Ems gdje nabaviti. Primanje pošiljke. Video: kako poslati robu pouzećem

Ruska pošta ima podružnicu - brzu poštu "EMS Russian Post".

EMC Russian Post pruža uslugu ekspresne dostave domaćih i međunarodnih poštanskih pošiljaka. Dostava se vrši mjesnim poštanskim službama – članicama UPU-a, članicama zadruge EMS. Od 2014. Ruska pošta isporučuje međunarodne EMS pošiljke na Krim.

Načelo interakcije između nacionalnih poštanskih službi je sljedeće: u zemlji primitka paket se isporučuje na isti način na koji je poslan. Isti princip interakcije vrijedi i među članovima EMS zadruge. Na primjer, ako je pošiljka iz Engleske poslana preko EMS odjela Royal Mail ParcelForce, tada će je u Rusiji dostaviti EMS Russian Post.

Kurirska služba EMC Russian Post znači veliku brzinu, dostavu od vrata do vrata kurirom, mobilnost i pristupačne cijene. Ovako se tvrtka pozicionira, ali postoje slučajevi kada morate sami preuzeti pakete u poslovnici.

Osim dostave kurirskom službom, druga značajna karakteristika EMS pošiljaka je dopuštena težina, ako je za Rusku poštu maksimalna vrijednost 20 kg, onda je za EMS Russian Post ona 31 kg.

Brojevi zapisa i praćenje pošiljaka EMS Russian Post

Sve EMS pošiljke su uvijek preporučene pošiljke. Praćenje na službenoj web stranici EMS Russian Post preusmjerava na web stranicu Russian Post:

I već na web stranici Ruske pošte morate unijeti poznati broj zapisa u traku za pretraživanje predmeta, a otvorit će se zasebna stranica s informacijama o prolasku pošiljke, datumima, statusima, adresom i punim imenom primatelja.

EMS praćenje paketa ruske pošte također je dostupno na

Plaćanje cijene paketa po primitku je uobičajeni način plaćanja za kupljenu robu. Ovaj sustav prijenosa sredstava ima svoje nijanse, prednosti i nedostatke. Poznavanje sustava plaćanja zaštitit će vas od mogućih grešaka i učiniti njegovo korištenje učinkovitijim.

Ako želite kupiti proizvod u udaljenoj trgovini, možete ga naručiti i platiti po primitku. Što znači plaćanje pouzećem? To je novac koji se od kupca u ime prodavatelja podigne u pošti prilikom dostave predmeta - pisama, paketa, paketa. Tada se trošak robe prenosi na pošiljatelja ili osobu koju je on naveo. Poštanske pošiljke označavaju se posebnim naljepnicama.

Plaćanje pouzećem – što je to? Koncept se odnosi na postupak primanja i skladištenja paketa, reguliran strogim pravilima. Vrijedan teret stiže u poštu i tamo se pohranjuje. U međuvremenu se primatelju šalje odgovarajuća obavijest. Čuvanje paketa ili paketa u poštanskom uredu neko je vrijeme besplatno (na primjer, pet dana). Ako osoba odbije primiti i platiti pošiljku ili se ne pojavi u određenom roku (u Rusiji je maksimalno razdoblje 30 dana), roba se šalje natrag prodavatelju.

Koliko košta plaćanje pouzećem?

Dostava vrijednih predmeta ima različite troškove, koji ovise o nizu čimbenika. Cijena usluge uključuje:

• Trošak artikla koji je poslao prodavatelj.
• Naknada za dostavu. Provizija Ruske pošte za plaćanje pouzećem određena je udaljenošću otpreme i težinom robe.
• Naknada za osiguranje.
• Provizija za prijenos novca prodavatelju poštanskom uputnicom. Tarifa ovisi o iznosu i udaljenosti mjesta dostave.

Kako poslati paket pouzećem

Za slanje paketa s plaćanjem pouzećem pripremite ambalažu i adresu primatelja kako biste izračunali postotak dostave. Prije svega, trebali biste kontaktirati najbliži poštanski ured. Pošiljke se primaju već zapakirane, osim ako nije priložen popis. Pošta prodaje kutije različitih veličina s poljima za upisivanje adresa. Za slanje robe potrebno je ispuniti obrazac za plaćanje pouzećem i navesti iznos. Troškovi dostave ovise o udaljenosti regije i deklariranoj vrijednosti predmeta.

Prilikom slanja paketa morate navesti način primanja novca za robu - poštanskom uputnicom, prijenosom. Morate napisati svoju adresu ili podatke o bankovnom računu u posebno polje. Popis priloga za pošiljku nije potrebno, ali je poželjno. Ovjereni popis sadržaja zaštitit će vas od mogućih iznenađenja. Popis se sastavlja dva puta i predaje objema stranama. Nakon preuzimanja pošiljke i plaćanja poštanskih usluga operater tvrtke pošiljatelju izdaje potvrdu o primitku. Paketu se dodjeljuje broj tako da se može pratiti njegova lokacija.

Kako primiti pouzećem poštom

Nakon što paket stigne u poštanski ured koji je odredio pošiljatelj, primatelj dobiva obavijest. Za preuzimanje robe pouzećem potrebno je posjetiti poštanski ured. Moguća dostava kurirskom službom. Dostava paketa se vrši samo nakon predočenja putovnice i uplate iznosa navedenog u dokumentu. Potrebno je ispuniti poleđinu obrasca prema uzorku, navodeći:

• prezime, ime, patronim kupca;
• iznos plaćanja;
• datum primitka;
• podaci o putovnici kupca;
• državljanstvo primatelja.

Prednosti i nedostaci plaćanja pouzećem za kupce

Trošak tereta pokriven je po primitku. Proizvodi plaćeni pouzećem brže se šalju kupcu. Plaćanje virmanom traje duže. Osim toga, za narudžbu nije potrebno plaćanje unaprijed. Za prijem paketa bit će potrebna sredstva. Međutim, plaćanje pouzećem ima određene nedostatke. Ovo je relativno visoka cijena poštanskih usluga. Osim toga, kupac nema mogućnost otvoriti paket i provjeriti njegov sadržaj prije plaćanja.

Prednosti i nedostaci plaćanja pouzećem za prodavače

Slanjem vrijednog tereta prodavatelj je siguran da će primiti njegovu vrijednost. To je istina u većini slučajeva. Dostava EMS-om pouzećem (s ekspresnom dostavom) popularan je način organiziranja plaćanja između prodavatelja i kupca iz udaljenog grada. U iznimnim slučajevima klijent ne preuzima teret koji ga čeka u poštanskom uredu. Različiti su razlozi. Kupac se može predomisliti, razboljeti, zaboraviti. Pošta će vratiti nepreuzetu pošiljku. Nedostaci - pošiljatelj ne prima prihod od prodaje i plaća troškove prijevoza.

Video: kako poslati robu pouzećem

Ponekad koristim usluge ruske pošte, i sam sam bio prodavač i kupac. Vrlo je zgodno: donesete artikl, oni ga pakiraju, popune obrazac, plate EMS dostavu i to je to. Zatim primite transfer i ponovno odete u poštu. Ponekad na odjelu nema pakiranja ili je teško pronaći odgovarajuću kutiju. Inače, svi uvjeti su zadovoljavajući.

Natalya, 42 godine

Ovo nije prvi put da kupujem dječje stvari iz kataloga i dobivam ih pouzećem. Odjeća stiže na vrijeme, uredno zapakirana u kutije, sigurna i zdrava. Osim troška odjeće, bilo je potrebno platiti i dostavu. Sviđa mi se činjenica da vam ne treba novac za naručivanje. Loša strana su ogromni redovi u ruskoj pošti.

Aleksandra, 35 godina

Često koristim uslugu i smatram je vrlo zgodnom. Već nekoliko godina kupujem odjeću, naručujem sjeme i sadnice. Naš se krajolik tijekom ovog vremena promijenio zahvaljujući ovoj prilici. Mislim da treba pažljivo birati tvrtku kako ne bi došlo do prijevare. Ako je otkupna cijena visoka, bolje ga je raspakirati u pošti, pred zaposlenicima.

Vladimir, 28 godina

Neki dan su stigle knjige i pokazalo se da se u Ruskoj pošti nešto čudno događa. Naručio sam izdanja iz kataloga i stigao mi je paket težak gotovo četiri kilograma. Kad se prijavila u našoj pošti, prema dokumentima se pokazalo da ima dvjesto šezdeset grama. Kasnije se pokazalo da je sve u redu, došlo je do greške u ispunjavanju obavijesti.

Dostava EMS-Ruska pošta

Shvaćamo koliko je važno brzo isporučiti komponente kako bi vaša proizvodnja održala rad. Ponekad nema vremena za plaćanje računa i sl. i Potrebne rezervne dijelove treba brzo poslati, ali isprave o plaćanju i računovodstvu su osigurane.

Dobro rješenje je kupnja rezervnih dijelova (proizvoda) putem kurirske službe EMS-Russian Post plaćanjem pouzećem. Dokazana metoda koja ima dugu povijest postojanja i omogućava stanovnicima raznih gradova da naruče robu za sebe s dostavom i plaćanjem po primitku.

Ranije su na ovaj način, putem plaćanja pouzećem, ljudi iz raznih regija SSSR-a naručivali određene proizvode za sebe, plaćajući njihov trošak po primitku. Danas Ruska pošta nudi iste usluge, što je vrlo zgodno, prije svega, za same kupce. Roba stiže u poštanske urede diljem Ruske Federacije i, kad god je to moguće, dostavljaju je kuriri.

ŠTO JE POTREBNO ZA PRIJEM ROBE POUZEĆEM NA PLAĆANJE?:

Potrebno je da nam pošaljete točne podatke za slanje robe e-poštom (kontakti).

Podaci trebaju uključivati:

1. Naziv pravne osobe (ako je primatelj pravna osoba)
2. Prezime Ime Patronim Primatelj
3. Broj telefona primatelja (po mogućnosti fiksni i mobilni)
4. Adresa primatelja (Zode, Grad, Ulica, Kuća, zgrada, ured/stan, interfon)
5. E-mail (kako bi vas tvrtka kontaktirala i dala informacije o pošiljci)

Nakon zaprimanja podataka, predstavnik tvrtke će Vas kontaktirati i razjasniti detalje proizvoda i Vaše kontakt podatke.

Nakon slanja robe, možete pratiti njeno kretanje na web stranici EMC - Russian Post (Više detalja)

Kada roba stigne u vaš poštanski ured, dobit ćete obavijest i doći u poštanski ured preuzeti paket ili će biti isporučen kurirom (ova usluga nije dostupna u svim mjestima). U tom će trenutku poštanski djelatnik zatražiti da platite troškove robe i troškove dostave. Zapravo, ispada da svoju kupnju plaćate – u trenutku primitka.

Trošak plaćanja pouzećem je trošak naručenih proizvoda koji uključuje trošak dostave u regiju primatelja i naknadu za osiguranje.

Dostava robe pouzećem vrši se samo rezidentima Ruske Federacije.

Vrijeme isporuke robe ovisi o lokaciji regije Rusije - u praksi je od 3 dana do maksimalno 2 tjedna.

Težina jednog artikla:

Maksimalni iznos plaćanja pouzećem za jednu pošiljku:

Deklarirana vrijednost (1%)

Transfer novca (1%-9%)*

Rok za prijenos sredstava:

3-5 radnih dana

* Kamatna stopa ovisi o regiji polaska/iznosu plaćanja pouzećem

Osnovna tarifa za uslugu „Plaćanje pouzećem“.

* Tarifa uključuje PDV u iznosu predviđenom važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

IZVOD IZ PRAVILNIKA ZA PRUŽANJE POŠTANSKIH USLUGA

poglavlje III. Dostava i primopredaja poštanskih pošiljaka i uputnica

114. Poštanske pošiljke koje se šalju pouzećem izdaju se primatelju nakon što je uplatio cjelokupni iznos pouzeća i platio naknadu za njezino prosljeđivanje poštanskom uputnicom. Prije plaćanja primatelj ima pravo dobiti informaciju o adresnim podacima pošiljatelja. Nakon uručenja poštanske pošiljke poslane pouzećem primatelju, navedena se pošiljka ne prima natrag, ne vraća se iznos pouzeća i naknada za slanje uputnicom.

Nakon što kurir dostavi vašu pošiljku na vaš dom ili nakon što pošiljka stigne u vaš poštanski ured, važno je primiti je u skladu s ovim uputama.

To će vam pomoći da zaštitite svoja prava u slučaju oštećenja sadržaja pošiljke ili nedostatka priloga.

Prilikom primanja paketa poštom:

1. Na poleđini obavijesti navedite samo svoju adresu i podatke o putovnici. Ne smiju se navoditi fraze "Odbijam otvoriti", "Otvoreno u mojoj prisutnosti, sadržaj paketa odgovara opisu" ili "Nemam pritužbi". Budite oprezni! Vrlo često poštanski službenici od vas traže da potpišete potvrdu prije nego što vam predaju paket. Nemojte odmah potpisati obavijest. Potvrda se potpisuje tek nakon što se uvjerite da je pošiljka stigla zdrava i zdrava.
2. Pažljivo pregledajte paket, provjerite cjelovitost pakiranja. Pregled obavite sami, a ne iz ruku poštanskog službenika.
3. Službenik pošte dužan je izvagati vašu pošiljku. Uvjerite se da je težina navedena. Ne zaboravite na potrebu preračunavanja težine (1 lb = 0,45 kg).
4. Ako je u paketu bilo nešto lomljivo, lagano protresite kutiju. U paketu ne bi trebalo biti zvonjave.
5. Obratite posebnu pozornost na ljepljivu traku i sigurnosnu traku. Ako imate tuđu traku, poštanski djelatnici mogu vas pokušati uvjeriti da je paket otvorila carina. Međutim, treba imati na umu da u ovom slučaju paket mora biti zapečaćen posebnom carinskom trakom. Potrebno je priložiti i zapisnik o carinskom pregledu potpisan od strane carinskog službenika.
6. Ukoliko nemate pritužbi na pakiranje pošiljke, pošiljka Vam se predaje bez sastavljanja zapisnika. Potrebno je samo da se potpišete na obavijest. Nikakvi drugi unosi nisu potrebni.
7. Ako odlučite paket otvoriti u pošti, obavezno zapišite prezime, ime, patronim i položaj poštanskog djelatnika koji će otvoriti paket. Otvaranje paketa dopušteno je samo u nazočnosti voditelja pošte ili njegovog zamjenika.

Prilikom primanja pošiljke od EMS kurira:

1. Paket provjerite na isti način kao i prilikom prijema u poštanskom uredu.
2. Budući da je otvaranje paketa u prisutnosti kurira zabranjeno pravilima EMS-a, ako sumnjate u cjelovitost pakiranja i sigurnost priloga, uzmite potvrdu od kurira i odbijte primiti paket u ovoj fazi.
3. Paket preuzmite u skladištu EMS-a u prisustvu djelatnika skladišta.

Prilikom otvaranja paketa u pošti ili EMS uredu:

1. Ako se kao rezultat otvaranja paketa otkrije nedostatak priloga, njihova zamjena ili oštećenje, poštanski zaposlenik mora sastaviti akt obrasca 51-v, čije se kopije šalju nadležnim tijelima. Važno! Obrazac 51-b akti moraju biti dostupni u svakom poštanskom uredu.
2. Izjava o njihovom nedostatku ili nemogućnosti ispunjavanja je vjerojatna laž. Imajte na umu da je prisutnost potvrde kod primatelja službeni razlog za obavezno otvaranje paketa.
3. Prilikom sastavljanja i potpisivanja akta, obavijest o primitku pošiljke ostaje kod primatelja. Zahtjev da se potpiše i preda službeniku pošte je nezakonit. Nakon što potpišete potvrdu o primitku, nemate pravo pokretati spor oko neprimanja pošiljke ili neispravnog sadržaja.
4. Odbijanje poštanskog službenika da otvori paket i sačini zapisnik na obrascu 51-b je nezakonito. Kako utjecati na poštanskog djelatnika? Možete zatražiti da nazovete smjenskog voditelja i objasnite mu situaciju i razlog vašeg nezadovoljstva. Ako to ne pomogne, nazovite dežurnu liniju ruske pošte: 8-800-2005-888 ili 8-800-2005-055 za EMS (besplatan poziv). Za druge zemlje nazovite dežurnu liniju svog nacionalnog poštanskog operatera. Djelatnici telefonske linije recite poštanski broj i adresu poslovnice, te da ste ostali uskraćeni za kvalitetnu uslugu. Zamolite svog šefa da komentira situaciju.

Ako to ne uspije, ostavite recenziju u knjizi pritužbi navodeći svoje puno ime, adresu i zatražite pismeni odgovor.

1. Prilikom primanja paketa na mjestu preuzimanja ili od kurira dostavne službe (ne EMS):
2. Po primitku paketa potrebno ga je pažljivo pregledati sa svih strana.
3. Ako pronađete zaglavljeni vanjski paket, ponovno zalijepljenu traku za omatanje, nejasne poderotine ili sumnjate da je paket otvoren i ponovno zalijepljen, morate zatražiti komercijalnu potvrdu od kurira
4. Ako nema zastoja ili znakova diranja, ali sumnjate da je težina manja od navedene, ponovno izvažite paket (ako je moguće) i obavijestite dostavljača da želite otvoriti i provjeriti sadržaj, a ako se ta činjenica otkrije, Dostavljač mora sastaviti zapisnik o pregledu, u kojem mora naznačiti da je akt sastavljen na zahtjev naručitelja, da kutija izvana nije oštećena, ali nakon pregleda sadržaja neke robe nisu bile dostupne.
5. Nakon sastavljanja gore navedenih dokumenata, morate nas obavijestiti o ovoj činjenici. Pošalji sastavljeno:


   - Trgovački čin (ako je postojala činjenica vanjskog oštećenja)
   
 - Izvješće o inspekciji
   
 - Fotografija pošiljke ili mjesta oštećenja


Prilikom primanja paketa u poštanskom uredu

1. Po primitku paketa potrebno ga je pažljivo pregledati sa svih strana. Svaki paketomat je opremljen video kamerama, ali je poželjno da sa sobom imate telefon (ili drugi uređaj za snimanje). Na taj način možete zabilježiti otvaranje paketa.
2. Ako nađete zaglavljeno vanjsko pakiranje, ponovno zalijepljenu traku za omatanje, nejasne poderotine ili sumnjate da je paket otvaran i ponovno lijepljen, paket morate odmah otvoriti na licu mjesta uz video snimanje i prisutnost oštećenja na vanjsku ambalažu i sadržaj paketa
3. Ako nema zastoja ili znakova diranja, ali sumnjate da je težina manja od one koju smo naveli, također preporučamo da provjerite sadržaj paketa snimanjem raspakiravanja (odmah na ormariću za pakete)
4. Čak i ako nema vanjskih nedostataka u pakiranju paketa, preporučujemo otvaranje paketa uz video snimanje. Ovo je iznimno važno učiniti odmah po primitku, nakon vađenja paketa iz kutije.
5. Ukoliko postoji problem, obratite nam se putem tiketa, učitavanjem svih foto/video materijala kako bismo prenijeli zahtjev prijevozniku i pokrenuli istragu o osiguranom slučaju

Preuzimanje paketa na carinskom terminalu:

Ako carinici sumnjaju u točnost podataka navedenih u carinskoj deklaraciji ili u zakonitost uvoza sadržaja vaše pošiljke i pozvani ste na carinski terminal za pojedinačno carinjenje pošiljke, opskrbite se potrebnim dokumentima .

Dokumenti moraju potvrditi da je sve u redu s vašom pošiljkom: to su ispisi faktura (pisma potvrde narudžbe) sa stranica na kojima su obavljene kupnje (naznačujući cijenu robe); ispise potrebnih zakona i propisa koji potvrđuju da uvezena roba nije zabranjena za slanje i promet u vašoj zemlji.