prodaje robu (usluge) u svoje ime i o svom trošku, s time da u trenutku sklapanja ugovora postaje vlasnik robe koja se prodaje.

2.5. Na temelju istraživanja tržišnih uvjeta roba (usluga) provodi rad na identificiranju i evidentiranju potencijalnih kupaca (kupaca) za proizvedene proizvode i usluge koje pruža te organizira njihovo oglašavanje.

2.6. Analizira stanje i trendove potražnje stanovništva, proučava potrebe kupaca (kupaca), savjetuje o tehničkim i potrošačkim karakteristikama roba (usluga) koje pomažu u zadovoljavanju potreba kupaca (kupaca).

2.7. Obavlja rad na uvođenju progresivnih metoda trgovanja.

2.8. Utvrđuje cijene roba (usluga) i uvjete za njihovo stavljanje u promet (prodaju) i pružanje usluga.

2.9. Sastavlja kupoprodajne ugovore i prati njihovu provedbu.

2.10. Organizira dostavu kupljenih proizvoda i pružanje usluga.

2.11. Kontrolira plaćanje računa od strane kupaca (kupaca) proizvođačima proizvoda ili usluga.

2.12. Vodi evidenciju reklamacija kupaca (kupaca) u svezi realizacije kupoprodajnih ugovora.

2.13. Identificira uzroke kršenja ugovornih uvjeta i poduzima mjere za njihovo otklanjanje i sprječavanje.

2.14. Osigurava sigurnost kompletirane dokumentacije po kupoprodajnim ugovorima.

2.15. Poznaje, razumije i primjenjuje važeće propise koji se odnose na njegov rad.

2.16. Poznaje i pridržava se zahtjeva propisa o zaštiti na radu i okoliš, pridržava se standarda, metoda i tehnika sigurnog obavljanja poslova.

3. Prava

3.1. Trgovački agent ima pravo poduzeti radnje za sprječavanje i otklanjanje slučajeva bilo kakvih povreda ili nedosljednosti.

3.2. Trgovački agent ima pravo na sva socijalna jamstva predviđena zakonom.

3.3. Trgovački zastupnik ima pravo zahtijevati pomoć u obavljanju službenih dužnosti i ostvarivanju prava.

3.4. Trgovački zastupnik ima pravo zahtijevati stvaranje organizacijskih i tehničkih uvjeta potrebnih za obavljanje službenih dužnosti i opskrbu potrebna oprema i inventar.

3.5. Trgovački zastupnik ima pravo upoznati se s nacrtima dokumenata koji se odnose na njegovu djelatnost.

3.6. Trgovački zastupnik ima pravo zahtijevati i primati dokumente, materijale i informacije potrebne za ispunjavanje svojih službenih dužnosti i naloga uprave.

3.7. Trgovački zastupnik ima pravo usavršavati se u struci.

3.8. Trgovački agent ima pravo prijaviti sve povrede i nedosljednosti uočene tijekom svojih aktivnosti i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.

3.9. Trgovački zastupnik ima pravo upoznati se s dokumentima koji definiraju prava i odgovornosti njegovog položaja, te kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.

4. Odgovornost

4.1. Trgovački zastupnik odgovoran je za neispunjavanje ili neblagovremeno izvršavanje obveza određenih ovim opisom poslova i (ili) neiskorištenje dodijeljenih prava.

4.2. Trgovački agent odgovoran je za nepoštivanje internih propisa o radu, zaštite na radu, sigurnosnih propisa, industrijske sanitarne i protupožarne zaštite.

4.3. Trgovački agent odgovoran je za otkrivanje podataka o organizaciji (poduzeću/ustanovi) koji predstavljaju poslovnu tajnu.

4.4. Trgovački agent odgovara za neispunjenje odn nepravilno izvršenje zahtjevi internih regulatornih dokumenata organizacije (poduzeća/ustanove) i zakonskih naloga upravljanja.

4.5. Trgovački zastupnik odgovara za prekršaje učinjene u obavljanju svoje djelatnosti, u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom.

4.6. Trgovački zastupnik odgovoran je za uzrok materijalna šteta organizacija (poduzeće/ustanova) u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom.

4.7. Zastupnik u trgovini odgovoran je za protuzakonitu uporabu danih službenih ovlasti, kao i njihovu uporabu u osobne svrhe.

Profesija "prodajni agent" pojavila se u našoj zemlji relativno nedavno, ali se o njegovoj popularnosti može procijeniti brojem oglasa u novinama i slobodnih radnih mjesta za ovu poziciju. tko to Prodajni predstavnik, i koje će se značajke profesije morati susresti u procesu rada.

Prodajni agent - sve informacije o zanimanju

Terenski radnik je posrednik između proizvođača proizvoda i vlasnika maloprodajno mjesto prodajni Povjereno mu je puno obaveza, ali cilj je jedan - pričati o proizvodu tako da ga proda.

Odgovornosti mobilnog agenta

1. Komunikacija s vlasnicima maloprodajna mjesta– velika trgovački centri, trgovine i male štandove.
2. Zaprimanje i obrada narudžbi za nabavu proizvoda.
3. Proširenje baza klijenata.
4. Financijska kontrola transakcije.
5. Informacijska podrška klijentima – potencijalna i postojeća.
6. Pratite poštivanje uvjeta ugovora - proizvod mora biti na najboljem mjestu u trgovini.
7. Rad s dokumentacijom - sastavljanje ugovora i usklađivanje akata.

Prednosti i nedostaci profesije

1. Osjećaj slobode.

Prodajni agent većinu svog radnog vremena provodi na putu i komunicira s ljudima, ne mora sjediti u uredu. Međutim, mobilni predstavnici koji moraju raditi na više lokacija naseljena područja, vremenski su ograničeniji.

2. Pristojan prihod.

Rezultat će opravdati očekivanja ako se namjerno poboljšavate i slijedite plan svaki dan. Visina prihoda uvijek ovisi samo o individualnom trudu i profesionalnosti agenta.

3. Stalno kretanje.

Radeći kao mobilni agent, osoba dobiva priliku napredovati ne samo fizički, već i poboljšati se. Monotone aktivnosti u uredu izazivaju osjećaj beznađa; prodajni agent je uvijek aktivan i razvija se.

4. Fleksibilan raspored rad i udaljenost od uprave.

Stručnjak samostalno određuje radno opterećenje radnog dana; rukovodstvo ne kontrolira kretanje trgovačkog putnika. Glavno je zapamtiti da plaća izravno je proporcionalna uloženom naporu.

Što se tiče nedostataka, nema ih mnogo. Profesija od osobe zahtijeva profesionalnost i znanje iz mnogih područja, a istovremeno i prodajnog agenta:

• vozač;
• kolektor;
• računovođa;
• konzultant;
• psiholog.

Morate raditi po svakom vremenu, s ljudima koji nisu uvijek prijateljski nastrojeni, redovito pohađati obuku i proučavati velike količine informacija o proizvodima.

Potrebne profesionalne kvalitete

Profesija nedvojbeno nije za skromnu šutljivu osobu koja nije poznata po svojoj društvenosti. Mjesto prodajnog predstavnika mora popuniti osoba s nizom kvaliteta:

1. talent za prodaju - ili ga imaš ili nemaš, umijeće prodaje se može samo razvijati i dovesti do savršenstva, ali za takav rad mora postojati urođena predispozicija;
2. pričljivost - minimalna količina vremena dodijeljena je za upoznavanje s predstavnikom trgovine, tijekom kojeg morate napraviti dobar dojam, predstaviti proizvode i naručiti;
3. disciplina - razina prihoda i uspjeh na poslu ovise o sposobnosti planiranja radnog dana, jer u jednom radnom danu morate riješiti mnoge probleme;
4. bez sukoba – morate komunicirati s potpuno razliciti ljudi i svakome treba znati pronaći poseban pristup.

Napomena: Važno je pustiti da slučajna uvreda prođe i ne reagirati na nju. U isto vrijeme, potrebno je biti sposoban delikatno, ali pouzdano suočiti se s počiniteljem i zadržati dobro, Poslovni odnos(ako to posao zahtijeva).

Gdje mogu raditi?

Za sva područja trgovine potrebni su terenski radnici, jer trebate prodavati hranu, kućnu kemiju, odjeću, obuću i igračke, opremu i kućanske potrepštine. Svaka grupa proizvoda ima određena svojstva, na primjer:

• pića i sladoled su sezonska roba koja će donositi zaradu samo ljeti;
• kućanske kemikalije, odjeća je proizvod izvan sezone.

1. Poželjno je raditi izravno s proizvodnom tvrtkom. Takvi mobilni agenti imaju:

• dobar prihod, koji ne ovisi o sezoni godine;
• prijevoz koji osigurava tvrtka;
• korporativne mobilne komunikacije;
• zdravstveno osiguranje.

2. Rad s distributerom uključuje učenje velika količina listovi s popisom proizvoda, sastav proizvoda, njegove kvalitete i značajke, dostupnost osobnog automobila. U tom će slučaju plaća biti nešto manja.

3. Najlakša opcija je raditi kao mobilni agent u mrežama veliki supermarketi. U tom slučaju ima manje obaveza, a više narudžbi, što se odražava i na visinu bonusa.

Izgledi za karijeru

Pogrešno je misliti da je prodajni agent vrhunac karijere. Uz maksimalan trud, nakon samo šest mjeseci možete postati instruktor, brand manager ili supervizor. Nemojte tu stati, usavršavajte se, pokažite svoje talente i izvršavajte svoje zadatke učinkovito i odgovorno. U tom će slučaju vaš trud biti nagrađen promaknućem. Raditi kao prodajni agent je teško, ali financijski rezultati i moralni užitak dobiven svakodnevnim pobjedama nad samim sobom vrijedni su truda.

Mnogi ljudi vjeruju da su trgovački predstavnik i agent jedno zanimanje. Ova zabluda posljedica je činjenice da su u mnogim poduzećima ove profesije spojene u jednu. Međutim, u stvarnosti više poslova obavlja prodajni predstavnik. Agent djeluje kao prodavač robe jedne ili više tvrtki prema ugovoru s njima. Pogledajmo pobliže ovu profesiju.

Što radi agent prodaje?

Ovo zanimanje je dosta specifično. Posao prodajnog agenta je uspostavljanje obostrano korisne suradnje. Jednostavno rečeno, ovaj stručnjak povezuje trgovce na veliko i malo. Da bi postigao svoj cilj, mora se potruditi. Zapravo, on mora uvjeriti poduzeće da kupuje od ovog dobavljača, a ne od drugog. U ovom slučaju prodajni agent koristi različite alate. To može biti neka vrsta sustava popusta, odgoda plaćanja, posebni uvjeti dostava i tako dalje.

Klasifikacija

Postoje sljedeće vrste prodajnih agenata:

1. Po isporuci.
2. Po primljenim narudžbama.
3. Posjetitelji.
4. Informatori (objasniti prednosti proizvoda).
5. S tehničkim znanjem (obično su konzultanti tvrtke).
6. Za prodaju rijetko kupljenih materijalnih proizvoda (enciklopedije, na primjer).
7. Za prodaju nematerijalne imovine (edukacija, oglašavanje, osiguranje).

Specifičnosti struke

Prodajni agenti su ljudi s minimalnim iskustvom. Kako poslodavci primjećuju, velika je fluktuacija takvih kadrova na tržištu rada. Činjenica je da mnogi stručnjaci dovoljno brzo daju otkaz, ne mogu izdržati visoki intenzitet rada. Za uspjeh u ovoj profesiji potrebno je uložiti svu svoju snagu i svo svoje vrijeme. Glavne kvalitete prodajnog agenta su aktivnost, odlučnost, komunikativnost, sposobnost brzog donošenja važnih odluka te kreativan pristup klijentu. Ovo zanimanje je za one koji vole komunicirati s ljudima i koje privlači perspektiva visoka primanja i priliku da ostvarite svoj potencijal.

Trgovački agent: opis posla

Svaki dan specijalista započinje planskim sastankom. Raspravlja se o već učinjenom i zadacima koje treba realizirati. Svaki prodajni agent ima svoj plan – normu. Primjerice, mora se sklopiti najmanje pet ugovora tjedno. Nakon sastanka za planiranje, stručnjak se naoruža cjenicima i kreira rutu za taj dan. Aktivna aktivnost prodajnih agenata traje do cca 15:00 sati. Prije tog vremena veća je vjerojatnost sklapanja potrebnih ugovora. Svaki stručnjak ima više od sto bodova u bazi podataka. Većinu njih trebate obići u jednom danu. Imati vlastiti automobil bit će veliki plus. Glavne radne odgovornosti agenta su:

1. Zbirka prijava.
2. Praćenje izvršenja obveza.
3. Skupljanje novca.

Osim toga, prodajni agent stalno smišlja i razvija sheme, zahvaljujući kojima se sklapaju različiti sporazumi između klijenata. To mogu biti različite akcije, “otkup na policama” (dio pulta zauzima određena kategorija proizvoda) i slično.

Odgovornost

Prodajni agent prati ispunjavanje obveza stranaka – dobavljača i kupca. To znači da njegovi zadaci uključuju i naplatu. Na primjer, roba je isporučena, ali klijent kaže da se plaćanje može izvršiti tek navečer. Prodajni agent čeka zadano vrijeme i odlazi po novac. Tako mu dan može završiti u 18, 20, pa čak i u 22 sata. Treba imati na umu da je prodajni agent financijski odgovorna osoba. To je navedeno u ugovoru koji sklapa s poslodavcem. Stručnjak snosi imovinsku odgovornost za manjkove, neplaćene isporuke na vrijeme i sl.

Putevi do stjecanja zanimanja

Mnoge mlade ljude zanima kako postati prodajni agent. Zvanje možete dobiti na različite načine. Međutim, prvi uvjet je prisutnost srednjeg obrazovanja. Druga obvezna okolnost je dob. Prema zakonu, maloljetna osoba ne može biti prodajni agent. To je zbog činjenice da je profesija povezana s cirkulacijom novca i financijskom odgovornošću. Prodajni agenti obučeni su u posebnim obrazovne ustanove. Možete dobiti zanimanje obrazovna ustanova, obuka stručnjaka u području prodaje. Osim toga, neke obrazovne ustanove koje pružaju znanja iz drugih područja pružaju mogućnost dodatnog usavršavanja.

Mišljenja poslodavaca

Mnogi poslodavci smatraju da stručnjacima nije potrebna posebna obuka. Sve potrebne vještine prodajni agent stječe u procesu samostalnog obavljanja dodijeljenih poslova. Postoji, međutim, i drugo mišljenje. Poslodavci posebno napominju da svi zadaci koje obavlja prodajni agent, odgovornosti, sposobnosti stručnjaka, kao i zamršenosti komunikacije s klijentima i uspostavljanje interakcije među njima zahtijevaju pažljivo objašnjenje. Osposobljavanje zaposlenika, prema mišljenju ovih poslodavaca, prilično je ozbiljan proces. Smatraju da svaki prodajni agent treba proći obuku. Dužnosti stručnjaka zahtijevaju ne samo kreativno, inovativno razmišljanje, već i određeno znanje. Osobito zaposlenici moraju razumjeti mnoge psihološke zamršenosti ljudske prirode, Tehničke specifikacije proizvodi, zahtjevi za sastavljanje ugovora itd.

Plan za uspjeh

Postoji određeni model - 10 koraka prodajnog agenta.

Ova shema uključuje sljedeće točke.

1. Priprema, planiranje, postavljanje ciljeva. Prije obilaska prodajnih mjesta, agent pregledava svoje bilješke, planira rutu za taj dan i prikuplja sve potrebne dokumente.
2. Pregled i analiza (vanjski i unutarnji) CT-a. ove radnje uključuju izravnu komunikaciju s odgovornim osobama maloprodajnog mjesta, podizanje stanja, te formiranje nove aplikacije.
3. Uspostavljanje kontakta. U ovoj fazi važno je kompetentno se predstaviti. Prilikom komuniciranja važno je poznavati teme i probleme koji su relevantni za određeno poduzeće.
4. Uspostavljanje i formiranje potreba. Svojim komunikacijskim vještinama i informacijama o trgovačkom prometu posrednik nudi jedan ili drugi proizvod. Klijentu postavlja pitanja kako bi saznao što je u tom trenutku najrelevantnije. Tijekom razgovora važno je pažljivo slušati osobu i pravilno donositi zaključke.
5. Prezentacija. Tijekom njega agent govori o proizvodu i prednostima njegove kupnje. To je osobito važno kod uvođenja novih proizvoda na tržište. Preporučljivo je imati uzorak proizvoda kako bi klijent mogao jasno vidjeti proizvod.
6. Rad s primjedbama. Kupci nisu uvijek spremni kupiti određeni proizvod (osobito nešto novo što nikada nije bilo dostupno na njihovom prodajnom mjestu). Pa naravno da počnu prigovarati. U tom slučaju agent mora pažljivo, bez prekidanja, saslušati sve klijentove argumente. Većina njih nema praktične osnove i posljedica su normalnog straha od rizika od gubitka novca. Agent mora izrezati lažne zaključke i ostaviti one primjedbe koje imaju stvarno značenje. Nakon toga, stručnjak govori kako riješiti ovaj ili onaj problem koji bi se, prema mišljenju klijenta, mogao pojaviti. Ovdje je važno biti uvjerljiv.
7. Završetak transakcije. Ako su svi prethodni koraci donijeli pozitivni rezultati, onda možemo smatrati da je ugovor sklopljen. Međutim, agent prvo mora učvrstiti svoj uspjeh korištenjem „završnih“, sugestivnih pitanja (na primjer, „Potpisujemo li ugovor?“ ili „Na koliko dugo sklapamo ugovor s vama?“).
8. Trgovanje robom. Jedan od obvezni uvjeti uspješna prodaja je pravilno postavljanje robe na pult. Prodajni agent mora znati postaviti proizvode na police tako da pobude interes potrošača.
9. Kraj posjete. U ovoj fazi se sastavlja potrebna dokumentacija, razjašnjavaju se detalji suradnje, dogovaraju uvjeti i oblik isporuke, način plaćanja.
10. Analiza. Uključuje procjenu količine vremena utrošenog na posjetu, stupanj ostvarenja postavljenih ciljeva (opseg ugovora) i drugo. Na temelju analize postavljaju se ciljevi za sljedeći posjet outletu.

Automatizacija

Posljednjih nekoliko godina tvrtke koje se oslanjaju na rad prodajnih agenata uspostavile su blizak odnos između njih i vlastitih menadžera. Glavna oprema u ovom slučaju je prijenosno računalo ili mobilni terminal. Preko specijaliziranih softver menadžer agentima prenosi potrebne informacije o klijentima, proizvodima, poslovnim procesima. Opis proizvoda obično je dopunjen slikama i preporukama za njegovu promociju. Tako agent postaje svojevrsni stručnjak. Jedna od glavnih prednosti elektroničkog kataloga je mogućnost brze izmjene podataka. Na primjer, menadžer je imao ideju za više učinkovita promocija proizvod. Na svom računalu vrši potrebne prilagodbe koje prenosi na agentov uređaj. Podaci o kupcima mijenjaju se na isti način. Istovremeno, agent dobiva sve dostupne informacije o dobavljačima i kupcima, uključujući limite otpreme, dugovanja, predujmove, upravljanje maloprodajnim objektima i organizacijama preko kojih se obavljaju računovodstveni poslovi.

Snage stručnjaka

U radu prodajnih agenata važne su sljedeće kvalitete:

Prednosti profesije

Društvenost, energičnost, optimizam i druge pozitivne osobine sviđaju se drugima. Tipično, prodajni agent je duša svake tvrtke. Njegova kreativnost i kreativan pristup čine komunikaciju s njim uzbudljivom i pozitivnom. Osim toga, prodajni agenti imaju sposobnost brzog pronalaženja izlaza iz problematičnih situacija. Odlikuje ih odziv i spremnost na pomoć.

Negativne strane

Kao i u svakom poslu, posao prodajnog agenta također uključuje negativne strane. Često si ljudi postavljaju nemoguće zadatke. Mnogi agenti pomiču svoje granice kada planiraju svoj dan. Međutim, s obzirom na prolaznost vremena i potrebu da se svakom klijentu posveti maksimalna pažnja, nemaju vremena ostvariti sve što su htjeli. Kao rezultat toga, pod utjecajem tjelesnog i emocionalnog stresa, oni doživljavaju stres. To ometa ne samo ispunjavanje plana, već i rješavanje hitnih problema. životne probleme. Zbog toga takvi ljudi često vrlo brzo odustanu. Nakon što su se smjestili u drugu tvrtku, sigurno će se susresti s istim problemima.

Da biste uspjeli, morate se moći nositi s emocijama, ozbiljno shvatiti posao i također adekvatno procijeniti svoje snage. Situacija uvijek mora biti pod kontrolom. Profesija također ima medicinske kontraindikacije. Takve se aktivnosti ne preporučuju osobama s kardiovaskularnim patologijama, kroničnim bolestima mišićno-koštanog sustava, središnjeg živčanog sustava, mentalnim poremećajima, sluhom, vidom i govorom.

Zaključak

Usluge prodajnog agenta danas postaju sve traženije. U isto vrijeme, ne postoje prioriteti u pogledu spola. Kako sami poslodavci primjećuju, oba imaju i nedostatke i prednosti. Na primjer, djevojke su u pravilu manje kreativne, ali imaju ozbiljan pristup poslu. Mladići, naprotiv, češće koriste kreativan pristup, ali su često lijeni. DO profesionalni rizici može se pripisati financijska odgovornost. Međutim, to je neizbježno, budući da stručnjak radi s novcem i također mora osigurati pravovremeni primitak sredstava dobavljačima.

Raditi na uvođenju progresivnih metoda trgovanja. 3.8. Određuje cijene roba (usluga) i utvrđuje uvjete za njihovo stavljanje u promet (prodaju) i pružanje usluga. 3.9. Sastavljati kupoprodajne ugovore i pratiti njihovu provedbu. 3.10. Organizirati dostavu kupljenih proizvoda i pružanje usluga. 3.11. Kontrolirati plaćanje računa od strane kupaca (kupaca) proizvođačima proizvoda ili pružateljima usluga. 3.12. Voditi evidenciju potraživanja kupaca (kupaca) vezanih uz izvršenje kupoprodajnih ugovora. 3.13. Utvrdite uzroke kršenja ugovornih uvjeta, poduzmite mjere za njihovo uklanjanje i sprječavanje. 3.14. Osigurati sigurnost ispunjene dokumentacije po kupoprodajnim ugovorima. IV. Prava Trgovački zastupnik ima pravo: 4.1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave poduzeća o svojim aktivnostima. 4.2.

Opis poslova prodajnog agenta

Obrazovanje* srednja stručna (ekonomska) 2.2 radno iskustvo bez uvjeta za radno iskustvo 2.3 poznavanje regulatornih pravnih akata, pravilnika, uputa, drugih uputa i normativnih dokumenata kojima se uređuje organizacija marketinga i prodaje robe, pružanje usluga. Osnove financijskog, gospodarskog, poreznog i radnog zakonodavstva. Progresivni oblici i metode trgovine i prodaje. Perspektive razvoja i potrebe industrije, poduzeća, ustanove, organizacije koji su potencijalni kupci (kupci) proizvedenih proizvoda i pruženih usluga.

Postupak sklapanja kupoprodajnih ugovora i priprema potrebne dokumentacije. Uvjeti sklapanja trgovačkih poslova i načini dovođenja roba (usluga) do potrošača. Cjenici i cjenici. Uvjeti domaćeg i stranog tržišta.

Prodajni agent: aktivnosti i odgovornosti

Netočne informacije o statusu rada. 4.3. Nepoštivanje naloga, uputa i uputa čelnika Organizacije. 4.4. Nepoduzimanje mjera za suzbijanje utvrđenih kršenja sigurnosnih propisa, zaštite od požara i drugih pravila koja predstavljaju prijetnju aktivnostima Organizacije i njezinih zaposlenika.

4.5. Neuspjeh u provedbi radna disciplina. 5. UVJETI RADA 5.1. Radno vrijeme trgovačkog agenta utvrđuje se u skladu s Pravilnikom o unutarnjem radu utvrđenim u Organizaciji. 5.2. Zbog proizvodna potreba trgovački agent je dužan ići na službena putovanja (uklj.
lokalni značaj). 6. PRAVO POTPISA 6.1. Kako bi osigurao svoje aktivnosti, trgovački agent ima pravo potpisivanja organizacijskih i administrativnih dokumenata o pitanjima koja su uključena u njegove funkcionalne odgovornosti.

Trgovački agent

To se mora uzeti u obzir prilikom izgradnje interakcije.

Profesija prodajni agent

Pažnja

Takve se aktivnosti ne preporučuju osobama s kardiovaskularnim patologijama, kroničnim bolestima mišićno-koštanog sustava, središnjeg živčanog sustava, mentalnim poremećajima, sluhom, vidom i govorom. Zaključak Usluge prodajnog agenta danas postaju sve traženije. U isto vrijeme, ne postoje prioriteti u pogledu spola.

Kako sami poslodavci primjećuju, oba imaju i nedostatke i prednosti. Na primjer, djevojke su u pravilu manje kreativne, ali imaju ozbiljan pristup poslu. Mladići, naprotiv, češće koriste kreativan pristup, ali su često lijeni. Profesionalni rizici uključuju financijsku odgovornost.

Opis poslova prodajnog agenta

Tijekom razdoblja privremene odsutnosti trgovačkog agenta, njegove se dužnosti dodjeljuju. 2. FUNKCIONALNE OBVEZE Trgovački posrednik obavlja sljedeće poslove: Pregovara o sklapanju kupoprodajnih poslova, zaključuje kupoprodajne poslove u svoje ime ili po nalogu druge osobe koju zastupa na temelju ugovora kojim se uređuju odnosi između njih. Obavlja poslove kupoprodaje kao agent prodaje s jednostavnim pravima ili agent prodaje s isključivim pravima.
Obavlja funkcije jamca za ispunjenje obveza proizašlih iz poslova koje je sklopio, nadoknađujući moguće gubitke u slučaju neispunjenja svojih obveza, zbog nelikvidnosti ili drugih okolnosti koje o njemu ovise. Obavlja kupnju i prodaju roba (usluga) u svoje ime i na svoj trošak, budući da je u trenutku sklapanja transakcija vlasnik robe koja se prodaje.