Smile prijava na osobni račun. Smajli osobni račun. Uvjeti za rani preračun pretplatničkih tarifnih planova

Jedan od najuglednijih domaćih pružatelja u regiji glavnog grada je tvrtka Smile. Dugi niz godina ova tvrtka pruža telekomunikacijske usluge pojedincima i tvrtkama. “Smile” se bavi povezivanjem interneta, digitalne televizije, pruža isplativu telefonsku komunikaciju, te organizira sustave video nadzora. Posljednjih godina Smile aktivno razvija virtualne PBX i javne WiFi mreže.

Trenutno tvrtka posluje u Moskvi i regiji, ali u doglednoj budućnosti Smile planira proširiti zemljopis svoje prisutnosti. Tome bi moglo pridonijeti spajanje s najvećim domaćim pružateljem usluga Virgin Connect, koje se dogodilo 2016. godine. Nakon pripajanja, kvaliteta Smileovih usluga značajno je poboljšana.

smile-net.ru— službena web stranica pružatelja usluge Smile

Jedna od prednosti pružatelja usluga bila je mogućnost registracije u usluzi osobnog računa Smile. Klijenti tvrtke mogu koristiti opciju " Plaćanje povjerenja“, dobiti besplatne informacije tehnička podrška.

Registracija osobnog računa

Službeni web portal tvrtke Smile - smile-net.ru. Ovo je veliki resurs sa ogroman iznos korisne funkcije, ažurne informacije itd. Da bi se prijavio na web mjesto i tako imao pristup Smileovom osobnom računu, pretplatnik mora ispuniti elektroničkom obliku, čija se poveznica nalazi ispod gumba "Poveži se". Klijent neće potrošiti više od 5 minuta na ispunjavanje dokumenta. U obrazac je potrebno unijeti sljedeće podatke:

• broj mobitela;
• email adresa.

Nakon zaprimanja i obrade zahtjeva, javlja se specijalist Smaila navedeni broj telefona, s potencijalnim klijentom dogovara detalje budućeg ugovora o pružanju telekomunikacijskih usluga.

Potpisivanjem ugovora korisnik dobiva pravo na osobni račun: dobiva dopis s prijavom i lozinkom.

http://www.smile-net.ru/orderform— zahtjev za povezivanje

Prijavite se na svoj osobni račun

Za sve korisnike osiguran je jedinstven obrazac za prijavu, ali se prefiks za prijavu razlikuje ovisno o vrsti pružene usluge. Tako prijave telefonskih pretplatnika imaju prefiks tel*, digitalna televizija - *iptv. Prijava korisnika koji koristi Internet iz “Smile” potpuno je identična korisničkom imenu.

Lozinka se izdaje klijentu nakon potpisivanja ugovora: kod se može promijeniti na zahtjev korisnika već prilikom prve prijave na Smile osobni račun.

Ako je internetska veza prekinuta zbog nultog stanja, možete koristiti prijavu "1" i lozinku "1", što vam omogućuje uspostavljanje privremene veze za autorizaciju na vašem osobnom računu.

Prijavite se na svoj Smile osobni račun na sljedeći način:

• otvorite glavnu stranicu web portala;
• Nalazimo na lijevoj strani stranice (prva stavka glavnog izbornika) " Osobni prostor", kliknite na njega;
• U prozoru za autorizaciju unesite svoju prijavu i lozinku.

https://user.smile-net.ru— prijavite se na svoj osobni račun Smile (Internet)

Nakon dovršetka svih gore opisanih koraka, potpuni alat Smile osobnog računa postaje nam dostupan.

Značajke osobnog računa

Korisnici koji odluče postati pretplatnici tvrtke Smile i dobiti pristup svom osobnom računu dobivaju sljedeće mogućnosti:

• daljinsko plaćanje usluga putem web novčanika i bankovnih kartica;
• puni pristup informacijama o osobni račun;
• izmjene i dopune ugovora s tvrtkom na daljinu;
• aktivacija/deaktivacija usluga;
• promjena tarifnog plana;
• pristup usluzi “Autopayment” koja omogućuje prilagodbu plaćanja u skladu sa željama klijenta;
• mogućnost brzog kontaktiranja podrške;
• informacije o novim tarifama, promocijama i bonusima;
• sudjelovanje u programima poticaja pružatelja;
• onemogućavanje usluga za vrijeme odlaska korisnika;
• Usluga "Obećano plaćanje".

Na svom osobnom računu možete pronaći sve informacije o djelatnostima tvrtke Smile, saznajte zadnja vijest o njezinim uslugama. Posebna stranica posvećena je tarifama za stanovnike regije glavnog grada.

Za svaku uslugu - neograničeni internet, digitalna TV, WiFi, telefonija, video nadzor, PBX - osigurana je posebna stranica. Osim toga, na svom osobnom računu možete kupiti moćne antivirusne programe po vrlo pristupačnim cijenama.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Osobni račun mobilne komunikacije "Osmijeh"

Poseban odjeljak posvećen je plaćanju usluga. Postoji mnogo opcija za polaganje sredstava na osobni račun: to su programi za automatsko plaćanje Sberbanke, Yandex novčanik, bankovne kartice i pouzdana plaćanja. Novac možete položiti putem terminala za plaćanje Qiwi, bankomata ili mobilnih aplikacija banke.

Osobni račun pomoći će telefonskim pretplatnicima iz Smilea da dobiju potpune informacije o tarifnim planovima u Moskvi i regiji, o uvjetima za instaliranje telefona u udaljenim selima i vrtlarskim zajednicama. Osim toga, korisnici će se moći upoznati sa značajkama međugradskih poziva i poziva u inozemstvo.

"Osmijeh" pruža stanovnicima regije glavnog grada digitalna televizija visoka definicija. Koristeći Osobni račun, korisnik može saznati više o dostupnim tarifnim planovima, postupku povezivanja, broju kanala i mogućnostima plaćanja.

Tvrtka pruža izvrsne mogućnosti za poslovanje: organizacijama i poduzećima nudi se povezivanje s jeftinim i pouzdanim internetskim i telefonskim komunikacijama. Zaposlenici Smilea pomoći će organizirati korporativnu mrežu u uredski centar ili sustav videonadzora u poduzeću. Pravne osobe mogu kontrolirati sve usluge putem svog osobnog računa bez ikakvih ograničenja.

Najam prateće opreme nije osiguran prilikom naručivanja Smile usluga. No, prije nego što se povežete s internetom preko dobavljača, možete kupiti usmjerivač od zaposlenika tvrtke. A pri odabiru paketa “Internet + TV” pretplatnik dobiva set-top box potpuno besplatno. Ako klijent još uvijek ima kabel drugog pružatelja koji nije ozbiljno oštećen, spojite žičani internet Preko njega možete kupiti smajlić po nultoj cijeni. Nova žica i radovi na njenoj instalaciji su besplatni.

Prilikom korištenja tarifnih planova digitalni internet Multiservice Networks LLC treba uzeti u obzir sljedeće nijanse:

• Za plaćanje internetskih usluga online putem Smile u Moskvi, postoji standardni sustav unaprijed koji uključuje uplatu na vaš račun fiksni iznos na početku svakog mjeseca.
• Oni kojima je ponekad teško na vrijeme napuniti svoj saldo osobni račun, može koristiti opciju “Plaćanje na povjerenje”. Dostupan je najviše 3 dana besplatno na svim ograničenim i neograničenim planovima.
• Nema blokade veze. Ali jednostavno ne možete platiti usluge pružatelja usluga 3 mjeseca. Tvrtka za to ne naplaćuje kazne, provizije i sl. Nakon toga, čak možete spojiti Smileov žičani internet natrag u stan.
• Pristup internetu obustavljen zbog neplaćanja ponovno se uspostavlja unutar 2-3 minute nakon što su sredstva položena na račun.
• Za raskid ugovora o tarifi Smile Internet potrebno je nazvati stručnjake Službe tehničke podrške ili ih kontaktirati putem web stranice.
• Za dopunu računa možete koristiti svoj osobni račun pomoću opcije Sberbank Online, sustava Yandex Money i Web-Money, u komunikacijskim trgovinama Svyaznoy i Euroset.

Kako biste saznali kako spojiti neograničeni Internet Smile na privatna kuća ili običnog stana, klijenti mogu kontaktirati Službu tehničke podrške telefonom 24 sata dnevno ili Grupu usluga pojedinaca od 9:00 do 22:00, sedam dana u tjednu. Zaposlenici davatelja će vam reći koliko košta povezivanje s internetom, kao i koji su tarifni planovi za vas najpovoljniji.

Zahtjev za spajanje kabelski internet Smile uključuje pružanje osobnog osobnog računa. Putem njega možete nadopuniti svoj saldo, primati informacije o promocijama pružatelja usluga, statistiku plaćanja, aktivirati opcije i još mnogo toga. Zaboravljena lozinka Pristup se može vratiti pozivom Tehničkoj podršci. U trenutku sklapanja ugovora s Multiservice Networks LLC za tarifne planove za kućni internet Svaki klijent po želji može aktivirati uslugu SMS obavijesti o stanju stanja.

Bojim se da ćemo morati prekinuti, tražim zamjenu

S Infoline Smile sam povezan dugi niz godina. Uzeli smo tarifu koja tada nije bila najjeftinija, ali nismo iskoristili cijeli paket. Tehnička podrška je bila dobra i sve je radilo - ovo mi je važno, pa nisam puno razmišljao o štednji.

Jako sam voljela Infoline i preporučila sam ga mnogima.

Brzina je 100mb/s, iako se moj sin svih godina žalio da je stvarna brzina znatno manja, ali meni je to bilo dovoljno i nije me provajder posebno gnjavio.

U kolovozu 2018. konačno se snašla, promijenila tarifu na razumnu za 450 rubalja, ponovno postavila automatsko plaćanje i zaboravila.

Onda sam kupio novi router do 150mb/s.

U zadnje vrijeme, od jeseni 2019. internet često pada, dosta su mi dosta razne situacije s ispadanjem i zamrzavanjem filmova, iako se nisam žalio, bio sam strpljiv.

Nije li ovo idealan klijent?

Ali ne, idemo dalje testirati :)

26.12.19 Internet je bio isključen zbog nedostatka sredstava, zvao sam davatelja usluga 2,5 sata ujutro - bezuspješno.

Na kraju sam pribjegao triku i nazvao prodaju, oni su uvijek na vezi. Odmah su podigli slušalicu.

Djevojka je ljubazno rekla da mi nedostaje 7 rubalja. do 480. Nisam mogao objasniti odakle ova cijena.

Morao sam otići na web stranicu pružatelja usluga; nikada prije nisam koristio svoj osobni račun (.

Nisam htio platiti iz principa, jer je moja tarifa jeftinija.

Napisao sam chatu podrške - tišina, negdje drugdje, nema odgovora.

Umorio sam se, pomirio se i platio.

Navečer sam na svom osobnom računu vidio informativni unos da cijene tarifa rastu od 2020. godine, a uz cijenu je i brzina do 70 MB/s!!! o_0

Bilo je 100 i poraslo na 70! Kako to? Izgleda da nisam znao nešto o svojoj tarifi :(

Nažalost, na mom osobnom računu postoji samo njegov naziv, bez brzine i cijene (na koju sam se prijavio.

Zahtjevi:

1. kvaliteta je pala (najmanje je utjecalo)

2. Gotovo da nema tehničke podrške

3.Povisili su mi tarifu bez mene!

4. izazvao mnogo neugodnosti gašenjem interneta. Šteta što nije zbog kvara, već zbog nemogućnosti rada s klijentom

5. Format obavijesti nije ispravan; ako klijent nije saznao, znači da ga niste pokušali obavijestiti! I u ovom slučaju morali su pokušati!

4. Informacije na stranici su netočno opisane. Na primjer, tarifa je podignuta u siječnju, još je prosinac, neće svaki prosječan čovjek shvatiti da je vrijeme da plati više, čak i ako zna za povećanje. Zatražen je netočan iznos, morate napisati u formatu iznosa koji nedostaje, a ne puni trošak tarifa.

Nije pronađeno detaljne informacije o mojoj trenutnoj tarifi, to stvarna brzina i cijena za koju sam se prijavio. Naveden je samo naziv tarife. Pa, novosti o promociji.

Ako ne želite/ne možete razgovarati s klijentom, štedite novac, želite da koristi svoj osobni račun, onda naučite pisati tako da svatko, čak i nepismen, sve razumije.

A povećanje tarife potrebno je unaprijed najaviti, klijent ima pravo izbora!

Ne može se klijent ovako postaviti, odjednom isključiti i šutjeti, a ne dati povratnu informaciju!

Mogu preplaćivati ​​godinama, nakon što sam to odlučio učiniti sam, ali kada se vi odlučite za mene, čak i ako je to 1 rublja... Ovdje moje strpljenje završava.

Prijava 926263

Osobni račun 141616

Nemojte tražiti da vam pišem, već sam vas toliko puta pokušao kontaktirati.

Već nekoliko mjeseci jedem ovaj kaktus koji se zove "Osmijeh" i iz nekog razloga nisam do obećanih osmjeha. Pridružio sam se isključivo jer nije bilo puno drugih opcija. Internet radi odvratno: nema jamstva da se veza neće iznenada prekinuti. Raskidi se često događaju u najključnijem trenutku, u udarnom terminu. Može biti nekoliko praznina dnevno, mogu trajati 2 minute ili 15. Jednom nije bilo praznina dva dana. Rekli su da je tamo navodno nešto poplavljeno i da je za to kriv upravitelj u našoj kući. Po tarifi brzina je 70 megabita, ali u stvarnosti jedva dostiže 50 megabita maksimalno u torrentima, pingovi su bezveze - 100-200 ms - sve laga u igrama. Već sam nekoliko puta uputio zahtjev za podršku po ovom pitanju. Njihov čovjek je došao par puta, promijenio ruter, lijeno isprobao nešto za pokazivanje, rekao da ne zna što nije u redu i otišao. Prvo su mi pokušali reći da nešto nije u redu s mojim računalom, ali sam pokušao i s laptopa i s računala i rezultat je bio isti. Podrška kaže da navodno trebaju promijeniti nešto opreme, kažu pričekati da se mreža modernizira, a više ništa ne obećavaju. Općenito, čim se ukaže prilika, odmah ću ih napustiti; ne treba mi takva kvaliteta uzalud.

Spojio sam njihov TV, u principu je sve u redu, izbor kanala je velik, a sam TV ne kvari. Ako se nešto dogodi, možete spojiti dodatni paket; uzeo sam obrazovni i dječji paket.

Sjajan pružatelj!

Općenito, sviđa mi se Smile Internet provider, jer koristim njegove usluge gotovo godinu dana i nemam posebnih pritužbi. Prije ovoga postojao je još jedan pružatelj koji nije radio češće nego što je radio. Pa kad sam ga promijenio, odahnuo sam.

Sa Smileom od samog početka nije bilo problema. Dečki brzo rade. Spojili su me na internet na dan prijave. Ujutro sam podnio zahtjev za priključenje, a do večeri su mi ga spojili. Odmah smo ga testirali i tek nakon toga sam potpisao ugovor o pružanju usluga.

Prikladan osobni račun na web stranici pružatelja usluga, nekoliko načina plaćanja za Internet, a postoje i bonusi za aktivnost ili lojalnost. Također možete poboljšati ili pogoršati svoj tarifni plan na svom osobnom računu. Udobno.

Sam internet radi stabilno. Imam tarifu do 100 Mbit/s. Jasno je da je 100 Mbit/s iznimno rijetko. Najčešće kasno noću. Obično oko 70 Mbit/s i to mi je dovoljno.

Podrška radi dobro. Ne tako davno Internet nije radio ni jedan dan, pokazalo se da je bilo problema s kabelom. Nakon poziva stigli su tehničari i sve popravili. Nisu uzeli novac za to, kažu da su popravci uključeni u cijenu tarife. Bio sam zadovoljan ovom razinom usluge.

Stvari nisu uvijek stabilne

Prije nekoliko mjeseci spojio sam se na internet od Smile providera. Djeluje, ali ima i mnogo nedostataka. Brzina interneta je prilično dobra, ali veza često dolazi u prekide, razgovori s tehničkom podrškom ne vode ništa i možete samo čekati. Srećom, za mene ti problemi nisu kritični i mogu neko vrijeme biti bez interneta, ali to je i dalje neugodno! Ne bih preporučio ovog provajdera svojim prijateljima, ali bih volio da sama kompanija radi na stabilnosti i na radu vaše tehničke podrške, da, ima normalnih momaka, ali ima i onih koji ne razumiju baš ništa .

Pružaju nekvalitetne usluge!

Ne tako davno koristim usluge internetskog davatelja, ali ova se tvrtka već uspjela dokazati ne baš dobro. Prvo, nemoguće je dobiti tehničku podršku telefonom; potrebno je dugo čekati na odgovor stručnjaka. A ako i prođete, ispada da oni ne mogu ili ne žele riješiti vaš problem. Kvaliteta interneta također ostavlja mnogo za poželjeti. Deklarirana brzina jednostavno ne odgovara, zbog čega nije ugodno koristiti internet s nekoliko uređaja. Općenito, razmišljam o promjeni Internet providera, jer bih želio više brige za klijenta.

Dobar internet

Za sebe sam odabrao ovog Internet providera na temelju brojnih preporuka prijatelja i poznanika. Sto posto zadovoljan kako Internet radi. Kvaliteta internetske veze je dobra, ne smrzava, veza je brza. Normalno, razumna cijena, sretan. Ako je potrebno, zovem tehničku podršku, oni će uvijek pomoći riješiti bilo koji problem vezan uz internet, ljubazni su i odgovarajući! Zadovoljan.

Prije mjesec dana spojili smo se na internet od ovog provajdera. Dugo sam birao od svih ponuđača, ali sam zaključio da mi Smile više odgovara u cjenovnoj kategoriji.

Nije bilo problema s vezom. Ostavila sam upit na njihovoj stranici, isti dan su me nazvali da potvrdim, a nakon dva dana su došli stručnjaci. Spajanje i testiranje nije oduzelo puno vremena. Činjenica je da sam već imao internet od ovog davatelja u svom stambenom naselju, a to je pojednostavilo vezu. Obrtnici su donijeli ugovor o pružanju usluga. Prvi mjesec je besplatan za novog korisnika, tako da nije bilo potrebno odmah ništa plaćati.

Po mojoj tarifi brzina interneta mi je 200 Mbit/s. Filmovi se preuzimaju u HD kvaliteti za otprilike 3-5 minuta, odnosno brzina je dobra. Ali ova brzina nije uvijek slučaj. Samo ujutro i popodne. Navečer, naravno, brzina pada, jer je priljev korisnika velik, koliko sam shvatio. Noću je brzina općenito idealna.

Tijekom mjesec dana korištenja internet nije zaostajao, tako da što se tiče kvalitete usluge nemam zamjerki. Vidjet ćemo što će dalje biti, ali nadam se da neće biti problema. Do sada sam zadovoljan izborom u korist ovog pružatelja usluga.

neprofesionalnost

Koristim internet od tvrtke Smile najmanje 1,5 godina u Shchelkovu. Jako sam nezadovoljna svojim poslom ovog operatera. Prvo mi se na odjelu pokvario TV set-top box, odnosno daljinski upravljač za njega Održavanje Rekli su mi da još nemaju TV set-top boxove, ali kad budu imali, dovest će ih. U REDU. Zovem nakon određenog intervala, odgovaraju mi ​​da znate, ali su rastavljeni. Ili možda i nije, gospodo?! Ponudili su mi da sam kupim ovu glupu konzolu, ali samo morate platiti setup. Druga točka. Tijekom godišnjeg odmora često isključim internet da mi se ne naplati AP. Nisu imali takvu funkciju isključivanja. Savjetovali su mi da ugasim ruter i napišem pismo. Gdje su tekst sastavili oni i po dolasku će me preračunati. Kao rezultat toga, kako se pokazalo, tijekom moje odsutnosti, moj internet je bio isključen zbog neplaćanja; kada sam nazvao, pokazalo se da će se moći preračunati, osim ako su usluge pružene krivnjom tvrtke. Zašto varati. Tvrtka je po mom mišljenju potpuno neprofesionalna.

Smile nije ADSL)))

Nedavno sam prešao na Smile. Prije toga sam koristio usluge ADSL providera, gdje brzina nije bila tako velika. Nije bilo puno TV kanala, pa sam htio proširiti pregled. Povezao sam digitalnu TV, sada ima mnogo kanala i televizija ne nestaje. Moj Wi-Fi router bio je na popisu koji je preporučila tvrtka, tako da je instalacija obavljena besplatno. Ali čak i da moram platiti, ne bih odbio takvu ponudu. Televizor radi dobro, nisam primijetio niti kvarove na mreži. Nije bilo problema s prekidima, ali sam nekoliko puta kontaktirao podršku. Problem je s vremenom riješen.

Potpuno zadovoljan.

Rekao bih da je ovo jednostavno izvrstan pružatelj usluga. Već nekoliko godina koristim usluge pružatelja smajlića. I mogu reći da se uvijek trude unaprijediti, kako u kvaliteti tako iu usluzi. Internet im je odličan i dosta dobro drži brzinu, sto megabita je konstantno i radi brzo bez ikakvih ograničenja. Plaćanje također nije visoko mjesečno, nadopuna je moguća bez napuštanja doma i na nekoliko načina, ne samo bankovnom karticom već i elektroničkim novčanicima, što mi je zgodno. Televizija je jednostavna izvrsna kvaliteta, iako nema puno kanala kao kod mene, nisu šljaka, a svi zanimljivi su vrijedni gledanja. Adekvatna podrška.

Smile je moskovski telekom operater koji se nakon devet godina samostalnog postojanja pridružio grupi tvrtki Virgin Connect, koja je pak dio Virgin grupe. Usluge pružatelja također se protežu na moskovsku regiju i dostupne su pojedincima i korporativnim klijentima. Putem osobnog računa Smile, pretplatnicima se pruža funkcionalnost potrebna za daljinski upravljač usluge.

Značajke osobnog računa

Korisnicima koji su se povezali s davateljem usluga za telefon, internet ili digitalnu TV omogućeno je obavljanje transakcija na osobnom računu pretplatnika putem Smile osobnog računa, na primjer:

• Pogledajte podatke o ugovoru i priključku.
• Postavite automatsko plaćanje kako biste imali kontinuirani pristup željenoj usluzi.
• Platite usluge putem interneta bankovne kartice i elektroničke novčanike.
• Pratite količinu potrošenog prometa (za internetske usluge tvrtke Smile).
• Produžite korištenje usluge koja nije plaćena na vrijeme za 5 dana aktivacijom opcije “Obećano plaćanje”.

Registracija i prijava na vaš osobni račun

Službena web stranica Smile omogućuje novim pretplatnicima da obavijeste operatera o svom interesu za njegove usluge putem elektroničkog obrasca dostupnog klikom na gumb "Poveži se". Ispunjavanje obrasca neće trajati više od pet minuta - klijent samo treba unijeti ime, broj mobitela i, po želji, e-mail, te označiti kućice potrebne usluge s predloženog popisa. Zaposlenici tvrtke registriraju i obrađuju zahtjev, a klijent dobiva povratni poziv, tijekom kojeg se razgovara o svim detaljima povezivanja.

Nakon što je usluga aktivirana, pretplatnik dobiva informacijsku karticu s identifikacijskim podacima - lozinkom i prijavom, koji su prolaz do osobnog računa Smile na web stranici davatelja usluga.

Svi pretplatnici koriste jedan obrazac za autorizaciju, ali se njihove vjerodajnice razlikuju u prefiksu. Korisnici telefonskih usluga prijavljuju se prijavom u formatu tel*, Račun Korisnici TV usluga zaštićeni su prijavom s prefiksom *iptv; za internetske račune prefiks nije potreban, a prijava se poklapa s korisničkim imenom za uspostavljanje internetske veze. Uz prijavu, obavezno sredstvo identifikacije klijenta za pristup osobnom računu je lozinka, koju inicijalno izdaje operater, ali se može zamijeniti prilikom prvog posjeta računu.