Cjenovna i necjenovna konkurencija. Velika enciklopedija nafte i plina

Za razumijevanje mehanizma konkurencije velika vrijednost ima točnu identifikaciju razloga zbog kojih je moguće zaobići. U poslovnoj praksi uobičajeno je da se kao takvi razlozi izdvajaju cjenovni i necjenovni faktori, kao i odgovarajuće vrste konkurencije.

Cjenovna konkurencija je oblik konkurencije koji se temelji na ponudi nižih (cijenovnih) proizvoda ili usluga. U praksi se koristi velike tvrtke, usmjeren na masovnu potražnju, tvrtke koje nemaju dovoljno snage i sposobnosti u području necjenovne konkurencije, kao i prilikom prodora na tržišta s novim proizvodima, uz jačanje pozicija u slučaju iznenadnog pogoršanja problema. Uz izravnu cjenovnu konkurenciju, tvrtke naširoko najavljuju sniženja cijena proizvoda koji se proizvode i dostupni su na tržištu. Uz skrivenu cjenovnu konkurenciju, donosi se na tržište novi proizvod sa značajno poboljšanim potrošačkim svojstvima, cijena se malo povećava. Ekstremni oblik cjenovne konkurencije su “cjenovni ratovi” - istiskivanje konkurenata dosljednim smanjenjem cijena u očekivanju financijskih poteškoća konkurenata koji nude slične proizvode, čija je cijena veća.

Necjenovna konkurencija je raširena u kojoj kvaliteta, njezina novost, dizajn, ambalaža itd. igraju odlučujuću ulogu. korporativni identitet, naknadna usluga, netržišne metode utjecaja na potrošača, tj. faktori neizravno povezani ili potpuno neovisni o cijeni. Tijekom 80-90-ih na vodeće mjesto popis necjenovnih čimbenika uključuje smanjenu potrošnju energije i nisku potrošnju metala, potpunu odsutnost ili nisko zagađenje okruženje, kreditiranje vraćene robe kao predujam za novu, oglašavanje, visoka razina jamstva i postjamstvenog servisa, razina povezanih usluga.

Sony uključen početne faze masovno plasiranje svojih proizvoda na rusko tržište suočilo se s problemom necjenovne konkurencije. Problem je bio u tome što, prema postojećim pravilima internog jamstva za proizvode koji se prodaju u Rusiji, potrošači mogu vratiti neispravnu opremu tek nakon pet pokušaja popravka. ruska pravila trgovine, međutim, omogućuju potrošaču da vrati robu čim se otkriju nedostaci. Svi se pridržavaju ovih pravila trgovačka društva na teritoriju Rusije. Kako bi pouzdano povećao opseg prodaje, Sony ne samo da je pravila jamstva uskladio s regionalnim zahtjevima, već je i značajno smanjio jamstveno razdoblje za najpopularnije proizvode. Kao rezultat toga, tvrtka je ojačala svoju poziciju u necjenovnom području konkurencije.

Ilegalne metode necjenovne konkurencije uključuju industrijsku špijunažu; stručnjaci za krivolov koji znaju proizvodne tajne; puštanje krivotvorene robe.

Općenito, nelojalna konkurencija može se klasificirati kao jedna od vrsta necjenovne konkurencije, budući da stvara prednosti u necjenovnom spektru radnjama koje su u suprotnosti s poštenim običajima u industriji i trgovački poslovi. Sukladno čl. 1 Obis “Pariške konferencije za zaštitu industrijskog vlasništva” ovo uključuje sve radnje koje mogu na bilo koji način izazvati zabunu u vezi s poduzećem, robom, industrijskim ili komercijalnim aktivnostima konkurenta; lažne izjave tijekom provedbe komercijalne djelatnosti sposoban diskreditirati poduzeće, robu, industrijsku ili trgovačke djelatnosti konkurent; naznake ili izjave čija uporaba u poslovanju može dovesti javnost u zabludu glede prirode i načina proizvodnje, svojstava, prikladnosti za uporabu ili kakvoće proizvoda. Pritom, neznanje, zabluda i drugi slični razlozi nisu opravdavajuće okolnosti. Ruski “Zakon o konkurenciji. ..” na sličan način tumači beskrupulozno .

Obično je prisutnost moćne necjenovne konkurencije povezana s visokom razinom razvoja tržišnih odnosa. Na većini stabilnih tržišta u ekonomski razvijenim zemljama necjenovna konkurencija je najčešći oblik konkurencije. Protiv, rusko tržištečešće karakterizira prevladavajući razvoj cjenovne konkurencije. Niska solventnost potrošača omogućuje učinkovito natjecanje kroz niže cijene.

Budući da je konkurentnost proizvoda određena njegovom sposobnošću da izdrži konkurenciju, faktori konkurentnosti izravno proizlaze iz metoda konkurencije. Prema načinu provedbe konkurencija se dijeli na cjenovnu i necjenovnu.

Cjenovna konkurencija

Takvo natjecanje uključuje prodaju proizvoda po većoj cijeni niske cijene nego konkurenti.

• 1. Ponuda proizvoda po nižoj cijeni od konkurenata znači korištenje poduzeća najnovija tehnologija , omogućujući proizvodnju više proizvoda po jedinici vremena i smanjenje razine potrošnje resursa, što osigurava nižu razinu troškova proizvodnje. Pravovremena obnova aktivnog dijela dugotrajne imovine sprječava nastanak zastarjelosti prve vrste, što zauzvrat održava cijenu konkurentske prednosti, sprječavanje povećanja cijena proizvoda. Integrirana mehanizacija i automatizacija proizvodnje pomaže oslobađanju radne snage i smanjenju udjela troškova rada u strukturi troškova proizvoda.
• 2. Još jedan čimbenik koji pomaže smanjiti troškove proizvoda, a time i moguće smanjenje cijena, je organizacija logistike u poduzeću. Uspjeh tvrtki koje ne prakticiraju izgradnju i upravljanje logističkim opskrbnim lancem koji dobro funkcionira može biti doveden u pitanje jer konkurencija postaje sve intenzivnija. Učinkovito izgrađen opskrbnog lanca osigurava kretanje materijala i zaliha na način koji minimizira stvaranje nepotrebnih međuspremnika kao što je višak zaliha gotovi proizvodi u skladištu, kod proizvođača ili veletrgovaca, tj. izbjegavanje "vezanja" novca dok proizvod nije prodan.
• 3. Govoreći o cjenovnoj konkurenciji, treba napomenuti da kupca zanimaju puni troškovi nabave i rada proizvoda, tj. govorimo o potrošnoj cijeni koja uključuje prodajnu cijenu i troškove rada tijekom cijelog životnog vijeka proizvoda.

Necjenovna konkurencija

Necjenovna konkurencija temelji se na razlikovna značajka proizvoda u usporedbi s konkurentima.

U necjenovne čimbenike konkurentnosti ubrajaju se: osiguranje kvalitete proizvoda, robna marka (prepoznatljivost proizvoda), organizacija kanala prodaje proizvoda, oglašavanje, marka, usluga nakon prodaje, novost proizvoda.

U modernom tržišna ekonomija Poseban značaj u osiguravanju konkurentnosti proizvoda imaju parametri vezani uz proces prodaje, logistiku i smanjenje troškova distribucije, usluga nakon prodaje. Konkurentnost proizvoda očituje se kroz imidž poduzeća, tj. percepcije kupaca o ovoj tvrtki na temelju njezine poslovni ugled kao proizvođač i dobavljač.

Kada govorimo o kvaliteti proizvoda, ističemo parametre kao što su tehnički, estetski i regulatorni.

1. Grupi tehničkog Parametri koji se koriste u analizi konkurentnosti uključuju parametre namjene i ergonomske kriterije.

Opcije odredišta odrediti tehnička svojstva proizvoda, područje njegove primjene i funkcije koje treba obavljati. Oni nam omogućuju da procijenimo sadržaj blagotvornog učinka koji se postiže upotrebom ovog proizvoda u određenim uvjetima potrošnje. Procjena tehničke razine proizvoda posebno je važna za industrijsku i tehničku robu te trajnu robu. Parametri odredišta općenito karakteriziraju mogućnosti korištenja proizvoda u pojedinoj zemlji.

Ergonomski kriteriji karakterizirati proizvode sa stajališta usklađenosti sa svojstvima ljudskog tijela tijekom radnih operacija i interakcije sa strojem. Dijele se na higijenske, fiziološke i psihološke.

• 2. Estetski kriteriji služe za modeliranje vanjske percepcije proizvoda; odražavaju upravo ona vanjska svojstva koja su potrošaču najvažnija.
• 3. Uz zahtjeve koje postavlja svaki pojedini potrošač, postoje zahtjevi zajednički za sve proizvode koji moraju biti ispunjeni. Ovaj regulatorni parametri koji su utvrđeni važećim međunarodnim (ISO, IEC, itd.) i regionalnim standardima, nacionalnim, stranim i domaćim standardima, trenutno zakonodavstvo, propisi, tehnički propisi zemlje izvoznice i zemlje uvoznice, utvrđivanje zahtjeva za proizvode koji se uvoze u zemlju, standardi proizvodnih tvrtki, patentna dokumentacija. Na primjer, električni uređaji moraju raditi na naponu koji se isporučuje u mrežu i ispunjavati zahtjeve zaštite od požara i eksplozije, a njihov dizajn je određen uvjetima procesa koji se provodi.

Patentnopravni pokazatelji određuju patentnu čistoću proizvoda (stupanj u kojem su originalna tehnička rješenja utjelovljena u proizvodu koja nisu podložna patentima u određenoj zemlji). Ako barem jedan od uvjeta nije ispunjen, proizvod se ne može staviti na tržište. Standardni pokazatelji uključuju: udio gotovih proizvoda, dijelova i komponenti lokalno proizvedeno u omjeru utvrđenom zakonom; stupanj unifikacije proizvoda i korištenje standardnih dijelova u njemu itd. Kada pozitivan rezultat analiza regulatornih parametara prelazi na analizu konkurentnosti na određenim tržištima.

• 4. Veliku važnost u osiguravanju konkurentnosti robe imaju komercijalni kriteriji (organizacijski i komercijalni uvjeti za prodaju), koji se mogu podijeliti na metode promidžbe robe i čimbenike distribucije proizvoda: veličina popusta na cijene, vrijeme isporuke, volumen usluga koje se pružaju kupcima u vezi s opskrbom robom, oblicima i metodama trgovanja na pojedinim tržištima.
• 5. Imidž je percepcija tvrtke ili njenih proizvoda od strane društva. Učinkovita slika ima veliki utjecaj na percepciju potrošača o proizvodu: (i) ona prenosi jedinstvenu "poruku" koja je u osnovi prijedlozima potrošača o kvaliteti i prednostima proizvoda; (2) tu će poruku prenijeti na specifičan način, tako da na njega ne utječu slične poruke konkurenata; (3) nosi emocionalno opterećenje i stoga ne utječe samo na um, već i na srce potrošača.

Razvijanje snažnog imidža zahtijeva kreativnost i naporan rad. Ne može se slika uvesti u umove ljudi preko noći, gledanjem reklame. Mora se stalno širiti kroz sve dostupne kanale komunikacije s potrošačima. Tvrtke koje nisu dosljedne u održavanju svojeg imidža ostavljaju potrošače zbunjenima i time im mogu skrenuti pozornost na poruke konkurenata. Imidž proizvoda ovisi o imidžu organizacije koja ga proizvodi; korporativni imidž može se pratiti u poslovnom ugledu, u nazivu tvrtke, u amblemu, simbolima, uniformama zaposlenika i još mnogo toga.

Puno je posla oko pozicioniranja organizacije i proizvoda, stvaranja imidža; oglašavanje koje je usmjereno na:

• (1) informiranje potencijalnih kupaca o poduzeću i njegovim proizvodima;
• (2) uvjeravanje potencijalnih kupaca da proizvodi tvrtke nude najbolje rješenje za potrebe kupaca;
• (3) podsjećanje potrošača na dostupne opcije za zadovoljenje njihovih potreba.

Većina vrijedna kvaliteta moderni trgovci nazivaju sposobnost stvaranja marke. Poznati marketinški znanstvenik F. Kotler definira marku na sljedeći način: ime, koncept, znak, simbol, dizajn ili njihova kombinacija, namijenjena identifikaciji robe koju nudi prodavač. Zaštitni znak kupcu prenosi informacije o proizvodu, na primjer, zaštitni znak Mercedes govori o takvim svojstvima proizvoda kao što su "dobro dizajniran", "pouzdan", "prestižan", "skup". Najbolji zaštitni znakovi nose garanciju kvalitete. Potrošač doživljava marku kao važan dio proizvoda, pa korištenje marke može povećati njegovu vrijednost, npr. većina potrošača će bočicu parfema Opium percipirati kao visokokvalitetan skup proizvod, ali će isto smatrati parfem u bočici bez naziva biti lošije kvalitete, čak i ako je aroma parfema potpuno ista .

Poznati brendovi imaju povlastice pri kupnji. Možda im se daje prednost u odnosu na zamjenske proizvode, čak i ako se nude po nižim cijenama. Važno je da potrošač ostane vjeran marki, a ne proizvođaču. U području elektronike mogu se navesti uspješne marke kao što su Panasonic, JVC, Hyundai, Goldstar, Samsung.

Tvrtke koje stvaraju brendirane proizvode pouzdanije su zaštićene od konkurenata u njihovom promoviranju na tržište. Ali čak i ako vaša tvrtka i proizvodi imaju odličan imidž, reklamni program, dajući vrlo veliki priljev kupaca, važno je odrediti čimbenike robni promet , stvarati i implementirati, evo konkurentske prednosti. Riječ je o kanalima prodaje, oblicima i vremenu isporuke i usluge. Svaki posrednik koji proizvod približava krajnjem potrošaču predstavlja jednu od razina kanala distribucije proizvoda. Postoje kanali nulte razine, jednorazinski, dvorazinski i trorazinski distribucijski kanali.

Kanal nula razinu sastoji se od proizvođača koji izravno prodaje svoje proizvode krajnjem potrošaču. Primjeri uključuju prodaju i trgovinu paketima.

Jedna razina kanal uključuje jednog posrednika, kao što je trgovac na malo. U dvoetažni U kanalu prodaje postoje dva posrednika. Na tržištu robe široke potrošnje najčešće ih predstavljaju trgovci na veliko i malo. Troetažni kanal uključuje tri posrednika. Na primjer, u industriji prerade mesa pojavljuje se mala trgovačka veza između veletrgovaca i trgovaca na malo. Mali veletrgovci kupuju proizvode od distributera i prodaju ih u malim količinama poduzećima maloprodaja. Postoje i opsežniji distribucijski kanali za proizvode.

Nedostatak maloprodajne mreže konkurenta smatra se slabom točkom. Maloprodajna mreža mjesto je izravnog kontakta s potrošačima i prodanim proizvodima. Organizacija trgovine na malo, osobito u početnoj fazi, povezana je s visokim troškovima, ali postoje određeni tržišni uvjeti koji je prisiljavaju na otvaranje maloprodajne trgovine(zastupnički centri):

• (1) tržište je slabo proučeno, a proizvođač nema financijska sredstva za istraživački i prodajni rad;
• (2) opseg pretprodajnih i postprodajnih usluga je neznatan;
• (3) broj tržišnih segmenata je mali;
• (4) asortiman proizvoda je širok;
• (5) karakteristike proizvoda određuju malu učestalost jednokratnih kupnji.

U slučaju velike proizvodnje i obećavajući posao Preporučljivo je imati dvije razine distribucijskih kanala - trgovinu robom na veliko i malo.

Ozbiljan kriterij konkurentnosti je brzina izvršenja naloga, sposobnosti hitna dostava učinkovitost proizvoda i usluga. Odlične ponude u ponudi proizvoda povećati svoju konkurentnost. Zapadni trgovci smatraju da je najvažniji razlog odlaska kupaca nezadovoljavajuća usluga i činjenica da je većina ljudi spremna platiti više (do 10% ili više) za dobra usluga. U nekim slučajevima dobra usluga može smanjiti troškove potrošnje (troškove vezane uz kupnju proizvoda i njegovu upotrebu tijekom životni ciklus). Neki proizvođači nude kredit za kupnju uz nisku kamatnu stopu, daju duže jamstvo ili besplatno održavanje i popravke tijekom rada. Nedavno je ova praksa postala raširena u automobilskoj industriji, među proizvođačima trajnih proizvoda i malih električnih uređaja. O tržišnom natjecanju u području usluga i pružanja usluga dodatne usluge Tvrtke mobilnih telefona pokušavaju osigurati konkurentsku prednost.

Na globalnom tržištu konstantno postoji jaka konkurencija među proizvođačima proizvoda, no kako bi nastup na inozemnim tržištima bio što uspješniji, potrebno je stalno poboljšavati konkurentnost domaćih proizvoda. Korištenje konkurencije stranih prodavača pri uvozu omogućuje vam postizanje najpovoljnijih uvjeta kupnje.

Koncept natjecanja

Konkurencija (od latinskog “sudariti se”) je borba gospodarskih subjekata koji su apsolutno neovisni jedni o drugima za ograničene ekonomske resurse. To je ekonomski proces u kojem poduzeća koja djeluju na tržištu međusobno stupaju u gospodarsku interakciju kako bi osigurala najbolje mogućnosti prodaje svojih proizvoda, a pritom zadovoljila najrazličitije potrebe potrošača.

Pojam konkurencije toliko je opsežan da se ne može uklopiti u jednu univerzalnu definiciju koja jasno izražava njegovu bit. To je i način upravljanja i posebno postojanje kapitala kada se jedan od njih natječe s drugim.

Postoji 5 komponenti poslovne konkurencije:

• kada se potencijalni tržišni sudionici natječu;
• postojeći igrači ili sudionici na tržištu;
• tržišni pritisak kupaca da smanje cijene;
• natjecanje između surogata usluga ili robe (na primjer, prodavači kože i umjetne kože);
• tržišni pritisak dobavljača da povećaju cijene.

Konkurencija kao katalizator gospodarskog razvoja

U konkurenciji postoji glavni razlikovna značajka- svojstvo robne proizvodnje, kao i način razvoja. Osim toga, konkurencija igra ulogu spontanog regulatora svega javna proizvodnja roba i usluga, a kao krajnji ciljevi konkurencija dovodi, s jedne strane, do zaoštravanja tržišnih odnosa, a s druge do stalnog povećanja učinkovitosti proizvodnje i gospodarske djelatnosti.

Postoje dvije vrste tržišnog natjecanja - cjenovno i necjenovno. Obje ove vrste imaju svoje ciljeve i metode provedbe, koje se značajno razlikuju jedna od druge.

Necjenovna konkurencija koristi veću pouzdanost proizvoda od konkurenata, moderniji i atraktivniji dizajn i mnoge druge kao metode za postizanje takvih ciljeva. Na primjer, mnogi kupci radije preplate za dobro dokazani strani proizvod nego za jeftin. povoljni uvjeti kupujte lokalno proizvedenu analognu robu. Necjenovne metode natjecanja također uključuju pružanje potrošačima velikih paketa usluga, kao što su obuka osoblja, plaćanje predujma za kupnju robe i drugo, na primjer, smanjena potrošnja metala ili sprječavanje onečišćenja okoliša. Jedan od načina da se to ostvari je oglašavanje čija je uloga moderni svijet ne može se podcijeniti.

Korištenje ilegalnih metoda

Necjenovna konkurencija često koristi nezakonite metode, poput industrijske špijunaže, kako bi postigla svoje ciljeve. Ponekad mame stručnjake iz drugih tvrtki, obećavajući veće plaće, kako bi preuzeli neke proizvodne tajne na području tehnologije.

Ilegalne metode tržišnog natjecanja također uključuju puštanje krivotvorene robe, koja je izgledom slična originalnoj, ali je puno lošija po kvaliteti.

Cjenovna konkurencija

U globalnom gospodarstvu konkurencija se obično dijeli na cjenovnu i necjenovnu.

U pravilu se cjenovna konkurencija temelji na umjetnom snižavanju cijena bilo koje vrste proizvoda. U ovom slučaju često se koristi metoda cjenovne diskriminacije koja je učinkovita samo kada se pojedini proizvod prodaje po različitim cijenama, a takve se cjenovne razlike ne mogu opravdati razlikama u troškovima proizvodnje.

Cjenovna diskriminacija, kao jedan od oblika cjenovne konkurencije, javlja se pod tri uvjeta:

1. Kada je prodavač monopolist ili ima određeni stupanj monopolske moći.
2. Prodavač raspoređuje kupce u grupe koje se razlikuju po kupovnim sposobnostima.
3. Izvorni kupac nije u mogućnosti preprodati primljeni proizvod ili uslugu.

U većini slučajeva cjenovna diskriminacija se koristi u sektoru usluga (čišćenje, pravne usluge, hotelijerstvo i drugi), prilikom pružanja usluga prijevoza gotovih proizvoda; marketing robe koja se ne može redistribuirati s jednog tržišta na drugo (ovo se obično odnosi na kvarljive proizvode).

Strategije cjenovne konkurencije

Cjenovna konkurencija dolazi iz onih dalekih vremena tržišnog rivalstva, kada se slična roba prodavala po vrlo različitim cijenama, a smanjenje njihove cijene bilo je čimbenik zbog kojeg je prodavač, takoreći, razlikovao svoj proizvod od svih postojećih na tržištu, privlačio pozornost potrošača na njega i kao rezultat osvojio glavni tržišni udio.

To ne znači da cjenovna konkurencija danas ne postoji na tržištu. Sigurno postoji, ali uvijek postoji raznih oblika. Otvorena konkurencija može postojati samo ako nije došao trenutak kada tvrtka nije iscrpila svoje rezerve za smanjenje proizvodnje i, sukladno tome, povećanje dobiti.

Ali kada se uspostavi određena cjenovna ravnoteža, svi pokušaji proizvodnih tvrtki da smanje cijene povlače za sobom smanjenje troškova njihovih proizvoda od strane drugih proizvođača. Tako neki od njih primjećuju postupni pad proizvodnje, što na kraju dovodi do potpunog bankrota. A to pak otvara put na tržište drugim tvrtkama.

Monopoli kao primjer konkurencije

U većini slučajeva cjenovno natjecanje kao metodu samog nadmetanja koriste takozvane tvrtke autsajderi u borbi protiv monopola protiv kojih nemaju ni snage ni mogućnosti boriti se drugim metodama.

Cjenovne metode konkurencije koriste se i za prodor na tržišta s ponudom novih, dosad neproizvođenih dobara, što često ne zanemaruju ni monopoli u onim područjima gdje prednost nije na njihovoj strani.

Primjer cjenovne konkurencije su monopoli, koji imaju mogućnost kontrolirati proizvodnju i prodaju jedne ili više vrsta roba ili usluga. Takva poduzeća su obdarena brojnim privilegijama na tržištu, to su strukture u kojima nema konkurencije.

Stoga, tijekom izravne cjenovne konkurencije, proizvodne tvrtke nastoje svim raspoloživim metodama komunicirati sniženje cijena novih, kao i usluga i roba koje su već na tržištu. Važno je razumjeti da suvremeni potrošač ima veliki izbor.

Savezna agencija za obrazovanje Ruske Federacije

Državno tehnološko sveučilište Kazan

Nastavni rad iz discipline "Marketing"

“Cijenovna i necjenovna konkurencija”

Kazan 2007

Uvod

Poglavlje I Bit i značaj cjenovne i necjenovne konkurencije.

Osnove natjecanja

Pojam i vrste natjecanja

Metode natjecanja

Primjena marketinga u konkurenciji

Korištenje marketinga u različitim konkurentskim uvjetima

Tri strategije bez kojih ne možete pobijediti na natjecanju

Načini pridobijanja kupaca

Strategije određivanja cijena

Necjenovne metode promocije

poglavlje II. Program istraživanja za utvrđivanje utjecaja metoda cjenovne i necjenovne konkurencije na izbor potrošača.

Utvrđivanje utjecaja cijene na izbor potrošača na primjeru tržišta mliječnih proizvoda

Utvrđivanje utjecaja metoda necjenovne konkurencije na izbor kupaca na primjeru tržišta muške odjeće

Zaključak

Reference

Uvod

Relevantnost studije.

Trenutno se sve češće koristi konkurencija, prvenstveno cjenovna, budući da se na tržištima pojavljuje sve više novih proizvoda, a uglavnom se koristi cjenovna konkurencija za prodor na tržište s novim proizvodom. Konkurencija se koristi i za jačanje pozicija u slučaju iznenadnog zaoštravanja problema prodaje.

Ali metode cjenovne konkurencije ponekad se ne mogu primijeniti, a necjenovna konkurencija dolazi da je zamijeni na tržištu. Ova vrsta natjecanja najčešće se koristi na tržištu automobila i namještaja. U ovom slučaju, vodeći položaj može se održati ne smanjenjem cijena, već poboljšanjem kvalitete usluge, kvalitete robe i smanjenjem potrošnje metala.

Može se zaključiti da konkurencija potrošačima pruža izbor i ogroman iznos robe trenutno. Konkurencija je trenutno najveća aktualno pitanje na bilo kojem tržištu roba i usluga.

Pokrivenost problema.

Tema konkurencije postala je raširena kako u ekonomskoj tako iu marketinškoj literaturi. Gotovo svaka knjiga pokriva sve osnovne pojmove i vrste konkurencije, kao i metode i načine pridobijanja kupaca. Također, danas se vrlo često koristi praktična primjena natjecanja. Gotovo sva tržišta dobara i usluga uključuju jednu ili drugu vrstu konkurencije. O konkurenciji se dobro govori u knjigama F. Kotlera, E.P. Golubkova i Tima Amblera koji pružaju praktična istraživanja o konkurenciji. Osim znanstvena literatura konkurencija je postala široko rasprostranjena u periodičnoj literaturi, gdje se daju marketinška istraživanja na različitim tržištima i procjenjuje stupanj konkurentnosti određenog proizvoda.

Ciljevi i ciljevi.

Svrha moj predmetni rad je točnije razmatranje cjenovne i necjenovne konkurencije, kako u svojoj teorijskoj upotrebi tako iu praktična primjena na tržištu roba i usluga.

Zadaci moji kolegiji su:

1. Dajte precizniju definiciju konkurencije;

2. Razmotriti vrste i metode natjecanja;

3. Razmotriti korištenje marketinga u konkurenciji;

4. Razmotrite metode određivanja cijena konkurencije;

5. Necjenovne metode tržišnog natjecanja;

6. Metode pridobijanja kupaca;

7. Ponašanje istraživanje marketinga natjecanje na tržištu roba i usluga te donositi zaključke.

Struktura rada.

Tema mog kolegija je “Cijenovna i necjenovna konkurencija”. U svom radu razmatrat ću:

·Pojam, vrste, metode natjecanja;

·Korištenje marketinga u konkurenciji;

·Metode pridobijanja potrošača;

Sva ova pitanja ću razmotriti u okviru " Teorijski dio", Osim toga, bit će i marketinška istraživanja u okviru poglavlja II. tzv "Praktični dio". Na kraju svog rada izvest ću zaključke o kojima će biti riječi u Zaključak. Sav će moj posao biti dovršen popis literature koju sam koristio.

ja poglavlje. Bit i značaj cjenovne i necjenovne konkurencije.

Pojam i vrste natjecanja

Natjecanje se odnosi na suparništvo između pojedinaca, poslovne jedinice u bilo kojem području, zainteresirani za postizanje istog cilja.

Sovjetske vanjskotrgovinske organizacije i poduzeća prisiljeni su silom prilika natjecati se na stranim tržištima s tvrtkama koje prodaju istu (i ne samo istu!) robu. Ovo natjecanje neizbježno proizlazi iz činjenice da i naša tvrtka i njezini konkurenti nastoje zaokupiti pozornost kupaca i potaknuti ih na kupnju proizvoda. Kao što je primijetio K. Marx, ljudi kupuju robu ne zato što ona (proizvod) “ima vrijednost, već zato što je” “uporabna vrijednost” [br. 2, str. 144] i koristi se za određene svrhe, onda se podrazumijeva:

1. da se uporabne vrijednosti „procjenjuju“, odnosno ispituje njihova kakvoća (na isti način kao što se mjeri i važe njihova količina);

2. da kada različite vrste dobara mogu zamijeniti jedna drugu za iste svrhe potrošnje, prednost se daje jednoj ili drugoj sorti......;

I, stoga, budući da želimo da se našem proizvodu da prednost, dužni smo se natjecati (natjecati!) s proizvođačima drugih sličnih proizvoda u ostvarenju tog cilja.

U robnoj proizvodnji konkurencija, kako je primijetio F. Engels, prisiljava industrijalce "da smanje cijene robe koja svojom vrstom ili količinom trenutno ne odgovara društvenim potrebama", a potreba za takvim smanjenjem signal je da su proizveli predmete "koji uopće nisu potrebni, ali se proizvode u nepotrebnim, prevelikim količinama". Naposljetku, konkurencija je ta koja dovodi do činjenice da se usavršavanje strojeva pretvara u “prisilni zakon”, čije je zanemarivanje izuzetno skupo za proizvođača robe.

Budući da konkurenti mogu uvelike utjecati na odabir tržišta na kojem će poduzeće nastojati djelovati, potrebno je napomenuti da konkurencija u području marketinga može biti tri vrste.

Funkcionalno natjecanje nastaje jer se svaka potreba, općenito govoreći, može zadovoljiti na vrlo različite načine. Sukladno tome, svi proizvodi koji pružaju takvo zadovoljstvo su funkcionalna konkurencija: proizvodi koji se mogu naći u trgovini sportske opreme, na primjer, upravo su to. Funkcionalna konkurencija mora se uzeti u obzir čak i ako je tvrtka proizvođač doista jedinstvenog proizvoda.

Natjecanje vrsta – posljedica činjenice da postoje robe namijenjene istoj namjeni, ali se razlikuju po nekom bitno važnom parametru. To su, primjerice, automobili s 5 sjedala iste klase s motorima različite snage.

Predmetno natjecanje – rezultat činjenice da poduzeća proizvode suštinski identičnu robu, koja se razlikuje samo u kvaliteti izrade ili čak iste u kvaliteti. Ova vrsta konkurencije ponekad se naziva konkurencija među tvrtkama, što je točno u nekim slučajevima, ali treba imati na umu da su druge dvije vrste konkurencije obično također među kompanijama.

Metode natjecanja

U ekonomskoj literaturi uvriježeno je dijeliti konkurenciju prema njezinim metodama na cijena I ne-cijena, odnosno konkurencija na temelju cijene i konkurencija na temelju kvalitete (uporabne vrijednosti).

Cjenovna konkurencija seže u ona daleka vremena slobodne tržišne utakmice, kada se čak i homogena roba nudila na tržištu po najrazličitijim cijenama. Smanjenje cijena bila je osnova kojom je industrijalac (trgovac) isticao svoj proizvod, privlačio pozornost na njega i, u konačnici, osvajao željeni tržišni udio.

U suvremenom svijetu, kada su tržišta monopolizirana, podijeljena između malog broja velikih tvrtki koje su zauzele ključne pozicije (tvrtka IBM, na primjer, u SAD-u posjeduje 70% tržišta računala), proizvođači nastoje, možda i duže, održavati cijene konstantnima kako bi se ciljano smanjili troškovi i izdaci marketinga, kako bi se osiguralo povećanje dobiti (maksimizacija). Na monopoliziranim tržištima cijene, kako kažu ekonomisti, postaju manje elastične.

To, naravno, ne znači moderno tržište“rat cijena” [br. 2 str. 145] se ne koristi, ali ne uvijek u eksplicitnom obliku. "Rat cijena" u otvorena forma moguće je samo do trenutka kada tvrtka iscrpi svoje rezerve za smanjenje masovne proizvodnje i odgovarajuće povećanje mase dobiti. Kada je ravnoteža uspostavljena, svaki pokušaj smanjenja cijene dovodi do toga da konkurenti reagiraju na potpuno isti način: pozicije poduzeća na tržištu se ne mijenjaju, ali stopa profita pada, financijsko stanje poduzeća u većini slučajeva propadaju, a to dovodi do smanjenja ulaganja u obnovu i proširenje dugotrajne imovine, posljedično se intenzivira pad proizvodnje, umjesto očekivanih pobjeda i istiskivanja konkurenata dolazi do neočekivanih propadanja i bankrota.

Zbog toga danas često ne promatramo pad cijena kako se razvija znanstveni i tehnološki napredak, već njihov porast: povećanje cijena često nije primjereno poboljšanju potrošačkih svojstava robe, što, naravno, ne može biti odbijeno.

Cjenovno nadmetanje uglavnom koriste autsajderske tvrtke u svojoj borbi protiv monopola, za natjecanje s kojima autsajderi nemaju snage i mogućnosti u području necjenovnog natjecanja. Osim toga, metode određivanja cijena koriste se za prodor na tržišta s novim proizvodima (ne zanemaruju to ni monopoli gdje nemaju apsolutnu prednost), kao i za jačanje pozicija u slučaju iznenadnog pogoršanja prodajnog problema. Uz izravnu cjenovnu konkurenciju, tvrtke naširoko najavljuju sniženja cijena proizvedene i prodane robe (obično za 20-60%).

Jeste li primijetili da se u različitim trgovinama cijene za istu robu, iako malo, ipak razlikuju? Ovo je cjenovna konkurencija. Ovaj potez koriste gotovo svi prodavači: od pojedinačnih na tržnicama do renomiranim trgovinama i poduzeća.

Naravno, cjenovna konkurencija danas je značajno ograničena, jer je njezina veličina minimalna i ponekad iznosi djelić postotka. Ali ne uzeti to u obzir ipak bi bila pogreška. U svjetskoj praksi ima dosta primjera pojeftinjenja robe, brzo, pa čak i na veliko (elektronička kućanska oprema, poluvodiči, keramika, hrana itd.).

Obično je brzo i kaskadno “resetiranje” cijena rijedak, prisilan i ekonomski štetan (neisplativ) događaj. Poželjnije je, naravno, fiksne cijene, tj. držeći ih nepromijenjenima. Značajnija sniženja cijena moguća su samo u dva slučaja: ili prodavač odmah “povisi” cijenu (uključuje proizvod po cijeni znatno višoj od cijene proizvođača) i stoga si može priuštiti popuste pri kupnji (osobito veleprodaji), ili stupaju na snagu zakoni . Što se tiče druge opcije, to je razumljivo: zastarjeli proizvodi (osobito elektronička kućanska oprema), koji se danas ne prodaju jeftinije, sutra se uopće neće prodavati, jer će potražnja za njima pasti.

Pojava novih, složenijih proizvoda dovodi do transformacije samog pojma cijene kao takve. Ovdje govorimo o višestrukoj potrošačkoj cijeni koja odražava mogući iznos troškova glavnog kupca, kojom se rukovode prodavači i koja je pokazatelj potražnje i pune potrošnje proizvoda.

Cijene s osnovom koja leži izvan vrijednosti postaju objektom konkurencije, što se može izravno pripisati cijeni.

Kao rezultat toga, shvaćanje cijene kao osnove (ili kao središta) oko koje bi se trebale kretati potrošačke preferencije na neki se način transformira, ustupajući mjesto naizgled necjenovnim konceptima kao što su kvaliteta, novost, progresivnost, usklađenost sa standardima, dizajn , učinkovitost u održavanje itd. Danas se ti parametri formiraju novi sustav vrijednosti za potrošača i na njima se prvenstveno temelji cjenovna konkurencija. To se odnosi kako na pojedinačne izvozne tvrtke tako i na cijele zemlje koje djeluju kao izvoznici.

Proširenje raspona zahtjeva potrošača diktira sve strože zahtjeve prema izvozniku i njegovoj konkurentnosti. To je pravilnost: samo konkurentno poduzeće može proizvoditi, što pak zahtijeva određenim uvjetima, koju karakterizira konkurentnost zemlje. Kao što vidite, to je neprekinuti lanac, začarani krug.

Ovaj obrazac je odavno uočen i dugo se proučavao. Europski forum o problemima u upravljanju redovito provodi studije za ocjenu konkurentnosti zapadnih zemalja, a pojam „konkurentnosti“ uključuje sposobnost dizajniranja, proizvodnje i, naravno, prodaje robe koja po karakteristikama (cjenovno i ne -cijena), najatraktivniji su prosječnom potrošaču.

U borbi za potrošača (a time i za profit) koriste se glavne metode konkurencije - necjenovna konkurencija i cjenovna konkurencija.

Cjenovna konkurencija je prirodna borba između prodavača, koja se temelji na snižavanju cijena na razinu nižu od one konkurenata. Rezultat, inače, nije uvijek predvidljiv (smanjenje profitabilnosti, ili "odvlačenje" dijela potrošača za njihov proizvod i povećanje profita) i ovisi o akcijama konkurenata, koji će ili odgovoriti snižavanjem cijena ili odlaskom cijene iste.

Konkurenti ne odgovaraju uvijek snižavanjem cijena. Često je necjenovna konkurencija ta koja pobjeđuje, na temelju višeg visoke kvalitete, veća pouzdanost, atraktivniji dizajn (slažete se, ako imate dovoljno novca, dat ćete prednost dobrom japanskom automobilu, a da ne pogledate domaći).

Cjenovna konkurencija temelji se na ispunjenju dva uvjeta:

1) ako je cijena za kupca odlučujući faktor;
2) ako je tvrtka postala vodeća, "zaradila ime" i može si priuštiti smanjenje cijena, ponekad čak i na svoju štetu.

Tek tada je moguće ostvariti dobit, iako druge tvrtke po istim cijenama trpe gubitke.