Ростелеком авансовый платеж. Почему не активируется услуга "Доверительный платеж"? Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ

Компания Ростелеком требует от своих клиентов вносить абонентскую плату за использование интернета вовремя – не позднее двадцатого дня каждого месяца. Однако, при этом провайдер идет навстречу пользователям, учитывая возможные денежные затруднения и обычный человеческий фактор, и позволяет взять Обещанный платеж на интернет Ростелеком в соответствии с принятой программой лояльности.

Можно ли взять Обещанный платеж на интернет Ростелеком

Обещанный платеж могут взять абоненты, использующие услуги данного провайдера не менее шестидесяти дней. Кроме того, у клиента Ростелекома не должно быть дебиторской задолженности (за исключением случаев, когда срок составляет менее пятнадцати дней). Еще одно условие – номер счета не должен быть заблокирован на срок более десяти дней.

Абонент не сможет воспользоваться услугой, которую обещает провайдер, если он подключен к кредитному тарифному плану. Также ему лучше убедиться в том, что общий размер платежей за шестьдесят дней составляет хотя бы двести рублей.

Важно! Пользоваться интернетом или телевидением в долг могут лишь физические лица. Компании, а также индивидуальные предприниматели к такой услуге доступа не имеют.

Условия оказания услуги

Получить дополнительные деньги в долг на использование интернета могут далеко не все клиенты компании Ростелеком. В соответствии с условиями предоставления основных услуг, подключение этой опции доступно клиентам, выполнившим описанные далее условия:

1. Наименьший период использования услуг Ростелекома должен быть равен трем месяцам при условии своевременного перечисления трех абонентских плат.
2. Тарифный план на интернет, подключаемый дома, должен включать в себя его безлимитное использование.
3. Обещанный платеж допустим лишь для абонентов, пользующихся опциями на правах стопроцентной предоплаты.
4. Услуга доступна только для частных лиц.

Предоставление опции не ограничено определенными территориями, поэтому она доступна людям, проживающим во всех регионах Российской Федерации. Исключением могут являться филиалы, в системе которых наблюдаются временные неполадки.

Как взять Обещанный платеж в Ростелекоме на домашний интернет

Подключить доверительный платеж можно непосредственно через провайдера. Чтобы связаться с сотрудниками компании, нужно просто позвонить на номер 8-800-1000-800.

Пошаговая инструкция того, как подключить Обещанный платеж на домашний интернет Ростелеком :

1. Совершение звонка в службу технической поддержки (звонить можно и с домашнего, и сотового телефона).
2. Ожидание соединения со свободным оператором.
3. Детальное описание проблемы.
4. Ознакомление работника Ростелекома с номером лицевого счета , написанным в соглашении, подписанным с компанией.
5. Указание паспортных данных абонента, которые использовались при оформлении договора на оказание услуг.

Как только личность клиента будет подтверждена, сотрудник компании создаст интернет-заявку на перечисление денег, и уже через несколько минут они окажутся на балансе пользователя. Это удобный и быстрый способ для тех, кто находится далеко от компьютера, но желает возобновить оказание интернет-услуг.

Как взять Обещанный платеж на Ростелеком интернет через Личный кабинет

Взять Обещанный платеж можно в своем Личном кабинете, но сначала там нужно зарегистрироваться.

Как брать доверительный платеж через Личный кабинет Ростелеком:

Как только данная операция будет подтверждена, абонент может зайти в свой Личный кабинет и там, в специальной форме, написать номер договора на подключение интернета.

Далее следует отыскать строку «Управление услугами в Личном кабинете» и нажать на нее . В появившемся перечне выбрать требующуюся услугу под названием «Обещанный платеж ». Ввести количество денежных средств, которое необходимо одолжить.

Указываемая сумма не должна быть меньше, чем плата за интернет за месяц .

После совершения всех описанных действий запрошенная сумма поступит на счет , и интернетом снова можно будет пользоваться полноценно.

Операция может осуществляться в течение нескольких минут. Главное – перезагрузить роутер (отключить его от сети, а затем сразу подключить).

Теперь у пользователя имеется пять дней на то, чтобы внести необходимый платеж на счет провайдера.

Как взять Обещанный платеж на интернет Ростелеком по телефону

Существует два варианта возвращения доступа в сеть, а абонент выбирает сам, какая именно услуга его интересует и что нужно сделать. Пользователь мобильной сети активирует опцию Обещанный платеж посредством отправки USSD-запроса – *122*1#.

Баланс пополняется суммой от тридцати до трехсот рублей. Чем дольше этим клиентом используется интернет, тем большую сумму он может одолжить. Оплата приходит на счет почти сразу. Остаток суммы можно узнать, отправив запрос *122#. Перед тем как активировать данную услугу, стоит проверить, имеется ли на счету сумма от десяти до тридцати рублей .

Для подключения домашнего интернета по телефону нужно набрать номер 8-800-300-18-00, позвонить сотруднику компании и оставить свои паспортные данные. Комиссионный сбор взимается сразу с основным платежом в день, когда опция будет деактивирована. За установленное время клиенту следует перевести деньги на счет провайдера.

С правилами предоставления такой помощи абоненту, как опция Обещанный платеж , можно также ознакомиться на официальном портале провайдера: зайти в раздел «Для себя», далее из перечня выбрать пункт «Интернет» . Так пользователь выйдет в подменю с ценами на различные функции, где остается выбрать нужную услугу и прочитать все сведения о ней.

При достижении нулевого или отрицательного баланса Ростелеком, вы можете использовать кратковременную опцию доверительного (или обещанного) платежа – он предоставляется всем абонентам компании, которые выполнили ряд условий.

Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.

Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.

Обещанный платеж может быть разным и подключить его возможно несколькими способами, в зависимости от того, чем именно вы пользуетесь от Ростелеком.

Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.

У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.

Длительность некоторых видов обещанных платежей может зависеть от вашего статуса в системе ОнЛайм.Бонус (от 3 до 14 дней).

На что можно взять в долг у Ростелекома

Обещанный платеж доступен для подключения среди абонентов, использующих интернет от компании (в Москве – и от ОнЛайм), ТВ или мобильную связь.

Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ

Если у вас подключены интернет и телевидение от Ростелеком, кредитную опцию можно активировать двумя способами (примечание – информация для абонентов ОнЛайм, условия по регионам уточняйте в техподдержке Ростелеком):

1. Через Личный кабинет системы – самый удобный способ, если вы озаботились подключением этой услуги до того, как ваш баланс ушел в минус.

Для этого нужно:

• Быть зарегистрированным в системе – обычно это делается при подключении интернета и ТВ;
• зайти на сайт https://www.onlime.ru (для подключенных к ОнЛайм) или https://lk.rt.ru/
• ввести логин/пароль;
• перейти в блок «Оплата» — панель «Обещанный платеж»;
• нажать «Оплатить» и выбрать лицевой счет, на который вы хотите подключить услугу.

Активация и срок действия будут указаны на экране после соглашения с условиями оферты. В зависимости от вашего статуса в бонусной системе Онлайм, платеж может быть доступен на 3, 5 дней или две недели. Выбор срока будет доступен при активации.

1. При помощи смс-сообщения.

Посредством смс-запроса подключить обещанный платеж можно только на 3 дня (для ОнЛайм).

Чтобы заказать, нужно – отправить смс-сообщение, в тексте которого будет значиться «Онлайм ОП». Номер для отправки – 2558 (ОнЛайм). Смс-ка отправляется бесплатно. Номер телефона должен быть привязан к лицевому счету Интернета или ТВ.

Если у вас несколько лицевых счетов, привязанных на один номер телефона, смс-ка должна выглядеть как «Онлайм ОП номер лицевого счета».

1. При помощи звонка в техподдержку — 8‑800‑10‑00‑800 . Нужно назвать оператору номер лицевого счета Интернета или ТВ.

По условиям обслуживания абонентов ОнЛайм, задолженность на счету не должна превышать 100 рублей, ведь платеж ограничен именно этой суммой. Также, у вас не должны быть уже подключены какие-либо кредитные платежи, а последний из них должен быть взят не раньше, чем за 30 дней до отправки новой заявки.

Все новые абоненты ОнЛайм ТВ и Интернет получают эту услугу в автоматическом режиме – она активируется, если были соблюдены все условия, и подходит время оплаты баланса. Отключить автоматический платеж можно в личном кабинете.

Подключение на мобильную связь

Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.

Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.

Обращение в техническую поддержку

Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02 . Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.

Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.

USSD-команда

Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.

В Ростелекоме для заявки используется следующая комбинация: *100*17#. Не забудьте нажать кнопку вызова после ввода. Набирать следует с номера, для которого вы заказываете опцию.

Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.

Голосовое меню

Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888 . Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.

Личный кабинет

ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:

1. Войти в ЛК через сайт https://lk.rt.ru/#login или мобильное приложение.
2. Выбрать блок «Оплата» — «Обещанный платеж».
3. Выбрать подсоединенный лицевой счет (если вы пользуетесь больше, чем одной услугой от Ростелеком).
4. Нажать «Активировать» или «Заказать».

Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.

Когда в услуге могут отказать

Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.

Для пользователей интернета и ТВ:

1. Задолженность больше 100 рублей.
2. Последний кредит был взят меньше, чем за 30 дней до этой заявки.
3. Ваш статус программы ОнЛайм Бонус не позволяет взять кредит на определенный срок (только пользователям с Золотым статусом, например, доступны 14 дней ОП).
4. У вас уже взят один ОП или опция подключена в автоматическом режиме.
5. Вы отправили сообщение с номера, который не указан в личном кабинете и не присоединен к лицевому счету Интернет или ТВ.
6. При отправке сообщения с номера, который привязан к нескольким лицевым счетам, вы не указали номер ЛС, для которого хотите взять ОП.

Для пользователей мобильной связи:

1. У вас постоплатный тариф и задолженность более 60 дней.
2. У вас предоплатный тариф и блокировка составляет больше 30 дней.
3. Уже подключен другой ОП.
4. Вы еще ни разу не платили за связь (новый абонент) – должна быть хотя бы одна оплата для заказа опции.

Можно ли подключить «обещанный платеж», если услуга заблокирована

Если услуги связи уже успели уйти в блокировку, подключить обещанный платеж можно, если эта блокировка не была многомесячной.

При активации опции в течение часа по вашему лицевому счету блокировка будет снята на то количество дней, что оказалось вам доступно по условиям предоставления услуги.

Если в течение периода действия ОП вы не покроете задолженность и абонентскую плату, связь будет заблокирована, пока баланс не окажется пополнен.

Как бы мы ни старались следить за состоянием счета, бывают ситуации, когда деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Именно для таких случаев компания Ростелеком предусмотрела услугу "обещанного" или "доверительного" платежа. Она позволяет оставаться на связи до момента пополнения вашего баланса, а в данной статье мы рассмотрим вопрос как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком?

Следует отметить, что обещанный платеж действует в течении 5 дней с момента его подключения. За это время вам нужно пополнить счет любым из доступных способов. Его размер составляет 100 рублей, а за его подключения с вас будет взиматься плата в размере 7 рублей. Воспользоваться данным предложением можно лишь два раза в месяци и при соблюдении нескольких требований к абоненту:

вы должны пользоваться услугами Ростелекома не менее 120 дней

Обещанный платеж за телефон Ростелеком

Если вы являетесь абонентом сотовой связи от Ростелекома, то вам нужно проверить доступность этой услуги вам. Для этого наберите комбинацию *122# и нажмите кнопку вызова.

В случае положительного ответа, вы можете подключить обещанный платеж с помощью комбинации *122*1# .

Обещанный платеж за интернет Ростелеком

Если вам понадобился доверительный платеж за интернет, то вы можете подключить его из личного кабинета на официальном сайте компании. Для этого вам необходимо перейти в раздел "Расходы и платежи". Помимо этого, вы можете позвонить в службу технической поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-300-18-00 , назвать ваши паспортные данные и заказать подключение услуги у оператора.

Как только вы его активируете, с вас автоматически снимут блокировку услуг и вы сможет пользоваться телефоном и интернетом в полной мере. При пополнении баланса, из вашей суммы вычтут размер обещанного платежа и вы сможете воспользоваться данной услугой еще один раз за месяц. Но не допускайте состояние вашего счета до размера меньше 20 рублей, так как в данном случае вам все равно придется пополнять счет обычным способом.

Глобальную сеть на сегодняшний день используют не только в домах, но и на рабочих местах. Удобство данного сервиса подтверждают многочисленные отзывы. Численность клиентов компании увеличивается ежегодно. Компания предоставляет широкий спектр услуг, не предусматривая использование сервиса на доверительной основе длительный период. То есть при задолженности на счету аккаунт блокируется и предоставление соединения абоненту на время приостанавливается. Интернет-провайдер предусмотрел только регистрацию обещанного платежа. Как взять обещанный платеж Ростелеком интернет?

Действие обещанного платежа рассчитано на 5 суток с того момента, как будет подключена услуга. Этого времени остаточно для пополнения счета. Предоставление сервиса осуществляется не на бесплатной основе.

Например, при оформлении обещанного платежа на сумму 100 рублей, с абонента взимается 7% от суммы. Использовать данную услугу можно не более 2 раз за 30 дней. При этом задолженность должна быть не более 20 рублей. Обратите внимание, что услуга не предоставляется тем абонентам, которые подключились менее чем 4 месяца назад.

Если абонент отвечает требованиям провайдера, то можно проходить процедуру для активации обещанного платежа. Для этого нужен доступ к сети. Абонентам также предоставлена возможность воспользоваться «Гостевым» доступом, посредством которого можно войти в личный кабинет даже при отсутствии интернет-соединения.

Не у всех абонентов зарегистрирован личный кабинет. Сначала нужно войти на сайт lk.rt.ru и зарегистрироваться, введя номер электронной почты и пароль в вид домашнего номера телефона. На эмайл будет выслана ссылка для активации. После того как процедура будет завершена, следует ввести пароль и логин, после чего сохранить.

Абонент после входа в личный кабинет должен сделать следующее:

• Кликнуть по опции «Управление услугами».
• Перейти во вкладку «Оформление обещанного платежа».

Дальше нужно указать сумму, которая не может превышать максимальных значений, установленных провайдером. Через определенный временной период обещанный платеж поступит баланс, после чего можно будет пользоваться интернетом. На подтверждение заявки, оставленной через личный кабинет, уходит не более 2 часов. На протяжении текущих 5 суток нужно оплатить услуги провайдера. В противном случае доступ к сети снова будет ограничен. Для того чтобы узнать какую сумму следует заплатить, нужно зайти в раздел «Баланс», где будет указана основная сумма задолженности.

Как взять обещанный платеж на Ростелеком на телефон

Доверительный платеж Ростелеком доступен не только для пользователей глобальной сетью. Взять в долг у провайдера могут те абоненты, которые пользуются услугами мобильной связи. Для этого следует использовать такого USSD-запрос, как *100*17* сумма платежа#.

После того, как запрос будет подтвержден, на счет абонента будут зачислены денежные средства, которые отображаются на общем балансе. Процедура не бесплатна: каждый раз с абонента будет списываться 5 рублей. Кредитные средства можно израсходовать на исходящие вызовы и использование мобильного интернета.

Каждый абонент имеет право воспользоваться услугами службы поддержки с целью активации доверительного платежа. Для этого нужно набрать 8-800-300-18-00. Оператор запросит паспортные данные для подтверждения личности, после чего активирует услугу обещанного платежа. Для совершения данной процедуры абонент также должен предоставить данные, указанные в договоре. Отсрочка в платеже представляет собой финансовую операцию, не предоставляемую при отсутствии всей необходимой информации.

Дополнительная информация

Для получения подробной информации по поводу регистрации обещанного платежа, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов. Опытный сотрудник предоставит всю необходимую информацию о тарифных планах, действующих акциях и дополнительных возможностях. Обратите внимание, что данный сервис предоставляется на бесплатной основе.

Для активации доверительного платежа, также допускается обратиться в филиал компании. Изучить актуальные данные по поводу предоставляемых услуг можно на сайте компании. Данный сервис имеет свои особенности, которые могут быть различны, в зависимости от регионов. Перед тем, как воспользоваться услугой внимательно ознакомьтесь с условиями ее предоставления.

Провайдер Ростелеком предлагает несколько способов активации обещанного платежа. Каждый абонент вправе самостоятельно выбирать наиболее подходящий и удобный вариант. Обратите внимание, что не во всех случаях взимается дополнительная плата. Уточнить о подобных условиях обслуживания следует у оператора. Как правило, это зависит от филиала, предоставляемого обслуживание.

Воспользовавшись опцией Обещанный платеж в Ростелекоме, абонент получает доступ к связи, имея отрицательный баланс лицевого счёта. Действие услуги длится 5 дней, средства списываются в объёме 10-100 рублей по выбору клиента. Активация услуги платная — 5 рублей за одно подключение.

Подключить опцию можно 1 раз в 2 недели. Отключение происходит в автоматическом режиме по завершении перевода действия опции или погашения клиентом долговых обязательств. Состояние лицевого счёта абонента отображается, учитывая движение средств по Обещанному платежу.

Как на Ростелекоме взять Обещанный платеж?

Проблема «как подключить Обещанный платеж на Ростелеком» почти всегда возникает неожиданно. Оператор предусмотрел несколько способов урегулирования вопроса:

Ростелеком: взять Обещанный платеж - условия

Обещанный платёж - мера, в каком-то смысле, крайняя для абонента и оператора. Выдвинуты ряд условий как сделать Обещанный платеж на Ростелеком, которым пользователь должен соответствовать. Для клиентов компании они таковы:

• Абонент обслуживается провайдером в течение 2 месяцев;
• Отрицательное сальдо на балансе держится не больше полутора декад;
• Расходы клиента на услуги связи превышают 200 рублей за последние 60 дней;
• Опция активируется при показателях баланса в диапазоне -10+20 рублей.

Подключиться к Обещанному платежу не могут клиенты выбравшие кредитные тарифы Ростелекома. Без чёткого понимания того, как взять Обещанный платеж на Ростелекоме, пользователь может усугубить своё положение и завязнуть в дополнительных проблемах.

Обещанный платеж интернет Ростелеком

Провайдер приостанавливает передачу пакетных данных и отключает соединение с интернетом, когда платежи не перечислены вовремя. Как взять Обещанный на Ростелеком для восстановления интернет-соединения? Для этого нужно выполнить следующие действия:

• В Личном кабинете (он работает, даже если нет доступа к остальному интернету) перейти в директорию Оплата;
• Кликнуть Обещанный платеж и набрать цифры лицевого счёта, на котором активируется услуга;
• Ввести сумму обещанного платежа, достаточную для восстановления соединения с интернетом и подтвердить заявку.

Система учёта обработает запрос, клиент получит доступ в интернет. Время для погашения долга за предоставленную услугу — 5 суток. При несоблюдении графика опция блокируется.

Как взять обещанный платеж на Ростелеком телефон

Обещанный платеж в Ростелеком может быть предоставлен не всем абонентам. Активировать опцию могут клиенты:

• Подключившие номер за 4 месяца до дня применения услуги;
• Не производившие отключение номера в течение последней недели.

100 рублей - максимально возможная сумма обещанного платежа. В случае несвоевременного погашения задолженности услуга будет закрыта на 1 месяц. Внести сумму долга нужно в указанные сроки + 7 рублей (плата за предоставление). Доступ к опции имеют абоненты - физические лица, заключившие договор с Ростелекомом на услуги беспроводной телефонной связи.